UPRAVLJANJE ORGANIZACIONIM

PROMENAMA -Uvod i plan rada 2019-

Prof dr Nebojša Janićijević

Ekonomski fakultet Beograd

UPRAVLJANJE ORGANZACIONIM PROMENAMA

• Menadžment: planiranje, organizovanje, vođenje, kontrola

• Promene: razlika u stanju posmatrane pojave između vremenske tačke T0 i T1

• Promene u preduzeću: strategijske, tehnološke, finansijske, pravno statusne, organizacione

• Upravljanje promenama je: menadžerska praksa, naučno istraživačka oblast, nastavna disciplina i oblast konsaltinga

• Upravljanje promenama spada u obavezne menadžerske kompetencije

UPRAVLJANJE ORGANZACIONIM PROMENAMA

• Istraživanje upravljanja promenama

– Metodi prikupljanja podataka: intervjui, upitnici, analiza sekundarnih podataka, observacije

– Metodi analize: kvantitativne (statističke i druge) i kvalitativne

– Case study i komparativne metode

– Longitudinalnost i problem vremenske distance (memorije)

– Problem uticaja na posmatranu pojavu

– Interakcije sa drugim disciplinama: marketing, finansijski menadžment, poslovno pravo, (informacione) tehnologije, organizacioni dizajn i ponašanje

– Rezultati: teorije promena i modeli upravljanja promenama

MESTO UPRAVLJANJA ORGANIZACIONIM PROMENAMA U

MENADZMENTU

Upravljanje

ljudskim

resursima

Organizacioni

dizajn

Organizaciono

ponašanje

Upravljanje

organizacionim

promenama

PLANIRA NJE

ORGANIZOVANJE

VODJSTVO

KONTROLA

MENADŽMENT PROCES

CILJEVI PREDMETA

• Učiniti studente svesnim značaja

organizacionih promena u savremenim

preduzećima

• Preneti studentima znanja o uzrocima,

sadržaju i toku procesa organizacionih

promena kako bi oni mogli u potpunosti da ih

razumeju kada se budu sa njima susreli u praksi

• Preneti studentima dovoljno praktičnog znanja o

tome kako upravljati procesom

organizacionih promena kako bi bili u stanju

da uspešno vode taj proces u praksi

ZAVRŠETKOM OVOG KURSA VI ĆE TE BITI SPOSOBNI DA

• Razumete tok organizacionih promena i

dogadjaje u njemu - shvatate šta se oko vas

dešava

• Shvatite uzroke i prirodu organizacionih

promena – shvatite zašto se dešavaju promene

• Vodite proces organizacionih promena –

znate kako se promene vode - preduzimate

korake koji vode ka uspešnoj realizaciji ciljeva

promena

SADRŽAJ PREDMETA

Uzroci

Vodjstvo

Sadržaj

Proces

ORGANIZACIONE PROMENE

PERSPEKTIVA ORGANIZACIONOG

RAZVOJA

Organizacioni razvoj

PERSPEKTIVA ORGANIZACI

ONE TRANSFORMA

CIJE

Strateške promene

Insitutcionalne promene

Propadanje, smanjivanje,

zaokret

Životni ciklus organizacije

PERSPEKTIVA ORGANIZACIONE

ADAPTACIJE

Kontinuelne

promene

Populaciona ekologija

PROCESNA

PERSPEKTIVA

Upravljanje ukupnim

kvalitetom

Reinžinjering poslovnih procesa

Iniciranje

Dijagnoza

Kreiranje vizije

Planiranje i promena

Motivisanje za promene

Sprovodjenje promena

Upravljanje strukturom moći

Upravljanje personalnom tranzicijom

Stabilizacija promena

Praćenje i kontrola promena

FAZA ODMRZAVANJA FAZA POKRETA FAZA ZAMRZAVANJA

SADRZAJ PREDMETA

LITERATURA

• Osnovna literatura: Udžbenik pod naslovom “Upravljanje organizacionim promenama’’, autor Nebojša Janićijević, 2007

• Dodatna literatura je dobrodošla – Kotter J. (1998) Vodjenje promena. Beograd:

Privredni pregled.

