user experience (ux) design: praktische methoden & tools ... · pdf fileuser experience...
TRANSCRIPT
User Experience (UX) Design: Praktische Methoden & Tools im UX Workshop UX Design Praxisworkshop mit Teilnehmerzertifikat
User Experience – Nutzerverhalten professionell analysieren und nutzbar machen
Kundenzentriertes Denken und die Schaffung guter Nutzererlebnisse steht ganz oben auf der Agenda
vieler Firmen, denn sie sind mittlerweile zur entscheidenden Basis für den Unternehmenserfolg
geworden. In diesem Workshop werden Teilnehmern das Grundwerkzeug eines UX-Designers und die
wichtigsten Design-Thinking-Ansätze vermittelt. Konzepte wie Affinity Mapping, das UX Brainstorming
Framework, Customer Journey Maps u.v.m werden ausführlich vorgestellt. Die Teilnehmer können
eigene Projekte aus Ihrem Arbeitsalltag oder spezifische Unternehmens-Cases für den Workshop
mitbringen und mittels der wichtigsten UX Tools optimieren und weiterentwickeln.
Was lernen Sie in diesem Workshop?
In diesem UX-Praxisworkshop lernen Teilnehmer was UX Design konkret ist. Die Teilnehmer erhalten
eine praktische Einführung in gängige UX-Design Tools und die Arbeitspraktiken eines professionellen
UX-Designers. Sie lernen Design-basierte Problemlösungsansätze kennen und diese an praktischen
Beispielen anzuwenden. Am Ende des Seminars hat jeder Teilnehmer einen fertigen Papier-Prototyp
erstellt.
Inhalt des Workshops
Einführung in User Experience Design
Affinity Mapping
Das UX Brainstorming Framework
Customer Journey Maps
User Flows
UX Tools und Methoden
Durchführen einer Retrospektive
An wen richtet sich der Workshops?
Der Workshop richtet sich an Interessierte, die im Rahmen ihres Unternehmens oder Geschäftsmodells
bessere Nutzererlebnisse schaffen und die allgemeine Kundenzentriertheit optimieren wollen. Die
Workshop-Inhalte sind branchenübergreifend konzipiert und sind sowohl für Entscheidungsträgern,
Designern, Marketingexperten sowie fachfremden Mitarbeitern aller Branchen geeignet. Es sind keine
Design-Vorkenntnisse notwendig.
Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gern.
Bitkom Akademie | Albrechtstraße 10 | 10117 Berlin
T 030 27576-540 | [email protected]
Weitere Seminare finden Sie unter www.bitkom-akademie.de
Bitkom Akademie | Albrechtstraße 10 | 10117 Berlin
T 030 27576-540 | [email protected]
Seminarprogramm Tag 1
Seminarprogramm Tag 2
Teilnehmerzertifikat
Am zweiten Tag erhalten die Teilnehmer ein Teilnehmerzertifikat. Das Zertifikat beruht auf einem
Qualitätsstandard, den sich die Bitkom Akademie und ihr Partner als Qualitätssiegel für Ihre Seminare
und Lehrgänge gesetzt haben.
Uhrzeit Agenda
09.30-10.00 Begrüßung durch die Seminarleiter (Vorstellungsrunde)
10.00-11.00 Einführung in User Experience Design
11.00-11.30 Kaffeepause mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking
11.30-13.00 User Research & User Testing
13.00-14.00 Mittagspause
14.00-15.30 Die Customer Journey
15.30-16.00 Kaffeepause mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking
16.00-17.30 User Flows
17.30 Ende des Seminars
Uhrzeit Agenda
09.00-09.30 Begrüßung durch den Seminarleiter und Rückblick auf Tag 1
09.30-10.30 Affinity Mapping
10.30-11.00 Kaffeepause mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking
11.00-12.30 User Testing
12.30-13.30 Mittagspause
13.30-15.00 Prototyping
15.00-15.30 Kaffeepause mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking
15.30-16.30 Finales User Testing
16.30 Ende des Seminars
Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gern.
Bitkom Akademie | Albrechtstraße 10 | 10117 Berlin
T 030 27576-540 | [email protected]
Weitere Seminare finden Sie unter www.bitkom-akademie.de
Bitkom Akademie | Albrechtstraße 10 | 10117 Berlin
T 030 27576-540 | [email protected]
Ihre Referenten
Raffaela Rein
Co-Gründerin und Geschäftsführerin
CareerFoundry
Raffaela Rein ist die Co-Gründerin und Geschäftsführerin von CareerFoundry. CareerFoundry zählt zu den
Top 5 Schulen für UX Design Weltweit. Neben UX/UI lehrt CareerFoundry Kurse in Programmieren und
der App-Entwicklung. Bevor Raffaela 2013 CareerFoundry gründete, war sie unter anderem für Rocket
Internet und Axel Springer tätig. Sie gilt als Evangelisten für UX. Ihr Spezialgebiet ist UX Strategie.
Jeffrey Humble
Head of Design
CareerFoundry
Jeffrey Humble ist Head of Design bei CareerFoundry. Er ist ein Experte für Customer Journeys und macht
weltweit viele Workshops zu dem Thema. Jeff war zuvor Produkt Designer bei der Agentur Spreadfast,
bei der er Nutzererlebnisse für Firmen wie IBM, Victorias Secret, Instagram und Coca Cola designte und
in zahlreichen UX-Projekte involviert war.
Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gern.
Bitkom Akademie | Albrechtstraße 10 | 10117 Berlin
T 030 27576-540 | [email protected]
Weitere Seminare finden Sie unter www.bitkom-akademie.de
Bitkom Akademie | Albrechtstraße 10 | 10117 Berlin
T 030 27576-540 | [email protected]
Termine und Veranstaltungsorte
Die Termine entnehmen Sie bitte der Website der Bitkom Akademie. hier ↗
Preise
1.350 €* Regulär
1.150 €* für Bitkom-Mitglieder
*Die angegebenen Preise sind in Netto-Beträgen ausgewiesen.