usabilidad aspectos importantes

El profesional de la usabilidad

Para Nielsen, existen tres cualidades determinantes:

Tener conocimientos sobre teorías de interacción y

metodologías de investigación de usuarios, especialmente

dominar los principios de las pruebas de usuarios. Poseer una gran capacidad mental con suficiente sentido

común y de abstracción.

Al menos diez años de experiencia realizando pruebas de

usuarios y otras actividades de la usabilidad como estudios

de campo.

Proyecto Digital

Usabilidad en página de inicio

Iniciar la página con un encabezado dónde se resuma

de forma clara y concisa la labor de la organización. 1

Titular la página comenzando por el nombre de la

organización, seguido de una breve descripción del

sitio.

2

Proyecto Digital

(Montes, p 14)


Agrupar toda la información corporativa en un área

aparte, bien distinguida de las demás. 3

Cumplimos

Proyecto Digital

Enfatizar en las

tareas de mayor

prioridad que los

usuarios deben

acometer en su sitio.

4

Proyecto Digital


No Cumplimos

No hay énfasis todo

está en inicio.


Incluir una caja de texto para la búsqueda en el sitio. 5

Proyecto Digital

¿?

No Cumplimos

No se tiene estructurado este aspecto, lo cual es

una gran deficiencia.


Mostrar ejemplos concretos del contenido del sitio. Las

adquisiciones más recientes u otros datos de interés. 6

Proyecto Digital

Tenemos un espacio de actualidad y a través de redes

sociales es posible

promocionarlos.

Cumplimos


Ofrecer fácil acceso a los aspectos de reciente

publicación en el sitio. 7

Proyecto Digital

¿?

No Cumplimos

No se logra identificar el contenido nuevo, pero se pensó en el

momento de desarrollarlo sólo que hay una limitación de la

aplicación en la que se creó.


Crear gráficos con

significado

relevante para el

usuario.

8

Proyecto Digital

No Cumplimos

Exageración gráfica.

Usabilidad en mapa de sitio

Un estudio de Nielsen,

referenciado por Montes (p,

42) determinó que sólo el 27%

de las personas utilizaban el

mapa de sitio, sin embargo se identificó que este bajo uso

se debía a que pocos sitios lo

tenían.

Por ello es recomendable

tenerlo, ya que aporta un beneficio tangible al usuario,

ya que permite conocer las

áreas del sitio y los diversos niveles de jerarquía que la

componen.

Proyecto Digital

No Cumplimos

Usabilidad en mapa de sitio

RECOMENDACIONES: 1. No utilizar elementos

dinámicos para su representación.

2. Representar la

distribución física de

los contenidos.

3. No enfocarse a la distribución

intelectual.

4. No ser excesivamente

extenso.

Proyecto Digital

Cumple

Medición de la usabilidad

Generalmente se mide en relación

al desempeño del usuario en realizar

una determinada cantidad de

tareas orientadas por el evaluador.

MEDICIONES BÁSICAS: • El tiempo que requiere la

realización de una tarea o grupo

de tareas.

• El por ciento de error al realizar las tareas orientadas.

Proyecto Digital

• El por ciento de tiempo que los usuarios siguen la ruta de

navegación de forma óptima. • El número de veces que es necesario regresar atrás en la

navegación por encontrarse desubicado.

Medición de la usabilidad

Es importante y es el de analizar la experiencia del usuario,

para ello, James Hom, divide las técnicas en tres grupos

(Montes, p, 15):

1. Técnicas de investigación: entrevistas, grupos, observación.

2. Técnicas de evaluación: lista de chequeo, evaluación de

características o consistencia.

3. Técnicas de prueba: test de usabilidad.

Pueden evaluarse usuarios con mucha y poca experiencia. Luego de evaluar se piensa en acciones correctivas o

cambios.

Proyecto Digital

Errores comunes Usabilidad

Generalmente se dan porque no se consideraron las

necesidades y particularidades de la audiencia y se omite la

usabilidad y la arquitectura.

