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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

UNIDAD DE POSTGRADOS

ANÁLISIS DE LAS CAUSAS DEL FLUJO DE TURISMO EN LA ÉPOCA DE TEMPORADA BAJA Y SU IMPACTO EN LA

ECONOMÍA DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA PARA LOS AÑOS 2012 AL 2014

Para obtener el Grado de:

Magíster en Administración de Empresas Mención: Recursos Humanos y Marketing

Tesis de maestría presentada por

Ing. Ana María Chávez Carrillo

Tutor de tesis: Ing. Fabricio Echeverría Msc.

Guayaquil, 28 de mayo del 2015

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

UNIDAD DE POSTGRADOS

ANÁLISIS DE LAS CAUSAS DEL FLUJO DE TURISMO EN LA ÉPOCA DE TEMPORADA BAJA Y SU IMPACTO EN LA

ECONOMÍA DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA PARA LOS AÑOS 2012 AL 2014

Para obtener el Grado de:

Magíster en Administración de Empresas Mención: Recursos Humanos Y Marketing

Tesis de maestría presentada por

Ing. Ana María Chávez Carrillo

Miembros del Tribunal:

------------------------------ ------------------------------ ------------------------------ Miembro del Tribunal 1 Miembro del Tribunal 2 Miembro del Tribunal 3

28/05/2015

iii

DECLARACIÓN

Yo, Ana María Chávez Carrillo declaro bajo juramento que el trabajo aquí descrito es de mi autoría; que no ha sido previamente presentada para ningún grado o calificación profesional; y, que he consultado las referencias bibliográficas que se incluyen en este documento. La reproducción total o parcial de este libro en forma idéntica o modificada, escrita a máquina o por el sistema "multigraph", mimeógrafo, impreso, etc., no autorizada por los editores, viola derechos reservados. Cualquier utilización debe ser previamente solicitada. 2015 Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil. Derechos Reservados del Autor Ing. Ana María Chávez Carrillo Ci: 0917516122

iv

AGRADECIMIENTO

A dios por darme salud, vida, sabiduría y permitidme llegar a culminar una

etapa de preparación académica en mi vida, así como a la prestigiosa

universidad de Guayaquil, en especial a la Facultad de Ciencias

Administrativas, la cual me dio la oportunidad de culminar la maestría en

recursos humanos y marketing, al Ing. Fabricio Echeverría MSc. por su brillante

conocimiento científico en el asesoramiento de desarrollo de la presente tesis

de grado.

v

DEDICATORIA

Me permito dedicar esta tesis de grado, al dios supremo que me dio la salud y

vida así como el don de sabiduría para llegar a finalizar el presente trabajo de

investigación, a mi familia por el apoyo incondicional y moral que he recibido en

el transcurso de este tiempo, así como a mí asesor de tesis, a la universidad de

Guayaquil por darme los conocimientos para culminar con éxito el presente

trabajo de investigación.

Siento también una enorme complacencia y alegría en mi corazón, por tener la

oportunidad también de dedicar esta investigación a mis seres más queridos

mis padres quienes me dieron la luz de la vida

vi

ÍNDICE GENERAL

DECLARACIÓN ............................................................................................... iii

AGRADECIMIENTO ........................................................................................ iv

DEDICATORIA ................................................................................................ v

ÍNDICE GENERAL .......................................................................................... vi

ÍNDICE DE TABLAS ...................................................................................... viii

ÍNDICE DE GRÁFICOS ................................................................................... ix

RESUMEN ....................................................................................................... xi

ABSTRACT ..................................................................................................... xii

INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 1

CAPÍTULO I: MARCO TEÓRICO .................................................................... 3

1.1. Flujo de Turismo ..................................................................................... 3

1.2. Factores que determina un flujo de turistas ........................................... 8

1.3. Flujo de Turistas extranjeros que ingresan a la Provincia de Santa Elena …………………………………………………………………………………9

1.4. Servicios Turísticos ............................................................................... 12

1.5. Gastronomía de Santa Elena ............................................................... 13

1.6. Impacto Económico del Turismo .......................................................... 18

1.7. Principales atractivos Culturales. ......................................................... 19

1.7.1. Culturales y de Diversión. ................................................................... 19

1.7.2. Servicios Bancarios ............................................................................ 20

1.7.3. Comercio (pesca, venta de artesanías, ropa, locales de comida) ..... 21

1.7.4. Transporte y Alojamiento .................................................................... 21

1.7.5. Desarrollo de las Industrias ................................................................ 22

Capítulo II: Análisis de la Situación ............................................................... 23

2.1. Turismo en Santa Elena ....................................................................... 23

2.2. Puntos Turísticos .................................................................................. 26

Capítulo III: Metodología de la Investigación ................................................ 33

3.1. Población .............................................................................................. 33

3.2. Medición de la Muestra ....................................................................... 40

3.3. Cuestionario ........................................................................................ 40

Capítulo IV.- Análisis de Resultados ............................................................. 41

4.1. Diagrama de Flujo de Turismo ............................................................. 41

4.2. Análisis de la Hipótesis con los Objetivos ............................................ 68

4.3. Conclusiones y Recomendaciones ...................................................... 70

4.3.1. Conclusiones ....................................................................................... 70

vii

4.3.2. Recomendaciones .............................................................................. 72

Bibliografía ..................................................................................................... 74

ANEXOS ........................................................................................................ 75

viii

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1.1 Ingreso de Turistas Extranjeros…………………………………...…… 10

Tabla 1.2 Origen de los Turistas…………………………………………………… 10

Tabla 1.3 Centros Culturales y de Diversión de la Provincia………………....... 20

Tabla 1.4 Principales Entidades Bancarias…………………………………….… 20

Tabla 1.5 Centros Culturales y de Diversión de la Provincia………………...….21

Tabla 1.6 Centros Culturales y de Diversión de la Provincia…………………… 22

Tabla 1.7 Industrias de la Provincia…………………………………………..…… 22

Tabla 3.1 Centros Culturales y de Diversión de la Provincia………………....... 33

Tabla 3.2 Centros Culturales y de Diversión de la Provincia…………………....34

Tabla 3.3 Ingreso de los Turistas a la Provincia de Santa Elena Año 2015….. 35

Tabla 3.4 Ingreso de los Turistas a la Provincia de Santa Elena Años 2012 al

2014...............................................................................................................… 36



Tabla 3.7 Ingreso de los Turistas al Cantón Santa Elena Años 2102 al

2014…………………………………………………………………………………… 39

Tabla 4.1 Perfil de los Visitantes a la Provincia de Santa Elena por Sexo……. 42

Tabla 4.2 Ingreso de turistas a la Provincia de Santa Elena por Edad………... 46

Tabla 4.3 Ingreso de turistas a la Provincia de Santa Elena por Edad…….….. 51

Tabla 4.4 Perfil de los Visitantes por Situación Laboral………………………… 63

ix

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Figura 1.1 Amantes de Sumpa…………………………………………………….…4

Figura 1.2 Amantes de Sumpa…………………………………………………….…5

Figura 1.3 Casa de los cien años: La Libertad……………………………………..6

Figura 1.4 Origen de los Turistas……………………………………………......… 11

Figura 1.5 El Turismo y la Economía………………………………………..……..11

Figura 1.6 Servicios Turísticos del Ecuador…………………………………...…. 13

Figura 1.7 Plato Típico: Camarones al Ajillo……………………………………… 14

Figura 1.8 Plato Típico: Cazuela de Camarón………………………………….... 14

Figura 1.9 Plato Típico: Arroz Marinero…………………………………………... 15

Figura 1.10 Plato Típico: Ceviche de Camarón……………………………….…. 15

Figura 1.11 Restaurante: Galón Princesa Gina……………………………......... 16

Figura 1.12 Restaurante: Ceviches El Velero………………………………….… 17

Figura 1.13 Centro Comercial Buenaventura Moreno………………................. 17

Figura 1.14 Ecuador y sus riquezas…………………………………………….… 18

Figura 2.1 Perfil Costero de la Provincia de Santa Elena………………………. 23

Figura 2.2 Malecón de La Libertad………………………………………………... 24

Figura 2.3 Ancón, Pozo Petrolero…………………………………………….…… 26

Figura 2.4 Iglesia San Benito……………………………………….………..…….. 27

Figura 2.5 Iglesia de Colonche…………………………………...….…………….. 29

Figura 2.6 Cerro El Tablazo………………………………………………………... 29

Figura 2.7 Pozos de Sal: Salinas………………………………………………….. 31

Figura 2.8 La Chocolatera, Salinas………………………………………………... 32

Figura 3.1 Ingreso de Turistas de Santa Elena año 2012………………………. 34

Figura 3.2 Ingreso de Turistas de Santa Elena año 201………………………... 35

Figura 3.3 Ingreso de Turistas de Santa Elena año 2014………………………. 36

Figura 3.4 Ingreso de Turistas al Cantón Salinas años 2012 al 2014……….... 37

Figura 3.5 Ingreso de Turistas al Cantón La Libertad años 2012 al 2014…... 38

Figura 3.6 Ingreso de Turistas al Cantón Salinas años 2012 al 2014……….... 39

Figura 4.1 Perfil de los Turistas por Situación Laboral (Hombre)……………… 43

Figura 4.2 Perfil de los Turistas por Situación Laboral: Mujer………………..… 43

Figura 4.3 Principal motivación de la visita: Hombre……………………….…… 44

Figura 4.4 Principal motivación de la visita: Mujer……………………………..... 45

x

Figura 4.5 Motivación de la visita por edad: Turismo……………………………. 47

Figura 4.6 Motivación de la visita por edad: Diversión………………………….. 48

Figura 4.7 Motivación de la visita por edad: Descanso…………………………. 49

Figura 4.8 Motivación de la visita por edad: Excursión Escolar……………...… 50

Figura 4.9 Perfil de los Visitantes por Nivel de Educación (Primaria)………..... 52

Figura 4.10 Perfil de los Visitantes por Nivel de Educación (Secundaria)……..52

Figura 4.11 Perfil de los Visitantes por Nivel de Educación (Universidad)….… 53

Figura 4.12 Perfil de los Visitantes por Nivel de Educación (Postgrado)……... 54

Figura 4.13 Perfil de los Visitantes por Nivel de Educación (Doctorado)……... 54

Figura 4.14 Perfil de los Visitantes por Nivel de Ingresos (Salario Básico)…… 55

Figura 4.15 Perfil de los Visitantes por Nivel de Ingresos ($800 - $1500)……..56

Figura 4.16 Perfil de los Visitantes por Nivel de Ingresos ($1500 - $2000)…... 56

Figura 4.17 Perfil de los Visitantes por Nivel de Ingresos (Superior)………….. 57

Figura 4.18 Nacionalidad de los visitantes……………………………………….. 58

Figura 4.19 Nivel de Educación de los Visitantes (Ecuatoriano)…………..……59

Figura 4.20 Nivel de Educación de los Visitantes (Extranjero)…………….…… 59

Figura 4.21 Perfil de los visitantes por estudios: Origen – Primaria………...…. 60

Figura 4.22 Perfil de los visitantes por estudios: Origen – Secundaria……...…60

Figura 4.23 Perfil de los visitantes por estudios: Origen – Universidad……….. 61

Figura 4.24 Perfil de los visitantes por estudios: Origen – Postgrado……….… 62

Figura 4.25 Perfil de los visitantes por estudios: Origen – Doctorado………….62

Figura 4.26 Perfil de los visitantes por Edad: Estudiante…………………….…. 64

Figura 4.27 Perfil de los visitantes por Edad: Ama de Casa……………………. 64

Figura 4.28 Perfil de los visitantes por Edad: Desempleado…………………… 65

Figura 4.29 Perfil de los visitantes por Edad: Jubilado…………………….……. 66

Figura 4.30 Perfil de los visitantes por Edad: Trabajo por Cuenta Ajena……... 66

Figura 4.31 Perfil de los visitantes por Edad: Trabajo por Cuenta Propia…..… 67

Autor: Ing. Com. Ana María Chávez Carrillo

xi

Tema: Análisis de las causas del flujo de turismo en la Provincia de Santa

Elena en la época de temporada baja y su impacto en la economía de la

Provincia de Santa Elena para los años del 2012 al 2014.

