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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO
DE INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO
LA COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INCIDENCIA EN LA
DIFUSIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA ASOCIACIÓN DE
MORADORES DEL RECREO “EL NIÑO Y LA FAMILIA”
PROPUESTA: Elaboración de una campaña digital
AUTOR: Priscila Elizabeth Regalado Morochz
TUTOR: Ing. Fernando Adriano Navarrete Zavala, MSc.
GUAYAQUIL, MARZO DEL 2019
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
DIRECTIVOS
Psi. Cl. Saadda Fatuly Adum, Msc. Lcda. Beatriz Vallejo Vivas, MSc.
DECANA VICE DECANA
Lcdo. Alfredo Llerena, MSc. Dra. Ingrid Estrella Tutiven, MSc.
COORDINADOR ACADÉMICO DIRECTORA DE CARRERA
Ab. Martha Romero Zamora
SECRETARIO GENERAL
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Repositorio Nacional de Ciencias y Tecnología
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: LA COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INCIDENCIA EN LA DIFUSIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA
ASOCIACIÓN DE MORADORES DEL RECREO “EL NIÑO Y LA FAMILIA”
AUTOR(ES) REGALADO MOROCHZ PRISCILA ELIZABETH
REVISOR(ES)/TUTOR(ES) ( ING. GIOVANNI PAOLO NORERO OCHOA
ING. NAVARRETE ZAVALA FERNANDO ADRIANO, MSc.
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD/FACULTAD: FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: DISEÑO GRÁFICO
GRADO OBTENIDO: INGENIERIA
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS: 145
ÁREAS TEMÁTICAS: COMUNICACIÓN VISUAL, DIFUSIÓN
PALABRAS CLAVES/ KEYWORDS: COMUNICACIÓN VISUAL, DIFUSIÓN, CAMPAÑA DIGITAL, REDES SOCIALES
RESUMEN/ABSTRACT La presente investigación trata de la comunicación visual y su incidencia en la difusión de las actividades de la Asociación de Moradores de la ciudadela El Recreo, ubicado en el cantón Durán, se pretende demostrar cuales han sido los factores que han ocasionado que esta organización no sea reconocida totalmente por la ciudadanía. Además de indicar la importancia que tiene la comunicación visual en la era moderna, y como ésta otorga grandes beneficios para una empresa. Hoy en día, el mundo se encuentra en una era digitalizada, el avance de la tecnología ha abierto camino a nuevas tendencias de difusión e interacción, por eso es esencial que organizaciones tanto lucrativas como no lucrativas empiecen a ver esta alternativa de comunicación como una herramienta para acercarse más a su público y posicionarse en el mercado, fortaleciendo de esta manera su imagen corporativa. Así mismo, las redes sociales se han vuelto herramientas de difusión de buen alcance, el buen uso de éstas puede traer grandes beneficios en lo comercial y en lo social. En el caso de organizaciones comunitarias, la transmisión de contenidos visuales atractivo y un buen mensaje puede influir en que más personas se interesen por sus anuncios publicitarios, generando visibilidad de la marca con la sociedad. Para esta investigación se desarrollará una estrategia de campaña visual por redes sociales para difundir la información de una organización comunitaria.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono:
0959265088
E-mail:
CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN: Nombre: CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
Teléfono: 042643991
E-mail: [email protected]
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Guayaquil, 26 de enero de 2019
Dra. Ingrid Estrella Tutiven MSc.
DIRECTORA DE LA CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Ciudad. -
De mis consideraciones:
Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de
Titulación LA COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INCIDENCIA EN LA DIFUSIÓN DE LAS
ACTIVIDADES DE LA ASOCIACIÓN DE MORADORES DEL RECREO “EL NIÑO Y LA FAMILIA”
del estudiante PRISCILA ELIZABETH REGALADO MOROCHZ, indicando ha (n)
cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:
El trabajo es el resultado de una investigación.
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.
Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración
del trabajo de titulación con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines
pertinentes, que el (los) estudiante (s) está (n) apto (s) para continuar con el
proceso de revisión final.
Atentamente,
______________________________________
ING. NAVARRETE ZAVALA FERNANDO ADRIANO, MSc.
C.I. 0911594398
v
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado ING. NAVARRETE ZAVALA FERNANDO ADRIANO, tutor
del trabajo de titulación, certifico que el presente trabajo de titulación ha sido
elaborado por PRISCILA ELIZABETH REGALADO MOROCHZ, C.I: 0928444090_, con
mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título
de _INGENIERA EN DISEÑO GRÁFICO_.
Se informa que el trabajo de titulación: COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INCIDENCIA
EN LA DIFUSIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA ASOCIACIÓN DE MORADORES DEL
RECREO “EL NIÑO Y LA FAMILIA”, ha sido orientado durante todo el periodo de
ejecución en el programa antiplagio (indicar el nombre del programa antiplagio
empleado) quedando el 7% de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/46181667-327545-192029
ING. NAVARRETE ZAVALA FERNANDO ADRIANO, MSc. C.I. 0911594398
vi
Guayaquil, 26 de enero de 2019
Dra. Ingrid Estrella Tutiven MSc.
DIRECTORA DE LA CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Ciudad. -
De mis consideraciones:
Envío a Ud. el Informe correspondiente a la REVISIÓN FINAL del Trabajo de Titulación LA COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INCIDENCIA EN LA DIFUSIÓN DE ACTIVIDADES DE LA ASOCIACIÓN DE MORADORES DEL RECREO “EL NIÑO Y LA FAMILIA” del estudiante PRISCILA ELIZABETH REGALADO MOROCHZ Las gestiones realizadas me permiten indicar que el trabajo fue revisado considerando todos los parámetros establecidos en las normativas vigentes, en el cumplimento de los siguientes aspectos:
Cumplimiento de requisitos de forma:
El título tiene un máximo de 23 palabras.
La memoria escrita se ajusta a la estructura establecida.
El documento se ajusta a las normas de escritura científica seleccionadas por la Facultad.
La investigación es pertinente con la línea y sublíneas de investigación de la carrera.
Los soportes teóricos son de máximo 5 años.
La propuesta presentada es pertinente.
Cumplimiento con el Reglamento de Régimen Académico:
El trabajo es el resultado de una investigación.
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.
Adicionalmente, se indica que fue revisado, el certificado de porcentaje de similitud, la valoración del tutor, así como de las páginas preliminares solicitadas, lo cual indica el que el trabajo de investigación cumple con los requisitos exigidos.
Una vez concluida esta revisión, considero que el estudiante PRISCILA ELIZABETH REGALADO MOROCHZ está apto para continuar el proceso de titulación. Particular que comunicamos a usted para los fines pertinentes.
Atentamente,
_______________________
ING. GIOVANNI PAOLO NORERO OCHOA C.I. 0913008413
vii
Guayaquil, 18 de febrero de 2019
CERTIFICACIÓN DEL REVISOR
Habiendo sido nombrado ING. NAVARRETE ZAVALA FERNANDO ADRIANO,
tutor del trabajo de titulación LA COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INCIDENCIA
EN LA DIFUSIÓN DE ACTIVIDADES DE LA ASOCIACION DE MORADORES DEL
RECREO “EL NIÑO Y LA FAMILIA” certifico que el presente trabajo de
titulación, elaborado por PRISCILA ELIZABETH REGALADO MOROCHZ con
C.I. No. 0928444090, con mi respectiva supervisión como requerimiento
parcial para la obtención del título de INGENIERIA , en la Carrera de Diseño
Gráfico, Facultad de Comunicación Social, ha sido REVISADO Y APROBADO
en todas sus partes, encontrándose apto para su sustentación.
_______________________________
ING. GIOVANNI PAOLO NORERO OCHOA C.I. 0913008413
viii
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO
NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS
Yo, PRISCILA ELIZABETH REGALADO MOROCHZ con C.I. 0928444090 certifico
que los contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “LA
COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INCIDENCIA EN LA DIFUSIÓN DE LAS ACTIVIDADES
DE LA ASOCIACIÓN DE MORADORES DEL RECREO “EL NIÑO Y LA FAMILIA” son
de mi absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO
ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia gratuita
intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con
fines no académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso
del mismo, como fuera pertinente
__________________________________________
PRISCILA ELIZABETH REGALADO MOROCHZ
C.I. No. 0928444090
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN (Registro Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras
creadas en las instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas
en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos,
pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado
de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación
o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de
dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el
establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la
obra con fines académicos.
ix
DEDICATORIA
Dedico este proyecto a Dios por brindarme la sabiduría necesaria para
culminar cada meta trazada en mi vida. Este logro va dedicado a mi madre
Elizabeth Lucia Morochz Aguirre por ser mi motor de perseverancia y lucha
de cada día, por animarme a seguir adelante y nunca darme por vencida,
por cada consejo brindado y apoyo emocional durante todos estos años de
mi existencia. A mi esposo Alberto Alejandro Polo Peñafiel por estar
pendiente de mí en cada tarea realizada, por darme su punto de vista con
respecto algún diseño realizado, ya que así me ayudo a mejorar cada día.
Y a mí mascota Wanda por ser un ser tan cariñoso y tierno, siempre
haciéndome compañía cuando realizaba alguna tarea.
Priscila Elizabeth Regalado Morochz
x
AGRADECIMIENTO
Quiero agradecer en primer lugar a Dios por estar siempre presente
conmigo en llenarme de sabiduría y fuerza para culminar este proyecto de
vida, por permite ver cristalizado una meta que me había fijado desde la
infancia y permitirme tener a mis padres conmigo. Quiero agradecer a mi
familia, que han sido mis pilares fundamentales, en especial a mi madre
Elizabeth Lucia Morochz Aguirre, quién en las noches de desvelo ya sea
por algún proyecto universitario, me acompañaba siempre con su presencia
hasta tardes horas de la noche y al día siguiente siempre con un afecto
emotivo me preguntaba por cómo me había ido en clases, gracias a ella
soy la mujer en que me he convertido, con valores y principios, estudiosa,
responsable y dedicada , una persona de bien, todos mis logros se lo debo
a ella, porque ha sido una mujer emprendedora, luchadora y siempre
presente de sus hijos. A mi esposo, mi compañero de vida Alberto Alejando
Polo Peñafiel, por estar siempre conmigo y darme consejos cuando me
sentía decaída, quienes estuvieron presente a lo largo de mi preparación,
quienes me motivaron cada día a seguir adelante y nunca darme por
vencida. A mis hermanos Luis Miguel Regalado Morochz y Julio Cesar
Regalado Morochz y a mis amistades que no dudaron en tenderme la mano
en cuanto lo necesitaba. A los docentes que impartieron sus conocimientos
a lo largo de mi trayectoria como estudiante, quienes no dudaron en
despegar alguna duda con respecto a la carrera. A todas estas personas
infinitamente gracias.
Priscila Elizabeth Regalado Morochz
xi
ÍNDICE
DEDICATORIA .......................................................................................... ix
AGRADECIMIENTO .................................................................................. x
ÍNDICE ....................................................................................................... xi
ÍNDICE DE CUADROS ............................................................................. xv
ÍNDICE DE GRÁFICOS ........................................................................... xvi
RESUMEN .............................................................................................. xvii
ABSTRACT ............................................................................................ xviii
INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 1
CAPITULO I ............................................................................................... 4
EL PROBLEMA .......................................................................................... 4
Planteamiento del problema ................................................................... 4
Ubicación del problema en un contexto.................................................. 7
Situación conflicto ................................................................................ 10
Causas y consecuencias del problema ................................................ 11
Delimitación del problema .................................................................... 12
Formulación del problema .................................................................... 12
Evaluación del problema ...................................................................... 12
Variables de la Investigación ................................................................ 13
Objetivos de la Investigación ................................................................ 14
Preguntas de Investigación .................................................................. 14
Justificación e Importancia ................................................................... 15
CAPITULO II ............................................................................................ 17
MARCO TEÓRICO .................................................................................. 17
xii
Antecedentes del estudio ..................................................................... 18
Fundamentación teórica ....................................................................... 22
Comunicación visual............................................................................. 23
Elementos básicos de la comunicación visual ...................................... 25
Técnicas de comunicación visual ......................................................... 27
Funciones principales de la comunicación visual ................................. 28
Comunicación visual casual e intencionada ......................................... 29
Técnicas visuales como estrategia de comunicación ........................... 30
Lenguaje visual .................................................................................... 31
Tipos de lenguaje ................................................................................. 32
Proceso de la comunicación visual ...................................................... 33
Mensaje visual ...................................................................................... 34
Características del mensaje visual ....................................................... 35
Tipos de filtros del mensaje visual ........................................................ 35
Descomposición del mensaje visual ..................................................... 36
Planos significativos en la comunicación visual ................................... 37
Percepción visual ................................................................................. 39
La imagen en la comunicación visual ................................................... 40
La imagen como identidad corporativa ................................................. 41
Comunicación visual como herramienta de difusión de mensajes
visuales. ............................................................................................... 42
Medios de difusión en la comunicación visual ...................................... 43
Estrategias de campañas en la comunicación visual ........................... 46
Fundamentación legal .......................................................................... 47
Fundamentación psicológica ................................................................ 53
Fundamentación sociológica ................................................................ 56
xiii
Definiciones conceptuales .................................................................... 58
CAPITULO III ........................................................................................... 62
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN .............................................. 62
Diseño de la investigación .................................................................... 62
Modalidad de la investigación .............................................................. 63
Tipos de investigación .......................................................................... 66
Población y muestra ............................................................................. 67
Técnicas de la investigación ................................................................. 69
Análisis e interpretación de resultados ................................................. 71
Discusión de los resultados .................................................................. 85
CAPITULO IV ........................................................................................... 86
FUNDAMENTACION TEÓRICA DE LA PROPUESTA ............................ 86
Título de la propuesta ........................................................................... 86
Justificación: ......................................................................................... 86
Fundamentación ................................................................................... 87
Objetivos de la propuesta ..................................................................... 89
Importancia ........................................................................................... 89
Ubicación sectorial y física ................................................................... 90
Factibilidad de la propuesta .................................................................. 92
Alcances ............................................................................................... 93
Descripción de la propuesta ................................................................. 96
Descripción del usuario o beneficiario .................................................. 97
Misión ................................................................................................... 97
Visión.................................................................................................... 97
Etapas de desarrollo ............................................................................ 98
Especificaciones técnicas................................................................... 100
xiv
Especificaciones de Implementación ................................................. 109
Definición de términos relevantes .......................................................... 112
CONCLUSIONES .................................................................................. 115
RECOMENDACIONES .......................................................................... 116
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................... 117
ANEXOS ................................................................................................ 119
Anexos Anexo 1. Encuesta ................................................................ 120
Anexos Anexo 2. Fotografías ............................................................. 121
Anexos anexo 3. Plan de tutorías ....................................................... 125
Anexos anexo 4. Solicitud de autorización para la empresa .............. 126
Anexos anexo 5. Autorización de la empresa .................................... 127
xv
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro 1 Causas y consecuencias-------------------------------------------------11
Cuadro 2 Población de estudio-------------------------------------------------------67
Cuadro 3 Muestra de la población de estudio-------------------------------------69
Cuadro 4 Difusión de contenidos-----------------------------------------------------75
Cuadro 5 Grado de información de actividades----------------------------------76
Cuadro 6 Frecuencia de anuncios publicitarios-----------------------------------77
Cuadro 7 Calificación de imagen institucional-------------------------------------78
Cuadro 8 Contenido visual-------------------------------------------------------------79
Cuadro 9 Difusión publicitaria---------------------------------------------------------80
Cuadro 10 Importancia de la difusión-----------------------------------------------81
Cuadro 11 Difusión por redes sociales----------------------------------------------82
Cuadro 12 Campaña visual------------------------------------------------------------83
Cuadro 13 Reconocimiento de la empresa----------------------------------------84
Cuadro 14-factibilidad financiera-----------------------------------------------------93
xvi
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1 Difusión de contenidos-----------------------------------------------------75
Gráfico 2 Grado de información de las actividades------------------------------76
Gráfico 3 Frecuencias de anuncios publicitarios---------------------------------77
Gráfico 4 Calificación de imagen institucional-------------------------------------78
Gráfico 5 Contenido visual-------------------------------------------------------------79
Gráfico 6 Difusión publicitaria---------------------------------------------------------80
Gráfico 7 Importancia de la difusión ------------------------------------------------81
Gráfico 8 Difusión por redes sociales-----------------------------------------------82
Gráfico 9 Campaña visual--------------------------------------------------------------83
Gráfico 10 Reconocimiento de la empresa----------------------------------------84
Gráfico 11 Ubicación sectorial--------------------------------------------------------90
Gráfico 12 Ubicación sectorial--------------------------------------------------------91
Gráfico 13 Ubicación sectorial--------------------------------------------------------91
Gráfico 14 Fases de la propuesta--------------------------------------------------101
Gráfico 15 Análisis del Isologo------------------------------------------------------102
Gráfico 16 Banner twitter-------------------------------------------------------------103
Gráfico 17 Banner Facebook--------------------------------------------------------104
Gráfico 18 Boletín informativo-------------------------------------------------------105
Gráfico 19 Comunicados por redes sociales------------------------------------106
Gráfico 20 Afiche digital---------------------------------------------------------------107
Gráfico 21 Creación de canales-----------------------------------------------------108
Gráfico 22 Implementación de Facebook-----------------------------------------109
Gráfico 23 Implementación para twitter-------------------------------------------110
Gráfico 24 Implementación en Instagram----------------------------------------111
Gráfico 25 Formato de publicación en Instagram-------------------------------111
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INCIDENCIA EN LA DIFUSIÓN DE LAS
ACTIVIDADES DE LA ASOCIACIÓN DE MORADORES DEL RECREO “EL
NIÑO Y LA FAMILIA”
Autor: Priscila Elizabeth Regalado Morochz
Tutor: Ing. Fernando Navarrete FECHA: Marzo del 2019
RESUMEN
La presente investigación trata de la comunicación visual y su incidencia en la difusión de las actividades de la Asociación de Moradores de la ciudadela El Recreo, ubicado en el cantón Durán, se pretende demostrar cuales han sido los factores que han ocasionado que esta organización no sea reconocida totalmente por la ciudadanía. Además de indicar la importancia que tiene la comunicación visual en la era moderna, y como ésta otorga grandes beneficios para una empresa. Hoy en día, el mundo se encuentra en una era digitalizada, el avance de la tecnología ha abierto camino a nuevas tendencias de difusión e interacción, por eso es esencial que organizaciones tanto lucrativas como no lucrativas empiecen a ver esta alternativa de comunicación como una herramienta para acercarse más a su público y posicionarse en el mercado, fortaleciendo de esta manera su imagen corporativa. Así mismo, las redes sociales se han vuelto herramientas de difusión de buen alcance, el buen uso de éstas puede traer grandes beneficios en lo comercial y en lo social. En el caso de organizaciones comunitarias, la transmisión de contenidos visuales atractivo y un buen mensaje puede influir en que más personas se interesen por sus anuncios publicitarios, generando visibilidad de la marca con la sociedad. Para esta investigación se desarrollará una estrategia de campaña visual por redes sociales para difundir la información de una organización comunitaria.
Palabras Claves: Comunicación visual, difusión, redes sociales, campaña
visual, estrategia
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
VISUAL COMMUNICATION AND ITS INCIDENCE IN THE DISSEMINATION OF
THE ACTIVITIES OF THE ASSOCIATION OF DWELLERS FROM THE
RECREO "THE CHILD AND THE FAMILY"
Autor: Priscila Elizabeth Regalado Morochz
Tutor: Ing. Fernando Navarrete, MSc. FECHA: Marzo del 2019
ABSTRACT
The present investigation deals with the visual communication and its incidence in the diffusion of the activities of the Association of Dwellers of the Recreo, located in the canton Durán, it is tried to demonstrate which have been the factors that have caused that this organization is not Fully recognized by the public. In addition to indicating the importance of visual communication in the modern era, and how it provides great benefits for a company. Today, the world is in a digital age, the advance of technology has opened the way to new trends of diffusion and interaction, that is why it is essential that both lucrative and non-profit organizations begin to see this communication alternative as a tool to explicar closer to his public and position himself in the Descargas, thus strengthening his corporate identityódigos. Social networks have become dissemination tools of good scope, the good use of these can bring great benefits in the commercial and social. In the case of community organizations, the transmission of attractive visual content and a good message can influence more people interested in their advertising, generating visibility of the brand with society. For this research a visual campaign strategy will be developed by social networks to spread the information of a community organization. Keywords: Visual communication, diffusion, social networks, visual campaign, strategy
INTRODUCCIÓN
Desde la antigüedad, diferentes civilizaciones y culturas han basado su
comunicación en lo visual, combinada en ocasiones con la verbal o escrita,
lo que ha servido para la realización de inventos como la imprenta hasta
soportes digitales, los cuales han sido de gran utilización para la
transmisión de ideas, opiniones y emociones que aportaron a la evolución
del desarrollo social y tecnológico de las comunidades.
Ahora bien, refiriéndose al ámbito social, las Asociaciones de
moradores, ocupan un papel importante dentro de las sociedades, ya que
entre sus objetivos está en mejorar la calidad de vida de los habitantes que
residen en su sector. Sin embargo, la falta de divulgación de las actividades
que realizan como organizaciones no lucrativas, provoca que el
reconocimiento de su imagen institucional sea mínimo en la población
comunitaria, por lo tanto, es necesario implementar estrategias de
comunicación visual, que optimicen la difusión de sus contenidos, para con
esto, llegar al mayor alcance de personas, generar empatía con el público,
interactuar e informar los sucesos que ocurran dentro de su comunidad.
