PLANEACION Y ADMINISTRACION ESTRATEGICA

PLANEACION Y ADMINISTRACION ESTRATEGICA

Las organizaciones no pueden gestionar lo que no pueden medir

As mismo, no se puede medir lo que no se puede describirSCG23Plan de AccinFactores Crticosde ExitoPerspectivasIndicadoresEstratgicosVisin FuturaCul es nuestra visin del futuro?Si nuestra visin tiene xito, enqu seremos diferentes?Cules son los factores crticos dexito para alcanzar nuestras metasestratgicas?Cules son los indicadores crticosque indican nuestra direccin estratgica?Cul tendra que ser nuestro Plan deAccin para tener xito?Planeacin y administracinestratgica.La administracin estratgica se define como: "Proceso de administracin que entraa que la organizacin prepare planes estratgicos y, despus, acte conforme a ellos" Stoner

AntecedentesPlaneacin y administracinestratgica.AntecedentesLa estrategia no es nueva en los negocios, seguramente hace ya varios siglos se aplica, pero es slo hasta comienzos de los aos sesentas que los acadmicos y estudiosos de la administracin la consideraron de importancia para alcanzar el xito empresarial.

www.auladeeconomia.comPlaneacin y administracinestratgica.Inicialmente Chandler propuso un concepto de "estrategia" as: "determinacin de objetivos y planes a largo plazo, acciones a emprender y asignacin de los recursos necesarios para alcanzar lo propuesto". Como vemos, esta concepcin es bsica y a la vez muy completa, adems, comprende varias aspectos interesantes como:

www.auladeeconomia.comPlaneacin y administracinestratgica. Entra a jugar un papel determinante el concepto del largo plazo, lo cual es aplicado desde entonces y hasta la actualidad, aunque con variaciones.* Se tiene en cuenta el cmo de la estrategia, no solamente los resultados* Concibe que para alcanzar metas propuestas es necesario adelantar ciertas acciones y que estas acciones necesitan consumir ciertos recursos para ser adelantadas.

Planeacin y administracinestratgica.Envuelve las partes de una estrategia y las convierte en un todo

La estrategia

Camino para adaptarse al entorno y alcanzar los objetivosPLANEACINwww.auladeeconomia.comLA FUNCION DE LA PLANEACINLa planeacin es la funcin administrativa bsica que implica:el establecimiento de objetivos yel planteamiento de las acciones necesarias para cumplirlos,apoyando la eficacia en la toma de decisiones y el manejo adecuado de los recursos organizacionales.

www.auladeeconomia.comLA FUNCION DE LA PLANEACINLa administracin sin planeacin no tiene razn de ser:Sin objetivos especficos que lograr y estrategias para alcanzarlos, la organizacin, la direccin y el control se vuelven innecesarios o carentes de un sentido prctico.www.auladeeconomia.comPLANEACIONEs un proceso de decidir de antemano qu se har y de qu manera.Incluye determinar:las misiones globales,identificar los resultados claves yfijar objetivos especficos,as como polticas para el desarrollo, programas y procedimientos para alcanzarlos.www.auladeeconomia.comPLANEACIONEs un proceso que comienza por los objetivos, define estrategias, polticas y planes detallados para alcanzarlos.Establece una organizacin para la instrumentacin de las decisiones e incluye una revisin del desempeo y mecanismos de retroalimentacin para el inicio de un nuevo ciclo de planeacin.www.auladeeconomia.comPLANEACIONEn conclusin, la planeacin es:el proceso de establecer lo que la organizacin quiere lograr en el futuro, por medio de la misin y los objetivos organizacionales, definiendo resultados claves y las estrategias, polticas, programas y procedimientos para alcanzarlos.www.auladeeconomia.comPLANEACIONSE OCUPA DE LOS FINES:QUE DEBE HACERSE?

