‹Ç‹NDEK‹LER

HABERLER

Kartingde ilk yar›fltaüçüncü olduk

HMF MAK‹NA VE SERV‹S SAN. VE T‹C. A.fi.

Yayg›n süreli yay›nÜç ayda bir yay›mlan›r.

‹mtiyaz SahibiTamer Öztoygar

HMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.fi.Esentepe Mah. E-5 Yanyol Üzeri No: 15

34870 Kartal - ‹stanbul

Sorumlu Yaz› ‹flleri MüdürüReyhan U¤urlu Yücel

HMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.fi.Esentepe Mah. E-5 Yanyol Üzeri No: 15

34870 Kartal - ‹stanbul

Yay›n KuruluÖmer Uzun

H. Nüzhet GökberkBora Ça¤larcanGülflah ÇetinelMeltem Baflak

Yönetim AdresiHMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.fi.Esentepe Mah. E-5 Yanyol Üzeri No: 15

34870 Kartal - ‹stanbulwww.hmf.com.tr

Tel: 0216 488 80 00 (pbx)Faks: 0216 488 91 91

Yap›mTETRA ‹letiflim Hizmetleri

Halaskargazi Cad. Sait Kuran ‹fl Merkezi No: 301/5

fiiflli ‹stanbulTel: 0212 219 96 76-77Faks: 0212 231 33 37www.tetrailetisim.com

EditörTürkflan Karatekin

Görsel Uygulama Didem ‹ncesa¤›r

Orçun Peköz

Bu dergide yay›nlanan haber, foto¤raf ve yaz›lar izin al›nmadan

kaynak gösterilerek dahi kullan›lamaz. Tipografik hatalar ba¤lay›c› unsur teflkil

etmez.

Bask› TarihiEkim

Bask›Ekspress Bask› A.fi.

Nato Cad. No: 17 Seyrantepe 4. Levent - ‹stanbul

Tel: 0212 282 52 00

Da¤›t›mHMF Makina ve Servis

San. ve Tic. A.fi.

06 > 08 >

10 > 14 >

16 > 17 > 18 >

DEPARTMANLARIMIZ

“Sat›fl sonras›,sat›fl› destekliyor”

SERV‹SLER‹M‹Z

Elce MakinaMehmet Elbafl›:

“HMF do¤ru adres”

FUAR

Ankomak 2008’in enra¤bet gören makinalar›:

Paletli Ekskavatörler

‹K‹NC‹ EL

‹kinci el, s›f›r sat›fl›destekler

‹Ç‹M‹ZDEN B‹R‹

Nergis Özbek:“Sat›flla iç içe

olmay› seviyorum”

‹NSAN KAYNAKLARI

Güçlüklere karfl›dengeyi

koruyabilmek

12 >

MÜfiTER‹LER‹M‹Z

Bako¤lu ‹nflaat: “‹fl bizi buluyor”

HMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 05

BAfiYAZI

Sürekli geliflimin takipçisiyiz

HMF Makina olarak 2008’in bafl›ndan beri ifl dünyas›ndaki e¤ilimlere, ekonomik geliflmelere ve

sektörün dinamiklerine paralel organizasyonumuzu geniflletip, gelifltirdik. Bu say›m›zda flirketin

en önemli ve en büyük bölümü olan operasyon grubunun bafl›ndaki Genel Müdür Yard›mc›m›z

Ömer Engin Uzun ile söylefli yapt›k. Ayr›ca kendisine ba¤l› gruptan sat›fl ve ikinci elle ilgili de bilgi

ald›k.

2008 y›l›n›n en önemli aktivitesi Ankomak 2008 buluflmas›yd›. Turizm Bakan› Kürflat Tüzmen’in

de ziyaret etti¤i stand›m›z fuar ziyaretçilerinin ilgi oda¤› oldu. HMF ve markalar›n› tan›tan ama

s›cak sat›fllar› da gerçeklefltirdi¤imiz baflar›l› bir fuar yaflad›k. Tüm Türkiye’ye hitap eden

aktivitemiz özellikle ‹stanbul bölgemizin sat›fllar›na oldukça katk›da bulundu.

“Müflterilerimiz” bölümü, her say›da ilgiyle bekleniyor. Bu kez ‹zmir’den inflaat›n her dal›nda fa-

aliyet gösteren bir flirketi, Bako¤lu’nu konuk ettik sayfalar›m›za. fiirketin ikinci kuflak yöneticisi

Yusuf Bakal, flirketin sorumluluk alanlar›n›, yönetim anlay›fl›n› ve Hyundai ile bafllayan uzun so-

luklu iliflkilerini anlatt›.

HMF Makina’n›n sat›fl sonras› hizmetler kulvar›nda en önemli çözüm ortaklar›, servisler. Bu say›-

m›zda Konya Elce Servis’i ziyaret ettik. Konya’n›n kendine özgü ticari yap›s›n› de¤erlendiren Elce

Makine Müdürü Mehmet Elbafl›, bölgenin ifl makinas› anlam›nda a盤a ç›kmay› bekleyen potan-

siyeline karfl› haz›r beklediklerini ama bunun için önce Türkiye’nin bir at›l›m yapmas› gerekti¤ini

söylüyor.

Bu say›da ikinci elin önemini vurgulamaya karar verdik ve iflin erbab› ‹kinci El Sat›fl Müdürü Cay-

maz Kaptan’›n verdi¤i bilgiler ›fl›¤›nda ikinci el konusunu yak›n plana ald›k. Zaman zaman bu ko-

nuyu farkl› aç›lardan vurgulamaya devam edece¤iz.

Son olarak “‹çimizden Biri” bafll›¤›nda HMF Makina’n›n kuruldu¤undan beri farkl› departmanlarda

görev alarak deneyim kazanm›fl bir ismi, Atlet Ürün Yönetmeni Nergis Özbek’i sayfalar›m›za ko-

nuk ediyoruz. Sat›flla iç içe olmay› seven Nergis Özbek, HMF içindeki kariyer geliflimini ve sat›fl

iflinin inceliklerini anlatt›.

Dünya borsalar›ndaki s›cak geliflmeler tüm sektörleri oldu¤u gibi ifl makinas› sektörünün oyuncu-

lar›n› da yak›ndan etkiliyor. 2009’a dair sat›fl stratejisinin temelini de bu bak›fl aç›s› oluflturacak.

Keyifli okumalar diliyor, bir sonraki buluflmaya kadar hoflça kal›n diyoruz.

“HMF Makina olarak

2008’in bafl›ndan beri ifl

dünyas›ndaki e¤ilimlere,

ekonomik geliflmelere ve

sektörün dinamiklerine

paralel organizasyonumuzu

geniflletip, gelifltirdik ”

‹stanbul Motorsporlar› Kulübü (‹MK) taraf›ndan, Türkiye Otomo-bil Sporlar› Federasyonu (TOSFED) onay›yla 2005 y›l›ndan buyana her y›l organize edilen Türkiye’nin tek resmi prokart flam-piyonas› olan ‹stanbul Endurance Cup’da HMF tak›m› ilk ayak-ta üçüncü oldu. Yar›flma boyunca bu güne dek kat›ld›¤› dört ya-r›flman›n üçünden kupayla dönme baflar›s›n› gösteren HMF eki-bini, HMF çal›flanlar› da yaln›z b›rakmad› ve yar›flmalar süresin-ce sürekli destek oldu. Ulusal nitelikli sekiz ayaktan oluflan organizasyonda ‹stanbulEndurance Cup’da 2008 sezonu 12 Temmuz tarihinde ‹zmitKörfez Pisti’nde bafllad›. ‹lk ayakta tak›mlar alt› saat boyuncaaraçlar›n› pistte döndürerek en fazla turu atmak için yar›flt›lar.Bu turlar s›ras›nda zaman zaman s›cak temaslar da yafland›.Sezonun ilk aya¤› oldu¤u için ayr› bir heyecana da sahne olanilk yar›flta Caymaz Kaptan, Fatih Sa¤›ro¤lu, Feridun Ço¤alan,‹skender Y›lmaz ve Murat Uslu taraf›ndan temsil edilen HMFRacing Team üçüncü oldu. HMF ekibi sürüflte sergiledikleri us-tal›k ve h›zlar›yla sonraki yar›fllar›n da favorisi olacaklar›n›n sin-yalini verdiler. Turkcell, Henkel, Migros gibi Türkiye’nin önde gelen kurumsalfirmalar›n›n yar›flt›¤› prokart flampiyonas›nda HMF Makina se-zonu dokuz tak›m içinde dördüncü s›rada götürüyor.

Go kart parlayan yeni y›ld›zGo kart ülkemizde pek fazla yayg›n bir spor olmamakla birliktegittikçe ilgi gören bir spor. Yar›flma boyunca dayan›kl›l›k, h›z,dikkat gibi pek çok unsur test ediliyor. ‹stanbul Endurance Cup,2000 y›l›ndan beri düzenlenen bu kulvardaki tek yar›flma, an-cak yar›flan tak›mlar›n kimli¤ine bak›ld›¤›nda ciddi bir rekabetyafland›¤› da ortada. Pahal› bir spor, özellikle bafllang›ç yat›r›m-lar› ciddi rakamlara ulafl›yor. HMF Makina, geçti¤imiz y›l küçük çapl› bir karting yar›flmas› dü-zenleyerek bir bak›ma bugünkü baflar›n›n tohumlar›n› ekmifl ol-du. HMF Racing Team’in kaptan› Caymaz Kaptan, bu sporun veyar›flman›n asl›nda flirket çal›flanlar›n› ifl d›fl›ndaki bir amaçlabir araya getirmek için iyi bir f›rsat gibi alg›lad›klar›n› ve yan›l-mad›klar›n› söylüyor. Zira tak›m›n baflar›s›nda onlar› hiçbir ya-r›flmada yaln›z b›rakmayan HMF çal›flanlar›n›n rolü çok büyük. Tak›m üyeleri gelecek y›llarda da yeterli sponsorluk deste¤inibulursa daha büyük baflar›lara imza atacaklar›n› söylüyorlar.

