Univerzitet u Novom SaduPrirodno-matematički fakultetPrirodno matematički fakultetDepartman za hemiju, biohemiju i zaštitu životne sredineUdruženje za unapređenje zaštite životne sredine „Novi Sad“Fondacija "Docent dr Milena Dalmacija"

ZAŠTO SU POTREBNI PLANOVI ZA BEZBEDNO VODOSNABDEVANJEVODOSNABDEVANJE

Dr Snežana Maletić docen t PMF a uDr Snežana Maletić, docen t PMF-a u Novom Sadu

Novi Sad 23-25. septembar, 2015.

Pouzdano snabdevanje kvalitetnom i bezbednom vodom za piće je od fundamentalnog značaja za zdravlje stanovništva neke zajednice.

Kontrola mikrobiološkog i hemijskog kvaliteta vode za piće zahteva razvoj planova menadžmenta, koji kada se implementiraju, daju osnovu zaštite sistema vodosnabdevanja i način njegove kontrole.

Dobro osmišljen i implementiran menadžment u sistemu j pvodosnabdevanja spreči će prisustvo patogena i hemikalija u vodi za piće koji predstavljaju rizik po zdravlje.

Prema SZO najefikasniji način za konzistentno obezbeđivanjesigurnog vodosnabdevanja je primena pristupa sveobuhvatne pro-cene rizika i upravljanja rizicima koji obuhvataju sve korake u vodosnabdevanju od vodozahvata do potrošačavodosnabdevanju od vodozahvata do potrošača.

Ovakvi pristupi vodosnabdevanju se nazivaju “Planovi za sigurnod bd j ”vodosnabdevanje”

Planovi treba da se odnose na sve aspekte snabdevanja vodom za piće sa posebnom pažnjom na aspekte kontrole, pripreme vode za piće i distribuciju.

Pogonska sila za razvoj PSV bila je spoznaja da je jedini način zakonzistentno bezbedno vodosnabdevanje moguće primenompristupa zasnovanog na proceni rizika.

ISTORIJSKI RAZVOJ PSVISTORIJSKI RAZVOJ PSVPre 117 godina Horton (1898) - “Kada se voda crpi iz plitkih bunara kvalitetvode je sumnjiv samim tim ova voda nije bezbedna za piće međutim nivode je sumnjiv, samim tim ova voda nije bezbedna za piće, međutim niduboki bunari nisu izvan sumnje.”

1970. godine SZO je objavila “Evropski standardi za vodu za piće”9 0 god e S O je obja a ops s a da d a odu a p će

1976. godine - monografija “Nadzor nad kvalitetom vode za piće”

Tokom 80-tih i 90-tih godina prošlog veka razvoj analitičkih tehnikaTokom 80-tih i 90-tih godina prošlog veka razvoj analitičkih tehnika.

Sredinom 1990-tih “Primena HACCP u vodovodima”.

1999 2001 godine okvira za donošenje smernica i standarda kvaliteta vode1999–2001. godine okvira za donošenje smernica i standarda kvaliteta vodeza piće. 2000–2004. razvoj trećeg izdanja SZO smernica za kvalitet vode za piće. 2004. godine nastanak bonske povelje i PSV. 2006. i 2008. godine izdat je dodatak trećem izdanju who smernica zakvalitet vode za pićekvalitet vode za piće.2011. godine objavljeno je četvrto izdanje smernica za kvalitet vode za piće.

BONSKA POVELJABONSKA POVELJA• Cilj Bonske povelje je “Dobra i bezbedna voda koja ima poverenje

potrošača”.

• Povelja je namenjena svima onima koji kolektivno doprinose sigurnomd bd j d d h d š č jvodosnabdevanju od vodozahvata do potrošača, uz prepoznavanje

različitih uloga koje imaju različite strane.

Tri fundamentalna cilja:

P i d b j Voda koja nije samoPristup dobroj, bezbednoj i

pouzdanoj vodi zaić

Voda koja nije samobezbedna za piće, nego

prema mišljenjupotrošača ima i dobar

Vodosnabdevanje u koje potrošači imaju

poverenjepiće. pestetski kvalitet

p j

9 ključnih principa9 ključnih principa

• upravljanje resursima vode povećanje resursa;Upravljanje celim • upravljanje resursima vode, povećanje resursa;• upravljanje interakcijama između zemljišta i vode;• sakupljanje i tretman otpadne vode.