De igual modo, la implementación correcta de elementos visuales en
el proceso comunicacional, permite desarrollar una percepción visual
favorable entre los individuos y a su vez establecer valores significativos
para la marca, producto, empresa o entidad social. La comunicación visual
se ha vuelto una herramienta imprescindible tanto para la innovación de
contenidos como para el posicionamiento en el mercado, al mismo tiempo
favorece a la audiencia en recordar de manera efectiva el mensaje e influir
en la toma de sus decisiones. Se puede acotar que lo visual pesa más que
mil palabras, ya que contribuye de manera dinámica a la comprensión
optima del anuncio y a la exaltación de la identidad de la institución.
2
Así mismo los medios de comunicación son componentes importantes
para la comunicación visual, ya que su función es difundir la información de
la empresa con la finalidad de lograr su reconocimiento. Estos soportes han
evolucionado con el tiempo desde la utilización de señales y signos hasta
llegar a la era del internet. El uso de la tecnología permite alcanzar mayor
parte de la audiencia y hacer un recordatorio constante de la marca. No
obstante, se debe elaborar un buen contenido visual que refleje los valores
de la empresa, para obtener el efecto deseado, es decir mientras más
limpia y pulcra sea la imagen de sus piezas gráficas, connotara mayor
profesionalismo y seriedad.
En síntesis, la comunicación visual se presenta en diversas áreas de
la sociedad como en lo comercial, artístico, entre otras. Actúa como un
procedimiento de visibilidad y vinculación con el destinatario, adecua
estratégicamente elementos en un espacio con un orden estético, con la
finalidad de alcanzar efectos positivos y reales, empleando diversos
canales para difundírsela a públicos específicos.
Es por esto, que la importancia de este proyecto de investigación se
basa en la incidencia que tiene la comunicación visual en la difusión de las
actividades que realiza la Asociación de Moradores del Recreo “El Niño y
la Familia”, se pretende analizar y estudiar los factores que influyen en que
esta institución no sea reconocida totalmente por los habitantes de este
sector del cantón Durán, la cual tiene como finalidad velar por los intereses
públicos de su comunidad. Este proyecto de investigación está estructurado
por capítulos que facilita la lectura del lector encontrándose detallada de la
siguiente forma:
En el capítulo I, se detalla de forma explícita el planteamiento del
problema, todo lo concerniente a los factores que lo influyen, del porque se
planteó la investigación, así también como sus causas y consecuencias, la
situación actual en que se encuentra la problemática, la ubicación del
3
problema en un determinado contexto, los antecedentes que origino el tema
a investigar, la delimitación, las variables, las preguntas que se plantearon
para la problemática, la evaluación de la investigación, el objetivo general,
los objetivos específicos y la justificación e importancia para realizar el
proyecto de investigación.
En el capítulo II, se especifica el marco teórico, antecedentes del
estudio que sustentan el tema a investigar, fundamentación teórica, se
detalla la conceptualización de los elementos claves, fundamentación legal,
fundamentación sociológica y fundamentación psicológica. En el capítulo
III, se indica la metodología y métodos a emplear, tipo de investigación,
determinación de la población, procedimientos de la investigación, el
análisis e interpretación de resultados, discusión de resultado. En el
capítulo IV: se presenta la propuesta a realizar en base a la investigación,
en este caso es la elaboración de una campaña digital para promover la
difusión de la Asociación de Moradores del Recreo.
4
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del problema
Hoy en día la comunicación visual se ha convertido en un aliado
perfecto para la difusión de algún tema específico. Empresas y
organizaciones comunitarias están comenzado a emplear esta alternativa
de comunicación para realizar una interacción más dinámica con su público
y de esta manera lograr que su anuncio sea receptado de forma más clara
y precisa sin caer en la mala interpretación del mensaje. La sociedad se
encuentra en una era donde la información está al alcance de todos; la
digitalización y el internet están cambiando no solo la difusión de productos
y servicios, sino también influyen en la perspectiva de responsabilidad
social de las organizaciones con la comunidad.
De acuerdo a la tesis realizada sobre “Estrategia de comunicación
visual para dar a conocer la labor de la Sociedad Protectora del Niño 2017
Guatemala”, realizada por la autora Katrin Steffi Klein Flores, cuyo objetivo
general fue difundir información sobre esta entidad a través de los medios
digitales para con ello fortalecer la imagen institucional. La autora elaboró
un material gráfico atractivo e innovador para captar la atención de su
público objetivo, con esto llegó a la conclusión que se logró producir un
soporte gráfico actualizado que explica claramente y facilita información
detallada sobre la labor que realiza esta organización social a favor de la
sociedad guatemalteca.
En base a la tesis mencionada, se podría indicar que las
organizaciones sociales, en este caso las asociaciones comunitarias deben
aplicar técnicas visuales y establecer canales de comunicación para
5
difundir información de las labores que realizan y así lograr un óptimo
reconocimiento de la institución en la sociedad. Además, se ha comprobado
que el uso correcto de la difusión, la estética y coherencia del contenido
visual, ya sea en su composición, combinación de formas, color, tipografía,
la connotación, denotación de las imágenes y texto, impulsan al crecimiento
y posicionamiento de las organizaciones con su comunidad, siendo éstas
desarrollándose en diversas índoles, ya sea en el ámbito social o comercial.
De ahí que el problema actual de este proyecto de investigación se
encuentra en que la Asociación de Moradores del Recreo “El niño y La
Familia”, no aprovecha los canales visuales que brinda la comunicación
visual para hacer un buen manejo de difusión de las actividades que
realizan. Por lo que conlleva que pocos habitantes de la ciudadela El
Recreo, conozcan que existe en ese sector un comité de personas, que
actúan como intermediarios con las autoridades competentes del cantón
Durán, para hacer llegar su petición de mejoras del lugar en que residen.
Igualmente, al no hacer el uso correcto de la comunicación visual,
genera que la asociación de moradores del Recreo “El niño y la Familia”,
posea un limitado manejo de los medios digitales, los cuales son
empleados por gran parte de la sociedad, como un recurso para conectar
comunidades, trasmitir ideas, opiniones o noticias de interés común. Por
eso que la utilización correcta de estos canales visuales puede llegar a ser
un perfecto aliado para acercar de manera dinámica a las asociaciones
comunitarias con su sector y poder lograr un mayor alcance de las
difusiones de anuncios o actividades que realicen en la institución.
Además, los anuncios que difunden la Asociación de moradores del
recreo no generan el impacto esperado o la repercusión del mensaje,
debido a que los contenidos visuales que elaboran carecen de estrategias
y coherencia visual, lo que provoca el desinterés por parte de su comunidad
en conocer las labores que realizan como institución comunitaria, incluso
6
esta organización social no ha logrado establecer canales estratégicos para
la correcta difusión de su imagen institucional, por lo tanto, origina que el
único medio, del cual dispone para transmitir su información lo mantengan
desactualizado e inactivo, ya que los directivos desconocen la importancia
y las ventajas que se consigue al implementar la comunicación visual.
Es importante para una organización social emplear esta alternativa de
comunicación para su posicionamiento ya que la sociedad actual se
encuentra rodeada de imágenes, inclusive el avance de la tecnología ha
permitido que incremente los canales de difusión. El público existente en el
mundo digital se base mayormente en la comunicación visual, donde el uso
de las imágenes predomina, sin embargo, en muchas ocasiones se
encuentra acompañado de textos, audio o locaciones que acotan su sentido
y significado, por lo consiguiente, el mensaje debe estar codificado en un
lenguaje sencillo y concreto, para facilitar la comprensión del mismo y logre
ser recordado por los habitantes del sector.
De hecho, la falta de comunicación visual y el poco manejo de difusión
de las labores comunitarias de la Asociación de Moradores del Recreo “El
niño y la Familia” ha producido un bajo posicionamiento de la organización
en la conciencia de los habitantes del sector del Recreo, motivo por el cual
ocasiona que su mensaje no obtenga el alcance esperado, con la finalidad
de sumar miembros que pertenezcan a su institución o puedan inscribirse
en las actividades sociales que realizan, en las que se puede mencionar,
campeonatos de fútbol, elección de reina del sector o reuniones que
realizan para tocar temas referentes al desarrollo de su sociedad.
Por lo dicho anteriormente, se pretende realizar esta investigación para
mejorar la comunicación visual de la Asociación de Moradores del Recreo
“El niño y la Familia”, con la finalidad de difundir las actividades que realizan
en beneficio de la comunidad recreína, de tal forma que la información, que
se publique sea captada de manera efectiva por los habitantes que
7
pertenecen a este sector, por lo que se realizará una campaña visual
compuesta de piezas graficas digitales, que logre captar la atención del
público objetivo, lo que permitirá generar una alternativa de difusión, para
con ello mejorar y posicionar la imagen institucional.
Ubicación del problema en un contexto
Las primeras apariciones de comunicación en las organizaciones
sociales se presentan desde la época de la prehistoria, donde se supone
que el hombre tuvo que acostumbrase a vivir en una forma organizada,
donde adoptó una forma de vida colaborativa para ir más allá de la actividad
instintiva, optando por desarrollar formas de comunicación, como los
gestos, señas y sonidos.
Entonces, resulta claro que la comunicación desde la creación y
evolución de las sociedades, ha sido una herramienta fundamental para
lograr esa interacción de ideas y organización. A tal punto, que el ser
humano ha dejado plasmado su historia a lo largo de los años lo que ha
permitido que sea capaz de desarrollar inventos y/o soportes para
comprender de mejor manera su mundo.
Partiendo de este contexto social se puede decir que, con el desarrollo
de la sociedad, el ser humano buscó la necesidad de crear grupos de
personas con la finalidad de solucionar los problemas que afrontaba su
comunidad, dando como resultado las denominadas Asociaciones
Sociales. Con el transcurso de tiempo estas organizaciones se adaptaron
a la época en que se encontraban para poder mejorar su comunicación en
la que no solo sea de transmisión de información sino también de
interacción de ideas con la finalidad de organizarse de la mejor manera en
la que beneficie a sus habitantes, aportando de esta manera al crecimiento
social y económico de su colectividad.
8
En la actualidad, a nivel global, en algunos países existen
asociaciones comunitarias, que trabajan por el interés público, con la
finalidad de promover el bienestar social de lugar en que residen, aunque
la mayoría de estas organismos sociales se han ido adaptando a la época
digital, para poder promocionar por canales visuales sobre las actividades
que realizan, convirtiéndose en una alternativa eficaz para llegar al mayor
alcance de su audiencia, se puede evidenciar que aún existen instituciones
que les falta explorar lo que la comunicación visual genera en la difusión de
contenidos visuales, esto se debe en ocasiones a los diferentes factores
que influyen al entorno en que se encuentran estas entidades.
En ecuador, existen asociaciones de moradores que ya están
comenzado a adaptarse a las plataformas digitales como por ejemplo la
asociación de Moradores “Un nuevo Renacer” en Guayaquil, donde utilizan
el medio digital para dar a conocer sus iniciativas y propuestas para su
comunidad, lo que promueve la participación de sus habitantes y permite
que la información esté al alcance de todos. Sin embargo, no todas las
asociaciones que se encuentran registradas en la Dirección de Acción
Social (DASE) de la Municipalidad de Guayaquil, hacen uso de los canales
visuales para difundir sus actividades a favor de su comunidad.
Es así que la comunicación visual y la difusión por canales visuales
juegan un papel muy importante, en fortalecer la imagen institucional ya
que gestiona una impresión favorable hacia al público objetivo en el cual se
obtiene una comunicación bidireccional. La propuesta planteada se tomará
en cuenta en el medio que se encuentra la organización de moradores del
Recreo “El niño y la familia”, ubicado en la III etapa Mz.304 V.7 de la
Ciudadela del Recreo del cantón Durán, surge como una idea de establecer
un organismo que vele por los intereses público de la comunidad recreína,
luego de ser aprobado el proyecto de la creación de esta institución se
conformó la primera directiva, el 5 de octubre de 1997.
9
Dentro de la comunidad recreína, la Asociación de Moradores del
Recreo “El niño y la familia” cumple un papel importante, puesto que se
encargan de proponer proyectos para impulsar al crecimiento social y
económico de su población. Con la ayuda del Organismo, se ha logrado
manifestar a las máximas autoridades del cantón Durán las problemáticas
que existen en este sector para trabajar en conjunto con ellos, y mejorar la
convivencia de sus habitantes. La comunicación visual y la difusión de las
actividades de esta Asociación ha sido empírica, lo que ha dado como
consecuencia al desconocimiento de la imagen institucional, y por ende el
desinterés de la ciudadanía en conocer sus labores comunitarias.
Cabe mencionar que la Asociación de Moradores del Recreo “El niño
y la Familia”, no posee una adecuada difusión de contenidos visuales
debido a la desinformación de los miembros de esta organización sobre el
uso correcto de la comunicación visual como medio de transmisión de ideas
y mensajes a través de imágenes o gráficos, por la razón que los directivos
de la institución no han estado inmersos en el mundo de la tecnología para
de esta manera poder aprovechar al máximo la difusión de sus actividades
por un canal visual estratégico, que genere el mayor alcance de personas
y por ende fortalezca al reconocimiento de los anuncios e imagen
corporativa de la institución.
La situación actual de la Asociación de Moradores “El niño y la Familia”,
se encuentra desorientada en el uso correcto de la comunicación visual
para la difusión en medios visuales, lo que genera una decreciente
popularidad de su imagen institucional con los habitantes del sector. Es
por esto necesario para la asociación de moradores del recreo,
implementar una campaña visual para difundir sus actividades y llegar al
alcance deseado de personas de este sector, para que conozcan las
labores que realizan como directiva y lograr el reconocimiento de esta
institución en la comunidad del sector de la Ciudadela El Recreo.
10
Situación conflicto
En la Asociación de Moradores del Recreo “El niño y la familia”,
presenta la situación, en que no posee una correcta comunicación visual
para difundir sobre las actividades que realizan en beneficio de su
comunidad. Esto se debe por la falta de creación y elaboración de
contenidos visuales, los cuales no poseen una correcta estética y/o
composición, que ayuden a captar la atención esperada del público. Por
consiguiente, las gestiones comunitarias realizadas por esta Asociación a
beneficio del desarrollo social no han podido tener el alcance deseado en
los habitantes del sector, como por ejemplo la implementación de alarmas
comunitarias o la realización de campeonatos de fútbol.
Se ha podido observar que las difusiones informativas que realizan
esta Asociación están compuestas solo de texto sin ningún elemento visual
que lo acompañe, los cuales deberían persuadir al público del sector del
recreo, que hacen uso del internet, para que se unan a las plataformas
sociales que posee esta institución. De esta manera no solo se conectaría
la comunidad recreína con la asociación de moradores, sino también
fomentaría la interacción de ideas para mejorar su sector.
También se percibe un deficiente conocimiento sobre el uso correcto
de los canales digitales como medio de comunicación visual, por parte de
los directivos que conforman esta entidad comunitaria, ya que nunca han
obtenido un asesoramiento en lo que respecta sobre el diseño de su
identidad visual, y esto se debe por que se han preocupado a otros factores
de la Asociación, lo que ha originado la proyección hacia su público, de una
imagen institucional mal estructurada. Cabe mencionar también que la
decadencia de una línea grafica para manejar sus difusiones informativas
de manera digital, no permite transmitir los valores y la filosofía de la
Asociación de manera correcta.
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Causas y consecuencias del problema
Cuadro Nº 1
Causas y consecuencias
Fuente: Asociación de Moradores del Recreo “El Niño y la Familia”
Elaborado por: Priscila Elizabeth Regalado Morochz
Causas Consecuencias
Diseño de elaboración incorrecta
del proceso de comunicación
visual.
Demuestra un inadecuado
contenido visual en las difusiones
que desarrollan.
Mantienen inactivas y
desactualizadas el único canal
visual que poseen.
Deriva a la desinformación de las
actividades que realizan.
Estrategias comunicacionales
inadecuadas para las trasmisión
de información
Provoca un alcance limitado de su
público.
Desarrollo de anuncios
insuficientes para la proyección de
actividades comunitarias de La
Asociación de Moradores
Origina desinformación de los
proyectos alcanzados para el
bienestar de su sociedad.
Elaboración de técnicas visuales
incorrectas, tales como el manejo
de un contenido sin sintaxis visual.
Produce una Comunicación visual
que ocasiona el desinterés de las
personas por observar los
anuncios de la Institución.
Limitado aprovechamiento de los
recursos digitales.
Ocasiona una minimización de la
comunicación bidireccional.
12
Delimitación del problema
Campo: Institucional, Comunitario.
Área: Diseño Gráfico, Comunicación visual.
Aspecto: Sociológico, informativo, tecnológico.
Tema: La comunicación visual y su incidencia en la difusión de
actividades de la Asociación de Moradores del Recreo “El Niño y La
Familia”.
Formulación del problema
¿Cómo influye la comunicación visual en la difusión de las actividades
que realiza la Asociación de Moradores del Recreo “El Niño y La Familia”?
Evaluación del problema
La siguiente investigación se evaluó en los siguientes aspectos:
Delimitado: La investigación centrará su estudio en la comunicación
visual de la Asociación de Moradores del Recreo, con la finalidad de
proporcionar una campaña visual con una duración de un mes, para difundir
las actividades que realizan.
Evidente: Presenta situaciones evidentes en lo que respecta a la
problemática planteada en esta investigación, donde se evidenció la falta
de difusión e implementación de la comunicación visual en los anuncios de
las actividades de la Asociación de Moradores del Recreo.
13
Factible: Este proyecto cuenta con la aprobación de la institución
académica y de la Asociación de Moradores del Recreo “El Niño y La
Familia”, además que los gastos serán financiados por la autora de la
investigación, quien consta con los recursos tecnológicos para la
realización del mismo.
Claro: Porque contiene información detallada y concreta del tema a
investigar, compuesta por una redacción de fácil asimilación para que no
exista confusión en el lector.
Contextual: El proyecto se encuentra en un contexto social y
tecnológico, donde se aplicarán estrategias a base de estudios, que
permitan mejorar la comunicación visual ante el público.
Relevante: Porque la comunicación visual en la difusión de las
actividades de esta Asociación permitirá mejorar la imagen institucional y
podrá ser reconocida por las personas en general. Además, esta
investigación permitirá compartir conocimiento con respecto al tema
planteado con los socios de la organización para que comiencen a
emplearla en sus futuros proyectos.
Variables de la Investigación
Variable Independiente
Comunicación visual
Variable Dependiente
Difusión de actividades de la Asociación de Moradores del Recreo “El
Niño y la Familia”
14
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Analizar la influencia de la comunicación visual en la difusión de
actividades comunitarias de la Asociación de Moradores del Recreo “El
Niño y la Familia”
Objetivos Específicos:
Identificar la aplicación de la comunicación visual para la difusión
correcta de una organización.
Determinar la importancia de la comunicación visual para el
posicionamiento correcto de la organización en la sociedad.
Establecer el canal visual, para la difusión de las actividades que
realizan la Asociación de Moradores “El Niño y la Familia”.
Diseñar y elaborar una campaña visual para lograr el
reconocimiento de la organización.
Preguntas de Investigación
¿Para qué es necesario la aplicación de la comunicación visual en la
difusión correcta de una organización?
¿Por qué es importante la comunicación visual en el posicionamiento
correcto de la organización en la sociedad?
¿Qué canal visual se debe establecer para la difusión de actividades
que realiza la Asociación de Moradores del Recreo “El Niño y la Familia?
15
¿Con la elaboración y diseño de una campaña visual se logrará el
reconocimiento de la organización?
Justificación e Importancia
La Asociación de Moradores del Recreo cuenta con más de 20 años
desde su creación, en todo ese tiempo han velado por el interés social de
su comunidad, sin embargo, la falta de divulgación ha ocasionado el
desconocimiento en las personas acerca de las labores que realizan como
entidad comunitaria, lo que ha perjudicado a la asociación captar nuevos
miembros y lograr ser posicionada en la sociedad recreína.
Por ello es indispensable la elaboración de una campaña visual y
establecer canales de difusión para proyectar la imagen institucional como
también las actividades que llevan a cabo en la Asociación, con el propósito
de ser reconocida totalmente por su comunidad. Al implementar la
comunicación visual de forma correcta en medios digitales, asegura que el
mensaje este alcance de todo el público y permite una difusión masiva del
contenido. Debido a que la Asociación no cuenta con estrategias de
comunicación visual, ha producido que la información que elaboren sea
mínima, siendo estas estáticas sin dinamismo, por ende, la imagen que
refleja es confusa para las personas del sector.
Es importante para esta Asociación mejorar la comunicación visual en
las difusiones de sus actividades, ya que esto ayudará a captar el interés
de las personas y dará a conocer de manera dinámica lo que realiza la
directiva. La problemática de este proyecto de investigación, presenta un
planteamiento evidente y claro, por lo que va a brindar mayor alcance de
los contenidos visuales de esta Asociación con la sociedad recreína.
16
Además, se puede acotar que la presente investigación es novedosa,
ya que anteriormente en esta organización social, no se han realizado
estudios sobre la implementación de contenidos visuales, tampoco se ha
elaborado un plan para la difusión de su imagen corporativa por canales
digitales, lo que convierte a la presente tesis como idónea para mejorar y
aportar en el reconocimiento de la Asociación de Moradores de El Recreo.
