upravljanje dokumentacijom u organima dr žavne uprave
DESCRIPTION
Upravljanje dokumentacijom u organima dr žavne uprave. Zoran Živković. Direktor programa. SRC kvaliteti. Misija|. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Upravljanje dokumentacijom u organima drUpravljanje dokumentacijom u organima državne upravežavne uprave
Zoran ŽivkovićZoran Živković
Direktor programaDirektor programa
2
SRC kvaliteti
SRC sistemske integracije je efikasna kompanija koja se brzo prilagođava potrebama tržišta, i koja se bavi sistemskom integracijom najsavremenijih poslovnih rešenja. Uspešnim spajanjem poslovnih i tehnoloških rešenja, našim klijentima omogućavamo da ostvare konkurentsku prednost na tržištu.
SRC sistemske integracije je efikasna kompanija koja se brzo prilagođava potrebama tržišta, i koja se bavi sistemskom integracijom najsavremenijih poslovnih rešenja. Uspešnim spajanjem poslovnih i tehnoloških rešenja, našim klijentima omogućavamo da ostvare konkurentsku prednost na tržištu.
• Dugoročno partnerstvo sa klijentima• Stalni rast i razvoj • Zadovoljstvo klijenata i krajnjih korisnika• Zadovoljstvo zaposlenih
• Dugoročno partnerstvo sa klijentima• Stalni rast i razvoj • Zadovoljstvo klijenata i krajnjih korisnika• Zadovoljstvo zaposlenih
Misija|Misija|
Vrednosti|Vrednosti|
Da postanemo vodeća IT kompanija u jugoistočnoj Evropi sa značajnim prisustvom
i na svetskom tržištu.
Da postanemo vodeća IT kompanija u jugoistočnoj Evropi sa značajnim prisustvom
i na svetskom tržištu.
Vizija|Vizija|
3
Dve decenije prisustva na tržištu
Slovenija, Srbija, Hrvatska, Makedonija i Belgija
Visoko obrazovani zaposleni koji mogu odgovoriti najvećim izazovima
Korporacije, banke, javni sektor…
Planirani prihod na nivou grupe za 2008.
Partner na koga se možete osloniti
Osnovani 1987.Osnovani 1987.
5 zemalja5 zemalja
430+ profesionalaca430+ profesionalaca
200+ klijenata200+ klijenata
€60.000.000+€60.000.000+
4
Naše znanje je vaša konkurentska prednost
Sistemska integracijaSistemska integracija
Orijentisani na IT uslugeOrijentisani na IT usluge
Visoki standardi kvalitetaVisoki standardi kvaliteta
Razvoj znanjaRazvoj znanja
Svetski stručnjaciSvetski stručnjaci
Integracija tehnologije i poslovnih procesa
55% prihoda je od usluga
ISO 9001:2000
Ulaganje u obrazovanje zaposlenih od preko 1500 evra
po zaposlenom
Preko 1000 sertifikata
5
Jaki na domaćem tržištu, širimo se u regionu
Domaće tržište:• Slovenija• Srbija
• Hrvatska• MakedonijaTržišta u razvoju:• Rumunija• Bugarska• BiH• Kosovo• Albanija• Crna GoraPredstavništvo:• Belgija
6
Regionalni centar SRC za eDMS
SRC sistemske integracije, Beograd
Osnovani 2004.Osnovani 2004.
41 zaposleni41 zaposleni
Preko 50 projekataPreko 50 projekata
Više puta nagrađivaniViše puta nagrađivani
€ 4.000.000+€ 4.000.000+
Trenutno 12 aktivnih projekata
Multidisciplinarni, visokostručni timovi
…Diskobolos 2007
Planirani prihod za 2008.
