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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
UNIDAD DE GRADUACIOacuteN
CENTRO DE INVESTIGACIONES EN PSICOLOGIacuteA -CIEPS-
ldquoMAYRA GUTIEacuteRREZrdquo
ldquoESTUDIO DE LOS MECANISMOS DE AFRONTAMIENTO EN
VIacuteCTIMAS DE ASALTOS JOacuteVENES COMPRENDIDOS ENTRE LAS
EDADES DE 20 A 29 ANtildeOS PERTENECIENTES A LA UNIVERSIDAD
DE SAN CARLOS JORNADA MATUTINA CAMPUS CENTRAL (ZONA
12) EN GUATEMALA ANtildeO 2012rdquo
ANA IRIS PAZ FIGUEROA
REBECA CAROLINA HUI WONG
GUATEMALA AGOSTO DE 2013
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
UNIDAD DE GRADUACIOacuteN
CENTRO DE INVESTIGACIONES EN PSICOLOGIacuteA -CIEPS-
ldquoMAYRA GUTIEacuteRREZrdquo
ldquoESTUDIO DE LOS MECANISMOS DE AFRONTAMIENTO EN
VIacuteCTIMAS DE ASALTOS JOacuteVENES COMPRENDIDOS ENTRE LAS
EDADES DE 20 A 29 ANtildeOS PERTENECIENTES A LA UNIVERSIDAD
DE SAN CARLOS JORNADA MATUTINA CAMPUS CENTRAL (ZONA
12) EN GUATEMALA ANtildeO 2012rdquo
INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN PRESENTADO AL HONORABLE
CONSEJO DIRECTIVO
DE LA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
POR
ANA IRIS PAZ FIGUEROA
REBECA CAROLINA HUI WONG
PREVIO A OPTAR AL TIacuteTULO DE
PSICOacuteLOGAS
EN EL GRADO ACADEacuteMICO DE
LICENCIADAS
GUATEMALA AGOSTO DE 2013
CONSEJO DIRECTIVO
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
Licenciado Abraham Cortez Mejiacutea
DIRECTOR
M A Mariacutea Iliana Godoy Calzia
SECRETARIA
Licenciada Dora Judith Loacutepez Avendantildeo
Licenciado Ronald Giovanni Morales Saacutenchez
REPRESENTANTES DE LOS PROFESORES
Mariacutea Cristina Garzona Leal
Edgar Alejandro Cordoacuten Osorio
REPRESENTANTES ESTUDIANTILES
Licenciado Juan Fernando Porres Arellano
REPRESENTANTE DE EGRESADOS
IJ~Bv[mj~n)I) VI ~-~ 4iexcl~IPU)~ ~_IjTJ~~IJUSAC 1~~t)lg~ IVI (SI~tS-i~ 1)~I~laquo)il()(~I(Iacute~TRICENTfNARIA ~d4snCwbJQcoC1AfnIIg
cc Control Acadeacutemico CIEPs
Reg96-12 CODIPs 1326-2013
De Orden de Impresioacuten Informe Final de Investigacioacuten
07 de agosto de 2013 Estudiantes Ana Iris Paz Figueroa Rebeca Carolina Hui Wong Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas Edificio
Estudiantes
Para su conocimiento y efectos consiguientes transcribo a ustedes el Punto QUINCUAGEacuteSIMO QUINTO (55deg) del Acta TREINTA Y UNO GUiOacuteN DOS MIL TRECE (31shy2013) de la sesioacuten celebrada por el Consejo Directivo el 31 de julio de 2013 que copiado literalmente dice
QUINCUAGEacuteSIMO QUINTO El Consejo Directivo conocioacute el expediente que contiene el informe Final de Investigacioacuten titulado ESTUDIO DE LOS MECANISMOS DE AFRONTAMIENTO EN ViacuteCTIMAS DE ASALTOS JOacuteVENES COMPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeOS PERTENECIENTES A LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNADA MATUTINA CAMPUS CENTRAL (ZONA 12) EN GUATEMALA ANtildeO 2012 de la carrera de Licenciatura en Psicologiacutea realizado por
Ana Iris Paz Figueroa CARNEacute No 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong CARNEacute No 2008-11153
El presente trabajo fue asesorado durante su desarrollo por la Licenciada Liliana Alvarez y revisado por la Licenciada Mariacutea de Lourdes Hun Cacao Con base en lo anterior el Consejo Directivo AUTORIZA LA IMPRESiOacuteN del Informe Final para los Traacutemites correspondientes de graduacioacuten los que deberaacuten estar de acuerdo con el Instructivo para Elaboracioacuten de Investigacioacuten de Tesis con fines de graduacioacuten profesional
Atentamente
Igaby
(Aacute~ntr(l IJnv~~ftdtantilde~D Metrlt)p()littuu)(~QI- lIdifid4) At 1) Aacuteenlda IJ-j~ z)na 11 ~7ualt~malat (4 -n~eacutef(llm~ ~41 ~iexclr1(J3(J
CIEPs 483-2013 REG 096-2012 REG 382-2012
INFORME FINAL
Guatemala 17 de julio 2013
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO tviETROPOLITANO
rvfe dirijo a ustedes para infonnarles que la Licenciada Mariacutea de Lourdes Hun Cacao ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten del INFORIVIE FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
ESTlJDIO DE LOS MECAacutel~1SMOS DE AFRONTAMIENTO EN ViacuteCTIMAS DE ASLTOS JOacuteVENES COlVIPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeos
PERTEliECIENTES A LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNADA
lvIATUTINA CAlVIPUS CENTRAL (ZONA 12) EN GUATEMALA ANtildeo 2012
ESTUDIANTE CARNEacute No Ana bis Paz Figueroa 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong 2008-11153
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
El cual fue aprobado por la Coordinacioacuten de este Centro el 15 de julio del presente antildeo y se recibieron documentos originales completos e116 de julio por 10 que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE INIPRESrOacuteN
ID Y ENSELVAD A TODOS J
CIEPs 484-2013 REG 096-2012 REG 382-2012
Guatemala 17 de julio 2013
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO l1NIVERSITARIO METROPOLITAlfO
De manera atenta me dirijo a para infonnarle que he procedido a la revisioacuten de1lliFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
ESTUDIOS DE LOS lfECAi1SMOS AFRONTAi1IENTO EN VIacuteCTIMAS DE ASALTOS JOacuteVENES COMPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeos
PERTEJiexclECIENTES lJlTJVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNiDA fvIATUTINA CAMPUS CENTRAL 12) EN GUATEMALA ANtildeo 2012
ESTUDIAlTTE CARNEacute No Ana Iris Paz Figueroa 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong 2008-11153
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
Por considerar qUe el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTANtildeIEN FAVORABLE elI de mayo del antildeo en curso por 10 que se solicita continuar con lOb traacutemites respectivos
ID ENSENtildeAD A TODOS
Licenciada ivlana ourdes HIDl Cacao DOCENTE EVISOR
Guatemala 2 de octubre de 2012
Licenciado Marco Antonio Garciacutea Enriacutequez Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez CUM
Estimado Licenciado Garciacutea Por este medio me permito informarle que he tenido bajo mi cargo la
asesoriacutea del Informe Final de Investigacioacuten titulado Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 realizado por las estudiantes ANA IRIS PAZ FIGUEROA CARNEacute 200811098 Y REBECA CAROLINA HUI WONG CARlTEacute 200811153
El trabajo fue realizado a partir DEL 16 DE ABRIL DE 2012 HASTA EL 2 DE OCTUBRE DE 2012
Esta investigacioacuten cumple con los requisitos establecidos por el CIEPS por lo que emito DICTAMEN FAVORABLE y solicito se proceda a la revisioacuten y aprobaCIacuteoacuten correspondiente
Sin otro particular me suscribo
Atentamente
Licenci lvarez
d1 df etllana dflrtaacute Psicoacuteloga psrCOLOGA COL No 240
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
Guatemala octubre 1 de 2012
~(( ~middot ~middotiexcljlj)~A~middotL middot~t-middotlmiddot
iexclrC iexcl5 r 1iexcl Edb~jU~ ( ~7~middotmiddot ~~Iio~~H
bullgt1I gt-el ~middot~Lt ~ c~n I
Licenciado
Marco Antonio de Jesuacutes Garciacutea Enriacutequez
Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
CUM
Licenciado Garciacutea
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que las estudiantes
Ana Iris Paz Figueroa carneacute 200811098 y Rebeca Carolina Hui Wong carneacute 200811153
realizaron en la Universidad de San Carlos de Guatemala (campus central zona 12) 50
entrevistas y 50 encuestas a los estudiantes como parte del trabajo de Investigacioacuten titulado
Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos
entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada
Matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 en el periodo comprendido del 1
de agosto al11 de septiembre del presente antildeo en horario de 800 a 1200 horas
Las estudiantes en mencioacuten cumplieron con 10 estipulado en su proyecto de
Investigacioacuten por lo que agradecemos la participacioacuten en beneficio de nuestra institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
PADRINOS DE GRADUACIOacuteN
POR ANA IRIS PAZ FIGUEROA
AURA VEROacuteNICA CABRERA DE PILONtildeA
ARQUITECTA
COLEGIADO 1172
POR REBECA CAROLINA HUI WONG
KARLA MARIBEL SON SOLLOY
INGENIERA INDUSTRIAL
COLEGIADO 10320
ROSARIO DE GARCIacuteA
LICENCIADA EN PSICOLOGIacuteA
COLEGIADO 638
ACTO QUE DEDICO
ANA IRIS PAZ FIGUEROA
A Dios por guiarme en mi camino y por mantenerme siempre bajo su divina
providencia y a la Virgen Mariacutea por ser mi compantildeiacutea mi proteccioacuten y mi auxilio
en todos los momentos de mi vida
A mis padres Arnulfo Paz y Elia Iris Figueroa de Paz por brindarme su carintildeo y
proteccioacuten incondicional toda la vida por su apoyo sabios consejos y por siempre
estar ahiacute cuando los necesito acompantildeaacutendome en las buenas y tambieacuten en las
malas celebrando conmigo mis triunfos y llorando mis tropiezos
A mi hermano Andoni Joseacute Paz por ser mi compantildeero amigo y apoyo
incondicional por ser esa persona en quien puedo confiar
A mis abuelitos Joseacute Hermoacutegenes Figueroa y Aura Consuelo Rodriacuteguez quienes
a pesar de no estar presentes sus ensentildeanzas perduraraacuten por siempre en mi
corazoacuten
A mi madrina Violeta Figueroa y a mi prima Veroacutenica Cabrera por brindarme su
carintildeo y apoyo sincero toda la vida
A mi compantildeera de tesis por compartir conmigo esta experiencia por brindarme
tantos antildeos de valiosa y sincera amistad hoy podemos decir iexclalcanzamos la meta
A mis amigos por siempre estar conmigo en todo momento por su apoyo por su
alegriacutea y su sincera amistad
A todas las personas que estuvieron conmigo durante mi camino en la vida y en la
universidad y que de una manera u otra me brindaron su apoyo y carintildeo
ACTO QUE DEDICO
REBECA CAROLINA HUI WONG
A Dios por bendecir e iluminar mi vida por permitirme culminar uno de mis logros
en mi formacioacuten profesional y la oportunidad de vivir este momento tan importante
con todos mis seres queridos
A mis padres Tim y Shuk por todo su amor confianza y esfuerzo Por estar
siempre a mi lado y por su buen ejemplo que me ha llevado a ser la persona que
soy Les brindo todo mi amor y mi eterna gratitud
A mi hermana Erica por todo tu apoyo confianza carintildeo y por todos esos
momentos inolvidables que hemos vivido y pasado juntas
A mis madrinas Karla Son y Rosario De Garciacutea por todo su apoyo incondicional
comprensioacuten y paciencia y sobre todo por su alegriacutea y gran amistad
A mi compantildeera de Tesis Ana Iris Paz por los obstaacuteculos que enfrentamos juntas
durante el proceso por tu valiosa amistad apoyo y carintildeohellip iexclLo logramos
A mis amigos por compartir grandes experiencias que han dejado huella en mi
vida por el carintildeo confianza y apoyo que siempre me han brindado los quiero
Y por uacuteltimo a todos aquellos compantildeeros y personas que de alguna u otra
manera me apoyaron y estuvieron presentes conmigo para alcanzar esta meta
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo de investigacioacuten no hubiera sido posible sin la ayuda de Dios y de las
siguientes personas
Licda Liliana Aacutelvarez
Quien fue nuestra Asesora muchiacutesimas gracias por su ayuda consejos y guiacutea a lo
largo de proceso de investigacioacuten
Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Quien fue nuestra Revisora muchas gracias
Oficinas de los Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
Gracias por el apoyo brindado
Universidad San Carlos de Guatemala y a la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Gracias por toda nuestra formacioacuten profesional y por brindarnos la oportunidad de
ser receptoras de sus sabias ensentildeanzas y de pertenecer a sus distinguidos
alumnos
Y muy especialmente a las personas que colaboraron en la investigacioacuten
Muchas gracias por su colaboracioacuten sincera y desinteresada sin la cual esta
investigacioacuten no hubiera sido posible
A todos ellos estamos muy agradecidas por su apoyo y ayuda que Dios les
Bendiga
IacuteNDICE
RESUMEN
PROacuteLOGO
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN 16
11 Planteamiento del Problema y Marco Teoacuterico 16
111 Planteamiento del Problema 16
112 Marco Teoacuterico 17
1121 Violencia en Guatemala 19
1122 Consecuencias Psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala 21
1123 Consecuencias Psicoloacutegicas del asalto 22
1124 Teoriacutea Cognitiva de Afrontamiento 24
1125 Mecanismos de Afrontamiento 25
1126 Formas de Afrontamiento 25
11261 El Afrontamiento directo 26
11262 El Afrontamiento defensivo 27
1127 Funciones de manejo del afrontamiento 27
11271 Afrontamiento dirigido al problema 28
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten 28
113 Hipoacutetesis 29
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 30
21 Teacutecnicas 30
211 Teacutecnica de muestreo 30
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico 30
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos 30
22 Instrumentos 30
221 Observacioacuten 31
222 Encuesta 31
223 Entrevista 31
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 32
31 Caracteriacutesticas del Lugar y de la Poblacioacuten 32
311 Caracteriacutesticas del Lugar 32
312 Caracteriacutesticas de la Poblacioacuten 32
32 Anaacutelisis Cuantitativo 33
33 Anaacutelisis Cualitativo 47
331 Anaacutelisis narrativo 47
332 Anaacutelisis de contenido 49
333 Anaacutelisis de discurso 52
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56
41 Conclusiones 56
42 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFIacuteA 60
ANEXOS 62
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
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Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
UNIDAD DE GRADUACIOacuteN
CENTRO DE INVESTIGACIONES EN PSICOLOGIacuteA -CIEPS-
ldquoMAYRA GUTIEacuteRREZrdquo
ldquoESTUDIO DE LOS MECANISMOS DE AFRONTAMIENTO EN
VIacuteCTIMAS DE ASALTOS JOacuteVENES COMPRENDIDOS ENTRE LAS
EDADES DE 20 A 29 ANtildeOS PERTENECIENTES A LA UNIVERSIDAD
DE SAN CARLOS JORNADA MATUTINA CAMPUS CENTRAL (ZONA
12) EN GUATEMALA ANtildeO 2012rdquo
INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN PRESENTADO AL HONORABLE
CONSEJO DIRECTIVO
DE LA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
POR
ANA IRIS PAZ FIGUEROA
REBECA CAROLINA HUI WONG
PREVIO A OPTAR AL TIacuteTULO DE
PSICOacuteLOGAS
EN EL GRADO ACADEacuteMICO DE
LICENCIADAS
GUATEMALA AGOSTO DE 2013
CONSEJO DIRECTIVO
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
Licenciado Abraham Cortez Mejiacutea
DIRECTOR
M A Mariacutea Iliana Godoy Calzia
SECRETARIA
Licenciada Dora Judith Loacutepez Avendantildeo
Licenciado Ronald Giovanni Morales Saacutenchez
REPRESENTANTES DE LOS PROFESORES
Mariacutea Cristina Garzona Leal
Edgar Alejandro Cordoacuten Osorio
REPRESENTANTES ESTUDIANTILES
Licenciado Juan Fernando Porres Arellano
REPRESENTANTE DE EGRESADOS
IJ~Bv[mj~n)I) VI ~-~ 4iexcl~IPU)~ ~_IjTJ~~IJUSAC 1~~t)lg~ IVI (SI~tS-i~ 1)~I~laquo)il()(~I(Iacute~TRICENTfNARIA ~d4snCwbJQcoC1AfnIIg
cc Control Acadeacutemico CIEPs
Reg96-12 CODIPs 1326-2013
De Orden de Impresioacuten Informe Final de Investigacioacuten
07 de agosto de 2013 Estudiantes Ana Iris Paz Figueroa Rebeca Carolina Hui Wong Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas Edificio
Estudiantes
Para su conocimiento y efectos consiguientes transcribo a ustedes el Punto QUINCUAGEacuteSIMO QUINTO (55deg) del Acta TREINTA Y UNO GUiOacuteN DOS MIL TRECE (31shy2013) de la sesioacuten celebrada por el Consejo Directivo el 31 de julio de 2013 que copiado literalmente dice
QUINCUAGEacuteSIMO QUINTO El Consejo Directivo conocioacute el expediente que contiene el informe Final de Investigacioacuten titulado ESTUDIO DE LOS MECANISMOS DE AFRONTAMIENTO EN ViacuteCTIMAS DE ASALTOS JOacuteVENES COMPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeOS PERTENECIENTES A LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNADA MATUTINA CAMPUS CENTRAL (ZONA 12) EN GUATEMALA ANtildeO 2012 de la carrera de Licenciatura en Psicologiacutea realizado por
Ana Iris Paz Figueroa CARNEacute No 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong CARNEacute No 2008-11153
El presente trabajo fue asesorado durante su desarrollo por la Licenciada Liliana Alvarez y revisado por la Licenciada Mariacutea de Lourdes Hun Cacao Con base en lo anterior el Consejo Directivo AUTORIZA LA IMPRESiOacuteN del Informe Final para los Traacutemites correspondientes de graduacioacuten los que deberaacuten estar de acuerdo con el Instructivo para Elaboracioacuten de Investigacioacuten de Tesis con fines de graduacioacuten profesional
Atentamente
Igaby
(Aacute~ntr(l IJnv~~ftdtantilde~D Metrlt)p()littuu)(~QI- lIdifid4) At 1) Aacuteenlda IJ-j~ z)na 11 ~7ualt~malat (4 -n~eacutef(llm~ ~41 ~iexclr1(J3(J
CIEPs 483-2013 REG 096-2012 REG 382-2012
INFORME FINAL
Guatemala 17 de julio 2013
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO tviETROPOLITANO
rvfe dirijo a ustedes para infonnarles que la Licenciada Mariacutea de Lourdes Hun Cacao ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten del INFORIVIE FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
ESTlJDIO DE LOS MECAacutel~1SMOS DE AFRONTAMIENTO EN ViacuteCTIMAS DE ASLTOS JOacuteVENES COlVIPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeos
PERTEliECIENTES A LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNADA
lvIATUTINA CAlVIPUS CENTRAL (ZONA 12) EN GUATEMALA ANtildeo 2012
ESTUDIANTE CARNEacute No Ana bis Paz Figueroa 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong 2008-11153
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
El cual fue aprobado por la Coordinacioacuten de este Centro el 15 de julio del presente antildeo y se recibieron documentos originales completos e116 de julio por 10 que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE INIPRESrOacuteN
ID Y ENSELVAD A TODOS J
CIEPs 484-2013 REG 096-2012 REG 382-2012
Guatemala 17 de julio 2013
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO l1NIVERSITARIO METROPOLITAlfO
De manera atenta me dirijo a para infonnarle que he procedido a la revisioacuten de1lliFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
ESTUDIOS DE LOS lfECAi1SMOS AFRONTAi1IENTO EN VIacuteCTIMAS DE ASALTOS JOacuteVENES COMPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeos
PERTEJiexclECIENTES lJlTJVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNiDA fvIATUTINA CAMPUS CENTRAL 12) EN GUATEMALA ANtildeo 2012
ESTUDIAlTTE CARNEacute No Ana Iris Paz Figueroa 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong 2008-11153
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
Por considerar qUe el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTANtildeIEN FAVORABLE elI de mayo del antildeo en curso por 10 que se solicita continuar con lOb traacutemites respectivos
ID ENSENtildeAD A TODOS
Licenciada ivlana ourdes HIDl Cacao DOCENTE EVISOR
Guatemala 2 de octubre de 2012
Licenciado Marco Antonio Garciacutea Enriacutequez Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez CUM
Estimado Licenciado Garciacutea Por este medio me permito informarle que he tenido bajo mi cargo la
asesoriacutea del Informe Final de Investigacioacuten titulado Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 realizado por las estudiantes ANA IRIS PAZ FIGUEROA CARNEacute 200811098 Y REBECA CAROLINA HUI WONG CARlTEacute 200811153
El trabajo fue realizado a partir DEL 16 DE ABRIL DE 2012 HASTA EL 2 DE OCTUBRE DE 2012
Esta investigacioacuten cumple con los requisitos establecidos por el CIEPS por lo que emito DICTAMEN FAVORABLE y solicito se proceda a la revisioacuten y aprobaCIacuteoacuten correspondiente
Sin otro particular me suscribo
Atentamente
Licenci lvarez
d1 df etllana dflrtaacute Psicoacuteloga psrCOLOGA COL No 240
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
Guatemala octubre 1 de 2012
~(( ~middot ~middotiexcljlj)~A~middotL middot~t-middotlmiddot
iexclrC iexcl5 r 1iexcl Edb~jU~ ( ~7~middotmiddot ~~Iio~~H
bullgt1I gt-el ~middot~Lt ~ c~n I
Licenciado
Marco Antonio de Jesuacutes Garciacutea Enriacutequez
Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
CUM
Licenciado Garciacutea
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que las estudiantes
Ana Iris Paz Figueroa carneacute 200811098 y Rebeca Carolina Hui Wong carneacute 200811153
realizaron en la Universidad de San Carlos de Guatemala (campus central zona 12) 50
entrevistas y 50 encuestas a los estudiantes como parte del trabajo de Investigacioacuten titulado
Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos
entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada
Matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 en el periodo comprendido del 1
de agosto al11 de septiembre del presente antildeo en horario de 800 a 1200 horas
Las estudiantes en mencioacuten cumplieron con 10 estipulado en su proyecto de
Investigacioacuten por lo que agradecemos la participacioacuten en beneficio de nuestra institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
PADRINOS DE GRADUACIOacuteN
POR ANA IRIS PAZ FIGUEROA
AURA VEROacuteNICA CABRERA DE PILONtildeA
ARQUITECTA
COLEGIADO 1172
POR REBECA CAROLINA HUI WONG
KARLA MARIBEL SON SOLLOY
INGENIERA INDUSTRIAL
COLEGIADO 10320
ROSARIO DE GARCIacuteA
LICENCIADA EN PSICOLOGIacuteA
COLEGIADO 638
ACTO QUE DEDICO
ANA IRIS PAZ FIGUEROA
A Dios por guiarme en mi camino y por mantenerme siempre bajo su divina
providencia y a la Virgen Mariacutea por ser mi compantildeiacutea mi proteccioacuten y mi auxilio
en todos los momentos de mi vida
A mis padres Arnulfo Paz y Elia Iris Figueroa de Paz por brindarme su carintildeo y
proteccioacuten incondicional toda la vida por su apoyo sabios consejos y por siempre
estar ahiacute cuando los necesito acompantildeaacutendome en las buenas y tambieacuten en las
malas celebrando conmigo mis triunfos y llorando mis tropiezos
A mi hermano Andoni Joseacute Paz por ser mi compantildeero amigo y apoyo
incondicional por ser esa persona en quien puedo confiar
A mis abuelitos Joseacute Hermoacutegenes Figueroa y Aura Consuelo Rodriacuteguez quienes
a pesar de no estar presentes sus ensentildeanzas perduraraacuten por siempre en mi
corazoacuten
A mi madrina Violeta Figueroa y a mi prima Veroacutenica Cabrera por brindarme su
carintildeo y apoyo sincero toda la vida
A mi compantildeera de tesis por compartir conmigo esta experiencia por brindarme
tantos antildeos de valiosa y sincera amistad hoy podemos decir iexclalcanzamos la meta
A mis amigos por siempre estar conmigo en todo momento por su apoyo por su
alegriacutea y su sincera amistad
A todas las personas que estuvieron conmigo durante mi camino en la vida y en la
universidad y que de una manera u otra me brindaron su apoyo y carintildeo
ACTO QUE DEDICO
REBECA CAROLINA HUI WONG
A Dios por bendecir e iluminar mi vida por permitirme culminar uno de mis logros
en mi formacioacuten profesional y la oportunidad de vivir este momento tan importante
con todos mis seres queridos
A mis padres Tim y Shuk por todo su amor confianza y esfuerzo Por estar
siempre a mi lado y por su buen ejemplo que me ha llevado a ser la persona que
soy Les brindo todo mi amor y mi eterna gratitud
A mi hermana Erica por todo tu apoyo confianza carintildeo y por todos esos
momentos inolvidables que hemos vivido y pasado juntas
A mis madrinas Karla Son y Rosario De Garciacutea por todo su apoyo incondicional
comprensioacuten y paciencia y sobre todo por su alegriacutea y gran amistad
A mi compantildeera de Tesis Ana Iris Paz por los obstaacuteculos que enfrentamos juntas
durante el proceso por tu valiosa amistad apoyo y carintildeohellip iexclLo logramos
A mis amigos por compartir grandes experiencias que han dejado huella en mi
vida por el carintildeo confianza y apoyo que siempre me han brindado los quiero
Y por uacuteltimo a todos aquellos compantildeeros y personas que de alguna u otra