06 <

HABERLER

Kartingde ilk yar›flta üçüncü olduk

Bu y›l içinde ‹zmir’de düzenlenenMARBLE ve geçti¤imiz aylarda ‹stan-bul’da gerçekleflen ANKOMAK’tansonra HMF Makina, bu kez mermerle-riyle ünlü ilimiz Afyon’un gelenekselle-flen Merfes ‹scehisar Mermer MozaikMakina Araç Ekipmanlar› Festivali’nekonuk oldu. 20-22 Haziran tarihleri

aras›nda yap›lan fuarda Hyundai45DS-7 TF400 ve 30D-7 V330 modelforkliftler sergilendi. HMF Makina, yur-tiçinde uluslararas› nitelikli büyük fuarlar›n yan› s›ra Anadolu’nun farkl›bölgelerindeki lokal fuarlara da kat›la-rak, marka bilincini yükseltmeyi hedefliyor.

Anadolu fuarlar›nda Hyundai forkliftler göz doldurdu

Otomobil sporlar›n›n temeli olarak bilinen karting yar›fllar›na ilk kez

kat›lan HMF ekibi, büyük bir baflar›yaimza att› ve Prokart Endurance Cup

2008’in ilk aya¤›ndaki yar›fllardamarkalar kategorisinde 2., genel

klasmanda 3. oldu.

Afyon ‹scehisar Fuar›-Merfes 2008 Fuar›’nda sergilenen Hyundai forkliftler ziyaretçilerin ilgi oda¤› oldu.

HMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 07

HMF Makina, ‹stanbul’daki Tokatl›larDerne¤i’nin düzenledi¤i geceye spon-sor oldu. Avc›lar Beygen Et Lokanta-s›’nda 11 Nisan 2008 tarihinde ger-çeklefltirilen gecede HMF ‹stanbul Sa-t›fl Bölge Müdürü Murat Erdem’e de birplaket verildi. Gecede bir konuflma ya-pan Tokatl›lar Derne¤i Üyesi Veli Da¤-

delen, HMF Makina’ya katk›lar›ndanötürü teflekkür etti. ‹fl makinalar› sektöründe yo¤un olarakhafriyat ifliyle u¤raflan Tokatl› ifladam-lar› aras›nda kalitesi, fiyat avantaj›, ye-dek parça ve servis üstünlüklerindenötürü Hyundai markas› büyük bir ilgigörüyor.

Bütün dünyada artan ifl makinas› ihtiya-c›n› karfl›lamak için, Hyundai Heavy In-dustries Co., Kore'deki yeni tesisine330,2 milyon dolarl›k yat›r›m yapmayakarar verdi. Bu tesis, global bir ifl maki-nas› markas›n›n tüm servislerini içindebar›nd›racak flekilde tasarland›. ‹çerdesat›fl ve pazarlama ofisi, teknik mühen-dislik ofisi, fabrikasyon ve üretim hatt›,

de¤erlendirme laboratuvar› ve makinadeposu yer alacak. Ulsan flehrinin d›fl›nda kurulacak tesi-sin, Ekim 2010 tarihinde tamamlanma-s› planlan›yor. Tesis tamamland›¤› za-man, mevcut tesisin büyüklü¤ü 198 binm2'den 452 bin m2'ye ç›kacak ve y›ll›kinflaat makinas› üretim adedi 22 bindenyaklafl›k 60 bine ulaflacak.

HMF Makina, TokatGecesi’ne sponsor oldu

Hyundai'den yeni tesislerine dev yat›r›m

Türkiye Makina Mühendisleri Odas›Birli¤i (TMMOB) taraf›ndan HMF Merkeze¤itim salonunda 26-27 Temmuz tarih-lerinde Forklift Operatörlük E¤itimi veril-di. Forkliftlerin tan›t›m›, kullan›mdaki ba-sit hatalar, bak›m ve onar›ma dair bilgi-lerin verildi¤i e¤itime 22 kifli kat›ld›.TMMOB yetkilileri sektörün yetiflmifl ele-man ihtiyac›na yan›t vermek üzere orga-nize edilen e¤itimlerde HMF’nin mekandeste¤i vererek katk›da bulunmas›ndandolay› duyduklar› memnuniyeti ifade et-tiler. HMF Makina yetkilileri de MMO ilesürekli bir iletiflim içinde olduklar›n› vebu tarz desteklerini sürdüreceklerini be-lirtti. E¤itime kat›lanlara Hyundai pro-mosyon ürünlerinden da¤›t›ld›.

HMF ve TMMOBiflbirli¤i

Hyundai Heavy Industries Co., Kore'deki yeni inflaatekipmanlar› tesisine 330 milyon dolarl›k yat›r›m yap›yor.

Tüketim kültürü elefltirel bir kavram ol-sa bile kazand›rd›¤› birtak›m iyi al›flkan-l›klar da var. Örne¤in marka bilinci, mar-kan›n kurumsal gücü, marka itibar› gibikavramlar tüketici için de¤er tafl›mayabafllad›. Sat›n ald›¤› ürün ya da hizmetinkalitesini belirlerken tüketici için sat›nalma sürecinin öncesi ve sonras› daönem kazand›. Özellikle sat›n alman›ngetirdi¤i mutlulu¤u art›ran ve sat›n almagüdüsünü destekleyen en kritik ö¤e, sa-t›fl sonras› hizmetler olarak ortaya ç›kt›.Tüketici yaflad›¤› herhangi bir s›k›nt›dakarfl›s›nda sorununu çözecek yetkili bul-man›n garantörlü¤ünde daha güvenli verahat sat›n alma eyleminde bulunmayabafllad›. HMF Makina’da operasyondan sorumlugenel müdür yard›mc›s› Ömer EnginUzun, sat›fl kökenli bir yönetici. fiirketioluflturan kadronun neredeyse üçte iki-si ona ba¤l›. Çok genifl bir ekibin koordi-nasyonundan sorumlu olan Ömer EnginUzun ile sat›fl ve sonraki süreci konufl-tuk. Tak›mda ikinci elden sorumlu yöne-tici Caymaz Kaptan ve bayilerin sevk›ya-t› ve koordinasyonuyla görevli yöneticiPelin Altuntafl da kendi alanlar›yla ilgilikritik noktalar› anlatt›lar.

Operasyon alan› geniflOperasyonun kapsad›¤› sorumlulukalan› oldukça genifl. ‹kinci el dahil hertürlü sat›fl ile sat›fl sonras› hizmetlerbafll›¤›nda bayi, bölge ve servis organi-zasyonunu içine al›yor. Ömer EnginUzun, sorumluluklar› anlatmaya geç-meden önce insan kayna¤› aç›s›ndankarfl›laflt›rma yaparak sözlerine bafll›-yor: “HMF Makina olarak merkezdeki55 kiflilik kadronun yaklafl›k 15’i sat›flve sat›fl sonras› süreçlerden sorumlu.Bu bile oyun alan›m›z›n ne kadar ge-nifl, sorumluluklar›m›z›n ne kadar fazlaoldu¤unu gösteriyor.”Sat›fl operasyonunda HMF’nin kendi içyap›lanmas› ‹stanbul, ‹zmir ve AnkaraBölge Müdürlükleri fleklinde, operasyo-nun di¤er aya¤›n› da bayilikler oluflturu-yor. ‹stanbul Anadolu Yakas›, Adana,Ankara, Trabzon, Antalya, Bursa, Diyar-bak›r, Kayseri (Forklift) olmak üzere se-kiz noktadaki bölge bayisi, içinde olduk-lar› yak›n co¤rafyan›n taleplerine yan›tveriyor. Sat›fl sonras› hizmetlerin de ikiönemli sacaya¤› var: Sat›fl operasyonve servisler. Eskiden servisler tüm sis-tem içinde ayr› konumland›r›l›rken, yenioluflumda sat›fl sonras›n›n kritik süreç-

lerinden biri olarak tan›mlan›yor. Ömer Engin Uzun, tüm operasyonunmüdürlükler alt›nda topland›¤›n› söylü-yor. Bölge müdürleri, sat›fl sonras› hiz-metler müdürü ve bayilerden sorumlumüdürler ile ikinci elden sorumlu sat›flmüdürü ve operasyondan sorumluyönetmenlik de ekibin merkezdeki kilitnoktalar›. Bölümler ve departmanlarayda bir toplanarak geliflmeler hakk›n-da bilgi al›flveriflinde bulunuyorlar. Ba-yilerle alt› ayda bir toplant› yap›l›yor.

Sat›fl› destekleyen unsurlar Ömer Engin Uzun, günümüzde en önem-li konunun sat›fltan ziyade sat›fl sonras›hizmetler oldu¤unu söylüyor. Müflterikitlesince fiyat ve kalite denkleminin ya-n›nda art›k flirketlerin sat›fl sonras› hiz-metlerdeki yetkinliklerinin de sorgulan-maya baflland›¤›n› ifade eden Uzun,“Distribütör firmalar için sat›fl, flirketiayakta tutan en önemli ö¤edir. Ancaksat›fltaki devaml›l›¤› da sat›fl sonras›hizmetlerdeki baflar›n›zla sa¤lars›n›z”diyor. Müflteriler için ald›klar› ürünün ve-rimli çal›flmas› çok önemli. Bu da her-hangi bir ar›za da kay›plar›n› en aza indi-recek çözümlere ulaflma ihtiyaçlar›n› ar-

08 <

DEPARTMANLARIMIZ

HMF Makina Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yard›mc›s› Ömer Engin Uzun:

“Sat›fl sonras›, sat›fl› destekliyor”‹fl dünyas›nda sat›flkadar sat›fl sonras›hizmetler de çok önemli.Çünkü amaç sat›fl yapmaktan öte, sat›fl›sürekli k›lmak. HMFMakina’da, sat›fl vesat›fl sonras› hizmetleriyöneten ekibin bafl›ndayine sat›fltan gelendeneyimli bir isim, ÖmerEngin Uzun yer al›yor.

