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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD INGENIERÍA INDUSTRIAL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE TITULACIÓN

TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

LICENCIADA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ÁREA MODELAMIENTO DE PROCESOS

TEMA MODELAMIENTO DE PROCESOS EN EL MÓDULO

DE REVISIÓN DEL TRABAJO FINAL Y DEFENSA DE TRABAJO DE TITULACIÓN DE LA CARRERA

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

AUTORA REYES REYES KATHERINE PAMELA

DIRECTORA DEL TRABAJO LSI. GUERRERO ARELLANO HELEN ELIZABETH

2018

GUAYAQUIL – ECUADOR

ii

DECLARACIÓN DE AUTORÍA

Yo REYES REYES KATHERINE PAMELA declaro que soy

responsable del contenido de este trabajo de titulación, me corresponde

exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la Facultad de

Ingeniería Industrial de la Universidad de Guayaquil.

REYES REYES KATHERINE PAMELA C.I. 0950746074

iii

DEDICATORIA

Dedico mi trabajo que realice con mucho esfuerzo a Dios, a mis 3

madres Fausta Irlanda Briones, Lorenza Chóez Reyes, Daisy Chóez Reyes

a mis hermanos y tías ellas siempre me han apoyado desde el inicio de mis

estudios.

A mis docentes que me han enseñado ser cumplida con mis

obligaciones, dándome ánimo para seguir adelante con mis estudios para

así tener un buen futuro y ser un orgullo de mi familia, mis amigos me han

acompañado en cada momento difícil donde hemos salido con un triunfo.

iv

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios a mis 3 madres Fausta Irlanda Briones, Lorenza

Chóez Reyes, Daisy Chóez Reyes, hermanos y tías que me ha dado las

fuerzas para seguir a delante con mis metas, siempre han estado a mi lado

en los momentos que más lo he necesitado, a mi tutora LSI. Helen Guerrero

Arellano y a mí revisor LSI. Wellington Villota por hacer un apoyo principal

al inicio de mi trabajo de titulación, por ser mi guía para que este proyecto

sea realizado para que pueda ser de utilidad a las personas que vayan a

beneficiar, y a todas las personas que forman parte de mi vida.

v

ÍNDICE GENERAL

N° Descripción Pág.

…....PROLOGO 1

INTRODUCCIÓN 2

CAPITULO I

MARCO TEÓRICO


1. Marco legal 5

Definición del proceso sustentación del trabajo de titulación 5

1.1.1 Trabajo de titulación 5

1.2 Marco Conceptual 7

1.2.1 Gestión de Procesos 7

1.2.2 Definición de Procesos 7

1.3 Modelado de procesos 8

1.3.1 ¿Qué es BPM? 9

1.3.2 ¿Una organización debería implementar con BPM? 9

1.3.3 Estándares BPM 10

1.3.4 ¿Qué es BPMN? 10

1.3.5 Modelar con BPMN 11

1.3.6 Características de BPMN 11

1.3.7 Por qué es importante modelar con BPMN 11

1.3.8 Diagrama de procesos de negocio existe un conjunto de ……

. .elementos gráficos que permiten representarlo. 12

1.4 Elementos de los diagramas 13

1.4.1 Herramientas de BPMN 17

1.4.2 Bizagi Modeler (BPMN) 19

1.4.3 Modelamiento BPMN 19

vi


1.4.4 Interfaz de usuario de BPMN 19

1.4.5 Modelo AS IS 20

1.4.6 Modelo TO BE 20

1.5 Diagramación con UML (UNIFIED MODELING Language) 20

1.5.1 Tipos de diagramas 21

1.5.2 UML diagramas en los cuales modelar. 21

1.5.3 Diagrama casos de usos 21

1.6 Diseño de prototipos 22

1.6.1 Netbeans 22

1.6.2 Características de NetBeans 22

1.6.3 Primefaces 24

1.6.4 Características de Primefaces 24

1.6.5 Java server faces 25

1.6.6 Componentes principales de la tecnología Java ServerFaces 25

1.6.7 Elementos de una aplicación de JSF: 25

1.6.8 Interfaz de usuario con la tecnología Java ServerFaces 26

1.6.9 Ventajas de JSF 26

1.6.10 Etiquetas frameword 27

CAPITULO II

METODOLOGÍA DE DESARROLLO


2. Análisis Situacional 28

2.1 Fases del proceso de sustentación 28

2.1.2 Población de estudio 30

2.1.3 Muestra 31

2.1.4 Fuentes y Técnicas 31

2.1.5 Plan De Recolección De Datos 31

2.2 Objeto De Estudio 32

2.3 Tipo De Investigación 32

2.3.2 Investigación descriptiva 32

vii


2.3.3 Etapas de la investigación descriptiva 33

2.3.4 Metodo deductivo 33

2.4 Caso de uso general del trabajo de sustentación 33

2.5 Proceso actual del módulo de defensa de trabajo de . .

. . . titulación del modelo AS IS 35

2.6 Técnica de levantamiento de información 36

2.6.1 La entrevista 36

2.6.2 Aplicación de las entrevistas 36

2.6.3 Resumen de la entrevista 38

CAPITULO III

PROPUESTA


3. Tema 42

3.1 Objetivo general 42

3.2 Objetivo especifico 42

3.3 Revisor de titulación final diagrama TO BE 43

3.3.1 Subproceso de asignar revisor 45

3.3.2 Subproceso de primer informe 46

3.3.3 Subproceso informe final 47

3.4 Modelo TO BE del módulo de defensa de trabajo de

titulación 48

3.4.1 Subproceso de crear tribunal examinador 50

3.4.2 Subproceso de asignar tribunal examinador 51

3.5 Requerimientos funcionales de revisión del trabajo final 52

3.5.1 Requerimientos funcionales de defensa de trabajo de

…….titulación 53

3.5.2 Requerimientos no funcionales 55

3.6 Definición de los actores de los casos de usos 56

3.7 Caso de uso 57

viii


3.7.1 Definición de casos de uso 57

3.7.2 Narrativas 59

3.8 Diagrama de actividades de revisión del trabajo final 72

3.8.1 Diagrama de actividad ingreso al sistema 73

3.8.2 Diagrama de actividad asignar revisor 74

3.8.3 Diagrama de actividad revisión de documento 74

3.9 Diagrama de actividades defensa de trabajo de titulación 75

3.9.1 Diagrama de actividad ingreso al sistema 72

3.9.2 Diagrama de actividad registro de documento 73

3.9.3 Diagrama de actividad crear tribunal 77

3.9.4 Diagrama de actividad asignar tribunal 78

3.10 Manual de funciones 79

3.11 Manual de procesos y procedimientos 82

3.12 Simulación del proceso TO BE del revisor del trabajo final 86

3.13 Simulación del proceso actual de defensa de trabajo de . . . . . .

… ….titulación del modelo AS IS 88

3.14 Simulación del proceso mejorado de defensa de trabajo de . . .

. titulación del modelo TO BE 90

3.15 Comparativa de los resultados de defensa de trabajo de

titulación 92

3.16 Prototipos del revisor del trabajo final 93

3.17 Prototipos de defensa de trabajo de titulación 97

3.18 Conclusiones 102

3.19 Recomendaciones 103

.

ANEXOS 104

BIBLIOGRAFÍA 126

ix

ÍNDICE DE CUADRO


1 Herramientas BPMN 17

2 Poblacion de estudio del revisor 30

3 Población de estudio de sustentación 31

4 Formato de entrevista del revisor del trabajo de final 37

5 Resumen de la entrevista de revisoin del trabajo final 38

6 Formato de la entrevista defensa de trabajo de titulación 39

7 Resumen de la entrevista de defensa de trabajo de titulación 40

8 Resumen de la entrevista de defensa de trabajo de titulación2 41

9 Requerimientos funcionales de revision del trabajo final 52

10 Requerimientos funcionales de defensa de trabajo .

. de titulación 53

11 Requerimientos no funcionales 55

12 Caso de uso general del modulo de revision del trabajo final . .

. . y defensa de trabajo de titulación 57

13 Caso de uso del proceso de revision del trabajo final 58

14 Narrativa asignar revisor 59

15 Narrativa revisar documento y producto entregable 60

16 Narrativa ingresar informe final 62

17 Narrativa ingresar rubrica 63

18 Gestionar sustentacion 64

19 Narrativa registrar requisitos 65

20 Narrativa crear tribunal 66

21 Narrativa asignar tribunal 67

22 Narrativa ingresar rubrica de sustentación 69

23 Narrativa ingresar acta calificacion final 70

24 Narrativa registrar calificacion final 71

25 Manual de funciones del gestor de titulación 79

x

N° Descripción Pág

26 Manual de funciones del revisor 80

27 Manual de funciones de la secretaria 81

28 Manual de proceso asignar revisor 82

29 Descripción del proceso 82

30 Manual proceso revisar documento final producto entregable 83

31 Manual de proceso registrar requisitos 84

32 Descripción del proceso 84

33 Manual de proceso asignar tribunal 85

34 Comparativa del modelo to be y as is del proceso de . .

. defensa de trabajo de titulación 92

35 Pantallas para la aprobación del revisor del trabajo final 93

36 Descripción de campo de pantalla revisores asignados 93

37 Consultar revisores 94

38 Descripción de campo de pantalla consultar revisores 94

39 Registrar rubrica 95

40 Descripción de campo de pantalla rubrica revisor 95

41 Revisar documento final 96

42 Descripción de campo de pantalla revisar documento final 96

43 Registro de cumplimiento de requisitos de los estudiantes .

. para la sustentación 97

44 Descripción de campo de pantalla de requisitos 97

45 Registro de rubrica del trabajo de titulación 98

46 Descripción de campo de pantalla registro de rubrica del . .

. trabajo de titulación 98

47 Crear tribunal 99

48 Descripción de campo de pantalla crear tribunal 99

49 Asignación del tribunal examinador 100

50 Descripción de campo de pantalla asignación del tribunal .

. examinador 100

51 Consultar tribunales 101

52 Descripción de campo de pantalla consultar tribunales 101

xi

ÍNDICE DE IMÁGENES


1 Funciones de los procesos 8

2 Ciclo de vida en el enfoque BPM 9

3 Elementos básicos de notación de BPMN 13

4 Eventos de BPMN 14

5 Eventos de inicio BPMN 14

6 Eventos intermedios BPMN 15

7 Eventos de fin BPMN 15

8 Tarea de BPMN 16

9 Subproceso de BPMN 17

10 Notación de casos de usos 22

11 Interfaz de usuario java server faces 26

12 Caso de uso del proceso actual de defensa de trabajo de . . ….

…. titulación 34

13 Proceso actual del módulo de defensa de trabajo de . .

. titulación del modelo AS IS 35

14 Proceso del revisor de trabajo final del modelo TO BE 43

15 Subproceso de asignar revisor del trabajo final 45

16 Subproceso del primer informe de revision del trabajo final 46

17 Subproceso informe final de revision del trabajo de titulación 47

18 Proceso de defensa de trabajo de titulación del modeloTOBE 48

19 Subproceso crear tribunal de defensa de trabajo de titulación 50

20 Subproceso asignar tribunal examinador de defensa de . ..

. trabajo de titulacón 51

21 Actores que intervienen proceso de revisión del trabajo final 56

22 Actores que interviene en el proceso de defensa de trabajo

……… de titulación 56

xii


23 Diagrama de actividad ingreso al sistema 73

24 Diagrama de actividad asignar revisor 74

25 Diagrama de actividad revisión de documento 74

26 Diagrama de actividad ingresa al sistema 75

27 Diagrama de actividad registro de documento 76

28 Diagrama de actividad crear tribunal 77

29 Diagrama de actividad asignar tribunal 78

30 Simulación del revisor del trabajo final 86

31 Resultado de simulación del revisor del trabajo final 87

32 Simulación del proceso actual de defensa de trabajo de . . . . . . .

. . titulación del modelo AS IS 88

33 Resultado de simulación del proceso actual de defensa de .

. . . trabajo de titulación del modelo AS IS 89

34 Simulación del proceso mejorado de defensa de trabajo de …

.. ……… titulación del modelo TO BE 90

35 Resultado del proceso mejorado de defensa de trabajo de . . . . .

. . . . titulación del modelo TO BE 91

xiii

ÍNDICE DE ANEXOS


1 Informe de revisión 105

2 Informe de urkund 106

3 Carta de la empresa donde realiza el trabajo de titulación 107

4 Acta de grado del estudiante N°1 109

5 Acta de grado del estudiante N°2 109

6 Certificado de haber aprobado la malla curricular 110

7 Materias aprobadas con su respectiva nota 111

8 Certificado de biblioteca 112

9 Hoja de vida del estudiante 113

10 Acta de cumplimiento de documentos completos 114

11 Acta de cumplimiento de documentos completos 115

12 Copia de cedula y papel de votación del estudiante 116

13 Rubrica de evaluación trabajo de titulación 117

14 Acta de exposición oral y defensa del trabajo de titulación 118

15 Acta de sesión de exposición oral y defensa N°1 119

16 Acta de sesión de exposición oral y defensa N°2 119

17 Entrevista al revisor 121

18 Entrevista al gestor de titulación 122

19 Entrevista al gestor de titulación en el proceso de

sustentación N°1 123

20 Entrevista al gestor de titulación en el proceso de

sustentación N°2 124

21 Proceso de grupos para sustentaciones 125

xiv

AUTORA: REYES REYES KATHERINE PAMELA TEMA: MODELAMIENTO DE PROCESOS EN EL MÓDULO DE REVISIÓN DEL TRABAJO FINAL Y DEFENSA DE TRABAJO DE TITULACIÓN DE LA CARRERA SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DIRECTORA:LSI.GUERRERO ARELLANO HELEN ELIZABETH