manera me apoyaron y estuvieron presentes conmigo para alcanzar esta meta
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo de investigacioacuten no hubiera sido posible sin la ayuda de Dios y de las
siguientes personas
Licda Liliana Aacutelvarez
Quien fue nuestra Asesora muchiacutesimas gracias por su ayuda consejos y guiacutea a lo
largo de proceso de investigacioacuten
Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Quien fue nuestra Revisora muchas gracias
Oficinas de los Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
Gracias por el apoyo brindado
Universidad San Carlos de Guatemala y a la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Gracias por toda nuestra formacioacuten profesional y por brindarnos la oportunidad de
ser receptoras de sus sabias ensentildeanzas y de pertenecer a sus distinguidos
alumnos
Y muy especialmente a las personas que colaboraron en la investigacioacuten
Muchas gracias por su colaboracioacuten sincera y desinteresada sin la cual esta
investigacioacuten no hubiera sido posible
A todos ellos estamos muy agradecidas por su apoyo y ayuda que Dios les
Bendiga
IacuteNDICE
RESUMEN
PROacuteLOGO
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN 16
11 Planteamiento del Problema y Marco Teoacuterico 16
111 Planteamiento del Problema 16
112 Marco Teoacuterico 17
1121 Violencia en Guatemala 19
1122 Consecuencias Psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala 21
1123 Consecuencias Psicoloacutegicas del asalto 22
1124 Teoriacutea Cognitiva de Afrontamiento 24
1125 Mecanismos de Afrontamiento 25
1126 Formas de Afrontamiento 25
11261 El Afrontamiento directo 26
11262 El Afrontamiento defensivo 27
1127 Funciones de manejo del afrontamiento 27
11271 Afrontamiento dirigido al problema 28
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten 28
113 Hipoacutetesis 29
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 30
21 Teacutecnicas 30
211 Teacutecnica de muestreo 30
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico 30
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos 30
22 Instrumentos 30
221 Observacioacuten 31
222 Encuesta 31
223 Entrevista 31
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 32
31 Caracteriacutesticas del Lugar y de la Poblacioacuten 32
311 Caracteriacutesticas del Lugar 32
312 Caracteriacutesticas de la Poblacioacuten 32
32 Anaacutelisis Cuantitativo 33
33 Anaacutelisis Cualitativo 47
331 Anaacutelisis narrativo 47
332 Anaacutelisis de contenido 49
333 Anaacutelisis de discurso 52
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56
41 Conclusiones 56
42 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFIacuteA 60
ANEXOS 62
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
CONSEJO DIRECTIVO
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
Licenciado Abraham Cortez Mejiacutea
DIRECTOR
M A Mariacutea Iliana Godoy Calzia
SECRETARIA
Licenciada Dora Judith Loacutepez Avendantildeo
Licenciado Ronald Giovanni Morales Saacutenchez
REPRESENTANTES DE LOS PROFESORES
Mariacutea Cristina Garzona Leal
Edgar Alejandro Cordoacuten Osorio
REPRESENTANTES ESTUDIANTILES
Licenciado Juan Fernando Porres Arellano
REPRESENTANTE DE EGRESADOS
IJ~Bv[mj~n)I) VI ~-~ 4iexcl~IPU)~ ~_IjTJ~~IJUSAC 1~~t)lg~ IVI (SI~tS-i~ 1)~I~laquo)il()(~I(Iacute~TRICENTfNARIA ~d4snCwbJQcoC1AfnIIg
cc Control Acadeacutemico CIEPs
Reg96-12 CODIPs 1326-2013
De Orden de Impresioacuten Informe Final de Investigacioacuten
07 de agosto de 2013 Estudiantes Ana Iris Paz Figueroa Rebeca Carolina Hui Wong Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas Edificio
Estudiantes
Para su conocimiento y efectos consiguientes transcribo a ustedes el Punto QUINCUAGEacuteSIMO QUINTO (55deg) del Acta TREINTA Y UNO GUiOacuteN DOS MIL TRECE (31shy2013) de la sesioacuten celebrada por el Consejo Directivo el 31 de julio de 2013 que copiado literalmente dice
QUINCUAGEacuteSIMO QUINTO El Consejo Directivo conocioacute el expediente que contiene el informe Final de Investigacioacuten titulado ESTUDIO DE LOS MECANISMOS DE AFRONTAMIENTO EN ViacuteCTIMAS DE ASALTOS JOacuteVENES COMPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeOS PERTENECIENTES A LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNADA MATUTINA CAMPUS CENTRAL (ZONA 12) EN GUATEMALA ANtildeO 2012 de la carrera de Licenciatura en Psicologiacutea realizado por
Ana Iris Paz Figueroa CARNEacute No 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong CARNEacute No 2008-11153
El presente trabajo fue asesorado durante su desarrollo por la Licenciada Liliana Alvarez y revisado por la Licenciada Mariacutea de Lourdes Hun Cacao Con base en lo anterior el Consejo Directivo AUTORIZA LA IMPRESiOacuteN del Informe Final para los Traacutemites correspondientes de graduacioacuten los que deberaacuten estar de acuerdo con el Instructivo para Elaboracioacuten de Investigacioacuten de Tesis con fines de graduacioacuten profesional
Atentamente
Igaby
(Aacute~ntr(l IJnv~~ftdtantilde~D Metrlt)p()littuu)(~QI- lIdifid4) At 1) Aacuteenlda IJ-j~ z)na 11 ~7ualt~malat (4 -n~eacutef(llm~ ~41 ~iexclr1(J3(J
CIEPs 483-2013 REG 096-2012 REG 382-2012
INFORME FINAL
Guatemala 17 de julio 2013
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO tviETROPOLITANO
rvfe dirijo a ustedes para infonnarles que la Licenciada Mariacutea de Lourdes Hun Cacao ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten del INFORIVIE FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
ESTlJDIO DE LOS MECAacutel~1SMOS DE AFRONTAMIENTO EN ViacuteCTIMAS DE ASLTOS JOacuteVENES COlVIPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeos
PERTEliECIENTES A LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNADA
lvIATUTINA CAlVIPUS CENTRAL (ZONA 12) EN GUATEMALA ANtildeo 2012
ESTUDIANTE CARNEacute No Ana bis Paz Figueroa 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong 2008-11153
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
El cual fue aprobado por la Coordinacioacuten de este Centro el 15 de julio del presente antildeo y se recibieron documentos originales completos e116 de julio por 10 que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE INIPRESrOacuteN
ID Y ENSELVAD A TODOS J
CIEPs 484-2013 REG 096-2012 REG 382-2012
Guatemala 17 de julio 2013
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO l1NIVERSITARIO METROPOLITAlfO
De manera atenta me dirijo a para infonnarle que he procedido a la revisioacuten de1lliFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
ESTUDIOS DE LOS lfECAi1SMOS AFRONTAi1IENTO EN VIacuteCTIMAS DE ASALTOS JOacuteVENES COMPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeos
PERTEJiexclECIENTES lJlTJVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNiDA fvIATUTINA CAMPUS CENTRAL 12) EN GUATEMALA ANtildeo 2012
ESTUDIAlTTE CARNEacute No Ana Iris Paz Figueroa 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong 2008-11153
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
Por considerar qUe el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTANtildeIEN FAVORABLE elI de mayo del antildeo en curso por 10 que se solicita continuar con lOb traacutemites respectivos
ID ENSENtildeAD A TODOS
Licenciada ivlana ourdes HIDl Cacao DOCENTE EVISOR
Guatemala 2 de octubre de 2012
Licenciado Marco Antonio Garciacutea Enriacutequez Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez CUM
Estimado Licenciado Garciacutea Por este medio me permito informarle que he tenido bajo mi cargo la
asesoriacutea del Informe Final de Investigacioacuten titulado Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 realizado por las estudiantes ANA IRIS PAZ FIGUEROA CARNEacute 200811098 Y REBECA CAROLINA HUI WONG CARlTEacute 200811153
El trabajo fue realizado a partir DEL 16 DE ABRIL DE 2012 HASTA EL 2 DE OCTUBRE DE 2012
Esta investigacioacuten cumple con los requisitos establecidos por el CIEPS por lo que emito DICTAMEN FAVORABLE y solicito se proceda a la revisioacuten y aprobaCIacuteoacuten correspondiente
Sin otro particular me suscribo
Atentamente
Licenci lvarez
d1 df etllana dflrtaacute Psicoacuteloga psrCOLOGA COL No 240
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
Guatemala octubre 1 de 2012
~(( ~middot ~middotiexcljlj)~A~middotL middot~t-middotlmiddot
iexclrC iexcl5 r 1iexcl Edb~jU~ ( ~7~middotmiddot ~~Iio~~H
bullgt1I gt-el ~middot~Lt ~ c~n I
Licenciado
Marco Antonio de Jesuacutes Garciacutea Enriacutequez
Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
CUM
Licenciado Garciacutea
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que las estudiantes
Ana Iris Paz Figueroa carneacute 200811098 y Rebeca Carolina Hui Wong carneacute 200811153
realizaron en la Universidad de San Carlos de Guatemala (campus central zona 12) 50
entrevistas y 50 encuestas a los estudiantes como parte del trabajo de Investigacioacuten titulado
Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos
entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada
Matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 en el periodo comprendido del 1
de agosto al11 de septiembre del presente antildeo en horario de 800 a 1200 horas
Las estudiantes en mencioacuten cumplieron con 10 estipulado en su proyecto de
Investigacioacuten por lo que agradecemos la participacioacuten en beneficio de nuestra institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
PADRINOS DE GRADUACIOacuteN
POR ANA IRIS PAZ FIGUEROA
AURA VEROacuteNICA CABRERA DE PILONtildeA
ARQUITECTA
COLEGIADO 1172
POR REBECA CAROLINA HUI WONG
KARLA MARIBEL SON SOLLOY
INGENIERA INDUSTRIAL
COLEGIADO 10320
ROSARIO DE GARCIacuteA
LICENCIADA EN PSICOLOGIacuteA
COLEGIADO 638
ACTO QUE DEDICO
ANA IRIS PAZ FIGUEROA
A Dios por guiarme en mi camino y por mantenerme siempre bajo su divina
providencia y a la Virgen Mariacutea por ser mi compantildeiacutea mi proteccioacuten y mi auxilio
en todos los momentos de mi vida
A mis padres Arnulfo Paz y Elia Iris Figueroa de Paz por brindarme su carintildeo y
proteccioacuten incondicional toda la vida por su apoyo sabios consejos y por siempre
estar ahiacute cuando los necesito acompantildeaacutendome en las buenas y tambieacuten en las
malas celebrando conmigo mis triunfos y llorando mis tropiezos
A mi hermano Andoni Joseacute Paz por ser mi compantildeero amigo y apoyo
incondicional por ser esa persona en quien puedo confiar
A mis abuelitos Joseacute Hermoacutegenes Figueroa y Aura Consuelo Rodriacuteguez quienes
a pesar de no estar presentes sus ensentildeanzas perduraraacuten por siempre en mi
corazoacuten
A mi madrina Violeta Figueroa y a mi prima Veroacutenica Cabrera por brindarme su
carintildeo y apoyo sincero toda la vida
A mi compantildeera de tesis por compartir conmigo esta experiencia por brindarme
tantos antildeos de valiosa y sincera amistad hoy podemos decir iexclalcanzamos la meta
A mis amigos por siempre estar conmigo en todo momento por su apoyo por su
alegriacutea y su sincera amistad
A todas las personas que estuvieron conmigo durante mi camino en la vida y en la
universidad y que de una manera u otra me brindaron su apoyo y carintildeo
ACTO QUE DEDICO
REBECA CAROLINA HUI WONG
A Dios por bendecir e iluminar mi vida por permitirme culminar uno de mis logros
en mi formacioacuten profesional y la oportunidad de vivir este momento tan importante
con todos mis seres queridos
A mis padres Tim y Shuk por todo su amor confianza y esfuerzo Por estar
siempre a mi lado y por su buen ejemplo que me ha llevado a ser la persona que
soy Les brindo todo mi amor y mi eterna gratitud
A mi hermana Erica por todo tu apoyo confianza carintildeo y por todos esos
momentos inolvidables que hemos vivido y pasado juntas
A mis madrinas Karla Son y Rosario De Garciacutea por todo su apoyo incondicional
comprensioacuten y paciencia y sobre todo por su alegriacutea y gran amistad
A mi compantildeera de Tesis Ana Iris Paz por los obstaacuteculos que enfrentamos juntas
durante el proceso por tu valiosa amistad apoyo y carintildeohellip iexclLo logramos
A mis amigos por compartir grandes experiencias que han dejado huella en mi
vida por el carintildeo confianza y apoyo que siempre me han brindado los quiero
Y por uacuteltimo a todos aquellos compantildeeros y personas que de alguna u otra
manera me apoyaron y estuvieron presentes conmigo para alcanzar esta meta
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo de investigacioacuten no hubiera sido posible sin la ayuda de Dios y de las
siguientes personas
Licda Liliana Aacutelvarez
Quien fue nuestra Asesora muchiacutesimas gracias por su ayuda consejos y guiacutea a lo
largo de proceso de investigacioacuten
Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Quien fue nuestra Revisora muchas gracias
Oficinas de los Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
Gracias por el apoyo brindado
Universidad San Carlos de Guatemala y a la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Gracias por toda nuestra formacioacuten profesional y por brindarnos la oportunidad de
ser receptoras de sus sabias ensentildeanzas y de pertenecer a sus distinguidos
alumnos
Y muy especialmente a las personas que colaboraron en la investigacioacuten
Muchas gracias por su colaboracioacuten sincera y desinteresada sin la cual esta
investigacioacuten no hubiera sido posible
A todos ellos estamos muy agradecidas por su apoyo y ayuda que Dios les
Bendiga
IacuteNDICE
RESUMEN
PROacuteLOGO
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN 16
11 Planteamiento del Problema y Marco Teoacuterico 16
111 Planteamiento del Problema 16
112 Marco Teoacuterico 17
1121 Violencia en Guatemala 19
1122 Consecuencias Psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala 21
1123 Consecuencias Psicoloacutegicas del asalto 22
1124 Teoriacutea Cognitiva de Afrontamiento 24
1125 Mecanismos de Afrontamiento 25
1126 Formas de Afrontamiento 25
11261 El Afrontamiento directo 26
11262 El Afrontamiento defensivo 27
1127 Funciones de manejo del afrontamiento 27
11271 Afrontamiento dirigido al problema 28
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten 28
113 Hipoacutetesis 29
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 30
21 Teacutecnicas 30
211 Teacutecnica de muestreo 30
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico 30
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos 30
22 Instrumentos 30
221 Observacioacuten 31
222 Encuesta 31
223 Entrevista 31
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 32
31 Caracteriacutesticas del Lugar y de la Poblacioacuten 32
311 Caracteriacutesticas del Lugar 32
312 Caracteriacutesticas de la Poblacioacuten 32
32 Anaacutelisis Cuantitativo 33
33 Anaacutelisis Cualitativo 47
331 Anaacutelisis narrativo 47
332 Anaacutelisis de contenido 49
333 Anaacutelisis de discurso 52
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56
41 Conclusiones 56
42 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFIacuteA 60
ANEXOS 62
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
IJ~Bv[mj~n)I) VI ~-~ 4iexcl~IPU)~ ~_IjTJ~~IJUSAC 1~~t)lg~ IVI (SI~tS-i~ 1)~I~laquo)il()(~I(Iacute~TRICENTfNARIA ~d4snCwbJQcoC1AfnIIg
cc Control Acadeacutemico CIEPs
Reg96-12 CODIPs 1326-2013
De Orden de Impresioacuten Informe Final de Investigacioacuten
07 de agosto de 2013 Estudiantes Ana Iris Paz Figueroa Rebeca Carolina Hui Wong Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas Edificio
Estudiantes
Para su conocimiento y efectos consiguientes transcribo a ustedes el Punto QUINCUAGEacuteSIMO QUINTO (55deg) del Acta TREINTA Y UNO GUiOacuteN DOS MIL TRECE (31shy2013) de la sesioacuten celebrada por el Consejo Directivo el 31 de julio de 2013 que copiado literalmente dice
QUINCUAGEacuteSIMO QUINTO El Consejo Directivo conocioacute el expediente que contiene el informe Final de Investigacioacuten titulado ESTUDIO DE LOS MECANISMOS DE AFRONTAMIENTO EN ViacuteCTIMAS DE ASALTOS JOacuteVENES COMPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeOS PERTENECIENTES A LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNADA MATUTINA CAMPUS CENTRAL (ZONA 12) EN GUATEMALA ANtildeO 2012 de la carrera de Licenciatura en Psicologiacutea realizado por
Ana Iris Paz Figueroa CARNEacute No 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong CARNEacute No 2008-11153
El presente trabajo fue asesorado durante su desarrollo por la Licenciada Liliana Alvarez y revisado por la Licenciada Mariacutea de Lourdes Hun Cacao Con base en lo anterior el Consejo Directivo AUTORIZA LA IMPRESiOacuteN del Informe Final para los Traacutemites correspondientes de graduacioacuten los que deberaacuten estar de acuerdo con el Instructivo para Elaboracioacuten de Investigacioacuten de Tesis con fines de graduacioacuten profesional
Atentamente
Igaby
(Aacute~ntr(l IJnv~~ftdtantilde~D Metrlt)p()littuu)(~QI- lIdifid4) At 1) Aacuteenlda IJ-j~ z)na 11 ~7ualt~malat (4 -n~eacutef(llm~ ~41 ~iexclr1(J3(J
CIEPs 483-2013 REG 096-2012 REG 382-2012
INFORME FINAL
Guatemala 17 de julio 2013
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO tviETROPOLITANO
rvfe dirijo a ustedes para infonnarles que la Licenciada Mariacutea de Lourdes Hun Cacao ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten del INFORIVIE FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
ESTlJDIO DE LOS MECAacutel~1SMOS DE AFRONTAMIENTO EN ViacuteCTIMAS DE ASLTOS JOacuteVENES COlVIPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeos
PERTEliECIENTES A LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNADA
lvIATUTINA CAlVIPUS CENTRAL (ZONA 12) EN GUATEMALA ANtildeo 2012
ESTUDIANTE CARNEacute No Ana bis Paz Figueroa 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong 2008-11153
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
El cual fue aprobado por la Coordinacioacuten de este Centro el 15 de julio del presente antildeo y se recibieron documentos originales completos e116 de julio por 10 que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE INIPRESrOacuteN
ID Y ENSELVAD A TODOS J
CIEPs 484-2013 REG 096-2012 REG 382-2012
Guatemala 17 de julio 2013
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO l1NIVERSITARIO METROPOLITAlfO
De manera atenta me dirijo a para infonnarle que he procedido a la revisioacuten de1lliFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
ESTUDIOS DE LOS lfECAi1SMOS AFRONTAi1IENTO EN VIacuteCTIMAS DE ASALTOS JOacuteVENES COMPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeos
PERTEJiexclECIENTES lJlTJVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNiDA fvIATUTINA CAMPUS CENTRAL 12) EN GUATEMALA ANtildeo 2012
ESTUDIAlTTE CARNEacute No Ana Iris Paz Figueroa 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong 2008-11153
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
Por considerar qUe el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTANtildeIEN FAVORABLE elI de mayo del antildeo en curso por 10 que se solicita continuar con lOb traacutemites respectivos
ID ENSENtildeAD A TODOS
Licenciada ivlana ourdes HIDl Cacao DOCENTE EVISOR
Guatemala 2 de octubre de 2012
Licenciado Marco Antonio Garciacutea Enriacutequez Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez CUM
Estimado Licenciado Garciacutea Por este medio me permito informarle que he tenido bajo mi cargo la
asesoriacutea del Informe Final de Investigacioacuten titulado Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 realizado por las estudiantes ANA IRIS PAZ FIGUEROA CARNEacute 200811098 Y REBECA CAROLINA HUI WONG CARlTEacute 200811153
El trabajo fue realizado a partir DEL 16 DE ABRIL DE 2012 HASTA EL 2 DE OCTUBRE DE 2012
Esta investigacioacuten cumple con los requisitos establecidos por el CIEPS por lo que emito DICTAMEN FAVORABLE y solicito se proceda a la revisioacuten y aprobaCIacuteoacuten correspondiente
Sin otro particular me suscribo
Atentamente
Licenci lvarez
d1 df etllana dflrtaacute Psicoacuteloga psrCOLOGA COL No 240
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
Guatemala octubre 1 de 2012
~(( ~middot ~middotiexcljlj)~A~middotL middot~t-middotlmiddot
iexclrC iexcl5 r 1iexcl Edb~jU~ ( ~7~middotmiddot ~~Iio~~H
bullgt1I gt-el ~middot~Lt ~ c~n I
Licenciado
Marco Antonio de Jesuacutes Garciacutea Enriacutequez
Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
CUM
Licenciado Garciacutea
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que las estudiantes
Ana Iris Paz Figueroa carneacute 200811098 y Rebeca Carolina Hui Wong carneacute 200811153
realizaron en la Universidad de San Carlos de Guatemala (campus central zona 12) 50
entrevistas y 50 encuestas a los estudiantes como parte del trabajo de Investigacioacuten titulado
Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos
entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada
Matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 en el periodo comprendido del 1
de agosto al11 de septiembre del presente antildeo en horario de 800 a 1200 horas
Las estudiantes en mencioacuten cumplieron con 10 estipulado en su proyecto de
Investigacioacuten por lo que agradecemos la participacioacuten en beneficio de nuestra institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
PADRINOS DE GRADUACIOacuteN
POR ANA IRIS PAZ FIGUEROA
AURA VEROacuteNICA CABRERA DE PILONtildeA
ARQUITECTA
COLEGIADO 1172
POR REBECA CAROLINA HUI WONG
KARLA MARIBEL SON SOLLOY
INGENIERA INDUSTRIAL
COLEGIADO 10320
ROSARIO DE GARCIacuteA
LICENCIADA EN PSICOLOGIacuteA
COLEGIADO 638
ACTO QUE DEDICO
ANA IRIS PAZ FIGUEROA
A Dios por guiarme en mi camino y por mantenerme siempre bajo su divina
providencia y a la Virgen Mariacutea por ser mi compantildeiacutea mi proteccioacuten y mi auxilio
en todos los momentos de mi vida
A mis padres Arnulfo Paz y Elia Iris Figueroa de Paz por brindarme su carintildeo y
proteccioacuten incondicional toda la vida por su apoyo sabios consejos y por siempre
estar ahiacute cuando los necesito acompantildeaacutendome en las buenas y tambieacuten en las
malas celebrando conmigo mis triunfos y llorando mis tropiezos
A mi hermano Andoni Joseacute Paz por ser mi compantildeero amigo y apoyo
incondicional por ser esa persona en quien puedo confiar
A mis abuelitos Joseacute Hermoacutegenes Figueroa y Aura Consuelo Rodriacuteguez quienes
a pesar de no estar presentes sus ensentildeanzas perduraraacuten por siempre en mi
corazoacuten
A mi madrina Violeta Figueroa y a mi prima Veroacutenica Cabrera por brindarme su
carintildeo y apoyo sincero toda la vida
A mi compantildeera de tesis por compartir conmigo esta experiencia por brindarme
tantos antildeos de valiosa y sincera amistad hoy podemos decir iexclalcanzamos la meta
A mis amigos por siempre estar conmigo en todo momento por su apoyo por su
alegriacutea y su sincera amistad
A todas las personas que estuvieron conmigo durante mi camino en la vida y en la
universidad y que de una manera u otra me brindaron su apoyo y carintildeo
ACTO QUE DEDICO
REBECA CAROLINA HUI WONG
A Dios por bendecir e iluminar mi vida por permitirme culminar uno de mis logros
en mi formacioacuten profesional y la oportunidad de vivir este momento tan importante
con todos mis seres queridos
A mis padres Tim y Shuk por todo su amor confianza y esfuerzo Por estar
siempre a mi lado y por su buen ejemplo que me ha llevado a ser la persona que
soy Les brindo todo mi amor y mi eterna gratitud
A mi hermana Erica por todo tu apoyo confianza carintildeo y por todos esos
momentos inolvidables que hemos vivido y pasado juntas
A mis madrinas Karla Son y Rosario De Garciacutea por todo su apoyo incondicional
comprensioacuten y paciencia y sobre todo por su alegriacutea y gran amistad
A mi compantildeera de Tesis Ana Iris Paz por los obstaacuteculos que enfrentamos juntas
durante el proceso por tu valiosa amistad apoyo y carintildeohellip iexclLo logramos
A mis amigos por compartir grandes experiencias que han dejado huella en mi