Soldan Sa¤a: Pelin Altuntafl, Ömer Engin Uzun, Caymaz Kaptan

t›ran bir unsur. Günümüz müflterisi bu-nun formülünü bulmufl: “Ne verece¤imeçhul x firmas› yerine kurumsal firma-larla çal›fl›rsam karfl›mda her zaman birmuhatap bulurum” diyor. Ömer Engin Uzun bu bak›fl aç›s›n›n gi-derek yayg›nlaflmas›yla sat›fl›n da içeri-¤inin de¤iflti¤ini ve art›k “satt›k ifl ta-mam” fleklindeki bak›fl aç›s›n›n tarihekar›flt›¤›n› söylüyor. Dolay›s›yla bu ko-flullar sat›fl ekibinin de görev tan›m›n›farkl›laflt›r›yor; sat›fl sonras› sürecin ta-kibi ve herhangi bir gecikmede devreyegirerek müflteri memnuniyetinin sa¤-lanmas› aflamalar›n› da içine al›yor.

Sat›fl sonras› sat›fl kadar önemliSat›fl yap›l›ncaya kadarki emeklerin bo-fla gitmemesi ve belli bir nemaya dönü-flebilmesi için sat›fl sonras› hizmetler-deki yetkinlik çok önemli. Çünkü müfl-teri, kar›fl›ndaki flirketin ve kulland›¤›markan›n gücünü, sorununa en h›zl›flekilde ve etkin biçimde müdahaleedilmesiyle eflde¤er alg›l›yor. Bu yüz-den sat›fl ve sat›fl sonras›n›n birlikteyürümesi gerekiyor. Ömer Engin Uzuniki cephenin birlefltirilerek daha güçlübir cepheye dönüflmesi gibi de¤erlen-dirdi¤i bu geliflmenin flimdiye dek çokolumlu yans›malar› oldu¤undan sözediyor. Müflteri hem sat›fl temsilcisihem de servis yetkilisi taraf›ndan ilgiy-le takip edildi¤i için kurumsal gücü da-ha yo¤un hissediyor. Ömer Engin Uzun,sat›fl ve sat›fl sonras›n›n tek kanaldanyönetimiyle daha önce birimler aras›n-da yaflanan olas› kopukluklar›n vemüflteriye yans›yan birbirinden haber-siz eylemlerin s›f›rland›¤›n› söylüyor.

Sektör küçüldü Bu y›l ifl makinas› sektörü ‹fl Makinala-r› Derne¤i (‹MDER) verilerine göre %35-40 darald›. Daralmada önceki y›llardagerçeklefltirilen yüksek sat›fl rakamla-r›n›n neticesinde piyasan›n belli birdoygunlu¤a eriflmesinde, yaflanan eko-nomik ve siyasal geliflmeler de rol oy-nuyor. Ömer Engin Uzun, 2004-2007aras›nda son on y›l›n en yüksek sat›fl-lar›n›n yap›ld›¤›n› söylüyor. Ancak bugün gelinen noktada durum o kadarparlak gözükmüyor. 2008 için öngörü-len pazardaki daralman›n 2009 için degeçerli olaca¤›n› belirten Uzun,“Dövizdeki hareketlilik ve Euro Dolarparitesi sürekli de¤iflebiliyor. Bunungetirdi¤i olumsuzluklar› azaltmak vemüflteri lehine çözümler üretmek için

önümüzdeki y›l farkl› sat›fl politikas› uy-gulayaca¤›z. Amac›m›z marka ve ürünbaz›nda pazar hacmimizi korumak, hat-ta art›rmak” diyor.

Güçlü markalar avantaj Sat›fl iflinde temsil etti¤iniz markalar›ngücü ve dünya piyasalar›ndaki yeri deoldukça önemli. Cirosunun büyük k›s-m›n› ifl makinas› ve forkliftte Hyundaimarkas›na yönelik sat›fllar›n oluflturdu-¤u HMF Makina depo içi ekipmanlardaAtlet, k›r›c› portföyünde de Kwanglimile farkl› segmentlerde de yar›fl›yor. Hyundai için Türkiye pazar› oldukçaönemli. Önceki y›llarda sa¤lanan yük-sek sat›fl adetleri pazar›n tafl›d›¤› po-tansiyeli ortaya koyarken Kore’nin dedikkatini Türk pazar›na çekmifl. Her nekadar ifl makinlar›nda bu y›l bir düflüflyaflansa da HMF Makina özellikle 30tona kadar olan ekskavatörde pazar li-derli¤ini sürdürüyor. Bunun üstündekisegmentlerde de ilk üç aras›nda yeral›yor. Sat›fllar› ifl makinalar›na paralelgiden k›r›c›larda da HMF Makina, pa-zarda yine ilk üçten biri. Durgunluk do-¤al olarak k›r›c› segmentindeki sat›flla-r› da olumsuz etkilemifle benziyor. Budönemde sat›fl grafi¤i yükselen depoiçi ekipmanlarda Atlet markas›yla pa-zarda boy gösteren HMF Makina, gerekadet gerekse ciro baz›nda segmentteiyi bir seyir yakalad›.

HMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 09

DEPARTMANLARIMIZ

Pelin AltuntaflSat›fl Planlama YönetmeniMerkezle bölge-bayiler aras›nda köprü

görevini üstlendi¤imi düflünüyorum. Böl-

ge ve bayilerden taleplerin al›nmas›,

yurtd›fl›na makinalar›n siparifli ve süre-

cin takibi, stok paylafl›m› gibi sorumlu-

luklar›m var. Bölgelerle merkez aras›nda

do¤ru bilgi ak›fl›n›n sa¤lanmas› gereki-

yor. Ben merkezi sa¤ kolum, bölge bayi

ve sat›flç›lar› da sol kolum gibi görüyo-

rum. ‹fl anlam›nda yaflad›¤›m en büyük

zorluk arz-talep uyuflmazl›¤› diyebilirim.

fiirket içindeki departmanlarla dirsek te-

mas›nda olmam›z gereklili¤ine ve ekip

çal›flmas›n›n baflar›y› da beraberinde ge-

tirdi¤ine inan›yorum.

Caymaz Kaptan - ‹kinci El Sat›fltan Sorumlu MüdürBütün bayi ve bölgelerin takasa almay› düflündükleri her çeflit makinan›n al›m ve sat›fl›n-

dan sorumluyum. ‹flimin en zor taraf› satmak de¤il, finans› iflleme ikna etmek. ‹kinci el

içerdi¤i yasal mali zorunluluklar ve risklerden ötürü finansç›lar›n mesafeli durduklar› bir

alan. Oysa ikinci el, ana sat›fl› destekleyen güçlü kanallardan biri. Bu yüzden biz ikinci el

sat›fl için bildi¤imiz her türlü sat›fl yöntemlerini uygular›z. Zaman zaman bunlar finans›n

kurumsal süreçlerine tak›l›r. Ancak baz› pratik ve yerinde çözümlerle t›kan›kl›klar› k›sa za-

manda aflar›z. ‹kinci el sat›fl iflleminde tüm taraflara hitap eden çözümler üretmeniz ge-

rekiyor. Bu da deneyimle kazan›lan bir nosyon. Ben inflaat ifliyle u¤raflan bir aileden geli-

yorum. 12 y›l aktif sat›fl içinde yer ald›m. Dolay›s›yla pratik çözümler üretiyorum. Bu iflte

iyi koordine olmak gerekiyor. Birimler aras›ndaki bilgi ak›fl› çok önemli. Örne¤in stokta s›-

n›rl› say›da bulunan bir makina için takas yapman›n bir anlam› yoktur.

17. Uluslararas› ‹fl Makinalar›, Yap›Elemanlar› ve ‹nflaat Teknolojileri Fuar›(ANKOMAK 2008), 25- 29 Nisan 2008tarihleri aras›nda, ‹stanbul Fuar Merke-zi (CNRexpo)’da 250 firman›n kat›l›m›y-la gerçeklefltirildi. 23 y›ldan bu yanaher iki y›lda bir düzenlenen fuar, ifl ma-kinalar› alan›nda gelinen son teknoloji-leri görmek ad›na sektör oyuncular›n›bir araya getiren önemli bir buluflmaolarak kabul ediliyor. Fuar her geçen dönem uluslararas› bo-yutunu biraz daha gelifltiriyor. Bu y›lfuara Almanya, Çin, Finlandiya , Hindis-tan, ‹ngiltere, ‹talya ve Kore baflta ol-mak üzere çok say›da yabanc› flirketde kat›ld›. Bu sayede s›n›rlar›n› dahaküresel bir boyuta tafl›yan, uluslararas›markaya dönüflen ANKOMAK, Avru-pa’n›n 3., Avrasya bölgesinde en bü-yük ifl makinalar› ve sektörel fuar› ola-

rak biliniyor. ANKOMAK 2008 kapal› ve aç›k alan›y-la birlikte 70 bin metrekarelik genifl birmekana sahip CNRexpo Center’da,befl gün boyunca devam etti. Sektöreldurgunlu¤un izlerinin hissedildi¤i fuar›yaklafl›k 30 bin kifli ziyaret etti.

Gösteriflli stand›yla HMF ilgi oda¤›HMF Makina için de pazar›n nabz›n› tu-tan önemli buluflmalardan birisi olma-s› sebebiyle ANKOMAK özel bir önemesahip. Bu amaçla her y›l farkl› standuygulamalar› ve renkli organizasyonlargerçeklefltiren HMF Makina, bu y›l ilkkez kapal› alanda yer ald›. 1531 metrekarelik stand alan›ndaHyundai ‹fl Makinalar›, Hyundai Forklift-ler, Atlet Depo ‹çi Ekipmanlar ve HydroKhan marka k›r›c›lar olmak üzere 25makina sergilendi. Fuar boyunca, mini

10 <

FUAR

ANKOMAK 2008’de, ilkkez kapal› alanda yeralan HMF Makina özellikle paletli ekskavatörleriyleziyaretçilerin ilgi oda¤›oldu. Aç›l›fla kat›lanDevlet Bakan› KürflatTüzmen, HMF stand›n›ziyaret ederek GenelMüdür Tamer Öztoygar’›HMF Makina olarakbaflar›lar›ndan ötürütebrik etti.

