UNIVERSIDAD DON BOSCO FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA DE COMPUTACION ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS I CICLO 2/06

TEMA:

FACTURACION E INVENTARIO DE PRODUCTOS PARA LA EMPRESA SALUD NATURAL

ASESOR:

BIRGILIO REYES

CATEDRÁTICO:

ING. ANA MERCEDES CACERES

GRUPO:

01

ESTUDIANTES: CARNÉ: RAUL ERNESTO CRUZ ORELLANA CO030559 LEVI OSMIN RODRIGUEZ OROZCO RO040055 MARVIN ERNESTO SANCHEZ CAMPOS SC040016 ERICK ALEXANDER BENITES MORALES BM040794

CUIDADELA DON BOSCO, 18 DE JULIO DE 2006

INDICE

Pag

INTRODUCCION. . . . . . . . i

1.1 ANTECEDENTES. . . . . . . . 1

1.2 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION. . . . . 1

1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA . . . . . 2

1.4 JUSTIFICACION. . . . . . . . 2

1.5 OBJETIVOS. . . . . . . . . 3

A GENERAL. . . . . . . . . 3

B ESPECIFICOS. . . . . . . . 3

1.6 ALCANCES. . . . . . . . . 3

1.7 LIMITACIONES. . . . . . . . . 4

1.8 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. . . . . 4

1.9 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES. . . . . . 6

1.10 MARCO TEORICO. . . . . . . . 7

2.1 TIPO DE INVESTIGACION. . . . . . . 8

2.2 POBLACION Y MUESTRA. . . . . . . 8

2.3 INSTRUMENTO O GUIONES APLICADOS. . . . . 9

2.4 INTERPRETACION Y ANALISIS DE RESULTADOS. . . 11

3.1 FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA ACTUAL. . . . 13

3.2 DESCRIPCION DEL ENTORNO. . . . . . 15

3.3 NECESIDADES Y PRIORIDADES. . . . . . 16

3.4 VIABILIDAD O FACTIBILIDAD. . . . . . 17

3.5 RECURSOS TECNICOS. . . . . . . 17

GLOSARIO. . . . . . . . . . 18

BIBLIOGRAFIA. . . . . . . . . 20

ANEXOS. . . . . . . . . . 21

INTRODUCCION

La empresa “Salud Natural” es miembro de la red de ventas de las empresas

Nature’s Sunshine y Mega Health; se encarga de comprar productos, que

abarcan desde hierbas naturales a vitaminas a base de hierbas, a las empresas

mencionadas, luego procede a la distribución de dicho producto con su red de

clientes.

Para el desarrollo recomendable de la empresa, es de vital importancia el

cambio de un sistema de información manual a uno informático, debido a que el

proceso de búsqueda de información y el almacenamiento posee cierta

ineficiencia que conlleva a la pérdida e inconsistencia de los datos y de tiempo.

Para tal cambio se recolectó información sobre los requerimientos que necesita

la empresa, para su total operación desde los procedimientos que realiza hasta

los controles que se efectúan. Puesto que para realizar un buen sistema se

tienen que llevar a cabo varios pasos del ciclo de vida y suprimir todos los

errores posibles, para que al final se obtengan buenas ganancias.

El sistema concretamente manejará los siguientes procesos: facturación de

ventas, control de clientes generación de reportes e inventarios

Dicho sistema resulta factible para la empresa, ya que esta cuenta con la

demanda necesaria para llevar a cabo el desarrollo del sistema computacional, y

con esto se logrará una estabilidad en el manejo de la información almacenada.

CAPITULO I MARCO REFERENCIAL

1.1-ANTECEDENTES:

Para la empresa “Salud Natural” el manejo de la información es la herramienta

vital para su funcionamiento, por tanto posee un sistema de manejo de datos, el

cual provee de los datos necesarios para la realización de cada uno de los

procesos.

Actualmente los datos que manejan los procesos son los siguientes:

• Facturación de ventas

-Código de factura

-Código de cliente

-Código de producto

-Cantidad producto

-Precio unitario de producto

-total

• Inventario

-Código producto

-Cantidad en existencia

-Proveedor

-Breve descripción

-Estante de Ubicación

• Control de clientes

-Código de cliente

-Nombre de cliente

-Apellido de cliente

-Teléfono

-Dirección

• Generación de reportes

-Intervalo de fechas

-Clientes, Productos,

Si bien su funcionamiento es el requerido este tiene la desventaja de ser manual

lo que representa mayor utilización de tiempo y papelería, el cual carece de la

agilidad necesaria para una eficiente distribución, por lo que es precisa la

implementación del sistema informático que cubra tanto los objetivos propuestos

por el cliente con el funcionamiento del sistema anterior.