vida por el carintildeo confianza y apoyo que siempre me han brindado los quiero
Y por uacuteltimo a todos aquellos compantildeeros y personas que de alguna u otra
manera me apoyaron y estuvieron presentes conmigo para alcanzar esta meta
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo de investigacioacuten no hubiera sido posible sin la ayuda de Dios y de las
siguientes personas
Licda Liliana Aacutelvarez
Quien fue nuestra Asesora muchiacutesimas gracias por su ayuda consejos y guiacutea a lo
largo de proceso de investigacioacuten
Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Quien fue nuestra Revisora muchas gracias
Oficinas de los Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
Gracias por el apoyo brindado
Universidad San Carlos de Guatemala y a la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Gracias por toda nuestra formacioacuten profesional y por brindarnos la oportunidad de
ser receptoras de sus sabias ensentildeanzas y de pertenecer a sus distinguidos
alumnos
Y muy especialmente a las personas que colaboraron en la investigacioacuten
Muchas gracias por su colaboracioacuten sincera y desinteresada sin la cual esta
investigacioacuten no hubiera sido posible
A todos ellos estamos muy agradecidas por su apoyo y ayuda que Dios les
Bendiga
IacuteNDICE
RESUMEN
PROacuteLOGO
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN 16
11 Planteamiento del Problema y Marco Teoacuterico 16
111 Planteamiento del Problema 16
112 Marco Teoacuterico 17
1121 Violencia en Guatemala 19
1122 Consecuencias Psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala 21
1123 Consecuencias Psicoloacutegicas del asalto 22
1124 Teoriacutea Cognitiva de Afrontamiento 24
1125 Mecanismos de Afrontamiento 25
1126 Formas de Afrontamiento 25
11261 El Afrontamiento directo 26
11262 El Afrontamiento defensivo 27
1127 Funciones de manejo del afrontamiento 27
11271 Afrontamiento dirigido al problema 28
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten 28
113 Hipoacutetesis 29
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 30
21 Teacutecnicas 30
211 Teacutecnica de muestreo 30
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico 30
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos 30
22 Instrumentos 30
221 Observacioacuten 31
222 Encuesta 31
223 Entrevista 31
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 32
31 Caracteriacutesticas del Lugar y de la Poblacioacuten 32
311 Caracteriacutesticas del Lugar 32
312 Caracteriacutesticas de la Poblacioacuten 32
32 Anaacutelisis Cuantitativo 33
33 Anaacutelisis Cualitativo 47
331 Anaacutelisis narrativo 47
332 Anaacutelisis de contenido 49
333 Anaacutelisis de discurso 52
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56
41 Conclusiones 56
42 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFIacuteA 60
ANEXOS 62
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
CIEPs 483-2013 REG 096-2012 REG 382-2012
INFORME FINAL
Guatemala 17 de julio 2013
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO tviETROPOLITANO
rvfe dirijo a ustedes para infonnarles que la Licenciada Mariacutea de Lourdes Hun Cacao ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten del INFORIVIE FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
ESTlJDIO DE LOS MECAacutel~1SMOS DE AFRONTAMIENTO EN ViacuteCTIMAS DE ASLTOS JOacuteVENES COlVIPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeos
PERTEliECIENTES A LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNADA
lvIATUTINA CAlVIPUS CENTRAL (ZONA 12) EN GUATEMALA ANtildeo 2012
ESTUDIANTE CARNEacute No Ana bis Paz Figueroa 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong 2008-11153
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
El cual fue aprobado por la Coordinacioacuten de este Centro el 15 de julio del presente antildeo y se recibieron documentos originales completos e116 de julio por 10 que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE INIPRESrOacuteN
ID Y ENSELVAD A TODOS J
CIEPs 484-2013 REG 096-2012 REG 382-2012
Guatemala 17 de julio 2013
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO l1NIVERSITARIO METROPOLITAlfO
De manera atenta me dirijo a para infonnarle que he procedido a la revisioacuten de1lliFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
ESTUDIOS DE LOS lfECAi1SMOS AFRONTAi1IENTO EN VIacuteCTIMAS DE ASALTOS JOacuteVENES COMPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeos
PERTEJiexclECIENTES lJlTJVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNiDA fvIATUTINA CAMPUS CENTRAL 12) EN GUATEMALA ANtildeo 2012
ESTUDIAlTTE CARNEacute No Ana Iris Paz Figueroa 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong 2008-11153
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
Por considerar qUe el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTANtildeIEN FAVORABLE elI de mayo del antildeo en curso por 10 que se solicita continuar con lOb traacutemites respectivos
ID ENSENtildeAD A TODOS
Licenciada ivlana ourdes HIDl Cacao DOCENTE EVISOR
Guatemala 2 de octubre de 2012
Licenciado Marco Antonio Garciacutea Enriacutequez Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez CUM
Estimado Licenciado Garciacutea Por este medio me permito informarle que he tenido bajo mi cargo la
asesoriacutea del Informe Final de Investigacioacuten titulado Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 realizado por las estudiantes ANA IRIS PAZ FIGUEROA CARNEacute 200811098 Y REBECA CAROLINA HUI WONG CARlTEacute 200811153
El trabajo fue realizado a partir DEL 16 DE ABRIL DE 2012 HASTA EL 2 DE OCTUBRE DE 2012
Esta investigacioacuten cumple con los requisitos establecidos por el CIEPS por lo que emito DICTAMEN FAVORABLE y solicito se proceda a la revisioacuten y aprobaCIacuteoacuten correspondiente
Sin otro particular me suscribo
Atentamente
Licenci lvarez
d1 df etllana dflrtaacute Psicoacuteloga psrCOLOGA COL No 240
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
Guatemala octubre 1 de 2012
~(( ~middot ~middotiexcljlj)~A~middotL middot~t-middotlmiddot
iexclrC iexcl5 r 1iexcl Edb~jU~ ( ~7~middotmiddot ~~Iio~~H
bullgt1I gt-el ~middot~Lt ~ c~n I
Licenciado
Marco Antonio de Jesuacutes Garciacutea Enriacutequez
Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
CUM
Licenciado Garciacutea
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que las estudiantes
Ana Iris Paz Figueroa carneacute 200811098 y Rebeca Carolina Hui Wong carneacute 200811153
realizaron en la Universidad de San Carlos de Guatemala (campus central zona 12) 50
entrevistas y 50 encuestas a los estudiantes como parte del trabajo de Investigacioacuten titulado
Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos
entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada
Matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 en el periodo comprendido del 1
de agosto al11 de septiembre del presente antildeo en horario de 800 a 1200 horas
Las estudiantes en mencioacuten cumplieron con 10 estipulado en su proyecto de
Investigacioacuten por lo que agradecemos la participacioacuten en beneficio de nuestra institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
PADRINOS DE GRADUACIOacuteN
POR ANA IRIS PAZ FIGUEROA
AURA VEROacuteNICA CABRERA DE PILONtildeA
ARQUITECTA
COLEGIADO 1172
POR REBECA CAROLINA HUI WONG
KARLA MARIBEL SON SOLLOY
INGENIERA INDUSTRIAL
COLEGIADO 10320
ROSARIO DE GARCIacuteA
LICENCIADA EN PSICOLOGIacuteA
COLEGIADO 638
ACTO QUE DEDICO
ANA IRIS PAZ FIGUEROA
A Dios por guiarme en mi camino y por mantenerme siempre bajo su divina
providencia y a la Virgen Mariacutea por ser mi compantildeiacutea mi proteccioacuten y mi auxilio
en todos los momentos de mi vida
A mis padres Arnulfo Paz y Elia Iris Figueroa de Paz por brindarme su carintildeo y
proteccioacuten incondicional toda la vida por su apoyo sabios consejos y por siempre
estar ahiacute cuando los necesito acompantildeaacutendome en las buenas y tambieacuten en las
malas celebrando conmigo mis triunfos y llorando mis tropiezos
A mi hermano Andoni Joseacute Paz por ser mi compantildeero amigo y apoyo
incondicional por ser esa persona en quien puedo confiar
A mis abuelitos Joseacute Hermoacutegenes Figueroa y Aura Consuelo Rodriacuteguez quienes
a pesar de no estar presentes sus ensentildeanzas perduraraacuten por siempre en mi
corazoacuten
A mi madrina Violeta Figueroa y a mi prima Veroacutenica Cabrera por brindarme su
carintildeo y apoyo sincero toda la vida
A mi compantildeera de tesis por compartir conmigo esta experiencia por brindarme
tantos antildeos de valiosa y sincera amistad hoy podemos decir iexclalcanzamos la meta
A mis amigos por siempre estar conmigo en todo momento por su apoyo por su
alegriacutea y su sincera amistad
A todas las personas que estuvieron conmigo durante mi camino en la vida y en la
universidad y que de una manera u otra me brindaron su apoyo y carintildeo
ACTO QUE DEDICO
REBECA CAROLINA HUI WONG
A Dios por bendecir e iluminar mi vida por permitirme culminar uno de mis logros
en mi formacioacuten profesional y la oportunidad de vivir este momento tan importante
con todos mis seres queridos
A mis padres Tim y Shuk por todo su amor confianza y esfuerzo Por estar
siempre a mi lado y por su buen ejemplo que me ha llevado a ser la persona que
soy Les brindo todo mi amor y mi eterna gratitud
A mi hermana Erica por todo tu apoyo confianza carintildeo y por todos esos
momentos inolvidables que hemos vivido y pasado juntas
A mis madrinas Karla Son y Rosario De Garciacutea por todo su apoyo incondicional
comprensioacuten y paciencia y sobre todo por su alegriacutea y gran amistad
A mi compantildeera de Tesis Ana Iris Paz por los obstaacuteculos que enfrentamos juntas
durante el proceso por tu valiosa amistad apoyo y carintildeohellip iexclLo logramos
A mis amigos por compartir grandes experiencias que han dejado huella en mi
vida por el carintildeo confianza y apoyo que siempre me han brindado los quiero
Y por uacuteltimo a todos aquellos compantildeeros y personas que de alguna u otra
manera me apoyaron y estuvieron presentes conmigo para alcanzar esta meta
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo de investigacioacuten no hubiera sido posible sin la ayuda de Dios y de las
siguientes personas
Licda Liliana Aacutelvarez
Quien fue nuestra Asesora muchiacutesimas gracias por su ayuda consejos y guiacutea a lo
largo de proceso de investigacioacuten
Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Quien fue nuestra Revisora muchas gracias
Oficinas de los Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
Gracias por el apoyo brindado
Universidad San Carlos de Guatemala y a la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Gracias por toda nuestra formacioacuten profesional y por brindarnos la oportunidad de
ser receptoras de sus sabias ensentildeanzas y de pertenecer a sus distinguidos
alumnos
Y muy especialmente a las personas que colaboraron en la investigacioacuten
Muchas gracias por su colaboracioacuten sincera y desinteresada sin la cual esta
investigacioacuten no hubiera sido posible
A todos ellos estamos muy agradecidas por su apoyo y ayuda que Dios les
Bendiga
IacuteNDICE
RESUMEN
PROacuteLOGO
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN 16
11 Planteamiento del Problema y Marco Teoacuterico 16
111 Planteamiento del Problema 16
112 Marco Teoacuterico 17
1121 Violencia en Guatemala 19
1122 Consecuencias Psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala 21
1123 Consecuencias Psicoloacutegicas del asalto 22
1124 Teoriacutea Cognitiva de Afrontamiento 24
1125 Mecanismos de Afrontamiento 25
1126 Formas de Afrontamiento 25
11261 El Afrontamiento directo 26
11262 El Afrontamiento defensivo 27
1127 Funciones de manejo del afrontamiento 27
11271 Afrontamiento dirigido al problema 28
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten 28
113 Hipoacutetesis 29
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 30
21 Teacutecnicas 30
211 Teacutecnica de muestreo 30
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico 30
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos 30
22 Instrumentos 30
221 Observacioacuten 31
222 Encuesta 31
223 Entrevista 31
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 32
31 Caracteriacutesticas del Lugar y de la Poblacioacuten 32
311 Caracteriacutesticas del Lugar 32
312 Caracteriacutesticas de la Poblacioacuten 32
32 Anaacutelisis Cuantitativo 33
33 Anaacutelisis Cualitativo 47
331 Anaacutelisis narrativo 47
332 Anaacutelisis de contenido 49
333 Anaacutelisis de discurso 52
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56
41 Conclusiones 56
42 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFIacuteA 60
ANEXOS 62
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
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Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
CIEPs 484-2013 REG 096-2012 REG 382-2012
Guatemala 17 de julio 2013
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO l1NIVERSITARIO METROPOLITAlfO
De manera atenta me dirijo a para infonnarle que he procedido a la revisioacuten de1lliFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
ESTUDIOS DE LOS lfECAi1SMOS AFRONTAi1IENTO EN VIacuteCTIMAS DE ASALTOS JOacuteVENES COMPRENDIDOS ENTRE LAS EDADES DE 20 A 29 ANtildeos
PERTEJiexclECIENTES lJlTJVERSIDAD DE SAN CARLOS JORNiDA fvIATUTINA CAMPUS CENTRAL 12) EN GUATEMALA ANtildeo 2012
ESTUDIAlTTE CARNEacute No Ana Iris Paz Figueroa 2008-11098 Rebeca Carolina Hui Wong 2008-11153
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
Por considerar qUe el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTANtildeIEN FAVORABLE elI de mayo del antildeo en curso por 10 que se solicita continuar con lOb traacutemites respectivos
ID ENSENtildeAD A TODOS
Licenciada ivlana ourdes HIDl Cacao DOCENTE EVISOR
Guatemala 2 de octubre de 2012
Licenciado Marco Antonio Garciacutea Enriacutequez Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez CUM
Estimado Licenciado Garciacutea Por este medio me permito informarle que he tenido bajo mi cargo la
asesoriacutea del Informe Final de Investigacioacuten titulado Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 realizado por las estudiantes ANA IRIS PAZ FIGUEROA CARNEacute 200811098 Y REBECA CAROLINA HUI WONG CARlTEacute 200811153
El trabajo fue realizado a partir DEL 16 DE ABRIL DE 2012 HASTA EL 2 DE OCTUBRE DE 2012
Esta investigacioacuten cumple con los requisitos establecidos por el CIEPS por lo que emito DICTAMEN FAVORABLE y solicito se proceda a la revisioacuten y aprobaCIacuteoacuten correspondiente
Sin otro particular me suscribo
Atentamente
Licenci lvarez
d1 df etllana dflrtaacute Psicoacuteloga psrCOLOGA COL No 240
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
Guatemala octubre 1 de 2012
~(( ~middot ~middotiexcljlj)~A~middotL middot~t-middotlmiddot
iexclrC iexcl5 r 1iexcl Edb~jU~ ( ~7~middotmiddot ~~Iio~~H
bullgt1I gt-el ~middot~Lt ~ c~n I
Licenciado
Marco Antonio de Jesuacutes Garciacutea Enriacutequez
Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
CUM
Licenciado Garciacutea
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que las estudiantes
Ana Iris Paz Figueroa carneacute 200811098 y Rebeca Carolina Hui Wong carneacute 200811153
realizaron en la Universidad de San Carlos de Guatemala (campus central zona 12) 50
entrevistas y 50 encuestas a los estudiantes como parte del trabajo de Investigacioacuten titulado
Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos
entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada
Matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 en el periodo comprendido del 1
de agosto al11 de septiembre del presente antildeo en horario de 800 a 1200 horas
Las estudiantes en mencioacuten cumplieron con 10 estipulado en su proyecto de
Investigacioacuten por lo que agradecemos la participacioacuten en beneficio de nuestra institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
PADRINOS DE GRADUACIOacuteN
POR ANA IRIS PAZ FIGUEROA
AURA VEROacuteNICA CABRERA DE PILONtildeA
ARQUITECTA
COLEGIADO 1172
POR REBECA CAROLINA HUI WONG
KARLA MARIBEL SON SOLLOY
INGENIERA INDUSTRIAL
COLEGIADO 10320
ROSARIO DE GARCIacuteA
LICENCIADA EN PSICOLOGIacuteA
COLEGIADO 638
ACTO QUE DEDICO
ANA IRIS PAZ FIGUEROA
A Dios por guiarme en mi camino y por mantenerme siempre bajo su divina
providencia y a la Virgen Mariacutea por ser mi compantildeiacutea mi proteccioacuten y mi auxilio
en todos los momentos de mi vida
A mis padres Arnulfo Paz y Elia Iris Figueroa de Paz por brindarme su carintildeo y
proteccioacuten incondicional toda la vida por su apoyo sabios consejos y por siempre
estar ahiacute cuando los necesito acompantildeaacutendome en las buenas y tambieacuten en las
malas celebrando conmigo mis triunfos y llorando mis tropiezos
A mi hermano Andoni Joseacute Paz por ser mi compantildeero amigo y apoyo
incondicional por ser esa persona en quien puedo confiar
A mis abuelitos Joseacute Hermoacutegenes Figueroa y Aura Consuelo Rodriacuteguez quienes
a pesar de no estar presentes sus ensentildeanzas perduraraacuten por siempre en mi
corazoacuten
A mi madrina Violeta Figueroa y a mi prima Veroacutenica Cabrera por brindarme su
carintildeo y apoyo sincero toda la vida
A mi compantildeera de tesis por compartir conmigo esta experiencia por brindarme
tantos antildeos de valiosa y sincera amistad hoy podemos decir iexclalcanzamos la meta
A mis amigos por siempre estar conmigo en todo momento por su apoyo por su
alegriacutea y su sincera amistad
A todas las personas que estuvieron conmigo durante mi camino en la vida y en la
universidad y que de una manera u otra me brindaron su apoyo y carintildeo
ACTO QUE DEDICO
REBECA CAROLINA HUI WONG
A Dios por bendecir e iluminar mi vida por permitirme culminar uno de mis logros
en mi formacioacuten profesional y la oportunidad de vivir este momento tan importante
con todos mis seres queridos
A mis padres Tim y Shuk por todo su amor confianza y esfuerzo Por estar
siempre a mi lado y por su buen ejemplo que me ha llevado a ser la persona que
soy Les brindo todo mi amor y mi eterna gratitud
A mi hermana Erica por todo tu apoyo confianza carintildeo y por todos esos
momentos inolvidables que hemos vivido y pasado juntas
A mis madrinas Karla Son y Rosario De Garciacutea por todo su apoyo incondicional
comprensioacuten y paciencia y sobre todo por su alegriacutea y gran amistad
A mi compantildeera de Tesis Ana Iris Paz por los obstaacuteculos que enfrentamos juntas
durante el proceso por tu valiosa amistad apoyo y carintildeohellip iexclLo logramos
A mis amigos por compartir grandes experiencias que han dejado huella en mi
vida por el carintildeo confianza y apoyo que siempre me han brindado los quiero
Y por uacuteltimo a todos aquellos compantildeeros y personas que de alguna u otra
manera me apoyaron y estuvieron presentes conmigo para alcanzar esta meta
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo de investigacioacuten no hubiera sido posible sin la ayuda de Dios y de las
siguientes personas
Licda Liliana Aacutelvarez
Quien fue nuestra Asesora muchiacutesimas gracias por su ayuda consejos y guiacutea a lo
largo de proceso de investigacioacuten
Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Quien fue nuestra Revisora muchas gracias
Oficinas de los Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
Gracias por el apoyo brindado
Universidad San Carlos de Guatemala y a la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Gracias por toda nuestra formacioacuten profesional y por brindarnos la oportunidad de
ser receptoras de sus sabias ensentildeanzas y de pertenecer a sus distinguidos
alumnos
Y muy especialmente a las personas que colaboraron en la investigacioacuten
Muchas gracias por su colaboracioacuten sincera y desinteresada sin la cual esta
investigacioacuten no hubiera sido posible
A todos ellos estamos muy agradecidas por su apoyo y ayuda que Dios les
Bendiga
IacuteNDICE
RESUMEN
PROacuteLOGO
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN 16
11 Planteamiento del Problema y Marco Teoacuterico 16
111 Planteamiento del Problema 16
112 Marco Teoacuterico 17
1121 Violencia en Guatemala 19
1122 Consecuencias Psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala 21
1123 Consecuencias Psicoloacutegicas del asalto 22
1124 Teoriacutea Cognitiva de Afrontamiento 24
1125 Mecanismos de Afrontamiento 25
1126 Formas de Afrontamiento 25
11261 El Afrontamiento directo 26
11262 El Afrontamiento defensivo 27
1127 Funciones de manejo del afrontamiento 27
11271 Afrontamiento dirigido al problema 28
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten 28
113 Hipoacutetesis 29
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 30
21 Teacutecnicas 30
211 Teacutecnica de muestreo 30
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico 30
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos 30
22 Instrumentos 30
221 Observacioacuten 31
222 Encuesta 31
223 Entrevista 31
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 32
31 Caracteriacutesticas del Lugar y de la Poblacioacuten 32
311 Caracteriacutesticas del Lugar 32
312 Caracteriacutesticas de la Poblacioacuten 32
32 Anaacutelisis Cuantitativo 33
33 Anaacutelisis Cualitativo 47
331 Anaacutelisis narrativo 47
332 Anaacutelisis de contenido 49
333 Anaacutelisis de discurso 52
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56
41 Conclusiones 56
42 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFIacuteA 60
ANEXOS 62
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
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PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
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Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
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Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
Guatemala 2 de octubre de 2012
Licenciado Marco Antonio Garciacutea Enriacutequez Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez CUM
Estimado Licenciado Garciacutea Por este medio me permito informarle que he tenido bajo mi cargo la
asesoriacutea del Informe Final de Investigacioacuten titulado Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 realizado por las estudiantes ANA IRIS PAZ FIGUEROA CARNEacute 200811098 Y REBECA CAROLINA HUI WONG CARlTEacute 200811153
El trabajo fue realizado a partir DEL 16 DE ABRIL DE 2012 HASTA EL 2 DE OCTUBRE DE 2012
Esta investigacioacuten cumple con los requisitos establecidos por el CIEPS por lo que emito DICTAMEN FAVORABLE y solicito se proceda a la revisioacuten y aprobaCIacuteoacuten correspondiente
Sin otro particular me suscribo
Atentamente
Licenci lvarez
d1 df etllana dflrtaacute Psicoacuteloga psrCOLOGA COL No 240
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
Guatemala octubre 1 de 2012
~(( ~middot ~middotiexcljlj)~A~middotL middot~t-middotlmiddot
iexclrC iexcl5 r 1iexcl Edb~jU~ ( ~7~middotmiddot ~~Iio~~H
bullgt1I gt-el ~middot~Lt ~ c~n I
Licenciado
Marco Antonio de Jesuacutes Garciacutea Enriacutequez
Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
CUM
Licenciado Garciacutea
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que las estudiantes
Ana Iris Paz Figueroa carneacute 200811098 y Rebeca Carolina Hui Wong carneacute 200811153
realizaron en la Universidad de San Carlos de Guatemala (campus central zona 12) 50
entrevistas y 50 encuestas a los estudiantes como parte del trabajo de Investigacioacuten titulado
Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos
entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada
Matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 en el periodo comprendido del 1
de agosto al11 de septiembre del presente antildeo en horario de 800 a 1200 horas
Las estudiantes en mencioacuten cumplieron con 10 estipulado en su proyecto de