SE OCUPA DE LOS MEDIOS:COMO DEBE HACERSE?www.auladeeconomia.comPLANEACIONES UN PROCESO CONTINUO QUE REFLEJA LOS CAMBIOS DEL AMBIENTE ALREDEDOR DE LA EMPRESA.www.auladeeconomia.comImportancia de la planeacinPlaneacinDa sentido de direccinFacilita el controlReduce la incertidumbreVisualiza los cambioswww.auladeeconomia.comSUPREMACA DE LA PLANEACINLa planeacin y el control son inseparables.Los planes establecen los estndares de control.Cualquier control sin planes carece de sentido.www.auladeeconomia.comESTRECHA RELACIN Planeacin y ControlPlaneacinInstrumentacinde los planesControlAccincorrectivaDesviacinwww.auladeeconomia.comPrincipales objetivos de la planeacinFacilitar el control:Al planear se desarrollan objetivos y por su parte, en la funcin de control se comparar el desempeo real contra los objetivos.Sin la planeacin no puede haber control.www.auladeeconomia.comPrincipales objetivos de la planeacinReducir la incertidumbre:Obliga a los administradores a ver hacia el futuro, anticipar los cambios, considerar su impacto y desarrollar las respuestas adecuadas.

www.auladeeconomia.comPrincipales objetivos de la planeacinReducir la duplicidad de funciones y la ineficiencia:Evita que dos personas realicen la misma actividad y que el proceso para su realizacin sea muy largo, confuso o tardado.www.auladeeconomia.comPrincipales objetivos de la planeacinEstablecer el esfuerzo coordinado:Cuando todos lo que estn involucrados sepan hacia dnde se dirige la organizacin y qu es lo que deben aportar para lograr los objetivos organizacionales, pueden empezar a coordinar sus actividades, cooperar unos con otros y trabajar en equipos. www.auladeeconomia.comTipos de planesPlanes por su mbito de influenciaPlanes por su horizonte temporal

www.auladeeconomia.comPlanes por su mbito de influenciaPlanes estratgicos: buscan lograr las metas generales de la organizacin, colocndola en trminos de su ambiente y afecta a todas las reas funcionales.Planes operacionales. Son aquellos que especifican los detalles respecto a la forma como se van a alcanzar los objetivos de la organizacin. Se derivan de los planes estratgicos.www.auladeeconomia.comPlanes por su horizonte temporalPlanes a corto plazo. Cubren periodo menores a un ao.Planes a mediano plazo. Cubren periodos entre un y tres aos.Planes a largo plazo. Abarcan periodos mayores de tres aos.Los planes estratgicos se establecen a largo plazo y los operacionales a mediano y corto plazo.www.auladeeconomia.comPlanes por especificidadPlanes especficos. Son aquellos que estn claramente definidos y no dan lugar a interpretaciones.Planes direccionales. Son flexibles y se establecen como patrones generales. Proporcionan un enfoque, pero dan libertad de accin.www.auladeeconomia.comHERRAMIENTAS O ELEMENTOS DE LA PLANEACINPropsito y misin estratgicosVisinPremisasObjetivos y metasEstrategiasReglas y PolticasProcedimientos ProgramasPresupuestosHERRAMIENTAS O ELEMENTOS DE LA PLANEACINDIRECCIN ESTRATGICAEstructura orgnica; Manuales de gestin; Reglamento operativo; Liderazgo y compromisos; Delegacin y coordinacin; Sistema de informacin y control; EvaluacinESTRATEGIA OPERATIVAQu, quin, cmo, dnde, cundo con quESTRATEGIA MAESTRAPropsitos estratgicos. Para qu y por quORIENTACIN Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICOreas claves, factores crticos, competencias nuclearesMISINValores, Principios, Polticas y Creencias de la Cultura InstitucionalANLISIS INTERNO

EVALUACIN DIAGNSTICA:

Organizacin y estructura; Recursos humanos; Recursos financieros; Estndares y procesos; Sistemas de informacin;Sistemas de control;Sistemas de gestin

ACTORES Y AUTORIDADES

FORTALEZAS

DEBILIDADESVISINANLISIS EXTERNO

ESTUDIO DE ESCENARIOS

FUERZAS AMBIENTALES:

Recursos fsicos; Econmicos; Culturales; Polticos; Sociales; Normas y reglamentos.