RESUMEN

La presente tesis tiene como objetivo, determinar que existe una creciente

demanda de turistas en la Provincia de Santa Elena, la cual genera un mayor

beneficio en el aspecto económico, más aun conociendo que desde el año

2012, existe un incremento de ingreso de turistas en un 19% hasta el año 2014.

La metodología utilizada para la obtención de los datos es la investigación de

campo a través de encuestas a los visitantes de la Península, en diferentes

puntos, para la cual fué tomada una muestra de 384 encuestas, en las cuales

pudimos conocer gustos y preferencias, además de evaluar el servicio que se

está prestando, y conocer más a fondo sobre las utilidades económicas que

nos dejan los turistas.

Santa Elena, una de las provincias de más reciente creación, nos muestra

atractivos naturales turísticos que dejan al turista con un agradable experiencia

de su visita, y por ende la posibilidad de un retorno, cuenta además con las

playas de Salinas, La Libertad y Santa Elena, quienes poseen atractivos que

son únicos tanto de naturaleza, su gastronomía e historia.

Cabe mencionar que el turismo en la provincia de Santa Elena, es considerado

como una de las principales actividades económicas, las cuales aportan en un

38% (Cámara de Turismo) a los ingresos locales, siendo ésta una importante

actividad que mejora la calidad de vida de las personas que se dedican a

brindar servicios turísticos, es necesario que los actores involucrados

establezcan las respectivas medidas para fomentar esta actividad, más que

nada en la considerada época baja del año, que en su mayoría está compuesta

por personas de la región Sierra de nuestro país.

xii

ABSTRACT

This thesis aims to determine that a growing demand of tourists in the Province

of Santa Elena generates a greater benefit in economic terms, even more

knowing that since 2012; there is an increase in tourist arrivals by 19% until

2014.

The methodology used to obtain the data is field research through visitor

surveys Peninsula, at different points, for which I was taken a sample of 384

surveys, which could meet tastes and preferences, as well to evaluate the

service being provided, and learn more in depth about the economic profits that

leave us tourists.

Santa Elena, one of the provinces most recent creation, shows natural tourist

attractions that leave the tourist with a pleasant experience for your visit, and

therefore the possibility of a return, also has the beaches of Salinas, La Libertad

and Santa Elena, who have attractions that are unique both in nature,

gastronomy and history.

It is worth mentioning that tourism in the province of Santa Elena, is regarded

as one of the main economic activities, which contribute 38% (Chamber of

Tourism) to local incomes, and this is an important activity that improves quality

of life people who are dedicated to providing tourist services, it is necessary that

stakeholders establish the respective measures to encourage this activity,

mostly in the considered low season, which mostly consists of people from the

Sierra región our country.

1

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de tesis es para recibir el título de Magister en

Administración de Empresas en la Universidad de Guayaquil. Es un estudio en

el cual se realiza un análisis sobre el ingreso de turistas entre los años 2012 al

2014, y los beneficios que tiene la actividad turística en nuestra provincia, y su

impacto económico, dado a que nos encontramos en un lugar considerado el

primer balneario de la costa ecuatoriana.

En los últimos años, la península se ha convertido en un lugar muy atrayente

tanto para turistas nacionales como extranjeros, quienes han hecho de este

lugar, un sitio de descanso y relax, ideal para la práctica de deportes acuáticos

y esto se ve reflejado en el crecimiento del ingreso de los visitantes, quienes no

solo visitan Salinas, si no también cada uno de los puntos que conforman ésta

joven provincia.

El análisis realizado comprende sobre el ingreso de los turistas, que cada vez

es mayor, año tras año los gobiernos locales incentivan el turismo local e

internacional, por lo que muchas personas ya jubiladas de sus países de origen

deciden vivir en nuestra provincia, y de esta manera disfrutar de todas su

bondades.

El impacto que produce el turismo es muy importante ya que activa la

economía en todos los ámbitos, los servicios que se ofrecen en la localidad

están considerados como unos de los mejores tanto en calidad como en

costos, todo esto se produce en la época de temporada alta que comprende los

meses de Diciembre hasta el mes de Abril, sim embargo la cantidad de los

turistas en temporada baja, época comprendida en los meses de Mayo a

Noviembre se ve disminuida en proporción a la temporada alta debido a que es

una época casi exclusiva para los turistas de la región Sierra, en donde el nivel

de consumo varía de acuerdo a diferentes factores, los cuales fueron

analizados en la encuesta realizada.

2

Mediante los resultados de la cuentes pudimos determinar que la creciente

llegada de turistas, aumenta el circulante en la región, esta hipótesis fue

comprobada debido a que el incremento de los turistas, también aumenta el

nivel de economía de los habitantes de la provincia.

Sus tres cantones ofrecen alternativas diferentes, actualmente le cantón

Salinas, cuenta con un Aeropuerto Internacional, el cual en el futuro ayudará a

incrementar el número de visitantes, tanto nacionales como extranjeros y

disfrutar de los atractivos de este balnearios, tales como la Puntilla

Chocolatera, Playa de Chichipe y San Lorenzo, pero para esto se debe de

tener desarrollada la parte de la infraestructura, la cual ha estado descuidada

los últimos años por parte de las autoridades locales, lo que ha permitido que el

turismo se desarrolle solamente en el malecón, teniendo como uno de los

principales atractivos la celebración del fin de año, esto se da en la época de

temporada alta en el mes de Diciembre.

La Libertad, considerada por muchos la capital económica de la provincia, es

una ciudad pequeña pero es el centro económico de la península, tiene

atractivos como la Caleta, su nuevo Malecón y centros comerciales, mientras

que Santa Elena es la capital, por historia y derecho una ciudad histórica y

dueña de la zona norte de la península con increíbles balnearios como

Montañita, San Pablo, Manglar alto, etc., con una interesante gastronomía.

El proyecto es factible tanto socio-económico y financiero; en lo socio-

económico porque uno de los beneficios más importantes son las ganancias

que los turistas dejan a la ciudad, en época de temporada no solamente ganan

los turistas, si no también aquellos que hacen del turismo su única actividad de

ingreso.

3

CAPÍTULO I: MARCO TEÓRICO

1.1. FLUJO DE TURISMO

La Península de Santa Elena, es conocida por su turismo y belleza natural, es

el número 24, es decir la última provincia del Ecuador.

Está formada por tres cantones con cerca de doscientos mil habitantes, los

cuales son: Santa Elena, La Libertad y Salinas, siendo su motor económico la

pesca, turismo y el comercio.

Los turistas nos visitan especialmente en las temporadas alta y baja, en la

Costa que comprende los meses de Diciembre hasta el mes de Abril y la

temporada baja que la de Región Sierra desde los meses de Julio a

Septiembre que inician las clases en esa región, cada una con sus

características propias del clima, mientras para la época de la Costa se disfruta

de un ambiente cálido, para la época de la Sierra es un clima frio, ideal para

este grupo de turistas. (Porras, 2008).

El mar de nuestra querida península es rica en especies que deleitan el paladar

de todos quienes la visitan, teniendo peces, calamares, cangrejos, pulpos,

langostas, pulpos, conchas, ostiones, etc. La economía de la región se sostiene

de los recursos que provienen de la pesca artesanal tanto para el consumo

doméstico como para la industria, el turismo, comercio cuyo motor principal es

La Libertad y de las actividades que provienen del trabajo en la Refinería y su

planta Petro industrial.

Relativamente el Cantón Salinas y sus jurisdicciones son nuevos con relación a

los pueblos de Santa Elena, siendo sus territorios ocupados desde el año 8600

antes de Cristo hasta los presentes tiempos.

Su riqueza ancestral es muy antigua, y en sus territorios en muchas ocasiones

han sido encontrados restos arqueológicos tales como en el sector de La

Caleta, que después de un aguaje, el mar arrojó una vasija de barro que según

los análisis data de miles de años esto ocurrió en el año 2005.

4

En el barrio 10 de agosto, conocido como el antiguo cementerio de La Libertad,

específicamente en la escuela Mendoza, han sido encontrados restos de

huesos humanos de miles de años de antigüedad, vasijas, herramientas, que

de inmediato son trasladados a la ciudad de Guayaquil para los estudios del

caso. (Vélez, 2010, pág. 25). En Santa Elena hace unos cuatro mil años atrás,

se remonta una de las historias más bellas de amor, Los Amantes de Sumpa.

Cuenta la leyenda que los esqueletos se trataban de una pareja de

enamorados, el hombre de unos 25 años y la mujer de aproximadamente 20.

Estos vestigios trata de la cultura de Las Vegas en la cual, sus habitantes

tenían la creencia de que si enterraban a sus muertos juntos iban a tener una

mejor comunicación en el más allá, por este motivo eran enterrados de esta

manera y en una casa. (Vélez, 2010, pág. 27). Actualmente en donde se

encontraron los restos se levanta un museo, el cual tiene todas las

representaciones de la época.

Herramientas, lanzas, cuchillos, dagas, vasijas, casas de adobe. Sin duda

alguna, este museo es unos de los lugares que el viajero no debe irse sin

visitar, por cultura, por tradición, es un lugar realmente encantador a la mirada

de las personas que buscan saber algo más de nuestra historia y cultura.

Figura 1.1

Amantes de Sumpa

Fuente: Museo Amantes de Sumpa

Elaboración: El autor

5

Otro referente de las culturas del Ecuador es la Valdivia descubierta hace

aproximadamente 2500 años en la península de Santa Elena, de donde

destacan su habilidad artística para formar las estatuillas llamadas Venus de

Valdivia.

En esta población se levanta el Museo Real Alto, otro lugar del que no se

puede ir de la Península sin visitarlo.

“La importancia y antigüedad en Real Alto permiten a sus descubridores afirmar

que desde aquí arranca la tradición de las altas culturas posteriores de

América, que encontraron en el templo-pirámide la máxima expresión de su

religiosidad” (Porras, 2008, pág. 34).

Estos dos lugares constituyen un referente importante para el turismo

arqueológico, ideal para quienes gustan conocer más sobre los orígenes y

cultura de los pueblos que se visita.

Figura 1.2

Amantes de Sumpa

Fuente: Museo Real Alto


Otro atractivo que está por abrir sus puertas es la casa de los cien años,

llamada así por la cantidad de años de antigüedad que tiene (antiguo Hotel

Amazonas), está ubicada en el Malecón de La Libertad, a finales de año 2010

empezó su remodelación en su estilo original y que en sus actividades de

reconstrucción se encontraron cuencos de cerámicas, utensilios

6

correspondientes a restos de humanos propios de la región. Es registrada

como patrimonio desde el 2009 y desde ese año se realizó la compra venta con

almacenes Tía, quien a cambio está realizando la reestructuración que en la

actualidad está lista en un 80%. Estos lugares son importantes atractivos

turísticos, los cuales son visitados y ayudan a incrementar el flujo de turistas en

la provincia.

Figura 1.3

Casa de los cien años: La Libertad

Fuente: Internet


Un aspecto a tomar en cuenta que para la cantidad de turistas que llegan

hasta nuestras playas, es que la provincia existen muchos lugares para que los

visitantes se puedan hospedar, de tal modo se cuenta con una infraestructura

adecuada.

La temporada alta en la península se inicia prácticamente con el feriado de los

fieles difuntos, seguido casi de inmediato con el año nuevo en donde

especialmente el cielo de Salinas, se ilumina con los más hermosos juegos

artificiales, permitiendo recibir el nuevo año con mucha alegría y entusiasmo.

7

Las características del Turismo se dan en base a las cualidades que ofrece

cada servicio, tomando en cuenta que estos varían de acuerdo al tipo de cada

uno de ellos, tenemos:

Intangible: Puesto que los servicios no se pueden tocar, solo percibir,

por ejemplo los componentes de una habitación, el servicio de

alimentación y otros extras, los cuales permitirán al turista al que

llamaremos consumidor, pueda evaluar el sistema calidad y satisfacción.

Se puede comparar entre lo que ofrece un hotel y lo que realmente

entrega, esto en vista a que en algunas ocasiones, los consumidores

somos objetos a publicidad engañosa, la cual sirve para atraer y generar

más expectativa entre los turistas. Una característica de la intangibilidad

es que el cliente compra o adquiere servicios sin saber realmente que es

lo que va a recibir, y estará a la espera de los resultados.

Caducidad: Todos los productos o servicios turísticos no se pueden

guardar, debido a la misma naturaleza que es intangibles, lo que los

hace únicos.