1.2 -IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

La empresa Salud Natural es una de las principales distribuidoras de productos

de empresas nacionales e internacionales como Nature’s Sunshine y Mega

Health.

Dicha empresa presenta una serie de problemas:

• Control de Compras/Ventas

Se necesita llevar en registro de los productos que se compran como de

los que se venden; este proceso se realiza de manera manual.

• Control de clientes

Detalle de los diferentes clientes con los que la empresa Salud Natural se

relaciona

• Clasificación de Clientes

Debido a las compras que realizan los clientes son clasificados

atendiendo al que mas compras tuvo y tomando los primeros diez

puestos.

• Inventario de Productos

Llevar un control detallado de las existencias de productos

• Generación de reportes y consultas

Tener capacidad de realizar consultas sobre las diversas transacciones

de los productos y generar el reporte correspondiente.

Frente a la problemática que presenta la empresa la propuesta de solución que

presentamos consiste en implementar un sistema informático para agilizar los

procesos de distribución de productos, disminuir costos tanto de tiempo como de

reducir el volumen de transacciones hechas en papel, dicho sistema debe verse

como una inversión a largo plazo para la empresa por ende obtendrá un grado

mayor de competitividad en el mercado que le permitirá aumentar sus

ganancias.

1.3- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el sistema actual se presentan los siguientes problemas:

a) Manejo de la información ineficiente: esto se debe a la poca comunicación

que existe entre los diferentes procesos de la empresa, ya que el control de la

información se realiza manualmente al momento de efectuar una búsqueda el

tiempo requerido para recolectar los datos aumenta, por llevarse los procesos de

manera independiente uno del otro, los datos se encuentran aislados y no

relacionados provocando inconsistencia de datos.

b) Carencia de reportes: Es uno de los procesos que se requieren dentro de la

empresa ya que se debe llevar un control de gastos e ingresos mensual y

anualmente que determinen el buen funcionamiento de la misma, además de

servir como soporte para actividades externas como declaración de renta.

c) Acumulación de papelería: Este es uno de los problemas mas importantes ya

que se ocupa mucho espacio físico en papelería, provocando que se haga

tedioso el proceso de consultas de datos registrados en meses o años

anteriores, además dado que la información se maneja en archivadores se corre

el riesgo de generar inconsistencia en los datos.

1.4-JUSTIFICACION

El sistema se implementará para:

a) Inconsistencia de datos: por medio de la base de datos que se implementará

se podrán hacer actualizaciones de información contenidas en las tablas

relacionadas y por medio de integridad entre tablas se puede restringir el ingreso

de datos no validos.

b) Búsquedas eficientes: al poseer los datos en formato digital se reducen en

gran medida el tiempo necesario para realizar una búsqueda de información.

1.5-OBJETIVOS

Objetivo general:

• Diseñar y desarrollar un sistema informático para automatizar los

diferentes procesos que realiza la empresa mejorando la funcionalidad y

tiempo de ejecución para aumentar la productividad y mejorar el nivel de

desarrollo de la empresa.

Objetivos Específicos:

• Permitir llevar el control de clientes catalogados por categorías según sus

compras

• Prevenir la inconsistencia de los datos.

• Crear reportes que sirvan como respaldo de transacciones efectuadas.

• Minimizar la redundancia de los datos.

1.6-ALCANCES

El sistema será capaz de almacenar los datos de productos los cuales quedaran

registrados dentro del inventario para verificar las existencias y se actualizará

con el ingreso de nuevos productos, además se llevará un control de clientes

para determinar su categoría; también se podrán hacer consultas y búsquedas

tanto de clientes como productos, conjuntamente el sistema manejara el proceso

de facturación en la venta de productos.

Lo anterior se pretende lograr mediante la creación de una base de datos para

llevar un control de los datos ingresados al sistema, mientras que las búsquedas

y reportes así como los registros de nuevos productos se manejaran mediante

una aplicación de interfaz grafica a la que el usuario deberá acceder para poder

manipular la información en la base de datos, se implementará también una

sesión para usuarios autorizados al sistema para evitar que cualquier persona

ajena a las actividades de la empresa tenga acceso a la información.

1.7-LIMITACIONES

Las principales limitaciones que se presentan con respecto al desarrollo del

proyecto son:

• Tiempo: debido a la indisponibilidad de tiempo por parte del contacto para

realizar la determinación de requerimientos y definición de problemas con

más detalle.

• Obtención de información: se debe a que nuestros contactos se mantiene

en constante desplazamiento y el único medio se comunicación es

electrónico.