RESUMEN

Este proyecto consiste en la implementación de modelamiento de

proceso de negocio con la metodología de BPMN de la herramienta Bizagi,

en lo cual se realiza una planificación para llevar a cabo los procesos que

se deben cumplir en la Revisión Del Trabajo Final Y Defensa De Trabajo

De Titulación De La Carrera De Sistema De Información En La Facultad De

Ingeniería Industrial, con la obtención de la información de las entrevistas

y observación directa se analizó los problemas del proceso que se lleva en

la actualidad, se realiza los diagramas con las actividades de los

procedimientos que deben cumplir de acuerdo al cronograma dentro del

proceso de titulación. La finalidad del proyecto es optimizar de forma

sistemática los resultados de los tiempos que se manejan en la actualidad

con el modelo AS IS y la mejora con eficacia se realiza con el modelo TO

BE, la representación de los modelos muestra un resultado favorable para

los miembros que intervienen en los procesos.

Palabras claves: Metodología, BPMN, Revisor, Defensa de trabajo,

Sistemática, Planificación, Bizagi.

Reyes Reyes Katherine Pamela LSI. Guerrero Arellano Helen Elizabeth C.I.0950746073 Directora del Trabajo

xv

AUTHOR: REYES REYES KATHERINE PAMELA

BUBJECT: PROCESS MODELING IN THE REVISION MODULE OF THE

FINAL WORK AND DEFENSE OF WORK OF THE DEGREE

. IN INFORMATION SYSTEMS IN THE FACULTY OF . . . .

. . INDUSTRIAL ENGINEERING.

DIRECTOR: LSI. GUERRERO ARELLANO HELEN ELIZABETH

ABSTRACT

business process modeling with the BPMN methodology of the Bizagi

tool, in which a planning is done to carry out the processes that must be

fulfilled in the review of the final work and defense of work of the Degree of

the Information Systems in the Faculty of Industrial Engineering. By

obtaining the information of the interviews and direct observation the

problems of the current process were analyzed, the diagrams with the

activities of the procedures are made and they must fulfill according to the

schedule within the tutoring process. The purpose of the project is to

optimize systematically the results of the times that are currently handled

with the AS IS model and the improvement is effectively done with the TO

BE model, the representation of the models shows a favorable result for the

members that intervene in the processes.

KEY WORDS: Methodology, BPMN, Reviewer, Work defense, Systematic,

Planning, Bizagi. Reyes Reyes Katherine Pamela LSI. Guerrero Arellano Helen Elizabeth

I.D. 0950746073 Director of Word

PRÓLOGO

En el presente trabajo de tesis, que se define con el tema de

MODELAMIENTO DE PROCESOS EN EL MÓDULO DE REVISIÓN DEL

TRABAJO FINAL Y DEFENSA DE TRABAJO DE TITULACIÓN DE LA

CARRERA SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA FACULTAD DE

INGENIERÍA INDUSTRIAL, se analizó la implementación de la metodología

BPMN con la herramienta Bizagi para la diseñar los diferentes procesos

que intervienen dentro del trabajo de titulación.

Está dividida en 3 capítulos: Marco Teórico, Metodología y la

Propuesta.

Marco Teórico: Se compara analiza e investiga las diferentes

herramientas que van a hacer utilizadas en el diseño del modelo de los

procesos.

Metodología. Se implementará investigación cualitativa con el uso de

entrevistas para la recolección y análisis de los requisitos funcionales

necesarios, la observación directa de cómo se lleva el proceso de titulación.

Propuesta. Se elabora los requerimientos funcionales de revisión del

trabajo de titulación y de defensa de trabajo de titulación, se define los roles

de los actores con los casos de usos con su respectiva narrativa, se diseña

el modelo TO – BE y los posibles prototipos del sistema, se desarrollará los

manuales de funciones de los procesos y procedimientos, se realizará la

simulación de los tiempos de cada uno de los procesos con la herramienta

bizagi.

INTRODUCCIÓN

Tema

MODELAMIENTO DE PROCESOS EN EL MÓDULO DE REVISIÓN

DEL TRABAJO FINAL Y DEFENSA DE TRABAJO DE TITULACIÓN DE LA


INGENIERÍA INDUSTRIAL

Introducción

El presente proyecto consiste en el modelamiento de proceso de

titulación que ayudará en la planificación de defensa de trabajo de titulación

para tener un control de los grupos que van a sustentar por la línea de

investigación. Se llevará a cabo este proyecto para tener un orden

específico de los revisores y el tribunal en la hora de sustentar, se realizará

en un tiempo definido de manera automatizada con la herramienta BPMN

(Bizagi).

El modelamiento determina el diseño de una estructura lógica de

manera fundamental, verificar los datos que deben cumplir los estudiantes

para poder sustentar, mejorando el proceso que se maneja en la

actualidad.

Problemática

En la actualidad el proceso de sustentación se realiza cuando el

estudiante ha culminado el trabajo de titulación y debe cumplir con los

siguientes documentos:

Introducción 2

Informe realizado por la secretaria

Carta de la empresa donde está realizando el trabajo de

titulación.

Acta de grado o titulo

Certificado de notas

Certificado de homologación si es necesario

Certificado de biblioteca

Informe de entrega de tesis, cd, hoja de vida

Cedula y certificado de votación copia

Cd regrabable con notas

El gestor titulación junto al director de la carrera crean el cronograma

adaptando a los docentes, verifican el horario del docente, que no se cruce

con el horario de clase, se les asignan un horario para la sustentación

donde registran a los estudiantes, docentes por línea de investigación,

correo electrónico del estudiante y correo electrónico del docente en un

formato en Excel, el gestor de la carrera comunica al estudiante la fecha

de sustentación y quienes son los docentes que intervienen en el tribunal,

unos día antes de la sustentación llaman al estudiante para que realicen

las pruebas necesarias del sistema que han realizado.

Este proceso se realiza de manera manual donde la calificación se

ingresa en la rúbrica de evaluación de sustentación es el puntaje final que

obtiene el estudiante una vez que haya sustentado.

Este proyecto va a presentar el desarrollo de la planificación de

defensa de trabajo de titulación, centrándose en el modelamiento de

procesos que incluye, diagramar los procesos para conocer los tiempos de

acuerdo con el cronograma con la sustentación, desarrollar el manual de

procesos para dejar establecido las principales actividades y tareas del

proceso de tutorías con la herramienta BPMN (Bizagi).

Introducción 3

Objeto de la investigación

La fuente de investigación y desarrollo del presente trabajo se

implementará un modelamiento de la planificación que se enfoca en el

proceso de revisión de trabajo final y defensa de trabajo de titulación de la

carrera de sistema de titulación de la facultad de ingeniera industrial.

Justificación de la investigación

Este proyecto tiene como finalidad construir un modelo de proceso

organizado donde se va a recopilar datos en el proceso para analizar y

gestionar la información adecuada, y así agilitar en los siguientes procesos

de revisión del trabajo final:

Generar informe de observación para el ajuste del trabajo de

titulación.

Generar informe de observación final (anexo 7) junto a la

calificación obtenida (anexo 8)

Generar certificado de aprobación del revisor del trabajo de

titulación.

En el proceso de defensa de trabajo de titulación se realiza los

siguientes informes:

Generar rúbrica para la evaluación de la sustentación del trabajo

de titulación.

Generar acta de calificación final de titulación (modalidad trabajo

de titulación)

Generar acta de calificación final de titulación (modalidad examen

de grado de tipo complexivo).

Introducción 4

Planificación de trabajo de titulación de la Carrera De Sistema De

Información De La Facultad De Ingeniería Industrial lleva el control de los

procedimientos que intervienen en el área del departamento de titulación

del módulo de revisión del trabajo de final y defensa de trabajo de titulación.

Incluir una planificación estratégica, respectiva para diseñar y coordinar las

secuencias de actividades que se realizan en el proceso de sustentación

manera automatizada facilitando el proceso que se maneja en la actualidad,

con la mejora de eficiencia y eficacia.

Objetivos de la investigación

Objetivo General

Implementar el modelo de los procesos de negocio en el módulo de

planificación de revisión final de trabajo de titulación y defensa de trabajo

de titulación de la Carrera De Sistema De Información De La Facultad De

Ingeniería Industrial utilizando la herramienta de modelamiento BPMN

(Bizagi).

Objetivos Específicos

Realizar el diseño del proceso actual y rediseñar el modelo “As Is”

y “To Be”

Identificar y analizar los actores que componen el módulo de

revisión de trabajo final y defensa de trabajo de titulación.

Definir roles de los actores que intervienen en el proceso.

Diseñar los prototipos con los datos recopilados.

Crear una guía de referencia para la calificación y organización

de las notas que válida para la revisión de defensa del trabajo de

titulación.

Desarrollar los diferentes diagramas con la herramienta Bizagi

aplicando metodología BPMN.

CAPITULO I

MARCO TEÓRICO

1. MARCO LEGAL

1.1. Definición del proceso de sustentación del trabajo de titulación

De acuerdo con el (CONSEJO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CES,

2001) Capítulo III del proceso sustentación del trabajo de titulación.

De acuerdo con el Art. 21 del RRA, la validación académica de los

conocimientos, habilidades y desempeños adquiridos de la Carrera para la

resolución de problemas, delimas o desafíos de la profesión se realiza

mediante la siguiente modalidad.

1.1.1 Trabajo de titulación

Comprende el desarrollo de un trabajo de titulación basado en

procesos de investigación e interpretación, como resultado investigativo,

académico o artístico, en el cual el estudiante demuestra el manejo integral

de los conocimientos adquiridos a lo largo de su formación profesional.

El estudiante deberá seleccionar las modalidades que oferta su

carrera, las cuales están incluidas en el documento correspondiente a la

unidad de titulación, según el Art. 21 del RRA.

De acuerdo con el Art. 21 del RRA, revisión del trabajo final culminado

el (los) estudiantes, deberá (n) solicitar mediante oficio dirigido al director

de la carrera la revisión del trabajo, adjuntando el trabajo de titulación en

Marco teórico 6

su versión final en formato impreso, anillado, con todos los anexos

indicados en el presente instructivo y digital en PDF.

El director de la carrera, en coordinación con el gestor de titulación

asignaran al revisor el trabajo final. En el caso de los trabajos

multidisciplinarios el revisor deberá ser seleccionado por las carreras

intervinientes, no solo por aquella donde el estudiante se inscribió. El

revisor deberá entregar su informe final en un periodo máximo 15 días.

El emisor emitirá un informe correspondiente y el (los)estudiante (s)

tienen 30 días calendario para realizar ajustes de acuerdo con las

observaciones recibidas. Una vez recibidas el trabajo de titulación con las

observaciones incorporadas al mismo revisor deberá entregar el informe de

revisión final (anexo 7), junto con la calificación obtenida (anexo 8), lo cual

deberá ser ingresada en el siug como la segunda calificación de la

asignatura de la unidad de titulación

Cuando el estudiante haiga culminado las tutorías y aprobado las

revisiones del proceso de titulación deberá de cumplir con los siguientes

requisitos para sustentar:


Carta de la empresa donde se va a realizar el proceso del trabajo

de titulación








Marco teórico 7

Una vez entregado los documentos, el gestor de titulación junto al

director de la carrera asignan al tribunal por la línea de investigación y la

fecha que los estudiantes deberán de presentarse para sustentar.

