UNIVESIDAD ANDINANESTOR CACERES VELASQUEZFACULTAD: INGENIERIAS Y CIENCIAS PURASSIMULACION DE SISTEMAS

CAP: INGENIERIA INDUSTRIAL.TEMA: SIMULACION CON EL SOFTWARE ARENADOCENTE: MSC. URIEL, Quispe Mamani PRESENTADO POR: QUISPE TITO, Marco Antonio. CARI QUISPE, Vilma Irene.. SEMESTRE: VI AO. 2014

INTRODUCCIN

El presente trabajo est orientado hacia la facultad de ingeniera Industrial, el cual ser un aporte y ser de mucha utilidad para los talleres de produccin y logstica; as tambin se pueda aplicar en el software rea.As tambin cabe resaltar que la ingeniera Industrial es una de las especialidades ms requeridas hoy en da para orientar y dirigir los procesos de produccin de las empresas industriales; y esto gracias al apoyo de los docentes de la misma facultad de la Universidad Andina Nstor Cceres Velsquez UANCV Juliaca.Los estudiantes no solo cuenta con la ayuda del docente de la Materia sin embargo cuentan con el apoyo de los medios de informacin en este caso como el internet y otros. El presente trabajo consta en simular el Proceso de atencin al cliente en servicio en recta de mochila, en este caso como empresario de textil brindamos servicio Juliaca. El siguiente trabajo se desarroll en el software arena, la cual consiste en simular una planta de confeccin de mochilas esta simulacin tiene como objetivo identificar tiempos muertos y almacenamientos temporales con el objetivo de optimizar la produccin en la planta para aprovechar las maquinas al mximo y as mejorar esa produccin.Este trabajo tiene como materia prima las telas para mochila y accesorios la cual se le hace un proceso en transformacin que como producto final tenemos las mochilasLa materia prima se recibe en almacn.El primer paso para la produccin de mochilas empieza con el cortado de la tela para la cual la empresa tiene un rea solo que se dedica al cortado de tela tanto como el espaldar y las hombreras de la mochila.Luego la empresa hace una produccin en paralela donde las uniones de bolsillos pequeos hacen una mquina.Y los trabajos en cosido de las hombreras hacen otra mquina.Donde el siguiente trabajo cosiste en unir las piezas antes trabajadas estos vendras a ser las costuras finales.Luego las mochilas son almacenadas temporalmente hasta que la ltima maquina procese diez (10) mochilas para luego embolsarlo uno por uno y el empaquetado final son de diez unidades y estos son enviados al almacn de productos terminados.

1. DEFINICIN DEL PROBLEMA

En la actualidad la simulacin se constituye como una herramienta importante en la formacin del profesional en la Ingeniera Industrial, en el mercado existen variedad de programas de simulacin que incluyen procesos de produccin, anlisis financiero y distribucin de plantas, etc.

En el caso se presenta la herramienta de Arena Para simular el procedimiento de la mochila ,para la venta al cliente . Sin embargo cabe mencionar que el software ProModel es muy limitado en las operaciones de los procesos, esto es una limitante para ejecutar y/o desarrollar procesos y operaciones de simulacin. Es por esa razn que en el presente trabajo se prefiere utilizar el Software Arena. 1. JUSTIFICACIN

Es muy importante fortalecer un laboratorio de simulacin dentro de la facultad de Ingeniera Industrial, para lo cual es de vital importancias las guas que sirvan a los estudiantes o intercambiar conocimientos con problemas resueltos de forma fsica o virtual.

El presente trabajo est orientado en dar soluciones de produccin y logstica para as asimilar el Ingenieria Industrial en la vida profesional.As tambin para llevar acabo el presente trabajo se tiene previos conocimientos de la materia conceptos bsicos de optimizacin control de calidad, nmero de operaciones y otras ,ect. 2. OBJETIVO

Disear una simulacin para solucionar o aprovechar las maquinas al mximo y as mejorar esa produccin.Mediante la Herramienta del Software Arena.