Sustituibilidad: Los servicios turísticos se pueden sustituir con facilidad

de acuerdo a las circunstancias que se presenten, por ejemplo ante la

falta de un hotel, un hostal es la opción más adecuada, de ésta manera

se sustituye el servicio de hospedaje, así también puede pasar con el

servicio de alimentación, transporte.

Heterogéneos: El servicio o paquete turístico está conformado por

diversas partes y elementos, lo que hacen que sea diverso y más

atractivo, lo más importante de esta característica es que el turista

puede escoger entre una gama de servicios los cuales van a satisfacer

sus necesidades y a proporcionar confort, descanso y diversión.

Siempre está en apogeo, es un servicio que nunca se termina, como

vimos anteriormente debido a la gama de turismo que se puede realizar

8

en la península, ya que no solo estamos rodeados de playas, si no de

muchos atributos más.

1.2. FACTORES QUE DETERMINA UN FLUJO DE TURISTAS

El turismo es actualmente un negocio, del cual se obtienen muchas ganancias,

si se sabe utilizar el marketing, con el objetivo de obtener ganancias que

beneficien al lugar en el que se practica. Y esto conlleva a que los países que

lo saben aprovechar, hacen de esto su fuente de ingreso principal.

Se caracteriza por que mediante el turismo, los usuarios o también llamados

turistas, disfrutan de un bien o servicio en un lugar determinado.

Existen diferentes tipos de turismo, tales como:

Turismo de la Comunidad: Se realiza en las vistas a las comunas, en la

península las más turísticas y visitadas son: Montañita, San Pablo, esta

clase de turismo nos ayuda a aprender más de la cultura de cada parte.

Turismo Ecológico: Llamado también ecoturismo, se da en Montañita,

Manglar Alto, San Pablo, que incluye observación de aves migratorias y

visita a bosques tropicales.

Turismo Religioso: Concentrado en Semana Santa con la visita a siete

Iglesias más destacadas o de historia en nuestra provincia, una de las

más visitadas es la Iglesia San Benito en La Libertad.

Turismo de Aventura: Este deporte es el preferido para las personas

más arriesgadas que gustan de la adrenalina y de los deportes extremos

tales como el Canoppy, Surf, deportes acuáticos (Ceilema, 2013).

9

Además un servicio turístico debe de tener:

Servicio de hospedaje: Es un complemento ya que la mayoría de los

turistas no cuentan un alojamiento propio, esto conlleva a disfrutar su

estancia con tranquilidad.

Servicio de restaurante o alimentación: Es cuando se proporciona

alimentos preparados listos para el consumo en el mismo lugar o en

algún sitio ajeno al del hospedaje.

Servicio de información: Existen agencias turísticas que proporciona

estos servicios, guiando al turista hacia un lugar en donde se pueda

desarrollar una actividad determinada.

1.3. FLUJO DE TURISTAS EXTRANJEROS QUE INGRESAN A

LA PROVINCIA DE SANTA ELENA

La Provincia de Santa Elena se ha convertido en un lugar de descanso para los

extranjeros que vienen a vivir en estas tierras, adquiriendo bienes inmuebles y

generando más ingresos en diferentes aspectos: trabajos domésticos, cuidados

especiales, etc. A partir de los años 2011,2012, 2013 y la actualidad, se han

registrado el ingreso de cerca 8500 personas que vienen a radicarse en el

Ecuador, debido esto a la calidad del clima propio y adecuado para la salud de

muchos jubilados, los cuales tienen en el mayor delos casos enfermedades

respiratorias y del corazón. De igual manera los lugares escogidos por los

extranjeros para radicarse son Salinas, Montañita, Ayangue, Punta Blanca.

Según datos proporcionados por la Cámara de Turismo de la Provincia, el

origen de los extranjeros es mayormente: Italia, Estados Unidos, Canadá,

España, Chile. Estas personas ingresan mayoritariamente por el Aeropuerto

José Joaquín de Olmedo en un 86% y la diferencia por el aeropuerto Mariscal

Sucre de la capital.

10

El flujo de ingresos de turistas extranjeros que se radican en la península son:

Tabla 1.1

Ingreso de Turistas Extranjeros

Años Turistas

2011 2500

2012 1690

2013 2680

2014 1630

TOTALES 8500

Fuente: Cámara de Turismo de Santa Elena


En el gráfico podemos apreciar la cantidad de turistas que a la presente fecha

se han radicado en la Península de Santa Elena desde el año 2011 hasta la

actualidad, los datos están reflejados en la tabla 1.1, lo que significa que existe

una disminución de los turistas extranjeros que se radican en la Península

hasta la actualidad.

El origen de los turistas que se radican en la Península, según la Cámara de

Turismo son mayormente de los Estados Unidos, constituyen en un 34%, los

cuales son jubilados en sus países, y un 10 % de Italia con tan solo 877

residentes, de acuerdo a la siguiente tabla.

Tabla 1. 2

Origen de los Turistas



ORÍGEN – PAÍS TURISTAS

Italia 877

Estados Unidos 2895

Canadá 1659

Chile 1285

España 1784

TOTAL 8500

11

Figura 1.4

Origen de los Turistas

Fuente: Museo Real Alto


El Turismo a nivel nacional constituye la cuarta actividad más productiva que

aporta al presupuesto nacional, y en la península la segunda, siendo las

primeras la pesca y el comercio.

Figura 1.5

El Turismo y la Economía

Fuente: Internet


10%

34%

20%

15%

21%Italia

Estados Unidos

Canadá

Chile

España

12

1.4. SERVICIOS TURÍSTICOS

Los servicios que tenemos en nuestra localidad son:

Transporte: Con la apertura del nuevo terminal de la provincia de Santa Elena,

el comercio de la zona de Ballenita se ha activado en base a que el terminal es

el punto de llagada y partida hacia los pueblos de la zona norte, los cuales

realizan todas sus compras y demás adquisiciones en Libertad y Santa Elena,

facilitando esta actividad con el transporte como servicio.

Alojamiento: La infraestructura hotelera y lugares similares cubre en un 90%

la demanda de turistas en épocas especiales como los feriados, esto según

datos de la Cámara de Turismo, son formados por los diferentes lugares de

alojamiento en sus diferentes, las más importantes son Barceló Colón Miramar,

Yulee, San Francisco, Salinas, etc.

Restaurantes: La gastronomía de la península está en crecimiento y existen

lugares en donde se puede disfrutar deliciosos platos preparados con especies

marinas, entre los más visitados tenemos: La Lojanita, El Velero, Rincón

Manabita, Sabor Zarumeño, Galeón Princesa Gina.

Diversión: No puede faltar el turismo nocturno tanto en Montañita, Salinas Y

santa Elena, existen lugares de diversión para todas clases de edades, se

destacan Océano, Longboard, Cinco Continentes.

13

Figura 1.6

Servicios Turísticos del Ecuador



1.5. GASTRONOMÍA DE SANTA ELENA

La provincia de Santa Elena, por su cercanía al mar, se caracteriza por una

variada gastronomía, la misma que utiliza sus productos marinos para la

preparación de deliciosos platillos, los cuales llevan ingredientes como:

calamar, camarón, pescados, ostras, conchas, cangrejos, con los cuales se

preparan las más deliciosas especies de platos a la carta.

Entre los platos típicos principales tenemos:

Camarones al ajillo: Es un plato con una porción de arroz y ensalada,

patacones.

20%

18%

25%

37%

Hospedaje

Transporte

Comercio

Restaurantes yBares

14

Figura 1.7

Plato Típico: Camarones al Ajillo

Fuente: Internet


Cazuela: Es una preparación de verde y maní cocinada en una olla de barro,

existe de camarones y pescado o mixtas.

Figura 1.8

Plato Típico: Cazuela de Camarón

Fuente: Internet


Arroz marinero: Es un plato muy apetecido, contiene una mezcla de diferentes

mariscos como camarón, calamar, conchas, pescado, combinados con salsas y

cebollas.

15

Figura 1.9

Plato Típico: Arroz Marinero

Fuente: Internet


Sancocho de pescado: Es una sopa de pescado, maní y verde, típico de las

poblaciones costeras del Ecuador.

Ceviches: Es un plato que se prepara a base de mariscos y salsa de limón.

Figura 1.10

Plato Típico: Ceviche de Camarón

Fuente: Internet


También aunque no son platos típicos del Ecuador, tenemos a el caldo de

salchicha, bolones de verde, secos de chivo y de pollo, corviches, caldo de

pata, empanadas, dulces de coco, todos estos platos deleitan el paladar de

nativos y turistas, tanto nacionales como extranjeros.

16

La cultura de nuestro país Ecuador, es única y muy diversa, su gran y original

sabor es exquisito y más que nada al alcance de todos.

Algunos de los lugares típicos de comida y de visita obligatoria en la península

son:

Galeón Princesa Gina: Es una embarcación anclada en San Pablo, el cual

posee varios ambientes adornados con timones, banderas y un bar, en el cual

se puede degustar deliciosos platillos preparados con las especias marinas,

está ubicado en el lado izquierdo de la carretera de Monteverde. Esta comida

es especial porque es la fusión entre la marinera con la Tailandesa. En el bar

se pude disfrutar en la noche en un ambiente al pie del mar de una variedad de

más de 120 cocteles y bebidas colombianas.

Figura 1.11

Restaurante: Galón Princesa Gina

Fuente: Internet


Ceviches El Velero: Esta cubichería está ubicada en la ciudad de Salinas, es

una de las más populares, sus dueños originarios de Latacunga, afirman que

todas las temporadas tienen centenas de clientes de todas partes, a los cuales

les sirven apetitosos platos, la especialidad de la casa es el arroz marinero.

En la actualidad se encuentran en su nuevo local, ubicado en todo el centro de

Salinas, y es el único con infraestructura moderna y propia, lo que conlleva a

un mejor servicio y satisfacción de los clientes en general.

17

Figura 1.12

Restaurante: Ceviches El Velero

Fuente: Internet


El Centro Comercial Buenaventura Moreno: está ubicado en la Ciudad de La

Libertad, motor principal, del desarrollo de la península de Santa Elena, en el

comercio el ícono más sobresaliente es el centro Comercial Buenaventura,

lugar popular de compras en donde se puede encontrar gran variedad de

productos de toda clases: ropa, zapatos, celulares y por su puesto el patio de

comidas, que está formado por 20 locales en los cuales se ofrece diversos

platos típicos a precios populares, y también es un centro y paso obligatorio

del turista que busca variedad para su paladar.

Figura 1.13

Centro Comercial Buenaventura Moreno

Fuente: Internet


18

1.6. IMPACTO ECONÓMICO DEL TURISMO

El Turismo como actividad económica genera un impacto positivo en el lugar en

donde se desarrolle, a nivel nacional representa un aproximado del 2% del

Producto Interno Bruto.

Figura 1.14

Ecuador y sus riquezas

Fuente: Internet


Es muy importante fortalecer ésta actividad, ya que actualmente el presupuesto

general del Estado sostiene nuestra economía, pero constituye un riesgo ya

que se trata de un recurso no renovable, del cual tendremos según la

proyecciones, petróleo hasta por lo menos unos quince años más, por esto es

muy necesario fortalecer las actividades que hoy en día son complementarias

para la economía tales como el turismo y la agricultura.

Un aspecto importante es que el turismo, genera riqueza nacional, los cuales

produce los siguientes efectos:

Crea una riqueza nacional en cuanto a una identidad socio cultural.

Convierten en patrimonio lugares únicos de cada lugar.

Si es bien administrado produce estabilidad económica tanto a nivel

local como nacional.

Genera riquezas, puestos de trabajo y cambios socioculturales.

Activa servicios que comúnmente no están disponibles.

19

En nuestra provincia de Santa Elena, el turismo es una de las actividades que

generan riqueza, especialmente en la época alta de temporada, siendo

nuestras playas las más visitadas.

Especialmente en las comunas de la denominada Ruta del Spondylus, o Ruta

del Sol, han desarrollado en los últimos años un potencial turístico que

demanda un ligero crecimiento económico y el surgimiento de pequeñas

microempresas propias del lugar.