1.2. MARCO CONCEPTUAL

1.2.1. Gestión de Procesos

La gestión de proceso es la forma de gestionar todos los procesos de

una organización se desarrollan de forma coordinada.

Los procesos son de modo estructurados para su propia

organización, aportan visión y herramientas que se pueden mejorar en el

rediseño del flujo de trabajo para hacerlo eficiente adaptándolo a las

necesidades del cliente.

El enfoque consiste en la identificación y gestión sistemática los

procesos desarrollados en la organización, tiene interacciones con los

procesos de la (ISO 9000:2008).

1.2.2. Definición de Procesos

El Proceso se organiza por una serie de conjunto de actividades o

eventos mutuamente relacionadas, donde se trasforman elementos de

entradas y de salida como resultado del valor a los clientes con la

información obtenida de los requerimientos.

Son Planificaciones que implican la participación de un número de

personas y de recursos materiales coordinados para conseguir un objetivo.

Marco teórico 8

IMAGEN N° 1

FUNCIONES DE LOS PROCESOS

Fuente: http://procesoadministrativoadmin.blogspot.com/2015/11/i.html Elaborado por: (Grecia)

1.3. Modelado de procesos

El modelado de procesos en una organización considera la

orientación a los procesos.

El modelado de procesos, así como su nombre lo indica, tiene 2

aspectos que lo definen:

El modelado y los procesos. Frecuentemente, los sistemas, conjuntos

de procesos y subprocesos integrados en una organización, son difíciles

de comprender, amplios, complejos y confusos; con múltiples puntos de

contacto entre sí y con un buen número de áreas funcionales,

departamentos y puestos implicados. Un modelo puede dar la oportunidad

de organizar y documentar la información sobre un sistema (Coni1991,

2013)

Marco teórico 9

1.3.1. ¿Qué es BPM?

BPM (Business Process Management)

Es un conjunto de herramientas tecnológicas que permite diseñar la

arquitectura empresarial modelando los procesos de negocio mediante

workflows, automatizando su funcionamiento de principio a fin. BPM busca

identificar, ejecutar, documentar, monitorear, controlar y medir los procesos

de negocios que una organización. El enfoque contempla tanto procesos

manuales como automatizados y no se orienta a una implementación de

software (Schenone, 2013)

1.3.2. ¿Una organización debería implementar con BPM?

La orientación de proceso es un enfoque a elementos que trabajan

con la tecnología del IT y negocio para el modelado de situaciones

organizacionales que están regulada por procesos implementados.

IMAGEN N° 2

CICLO DE VIDA EN EL ENFOQUE BPM

Fuente: https://www.ibm.com/developerworks/ssa/local/websphere/introduccion-bpm/index.html Elaborado por: Diego Sánchez Schenone

Marco teórico 10

Al utilizar una suite unificada de herramientas de alto nivel, todos los

artefactos que se generan en el proceso quedan interrelacionados y

conectados. Esto último permite reducir las brechas que casi siempre se

producen entre las fases de:

Análisis – Desarrollo

Desarrollo – Implementación

Implementación – Monitoreo/Mantenimiento (Schenone, 2013)

1.3.3. Estándares BPM

Una notación para el modelado de procesos de negocio,

Business Process Modeling Notation(BPMN)

El lenguaje de modelado de procesos de negocio, Business

Process Modeling Language(BPML)

Un lenguaje para realizar querys de un proceso de negocio: el

Business Process Query Language(BPQL)

BPEL es la abreviación de Business Process Execution

Language for Web Services(BPEL4WS) (Roldan, 2013)

1.3.4. ¿Qué es BPMN?

BPMN (Business Process Model and Notation) Es una notación

gráfica que describe la lógica de los pasos de un proceso de Negocio. Esta

notación ha sido especialmente diseñada para coordinar la secuencia de

los procesos y los mensajes que fluyen entre los participantes de las

diferentes actividades. BPMN proporciona un lenguaje común para que las

partes involucradas puedan comunicar los procesos de forma clara,

completa y eficiente. De esta forma BPMN define la notación y semántica

de un Diagrama de Procesos de Negocio (Business Process Diagram,

BPD) (Soto, 16 Septiembre, 2016)

Marco teórico 11

1.3.5. Modelar con BPMN

BPMN es un estándar internacional de modelado de procesos

aceptado por la comunidad

BPMN es independiente de cualquier metodología de modelado

de procesos

BPMN crea un puente estandarizado para disminuir la brecha

entre los procesos de negocio y la implementación de estos

BPMN permite modelar los procesos de una manera unificada y

estandarizada permitiendo un entendimiento a todas las

personas de una organización (Victor, 2013)

1.3.6. Características de BPMN

Proporciona un lenguaje gráfico común, con el fin de facilitar su

comprensión a los usuarios de negocios

Integra las funciones empresariales

Se lleva a cabo en los procedimientos de los procesos dentro de

una organización

Utiliza una Arquitectura Orientada por Servicios (SOA), con el

objetivo de adaptarse rápidamente a los cambios y oportunidades

del negocio

Combina las capacidades del software y la experiencia de

negocio para optimizar los procesos y facilitar la innovación del

negocio (Victor, 2013)

1.3.7. Por qué es importante modelar con BPMN

BPMN es independiente de cualquier metodología de modelado

de procesos

Marco teórico 12

BPMN crea un puente estandarizado para disminuir la brecha

entre los procesos de negocio y la implementación de estos

BPMN permite modelar los procesos de una manera unificada y

estandarizada permitiendo un entendimiento a todas las

personas de una organización (Ocares, 2013)

1.3.8. Diagrama de procesos de negocio existe un conjunto de

elementos gráficos que permiten representarlo.

Los diagramas de procesos de negocio están contenidos en objetos

conocidos como pools, que permiten representar las entidades

responsables en un proceso o simplemente identificarlo. BPMN también

permite diagramar las diferentes áreas o participantes que intervienen

dentro del proceso.

Podemos distinguir en el diagrama 3 tipos diferentes de elementos

que describen el comportamiento del proceso:

Las tareas que representan el trabajo que se realiza

en un punto del proceso.

Los eventos que en este caso solo se utilizan para identificar

el inicio y el fin del proceso.

Los elementos de decisión, conocidos en BPMN como Compuertas y

que se representan mediante rombos que indican un punto de

división en el flujo, las tareas se representan por las actividades que se van

a realizar en los procesos o procedimientos. (Bizagi, Modelado de

procesos, 2014)

Marco teórico 13

IMAGEN N° 3

ELEMENTOS BÁSICOS DE NOTACIÓN DE BPMN

Fuente: https://mayrareyesbpm.wordpress.com/modelado-de-procesos-bpmn-2/ Elaborado por: (OMG,2011)

1.4. Elementos de los diagramas

La función del BPMN es crear un mecanismo simple para realizar

modelos de procesos de negocio, con todos sus elementos gráficos, y que

al mismo tiempo sea posible gestionar la complejidad. El método elegido

para manejar estos dos conflictivos requisitos es organizar los aspectos

gráficos de la notación en categorías específicas.

Las cuatro categorías básicas de elementos son:

Objetos de flujo

Un diagrama de procesos de negocio está compuesto por tres

elementos básicos, que son los objetos de flujo. De esta forma, los

modeladores no tienen que reconocer un gran número de formas

diferentes.

1Elementos básicos de notación de BPMN

Fuente: (OMG, 2011)

Marco teórico 14

Eventos

Es algo que ‘sucede’ durante el proceso de negocio, y que afecta el

flujo del proceso. Suelen tener una causa (trigger) o un resultado, y se

representan con un círculo. De acuerdo con el momento en que afectan al

flujo, se dividen en tres tipos: inicio, intermedio y fin.

IMAGEN N° 4

EVENTOS DE BPMN

Fuente: http://www.analitica.com.co/website/images/stories/documentostecnicos_SGP /Manual%20de%20Diagramacion%20de%20Procesos%20Bajo%20Estandar%20BPMN.pdf

Elaborado por:Manual de Diagramación de Procesos Bajo Estándar BPMN

Eventos de inicio

Todo proceso o subproceso cuenta con un evento de inicio, el cual

corresponde a uno de los siguientes tipos:

IMAGEN N° 5

EVENTOS DE INICIO BPMN

Fuente: http://www.analitica.com.co/website/images/stories/documentostecnicos_SP. Manual%20de%20Diagramacion%20de%20Procesos%20Bajo%20Estandar%20BPMN pdf

Elaborado por: Manual de Diagramación de Procesos Bajo Estándar BPMN

Marco teórico 15

Eventos intermedios

Forman parte directa del flujo del proceso en la secuencia normal del

mismo. Pueden o no anteceder a una actividad o subproceso.

IMAGEN N° 6

EVENTOS INTERMEDIOS BPMN

Fuente:http://www.analitica.com.co/website/images/stories/documentostecnicos_SGP /Manual%20 de%20Diagramacion%20de%20Procesos%20Bajo%20Estandar%20BPMN.pdf


Eventos de fin

Todo proceso o subproceso debe tener un evento de fin, el cual se

clasifica en los siguientes tipos:

IMAGEN N° 7

EVENTOS DE FIN BPMN

Fuente: http://www.analitica.com.co/website/images/stories/documentostecnicos_SGP/Manual% 20 de%20Diagramacion%20de%20Procesos%20Bajo%20Estandar%20BPMN.pdf


Marco teórico 16

Actividad

Es un término genérico para el trabajo que se realiza en una

compañía. Se representa con un rectángulo redondeado. Una actividad

puede ser atómica o compuesta. Los tipos de actividades son:

Tarea

Una tarea es una actividad atómica que está incluida dentro de un

proceso. Se habla de tarea cuando el trabajo que representa en el proceso

no puede desglosarse en un nivel mayor de detalle. A continuación se

presentan los tipos de tareas:

IMAGEN N° 8

TAREA DE BPMN

Fuente:http://www.analitica.com.co/website/images/stories/documentostecnicos_SGP/Manual%20de%20Diagramacion%20de%20Procesos%20Bajo%20Estandar%20BPMN.pdf


Subproceso

Un subproceso es un conjunto de actividades incluidas dentro de un

proceso. Puede desglosarse en diferentes niveles de detalle denominadas.

. Se representa con un símbolo de suma en la parte central inferior de la

figura. A continuación, se presentan los tipos de subprocesos:

Marco teórico 17

IMAGEN N° 9

SUBPROCESO DE BPMN

Fuente: http://www.analitica.com.co/website/images/stories/documentostecnicos_SGP/Manual%20 de%20Diagramacion%20de%20Procesos%20Bajo%20Estandar%20BPMN.pdf


1.4.1. Herramientas de BPMN

CUADRO N° 1

HERRAMIENTAS BPMN

HERRAMIENTA

DESCRIPCIÓN

Adobe

LiveCycle

Workflow

Esta herramienta permite agilizar, integrar y

asegurar los procesos dentro de una empresa y

fuera del firewall, los usuarios pueden estar

conectados o no a la red. Pueden ensamblar las

empresas y profesiones de TI de forma visual, flujos

de trabajo completos de manera flexible,

documentos, reglas empresariales, servicios Web.

Auraportal

BPM

Esta herramienta es un software PBM que permite

optimizar los flujos de trabajo con eficiencia y

eficacia en el diseño, garantiza el control de una

organización, maneja un modelo adaptado al

moderno standard BPMN (Business Process

Modeling Notation), con su generador de Motores de

Procesos de forma automática.

Marco teórico 18

Auraportal es un sistema de Gestión

Empresarial, ofrece en un solo paquete cuatro

mundos relacionados entre sí que constituyen las

áreas de mayor interés.