CLIENTES Y GRUPOS DE INTERS

OPORTUNIDADES

AMENAZASSCGwww.auladeeconomia.comPROPOSITO Y MISION ESTRATGICOSLa misin o propsito identifica la funcin o tarea bsica de una empresa. Es una declaracin concisa de en cul negocio est la empresa o se quiere estar durante un perodo establecido.www.auladeeconomia.comPROPOSITO Y MISION ESTRATGICOSEl propsito estratgico se enfoca en el ambiente interno de la organizacin e implica identificar sus recursos, valores, capacidades y aptitudes, reflejando lo que sta puede hacer para aprovecharlos.

www.auladeeconomia.comPROPOSITO Y MISION ESTRATGICOSLa misin se deriva del propsito estratgico, se enfoca en el exterior e implica la razn de ser de la organizacin en trminos de productos a ofrecer y los mercados a cubrir.

33Misin EmpresariaEjemplosWalt Disney: hacer feliz a la genteMary Kay Cosmetics: dar a las mujeres oportunidades ilimitadas3M : solucionar de manera innovadora los problemas no resueltosCargill : mejorar el estndar de vida de todo el mundoMicrosoft: poner una computadora en cada escritorio y en cada hogarwww.auladeeconomia.comVISIONLa visin es la orientacin que la alta direccin le da a la empresa; es decir, expresa cmo se quiere idealmente que sea la empresa en el futuro.www.auladeeconomia.comVISIONDebe cubrir ciertas caractersticas:ser formuladas por la alta direccin,conocida y compartida por todos los colaboradores,sustentarse en los valores de la organizacin, ser positiva y alentadora y, lo ms importante, orientar a todos los miembros de la organizacin durante la transicin de lo que se es a lo que debe ser la empresa en un tiempo determinado.www.auladeeconomia.comPremisasLas premisas de planeacin son las condiciones previstas en que operan los planes.Esto incluye supuestos o pronsticos sobre las condiciones futuras que afectarn la operacin de los planes.www.auladeeconomia.comPremisasLa tcnica ms conocida para elaborar las premisas es el S.W.O.T. o F.O.D.A.:fortalezas,oportunidades,debilidades yamenazas.Esto es parte del anlisis del ambiente interno y externo de la organizacin.www.auladeeconomia.comOBJETIVOS Y METASMetas: Son generales y expresan deseos que la alta direccin busca satisfacer.Son fines a los que se quiere llegar.Es el grado cuantitativo de alcanzar objetivos de largo plazo.Surgen de los objetivos.Las metas se fijan basados en el desempeo pasado con adaptacin de acuerdo a las fuerzas futuras de la empresa, las tendencias del mercado, los recursos.www.auladeeconomia.comOBJETIVOS Y METASObjetivos: Son los fines a los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales.Deben ser claros, precisos y cuantificables (verificables).Los objetivos son el fin determinado.Son los que permiten alcanzar metas. Constituyen el plan bsico de la empresa.www.auladeeconomia.comESTRATEGIASLa estrategia es la determinacin del propsito, misin y objetivos bsicos a largo plazo de una empresa, as como la adopcin de cursos de accin y de los recursos necesarios para cumplirla.Es una gua de accin para la organizacin y todos sus miembros.www.auladeeconomia.comREGLAS Y POLTICASReglas: Emiten acciones u omisiones especificas no sujetas a discrecionalidad.Son normas que dictan la accin o la abstraccin y no permiten la excepcin o la eleccin personal.Ejemplo: No fumar.www.auladeeconomia.comREGLAS Y POLTICASPolticas: Enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento durante la toma de decisiones en la empresa.La esencia de las polticas es la existencia de cierto grado de discrecionalidad (libertad) para guiar las decisiones. Pueden ser escritas o verbales.Ejemplo: poltica salarial.www.auladeeconomia.comPROCEDIMIENTOSLos procedimientos establecen mtodos para el manejo de actividades cotidianas.A diferencia de las polticas que son guas de accin y no de pensamiento.Son los planes que establecen un mtodo o forma para llevar a cabo una actividad o serie de actividades.Pueden definirse como series cronolgicas, pautas a seguir, que indican la forma exacta en que se debe de realizar una actividad.www.auladeeconomia.comPROGRAMASLos programas son un conjunto de actividades interrelacionadas y cronolgicamente ordenadas, que describen las actividades que se tienen que realizar, quines