Hablando específicamente de toda la provincia, el desarrollo del turismo, ha

desencadenado que existan nuevos negocios tales como crecimiento de

restaurantes, lugares para alojarse, bares y restaurantes, los cuales ofrecen a

los visitantes y turistas los servicios que ellos necesita para hacer de Santa

Elena un lugar de descanso y relax.

Es muy común ver a los visitantes y turistas disfrutar de la comida típica de la

región, descansar en sus playas, acceder a los servicios de la infraestructura

básica que contamos localmente.

La economía con el turismo se activa en los siguientes aspectos:

Culturales y de Diversión

Bancarios

Comercio (pesca, venta de artesanías, locales de comida)

Transporte y Alojamiento

Desarrollo de las Industrias

1.7. PRINCIPALES ATRACTIVOS CULTURALES.

1.7.1. CULTURALES Y DE DIVERSIÓN.

Estos lugares de Cultura y Diversión funcionan a tal manera que cuando llegan

a una localidad provocan la alegría de sus habitantes, lo que ocasiona que este

sector tenga utilidades, ya que son considerados la novedad de la temporada,

20

se conocen que estos Juegos mecánicos viajan por todo el Ecuador, son

temporales de acuerdo a cada costumbre o festividad.

Tabla 1.3

Centros Culturales y de Diversión de la Provincia



1.7.2. SERVICIOS BANCARIOS

Al existir mayor circulante en el medio, se ocasiona que las agencias bancarias

tengan mayor movimiento, más ingresos, egresos, ý después de cada fin de

semana, se puede decir que ha quedado un resultado positivo en los

comercios, lo cual se refleja en cada una de las cuentas bancarias.

Tabla 1.4

Principales Entidades Bancarias



Tipo Nombre Localidad

Teatro Municipal de

Santa Elena

“Carlos Rubira Infante”

Santa Elena

Juegos mecánicos (por

temporadas y periodos

de hasta un mes)

Play Land Park,

Discovered La Libertad


Banca

Pichincha, Pacífico,

Bolivariano, Produbanco,

Guayaquil

Salinas, La Libertad,

Santa Elena

Cooperativa

29 de Octubre

Daquilema Ltda.,

Nueva Huancavilca

La Libertad

21

1.7.3. COMERCIO (PESCA, VENTA DE ARTESANÍAS, ROPA, LOCALES DE COMIDA)

Efectivamente el comercio se activa con el turismo, tanto así que centros y

locales comerciales lucen llenos de turistas y visitantes, los cuales buscan

satisfacer sus necesidades ya sea en la compra de artesanías y recuerdos

alusivos al lugar, ropa de temporada, víveres y comida preparada.

Tabla 1.5




1.7.4. TRANSPORTE Y ALOJAMIENTO

Contamos con transporte cantones e interprovincial, existen más afluencias de

personas las cuales necesitan ser transportadas a su lugar de origen, son días

en los cuales el Terminal Terrestre ubicado en Ballenita luce totalmente lleno.

El alojamiento es a lo largo de toda la provincia, existen hoteles o lugares de

todo precio y características, desde los grandes hoteles hasta los rústicos

típicos encontrarlos en Montañita, los cuales muchas veces son insuficientes

para la cantidad de personas que llegan de todas las partes del país.


Mercados de Víveres

Mercado de Mariscos Mercado Jorge Cepeda

Jácome Mercado Municipal de

Salinas

La Libertad Salinas

Artesanías

Mercado Artesanal

Salinas

Centros Comerciales , Supermercados y Bahías

Supermaxi Gran Aki Súper Akí

Paseo Shopping Buenaventura Moreno

Bahía Popular

La Libertad Salinas

22

Tabla 1.6




1.7.5. DESARROLLO DE LAS INDUSTRIAS

Dentro de las principales industrias que se activan con el turismo tenemos las

siguientes:

Tabla 1.7

Industrias de la Provincia




Terrestre (cantonal e

interprovincial)

CLP, CICA, TRANS ESMERALDAS, REALES

TAMARINDOS, MANGLARALTO,

Terminal Sumpa

(Ballenita)

Aéreo

TAME

Aeropuerto General Ulpiano Páez. (Salinas)

Alojamiento (Hoteles, Departamentos,

Hosterías y Hostales

Colón Miramar, Salinas, Colonial, Las Conchas,

etc.

Salinas, La Libertad, Santa Elena


Industrial Fábrica de Hielo Santa Elena

Industrial Atún Monteverde Monteverde

Camaronera Texcumar Mar Bravo

Industrial Natura gua La Libertad

23

CAPÍTULO II: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

2.1. TURISMO EN SANTA ELENA

Siendo Santa Elena la capital de la provincia, ésta destaca por ser un lugar

muy importante para para la historia de nuestro país, cuna de grandes culturas,

esta es Santa Elena, es la punta más sobresaliente del Pacífico Sur (Pacheco,

2010, pág. 8).

Figura 2.1

Perfil Costero de la Provincia de Santa Elena

Fuente: Internet


Toda la provincia disfruta un clima muy agradable, el cual es refrescado por la

brisa marina, se cuenta con una infraestructura ideal para vacacionar tanto en

hoteles, centros comerciales, playas y centros de entretenimiento y de esta

manera disfrutar de diferentes formas cada una de las bondades de esta

maravillosa provincia.

El Turismo en nuestra provincia genera expectativas en diferentes sectores: los

restaurantes provisionan más alimentos, los hoteles y lugares de alojamiento

mejoran su infraestructura, y de esta manera se puede tener una estadía muy

placentera, pudiendo disfrutar de las extensas playas y de uno de los mejores

climas del país.

24

En sus playas se practican deportes como surf (en menos proporción

especialmente en las playas de riesgo, Mar Bravo, Punta Carnero, playas de

Fae) deportes en motos acuáticas, paseos en lanchas, etc.

“En La ciudad Libertad l malecón, está rodeado por una piscina formada por

rocas de manera artificial llamadas rompeolas, en la cual el mar se convierte en

una piscina natural, ideal para los niños, ya que sus aguas son muy tranquilas.

Este Malecón fue inaugurado en el año 2005 y esto permitió que La Libertad

recuperara sus atractivos, que por muchos años en la década de los 80 lo

convirtieron en el primer balneario de Santa Elena, conjuntamente con Punta

Carnero.

Figura 2.2

Malecón de La Libertad

Fuente: Malecón de La Libertad


“En ese entonces Salinas era un pueblo muy pequeñito, en sus playas estaban

las embarcaciones pequeñas y los edificios actuales eran tan solo casitas de

construcción, destacando el único Hotel “Miramar” actualmente “Barceló Colón

Miramar””. (Pacheco, 2010, pág. 25).

25

La Ciudad de La Libertad es llamada la capital económica de la provincia de

Santa Elena, debido a que en la década de los sesenta emigraron muchos

habitantes de la Sierra, y ellos con su espíritu emprendedor y de comercio,

activaron la economía de la Libertad, vieron en esta tierra un futuro prometedor,

tanto así que en la actualidad, todas las edificaciones y mayoría de negocios de

la Avenida 9 de Octubre son propiedad de personas de la sierra.

Hoy en día existen centros comerciales como el Supermaxi, Buenaventura

Moreno, Paseo Shopping están asentados en la Libertad, debido a que es el

único cantón en ser activo comercialmente. “Por esto que cuando la provincia

se hizo provincia en el año 2007, los tres cantones que la conforman creían

tener las características y derechos para ser la capital, Salinas por ser la ciudad

del turismo, Libertad por el comercio y Santa Elena por historia, tradición,

siendo ésta última la capital electa.” (Pacheco, 2010, pág. 38).

Las parroquias de Santa Elena rurales son: Colonche, Atravesada, La Núñez,

Montañita, Pechiche, etc., todos estos lugares de gran importancia y una

riqueza en historia única de cada región. En Sacachún existe la leyenda de San

Biritute, el cual es una escultura de barro y cuya creencia que las mujeres que

no son fértiles, lo tocan y pueden concebir de inmediato.

En Valdivia la famosa Venus, figuras de mujeres, propias del periodo pre

cerámico y los famosos Amantes de Sumpa, en cuyo descubrimiento se

levanta el museo más famoso de la historia de Santa Elena. Un lugar

patrimonio de la península es Ancón, una pintoresca parroquia a la cual el

tiempo le ha dejado muchos recuerdos, más aún en antaño cuando fue

perforado el primer pozo petrolero en nuestro país, por la compañía Inglesa

ANGLO en el año 1914.

En aquella época Ancón, gozó de todos los privilegios al tener mucha

comodidad entres su habitantes, tuvieron empleos, casas sin costo, comida en

abundancia, de todo eso solo quedan ahora recuerdos.

26

Se creó la primera escuela de niños “Leonardo W. Berry” , que funciona hasta

la presente fecha. Se construyó el cementerio de Ancón, en donde descansan

los restos de los primeros ingleses que murieron trabajando en la empresa que

perforó el primer el primer pozo de petróleo en nuestro país.

Figura 2.3

Ancón, Pozo Petrolero

Fuente: Internet


2.2. PUNTOS TURÍSTICOS

Los tres cantones que conforman la península, están unidos por vías de

excelente nivel, y una autopista que nos conecta con la ciudad de Guayaquil,

de donde la mayor parte son los turistas en la época de temporada alta.

En La Libertad, los siguientes son los puntos turísticos más sobresalientes:

Malecón de La Libertad: constituye un sitio tradicional para propios y

extraños, los cuales en gran cantidad en los días y noches familia para

desarrollar diferentes actividades: juegos en la playa, observación del teatro de

la calle, caminatas a lo largo del malecón, hasta llegar a puntilla que es un

mirador artificial en el punto más sobresaliente del Malecón, teniendo una

espectacular vista nocturna.

Museo Casa León: Está ubicado en Puerto Lucía, un lugar anteriormente

olvidado debido a la escasez de población, en la actualidad recoge

condominios modernos debido al avance del lugar. El museo fue construido en

27

el año 1991 por el maestro León Ricaurte y muestra valiosas piezas de la

cultura prehispánica.

Playa de Cautivo: tiene una gran extensión de playa la cual es utilizada para

eventos artísticos en feriados y fiestas locales, al mismo tiempo es una de las

playas menos concurridas debido a la falta de obras en el sector.

La Caleta: Conformada por una roca natural, la cual forma un arco, era hace

muchos años unos de los lugares preferidos por los turistas, especialmente por

los niños que jugaban en sus fuentes de agua. Existe un plan de restauración,

pero esto conllevará a desalojar a los pescadores artesanales que laboran ahí.

(Pacheco, 2010, pág. 45).

Santuario de la Esperanza: Se empezó a construir desde los años 40 con el

auspicio de los padres Franciscanos, su patrona la señora de La Esperanza es

venerada por sus habitantes en el mes de Julio, por historia es la más antigua

del cantón.

Iglesia San Benito: Esta Iglesia fue construida en los años setenta, gracias a

la ayuda de sus moradores con el padre Marcelo, existe la leyenda que un

sacerdote está enterrado en el altar, esto aún no se llega a comprobar, pero

esto atrae a muchos fieles.

Figura 2.4

Iglesia San Benito

Fuente: Iglesia San Benito


28

Está ubicada en el barrio 28 de mayo y en épocas de Semana Santa sus misas

son campales con cientos de asistentes. En Santa Elena los puntos más

importantes son:

Montañita: Son extensas playas y un mar algo agitado en el cual los amantes

del surf encuentran el lugar perfecto para practicar este riesgoso deporte. La

Diversión nocturna se caracteriza por bares y restaurantes, y las fogatas para

los más jóvenes.

Olón: Conocido por el Santuario que lleva el nombre Blanca Estrella del Mar, el

cual está construido encima de una roca, sus habitantes se dedican a la pesca.

Ayangue: Esta playa es recomendada para los niños, aunque no tiene una

infraestructura desarrollada en cuanto a alojamiento y restaurantes, es muy

concurrida por la tranquilidad del mar.

Playa Rosada: Es una playa virgen, su nombre se debe debido al color rosa de

la arena que la rodea, y es rica en la flora y fauna, actualmente cuenta con una

moderna infraestructura para hospedaje, bares y discotecas.

Colonche: La madera fue extraída de los extensos bosques que existían en la

península hace muchos años atrás, es un Patrimonio, aunque su estructura

está ya algo deteriorada, todos los días domingos se celebran las misas, su

nombre es en homenaje a Santa Catalina de Colonche su nombre original.