1. BPM (Gestión por Proceso) con Reglas de

Negocio

2. Intranet con Plataforma de Workflow

3. Gestión Documental con MS Sharepoint

4. Portales para Comercio Electrónico

FileNet Business

Process

Manager

FileNet Business Process Manager es una

herramienta que permite dar una solución de eficacia

en el rendimiento del proceso, reduce el tiempo

mejora la productividad, automatización y

optimización de los procesos en la administración

del flujo de trabajo de toda la empresa, con la base

estándar flexible y personalizable. Puede

generalizarse según las necesidades del negocio

mediante la creación de una infraestructura unificada

de administración de procesos que conecta a los

usuarios con las aplicaciones.

BizagiProcess

Modeler.

Bizagi es una herramienta que permite

diagramar los procesos de negocio en objetos

conocidos, presentan las identidades responsables

que puede identificar en los procesos que se llevan

a cabo dentro de una empresa. La colaboración

entre las unidades de negocio y TI, por medio de la

rápida construcción y experimentación de

aplicaciones de proceso como interfaz que optimiza

el diseño de mañera más eficiente.

Fuente: Investigación directa Elaborado por: Reyes Reyes Katherine Pamela

Marco teórico 19

1.4.2. Bizagi Modeler (BPMN)

Es un freeware para diagramar, documentar y simular procesos de

manera gráfica en un formato estándar conocido como BPMN (Business

Process Modeling Notation).

Bizagi permite la colaboración entre las unidades de negocio y TI, por

medio de la rápida construcción y experimentación de aplicaciones de

proceso, aumentando la productividad operacional, manteniendo el control

de TI.

Aplicaciones de procesos modelados

Facilita la experimentación por medio de herramientas intuitivas

Reutilización de todos los objetos de negocio.

Diseñar mapas de procesos (Bizagi, 2017)

1.4.3. Modelamiento BPMN

Bizagi Modeler puede diseñar, documentar y evolucionar modelo de

proceso que involucra la TI y al negocio. El intuitivo sistema “drag and drop”,

tiene actualizaciones libres de código, las herramientas son de generación

automática de documentos y se puede visualizar los procesos con una

innovadora interfaz que optimiza el diseño de mejor manera.

1.4.4. Interfaz de usuario de BPMN

Bizagi tiene una interfaz muy simple, fácil e intuitiva para modelar procesos.

Sus principales elementos son:

Barra de Herramientas

Cinta de Opciones

Paleta

Marco teórico 20

Propiedades de Elemento

Vista

Creación

1.4.5. Modelo AS IS

En el diseño de modelo AS IS se realizó respecto a los requerimientos

en el proceso de sustentación, el cual es encargado en crear los grupos de

sustentación donde el tribunal es asignado por la línea de investigación, de

acuerdo con un horario donde se establece (fecha, hora, curso y

estudiante) este reporte se realiza en físico, para el diseño del modelo AS

IS se definieron los objetivos, roles y entidades de los flujos de procesos.

1.4.6. Modelo TO BE

Se realiza una nueva implementación para para definir un nuevo

modelo del proceso de negocio, tener un mejoramiento en el diseño de los

diferentes procesos que se realizan en sustentación o defensa del trabajo

de titulación que tiene como objetivo registrar los requisitos que el

estudiante debe de entregar antes de sustentar, dividir los grupos de

sustentación por la línea de investigación con los tiempos definidos.

Debido a las mejoras planeadas, se realizaron ciertos cambios con

respecto al modelo AS IS de manera automatizada.

1.5. Diagramación con UML (UNIFIED MODELING LANGUAGE)

Para poder familiarizarse con la diagramación es importante conocer

que es el UML (El Lenguaje Unificado de Modelado) es el lenguaje de

modelado de sistema de software permite visualizar, especificar, construir

y documentar.

Marco teórico 21

1.5.1. Tipos de diagramas

Las Estructura de Diagramas: diagrama de clase, diagrama de

objeto, diagrama de componentes, diagrama de estructura compuesta,

diagrama de paquetes y diagrama de despliegue o implementación.

Los Diagramas de Comportamiento: diagrama de casos de uso

(usado por algunas metodologías durante recopilación de requisitos);

diagrama de actividad, diagrama de estado, diagrama de secuencia,

diagrama de colaboración, diagrama de tiempo, y diagrama de interacción.

1.5.2. UML diagramas en los cuales modelar.

Diagramas de Casos de Uso para modelar los procesos

'business'.

Diagramas de Secuencia para modelar el paso de mensajes entre

objetos.

Diagramas de Colaboración para modelar interacciones entre

objetos.

Diagramas de Estado para modelar el comportamiento de los

objetos en el sistema.

Diagramas de Actividad para modelar el comportamiento de los

Casos de Uso, objetos u operaciones (Lucas, 2013)

1.5.3. Diagrama casos de usos

Permite visualizar los procesos principales de las actividades que

realizarán los actores en los casos de usos.

Se lleva acabo los procedimientos de cada acción que se realiza en

el sistema.

Marco teórico 22

IMAGEN N° 10

NOTACIÓN DE CASOS DE USOS

Fuente:https://es.wikipedia.org/wiki/Caso_de_uso#/media/File:Notacion_Caso_de_Uso.svg

Elaborado por: https://users.dcc.uchile.cl/~psalinas/uml/casosuso.html

1.6. Diseño de prototipos

1.6.1. Netbeans

Es un software diversificado tiene un entorno IDE consiste en un

código abierto con una plataforma de aplicación, su lenguaje de

programación java trabaja con todos los tipos de aplicaciones como (J2SE,

web, EJB y aplicaciones móviles) esta herramienta recopila, depura y

ejecuta los programas.

1.6.2. Características de NetBeans

Soporte JavaScript se clasifica en las siguientes

características que se utilizan para la programación:

Sintaxis Resaltada

Presentar Código y Análisis de Tipeo

Verificación de Sintaxis

https://es.wikipedia.org/wiki/Caso_de_uso#/media/File:Notacion_Caso_de_Uso.svg

Marco teórico 23

Restructurar código

Soporte de Estructuras Spring

Trabaja con la librería Spring Framework 2.5

Configuración de archivos XML y controladores Spring

Web MVC

Presenta Código de nombres bean y clases y propiedades

Java

Soporte de entorno Spring Web MVC en proyectos web

Exploración de bases de datos MySQL

Registro de servidores MySQL

Visualizar, crear, modificar y borrar bases de datos

Generador JSF CRUD

Generar aplicaciones JavaServer Faces CRUD se realiza

con las clases de entidades.

Se relacionan entidades (uno-uno, uno-muchos, muchos-

uno y muchos-muchos).

Soporta claves principales como (columna simple,

compuesta y generada).

Código Javadoc

Soporte de etiquetas (tags) estándares:

Código para parámetros

.Formato HTML

Marco teórico 24

Soporte RESTful Web Service

Compilación de servicios JSR311-compliant RESTful Web

utilizando

Crear servicios REST a partir de clases de entidades JPA,

generar aplicaciones

Compartir Proyectos (Librerías Compartidas AKA)

Especificación de librerías relativas (por defecto Java,

Web y todos los proyectos tipo Java EE)

Compartir proyectos con otros miembros de su grupo.

1.6.3. Primefaces

Es una librería que trabaja con jsf (java server faces) de código abierto

tienen varios componentes para la creación de aplicaciones web, exporta

datos Excel, pdf, Word etc. Tiene interacciones con temas de Ajax, widgets,

plugins.

1.6.4. Características de Primefaces

Conjunto de componentes como HTML,dialogo .

Soporte de interfaces para dispositivos móviles

Trabaja con AJAX incorporado

Proporciona un UI framework para aplicaciones web

Organización de documentación

Configuración no se requiere

Soporta editor visual

Marco teórico 25

1.6.5. Java server faces

Es un framework para crear aplicaciones en java web, permite

desarrollar interfaces de usuario en las aplicaciones java. JSF es una

tecnología que se ejecuta del lado del servido, no en el lado del cliente.

JSF incluye APIs representa componentes de interfaz de usuario para

administrar estados, eventos, validar entradas para definir esquemas de

navegación de páginas. Establece estándar para la creación de las

interfaces de usuario al servidor. Java server Faces marco para el trabajo

de interfaces de usuario del lado del servidor para las aplicaciones Web

basadas en la tecnología Java.

1.6.6. Los componentes principales de la tecnología Java Server

Faces son:

Un API una implementación que tiene referencia a representar

componentes UI, maneja estados que están diseñados por herramientas

de desarrollo de aplicaciones web es muy fácil al manejo de eventos, define

la navegación de páginas validación del servidor, conversión de datos.

Una librería de etiquetas JavaServer Pages (JSP) personalizadas

para dibujar componentes UI dentro de una página JSP con la aplicación

de java.

1.6.7. Elementos de una aplicación de JSF:

Conjunto de páginas JSP.

Conjunto de beans

Clases

Reglas de navegación

Un archivo de configuración de recursos de la aplicación

Marco teórico 26

Descriptor de despliegue

Uno conjunto de objetos, desarrollados por el programador

Otros recursos: Java Script, recursos estáticos, etc.

1.6.8. Interfaz de usuario con la tecnología Java ServerFaces

Representado por myUI en el gráfico se ejecuta en el servidor y se

regresa en el cliente.

IMAGEN N° 11

INTERFAZ DE USUARIO JAVA SERVER FACES

Fuente: http://www.juntadeandalucia.es/servicios/madeja/contenido/recurso/130

Elaborado por: Marco de desarrollo de la junta Andalucía

1.6.9. Ventajas de JSF

Aplicaciones de web dinámicas.

Resuelve validaciones, conversiones, mensajes de error e

internacionalización

Permite el uso de java Script

Desarrollo de componentes propios

Modificar el comportamiento de framework a través de APIs

Marco teórico 27

1.6.10. Etiquetas frameword

<h:form\>

<h:commandButton\>

<h:data Table\>

<h:commandLink\>

<h:outputLabel\>

<h:inputext\>

<h:selectOneMenu\>

<h:panelGrid\>

<h:messages\>

CAPITULO II

METODOLOGÍA DE DESARROLLO

2. ANÁLISIS SITUACIONAL

El presente proyecto, indica en realizar un modelo de proceso de

negocio, para lo cual se ha implementado la metodología de investigación

cualitativa con el uso de entrevistas para la recolección y análisis de los

requisitos funcionales necesarios para MODELAMIENTO DE PROCESOS

EN EL MÓDULO DE REVISION DEL TRABAJO FINAL Y DEFENSA DE

TRABAJO DE TITULACIÓN DE LA CARRERA SISTEMAS DE

INFORMACIÓN EN LA FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL donde

se lleva a cabo la planificación de sustentación. El cual tendrá como

finalidad ayudar a la planificación estratégica de la sustentación, con

tiempos establecidos de acuerdo con el cronograma.

2.1. Fases del proceso de sustentación

Fase 1: Recopilación de documentos: La secretaria debe recibir los

siguientes requisitos que debe de presentar el estudiante antes de

sustentar:


Carta de la empresa donde está realizando el trabajo de titulación





Metodología 29




Fase 2: Verificar documentos: El gestor de titulación verifica cuantos

estudiantes tienen las carpetas completas con los documentos.

Fase 3: Asignar sustentación: El director de la carrera junto con el

gestor de titulación crean el cronograma donde asignan (hora, fecha y

laboratorio).

Fase 4: Crear grupos: El gestor de titulación organiza los grupos por

la línea de investigación del tribunal y del estudiante.

Fase 5: El proceso de sustentación: Se lo realiza cuando ha

culminado el trabajo de titulación ya aprobado el tema, los miembros del

tribunal examinador deberán de presentar un informe que se anexara

obligatoriamente al trabajo de titulación, la sustentación está por miembros

del tribunal que está integrado por el decano o delegado, docente por la

línea de investigación que esta designado por el director de la carrera y por

el revisor.

Fase 6: Calificación final: El tribunal califica de acuerdo con el

conocimiento del documento previo a la sustentación que tiene como

duración 30 minutos, el tiempo está dividido en dos partes, 20 minutos en

la sustentación oral y los 10 minutos sobrantes es para el tribunal realice

preguntas, terminada la sustentación el tribunal determina la calificación en

la rúbrica donde pone la nota cada miembro, la nota mínima es de 7/10. Si

el estudiante es reprobado se le otorga una segunda oportunidad para que

sustente su trabajo nuevamente en mayor a 30 días al calendario,

Metodología 30

si no aprueba la segunda ocasión o no se presente el estudiante será

reprobado en el proceso de titulación, deberá observar las disposiciones

que establece el reglamento de régimen académico.