3. MARCO TERICO

a. SIMULACIN

La simulacin es una representacin ficticia de una situacin real que se experimenta mediante modelos que son abstracciones de la realidad, los conocimientos adquiridos en la simulacin se aplica en el mundo real , cuanto mayor sea el grado de aproximacin de simulacin a la realidad mayor ser su utilidad, la primera accin y requisito para una simulacin es un buen conocimiento del sistema real.

b. PASOS PARA REALIZAR UN ESTUDIO DE SIMULACION CON SOFTWARE ARENA

Paso N01: Definicin del Sistema

El congestionamiento vehicular en el grifo puede ser un problema grave si no se pretende solucionar de inmediato, el cual representara una prdida econmica y prdida de imagen en atencin al cliente: para la presente actividad las partes funcionales constituyentes son; el servicentro y el cliente, realizando las operaciones de venta de combustible diario mediante surtidores electrnicos y as tambin cuenta con servicio de aire. Paso N02: Generacin del Modelo de Simulacin Base

Para esta etapa se pretende realizar una simulacin mediante la herramienta arena el proceso de atencin al cliente, las cuales comprende de la primera parte el ingreso de un vehculo al Grifo Sarohi, en donde se controla mediante una lgica de decisin para luego ser atendida segn su peticin en el consumo de Petrleo, Gasolina y/o Gas.Seguidamente el cliente puede tomar otra decisin el cual vendra a ser el uso de compresor de aire para los neumticos, una vez hecha este proceso se retira el vehculo del grifo.

Paso N03: Recoleccin y Anlisis de Datos

En el procedimiento de la mochila se recolecta la siguiente informacin de un total de 100% de vehculos que ingresan, consumen Petrleo un aproximado el 45%; consumen Gasolina el 30% y consumen Gas el 25%, esto es en un da de atencin. El cual cabe indicar que si ingresan un en el da 50 vehculos al grifo sarohi, 20 vehculos consume Gasolina, 16 vehculos consume Petrleo y 14 vehculos consume Gas.

Paso N04: Generacin del Modelo Preliminar

Para realizar la simulacin se utiliza el software Arena, herramienta bsica para realizar clculos y probabilidades de simulacin en el procesos de atencin al cliente en este caso en el grifo sarohi. Para lo cual contamos con una entidad de entrada y salida; proceso de toma de decisiones (decide combustible), proceso de servicio (surtidor). El cual se muestra en la imagen a continuacin.

Paso N05: Verificacin del Modelo

Cabe sealar que el modelo de simulacin funciona con los datos ingresados o se pueden manejar las probabilidades as como se mencion en el paso n03,Entonces el diseo del proceso es aplicable para cualquier valor ingresado en nmeros mayores de vehculos que ingresan al grifo sarohi. Paso N06: Validacin del Modelo

As mismo el proceso de simulacin no muestra errores en el momento de ejecutar la simulacin..

Paso N07: Generacin del Modelo Final

La simulacin del modelo como se puede apreciar el proceso de atencin en el grifo Sarohi es aplicable para cualquier empresa que desee implementar la misma actividad. Para el caso se ingresa como muestra un total de 50 vehculos que ingresan al grifo Sarohi 20 consumen gasolina, 16 consume petrleo y 14 consume gas. El cual esta proporcionalmente distribuido el 45% Gasolina, 30% Petrleo y 25% Gas.

Paso N08: Determinacin de los Escenarios para el Anlisis

Como primer escenario se tiene el ingreso de un vehculo al grifo y existe una toma de decisin y un proceso de atencin. Los cuales comprenden (llegada de Vehculo, Primera Decisin (elige combustible), Uso del surtidor).

Como segundo escenario se tiene en cuenta la salida del surtidor de combustibles y el uso de comprensor de aire para aumentar los neumticos del vehculo y en caso de no ser as procede a retirarse del grifo.Son los dos escenarios de atencin en el servicentro y/o Grifo Sarohi.

Paso N09: Anlisis de Sensibilidad

En esta etapa una vez concluida la simulacin sin errores es interpretar las probabilidades que nos muestra en programa, es decir se sabe cuntos vehculos ingresan al da al grifo; para lo cual la simulacin nos muestra y determina cuntos de ellos hicieron consumo de Petrleo, Gasolina y Gas; as tambin cuantos vehculos hicieron uso del comprensor de aire.De esta manera se quiere mostrar el trabajo que realiza un grifo que realiza venta de combustibles por da y esto al generarse en nmeros mayores.

Paso N10: Documentacin del Modelo A continuacin se presenta el diagrama de actividades para el presente trabajo se tiene como referencia mnima de cada actividad por un da; tal como se muestra en la imagen a continuacin.

4. VENTAJAS DE UNA SIMULACIN

Recientemente la metodologa de simulacin ha superado los efectos de cambios internos y externos de los sistemas, para un mejor entendimiento de esta manera sugerir estrategias que mejoren las operaciones y/o procesos y as tambin busca la eficiencia del sistema.

5. CONCLUSIN

De manera muy exitosa se concluy con la simulacin del sistema a aplicar (proceso de atencin de grifo), no hay duda de que la tecnologa y el rea de Ingeniera Industrial son indispensables para la existencia y mejora de procesos para las empresas industriales.