Investigacioacuten por lo que agradecemos la participacioacuten en beneficio de nuestra institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
PADRINOS DE GRADUACIOacuteN
POR ANA IRIS PAZ FIGUEROA
AURA VEROacuteNICA CABRERA DE PILONtildeA
ARQUITECTA
COLEGIADO 1172
POR REBECA CAROLINA HUI WONG
KARLA MARIBEL SON SOLLOY
INGENIERA INDUSTRIAL
COLEGIADO 10320
ROSARIO DE GARCIacuteA
LICENCIADA EN PSICOLOGIacuteA
COLEGIADO 638
ACTO QUE DEDICO
ANA IRIS PAZ FIGUEROA
A Dios por guiarme en mi camino y por mantenerme siempre bajo su divina
providencia y a la Virgen Mariacutea por ser mi compantildeiacutea mi proteccioacuten y mi auxilio
en todos los momentos de mi vida
A mis padres Arnulfo Paz y Elia Iris Figueroa de Paz por brindarme su carintildeo y
proteccioacuten incondicional toda la vida por su apoyo sabios consejos y por siempre
estar ahiacute cuando los necesito acompantildeaacutendome en las buenas y tambieacuten en las
malas celebrando conmigo mis triunfos y llorando mis tropiezos
A mi hermano Andoni Joseacute Paz por ser mi compantildeero amigo y apoyo
incondicional por ser esa persona en quien puedo confiar
A mis abuelitos Joseacute Hermoacutegenes Figueroa y Aura Consuelo Rodriacuteguez quienes
a pesar de no estar presentes sus ensentildeanzas perduraraacuten por siempre en mi
corazoacuten
A mi madrina Violeta Figueroa y a mi prima Veroacutenica Cabrera por brindarme su
carintildeo y apoyo sincero toda la vida
A mi compantildeera de tesis por compartir conmigo esta experiencia por brindarme
tantos antildeos de valiosa y sincera amistad hoy podemos decir iexclalcanzamos la meta
A mis amigos por siempre estar conmigo en todo momento por su apoyo por su
alegriacutea y su sincera amistad
A todas las personas que estuvieron conmigo durante mi camino en la vida y en la
universidad y que de una manera u otra me brindaron su apoyo y carintildeo
ACTO QUE DEDICO
REBECA CAROLINA HUI WONG
A Dios por bendecir e iluminar mi vida por permitirme culminar uno de mis logros
en mi formacioacuten profesional y la oportunidad de vivir este momento tan importante
con todos mis seres queridos
A mis padres Tim y Shuk por todo su amor confianza y esfuerzo Por estar
siempre a mi lado y por su buen ejemplo que me ha llevado a ser la persona que
soy Les brindo todo mi amor y mi eterna gratitud
A mi hermana Erica por todo tu apoyo confianza carintildeo y por todos esos
momentos inolvidables que hemos vivido y pasado juntas
A mis madrinas Karla Son y Rosario De Garciacutea por todo su apoyo incondicional
comprensioacuten y paciencia y sobre todo por su alegriacutea y gran amistad
A mi compantildeera de Tesis Ana Iris Paz por los obstaacuteculos que enfrentamos juntas
durante el proceso por tu valiosa amistad apoyo y carintildeohellip iexclLo logramos
A mis amigos por compartir grandes experiencias que han dejado huella en mi
vida por el carintildeo confianza y apoyo que siempre me han brindado los quiero
Y por uacuteltimo a todos aquellos compantildeeros y personas que de alguna u otra
manera me apoyaron y estuvieron presentes conmigo para alcanzar esta meta
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo de investigacioacuten no hubiera sido posible sin la ayuda de Dios y de las
siguientes personas
Licda Liliana Aacutelvarez
Quien fue nuestra Asesora muchiacutesimas gracias por su ayuda consejos y guiacutea a lo
largo de proceso de investigacioacuten
Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Quien fue nuestra Revisora muchas gracias
Oficinas de los Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
Gracias por el apoyo brindado
Universidad San Carlos de Guatemala y a la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Gracias por toda nuestra formacioacuten profesional y por brindarnos la oportunidad de
ser receptoras de sus sabias ensentildeanzas y de pertenecer a sus distinguidos
alumnos
Y muy especialmente a las personas que colaboraron en la investigacioacuten
Muchas gracias por su colaboracioacuten sincera y desinteresada sin la cual esta
investigacioacuten no hubiera sido posible
A todos ellos estamos muy agradecidas por su apoyo y ayuda que Dios les
Bendiga
IacuteNDICE
RESUMEN
PROacuteLOGO
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN 16
11 Planteamiento del Problema y Marco Teoacuterico 16
111 Planteamiento del Problema 16
112 Marco Teoacuterico 17
1121 Violencia en Guatemala 19
1122 Consecuencias Psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala 21
1123 Consecuencias Psicoloacutegicas del asalto 22
1124 Teoriacutea Cognitiva de Afrontamiento 24
1125 Mecanismos de Afrontamiento 25
1126 Formas de Afrontamiento 25
11261 El Afrontamiento directo 26
11262 El Afrontamiento defensivo 27
1127 Funciones de manejo del afrontamiento 27
11271 Afrontamiento dirigido al problema 28
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten 28
113 Hipoacutetesis 29
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 30
21 Teacutecnicas 30
211 Teacutecnica de muestreo 30
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico 30
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos 30
22 Instrumentos 30
221 Observacioacuten 31
222 Encuesta 31
223 Entrevista 31
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 32
31 Caracteriacutesticas del Lugar y de la Poblacioacuten 32
311 Caracteriacutesticas del Lugar 32
312 Caracteriacutesticas de la Poblacioacuten 32
32 Anaacutelisis Cuantitativo 33
33 Anaacutelisis Cualitativo 47
331 Anaacutelisis narrativo 47
332 Anaacutelisis de contenido 49
333 Anaacutelisis de discurso 52
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56
41 Conclusiones 56
42 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFIacuteA 60
ANEXOS 62
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
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PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
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6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
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7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
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Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
Guatemala octubre 1 de 2012
~(( ~middot ~middotiexcljlj)~A~middotL middot~t-middotlmiddot
iexclrC iexcl5 r 1iexcl Edb~jU~ ( ~7~middotmiddot ~~Iio~~H
bullgt1I gt-el ~middot~Lt ~ c~n I
Licenciado
Marco Antonio de Jesuacutes Garciacutea Enriacutequez
Coordinador de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigaciones en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
CUM
Licenciado Garciacutea
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que las estudiantes
Ana Iris Paz Figueroa carneacute 200811098 y Rebeca Carolina Hui Wong carneacute 200811153
realizaron en la Universidad de San Carlos de Guatemala (campus central zona 12) 50
entrevistas y 50 encuestas a los estudiantes como parte del trabajo de Investigacioacuten titulado
Estudio de los mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos
entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada
Matutina campus central (zona 12) en Guatemala antildeo 2012 en el periodo comprendido del 1
de agosto al11 de septiembre del presente antildeo en horario de 800 a 1200 horas
Las estudiantes en mencioacuten cumplieron con 10 estipulado en su proyecto de
Investigacioacuten por lo que agradecemos la participacioacuten en beneficio de nuestra institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
Colegiado No 2240
Asesora de Contenido
PADRINOS DE GRADUACIOacuteN
POR ANA IRIS PAZ FIGUEROA
AURA VEROacuteNICA CABRERA DE PILONtildeA
ARQUITECTA
COLEGIADO 1172
POR REBECA CAROLINA HUI WONG
KARLA MARIBEL SON SOLLOY
INGENIERA INDUSTRIAL
COLEGIADO 10320
ROSARIO DE GARCIacuteA
LICENCIADA EN PSICOLOGIacuteA
COLEGIADO 638
ACTO QUE DEDICO
ANA IRIS PAZ FIGUEROA
A Dios por guiarme en mi camino y por mantenerme siempre bajo su divina
providencia y a la Virgen Mariacutea por ser mi compantildeiacutea mi proteccioacuten y mi auxilio
en todos los momentos de mi vida
A mis padres Arnulfo Paz y Elia Iris Figueroa de Paz por brindarme su carintildeo y
proteccioacuten incondicional toda la vida por su apoyo sabios consejos y por siempre
estar ahiacute cuando los necesito acompantildeaacutendome en las buenas y tambieacuten en las
malas celebrando conmigo mis triunfos y llorando mis tropiezos
A mi hermano Andoni Joseacute Paz por ser mi compantildeero amigo y apoyo
incondicional por ser esa persona en quien puedo confiar
A mis abuelitos Joseacute Hermoacutegenes Figueroa y Aura Consuelo Rodriacuteguez quienes
a pesar de no estar presentes sus ensentildeanzas perduraraacuten por siempre en mi
corazoacuten
A mi madrina Violeta Figueroa y a mi prima Veroacutenica Cabrera por brindarme su
carintildeo y apoyo sincero toda la vida
A mi compantildeera de tesis por compartir conmigo esta experiencia por brindarme
tantos antildeos de valiosa y sincera amistad hoy podemos decir iexclalcanzamos la meta
A mis amigos por siempre estar conmigo en todo momento por su apoyo por su
alegriacutea y su sincera amistad
A todas las personas que estuvieron conmigo durante mi camino en la vida y en la
universidad y que de una manera u otra me brindaron su apoyo y carintildeo
ACTO QUE DEDICO
REBECA CAROLINA HUI WONG
A Dios por bendecir e iluminar mi vida por permitirme culminar uno de mis logros
en mi formacioacuten profesional y la oportunidad de vivir este momento tan importante
con todos mis seres queridos
A mis padres Tim y Shuk por todo su amor confianza y esfuerzo Por estar
siempre a mi lado y por su buen ejemplo que me ha llevado a ser la persona que
soy Les brindo todo mi amor y mi eterna gratitud
A mi hermana Erica por todo tu apoyo confianza carintildeo y por todos esos
momentos inolvidables que hemos vivido y pasado juntas
A mis madrinas Karla Son y Rosario De Garciacutea por todo su apoyo incondicional
comprensioacuten y paciencia y sobre todo por su alegriacutea y gran amistad
A mi compantildeera de Tesis Ana Iris Paz por los obstaacuteculos que enfrentamos juntas
durante el proceso por tu valiosa amistad apoyo y carintildeohellip iexclLo logramos
A mis amigos por compartir grandes experiencias que han dejado huella en mi
vida por el carintildeo confianza y apoyo que siempre me han brindado los quiero
Y por uacuteltimo a todos aquellos compantildeeros y personas que de alguna u otra
manera me apoyaron y estuvieron presentes conmigo para alcanzar esta meta
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo de investigacioacuten no hubiera sido posible sin la ayuda de Dios y de las
siguientes personas
Licda Liliana Aacutelvarez
Quien fue nuestra Asesora muchiacutesimas gracias por su ayuda consejos y guiacutea a lo
largo de proceso de investigacioacuten
Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Quien fue nuestra Revisora muchas gracias
Oficinas de los Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
Gracias por el apoyo brindado
Universidad San Carlos de Guatemala y a la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Gracias por toda nuestra formacioacuten profesional y por brindarnos la oportunidad de
ser receptoras de sus sabias ensentildeanzas y de pertenecer a sus distinguidos
alumnos
Y muy especialmente a las personas que colaboraron en la investigacioacuten
Muchas gracias por su colaboracioacuten sincera y desinteresada sin la cual esta
investigacioacuten no hubiera sido posible
A todos ellos estamos muy agradecidas por su apoyo y ayuda que Dios les
Bendiga
IacuteNDICE
RESUMEN
PROacuteLOGO
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN 16
11 Planteamiento del Problema y Marco Teoacuterico 16
111 Planteamiento del Problema 16
112 Marco Teoacuterico 17
1121 Violencia en Guatemala 19
1122 Consecuencias Psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala 21
1123 Consecuencias Psicoloacutegicas del asalto 22
1124 Teoriacutea Cognitiva de Afrontamiento 24
1125 Mecanismos de Afrontamiento 25
1126 Formas de Afrontamiento 25
11261 El Afrontamiento directo 26
11262 El Afrontamiento defensivo 27
1127 Funciones de manejo del afrontamiento 27
11271 Afrontamiento dirigido al problema 28
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten 28
113 Hipoacutetesis 29
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 30
21 Teacutecnicas 30
211 Teacutecnica de muestreo 30
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico 30
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos 30
22 Instrumentos 30
221 Observacioacuten 31
222 Encuesta 31
223 Entrevista 31
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 32
31 Caracteriacutesticas del Lugar y de la Poblacioacuten 32
311 Caracteriacutesticas del Lugar 32
312 Caracteriacutesticas de la Poblacioacuten 32
32 Anaacutelisis Cuantitativo 33
33 Anaacutelisis Cualitativo 47
331 Anaacutelisis narrativo 47
332 Anaacutelisis de contenido 49
333 Anaacutelisis de discurso 52
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56
41 Conclusiones 56
42 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFIacuteA 60
ANEXOS 62
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
PADRINOS DE GRADUACIOacuteN
POR ANA IRIS PAZ FIGUEROA
AURA VEROacuteNICA CABRERA DE PILONtildeA
ARQUITECTA
COLEGIADO 1172
POR REBECA CAROLINA HUI WONG
KARLA MARIBEL SON SOLLOY
INGENIERA INDUSTRIAL
COLEGIADO 10320
ROSARIO DE GARCIacuteA
LICENCIADA EN PSICOLOGIacuteA
COLEGIADO 638
ACTO QUE DEDICO
ANA IRIS PAZ FIGUEROA
A Dios por guiarme en mi camino y por mantenerme siempre bajo su divina
providencia y a la Virgen Mariacutea por ser mi compantildeiacutea mi proteccioacuten y mi auxilio
en todos los momentos de mi vida
A mis padres Arnulfo Paz y Elia Iris Figueroa de Paz por brindarme su carintildeo y
proteccioacuten incondicional toda la vida por su apoyo sabios consejos y por siempre
estar ahiacute cuando los necesito acompantildeaacutendome en las buenas y tambieacuten en las
malas celebrando conmigo mis triunfos y llorando mis tropiezos
A mi hermano Andoni Joseacute Paz por ser mi compantildeero amigo y apoyo
incondicional por ser esa persona en quien puedo confiar
A mis abuelitos Joseacute Hermoacutegenes Figueroa y Aura Consuelo Rodriacuteguez quienes
a pesar de no estar presentes sus ensentildeanzas perduraraacuten por siempre en mi
corazoacuten
A mi madrina Violeta Figueroa y a mi prima Veroacutenica Cabrera por brindarme su
carintildeo y apoyo sincero toda la vida
A mi compantildeera de tesis por compartir conmigo esta experiencia por brindarme
tantos antildeos de valiosa y sincera amistad hoy podemos decir iexclalcanzamos la meta
A mis amigos por siempre estar conmigo en todo momento por su apoyo por su
alegriacutea y su sincera amistad
A todas las personas que estuvieron conmigo durante mi camino en la vida y en la
universidad y que de una manera u otra me brindaron su apoyo y carintildeo
ACTO QUE DEDICO
REBECA CAROLINA HUI WONG
A Dios por bendecir e iluminar mi vida por permitirme culminar uno de mis logros
en mi formacioacuten profesional y la oportunidad de vivir este momento tan importante
con todos mis seres queridos
A mis padres Tim y Shuk por todo su amor confianza y esfuerzo Por estar
siempre a mi lado y por su buen ejemplo que me ha llevado a ser la persona que
soy Les brindo todo mi amor y mi eterna gratitud
A mi hermana Erica por todo tu apoyo confianza carintildeo y por todos esos
momentos inolvidables que hemos vivido y pasado juntas
A mis madrinas Karla Son y Rosario De Garciacutea por todo su apoyo incondicional
comprensioacuten y paciencia y sobre todo por su alegriacutea y gran amistad
A mi compantildeera de Tesis Ana Iris Paz por los obstaacuteculos que enfrentamos juntas
durante el proceso por tu valiosa amistad apoyo y carintildeohellip iexclLo logramos
A mis amigos por compartir grandes experiencias que han dejado huella en mi
vida por el carintildeo confianza y apoyo que siempre me han brindado los quiero
Y por uacuteltimo a todos aquellos compantildeeros y personas que de alguna u otra
manera me apoyaron y estuvieron presentes conmigo para alcanzar esta meta
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo de investigacioacuten no hubiera sido posible sin la ayuda de Dios y de las
siguientes personas
Licda Liliana Aacutelvarez
Quien fue nuestra Asesora muchiacutesimas gracias por su ayuda consejos y guiacutea a lo
largo de proceso de investigacioacuten
Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Quien fue nuestra Revisora muchas gracias
Oficinas de los Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
Gracias por el apoyo brindado
Universidad San Carlos de Guatemala y a la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Gracias por toda nuestra formacioacuten profesional y por brindarnos la oportunidad de
ser receptoras de sus sabias ensentildeanzas y de pertenecer a sus distinguidos
alumnos
Y muy especialmente a las personas que colaboraron en la investigacioacuten
Muchas gracias por su colaboracioacuten sincera y desinteresada sin la cual esta
investigacioacuten no hubiera sido posible
A todos ellos estamos muy agradecidas por su apoyo y ayuda que Dios les
Bendiga
IacuteNDICE
RESUMEN
PROacuteLOGO
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN 16
11 Planteamiento del Problema y Marco Teoacuterico 16
111 Planteamiento del Problema 16
112 Marco Teoacuterico 17
1121 Violencia en Guatemala 19
1122 Consecuencias Psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala 21
1123 Consecuencias Psicoloacutegicas del asalto 22
1124 Teoriacutea Cognitiva de Afrontamiento 24
1125 Mecanismos de Afrontamiento 25
1126 Formas de Afrontamiento 25
11261 El Afrontamiento directo 26
11262 El Afrontamiento defensivo 27
1127 Funciones de manejo del afrontamiento 27
11271 Afrontamiento dirigido al problema 28
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten 28
113 Hipoacutetesis 29
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 30
21 Teacutecnicas 30
211 Teacutecnica de muestreo 30
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico 30
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos 30
22 Instrumentos 30
221 Observacioacuten 31
222 Encuesta 31
223 Entrevista 31
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 32
31 Caracteriacutesticas del Lugar y de la Poblacioacuten 32
311 Caracteriacutesticas del Lugar 32
312 Caracteriacutesticas de la Poblacioacuten 32
32 Anaacutelisis Cuantitativo 33
33 Anaacutelisis Cualitativo 47
331 Anaacutelisis narrativo 47
332 Anaacutelisis de contenido 49
333 Anaacutelisis de discurso 52
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56
41 Conclusiones 56
42 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFIacuteA 60
ANEXOS 62
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
ACTO QUE DEDICO
ANA IRIS PAZ FIGUEROA
A Dios por guiarme en mi camino y por mantenerme siempre bajo su divina
providencia y a la Virgen Mariacutea por ser mi compantildeiacutea mi proteccioacuten y mi auxilio
en todos los momentos de mi vida
A mis padres Arnulfo Paz y Elia Iris Figueroa de Paz por brindarme su carintildeo y
proteccioacuten incondicional toda la vida por su apoyo sabios consejos y por siempre
estar ahiacute cuando los necesito acompantildeaacutendome en las buenas y tambieacuten en las
malas celebrando conmigo mis triunfos y llorando mis tropiezos
A mi hermano Andoni Joseacute Paz por ser mi compantildeero amigo y apoyo
incondicional por ser esa persona en quien puedo confiar
A mis abuelitos Joseacute Hermoacutegenes Figueroa y Aura Consuelo Rodriacuteguez quienes
a pesar de no estar presentes sus ensentildeanzas perduraraacuten por siempre en mi
corazoacuten
A mi madrina Violeta Figueroa y a mi prima Veroacutenica Cabrera por brindarme su
carintildeo y apoyo sincero toda la vida
A mi compantildeera de tesis por compartir conmigo esta experiencia por brindarme
tantos antildeos de valiosa y sincera amistad hoy podemos decir iexclalcanzamos la meta
A mis amigos por siempre estar conmigo en todo momento por su apoyo por su
alegriacutea y su sincera amistad
A todas las personas que estuvieron conmigo durante mi camino en la vida y en la
universidad y que de una manera u otra me brindaron su apoyo y carintildeo
ACTO QUE DEDICO
REBECA CAROLINA HUI WONG
A Dios por bendecir e iluminar mi vida por permitirme culminar uno de mis logros
en mi formacioacuten profesional y la oportunidad de vivir este momento tan importante
con todos mis seres queridos
A mis padres Tim y Shuk por todo su amor confianza y esfuerzo Por estar
siempre a mi lado y por su buen ejemplo que me ha llevado a ser la persona que
soy Les brindo todo mi amor y mi eterna gratitud
A mi hermana Erica por todo tu apoyo confianza carintildeo y por todos esos
momentos inolvidables que hemos vivido y pasado juntas
A mis madrinas Karla Son y Rosario De Garciacutea por todo su apoyo incondicional
comprensioacuten y paciencia y sobre todo por su alegriacutea y gran amistad
A mi compantildeera de Tesis Ana Iris Paz por los obstaacuteculos que enfrentamos juntas
durante el proceso por tu valiosa amistad apoyo y carintildeohellip iexclLo logramos
A mis amigos por compartir grandes experiencias que han dejado huella en mi
vida por el carintildeo confianza y apoyo que siempre me han brindado los quiero
Y por uacuteltimo a todos aquellos compantildeeros y personas que de alguna u otra
manera me apoyaron y estuvieron presentes conmigo para alcanzar esta meta
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo de investigacioacuten no hubiera sido posible sin la ayuda de Dios y de las
siguientes personas
Licda Liliana Aacutelvarez
Quien fue nuestra Asesora muchiacutesimas gracias por su ayuda consejos y guiacutea a lo
largo de proceso de investigacioacuten
Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Quien fue nuestra Revisora muchas gracias
Oficinas de los Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
Gracias por el apoyo brindado
Universidad San Carlos de Guatemala y a la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Gracias por toda nuestra formacioacuten profesional y por brindarnos la oportunidad de
ser receptoras de sus sabias ensentildeanzas y de pertenecer a sus distinguidos
alumnos
Y muy especialmente a las personas que colaboraron en la investigacioacuten
Muchas gracias por su colaboracioacuten sincera y desinteresada sin la cual esta
investigacioacuten no hubiera sido posible
A todos ellos estamos muy agradecidas por su apoyo y ayuda que Dios les
Bendiga
IacuteNDICE
RESUMEN
PROacuteLOGO
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN 16
11 Planteamiento del Problema y Marco Teoacuterico 16
111 Planteamiento del Problema 16
112 Marco Teoacuterico 17
1121 Violencia en Guatemala 19
1122 Consecuencias Psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala 21
1123 Consecuencias Psicoloacutegicas del asalto 22
1124 Teoriacutea Cognitiva de Afrontamiento 24
1125 Mecanismos de Afrontamiento 25
1126 Formas de Afrontamiento 25
11261 El Afrontamiento directo 26
11262 El Afrontamiento defensivo 27
1127 Funciones de manejo del afrontamiento 27
11271 Afrontamiento dirigido al problema 28
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten 28
113 Hipoacutetesis 29
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 30
21 Teacutecnicas 30
211 Teacutecnica de muestreo 30
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico 30
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos 30
22 Instrumentos 30
221 Observacioacuten 31
222 Encuesta 31
223 Entrevista 31
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 32
31 Caracteriacutesticas del Lugar y de la Poblacioacuten 32
311 Caracteriacutesticas del Lugar 32
312 Caracteriacutesticas de la Poblacioacuten 32
32 Anaacutelisis Cuantitativo 33
33 Anaacutelisis Cualitativo 47
331 Anaacutelisis narrativo 47