ANKOMAK 2008’in en ra¤bet gören makinalar›:

Paletli ekskavatörler

modeller hariç tüm modellerde 7A se-risine geçen Hyundai, ürünleriyle gözkamaflt›rd›. HMF stand›nda gün boyunca süren ca-tering hizmetlerinin yan› s›ra aç›l›fl gös-terisinde fiahmaran’›n büyüleyici dansflovu büyük alk›fl ald›.

Kürflad Tüzmen HMF stand›ndaFuar›n aç›l›fl› D›fl Ticaret ve Gümrükler-den Sorumlu Devlet Bakan› Kürflat Tüz-men taraf›ndan yap›ld›. Tüzmen dahasonra HMF stand›n› ziyaret ederek ser-gilenen ifl makinalar› hakk›nda bilgi ald›ve HMF Makina Genel Müdürü TamerÖztoygar’› HMF Makina olarak baflar›la-r›ndan ötürü tebrik etti.

Yeni ürün gam› iddial›Ankomak 2008 Fuar›’na iliflkin sorula-r›m›z› yan›tlayan Hyundai HMF MakinaGenel Müdürü Tamer Öztoygar; "Hyun-dai, 50 tondan 80 tona kadar paletliekskavatör gam›n› geniflleterek, 80tonluk yeni ekskavatörüyle bir üstsegmente geçti. Robex serisindenyüksek tonajl› paletli ekskavatörüR800LC-7A’n›n Avrupa’da tan›t›m›n›yapan Hyundai’nin, bu ürününü k›sasüre içinde Türkiye pazar›na da sun-maya haz›rlan›yoruz" dedi. Tamer Öztoygar; "Sektörde yenilenenürün gam›m›zla iddiam›z› sürdürüyoruzve hedef kitlemiz taraf›ndan olumlutepkiler al›yoruz" dedi.

Büyük ve konforlu stand›n cazibesiHMF Makina’n›n ilk kez kapal› alanda,en çok ra¤bet gören modelleriyle yer al-d›¤›n› söyleyen ‹stanbul Bölge MüdürüMurat Erdem, “Anadolu ve Avrupa ol-mak üzere tüm ‹stanbul sat›fl ekibi fuar-da görev ald›. Sürdürülen etkin iletiflimve sat›fl yöntemleri neticesinde potansi-yellerin keflfedilmesi, yeni verilerin top-lanmas›, var olan taleplerin sat›fla dö-nüfltürülmesi aç›s›ndan oldukça verimlisonuçlar elde edildi” dedi. ‹çinde yer ald›¤› salonda sektörün di¤erbüyük oyuncular›yla birlikte görkemli birtablo oluflturan HMF stand› büyüklü¤üve konuklar›na sa¤lad›¤› konforla dafuar›n çekim merkezlerinden biri oldu.

HMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 11

Zengin kültürel miras›, do¤as›, denizi, e¤lence kültürü, lezzetliEge mutfa¤›yla yerli ve yabanc› turistlerin gözdesi olan bir kent‹zmir. Yüzünü bat›ya dönmüfl, inflaat sektörünü heyecanland›-racak bir potansiyele de sahip. Bu demek oluyor ki ‹zmir’i mes-ken edinmifl çok say›da inflaat flirketi var. Bako¤lu, ‹zmir’de1977’den beri faaliyet gösteren, inflaat›n yan› s›ra hafriyat vetafl›ma gibi sektörle do¤rudan ilintili kulvarlara da giren bir fir-ma. Kurucusu Naci Bakal, emeklili¤in tad›n› ç›kar›yor flimdiler-de, yönetimi de ikinci kufla¤› temsilen o¤lu Yusuf ve k›z› Zu-hal’e devretmifl. Yusuf Bey flirketin ana faaliyet alanlar›nda ro-tas›n› çizen yöneticisi konumunda. Finans süreçlerini de ZuhalHan›m yürütüyor. Kardefllerin aras›ndaki güçlü sinerji de ifllerinray›nda ilerlemesine katk›da bulunuyor. Ancak Yusuf Bakal, ba-flar›lar›n›n ard›ndaki nedenleri s›ralarken, ifle duyduklar› sayg›-n›n ve y›llard›r dürüst çal›flman›n kazand›rd›¤› itibar›n yan› s›raprofesyonellerle çal›flmalar›n›n da etkili oldu¤unu vurguluyor.

‹tibar her fley demekAslen Trabzonlu olan Bakal ailesi için itibar her fleyden önem-li. Bu yüzden tutamayacaklar› sözler vermiyor, verdikleri sözle-ri de yerine getirmek için canla baflla çal›fl›yorlar. fiirketin kuru-cusu Naci Bey, ticaretin içinde kirlenmeden kalman›n s›rr›n› ba-k›n nas›l aç›kl›yor: “Bizim için kimse borçlar›n› ödemediler diye-mez. Gerekirse komflunun alt›n›n› borç al›r, bozdurur, yine çal›-

flan›m›z›n paras›n› geciktirmeden öderiz. Hiç param›z olmasabile istedi¤imizi alma gücümüz var burada, çünkü dürüstlü¤ü-müzü kan›tlam›fl›z onca y›lda.”

Bayrak emin ellerdeYusuf Bakal, babas›n›n deyimiyle çok daha büyük sorumluluk-lar yüklenmifl durumda. Çünkü belli bir noktaya kadar babas›-n›n getirdi¤i yap›y› baflar›yla gelece¤e tafl›mak, büyütmek vedaha kurumsal bir çizgiye getirmek gibi bir hedef belirlemifl. Üs-telik rekabetin yo¤un yafland›¤› bir sektörde... Hatta bu idealona üniversite e¤itimine bile mal olmufl. “Üniversitede inflaatokuyordum, b›rakt›m, sonra iktisat bölümünü kazand›m, onuda b›rakt›m, flimdi çok piflman›m ama o dönem koflullar öylegerekti” diyor Yusuf Bakal. 1974 do¤umlu genç yönetici, diplo-ma yerine deneyimlerini, babas›ndan ald›¤› ifl disiplinini ve top-ra¤›ndan ald›¤› sayg›y›, sevgiyi kendine rehber edinmifl. fiirke-tin daha sa¤l›kl› bir yap›ya kavuflmas› için profesyonellerle ça-l›flma gere¤ini de o belirlemifl.

Büyümek için büyük düflünBakal ailesi, profesyonel ifl alan› olarak inflaat, hafriyat, tafl›mave distribütörlü¤ü seçmifl. Bunlar›n her biri kendine özgü farkl›makina ve araç portföyünü, uzmanl›¤›, e¤itimi ve deneyimi ge-rekli k›l›yor. Yusuf Bakal, “Aile flirketi olarak kal›rsan›z büyüye-

Bako¤lu, inflaat›n herkoluyla ilgilenen ve her yapt›¤›n› da tam yapmak isteyen bir aileiflletmesi. Hafriyatç›l›k,tafl›ma, inflaat, y›k›m ve distribütörlük gibifarkl› alanlarda faaliyet gösteren firma, profesyonellerindeste¤iyle kendine birrota çizmifl. Bako¤lu,gelece¤e dönük büyümeve geliflim odakl› projeleri hayata geçirmeye haz›rlan›yor.

12 <

MÜfiTER‹LER‹M‹Z /BAKO⁄LU

Bako¤lu inflaat:

“‹fl bizi buluyor”

Bako¤lu, baba Naci Bakal taraf›ndan 1977’de kurulmufl. O¤lu Yusuf Bakal ise 1998’ten beriflirkette bilfiil çal›fl›yor. Babas›n›n emeklili¤inin ard›ndan son dört y›ld›r k›zkardefli Zuhal ileflirketin yönetiminden sorumlu.

HMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 13

mezsiniz” derken iflte tam da bu nokta-ya de¤iniyor ve devam ediyor: “Her alan-da iflin ehli, okullu insanlarla çal›fl›yo-ruz. ‹nflaat ifllerinin bafl›nda üç inflaatmühendisi, bir mimar, bir tekniker vehepsinin üstünde de bir müdürümüzvar. Di¤er ifl kollar›nda da benzer bir or-ganizasyonel yap› kurduk. Üç kiflilik biraile flirketiydik flimdi 100 kiflilik bir aileflirketiyiz” diyor. Bako¤lu iflleri öylesinebüyütmüfl ki kamyon grubu art›k sadecekendi portföyündeki ifllere yetiflebiliyor.fiirket, bayisi oldu¤u ürünlerin büyük ço-¤unlu¤unun Ege bölgesi da¤›t›m›n› ken-di kamyonlar›yla yap›yor. Keza inflaatmalzemelerindeki müflteri grubu daepey yo¤un bir ifl yarat›yor. Yusuf Bakal,“‹nflaat›n her kolunu ismimize yarafl›r bi-çimde yapmak gibi bir gayemiz var” di-yerek durumu k›saca özetliyor.

HMF ve Hyundai tesadüf eseriSohbette söz dönüp dolafl›p HMF’ye veHyundai’ye geliyor. Bako¤lu’nun makinaparkuruna Hyundai ‹fl Makinalar›’n›n gir-mesi ‹zmir Bölge Müdürü TarkanYorulmaz’›n yo¤un giriflimleriyle oluyor.Hyundai’yi yeterince tan›mad›klar› içintereddütlerini Tarkan Bey sayesine afl-t›klar›n› söyleyen Yusuf Bakal, “Biz iflinniteli¤ine göre makina al›yoruz. TarkanBey, en baflta amac›m›za uygun bir mo-del belirledi. ‹lk ald›¤›m›z 290 bence bu-

lundu¤u tonaj içinde dünyan›n en güzelmakinas›. 2005’ten beri sorunsuz kulla-n›yorum. Operatör hatas› d›fl›nda sade-ce bak›m›n› yapt›rd›m” diyor. Kurulangüçlü ve sürekli iletiflimin baflar›s›n› ma-kinalar›n performans› daha da pekifltiri-yor anlafl›lan. Üstüne fiyat cazibesi, ser-visinin etkinli¤i, yedek parça bollu¤u daeklenince memnuniyet daha da art›yor.Yusuf Bakal bundand›r ki parkurundakiHyundai ‹fl Makinas› say›s›n› art›rmay›düflünüyor. Öncelik s›ras›n› da lastik te-kerlekli mini ekskavatör oluflturuyor.