Este proyecto de Investigación no solo beneficiará a la Asociación de
Moradores, en mejorar la comunicación visual en la difusión de un medio
social sobre las actividades que realizan a favor de su comunidad, sino
también la ciudadanía del Recreo saldrá favorecida, ya que tendrán un
medio digital, donde puedan informarse y dar su punto de vista de interés
común para el desarrollo social y económico de su sector.
17
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
Desde el principio de las sociedades y su crecimiento, la comunicación
ha sido una parte fundamental para el crecimiento social, económico y
tecnológico de las comunidades, lo que ha permitido evolucionar los
soportes o canales para transmitir un mensaje específico. En la actualidad
el mundo se encuentra inmerso en una era donde el uso de las imágenes
predomina, la cual ha tenido mayor repercusión en la sociedad por la
masividad de difusión en canales visuales, la verdadera revolución de la
imagen, empezó con la llegada del internet, convirtiéndose en una
herramienta indispensable para el conocimiento, la información, la
comunicación y sin duda para la globalización.
El crecimiento de elementos visuales tiene una alta influencia en las
transformaciones sociales además permite persuadir en la forma de
pensar, sentir y actuar en base a la sociedad. Hoy en día existe la
posibilidad de producir recursos gráficos y éstos a su vez transmitirlos a
todo el planeta con la ayuda de algunas herramientas que ofrece la
comunicación visual, con ellas se pueden crear o modificar imágenes con
la finalidad de difundir algún tema de interés común. En este caso para una
Asociación de Moradores, los contenidos visuales y la adecuada difusión
pueden actuar como ventajas para fortalecer el reconocimiento o
percepción social entre la organización y los habitantes de su sector.
La civilización moderna hace uso de los canales visuales para difundir
actividades, tales como: fines políticos, entretenimiento, comercializar
servicios tangibles e intangibles, posicionar una marca, o simplemente dar
a conocer temas de beneficios sociales sin fines lucrativos, la utilización
correcta de la difusión visual permite llegar al mayor alcance de personas
18
y multiplica la esfera cognitiva de un individuo hacia un determinado tema.
La comunicación visual se ha vuelto dinámica lo que genera de forma
efectiva la interacción entre emisor y receptor. Para lograr la mayor
optimización del mensaje se debe emplear códigos claros y sencillos que
permitan ser percibidos totalmente por la audiencia.
En este sentido cabe plantearse si la comunicación visual y la difusión
por canales visuales, pueden convertirse en herramientas poderosas para
el crecimiento de la imagen institucional de la Asociación de Moradores de
la Ciudadela El Recreo, ya que la carga semántica que produce el lenguaje
visual hace de este un arma poderosa para cualquier esquema de
comunicación, ya que facilita la generación de mensajes.
Antecedentes del estudio
Revisados los archivos y fuentes de información de la Universidad de
Guayaquil, Facultad de Comunicación Social, carrera de Diseño Gráfico, se
encontraron trabajos de investigación similares, pero con enfoques
diferentes, que se presentan en este proyecto con este tema: La
comunicación visual y su incidencia en la difusión de actividades de
la Asociación de Moradores del Recreo “El Niño y la Familia”.
Unos de los proyectos de investigación similares, pero con un enfoque
diferente fue el tema sobre: “Comunicación visual y su influencia en la
difusión del desarrollo turístico del recinto la esperanza del cantón Bucay
de la provincia del Guayas año 2015”, realizado por el autor Arce Jijón
Ronny; con el objetivo general de analizar la influencia de la comunicación
visual en la difusión del desarrollo turístico de este sector perteneciente a
la provincia del Guayas, como recomendación obtenida de la investigación
indica, buscar apoyo de los medios de difusión, ya sea televisión, periódicos
y demás canales de comunicación, para que ayuden a la difusión de sus
atractivos turísticos, de su cultura y del cantón en general.
19
Aunque la tesis mencionada se enfoca en lo turístico, su tema trata de
la comunicación visual y de cuál es su influencia en la difusión, es decir el
autor en su investigación hace uso de la comunicación visual y de los
canales de difusión para promover el turismo en este sector del país, para
de esta manera impulsar su crecimiento económico, además los medios de
comunicación permiten que la información que se transmite pueda ser
alcanzada por una mayor cantidad de personas.
De igual manera se encontró el proyecto de investigación sobre: “El
aporte de la comunicación visual para la difusión de los atractivos turísticos
de la ciudadela sauces VI de la ciudad de Guayaquil año 2016”; realizado
por el autor Veloz Luque Henry Gustavo; con el objetivo general de Difundir
los diversos puntos turísticos que posee la ciudadela Sauces VI con el
ámbito de generar demanda económica para beneficio del sector, el
investigador de este proyecto en sus recomendaciones indica, que es
importante aprovechar el alcance del internet para destacar al sector como
nuevo destino turístico de la ciudad de Guayaquil.
Si bien es cierto los dos proyectos de investigaciones mencionados
anteriormente están con un enfoque diferente como es el desarrollo
turístico de sus sectores, el objetivo general de cada uno de ellos, es hacer
uso de la comunicación visual para difundir un asunto específico, es por
esta razón que este proyecto de investigación se acoge a una problemática
existente como es el desconocimiento de las actividades de una
organización comunitaria en su sociedad, debido al manejo incorrecto de
contenido visuales y la falta de difusión en canales digitales, convirtiendo al
presente trabajo de estudio, idóneo para poderlo realizar por lo tanto será
un aporte complementario a la mejora de futuras investigaciones.
También se encontró la tesis sobre la: Influencia de la comunicación
visual a través de medios digitales de la asociación de producción textil
alianza y progreso del sector de la economía popular y solidaria de la ciudad
20
de Guayaquil del año 2016, realizada por la autora Almeida Bailón Martha,
con el objetivo general de diseñar estrategias de comunicación visual a
través de medios digitales de la Asociación de Producción Textil Alianza y
Progreso del sector de la Economía Popular y Solidaría de la ciudad de
Guayaquil a través de internet, llego a la conclusión que la Asociación de
producción textil no posee de una estrategia comunicacional y que además
de tener identidad visual se la debe de difundir.
Para la autora es necesario que exista una estrategia comunicacional
para que la difusión de la asociación de producción textil sea efectiva y
pueda lograr ser reconocida en el mercado textil ecuatoriano, además
indica como recomendación en su proyecto de investigación que redes
sociales y sitio web que pertenezcan a cualquier tipo de organización deben
ser actualizados constantemente para que puedan ser potenciados de la
mejor manera.
En la ciudad de Riobamba se encontró la tesis sobre la: “Importancia
de la comunicación visual en el desarrollo de las organizaciones año 2018”
realizado por las autoras León Plúas Sara Raquel y Ruano Torres Neryda
Dolores, con el objetivo de analizar la importancia de la comunicación visual
para el desarrollo de las organizaciones, llegaron a la conclusión que
Identificar y clasificar los públicos objetivos, permite a la comunicación
visual utilizar distintos canales de comunicación para lograr los objetivos de
las organizaciones.
Las autoras dan a entender en su proyecto de investigación que es
esencial por parte de las organizaciones aplicar la comunicación visual para
que no exista una confrontación comunicativa de la imagen que quieran
proyectar al mercado. Ya que la falta de estrategias visuales para la
transmisión de los mensajes, genera una imagen desfavorable para su
público objetivo, además, es esencial definir los elementos gráficos que se
utilizarán para la identificación de la organización con respecto a la
21
competencia ya que esto permitirá fortalecer la imagen y creará un valor de
la marca hacia la mente de las personas.
En el ámbito de Latinoamérica, se evidencio la tesis sobre: “Estrategias
de comunicación visual enfocada en fomentar el voluntariado y respaldo
económico a la Asociación Voluntades en acción en la ciudad de
Guatemala 2016”, realizado por Eva Cabrera Montes, con el objetivo
general de desarrollar una estrategia de comunicación visual para
promocionar y dar a conocer a la Asociación Voluntades en acción que
funciona en la ciudad de Guatemala.
La autora llegó a la conclusión que, al desarrollar una estrategia de
comunicación visual con los parámetros necesarios para transmitir el
mensaje de sensibilización del grupo objetivo y acordes a las necesidades
de la asociación, se lograron los objetivos planteados, llamando la atención
de colaboradores y beneficiarios para que el proyecto de la Asociación
Voluntades en Acción, continúe.
En Chile se encontró la tesis con el tema: “Diseño de un sistema de
comunicación visual y de estrategia de difusión para la Cooperativa de
Artesanos urbanos Mundart año 2009”, realizado por la autora Aravena
Lienqueo Constanza Cecilia; con el objetivo general de posicionar a la
Cooperativa de Artesanos urbanos Mundart como una marca fuerte, bien
gestionada y notoria en el mercado de la artesanía en Santiago de Chile.
En las recomendaciones indica a la cooperativa Mundart, tener clara su
imagen y el público al que se van a dirigir, ya que esto permitirá claridad de
lo que se pretenda hacer y será más fácil que la iniciativa que se tome tenga
el efecto deseado.
Para lograrlo la autora planteó una estrategia de comunicación y
difusión para acercar a la cooperativa de artesanos con su público objetivo,
además en la introducción de su proyecto hace hincapié que las
22
organizaciones ideales no solo deben tener un objetivo con interés
económico para los empresarios, sino que deben generar beneficios
sociales para las comunidades a las cuales pertenecen.
En base a la tesis mencionada, se puede indicar que es necesario para
una cooperativa, empresa o asociación, poseer una clara identidad visual
y reconocer al público que quieran alcanzar para que puedan plantearse
estrategias de comunicaciones y medios de difusión correctas para de esta
manera lograr posicionar a la institución en la mente de los individuos que
pertenecen a su sector.
Fundamentación teórica
El estudio de la comunicación visual en la aplicación de un determinado
asunto, sea para difundir una actividad específica o para la creación y
posicionamiento de la identidad visual de una empresa en la sociedad, se
ha tratado de comprender en diferentes teorías, sin embargo, para obtener
una mayor comprensión del trabajo investigativo, es importante definir los
conceptos claves del tema de investigación. Por ello esta parte de la
investigación nos permitirá obtener información que sustenten al tema
planteado en el capítulo anterior, para así poder llegar a una conclusión que
permita asesorar y ayudar a los sujetos involucrados en este proyecto.
Para conocer sobre la comunicación visual, es necesario partir sobre
el concepto de comunicación, siendo éste definido como el acto de
intercambio de la información entre un emisor y un receptor que interpreta
o decodifica un mensaje a través de un canal, el receptor emplea códigos
para comprender la información y el contexto para englobar las
circunstancias del mensaje. La importancia de la comunicación radica en
que es esencial para compartir ideas lo que contribuye al desarrollo de las
sociedades y enriquece a la experiencia humana.
23
Comunicación visual
La comunicación visual, se puede definir como el medio de transmisión
de mensajes estructurados, el cual es percibido por la vista del receptor
siendo la relación que existe entre la imagen y su significado. Esta
alternativa de comunicación suele ser directo, universal e influyente, al igual
que el lenguaje verbal, la comunicación visual busca crear interacción,
provocar emociones y sensaciones, aunque la imagen tiene el poder de
atrapar el interés del receptor e influir en la decisión del individuo, para que
exista un óptimo proceso bidireccional debe contener elementos visuales
con la intención de informar o dar a entender algo, la estética y la
composición visual mejorara en la percepción del mensaje y su significado.
Munari, (2016), considera “Conocer la comunicación visual es como
aprender una lengua, una lengua hecha solo de imágenes, pero imágenes
que tienen el mismo significado para personas de cualquier país y cualquier
lengua” (pág. 56). Esto se puede interpretar en que la comunicación visual
no hay límite determinado con relación al idioma y que es capaz de
traspasar fronteras lingüísticas, en el que una imagen bien estructurada
puede llegar a transmitir una idea, emoción o sensación, solo basta
observar para comprender su significado.
Las imágenes se posesionan con el mayor porcentaje de
comunicación en el mundo, al hacer uso de contenidos visuales como
gráficos, figuras, esquemas, permiten a los individuos de una sociedad
comprendan y acepten un punto de vista diferentes al de ellos. Por otro
lado, las sociedades que puedan tener conocimiento sobre las imágenes
que les rodean, les permitirá ampliar su conexión con la realidad, esto
equivale a que los individuos puedan observar y comprender de mejor
manera la situación en que se encuentran. Por esta razón, para que exista
una correcta comunicación visual debe constar con sistemas y procesos
que permita llegar el mensaje al sujeto específico.
24
Al hablar de sistemas y procesos, se refiere a los elementos que se
encuentran independientemente unidos de alguna manera y a las etapas
que se deben cumplir para lograr un determinado resultado. La
comunicación visual forma parte de un sistema de pensamiento visual y un
sistema de ingeniería, es decir hace uso de la imaginación y los equipos
físicos, lo que permitirá plasmar de manera correcta la idea o punto de vista
que se quiera transmitir. Cuando exista un correcto funcionamiento entre
los individuos y los equipos, serán capaces de pensar de manera
sistemática, lo cual ayudará a reflejar visiblemente los pensamientos y
hacer uso de las herramientas visuales.
Por otra parte, los procesos están ligados a la comunicación visual, ya
que permite la planificación de estos mediante el uso de las imágenes, lo
que genera procesos simultáneos con diversas acciones y decisiones,
además ayuda a presentar procesos complejos de manera más clara, lo
que evitara la perdida de comprensión de otros individuos. Por lo general
las personas no poseen conocimiento del grado de complejidad que
requiere realizar un proceso dentro de la comunicación visual, y por ende
suelen desconocer el esfuerzo y dedicación que se han empleado.
Mark, (2016), indica que “El verdadero valor de la comunicación visual
reside en su capacidad para ayudarte a presentar tu historia, sin limitarte a
contarla simplemente” (pag.13). Al crear un valor a una imagen que está
plasmada sobre un canal y enseñar los procesos que se han realizado para
la comunicación visual, permiten persuadir al individuo para generar la
valoración del trabajo que se ha finalizado.
La comunicación visual pretende crear ese vínculo de conexión con el
receptor, donde no solo se presentará el tema superficialmente, sino
también permitirá profundizar en la historia, idea o punto de vista que se
quiera transmitir, esto hace que la propuesta que se ha planteado para esta
investigación, permita obtener una comunicación directa con la ciudadanía.
25
Elementos básicos de la comunicación visual
Para realizar una estructura sólida de la comunicación visual es
necesario conocer los elementos básicos que la conforman, ya que se
podrá direccionar a la comprensión del mensaje visual. A continuación, se
hará un breve análisis de estos componentes para comprender su uso
dentro de la percepción de los individuos de una sociedad, ya que al
desconocer la función que realizan cada uno de ellos, origina que existan
una comunicación incompleta entre los autores que lo conforman.
Al hablar del punto se hace referencia que es un elemento visual
sencillo, su función es conformar formas para permitir medir distancias. Los
puntos cuando se conectan permiten direccionar la mirada. Es aquí que
aparece la línea como el resultado del dibujo de la secuencia y movimiento
del punto, su función es de representar de una forma imaginaria a una
palpable, es decir que sea visible la idea que se tiene en mente, nunca es
estática y es un elemento visual necesaria para la realización de bocetos,
la línea tiene precisión, propósito y dirección, es decir posee un objetivo y
puede adaptarse a formas diferentes.
El contorno o plano es la limitación de la línea y el espacio. Los planos
básicos que existen son: triángulo, cuadrado y círculo. En cambio, la textura
es la superficie de una figura que posee características que pueden ser
observables o descritas, es un elemento visual bidimensional, se la puede
encontrar de forma textil u óptica. Por su parte el elemento de la dimensión,
es la profundidad de un plano, es tridimensional y bidireccional, permite dar
la sensación de la realidad. El color es un elemento de luz que se encuentra
en la parte sensorial que el ojo puede captar de una superficie, permite dar
relación de las emociones del individuo.
El tono es la variación de la luz, es decir el estado puro de un color,
constituye de manera óptica la distención de la complicada información
26
visual del entorno además permite diferenciar las intensidades de claro a
oscuro de un objeto. La auténtica luz se la observa en las tonalidades de la
naturaleza, para la percepción del entorno son importante la claridad y la
oscuridad. El elemento de la dirección, expresa los contornos básicos como
el cuadrado, que tienen una dirección vertical y horizontal; el triángulo
posee una dirección diagonal; y el círculo, en forma de curva. Tienen un
fuerte significado asociativo y dirigen correctamente el movimiento.
La escala es el elemento que se encarga de definir y modificar el
tamaño de unos a otros, permite relacionar la proporción del tamaño con el
significado y propósito. El movimiento es un elemento visual dinámico, se
lo puede definir como la acción de mover la posición o lugar de un objeto.
En la experiencia humana el movimiento es unas de las fuerzas visuales
más predominantes. Los elementos de la dimensión y el movimiento son
los modos visuales de mayor frecuencia que se los reconocen
explícitamente en la estructura de una imagen.
Manzini, (2017)
Así como los textos escritos se hacen con letras, palabras y
signos (comas, puntos, signos de admiración, etc.), los textos
visuales se hacen con líneas, puntos, planos, valores, colores
y texturas. A todos ellos los llamamos elementos del lenguaje
plástico-visual. (pág. 1).
El uso de estos elementos es la clave para una comunicación correcta,
además facilita la elaboración de la composición visual, ya que permiten
que el resultado final de la información sea agradable para la vista del
observador, es recomendable saber elegir la combinación y el momento
adecuado para la utilización de los elementos del lenguaje visual, ya que
de estos dependerá que se cumpla la función del mensaje.
27
Técnicas de comunicación visual
Las técnicas visuales son la forma en que se sintetizan y ordenan la
información que se quiere comunicar a las personas. Las técnicas
manipulan los componentes visuales con un hincapié diferente, acorde a lo
que se diseñe y la finalidad que posee el mensaje. El contraste es la técnica
más dinámica de la comunicación visual que se contrapone a la técnica
opuesta que es la armonía.
Estas técnicas son de vital importancia para el mensaje, ya que
ayudan a entender la composición de los elementos visuales. Las técnicas
visuales actúan como conectores entre la intención del mensaje y el
resultado, además funcionan como agentes del proceso de la comunicación
visual. A continuación, se muestra las técnicas visuales que propone Doni
A. Dondis en su libro titulado la sintaxis de la imagen (2002).
Contraste- Armonía
Exageración- reticencia
Espontaneidad- predictibilidad
Acento- neutralidad
Asimetría- simetría
Inestabilidad- equilibrio
Audacia- sutileza
Transparencia- opacidad
El reconocer las técnicas visuales y su funcionalidad en la elaboración
de contenidos, serán de gran aporte para este tema de investigación, por
lo que permitirá realizar una composición correcta de los elementos de la
comunicación visual, para obtener como resultado una coherencia visual
entre el mensaje y lo que se ha diseñado. Así mismo actuará como medio
esencial para expresar la idea que se quiera transmitir, lo que genera que
la imagen institucional sea reconocida por los habitantes de este sector.
28
Funciones principales de la comunicación visual
La comunicación visual es de gran ayuda para transmitir una
información. Según lo que se quiera comunicar la imagen será constituida
con características distinta. Sin embargo, cumple algunas funciones
principales que facilita un buen proceso comunicativo. La comunicación
visual describe y explica sobre algo que se quiere dar a conocer siendo
estos: una realidad, situación, objeto, marca, entidad o individuo. Cuando
se busca explicar algo, es necesario que se utilice una imagen descriptiva
bien detallada y representada para su uso adecuado.
Para este tema de investigación es necesario tener conocimiento de
cada una de las funciones que cumplen la comunicación visual, por lo que
se pretende elaborar contenidos de las actividades que realiza esta
organización social, por tal razón se debe tener en cuenta la función que se
adapte a cada publicación que se realice, para que se pueda crear retentiva
y emociones de la imagen en la mente de los habitantes de este sector.
Entre unas de las funciones de la comunicación visual se encuentra la
simbolización de una idea, es decir se genera imágenes cortas para dar
entender sobre algo, facilita la comprensión del mensaje, es decir el
individuo percibe de manera rápida la información porque están asociadas
con algo que estén familiarizado, por ejemplo, las señales de tránsito, la
señalética para entrar a un baño (Este último se lo puede representar con
la silueta de un hombre o una mujer). Normalmente las imágenes que se
utilizan para simbolizar una idea son sin detalles, muy simples y con trazos
gruesos para poder ser vistos a largas distancias.
Otras de las funciones de la comunicación visual es la de expresar
sentimientos y emociones. Generalmente para cumplir esta función, se
utiliza imágenes con diferentes texturas y colores que llaman el interés y
sensibilicen al individuo. Otro dato interesante de la comunicación visual,
29
es la de agradar a la vista, utiliza combinación de colores, hace uso de la
estética y de la composición que resulta agradable para el individuo. Las
imágenes que se utilicen con esa finalidad, dependerán del entorno en que
se encuentre la persona que recibe la información, del contexto en general,
para considerarlo acorde o no la imagen.
Y por último la comunicación visual puede cumplir la función de
cambiar la opinión del individuo sobre alguna cosa. Depende de lo que se
quiera lograr con el mensaje, para poder renovar o modificar la opinión
sobre algo, es necesario utilizar imágenes que resaltan lo positivo o lo
negativo de un asunto para influir en el pensamiento del individuo, como,
por ejemplo, en una campaña social, política, comercial utilizan imágenes
publicitarias que son ricas en subjetividad y connotaciones, que permite que
el individuo construya una opinión propia de lo que están observando.