2.1.2. Población de estudio

Es el conjunto de los elementos donde se conoce un resultado para

un estudio específico que hacen parte de un espacio en común.

Se realizó la recopilación de información para saber cuántos

estudiantes sustentaron en el periodo 2016-2017 y también de los

miembros del tribunal que estuvieron presente dentro del proceso.

La población objeto de esta investigación de 48 estudiantes

sustentaron y 4 docentes revisor que intervinieron como miembro del

tribunal de la Carrera de Licenciatura en Sistemas de Información de la

Facultad de Ingeniería Industrial.

CUADRO N° 2

POBLACION DE ESTUDIO DEL REVISOR

ESTRATOS

POBLACIÓN

2 Docentes 4

3 Estudiantes 48

Total 52


La población objeto de esta investigación de 48 estudiantes

sustentaron y 27 docentes que intervinieron como miembro del tribunal de

la Carrera de Licenciatura en Sistemas de Información de la Facultad de

Ingeniería Industrial.

Metodología 31

CUADRO N° 3

POBLACIÓN DE ESTUDIO DE SUSTENTACIÓN

ESTRATOS POBLACIÓN

2 Docentes 27

3 Estudiantes 48

Total 75


2.1.3. Muestra

Es el subconjunto representativo que delimita las características de la

población en la cual se representa población. Selecciona el propósito de

obtener la información, de los procesos realizados.

2.1.4. Fuentes y Técnicas

Las técnicas de recopilación de datos utilizadas en el presente

proyecto fueron: entrevista, observación directa, páginas web, Google

académico, donde se ha investigados de pdf, libros.

2.1.5. Plan De Recolección De Datos

Una vez finalizada todas las actividades que permitan poner en

marcha la investigación se realiza la recolección en el cual se utilizó las

diferentes técnicas:

La observación de la información que se maneja dentro del

proceso de titulación.

Entrevistas al gestor de titulación para poder obtener la

información deseada.

Análisis de los documentos e información que se generan el

proceso de sustentación

Metodología 32

Recopilación de todos los documentos que utilizan dentro del

proceso de sustentación y por lo general se encuentran en

distintos formatos.

2.2. Objeto De Estudio

Conocer la metodología de gestión de modelamiento de proceso de

negocio BPMN con la herramienta Bizagi para poder implementar el tipo de

investigación que se va a realizar en la facultad de ingeniería industrial de

la carrera de sistema de información.

2.3. Tipo De Investigación

Desarrollar el proceso de modelamiento que se va a implementar en

el MODELAMIENTO DE PROCESOS EN EL MÓDULO DE REVISIÓN DEL



INGENIERÍA INDUSTRIAL la investigación descriptiva se escoge debido a

que es necesario conocer los procesos que se manejan en la actualidad.

2.3.2. Investigación descriptiva

El método se puede definir como un conjunto de herramientas

utilizadas para obtener un objetivo, por lo general representa las

actividades que se realiza en dentro del proceso.

El Método utilizado en la presente investigación es parte de la

investigación que se realizó en el área del departamento de titulación:

Metodología 33

2.3.3. Etapas de la investigación descriptiva

Este tipo de investigación va a permitir a conocer el desarrollo de los

procesos que se va a llevar acabo en el modelamiento de trabajo de

defensa de titulación con eficiencia y eficacia.

1. Examinar las características del problema.

2. Seleccionar y elaborar técnicas para la recolección de datos.

3. Realizar observaciones objetivas.

4. Analizar e interpretar datos obtenidos.

2.3.4. Método deductivo

Este método en el trabajo de investigación se lo utilizo para realizar el

análisis documental: donde se obtuvo como resultado los tipos de

actividades que se realizan en el proceso de revisión del trabajo final y

defensa de trabajo de titulación, observaciones: obteniendo un tiempo

estimado para cada actividad y entrevistas: dando como resultado una

descripción general del modelo de procesos de titulación.

2.4. Caso de uso general del trabajo de sustentación

Se concretan los actores que intervienen dentro del

MODELAMIENTO DE PROCESOS EN EL MÓDULO DE REVISIÓN DEL



INGENIERÍA INDUSTRIAL en la actualidad se definen los roles y

actividades que se realizan en el proceso.

Metodología 34

IMAGEN N° 12

CASO DE USO DEL PROCESO ACTUAL DE DEFENSA DE

TRABAJO DE TITULACIÓN

Fuente: Investigación directa Elaborado por: Reyes Reyes Katherine Pamel

Metodología 35


2.5

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Metodología 36

2.6. Técnica de levantamiento de información

2.6.1. La entrevista

“La entrevista es la obtención de información mediante una

conversación de naturaleza profesional” Fairchild (2014)

“Por medio de la entrevista se obtiene la

información de las opiniones, ideas de las

personas que se permiten tener conocimientos

de cómo llevar acabo los procesos que se

requieren en el módulo de defensa de trabajo de

titulación.

Se requiere en una entrevista saber los

aspectos social y cultural que ayudan a buscar

los actores que intervienen en un proceso

investigativo” (página 10)

2.6.2. Aplicación de las entrevistas

En el Presente proyecto se escogen las personas que intervienen en

él MODELAMIENTO DE PROCESOS EN EL MÓDULO DE REVISIÓN



INGENIERÍA INDUSTRIAL, de acuerdo con sus funciones que

desempeñan dentro del proceso se los considera punto clave en la

recolección de información.

Se clasifican los requerimientos que deben de tener los procesos en

los que se relacionan los actores con las actividades a cumplir, analizar la

información obtenida de manera investigativa y de la observación directa.

Metodología 37

CUADRO N° 4

FORMATO DE ENTREVISTA DEL REVISOR DEL TRABAJO DE

FINAL


Universidad de Guayaquil

Facultad Ingeniería Industrial

Licenciatura en Sistemas de Información

Nombre: Cesar Muñoz

Cargo: Revisor

TEMA: “MODELAMIENTO DE PROCESOS EN

EL MÓDULO DE REVISIÓN DEL TRABAJO

FINAL Y DEFENSA DE TRABAJO DE

TITULACIÓN DE LA CARRERA SISTEMAS DE

INFORMACIÓN EN LA FACULTAD DE

INGENIERÍA INDUSTRIAL”

Fecha: 21 de agosto del

2017

Realizado por: Katherine Pamela

Reyes Reyes

1) ¿Cómo se maneja en la actualidad el proceso del revisor del

trabajo de titulación?

2) ¿Qué es lo que usted revisa en las tesis de los estudiantes?

3) ¿Cuáles son los puntos clave para calificar en las revisiones de la

tesis?

4) ¿Cuál es la calificación mínima y máxima revisión del trabajo

final?

5) ¿Qué tiempo se lleva a cabo el proceso de revisión de trabajo

final?

6) ¿Cómo registran observaciones para que el estudiante modifique

el documento?

7) ¿Cuánto tiempo le dan al estudiante para modificar el documento

final y el producto entregable?

Metodología 38

2.6.3. Resumen de la entrevista

Se detalla un resumen de la entrevista realizada revisor del trabajo final.

CUADRO N° 5

RESUMEN DE LA ENTREVISTA DE REVISOIN DEL TRABAJO

FINAL

Entrevista para el levantamiento de información

correspondiente en el departamento de titulación de la carrera

Sistemas de Información

Fecha: 22 – 08 – 2017

Entrevistado: Ing. Cesar Muñoz

Entrevistadora: Katherine Pamela Reyes Reyes

Entrevistador: Mónica Lema

Resumen de la entrevista

Se escoge un revisor para cada estudiante por línea de investigación

para la revisión del documento de la tesis y el producto entregable el

revisor junto a la rúbrica va revisando los ítems que deben cumplir para

pasar la revisión, si no cumplieron con los requerimiento se envía al correo

del estudiante la observación con las modificaciones que debe de hacer

en el documento final o el producto entregable, el proceso del revisor se

lleva a cabo en un mes donde en ese tiempo el estudiante debe de

entregar el documento final o producto entregable modificado de acuerdo

a las observaciones que le indico el revisor.

Solo se realiza 2 observaciones en las revisiones si pasan de las 2

revisiones el estudiante se queda fuera del proceso y repite el proceso de

titulación.


Metodología 39

CUADRO N° 6

FORMATO DE LA ENTREVISTA DEFENSA DE TRABAJO DE

TITULACIÓN


Universidad de Guayaquil Facultad Ingeniería Industrial

Licenciatura en Sistemas de Información Nombre: Cesar Muñoz

Cargo: Gestor de titulación

TEMA: “MODELAMIENTO DE PROCESOS

EN EL MÓDULO DE REVISIÓN DEL

TRABAJO FINAL Y DEFENSA DE TRABAJO

DE TITULACIÓN DE LA CARRERA

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL”

Fecha: 21 de agosto del 2017

Realizado por: Katherine Reyes

Reyes

1) ¿Cómo se maneja en la actualidad el proceso de sustentación?

2) ¿Cuántas personas intervienen en el proceso de sustentación?

3) ¿Qué requisitos deberá cumplir el estudiante para sustentar?

4) ¿Qué tiempo se lleva a cabo el proceso de sustentación?

5) ¿Quién les asigna el tribunal a los estudiantes?

6) ¿Quién crea los grupos para el proceso sustentación?

7) ¿Cómo se maneja la calificación dentro del proceso de sustentación?

8) ¿Quién realiza el reporte del sistema urkund y cuanto es el total de

coincidencia?

9) ¿Quién realiza el acta de sesión de exposición oral y defensa?

10) ¿Quién realiza el acta de exposición oral y defensa del trabajo de

titulación previo a la obtención del título de licenciado en sistemas

de información y quienes intervienen cómo tribunal?

Metodología 40


Se detalla un resumen de la entrevista realizada al gestor de titulación.

CUADRO N° 7

RESUMEN DE LA ENTREVISTA DE DEFENSA DE TRABAJO DE

TITULACIÓN

Entrevista para el levantamiento de información

correspondiente en el departamento de titulación de la carrera

Sistemas de Información

Fecha: 22 – 08 – 2017

Entrevistado: Ing. Cesar Muñoz

Entrevistadora: Katherine Pamela Reyes Reyes


Actualmente el módulo de defensa de trabajo de t itulación o

sustentación dura de 20 minutos para hablar del tema aprobado y 10

minutos para los representantes del tribunal hagan preguntas, terminada

la sustentación los miembros del tribunal determinan la calificación de la

sustentación. Para aprobar a la sustentación mínima es 7/10 por

estudiante el que no aprueba la sustentación oral final, el tribunal establece

la fecha de un día hábil del calendario de las actividades académicas, que

en 30 días el estudiante podrá sustentar. Si la reprobación se repitiera el

estudiante reprobado podrá someterse a un nuevo proceso de titulación,

pero con otro tema.

Los procesos no lo manejan de forma automatizada sino mediante

un documento de Excel donde el tribunal califica de acuerdo con la

respectiva rubrica de evaluación y responderá a la calificación de la

asignatura de la unidad de titulación.


Metodología 41

CUADRO N° 8

RESUMEN DE LA ENTREVISTA DE DEFENSA DE TRABAJO DE

TITULACIÓN 2

Fuente: Investigación directa Elaborado por: Katherine Pamela Reyes Reyes

Resumen de la entrevista de la entrevista

Crean los grupos de sustentación cuando los estudiantes han

culminado con la tesis, tienen que cumplir con todos los requisitos para que

se les pueda asignar los miembros del tribunal intervienen el director de la

carrera, el tutor y el decano de la facultad, si el decano no puede asistir lo

puede representar el gestor de titulación de la carrera, el tribunal tiene que

estar acorde con el tema y la línea de investigación de la carrera, el gestor

de titulación indica al estudiante y a los miembros del tribunal la fecha, hora

y laboratorio donde se realizara la sustentación.

Universidad de Guayaquil Facultad Ingeniería Industrial


Nombre: Cesar Muñoz

Cargo: Gestor de titulación

TEMA: “MODELAMIENTO DE PROCESOS

EN EL MÓDULO DE REVISIÓN DEL

TRABAJO FINAL Y DEFENSA DE TRABAJO

DE TITULACIÓN DE LA CARRERA

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL”

Fecha: 21 de agosto del 2017

Realizado por: Katherine Reyes Reyes

1) ¿Quién crea los grupos para el proceso sustentación?

2) ¿Quién les asignan el tribunal a los estudiantes?

