UPUTSTVO ZA KORIŠĆENJE OFFICE BANKING-A Osnovne funkcionalnosti dinarskog poslovanja

1. Logovanje na program 2. Sinhronizacija 3. Kreiranje naloga za prenos / kompenzaciju 4. Potpisivanje naloga za prenos 5. Slanje naloga na realizaciju 6. Preuzimanje i pregled izvoda dinarskog računa

1. Logovanje na program

Ubaciti pametnu karticu u čitač i dvoklikom na ikonicu Office banking-a (slika 1) pokrenuti softver za Elektronsko bankarstvo.

Slika 1

Pojaviće se početna strana za logovanje. Potrebno je ukucati PIN za prijavu i kliknuti na opciju Dalje kao na slici 2.

Slika 2

2. Sinhronizacija Nakon logovanja pojaviće se početna strana (slika 3).

Slika 3

Pritiskom na taster F3 ili klikom na opciju Sinhronizuj pokreće se sinhronizacija. Slika 4)

Slika 4

Nakon sinhronizacije pojaviće se izveštaj o sinhronizaciji (Slika 5)

Slika 5

2. Kreiranje naloga za prenos / kompenzaciju

Klikom na opciju Nov nalog za prenos (kao na slici 6) otvara se prikaz virmana u koji treba uneti podatke o plaćanju a potpom kliknuti na sačuvaj nalog i potpiši (Slika 7)

Slika 6

Slika 7

4. Potpisivanje naloga

Nalog se potpisuje tako što se unese PIN i klikne na opciju potpiši (slika 8)

Slika 8

Nakon sinhronizacije nalog se nalazi u sekciji Nalozi u pripremi gde se vidi i status naloga (Slika 9)

Slika 9

5. Slanje naloga na realizaciju

Pošto je nalog sada spreman za slanje, potrebno je pokrenuti sinhronizaciju nakon koje će se status naloga prikazati na strani Trenutne promene (Slika 10)

slika 10

6. Preuzimanje i pregled izvoda dinarskog računa Pregled i štampa izvoda se vrše na strani Pregled izvoda (Slika 11).

slika 11 Dvoklikom na konkretni izvod sa spiska prikazuje se forma izvoda gde se klikom na opciju Štampaj pokreće i štampa ivoda (Slika 12)

slika 12 Ukoliko na listi izvoda nedostaje neki izvod za period od 01. januara tekuće godine, kompletiranje liste izvoda se vrši pokretanjem opcije Preuzimanje arhivskih podataka za period ili prečicom na taster F10 (Slika 13)

Slika 13

Potrebno je zadati datum za koji je neophodno prevući podatke (Slika 14), nakon čega će se na listi izvoda pojaviti izvodi za zahtevani period (Slika 15)

Slika 14

Slika 15 Detaljnom uputstvu za korišćenje Office Banking aplikacije možete pristupiti direktno kroz sam program, klikom na opciju Pogledaj uputstvo. (Slika 16)

Slika 16

VAŽNE NAPOMENE:

Ukoliko postoji problem pri aktivaciji OfficeBanking aplikacije ili pri Sinhronizaciji, potrebno je proveriti da li internet ima propust na URL adresu: https://cabanking.creditagricole.rs/BankingProvider. Propust ka ovoj URL adresi je neophodan, u suprotnom neće biti moguće povezivanje sa Bankom.

Na svakoj stranici OfficeBanking aplikacije dostupna je pomoć pri korišćenju aplikacije (Help), klikom na dugme F1 na tastaturi. Detaljno uputstvo za korišćenje OfficeBanking aplikacije nalazi se na instalacionom CD-u koji je sastavni deo eBank paketa ili na sajtu Banke www.creditagricole.rs .

Za sva dodatna pitanja na raspolaganju je korisnička podrška eBanka.

Telefoni za podršku:

Beograd 011/330-5970

Novi Sad 021/4871-940

Radi sigurnosti ne treba dozvoliti nikom da vidi PIN za logovanje.

Smart karticu ne pozajmljivati nikom.

Nakon završetka rada OBAVEZNO se odjaviti iz aplikacije i izvaditi karticu iz čitača, jer se na taj način štitite privatnost i novac.

U slučaju gubitka Smart kartice javiti se na telefon korisničke podrške i zatražiti deaktivaciju korisničkog profila, kako bi sprečili mogućnost zloupotrebe.

Uživajte u elektronskom bankarstvu!

Vaša Banka, Credit Agricole Srbija AD Novi Sad