– Cummings T., Huse E. (1989), Organizational Development and Change, New York: West Publishing Company

– Pendlebury J, Grouard B, Meston F. (1998) Successful Change Management. New York: John Wiley&Sons.

STRUKTURA UDZBENIKA

DEO I: PERSPEKTIVE I TEORIJE

ORGANIZACIONIH PROMENA

DEO II: MODEL UPRAVLJANJA

ORGANIZACIONIM PROMENAMA

I Klasifikacija perspektiva i teorija

organizacionih promena

Perspektiva organizacionog razvoja

II Organizacioni razvoj

Perspektiva organizacione transformacije

III Strateške promene

IV Propadanje, zaokret i smanjivanje

organizacije

V Institucionalne promene

VI Životni ciklus organizacije

VII Perspektiva organizacione

adaptacije

Procesna perspektiva

VIII Upravljanje ukupnim kvalitetom

IX Reinžinjering poslovnih procesa

X Organizaciono učenje

X. Iniciranje promena

XI. Dijagnoza stanja organizacije i

uzroka promena

XII. Kreiranje vizije i planiranje nove

organizacije

XIII. Planiranje i organizovanje

promena

XIV. Motivisanje za promene

XV. Sprovodjenje promena

XVI. Upravljanje strukturom moći

XVII. Upravljanje personalnom

tranzicijom

XVIII. Stabilizacija promena i Praćenje i

kontrola promena

PLAN RADA NA PREDMETU

• Fond časova: 90, 60 predavanja, 30 vežbi

• Dva bloka od po 3 časa nedeljno

• Svaki blok sadrži 2 časa predavanja i 1 čas vežbi

• Dva časa spojena, zatim pauza od 30 min pa zatim još jedan čas

• Kašnjenje se toleriše do 15 min, posle toga student ne može da uđe na čas

• Granica izmedju predavanja i vežbi je fleksibilno postavljena

• Pretposlednja nedelja je posvećena pripremi a poslednja prezentaciji grupnih projekata

PLAN RADA NA PREDMETU

TEMA RADA PREDAVANJA I VEŽBE

Uvod: sadržaj i plan rada. 30.9

Perspektive i teorije organizacionih promena i razvoja.

1.10

Organizacioni razvoj (OD) I 7.10

Organizacioni razvoj (OD) II 8.10.

Strateške promene Kviz 1 14.10.

Institucionalne promene 15.10.

Propadanje, zaokret i smanjivanje organizacije I Kviz 2

21.10.

PLAN RADA NA PREDMETU

Propadanje, zaokret i smanjivanje organizacije II

22.10.

Životni ciklus organizacije Kviz 3 28.10.

Kontinuelne organizacione promene i populaciona ekologija

29.10.

Upravljanje ukupnim kvalitetom (TQM) Kviz 4

4.11.

Reinžinjering poslovnih procesa (BPR) (vanredni termin)

5.11

Organizaciono učenje Kviz 5 12.11

Model upravljanja organizacionim promenama, Iniciranje promena

13.11*

Dijagnoza stanja organizacije i uzroka promena Kviz 6

18.11.

PLAN RADA NA PREDMETU Kreiranje vizije i planiranje nove organizacije 19.11.

Planiranje i organizovanje procesa promena Kviz 7

25.11.

Motivisanje za promene 26.11.

Sprovodjenje promena Kviz 8 2.12.

Upravljanje strukturom moći i političkim procesima

3.12.

Upravljanje personalnom tranzicijom Kviz 9 9.12.

Zamrzavanje promena 10.12.

Priprema grupnih projekata 16.12.

Priprema grupnih projekata 17.12.

Prezentacije grupnih projekata Kviz 10 23.12.

Prezentacije grupnih projekata 24.12.

