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Universidad de San Carlos de Guatemala Escuela de Ciencias de la Comunicaciòn
Comunicaciòn Organizacional
Paradigma:Paradigma:
Forma de resolver exitosamente un Forma de resolver exitosamente un problema o situación, dentro de problema o situación, dentro de ciertos parámetros establecidos.ciertos parámetros establecidos.
““Cuando un paradigma Cuando un paradigma cambia, todos volvemos a cambia, todos volvemos a
cero”cero”
TRABAJO EN GRUPO:
TAREA:
El grupo debe discutir y convenir, para llegar a determinar cuales deben o deberían ser las características más importantes del directivo como líder.
Tiempo de trabajo en el grupo 15 min.
EL EFECTO PIGMALEÓN: EL EFECTO PIGMALEÓN: Teoría de la Teoría de la realización personal o la Profecía que se autocumple.realización personal o la Profecía que se autocumple.
1. La expectativa que se hace sobre quién se afectará con el Efecto Pigmaleón.
2. El clima, que se estable entre ambos, el Pigmaleón y el sujeto de su efecto.
3. La retroalimentación, franca, abierta, objetiva, consciente y considerada.
4. El apoyo, la constancia en asistir, incentivar e impulsar y proveer insumos y orientación. “Seguir el camino”.
Liderazgo:
Capacidad de ejercer influencia
Poder:
Potencial de influencia
Estilo de Liderazgo:
Conjunto de patrones de conducta que el líder usa cuando intenta influenciar la conducta de otras personas, tal como son percibidos por los demás
Estilos de liderazgo:
Estos tienden a variar de situación en situación, indicando que no es de mucha ayuda pensar en un estilo de liderazgo continuo, sino como una destreza que se adapta a situaciones.
K. Blanchard
La teoría situacional es una teoría de contingencia que se enfoca en los
seguidores. La clave esta en seleccionar el estilo adecuado lo que depende del nivel
de madurez de los seguidores.
Cuatro estilos básicos de liderazgo:
Poca DirecciónMucho Apoyo
E3
Mucha DirecciónMucho apoyo
E2
Poca DirecciónPoco apoyo
E4
Mucha DirecciónPoco Apoyo
E1
(baja) Conducta Directiva (alta)
(b
aja)
Co
nd
uct
a d
e S
op
ort
e
(a
lta)
Los cuatro estilos de liderazgo representan diferentes combinaciones de conducta directiva y
soportiva del líder:
• La dirección que provee el líder
• El apoyo y refuerzo que provee el líder
• La participación del seguidor en la toma de decisiones
CONDUCTA DIRECTIVA:
La extensión con que el líder define las tareas de los seguidores y les dice a estos qué hacer, en dónde hacerlo, cuándo hacerlo y cómo hacerlo; supervisando el desempeño muy de cerca.
CONDUCTA DE SOPORTE:
La extensión con la que el líder desarrolla comunicación de dos vías, escucha activamente, provee apoyo y refuerzo, facilita la interacción y envuelve a los seguidores en el proceso de tomar decisiones.
Cuando está tratando de influenciar la conducta de otros, es importante entender cuál de los cuatro estilos de liderazgo está
usando:
PARTICIPAR
E3
CONVENCER
E2
DELEGAR
E4
DIRIGIR
E1
Líder transformador es:
el que reconoce y utiliza una necesidad o demanda de un seguidor potencial. Explora sus motivos
potenciales, busca satisfacer sus necesidades más elevadas, engancha su personalidad total logrando
una entrega
Reconoce y utiliza una
necesidad o demanda
Explora sus motivos
potenciales
Busca satisfacer sus
necesidades más elevadas
Engancha su
personalidad total
DIRECTIVO COLABORADOR
El resultado es una relación de estimulación mutua y un crecimiento que convierte a los seguidores en líderes y a los líderes en agentes de cambio
El resultado es una relación de estimulación mutua y un crecimiento que convierte a los seguidores en líderes y a los líderes en agentes de cambio