Upravljanje celimlancem

vodosnabdevanja

• ne bi trebalo da budu zasnovani samo na verifikacijiusklađenosti izlaznog kvaliteta vode sa definisanimstandardima kvaliteta vode;

Sistemi zaobezbeđivanje standardima kvaliteta vode;

• procenjuje se rizik u svim tačkama vodosnabdevanja.

jkvaliteta vode

• bliska saradnja i partnerstvo između vlade vodovoda• bliska saradnja i partnerstvo između vlade, vodovoda, zdravstvenih organizacija, agencija za zaštitu životnesredine, korisnika zemljišta, izvođača, vodoinstalatera isamih potrošača.

Integrisan pristup

p

• otvorena, transparentna i iskrena komunikacija izmeđuzainteresovanih strana je od esencijalne važnosti za razvojKomunikacija zainteresovanih strana je od esencijalne važnosti za razvojpoverenja.

Komunikacija

9 ključnih principa• jasno definisane i osiguraju da je ceo sistem pokriven;• Vlada - zakonske i institucionalne uslove za definisanje

d j ćih d i

Uloge iodgovornostiličitih i tit ij odgovarajućih odgovornosti.različitih institucija

• za standarde kvaliteta vode za piće i pouzdanostNačin donošenja p pvodosnabdevanja, treba da bude transparentan.

jodluka

Voda treba da je • primenjeni standardi kvaliteta mogu varirati od lokacije do

lokacije tokom vremena.

jbezbedna,

pouzdana i estetskiprihvatljiva

• treba da bude takva da ne sprečava potrošače da je koristeu dovoljnoj količini i kvalitetu za kućne potrebe.Cena vode

• zasnovan na najboljim dostupnim naučnim i medicinskimsaznanjima;

Svaki sistem zaobezbeđivanje

• dovoljno fleksibilan da može da uzme u obzir različitezakonske propise.

jkvaliteta vode bi trebalo da bude:

• Bonska povelja predlaže okvir za snabdevanje pouzdanom i bezbednomvodom za piće inkorporiranjem sledećih principa:vodom za piće inkorporiranjem sledećih principa:

– (i) Razvoj Planova za sigurno vodosnabdevanje za procenu rizika krozsistem vodosnabdevanja i smanjivanje ovih rizika;sistem vodosnabdevanja i smanjivanje ovih rizika;

– (ii) Poređenja kvaliteta vode za piće sa relevantnim standardima.

Uloge i odgovornostiUloge i odgovornostiOdgovornosti i uloga Odgovornosti i uloge Odgovornosti i uloge Odgovornosti i uloge

vlade

•regulative kvalitetavode za piće,

vodovoda

•implementacija i verifikacija PSV,

regulatornih organa

•standardi kvalitetavode za pićezasnovani na

potrošača

•postupaju iodržavaju sistem zasnabdevanje vodom•mere za zaštitu

resursa,•koordinacija

aktivnosti,

•sistem za ispitivanjaisporučenogkvaliteta vode

•identifikacija

zasnovani nanajboljim naučnimdostignućima izahtevima korisnika,

d d k l

snabdevanje vodomu kući na način kojiobezbeđuje dobarkvalitet vode,b d d d

,•dovoljno resursa u

institucijama za preuzimanje odgovornosti

jukupnih troškova,

•dovoljnokvalifikovanogosoblja i obuke

•standardi kvaliteta postavljeni uodnosu na nivorizika koji se smatra

lji i

•budu odgovorni i dase ponašaju natakav način da se minimizira

t ij lodgovornosti,•verifikacija

procedura i izlaznogkvaliteta vode,

osoblja i obuke osoblja,

•proverljiv račun u skladu sa zahtevimaVl d

zanemarljivim,•verifikaciju sistema

kako bi se utvrdilausaglašenost sa

potencijalkontaminacijeizvorišta vode zapiće .

•socijalna politika. Vlade. standardima ,•usaglašenost

rezultata ispitivanjakvaliteta vode zakvaliteta vode zapiće.