las van a realizar y cundo van a terminarse.www.auladeeconomia.comPROGRAMASTcnicamente los programas se dira que son el conjunto de metas, polticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos que son necesarios para ejecutar un determinado curso de accin, normalmente respaldado por capital y prepuestos de operaciones.www.auladeeconomia.comPRESUPUESTOSUn presupuesto es un listado que detalla los recursos o dinero asignado para la realizacin de una actividad o un proyecto. Son una expresiones en trminos numricos.Obligan a la empresa a prepararse por adelantado a los recursos que se necesitarn. Constituyen medios de control. www.auladeeconomia.comPRESUPUESTOSExisten varios tipos de presupuestos:Presupuesto de operacin: Es el ms importante se utiliza para planear y controlar los ingresos y gastos de una organizacin, as como las utilidades resultantes de la operacin de la empresa.Presupuesto de gastos: Contempla los recursos necesarios para la operacin de cada una de las reas funcionales de la empresa.www.auladeeconomia.comPRESUPUESTOSPresupuesto de ingresos: Planea y controla todas las entradas de dinero provenientes de las ventas.Presupuesto de efectivo: Conocido como flujo de efectivo, contempla las entradas y salidas de dinero en efectivo producto de la operacin normal de la empresa.Presupuesto de capital. Es utilizado para el control de grandes proyectos o inversiones actualizndose cada ao.JERARQUIA DE LAS HERRAMIENTAS O ELEMENTOS DE LA PLANEACINwww.auladeeconomia.comPresupuestosProgramasProcedimientosReglas y polticasEstrategiasObjetivos y metasPremisasVisinPropsitoy misinADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO)www.auladeeconomia.comOBJETIVOSSon los fines importantes hacia los que se dirigen las actividades organizacionales e individuos.Existen objetivos:a largo y corto plazo,generales y especficos.Los objetivos deben ser verificables:se debe determinar si se alcanzan o no en un perodo determinado.www.auladeeconomia.comJERARQUIA DE LOS OBJETIVOSObjetivos Individuales: Desempeo y Objetivos de desarrollo personalObjetivos Departamentales y de unidadesObjetivos DivisionalesObjetivos generales ms especficosreas claves (Costos-inversin - calidad)Objetivos generales de laorganizacin (largo plazo-estrat.)MisinProp. socio-econmicoMtododescendenteMtodoascendentewww.auladeeconomia.comADMINISTRACION POR OBJETIVOSLa Administracin por Objetivos (APO) es una tcnica de planeacin y control que implica establecer y comunicar objetivos organizacionales, identificando los objetivos individuales relacionados con ellos y estudiando la actuacin del personal en torno a los mismos.www.auladeeconomia.comADMINISTRACION POR OBJETIVOSEn la administracin por objetivos:los gerentes y sus subordinados definen en conjunto sus metas comunes,especifican las reas principales de responsabilidad de cada puesto en relacin con los resultados esperados de cada uno, yutilizan esas medidas como guas para mejorar la operacin del rea, verificando a la vez la contribucin de todos y cada uno de sus miembros.www.auladeeconomia.comADMINISTRACION POR OBJETIVOSLa mayor aportacin de la APO a la TGA es la conceptualizacin del trabajo.El nfasis se coloca entonces ya no slo en el qu, sino tambin en el cmo del desempeo organizacional.www.auladeeconomia.comADMINISTRACION POR OBJETIVOSSu gestor Peter Drucker (1954), aunque no profundiz en su desarrollo.La APO represent un gran avance para el desarrollo de la ciencia administrativa que sus modelos y tcnicas eran muy precisos y basados en investigaciones de muchos aos en diversas empresas.www.auladeeconomia.comADMINISTRACION POR OBJETIVOSAdems, su implantacin adecuada incide directamente en la motivacin y actitud del personal, ya que los involucra en su trabajo y con sus objetivos personales y laborales al hacerlos claros y alcanzables.www.auladeeconomia.comADMINISTRACION POR OBJETIVOSLa administracin por objetivos es un conjunto formal de procedimientos que establecen y revisan el progreso hacia las metas comunes por parte de los administradores y sus colaboradores.La APO explica el proceso mediante el cual los objetivos caen en cascada por medio de los diversos niveles de la organizacin.