DETALJAN PLAN RADA NA PREDMETU

30.IX Uvod i upoznavanje sa planom rada

– Analiza slučaja: Sunflower

– Simulacija XY

– Simulacija: Test odnosa prema promenama

1. X Perspektive i teorije organizacionih promena

– Predavanja

– Analiza slučaja: Ulitmate office products, Sudbina jednog predoga promena

– Simulacija: Ocena promena na fakultetu

7.X Organizacioni razvoj (OD) I

– Osvežavanje i provera znanja

– Predavanja

– Analiza slučaja: Dijagnoza stanja u Northeastern bolnici,

– Ilustracija: Procesni konsalting u Apex manufacturing

OBLICI RADA NA PREDMETU

• Predavanja: prenošenje sistematskih saznanja

iz literature

• Vežbe: korišćenje stečenih znanja i veština

analize radi razumevanja i vodjenja procesa

promena u realnoj situaciji

– Osvežavanje teorijskih znanja: ponavljanje osnovnih

zaključaka sa prethodnih predavanja kroz propitivianje

– Diskusija slučajeva i ilustracija iz prakse

• primena naučenih teorijskih znanja u praksi

• slobodna diskusija i samostalno razmišljanje

– Simulacije i igre: testovi, igre uloga i sl.

– Grupni projekat

GRUPNI PROJEKAT • Grupni projekat se sastoji u izradi analize slučaja

organizacionih promena - rezultat treba da bude analiza slučaja (case study) organizacionih promena

• Studenti će se organizovati po timovima koji mogu imati od 3 do 7 članova

• Svaki tim će potom prezentirati analizu jednog slučaja organizacionih promena

• Organizacija može biti preduzeće ali i bilo koja druga vrsta organizacije

• Važno je da se ta organizacija trenutno nalazi u procesu organizacionih promena ili je u relativno skorijoj prošlosti prošla kroz proces organizacionih promena

GRUPNI PROJEKAT

• Analiza se može obaviti na dva načina

• Prva opcija: analizira organizacionih promena u realnoj organizaciji na osnovu istraživanja na terenu

• Tim studenata prvo izabere organizaciju, uspostavi kontakt sa njenim rukovodstvom i dobije dozvolu da vrši istraživanje u njoj

• Studenti treba da prikupe podatke o tekućem ili završenom procesu promena i to kroz intervjue (najmanje 5,6 intervjua), upitnike, opservacije i sekundarne podatke

• Zatim studenti vrše analizu prikupljenih podataka i izrađuju prezentaciju projekta

GRUPNI PROJEKAT

• Druga opcija: studenti prikupe podatke o procesu promena u nekoj organizaciji kroz literaturu

• Studenti prvo pronađu u literaturi (naučnoj, stručnoj ili pak publicistici) opis nekog procesa promena u organizaciji

• Zatim studenti rade istraživanje i prikupljanje informacija o toj organizaciji i njenim promenama i iz drugih izvora literature -samo jedan izvor informacija (knjiga, članak, internet sajt) o organizaciji neće biti dovoljan

• Studenti analiziraju prikupljenu literaturu i podatke i pristupaju izradi analize slučaja i izradi prezentacije kao i oni koji to rade na osnovu istraživanja organizacije na terenu

GRUPNI PROJEKAT

• Analiza slučaja treba da pokaže da su studenti sposobni da, primenjujući teorije i koncepte koje su naučili tokom nastave, izvedu zaključke i daju ocenu izvršenog procesa promena kao i da daju predloge o tome kako taj proces treba da se obavi ili je trebalo da se obavi u prošlosti

• Prezentacija treba da se uradi tako da traje najviše 20 minuta

PREDUSLOVI ZA RAD NA PREDMETU

• Želja da se misli svojom glavom

• Disciplina svakodnevnog rada

• Položeni ispiti iz predmeta Organizacija preduzeća

i Strategijsko upravljanje

OCENJIVANJE • Rad studenta tokom nastave

– Doprinos radu na nastavi

• Pohađanje nastave nije obavezno ali će se beležiti (ručno)