332 Anaacutelisis de contenido 49
333 Anaacutelisis de discurso 52
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56
41 Conclusiones 56
42 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFIacuteA 60
ANEXOS 62
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
ACTO QUE DEDICO
REBECA CAROLINA HUI WONG
A Dios por bendecir e iluminar mi vida por permitirme culminar uno de mis logros
en mi formacioacuten profesional y la oportunidad de vivir este momento tan importante
con todos mis seres queridos
A mis padres Tim y Shuk por todo su amor confianza y esfuerzo Por estar
siempre a mi lado y por su buen ejemplo que me ha llevado a ser la persona que
soy Les brindo todo mi amor y mi eterna gratitud
A mi hermana Erica por todo tu apoyo confianza carintildeo y por todos esos
momentos inolvidables que hemos vivido y pasado juntas
A mis madrinas Karla Son y Rosario De Garciacutea por todo su apoyo incondicional
comprensioacuten y paciencia y sobre todo por su alegriacutea y gran amistad
A mi compantildeera de Tesis Ana Iris Paz por los obstaacuteculos que enfrentamos juntas
durante el proceso por tu valiosa amistad apoyo y carintildeohellip iexclLo logramos
A mis amigos por compartir grandes experiencias que han dejado huella en mi
vida por el carintildeo confianza y apoyo que siempre me han brindado los quiero
Y por uacuteltimo a todos aquellos compantildeeros y personas que de alguna u otra
manera me apoyaron y estuvieron presentes conmigo para alcanzar esta meta
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo de investigacioacuten no hubiera sido posible sin la ayuda de Dios y de las
siguientes personas
Licda Liliana Aacutelvarez
Quien fue nuestra Asesora muchiacutesimas gracias por su ayuda consejos y guiacutea a lo
largo de proceso de investigacioacuten
Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Quien fue nuestra Revisora muchas gracias
Oficinas de los Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
Gracias por el apoyo brindado
Universidad San Carlos de Guatemala y a la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Gracias por toda nuestra formacioacuten profesional y por brindarnos la oportunidad de
ser receptoras de sus sabias ensentildeanzas y de pertenecer a sus distinguidos
alumnos
Y muy especialmente a las personas que colaboraron en la investigacioacuten
Muchas gracias por su colaboracioacuten sincera y desinteresada sin la cual esta
investigacioacuten no hubiera sido posible
A todos ellos estamos muy agradecidas por su apoyo y ayuda que Dios les
Bendiga
IacuteNDICE
RESUMEN
PROacuteLOGO
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN 16
11 Planteamiento del Problema y Marco Teoacuterico 16
111 Planteamiento del Problema 16
112 Marco Teoacuterico 17
1121 Violencia en Guatemala 19
1122 Consecuencias Psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala 21
1123 Consecuencias Psicoloacutegicas del asalto 22
1124 Teoriacutea Cognitiva de Afrontamiento 24
1125 Mecanismos de Afrontamiento 25
1126 Formas de Afrontamiento 25
11261 El Afrontamiento directo 26
11262 El Afrontamiento defensivo 27
1127 Funciones de manejo del afrontamiento 27
11271 Afrontamiento dirigido al problema 28
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten 28
113 Hipoacutetesis 29
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 30
21 Teacutecnicas 30
211 Teacutecnica de muestreo 30
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico 30
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos 30
22 Instrumentos 30
221 Observacioacuten 31
222 Encuesta 31
223 Entrevista 31
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 32
31 Caracteriacutesticas del Lugar y de la Poblacioacuten 32
311 Caracteriacutesticas del Lugar 32
312 Caracteriacutesticas de la Poblacioacuten 32
32 Anaacutelisis Cuantitativo 33
33 Anaacutelisis Cualitativo 47
331 Anaacutelisis narrativo 47
332 Anaacutelisis de contenido 49
333 Anaacutelisis de discurso 52
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56
41 Conclusiones 56
42 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFIacuteA 60
ANEXOS 62
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo de investigacioacuten no hubiera sido posible sin la ayuda de Dios y de las
siguientes personas
Licda Liliana Aacutelvarez
Quien fue nuestra Asesora muchiacutesimas gracias por su ayuda consejos y guiacutea a lo
largo de proceso de investigacioacuten
Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Quien fue nuestra Revisora muchas gracias
Oficinas de los Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
Gracias por el apoyo brindado
Universidad San Carlos de Guatemala y a la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Gracias por toda nuestra formacioacuten profesional y por brindarnos la oportunidad de
ser receptoras de sus sabias ensentildeanzas y de pertenecer a sus distinguidos
alumnos
Y muy especialmente a las personas que colaboraron en la investigacioacuten
Muchas gracias por su colaboracioacuten sincera y desinteresada sin la cual esta
investigacioacuten no hubiera sido posible
A todos ellos estamos muy agradecidas por su apoyo y ayuda que Dios les
Bendiga
IacuteNDICE
RESUMEN
PROacuteLOGO
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN 16
11 Planteamiento del Problema y Marco Teoacuterico 16
111 Planteamiento del Problema 16
112 Marco Teoacuterico 17
1121 Violencia en Guatemala 19
1122 Consecuencias Psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala 21
1123 Consecuencias Psicoloacutegicas del asalto 22
1124 Teoriacutea Cognitiva de Afrontamiento 24
1125 Mecanismos de Afrontamiento 25
1126 Formas de Afrontamiento 25
11261 El Afrontamiento directo 26
11262 El Afrontamiento defensivo 27
1127 Funciones de manejo del afrontamiento 27
11271 Afrontamiento dirigido al problema 28
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten 28
113 Hipoacutetesis 29
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 30
21 Teacutecnicas 30
211 Teacutecnica de muestreo 30
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico 30
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos 30
22 Instrumentos 30
221 Observacioacuten 31
222 Encuesta 31
223 Entrevista 31
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 32
31 Caracteriacutesticas del Lugar y de la Poblacioacuten 32
311 Caracteriacutesticas del Lugar 32
312 Caracteriacutesticas de la Poblacioacuten 32
32 Anaacutelisis Cuantitativo 33
33 Anaacutelisis Cualitativo 47
331 Anaacutelisis narrativo 47
332 Anaacutelisis de contenido 49
333 Anaacutelisis de discurso 52
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56
41 Conclusiones 56
42 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFIacuteA 60
ANEXOS 62
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
IacuteNDICE
RESUMEN
PROacuteLOGO
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN 16
11 Planteamiento del Problema y Marco Teoacuterico 16
111 Planteamiento del Problema 16
112 Marco Teoacuterico 17
1121 Violencia en Guatemala 19
1122 Consecuencias Psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala 21
1123 Consecuencias Psicoloacutegicas del asalto 22
1124 Teoriacutea Cognitiva de Afrontamiento 24
1125 Mecanismos de Afrontamiento 25
1126 Formas de Afrontamiento 25
11261 El Afrontamiento directo 26
11262 El Afrontamiento defensivo 27
1127 Funciones de manejo del afrontamiento 27
11271 Afrontamiento dirigido al problema 28
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten 28
113 Hipoacutetesis 29
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 30
21 Teacutecnicas 30
211 Teacutecnica de muestreo 30
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico 30
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos 30
22 Instrumentos 30
221 Observacioacuten 31
222 Encuesta 31
223 Entrevista 31
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 32
31 Caracteriacutesticas del Lugar y de la Poblacioacuten 32
311 Caracteriacutesticas del Lugar 32
312 Caracteriacutesticas de la Poblacioacuten 32
32 Anaacutelisis Cuantitativo 33
33 Anaacutelisis Cualitativo 47
331 Anaacutelisis narrativo 47
332 Anaacutelisis de contenido 49
333 Anaacutelisis de discurso 52
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56
41 Conclusiones 56
42 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFIacuteA 60
ANEXOS 62
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
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APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
22 Instrumentos 30
221 Observacioacuten 31
222 Encuesta 31
223 Entrevista 31
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 32
31 Caracteriacutesticas del Lugar y de la Poblacioacuten 32
311 Caracteriacutesticas del Lugar 32
312 Caracteriacutesticas de la Poblacioacuten 32
32 Anaacutelisis Cuantitativo 33
33 Anaacutelisis Cualitativo 47
331 Anaacutelisis narrativo 47
332 Anaacutelisis de contenido 49
333 Anaacutelisis de discurso 52
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56
41 Conclusiones 56
42 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFIacuteA 60
ANEXOS 62
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
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6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
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7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
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Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
RESUMEN
La presente investigacioacuten se titula ldquoEstudio de los mecanismos de afrontamiento en
viacutectimas de asaltos joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina Campus Central
(zona 12) en Guatemala antildeo 2012rdquo La misma fue realizada por Ana Iris Paz Figueroa
y Rebeca Carolina Hui Wong Esta investigacioacuten se realizoacute en base de un objetivo
general conocer los distintos tipos de mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de
asalto y varios objetivos especiacuteficos clasificar los mecanismos de afrontamiento que
utilizan las viacutectimas de asalto mediante la utilizacioacuten de instrumentos no
estandarizados y determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante el uso de instrumentos no
estandarizados
Debido al aumento de la cantidad de asaltos en Guatemala se decidioacute abordar en la
presente investigacioacuten desde una perspectiva psicosocial en relacioacuten a los
mecanismos de afrontamiento en viacutectimas de asaltos Esta se realizoacute en vinculacioacuten
con las Oficinas de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG)
como seguimiento de la investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala Campus
central zona 12 en la jornada matutina durante los meses de agosto y septiembre de
2012 con 50 joacutevenes estudiantes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
elegidos de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos Se utilizaron
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales fueron no
estandarizados y se llevaron a cabo de forma individual para medir correctamente las
variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia y los mecanismos de
afrontamiento A traveacutes de los instrumentos descritos se aproboacute la hipoacutetesis de la
investigacioacuten ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la
exposicioacuten de los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos
pertenecientes a la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central
(zona 12) a los asaltos como expresioacuten de violenciardquo Se logroacute comprobar que el
mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de
asalto es la intelectualizacioacuten Debido a este la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de
asalto han recurrido a implementar algunas medidas de seguridad entre las cuales se
encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles evitar lugares de
alto riesgo entre otras
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
PROacuteLOGO
Actualmente Guatemala es considerado como uno de los paiacuteses maacutes peligrosos a
nivel mundial como consecuencia de la gran cantidad de hechos y sucesos
violentos que padecen sus ciudadanos diacutea tras diacutea afectando tanto su salud fiacutesica
como mental La violencia del paiacutes ha configurado en los guatemaltecos la
necesaria utilizacioacuten de ciertos mecanismos para afrontar la latente situacioacuten de
violencia y peligro que se vive estos mecanismos son los mecanismos de
afrontamiento los cuales hacen referencia a todos aquellos pensamientos y
acciones a los que recurre el individuo para manejar una situacioacuten que le provoca
estreacutes
En la presente investigacioacuten se expondraacute el tema de los mecanismos de
afrontamiento desencadenados por medio del asalto estudio que se realizoacute en
una muestra delimitada en joacutevenes viacutectimas de asalto comprendidos entre las
edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus central) jornada matutina en la ciudad de Guatemala
realizada durante los meses de agosto y septiembre del 2012 Este trabajo tiene
como objetivo general ldquoConocer los distintos tipos de mecanismos de
afrontamiento en viacutectimas de asaltordquo Debido a que las condiciones en las que se
desenvuelven los seres humanos influyen en su actitud y comportamiento frente a
la vida siendo los mecanismos de afrontamiento parte importante de estas
actitudes Ademaacutes en la presente investigacioacuten se determinoacute la influencia de
estos mecanismos en la conducta de la viacutectima despueacutes de un hecho de violencia
(leacutease asalto) con el objetivo de determinar y comprender la naturaleza de las
lesiones y secuelas que produce la violencia y la relacioacuten que tiene con el
bienestar y calidad de vida de la viacutectima
Esta investigacioacuten se realizoacute en vinculacioacuten con las Oficinas de Derechos
Humanos del Arzobispado de Guatemala (ODHAG) como seguimiento de la
investigacioacuten que esta institucioacuten inicioacute durante el antildeo 2011 Por lo tanto el tema
de la presente aborda lo que es el fenoacutemeno social de la violencia enfocaacutendose
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
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Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
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2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
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SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
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Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
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10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
en uno de los medios de expresioacuten de la violencia maacutes comunes en Guatemala
los cuales son los asaltos tomando en consideracioacuten las consecuencias
psicosociales que conlleva la violencia en las personas que la padecen
El presente trabajo se realizoacute bajo ciertas condiciones las cuales difieren de las
observadas en otras investigaciones de la misma iacutendole a razoacuten de que se
enfocoacute en los joacutevenes guatemaltecos entre 20 a 29 antildeos debido a que
posiblemente sea una de las poblaciones con un mayor nivel de vulnerabilidad en
el paiacutes En cuanto a los instrumentos se utilizaron no estandarizados los cuales
se crearon en relacioacuten a los objetivos planteados dentro de la investigacioacuten para
poder estudiar especiacuteficamente el tema de intereacutes Se utilizoacute la teacutecnica de
muestreo aleatoria o al azar y se recolectoacute la informacioacuten deseada a traveacutes de la
observacioacuten encuestas y entrevistas Tomando en cuenta las condiciones y el
objetivo de la investigacioacuten eacutesta aporta al esclarecimiento y a la mejor
comprensioacuten de la situacioacuten actual que se vive en Guatemala buscando como fin
principal la buacutesqueda de la satisfaccioacuten y funcionalidad de la persona dentro de su
entorno
Estos nuevos conocimientos los cuales no habriacutean sido posibles de lograr sin el
apoyo de ODHAG y de las personas que nos brindaron su valiosa opinioacuten y
vivencia mismos a los que se les otorga el maacutes sincero agradecimiento pueden
ser utilizados como herramientas para comenzar un cambio significativo en la
sociedad guatemalteca la cual necesita con urgencia personas que se ocupen de
buscar maneras de cambiar su realidad a traveacutes de la investigacioacuten recordando
que la responsabilidad de la paz en nuestro paiacutes estaacute en las manos de cada
ciudadano en el abandono genuino de las ideologiacuteas fatalistas en relacioacuten a la
violencia que se instalaron en el paiacutes reemplazaacutendolas por la iniciativa del cambio
buscando la garantiacutea de vivir una vida plena sin temores y heredar a los futuros
ciudadanos una Guatemala unida una Guatemala que esteacute llena de una Cultura
de Paz
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
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5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
16
CAPIacuteTULO I
1 INTRODUCCIOacuteN
11 Planteamiento del problema y Marco Teoacuterico
111 Planteamiento del Problema
El principal objeto de estudio en la presente investigacioacuten son los mecanismos de
afrontamiento que experimentan las personas en ciertas situaciones estresantes
como por ejemplo en un asalto
La importancia de los mecanismos de afrontamiento se determina ya que son
comportamientos inconscientes son diversas formas de defensa psicoloacutegica con
las cuales el sujeto consigue vencer evitar circundar escapar o ignorar las
amenazas del medio En general estos mecanismos de afrontamiento son los
pensamientos y acciones que las personas utilizan para hacerle frente a las
situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas superar y lograr
recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Actualmente en Guatemala estos mecanismos de afrontamiento son parte de la
realidad de muchas personas debido al incremento acelerado del iacutendice de
violencia en el paiacutes (leacutease asaltos entre otros) durante los uacuteltimos antildeos Esta ola
de violencia ha afectado principalmente a los joacutevenes debido a que eacutestos son una
poblacioacuten que presenta mayor vulnerabilidad y propensioacuten a las distintas
manifestaciones de violencia en el paiacutes
Este hecho plantea varias interrogantes como iquestCuaacutel es el mecanismo de
afrontamiento maacutes frecuente al que recurren los joacutevenes viacutectimas de asalto Y iquestA
queacute grado influyen los mecanismos de afrontamiento en el comportamiento de los
joacutevenes posterior al asalto entre otras Estas interrogantes tienen el propoacutesito de
ayudar a comprender el psiquismo de la sociedad guatemalteca ante la violencia y
su relacioacuten con su estilo de vida
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
17
112 Marco Teoacuterico
ldquoLa violencia estaacute entre nosotros No es un cuerpo extrantildeo que nos adviene nos
ataca No es algo ajeno a la naturaleza humanardquo1
La violencia es un fenoacutemeno complejo que ha acompantildeado el desarrollo de la
humanidad desde sus comienzos hasta nuestros diacuteas siempre estaacute presente en
las sociedades en distintos grados y en distintas formas La violencia ha sido
tema de numerosos estudios a lo largo del tiempo y esto se debe principalmente a
su gran influencia en la vida de la persona Sin embargo al adentrarse en su
estudio se puede comprobar que existen muchas teoriacuteas algunas de ellas
contrastantes acerca de su origen causas entre otros
ldquoViolencia es la expresioacuten externa de conflictividad que temporalmente caracteriza
las relaciones sociales y que se manifiesta en el entorno vital de quien o quienes
la sufrenrdquo2
A pesar de este hecho es necesario comprender ciertas generalidades acerca de
la misma para poder obtener un panorama maacutes completo de este fenoacutemeno que
afecta y marca tan profundamente la vida de millones de personas en la sociedad
guatemalteca A continuacioacuten se enumeran dichas generalidades
La violencia es una cualidad de la agresioacuten e involucra ciertos elementos
1 La violencia se ejerce con intencioacuten de dantildear al otro se logre o no sea
inmediato o no El dantildeo a la integridad del otro otorga a quien ejerce la
violencia un cierto grado de dominio sobre la otra persona
2 Ejercer violencia significa ver al otro como inferior tanto en dignidad como
en derechos
1Garavito Fernaacutendez Marco Antonio ldquoVIOLENCIA POLIacuteTICA E INHIBICIOacuteN SOCIALrdquo FLACSO
Guatemala 2003 Paacutegina 15 2Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL DESDE
CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador 1990 paacutegina 365
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
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PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
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SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
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Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
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PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
18
Dentro de un marco clasificatorio la violencia se divide en tres
1 Violencia personal este tipo de violencia no ldquotranscienderdquo al plano social al
menos no inmediatamente por lo tanto se mantiene ldquoencerradardquo u ldquoocultardquo
aunque el victimario estaacute identificado por la viacutectima
2 Violencia interpersonal es aquella que rompe con el ldquoencierrordquo o el
ldquosilenciordquo y pasa al plano social Generalmente es anoacutenima y se expresa
por medio de denuncias
3 Violencia institucionalizada se ejerce siempre desde un plano superior por
parte de las instituciones que la misma sociedad ha creado no es un
individuo el que imparte este tipo de violencia sino una institucioacuten a la cual
el pueblo le ha otorgado poder (como por ejemplo el ejeacutercito el gobierno
etc) Debido a sus caracteriacutesticas tiene un nivel maacutes alto de aceptacioacuten
social
La violencia involucra cuatro factores sin los cuales no tendriacutea lugar
1 Estructura formal del acto se trata de la conducta violenta del acto en su
totalidad
2 El segundo constitutivo de la violencia se refiere a aquellos elementos del
acto violento que se explican por el caraacutecter o rasgos personales del
individuo que lo realiza Estos factores personales pueden determinar el
caraacutecter del acto violento o incluso explicar su causa
3 Contexto posibilitador para que el acto de violencia tenga lugar debe existir
un contexto que favorezca dicho acto
ldquoAnte todo debe darse un contexto social que estimule o al menos permita
la violencia Con ello nos referimos a un marco de valores y normas
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
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Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
19
formales o informales que acepte la violencia como una forma de
comportamiento posible e incluso la requierardquo3
4 El cuarto constitutivo de la violencia es su fondo ideoloacutegico toda violencia
es producida en una sociedad configurada por ideologiacuteas que de alguacuten
modo la permiten o al menos la justifican
ldquoCabe decir entonces que un contexto violento estimula a la violencia En
la medida en que este contexto se encuentre institucionalizado es decir
convertido en normas rutinas y medios materiales la violencia podraacute
alcanzar un grado altordquo4
1121 Violencia en Guatemala
Guatemala es uno de los paiacuteses latinoamericanos que ha sido abatido con un alto
iacutendice de violencia La violencia en el paiacutes se ha convertido en un fenoacutemeno social
