UNIVERSITÀ’ DEGLI STUDI DI PAVIAFACOLTÀ’ DI LETTERE E FILOSOFIA, SCIENZE POLITICHE, GIURISPRUDENZA, INGEGNERIA, ECONOMIA

CORSO DI LAUREA INTERFACOLTÀ’ IN EDITORIA E COMUNICAZIONE MULTIMEDIALE

MARKETING OLFATTIVO:QUANDO E’ IL NASO A GUIDARE NELLA

SCELTA

Relatore: Prof. Salvatore Natale BonfiglioCorrelatore: Prof. Stefano Colloca

Tesi di laurea di Veronica Marchesi

Anno accademico 2009/10

MARKETING???

ES: RUSSELL WINER INSIEME DELLE ATTIVITA’ CHE

MIRANO AD INFLUENZARE LE SCELTE DEL CONSUMATORE

IN EUROPA SI E’ EVOLUTO SECONDO 5 TAPPE

5 TAPPA ( DAL 2005 IN POI) = ERA DEL MARKETING SENSORIALE

CENTRALITA’ DELL’ELEMENTO SENSORIALE

PER INFLUENZARE LA RISPOSTA EMOZIONALE

IL CONSUMATORE MODERNO NON MIRA PIU’ AL CONSUMO FINE A SE STESSO, MA

VUOLE VIVERE UN’ESPERIENZA GRATIFICANTE E COINVOLGENTE

DIMENSIONE LUDICA DELLO SHOPPING

COINVOLGIMENTO

5 SENSI (VISTA, UDITO, GUSTO, TATTO, OLFATTO)

MARKETING POLISENSORIALE

OLFATTO

IN PASSATO LASCIATO IN DISPARTE FAVORENDO GLI ALTRI SENSI ( SENSO INCERTO, DEBOLE, PRIMITIVO)

OGGI NUOVA LEVA DEL MARKETING CAPACE DI SPINGERE IL CONSUMATORE ALL’ACQUISTO (POTERE

SUGGESTIVO) = PSICOLOGIA DEL PROFUMO

DA SENSO INFERIORE A SESTO SENSO

MARKETING OLFATTIVO???

“BRANCA” DELL’AMBIENT MARKETING CHE LAVORA A STRETTO CONTATTO CON LA PSICOLOGIA DEL

PROFUMO

OGNI FRAGRANZA PERMETTE DI STABILIRE PARTICOLARI ASSOCIAZIONI TRA UN ODORE E UNO

STATO D’ANIMO

IL MESSAGGIO OLFATTIVO E’ ESTREMAMENTE POTENTE

LAVORA SU UN CANALE DI COMUNICAZIONE NON SATURATO DA

MESSAGGI RIDONDANTI

CONCETTO DI MARKETING OLFATTIVO

NEUROPSICHIATRA E DIRETTORE DELLA“SMELL & TASTE TREATMENT AND

RESEARCH FOUNDATION” ALAN R. HIRSCH

IL SETTORE DI MAGGIORE UTILIZZO E’ IL TERZIARIO ( distribuzione,

entertainement)

“IMPORTANTE SCEGLIERE L’ESSENZA GIUSTA”

LOGO OLFATTIVO(BOROTALCO ETC…)

CINEMA / CONCERTI

1999 JOVANOTTI“CAPO HORN

TOUR”

1906 “ROSE BOWL”

1981 “POLYESTER” IN ODORAMA

ATMOSFERA DEL PUNTO VENDITA

LA VARIABILE OLFATTIVA HA EFFETTI SUL COMPORTAMENTO DI CLIENTI E DIPENDENTI DEL P.V.

FLAGSHIP FILA STORE DI MILANO

1) UNO STIMOLO OLFATTIVO PIACEVOLE INFLUENZA POSITIVAMENTE IL PERSONALE?

2) UNO STIMOLO OLFATTIVO PIACEVOLE INFLUENZA POSITIVAMENTE I CLIENTI?

3) UNO STIMOLO OLFATTIVO PIACEVOLE INFLUENZA POSITIVAMENTE IL RAPPORTO TRA I DUE?

OSSERVAZIONE DIRETTA E SOMMINISTRAZIONE QUESTIONARI

PUBBLICITA’

KRAFT

LA PUBBLICITA’ CHE PUZZA DI BISCOTTO…

PUBLICIS PROFUMA TWINGO

CAMPAGNA TWINGO INIZIALE ISPIRATA AL FILONE “NON SENSE”, SI PARAGONA L’AUTO AD UN PROFUMO

“RENAULT DE PARFUM”

REGISTRO LINGUISTICO RELATIVO AI PROFUMI

D’ADDA LORENZINI VIGORELLI PROFUMA BMW

CONCLUSIONIIl marketing olfattivo può essere

uno strumento che le imprese potranno utilizzare, all’interno

della guerra dei brand, servendosene per attirare il consumatore e spingerlo a

scegliere seguendo la propria emotività, ma può essere allo

stesso tempo pericoloso se non viene compreso e valorizzato

nella sua reale efficacia.

Il marketing olfattivo potrebbe rappresentare anche il futuro

sviluppo del marketing e di nuove professioni come quello del

Fragrance designer, una figura interessante, un esperto di

fragranze che studia profumi su misura, disegna ambienti e si

occupa di allestimenti personalizzati.