7
Tu smo da vam pomognemo da budete najbolji u svom poslu
Rešenja|Rešenja|• eDMS• eBusiness• CRM• ERP – MS Navision• eHRM• eGovernment• Business Intelligence• Data Warehouse• Business Process
Management
• eDMS• eBusiness• CRM• ERP – MS Navision• eHRM• eGovernment• Business Intelligence• Data Warehouse• Business Process
Management
Usluge|Usluge|
• IT infrastruktura• Računarske komunikacija• Konsalting• IT Outsourcing• Hardver• Service desk• IT training center
• IT infrastruktura• Računarske komunikacija• Konsalting• IT Outsourcing• Hardver• Service desk• IT training center
8
Rešenja prilagođena određenim granama privrede
FinansijskiSektor
FinansijskiSektor
Industrija uopšte
Industrija uopšte
JavniSektorJavni
SektorTelekomu nikacije/Logistika
Telekomu nikacije/Logistika
ZdravstvoSektor
ZdravstvoSektor
30%30% 28%28% 28%28% 4%4% 10%10%
*učešće određenih grana privrede u prihodu u 2007.
9
Visoko kompetentni
Iskustvo u radu na velikim projektima
• projekti od preko 1.000.000 evra• multidisciplinarni tim od preko 15 članova• projekti koji traju preko 6 meseci
Iskustvo u radu na internacionalnim projektima
• projekti koji obuhvataju više od 3 zemlje• klijenti koji rade na evropskom/svetskom tržištu• multinacionalni timovi
Razvijamo rešenja svetske klase• razvijamo inovativna rešenja na najsavremenijim tehnologijama• povećavamo konkurentsku prednost naših klijenata• naši projekti dobijaju međunarodna priznanja
10
Neki od naših klijenta u Srbiji
11
Projekti SRC Beograd od 2004. godine• Consulting i komunikacioni inženjering
• Analiza IS, SWOT, HW, Komunikacija - RF PIOZ• eDMS
• Narodna Banka Srbije• Unicredit Banka Srbije• SMECA• Unicredit Lizing, Srbija• RF PIOZ,Srbija• GDS,Srbija• S-Leasing, Srbija• Nova Banka, BiH• Futura Plus, Srbija• Dunav RE, Srbija• Telefonija I BeotelNet, Srbija• Ministarstvo za Transport i veze, Makedonija• Opština Kula, Srbija• Lovćen osiguranje, Crna Gora• EuroPetrol i EuroGas, Srbija• Monterra, Srbija
• Sistemska integracija – Merkur, Gorenje, Scania, Sika, LHB, …. • ERP,CRM – Tehnox, Saint Gobain, GDS, Unihem, Hemofarm,….
12
Uspešna saradnja sa korisnicima u regionu… Banke
• Nova Ljubljanska banka• Poštna banka Slovenije• Volksbank•Bank Austria• SKB•Banka Slovenije• Krekova banka•Abanka Vipa•Factor banka•Zadružna banka• Hypo Alpe Adria banka
Državna Uprava • Predsednik R. Slovenije• Vlada, Parlament• Vladine organizacije• Ministarstva• Zavod za zdravstveno
osiguranje• Upravne jedinice, opštine
• 10,000 korisnika• 140 lokacija• Infrastruktura• Softverska rešenja
Osiguravajuće kuće:• Slovenska Izvozna družba• Makedonska Banka za Podršku i Razvoj• Zavarovalnica Maribor• Zavarovalnica Merkur
Privreda:• Mercator• Sava Tires, Sava d.d.• Ljubljanske Mlekarne• Intereuropa• Elektro Gorenjska• Elektro Primorska• Elektro Maribor• Debitel, SI-Mobil, M-Tel
Advokatske kancelarijeInstutucijeZastupnici i dileri automobilaBrokerske kuće
25,000+ korisnika SRC rešenja od čega
15,000 korisnika SRC eDMS rešenja
13
Problemi u upravljanju dokumentacijom
• Većina značajne dokumentacije je na papiru• Ogromne količine papirnate dokumentacije• 95% dokumentacije nastaje u e-obliku• U digitalnom obliku čuva se manje od 3%
• Prostorni problemi pri čuvanju papira• Dislocirane jedinice ne mogu do dokumenata• Papir je najčešći medij za prenos informacija
• Procesi traju predugo – gubljenje vremena• Papirna dokumenta teško sledimo na njihovom putu• Što brža dostupnost informacija
• Sporo i naporno traženje dokumenata u papirnom obliku
14
e-dokumenti
pošta
faks
Finansijskaaplikacija
Birački Spiskovi
Javne nabavke
(…….)