que se ha propagado de manera epideacutemica afectando a todas las familias
guatemaltecas Esta realidad se ve reflejada en los diversos medios de
comunicacioacuten que diariamente retratan un breve panorama de la situacioacuten paiacutes
ldquoComo parte del mundo donde impera la violencia Guatemala es en la
actualidad uno de los paiacuteses con el maacutes alto iacutendice de violencia mencionada
diariamente en los diferentes medios de comunicacioacuten en donde igual se informa
de secuestros de adultos que han aparecido torturados y asesinados yo nintildeos
maltratados o asesinadosrdquo5
3Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Gonzaacutelez Licda Mariacutea Isabel ldquoVIOLENCIA UN
PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL EN GUATEMALArdquo Universidad San
Carlos de Guatemala Direccioacuten General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Paacutegina 19 4Ibiacuted Paacutegina 20
5Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo Coleccioacuten Ensayos No
1 Guatemala 2006 Paacutegina 15
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
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APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
20
Uno de los factores que ha contribuido a acrecentar la violencia en Guatemala ha
sido el conflicto armado interno que ha azotado fuertemente a la poblacioacuten
guatemalteca Estos 36 antildeos de guerra interna han sido consecuencia de la
disputa que surgioacute entre el ejeacutercito y el Estado de Guatemala contra
organizaciones civiles Algunas de las causas de esta lucha fueron la pobreza y la
injusticia social entre otros El nuacutemero de muertos y violentados durante este
conflicto ascendioacute la cifra de 200000 Entre las poblaciones indiacutegenas arrasadas
personas desaparecidas y otro tanto de exiliados que huyeron del paiacutes se puede
afirmar que la violencia y la crueldad sufrida por la poblacioacuten es inimaginable
Este conflicto que comenzoacute con el descontento de militares se convirtioacute en el
principal causante de terror angustia sometimiento y sobre todo inhibicioacuten en la
poblacioacuten ademaacutes de subdesarrollo econoacutemico y social Por lo tanto despueacutes de
varios antildeos de conflicto armado se inician los esfuerzos por encontrar una
solucioacuten negociada Estos esfuerzos dan como resultado la firma del Acuerdo de
Esquipulas I y posteriormente Esquipulas II en los cuales se establecieron medios
para alcanzar la paz Finalmente despueacutes de cinco antildeos de negociaciones se
firma en diciembre de 1996 el acuerdo final para alcanzar la paz
La firma de los Acuerdos de Paz abre la brecha que el paiacutes necesitaba para
considerar seriamente una cultura de paz Sin embargo las consecuencias que
dejaron los 36 antildeos de conflicto interno en el paiacutes son devastadoras durante este
periacuteodo se sentaron las bases para ciertos problemas que auacuten hoy aquejan a la
poblacioacuten guatemalteca como la violencia y la impunidad ademaacutes que el horror y
el sufrimiento de las viacutectimas de este conflicto auacuten vive en la memoria social y
cultural del paiacutes ldquoDe esta cuenta escenario histoacutericos han sido determinantes en
el surgimiento del conflicto armado interno de maacutes de 36 antildeos (hellip) en Guatemala
se convirtioacute en un fenoacutemeno interno porque justamente las desigualdades
sociopoliacuteticas encontraron su efervescencia en esa coyuntura y los saldos de
dicho conflicto siguen siendo parte de la problemaacutetica Firmada la paz los efectos
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
21
y consecuencias de dicho conflicto siguen intactos para su reparacioacuten yo
combaterdquo6
En el contexto actual del paiacutes la violencia se manifiesta como una crisis nacional
el derecho a la seguridad es praacutecticamente inexistente en Guatemala millones de
personas viven en un estado de vulnerabilidad lo cual se traduce en dificultades
para vivir y para desarrollarse La violencia se ha interiorizado en las personas de
tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre
todo en su desarrollo Existe en el paiacutes una aceptacioacuten de la violencia que estaacute
formando parte de la cultura y que se creoacute a raiacutez de las altas cifras de actos de
violencia impune que se vienen dando en Guatemala desde hace muchos antildeos
1122 Consecuencias psicoloacutegicas de la violencia en Guatemala
La violencia en Guatemala ha causado secuelas psicoloacutegicas y un deterioro en la
calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad deshumanizacioacuten desconfianza minusvaliacutea y desdeacuten entre la
poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de
temor como parte de su cotidianidad ldquoEn uacuteltima instancia las sensaciones de
impotencia desaliento culpa y dolor se pueden producir en quienes son viacutectimas
de actos o procesos de violencia de particular fuerza o prolongacioacutenrdquo7
Para establecer el impacto de los efectos de la violencia sobre el psiquismo8 de
las personas que de manera tanto directa como indirecta han sido victimizadas
es necesario tomar en cuenta la importancia del concepto de la salud mental La
salud mental establece un estado de bienestar en el cual la persona es consciente
de sus propios actos capacidades y habilidades para afrontar las situaciones
estresantes de la vida
6 Ibiacuted Paacutegina 68
7Ibiacuted Paacutegina 50
8Psiquismo Conjunto de funciones y procesos psicoloacutegicos (percepcioacuten pensamiento memoria
emocioacuten motivacioacuten etc) que constituyen la actividad laquomentalraquo de una persona
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
22
ldquo(hellip) el sujeto percibe sus experiencias como una realidad hasta el punto en que
su experiencia es su realidad y la propia realidad percibida es la que regula sus
conductasrdquo9
El psiquismo de un individuo que se encuentra sano ofrece diversas
oportunidades de adaptacioacuten asiacute como tambieacuten interaccioacuten con su entorno social
El aprendizaje tambieacuten juega un rol importante en esta adaptacioacuten ya que el ser
humano es un agente meramente social y potencializa su desarrollo a traveacutes de
sus relaciones interpersonales y tiende a imitar algunos patrones conductuales
regidos por las normas de convivencia de la sociedad
El enorme sufrimiento psicoloacutegico que resulta de la violencia puede generar estreacutes
postraumaacutetico en las personas que la padecen Esta circunstancia es usual y
afecta enormemente la personalidad del individuo provocando asiacute la
manifestacioacuten de los mecanismos de afrontamiento hacia esos acontecimientos
estresantes que ponen en riesgo la estabilidad de la psique10
1123 Consecuencias psicoloacutegicas del asalto
El asalto es el hecho delictivo maacutes comuacuten en Guatemala y se caracteriza por la
violencia dirigida hacia las viacutectimas del hecho y es cometido con el fin de
apoderarse de manera ilegal y forzada de las pertenencias de las viacutectimas Los
asaltos han generado una percepcioacuten de inseguridad y peligro dentro la sociedad
guatemalteca que auacuten hoy en diacutea prevalece e infortunadamente han pasado a
formar parte de la realidad habitual y cotidianidad de los civiles
Cuando una persona es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a
nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de amenaza a la integridad
personal se experimenta el peligro de perder la vida o sufrir heridas fiacutesicas A esta
9Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA PERSONALIDADrdquo
Ediciones Rialp Espantildea 2003 Paacutegina 128 10
Psique todos los procesos y fenoacutemenos que hacen la mente humana como una unidad
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
23
amenaza de la integridad individual se antildeade la intencionalidad del agresor
provocando en la viacutectima sentimientos de enojo e impotencia por la percepcioacuten de
injusticia y desamparo
Al momento de un asalto las creencias de control acerca de siacute mismo y del mundo
son cuestionadas en forma traacutegica generando respuestas de afrontamiento para
compensar la sensacioacuten de vulnerabilidad Las respuestas de afrontamiento asiacute
como el asalto mismo tienen un alto impacto tanto en la subjetividad11 individual
como en la subjetividad social Este impacto se da debido a que la subjetividad
estaacute en desarrollo constante y resulta afectada por las condiciones tanto positivas
como negativas a las cuales es expuesto el individuo Asiacute mismo estas
condiciones afectan la subjetividad social ya que ldquoEl individuo es un elemento
constituyente de la subjetividad social y simultaacuteneamente se constituye en ellardquo12
Es dentro de los sistemas de relaciones sociales que se constituyen
simultaacuteneamente la subjetividad individual y social logrando de esta manera que
toda situacioacuten social (como un asalto) se exprese con sentido subjetivo en las
emociones procesos significativos y respuestas de los individuos pertenecientes a
dicha sociedad
ldquoEl sujeto individual estaacute constituido por la subjetividad social y es tambieacuten uno de
los momentos constituyentes de aquella a traveacutes de las consecuencias de sus
acciones creativas dentro del tejido social en que actuacuteardquo13
Las respuestas inmediatas ante un asalto son distintas en cada persona
cambiaraacuten seguacuten la naturaleza y consecuencias del mismo ademaacutes dependeraacute de
la subjetividad del individuo la existencia de lesiones fiacutesicas y de la necesidad de
atencioacuten meacutedica
11
Subjetividad sistema complejo de significaciones producido en la vida cultural humana 12
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000 Paacutegina 24 13
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO
CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2002 Paacutegina 121
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
24
1124 Teoriacutea cognitiva de afrontamiento
La teoriacutea cognitiva trata acerca del aprendizaje que posee el individuo o ser
humano a traveacutes del tiempo mediante la praacutectica o interaccioacuten con los demaacutes
seres humanos asiacute como de su medio ambiente
Cuando se habla del proceso en el cual el ser humano se va haciendo capaz de
sobrevivir al medio en donde habita hablamos de adaptacioacuten La adaptacioacuten es
mecanismo a traveacutes del cual la persona se adapta a nuevas situaciones y
circunstancias y busca nuevas formas de interaccioacuten con su medio El proceso de
la adaptacioacuten involucra un cambio de estructura de percepcioacuten yo de conducta
este cambio aumenta la capacidad respuesta de la persona ante situaciones
adversas Al adaptarse un individuo deja atraacutes haacutebitos o praacutecticas que formaban
parte de su conducta para adquirir otras que cumplan con las exigencias del
medio en donde se encuentra
Actualmente la violencia es un fenoacutemeno del medio social en Guatemala y por lo
tanto supone un reto para sus habitantes los cuales tienen que valerse de un
sinfiacuten de medios o mecanismos para poder adaptarse y sobrevivir Estos
mecanismos deben ser regidos por las normas de convivencia social aceptables y
por las habilidades de adaptacioacuten personal de cada individuo Sin embargo el
impacto y magnitud de la violencia es tal que algunas veces las personas no
logran sobreponerse al suceso violento en su totalidad Las secuelas psicoloacutegicas
de la violencia requieren ser afrontadas a traveacutes de esfuerzos cognoscitivos y
conductuales para manejar la tensioacuten psicoloacutegica que resulta del hecho violento
Algunas personas perciben una situacioacuten particular como estresante mientras que
otras por su habilidad interna son capaces de enfrentarla con calma ldquo(hellip) los
estilos de afrontamiento al igual que la personalidad residen dentro del individuo
Pero diversas investigaciones indican que la cantidad del estreacutes que la gente
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
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Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
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10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
25
encuentra y la forma en que lo afronta dependen en grado significativo de la
situacioacuten asiacute como de su ambiente fiacutesico social econoacutemico y culturalrdquo14
En muchas ocasiones las personas se someten a un alto nivel de estreacutes
interiorizando un conjunto de creencias irracionales y autodenigrantes que
aumentan innecesariamente el estreacutes normal de la vida Esto se debe a la
desinformacioacuten y sugestioacuten por parte de los demaacutes
Entre los exponentes maacutes destacados de esta teoriacutea se encuentra Susan Folkman
y Richard Lazarus
1125 Mecanismos de afrontamiento
El afrontamiento son los pensamientos y acciones que las personas utilizan para
hacerle frente a las situaciones estresantes que les toca vivir para poderlas
superar y lograr recuperarse tanto emocional como fiacutesicamente
Los mecanismos de afrontamiento son todas aquellas herramientas tanto
cognitivas como conductuales que utiliza una persona al momento de enfrentarse
a un evento estresante Estos mecanismos tienen relacioacuten con la resolucioacuten de
problemas presencia de siacutentomas afectivos y se encuentra asociado al caraacutecter
Pueden ser eficientes o deficientes seguacuten la personalidad del individuo Los
mecanismos de afrontamientos eficientes podriacutean indicar una mejor tolerancia en
situaciones de estreacutes y son asociados a la resiliencia15 de la persona es decir la
persona tiene una mejor capacidad de encarar las dificultades de la vida
1126 Formas de afrontamiento
Generalmente las personas se enfrentan a las situaciones estresantes de dos
maneras por medio del afrontamiento directo y el afrontamiento defensivo
14
Morris Charles G y Albert A Maisto Op Cit Paacutegina 462 15
Resiliencia es la habilidad para recuperarse recobrar la confianza en uno mismo el buen aacutenimo
y una actitud de esperanza despueacutes de una situacioacuten de estreacutes extremo o prolongado
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
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6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
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Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
26
11261 El afrontamiento directo
Surge cuando el sujeto confronta de manera directa una amenaza o conflicto
particular Este tipo de mecanismo tiene tres expresiones distintas la
confrontacioacuten la negociacioacuten y la retirada ldquoEl afrontamiento directo se refiere a
esfuerzos intencionales por cambiar una situacioacuten incoacutemoda tiende a estar
orientado al problema y a concentrarse en el problema inmediatordquo16
Confrontacioacuten se le denomina a la estrategia que surge al reconocer
cuando existe una dificultad o problema que necesita ser solucionado por
lo tanto se hacen intensos esfuerzos para encarar el evento traumaacutetico y
lograr los propoacutesitos
Negociacioacuten estrategia que aparece al momento de tomar una decisioacuten
acerca de la solucioacuten o meta maacutes realista Este mecanismo consiste en
buscar una solucioacuten o meta praacutectica para encarar la situacioacuten que provoca
un alto nivel de tensioacuten
Retirada esta estrategia se basa esencialmente en evitar una
circunstancia estresante cuando las otras formas de afrontamiento no han
sido praacutecticas
11262 El afrontamiento defensivo
Se manifiesta a traveacutes de una situacioacuten estresante y la persona realiza poco para
manejarla directamente Usualmente suelen recurrir a los mecanismos de defensa
como forma de afrontamiento esto con el fin de reducir el conflicto la frustracioacuten
la presioacuten y la ansiedad que siente el individuo alterando su salud mental e
integral Estos mecanismos de defensa con base psicoanaliacutetica que utiliza este
tipo de afrontamiento se describen a continuacioacuten
16
Ibiacuted Paacutegina 460
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
27
Negacioacuten mecanismo de defensa que consiste en rehusarse a reconocer
una realidad dolorosa o amenazante que sufrioacute la persona durante un
acontecimiento estresante
Represioacuten mecanismo de defensa que se basa en excluir los pensamientos
y sentimientos dolorosos de la conciencia sin tener conocimiento de lo que
estaacute haciendo
Regresioacuten mecanismo que consta en volver a la conducta infantil a partir
del suceso traumaacutetico
Intelectualizacioacuten mecanismo que consiste en distanciar los sentimientos
de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva
desembarazaacutendose temporalmente de lo que siente y piensa del
acontecimiento estresante
Formacioacuten reactiva mecanismo que se basa en la expresioacuten de ideas y
emociones que son totalmente lo contrario de lo que el sujeto estaacute sintiendo
o pensando en realidad La caracteriacutestica principal es la exageracioacuten del
sentimiento o pensamiento no deseado
ldquo(hellip) en el largo plazo el uso de estos mecanismos puede obstaculizar el ajuste
exitoso distorsionando la realidad e interfiriendo con la capacidad de la persona
para manejar directamente el problemardquo17
1127 Funciones de manejo del afrontamiento
Entre las funciones de manejo del afrontamiento se encuentran el afrontamiento
dirigido al problema y el afrontamiento centrado en la emocioacuten
17
Ibiacuted Paacutegina 461
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
28
11271 Afrontamiento dirigido al problema
La persona dirige sus acciones a traveacutes de la buacutesqueda de informacioacuten para
eliminar el problema en su totalidad Sus acciones estaacuten dirigidas hacia la
modificacioacuten del problema Los afrontamientos dirigidos al problema pueden ser
Externas basadas en la incorporacioacuten de acciones como por ejemplo
planificar buscar soluciones vencer obstaacuteculos entre otros
Internas basadas en la incorporacioacuten de esquemas mentales dirigidos a
eliminar el problema Por ejemplo reevaluaciones cognitivas modificar los
niveles de aspiracioacuten entre otros
11272 Afrontamiento centrado en la emocioacuten
Tiene como objetivo principal disminuir el nivel de malestar emocional a traveacutes de
estrategias de afrontamiento como la evitacioacuten a traveacutes del comportamiento
distanciamiento la negacioacuten entre otras
ldquoEn general las formas de afrontamiento dirigidas a la emocioacuten tienen
probabilidades de aparecer cuando ha habido una evaluacioacuten que no se puede
hacer nada para modificar las condiciones lesivas amenazantes o desafiantes del
entorno Por otro lado las formas de afrontamiento dirigidas al problema son maacutes
susceptibles de aparecer cuando tales condiciones resultan evaluadas como
susceptibles de cambiordquo18
En base a lo expuesto anteriormente se definieron los siguientes objetivos
especiacuteficos
Clasificar los mecanismos de afrontamiento que utilizan las viacutectimas de
asalto mediante entrevistas y testimonios a los joacutevenes comprendidos entre
las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos
Jornada Matutina campus central (zona 12)
18
Riso Walter OpCit Paacutegina 159
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
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PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
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Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
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Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
29
Determinar la influencia de los mecanismos de afrontamiento en la
conducta de la viacutectima despueacutes del asalto mediante entrevistas a los
joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a
la Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12)
Establecer una guiacutea para el adecuado manejo personal antes durante y
despueacutes de un asalto
113 Hipoacutetesis de trabajo
En funcioacuten de los objetivos anteriores se definioacute la siguiente hipoacutetesis
ldquoLos mecanismos de afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de
los joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a los
asaltos como expresioacuten de violenciardquo
Variable Independiente
Asaltos como expresioacuten de violencia
Indicadores
Asalto con fuerza en las cosas
Asalto con violencia o intimidacioacuten
Variable Dependiente
Los mecanismos de afrontamiento defensivo
Indicadores
Negacioacuten
Represioacuten
Regresioacuten
Intelectualizacioacuten
Formacioacuten reactiva
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
30
CAPIacuteTULO II
2 TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
21 Teacutecnicas
211 Teacutecnica de muestreo
El nuacutemero de personas que se tomoacute en cuenta para la presente investigacioacuten fue
de 50 elegidas de una manera aleatoria en base a la edad de los individuos
tomando en cuenta joacutevenes comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos que
estudian en la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus Central)
durante la jornada matutina
212 Teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico
En el presente estudio se utilizoacute como teacutecnica de anaacutelisis estadiacutestico la teacutecnica de
anaacutelisis descriptivo porcentual la cual consiste en inducir una serie de cantidades
a porcentajes sobre una base dada Este tipo de anaacutelisis facilita las
comparaciones y es uacutetil para evaluar los resultados en base los indicadores
propios de la investigacioacuten
213 Teacutecnica de recoleccioacuten de datos
La recoleccioacuten de datos para el presente estudio se realizoacute a traveacutes de
instrumentos como la observacioacuten encuestas y entrevistas los cuales se llevaron
a cabo personalmente por las investigadoras quienes abordaron a los sujetos que
formaban parte del estudio de forma individual Este proceso se llevoacute a cabo
durante el tiempo necesario para lograr aplicar los instrumentos a las personas
elegidas sin que eacutestas se desgastaran por la aplicacioacuten de los mismos
22 Instrumentos
Los instrumentos que se utilizaron en esta investigacioacuten fueron no
estandarizados Se utilizoacute la observacioacuten encuestas y entrevistas para medir
correctamente las variables de intereacutes para el estudio las cuales son la violencia
tomando como indicadores de eacutesta la violencia personal la interpersonal y la
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
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10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
31
institucionalizada y los mecanismos de afrontamiento tomando como indicadores
de estos el afrontamiento directo y el defensivo Para el estudio de la muestra se
recurrioacute a algunos instrumentos para llevar a cabo el proyecto de investigacioacuten
como
221 Observacioacuten
Elemento fundamental en el proceso de investigacioacuten El cual se usa en mayor
medida en las visitas con la poblacioacuten de estudio al compartir con las personas
que han sido viacutectimas de los asaltos
222 Encuesta
Implica la recopilacioacuten y el anaacutelisis de las respuestas de grupos de personas a
traveacutes de sondeos y cuestionarios disentildeados para conocer sus opiniones
actitudes y sentimientos hacia un tema determinado
223 Entrevista
Conversacioacuten que tiene como finalidad la obtencioacuten de informacioacuten Se depende
de ellas para obtener informacioacuten sobre los fenoacutemenos investigados y comprobar
asiacute las teoriacuteas e hipoacutetesis
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
32