ŠTA SU PLANOVI ZA SIGURNO VODOSNABDEVANJE• Planovi za sigurno vodosnabdevanje predstavljaju dokumentovani plan (ili višePlanovi za sigurno vodosnabdevanje predstavljaju dokumentovani plan (ili više

planova) koji identifikuje verodostojne rizike od vodozahvata do potrošača, prioritizuju te rizike i uspostavljaju kontrolu za smanjivanje ovih rizika.

b b đ d ć l d ć č• Obezbeđivanje sigurne vode za piće na sledeći način:

• Potpunog poznavanja sistema,

• Identifikacijom gde i kako mogu nastati problemi,

• Postavljanjem barijera i sistema menadžmenta u funkciju kako bi se zaustavili problemi i pre nego što se oni dogodezaustavili problemi i pre nego što se oni dogode,

• Obezbeđivanjem da svi delovi sistema funkcionišu na adekvatan način.

• Sveobuhvatna procena i rizika i pristup upravljanju rizicima koji obuhvataSveobuhvatna procena i rizika i pristup upravljanju rizicima koji obuhvata sve korake u vodosnabdevanju od vodozahvata do potrošača.

• Odgovara okvirnim zahtevima za zdravstveno bezbednu vodu za piće.

Zašto su neophodni PSV

Održavanje kvaliteta vode za piće je značajno kako u razvijenimzemljama tako i u zemljama u razvoju.

E id ij i b l ti k j d kl d d ićEpidemije izazvane bolestima koje vode poreklo od vode za piće suzabeležene u zemljama na svim nivoima razvoja sa svim tipovimavodovoda.

Kvalitet vode za piće ima značajan uticaj na zdravlje i postoji potrebaza uspostavljanjem efektivnog načina za smanjivanje oboljenja kojapotiču od vode za piće na globalnom nivou.

Postoji rastući konsenzus između eksperata iz oblasti voda i zdravljaoko potrebe za razvojem konzistentnijeg okvira u okviru koga se može obezbediti kvalitet vode za piće.

Zašto su neophodni PSV

• U Srbiji stanovništvo pije vodu rizičnog kvaliteta.

• Vodovi sa više od 5% mikrobiološke neispravnosti i 20% neispravnosti fizičko-20% neispravnosti fizičko-hemijskih parametara.

• U svetu prema SZO više od 783 pmilona ljudi nema pristup zdravstveno bezbednoj vodi za piće.piće.

OKVIRNI ZAHTEVI ZA ZDRAVSTVENO BEZBEDNU VODU ZA PIĆE

OKVIRNI ZAHTEVI ZA ZDRAVSTVENO BEZBEDNU VODU ZA PIĆEDODATNE

INFOR-

BEZBEDNU VODU ZA PIĆE

Ciljevi bazirani na zdravlju

Kontekst javnog zdravlja i zdravstvene posledice

MACIJE

Mikrobiološki

Planovi za sigurno vodosnabdevanje

aspekti

Hemijski

Procena sistema

Moni-toring

Menadžment i komunikacije

Hemijski aspekti

RadiološkiNadzor

Radiološki aspekti

AspektAspekt prihvatljivosti

(organo-leptičke osobine)

Primena smernica u specifičnim uslovima

Vanredni uslovi i katastrofeosobine)

Pakovane vode za piće

Voda za prehrambenu industriju

PSV prema SZO obuhvata 5 ključnih lelemenata

Cilj b i j b i d lj b i i l i i

Postavljanje ciljeva

• Ciljeve bazirane na razvoju brige o zdravlju treba postaviti na tolerantni nivo za zdravstvenu zajednicu.

Procena sistema

• Prema karakteristikama sistema za snabdevanje, procenjenom riziku i proceni da li vodovod može da postigne zdravstvene ciljeve.

• Monitoring na više mesta u sistemu, pre nego verovati monitoringu na krajnjoj tački, na taj način se obezbeđuje da nesiguran proizvod ne završi kod potrošača.

Operativni monitoring

• Dokumentacija procene sistema; Pl i it i klj č j ći l i k id t ij d d j

Planovi menadžmenta

• Planovi monitoringa, uključujući normalne i akcidentne operacije, nadogradnju poboljšanja i komunikaciju.

Nadzor

• Kontrola nezavisna od sistema potvrđuje da su gornje komponente operativne i efikasne.

Ciljevi planova za sigurnovodosbnabdevanje

•u slučajevima gde postoji učestalo pojavljivanja bolesti koje potiču iz vode za piće, moguće je postaviti zdravstveno zasnovane ciljeve u smislu kvantitativnog smanjenja

Zdravstveni ciljevi

moguće je postaviti zdravstveno zasnovane ciljeve u smislu kvantitativnog smanjenja učestalosti pojavljivanja svih bolesti koje potiču iz vode za piće.

