Caminho para o AutodesenvolvimentoCaminho para o Autodesenvolvimento

Luiz Augusto Costacurta JunqueiraCEO do Instituto MVCTel - 11 3171-1645E-MAIL – contato@institutomvc.com.brhttp://www.institutomvc.com.br

Universidade CorporativaUniversidade Corporativa

Em Que Estágio Estamos?

QUAL O PARADIGMA? TREINAMENTO OU APRENDIZADO?

EVENTOS ABERTOS/ CATÁLAGOS / JUST IN TIME TRAINING?

PROATIVO OU REATIVO? QUE TIPO DE AVALIAÇÃO (KIRKPATRICK) PÚBLICO PARA TREINAMENTO? ANO TEM 9 MESES? CENTRO DE CUSTOS OU CENTRO DE LUCROS? MANTÉM O STATUS OU CORRE RISCOS TECNOLOGIA / METODOLOGIA ALOCAÇÃO TEMPO POR ETAPAS DO

PROGRAMA SER BOM E PARECER BOM

QUAL O PARADIGMA? TREINAMENTO OU APRENDIZADO?

EVENTOS ABERTOS/ CATÁLAGOS / JUST IN TIME TRAINING?

PROATIVO OU REATIVO? QUE TIPO DE AVALIAÇÃO (KIRKPATRICK) PÚBLICO PARA TREINAMENTO? ANO TEM 9 MESES? CENTRO DE CUSTOS OU CENTRO DE LUCROS? MANTÉM O STATUS OU CORRE RISCOS TECNOLOGIA / METODOLOGIA ALOCAÇÃO TEMPO POR ETAPAS DO

PROGRAMA SER BOM E PARECER BOM

X

Foco

Público

Organização

Produtos

Operação

Imagem

Escopo

Metodologia

Inscrição

Marketing

Reativo

Executivos e técnicos/ grupos heterogêneos

Descentralizado/ fragmentado

Soluções para melhoria de performance (individual)

Função de staff

Treinamento nem sempre desejado – centro custos

Tático

Foco no ensino via Instrutor

Aberto ao público em geral

Oferece ao público

Pró-ativo

Executivos, técnicos clientes, fornecedores, comunidade/famílias – uniformes – “tracks”

Centralizada (guarda- chuva)

Melhoria de performance organizacional e melhores práticas

Unidade de negócio

Treinamento concorrido centro lucros

Estratégico

Experiência com várias metodologias

Aberto ao público específico (problema)

Convence/ vende ao público

Depto. Treinamento Universidade Corporativa

Comparativo

Fonte - Jeanne Meister

Por que no Brasil?

DESENVOLVER FUNCIONÁRIOS ATRAVÉS DE UMA ABORDAGEM SISTEMÁTICA

DIFUNDIR VISÃO, VALORES, ESTRATÉGIAS

CENTRO DE LUCROS (RECEITA)

ALINHAR OBJETIVOS EDUCACIONAIS E DO NEGÓCIO

FOCAR O FUTURO

GRIFE

DAR AOS EXECUTIVOS OPORTUNIDADE DE ENSINAR

Por que no Brasil?

MENSURAÇÃO/RESULTADOS

REFORÇAR CADEIA DE RELAÇÃO COM CLIENTES/ FORNECEDORES/ COMUNIDADE

RETENÇÃO DE FUNCIONÁRIO / EMPREGADOS / EXECUTIVOS

COMBATER A RÁPIDA OBSOLESCÊNCIA DO CONHECIMENTO

INCREMENTAR O AUTODESENVOLVIMENTO

Obstáculos (Alguns)

FALTA DE APOIO DO PRESIDENTE

ESPAÇO FÍSICO COMO PARTE ESSENCIAL DO CONCEITO (CARO)

FALTA DE MARKETING DA IDÉIA: P/ PÚBLICO E PRÓPRIO DEPTO. TREINAMENTO

TREINAMENTO DO “VELHO” TREINAMENTO

DIFERENCIAÇÃO DO “VELHO” TREINAMENTO

TREINAMENTO COM BASE NA PESSOA FÍSICA

FALTA DE APOIO DO PRESIDENTE

ESPAÇO FÍSICO COMO PARTE ESSENCIAL DO CONCEITO (CARO)

FALTA DE MARKETING DA IDÉIA: P/ PÚBLICO E PRÓPRIO DEPTO. TREINAMENTO

TREINAMENTO DO “VELHO” TREINAMENTO

DIFERENCIAÇÃO DO “VELHO” TREINAMENTO

TREINAMENTO COM BASE NA PESSOA FÍSICA

Implantação da Universidade CorporativaImplantação da Universidade Corporativa

ConselhosConselhos MAIS VIRTUAL DO QUE FÍSICA PARTICIPAÇÃO DO PRESIDENTE EM TODAS

ETAPAS TENTAR SUBORDINAR A UC AO PRESIDENTE DEMONSTRAR CUSTOS ANTES

(TREINAMENTO) X DEPOIS (UC) MUDAR PARADIGMAS PERMANENTEMENTE

(EX. BEST PRACTICES, TEAL) TREINAR CONSULTORES PARA TREINAR FOCO NO AUTODESENVOLVIMENTO COLOCAR EXECUTIVOS COMO TREINADORES

AutodesenvolvimentoAutodesenvolvimento

IDÉIASIDÉIAS

CULTURA LATINA (COLO)

QUE DIFERENTE COMO

POUCO SE INVESTE - NÃO SE CRIA O HÁBITO

EXEMPLO

INTERATIVIDADE / LÚDICO / ANDRAGOGIA

PRODUTO / PROCESSO / ASTRO

AÇÃO DO SUPERIOR / COACHING

Universidade Corporativa: Não Use Seu Santo Nome Em VãoUniversidade Corporativa: Não Use Seu Santo Nome Em Vão

SEU DEPARTAMENTO DE TREINAMENTO FUNCIONA BEM?