‹l s›n›rlar›n› aflan ünKoç Grubu’nun davetli müteahhitlerin-den olan Bako¤lu, Balçova’da yap›lanKoçtafl’›n hafriyat düzenlemesini yap-m›fl, inflaat malzemelerini vermifl; SE-TUR’un Alsancak’taki ofisinin dekoras-yonunu üstlenmifl. ‹zmir Alaçat› PortProjesi’ni üstlenen Ant Yap›’n›n da çö-züm ortaklar›ndan biri. En iyisini yapma,en iyi hizmeti üretme dürtüsü Bako¤-lu’nun ününü kentin d›fl›na da tafl›m›fl.Zira ‹zmir’de proje alan ‹stanbul ve An-kara firmalar› da müflteri grubunda hat›-r› say›l›r bir oranda. Yusuf Bakal, bugü-ne kadar yar›m b›rakt›klar›, yapt›klar› ifl-ten ötürü elefltiri ald›klar› hiçbir ifl olma-d›¤›n› söylüyor laf aras›nda. Yüksek öl-çekli ifller yapan flirket, kamuyla gerçek-lefltirdi¤i projelerden ötürü de hak edifl

sistemine oldukça aflina. Bu da onlar›müteahhitlerin tercih listesinde üst s›ra-lara tafl›yor. ‹kinci neden de ekipmanolarak kendi öz kaynaklar›n› kullanmala-r›. Hal böyle olunca reklamlar›n› yapma-ya bile gerek kalm›yor, çünkü ifl onlar›buluyor. Yusuf Bakal da bu durumu flöy-le özetliyor: “fiu an inflaat sektöründeinan›lmaz bir kriz var. Ama bizim y›l so-nuna kadara iflimiz mevcut, ald›¤›m›zihaleler var.”

Üçüncü kuflak yetifliyorBabas›n›n küçük yafllardan itibaren ken-disini bu ifle haz›rlad›¤›n› söyleyen Yu-suf Bakal, “Kullanamad›¤›m ifl makina-s› ve kamyon yoktur. Makinalar konu-sunda hemen hemen bir operatör kadarbilgiliyimdir. Bu da hem birlikte çal›flaca-¤›m›z insan kayna¤›n› hem de tercihedece¤imiz makinalar› belirleme konu-sunda bana avantaj sa¤l›yor” diyor. Aka-demik e¤itimini tamamlamam›fl olsa bi-le çok iyi proje okuyabildi¤ini söyleyenBakal, üçüncü kufla¤›n da yavafl yavafl›s›nma turlar› att›¤›n› söylüyor: “Ben debabam›n bana yapt›¤› gibi o¤lumu flirke-te getiriyorum, yavafl yavafl makinalarlatan›flt›r›yorum, istiyorum ki onda da ben-deki gibi bu flirkete dair güçlü bir aidiyetoluflsun. Ancak yapmak istedi¤inde deözgür, tercihi ne olursa olsun sayg› du-yar›m” demeyi ihmal etmiyor.

Yusuf Bakal, flirketin ikinci kuflak yöneticilerinden. Bakal ad›n›n 400 kusur y›l önce Bakü’denKaradeniz’e gelen atalar›ndan yadigar oldu¤unu söylüyor. “Biz sülalenin orijinal soyundan ge-liyoruz” diyen Yusuf Bakal, ilerde Bako¤lu çat›s› alt›nda toplanan flirketler toplulu¤u olarak an›-lacaklar›n› belirtiyor.

Naci Bakal

Makina mühendisi Mehmet Elbafl›, as-len Kayserili, ilk, orta ve liseyi Anka-ra’da bitirdikten sonra Adana Çukuro-va Üniversitesi’nde okudu. Makinalarlailgili hayalleri beklendi¤i gibi çocuklu-¤una, biraz da gençlik y›llar›na dayan›-yor. Devlet Demir Yollar›’nda dozeroperatörü olan babas›n›n bir anlamdaç›rakl›¤›n› yap›yor. Atölyede makinala-r›n tamiratlar›n› b›kmadan usanmadanizliyor. “Tamirat olay›n› küçüklü¤üm-den beri severim. Bir makinay› al›p da-¤›tmak, toplamak ve tekrar çal›flt›rmakbüyük haz verir bana” derken mesle¤i-ne ne kadar büyük bir heyecan duydu-¤unu ifade ediyor.

‹flleyen demir ›fl›ldarMehmet Elbafl› için makina aflk› baba-dan miras. Ama bu sevgiyi perçinleyenbaflka birinin daha oldu¤unu söylüyorMehmet Elbafl›. “Tan›d›¤›m makinamühendisi bir subay vard›. Gerçekteniflinin ehliydi. Onunla da çok iyi anlafl-t›k. Bakt›m kazanc› da iyi, ben de mak-ina mühendisi olay›m dedim.” Belli ki bofl durmay› sevmiyor MehmetElbafl›. Üniversitede okurken s›hhi ve

kalorifer tesisatlar› üzerine proje bazl›çal›flmaya bafll›yor. Bu deneyimler ›fl›-¤›nda mezun olur olmaz Denizli’de ku-rulmakta olan bir fabrikan›n imalat vemontaj›nda görev al›yor. Mezun olduk-tan sonra Almanya Stuttgart Üniversi-tesi’nin davetlisi olarak okumaya yurt-d›fl›na gidiyor.

Kahpe kaderAlmanya deneyimini anlat›rken neden-se yüzünde bir hüzün, sesinde bir k›z-g›nl›k var Mehmet Bey’in. Belki de ha-yat›n›n bu en büyük flans›n› kaybetme-sine vesile olanlara duydu¤u bir k›zg›n-l›k bu. Kendisinden dinleyelim. “Stutt-gard Üniversitesi’nde üçüncü s›n›ftanyeniden okumaya bafllayacakt›m. Dilkursunu tamamlay›p gelmemizi istedi-ler. Bu arada e¤itim atafleli¤inden birhaber geldi. O dönemin kanunlar›nagöre Türk vatandafllar›n›n ikinci bir üni-versite okumalar› için askerlik göreviniyerine getirmeleri zorunluymufl. Almanhükümetinin befl y›ll›k oturma izni ver-mesine ra¤men mecburen geri dön-düm. Bu kez de karar ald›rmad›¤›m içinaskere almad›lar. Alt› ay da bu yüzden

kaybettim. K›sa dönem yapt›m askerli-¤imi ama flartlar öylesine de¤iflti kiben de gitmekten vazgeçtim.”

Krizler f›rsat yarat›rMehmet Bey, sürekli üretmekten veçal›flmaktan mutlu olan bir yönetici.Çünkü askerlik için celp bekledi¤i alt›ayl›k dönemde bile ne yap›p edip ken-dine bir ifl bulmufl. Sonra evlenmifl,eflinin ifl durumundan dolay› Konya’yagelmifller. Burada önce Yard›mc› Haz›rBeton’da makinalar›n bak›m ve onar›-m›ndan sorumlu makina mühendisiolarak çal›flmaya bafllam›fl. Ard›ndanayn› bünyede kurulan Yard›mc› Afi’demakina müdürü olmufl. 1994’teki 5 Ni-san kararlar› çal›flt›¤› flirketi derindenetkileyince o da Kayalar Grubu’na ge-çerek Konya Ovas› Sulama Projesi’ndegörev alm›fl.

Deneyim nerede, uzmanl›k orada1998 Mehmet Elbafl›’n›n ifladaml›¤›n›nivme kazand›¤› bir y›l. Zira bir arkadafl›-n›n teflvikiyle ticarete at›larak keçeal›m sat›m› yapmaya bafll›yor. 2004’ekadar ticarette iyice piflen Mehmet El-

14 <

SERV‹SLER‹M‹Z / Elce Makina

Mehmet Elbafl›:

“HMF do¤ru adres”Konya ve çevresinehizmet veren HMF servisiElce Makina, bölgenin iflmakinas› anlam›ndaa盤a ç›kmay› bekleyenpotansiyele karfl› haz›rda bekliyor. fiirketmüdürü Mehmet Elbafl›,HMF Makina ile birliktebölgenin ihtiyaç ve taleplerine do¤ru, h›zl› veeksiksiz yan›t vereceklerinde hemfikir.

bafl›, piyasan›n daralmas›yla kendinebaflka ç›k›fl yollar› ar›yor. En iyi bildi¤ive en çok keyif ald›¤› makinalarla ilgilibir alana, servis organizasyonuna yö-neliyor. Zira Konya ifl çevreleri ihtiyaçduyduklar›nda bu hizmeti Ankara’dansa¤lamak zorunda kal›yorlar. “Bir ç›k›flnoktas›na ve do¤ru bir adrese ihtiyac›-m›z vard›. Do¤ru adres olarak HMF’yeyöneldik” diyen Mehmet Elbafl›, Nisan2005’te Elce Makina olarak HMF Ser-visi hüviyetini kazan›yor.

Katma de¤eri yüksek bir alanMehmet Elbafl›, servis ifline girerkenotomotiv gibi küçük makinalarlau¤raflmay› hiç düflünmemifl. Otomotiv-de servis hizmetinde yo¤un bir arz›n ol-du¤unu, eline anahtar› alan herkesinustal›¤a soyundu¤unu söylüyor. Oysaifl makinalar› büyük tonajl› ve komp-leks yap›lar olduklar› için servis iflinegireceklerde çekimserlik yarat›yor. Ak-samlar farkl› oldu¤u için çal›flma pren-sipleri de farkl›. Örne¤in ifl makinas›n-da otomobilde olmayan hidrolik sis-temler var ve bunlar sayesinde yükübir yerden al›p, baflka bir yere koyuyor.Yani gücü transfer ediyor. Mehmet El-bafl›’ya göre ifl makinas›nda servis hiz-meti sa¤laman›n en büyük art›s› buiflin yaratt›¤› katma de¤erin otomotivegöre çok daha fazla olmas›.