CAPIacuteTULO III
3 PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar
La investigacioacuten se llevoacute a cabo en la Universidad San Carlos de Guatemala la
cual es la institucioacuten de educacioacuten superior estatal autoacutenoma y posee un enfoque
multi e intercultural Fue fundada el 31 de enero en 1676 por Real Ceacutedula de
Carlos II es la cuarta universidad fundada en Ameacuterica Su sede principal se
encuentra en la Ciudad Universitaria zona 12 de la Ciudad de Guatemala Sin
embargo cuenta con centros universitarios en casi todas las regiones de
Guatemala y un Centro Universitario Metropolitano donde funcionan la Facultad de
Medicina y la Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas La Universidad cuenta con un
aproximado de 170000 estudiantes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten
La poblacioacuten que se estudioacute en la presente investigacioacuten fue conformada por
estudiantes guatemaltecos que estudian en la Universidad de San Carlos de
Guatemala (Campus Central) durante la jornada matutina pertenecientes al rango
de edad comprendidas entre 20 a 29 antildeos tomando en cuenta ambos geacuteneros La
cultura de la poblacioacuten es tradicional guatemalteca ya que estas personas
nacieron fueron criadas y residen actualmente en el paiacutes La economiacutea de las
personas a estudiar se sustenta por los ingresos provenientes de miembros de la
familia trabajando en el sector formal e informal de Guatemala La educacioacuten de
los joacutevenes a estudiar es superior al promedio de la mayoriacutea de los guatemaltecos
pertenecen al selecto grupo de personas que tienen acceso a la educacioacuten
superior universitaria en el paiacutes
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
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PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
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Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
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Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
33
32 Anaacutelisis Cuantitativo
Cuadro No 1 iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Incremento de violencia 2 63 111 111 6
4
8
4
3
4
3
32
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
125
250
125
94
125
94
1000
188
313
563
688
781
906
1000
Parte de la vida diaria 1 31 56 167
Afeccioacuten a los guatemaltecos 2 63 111 278
Guatemala Paiacutes muy violento 2 63 111 389
Altos iacutendices de Violencia 3 94 167 556
Problemas para la Sociedad 5 156 278 833
Otros 3 94 167 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
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Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
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Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
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Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
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Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
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Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
34
Graacutefica No 1
Se evidencia que la mayoriacutea de la poblacioacuten estudiantil de la Universidad de San Carlos de Guatemala percibe que la
violencia que existe en el paiacutes llega a ser un problema para la sociedad guatemalteca debido a que actualmente
Guatemala es uno de los paiacuteses maacutes violentos y con mayores iacutendices de violencia a nivel mundial Es preocupante el
incremento de violencia que existe en el paiacutes ya que llega a afectar a todos los ciudadanos por lo tanto este fenoacutemeno
social ha formado parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos por lo que se ha interiorizado en las personas de tal
forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en su desarrollo integral afectando
asiacute su estilo y calidad de vida
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
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2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
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6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
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Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
35
Cuadro No 2
iquestQueacute sabe sobre los asaltos en Guatemala
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento en asaltos 5 156 278 278 2
21
3
6
32
63
656
94
188
1000
63
656
94
188
1000
63
719
813
1000
Suceden frecuentemente 7 219 389 667
Estaacuten maacutes organizados 2 63 111 778
Otros 4 125 222 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
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61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
36
Graacutefica No 2
La mayoriacutea de la poblacioacuten universitaria de la Universidad de San Carlos de Guatemala tienen la concepcioacuten de que el
fenoacutemeno de los asaltos es una de las expresiones maacutes comunes de violencia en Guatemala lo cual ha llegado a
adquirir una connotacioacuten comuacuten entre los pobladores los cuales se protegen cada diacutea maacutes contra las nuevas taacutecticas de
asalto que las bandas criminales toman debido a la organizacioacuten de eacutestas Dado al alto nivel de incidencia una persona
que es viacutectima de asalto manifiesta una serie de reacciones a nivel psicoloacutegico y fisioloacutegico a causa de la vivencia de
amenaza a la integridad personal Por lo que los asaltos son catalogados por las estudiantes como el hecho violento
maacutes comuacuten del que se tiene mayor conocimiento por parte de la poblacioacuten en general
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
37
Cuadro No 3
iquestAlguna vez ha sido asaltado
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Siacute ha sido viacutectima de asalto 17 531 944 944 28
4
32
875
125
1000
875
125
1000
875
1000 No ha sido viacutectima de asalto 1 31 56 1000
Total 18 563 1000
Sistema 14 438
Total 32 1000
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Asaltos como expresioacuten de violencia
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
38
Graacutefica No 3
Se demuestra que la mayoriacutea de los estudiantes dentro de la muestra de investigacioacuten han sido viacutectimas de asaltos en
alguacuten momento de sus vidas siendo muy pocos los estudiantes que no han sufrido este tipo de agresioacuten Sin embargo
todos los participantes conocen a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto lo cual corrobora que estos hechos
violentos se han convertido en acontecimientos comunes en la poblacioacuten guatemalteca La mayoriacutea de joacutevenes lo sufren
personalmente causando secuelas que luego se evidencian en su estilo de vida o su manera de actuar Asiacute como
tambieacuten cabe destacar que los joacutevenes que no han sido viacutectimas de asalto corren el riesgo de tener que adoptar ciertos
cambios en su estilo de vida por miedo a que incurran a este hecho violento
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
39
Cuadro No 4
iquestCoacutemo se sintioacute (al ser viacutectima de asalto)
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Confrontacioacuten
5
82
156
156
6
6
6
6
7
8
18
4
61
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
98
98
98
115
131
295
66
1000
98
197
295
393
508
639
934
1000
Retirada 7 115 219 375
Negacioacuten 3 49 94 469
Represioacuten 5 82 156 625
Regresioacuten 2 33 63 688
Intelectualizacioacuten 9 148 281 969
Formacioacuten Reactiva 1 16 31 1000
Total 32 525 1000
Sistema 29 475
Total 61 1000
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
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ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
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EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
40
Graacutefica No 4
En la presente graacutefica se presenta la intelectualizacioacuten como mecanismo de afrontamiento dominante entre los
estudiantes que han sido viacutectimas de asalto tanto en hombres como en mujeres este mecanismo consiste en distanciar
los sentimientos de los problemas analizaacutendolos de manera loacutegica y objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo
que siente y piensa del acontecimiento estresante En el sexo masculino tambieacuten destaca el mecanismo de retirada
seguido de la confrontacioacuten y la represioacuten y en el sexo femenino destacan los mecanismos de regresioacuten y represioacuten A
traveacutes del estudio se infiere que al momento de asalto el geacutenero masculino tiende a ser maacutes impulsivo que el geacutenero
femenino
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
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6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
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Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
41
Cuadro No 5
iquestQueacute cambios ha percibido en su salud
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Aumento de Presioacuten Arterial 1 36 56 56 1
3
3
1
16
4
28
36
107
107
36
571
143
1000
36
107
107
36
571
143
1000
36
143
250
286
857
1000
Estreacutes 3 107 167 222
Ansiedad 1 36 56 278
Inseguridad 2 71 111 389
Ninguno 10 357 556 944
Otros 1 36 56 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
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Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
42
Graacutefica No 5
En esta graacutefica muestra como la mayoriacutea de los estudiantes han manifestado no sentir alguacuten cambio significativo en su
salud a raiacutez de haber sido viacutectima de un asalto Sin embargo algunos han presentado un aumento en el nivel de estreacutes
y otros indican presentar un constante sentimiento de inseguridad y ansiedad al momento de salir de sus casas por
temor a que les pueda suceder algo similar Todo esto se debe a que los asaltos en Guatemala han causado secuelas
psicoloacutegicas y un deterioro en la calidad de vida de muchos guatemaltecos Surgen sentimientos constantes de
inseguridad y ansiedad entre la poblacioacuten Esto ha provocado que las personas vivan en un estado de alerta y de temor
como parte de su cotidianidad
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
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PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
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DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
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Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
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Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
43
Cuadro No 6
iquestEn queacute cree usted en que le ha afectado en su vida diaria
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ser maacutes precavido 5 179 278 278 6
9
1
5
3
4
28
214
321
36
179
107
143
1000
214
321
36
179
107
143
1000
214
536
571
750
857
1000
Inseguridad 5 179 278 556
Evitar situaciones de riesgo 2 71 111 667
Miedo 1 36 56 722
Otros 2 71 111 833
Nada 3 107 167 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
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PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
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Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
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Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
44
Graacutefica No 6
En la presente graacutefica la mayoriacutea de los estudiantes han indicado que debido a la experiencia de un asalto sus vidas
diarias se han visto afectadas ya que muchos manifiestan que se sienten maacutes inseguros y con miedo al salir de sus
casas Otros manifiestan que tras el hecho han llegado a ser maacutes precavidos para evitar volver a vivir la experiencia
traumaacutetica mientras que otros simplemente han podido seguir adelante Como podemos observar la violencia se ha
interiorizado en las personas de tal forma que influye en su comportamiento en las elecciones que hace y sobre todo en
su desarrollo
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
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Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
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PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
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1990 Total de paacuteginas 459
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Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
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Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
45
Cuadro No 7
iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
Fuente aplicacioacuten de instrumentos a estudiantes de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la Universidad de San Carlos de Guatemala (Campus
Central) jornada matutina antildeo 2012
Variable Mecanismos de afrontamiento defensivo
Masculino Femenino
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Tratar de olvidarlo 1 36 56 56 3
1
8
8
6
2
28
107
36
286
286
214
71
1000
107
36
286
286
214
71
1000
107
143
429
714
929
1000
Evitar lugares de riesgo 3 107 167 222
Tomar medidas de seguridad
Salir adelante
5
0
179
0
278
0
500
0
Nada 7 250 389 889
Otros 2 71 111 1000
Total 18 643 1000
Sistema 10 357
Total 28 1000
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
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CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
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Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
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DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
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SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
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8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
46
Graacutefica No 7
Despueacutes de un asalto los joacutevenes indican que toman medidas para no ser viacutectimas de nuevo de este hecho violento
como lo muestra la presente graacutefica los estudiantes optan por tomar diferentes medidas de seguridad como por
ejemplo no llevar objetos valiosos no andar solos etc sin embargo algunos estudiantes escogen salir adelante
tomando medidas de precaucioacuten pero sin dejar que este hecho delictivo los detenga o les cause maacutes dantildeo ya que
saben que es un hecho muy comuacuten en Guatemala por lo tanto son propensos a ser viacutectimas de nuevo Sin embargo
algunos estudiantes indicaron que no hacen nada para evitar otro asalto posiblemente por resignacioacuten por lo descrito
anteriormente
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
47
33 Anaacutelisis Cualitativo
331 Anaacutelisis narrativo
Se puede observar que los participantes de las entrevistas respondieron de acuerdo a
sus propias vivencias y experiencias en relacioacuten con la violencia de Guatemala La
narracioacuten de la mayoriacutea fue en un lenguaje popular y en primera persona ya que
exponiacutean su perspectiva sobre los hechos violentos que aquejan en el paiacutes Utilizaron
el tiempo gramatical presente en representacioacuten a la situacioacuten actual del paiacutes
La mayoriacutea narraban sus relatos en los cuaacuteles ellos mismos eran los protagonistas de
sus historias Relataron acerca del conocimiento que tienen sobre coacutemo la violencia
ha afectado a Guatemala enfocaacutendose en los asaltos que es el objetivo de la
investigacioacuten Tambieacuten contaron acerca de lo que sintieron y pensaron en el momento
de haber sido asaltados asiacute como las secuelas psicosociales que ha repercutido en
ellos a raiacutez de lo que les sucedioacute
Se observa en los discursos de los participantes que la mayoriacutea de personas han
cambiado su estilo de vida tomando precauciones y evitando a toda costa ser
viacutectimas de otro hecho violento En las narraciones se evidencia que la mayoriacutea de
personas que participaron en la investigacioacuten creiacutean que la violencia latente en
Guatemala afecta a todos sus ciudadanos sin distincioacuten sobre edad sexo o etnia
Hay que destacar que todos los participantes relataron que conociacutean a personas
viacutectimas de asalto y violencia Como tambieacuten la mayoriacutea de los participantes fueron
viacutectimas de asalto causando una gran afeccioacuten en la vida de las personas viacutectimas de
este hecho
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
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42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
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informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
48
La mayoriacutea de participantes refirieron que se mantienen constantemente informados
de los hechos violentos que ocurren en el paiacutes ya que todos consideran que existe un
alto nivel de violencia especiacuteficamente de asaltos en el paiacutes Sin embargo se debe
de destacar de que a pesar de eso no todos practican medidas de seguridad yo
meacutetodos de prevencioacuten contra la violencia
Los guatemaltecos conciben la violencia como parte de la vida diaria causando gran
afeccioacuten en ellos y esto representa un problema serio para la sociedad que es difiacutecil
de erradicar Al mismo tiempo perciben los asaltos como un hecho delictivo que va en
aumento lo cual ha formado parte de la realidad diaria afectando la idiosincrasia y
valores culturales de la poblacioacuten guatemalteca
Comentan en sus historias que al momento de un asalto los participantes encuentran
que la mejor manera de afrontarlo es haciendo un anaacutelisis de la situacioacuten utilizando el
mecanismo de afrontamiento de la intelectualizacioacuten asiacute como tambieacuten se evidencian
los usos frecuentes de los mecanismos de retirada confrontacioacuten represioacuten
negociacioacuten y negacioacuten al momento del hecho Sin embargo a pesar de que gran
parte han sido asaltados la mayoriacutea no ha percibido ninguacuten cambio grave en su
salud aunque algunos han experimentado un incremento en el nivel de estreacutes y
ansiedad
Ante todos los hechos de violencia que acontece dentro del paiacutes la mayoriacutea de
participantes ya no se sienten seguros y por lo tanto tienden a ser maacutes precavidos y
atentos en su vida diaria tanto con las demaacutes personas como dentro de su entorno
Son pocos los que muestran repercusiones en sus relaciones interpersonales debido
a que ellos mismos indican que han tratado de olvidar el hecho traumaacutetico y salir
adelante aunque algunos se muestran maacutes inclinados a evitar lugares de riesgo y a
tomar medidas de seguridad
49
332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
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J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
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ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
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332 Anaacutelisis de contenido
La mayoriacutea de los guatemaltecos refieren que la violencia en Guatemala es un
fenoacutemeno social que se evidencia a diario esto ha provocado el padecimiento de
inseguridad dentro de los individuos asiacute como desconfianza hacia las autoridades
encargadas de velar por el orden y la seguridad al no poder demandar alguacuten
hecho delictivo por temor a represalias Muchos ciudadanos nativos estaacuten
conscientes de que desafortunadamente Guatemala es catalogado entre los
paiacuteses con el nivel de iacutendice maacutes alto en violencia a nivel mundial La violencia no
elige edades geacutenero estratos socioeconoacutemicos ni diferencias raciales este
suceso lo experimentan y lo viven todos y cada uno de los guatemaltecos Entre
las diversas creencias que tiene la mayoriacutea de la poblacioacuten guatemalteca sobre la
situacioacuten actual del paiacutes conforma la ideologiacutea de creer que la violencia es
originada por la poca o deficiente educacioacuten en el paiacutes y es resultado de la
indiferencia y el poco intereacutes de la sociedad y el Estado en inculcar valores al
ciudadano En general los guatemaltecos estaacuten de acuerdo en que la violencia es
uno de los grandes problemas del paiacutes debido a factores de pobreza falta de
trabajo y la mala distribucioacuten de riquezas
Actualmente los asaltos en Guatemala son un problema que afecta a la poblacioacuten
de manera directa y que se ve evidenciada en la percepcioacuten que tienen las
personas que participaron en la investigacioacuten ya que refieren que existen un
iacutendice demasiado elevado de asaltos y que de esta realidad nadie se escapa
afectando todos los sectores de la poblacioacuten del paiacutes esta situacioacuten hace que las
personas modifiquen su estilo de vida para lidiar con este problema ldquocomuacutenrdquo de la
sociedad tomando acciones como no llevar cosas de valor no transitar en lugares
que los medios de comunicacioacuten llaman ldquozonas rojasrdquo etc
La mayoriacutea de personas que participaron en la investigacioacuten al ser asaltadas
hicieron un anaacutelisis de la situacioacuten del asalto asiacute como de los sentimientos y
pensamientos que sucedieron durante el hecho en lo cual se evidencia su
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
50
educacioacuten superior ya que todos los entrevistados poseen educacioacuten universitaria
y tienden a intelectualizar los acontecimientos analizaacutendolos de manera loacutegica y
objetiva desembarazaacutendose temporalmente de lo que sienten y piensan del
hecho Este mecanismo de afrontamiento les trajo beneficios ya que la mayoriacutea
de ellos no sintieron cambios graves en su salud o en su manera de vivir
Sin embargo no todos los joacutevenes utilizaron este mecanismo de afrontamiento
muchos utilizaron tambieacuten la confrontacioacuten haciendo intentos de oponerse a los
asaltantes lo cual pudo haberles ocasionado consecuencias graves en su
integridad como personas Otro mecanismo bastante utilizado fue el de la
negacioacuten ya muchas personas se negaron a aceptar el hecho de que lo estaban
asaltando y por lo tanto se resistieron a entregar sus pertenencias lo cual
tambieacuten les pudo haber traiacutedo consecuencias maacutes graves que el propio asalto
Tambieacuten los mecanismos de retirada y de represioacuten fueron bastante utilizados sin
embargo estos lo que hacen es alejarse del hecho lo maacutes que se pueda anulando
los sentimientos de la persona pudiendo dejar secuelas en el psiquismo del
individuo
Ademaacutes los ciudadanos estaacuten en constante alerta monitoreando sus alrededores
en buscan de personas o sentildeales sospechosas ya que seguacuten el conocimiento de
los entrevistados existen muchas maneras de asalto cada vez maacutes novedosas
de las cuales hay que cuidarse ya que los asaltantes cada vez estaacuten maacutes
organizados a lo cual la poblacioacuten responde con maacutes alerta y maacutes impotencia ya
que sienten que no hay nada que se pueda hacer porque las autoridades que
tienen la ldquoobligacioacutenrdquo o el ldquodeberrdquo de protegerlos no hacen nada para enfrentar
esta situacioacuten bastante ldquocomuacutenrdquo que estaacute infiltraacutendose en el psiquismo y cultura de
los guatemaltecos
Lamentablemente 9 de cada 10 guatemaltecos han sido viacutectimas de asalto en las
cuales hay personas que han sufrido y presentado una serie de secuelas en
relacioacuten a su salud En las entrevistas se puede observar que los participantes
que han vivido esta traacutegica experiencia han referido un cambio significativo a nivel
fisioloacutegico ya que presentan un incremento en el nivel de estreacutes aumento de la