A pesar de las limitaciones anteriormente mencionadas el desarrollo del

proyecto continúa siendo viable ya que se ha constatado que existe factibilidad

técnica y económica.

1.8-METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

• Técnicas Científicas para encontrar hechos:

Las técnicas que se emplearon fueron entrevista y observación.

Para elaborar la entrevista se tomó como base el diagrama de pirámide se

realizó una combinación de diversos tipos de preguntas como cerradas, de

selección múltiple, bipolar y abierta.

La observación fue realizada para determinar con certeza las actividades que se

realizan dentro de la empresa llegando a la conclusión que el sistema

informático es la mejor solución, debido a la variedad de actividades a realizar y

el tiempo que lleva concluirlas.

• Técnicas de Análisis y Diseños de Sistemas de Información:

Con el fin de desarrollar el sistema de información de la manera más óptima se

basara en el Ciclo de Vida del Desarrollo de Sistemas de Información como

técnica base para dar respuesta al problema y aplicar la solución de tipo

informática.

También se utilizara UML (Lenguaje Unificado de Modelado) como técnica para

modelar los requerimientos del sistema y los procesos que necesitan realizarse

en este ultimo para cumplir dichos requerimientos.

1.9-CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

1.10-MARCO TEORICO Desde hace mucho tiempo, las organizaciones han reconocido la importancia

de administrar recursos clave como la mano de obra y las materias primas,

en la actualidad la información se ha ganado el derecho de ser considerada

como un recurso clave, los encargados de las tomas de decisión por fin han

comprendido que la información no solo es un producto derivado y que puede

constituir un factor crucial en el éxito o fracaso de una empresa.

Hoy en día son muchos las actividades que las empresas efectúan en su

desempeño cotidiano, en su mayoría vinculados a una perspectiva

tecnológico-empresarial.

Algunos realizan el análisis en función no tanto del rendimiento sino de la

consecución de los objetivos previamente definidos. Dentro de esta clase,

encontramos procedimientos que van desde el análisis de los procesos de la

empresa y del modo en que fluye la información, hasta la valoración de cómo

se estructura en función del mercado, el producto o el servicio, así como las

entradas que se deben obtener, los recursos corporativos, el rendimiento de

la empresa y los procesos corporativos; también se tienen los procedimientos

transaccionales básicos de toda organización como inventario de productos,

pago de planilla, generación de reportes, facturación de productos, registro

de clientes, etc.

Los sistemas de información deben permitir un rápido y eficiente acceso a

cualquier tipo de información bajo cualquier formato. Ello requiere sistemas

de presentación y visualización, tratamiento, compresión, organización y

acceso remoto de la información que permitan el manejo de enormes

cantidades de datos de manera eficaz y sencilla para el usuario

El desafió de desarrollar nuevos sistemas de información para aplicaciones

de comercio electrónico, inalámbricas y portátiles en entornos económicos,

legales, sociales y físicos y dinámicos requiere de nuevas técnicas de

análisis y diseño. El análisis y diseño orientado a objetos puede ofrecer un

enfoque que habilite los métodos lógicos, rápidos, y minuciosos necesarios

para crear nuevos sistemas en respuesta al cambiante entorno de los

negocios.

La principal preocupación de los sistemas de información se centra en que

tanto los mecanismos y procesos como los problemas que se plantean las

empresas y las soluciones que se proponen sean objetivados alrededor del

contenido y del usuario como pilares básicos sobre los que asienta el acceso

efectivo a la información.

Por otra parte el software evoluciona a través de muchas versiones, a medida

que se corrigen errores, se mejora el funcionamiento y se responde a las

modificaciones que surgen en los requisitos, el software no siempre se ha

desarrollado de forma controlada, y en la actualidad hay algunos sistemas

que presentan grandes dificultades para su mantenimiento es por eso que los

ingenieros informáticos están implicados en un gran número de áreas de

aplicación, que cada vez son más. En todos los casos, el uso de técnicas de

diseño de sistemas ayudan a garantizar que los sistemas resultantes son

fiables y funcionan del modo requerido además garantizan que la fase de

mantenimiento y actualizaciones será mínima.

CAPITULO II ANALISIS DE RESULTADOS Y

DIAGNOSTICO

2.1-TIPO DE INVESTIGACION

El tipo de investigación que mejor se adecua a nuestro proyecto es la

investigación de campo ya que se necesita interactuar con los usuarios finales

para poder tener claras las ideas de las necesidades de estos, los

requerimientos que el sistema debe satisfacer y de esta manera formular el plan

de solución que mejor se ajuste en la empresa; se harán uso de encuestas,

entrevistas y de la observación por parte de los analistas de los procesos

involucrados en la empresa.