Konya, nev-i flahs›na münhas›r bir yerKonya düz ova olmas› sebebiyle ifl ma-kinas› anlam›nda çok ciddi bir potansi-yel tafl›m›yor. Arazi flartlar› çok çetin ol-mad›¤›ndan güçlü makinalara ihtiyaçduyulmuyor. Daha çok beko loader tar-z›nda kaz›c› ve yükleyiciler ilgi görüyor.Kent giriflinde yer alan tafl ocaklar›ndada ikinci el makinalar kullan›l›yor. Mehmet Elbafl›, Konya’daki ifl makina-s› potansiyelinin büyümedi¤ini, bununda Konya’n›n kendine has ticari yap›-s›ndan kaynakland›¤›n› ifade ediyor.Bu kendine has durumu da flöyle aç›k-l›yor: “Geçmiflte uzun y›llar ticareti elin-de tutan gayrimüslimlerdi. Onlar›n ya-n›nda yetiflen nesil de ticari al›flkanl›k-lar› ö¤rendi ve daha da gelifltirdi. Kon-ya’da böyle bir miras yok. Konya ticare-ti k›rsaldan, al›p-satarak ö¤renmifl. Do-lay›s›yla kendince bir ticaret anlay›fl› ge-

lifltirmifl. Kurallar› bilmeyen bu piyasadakaybolur.”

“Daha agresif olmal›y›z”Mehmet Elbafl›, bölge d›fl›ndaki sat›flpotansiyelinin bir türlü kente yans›ma-mas›ndan flikayetçi ama bunun HMFya da Hyundai’den kaynaklanan bir du-rum olmad›¤›n› söylüyor. Sebep, Kon-ya’n›n kendi do¤al yap›s› ve k›s›r ifl po-tansiyeli. Her ne kadar evdeki hesapçarfl›ya uymasa da Mehmet Bey umut-suz de¤il, “Türkiye’nin iyi bir coflmas›laz›m ki Konya’ya da bir fleyler düfl-sün” diyerek bir anlamda sektörün ç›-k›fl noktas›n› da gösteriyor.H›zl› bir de¤iflim ve büyüme içinde olanHMF Makina’n›n çözüm ortaklar›yla da-ha yak›n bir iliflki içinde olmas› gerekti-¤ini ifade eden Mehmet Elbafl›, “Artaniflbirli¤i pek çok sorunun çözümüne vear-ge çal›flmalar›na yard›mc› olabilir.Periyodik yap›lan görüflmeler çok fay-dal› sonuçlar yaratabilir. Neticede herfleyi Kore’den beklememek laz›m. Bi-zim de ustalar›m›z baz› sorunlar›n çö-zümlerini üretebilirler. Ancak bunlar›paylaflabilecekleri ortamlar yarat›lmal›.Ortak bilgi ve deneyimlerin sinerjisi da-ha fazla olur” diyor.

Sekiz makinaya ayn› anda hizmetElce Makina, toplam 1000 m2’lik’ alan-da sekiz makinaya hizmet verebiliyor.“Biz tamirhaneden servis olmad›k” di-yen Mehmet Elbafl›, gerek servisin ge-rekse ekibin yönetimi konusunda pro-fesyonel bir anlay›flla hareket ediyor.“Kendi iflimiz oldu¤u için çal›flt›¤›m›zyerin güzel olmas›n› istiyoruz. ‹nsan ça-l›flt›¤› ortamda rahat etmeli, huzurlu ol-mal›” diyen Mehmet Elbafl›’n›n “Ken-dine yap›lmas›n› istemedi¤ini baflkas›-na yapma” ya da “Hakk› olana hakk›n›veririm, hakk›m olan› da al›r›m” gibikendine ilke edindi¤i birtak›m do¤rular›da var. Zaman›nda maruz b›rak›ld›¤›haks›zl›klar› yan›nda çal›flanlara yaflat-mamaya özen gösteriyor. Bu tavr›n›ngerisinde okumufl yazm›fl olmaktançok, hakkaniyet kavram›na duydu¤uba¤l›l›k yat›yor. Hali haz›rda befl tamircisi, bir yedekparça eleman›, bir de servis iflini orga-nize eden yetkiliyle birlikte küçük bir

ekip gibi gözüküyor Elce Makina. An-cak gerek servis hacmi gerekse sahipoldu¤u insan kayna¤›yla Elce Makina,Konya için yeter de artar bile.

Bedeller ödenir, yeter ki ...Mehmet Elbafl›’n›n yönetim anlay›fl›n-da hakkaniyet kadar öne ç›kan bir bafl-ka kavram da do¤ruluk. “Siz sevdi¤inizinsana do¤ruyu söylemezseniz bir bafl-kas› sizin kadar nazik olmayabilir” di-yor. Ona göre Elce Makina’da çal›flanherkes asl›nda kendi iflini yap›yor. Çün-kü kendi iflini do¤ru yapt›¤›nda mutluolunuyor. Do¤ruyu yapmak için yanl›flyap›lmas› da sorun de¤il. Niyet do¤ru-yu yapmak olduktan sonra ne kadarbedel varsa ödeniyor. Mehmet Bey, ifl-veren mant›¤›yla yaklafl›ld›¤›nda çal›-flanlar›n tedirgin oldu¤unu ve bunun daverimi düflürdü¤üne inan›yor. Servis hizmetindeki en önemli unsur-lardan biri de temsil etti¤iniz markan›ngücü. Mehmet Elbafl›, bu anlamdaHMF Makina ve Hyundai ikilisinin yarat-t›¤› güçlü sinerjiden çok memnun. Çö-zemedikleri konularda merkezden he-men destek ald›klar›n› söyleyen Meh-met Elbafl›; “Her fley kitapta yazd›¤› gi-bi olmad›¤›ndan karfl›lafl›lan zorluklar›aflmada yaflanm›fl tecrübelerden yolaç›kmak iflleri kolaylaflt›r›yor, h›zlan-d›r›yor ve maliyetleri azalt›yor” diyor.

HMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 15

SERV‹SLER‹M‹Z

Mehmet Elbafl›

16 <

‹K‹NC‹ EL

Türkiye’de ifl makinas› sektörünün te-melleri ikinci el pazar›yla at›lm›flt›r de-mek yanl›fl olmaz. Zira kurumsal mar-kalar önce ikinci el ürünlerini pazarasunmufllar ve ald›klar› reel taleplersonras›nda potansiyeli görüp sat›fl vepazarlama organizasyonlar›n› olufltur-maya karar vermifller. ‹kinci el bir an-lamda, s›f›r sat›fl›n fizibilitesini yapm›fl.Zamanla pazar koflullar› geliflince ikin-ci el kurumsal firmalar bünyesinde ör-gütlü yap› içinde konumland›r›lm›fl. Gü-nümüzde ikinci ele olan talepte s›f›rda-ki fiyat avantaj›ndan dolay› bir düflüflhissedilse de pazar›n öncü markalar›ikinci el sat›fllar› çok önemsiyor. Çün-kü ikinci el sat›fllar s›f›r sat›fllar üzerin-de vakum etkisi yarat›yor.

Müflteri ne ar›yor?HMF Makina ‹kinci El Sat›fl Müdürü Cay-maz Kaptan, ikinci ele düflmüfl marka-n›n çok çabuk ve de¤erinde sat›labilme-si halinde bunun s›f›rdaki marka gelifli-mini olumlu etkileyece¤ini, markan›n pi-

yasadaki etkinli¤ini ve pazar pay›n› art›r-mas›na yard›mc› olaca¤›n› söylüyor. Tü-ketici ald›¤› makinayi kolayl›kla satabile-ce¤inin de hesaplar›n› yap›yor. Çünküart›k bozulunca yenisini al›r›m dönemikapand›. Geçmiflin yüksek karl›l›k oran-lar› kalmad›. Dolay›s›yla verimlilik, yanikaynaklar›n optimum düzeyde kullan›m›daha önemli hale geldi. Caymaz Kap-tan, müflterinin ifl makinas› al›rken, iflle-tirken ve satarken kendisine yenidenpara kazand›racak makinan›n peflindeoldu¤unu vurguluyor.

Kurumsal firmalar ön planda‹kinci el müflterisi için önemli olan birbaflka unsur da kurumsall›k. Kendinigüvende hissetmek isteyen, taleplerineve sorunlar›na kurumsal muhatap ara-yan müflteri ikinci el tercihinde ifl maki-nas› galerilerinden çok sektörün lider fir-malar›n›n ikinci el departmanlar›na yö-neliyor. Türkiye’de ikinci elin sat›lan top-lam ifl makinalar› içindeki oran› %20.Son y›llarda döviz kuru ve faiz avantajla-

r›ndan ötürü s›f›r makina almak dahacazip gibi görünse de ikinci el pazar› ar-t›k emekleme devresini tamamlam›flabenziyor.

Hyundai tercih edilen markaCaymaz Kaptan, Türkiye’de ekskavatörpiyasas›nda sat›lan 10 adet ikinci elmakinadan alt›s›n›n Hyundai oldu¤unusöylüyor. Hyundai, 2001’den bu yanapazarda ortalama en çok sat›lan ekska-vatör markas›. Adet baz›nda çokluk ikin-ci ele de bereket getiriyor bu yüzden.Caymaz Kaptan, galerilerde bile Hyun-dai’nin çok durmad›¤›n›, fiyat cazibesive makinalar›n kalitesinden ötürü he-men sat›ld›¤›n› vurguluyor.

Serbest bölgelerde hareketlilik‹kinci elde sat›flta adet olarak ön planaç›kan iller Ankara ve ‹stanbul. Son za-manlarda Türkiye’ye ithalat› serbestolan ikinci el makinalar, Avrupa’dan it-hal edilip Türkiye üzerinden Türki Cum-huriyetlere ya da Afrika ülkelerine sat›l›-yor. Bu da serbest bölgelerin oldu¤u li-man flehirlerini ikinci el pazar› anlam›n-da hareketlendiriyor. ‹kinci el sat›flta en önemli zorluk prose-dürler. Zorlu¤u aflmak için de karfl›l›kl›al›c› ve sat›c› taraf›ndan birtak›m taviz-ler veriliyor, fedakarl›klar yap›l›yor.