29

Figura 2.5

Iglesia de Colonche

Fuente: Internet


San Pablo: Esta bordeada por el extenso mar azul de Pacifico, todo su lado

costanero está formado por cabañas en las cuales se expenden deliciosos

platos típicos de las especies marinas, sus habitantes están dedicados a la

pesca artesanal durante muchos años, es considerado un pueblo pequeño, el

cual obtiene sus víveres en el cantón La Libertad.

Cerro El Tablazo: Es un lugar ubicado en la cabecera cantonal de Santa

Elena, antiguamente fue un lugar olvidado pero en el año 2103, se consiguió la

restauración de este lugar, actualmente cuenta con juegos, escalinatas, una

iglesia y se puede observar una increíble vista panorámica de la península

desde su cima. Ahí se enarbola la bandera más grande de la provincia, es un

lugar que no se puede dejar de visitar. Es el lugar con más altura en la

península, por lo que ha constituido un refugio para los peninsulares ante tanta

alerta de tsunamis en los últimos años.

Figura 2.6

Cerro El Tablazo

Fuente: Cerro El Tablazo


30

Acuario de Valdivia: Es un hermoso lugar en donde se pueden encontrar

muestras representativas de las diferentes especies marinas que habitan en

nuestros mares, semanalmente recién visitantes de todas partes del país,

especialmente de estudiantes las cuales son guiadas por jóvenes del sector.

Punta Blanca: Se practica esquí acuático, surf y demás deportes.

Museo Real Alto: Lugar en el cual habitaron las culturas más antiguas del

Ecuador, como la Valdivia, Chorrera, Guangala, etc. En el presente, es un

Museo que tiene piezas arqueológicas muy valiosas que han sido encontradas

en nuestros territorios en diferentes épocas y que han sido enviados a estudios

arqueológicos para determinar su antigüedad y así poder establecer un valor

histórico.

Entre los atractivos de Salinas contamos con:

Chichipe: Su playa es la más amplia de Salinas, anteriormente en el área de la

Marina era privada es decir del Estado, hoy en día su entrada y acceso es libre,

esto tomando en cuenta que su Malecón no es tan concurrido como el de San

Lorenzo, ni tampoco ofrece atractivos nocturnos.

Mar Bravo: Estas playas son representación de peligro, desde el muelle hasta

la unión con Punta Carnero existen advertencias de peligros de aguas

corrientosas.

Punta Carnero: Está representado por su majestuoso Hotel Punta Carnero, el

cual años atrás fue el primer destino junto con La Libertad, antes de que se

desarrolle turísticamente Salinas.

Ancóncito: Es un pequeño puerto de pescadores, el cual se ha ido

desarrollando de manera lenta, esto debido a que hace falta la infraestructura

adecuada para el alcantarillado, alumbrado público, el Gobierno actual

construyó un Malecón en donde se pueden apreciar todas las embarcaciones

que trabajan en la pesca.

31

San Lorenzo: Constituye una playa más activa, con poco espacio, debido al

Malecón y sus construcciones que a poco han ido consumiendo la playa de Las

Palmeras de las cuales no quedan muchas. Su Malecón es totalmente activo

con respecto al de Chichipe, ofreciendo lugares que visitar para la diversión,

para compras de artesanías, comidas típicas, etc.

Pozos de Sal: Es un lugar situado en la Ruta del Spondylus cerca de

Monteverde y del trasvase de gas licuado, allí migran aves de todas las

especies y también se puede observar el proceso de refinación de la sal y

grandes acumulaciones de la misma junto a las piscinas que las producen del

mar.

Figura 2.7

Pozos de Sal: Salinas

Fuente: Pozos de Sal, Salinas


La Lobería: Es un mirador natural ubicado en las playas de FAE, sus aguas son

muy peligrosas por lo que para nadar se debe de tener una autorización de

responsabilidad y en las rocas se puede apreciar a decenas de lobos de mar

descansando, entrada libre por la FAE.

La Chocolatera: Denominado la punta más sobresaliente de nuestro perfil

costanero y está ubicada en las playas de la Base Naval de Salinas.

32

Es visitado por muchos para apreciar y observar la grandeza del mar reflejado

en sus altas olas, las cuales son ideales para la práctica de surf solo en ciertos

sectores, ya que la superficie del mar está compuesta de rocas, adicional en el

mes de Agosto es habitual ver los espectáculos que nos brindan las ballenas

jorobadas, que acuden desde aguas antárticas para poder realizar la

procreación de su especie.

En esta playa se une dos corrientes las cuales al chocar con el mar, producen

rayos de luz formando un bello arcoíris de colores.

Figura 2.8

La Chocolatera, Salinas

Fuente: La Chocolatera: Salinas


33

CAPÍTULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. POBLACIÓN

Según datos de la Cámara de Turismo de Santa Elena, los lugares más

visitados en nuestra provincia son los que se detallan en la siguiente tabla.

Tabla 3.1


CANTONES PARROQUIAS

URBANAS

PARROQUIAS

RURALES

LUGARES

TURÍSTICOS

Salinas

Salinas

San Lorenzo,

Chichipe, Punta

Carnero, Mar Bravo,

La Chocolatera,

Mirador de la Lobería

La Libertad La Libertad

Santa Elena

Manglar alto San Pablo, Ayangue,

Museo Real Alto,

Montañita, Santuario

de Olón , Valdivia

Colonche Iglesia Santa Catalina

Atahualpa Comercio de

Artesanías

Chanduy Museos y Comidas

Típicas

Santa Elena Museo Amantes de

Sumpa, Cerro El

Tablazo, Iglesia

Emperatriz de Santa

Elena , Ballenita,

Ancón



De igual manera según información de la Cámara de Turismo, el ingreso de

visitantes promedio en la Provincia de Santa Elena para los años del 2012 al

2014 fue:

Para el año 2012, 72251 habitantes.

34

Tabla 3.2


MESES Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agost. Sep. Octubre Nov. Dic. Totales

Salinas 3600 3855 3434 2134 1020 985 1236 1168 1850 2378 3500 4800 29960

Libertad 1645 1457 1564 1200 1100 967 965 786 987 1245 1345 1823 15084

Santa

Elena 3220 2900 3564 3456 1345 976 678 980 1256 2600 2987 3245 45044

TOTALES 8465 8212 8562 6790 3465 2928 2879 2934 4093 6223 7832 9868 72251



Gráfica en la cual se muestra el ingreso de turistas a la provincia de Santa

Elena para el año 2012.

Figura 3.1

Ingreso de Turistas de Santa Elena año 2012.

Fuente: Encuestas aplicadas a los visitantes


Para el año 2013, 69601 habitantes.

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

Salinas

La Libertad

Santa Elena

35

Tabla 3.3

Ingreso de los Turistas a la Provincia de Santa Elena Año 2015

MESES Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agost Sep. Octub. Nov. Dic. Totales

Salinas 3600 2650 3567 2200 11000 600 1590 1213 1650 1850 2500 5567 28087

Libertad 1400 1236 1689 1320 1200 1145 1000 800 450 1100 1450 2100 14890

Santa

Elena 3123 2900 3288 3500 12675 1000 500 890 1356 2500 3000 3300 26624

TOTALES 8123 6786 8544 7020 3567 2745 3090 2903 3456 5450 6950 10967 69601

Fuente: Cámara de Turismo Santa Elena

Elaboración: El Autor



Figura 3.2


Fuente: Encuestas aplicadas a los visitantes


Para el año 2014 hasta el presente mes de octubre

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

Salinas

La Libertad

Santa Elena

36

Tabla 3.4

Ingreso de los Turistas a la Provincia de Santa Elena Años 2012 al 2014

MESES Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sep. Octubre Nov. Dic. Totales

Salinas 2780 2100 1345 2400 1200 550 1199 1000 1900

Libertad 1350 1200 1500 1500 1100 1000 1200 850 1100

Santa

Elena 3350 2800 2600 3600 800 900 800 890 1500

TOTALES 7480 6100 4445 7500 3100 2450 3199 2740 4500

41514





Figura 3.3


Fuente: Encuestas Aplicadas a los visitantes


Para los años 2012, 2013, 2014 en Salinas, el ingreso de turistas fué el

siguiente que nos muestra la tabla.

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

Salinas

La Libertad

Santa Elena

37

Tabla 3.5

Ingreso de los Turistas a la Provincia de Santa Elena Año 2014

MESES Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sep. Octub Nov. Dic. Totales

2012 3600 3855 3434 2134 1020 985 1236 1168 1850 2378 3500 4800 29960

2013 3600 2650 3567 2200 1100 600 1590 1213 1650 1850 2500 5567 28087

2014 2780 2100 1345 2400 1200 550 1199 1000 1900

14474

TOTALES 9980 8605 8346 6734 3320 2135 4025 3381 5400 4228 6000 10367 72521



En la gráfica se muestran los movimientos de ingresos de turistas para los años

2012, 2013, y 2014 para el Cantón Salinas.

Figura 3.4

Ingreso de Turistas al Cantón Salinas años 2012 al 2014



Para los años 2012, 2013, 2014 en La Libertad, el ingreso de turistas fue el que

nos muestra la siguiente tabla:

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

2012

2013

2014

38

Tabla 3.6

Ingreso de los Turistas a la Provincia de Santa Elena Año 2013.


2012 1645 1457 1564 1200 1100 967 965 786 987 1245 1345 1823 15084

2013 1400 1236 1689 1320 1200 1145 1000 800 450 1100 1450 2100 14890

2014 1350 1200 1500 1500 1100 1000 1200 850 1100

10800

TOTALES 4395 3893 4753 4020 3400 3112 3165 2436 2537 2345 2795 3923 40774



En la gráfica se muestran los movimientos de ingresos de turistas para los años

2012, 2013, y 2014 para el Cantón La Libertad.

Figura 3.5

Ingreso de Turistas al Cantón La Libertad años 2012 al 2014



Para los años 2012, 2013, 2014 en Santa Elena, el ingreso de turistas fue el

nos muestra la siguiente tabla

Tabla 3.7

0

500

1000

1500

2000

2500

2012

2013

2014

39

Ingreso de los Turistas al Cantón Santa Elena Años 2102 al 2014


2012 3220 2900 3564 3456 1345 976 678 980 1256 2600 2987 3245 27207

2013 3123 2900 3288 3500 1267 1000 500 890 1356 2500 3000 3300 26624

2014 3350 2800 2600 3600 800 900 800 890 1500

17240

TOTALES 9693 8600 9452 10556 3412 2876 1978 2760 4112 5100 5987 6545 71071



En la gráfica se muestran los movimientos de ingresos a Salinas de turistas

hasta el 2014

Figura 3.6

Ingreso de Turistas al Cantón Salinas años 2012 al 2014.

Fuente: Encuestas Aplicadas a los visitantes.

Elaboración: El autor.

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

2012

2013

2014

40

3.2. MEDICIÓN DE LA MUESTRA

Para obtener la muestra de la población anteriormente mencionada y detallada,

utilizaremos la siguiente fórmula, de ésta manera tendremos el número de

encuestas a aplicar:

𝑛 =Nσ2Z2

N − 1 e2 + σ2Z2

𝑛 =42514 ∙ 0,52 ∙ 1,962

0,052 42514 − 1 + 0,52 ∙ 1,962

n =383,72866

Datos

n = el tamaño de la muestra

N = 42514

σ = 0,5.

Z = 1,96

e = 0,05

3.3. CUESTIONARIO

Este se realizara a los turistas y visitantes, lo cual nos servirá para conocer las

preferencias y gustos al momento de visitar un determinado sector de la

provincia.

Esta técnica de recolección de datos, nos va a servir para determinar cuán

importante es la cantidad de turismo que ingresa y como se afecta positiva o

negativamente a la economía de cada sector.

41

CAPÍTULO IV.- ANÁLISIS DE RESULTADOS

El cuestionario fue aplicado los días dos y tres de noviembre del presente año,

aprovechando el flujo de turistas que llegó a nuestra provincia por el feriado de

los fieles difuntos.

La encuesta fue aplicada a cada estrato social, de acuerdo a las localidades

que visitamos para realizar las mismas, obtuvimos la información entrevistando

a perdonas de sexo y edades diferentes.

Los resultados de los cuestionarios se reflejan a continuación y los hemos

analizado de acuerdo a las necesidades de ésta investigación.