2.2-POBLACION Y MUESTRA

El numero de personas con que cuenta la empresa es reducido debido a la

metodología de la misma, básicamente el sistema final será utilizado por una

persona por lo que no será necesario calcular una muestra para aplicar

encuestas, sino que directamente se entrevistara a la persona en cuestión para

determinar cuales son los problemas que tiene con el sistema actual.

2.3-INSTRUMENTOS Y/O GUIONES APLICADOS

Entrevista dirigida a obtener Requerimientos de la empresa Salud Natural

Objetivo : Poner en evidencia las necesidades y posibles oportunidades que se tengan en los procesos de la empresa Salud Natural 1. ¿Cuál es el propósito de la empresa? ________________________________________________________ ________________________________________________________ 2. ¿Existe algún tipo de sistema informático implementado para automatizar algún proceso? Si ߟ No ߟ

3. En caso de contestar si ¿Cuáles procesos? ________________________________________________________ ________________________________________________________ 4. ¿A continuación se le presentan una serie de procesos, marque con una X aquellos que considera son los mas importantes para su empresa?

Inventario de Productos ߟ

Proceso de Facturación ߟ

Pago de Planilla ߟ

Control de Compras/Ventas ߟ

Generación de Reportes ߟ

Control de Clientes ߟ

5. ¿Qué procesos son esenciales para su empresa? ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 6. ¿Según su criterio cuales son las necesidades más importantes que presenta su empresa? _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ 7. ¿Cuáles cree usted que son los beneficios con la implementación de un sistema informático? ________________________________________________________ ________________________________________________________

2.4-INTERPRETACION Y ANALISIS DE RESULTADOS

• Interpretación de entrevista:

En primer lugar es importante señalar que se lograron los objetivos de la entrevista ya

que se cuenta con una idea precisa de que es lo que se busca solventar; según el

entrevistado el mayor problema es que todo los procesos se realizan de forma manual por

lo que le interesa es automatizarlos, dando prioridad a aquellos que el considera

indispensables para el funcionamiento de la empresa: control de compras/ventas, control

de los clientes y generación de reportes, a su vez se percibió en el entrevistado un interés

real de implementar el nuevo sistema.

CAPITULO III SITUACION ACTUAL.

2.5 Funcionamiento del Sistema Actual.

La empresa Salud Natural se encarga de comprar productos naturales a los

proveedores Mega Health y Sunshine, y posteriormente se encarga de

distribuirlos en su red de clientes.

La empresa Nature`s Sushine es líder en el negocio de la salud natural de

persona a persona por medios naturales, ofrece una variedad de productos que

abarcan desde hierbas naturales hasta vitaminas a base de hierbas en capsulas.

Nature`s Sunshine Products empezó en 1972 en Provo, EE:UU, hoy es una

corporación de gran prestigio con ventas en Inglaterra, Japón, Australia, México,

Argentina, El Salvador y otros países.

La empresa Mega Health elabora productos 100% naturales con substancias

estandarizadas, respaldados con laboratorios con más de 37 años de

experiencia, posee un control de calidad de grado farmacéutico con la más

moderna biotecnología, es originaria de México DF.

Los procesos en este momento son de manera manual, por tanto es una forma

tediosa y poco eficiente, estos procesos se llevan a cabo a través de reportes

organizados por medio de fechas, divididos en dos.

Estos reportes se clasifican en los siguientes datos: control de productos y

control de clientes; que son plasmados en libretas para una mayor organización.

En el primer reporte de control de productos contiene la siguiente información;

nombre de producto, precio de compra y venta, su respectivo código, fecha de

expiración, fecha de compra y venta del producto.

En el segundo reporte de control de clientes contiene la siguiente información;

nombre del cliente, dirección, teléfono, producto y fecha en que lo adquiere, tipo

de cliente (cada tipo de cliente especifica su frecuencia de compra).

Pero debido a estos métodos de llevar el control de los diversos reportes, surgen

muchos inconvenientes, uno de los principales problemas es cuando se quiere

obtener información sobre las compras totales de algún cliente especifico

durante periodos de meses o un año hay que recurrir a los apuntes registrados

en los respectivos libros usados para estas acciones, ya que hay que

clasificarlos, en categorías A, B y C.

Esto se debe que a final del año se necesita un historial de las compras que los

clientes hacen para entregarles un pequeño detalle a los que tienen un

porcentaje mayor de compra.

Otro dificultad que se observa es que para dar información sobre el precio ó

presentación de algún producto que no hay en existencia, también se tiene que

recurrir a los datos almacenados en los libros de control de productos, ya que es

la única forma de dar dicha información, y es poco eficiente buscar la

información entre tantos productos registrados.