Ciljevi kvaliteta vode

•za individualne sastojke vode za piće koji predstavljaju rizik za zdravlje dugotrajnim izlaganjem i čije su fluktuacije u koncentraciji male ili se retko događaju.

•sastojke vode za piće koji kod kratkotrajnog izlaganja predstavljaju rizik po javno zdravlje, ili gde velike fluktuacije u koncentraciji mogu da se pojave u kratkom periodu, sa

Ciljevi performansi

g j j g p j p ,značajnim uticajem za zdravlje.

Specifični tehnološki ciljevi

•za vodovode u malim zajednicama ili za kućne uređaje za prečišćavanje vode za piće.

Verifikacija kvaliteta vode zapiće

• osnovnom setu parametara potrebnom zazadovoljavanje lokalnih potreba;

d j ći i dik i ik bi l ški i

Ispitivanjekrajnjeg

• odgovarajućim indikatorima, mikrobiološkim ihemijskim parametrima;

• odgovarajućem sistemu monitroinga iizveštavanja

produkta bi trebalo biti

b i izveštavanja.bazirano na:

• oni koji daju rano upozorenje nedostatka planamenadžmenta kontrole i indukuju trenutni rizikili ozbiljno narušavanje kvaliteta vode za piće.

Korišćeniparametri se ili ozbiljno narušavanje kvaliteta vode za piće.

• oni koji su povezani za dugoročne hroničnezdravstvene efekte ili bilo koje druge dugoročneefekte.

pmogu svrstati u

dve grupe:

Prihvatljivost od stranepotrošačaIako je za potrošače od najvećeg značaja bezbednost vode za piće, takođe imje značajno da ima dobar ukus i izgled i da ne utiče negativno na obavljanjeuobičajenih kućnih aktivnosti kao što je npr., kuvanje i kupanje.

Uzroci neprihvatljivosti vode za piće mogu biti različiti:

• mogu poticati od problema u području vodozahvata, • na postrojenju za tretman• na postrojenju za tretman, • u distribucionoj mreži, • u distribicionoj mreži samog potrošača.

Pojava mirisa i ukusa u vodi za piće, promene izgleda/boje vode, povećanogsadržaja minerala pojava bezkičmenjaka u vodi, problema vezanih za nizakpritisak vode i sličnopritisak vode i slično.

Koristi koje proizilaze iz planova zasigurno vodosnabdevanje

Izbegavanje incidenata koji utiču na zdravlje stanovništva.

P b ljš l š k ki i d i h iPoboljšana usaglašenost sa zakonskim i drugim zahtevima.

Poboljšanje poverenja potrošača.

Poboljšanje poverenja zainteresovanih strana.

Isplativost i planiranje investicija.Isplativost i planiranje investicija.

Poboljšana posvećenost zaposlenih.

k lKompeticija sa kolegama.

Neophodni resursi zai l ij PSVimplementaciju PSV

Resursi neophodni za implementaciju PSV variraju značajno u zavisnosti od faktoraResursi neophodni za implementaciju PSV variraju značajno u zavisnosti od faktorakao što su broj zaposlenih, veličine osnovnih sredstava, područja koje je obuhvaćeno, zakonskih okvira i sistema koji se trenutno primenjuje.

Mnogi vodovodi trenutno funkcionišu tako da mogu da se nadograde u ciljuimplementacije PSV.

Pre započinjanja PSV projekta korisno sprovesti GAP analizu kako bi se utvrdiloPre započinjanja PSV projekta korisno sprovesti GAP analizu kako bi se utvrdilokoji aspekti PSV su već sprovedeni.

Rezultat analize je lista aktivnosti koje je neophodno realizovati da bi se postojećil l d dposlovni sistem organizacije usaglasio sa standardom.

Gap analizaŠ

Pilot projekat(Izvesti pilot

Proceniti potrebne dodatne resurse Obezbediti(Šta je već

urađeno što doprinosi PSV)

(Izvesti pilot projekat PSV sa dostupnim

resursima)

dodatne resurse(U zavisnosti od rezultata pilot

projekta)

Obezbediti dodatne resurse

Implementirati PSV

Neophodni resursi zai l ij PSVimplementaciju PSV

ć b d

Inicijalni troškovi za implementaciju PSV.