Zorlu bir ifl döngüsüCaymaz Kaptan ikinci elde temel ama-c›n s›f›r makina satmak oldu¤unu söylü-yor. S›f›r› satarken müflterinin elindekidi¤er makinay› almak, al›nan ürünü flir-kete kabul ettirmek, tüm sat›n alma sü-recini realize etmek için de al›nan ürünütekrar satmak gerekiyor. Karl›l›k gibikavramlar ancak bu döngünün tamam-lanmas›ndan sonra söz konusu oluyor.

‹kinci el, s›f›r sat›fl› tetikler‹fl makinas› sektöründe ikinci el, hem marka hem de adet olarak s›f›r sat›fl›sürükleyen önemli bir kulvar. E¤er ikinci el sat›fllar›nda art›fl yaflan›rsa s›f›rsat›flta da art›fl kaydediliyor. Müflteri de ikinci elde art›k kurumsal firmalarlaçal›flmay› tercih ediyor.

HMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 17

‹Ç‹M‹ZDEN B‹R‹

Nergis Özbek, genç olman›n heyecan›-n›, bayan olman›n zarafetini ve iflini iyibiliyor olman›n özgüvenini fazlas›ylayans›t›yor. HMF Makina Pazarlama De-partman›’nda depo içi ekipmanlardansorumlu ürün yöneticisi olarak görevyap›yor.

Önce neden sat›fl diye soral›m? Sat›fl, her zaman içinde olmak istedi¤imbir süreç olmufltur. Üniversite y›llar›mdasat›flla ilgili part time ifllerde çal›fl›rkenfark ettim ki sat›fl benim mizac›ma çokuygun. Dura¤anl›ktan uzak, keyifli ve so-nuç odakl›. Mezuniyetten sonra da buyolda devam ettim. ‹lk iflim elektronikkomponent ithalat› yapan bir flirkettemüflteri temsilcili¤iydi. Sat›fl›n mutfa¤›n›ilk olarak orada gördüm. Siparifllerinal›nmas›ndan, teslimata kadar geçentüm süreçten sorumluydum. Ard›ndan2004’ün sonlar›nda HMF Makina’da iflmakinalar›ndan sorumlu sat›fl asistan›olarak çal›flmaya bafllad›m. Buradakigörevim biraz lojistik, biraz da sat›fl des-tek konular›n› içeriyordu. Yeni kurulanbir flirket oldu¤umuz için çekirdek birkadroyla iflleri yürütüyorduk Ben de okadronun içinde yer ald›m. Bugün bakt›-¤›n›zda flirketin en eski çal›flanlar›ndan biriyim.

HMF’nin büyüme sürecini birebir yafla-m›fls›n›z anlafl›lan.‹lk ifle girdi¤imde HMF’nin büyümekteolan bir flirket oldu¤unu fark etmifltimama bu kadar h›zl› olaca¤›n› pek tahminetmiyordum do¤rusu. HMF organizasyo-nu dört y›l içinde inan›lmaz büyüdü. Ye-ni departmanlar kuruldu, yeni markalareklendi, çal›flan say›s› h›zla artt›.Burada piyasa dinamiklerine kolayl›klauyum sa¤lanabiliyor. Hantal bir yap› yokk›sacas› ve bu da HMF’yi rakipleri karfl›-s›nda güçlü k›l›yor.

Organizasyon içindeki farkl› görevleri-nizden bahseder misiniz?‹lk pozisyonum olan sat›fl asistanl›¤›ndayedi ay kadar çal›flt›m. Ayn› dönemdeflirket Atlet markas›n› bünyesine katt›.Bu geliflmenin arkas›ndan flirket bir re-organizasyon sürecine girdi ve ben deyeni kurulan ‹fl Gelifltirme Departma-n›’na geçtim. Burada esas görevim At-let’in sat›fl faaliyetlerinin gerçeklefltiril-mesiydi. Yeni pozisyonum benim içinçok önemliydi, çünkü daha önce hiçyapmad›¤›m saha sat›fl deneyimini ka-zanmam› sa¤lad›. Aktif sat›fl, sat›flodakl› bir flirkette çal›flan herkesin ya-flamas› gereken önemli bir deneyimbence.

Atlet’in Türk pazar›na girifli nas›l oldu?Atlet, Türk pazar› için yeni bir markayd›.Ben de sat›fl iflinde çok yeni say›l›rd›m.Sat›fl›n yan›nda Atlet’in tüm kurumsal iflprosedürünün oturtulmas›nda da görevald›m. Heyecan›m, ö¤renme iste¤imvard› ama zorland›¤›m anlar da oldu. Sa-t›flta acemi olan herkesin yapaca¤› gibiifle öncelikle makinalar› çok iyi ö¤rene-rek bafllad›m. Pek çok modelin birçokteknik özelli¤ini ezbere biliyordum. Za-man içersinde gördüm ki piyasa bilgisiteknik bilgiden çok daha önemli olabili-yor ve böylelikle sahada daha çok za-man geçirmeye bafllad›m.Atlet’in elit bir müflteri kesimine hitapetmesi ve yüksek kaliteli araçlar üreti-yor olmas› sayesinde müflterileri mem-nun edebilme anlam›nda hiçbir s›k›nt›yaflamad›m. Kiralama firmam›z›n dadeste¤iyle Türkiye’deki çok büyük firma-larla çal›flmaya bafllad›k ve arkas› daçorap sökü¤ü gibi geldi zaten. Oldukçagüçlü bir referans listemiz olufltu ve2006 y›l›nda HMF Makina, Atlet taraf›n-dan “Dünyan›n En Baflar›l› Distribütörü”ödülüne lay›k görüldü. Takip edensüreçte, endüstriyel sat›fl ekibinin iflekanalize olmas›n›n ard›ndan ben deaktif sat›fltan çekildim ve tekrar sat›fl›nmutfa¤›na döndüm.

Nergis Özbek:

“Sat›flla iç içe olmay› seviyorum”2004 Y›l›nda HMF Makina ailesinekat›lan ve kariyerini organizasyon içinde farkl›alanlarda üstlendi¤i sorumluluklarla zenginlefltiren NergisÖzbek, ifl hayat›ndadetayc› ve mükemmeliyetçi bir portre çiziyor.

1980 ‹stanbul do¤umlu Nergis Özbek,2003 y›l›nda Marmara Üniversitesi ‹ktisatBölümü’nden mezun oldu. 2008 y›l›ndada Yeditepe Üniversitesi’nde MBA yükseklisans e¤itimini tamamlad›.

SOLDAN SA⁄A 1-HMF Makina’n›n

Konya’da servis hizmeti veren çö-

züm orta¤›; 2- Anlamca, anlam›nca-

Liste bafl›; 3- Güç, kudret, iktidar-

Sovyet Gizli Haber Alma Teflkilat›;

4- Ifl›k saçacak beyazl›¤a var›ncaya

kadar ›s›t›lm›fl olan-Hangi fley; 5-

Giysinin dik durmas›n› sa¤layan ko-

lal› bez-Minderli alçak sedir; 6- Ha-

t›rlamak, akla getirmek; 7- Rubid-

yum elementinin simgesi-‹zmir’de

inflaat›n hemen her koluyla ilgile-

nen HMF müflterisi … ‹nflaat; 8- Ta-

d› güzel, lezzetli-‹flletmek için bir ye-

re ödünç verilen paraya karfl›l›k al›-

nan kâr, getiri, ürem, nema; 9- Bir

seslenme sözü-Bir ilimiz; 10- Karyo-

lan›n kenar›na konan küçük dolap-

Eklenmifl, kat›lm›fl.

YUKARDAN AfiA⁄IYA 1- Emektar

olma durumu; 2- Ço¤ul eki-Engin Ti-

tiz ve Behzat Gerçeker’in kurdu¤u,

Düfller adl› albümü olan orkestra;

3- Cakas› olan, gösteriflli-Bir kimse-

yi kötüleme, yerme, yergi; 4- Bir or-

gan›m›z-‹ki ayr› ülke paras›n›n birbi-

riyle de¤ifltirilmesi; 5- Kuzu sesi-Bir

müzik aleti; 6- Geçti¤imiz aylarda

yap›lan Avrasya’n›n en büyük ifl ma-

kineleri fuar›-Bir ba¤laç; 7- Önceden

kaydedilmifl sesleri, dinleten alet,

sesyazar, fonograf; 8-‹nsan Haklar›

Baflkanl›¤› (K›saltmas›)-Bir erkek is-

mi; 9- Nikel elementinin simgesi-Ta-

fl›ma ifli; 10- HMF’nin satt›¤› 5 y›l

garantili ürün-Yak›n›n karfl›t›.

18 <

‹NSAN KAYNAKLARI

Güçlükler baflar›n›n de¤erini artt›ransüslerdir. – Moliere

Global olarak yaflanan ekonomik prob-lemler, flirketleri de her anlamda tehditeder. Özellikle flirket çal›flanlar›, yöneti-cileri ve hatta flirket sahiplerinin moti-vasyonlar›n›n kolayl›kla dibe vurdu¤ugözlenir.Problemlerin var oldu¤u ortamlarda ça-l›flmak, beyin gücünün yan› s›ra duygu-sal olarak da güçlü olabilmeyi; mant›¤›dengeli kullanabilmeyi gerektirir. Kiflininprofesyonel ve insani yönde dengesinikoruyabilmesi, zorlaflan çal›flma koflul-lar›nda yükselen bir de¤erdir.Bireysel performanslar›n kurumsal fir-malar› nerelere tafl›yabildi¤ini gösterenpek çok vaka vard›r. Kiflinin tam anla-m›yla kendini ifle verebilmesi, firmas›taraf›ndan desteklenmesi ile verimli ça-l›flmalar›n firma genelinde yayg›nlaflma-s› aras›nda ço¤u zaman bir paralellik

gözlenebilir. Bunun tam tersi durumlar ise, baflar›l›,dinamik, beyin ve duygusal gücünü enüst seviyede kullanabilecekken, yeterlidüzeyde kurumsallaflamam›fl, çal›flan›y-la duygusal ba¤› kuramam›fl yönetimlernedeniyle tükenen, motivasyonu dibe

vurmufl çal›flan profilleri. Bu noktada, firman›n de¤erli çal›flanlar›-n› kaybetmesi olas› bir durumdur. Çal›-flan›na yat›r›m yapabilen, yat›r›m yapa-masa da, çal›flan› ile aç›k iletiflim kura-rak, kazan kazan felsefesi ile hareketedebilen, sorunlardan kaçmayan, aksi-ne sorunlar› önceden görerek, iletifliminprofesyonel dengede tutuldu¤u toplant›-lar› yönetebilen firmalar, kurumsal-laflma yolunda bayrak yar›fl›n› galip biti-renlerdir.Çal›flan›na verdi¤i önem ile verimli çal›fl-malara imza atabilen firmada, bireyselve kurumsal motivasyon asl›nda kendili-¤inden yükselebilir. Ve bu tarz firmalar,rakiplerini verimli çal›flmalar› ile safd›fl›b›rak›rken, ayn› zamanda en do¤ru in-san kayna¤›n›n da tercihi haline kendili-¤inden gelebilirler.