En estos procesos se ven involucrados los dependientes de la empresa y a la

vez el cliente; pero sin embargo puede haber consultas directamente desde el

dependiente ya que para el control de vencimiento de productos, este tiene que

estar consultando los libros por lo menos en periodos trimestrales para no tener

perdida de producto. Otra forma que se puede iniciar una consulta es por medio

de clientes, ya que muchos antes de comprar el producto, tienen que averiguar

el precio del producto.

Esquema de Procesos

Grafico 1. Control de productos y clientes

2.6 Descripción del Entorno

El Proyecto reúne características, condiciones técnicas y operativas que

aseguran el cumplimiento de sus metas y objetivos. Este trata de consolidar un

proceso ya iniciado con pasos manuales, las aspiraciones que se pretenden

alcanzar son la optimización de los procesos mencionados anteriormente.

LIBROS DE CONTROL DE

REPORTES VARIOS

DEPENDIENTE

CLIENTE

CONSULTA

Esto traerá muchos beneficios, ya que se podrá obtener resultados sobre

consultas o reportes de una forma mucho mas practica y eficiente, y esto a su

vez lograra a que se de un mejor servicio. Las soluciones propuestas crean

soluciones significativas a las necesidades presentadas por la empresa Vida

Natural.

Otros beneficiados son los empleados ya que estos tienen que acatar ciertas

normas; por ejemplo es responsabilidad de ellos estar pendientes sobre el

control de los vencimientos de los productos, ya que si llegase a sorprender

productos en estado de vencimiento se les hará una nota por el incumplimiento

de sus asignaciones y a la vez se verán afectados porque se les descontara el

precio de costo de su pago mensual; y estos no podrán hacer uso de los

productos vencidos fuera del establecimiento para evitar que ellos traten de

rembolsarse su equivalente.

2.7 Necesidades y Prioridades

Las necesidades que presenta la empresa son la optimización de los procesos

utilizados para el cumplimiento operaciones realizadas. Estas son tener mejores

reportes acerca de los controles de los productos, clientes y proveedores.

En control de producto se busca tener la información básica de cada producto;

desde el nombre de producto, cantidad, precio e venta, precio de costo, código,

fecha de vencimiento y su respectivo proveedor, por mencionar algunos.

En control de Clientes se busca obtener información mas precisa sobre la

clasificación del cliente, ya que así se obtendrá un reporte sobre las compras del

cliente donde se decidirá si el cliente esta en el rango clase A, B ó C.

Respecto a los proveedores se busca tener el registro de las compras

realizadas, tener si el tipo de compra ha sido al crédito o al contado, a la vez se

busca tener un respaldo sobre la cantidad de mercadería ingresada y en algún

momento sacar ciertos inventarios de compra-venta.

Entre las prioridades como ya antes hemos mencionado es crecer a un corto

plazo y a la vez reducir costos de papeleos y así tener mayor productividad y

buscar mejores ganancias y debido a esto el nuevo procedimiento o sistema

tendrá opciones de almacenamiento de datos, respuesta a consultas y

búsquedas sobre los datos almacenados e impresión de reportes para alcanzar

un buen nivel de productividad.

2.8 Viabilidad o Factibilidad

El Sistema es viable porque en la empresa se presentan las actividades

necesarias para implementar el sistema, ya que se observa que hay muchas

acciones que el sistema puede desempeñar con mayor facilidad y a la vez ayuda

al crecimiento de la empresa tanto en lo económico como en lo técnico, se

puede observar que los datos a operar que se manejan están al alcance para

realizar un excelente sistema; ya que solamente se trabaja con lo que son

reportes, consultas, búsqueda, productos, clientes y proveedores. Esto se debe

a que hay la demanda necesaria para poder cubrir un sistema que lleve control

de los datos mencionados primeramente, es decir que comparando los ingresos

netos con las salidas, si da a lugar para la implementación de dicho sistema.

2.9 Recursos Técnicos

La empresa “Vida Natural” posee un ordenador cuyas capacidades exceden los

requisitos mínimos para soportara el sistema a implementarle, las

características de dicho ordenador son:

• Sistema Operativo Windows XP Profesional

• Procesador Pentium IV a 3.0 GHZ

• 256 MB de memoria Ram

GLOSARIO

• Base de Datos: Almacén de datos electrónico formalmente definidlo y centralmente

controlado cuyo propósito es ser usado en muchas aplicaciones diferentes.

• Consultas: Preguntas que el usuario hace a una Base de datos en relación con los

datos que esta contiene. Cada consulta implica una entidad, un atributo y un valor.