A continuación, sabremos las características de los encuestados, en diferentes

ámbitos y sabremos cuáles son sus preferencias al momento de consumir o

recibir un servicio turístico.

4.1. DIAGRAMA DE FLUJO DE TURISMO

I. Perfil sociodemográfico del visitante que acude a la Provincia de Santa Elena

Rasgos socio-demográficos: sexo, edad, nivel de estudios, situación laboral,

nivel de ingresos

42

Tabla 4.1

Perfil de los Visitantes a la Provincia de Santa Elena por Sexo

PERFIL DE LOS VISITANTES A LA PROVINCIA DE SANTA ELENA POR SEXO

SEXO HOMBRE MUJER TOTAL

ESTUDIANTE 2,34% 2,34% 4,68%

AMA DE CASA 4,69% 3,65% 8,34%

SITUACIÓN

LABORAL DESEMPLEADO 0,78% 1,30% 2,08%

JUBILADO 9,11% 6,77% 15,88%

TRABAJO CUENTA AJENA 16,93% 28,65% 45,58%

TRABAJO POR CUENTA

PROPIA 12,50% 10,94% 23,44%

TOTAL 46% 54% 100,00%

PLAYAS 18% 25,78% 43%

MUSEO 0,26% 0,52% 1%

PRINCIPAL

MOTIVACIÓN MALECON 11,72% 8,59% 20%

OCIO 22,14% 12,24% 34%

NATURALEZA 0,26% 0,52% 1%

MIRADORES 0,26% 0,00% 0%

TOTAL 52% 48% 100,00%



Interpretación:

La tabla 4.1, indica que el 46% de visitantes que acuden a la provincia de

Santa Elena, son de sexo masculino, mientras que un 54% corresponde al

sexo femenino.

En cuanto a los visitantes trabajadores activos que nos visitan se sitúan en un

69,02%, lo cual nos trae beneficios, ya que representan un ingreso económico

para la provincia.

Y el principal atractivo de la península es indiscutiblemente sus playas, las

cuales son reconocidas a nivel nacional por ser una de las mejores de nuestro

país, con un resultado del 43%.

43

En la gráfica mostramos el perfil de los visitantes a la Provincia de Santa Elena,

por sexo, en lo referente a la situación laboral de cada uno de ellos.

Figura 4.1

Perfil de los Turistas por Situación Laboral (Hombre)



Interpretación:

Los turistas que nos visitan, según las encuestas, y de acuerdo a su situación

laboral por sexo (hombre), tienen ingresos por cuenta ajena, es decir bajo

dependencia en un 16,93%. El 12,50% lo hace independientemente, y un grupo

importante de jubilados, deja sus ingresos en un 9,11%, cabe destacar que

existen jubilados que habitan ya en la península, un porcentaje mínimo de

0,78% se encuentra desempleado.

Figura 4.2

Perfil de los Turistas por Situación Laboral: Mujer



44

Interpretación:

La figura 4,2 nos indica nuevamente que un 28,65% de las mujeres

encuestadas, trabaja de manera bajo dependencia, y un 10,94% lo hace bajo

sus propios medios, lo que hace suponer que las personas que nos visitan,

poseen recursos, los cuales los invierten en nuestro medio.

Además de las mujeres encuestadas nos podemos fijar que un 6,77% son

jubiladas, personas en su mayor parte de la tercera edad, que según las

encuestas, viene por descanso a nuestras playas.

Un 3.65% se dedica a las labores del hogar, mientras solo el 1,3% se

encuentra desempleado, lo que nos hace suponer que estas personas, son

solventadas por sus parejas, con las cuales viajan, tal y cual sucede con las

´personas que son estudiantes con un 2,34%, quienes generalmente viajan con

sus familias.

Figura 4.3

Principal motivación de la visita: Hombre



Interpretación:

En la figura 4,3, se nos muestran los porcentajes de la motivaciones que tienen

los turistas para visitar la provincia, de los cuales los hombres, según un

45

22,14% prefiere viajar por ocio, llámese a ello la diversión, deportes extremos,

muy seguido un 18% que lo hacen por venir a disfrutar de las playas.

Finalmente en pequeños porcentajes, con un 0,26%, lo hacen por venir a los

miradores, a los museos, y por admirar la naturaleza existente en el medio.

Como se puede apreciar la principal fuente de motivación para visitar la

península para los hombres es el ocio, como ya lo explicamos anteriormente.

Figura 4.4

Principal motivación de la visita: Mujer



Interpretación:

En las gráficas anteriores mostramos el perfil de los visitantes a la Provincia de

Santa Elena, por sexo, en lo referente a su situación laboral, y las principales

motivaciones en realizar el viaje hacia nuestra provincia.

A continuación analizamos la situación de las mujeres, con un comportamiento

totalmente diferente, un 25,78% de las encuestadas respondió que su

preferencia al viajar son las playas, y un 12,24% lo hace por ocio, o por un

momento de diversión, ya que la Península, a más de tener lugares para

descansar, es considerado como un centro nocturno de diversión.

46

Un 8,59% de las mujeres encuestadas prefiere el viaje por la distracción que

ofrecen en los diversos malecones, mientras que en mínimos porcentajes, lo

hace por visitar los museos o por la naturaleza, que en nuestro medio es tan

diversa.

Tabla 4.2

Ingreso de turistas a la Provincia de Santa Elena por Edad

PERFIL DE LOS VISITANTES A LA PROVINCIA DE SANTA ELENA POR EDAD

EDAD DE 15 - 25 DE 25 - 35 DE 45 - 55 DE 55 - 65 DE 65 – 75 TOTAL

TURISMO 10% 45% 8% 5% 6% 74%

MOTIVO

PRINCIPAL

DEL VIAJE

DIVERSIÓN 3% 2,50% 0,86% 0,25% 0,39% 7%

DESCANSO 0,50% 2% 5% 3% 7% 17%

ESXCURSIÓN

ESCOLAR 1,50% 0% 0% 0% 0% 2%

TOTAL 15% 50% 14% 8% 13% 100%



Interpretación:

En tabla N° 4. 2 observamos que del 100% de la muestra, un 74% se dedica a

hacer turismo en la provincia y esta variable la vemos desde los 15 hasta los 74

años de edad.

Esos resultados nos indican que el turismo es la primera actividad que realizan

los visitantes a la Península, seguido de un 17% de los encuestados que afirma

hacerlo por descanso, esto con frecuencia en personas de la tercera edad.

Y finalmente en menores porcentajes (2% y 7%) Excursión escolar y por

diversión respectivamente.

En la gráfica mostramos el perfil de los visitantes a la Provincia de Santa Elena,

por sexo, en lo referente al motivo principal del viaje. Esto tomando como

referencia la tabla 4,2.

47

Figura 4.5

Motivación de la visita por edad: Turismo



Interpretación:

Con respecto a las edades, analizamos los gustos y preferencias de los

encuestados el momento de elegir sus preferencias de viaje.

Desde los 25 a los 35 años, las personas consultadas, lo hacen por turismo,

esto quiere decir por ocio y por diversión, así como también por sus playas.

Un 10% entre las edades entre 15 y 25 años lo hace igualmente por turismo,

mientras solo un 6% ente 65 y 75 años lo realiza de igual manera por turismo,

esto según las encuestas, debido a que las personas generalmente de la

tercera edad lo hace por descanso, lo cual veremos en las siguientes gráficas.

De igual manera con las personas que se ubican en un 5% y 8%, los cuales lo

hacen por diversas causas ajenas al turismo, pero que de igual manera genera

ingresos en la localidad.

48

Figura 4.6

Motivación de la visita por edad: Diversión



Interpretación:

En el aspecto de diversión, como motivación del viaje, en cuanto a las edades,

por diversión, entre 15 a 25 años con un 3%, esto es entre las personas

encuestadas que suman un 7% de acuerdo a la tabla 4,2.

Con un 2,5% lo hace de igual manera por diversión entre los 25 a 35 años, y

con un 0.25%, 0,39% y 0,86% desde los 45 a los 75 años de edad.

Con esto demostramos la diversidad de los gustos y preferencias de las

personas encuestadas al momento de ser consultadas del por qué su viaje a la

península.

Además podemos observar que las personas que nos respondieron que viajan

a la península por diversión, lo hacen sin diferencia de edad ni sexo.

49

Figura 4.7

Motivación de la visita por edad: Descanso



Interpretación:

Del total de personas encuestadas, un 17% contestó que su motivación

principal de viaje lo hace por descanso. De los cuales son un 7% personas de

la tercera edad, en su mayor parte jubiladas, los cuales buscan descanso y

relax en las playas, o simplemente por el agradable clima que tiene la Provincia

de Santa Elena.

Un 5% de los encuestados entre 45 y 65 años, un 3% de 55 a 65 años, un 2%

de 25 a 35 años, y un 0,5% de 15 a 5 años, son un grupo minoritario que lo

hace de igual manera por descanso.

50

Figura 4.8

Motivación de la visita por edad: Excursión Escolar



Interpretación:

Este es un caso muy común de los estudiantes de ambas regiones, es una

actividad que se realiza al finalizar un año escolar. También se aplica en las

universidades al finalizar un ciclo.

Entre 15 y 25 años un 1,5% de los encuestados, afirma que están de paseo por

excursión escolar.

En muchas ocasiones según nos afirmaron los encuestados, padres de familia

acompaña ciertos grupos de estudiantes (colegios, escuelas), sin embargo este

grupo consultado, no fue el caso.

51

Tabla 4.3

Ingreso de turistas a la Provincia de Santa Elena por Edad.



Interpretación:

La tabla N°3, el 56% de los turistas que nos visitan son Universitarios, y de las

personas encuestadas, un 62% alcanza un sueldo comprendido entre $800 y

$1500 dólares, del total de las personas entrevistadas, un 96% son

ecuatorianas, que en su mayor parte 72% provienen de la Ciudad de

Guayaquil, y un 14% de la Ciudad Capital.

Los visitantes extranjeros están representados en un 4%, los cuales provienen

de países como Estados Unidos, Canadá y Chile.

PERFIL DE LOS VISITANTES A LA PROVINCIA DE SANTA ELENA POR NIVEL DE ESTUDIOS

NIVEL DE ESTUDIOS

PRIMARIA SECUNDARIA UNIVERSIDAD POSTGRADO DOCTORADO TOTAL

DE 15 a 25 1,50% 8,50% 13,60% 0,00% 0,00% 23,60%

de 25 a 35 0,10% 10,50% 6,00% 1,30% 1,30% 19,10%

de 35 a 45 0,45% 6,00% 19,20% 1,40% 0,00% 27,10%

EDAD de 45 a 55 0,23% 2,40% 12,00% 0,30% 1,30% 16,20%

de 55 a 65 0,25% 2,60% 5,00% 0,00% 2,00% 9,80%

de 65 a 75 0,48% 3,00% 0,20% 0,00% 0,50% 4,20%

TOTAL 3,00% 33,00% 56,00% 3,00% 5,00% 100%

NIVEL SALARIO BÁSICO

12% 8% 1% 0% 0% 21%

DE $800 A $1500 8% 15% 12% 16% 11% 62%

INGRESO SUPERIOR 0% 1% 6% 9% 1% 17%

TOTAL 20% 24% 19% 25% 12% 100%

NACIONALIDAD ECUATORIANA 5,00% 33,00% 50,00% 3,00% 5,00% 96,00%

EXTRANJERA 0% 1% 3% 0% 0% 4%

TOTAL 5% 34% 53% 3% 5% 100%

GUAYAQUIL 6% 8% 15% 34% 9% 72%

QUITO 2% 2% 6% 3% 1% 14%

CUENCA 0% 0% 0% 0,50% 0,50% 1%

ORIGEN MACHALA 0% 0% 0% 0,10% 0,20% 1%

DE AMBATO 0% 0% 0,30% 0% 0% 1%

LA PUYO 0% 0,60% 0,70% 1,00% 0% 2%

VISITA RIOBAMBA 0% 2% 1% 1% 0% 4%

LAGO AGRIO 1% 0% 1% 0% 1% 2%

EEUU 0% 1% 0% 0% 0% 1%

CANADÁ 0% 0,50% 0,50% 0% 0% 1%

CHILE 0% 0% 0% 0,50% 0,50% 1%

OTROS 0,30% 0,40% 0% 0% 0% 1%

TOTAL 9% 15% 25% 40% 12% 100%

52

Actualmente muchos de los turistas que nos visitan, analizan la posibilidad de

radicarse en las playas de Salinas y de la Ruta del Spondylus, esto en vista la

tranquilidad de ésta zona costera, y al clima favorable que en muchas

ocasiones y dependiendo de los casos, es ideal para su salud.