Radni postupci i
procedure
Kadrovskiposlovi
Prijavapočetkaradova
Poslovi prijemne kancelar.
Zahtev za izdavanje
akta
Javna nabavka
Izveštajiprema
ministarst.
Poslovi uprave
Poreskadokumen.
Opštinskestipendije
Posloviinspektor.
Zahtev za dečji
dodatak
Sednicaskupštineopštine
Uverenje o
državljan.
Aktiizvršioca
Skenirani
@
Obuhvat ulaznih,izlaznih i internihdokumenata
Obrada dokumenata,radni tokovi i procedure (workflow)
Distribucija i razmena Dokumenata(U/I delovodnici)
Centralno arhiviranje ičuvanjedokumenata
ElektronskaPošta
kalendari
MS Office
Ostaleaplikacije
Integracija sa ostalim aplikacijama
Saradnja među korisnic. eDMS sistema
Koncept eOffice aplikacije
15
Platforma eDMS rešenja
WindowsLinuxLotus Domino Server
WindowsWeb Browser
WindowsLotus Notes Client
IMiS/Scan
Skeniranje dokumenata
Pregled i obrada dokumenata
Aplikacioni server
SkenerLinuxImis/ARC (Arhiva)Imis/Net
Server dokumenata
16
eOffice – Opštinska uprava (1/6)
Evidencija zahteva i signiranje
Distribucijazahteva do načelnka
odeljenja(automatska)
Načelnik odeljenjaStranka podnosi zahtev
Koraci:- Prijava u sistem- Skeniranje zahteva- Unos evidencionih podataka- Automatsko arhiviranje u DMS- Signiranje zahteva
Prijem zahteva
Koraci:- Prijava u sistem- Pregled pimljenih zahteva- Otvaranje i pregled zahteva-Izmena i dopuna evidencionih podataka- Određivanje odgovornog referenta
Prijem
Korisnici
Referent
Koraci:- Prijava u sistem- Pregled zahteva- Obrada zahteva- Kompletiranje predmeta
Obrada
Distribucija zahteva doreferenta
(automatska)
Arhiva
Pretraživanje, poziv
i pregleddokumentacije
Koraci:- Prijava na sistem- Upis kriterijuma za pretragu- Pretraživanje- Pozivanje i pregled dokumentacije
Koraci:- Kompletiranje predmeta- Pregled dokumentacije- Štampa podataka- Arhiviranje predmeta
Arhiviranje predmeta
17
Evidencija zahteva i signiranje
DistribucijaZahteva do načelnikaodeljenja
(automatska) Načelnik odeljenjaStranka podnosi zahtev
Koraci: - Prijava u sistem - Skeniranje zahteva - Unos evidencionih podataka - Automatsko arhiviranje u DMS - Signiranje zahteva
Prijem zahteva
Koraci:- Prijava u sistem- Pregled pimljenih zahteva- Otvaranje i pregled zahteva-Izmena i dopuna evidencionih podataka- Određivanje odgovornog referenta
Prijem
Korisnici
Referent
Koraci:- Prijava u sistem- Pregled zahteva- Obrada zahteva- Kompletiranje predmeta
Obrada
Distribucija zahteva doreferenta
(automatska)
Arhiva
Pretraživanje, poziv
i pregledzahteva
Koraci:- Prijava na sistem- Upis kriterijuma za pretragu- Pretraživanje- Pozivanje i pregled dokumentacije
Koraci:- Kompletiranje predmeta- Pregled dokumentacije- Štampa podataka- Arhiviranje predmeta
Arhiviranje predmeta
eOffice – Opštinska uprava (2/6)
18
Evidencija zahteva i signiranje
Distribucijazahteva do načelnikaodeljenja
(automatska) Načelnik odeljenjaStranka podnosizahtev
Koraci:- Prijava u sistem- Skeniranje zahteva- Unos evidencionih podataka- Automatsko arhiviranje u DMS- Signiranje zahteva
Prijem zahteva
Koraci:- Prijava u sistem- Pregled pimljenih zahteva- Otvaranje i pregled zahteva-Izmena i dopuna evidenci. podataka- Određivanje odgovornog referenta