3) ¿Cuántas personas intervienen en el proceso de sustentación?

CAPITULO III

PROPUESTA

3. Tema

“MODELAMIENTO DE PROCESOS EN EL MÓDULO DE REVISIÓN



INGENIERÍA INDUSTRIAL”

3.1. Objetivo general

Implementar el modelo de los procesos de negocio en el módulo de

planificación de revisión final de trabajo de titulación y defensa de trabajo

de titulación de la CARRERA DE SISTEMA DE INFORMACIÓN de la

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL utilizando la herramienta de

modelamiento BPMN (Bizagi).

3.2. Objetivo especifico

- Implementar la herramienta Bizagi Modeler, el cual ayudará en el

diseño de los diagramas de Procesos.

- Diseñar el modelo de revisión de trabajo final.

- Rediseñar el modelo de defensa de trabajo de titulación.

- Reducir tiempos de actividades.

- Identificar los actores y roles que intervienen dentro del proceso

de revisión del trabajo final y defensa de trabajo de titulación

Propuesta 43

3.3

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4.

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EL

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Propuesta 44

Narrativa del revisor de titulación

El estudiante solicitad un oficio al director de la carrera para que

se realice la revisión de su trabajo.

La secretaria verifica la solicitud con los documentos adjuntados

como el trabajo de titulación final en formato impreso, anillado con

todos los anexos en pdf.

El gestor de titulación aprueba la solicitud.

El gestor de titulación asigna al estudiante por la línea de

investigación.

El gestor de titulación envía por correo al revisor y al estudiante

quien le fue asignado.

El revisor revisa el documento final y el producto entregable del

estudiante.

El revisor selecciona la facultad, carrera, periodo y su nombre.,

ingresar la primera observación en 15 días máximo, envía las

observaciones por correo al estudiante.

El estudiante modifica en 30 días del calendario incluyendo

sábado y domingo realizar los ajustes del documento o el

producto entregable.

EL revisor después de recibir el documento de trabajo de titulación

por segunda vez debe de estar modificado con las observaciones

indicadas.

El revisor deberá registra la última observación y el informe

revisión final del anexo 7.

El revisor verifica si el estudiante aprobó o reprobó la revisión.

El revisor registra la rúbrica de evaluación escrita de trabajo de

titulación.

El revisor ingresa la segunda calificación final.

El revisor envía la calificación por correo al estudiante.

El revisor registra el certificado de aprobación del revisor en el

anexo 8 y se lo envía al estudian

Propuesta 45


El gestor de titulación selecciona la facultad, carrera y periodo.

El gestor de titulación selecciona por la línea de investigación al revisor.

El gestor de titulación asigna al estudiante por la línea de investigación.

El gestor de titulación guarda la información.

El gestor de titulación envía por correo al revisor y al estudiante quien le fue asignado.

3.3

.1.

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° 15

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RA

BA

JO

46 Propuesta


El revisor selecciona por unidad.

El revisor ingresa las observaciones por unidad.

El revisor selecciona el estado del estudiante que puede ser aprobado u observación.

El revisor registrar la fecha próxima en la que se va a realiza la segunda

revisión del documento final.

3.3

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° 16

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47 Propuesta


El revisor ingresa la segunda observación.

El estudiante presenta los ajustes del documento y el producto entregable.

El revisor registra el informe final si el estudiante aprobó o reprobó la revisión.

El revisor registra la rúbrica de evaluación memoria escrita trabajo de titulación

El revisor ingresa la nota final.

El revisor envía al correo la nota al estudiante.

3.3

.3. S

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pro

ceso

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N N

° 17

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RO

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Propuesta 48


3.4

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Propuesta 49

Narrativa del módulo de defensa de trabajo de titulación

Secretaria deberá de seleccionar el ciclo y estudiante para

registrar los documentos.

Gestor de titulación crea el tribunal

Gestor de titulación asigna el tribunal examinador a los

estudiantes con la fecha, hora y laboratorio.

Gestor de titulación selecciona el informe donde están registrados

los grupos de los estudiantes que van a sustentar.

Estudiante realiza la sustentación con un tiempo definido de 30

minutos que se dividen en 2 partes los primeros 20 minutos es la

exposición de defensa oral de trabajo de titulación los 10 minutos

restantes son para las preguntas que realizas los miembros del

tribunal.

Tribunal indica al estudiante si aprobó o reprobó la sustentación.

Tribunal delibera unos minutos para ingresar las notas en las

actas que se les asignan cuando empieza la sustentación.

Estudiante si aprobó en la sustentación se le ingresa la

calificación asignada por el tribunal y si no aprobó el estudiante

se le determina 30 días del calendario para que vuelva a

sustentar.

Estudiante no aprueba la segunda ocasión o no se presente en la

sustentación será reprobado del proceso de titulación.

Secretaria ingresa la calificación final de sustentación, después

del ingreso de la nota se saca un promedio total de las

calificaciones del tutor, revisor y sustentación.

Secretaria publica las notas de los estudiantes con el promedio

final, ingresa la nota al siug.

Propuesta 50


Gestor de titulación ingresa el número de los miembros que van a intervenir en el tribunal.

Gestor de titulación crea a los miembros del tribunal por la línea de investigación.

Gestor de titulación ingresa la jornada de cada miembro del tribunal.

3.4

.1. S

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IÓN

51 Propuesta


Gestor de titulación agrega el tribunal por la línea de investigación del estudiante

Gestor de titulación ingresa la fecha, hora y laboratorio en donde va a sustentar el estudiante.

Gestor de titulación selecciona el delegado que va a estar presente en la sustentación.

Gestor de titulación genera un listado de los alumnos que van a sustentar con su

respectivo tribunal.

Gestor de titulación envía un correo a los miembros del tribunal, delegados y estudiantes

con la fecha que deben presentarse en la sustentación.

3.4

.2. S

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Propuesta 52

3.5. Requerimientos funcionales de revisión del trabajo final

Se detalla la siguiente tabla de los requerimientos funcionales:

CUADRO N° 9

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES DE REVISIÓN DEL

TRABAJO FINAL

ID REQUISITOS DESCRIPCIÓN DEL

REQUERIMIENTO

USUARIO

RF- 01

Asignar

docente

El sistema va a permitir asignar el estudiante por revisor.

Consultar grupos de los estudiantes y revisores

Gestor de

titulación

RF- 02

Revisar

documento y producto

entregable

El sistema va a permitir ingresar las observaciones.

Revisor

RF- 03

Ingresar

informe final

El sistema va a permitir ingresar el informe final de la revisión.

Revisor

RF- 04

Ingresar

rúbrica del revisor

El sistema va a permitir ingresar la rúbrica detallando la calificación del estudiante.

Revisor

RF- 05

Ingresar calificación

final

El sistema va a registrar la calificación final generar el certificado de aprobación de la revisión final.

El sistema va a permitir generar automáticamente los respectivos reportes de las revisiones

Revisor


Propuesta 53

3.5.1. REQUERIMIENTOS FUNCIONALES DE DEFENSA DE TRABAJO

DE TITULACIÓN

Se detalla la siguiente tabla de los requerimientos funcionales:

CUADRO N° 10

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES DE DEFENSA DE TRABAJO

DE TITULACIÓN

ID REQUISITOS DESCRIPCIÓN DEL

REQUERIMIENTO

USUARIO

RF-01

Registrar

documento

El sistema va a permitir va a registrar el cumplimiento de los requisitos de los estudiantes para el proceso de sustentación.


Carta de la empresa donde está realizando el trabajo de titulación

Acta de grado o título.

Certificado de notas.

Certificado de homologación si es necesario.

Certificado de biblioteca.

Informe de entrega de tesis, cd, hoja de vida.

Cedula y certificado de votación copia.

Cd regrabable con notas.

Secretaria

Propuesta 54

RF- 02

Crear tribunal

El sistema va a permitir Crear los miembros del tribunal por la línea de investigación

Gestor de

titulación

RF- 03

Asignar

tribunal

El Sistema va a permitir asignar a los miembros del tribunal por la línea de investigación.

El sistema va a permitir seleccionar los delegados

El Sistema va a permitir ingresar hora, fecha, laboratorio para sustentar.

El sistema va a permitir consultar los grupos de sustentación.

El sistema va a permitir generar las actas de calificación de los estudiantes

Gestor de

titulación

RF- 04

Ingresar

rubrica de

sustentación

El Sistema va a permitir calificar la rúbrica de evaluación de la sustentación del trabajo de titulación.

Secretaria

RF- 05

Ingresar acta de calificación final

El sistema va a permitir el ingresar el acta de calificación final de sustentación.

Secretaria

RF- 06

Registrar

calificación final

El sistema va a permitir ingresar la calificación final y sacar el promedio de las 3 notas.

Secretaria


Propuesta 55

3.5.2. Requerimientos no funcionales

Se detalla la siguiente tabla de los requerimientos no funcionales:

CUADRO N° 11

REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES

ID REQUERIMIENTO

RNF – 01

El sistema debe de ser instalado:

Windows 10

Windows 8.1 / Windows 8

Windows 7

Windows Vista

RNF – 02

El Software se ejecutará :

Framework de .NET de Microsoft, 4.6.1

Internet Explorer 9 o superior

RNF – 03

Se puede ejecutar en un Hardware:

Procesador: 1 giga hertz (GHz) o superior.

32-bit (x86) o 64-bit (x64)

Memoria: 1 gigabyte (GB) RAM (32-bit) o

2 GB RAM (64-bit)

Disco Duro: 50 MB disponibles de espacio

en disco duro

RNF – 04

Para visualizar la documentación:

Microsoft Edge, Internet Explorer, Chrome

o Mozilla Firefox.

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Vision


Propuesta 56

3.6. Definición de los actores de los casos de usos

Presentación de roles de revisión del trabajo final:

A continuación, se presentan los siguientes actores que van a

interactuar en el proceso y que van a ayudar con la recopilación de la

información:

IMAGEN N° 21

ACTORES QUE INTERVIENE EN EL PROCESO DE REVISIÓN

DEL TRABAJO FINAL


Presentación de roles defensa oral del trabajo de titulación:

A continuación, se presentan los siguientes actores que van a

interactuar en el proceso y que van a ayudar con la recopilación de la

información:

IMAGEN N° 22

ACTORES QUE INTERVIENE EN EL PROCESO DE DEFENSA DE

TRABAJO DE TITULACIÓN

Fuente: Investigación directa

Elaborado por: Reyes Reyes Katherine Pamela

GESTOR DE TITULACIÓN

REVISOR

SECRETARIA

GESTOR DE TITULACIÓN

Propuesta 57

3.7. Caso de uso

3.7.1. Definición de casos de uso

Representación de los personajes o entidades, se denominan a los

actores que van a interactuar dentro del proceso con las descripciones de

las actividades de acuerdo con cada función.

CUADRO N° 12

CASO DE USO GENERAL DEL MODULO DE REVISIÓN DEL

TRABAJO FINAL Y DEFENSA DE TRABAJO DE TITULACIÓN

Nombre del caso de uso: Modulo principal del proceso revisor

y sustentacion

Elaborado por : Reyes Reyes Katherine Pamela

Actor (es): Gestor de titulacion, revisor, secretaria, administrador de

usuario


Propuesta 58

CUADRO N° 13

CASO DE USO DEL PROCESO DE REVISIÓN DEL TRABAJO

FINAL

Nombre del caso de uso: Módulo principal del proceso

revisión del trabajo final


Actor (es): Gestor de titulación, Revisor


Propuesta 59

3.7.2. Narrativas

CUADRO N° 14

NARRATIVA ASIGNAR REVISOR

Caso de Uso CU 001 – Asignar revisor

Autor Gestor de titulación

Pre Condición Gestor de titulación inicia sesión

Pos Condición El gestor de titulación guarda la

información del trabajo de titulación.

FLUJO NORMAL

Paso Actor Sistema

1 El gestor de titulación

selecciona la facultad

2 Muestra la facultad

seleccionada


selecciona la carrera

4 Muestra la carrera

seleccionada


selecciona el Periodo

6 Muestra el periodo

seleccionado

7

8 El gesto de titulación

selecciona al revisor por la

línea de investigación

9 Muestra listado de los

revisores por la línea de

investigación


selecciona un revisor por

estudiante

Propuesta 60


da clic en guardar

12 Sistema guarda la

información

13 Muestra el listado de los

revisores con los estudiantes


selecciona enviar correo

15 Muestra los correos de los

estudiantes y revisores


da clic en enviar correo

17 Muestra él envió de los

mensajes a los estudiantes y

revisores


CUADRO N° 15

NARRATIVA REVISAR DOCUMENTO Y PRODUCTO

ENTREGABLE

Caso de Uso CU 001 – Revisar documento y producto

entregable

Autor Revisor

Pre Condición Revisor inicia sesión

Pos Condición El revisor guarda la información del trabajo

de titulación.

