userspots - ux for good

UX for Good Kadıköy İçin Deneyim Haritası

Thursday, July 11, 13

Kadıköy Deneyim Haritası

Başlıklar

Buluşma

Manzara Dinlenme

Eğlenme Oyun Öğrenme

Sağlıklı yaşam

Paylaşma Yaratıcılık


Kadıköy Deneyim Haritası

1. Ana temayı belirle (Deneyim)

Harita kullanıcılara ne gösterecek? (İçerik)Aktiviteler ve ilgili mekanlar, sokaklar, yerler ; günün-haftanın belirli günleri; mekanlarla ilgili öneriler ; yaşanmış hikayeler

Kadıköy’de sosyalleşme, Kadıköy’de yeme-içme, Tek başına Kadıköy, Kadıköy’de aşk, 1 günde Kadıköy vb.

Harita kullanıcılara nasıl gösterecek?

Rotalar, derecelendirilmiş-reklendirilmiş alanlar, belirli noktalar,


1. Haritayı kim kullanacak?


2. Haritanın içerik başlıkları neler olacak?

Tarihi Çarşı ve Moda haritası kullanıcılara ne gösterecek?

Tarihi Çarşı ve Moda haritası bilgileri kullanıcılara nasıl gösterecek ?


3. Harita kullanıcıya nasıl ulaşacak?


nerede?ne

zaman?kim? kim ile?ne

yapıyor ?ne ile ? nasıl ?


ARAŞTIRMA

‘KULLANICI DOSTU KULLANICI ARASTIRMALARI’


Niteliksel Araştırma “Insight” yakalamak


•Kullanıcı çalışmanızı ‘tasarlayın’.

•Araştırma sorularını belirleyin.

•Hedef kitleye uygun kullanıcıları bulun.

•Veri dökümantasyonu yapın.

•Analiz edin.

•Tasarım fikirleri değil, tasarım çözümleri geliştirin.


Kullanıcı çalışmanızı ‘tasarlayın’.

Ne öğrenmek istiyorum?

(Yeni ihtiyaçlar, arayüz sorunları, kullanıcı yolculuğu vb.)

Hangi metodlar işime yarar?

(Bağlamsal görüşme, gözlem, kullanılabilirlik testi, vb.)

Ne tür araçlar kullanabilirim?

(Digital araçlar, kağıt-kalem, sosyal medya, telefon, vb.)


Araştırma sorularını belirleyin.

Temel araştırma soruları sormak, araştırma ve tasarım sürecinizde odak noktanızı belirlemenize ve süreci takip etmenize yardım eder.


Bağlamsal Görüşmeler, Paydaş Görüşmeleri


Günlük Çalışmaları


Cultural probes


Shadowing


Hedef kitleye uygun kullanıcıları bulun.

Kullanıcıların kendilerini ifade etmelerine yardımcı olacak araçlar sağlayın.


Photo 5: As a football fan, this year I became to be a supporter of Galatasaray. Hadi hadi Galata!!

Photo 4: I have lot of turkish friends here. I´m so lucky for having these really good people around me. Here a picture of us before playing a football match.

Photo 10: One thing I was surprised most here was the people. Turkish people are always friendly and helpful. Here it´s me with one kebab place worker.

Photo 9: This is how they make the “durums”. Awesome!!


Veri dökümantasyonu yapın.

Görüşmeler sırasında topladığınız verileri kaydedin. Bulguların çeşidi (cümle, gözlem, davranış şekli) , ne zaman ve hangi çalışmada elde edildiğini hemen kaydetmek, analiz aşamasına katkıda bulunur.


VERİ ANALİZİ‘KULLANICI BÖYLE YAPTI AMA BENCE...’


Veri dökümantasyonunu yapın.Analiz edin.

Tüm veri ve bulguları göz önünde toplayın. ‘Hands on research’ , bulgular ve tasarım fikirleri arasındaki bağlantıları takip etmek, grup halinde çalışmak için yararlıdır.


Affinity Diagrams


Hikaye Anlatma


Kullanıcı Yolculuğu (Customer Journey)


Generative Sessions


Tasarım “çözümleri” geliştirin.

Hazırladığınız persona, durum senaryoları, kullanıcı yolculuğu üzerinden yeni senaryolar geliştirin, prototipleyin, kullanıcılarla test edin.


http://www.servicedesigntools.org

http://digitaltoolsforservicedesign.com/

Kaynaklara göz atın!


http://www.servicedesigntools.org/

http://www.servicedesigntools.org/



Çalışma

Durum:

Son zamanlarda izlediğiniz bir konser, tiyatro, sinema vb. deneyiminizi aşama aşama (araştırma, bilet alma, mekana varma, izleme, ayrılma gibi) analiz edip bu süreci iyileştirecek bir servis-ürün tasarlamak

istiyorsunuz.

Araştırma Soruları?


[email protected]


http://www.userspots.com

http://www.userspots.com

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

userspots - ux for good

Documents