• Datos Almacenados: Datos que se encuentran en reposo, sin utilizar, en el sistema.

• Documentación: Material impreso, generado por el analista, mediante el cual

describe como se ejecuta el software, da una visión general del sistema o detallada del

código del programa que se utiliza

• Interfaz grafica de Usuario: Interfaz de usuario basada en iconos con características

tales como menús descendentes, listas desplegables y botones de opción.

• Mantenimiento: En esta fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas se reparan

los problemas que se detectan: Esto continúa durante la vida del sistema.

• Pregunta abierta: tipo de pregunta utilizada en entrevista o en encuesta que permite

una amplia gama de respuestas.

• Pregunta cerrada: tipo de pregunta utilizada en entrevistas o encuestas que limita el

conjunto de repuestas posibles disponibles para responder.

• Proceso: las actividades que transforman o cambian datos en un sistema de

información. Pueden ser manuales o automatizados.

• Sistema: colección de subsistemas interrelacionados e interdependientes, que trabajan

de manera conjunta para llevar a cabo metas y objetivos predeterminados. Todos los

sistemas cuentan con estradas, procesos, salidas y retroalimentación.

• Sistema de Administración de Base de Datos (DMS): software que organiza los

datos de una base de datos proporcionado capacidades de almacenamiento,

organización y recuperación de información.

• Usuarios finales: individuos profesionales de una organización, ajenos a los

departamentos de sistemas de información, quienes especifican los requerimientos de

negocios para el uso de las aplicaciones de software. Con frecuencia, los usuarios

finales solicitan aplicaciones nuevas o modificadas, prueban o dan su consentimiento

para el uso de las aplicaciones, y podrían fungir como expertos de negocios en equipos

de proyectos.

BIBLIOGRAFÍA

• Análisis y Diseño de Sistemas de Información, Kenneth E. Kendall y Julie y

Kendall, Tercera y Sexta Edición, Prentice Hall Inc.

• Material de Apoyo por Ing. Ana Mercedes Cáceres, referente al Ciclo de Vida de los Sistemas Informáticos.

ANEXOS

Participación en el Proyecto

Objetivo:

Conocer el grado de participación por parte de los integrantes del grupo de trabajo en

este primer avance del proyecto.

RESPUESTA Porcentaje MARVIN ERNESTO SANCHEZ CAMPOS 25% LEVI OSMIN RODRIGUEZ OROZCO 25% RAUL ERNESTO CRUZ ORELLANA 25% ERICK ALEXANDER BENITEz MORALES 25%

Total 100% Interpretación: En el grafico anterior se muestra el rango de participación

por parte de los alumnos durante el proceso de elaboración de este primer

avance del proyecto de cátedra.

Análisis: Se manifiesta que hubo una participación equilibrada por

parte de los cuatro integrantes del grupo de trabajo donde cada uno

tiene un 25% de participación.

25%

25%25%

25%

Marvin Orellana

Levi Rodriguez

Raúl Cruz

Erick Benítez

Aplicación de herramienta encuesta

El método de la encuesta no se aplicó debido a que el numero de empleador es

demasiado reducido por tanto se aplicó únicamente como método de

aprendizaje el tema de “Alza del precio del transporte público”.

Muestreo

• Determinación de los datos a ser recolectados o descritos

Los datos que se pretenden recolectar con la encuesta son las razones que la población encuestada encuentra como causas del alza de pasaje, así como las soluciones que a su parecer son las más factibles a la problemática.

• Determinación de la Población a ser muestrada La población seleccionada para ser muestrada es la comunidad Prados de Venecia, municipio de Soyapango.

• Selección del tipo de muestra

El tipo de muestra seleccionada es la “muestra de conveniencia”, ya que es no restringida con respecto a la población.

• Determinación del tamaño de muestra cuando se muestran datos

de atributos.

1. Encontrar que proporción de personas de la Comunidad Prados de Venecia piensan que el Gobierno es el que debería solventar la problemática del alza de precios del transporte publico