• Ko će primarno biti odgovoran za razvoj PSV?• Ko još treba da bude uključen?• Kada planovi budu razvijeni, ko će biti odgovoran za njihovo ažuriranje i

i i i j ?preispitivanje?• Da li postoji dovoljno resursa sa trenutnom radnom snagom?• Da li dodatno osoblje ili konsultanti treba da se zaposle?

K k ć PSV d k t ti i č ti?

Dodatni potrebni materijali za razvoj PSV kao i materijaliza ublažavanje bilo kojih identifikovanih rizika:• Kako će se PSV dokumentovati i čuvati?• Da li će bilo koji od fizičkih materijala biti potreban za razvoj PSV (IT opre-

ma, kancelarijski prostor, potrošni materijal, dokumentacije itd.)?• Kako će materijali za neophodno ublažavanje rizika biti obezbeđeni?• Kako će materijali za neophodno ublažavanje rizika biti obezbeđeni?

Troškovi održavanja PSV.

Operativni i kapitalni programi za poboljšanja.

ORGANIZACIONA KULTURA KAO PODRŠKA PSV

Organizaciona kultura ima značajan uticaj na efektivnostusvajanja nove politike poslovanja, bez obzira što njenauloga i priroda često nije odmah prepoznata od straneuloga i priroda često nije odmah prepoznata od stranezaposlenih u vodovodu.

Sa aspekta upravljanja rizicima od izuzetnog značaja je kakop p j j g j jse ponašaju i individue i sama organizacija, s obzirom daljudi imaju različite pristupe suočavanja sa rizicima, kao iorganizacije u kojima oni radeorganizacije u kojima oni rade.

“Na koji način se ovde rešavaju stvari?”

Organizaciona kultura može delovati ili kao barijera ili kaofilter za usvajanje PSV.

Kriterijumi za uspešnu implementaciju PSV

h d k k b b b d l d šk l• neophodna kako bi se obezbedila podrška za implementacijuPSV, kao i neophodni resursi,

• podrazumeva demonstraciju posvećenosti upravljanjukvalitetom vode kroz dela i ponašanje

Posvećenostmenadžera

kvalitetom vode kroz dela i ponašanje.

• posvećenost svih zaposlenih ,Posvećenost• stvaranje osećaja osposobljenosti kod zaposlenih.organizacije

• davanje odgovornosti, uključivanje i priznavanje zaposlenihpovećava njihovu posvećenost i motivaciju ka uspešnojimplementaciji PSV.

Osposobljenost

• izuzetno važno s obzirom da ono može da promeni stav ii ij d ih

Rukovodstvo ij motivaciju drugih.zastupanje

Kriterijumi za uspešnu implementaciju PSV

• vodovod odgovoran za svoj rad,• ima obavezu da svoj rad objasni potrošačima.

Odgovornosti

• važno izbeći mišljenje i osećaj zaposlenih da to ne može da se dogodi ovde,Svest o

odgo ornosti a g• obezbeđivanje da svi zaposleni stalno imaju svest o

posledicama za javno zdravlje koje njihov rad i dela imaju.

odgovornosti zajavno zdravlje

• PSV teži da bude holistički pristup i zahtevaće saradnjuizmeđu departmana, timova i individua na svim nivoima.

Internapovezanost

• PSV zahteva otvorenu organizacionu kulturu koja je voljnaKultura učenja da uči iz svojih grešaka, prošlih događaja i tuđih iskustava.Kultura učenja

Kriterijumi za uspešnu implementaciju PSV

• organizacija je otvorenija ka učenju ako promoviše kulturukoja je iskrena i otvorena ka izveštavanju o svojim greškama.

Kulturaotvorenog

izveštavanja

• PSV zahteva organizaciju koja nije zadovoljna stvarima takvimkavim jesu, već kontinualno stremi ka poboljšanjima.

Kulturakontinualnogpoboljšanja

• organizacija ima dugoročnu viziju koja prepoznaje da je ciljPSV na prvom mestu, da predvidi i spreči probleme koji moguda se jave

Proaktivni radda se jave.

• PSV zahtevaju dobru povezanost između svih zainte-resovanih strana, kao i vrednovanje inputa i koristi dobijenihEksterna

po e anost , j p jiz međusobne povezanosti zainteresovanih strana.povezanost

• organizacije koje brinu o svom imidžu i reputaciji često imajuSvest o imidžu i organizacije koje brinu o svom imidžu i reputaciji često imajuorganizacionu kulturu koja podržava PSV.