Figura 4.9

Perfil de los Visitantes por Nivel de Educación (Primaria)



Interpretación:

De acuerdo al resumen presentado en la tabla 4,3, nos podemos dar cuenta

que en cuanto al nivel de educación de las personas que visitan la provincia, un

1,5% comprendidos entre 15 y 25 años, han terminado la primaria, seguido en

menor porcentajes por personas desde 25 a 75 años.

Figura 4.10

Perfil de los Visitantes por Nivel de Educación (Secundaria)



53

Interpretación:

A diferencia de la gráfica anterior, de las personas que nos visitan, un 10,5% ha

concluido la educación secundaria, mientras que un 8,5% entre 15 a 25 años

también terminó el colegio, sin embrago de las personas que están entre los 15

y 17 años, no fueron tomadas en cuenta para esta etapa de la encuesta,

debido a que por su edad lógicamente no han terminado esta etapa de la

educación.

Figura 4.11

Perfil de los Visitantes por Nivel de Educación (Universidad)



Interpretación:

Con respecto a la Universidad, personas entre 35 a 45 años han terminado la

educación de tercer nivel, mientras que un 13,16 de los encuestados, de 18

años en adelante hasta los 25 afirma estar estudiando la universidad y estar en

la etapa final, mientras que un grupo importante del 12% nos indica que

también ha terminado la educación de tercer nivel, y también un 6% que son

personas entre 25 a 35 años de edad, cuentan con un título profesional del

tercer nivel.

Y finalmente el 5% entre edades de 55 a 65 años, el cual constituye un grupo

muy importante de personas que ha finalizado su pregrado.

54

Figura 4.12

Perfil de los Visitantes por Nivel de Educación (Postgrado)



Interpretación:

De las personas encuestadas, un 1,4% tiene un nivel de educación de

postgrado, de igual manera un 1,3% entre 25 y 35 años, y un 0,30% entre 45 y

55 años.

Con esto podemos apreciar que las personas que están dentro de este grupo,

tienen probablemente un nivel de ingresos mayores, los que les permite utilizar

los servicios turísticos que se ofrecen y de esta manera dejar los ingresos en el

medio y aportan a la economía de la región.

Figura 4.13

Perfil de los Visitantes por Nivel de Educación (Doctorado)



55

Interpretación:

De acuerdo al nivel de educación, podemos observar que el nivel de doctorado,

tomando en cuenta la tabla de referencia 4,3, un 2% de los encuestados ha

tenido preparación académica de cuarto nivel con un doctorado.

Lo cual de igual manera incrementa la probabilidad de que generen mayores

ingresos al consumir los servicios turísticos que ofrece nuestro medio.

En el grupo de las personas que están entre los 65 y 75 años contamos con un

05% que también tiene título que también tiene título de cuarto nivel, así mismo

en muchas ocasiones pertenecen al grupo de la tercera edad o jubilados.

Figura 4.14

Perfil de los Visitantes por Nivel de Ingresos (Salario Básico).



Interpretación:

En cuanto al nivel de ingresos de las personas que ingresan a península de

acuerdo al salario básico, con un 12% son personas que han terminado la

primaria, ganan el salario básico, con la secundaria y salario básico un 8%.

Y por diferentes factores también en este grupo, el 1% de personas que han

terminado la universidad solo reciben como pago mensual el salario básico,

56

según nos indicaron los encuestados, no tuvieron más oportunidades al

momento de tener una opción de trabajo.

Con cero porcentajes, las personas que han culminado el postgrado y el

doctorado.

Figura 4.15

Perfil de los Visitantes por Nivel de Ingresos ($800 - $1500)



Interpretación:

De acuerdo a los gráficos que están en la tabla, por el nivel de ingresos de

$800 a $1500 dólares, las personas en un 16% tienen ese nivel de ingresos,

son los que han alcanzado el nivel d educación de postgrado.

Un 15% son el grupo que ha acabado la secundaria

Figura 4.16

Perfil de los Visitantes por Nivel de Ingresos ($1500 - $2000)



57

Interpretación:

En cuanto al nivel de ingresos, en el rango de $ 800, $1500, un 16% de

personas encuestadas que tiene instrucción de postgrado, alcanza ese salario,

un 15% lo tiene habiendo terminado la secundaria, en este caso según la

información proporcionada por los encuestados, se trata de personas que

manejan sus propios negocios y de esta manera sin importar la preparación

académica que tenga, generan buenos ingresos.

También se destaca un grupo del 11% habiendo obtenido un título de

doctorado, el 12% culminando la universidad, y un 8% con instrucción primaria.

Figura 4.17

Perfil de los Visitantes por Nivel de Ingresos (Superior)



Interpretación:

Y en cuanto a un nivel superior de ingresos, un 9% recibe esta cantidad, se

ubican a las personas con postgrado, un 6% con estudios universitarios y el 1%

con secundaria y doctorado, como dijimos anteriormente en algunos de los

casos, la preparación académica se mide también en bases a conocimientos

empíricos y experiencias laborales anteriores.

58

Con estas encuestas queda garantizado y comprobado que no solo los

estudios generan fuentes de ingresos, sino también la actitud personal y el

conocimiento adquiridos, esto según lo manifestado por los encuestados.

Figura 4.18

Nacionalidad de los visitantes



Interpretación:

Por la nacionalidad de nuestros visitantes, tenemos que un 96% son

ecuatorianos, y los 4% extranjeros, en la gráfica siguiente observamos el nivel

de educación de acuerdo al origen de los turistas. Esto se ve reflejado en la

tabla 4,3, en el ámbito de educación de los turistas nacionales y extranjeros.

De los turistas ecuatorianos, un 50% ha cursado la universidad, un 33% la

secundaria, un 5% primaria y doctorado, y un 3% postgrado.

En los turistas extranjeros, mayoritariamente un 3% universidad y 1%

secundaria.

No se registran datos de primaria, postgrado y doctorado.

59

Figura 4.19

Nivel de Educación de los Visitantes (Ecuatoriano)



Figura 4.20

Nivel de Educación de los Visitantes (Extranjero)



A continuación está el nivel de educación de nuestros visitantes por su ciudad

de origen, de acuerdo la encuesta aplicada.

60

Figura 4.21

Perfil de los visitantes por estudios: Origen – Primaria



Interpretación:

De acuerdo a los encuestados, tanto nacionales como extranjeros, un 6%

proveniente de Guayaquil ha terminado la primaria, de Quito un 2% y de Lago

Agrio 1%.

Un 0.30% que pertenece a las ciudades no registradas en esta encuesta, tales

como Cayambe y Otavalo, sin embargo fueron tomadas en cuenta como

“otros”.

El resto de provincias no registra datos.

Figura 4.22

Perfil de los visitantes por estudios: Origen – Secundaria



61

Interpretación:

En el aspecto de la secundaria, un 8% registrada en la ciudad de Guayaquil, el

2% para Machala y Quito, 1% de turistas de los Estados Unidos, en este caso

de ecuatorianos residentes en ese país.

El 0,60% del Puyo, 0,40 de Canadá, y el 0,40% registrada en otros, así mismo

de provincias o ciudades no especificadas en las encuestas, tal es el caso de

Alausi y Salinas de la ciudad de Guaranda.

El resto de provincias no registran datos.

Figura 4.23

Perfil de los visitantes por estudios: Origen – Universidad



Interpretación:

Con respecto a la universidad, un 15% de guayaquileños que nos visitan tienen

estudios de tercer nivel, mientras que un &% de quiteños también cuentan con

esta característica.

De Riobamba y Lago Agrio el 1%.

El púyo con un 0,70%, Canadá con 0,50%, y el 0,30% ambateños.

El resto de ciudades no registra datos,

62

Figura 4.24

Perfil de los visitantes por estudios: Origen – Postgrado



Interpretación:

En el nivel de postgrado, un 34% de Guayaquileños que nos visitan tienen ese

nivel de estudios, el 3% de los quiteños, 1% para el Puyo y Riobamba, 0,50%

para Chile, Cuenca.

El resto de ciudades no registra datos en las encuestas.

Figura 4.25

Perfil de los visitantes por estudios: Origen – Doctorado



63

Interpretación:

En el nivel de estudios, doctorado, un 9% de guayaquileños, el 1% para los

quiteños y de Lago Agrio.

El 0,50% para Chile y Cuenca.

En menores porcentajes tenemos a Machala, y el resto de las provincias

citadas, no registran porcentajes ni datos.

Tabla 4.4

Perfil de los Visitantes por Situación Laboral

PERFIL DE LOS VISITANTES A LA PROVINCIA DE SANTA ELENA

SITUACIÓN

LABORAL

ESTUDIANTE AMA DE CASA DESEMPLEADO JUBILADO T.CUENTA AJENA

DE 15 A 25 2,00% 1,25% 1,28% 0,00% 0,00%

DE 25 A 35 1,56% 4,10% 0,47% 0,00% 8,00%

EDAD DE 35 A 45 0,55% 1,37% 0,10% 0,00% 18,00%

DE 45 A 55 0,58% 0,86% 0,23% 0,00% 6,00%

DE 55 A 65 0,00% 0,76% 0,00% 6,32% 8,00%

DE 65 A 75 0,00% 0,00% 0,00% 9,56% 5,58%

TOTAL 4,68% 8,34% 2,08% 15,88% 45,58%



En la tabla 4.4 observamos los resultados de las encuestas aplicadas de

acuerdo a la edad de los visitantes, de acuerdo a la situación laboral de cada

uno de ellos, a continuación las gráficas en las cuales se ve reflejada dicha

información.

64

Figura 4.26

Perfil de los visitantes por Edad: Estudiante



Interpretación:

En cuanto a las edades, los visitantes, el 2% de 15 a 25 años son estudiantes,

esto debido a que ellos están cursando el colegio y la universidad. El 1,56%

entre 25 y 35 años también son estudiantes, el 0,58% entre 45 y 55 años y el

0.55% de 35 a 45 años, de igual manera son estudiantes.

Figura 4.27

Perfil de los visitantes por Edad: Ama de Casa



65

Interpretación:

Las amas de casa son un 4,10% entre 25 y 35 años de edad, también entre 35

y 45 años un 1,37%, en menores porcentajes entre 15 y 25 años un 1,25%, y el

0,76% entre edades comprendidas en 55 a 65 años, y el 0,86% de 45 a 55

años de edad.

No registran datos de 65 a 75 años.

Figura 4.28

Perfil de los visitantes por Edad: Desempleado



Interpretación:

En cuanto al nivel de desempleo entre las personas que nos visitan, tenemos

que en un 1,28%de 15 a 25 años se encuentra en esta situación, lo que nos

manifestaron es que muchos de ellos debido a sus estudios dependen de sus

familiares directos, es decir sus padres.

Un 0,47% entre 25 y 35 años de las personas encuestadas esta sin empleo en

la actualidad, y un 0,23% de 45 a 55 años, seguido del 0,10% entre 35 a 45

años están en la misma situación.

66

Las edades entre 55 a 65 años y de 65 a 75, no registran estos inconvenientes

debido a que en la gran parte de los casos son persona jubiladas o

dependientes.

Figura 4.29

Perfil de los visitantes por Edad: Jubilado



Interpretación:

En las condiciones jubilados encontramos en un 9.56% entre los 65 y 75 años

de edad, y un 6,32% entre los 55 y 65 años, esto es diferentes condiciones.

El resto de los encuestados, por motivos de edad, no alcanzan la jubilación, por

lo que están en los grupos de las opciones.

Figura 4.30

Perfil de los visitantes por Edad: Trabajo por Cuenta Ajena



67

Interpretación:

Las personas encuestadas las cuales trabajan por cuenta ajena, es decir bajo

relación de dependencia, son un 18% entre los 35 y 45 años de edad.

El 8% están para las personas encuestadas entre los 25 a 35 años y los 55 a

65 años de edad. El 6% entre los 45 a 55 años, y el 5,58% para los de 65 años

en adelante.