POR QUE ENTÃO NÃO ADOTAR APENAS ESSAS IDÉIAS E PROCESSOS

O PATROCÍNIO PREDISPOSIÇÃO DE

MUDAR A FORMA DE SE “ENTREGAR” O TREINAMENTO?

TREINAMENTO É TRABALHO?

O DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS COM VISÃO DE NEGÓCIO;

CONFLITO COM TODO O ANTIGO DEPARTAMENTO DE TREINAMENTO

TREINAMENTO ESTENDIDO A CLIENTES, FORNECEDORES, À COMUNIDADE?

A UNIVERSIDADE CORPORATIVA É UM BOM NEGÓCIO? “AÍ É QUE MORA O PERIGO”.

Universidades Corporativas no BrasilUniversidades Corporativas no Brasil

ALGAR - E-MAILcicero@algar.com.br (CÍCERO PENHA)

AMBEV - E-MAILacregina@brahma.com.br(REGINA LANGSDORF)

MOTOROLA - E-MAILa13473@email.mot.com(CLOVIS CONSENZA)

UNITE - TELEMAR - E-MAIL midgoes@telemar.com.br

ACCOR - E-MAILcferraz@accorbrasil.com.br (CÉLIA FERRAZ)

INSTITUTO MVC E-MAILHOME PAGE

lacostacurta@terra.com.brhttp://www.institutomvc.com.br

Universidades Corporativas no mundo (pesquisa cux)Universidades Corporativas no mundo (pesquisa cux)

• 52% - 1.800 nos EUA orçamento anual médio usa 17 milhões (1 a 200 milhões)

• 2,2% da folha de pagamento• 44% do treinamento via tecnologia (2.003) – 20% hoje• Mudança no mix de tecnologias

De vídeo-tape InternetTeleconferência Desktop/notebook vídeo-conferência

De áudio-tape

• 36% das 500 maiores empresas da Fortune têm universidade

• 40% das 395 empresas mais admiradas da Fortune têm universidade

• 25% Receita

Universidades Corporativas no mundo (pesquisa cux)Universidades Corporativas no mundo (pesquisa cux)

UNIVERSIDADES BENCHMARKINGUNIVERSIDADES BENCHMARKING

MOTOROLA

DIGITAL

ARTHUR ANDERSEN

MC DONALD’S

ALGAR

ACCOR

BRAHMA

NO BRASIL

Universidades Corporativas no mundo (pesquisa cux)Universidades Corporativas no mundo (pesquisa cux)

Sites sobre Universidades CorporativasSites sobre Universidades Corporativas

• www.corpu.com• www.glresources.com• www.traininguniversity.com• www.regents.edu• www.lotus.com\learningspace• www.knowledge - nurture.com• www.hti.com

• www.pwpl.com• www.conoco.com• www.apcq.com• www.eduniv.com• www.bae.com.uk• www.lhsb.de• www.pplinc.com

Criando um Clima para AprendizadoCriando um Clima para Aprendizado

OuvirSer Flexível

Estar presente / disponível sempre

Ter HumildadeGerar Confiança

Ser Empático / Carismático

Ter Paciência

Trabalhar os fatos

Abrir novas Janelas

Interessar-se pelo negócio (do outro)

O que se espera do profissional de T&DO que se espera do profissional de T&D

GERAR RECEITA / BENEFÍCIOSAMPLIAR ESPECTRO DA CLIENTELAMENSURAR O QUE FAZ / VINCULAR AO NEGÓCIOUSAR TREINAMENTO COMO FERRAMENTA DO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PENSAR PRIMEIRO EM RESOLVER PROBLEMAS

DEPOIS EM CURSOS / SEMINÁRIOS ETC. SER RESPEITADO PELO CLIENTE (EXTERNO /

INTERNO)CONHECER OS NEGÓCIOS (RODÍZIO) SABER DIZER NÃO / ARGUMENTAR EM

NUMEROLÊS SER BENCHMARKING NO QUE FAZ

Critérios para escolher parceiros de uma Universidade CorporativaCritérios para escolher parceiros de uma Universidade Corporativa

10 20 30 40 50 60 70

Prestige

Infraestructura

Compl.goals

Flexibility

Responsiveness

Track record

Proximity

Shared vision

Number of Corporate Universities

1. REPETIÇÃO DE ERROS.2. RETRABALHO.3. RELAÇÕES DESGASTADAS COM CLIENTES.4. BOAS IDÉIAS NÃO SÃO COMPARTILHADAS.5. SEU DIFERENCIAL É O SÓ PREÇO.6. DIFICULDADE EM ACOMPANHAR O RITMO DO

MERCADO .7. EXCESSIVA DEPENDÊNCIA DE PESSOAS

CHAVES.8. MOROSIDADE NO LANÇAMENTO DE NOVOS

PRODUTOS.9. DIFICULDADE DE DEFINIR PREÇOS DOS

SERVIÇOS.

Sinais de AdvertênciaSinais de Advertência

Nove Sintomas de Má Administração do Capital Intelectual

Revista - Fortune