Svest o imidžu ireputaciji

Obezbeđivanje posvećenosti menadžera ka implementaciji PSV

l d šk S li i iFormalnom podrškom PSV politici.Obezbeđivanjem dovoljno resursa, i ljudskih i finansijskih.Aktivnim podsticanjem posvećenost zaposlenih ka implementaciji PSV.p j p p p jIzbegavanje površnog poštovanja PSV implementacije. Promovisanjem neophodnih izmena u kulturi procene rizika u cilju podrške PSV implementacijiimplementaciji.Promovisanjem značaja uloge zaposlenih u zaštiti javnog zdravlja.Podrškom neophodnih promena u radnoj praksi.Postavljanjem i monitoringom ciljnih vrednosti kvaliteta vode, što predstavlja važanpreliminarni korak u PSV implementaciji.Identifikacijom i povezivanjem sa relevantnim eksternim zainteresovanimIdentifikacijom i povezivanjem sa relevantnim eksternim zainteresovanimstranama.Obezbeđivanjem treninga, edukacije i uspešnog planiranja.Aktivnim učešćem u proceni i ublažavanju rizika.

Posvećenost zaposleni ka implementaciji PSV

l i ž l d i j d b i k li d b j di i ij ljZaposleni žele da imaju dobru i kvalitetnu vodu za sebe, svoju porodicu i prijatelje.Ne materijalne koristi, kao što su uzdizanje uspeha, davanje radnicima fleksi-bilnosti u načinu njihovog rada, unošenjem raznovrsnosti u njihov posao.Kulturološki faktori kao što su timska podrška, uživanje u radu, osećaj da oniobezbeđuju vodu za piće.Želja da se radi dobro zbog ostalih članova tima.j gOsposobljenost i pružanje informacija.Osećaj da su cenjeni od strane menadžera.U nekim regionima religija ima veliku ulogu za posvećenost zaposlenihU nekim regionima religija ima veliku ulogu za posvećenost zaposlenih.Osećaj menadžera da su na “liniji vatre” od strane stanovništva ukoliko nešto krenenaopako, pa zbog toga imaju jaku inicijativu da daju sve od sebe.Povećanje plate i mogućnost napredovanja u karijeri.Rad u kompaniji dug vremenski period.Prethodni treninzi i edukacija.jTrening i nastavak edukacije za dobijanje licence.Promovisanje.

Uloga rukovodstva u implementacijiPSV

Razume da je delovanje rukovodstva instrument za ostvarivanje promene.Razume da je delovanje rukovodstva instrument za ostvarivanje promene.

PSV treba jasno da bude istaknut kao prioritet.

Demonstrira posvećenost aktivnim uključivanjem u procesDemonstrira posvećenost aktivnim uključivanjem u proces.

PSV tim treba da ima neophodni autoritet kako bi mogli da implementiraju promene.p

Ima jasnu viziju PSV, uključujući identifikaciju i objašnjavanje razloga za implementaciju PSV zaposlenima.

Proceni šta blokira efektivnu primenu PSV i reši problem, kao što je npr., nedostatak resursa ili loša komunikacija.

Da uzdiže male kratkoročne uspehe kako bi motivisali zaposlene.

„Usidravanje“ promena u organizacionoj kulturi.

Obezbedi da su PSV usklađeni sa organizacijom, a ne da slede metode primenjene od strane drugih organizacija.

Primeri grešaka rukovodstva vezanih lza implementaciju PSV

“Vodovod neće implementirati PSV sve dok ne postoji zakonska obaveza” (1)

“Jedna od prepreka sa kojima se suočavamo su ljudi” (2)

“Možda nije dovoljno dobro iskomunicirano sa njima, ali ja

“Faza implementacije može zahtevati određene troškove, možda će biti nekih prepreka”j j

nisam bio prisutan” (3)možda će biti nekih prepreka

(4)

“Pretpostavljam da sam lični “Mi jednostavno nemamo

vremena” (5)

p jinsistirao da bide urađeno, bilo

bi” (6)

RUKOVODSTVO

PSV pilot istraživanja

Faza planiranja je veoma važna za pilot projekte.

Mali vodovodi mogu primeniti pilot istraživanja na individualnim sekcijama.

PSV je specifičan za svaku i ij i bi i ijsituaciju i mora biti razvijen u

kontekstu postojeće radneprakse.p

Za pilot projekte, fokus treba da se stavi na područja gde će se brzo pokazati koristi.

HVALA NA PAŽNJI