FLUJO NORMAL

Paso Actor Sistema

1 El revisor selecciona la

facultad

Propuesta 61


seleccionada


carrera


seleccionada

5 El revisor selecciona el

Periodo


seleccionado

7 Muestra al estudiante

del revisor


unidad

9 El sistema muestra la

unidad

10 El revisor ingresa la

observación de la revisión


estado de aprobado o

reprobado

12 El sistema guarda la

información ingresada por el

revisor

13 El revisor envía la

observación al estudiante y al

tutor

14

El sistema verifica que

el mensaje se ha enviado


Propuesta 62

CUADRO N° 16

NARRATIVA INGRESAR INFORME FINAL

Caso de Uso CU 001 – Ingresar informe final

Autor Revisor


Pos Condición El revisor guarda la información del

trabajo de titulación.

FLUJO NORMAL

Paso Actor Sistema

1

El revisor selecciona la

carrera


seleccionada


Periodo


seleccionado

5 Muestra el informe con

su respectivo estudiante

seleccionado por el revisor

6 El revisor registra el

informe final de la revisión del

trabajo final

7 El revisor da clic en

guardar

8 Sistema guarda la

información

9 Muestra el informe para

imprimir


Propuesta 63

CUADRO N° 17

NARRATIVA INGRESAR RUBRICA

Caso de Uso CU 001 – Ingresar rúbrica del revisor

Autor Revisor


Pos Condición El revisor guarda la información del


FLUJO NORMAL

Paso Actor Sistema

1

El revisor selecciona la

facultad


seleccionada


carrera


seleccionada


Periodo


seleccionado

7 Muestra la rúbrica de

evaluación de memoria escrita

trabajo de titulación

8 El revisor registra la

rúbrica con los ítems que se

deben de cumplir en la

revisión


guardar

Propuesta 64


guardar


información

12 Muestra la rúbrica para

imprimir


CUADRO N° 18

GESTIONAR SUSTENTACIÓN

Nombre del caso de uso: Gestionar sustentacion


Actor (es): Gestor de titulación, secretaria


Propuesta 65

CUADRO N° 19

NARRATIVA REGISTRAR REQUISITOS

Caso de Uso CU 002 – Registrar requisitos

Autor Secretaria

Pre Condición La secretaria inicia sesión

Pos Condición La secretaria guarda la información del


FLUJO NORMAL

Paso Actor Sistema

1 La secretaria



seleccionada

3 La secretaria



seleccionada

5 La secretaria



seleccionado

7 La secretaria busca el

estudiante

8 Muestra al estudiante con

el listado de los documentos que

debe de entregar.

9 La secretaria registra

los requisitos

10 La secretaria da clic en

guardar

Propuesta 66


información

12 Muestra verificar

documentos


CUADRO N° 20

NARRATIVA CREAR TRIBUNAL

Caso de Uso CU 002 – Crear tribunal

Autor El gestor de titulación

Pre Condición El gestor de titulación inicia sesión

Pos Condición El gestor de titulación guarda la información

del trabajo de titulación.

FLUJO NORMAL

Paso Actor Sistema




seleccionada




seleccionada




seleccionado


selecciona la línea de

investigación

Propuesta 67

8 muestra la línea de

investigación seleccionada


agrega el número de los

miembros del tribunal

10 Muestra el número de los



ingresar el nombre de los

decentes del tribunal.

12 Muestra listado de los


13 El gestor de titulación da

clic en guardar


información


CUADRO N° 21

NARRATIVA ASIGNAR TRIBUNAL

Caso de Uso CU 002 – Asignar tribunal

Autor El gestor de titulación

Pre Condición El gestor de titulación inicia sesión

Pos Condición El gestor de titulación guarda la información

del trabajo de titulación.

FLUJO NORMAL

Paso Actor Sistema




seleccionada

Propuesta 68




seleccionada




seleccionado

7 Muestra el listado de los

estudiantes con su respectivo

tema y su revisor


selecciona el delegado por

estudiantes

9 Muestra el delegado

seleccionado


selecciona a los miembros

del tribunal por estudiante

11 Muestra a los miembros

del tribunal seleccionado


ingresa la fecha para la

sustentación

13 Muestra la fecha ingresada


ingresa la hora para la

sustentación

15 Muestra la hora ingresada


ingresa el laboratorio

Propuesta 69

17 Muestra el laboratorio

ingresado


da clic en guardar


información

20 Muestra consultar grupo

de sustentación


envía correo los estudiantes

y miembros del tribunal

22 Muestra enviar correo a los

miembros del tribunal y

estudiantes con la fecha de

sustentación


CUADRO N° 22

NARRATIVA INGRESAR RUBRICA DE SUSTENTACIÓN

Caso de Uso CU 002 – Ingresar rubrica de

sustentación

Autor Secretaria




FLUJO NORMAL

Paso Actor Sistema

1 La secretaria



seleccionada

Propuesta 70

3 La secretaria



seleccionada

5 La secretaria



seleccionado

7 La secretaria busca al

estudiante


seleccionado


los ítems de la rubrica

10 La secretaria da clic en

guardar


información


CUADRO N° 23

1 NARRATIVA INGRESAR ACTA CALIFICACION FINAL

Caso de Uso CU 002 – Ingresar acta de calificacion

final

Autor Secretaria




FLUJO NORMAL

Paso Actor Sistema

1 La secretaria


Propuesta 71


seleccionada

3 La secretaria



seleccionada

5 La secretaria



seleccionado


estudiante


seleccionado


la calificación final


información


CUADRO N° 24

2 NARRATIVA REGISTRAR CALIFICACION FINAL

Caso de Uso CU 002 – Registrar calificacion final

Autor Secretaria




FLUJO NORMAL

Paso Actor Sistema

1 La secretaria


Propuesta 72


seleccionada

3 La secretaria



seleccionada

5 La secretaria



seleccionado


estudiante


seleccionado

9 La secretaria ingresa la

calificación final

10 La secretaria clic en

guardar


información

12 Muestra el promedio de

las tres notas final

13


3.8. Diagrama de actividades de revisión del trabajo final

Es la interacción del sistema y el usuario donde se lleva acabo los

requerimientos de proceso de negocio o un proceso de software como un

flujo de trabajo a través de una serie de acciones que se realizan en la

revisión del trabajo final.

Propuesta 73

3.8.1. Diagrama de actividad ingreso al sistema

IMAGEN N° 23

DIAGRAMA DE ACTIVIDAD INGRESO AL SISTEMA


Propuesta 74

3.8.2. Diagrama de actividad asignar revisor

IMAGEN N° 24 DIAGRAMA DE ACTIVIDAD ASIGNAR REVISOR


3.8.3. Diagrama de actividad revisión de documento

IMAGEN N° 25 DIAGRAMA DE ACTIVIDAD REVISIÓN DE DOCUMENTO


Propuesta 75

3.9. Diagrama de actividades defensa de trabajo de titulación

3.9.1. Diagrama de actividad ingreso al sistema

IMAGEN N° 26

DIAGRAMA DE ACTIVIDAD INGRESA AL SISTEMA


Propuesta 76

3.9.2. Diagrama de actividad registro de documento

IMAGEN N° 27

DIAGRAMA DE ACTIVIDAD REGISTRO DE DOCUMENTO


Propuesta 77

3.9.3. Diagrama de actividad crear tribunal

CUADRO N° 28

DIAGRAMA DE ACTIVIDAD CREAR TRIBUNAL


Propuesta 78

3.9.4. Diagrama de actividad asignar tribunal

CUADRO N° 29

1 DIAGRAMA DE ACTIVIDAD ASIGNAR TRIBUNAL


Propuesta 79

3.10. Manual de funciones

CUADRO N° 25

MANUAL DE FUNCIONES DEL GESTOR DE TITULACIÓN

Identificación del cargo

Nombre de cargo: Gestor de titulación

Dependencia: Área de titulación de sistema de información

Reporta a (nombre del cargo): Director de la carrera

Objetivo principal Establecer una metodología que permita asignar un revisor por

estudiante, para la revisión del trabajo final de titulación, deberá ser adjuntado el documento que el docente va a revisar.

Dirigir control de los tribunales asignados acorde al tema del estudiante para tener un orden dentro del proceso de trabajo de titulación final

Funciones esenciales

Manual

Aprobar solicitud para la revisión del trabajo final de titulación

del estudiante.

Sistema

Asignar un revisor por la línea de investigación al estudiante

Visualizar los grupos de revisores y estudiantes por la línea de

investigación

Asignar miembro del tribunal por la línea de investigación al

estudiante

Visualizar los grupos de miembros de tribunal, delegados y

estudiantes que van a intervenir el proceso de sustentación.

Generar listado de los grupos que van a sustentar en el

proceso de titulación.

Informar fecha de sustentación a los estudiantes y miembros

del tribunal.


Propuesta 80

CUADRO N° 26

MANUAL DE FUNCIONES DEL REVISOR


Nombre de cargo: Revisor

Dependencia: Área de titulación de sistema de información


Objetivo principal

Establecer una metodología que permita revisar el documento final

y producto entregables de trabajo final donde se registra la observación.

Funciones esenciales

Sistema

Registrar primera observación para modificar el documento.

Registrar segunda observación e informe final del documento

modificado.

Ingresar la nota de la revisión del trabajo final

Registrar la rúbrica del trabajo final

Registrar el certificado de aprobación del trabajo final


Propuesta 81

CUADRO N° 27

MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARIA


Nombre de cargo: Secretaria

Dependencia: Área de titulación de sistemas de información


Objetivo principal

Establecer una estrategia que permita la verificación de

documentos que solicitan los estudiantes en el cumplimiento de

requisitos en el trabajo de titulación donde se detalla tener un

seguimiento de calificaciones dentro del proceso.

Funciones esenciales Manual

Verificar solicitud del estudiante para la revisión del trabajo

final dirigida al director de la carrera adjuntando:

-Trabajo de titulación en su versión final en formato impreso,. .

. anillado y digital en documento formato MS Word en formato.

. digital.

-Copia del Oficio de aprobación del trabajo por parte del tutor.

-Certificado de Porcentaje de Similitud realizado por el tutor del

trabajo.

Verificar que los documentos estén completos

Publicar nota final a los estudiantes

Sistema

Registrar el cumplimiento de los documentos.

Ingresar la calificación final del trabajo de titulación

Ingresar la rúbrica del trabajo de titulación final


Propuesta 82

3.11. Manual de procesos y procedimientos

CUADRO N° 28

MANUAL DE PROCESO ASIGNAR REVISOR

1. Identificación de procesos

1.1 Nombre del proceso: Asignar revisor

1.2 Área titular: Área de titulación carrera de sistema de

información

1.3 Objetivo

Establecer un orden específico de los grupos de

estudiantes y revisores para un control en el trabajo

final.

1.4 Resultados esperados

Controlar los grupos de los revisores.

1.5 Formatos o impresos

Lista del estudiante con el revisor


CUADRO N° 29

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

Gestión de revisión del trabajo final

N° Subprocesos Área

Responsable

Responsable

1 Gestionar

revisión

Área de

titulación

Gestor de

Titulación

2 Gestionar

revisión

Área de

titulación

Revisor


Propuesta 83

CUADRO N° 30

MANUAL DE PROCESO REVISAR DOCUMENTO FINAL Y

PRODUCTO ENTREGABLE


2.1 Nombre del proceso: Revisar documento final y producto

entregable


información

2.3 Objetivo

Establecer una metodología para la revisión del documento

donde garantiza un orden de calificar cada ítem por la revisión.

Resultados esperados

Contar con la disponibilidad del documento final y del producto

entregable cada revisión tiene una observación para modificar el

documento


Certificado de aprobación

Rubrica de evaluación memoria escrita trabajo de titulación


Propuesta 84

CUADRO N° 31

MANUAL DE PROCESO REGISTRAR REQUISITOS


3.1 Nombre del proceso: Registrar requisitos


información

3.3 Objetivo

Registrar los documentos de los estudiantes que se

encuentran dentro del proceso de defensa de titulación del

trabajo final e ingresar las calificaciones.