En este caso siendo una Asociación de Moradores, cuya finalidad es
realizar actividades de ámbito social, la funcionalidad de la creación de su
contenido visual sea difundido por cualquier canal, debe ser atractivo para
la vista, dinámico y de fácil comprensión para así crear una percepción
positiva en la ciudadanía, Así mismo con la correcta aplicación de los
componentes de la imagen se puede aportar al reconocimiento de la marca.
Comunicación visual casual e intencionada
Todo lo que se encuentra alrededor de los individuos, está inmerso de
imágenes que son percibidas por los ojos. Cada representación visual
posee un significado distinto, acorde al contexto que se basaron para la
construcción del mensaje, lo que genera diferentes percepciones de los
individuos. Por la cantidad de imágenes que existen en la sociedad,
ocasiona un alto porcentaje de mensajes visuales, de los cuales se puede
proceder a distinguirlos en dos ocasiones: La comunicación visual casual y
la comunicación visual intencionada.
30
Liriano Macías, (2016)
Como se ha planteado la comunicación visual casual puede
ser entendida e interpretada por el individuo que la está
visualizando en un contexto libre, mientras que la
comunicación visual intencional debería ser entendida en el
contexto en la que la creo el emisor. (pág. 45).
La comunicación visual casual se la puede interpretar como un tipo de
mensaje que es espontaneo sin un significado concreto para el individuo,
su interpretación se da por su propia naturaleza, es decir no es manipulada
la información para transmitir algo específico. Por su parte la comunicación
intencionada se refiere a dos aspectos: la información estética y la
información aplicada.
En la información estética es la que trata de informar de una manera
estructurada y hace uso de la estética de los elementos de la comunicación
visual para que el mensaje no solo sea funcional sino agradable para la
vista. La información aplicada se refiere a la función de informar de forma
que el mensaje tenga funcionalidad por ejemplo un dibujo técnico o las
noticias de la televisión.
Técnicas visuales como estrategia de comunicación
Los componentes básicos para los oficios visuales son el contenido y
la forma. El contenido es la información que el emisor desea transmitir
independiente del medio en que se realice, siempre está sujeto a la forma,
cambia y se adapta sutilmente al medio o formato que se le establezca, el
contenido básicamente puede ser el mismo, pero debe encajar a su marco
y modificar en su naturaleza composicional y elemental.
31
Para alcanzar el objetivo del mensaje se realizan elecciones que
ayuden a fortalecer y reforzar las intenciones expresivas, para alcanzar
máximos resultados. La información representacional y los símbolos se
mueven alrededor del contenido que son característicos para la transmisión
de la información. Por su parte, el diseño, el medio y ordenación
acompañan a la forma, esta es aceptada por el contenido y viceversa, el
mensaje es emitido por el emisor y modificado por el receptor, el
componente de la forma es la composición. Para el resultado final de una
experiencia visual radica en primer en el contenido y la fuerza y en segundo
lugar la reciprocidad entre el emisor y el receptor.
La forma es lo que expresa al contenido, es decir debe existir
coherencia visual de los componentes de la imagen con la información que
se va transmitir. Al implementar esta definición en el presente proyecto de
investigación, se obtendrá como resultado una forma y contenido idóneos
en la elaboración de los anuncios de las actividades de la Asociación de
Moradores del Recreo “El niño y la familia”.
Lenguaje visual
Para entender el lenguaje visual, es necesario realizar la diferencia que
existe entre el concepto de lenguaje y comunicación ya que muchas veces
suelen confundirse estos dos términos como uno solo. El lenguaje se
entiende como el conjunto de signos que permiten decodificar el acto
comunicativo, por su parte la comunicación es el acto que se realiza para
intercambiar información.
Falcón Guatimi, (2016): “Todos los sistemas de comunicación tienen
un código que entienden tanto el emisor como el receptor y que por tanto
hace posible el intercambio de información entre ambos, y para la
comunicación visual su código es el lenguaje visual” (pág. 3). Entonces el
lenguaje visual se refiere a un sistema de la comunicación visual para
32
estructurar y relacionar los elementos de la imagen (punto, línea, color,
textura), para facilitar la asimilación del mensaje. Al existir un significado en
la comunicación visual, se debe hacer uso de la sintaxis de la imagen, cuya
finalidad es de ordenar y combinar los elementos que la componen
mediante técnicas y normas.
Tipos de lenguaje
Como se sabe el lenguaje visual es aquel que transmite la información
al receptor a través del código, cuando el signo o forma se encuentra
correctamente constituido en ese momento se establece un significado.
Según el contexto que se quiera transmitir el mensaje aparecen tres tipos
de lenguajes visuales que ayudan a direccionar el mensaje visual al grupo
objetivo que se quiera alcanzar.
Lenguaje visual objetivo: Es un lenguaje que posee una sola
interpretación, está compuesto por imágenes científicas, como por ejemplo
las señales de tránsito o un dibujo técnico, las imágenes deben tener un
mensaje preciso y transmitir un conocimiento objetivo, es decir manifestar
una noción de la realidad sobre el entorno que les rodea, este tipo de
lenguaje admite niveles de dudas inadmisibles, que no se pueden aceptar.
Lenguaje visual publicitario: Es un lenguaje cuya función es de
persuadir a un grupo objetivo con la finalidad de informar, convencer o
vender un asunto específico. Es un lenguaje usado por varios ámbitos
como: social, político, comercial, prevención, económico, entre otras. Se
caracteriza por llamar la atención, el componente principal es la imagen de
la marca o producto y otras asociadas a ella. también uso de los elementos
básicos del lenguaje visual como la forma, el color, tamaño y aspectos de
la tipografía. En muchas ocasiones estos signos sirven de apoyo para el
elemento verbal, sin embargo, para un anuncio exterior, el recurso principal
es el elemento visual para transmitir el mensaje.
33
Lenguaje Visual artístico: Las imágenes que utilizan tiene una
función estética, no son objetivas, ni tratan de persuadir a una compra como
lo hace el lenguaje visual publicitario, más bien son de formas abstractas,
es decir no poseen una realidad propia ni refiere de algo específico, busca
crear un lenguaje visual independiente, en donde el individuo pueda dar
significados propios al mensaje.
Proceso de la comunicación visual
El mensaje: elementos que lo conforman
Para un proceso comunicativo interfieren sujetos que buscan el
intercambio de información de un determinado asunto. Existen diferentes
modelos de teorías que profundiza en el tema de la comunicación. A
continuación, se realizará una breve conceptualización de los componentes
que forman parte del proceso comunicativo basándose en la investigación
realizada por los siguientes autores:
Alba Ferrer & Gómez Fontanills, (2014), indican que: “Todo proceso
comunicativo se rige por un esquema convencional en el que el emisor
hace llegar a un receptor un mensaje a través de un canal que tiene como
objetivo final la respuesta del receptor” (pág. 37). Los autores del libro
imagen y comunicación visual, basándose en la teoría del matemático
Elwood Shanon sobre su famoso artículo "A Mathematical Theory of
Communication" del libro The Mathematical Theory of Communication
(1963). Señalan que el acto comunicativo, está compuesto por un emisor,
sea este una marca, una organización, o un individuo que es el encargado
de transmitir el mensaje al receptor o al público objetivo.
Por su parte el receptor es el que recibe la información del emisor. Sin
embargo, para que exista una comunicación bidireccional, el emisor debe
34
de estructurar su mensaje de forma que el receptor responda eficazmente
a su información. Para que la información del emisor pueda ser transmitida
al receptor se necesita de un medio, que varios autores lo denominan canal,
es decir el instrumento por él cual se transmite la información, este puede
ser desde un papel en blanco hasta soportes digitales. El canal es usado
según la naturaleza del mensaje que se quiere transmitir, ya que no es lo
mismo realizar un mensaje para la radio, que, para el internet o la televisión,
esto ayudara a difundir el mensaje de manera eficaz.
Por último, se habla del código que es la combinación de signos y
reglas que permiten establecer una comunicación efectiva entre el emisor
y el receptor. Cuando el emisor como receptor no poseen el mismo código,
la comunicación obtenida se convierte en infructuosa y su información pasa
hacer desapercibida. Entonces al hablar del proceso comunicativo en esta
investigación, se refiere a los pasos que se debe seguir para que exista una
interacción de ideas entre individuos, lo que hace al presente proyecto apto
para ser estudiado, ya que permite que los sujetos que la conforman es
decir la asociación de moradores y la ciudadanía puedan expresar sus
opiniones para así generar empatía comunicativa.
Mensaje visual
Un mensaje visual, se lo podría definir como la información que ha sido
obtenido a través del lenguaje visual, que está encaminado a dar a conocer
algo convirtiéndose en un elemento básico para el proceso comunicativo
visual. El factor importante para la creación de materiales visuales, es la
solución a una necesidad que puedan transmitir mensajes específicos,
sentimientos o emociones siendo estás intencionales con un bien definido,
sea indirectamente o como producto secundario de una utilidad. El mensaje
visual proyecta una serie de referencias de códigos, los cuales el receptor
y el emisor deben de codificar y decodificar la información para llegar a
establecer un ciclo de retroalimentación.
35
En este caso la Asociación de Moradores del Recreo por ser una
organización social, necesita transmitir mensajes visuales para solucionar
e informar las necesidades o sucesos que ocurran en su sector, por esto
es que se realiza el presente proyecto de investigación, para así poder
mejorar la comunicación visual con respecto a los anuncios de las
actividades comunitarias y crear una interacción de opiniones e ideas.
Características del mensaje visual
El mensaje visual tiene muchas ventajas, en las que se puede
mencionar su grado de inmediatez. Cuando existe una correcta estructura
de codificación de signos permite que el mensaje desarrolle una
comunicación universal entre individuos que pertenecen a una distinta
lengua, es decir facilita la comprensión del mensaje. Sin embargo, en
muchas ocasiones el ruido y la contaminación visual interfiere en la
transmisión efectiva de la información del mensaje.
Es por esto necesario, hacer uso de los recursos o soportes de la
comunicación visual. Una información visual presenta tres niveles de
percepción que son individuales y distintos como lo es, el elemento visual
que consiste en la utilización de símbolos, el soporte representacional
aquello que se reconoce del entorno como parte de la experiencia y la
infraestructura abstracta, es decir las imágenes con un significado simple e
intenso que posee una extensa información con un gran argumento.
Tipos de filtros del mensaje visual
Aunque el mensaje visual este bien proyectado durante su emisión, en
el cual la transmisión de la información no ha sido deformada. Se puede
encontrar obstáculos cuando llegue al receptor. Cada receptor posee filtros
que por medio de ellos pasará el mensaje para que pueda ser percibido.
36
Uno de estos filtros se denomina sensorial, que se refiere a la condición
física que posea el individuo, que impida una asimilación correcta del
significado del mensaje. Existe también el filtro operativo que refiere al
target que está dirigido el mensaje, hace la diferencia de significados de la
información entre edades y el grado de madurez de las personas, es decir
es la manera en el que el mensaje es analizado y percibido por el receptor.
Y Por último se encuentra el filtro cultural que hace referencia a las
experiencias obtenidas por el receptor que forman parte de su entorno, ya
que dependiendo del lugar en que se manifieste el mensaje podría
ocasionar distintas connotaciones, por ejemplo, no es lo mismo las
imágenes de una cultura oriental a una cultura occidental. Cada individuo
interpretara las imágenes de acuerdo al lugar que residan.
Descomposición del mensaje visual
El mensaje visual se puede dividir en dos partes: la información y el
soporte visual, el concepto de esta descomposición está basado en el
trabajo de Bruno Munari, E. Lupton y J. Cole Phillips. La información es la
que está relacionada con el mensaje, es decir la noticia que se quiera
comunicar sobre un asunto específico. Y el soporte visual son los
elementos que hacen visibles el mensaje.
Castro Villamarín, (2016)
Con el libro Diseño y comunicación visual (Munari, 1968),
pude comprender que el mensaje visual no solo es lo que se
quiere expresar, no es solo una imagen o un movimiento. Es
un conjunto de mensajes que buscan ser descifrados, y para
esto no solo se necesita un mensaje, es necesario también un
soporte visual. (pág. 5).
37
El soporte visual son los elementos que toman importancia para
estructurar una información con mayor coherencia. Los soportes visuales a
la vez se componen por la textura, modulo, estructura, movimiento y forma
y estas a su vez se subdividen. La textura según Lupton y J. Cole Phillips
puede ser táctil y visual. La textura táctil se divide en natural, modificada y
organizada por su parte la visual en decorativa, espontánea y mecánica.
La estructura es la disposición y el orden de todos los elementos como
un todo, posee un sistema de conceptos relacionados y coherentes, se
dividen en abstractas y concretas. La estructura abstracta se subdivide a
su vez en formales e informales. La forma es la apariencia externa de las
cosas y por ella se obtiene información del aspecto de lo que nos rodea se
dividen en formas geométricas y formas orgánicas.
El modulo son las formas que aparecen más de una vez en el diseño,
es decir es la acumulación de las formas idénticas o similares que ayudan
a unificar el mensaje, deben ser simples y sencillos ya que la complejidad
de las formas puede llegar a destacarse como individuales, lo que anularía
el efecto de unidad. Y, por último, se encuentra el soporte del movimiento,
que es un tipo de cambio que tiene lugar en el tiempo y puede ser tanto
implícito como literal.
Planos significativos en la comunicación visual
En un mensaje no solo aparece una sola interpretación del significado
que se quiera transmitir. Sino que en la comunicación visual se determina
dos planos de significación que son: el de subjetivo o connotativo y el
objetivo o denotativo. Para la interpretación del mensaje denotativo, se
puede indicar que es la información que se encuentra de manera
descriptiva y detallada, literalmente es el significado de todo lo que se
observa en la imagen, en el que se reconoce todos los elementos que la
constituye, en este significado juega mucho lo icónico y lo figurativo.
38
Por su parte el mensaje connotativo, es aquel que sugiere que su
significado sea percibido en doble sentido. Estos planos significativos serán
de gran aporte al momento de la elaboración de contenidos visuales de la
Asociación de Moradores del Recreo, ya que según de lo que se quiera
transmitir se utilizará del mensaje connotativo o denotativo, por ejemplo, si
se quiera tratar de hacer conciencia sobre algún hecho se podría utilizar el
plano connotativo, donde la imagen tendría que estar compuesta por
elementos que impresione y demostrar a la ciudadanía de como una
situación afecta al sector, por otro lado el denotativo, la imagen debe estar
descrita tal como es, sin ningún abordaje subjetivo.
Picart Motuzas, (2014)
La imagen literal es la imagen denotada, a la que le
corresponde la identificación. El análisis denotativo no se
debe confundir con una simple enumeración de los
elementos, sino que explica y describe la relación de los
mismos. Y en relación a la imagen connotada podemos decir
que es producción simbólica, correspondiente a una cultura
determinada. (pág. 2)
Es decir, el mensaje connotativo, sugiere un significado propio de la
persona, es decir ya no se describe los elementos que la conforman, sino
que, a base de las experiencias y culturas, se construye una interpretación
de las cosas, se vuelve mucho más subjetivo, en el cual dependiendo del
contexto del individuo el significado puede variar evidentemente. Un claro
ejemplo de significado denotativo es la utilización de una misma imagen de
un discurso de un político que es utilizado por varios diarios de
comunicación, dependiendo de la orientación política del diario, creara una
imagen ilustrada de forma favorable o desfavorable del personaje que
causara una connotación distinta en los individuos que la observen.
39
Percepción visual
La percepción visual es la capacidad de crear estímulos sensoriales a
través de la vista, ya que permite tener una proximidad de la realidad
externa. En ocasiones la percepción visual llega hacer afectada por la falta
de la cultura visual, es decir el individuo carece de una referencia previa del
significado de las imágenes, lo que origina que no todos los sujetos
observan o perciban lo mismo.
El cerebro y la percepción trabajan conjuntamente, es decir, la
percepción visual es un proceso en el cual organiza las formas que son
visibles en una imagen, para trasmitirlas al cerebro. Sin embargo, el cerebro
puede engañar la información que ha sido obtenida, lo que ocasiona
efectos visuales. Cuando exista una identificación de la imagen con el
significado se manifestaría una correcta percepción visual lo que ayudaría
a diferenciar nuestro contenido visual de la competencia y así lograr una
mayor difusión de lo que se quiere transmitir.
Falcón Guatimi, (2016)
El ser humano tiene cierta propensión a la información visual.
Por ejemplo, es mucho más fácil de entender unas
instrucciones para montar un mueble de forma ilustrada que
una descripción escrita; y esto se debe principalmente a su
cercanía directa con la realidad… (pág. 3).
Las imágenes nos ayudan a percibir lo que sucede a nuestro alrededor,
al entender un instructivo gráfico se está originando una percepción
correcta de la interpretación de los pasos a seguir para montar ese mueble,
En esta relación, el individuo ha sido capaz de procesar la información para
convertir esa imagen en la realidad. Se puede acotar que en una
40
percepción visual todo lo que se percibe se realiza mediante la
comparación de los objetos. Además, posee una función psíquica que
permite a la mente del individuo a elaborar, interpretar y captar el mensaje
que recibe desde el entorno para convertirlo de cierta manera en sus
gustos, emociones y fantasías.
A lo que refiere a la sociedad, la percepción visual está siendo utilizada
en cualquier ámbito, tales educativo, publicitario, artístico, entre otras.
Estos aprovechan las imperfecciones que se logran con la percepción
visual para tratar de llamar la atención de los mensajes, generar sorpresas,
o estructurar un acto comunicativo. En el mundo existen infinidad de
imágenes, lo que ocasiona que las formas de percibir las cosas varían, es
por esto que los mensajes deben modificarse cada día. Entonces la
importancia de la percepción visual radica en saber colocar correctamente
los elementos visuales para así lograr difundir un mensaje de competencia,
con el objetivo de posicionar la marca en la mente del individuo.
La imagen en la comunicación visual
Las imágenes son la representación visual de la realidad, en el cual la
comunicación visual hace uso de éstas, para expresar mensajes visuales,
el término de imagen también suele entenderse para otros tipos de
percepciones, por ejemplo, en el campo corporativo como: imagen de
marca, imagen de empresa o imagen corporativa. En el ámbito de la
comunicación visual, las imágenes se encuentran conformadas por
elementos básicos que se conectan entre sí mediante códigos específicos,
para de esta manera generar significados diferentes. Están compuestas por
significado, (la forma externa de la imagen) y el significado (la idea principal
de la imagen).
El individuo puede percibir actitudes, emociones, sentimientos a través
de la imagen que observe, lo que sientan los observadores dependerá del
41
creador de las imágenes de lo que quiera trasmitir. Esa percepción visual
de la realidad se aleja o se acerca de acuerdo al entorno mental o contexto
social en que se encuentre el sujeto. Basándose en el artículo de revista La
Tadeo, realizada por Julio Goyes (2002), se puede mencionar que existen
tres tipos de imágenes que pueden explicar la relación de éstas con la
realidad siendo: simbólicas (símbolos que representen una creencia),
epistémico (informaciones visuales del mundo) y estético (complace al
observador, genera sentimientos o emociones).
La imagen actúa como media de simbolización o percepción, por eso
que el objetivo principal de éstas, es de transmitir o comunicar una
información determinada, sin embargo, según el propósito por el cual fue
creada la imagen, varios autores confirman que también son capaces de
cumplir con otras funciones tales como: expresivas, persuasivas, fáticas,
metalingüísticas, descriptivas. Las imágenes poseen dos aspectos
imaginativos que determinan sus rasgos esenciales, estos son: la
iconicidad, que asemeja la imagen con la realidad, no son unas simples
formas, sino que construyen significados reales y lo figurativo son objetos
subjetivos producto de la imaginación, compuestas por formas abstractas.
La imagen como identidad corporativa
El término de imagen se la puede emplear para hacer referencia al
entorno corporativo. Como se mencionó anteriormente la imagen cumple
diferentes funciones, en las que se encuentra informar y persuadir al
observador para llegar a un propósito. En el ámbito empresarial, las
empresas recurren a la imagen para crear su identidad visual e identidad
corporativa (imagen visual), para con esto poder interactuar con su público,
posicionarse en el mercado, vender algún producto o servicio y
diferenciarse de la competencia. También optan por emplear las imágenes
para crear contenidos dinámicos que llamen la atención para generar
efectos positivos en su audiencia.
42
Pérez & Rodríguez del Bosque, (2014)
Así, por ejemplo, una primera aproximación es la que define
la imagen corporativa como una representación únicamente
visual de la empresa (Topalian 1984). Para los autores que
defienden este planteamiento, la imagen se identifica con
diseños y elementos visibles de la empresa, como su logotipo,
colores corporativos, arquitectura, aplicaciones visuales y
uniformes, entre otros aspectos, que se proyectan a través de
diferentes soportes con intención comunicativa. Dichas
imágenes cumplen una función de representación, de
identificación y simbólica. (pág. 110).