www.auladeeconomia.comBENEFICIOS DE LA APOMejora la administracin (planeacin orientada a resultados).Obliga a los gerentes a clarificar la estructura de la organizacin.Estmulo del compromiso personal, tanto con los objetivos propios como los organizacionales.www.auladeeconomia.comDESVENTAJAS DE LA APOEn ocasiones los administradores dejan de explicar la filosofa basada en el autocontrol y autodireccin, y no dan pautas para la fijacin de objetivos.Los administradores deben conocer los objetivos de la empresa.Hincapi en metas a corto plazo, por encima de la solidez que ofrece una organizacin en el largo plazo.FUNDAMENTOS DE PLANEACIN: EL PROCESO BSICO Y SUS PASOSwww.auladeeconomia.comPlaneacinPlaneacin:es el proceso sistemtico y consciente de tomar decisiones acerca de las metas y actividades que un individuo, grupo, unidad u organizacin perseguirn.www.auladeeconomia.comPRINCIPIOS DE LA PLANEACINPrincipio de contribucin al objetivo. Todos los planes tiene que ser elaborados en funcin de los objetivos organizacionales.www.auladeeconomia.comPRINCIPIOS DE LA PLANEACINPrincipio de primaca de la planeacin. Indica que la planeacin precede a todas la dems funciones administrativaswww.auladeeconomia.comPRINCIPIOS DE LA PLANEACINPrincipio de eficacia de los planes. Indica que todos los planes debern generar ms beneficios en su relacin con los costos.www.auladeeconomia.comPRINCIPIOS DE LA PLANEACINPrincipio de adhesin al objetivo. Los objetivos deben tener significado y ser atractivos por los miembros de la organizacin. www.auladeeconomia.comPRINCIPIOS DE LA PLANEACINPrincipio de flexibilidad.Con este principio se establecen los mrgenes de tolerancia aceptables (atribuibles a hechos inesperados en un plan de trabajo).www.auladeeconomia.comPRINCIPIOS DE LA PLANEACINPrincipio de cambio de ruta. Bajo este principio se establece la revisin de los planes y su reelaboracin en caso de que as se requiera, para el cumplimiento de objetivos.

www.auladeeconomia.comEl proceso bsico de planeacin: sus etapas y pasosFines. Especificar metas y objetivosMedios. Elegir polticas, programas, procedimientos, para alcanzar los objetivos.Recursos. Determinar los tipos y cantidades de recursos necesarios para alcanzar los objetivos.Realizacin. Disear los procedimientos para la toma de decisionesControl. Disear un proceso para prever y detectar los errores o fallas del plan.Partes de la planeacin