De 15 a 25 años no se registran datos, debido a que en su mayoría

corresponden a estudiantes o personas que están sin empleo, tal y cual

pudimos ver en las gráficas anteriores.

Figura 4.31

Perfil de los visitantes por Edad: Trabajo por Cuenta Propia



Interpretación:

Trabajar por cuenta propia es una opción del 7,44 de personas encuestadas

entre los 55 y 65 años de edad.

El 6% entre 35 y 45 años también opta por trabajar por cuenta propia, así como

también el 4% y 5% en sus respetivas edades.

68

Estas personas en cada uno de sus casos, aportan significativamente a la

economía local, gracias a que consumen |os diferentes servicios turísticos que

se ofrecen, por eso la importancia del análisis de su preparación académica,

situación laboral y fuente de ingresos que tienen cada uno de ellos.

4.2. ANÁLISIS DE LA HIPÓTESIS CON LOS OBJETIVOS

Al realizar el análisis de la hipótesis con los objetivos, podemos determinar lo

siguiente, tomando en cuenta que nuestra hipótesis se refiere a Determinar que

existe una demanda creciente de arribos de turistas a la Provincia de Santa

Elena para los años 2012 al 2014.

Con esto según los datos facilitados por la Cámara de Turismo de la Provincia

de Santa Elena, el crecimiento del ingreso de turistas a la Provincia se

incrementó en un 19% progresivamente, solo en el cantón La Libertad

ingresaron un total de 40774 turistas en los años antes mencionados.

En la ciudad de Santa Elena, capital de la provincia, el ingreso de turistas fué

de 71071 turistas, tomando en cuenta que este Cantón tiene lugares atractivos

como Ayangue, San Pablo, Montañita, Dos Mangas, lugares que están

alejados de la ciudad pero que son de gran atractivo para los visitantes.

Y finalmente Salinas, 75521 visitantes fueron los que ingresaron desde el 2012

hasta septiembre del año 2014.

Cabe destacar que el ingreso de turistas desde octubre al mes de Diciembre

del año 2014 en toda la Península fue de cerca 100000 personas, lo que

generó ingresos millonarios para el sector turístico de cerca cinco millones de

dólares, según reportes de la Cámara de Turismo, la cual califica unos de los

mejores feriados desde el año 2012.

69

Con esto podemos determinar que la temporada alta mejora la calidad de vida

para quienes habitan en este sector del país, y activa la economía de la región

peninsular, no así la temporada baja en la cual los ingresos disminuyen en un

45% según los datos de la Cámara de Turismo.

Para analizar mejor las características de los visitantes de Santa Elena, se

aplicaron 384 encuestas, las cuales fueron realizadas a los visitantes de la

Península en diferentes puntos, en donde más se realiza la concentración de

los mismos.

Un 54% de los encuestados corresponde a personal femenino, la diferencia

masculina, de los cuales por tomar una referencia sobre su situación laboral

tenemos que:

Estudiantes: 4.68%

Amas de Casa: 8.34%

Desempleado: 2.08%

Jubilados: 15.88%

Trabajo Cuenta Ajena: 45.58%

Trabajo Cuenta Propia: 23.44%

Los turistas acuden tienen como principal motivación del viaje a la Península

visitar las playas, las cuales son consideradas como las mejores del país, esto

se refleja en un 43%, y más que nada utilizan las playas para el descanso y

salir de la actividades cotidianas en la ciudad.

De las personas que visitan la península un 34% vienen por distracción y ocio y

nadie se interesa por los miradores o muesos.

Con esto determinamos que la mayor parte de los visitantes viene por las

playas, siendo la principal motivación para ellos, los cuales de 384 encuestas,

167 contestaron que su motivación son las playas.

70

El 85% de los encuestados afirmaron quedarse por un lapso de 02 días, estos

representados en 242 de los 384 de los entrevistados.

De los encuestados un 25% acude a las playas d Salinas, un 20% Montañita, lo

que ocasiona que sean las más concurridas entre los destinos de la Península,

calificándole en un 75% como excelente los servicios turísticos de la provincia.

Así mismo también los servicios turísticos nos ayudan a cumplir nuestros

objetivos, el cual un 95% de los encuestados manifiesta que siente que tanto el

servicio de restaurantes, guías, hospedaje y bares y centros d entrenamiento

son excelentes, lo cual también constituye un gran aliciente para seguir

mejorando los servicios turísticos de la provincia.

Este estudio real fué realizado en el feriado de los fieles difuntos,

aprovechando la concurrencia de los turistas y nos sirve para determinar el

impacto y los beneficios económicos, ya que las ganancias de los turistas que

dejan en la ciudad son muy importantes más que nada activan la economía

local, más que nada en las épocas de temporada alta,. Donde según los datos

de la Cámara de Turismo, el incremento esperado en los próximos 5 años,

serán en un 10% progresivamente por cada año.

Tomando en cuenta este considerable incremento, las autoridades locales

tienen ´planes de ampliar 0-la oferta turística, más que nada fomentar la

inversión de los empresarios para incrementar la capacidad hotelera y de ésta

manera ser la primera opción turística a nivel nacional.

4.3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

4.3.1. CONCLUSIONES

Se determinó que el turismo en la Provincia de Santa Elena es

sostenible, debido a que durante todo el año contamos con turistas no

solo nacionales si no también extranjeros, los cuales activan la

economía local en nuestro medio.

71

Desde el año 2012 hasta la presente fecha, en la Provincia de ha

incrementado el turismo en un 16% (Cámara de Turismo)

Para garantizar la sostenibilidad del turismo en la provincia, es necesario

que los gobiernos locales, establezcan políticas de promoción de cada

uno de sus lugares de turismo, además de establecer normativas a

seguir para que todos los servicios sean homogéneos.

Las principales fuentes de ingreso en la Provincia son el comercio, la

pesca y el turismo, el cual alcanza un crecimiento de hasta el 16%

según lo mencionado anteriormente, los principales atractivos son las

playas de Salinas, La Libertad, San Pablo, Montañita, y las recientes

inauguradas Lobería La Chocolatera, cuya punta es la más

sobresaliente en el Pacifico ecuatoriano.

La participación activa de las comunas de Montañita, Monteverde,

Ayangue, Olón, ha permitido que éstas se activen al turismo y sean por

hoy en día uno de los lugares preferidos por los visitantes, además en

las encuestas determinamos que existen personas extranjeras que

hacen de la Península su lugar de residencia, más que nada de las

personas que se encuentran jubiladas de sus países de origen, tales

como Estados Unidos, Canadá, Suiza y Chile.

Una de las ventajas de la Península es su clima privilegiado, el cual

junto a la brisa del mar, hace de sus noches estrelladas y un paseo en el

malecón, sea en La Libertad o Salinas, la actividad principal de sus

visitantes y residentes.

También se pueden practicar deportes tales como parapente, canopy,

deportes acuáticos, que junto a su deliciosa gastronomía, hacen de la

Provincia uno de los lugares favoritos al momento de buscar descanso y

diversión.

72

Se determinó que el turismo si aporta positivamente en muchos

aspectos a la Península, económicamente, socialmente, ya que con las

encuestas nos pudimos da cuenta que un 85% de los visitantes se

queda en nuestra provincia durante más de dos días, lo que genera que

se activen el comercio, servicios turísticos, tales como transporte,

hoteleros, etc.

De estas encuestas también determinamos que un 54% visitan nuestra

provincia con familiares y un 17% utiliza los servicios hoteleros.

Finalmente podemos determinar que el turismo es una de las principales

fuentes de ingreso de la península, y que se debe de capacitar más a las

personas encargadas de brindar los servicios turísticos, ya que no

solamente es la imagen de ellos como personas, si no de la Provincia en

general.

4.3.2. RECOMENDACIONES

Realizar seguimiento continuo sobre las actividades realizadas por los

gobiernos locales a fin de establecer la satisfacción de los turistas.

Establecer una normativa que permita mantener la calidad de los

servicios que ofrecemos a los turistas.

Capacitar a los comerciantes y a quienes presten servicios turísticos, a

fin de dar un servicio de calidad que satisfaga a los visitantes.

Brindar más información sobre los diversos puntos turísticos que brinda

la Península, esto en vista a que actualmente existen lugares recién

inaugurados que no todos conocen, tales como la Lobería, el faro, etc.

73

Los dueños de lugares de alojamiento, pueden organizarse y realizar

convenios con empresas que ofrecen paseos en yates, con la finalidad

de tener un servicio más completo.

En la terminal terrestre Sumpa, debe de existir un mejor control en el uso

obligatorio del taxímetro.

En los feriados, que usualmente en donde se concentra la mayor

cantidad de turista, los gobiernos locales deberían de organizar

diferentes eventos, y promocionarlos a nivel nacional, esto con la

finalidad de atraer a los turistas de todo el país.

74

BIBLIOGRAFÍA

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Flores, J. (2012). Acuerdo Ministerial. Quito: Registro Oficial.

Flores, J. (2012). Profesáis de la Isla Santay. Ecuador Internacional.

MAE. (2012). Isla Santay e Isla del Gallo. Guayaquil.

Maridueña, M. J. (2014). Humedal Santay. Humedales, 5.

Nacional, A. (2012). Constitución de la Républica del Ecuador. Quito: Registro

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Pacheco, M. P. (2010). Historias de mi Tierra. La Libertad: Nacional.

Porras, P. P. (2008). Arqueología del Ecuador. Quito: Planeta.

Universo, D. E. (2014). Turismo en Santa Elena . Guayaquil.

Vélez, V. (2010). Verdades de nuestra Historia . El Faro.

75

ANEXOS

FICHA DE DATOS

Mediante la presente encuesta quiere identificar el perfil de los posibles

visitantes a la Provincia de Santa Elena.

Seleccionar con una X su respuesta

Rasgos socio-demográficos: sexo, edad, nivel de estudios, situación

laboral, nivel de Ingreso

Fecha:

Sexo

Femenino___ Masculino___

Edad

De 15 ___ a 25 años De 25 ___ a 35 años

De 35___ a 45 años De 45 ___ a 55 años

De 55 ___ a 65 años De 65 ___ a 75 años

Estudio

Primaria_____ Secundaria_______ Universidad________ Postgrado_______

Maestría______

Situación Laboral

Estudiante_______ Ana de casa_____ Desempleado_____ Jubilado_____

Trabajador por cuenta ajena_____ Trabajador por cuenta propia____

Nivel de Ingreso

Salario Básico_____ $800-$1500_____ superior a $ 1500______

Estado Civil

Soltero______ Casado______ Viudo_______Divorciado_______Unión

Libre________

Nacionalidad

Ecuatoriana_______ Extranjera_____

Composición de grupo de viaje

Solo____ Pareja______ Familia_______ Grupo de amigos______ Grupo de

Estudiantes_____

76

Principal Motivación

Playas_____ Museos______ Malecón______ Ocio_____ Naturaleza_____

Miradores_____

Comportamiento e Información de los visitantes

Televisión______ Familia o amigos_____ Diario_______ Internet________

Duración de Visitantes

Un Día ______ 2 Días ___ 3 Días______ Más tiempo ______

Frecuencia de Visitantes

Es la primera vez_____ Repite visita______ No contesta_____

Motivo de Principal Visita

Turismo ______ Diversión ___ Descanso ______ Excursión escolar_____

Destino principal que visita:

Salinas _______ Santa Elena _____ La Libertad ______ Montañita ______

San Pablo ______

Ayangue ______ Playa Rosada ______ Cautivo ______ Olon _____

Medio de Transporte y forma de Ingreso

Particular ____ Propio ______

Gasto empleado en la visita a la Provincia de Santa Elena

$50 a $100 dólares _____ $ 100 a $ 200_______ $200 en adelante

Percepción servicio turístico

Alojamiento Bebidas Restaurant Artesanías

Transporte

Excelente___ Excelente____ Excelente____ Excelente_____

Excelente_____

Bueno_____ Bueno _____ Bueno _____ Bueno _____ Bueno

_____

Regular______ Regular_____ Regular_____ Regular_____

Regular_____

Malo_______ Malo________ Malo________ Malo_______

Malo_______

Percepción información y facilidades para los visitantes

Estado de las vías Guías Nativos

Excelente____ Excelente____

77

Bueno_____ Bueno _____

Regular_____ Regular____

Malo______ Malo____

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