Bu yaz› Profera Dan›flmanl›k bünyesinde ka-

leme al›nm›flt›r.

BULMACA

Yükselen De¤er:Güçlüklere karfl› dengeyi koruyabilmek

Anahtar kelimeyi bulan ilk befl kifli Hyundai Ürün Maketi kazanacakt›r.Anahtar kelimeyi bulanlar›n pazarlama@hmf.com.tr adresine veya0216 488 91 91 numaral› faksa göndermeleri rica olunur. HMF ileilgili sorular›n cevaplar›n› derginin içinden bulabilirsiniz.

Anahtar kelime:2 3 4 5 71 6 8 9

Geçen say›n›n cevab›:

Anahtar kelime:71 6A N K O M A K5432

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

56

1

9

10

11

7 2

4

3

13 8

10 11 12 13

1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 M A R B L E Z A T2 N A K A R A T E3 T E M V E R N İ K4 E M Y A N E B5 K İ Z E N N A R H6 N K İ T A A T H7 İ E S A T O D I8 K D V İ B N İ9 U L S A N A Z A10 E K İ N A T L E T

HMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 19

HMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.fi. Genel Müdürlük HMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.fi.Esentepe Mah. E-5 Yan Yol ÜzeriNo:15 34870 Kartal/‹STANBULTel : (0216) 488 80 00Faks : (0216) 488 91 91

HMF ‹stanbul Avrupa Yakas› Bölge Müdürlü¤ü HMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.fi.Esentepe Mah. E-5 Yan Yol ÜzeriNo:15 34870 Kartal/‹STANBULTel : (0216) 488 80 00Faks : (0216) 488 91 91

HMF Ankara Bölge Müdürlü¤ü Ar› Sanayi Sitesi 1472. Sok. No: 85 ‹vedik Organize Sanayi/ANKARATel : (0312) 395 03 95 (PBX)Faks : (0312) 395 03 90

HMF ‹zmir Bölge Müdürlü¤ü Egemenlik Mah. 108. Sok. No:10 Ifl›kkent/‹ZM‹RTel : (0232) 436 51 80Faks : (0232) 436 51 85

HMF Trabzon Bölge Müdürlü¤üPelitli Beldesi Rize Cad. 194/B Havaalan›/TRABZONTel : (0462) 334 37 43Faks : (0462) 334 07 55

HMF Antalya Bölge Müdürlü¤üSinan Mah. Antalya Cad. No:53Alt›nova/ANTALYATel : (0242) 340 09 68-69Faks : (0242) 340 09 05

Adana Bayisi Teknik Makina ‹nflaat San. ve Tic.Ltd. fiti.Yefliloba Mah. Metal Sanayi Sitesi 1Nolu Çarfl› 13. Sok No:22/24Seyhan/ADANATel : (0322) 428 09 88

(0322) 428 09 98Faks : (0322) 428 07 47

Ankara Bayisi HMSESA689. Sok. No:85 ‹vedik Org. San.Bölgesi Ostim/ANKARATel : (0312) 395 56 81/82/83Faks : (0312) 395 58 80

Bursa Bayisi Prokar Makina A.fiBar›fl Mah. ‹kbal Sok. Atalay 10Sitesi No:13 D:11Nilüfer/BURSATel : (0224) 453 14 54Faks : (0224) 453 10 66

Diyarbak›r Bayisi Nett Makina A.fi.Diyarbak›r Merkez Elaz›¤ Karayolu 5.km D‹YARBAKIRTel : (0412) 339 05 50Faks : (0412) 339 06 73

‹stanbul Bayisi/Anadolu Yakas› Gürtay Makina Ltd.fiti.‹ncirlibostan Mah.Yeniyol Sok. Etap‹fl Merkezi No:22 D Blok D:2-380010 Ac›badem/‹STANBULTel : (0216) 428 90 40Faks : (0216) 428 90 46

Kayseri Forklift Bayisi Zen MakinaDemirciler Sitesi Orgazine San. Girifli18. Cad. No:6 Ambar/KAYSER‹ Tel : (0352) 311 47 73Faks : (0352) 311 47 74

Bursa Forklift Bayisi Koçaslan ForkliftBeflevler Küçük San. Sit. 11. BlokNo:45 Nilüfer/BURSA Tel : (0224) 443 48 70Faks : (0224) 443 48 71

Egemenler Forklift Org.San.Bölgesi Demirciler Sit E2 Blok No:421 ‹kitelli/‹STANBULTel : (0212) 671 13 22-23Faks : (0212) 671 13 24

Güç Servis Akdeniz San.Sit. 5023 Sok. No:40ANTALYATel : (0242) 221 23 61Faks : (0242) 221 23 69

‹fiMAK Köseköy San. Sit. B Blok No:61‹ZM‹TTel : (0262) 373 58 66Faks : (0262) 373 57 83

Nett Otomotiv D‹YARBAKIR Merkez Elaz›¤ Karayolu5. km D‹YARBAKIRTel : (0412) 339 06 70-71-72Faks : (0412) 339 06 73

Baran Makina Küslet G Blok 61 Nolu Cad.No:2 GAZ‹ANTEPTel : (0342) 235 21 00Faks : (0342) 235 30 44

Egemen Foklift-Çorlu Servisi Yeni Sanayi Sitesi M 6 Blok No:13Çorlu/TEK‹RDA⁄Tel : (0282) 673 64 02Faks : (0282) 673 64 05

Güçlü Makina Yeni Ata Sanayi Sitesi Eski TofaflArkas› No:15 S‹VASTel : (0346) 215 12 33Faks : (0346) 215 04 61

Kartal Forklift Gül Sanayi Sitesi G Blok No:1 ISPARTATel : (0246) 224 13 43Faks : (0246) 224 13 44

Özgür Makina Sanayi Keresteciler Sitesi No:13ERZURUMTel : (0442) 242 70 97Faks : (0442) 242 06 80

Beren ‹fl Makinalar› Koca Grup San.Sit.No:3Gebze/KOCAEL‹Tel : (0262) 641 48 60Faks : (0262) 641 77 72

Elce Makina Karatay San.Beykent Sok.No:9/11 KONYATel : (0332) 233 24 04Faks : (0332) 233 24 03

Güven ‹fl Makinalar› 19 May›s San. Sit. 74.Sok.No:33 SAMSUNTel : (0362) 266 59 17Faks : (0362) 266 59 18

Koçaslan Forklift Beflevler Küçük San. Sit. 11.BlokNo.45 Nilüfer/BURSATel : (0224) 443 48 70Faks : (0224) 443 48 71

Birlik Makina Pelitli Beldesi Adnan Kahveci Mah.No:190 TRABZONTel : (0462) 334 37 43Faks : (0462) 334 07 55

Forksan Esentepe Mah. E5 Yanyol ÜzeriNo:15 34870 Kartal/‹STANBULTel : (0216) 473 54 23Faks : (0216) 473 51 09

HMÇ ‹fl Makinalar› Teksan San. Sit. E3 Blok N/3 ESK‹fiEH‹RTel : (0222) 228 11 71Faks : (0222) 228 11 71

Maksoy ‹fl Makinalar› ‹zmir Yolu 13. km Özlüce MevkiiNilüfer/BURSATel : (0224) 413 39 44Faks : (0224) 413 39 46

Teknik Makina Yefliloba Mah. Metal San. Sit. 1 NoluÇarfl› 13. Sok. 22/24 ADANATel : (0322) 429 54 92Faks : (0322) 428 09 65

Bornova 93 Egemenlik Mah. 108.Sok. No:8Ifl›kkent/‹ZM‹RTel : (0232) 436 61 61Faks : (0232) 436 61 01

Görüfl Makina Ayaza¤a Köy Yolu No:1Maslak/‹STANBULTel : (0212) 285 20 78-79Faks : (0212) 285 91 63

HMSESA 689.Sok. No:85 ‹vedik Org. San. Böl.Ostim/ANKARATel : (0312) 395 56 81/82/83Faks : (0312) 395 58 80

Çal›flkanlar Makina 100.Y›l San. Sit. 10/B No:2 TEK‹RDA⁄Tel : (0282) 262 26 08Faks : (0282) 262 26 08

Zen Makina Demirciler Sitesi Organize San. Girifli 18. Cad. No:6 Ambar/KAYSER‹Tel : (0352) 311 47 73Faks : (0352) 311 47 74

Raf ‹stif Mimarsinan Cad. Velibaba San. Sit.A/1 Blok No:11Dolayoba Pendik/‹STANBULTel : (0216) 583 04 07

Umut MakinaSanayi Çarfl›s› 3. Sok. No: 16 DÜZCETel : (0380) 514 25 27Faks : (0380) 523 02 10

Görgün Makina 412. Sok. No:143 5. San. SitesiBornova/‹ZM‹RTel : (0232) 479 57 78Faks : (0232) 479 57 73

Karakufllar Forklift2. Organize Sanayi Bölgesi Celal Do¤an Bulvar› (Yücel Mobilyaarkas›) Baflp›nar/GAZ‹ANTEPTel : (0342) 337 25 56Faks : (0342) 337 17 60

ForksanKösekoy ‹stasyon Mah. Sanayi SitesiF Blok No: 59 Kocaeli/‹ZM‹TTel : (0262) 373 66 01Faks : (0262) 373 66 02

Bölge Müdürlükleri ve Bayilerimiz

Servislerimiz