Tener un orden específico en la documentación de los

estudiantes.

Registrar las notas de los estudiantes


Rubrica de calificación final

Acta de calificación del trabajo titulación


CUADRO N° 32

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

Gestión de revisión del trabajo final

N° Subprocesos Área Responsable Responsable

1 Gestionar

sustentación

Área de titulación

Gestor de Titulación

2 Gestionar

requisitos

Secretaria Secretaria


Propuesta 85

CUADRO N° 33

MANUAL DE PROCESO ASIGNAR TRIBUNAL


4.1 Nombre del proceso: Asignar tribunal


información

4.3 Objetivo

Establecer un orden específico de los grupos de

estudiantes y miembros del tribunal para un control en

el trabajo final de sustentación.


Controlar los grupos que van a sustentar.


Lista de los grupos de sustentación


Propuesta 86


3.1

2. S

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final

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Propuesta 87


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FIN

AL

Propuesta 88


3.1

3.

Sim

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Propuesta 89


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S IS

Propuesta 90


3.1

4. S

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Propuesta 91


CU

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O B

E

Propuesta 92

3.15. Comparativa de los resultados de defensa de trabajo de

titulación

Como se muestra en la simulación de bizagi los resultados del tiempo

en el diagrama AS IS es de 23 días que se lleva a cabo el proceso defensa

de trabajo de titulación de manera manual, en cambio con la

implementación de un sistema se tendrán los datos guardados en un base

de datos la cual si se requieren los mismos se tendrían que consultar para

luego aprobar reduciendo así el tiempo del proceso que durara 6 días en el

sistema.

CUADRO N° 34

COMPARATIVA DEL MODELO TO BE Y AS IS DEL PROCESO

DE DEFENSA DE TRABAJO DE TITULACIÓN

Proceso Tiempo

actual

minutos

Tiempo

mejorado

minutos

Total de tiempo

disminuido

Registrar

requisitos

20 5 15

Crear grupo 15 4 11

Asignar tribunal 10 3 7


Propuesta 93

3.16. PROTOTIPOS DEL REVISOR DEL TRABAJO FINAL

CUADRO N° 35

PANTALLAS PARA LA APROBACIÓN DEL REVISOR DEL

TRABAJO FINAL

PROTOTIPOS

Tema: “Modelamiento de procesos en el módulo de revisión del trabajo final y defensa de trabajo de titulación de la carrera sistemas de información en la facultad de ingeniería industrial”

Universidad de Guayaquil Fecha de Elaboración:

Facultad de Ingeniería Industrial 23/10/2017


Desarrollador: Ángelo Alvarado Reyes, Katherine Reyes Reyes

Ruta Versión 1.0

Nombre Lógico: Revisores asignados

/sustentacion/faces/AsignarRevisor.xhtml

CUADRO N° 36

DESCRIPCIÓN DE CAMPO DE PANTALLA REVISORES

ASIGNADOS

Campo Tipo Longitud Obligatorio

Revisor String 50 Si

Estudiante String 50 Si

Tema String 75 Si


Propuesta 94

CUADRO N° 37

CONSULTAR REVISOR

PROTOTIPOS



Facultad de Ingeniería Industrial 23 /10/2017 Licenciatura en Sistemas de

Información


Ruta Versión 1.0

Nombre Lógico: Consultar revisor sustentacion/faces/AsignarRevisor.xhtml

CUADRO N° 38

DESCRIPCIÓN DE CAMPO DE PANTALLA CONSULTAR

REVISOR


Periodo Numeric 15 Si



Propuesta 95

CUADRO N° 49

CONSULTAR REVISORES

PROTOTIPOS




Información


Ruta Versión 1.0

Nombre Lógico: Registrar rubrica sustentacion/faces/revisionDocumento.xhtml

CUADRO N° 40

DESCRIPCIÓN DE CAMPO DE PANTALLA RUBRICA REVISOR





Propuesta 96

CUADRO N° 41

REVISIÓN DEL DOCUMENTO FINAL

PROTOTIPOS




Información


Ruta Versión 1.0

Nombre Lógico: Revisión del documento final

sustentacion/faces/Revisar_Documento.xhtml

CUADRO N° 42

DESCRIPCIÓN DE CAMPO DE PANTALLA REVISAR

DOCUMENTO FINAL





Propuesta 97

3.17. Prototipos de defensa de trabajo de titulación

CUADRO N° 39

REGISTRÓ DE CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS DE LOS

ESTUDIANTES PARA LA SUSTENTACIÓN

PROTOTIPOS

Tema: “Modelamiento de

procesos en el módulo de

revisión del trabajo final y

defensa de trabajo de titulación

de la carrera sistemas de

información en la facultad de

ingeniería industrial”


Fecha de Elaboración:


Información

Desarrollador: Angelo Alvarado

Reyes, Katherine Reyes Reyes

Ruta Versión 1.0

Nombre Lógico: Registro de

cumplimiento de requisitos de los

estudiantes para la sustentación

sustentacion/faces/Requisito.xhtml

CUADRO N° 40

DESCRIPCIÓN DE CAMPO DE PANTALLA DE REQUISITOS


Facultad String 50 Si Carrera String 50 Si Periodo Numeric 50 Si Estudiante String 50 Si


Propuesta 98

CUADRO N° 41

REGISTRO DE RUBRICA DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

PROTOTIPOS Tema: “Modelamiento de

procesos en el módulo de revisión del trabajo final y defensa de trabajo de titulación de la carrera sistemas de información en la facultad de ingeniería industrial”



Información


Versión 1.0

Nombre Lógico: Registro de rubrica del trabajo de titulación

Html.web

CUADRO N° 42

DESCRIPCIÓN DE CAMPO DE PANTALLA REGISTRO DE

RUBRICA DEL TRABAJO DE TITULACIÓN


Facultad String 50 Si

Carrera String 50 Si



Aspecto evaluar

Numric 3 Si


Propuesta 99

CUADRO N° 43

CREAR TRIBUNAL

PROTOTIPOS




Fecha de Elaboración:

Facultad de Ingeniería Industrial 23 /10/2017



Ruta Versión 1.0

Nombre Lógico: Crear tribunal sustentacion/faces/Tribunales.xhtml

CUADRO N° 44

DESCRIPCIÓN DE CAMPO DE PANTALLA CREAR TRIBUNAL


Delegado String 50 Si

Línea de

investigación

String 75 Si

Docente String 50 Si Fuente: Investigación directa Elaborado por: Reyes Reyes Katherine Pamela

Propuesta 100

CUADRO N° 45

ASIGNACIÓN DEL TRIBUNAL EXAMINADOR

PROTOTIPOS




Facultad de Ingeniería Industrial 23

/10/2017 Licenciatura en Sistemas de Información


Versión 1.0

Nombre Lógico: Asignación del tribunal examinador

Html.web

CUADRO 46

DESCRIPCIÓN DE CAMPO DE PANTALLA ASIGNACIÓN DE

TRIBUNAL EXAMINADOR



Fecha Date time 10 Si

Hora String 10 Si

Laboratorio String 25 Si


Propuesta 101

CUADRO N° 47

CONSULTAR TRIBUNALES

PROTOTIPOS




Información

Desarrollador: Angelo Alvarado Reyes, Katherine Reyes Reyes

Ruta Versión 1.0

Nombre Lógico: Consultar tribunales sustentacion/faces/Tribunales.xhtml

CUADRO N° 48

3 DESCRIPCIÓN DE CAMPO DE PANTALLA CONSULTAR

TRIBUNALES


Facultad String 50 Si

Carrera String 50 Si



Propuesta 102

3.18 CONCLUSIONES

Una vez ejecutada la implementación realizada en la propuesta se

concluye lo siguiente:

El modelo AS IS permitió diseñar como se trabaja en la actualidad

los procesos y el modelo TO BE permitió diseñar la mejora de las

actividades que se realizan dentro de los procesos de revisión del

trabajo final y defensa oral del trabajo de titulación.

Se utilizó la herramienta bizagi aplicando metodología BPMN, lo

cual es entendible cuando se diagrama y facilita el mejoramiento

continuo de los procesos actuales.

Se estructuro el diseño de los procedimientos de los procesos de

revisión del trabajo final y defensa oral del trabajo de titulación.

Se optimizo el tiempo en los procesos revisión del trabajo final y

defensa oral del trabajo de titulación.

Se elaboró el modelo de datos, formas, expresiones que controlan

el flujo del proceso y las asignaciones que permiten definir los

responsables del proceso.

La propuesta de mejora a los procesos permitió la disminución de

los tiempos y da referencia a los resultados de la simulación.

Se logró identificar a los actores que intervienen en cada uno de

los procesos y definir los roles de los mismo.

Propuesta 103

3.19 RECOMENDACIONES

De acuerdo con el modelo TO BE se refleja la mejora de los

procesos, se recomienda que cada actor realice solamente los

procesos que están definidos para cada uno.

Seguir los lineamientos de manual de funciones propuestos para

cada uno de los actores que están involucrados en la revisión del

trabajo final y defensa del trabajo de titulación.

Seguir los lineamientos del manual de procesos y procedimientos

propuestos para cada uno de los actores que están involucrados

en la revisión del trabajo final y defensa del trabajo de titulación.

Implementar los procesos de revisión del trabajo final y defensa

del trabajo de titulación en las otras carreras de la facultad de

ingeniería industrial.

Anexos

Anexo 105

ANEXO N° 1

INFORME DE REVISIÓN

Anexo 106

ANEXO N° 2

INFORME DE URKUND

Anexo 107

ANEXO N° 3

CARTA DE LA EMPRESA DONDE REALIZA EL TRABAJO DE

TITULACIÓN

Anexo 108

ANEXO N° 4

ACTA DE GRADO DEL ESTUDIANTE N°1

Anexo 109

ANEXO N° 5

ACTA DE GRADO DEL ESTUDIANTE N°2

Anexo 110

ANEXO N° 6

CERTIFICADO DE HABER APROBADO LA MALLA

CURRICULAR

Anexo 111

ANEXO N° 7

MATERIAS APROBADAS CON SU RESPECTIVA NOTA

Anexo 112

ANEXO N° 8

CERTIFICADO DE BIBLIOTECA

Anexo 113

ANEXO N° 9

HOJA DE VIDA DEL ESTUDIANTE

Anexo 114

ANEXO N° 10

ACTA DE CUMPLIMIENTO DE DOCUMENTOS COMPLETOS

Anexo 115

ANEXO N°11

ACTA DE CUMPLIMIENTO DE DOCUMENTOS COMPLETOS

Anexo 116

ANEXO N° 12

COPIA DE CEDULA Y PAPEL DE VOTACIÓN DEL ESTUDIANTE

Anexo 117

ANEXO N° 13

RUBRICA DE EVALUACIÓN TRABAJO DE TITULACIÓN

Anexo 118

ANEXO N° 14

ACTA DE EXPOSICIÓN ORAL Y DEFENSA DEL TRABAJO DE

TITULACIÓN

Anexo 119

ANEXO N° 15

ACTA DE SESIÓN DE EXPOSICIÓN ORAL Y DEFENSA N°1

Anexo 120

ANEXO N° 16

ACTA DE SESIÓN DE EXPOSICIÓN ORAL Y DEFENSA N°2

Anexo 121

ANEXO N° 17

ENTREVISTA AL REVISOR

TEMA: “MODELAMIENTO DE PROCESOS EN EL MÓDULO DE REVISIÓN DEL TRABAJO FINAL Y DEFENSA DE TRABAJO DE TITULACIÓN DE LA CARRERA SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL”

Anexo 122

ANEXO N° 18

ENTREVISTA AL GESTOR DE TITULACIÓN


Anexo 123

ANEXO N° 19

ENTREVISTA AL GESTOR DE TITULACIÓN EN EL PROCESO DE

SUSTENTACIÓN N°1


Anexo 124

ANEXO N° 20

ENTREVISTA AL GESTOR DE TITULACIÓN EN EL PROCESO DE

SUSTENTACIÓN N°2

Anexo 125

ANEXO N° 21

PROCESO DE GRUPOS PARA SUSTENTACIONES

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