Proyecto Digital

Según Nilsen

Uso de marcos o frames:

éstos rompen el esquema

mental que el usuario tiene y

resta importancia aspectos

útiles como "Favoritos".

1

Cometemos este error

Tenemos unas líneas

grises sutiles que hacen visibles y

evidentes los marcos.


Proyecto Digital

Según Nilsen Uso excesivo de

tecnología visual: el empleo de

efectos visuales

basados en

complejas

técnicas de programación.

2

No Cometemos este error

Tenemos carga

visual desde el

diseño pero no

en efectos.


Proyecto Digital

Según Nilsen Empleo indiscriminado

de marquesinas, animaciones

constantes y textos

desplazables, causan

distracción,

desorientando. Deben usarse sólo para

resaltar algo.

3

No Cometemos este error

Tenemos carga

visual desde el

diseño pero no

en efectos.


Proyecto Digital

Según Nilsen URL complejas o con

caracteres especiales, porque dificultan la

memorización,

reproducción y

entendimiento de la

estructura del sitio.

4

Dependemos de la

herramienta

Somos conscientes que la URL

http://juliethpoulin.wix.com/jovenes_empre

ndedores_en_rede es muy extensa, pero es

la que sale por defecto en Wix.

http://juliethpoulin.wix.com/jovenes_emprendedores_en_rede











Proyecto Digital

Según Nilsen

Páginas huérfanas, que no tienen un botón de

regreso al inicio o que no contienen información

indicativa de su sitio de origen. 5

No cometemos este error

El botón de inicio aparece en todas las páginas y en la URL

se identifica su origen.


Proyecto Digital

Según Nilsen

Páginas que requieren mucho scroll para su

visualización, ya que los usuarios tienden a hacer

pocos clics. 6

No cometemos este error

Si bien tiene scroll,

éste no es muy largo.


Proyecto Digital

Según Nilsen

Insuficiente apoyo a la

navegación: cuando un

usuario nuevo se enfrenta a un proyecto digital es

importante darle

alternativas un sistema de

apoyo que le dé una visión

exacta de la estructura del sitio y ubicación del

contenido, ejemplo, mapa

del sitio y creación de

opciones de búsqueda.

7

No contamos con ninguna

de las opciones sugeridas.



Proyecto Digital

Según Nilsen

Colores no estándares para los hipervínculos, lo cual

puede generar interferencias y perderse opciones de

navegabilidad. 8

En la descripción de cada sección se

da enlace a la página pero no se

reconoce de forma habitual.

Aunque en los otros enlaces si se

evidencia el color habitual.



Proyecto Digital

Según Nilsen

Información desactualizada: el contenido es la piedra

angular, por ello es importante pensar en la manera

de actualizar esa información. 9

Si bien, se tiene

previsto actualizar la

información, la

sección actualidad

no cumple dicho

requerimiento.



Proyecto Digital

Según Nilsen

Tiempo de carga

excesivo: eso impacienta

al usuario por ello es un factor de competitividad.

Entonces es importante

prestar atención al

tamaño y resolución de

imágenes. Aquí la optimización de imágenes

es obligación de los

diseñadores y

desarrolladores.

10

El tiempo de carga en Wix es alto

en algunos navegadores, lo cual es

un elemento en contra.


Referencias

Proyecto Digital

Montes, Antonio. Arquitectura de información y usabilidad:

nociones básicas para los profesionales de la información.

Recuperado el día 9 de octubre de 2012 desde http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol12_6_04/aci04604.htm

Carreras, Olga (2012). Estándares formales de usabilidad y su

aplicación práctica en una evaluación heurística.

Recuperado el día 8 de octubre de 2012 desde http://olgacarreras.blogspot.com.es/2012/03/estandares-

formales-de-usabilidad-y-su.html

http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol12_6_04/aci04604.htm
















http://olgacarreras.blogspot.com.es/2012/03/estandares-formales-de-usabilidad-y-su.html


























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