Como lo indica los autores la imagen corporativa se refiere a la
proyección de lo que la empresa quiere transmitir hacia su target o público
objetivo mediante la aplicación y el uso de sus identificadores como es el
logotipo, tipografía, y colores, los cuales reflejan los valores y filosofía de la
empresa. Por su parte la identidad visual corresponde a la parte tangible
del diseño de imagen empresarial. Para proyectar una imagen corporativo
eficaz es necesario de la elaboración y aplicación de un manual corporativo,
el cual determina y recoge todos los elementos que conforman la identidad
grafica de la empresa.
Comunicación visual como herramienta de difusión de mensajes
visuales.
Como se ha mencionado, el lenguaje visual es la manera en que el
cerebro interpreta las imágenes para transmitir un mensaje. Sin embargo,
para lograr una interpretación en el proceso comunicativo, el cerebro
considera diversos elementos importantes del lenguaje visual como la
forma, la textura, el color e iluminación para otorgarle un significado al
mensaje, de forma que la imagen que quiera proyectarse sea favorable
43
para la marca, organización o individuo, es decir de la persona que está
emitiendo el mensaje. El lenguaje visual y la comunicación visual son
herramientas que crean canales y medios visuales para intercambiar ideas
e información de cualquier individuo.
Ya se ha indicado que una de las funciones que realiza la comunicación
visual es de describir la información sobre algo para darlo a conocer al
target que se haya elegido, a este proceso comunicativo se lo puede
considerar como publicidad visual, que consiste en estrategias para llamar
la atención de un individuo, compañía o asociaciones. Prácticamente son
ideas estratégicas para impactar en la mente de las personas, lo que
genera el interés y la recordación de lo que se muestra al individuo. La
difusión de los mensajes visuales conlleva a una responsabilidad de poder
visualmente comunicar de manera correcta, donde utilice conceptos
emocionales en el cual el individuo se identifique con el objetivo.
Prácticamente el contenido visual es una herramienta de difusión que
permite mostrar las cualidades de un objeto, individuo u organizaciones
sociales, por eso que su elaboración debe ser interesante, creativo e
incluso dinámico para poder captar el interés de las personas, para que
estas lo comenten y difundan a otras con la ayuda de los canales de
comunicación visual.
Medios de difusión en la comunicación visual
Según la Rae el término de difusión hace referencia a la acción y efecto
de difundir. Entonces al hablar de medios de difusión en la comunicación
visual, se refiere a los canales o el soporte por el cual se va a propagar el
contenido que ha sido elaborado con una determinada intención por parte
del emisor siendo este un individuo o institución. Los medios de difusión
cumplen distintas funcionalidades, entre las que se destacan
características positivas como ampliar y extender el conocimiento alrededor
44
del mundo, ya que permite que la información posea el mayor alcance
posible entre las sociedades, en el ámbito comercial, la institución que
posea el uso de los medios genera un cambio de perspectiva sobre un
producto o servicio.
Branda & Cuenya, (2014)
Los medios constituyen los elementos materiales o soportes,
que sirven para vehiculizar, difundir y poner en circulación los
mensajes... Se denomina Medio de Comunicación, a las
diversas formas que “median” entre quien emite y quien
recibe la información, el mensaje. Cuando la comunicación no
es directa de persona a persona, y existe un elemento que la
mediatiza, sea libro, afiche, radio, diario, revista, televisión,
cine, etc. Estos medios se fueron transformando, han variado
en distintas épocas y culturas, adquiriendo diversas formas a
través del tiempo, con el desarrollo científico, tecnológico y
social. (pág. 81).
Las autoras en su libro de la comunicación visual: Reflexión y práctica
de la enseñanza, quiere dar a entender que los medios de difusión, están
relacionado con la comunicación, ya que, dentro del acto comunicativo, se
necesita de la existencia del proceso de difusión, es decir un instrumento
para que distribuya el mensaje de manera correcta. Con el transcurso del
tiempo los medios se han ido adaptando según a la época, los cuales han
permitido generar canales que faciliten la interacción de los individuos,
convirtiendo los medios tradicionales de comunicación unilateral a
bidireccional. Las autoras del libro se basan en el investigador Joan costa,
para clasificar los medios de comunicación en tres tipos como: mass media,
micro media e inter media.
45
El mass media o también conocido medios de masas, se trata que la
información es recibida simultáneamente por una amplia audiencia, los
instrumentos que se destacan son: la televisión, la radio, el periódico y el
internet. El micro media, son canales de comunicación de grado selectivos
y de mensajes individualizados, su propósito es de alcanzar a pequeños
nichos de mercado con un mismo pensamiento, por ejemplo: revistas para
adolescentes, diarios comunitarios. Y los inter media son las que se
desarrollan en los medios de masas, lo que origina una comunicación
interpersonal, como por ejemplo las redes sociales. Cabe diferenciar la
diferencia entre medio y soportes.
El medio es el vehículo que permite interactuar entre el emisor y el
receptor, en mucho de los casos poseen una comunicación unidireccional,
y el soporte son los diferentes canales que existe dentro del medio que
permiten ser bidireccionales, por ejemplo, internet es un instrumento que
se utiliza para difundir una información determinada y este se subdivide en
diferentes canales, como por páginas web, redes sociales, blogs, etc.
Las autoras también hacen hincapié en los dos últimos términos de
micro media e inter media como otras formas de difusión denominadas por
Joan Costa como acción de recepción en la diversidad, tratándolos como
otros medios, canales o soportes que trabajan al servicio de una marca de
un individuo o institución. Para esta investigación, se tratará de utilizar un
medio de comunicación que permita una comunicación bidireccional.
Batista Géigel, (2018), indica que: “Es importante destacar como el
surgimiento de unos medios, no ha significado la desaparición de otros,
sino que en la práctica han resultado ser complementarios” (pág. 34). En
base a lo que menciona el autor, quiere decir que los medios de
comunicación han variado con el transcurso del tiempo y esto concierne a
que la difusión de la información englobe tanto medios tradicionales como
espacios virtuales, convirtiéndose en instrumentos de difusión con mayor
46
alcance, entre lo que se puede mencionar las redes sociales, que ocupan
gran importancia para la construcción de una comunicación bilateral y
dinámica entre los individuos.
Estrategias de campañas en la comunicación visual
Para construir una comunicación visual e imagen corporativa positiva
para una empresa o entidad comunitaria se requiere de un análisis y
elaboración de estrategias con contenido visual que permitan su
posicionamiento en el mercado, además debe existir una correcta difusión
en medios visuales para llegar al mayor alcance de las personas. El avance
de la tecnología ha ocasionado el auge de la implementación de la
comunicación visual para las instituciones que buscan la interacción con su
público y el reconocimiento de su marca. Cabe mencionar que las
campañas son unas series de actividades que se realizan por lograr un fin
específico en un determinado tiempo.
Existen diferentes tipos de campañas para diferentes áreas, tales
como: política, comercial, institucional o corporativa, de bien social o bien
público y estas a su vez también pueden desarrollarse según en el tiempo
que transcurren por ejemplo en: campañas de expectativas que se
clasifican en campañas de lanzamiento y relanzamiento. La sociedad se
encuentra en una era donde el mensaje contemporáneo predomina para el
posicionamiento de una marca, por eso que la comunicación visual se
convierte en la clave para atraer e impactar a la audiencia hacia el
contenido que se elabore. Para realizar una campaña se necesita de
estrategias que es la manera en cual se creará la primera.
Es decir, la estrategia analiza y trata de persuadir al individuo. Cuando
se relaciona las campañas con las estrategias. Estas últimas trabajarán
para la primera, ya que serán el camino para que las campañas obtengan
un resultado favorable para la empresa. Por su parte, las campañas es el
47
concepto general del mensaje a transmitir, están compuestas por un motivo
ideológico o comercial. Para una campaña visual generalmente utilizan los
medios de difusión inter media, en este caso las redes sociales, ya que su
interfaz predomina la aplicación de imágenes. Una de las estrategias que
están ligadas a la comunicación visual, es el marketing visual que ayuda a
retener, seducir, y generar confiabilidad por medio de las imágenes.
Chamorro, (2018), indica que: “El marketing visual es una táctica que
consiste en utilizar imágenes en tus campañas para transmitir algo en
concreto de tu marca, usando elementos visuales o videos, para que hagan
la publicidad más impactante para la audiencia”. Como indica el autor el
marketing visual, son estrategias que utilizan las imágenes para posicionar
algo en concreto. Como se ha ido mencionado la comunicación visual es
un proceso comunicativo en donde predomina lo visual que necesita de un
canal para poder proyectarse, sin embargo, debe de existir una planeación
estratégica para que el mensaje que se quiera transmitir tenga un mayor
alcance en la sociedad.
Al trabajar una estrategia visual, en el cual se empleen contenidos con
imágenes, se podrá conseguir mayor interacción y visibilidad para una
marca o institución, por eso es necesario crear campañas creativas que
llamen la atención del grupo que se quiere alcanzar, además se debe de
utilizar de manera adecuada los elementos de la comunicación visual, ya
que el resultado final será una composición agradable para el individuo.
Fundamentación legal
Para la realización de este proyecto se basó en el Reglamento General
a la Ley Orgánica de Comunicación, al Reglamento para el otorgamiento
de personaría Jurídica a la Organizaciones Sociales, y en la Constitución
de la República del Ecuador. Cada uno de los artículos mencionados a
continuación hace referencia a la normativa jurídica que sustenta el estudio
48
sobre la comunicación visual y su incidencia en la difusión de actividades
de la Asociación de Moradores del Recreo “El niño y la familia”. Las leyes
ecuatorianas fueron creadas para impulsar el desarrollo económico y social
del país, además de fomentar una acción colectiva, en donde se busque
una participación plena y democrática de los ciudadanos.
Constitución de la República del Ecuador
Sección Tercera: Comunicación e información
Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen
derecho a:
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y
participativa, en todos los ámbitos de la interacción social, por
cualquier medio y forma, en su propia lengua y con sus propios
símbolos.
2. El acceso universal a las tecnologías de información y
comunicación,
3. La creación de medios de comunicación social, y al acceso en
igualdad de condiciones al uso de las frecuencias del espectro
radioeléctrico para la gestión de estaciones de radio y
televisión públicas, privadas y comunitarias, y a bandas libres
para la explotación de redes inalámbricas.
4. El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual,
auditiva, sensorial y a otras que permitan la inclusión de
personas con discapacidad.
5. Integrar los espacios de participación previstos en la
Constitución en el campo de la comunicación.
Este artículo hace referencia que todo ciudadano ecuatoriano u
organización en cualquier ámbito tienen derecho a comunicarse y a
49
expresarse libremente por cualquier medio que este desee, promoviendo
así la participación ciudadana y la inclusión de personas con discapacidad,
es decir que toda una colectividad sea participe en la interacción de ideas
que fomente al desarrollo social del país. En este caso la Asociación de
Moradores se trata de una colectividad de personas que trabajan por el
beneficio de los habitantes del sector del Recreo, siendo primordial que se
aplique estos derechos para crear una comunicación eficaz.
Art. 18.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen
derecho a:
1. Buscar, recibir, intercambiar, producir y difundir información
veraz, verificada, oportuna, contextualizada, plural, sin
censura previa acerca de los hechos, acontecimientos y
procesos de interés general, y con responsabilidad ulterior.
La Asociación de Moradores del Recreo, por ser una organización
social, cuyos integrantes son personas que trabajan sin fines de lucro
tienen el derecho de transmitir, difundir sobre los sucesos que ocurran en
su sector, así también como las actividades que lleven a cabo, la
información que se trasmite debe apegarse a lo que dispone la ley, es decir
de una forma responsable y verificada.
Capítulo quinto: Derechos de participación
Art. 61.- Las ecuatorianas y ecuatorianos gozan de los siguientes
derechos:
1. Participar en los asuntos de interés público.
50
Esta ley se apega al presente estudio, ya que la Asociación de
moradores del Recreo, trabajan en cuestión de interés publica, siendo estas
campañas de concientización o elaboración de propuestas dirigidas a las
autoridades del cantón durán, para así tratar de solucionar algunas
necesidades que existen en este sector. El tema de investigación hace
referencia a la participación ciudadana ya que la información de esta
entidad comunitaria estará al alcance de la ciudadanía, lo que promoverá a
que las demás personas participen en el desarrollo social de la comunidad
recreína, a su vez de mantenerlas informadas, fomentará la interacción de
ideas u opiniones por medio de una red social de la organización.
Capítulo sexto: Derechos de libertad
Art. 66.- Se reconoce y garantizará a las personas:
6. El derecho a opinar y expresar su pensamiento libremente y en
todas sus formas y manifestaciones
24. El derecho a participar en la vida cultural de la comunidad.
Pues como se mencionó anteriormente, todo ciudadano tiene derecho
a expresarse libremente; por medio de las redes sociales, canal por el cual
se pretende llevar a cabo la realización del tema de investigación, permitirá
que todo ciudadano que habite en la ciudadela el Recreo, pueda opinar y
dar su punto de vista sobre algún tema de interés común, además de
participar de los eventos culturales que realice esta organización social.
Reglamento para el otorgamiento de personaría Jurídica a la
Organizaciones Sociales
Art. 2.- Ámbito.- El presente Reglamento rige para las
organizaciones sociales y demás ciudadanas y ciudadanos con
51
personalidad jurídica que, en uso del derecho a la libertad de
asociación y reunión, participan voluntariamente en las diversas
manifestaciones y formas de organización de la sociedad; para las
entidades u organismos competentes del Estado que otorgan
personalidad jurídica a las organizaciones que lo soliciten en el
ámbito de su gestión; para las organizaciones no gubernamentales
(ONG) extranjeras que realizan actividades en el Ecuador; y para
quienes requieran de información o promuevan la participación y
organización social.
La Asociación de Moradores del Recreo posee una personaría jurídica
de organización social, ya que es una entidad compuesta por personas que
voluntariamente trabajan sin fines de lucro, cuyo servicio es servir a la
comunidad de esta ciudadela del cantón Durán, de tal manera aporta a la
sociedad un medio por el cual, sus habitantes pueden identificarse,
organizarse, y participar de los beneficios de sus propuestas alcanzadas.
Capítulo III: Derechos y Obligaciones de las Organizaciones Sociales
Art. 5.- Derechos de las organizaciones sociales. - Sin perjuicio de
los derechos garantizados en la Constitución y la Ley, las
organizaciones sociales tendrán derecho a:
1. Promocionar, de considerarlo pertinente, los programas,
proyectos o actividades que realicen o en los que participen
en beneficio del interés público.
En base a este marco legal del Reglamento de Organizaciones
Sociales, cabe recalcar que las actividades que realiza la Asociación de
Moradores de la Ciudadela El recreo, son de interés público que tienen
como finalidad el desarrollo social de su comunidad, por eso que esta
52
investigación se desarrollará con la intención de difundir las labores que
organizan en beneficio de los habitantes de este sector.
Ley Orgánica de comunicación (2017)
Art. 3.- Contenido comunicacional. - Para los efectos de esta ley,
se entenderá por contenido todo tipo de información u opinión que
se produzca, reciba, difunda e intercambie a través de los medios
de comunicación social.
Art. 5.- Medios de comunicación social.- Para efectos de esta ley,
se consideran medios de comunicación social a las empresas,
organizaciones públicas, privadas y comunitarias, así como a las
personas concesionarias de frecuencias de radio y televisión, que
prestan el servicio público de comunicación masiva que usan como
herramienta medios impresos o servicios de radio, televisión y
audio y vídeo por suscripción, cuyos contenidos pueden ser
generados o replicados por el medio de comunicación a través de
internet.
Art. 8.- Prevalencia en la difusión de contenidos. - Los medios de
comunicación, en forma general, difundirán contenidos de carácter
informativo, educativo y cultural, en forma prevalente. Estos
contenidos deberán propender a la calidad y ser difusores de los
valores y los derechos fundamentales consignados en la
Constitución y en los instrumentos internacionales de derechos
humanos.
Art.- 13.- Principio de participación. - Las autoridades y
funcionarios públicos, así como los medios públicos, privados y
53
comunitarios, facilitarán la participación de los ciudadanos y
ciudadanas en los procesos de la comunicación.
Art. 17.- Derecho a la libertad de expresión y opinión. - Todas las
personas tienen derecho a expresarse y opinar libremente de
cualquier forma y por cualquier medio, y serán responsables por
sus expresiones de acuerdo a la ley. fundamentales consignados
en la Constitución y en los instrumentos internacionales de
derechos humanos.
Art. 85.- Definición. - Los medios de comunicación comunitarios
son aquellos cuya propiedad, administración y dirección
corresponden a colectivos u organizaciones sociales sin fines de
lucro, a comunas, comunidades, pueblos y nacionalidades. Los
medios de comunicación comunitarios no tienen fines de lucro y su
rentabilidad es social.
La presente investigación cumple con cada uno de los artículos
mencionados en la ley orgánica de comunicación, ya que el tema a tratar
consiste en desarrollar un proceso comunicativo entre la Asociación de
Moradores del Recreo con los habitantes de este sector, para de esta
manera lograr el reconocimiento de esta entidad, promoviendo de tal
manera la libre expresión, participación y difusión de contenidos.
Fundamentación psicológica
Para este proyecto de investigación se tomará en cuenta la
fundamentación psicológica, por lo que esta disciplina se encarga del
estudio de la conducta humana, como también de los procesos mentales,
analiza dimensiones tales como la parte conductual, cognitiva y efectiva.
54
Además, está relacionado con la personalidad, percepción, motivación e
inteligencia de un individuo o colectividad.
En este caso la psicología se adapta a la propuesta planteada ya que
permite a la Asociación de Moradores de El Recreo a utilizar la
comunicación visual en la elaboración de sus anuncios sobre la realización
de sus actividades comunitarias. Al conocer la aplicación correcta y la
influencia que posee las técnicas visuales tales como la forma, el tamaño o
el color, se podrá implementarlas de la mejor manera en la construcción de
la imagen corporativa, con la finalidad de posicionar la marca, concienciar,
informar y persuadir en el pensamiento de la ciudadanía, es decir por medio
de los contenidos visuales, se podrá evidenciar el impacto que genera la
imagen en la mente de la colectividad recreína.
Ahora bien, es necesario explicar la relación que mantiene la psicología
en la comunicación visual, para ello se debe mencionar la teoría de Gestalt,
la cual consiste en estudiar la manera en que el ser humano percibe las
imágenes para obtener un mayor conocimiento del comportamiento y
actitud del individuo ante ellas. En este caso, el cerebro agrupa la
información que es percibida con la vista en configuraciones de formas y
emplea principios para reconocerlas de su entorno.
Moreno Almeida, (2018)
De la Gestalt provienen ciertas leyes de organización
perceptual del sentido de la vista de las personas y que
afectan directamente a cómo se construye una unidad en una
composición gráfica o espacial. En la búsqueda de un todo, el
cerebro humano busca ordenar los elementos visuales
perceptibles haciendo conexiones entre ellos para agruparlos
y distinguirlos por su localización, orientación, relaciones de
semejanza, forma y color. (pág. 26)
55
En otras palabras, los principios de la teoría de Gestalt permiten al
cerebro en tener una mayor percepción de las imágenes, trata de buscar
contornos en las figuras para relacionarlos con la realidad, es decir las
manchas desaparecen de lo percibido para transformarse en una
información coherente, convirtiendo dichas formas en objetos, escenas o
personas. Existen tres principios más importantes de esta teoría entre ellas,
la primera consiste en que el cerebro realiza la tarea de analizar y separar
la figura del fondo, en este caso, las características de la imagen como el
tamaño, la forma o el color se convierten en claves esenciales para
destacarlas del conjunto y así obtener una percepción efectiva del anuncio.
Otra regla de Gestalt, que orienta al cerebro en reconocer las imágenes
es la proximidad, consiste en que la mente agrupa los objetos más
cercanos de manera parcial o secuencial, en base a la distancia. Por último,
se encuentra la similitud, esta se encarga de agrupar las características
similares de la figura como el color y la forma para convertirlas en un
conjunto. Se ha evidenciado que la organización, la relación, asociación u
ordenamiento de las formas son perceptibles con un mínimo esfuerzo. La
ley de pregnancia es la que rige ese proceso, la cual consiste en figuras
que poseen mayor impacto visual que son procesadas con mayor facilidad
y a simple vista.
Leone Guillermo, (2018), indica que “Estas leyes, hoy, son usadas por
diversas disciplinas en ámbitos variados como la comunicación, el diseño
gráfico, la arquitectura, la sociología, la psicología social, la ecología, el
marketing y otras” (pág. 1). Los psicólogos coinciden en que el lenguaje
visual permite persuadir el cerebro de las personas para retener y recordar
mayor información en comparación de lo que haría un texto e inclusive por
medio del uso de las imágenes se llega a evidenciar rasgos de personalidad
y la salud mental de las personas. Tanto los principios de Gestalt como la
psicología del color, permiten entender la conducta de los individuos para
aplicarlos de manera correcta en los contenidos visuales.
56
El uso de la psicología en la comunicación visual otorga ventaja de
competitividad al individuo o institución que quiera difundir alguna
información relevante. En este caso la Asociación de Moradores del
Recreo, podrá ganar reconocimiento de su organización a través de la
elaboración de contenidos visuales con técnicas que faciliten la
interpretación del mensaje para de esta manera comprender la conducta
de su sociedad y buscar alternativas visuales para llamar la atención del
grupo a alcanzar con la finalidad de que su anuncio se quede en la retentiva
de la ciudadanía de este sector. Por lo dicho, es evidente que esta disciplina
será de gran aporte para el tema de investigación planteado.
