userspots kullanilabilirlik semineri
DESCRIPTION
Userspots'un Microsoft ofisinde kullanılabilirlik, kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlik testleri konuları üzerine yaptığı sunum.TRANSCRIPT
Kullanıcı Dostu Arayüzler Yaratın
Kullanılabilirlik Testleri ve Kullanıcı Araş4rmaları
Bizspark Kullanılabilirlik Semineri
#userspots #bizspark #kullanilabilirlik #usability
Medya Laboratuvarı
Neler Yap4k?
Kullanılabilirlik
‘Bir ürünü kullanmak ne kadar zor ise, o kadar çok kullanmam’
“Bir ürünün potansiyel kullanıcıları tara7ndan, belirli bir kullanım bağlamı içinde, amaçlanan kullanım hedeflerine ulaşmak için, ne derece etkin, verimli ve tatmin edici bir şekilde kullanılabilmesi”
Kullanılabilirlik
Hedef KitleHedef Kitle
Kullanım Bağlamı
Kullanım Bağlamı
Etkili
Verimli
Memnuniyet Verici
Kullanılabilirlik
10Kullanılabilirlik Sloganı
En iyi tahmininiz yeterince iyi değil
Kullanıcılar her zaman haklıdır
Kullanıcılar her zaman haklı değildir
Kullanıcılar tasarımcı değildir
Tasarımcılar kullanıcı değildir
Genel Müdürler kullanıcı değildir
Az çoktur
Az çoktur
Detaylar önemlidir
Yardım genelde yardım etmez
Kullanılabilirlik bir süreçOr
Kullanılabilirlik Neler Kazandırır/KaybeQrmez?
25Milyar $
Kullanılabilirlik Neler Kazandırır/KaybeQrmez?
Müşteri
UPA (The Usability Professionals' AssociaOon )
Kullanıcı Deneyimi
Tasarımın 3 Aşaması
Tasarım
Test
Analiz
Analiz
Anket (Online,Offline)
Odak Grubu
Görüşme (Bireysel, Bağlamsal)
Persona
Paydaş Analizi
Persona
Persona
Persona
Persona
Tasarım
Kart Gruplama ProtoOpleme
Kart Gruplama
Kart Gruplama
Kart Gruplama
Açık
Kapalı
Kart Gruplama xSort
Kart Gruplama Card Zort
Kart Gruplama -‐ Online
Kart Gruplama -‐ Analiz
Kart Gruplama TesO Sonrası
Ağaç TesO
ProtoOpleme
ProtoOpleme
Last.FM Iphone Arayüz ProtoOpleri
Kağıt ProtoOpleme
Online ProtoOpleme
ProtoOp Araçları
Prototip Yöntemi Yüzde
Kağıt %77
Visio %59
Powerpoint %43
Dreamweaver %47
Axure %30
Omnigraffle %30
İllustrator %21
Flash %23
Acrobat %21
Fireworks %19
Photoshop %10
Diğer HTML Editörleri %4
ProtoOp Çık4ları
Prototip Yöntemi Yüzde
Kağıt %81
HTML %58
Axure, iRise ile otomatik üretilmiş HTML
%39
HTML ile tıklanabilir görseller %34
Flash, Flex, AIR %27
Keynote, Powerpoint %24
Tıklanabilir PDF %21
Test
Göz İzleme TesO Gerilla Kullanılabilirik TesO
Online Kullanılabilirlik TesO Mobil Test
A/B Test AnalyOcs
Kullanılabilirlik TesO
Göz İzleme TesO
• Laboratuvarda ‘Göz İzleme Cihazı’ ile yapılan kullanılabilirlik tesO
• Kullanıcıların göz, mimik ve fare takibi
Kullanıcı Videoları
Sıcaklık Haritaları
Kullanıcı Yolları
Kullanıcı Yolları
Alan Analizi
İlk Bakılma Saniyeleri
Bakılma Sayısı
Bakılma Süresi
Görülme Oranı
İlk Bakılma Süresi
Gerilla Test
Gerilla Test
Gerilla Test
Gerilla Test
• Herhangi bir yer / Starbucks / Toplan4 Odası
• Proje ilerledikçe ayda bir kez 3 saat
• Teste ka4lacak 3 kişi
• 1-‐2 Sayfalık e-‐posta ile rapor
Online Test
Online Test
Online Test
Online Test
Online Test
Her görevde ka4lımcılar başarılı, başarısız ya da vazgeçO olarak puanlanır.
Ortalama tarama süresi, görüntülenen sayfa sayısı ve görevlere göre diğer ölçümler.
Online Test
Gerçekten yavaş4 “Doldurulacak çok şeyi
vardır. 19’ monitörüm var ve sonrakini görmek için hâlâ çubuğu indirmek zorundaydım. VazgeçOm. Zamanımı israf etmek istemedim.’
5 Saniye TesO
Mobil Test
A/B TesO
A/B TesO
%15.7 Dönüşüm Ar4şı
A/B TesO
%9.7 %10.1
Highrise Landing Page A/B TesO
Highrise Landing Page A/B TesO
Highrise Landing Page A/B TesO
Highrise Landing Page A/B TesO
Tasarımın 3 Aşaması
Tasarım
Test
Analiz
Yeni Girişimler?
Yöntem Fiyat
Persona 0 TLTLKart Gruplama 0 TL0=Ağaç Testi 0 TLTLPrototipleme 0 TLTL12 Katılımcı ile Gerilla Test 100 TL
A/B Testi 0 TLTLOnline Test 0 TLTL