• Samo prisustvo na časovima ne donosi nikakve poene ako student aktivno ne učestvuje u radu na času

• Doprinos radu na času se meri kroz kvalitet i kvantitet učešća u diskusiji i osvežavanju znanja i ocenjuje se poenima od 0 do 20

– Grupni projekat • Grupni projekat se ocenjuje na osnovu: kvaliteta analize,

kvaliteta predloga i prezentacije

• Svi članovi grupe dobijaju isti broj poena

• Studenti koji su radili grupni projekat kroz istraživanje realne organizacije na terenu mogu ostvariti od 0 do 20 poena

• Studenti koji su grupni projekat radili kroz istraživanje organizacije u literaturi mogu dobiti od 0 do 15 poena

• Grupni projekat nije obavezna aktivnost

OCENJIVANJE

• Rad tokom nastave nije obavezan i student može da izađe na ispit bez obzira na broj poena koji ostvari tokom nastave

• Studenti koji ostvare nezadovoljavajući broj poena u toku nastave imaju mogućnost da ih ostvare naknadnim polaganjem predispitne obaveze u obliku analize slučaja iz prakse

• Student će dobiti primer iz prakse i pitanja na koja će odgovarati pisanim putem

• Naknadnim polaganjem predispitne obaveze student može da ostvari maksimalno 40 poena

OCENJIVANJE

• Studentu koji se opredeli da naknadno polaže predispitnu obavezu, brišu se eventualni poeni koje je ostvario tokom nastave i za obračun finalne ocene se uzimaju u obzir samo poeni ostvareni naknadnim polaganjem predispitne obaveze

• Naknadno polaganje predispitne obaveze biće organizovano nakon završeta nastave a pre januarskog ispitnog roka 2020 godine. Tačan termin biće saopšten poslednje nedelje decembra 2019 godine.

OCENJIVANJE

• Finalni ispit nosi maksimalno 60 poena i sastoji se iz dva oblika: test ili kviz znanja i analiza slučaja iz prakse

• Test ili kviz znanja koji nosi maksimalno 40 poena. Studenti će biti u obavezi da polože test znanja koji se može raditi na dva načina:

– Student radi 10 kvizova znanja raspoređenih tokom semestra. Svaki kviz će pokrivati materiju iz jednog poglavlja i sadržavati 4 pitanja a svako pitanje vredi jedan poen što znači da studenti mogu da ostvare maksimalno 4 poena po kvizu odnosno 40 poena ukupno na 10 kvizova.

– Student polaže jedan test znanja u terminu završnog ispita. Test znanja obuhvata celokupnu materiju za ispit, sastoji se od 40 pitanja i nosi maksimalno 40 poena.

OCENJIVANJE

• Da bi student uopšte dobio poene sa testa znanja, bez obzira na način na koji ga polaže, on mora da ostvari najmanje 20 poena. Student koji ne ostvari 20 poena ukupno na kvizovima tokom semestra može da polaže test znanja u terminu završnog ispita.

OCENJIVANJE

• Analiza slučaja iz prakse

– Radi se 1 čas u terminu završnog ispita

– Analiza slučaja iz prakse se ocenjuje poenima koji se mogu kretati od 0 do 20.

• Da bi student položio finalni ispit on mora da:

– da ostvari najmanje 20 poena na testu znanja bez obzira kako ga polaže

– Da ostvari ukupno 51 poen ili više

• Finalna ocena zavisi od ukupno ostvarenog broja bodova studenta 91 – 100 poena - ocena 10 81 – 90 poena - ocena 9 71 – 80 poena - ocena 8 61 – 70 poena - ocena 7 51 – 60 poena - ocena 6 50 i manje poena – ocena 5

NASTAVNIK

• Nastavu na predmetu izvodi prof. dr Nebojša Janićijević, redovni profesor

• Prijem studenata: ponedeljak 13h – 15h u kabinetu 624 na VI spratu,

• tel. 30 21 131

• e-mail: jnebojsa@eunet.rs, nebojsaj@ekof.bg.ac.rs