Prijem
Korisnici
Referent
Koraci:- Prijava u sistem- Pregled zahteva- Obrada zahteva- Kompletiranje predmeta
Obrada
Dostribucija zahteva doreferenata
(automatska)
Arhiva
Pretraživanje, poziv
i pregleddokumentacije
Koraci:- Prijava na sistem- Upis kriterijuma za pretragu- Pretraživanje- Pozivanje i pregled dokumentacije
Koraci:- Kompletiranje predmeta- Pregled dokumentacije- Štampa podataka- Arhiviranje predmeta
Arhiviranje predmeta
eOffice – Opštinska uprava (3/6)
19
Evidencija zahteva i signiranje
Distribucijazahteva do načelnika
odeljenja(automatska)
Načelnik odeljenjaStranka podnosizahtev
Koraci:- Prijava u sistem- Skeniranje zahteva- Unos evidencionih podataka- Automatsko arhiviranje u DMS- Signiranje zahteva
Prijem zahteva
Koraci:- Prijava u sistem- Pregled pimljenih zahteva- Otvaranje i pregled -Izmena i dopuna evidenci. podataka- Određivanje odgovornog referenta
Prijem
Korisnici
Referent
Koraci:- Prijava u sistem- Pregled zahteva- Obrada zahteva- Kompletiranje predmeta
Obrada
Dostribucija zahteva doreferenta
(automatska)
Arhiva
Pretraživanje, poziv
i pregleddokumentacije
Koraci:- Prijava na sistem- Upis kriterijuma za pretragu- Pretraživanje- Pozivanje i pregled dokumentacije
Koraci:- Kompletiranje predmeta- Pregled dokumentacije- Štampa podataka- Arhiviranje predmeta
Arhiviranje predmeta
eOffice – Opštinska uprava (4/6)
20
Evidencija zahteva i signiranje
DistribucijaUlaznih računa do
primaoca (automatska)
Načelnik odeljenjaStranka podnosizahtev
Koraci:- Prijava u sistem- Skeniranje zahteva- Unos evidencionih podataka- Automatsko arhiviranje u DMS- Signiranje zahteva
Prijem zahteva
Koraci:- Prijava u sistem- Pregled pimljenih zahteva- Otvaranje i pregled zahteva-Izmena i dopuna evidenci. podataka- Određivanje odgovornog referenta
Prijem
Korisnici
Referent
Koraci:- Prijava u sistem- Pregled zahteva- Obrada zahteva- Kompletiranje predmeta
Obrada
Dostribucija zahteva doreferenta
(automatska)
Arhiva
Pretraživanje, poziv
i pregleddokumentacije
Koraci:- Prijava na sistem- Upis kriterijuma za pretragu- Pretraživanje- Pozivanje i pregled dokumentacije
Koraci:- Kompletiranje predmeta- Pregled dokumentacije- Štampa podataka- Arhiviranje
Arhiviranje predmeta
eOffice – Opštinska uprava(5/6)
21
Evidencija zahteva i signiranje
DistribucijaUlaznih računa do
primaoca (automatska)
Načelnik odeljenjaStranka podnosizahtev
Koraci:- Prijava u sistem- Skeniranje zahteva- Unos evidencionih podataka- Automatsko arhiviranje u DMS- Signiranje zahteva
Prijem zahteva
Koraci:- Prijava u sistem- Pregled pimljenih zahteva- Otvaranje i pregled zahteva-Izmena i dopuna evidenci. podataka- Određivanje odgovornog referenta
Prijem
Korisnici
Referent
Koraci:- Prijava u sistem- Pregled zahteva- Obrada zahteva- Kompletiranje predmeta
Obrada
Dostribucija zahteva doreferenta
(automatska)
Arhiva
Pretraživanje, poziv
i pregleddokumentacije
Koraci:- Prijava na sistem- Upis kriterijuma za pretragu- Pretraživanje- Pozivanje i pregled dokumentacije
Koraci:- Kompletiranje predmeta- Pregled dokumentacije- Štampa podataka- Arhiviranje predmeta
Arhiviranje predmeta
eOffice – Opštinska uprava (6/6)