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
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agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
51
presioacuten arterial paranoia entre otros En el plano emocional las viacutectimas refieren
tener en comuacuten un sentimiento constante de inseguridad al salir ya que se
muestran maacutes desconfiados ante las personas por temor a que les hagan dantildeo y
tambieacuten sienten que actualmente en el paiacutes no existe un lugar seguro Mientras
que muchos simplemente les es maacutes faacutecil olvidar la situacioacuten traumaacutetica que les
ha dejado huella el asalto Esto ha provocado que los guatemaltecos vivan en una
sociedad regida bajo el miedo a que les pueda pasar a ellos o a alguacuten ser querido
alguna situacioacuten vinculada con la violencia actual del paiacutes Muchos han optado por
el empleo de ciertas estrategias para defenderse y evitar ser una estadiacutestica maacutes
en el iacutendice de violencia No obstante hay personas que no prefieren no optar por
hacer algo para contrarrestar la violencia debido a la idea fatalista que tienen
acerca de la situacioacuten del paiacutes
Entre las diversas medidas de seguridad en las cuales recurre la mayoriacutea de los
guatemaltecos se encuentra el estar maacutes precavido y observador dentro del
entorno social en el cual interactuacutean y no transitar en lugares que pueden
considerarse de alto riesgo Definitivamente esto ha perjudicado y cambiado los
estilos de vida de todos los que viven en el paiacutes con el fin de adaptarse al
fenoacutemeno social latente que afecta a toda la poblacioacuten guatemalteca Es
lamentable ver como la violencia ha configurado la mentalidad de los
guatemaltecos al convertirlos en seres indiferentes y apaacuteticos a la situacioacuten del
paiacutes esto se debe por la misma desconfianza que ha crecido en los ciudadanos
durante el tiempo formando asiacute personas pasivas y neutrales ante tal
acontecimiento
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
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Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
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42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
52
333 Anaacutelisis de discurso
En las entrevistas de los participantes se pudo ver como la violencia no es un
hecho ajeno a la realidad guatemalteca ya que no ha sido faacutecil para el paiacutes
sobrellevar el aumento de la violencia comuacuten y organizada lesionando el derecho
de los ciudadanos guatemaltecos a tener mayor y mejor vida para todos-
ldquoSinceramente es algo constante este hecho porque se ve a diario
Lamentablemente nuestro paiacutes tiene tasas altas de violenciardquo - (20 antildeos
masculino estudiante) En Guatemala el fenoacutemeno de la violencia delictiva en
especial los asaltos han sido especialmente intenso y con tendencias crecientes
siendo esta problemaacutetica un fuerte obstaacuteculo para el desarrollo humano
En la actualidad se ha llegado a una situacioacuten en que la violencia y la inseguridad
ponen en riesgo la vida de todos y cada uno de los guatemaltecos limitaacutendoles las
posibilidades de impulsar procesos que influyan en el desarrollo integral de cada
persona -ldquoAumenteacute la precaucioacuten de las personas que se encuentran a mi
alrededor asiacute como caminar con desconfianza en ciertos lugaresrdquo ndash (22 antildeos
femenino estudiante) La violencia y la inseguridad impactan a la sociedad
guatemalteca en teacuterminos de la peacuterdida de vidas humanas la imposibilidad de vivir
con tranquilidad y tambieacuten imponen altos costos econoacutemicos que ldquofrenanrdquo las
capacidades del paiacutes para disminuir los altos niveles de pobreza en que vive la
mayor parte de la poblacioacuten guatemalteca La inseguridad ciudadana provoca
consecuencias lamentables como el impedimento que tiene todos los
guatemaltecos de velar por el derecho a vivir en paz y los beneficios que eacutesta le
puede brindar a la poblacioacuten - ldquoLas personas y toda la poblacioacuten en general
acepta que estamos viviendo en un ambiente de inseguridad por lo cual ya no
lucha contra ella sino que soacutelo la acepta y se protege y es maacutes precavida en su
vidardquo ndash (24 antildeos femenino estudiante de Quiacutemica Farmaceacuteutica)
Es importante destacar que la violencia tiene maacutes impacto en la poblacioacuten juvenil
ya que estaacute se muestra con maacutes posibilidades de ser maacutes propensa a ser
53
agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
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J
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ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
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ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
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agredida La situacioacuten actual del paiacutes ha causado que existan menos recursos
para impulsar las condiciones que potencialicen el desarrollo de los
guatemaltecos disminuyendo las capacidades y oportunidades para avanzar en la
erradicacioacuten de la miseria y pobreza que afectan el desarrollo humano de la
sociedad guatemalteca
Actualmente los asaltos son una realidad que estaacute presente en todo el paiacutes y los
entrevistados como parte de la poblacioacuten guatemalteca aportan su opinioacuten y
conocimiento acerca de esta problemaacutetica ya que estaacuten sumergidos dentro de
eacutesta es parte de sus vidas y por lo tanto su punto de vista es el mejor calificado
para hacer una declaracioacuten de la percepcioacuten sentimientos y pensamientos
suscitados por la problemaacutetica antes descrita Debido a que los entrevistados
pertenecen a la poblacioacuten joven del paiacutes su declaracioacuten es doblemente valiosa ya
que son personas que debido al tiempo que el problema de asaltos y violencia
lleva en Guatemala han vivido esta situacioacuten la mayor parte de su vida y pueden
dar una opinioacuten maacutes certera de esta realidad- ldquoSiacute he sido asaltada en el bus 2
veces y caminando 3 vecesrdquo ndash (26 antildeos femenino estudiante de Medicina)
Los joacutevenes perciben que los asaltos han subido en nuacutemero posiblemente a la
cantidad de noticias que se ven y escuchan en todos los medios de comunicacioacuten
acerca de este lamentable hecho haciendo que los asaltos se vuelvan parte de la
vida diaria del guatemalteco llegaacutendolos a concebir como algo ldquonormalrdquo en
nuestros tiempos y como algo irremediable a lo que hay que acostumbrarse sin
hacer nada por evitar esta situacioacuten por miedo a represalias por parte de los
criminales ya que un sentimiento de indefensioacuten e impotencia los invade
presenciando coacutemo los encargados de ldquoprotegerlosrdquo se ldquolavan las manosrdquo y no
hacen nada para cambiar la situacioacuten o al menos mitigarla y reducir el nuacutemero de
asaltos y hechos violentos que golpean a la poblacioacuten a diario- ldquoSiacute ya es parte del
vivir diario es un modo de vida el estar pendiente de su seguridad y bienestar
Eso no se vive se sobreviverdquo ndash (25 antildeos masculino estudiante)
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
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42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
54
Los asaltos ademaacutes son percibidos como un peligro para la sociedad ya que
seguacuten las opiniones de los entrevistados son uno de los causantes de la
decadencia de la sociedad guatemalteca afectando a los diferentes sectores
sociales y contribuyendo a la situacioacuten econoacutemica difiacutecil que atraviesa el paiacutes
ademaacutes de aportar al malestar de los guatemaltecos ya que al no poder hacer
nada contra los asaltos los ciudadanos se tienen que ldquoacostumbrarrdquo a ellos
Este ldquoacostumbrarrdquo a los asaltos trae consigo muchas repercusiones para la
poblacioacuten guatemalteca en general tanto a nivel fiacutesico como personal e
interpersonal Algunas de estas consecuencias se traducen en mayor estreacutes
ansiedad y miedo ya que las personas viven con la sensacioacuten de que algo malo
pueda suceder en cualquier momento sin tener la posibilidad de protegerse y auacuten
maacutes si ya fueron viacutectimas de un asalto ademaacutes las viacutectimas de asalto pueden
tener otras repercusiones en su salud como aumento de presioacuten arterial como
consecuencia del hecho delictivo - ldquoLos cambios que he percibido en mi salud tras
un asalto fueron un aumento del nivel de presioacuten arterial y estreacutesrdquo ndash (23 antildeos
masculino estudiante)
A nivel personal la mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto sienten que este hecho
ha repercutido en sus vidas ya que viven con un sentimiento de inseguridad y
miedo ademaacutes toman medidas de precaucioacuten para evitar que ocurra de nuevo
como por ejemplo no llevar objetos valiosos no salir solos evitar lugares
peligrosos etc Ademaacutes de tomar precauciones por si ocurre otro asalto como
llevar un celular extra para dar a los ladrones ldquoTrato de ser maacutes observador y
precavido no bajo los vidrios de mi carrordquo ndash (22 antildeos femenino estudiante)A
nivel interpersonal la mayoriacutea de los entrevistados viacutectimas de asalto refieren que
no les afecta sobremanera sin embargo hay algunos que sienten que a raiacutez del
hecho delictivo su manera de relacionarse con los demaacutes ha cambiado se han
vuelto maacutes desconfiados y tienen miedo de las personas desconocidas les hagan
dantildeo hecho comprensible debido a la magnitud del asalto del que fueron viacutectimas
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
55
Seguacuten los participantes de la investigacioacuten los promedios de hombres y mujeres
con relacioacuten al estado de salud mental y a los mecanismos de afrontamiento
utilizados durante y despueacutes del asalto son similares La presencia de
mecanismos de afrontamiento no presentoacute diferencias significativas entre hombres
y mujeres Entre los mecanismos maacutes comunes que utiliza la poblacioacuten
guatemalteca se encuentra la intelectualizacioacuten el cual las personas pudieron
racionalizar los sentimientos y pensamientos que surgieron durante el hecho
Igualmente la confrontacioacuten y la retirada fueron dos de los mecanismos de
afrontamiento maacutes recurrido entre la poblacioacuten masculino probablemente debido a
que los hombres tienden a ser de caraacutecter con un nivel alto de impulsividad Otros
recurrieron lo que es la represioacuten al olvidarse del suceso traumaacutetico para lograr
superar la crisis de ese hecho y poder asiacute seguir adelante con sus vidas Y por
uacuteltimo la regresioacuten aunque este uacuteltimo mecanismo se dio maacutes en el geacutenero
femenino
La violencia la delincuencia y su impacto son factores que lesionan a todos los
ciudadanos guatemaltecos Por lo tanto las actitudes de hombres y mujeres
viacutectimas de asalto se reflejan en la utilizacioacuten de diferentes estrategias de
afrontamiento que son producto meramente del aprendizaje para lograr el balance
de la adaptacioacuten social del que todos los guatemaltecos perciben acerca del
contexto econoacutemico social y cultural del paiacutes Los mecanismos de afrontamiento
no son maacutes que un fin para lograr el fortalecimiento de la resiliencia inherente a
todos los seres humanos para alcanzar ese equilibrio mental en el individuo
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
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ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
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ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
56
CAPIacuteTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
1 Se aproboacute la hipoacutetesis de la investigacioacuten el cual fue ldquoLos mecanismos de
afrontamiento defensivo son resultado de la exposicioacuten de los joacutevenes
comprendidos entre las edades de 20 a 29 antildeos pertenecientes a la
Universidad de San Carlos Jornada Matutina campus central (zona 12) a
los asaltos como expresioacuten de violenciardquo
2 Seguacuten el estudio el mecanismo de afrontamiento maacutes comuacuten entre la
mayoriacutea de joacutevenes viacutectimas de asalto es la intelectualizacioacuten No obstante
es importante sentildealar que entre el geacutenero masculino tambieacuten sobresale el
mecanismo de afrontamiento de retirada y entre las mujeres destaca lo que
son los mecanismos de regresioacuten y represioacuten
3 Debido al mecanismo de afrontamiento de intelectualizacioacuten que presentoacute
la mayoriacutea de los joacutevenes viacutectimas de asalto muchos han recurrido a
implementar algunas medidas de seguridad a raiacutez del hecho entre los
cuales se encuentran estar maacutes precavido al momento de salir a las calles
evitar lugares o situaciones que se consideren de alto riesgo entre otros
4 El adecuado manejo personal antes durante y despueacutes de un asalto
consiste en tomar precauciones para no ser viacutectima de un asalto mismas
que pueda implementar para no exponerse a peligros sin cambiar en forma
radical su estilo de vida Durante el asalto mantener la calma y evaluar la
situacioacuten Despueacutes del asalto buscar la calma y desahogar todas las
emociones que le suscito el hecho Estos sencillos pasos ayudan al
adecuado manejo personal ante el fenoacutemeno del asalto logrando que las
personas tengan un mecanismo de afrontamiento maacutes sano logrando asiacute
miacutenimas repercusiones en su vida personal y en su psiquismo
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
57
5 En colaboracioacuten con la ODHAG esta investigacioacuten buscoacute conocer y
entender los diversos procesos de atencioacuten que experimentaron las
viacutectimas durante un suceso traumaacutetico como lo es el asalto Esto se realizoacute
con el fin de determinar y comprender el origen de las secuelas tanto fiacutesicas
como psicoloacutegicas asiacute como tambieacuten los cambios que producen en su vida
diaria a raiacutez de la violencia
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
58
42 Recomendaciones
1 Para futuras investigaciones acerca de violencia se recomienda tener en
cuenta los mecanismos de afrontamiento ya que estos son una variable de
suma importancia y trascendencia en los casos de violencia ayudando asiacute
a generar un conocimiento maacutes apegado a la realidad para brindar a los
profesionales de la salud psicoloacutegica una herramienta uacutetil y asiacute ayudar a
encontrar soluciones maacutes factibles que beneficien a la poblacioacuten
guatemalteca
2 Tomando en cuenta el hallazgo significativo del mecanismo de
afrontamiento maacutes utilizado por los joacutevenes participantes de la
investigacioacuten leacutease intelectualizacioacuten y en menor medida retirada
regresioacuten y represioacuten se recomienda que los profesionales del campo de la
psicologiacutea se preocupen de conocer maacutes a fondo estos mecanismos asiacute
como la mejor manera de tratarlos ya que es posible que la mayoriacutea de
joacutevenes universitarios guatemaltecos los utilicen al momento de enfrentarse
a una situacioacuten traumaacutetico como lo es un asalto
3 Como prioridad a nivel social se recomienda brindar la informacioacuten
adecuada a la poblacioacuten por parte de los profesionales de la salud mental
sobre coacutemo afrontar maacutes sanamente los asaltos ya que la poblacioacuten en
general toma precauciones sin conocer cuaacuteles son las medidas de
seguridad maacutes adecuadas que velen por su integridad tanto fiacutesica como
mental
4 Dada la necesidad de informacioacuten de la poblacioacuten acerca de coacutemo afrontar
de modo efectivo un asalto se recomienda difundir una guiacutea para el
adecuado manejo personal que abarca el proceso del antes durante y
despueacutes de un asalto ya que esta guiacutea tiene como fin primordial que la
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
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J
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ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
Irocro(a~ ~ fO)~za 10 fta ctJiquest tnAwtO ~ lo rna CA d~~-hlouC1Oacutel cQ ViqU(liquestQf
o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
59
informacioacuten alcance a la mayor cantidad de personas posibles sin importar
si tienen acceso a un profesional de la salud mental
5 La labor investigativa que inicioacute la ODHAG ha aportado conocimiento uacutetil a
los profesionales del aacuterea psicoloacutegica mismo que puede ser puesto en
praacutectica para mejorar al paiacutes por lo que se recomienda continuar con esta
labor ya que se espera que eacutesta genere nuevas preguntas y campos de
investigacioacuten para seguir generando conocimiento uacutetil y productivo que
guiacutee a los profesionales de la salud psicoloacutegica para ser agentes de
cambio y asiacute ayudar a la poblacioacuten guatemalteca
60
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Fadiman James amp Robert Frager ldquoTEORIacuteAS DE LA PERSONALIDADrdquo
Harla Meacutexico 1979 Total de paacuteginas 526
2 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoINVESTIGACIOacuteN CUALITATIVA EN
PSICOLOGIacuteA RUMBOS Y DESAFIacuteOSrdquo Editorial Thomson Meacutexico 2000
Total de paacuteginas 123
3 Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoSUJETO Y SUBJETIVIDAD UNA
APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
2002 Total de paacuteginas 241
4 Kalbermatter Mariacutea Cristina ldquoVIOLENCIA iquestESCENCIA O
CONSTRUCCIOacuteN iquestVIacuteCTIMAS O VICTIMARIOSrdquo Editorial Brujas
Argentina 2005 Total de paacuteginas 137
5 Liga Guatemalteca de Higiene Mental ldquoSALUD MENTAL Y VIOLENCIArdquo
Coleccioacuten Ensayos No 1 Guatemala 2006 Total de paacuteginas 92
6 Martin Baroacute Ignacio ldquoACCIOacuteN E IDEOLOGIacuteA PSICOLOGIacuteA SOCIAL
DESDE CENTROAMEacuteRICArdquo Cuarta Edicioacuten UCA Editores El Salvador
1990 Total de paacuteginas 459
7 Martiacuten Baroacute Ignacio ldquoSISTEMA GRUPO Y PODER PSICOLOGIacuteA
SOCIAL DESDE CENTROAMEacuteRICA IIrdquo Primera edicioacuten UCA editores El
Salvador 1989 Total de paacuteginas 415
61
8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
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J
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ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
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ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
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o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
qw O dfOntildeO hJ~ u(o wnwdad ~vada do owrhY
o iquestAlguna vez ha sido viacutectima de asalto
o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
roda
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
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BIBLIOGRAFIacuteA
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APROXIMACIOacuteN HISTOacuteRICO CULTURALrdquo Editorial Thomson Meacutexico
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ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
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12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
62
Anexos
-----------------
J
lt
ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
---------------------- -------
ENTREVlSTA
t
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
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o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
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o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
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8 Morris Charles G y Albert A Maisto ldquoPSICOLOGIacuteArdquo Duodeacutecima edicioacuten
Pearson Educacioacuten Meacutexico 2005 Total de paacuteginas 691
9 Polaino-Lorente Aquilino et al ldquoFUNDAMENTOS DE PSICOLOGIacuteA DE LA
PERSONALIDADrdquo Ediciones Rialp Espantildea 2003 Total de paacuteginas 575
10 Programa de apoyo al proceso de paz y conciliacioacuten nacional (PCON)
ldquoAFRONTAMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS ANTE LA
VIOLENCIA SOCIOPOLIacuteTICArdquo Guatemala 2006 Total de paacuteginas 95
11 Recinos Bekker Dra Myra Jeannette y Licda Mariacutea Isabel Gonzaacutelez
ldquoVIOLENCIA UN PROBLEMA DE SALUD PUacuteBLICA Y SALUD MENTAL
EN GUATEMALArdquo Universidad San Carlos de Guatemala Direccioacuten
General de Investigacioacuten Guatemala 2003 Total de paacuteginas 115
12 Riso Walter ldquoTERAPIA COGNITIVA FUNDAMENTOS TEOacuteRICOS Y
CONCEPTUALIZACIOacuteN DEL CASO CLIacuteNICOrdquo Editorial Paidoacutes Espantildea
2009 Total de paacuteginas 397
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Anexos
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J
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ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
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o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
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ENTREVlSTA
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Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
o iquestQueacute sabe usted acerca de la violencia que padece Guatemala
~ ()(lO de lex grandeS rroienlQ~ M fUiacutelt dtVJltOacuteO O
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o iquest Queacute sabe sobiacutee los asaltos en Guatemala
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o iquestQueacute ha hecho para afrontar las secuelas que resultan del asalto
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o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto
o iquestCree que la violencia ha formado parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos
iquestPorqueacute
Ciexcl-I rorqJQ wordo giquest 0UL C 1-0(K~to( bQ -kanordm- eA xniexclQ-OacuteO o pfQOUJpaOm o bar acomiddot1Oido
62
Anexos
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J
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ENCUESTA
Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
Edad eS tY oS Sexo ty~ yJJ
Profesioacuten u Oficio ~sb)~ ~~
o iquestCree usted que la violencia afecta a todos los guatemaltecos
Sl~~_____________ NO
o iquestConoce a alguna persona que ha sido viacutectima de asalto o de violencia
NO ________SI Y
o iquestUsted ha sido viacutectima de asalto
NO ________SI X 7
o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
alguacuten aspecto en su vida
NO ________SI X )
o iquestSe informa constantemente acerca de los acontecimientos violentos que suceden
en el paiacutes
SI_-f-L_____ NO ________
o iquestPractica alguacuten meacutetodo de prevencioacuten contra los asaltos
NO ________SI 1=
o iquestConsidera que en nuestro paiacutes hay un nivel alto de violencia especiacuteficamente
de los asaltos
NO _______----shySI fe
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Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdas Hun Cacao
Edad j fl OntildeO~ Sexo maCcvlf()O
Profesioacuten u Ofido eimiddotivdfanfe
Instrucciones Responda las siguientes preguntas considerando su experiencia y
vivencia personal
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Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
Revisora Licda Mariacutea de Lourdes Hun Cacao
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o Si ha sido viacutectima de asalto iquestSiente que dicho acontecimiento le ha afectado en
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Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
Proyecto de Tesis
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