Fundamentación sociológica
El tema de investigación se planteó tras conocer que la difusión de
anuncios de las actividades de la Asociación de Moradores del Recreo “El
Niño y la Familia”, carecen de resultados positivos en el alcance de
audiencia para lograr el reconocimiento o posicionamiento de la
organización social en la comunidad de esta ciudadela del cantón Durán,
este proyecto de investigación posee una fundamentación sociológica, ya
que la falta de comunicación visual afecta tanto a la forma de informar de
la institución sobre su filosofía y servicios comunitarios, como también a la
ciudadanía del sector, lo que genera que exista una desinformación de los
avances de propuestas sociales trazadas por la organización social.
La propuesta planteada en esta investigación pretende ser de gran
ayuda a la comunidad del sector del Recreo del Cantón Durán, por lo que,
la elaboración de una campaña digital fortalecerá la comunicación entre la
ciudadanía y la organización social, con ello se mantendrá activa la
información de sucesos que ocurran en este lugar y así promover el
desarrollo social y económico de la ciudadela, así mismo esta iniciativa
permitirá agrupar personas con un mismo interés, lo que ayudara a que
exista una constante transmisión de opiniones e ideas, es decir habrá una
57
comunicación bilateral entre la entidad social y la población del Recreo,
siendo estos últimos participes e informados de los hechos sociales.
La comunicación visual ayuda a la sociedad a que la información que
se transmita sea más inteligible y dinámica. Hoy en día se necesita de
contenidos visuales orientados al bienestar colectivo, es por eso que para
Joan costa, un diseñador gráfico y sociólogo, el cual ha realizado trabajos
teóricos referentes a la comunicación visual y el aporte de ésta hacia la
sociedad, predica que “El lenguaje visual es una herramienta fundamental
para construir la sociedad del conocimiento”, además indica en una
entrevista realizada por el diario La Nación que el diseño ayuda a mejorar
la calidad de vida de las personas, y que actúa como una herramienta
poderosa para la comunicación. (Costa, 2008).
Para este exponente de la comunicación visual, considera que el
lenguaje visual, no debe ser conceptualizado como una herramienta cuya
función sea de persuadir a las personas, término usado con mayor
frecuencia en el ámbito de la publicidad, sino que va más allá, es decir
permite al individuo estar informado de su entorno para construir una
comunidad con interés social.
Branda & Cuenya , (2014), considera que: “La Comunicación visual es
una disciplina sustentada en las teorías de comunicación,
instrumentalmente proyectual y productiva, que puede resolver
problemáticas y necesidades comunicacionales de la sociedad” (Pág. 12).
Con respecto a esta teoría se puede indicar que la comunicación
relacionada con lo visual, permite crear contacto directo con las personas,
busca construir un proceso comunicativo entre los individuos para generar
un comportamiento colectivo desde un grupo pequeño hasta un enorme
conjunto de personas, es decir la sociedad en su totalidad, sirve para dar
una solución a las necesidades de la sociedad.
58
La comunicación visual puede crear contenidos de índole social para
poder de esta manera concientizar al individuo, para así mejorar el
desarrollo social y económico de una comunidad. Además, el proceso
comunicativo necesita de aspectos importantes que permitan que la
información pueda ser captada por los miembros de una sociedad, los
cuales son: la cultura, la ideología y saberes.
Una vez explicada la fundamentación sociológica que conlleva la
comunicación visual, cabe decir que es esencial dentro de este proyecto de
investigación, ya que la Asociación de Moradores, es una organización
social que se encarga de velar por los intereses comunes del sector de la
ciudadela de El Recreo. La institución al implementar esta alternativa de
comunicación visual en las publicaciones sobre sus actividades
comunitarias, permitirá a la ciudadanía estar actualizadas sobre los
sucesos que ocurran en su sector para de esta manera poder mejorar la
calidad de la vida de esta colectividad. Así mismo permitirá informar,
concientizar, para dar solución a las necesidades de la comunidad.
Definiciones conceptuales
Target: Término usado en el área de marketing para referirse a un
grupo de personas con características y cualidades de alto grado de
potencialidad que puedan llegar a ser clientes o consumidores futuros de
un servicio o producto. La palabra target es de procedencia inglesa que
significa “objetivo”, es de ahí que suele aplicarse para hacer referencia al
grupo objetivo que se quiere alcanzar.
Interfaz: La interfaz en el ámbito del internet suele emplearse para
referirse al conjunto de elementos que es reflejado en la pantalla y permite
al usuario llevar a cabo acciones concretas, dentro de la interfaz se
encuentran elementos de identificación, navegación, y de contenido.
59
Redes sociales: Su término tiene su origen en la comunicación, es
usado para referirse al conjunto de comunidades, organizaciones o grupo
de personas con una relación social o interés común que interactúan en
diferentes canales para comunicarse.
Posicionamiento: En términos de marketing se lo denomina a la
imagen de una marca sea una empresa, servicio o producto a conseguir un
lugar distintivo en la mente de las personas, con respecto a la competencia.
Sociedad: Es un grupo de personas que se relacionan dentro de un
marco de la comunidad, ya sea por una cultura, ideología, y con cierto
folckore que condicionan su estilo de vida y costumbres.
Contenido: Para este proyecto se entenderá el término, como la
información o elementos visuales que se encuentra dentro del mensaje.
Sintaxis: En comunicación visual se entiende como la ordenación de
los elementos que constituyen la imagen a través de normas y técnicas,
además sirven para unir la intención con el resultado final.
Comunicación unilateral: Se entiende como el proceso comunicativo,
el cual no posee retroalimentación por parte del receptor, es decir el emisor
emite y el receptor solo recibe la información.
Comunicación bilateral: A diferencia de la comunicación unilateral, el
emisor y el receptor poseen una retroalimentación de información, permite
que los individuos interactúen entre sí.
Coherencia visual: Se refiere a una conexión lógica entre los
elementos que conforman la imagen, existe un estilo unificado en los
contenidos que se realizan para una marca de empresa o institución.
60
Organización social: Es la agrupación de personas que comparten un
mismo interés, visión e inquietudes con el propósito de planificar estrategias
en beneficio de la sociedad. Existen dos tipos de organización siendo éstas
de finalidad lucrativa y sin fines de lucro. En esta investigación se hace
referencia a una organización que trabajan por la comunidad sin recibir
algún instintivo económico.
Asociación de Moradores: Dentro de la clasificación de
organizaciones sociales, se encuentra las asociaciones de Moradores o
comunitarias, hace referencia a un grupo de personas que se reúnen con
la finalidad de observar los problemas que afectan a su comunidad para
buscar soluciones a sus necesidades, estos inconvenientes pueden ser de
carácter cultural, social, económico o productivo
Publicidad visual: La publicidad visual se la define como el conjunto
de estrategias con el propósito de dar a conocer algo a través de las
imágenes, además ayuda al reconocimiento de una marca o producto.
Reconocimiento de marca: Este concepto hace referencia al punto
top que ha llegado una empresa, en la que sin aparecer su nombre, servicio
o producto es identificado fácilmente por el público objetivo, como resultado
al gran manejo de estrategias de difusión, campañas, así también como la
composición de su identidad corporativa como por ejemplo logotipo,
eslogan, es decir aplicar su línea gráfica en cualquier soporte
Influencia: Se la puede definir como la capacidad que se otorga para
ejercer un determinado control sobre el poder de alguien o algo. En este
caso se utiliza este término para hacer la referencia de como la
comunicación visual tiene el poder para difundir sobre las actividades de
una asociación de moradores y como ésta puede contribuir en el desarrollo
de una sociedad.
61
Servicio comunitario: Se entiende para esta investigación como las
actividades que se desarrollan para el beneficio de una comunidad, además
éstas son realizadas para mejorar la calidad de vida de los habitantes de
un sector.
Decodificación: En esta investigación se hace referencia al proceso
comunicativo de una imagen, es un concepto contrario de la codificación,
mientras ésta crea mensajes difíciles de entender o inaccesibles por lo que
son hechas mediante unos códigos. Por su parte, la decodificación es
inversa, es decir, hace acto del verbo decodificar, la cual consiste en aplicar
reglas adecuadas para comprender el mensaje.
Alcance social: Es el pilar esencial para una campaña de
posicionamiento de marca en redes sociales, permite cuantificar la
interacción que existe entre la empresa y la sociedad. También es la clave
primordial para que la comunidad digital crezca para obtener los resultados
esperados y así lograr al reconocimiento de la imagen institucional.
Contexto: Se la define como el conjunto de circunstancias que se
producen alrededor de un hecho, o evento dado, que están fiablemente
comprobada. En este caso se utiliza este término para referirse al entorno
que rodea un mensaje, razón por el cual permite entender correctamente
el anuncio, se suele emplear contexto de tipo cultural, social, económico,
religioso, entre otros.
Responsabilidad ulterior: Supercom (Superintendencia de la
información y comunicación), la define como: La obligación que tiene toda
persona de asumir las consecuencias administrativas posteriores a difundir
contenidos que lesionen los derechos establecidos en la Constitución y en
particular los derechos de la comunicación y la seguridad pública del
Estado, a través de los medios de comunicación. Sin perjuicio de las
acciones civiles, penales o de cualquier otra índole a las que haya lugar.
62
CAPITULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Diseño de la investigación
En este capítulo se detallará el proceso general del tema de
investigación, es decir los pasos a seguir para resolver las interrogantes del
problema, para así lograr de manera eficaz el objetivo planteado. La
metodología de este proyecto, incluye el tipo de investigación, métodos,
procedimientos y técnicas que serán utilizados para llevar a cabo a la
conclusión del problema, la aplicación de esta guía de operaciones
permitirá al autor recopilar, ordenar, analizar información verídica, detallada
y directa para obtener resultados validos en función del rigor científico.
Además, en el marco metodológico se deberá elegir el enfoque del estudio
más adecuado, esto dependerá del tema de investigación elegido.
Esta investigación está basada en una metodología cualitativa y
cuantitativa, la primera básicamente consiste en la observación directa la
situación del problema, siendo de procedimiento analítico e interpretativo,
que, a través de la opinión y entrevistas de las personas deriva a resultados
de análisis o conclusión y la metodología cuantitativa consiste en utilizar las
técnicas de investigación para recopilar datos cuantificables.
Es importante que el investigador tenga claro el diseño metodológico
de la investigación, ya que el saber practicarlo permitirá aproximarse de
manera más segura y ordenada hacia un conocimiento nuevo, lo que
origina el resultado del estudio. También, cabe indicar que actúa como
estrategia para establecer elementos indispensables que faciliten la
comprensión de la investigación, es decir el investigador analizará la
información que le es útil para llegar a la conclusión del problema.
63
Modalidad de la investigación
La investigación consiste en aplicar un proceso científico, del cual se
obtiene una información verificada y relevante para dar solución a un
problema, es de naturaleza científica, metódica o sistemática, puede ser de
enfoque cualitativo o cuantitativo. La importancia de la investigación radica
en que ayuda a entender la realidad que existe en el entorno para así
contribuir con la sociedad. La investigación está basada en modalidades,
cuyo concepto es la colección de prácticas ecléticos de indagación, en otras
palabras, es la que diseña el modo en que se recolecta la información. Este
proyecto se basa en el método de la observación científica, método
deductivo e inductivo, y bibliográfico.
Método de observación científica:
El método de observación científica es la apreciación directa del objeto
a investigar, es preciso, claro, objetivo, diagnostica el problema y estimula
a la elaboración de nuevas investigaciones, eso sí, siempre se orienta a un
propósito o finalidad. Además, actúa de gran aporte para el diseño
metodológico, ya que recoge información más cercana a la realidad del
problema a investigar. Este método permitió a la presente investigación
obtener información directa de la realidad en que se encontraba la
Asociación de Moradores de la ciudadela El Recreo con respecto a la
difusión de sus actividades comunitarias, a través de este método fue que
se planteó el problema de estudio.
Método deductivo
El método deductivo va de lo general a lo especifico, su información se
basa en teorías recolectadas, no tiene relación con lo observado o
experimentado, funciona a través del razonamiento lógico e hipótesis para
64
sostener una conclusión final. Además, surgen como consecuencia de
datos empíricos, leyes o principios generales verificados para ser
adaptados de manera particular.
Abreu, (2014)
El método deductivo permite determinar las características de
una realidad particular que se estudia por derivación o
resultado de los atributos o enunciados contenidos en
proposiciones o leyes científicas de carácter general
formuladas con anterioridad. Mediante la deducción se
derivan las consecuencias particulares o individuales de las
inferencias o conclusiones generales aceptadas. (pág. 200).
Este método fue empleado en el presente proyecto de investigación,
ya que surge de interrogantes planteadas para obtener un razonamiento
lógico con respecto al tema a investigar, la información fue recolectada por
medio de leyes, principios teóricos y empíricos que sustentarán la
conclusión final, Así mismo de la información general obtenida se
elaboraron definiciones y deducciones particulares.
Método inductivo
El método inductivo se basa en información obtenida mediante la
observación o experimentación de un hecho, reseña o suceso de forma
particular para crear un análisis de carácter general, como resultado
formula hipótesis que pueden ser estudiadas y clasificadas sus
características comunes para elaborar teoría o leyes científicas como
producto de las observaciones de una realidad.
65
Morales & Navarro, (2018)
De acuerdo con lo que el autor indica, el método inductivo
como tal, sigue una serie de pasos, empieza por el observar
determinados hechos, luego hace la respectiva clasificación
de la información que ha obtenido estableciendo patrones y
finaliza realizando generalizaciones para así poder concluir
con una explicación o teoría (pág. 32).
En esta investigación utiliza el método inductivo ya que en base a la
observación se logró evidenciar la realidad del problema que existe en la
Asociación de Moradores de El Recreo, se formuló hipótesis de forma
particular para luego generalizarla, a través de ello se pretende definir una
posible solución. Así mismo la conclusión del presente trabajo podrá ser
objeto de estudio para aplicarlo de manera general a otras investigaciones.
Método bibliográfico
La investigación siempre utiliza caminos o pasos a seguir que permita
verificar la información obtenida entre estos métodos se encuentra las
fuentes bibliográficas, es decir las teorías en las cuales se van a
fundamentar la investigación estos pueden ser mediante libros, revistas, o
cualquier documento impreso o grabado referente al tema a investigar, sin
embargo, también puede tratarse de tipo digital como el internet,
películas…, siempre y cuando existe una referencia documental. Existe dos
tipos de fuentes: primaria y secundaria. Cuando el texto es original y no ha
sido traducido ni modificada se lo considera fuentes primarias. Por su parte
las fuentes secundarias se basan en la primaria, para construir un texto.
García, (2003), “Los métodos de información bibliográfica para la
investigación son aquellos que permitirán al usuario a utilizar la información
66
registrada en determinados documentos para llevar a cabo en su propia
investigación” (pág. 77). Esta investigación con respecto a la comunicación
visual y su incidencia en la difusión de las actividades de la Asociación de
Moradores de la ciudadela de El Recreo, se basó en textos que validan la
información referente a este tema, así mismo en base a las fuentes
bibliográficas se realizó el análisis, evaluación e interpretación de la
información para construir definiciones propias y así poder llegar a una
conclusión y posible solución del problema.
Tipos de investigación
Mariscal & Heras, (2017), “La investigación explicativa se encarga de
buscar el porqué de los hechos mediante el establecimiento de relaciones
causa-efecto” (pág. 37). En esta investigación se utilizaron dos tipos de
investigación la descriptiva y explicativa. Se habla de tipo descriptiva
cuando se describe las características de un hecho tal cual como son
observados, por su parte la explicativa muestra interés en determinar el
origen del determinado suceso o problema, donde el objetivo es conocer la
relación de causa- efecto en las que suceden ciertos hechos, así delimita
las posibles condiciones que la producen.
Universia Costa Rica, (2017), “La investigación descriptiva es la que
se utiliza, tal como el nombre lo dice, para describir la realidad de
situaciones, eventos, personas, grupos o comunidades que se estén
abordando y que se pretenda analizar”. En este proyecto aplica la
investigación descriptiva, ya que describe la situación del problema tal cual
como se observa, en el cual se pudo observar y concretar que la Asociación
de Moradores del recreo carece de contenido visual para promocionar sus
actividades comunitarias. En cambio, la investigación explicativa determinó
la causa y efecto que se origina tras la falta de comunicación visual y
difusión de los anuncios de la Asociación.
67
Población y muestra
Población
Morales & Navarro, (2018), “En toda investigación existe un grupo de
personas involucradas, esto se lo conoce como población, el poder
seleccionar una muestra o grupo, permitirá conocer el alcance que se tiene
y el número exacto de lo que puede ser consultado” (pág. 35). Es decir, la
población se refiere al conjunto de individuos que poseen características
comunes para ser objetos de estudio estadísticos.
En el proceso investigativo definir la población es de suma importancia,
ya que contribuye a obtener datos cuantificables para desarrollar la
investigación y con eso llegar a una posible solución del problema. Para
este proyecto investigativo se consideró como parte de la población a los
socios de la Asociación de Moradores del Recreo y habitantes aledaños a
la sede, siendo estos de rango de edad entre dieciochos años en adelante.
Se engloba estos individuos en la población de esta investigación, ya que
el objetivo es conocer los factores que causa que esta organización no sea
totalmente reconocida por la ciudadanía de esta parroquia de Durán.
Cuadro Nº 2
Población de estudio
Fuente: Asociación de Moradores de El Recreo “El Niño y la Familia”
Elaborado: Priscila elizabeth Regalado Morochz
Ítems
Estrato
Población %
1 Socios y habitantes aledaños a su sede.
230 100
68
Muestra
Morales & Navarro, (2018), “La muestra debe ser representativo de la
población, donde el investigador busca que los resultados obtenidos en la
muestra se generalicen o apliquen un criterio conocido a la población”.
(pág. 36). Consiste en delimitar un fragmento de la población para aplicarle
las técnicas de investigación con la finalidad de conseguir información
relevante que aporte a la solución del problema.
La muestra de esta investigación será obtenida mediante una fórmula
probabilística, ya que, la población supera la cantidad de 100 individuos,
además, será de forma aleatoria y finita, por lo que se conoce el número de
población, los cuales se enfocó específicamente en los socios de la
Asociación de Moradores de la ciudadela de El Recreo y habitantes con
mayoría de edad que residen cerca a su sede. De este método se obtendrá
la cantidad de la muestra de los individuos, los cuales van hacer objeto de
estudio para realizarle las encuestas o entrevistas, y así obtener
información relevante. A continuación, se indica la fórmula para calcular la
muestra de esta investigación.
n = Tamaño de la muestra
N = Población (230)
(𝑒)2= Error permitido al cuadrado= (0,05)
𝑛 = 𝑁
(𝑒)2(𝑁 − 1) + 1
𝑛 =230
(0,05)2(230 − 1) + 1
𝑛 =230
(0,0025)(229) + 1
69
𝑛 =230
0,5725 + 1
𝑛 =230
1,5725
𝑛 = 146
Cuadro Nº 3
Muestra de la población de estudio.
Nº Estratos Población Muestra Tipo de Muestra
1 Socios y habitantes 230 146 Muestreo probabilístico
Fuente: Asociación de Moradores de El Recreo
Elaborado: Priscila Regalado
Técnicas de la investigación
En esta parte del proyecto se especifican las técnicas o conjunto de
instrumentos que se utilizaron como medio para recolectar la información,
y así efectuar el método investigativo. La diferencia que existe entre método
y técnica, es que el primero hace referencia a los pasos que se lleva a cabo
en una investigación, es decir es el camino a proceder para llegar a un
objetivo, en cambio las técnicas son las herramientas que se utilizarán para
seguir ese camino. En cuanto se refiere a este proyecto se basó en las
técnicas de la entrevista y encuesta, las cuales se implementaron a los
sujetos que intervienen en la investigación. A continuación, se indica un
breve concepto de estas herramientas y su aporte en la investigación.
70
Entrevista
Consiste en un diálogo formal entre dos individuos, generalmente
conocidos como entrevistador y entrevistado. El investigador formula unas
series de preguntas objetivas referente al tema a investigar con el propósito
de obtener información relevante para su estudio, normalmente la persona
que es entrevistada, es alguien conocedora del tema a tratar. En este caso
se efectuó la entrevista al coordinador de la Asociación de Moradores de la
ciudadela El recreo, para conocer su opinión con respecto a la investigación
realizada y la propuesta que se pretende realizar para dar a conocer las
actividades que realizan como organización social.
Encuesta
A diferencia de la entrevista, la encuesta realiza una serie de preguntas
que tienden ser cerradas o selección múltiple, para dárselas a una
población concreta, que de tal forma puedan ser resueltas de manera
escrita sin la intervención directa del investigador. Las encuestas están
encaminadas a obtener información de la magnitud del problema en la
población, orientándose así al método cuantitativo. Para esta investigación
se efectuó un cuestionario de preguntas cerradas y con la aplicación de
escala de Likert para facilitar la lectura del mismo. La encuesta va dirigida
a los socios de la Asociación de Moradores de la ciudadela El Recreo y a
los habitantes aledaños a su sede.