2. Personas de la comunidad Prados de Venecia, municipio de Soyapango

3. p=0.8 4. i=0.2 5. nivel de confianza 97%, z=2.17 6. σp=i/z

0.2/2.17=0.092 7. n=p(p-1)/ σp

2 +1 n=0.16/(0.092)2 +1 n=19.83 == 20

Encuesta dirigida a la población Salvadoreña

Objetivo: Conocer la opinión de la población Salvadoreña sobre el aumento de pasaje en el transporte público. 1) ¿Con qué frecuencia hace uso del transporte público? Siempre ߟ Regularmente ߟ A veces ߟ 2) ¿Está de acuerdo con el aumento del pasaje? No No me interesa ߟ Si ߟ 3) ¿Cuál de los siguientes problemas cree usted que es la causa principal del alza de los precios del transporte público? (marque una opción) .Perdida del subsidio del gas ߟ .La deuda externa ߟ .El alza mundial del precio del petróleo ߟ .Mala administración de la economía de E.S por medio de sus gobernantes ߟ 4) De las siguientes opciones seleccione ¿Cuáles de los problemas nacionales incrementarían su índice debido al alza de los precios del pasaje del transporte público? Delincuencia ߟ .Pobreza ߟ Aumento de los servicios básicos (Agua, Luz, Teléfono) ߟ .Manifestaciones ߟ .Aumento de precio de las importaciones nacionales ߟ 5) ¿Considera que los métodos empleados por algunas personas son las adecuadas para obtener respuestas por parte del gobierno, con respecto al aumento del pasaje? No ߟ Si ߟ ¿Por qué? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

6) Según su criterio ¿Qué debería implementar el gobierno para dar solución al problema del aumento del pasaje en el transporte público? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Gracias por la atención prestada

La técnica: que se utilizó para llevar a cabo el presente estudio fue la

encuesta.

El Instrumento: que se empleó, fue un cuestionario dirigido a una muestra

de la población residente en la comunidad Prados de Venecia, municipio de

Soyapango.

Procedimiento.

Se paso la encuesta a cada uno de los encuestados, luego se procedió ha

realizar los cálculos y análisis pertinentes.

Análisis de Resultados y Prueba de Hipótesis.

Para la tabulación de los datos se utilizó un cuadro haciendo un

análisis individual por cada pregunta y una representación gráfica de los

mismos, su cuantificación se realizó con el estadístico porcentaje cuya

formula es:

% = Tanto por ciento que se encuentra en el total del estudio.

F = Número de veces que se repite el dato.

100 = Constante de la muestra

N = Total de Datos.

N

Fx100% =

Pregunta 1:

¿Con qué frecuencia hace uso del transporte público? Siempre ߟ Regularmente ߟ A veces ߟ Objetivo:

Conocer la periodicidad con la cual el encuestado tiene que emplear el transporte

público

RESPUESTA Cantidad Porcentaje A veces 3 15% Regularmente 7 35% Siempre 10 50%

Total 20 100% Interpretación: La grafica refleja que el 50% de las personas encuestadas

respondieron siempre tienen la necesidad de utilizar el transporte publico, el

35% contesto que hace uso regularmente del transporte publico mientras que

solo el 15% respondió que son pocas las ocasiones en las que hace uso de

dicho servicio

.

15%

35%50%

A veces

Regularmente

Siempre

Análisis: Se evidencia que la mayoría de personas encuestadas hacen uso

del transporte público, por consiguiente son las personas directamente

afectadas ante tal problemática, debido a que los ingresos de cada uno es

mínimo para cubrir el alza impuesta por los empresarios del transporte

publico.

Pregunta 2:

¿Está de acuerdo con el aumento del pasaje?

No No me interesa ߟ Si ߟ Objetivo:

Identificar si los encuestados se encuentran satisfechos por el aumento en la tarifa del transporte publico

RESPUESTA Cantidad Porcentaje Si 5 25% No 14 70%

No me interesa 1 5%

Total 20 100% Interpretación: Se observa que el 70% no esta de acuerdo con el aumento,

el 25% opinan que el aumento es justo y están de acuerdo con el mientras

que al 5% no le interesa.

25%

70%

5% Si

No

No me interesa

Análisis: la mayoría de las personas están en desacuerdo al aumento del

pasaje por el elevado costo de la vida y hay un pequeño porcentaje que

manifiesta afinidad con los empresarios ya que reconocen la necesidad

de los mismos para mantener sus costos de operación.

Pregunta 3:

¿Cuál de los siguientes problemas cree usted que es la causa principal del alza de los precios del transporte público? (marque una opción)

.Perdida del subsidio del gas ߟ .La deuda externa ߟ .El alza mundial del precio del petróleo ߟ .Mala administración de la economía de E.S por medio de sus gobernantes ߟ Objetivo:

Conocer el problema que los encuestados consideran que es la fuente primordial del aumento de los precios del transporte publico

RESPUESTA Cantidad Porcentaje Perdida del subsidio del gas. 3 15% La deuda externa. 2 10% El alza mundial del precio del petróleo. 8 40% Mala administración de la economía de E.S por medio de sus gobernantes. 7 35%

Total 20 100%

15%

10%

40%

35%

Perdida delsubsidio de lagasolina

La deudaexterna

El alza delprecio delpetroleo

Malaadministracióndel Gobierno

Interpretación: El 40% de las personas encuestadas atribuye el aumento de

los precios al alza del precio del petróleo, un 35% lo atribuye a la mala

administración del gobierno, mientras un 15% ve en la perdida del subsidio

por parte del gobierno al los motoristas la causa por la que sube los precios,

solo un 10% piensa que es la deuda externa la razón por la que aumentan las

tarifas.