Sacan a los seguidores potenciales del
adormecimiento y los transforman en seguidores
activos
Sacan a los seguidores potenciales del
adormecimiento y los transforman en seguidores
activos
Líder Transformador
Líder Transformador
4 ESTRATEGIAS
I. ATENCIÓN POR MEDIO DE LA VISIÓN
II. SIGNIFICADO POR MEDIO DE LA COMUNICACIÓN.
III. CONFIANZA Y SEGURIDAD POR MEDIO DE TOMAR POSICIÓN
IV. DESPLIEGUE DEL YO
ATENCIÓN POR MEDIO DE LA VISIÓN (1)ATENCIÓN POR MEDIO DE LA VISIÓN (1)
“Creación de un enfoque”, el desarrollo de una agenda y preocupación por los resultados
La visión debe ser pública, coherente y unificada
Una visión clara provoca confianza, anima, inspira y transforma el propósito en acción.
! Porque en la visualización del futuro hay un gran poder¡
Características de una Visión:
• Es compartida por el equipo.
• El líder debe buscar que el equipo lo apoye, formar “una Comunidad con Visión de Futuro.
(2)
“Elegir no ser sólo un mero observador del universo,
sino participar activamente y dejar una huella en el
mundo”
“Una visión de futuro sin acción es un sueño”.
“Una acción sin visión de futuro, no tiene sentido”
“Una VISIÓN DE FUTURO puesta en práctica puede cambiar el mundo”
J. Barker.
SIGNIFICADO POR MEDIO DE LA COMUNICACIÓN (1)SIGNIFICADO POR MEDIO DE LA COMUNICACIÓN (1)
Los seguidores le dan significado a todos los estímulos que reciben constantemente en especial a los que reciben del directivo
La responsabilidad crucial es comunicar la visión para dar significado
El significado influye en el pensamiento y este influye en la acción
Elabore un programa para comunicar la VISIÓN
SIGNIFICADO POR MEDIO DE LA COMUNICACIÓN (2)
¿Cómo hacer para que sus colaboradores conozcan la visión, cómo lograr que ellos se apropien de ella?
Seccione su visión en partes,
oraciones con sentido propio:
Que grupos de sus colaboradores expliquen con sus propias palabras que entienden de cada parte.
Que identifiquen los valores que se encuentran en cada parte.
Que interpreten esos valores en función de sus futuras acciones como profesionales
CONFIANZA Y SEGURIDAD POR MEDIO DE TOMAR POSICIÓNCONFIANZA Y SEGURIDAD POR MEDIO DE TOMAR POSICIÓN
“Nada que valga la pena se puede tener sin tenacidad”
Exponer su posición claramente produce confianza ya que implica responsabilidad, predictibilidad y confiabilidad
Ejemplifican el ideal con su conducta
El líder debe ser claro, constante y confiable
DESPLIEGUE DEL YO (1)DESPLIEGUE DEL YO (1)
Para poder cambiar a cualquiera lo primero que el líder
tiene que hacer es: ! CAMBIARSE A SÍ MISMO ¡¡Primer paso:
Reconocer las fuerzas y compensar las debilidades
Realice un diagnóstico tipo FODA personal y de su curso (para ello puede realizar una alianza estratégica con algunos de sus estudiantes y realizarlo)
Así podrá encontrar sus fortalezas y Debilidades; oportunidades y amenazas.
DESPLIEGUE DEL YO (2)DESPLIEGUE DEL YO (2)
Segundo paso:
Nutrir las destrezas con disciplina y desarrollar los talentos con tenacidad
Los líderes se hacen cargo de su propia evolución
DESPLIEGUE DEL YO (3)DESPLIEGUE DEL YO (3)
Aspectos interiores
Positivos Negativos
Fortalezas(Consolidarlas)
Debilidades(Eliminarlas)
Aspectos externos
Positivos Negativos
Oportunidades(aumentarlas)
Amenazas(neutralizarlas)
Solo una vez pasaré por aquí por lo tanto, todo el bien que pueda hacer,toda la bondad que pueda demostrar,todo el conocimiento que pueda compartircon una persona, debo hacerlo ahora.
No he de olvidar estoporque no volveré a pasar por aquí