A continuación, se indica el formato de la escala de Likert en esta
investigación para que el encuestado marque con una (x) las respuestas
de la información específica, con la siguiente escala:
5 = Muy de acuerdo
4 = De acuerdo
71
3 = Indiferente
2 = En desacuerdo
1= Muy en desacuerdo
Cuestionario
Como instrumento para efectuar las técnicas de la entrevista y
encuestas se utilizará un cuestionario con preguntas escritas compuesta
por 10 preguntas cerradas y en escala de Likert para la encuesta y 6
preguntas abiertas para las entrevistas. El objetivo del cuestionario es
garantizar la validez y confiabilidad de la información. Además, su enfoque
depende del procedimiento que lo sustente. Por ejemplo, si se emplea en
una encuesta obtendrá una orientación cuantitativa, sin embargo, si es
utilizada para una entrevista tendrá una perspectiva cualitativa, en ambos
casos se obtendrá información relevante para la investigación para así
buscar una solución al problema.
Análisis e interpretación de resultados
Una vez aplicado los instrumentos de la investigación a los socios de
la Asociación de Moradores de El Recreo y a los habitantes aledaños a su
sector, los resultados fueron colocados en una tabla estadística con su
respectiva representación gráfica tipo pastel. Para proceder al análisis de
las encuestas fue necesario plantear las preguntas en forma individual para
observar el comportamiento de las alternativas expuestas.
Resultados de la entrevista realizada al Sr. Cesar Mayer Alaña
(coordinador de la Asociación de Moradores de la parroquia El Recreo
“El niño y la familia).
72
Pregunta Nº 1: ¿Considera usted que la asociación de Moradores del
Recreo, posee una imagen definida ante la ciudadanía de este sector?
En realidad, nos ha faltado siempre hacer mayor difusión sobre lo que
ha hecho la asociación de moradores y de lo que estamos haciendo, porque
tenemos una larga trayectoria de luchar por los intereses de aquí de la
comunidad, el asunto del cuartel de policía fue una gestión de esta
agrupación, también el asunto de la condenación de los intereses del agua
y de la planilla de luz de aquí del Recreo fue una lucha de la Asociación de
Moradores, pero nos falta difusión, hacer más publicidad, lo que provoca
que la imagen institucional no se encuentre definida.
Pregunta Nº 2: ¿Cuál cree que es la importancia de la comunicación
visual? y ¿Para qué serviría implementarla para esta Asociación de
Moradores?
Por supuesto, que eso es de gran importancia todo lo que es la
comunicación, tal vez eso es lo que nos ha faltado a nosotros la parte
comunicativa, creo que deberíamos tener un mayor poder de comunicación
con la comunidad y con las autoridades también, porque a pesar que con
las autoridades nos hemos reunido, pero creo que nos hace falta esa
comunicación de utilizar las imágenes para anunciar nuestras actividades,
ya que nosotros comunicamos a través del dialogo pero por medio de las
imágenes no hemos comunicado.
Pregunta Nº 3: ¿Cree usted que los miembros de la Asociación de
Moradores del Recreo tengan conocimiento de cómo implementar la
comunicación visual para informar acerca de las actividades que
realizan como organización social?
73
En realidad, también eso es una de las fallas, que a veces no se
empoderan muchos los compañeros de la directiva misma, de todo lo que
realizamos aquí en la Asociación y somos pocos los que estamos
realmente empapados. Yo pienso que, si debería haber un mayor
empoderamiento en esto de que la gente se entere más de lo que estamos
haciendo, empezando dentro de la misma directiva. Si sería bueno que la
directiva primero se informe para que puedan comunicar a la comunidad.
Hay que admitir que la directiva no tiene conocimiento sobre la
comunicación visual.
Pregunta Nº 4: ¿Desde su punto de vista considera que la
comunicación visual aportará a que la ciudadanía del recreo se
interese en los anuncios de las actividades comunitarias de la
Asociación? ¿Y en qué forma?
Claro que, si es necesario, es una necesidad imperiosa esto de la
comunicación visual porque, inclusive pienso que se debería hacer un
informativo que llegue a la comunidad, a los moradores de todo El recreo,
de hacer algo, para que la gente sepa de lo que estamos haciendo, en eso
deberíamos involucrarnos un poco mas
Pregunta Nº 5: ¿En qué, creé que afecta la falta de difusión de la
asociación de Moradores del Recreo?
Eso es la falla que hemos tenido durante años, en ese sentido pienso
que no hemos tenido mayor presencia de moradores de aquí con nosotros
porque no hemos difundido lo que hemos hecho, a pesar que hemos hecho
muchas cosas buenas que nadie las ha hecho aquí en el Recreo, lo que
hemos hecho nosotros por la comunidad nadie lo ha hecho, pero
lastimosamente no lo hemos difundido, no hemos valorado lo que nosotros
mismo hemos logrado.
74
Pregunta Nº 6: ¿Considera usted que las redes sociales son
importantes para dar a conocer la asociación de moradores del
recreo?
Sí, es importante lo de las redes sociales y eso que se lo ha venido
aplicando recién hace un año o dos años hacia atrás, lo que antes no
hacíamos, yo soy unos de los que más se ha preocupado en eso de difundir
en las redes sociales por lo menos hacer eso, ya que no tenemos un
informativo, por lo menos estamos haciendo eso.
Pregunta Nº 7: ¿Cree que sea necesario elaborar una estrategia digital,
en este caso una campaña visual para lograr el reconocimiento de la
asociación?
Sí lógicamente, eso necesitamos que nos ayuden personas que están
al tanto de la tecnología, para difundir lo que estamos haciendo, de todos
los proyectos realizados
75
8%
23%
14%17%
38%
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Poco de acuerdo
Nada de acuerdo
Resultados de la encuesta realizada a los socios y habitantes de la
ciudadela el recreo.
Pregunta Nº 1: ¿Considera usted que la asociación de Moradores del
Recreo, actualmente es reconocida por los habitantes de su sector?
Cuadro Nº 4
Difusión de contenidos
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Gráfico Nº 1
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Análisis: La mayor parte de los encuestados indica que actualmente
esta asociación es nada reconocida por los habitantes de la ciudadela El
Recreo “El niño y la Familia, lo que hace idóneo la presenta investigación
para ayudar al posicionamiento de la marca en este sector.
Ítems Alternativas Frecuencia %
1 Muy acuerdo 12 8,22
2 De acuerdo 34 23,29
3 Indiferente 20 13,70
4 Poco de acuerdo 24 16,44
5 Nada de acuerdo 56 38,36
TOTAL 146 100
76
Pregunta Nº 2 ¿Qué tan informado está usted, sobre las actividades
que realizan en la Asociación de Moradores del Recreo?
Cuadro Nº 5
Grado de información de actividades
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Gráfico Nº 2
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Análisis: El análisis arroja que los encuestados están nada informado
sobre las actividades que realizan en la Asociación, por el hecho que la
mayoría de las personas afirman que desconocían que existiera una
agrupación de personas que velará por los intereses de los habitantes de
este sector.
Ítems Alternativas Frecuencias %
1 Muy informado 9 6,16
2 Informado 22 15,07
3 Indiferente 16 10,96
4 Poco informado 46 31,51
5 Nada informado 53 36,30
TOTAL 146 100
6%
15%
11%
32%
36%
Muy informado
Informado
Indiferente
Poco informado
Nada informado
77
Pregunta Nº 3 ¿Con qué frecuencia ha observado algún anuncio
publicitario de la Asociación de Moradores?
Cuadro Nº 6
Frecuencia de anuncios publicitarios
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Gráfico Nº 3
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Análisis: Se le consultó a los encuestados sobre qué frecuencia han
observado algún anuncio publicitario de la Asociación de Moradores de la
ciudadela El recreo, a lo que la mayor parte de éstos afirmaron que nada
frecuente, lo que concuerda con la pregunta 2, ya que si no observan
ningún anuncio no podrán están informado de las actividades que realizan
en la organización.
Ítems Alternativas Frecuencia %
1 Muy frecuente 9 6,16
2 Frecuente 20 13,70
3 Ocasionalmente 34 23,29
4 Poco frecuente 40 27,40
5 Nada frecuente 43 29,45
TOTAL 146 100
6%14%
23%
27%
30%
Muy frecuente
Frecuente
Ocasionalmente
Poco frecuente
Nada frecuente
78
Pregunta Nº 4 ¿Cómo calificaría la imagen que refleja la Asociación de
Moradores del Recreo ante el público en general?
Cuadro Nº 7
Calificación de imagen institucional
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Gráfico Nº 4
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Análisis: Con respecto a la pregunta sobre cómo calificaría la imagen
que refleja la Asociación de Moradores de la ciudadela El Recreo, los
encuestados indicaron que regular, lo que confirma que no tiene definida
una imagen institucional que los represente adecuadamente, es por esto
que esta investigación hará hincapié en mejorar los anuncios sobre las
actividades que realizan a beneficio de estos habitantes.
Ítems Alternativas Frecuencia %
1 Excelente 12 8,22
2 Muy buena 19 13,01
3 Buena 42 28,77
4 Regular 50 34,25
5 Mala 23 15,75
TOTAL 146 100
8%
13%
29%34%
16%Excelente
Muy buena
Buena
Regular
Mala
79
Pregunta Nº 5 ¿Una composición de contenido visual atractiva,
permitirá anunciar de mejor manera las actividades de la asociación
de Moradores del Recreo?
Cuadro Nº 8
Contenido visual
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Gráfico Nº 5
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Análisis: La mayoría de los encuestados indicaron que están
totalmente acuerdo que una composición de contenido visual atractiva
permitirá anunciar de mejor manera las actividades de la Asociación de
Moradores de la ciudadela El Recreo, lo que confirma que una correcta
comunicación visual es capaz de llamar la atención de los observadores.
Ítems Alternativas Frecuencia %
1 Totalmente acuerdo 58 39,73
2 Muy acuerdo 38 26,03
3 De acuerdo 30 20,55
4 En desacuerdo 11 7,53
5 Totalmente desacuerdo 9 6,16
TOTAL 146 100
40%
26%
21%
7%
6%
Totalmente acuerdo
Muy acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
totalmente desacuerdo
80
Pregunta Nº 6 ¿Se debe realizar una mayor difusión publicitaria con
respecto a las actividades que realiza la Asociación de Moradores del
Recreo?
Cuadro Nº 9
Difusión publicitaria
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Gráfico Nº 6
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Análisis: La mitad de los encuestados estuvieron en totalmente
acuerdo que se debería realizar una mayor difusión publicitaria con
respecto a las actividades que realizan la Asociación de Moradores de la
ciudadela El Recreo, para así estar informados de los sucesos que ocurran
en este sector del cantón Durán.
Ítems Alternativas Frecuencia %
1 Totalmente acuerdo 74 50,68
2 Muy acuerdo 28 19,18
3 De acuerdo 30 20,55
4 En desacuerdo 5 3,42
5 Totalmente desacuerdo 9 6,16
TOTAL 146 100
51%
19%
21%
3%
6%
Totalmente acuerdo
Muy acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Totalmente desacuerdo
81
Pregunta Nº 7 ¿Hoy en día, cree que es importante la difusión de
contenidos de Asociaciones comunitarias por medios digitales?
Cuadro Nº 10
Importancia de la difusión
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Gráfico Nº 7
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Análisis: La mayor parte de los encuestados están totalmente acuerdo
que hoy en día es importante que las Asociaciones comunitarias en general
difundan sus actividades por medios digitales, lo que confirma lo que se ha
manifestado en esta investigación, que en la actualidad estos canales
serían de gran aporte para mantener comunicados a las asociaciones
comunitarias con los habitantes de un sector.
Ítems Alternativas Frecuencia %
1 Totalmente acuerdo 85 58,22
2 Muy acuerdo 29 19,86
3 De acuerdo 24 16,44
4 En desacuerdo 5 3,42
5 Totalmente desacuerdo 3 2,05
TOTAL 146 100
58%20%
17%
3%
2%Totalmente acuedo
Muy acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Totalmentedesacuedo
82
Pregunta Nº 8 ¿Considera adecuado la difusión por redes sociales
personalizadas para promocionar las actividades que realiza la
Asociación de Moradores del Recreo?
Cuadro Nº 11
Difusión por redes sociales
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Gráfico Nº 8
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Análisis: Presenta mayor porcentaje en que los encuestados están
totalmente acuerdo que se debería difundir por redes sociales las
actividades que realiza la Asociación de Moradores de la ciudadela El
recreo, ya que es un medio que logra tener mayor alcance y se adapta a la
era moderna, con esto se cumpliría con el proceso comunicativo esperado.
Ítems Alternativas Frecuencia %
1 Totalmente acuerdo 94 64,38
2 Muy acuerdo 22 15,07
3 De acuerdo 21 14,38
4 En desacuerdo 3 2,05
5 Totalmente desacuerdo 6 4,11
TOTAL 146 100
65%15%
14%
2%
4%
Totalmente acuerdo
Muy acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Totalmente desacuerdo
83
Pregunta Nº 9 ¿Cree usted que la Asociación de Moradores del Recreo
cuenta con una campaña visual adecuada para trasmitir su
información?
Cuadro Nº 12
Campaña visual
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Gráfico Nº 9
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Análisis: Esta pregunta hace referencia a la propuesta que se plantea
para esta investigación, a base del resultado obtenido se puede evidenciar
que la Asociación de Moradores de la ciudadela El Recreo carece de una
campaña visual del cual permita atraer la atención de los ciudadanos del
sector para que se interesen en sus actividades.
Ítems Alternativas Frecuencia %
1 Totalmente acuerdo 14 9,59
2 Muy acuerdo 19 13,01
3 De acuerdo 22 15,07
4 En desacuerdo 30 20,55
5 Totalmente desacuerdo 61 41,78
TOTAL 146 100
10%
13%
15%
20%
42%
Totalmente acuerdo
Muy acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Totalmentedesacuerdo
84
Pregunta Nº 10 ¿Cree usted que la campaña visual ayudará al
reconocimiento de la Asociación de Moradores del Recreo ante su
comunidad?
Cuadro Nº 13
Reconocimiento de la empresa
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Gráfico Nº 10
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado: Priscila Regalado Morochz
Análisis: Así mismo esta pregunta esta formulada en base a la
propuesta planteada para esta investigación. Los encuestados indicaron
que están totalmente acuerdo que una campaña visual ayudará al
reconocimiento de la Asociación, lo que justifica a la elaboración de una
campaña visual para dar a conocer sus las actividades.
Ítems Alternativas Frecuencia %
1 Totalmente acuerdo 110 75,34
2 Muy acuerdo 24 16,44
3 Indiferente 6 4,11
4 En desacuerdo 2 1,37
5 Totalmente desacuerdo 4 2,74
TOTAL 146 100
75%
17%
4%
1%
3%Totalmente acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmentedesacuerdo
85
Discusión de los resultados
Una vez realizada la entrevista a un miembro de la Asociación de
Moradores del Recreo, y una encuesta en general a la población de este
proyecto de investigación, se confirmó lo que se ha planteado al principio
de este proyecto investigativo, en que la Asociación de Moradores “El niño
y la familia”, es nada reconocida por los habitantes del sector de la
ciudadela El recreo, por la razón que existe una falta de difusión de las
actividades que han realizado en el trascurso del tiempo de su creación, lo
que origina que exista una total desinformación de todo lo que rodea a esta
organización. Unos de los factores que influye es que, empezando dentro
de la directiva, existe una falta de conocimiento sobre la comunicación
visual y la forma de cómo implementarla en sus anuncios.
Además, tanto los miembros de esta Asociación como los habitantes
de la ciudadela El recreo, concuerdan que debería tener mayor difusión
sobre las actividades que se realizan en esta organización para conocer los
hechos que ocurren dentro de esta comunidad. Además, consideran que
las redes sociales, son de gran aporte para difundir cualquier información,
siendo esencial para las asociaciones comunitarias. Así mismo, de los
resultados obtenidos se verifica que la asociación no posee una estrategia
visual adecuada para trasmitir su información, lo que da paso a realizar la
propuesta planteada en la investigación de una campaña digital, que
aportará al reconocimiento de la organización ante la sociedad.
86
CAPITULO IV
FUNDAMENTACION TEÓRICA DE LA PROPUESTA
Título de la propuesta
Elaboración de una campaña de difusión digital
Justificación:
Hoy en día, la variedad de medios de difusión, permiten crear
estrategias de gran impacto visual para posicionar a una marca, producto
o servicio en la mente del grupo objetivo. Esto se logra a través de
campañas en medios digitales como son las redes sociales, que busca
favorecer el alcance de personas y de la información. Ahora bien, si estos
medios favorecen a empresas de índole comercial, también sería ideal
utilizarlas para el ámbito social, como es el caso de las Asociaciones de
Moradores, ya que, de esta manera, podrán darse a conocer y contribuir
con su sociedad en la manera de hacer partícipe a los ciudadanos de su
sector con respecto a sus actividades comunitarias.
De los resultados obtenidos en esta investigación se comprobó que la
falta de divulgación y contenidos visuales sobre las actividades de la
Asociación de Moradores de la ciudadela El recreo, ocasionó que la
organización no sea reconocida totalmente por los habitantes. Por ello se
plantea la propuesta de la elaboración de una campaña de difusión digital,
en este caso por redes sociales, para dar a conocer sobre sus actividades
comunitarias en favor de su sociedad además se pretende contribuir en el
mejoramiento de su imagen institucional. Con esta propuesta también se
pretende incrementar el número de socios de la Asociación o personas que
se interesen en su sector.
87
Fundamentación
Una campaña digital es una herramienta importante en el ámbito del
marketing online, se deriva de una estrategia que consiste en impactar al
público objetivo mediante un mensaje debidamente analizado, de tal
manera que logre cumplir los objetivos estipulados. Estos objetivos
dependerán de lo que se quiere llegar, por ejemplo, para posicionar la
marca, hacer conciencia sobre algo, generar ventas, entre otros.
En este caso la campaña digital que se implementará será para
posicionar a la Asociación de moradores de la ciudadela El recreo, con el
objetivo de informar a la ciudadanía sobre las actividades que realiza esta
organización social en beneficio de su comunidad. Hoy en día, con el
avance de la tecnología es más fácil difundir la información, sin embargo,
no solo se trata de elaborar contenido visual atractivo que llame el interés
de las personas hacia cierta imagen, sino que debe existir un concepto o
un plus detrás de ella para poder cumplir así con lo estipulado que es
transmitir un mensaje, lo que verdaderamente hace efectivo a la campaña
digital es generar un impacto visual.
Ventajas de implementar una campaña digital
Implementar una estrategia digital, favorece a las empresas, en este
caso se habla de una organización comunitaria, a obtener resultados a
corto plazo para ser recordadas y no pasar desapercibidas antes su público
objetivo. Además, permite la interacción con su comunidad y posibilita
medir el alcance de sus anuncios como también ayuda a segmentar a su
audiencia, convirtiéndose de esta manera una herramienta estratégica para
llevar a cabo el objetivo de cualquier organización de forma más eficiente,
al fragmentar el target se logra que la información sea observada por el
público que nos interesa, lo que genera que exista un eficiente manejo de
los recursos financieros.
88
Elementos que la conforman
Esto dependerá del objetivo que se haya planteado para la campaña.
Existen variados canales o herramienta que posibilita la trasmisión de
cualquier mensaje, aunque las más utilizadas son: estrategias SEO Y
SEM, publicidad digital, el email marketing, redes sociales como Facebook,
twitter, Instagram, siendo éstos, los canales más usados para promocionar
sobre algo, además de ser de fácil implementación, generan un mayor
alcance para obtener resultados de corto plazo. Sin embargo, para su
manejo debe existir tiempo necesario para monitorearlos y elaborar
contenido visual adecuado para cada uno de ellos. A parte del canal que
se haya elegido, la campaña debe estar estructurada y planificada en base
a una estrategia de marketing online.
Proceso para plantear una campaña exitosa
Primero se debe elegir el objetivo de la campaña, establecer que
mensaje se va a transmitir y a que se desea llegar con ella. Existe infinidad
de razones para sustentar la creación de una campaña, pero esto
dependerá del área en que quiera enfocar. Se podría enunciar algunos
ejemplos, como la realización de campañas de índole social con el
propósito de concienciar sobre algo, en ellas es más común asociar
emociones, valores con una determinada imagen para crear un impacto
emotivo en las personas, en cambio existen otras que son utilizadas para
promocionar algún producto o servicio. Pero como se indicó todo esto
dependerá del objetivo elegido.
Segundo paso es segmentar la audiencia, o elegir el público objetivo al
que se quiere llegar para transmitir la información, esto ayudará al que el
mensaje sea alcanzado de manera más eficiente. Luego de haber elegido
la audiencia, se debe establecer el canal de forma estratégica, por el cual
conducirá a que la información sea vista por el target, este paso va en
89
relación con la definición del target, ya que depende de los hábitos y gustos
de cada audiencia para determinar el canal. Y como último paso se debe
elegir la comunicación y diseño de los anuncios, se debe pensar en lo que
realmente necesita la audiencia, con la forma, el color, la textura,
prácticamente un buen diseño se lograra el éxito del mensaje.
Objetivos de la propuesta
Objetivo General
Desarrollar una comunicación visual digital a través de las redes
sociales para posicionar las actividades que realiza la Asociación de
Moradores del Recreo.
Objetivos específicos
Establecer información relevante de la Asociación de Moradores de
la ciudadela El Recreo para difundirla ante su comunidad.
Enfocar la imagen institucional de la Asociación de Moradores de
la ciudadela El Recreo de manera eficiente para colaborar con su
reconocimiento ante la población de este sector.
Determinar las piezas gráficas que se empleará para difundir la
información de las actividades de la Asociación de Moradores de la
ciudadela El Recreo.