Análisis: Si bien se puede constatar que el mayor porcentaje recae en el alza

mundial de los precios del petróleo, también se hace un mayor énfasis a que

la mayoría opina que se cuenta con una mala administración no solamente

interna sino externa ya que no se llegan a acuerdos para mejorar la calidad

de vida y esto incluye el precio del petróleo en nuestro país.

Pregunta 4:

De las siguientes opciones seleccione ¿Cuáles de los problemas nacionales incrementarían su índice debido al alza de los precios del pasaje del transporte público? Delincuencia ߟ .Pobreza ߟ Aumento de los servicios básicos (Agua, Luz, Teléfono) ߟ .Manifestaciones ߟ .Aumento de precio de las importaciones nacionales ߟ

Objetivo:

Poner de manifiesto cual es el problema nacional que se vería mas afectado por causa

del aumento de la tarifa en el transporte público según las personas encuestadas

Respuestas Cantidad Porcentaje

Pobreza 2 10%

Manifestaciones 8 40%

Delincuencia 4 20% Aumento de Servicios

Básicos 3 15% Aumento de precio de

las importaciones 3 15%

Total 20 100% Interpretación: La grafica demuestra que un 40% de lo encuestados le

atribuye el problema a las manifestaciones, luego un 20% acusa a la

delincuencia, y un 15% al aumento de la canasta básica, mientras que otro

15% a la mala administración del gobierno y por último un 10% se lo

vincula a la pobreza.

Análisis: Las manifestaciones tienen origen desde tiempos remotos, el

mayor de los problemas actuales es que las personas utilizan otro tipo de

métodos para hacer que la respuesta del gobierno les favorezca. Esto además

10%

40%20%

15%

15%

Pobreza

Manifestaciones

Delincuencia

Aumento deServicios BasicosMala administraciondel gobierno

conlleva a tener un mayor auge delincuencial el cual incrementa a pasos

agigantados, si y solo si los mandatarios no tratan de hacer que exista una

buena calidad de vida para todos.

Pregunta 5:

¿Considera que los métodos empleados por algunos personas son los adecuados para obtener respuestas por parte del gobierno, con respecto al aumento del pasaje? No ߟ Si ߟ Objetivo:

Conocer las distintas opiniones de la sociedad salvadoreña, acerca de algunas

medidas tomadas por otra parte de la población, para que el gobierno busque supuestas

soluciones.

Interpretación: La opinión de la población se encuentra dividida; ya que un

50% esta de acuerdo en las medidas tomadas por otras personas, mientras

que el otro 50% no esta de acuerdo.

RESPUESTA Cantidad Porcentaje Si 6 30% No 14 70%

Total 20 100%

30%

70%

Si

No

Análisis: La mayoría de las personas consideran que las medidas tomadas

por los protestantes no son las adecuadas ya que ponen en peligro la

integridad de personas que no poseen su mismo enfoque con respecto a los

problemas, que si bien nos afectan a todos se considera que tiene una mayor

incidencia en personas con recursos bajos económicos.

Pregunta 6:

Según su criterio ¿Cuál de las siguientes soluciones es para usted la más factible, a la

problemática del aumento a la tarifa del transporte público?

Objetivo:

Saber si el estudiante esta de acuerdo con el sistema de evaluación de la materia.

RESPUESTA Cantidad Porcentaje Aumentar Salarios 8 40% Reaprobar el subsidio al sector transporte 12 80%

Total 20 100%

40%

60%

AumentarSalarios

Reaprobar elsubsidio alsectortransporte

Interpretación: de los encuestados 60% esta de acuerdo con que el

gobierno debe subsidiar el pasaje, un 40% opina que se debería aumentar

salarios.

Análisis: la mayoría de los encuestados opina que es el gobierno el que debe

resolver el problema ya que la población en un principio considero que los

actuales mandatarios son las personas adecuadas para resolver los problemas

del país, es por eso que convendría reconsiderar cada una de las decisiones

tomadas para trabajar en “beneficio” de la población y no solamente tratar

de solventar problemas que se han acarreado desde hace años y que en un

futuro aun podrían afectarnos si es que la administración del país sigue igual.