Importancia
La propuesta planteada para esta investigación es de suma
importancia para la Asociación de Moradores de la ciudadela El recreo, por
lo que se ha manifestado en esta investigación, esta organización necesita
darse conocer ante los habitantes de esta ciudadela, para que éstos estén
90
informados que existe una agrupación que vela por los intereses de la
sociedad y así mejorar la imagen que se ha desvanecido durante estos
años debido a la falta de difusión de propuestas alcanzadas y actividades
que aún están por realizar. Pues como se indicó al principio del proyecto es
una institución con más de veinte años de trayectoria, sin embargo, aún no
es reconocida totalmente por los ciudadanos de la parroquia del Recreo.
Ubicación sectorial y física
La Asociación de Moradores del Recreo, actualmente se encuentra
ubicada en la parroquia del Recreo de la tercera etapa Mz 304 V7,
perteneciente al cantón Durán, con un acuerdo ministerial Nº 3332. A
continuación, se detalla específicamente por medio de imágenes la
ubicación del sector en que se encuentra esta organización.
Gráfico Nº 11
Ubicación sectorial
Fuente: Google Maps
Elaborado por: Priscila Regalado Morochz
91
Gráfico Nº 12
Ubicación sectorial
Fuente: Google Maps
Elaborado por: Priscila Regalado Morochz
Gráfico Nº 13
Ubicación sectorial
Fuente: Google Maps
Elaborado por: Priscila Regalado Morochz
92
Factibilidad de la propuesta
La presente investigación cuenta con elementos o instrumentos que serán
piezas fundamentales en la resolución del tema a investigar, siendo estos
de aspecto técnico, recursos humanos y financiero En todo proyecto
investigativo se deben analizar los recursos que intervendrán para su
realización, ya que esto servirá en orientar a la toma de decisiones de la
evaluación de una propuesta, básicamente este paso es la parte pre
operativa que tiene la finalidad de recolectar información relevante sobre el
desarrollo del proyecto, además de verificar si existe una necesidad en el
mercado y demostrar su viabilidad económica, ambiental o social, para
llegar a una mejor opción, si se debería solo de estudiar o implementarla.
Factibilidad técnica
Para realizar esta propuesta se cuenta con los equipos tecnológicos
necesarios para elaborar las piezas gráficas que serán parte de la campaña
digital, además se utilizará software adecuado para la elaboración del
diseño del contenido visual, como también del uso de la tecnología para la
creación de canales digitales por el cual se transmitirá la información de las
actividades de la Asociación de Moradores del Recreo.
Factibilidad financiera
En el aspecto financiero, la propuesta es factible, ya que la difusión por
medios digitales es de menor costo en comparación con medios
tradicionales. A parte que los gastos serán asumidos por quien realiza el
proyecto, quién cuenta con el capital económico necesario para la
realización de esta investigación y elaboración de la Propuesta. A
continuación, se detallan los valores económicos usado durante el periodo
del desarrollo de la propuesta.
93
Cuadro Nº14
Factibilidad Financiera
Materiales Costo
Servicio de internet 33,60
Servicio de luz eléctrica 40,00
Servicio de transporte 80,00
Pago de publicidad por Facebook 10,00
Copias 18,00
Implementos varios 70,00
Impresiones 50,00
Totales en dólares 301,60
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado por: Priscila Regalado
Factibilidad de recursos humanos
Se dispuso con el personal humano necesario para la realización de
la propuesta planteada, ya que el coordinador de la Asociación de
Moradores, proporcionó información necesaria para ser difundida ante los
habitantes del Recreo. Así también de la contribución del estudiante de la
carrera de Diseño Gráfico de la Universidad de Guayaquil, quien posee
conocimientos adecuado para la elaboración de piezas publicitarias a
utilizar en la campaña digital.
Alcances
La presente propuesta se realiza por motivo, que la asociación de
Moradores del Recreo presenta una falta de difusión con respecto a las
actividades que realizan como organización comunitaria, lo que ha
provocado que exista un bajo posicionamiento de su imagen institucional
94
ante la ciudadanía de esta parroquia, lo que se quiere conseguir con la
implementación de la campaña digital es colaborar con el reconocimiento
de la organización e informar sobre los proyectos que están por desarrollar
como los que han alcanzado, debido a la gran gestión comunitaria de esta
organización social, para cumplir este objetivo se debe seguir una serie de
fases que logre concretar lo antes mencionado.
Para eso se debe establecer o recopilar información relevante sobre
las actividades de esta asociación, que servirán de contenido para colocar
en la campaña digital, como segunda fase se procederá a la planeación del
concepto visual que se adapte mejor a la imagen institucional que se quiera
proyectar. Una vez seguidos los pasos anteriores, se empezarán a definir
las piezas graficas que formarán parte de la estrategia de marketing online
para luego ejecutar el diseño de la línea gráfica que identificará a la
propuesta. Para que todo este proceso se cumpla se tendrán que identificar
y crear los canales digitales que ayudarán a la transmisión del mensaje.
Los elementos gráficos que formarán parte de la campaña serán:
Isologo de la Asociación de Moradores del Recreo
Boletín informativo digital
Diseño de banners digitales para Facebook, twitter
Diseño de afiche digital
Diseño de formato para comunicados.
Estos elementos gráficos se deben enmarcar siempre al objetivo
comunicativo de la propuesta, la cual es colaborar con el reconocimiento
de la Asociación de Moradores del Recreo ante su público objetivo, que en
este caso son los habitantes de esta parroquia del cantón Durán, con eso
se fortalecerá la percepción de la imagen institucional, la cual como se
explicó antes ha venido deteriorándose por la falta de difusión.
95
Además, la estrategia a utilizar será de publicar las piezas gráficas en
perfiles sociales como Facebook, Instagram, y twitter, que son las
herramientas más utilizadas en el campo de marketing online. En este caso
se procederá a la creación de estos medios, ya que la asociación cuenta
solo con una fanpage en el canal de Facebook. Sin embargo, esta no está
siendo utilizada debidamente para promocionar la marca.
Se pretende utilizar colores que refleje dinamismo, fortaleza, confianza,
prestigio, para poder identificar y personalizar la imagen institucional e
identidad visual de la organización. También se desea incidir en el
pensamiento de la ciudadanía de este sector para que sean partícipes de
las convocatorias que realizan para tratar temas referentes a favor de su
comunidad. Es de suma importancia tener definido la identidad visual para
que su información sea difundida de forma eficiente al público elegido, ya
que de esto dependerá la aceptación del mismo y la identificación
inmediata. Además, se eligió utilizar la difusión por medios digitales, puesto
que, en comparación a medios tradicionales su costo es más bajo.
La ventaja de los canales digitales, es que permiten solo pagar por el
resultado obtenido de la publicidad, así mismo se puede segmentar al
público, y ser medido a través de las interacciones del internauta, a
diferencia del medio tradicional que no posee un proceso comunicativo
bidireccional, se tendrá más cobertura, es decir la imagen de la
organización estará visible todos los días, lo que genera que la ciudadanía
puedan tener acceso a la información de la organización. El concepto
creativo de la campaña hará referencia a que “la familia es la base de la
sociedad”, por eso que esta organización se preocupa en el velar por los
intereses de las familias de la parroquia del Recreo.
Lo que se quiere dar entender con el concepto es que las familias de
este sector son la fuerza que motiva a la organización a luchar por los
intereses de su comunidad para así mejorar la calidad de vida de los
96
habitantes de esa parroquia. Dicho todo esto queda decir que esta
propuesta será de gran aporte para la sociedad y para la organización, ya
que permitirá que las personas conozcan que existe un lugar en donde
puedan acercase para indicar sobre algún problema, que acontezca cerca
de su residencia. Y por parte de la organización, su identidad visual e
imagen institucional estará definida para que no exista confusión ni
desconocimiento de su marca ante la sociedad.
Descripción de la propuesta
Esta propuesta consiste en la elaboración de una campaña digital por
medios de redes sociales para difundir las actividades que se desarrolla en
la Asociación de Moradores del Recreo, para esto se pretende elaborar
piezas gráficas que formarán parte de la estrategia online, su diseño debe
reflejar la trayectoria de esta organización, así mismo cumplir con la función
de informar con respecto a su labor comunitaria.
Para la realización de la propuesta se recolectó información sobre las
actividades comunitarias de la Asociación de Moradores de la ciudadela El
Recreo, dicho contenido será aplicado en los soportes gráficos, para luego
ser difundido por los medios digitales, además, se procedió a consultar o a
investigar sobre los elementos de una campaña digital exitosa para un
mejor manejo y desarrollo del mismo. Para la realización de las piezas
gráficas se emplearán los programas de diseño como adobe ilustrator y
Photoshop. Por lo que se trata de una campaña por redes sociales se
trabajaran los diseños con las medidas requeridas para la publicación en
las redes sociales seleccionadas.
Como parte de la estrategia en la campaña se pretende compartir el
enlace de las redes sociales con personas que son parte del sector, con
ello se permitirá que exista una repercusión del mensaje y crear así
visibilidad de la marca, al mismo tiempo ayudará a extenderse la
97
comunidad digital. Para que la campaña sea visible por nuestro segmento,
se tiene pensado realizar un pago por publicidad en la fanpage de
Facebook, a una publicación por unos días para sondear el ambiente y ver
si funciona o no la táctica.
Descripción del usuario o beneficiario
El principal beneficiario de la propuesta será la Asociación de
Moradores del Recreo, quien obtendrá una imagen definida para su
posterior posicionamiento a través de un medio comunicativo, el cual
servirá para informar sobre los sucesos que ocurran en el sector, como
también para interactuar con su comunidad. Como beneficiarios
secundarios será la ciudadanía de este sector, ya que tendrán
conocimiento que existe una organización social formada en esta parroquia
del Recreo, que vela por los intereses de su sociedad, a parte si poseen
alguna duda con respecto a su sector, podrán hacerlo por medio digital o
físicamente ya que tendrán conocimiento de su ubicación.
Misión
Dar a conocer las actividades comunitarias que se desarrolla en la
Asociación de Moradores del Recreo para fortalecer de esta manera su
imagen institucional a través de una implementación estratégica digital,
aplicando un correcto manejo de diseño en sus publicaciones de redes
sociales y al mismo tiempo fomentar la interacción por medio de ellas.
Visión
El reconocimiento por parte de la sociedad como una organización
establecida fuertemente y con trayectoria, convirtiéndose de referencia
98
para el sector social, siempre dispuestos en colaborar con el prójimo para
mejorar su calidad de vida.
Etapas de desarrollo
La marca
Para realizar el proyecto sobre una campaña visual con respecto a las
actividades de la Asociación de Moradores del Recreo El Niño y la familia,
se empezó con elaborar un nuevo logo como propuesta para esta
organización, ya que el que constaba carecía de diseño y elaboración, lo
que reflejaba un aspecto antiguo y sin identidad. Para realizar la campaña,
era necesario establecer los colores de identidad, y la tipografía a utilizar.
Se empezó por escoger los colores que se adaptarían a la imagen que
se quería proyectar, por ser una organización destinada a los intereses de
la comunidad, de los niños y la familia, se decidió por escoger colores que
reflejen energía, estabilidad, crecimiento, lealtad, confianza, dinamismo,
colores que sean capaces de llamar la atención. Luego se procedió a
establecer la tipografía del logo, optando por sans serif, ya que la forma de
estos tipos de tipografía refleja calidez y sencillez, además son ideales a la
hora de aplicarlo en los soportes físicos como banner a larga distancia,
diferenciándolos a simple vista, son ideales en cuanto a legibilidad ya que
no poseen serifas lo que facilita la reproducción del logo por pantallas.
Como elementos que conformarían al isologo, se utilizaron tres
elementos, con los cuales se desea representar a la sociedad y a la familia,
colocados simultáneamente para dar la sensación que están cogidos de la
mano, al unirse da la apariencia de un corazón en el centro, lo que significa
que la familia es la base de la sociedad y que con amor y cooperación se
pueden lograr grandes cosas. Ese es el motivo, por el cual esta
99
organización lucha por los intereses de sus ciudadanos para resguardar y
mejorar la calidad de vida de las familias que residen en la parroquia.
Estrategias para la campaña
Analizado el isologotipo, se procedió a establecer la estrategia que se
emplearía en la campaña, en primer lugar, se establecieron los canales
estratégicos. En este caso se eligió realizarlo por medio de las redes
sociales como Facebook, Instagram, y twitter. Para el slogan de la campaña
se estableció la frase “La familia es la base de la sociedad”, hace referencia
en que la comunidad es lo más importante para la Asociación de Moradores
del recreo, son los pilares, su fortaleza, su motor para seguir en pie de lucha
por los intereses de las familias recreína y así colaborar con mejoras para
su lugar de residencia.
Además, como parte de la estrategia se pensó en realizar piezas
publicitarias apegada a los colores corporativos de la marca antes ya
mencionados, para lograr retentiva en los ciudadanos de la identidad
corporativa de la Asociación de Moradores del Recreo, por ejemplo, un
boletín informativo, mismo que será usado para publicación en redes y vía
correo. En este caso, la organización no posee una cuenta creada de mail,
por lo que se pretenderá en crearle una. Así mismo se piensa en elaborar
el diseño para los comunicados que realice la institución, para que una
información de carácter importante de interés público sea visto por la mayor
cantidad de personas.
La cuenta de mail que se escogerá es la de Gmail, por lo que, se
considera como el sistema de mensajería más utilizado en el mundo, ya
que cuenta con cuatro razones importantes que la diferencia de otras.
Primero ofrece almacenamiento de 15 G, por lo que su información se
encontrará en la red por largo tiempo y será de gran ayuda en caso que
necesitará de algún mensaje realizado en el pasado
100
Como segunda razón otorga seguridad, ya que posee gran cantidad de
algoritmos que resguarda la información de virus y no permite que el buzón
del correo se llene de mensajes basuras, también conocidos como spam.
Como tercer punto es de fácil aplicación para celulares, clave de su éxito
es la interfaz del diseño, ya que utiliza colores que permite el
funcionamiento de la página, es decir no cansa la vista, más bien facilita la
búsqueda del usuario, basta con colocar una palabra como google y
aparecerá el mensaje que se esté buscando. La idea de crear una cuenta
de Gmail fue que, como organización, es necesario que posean una red
que organice de mejor manera su información
Especificaciones técnicas
Isologo
Los colores corporativos son el naranja, verde, azul, cada uno cumple
con una función determinada para la vista del público, el naranja refleja
dinamismo, energía, tiene el poder de la visibilidad, con este color se
pretender dar un toque jovial, se pensó en escoger colores que connoten
vitalidad, confianza. Con el color verde da un toque de equilibrio, y el azul
refleja tranquilidad y seriedad, se quiso dar un cambio a la imagen, donde
el color vitalice su imagen corporativa pero que, al mismo tiempo de
sensación de confianza, equilibrio y crecimiento, los colores que logran esa
combinación es el verde y el azul, en cambio por su parte el naranja dará
el toque jovial y modernidad.
Fases del Isologo:
Para llegar al isologo final, tuvo que pasar por etapas que ayudaron a
un resultado final esperado, en primer lugar, se pensó en tres elementos
que simulaban ser papa, mama e hijo, colocados simultáneamente para dar
101
la sensación que familia es la base de la sociedad, luego de analizarlo
mejor, se fue separando los elementos, hasta ver como se podría
simplificar, al observar detalladamente, se pudo dar cuenta que en la mitad
de estas personas quedaba un espacio, el cual formaba una imagen que
no se quería representar, luego analizándolo mejor se planteó la idea de
formar un corazón en medio de los individuos, para representar el amor en
la sociedad.
Gráfico Nº14
Fases de la propuesta
Elaborado por: Priscila Regalado Morochz
102
Gráfico Nº 15
Análisis del logo
Elaborado por: Priscila Regalado Morochz
Tipografía de slogan de la campaña:
La escogida fue la Sitka Banner Bold Italic, por su aspecto versátil para
adaptarse en cualquier formato, además se eligió de manera cursiva, ya
que según la psicología este tipo de letra permite que cada palabra de un
texto se forme visualmente en un todo, además ayuda a que una frase sea
recordada más fácilmente por la flexibilidad del movimiento. Aparte como
estrategia que acompañe al slogan en twitter, se planteó en crear un
hashtag con #yocuidomisector, para incentivar a la ciudadanía en
preocuparse por su comunidad, con esto se colabora a que el mensaje
llegue a más personas.
103
Banner en Twitter
Se realizó un diseño para la portada de twitter con el slogan de la
campaña en el centro y debajo de esta un hashtag, con el cual se pretende
crear una interacción con el público, al mismo tiempo nos permitirá medir
la repercusión del mensaje, la ventaja de estas herramientas es que
funcionan como filtros, esto quiere decir que la persona que está interesada
en esa información, la empresa podrá ser vista.
Gráfico Nº 16
Banners de portada de twitter
Elaborado por: Priscila Regalado
Banner de Portada Facebook
Se elaboró un diseño, en base a los colores de la marca, en el cual se
colocó al lado derecho el slogan de la campaña y a lado izquierdo el isologo.
A continuación, se muestra el banner con su variación de color. Los
banners en las redes sociales son la carta de presentación, es lo que
sobresale, lo que se va a quedar en la retentiva del público, por eso, que
se debe elaborar estratégicamente para que la mirada se direccione al lado
que se quiera transmitir el mensaje, a un lado con colores llamativos para
que el slogan sobresalga y del otro en espacio en blanco, para que se vea
limpio el logo.
104
Gráfico Nº17
Banners de portada de facebook
Elaborado por: Priscila Regalado
105
Boletín informativo (Publicación en redes sociales y vía mail:
El boletín informativo indica las actividades que se han realizado en
esta Asociación mensualmente. Ahora bien, como se explicó
anteriormente, su diseño está basado en los colores corporativos con el
propósito de reforzar la identidad corporativa, además en la parte posterior
del mismo, se detallan las redes sociales de la organización y un poco de
su historia. La tipografía que se estableció fue una fuente sans serif para
los encabezados como la Britannic Bold regular, para los subtítulos Bebas
Neue Regular y una serif como Sitka Banner bold para el cuerpo de texto.
Gráfico Nº18
Boletín informativo
Elaborado por: Priscila Regalado
106
Comunicados para redes sociales
La finalidad de crear un diseño de comunicado para redes sociales es
para facilitar a la Asociación de Moradores de la ciudadela el recreo, en
tener una plantilla para que difundan algún tipo de información sea de
convocatoria o para indicar sobre algún hecho importante que ocurra en su
sector, inclusive lo podrían usar para una comunicación interna, para que
todos sus socios se encuentren informado de lo que está por realizar su
directiva. La estructura del comunicado debe empezar con la información
del lugar y fecha de lo que acontecerá, debe procurar ser corto y de fácil
comprensión, directo y conciso. Además, debe de colocarse el logo para
que la ciudadanía tenga conocimiento de quien es el emisor
Gráfico Nº19
Comunicados por redes sociales
Elaborado por: Priscila Regalado
107
Afiche
El afiche cumple la función de difundir un mensaje específico a un
público objetivo, se la considera una herramienta gráfica esencial para dar
a conocer un proyecto que esta por empezar para promocionarlo. En la
estructura del afiche debe poseer un slogan, o texto de las características
de la información que se querrá transmitir, una imagen que represente el
mensaje y por ultimo datos de la invitación o promoción.
Gráfico Nº20
Afiche digital
Elaborado por: Priscila Regalado
108
Canales digitales
Gráfico Nº21
canales, Gmail, Facebook, twitter, Instagram
Elaborador por: Priscila Regalado
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Especificaciones de Implementación
Medidas para la implementación en la red social de Facebook
Gráfico Nº22
Implementación en Facebook
Elaborado: Priscila Regalado
110
Medidas para la implementación en la red social de twitter
Gráfico Nº23
Implementación en twitter
Elaborado por Priscila Regalado
111
Medidas para la implementación en la red social de Instagram
Para foto de perfil de Instagram será de 800*800px. A continuación, se
indica los formatos para las publicaciones en esta plataforma digital.
Gráfico Nº24
Implementación en Instagram
Elaborado por: Priscila Regalado Morochz
Gráfico Nº25
Formato para imagen de publicación en Instagram
Elaborado por: Priscila Regalado Morochz
112
Definición de términos relevantes
Marketing online:
Marketing online o marketing digital se refiere a la aplicación de la
tecnología para crear canales en línea para contribuir al crecimiento exitoso
de una marca, dicho en otras palabras, consiste en un sistema para
promocionar, vender algún producto o servicio dirigido a un público
internauta seleccionado a través de las plataformas digitales.
Segmentación de público:
Se refiere a clasificar a los individuos o perfiles de grupo con
características similares, a los cuales se les aplica diferentes estrategias
para que algún producto o servicio sea consumido. Para entender mejor la
definición se citará a Phillip Kotler, quién indica que: “Segmentar es analizar
e identificar los perfiles de grupos de consumidores que pueden necesitar
diferentes productos o diferentes estrategias de marketing”.
Publicidad digital
Es la divulgación de algún producto o servicio por medio de la tecnología,
en este caso del internet. Es una herramienta que forma parte del marketing
digital, su principal característica es de difundir o promocionar un
determinado producto o servicio.
Software:
Según la RAE lo define como “Voz inglesa que se usa, en informática, con
el sentido de ‘conjunto de programas, instrucciones y reglas para ejecutar
ciertas tareas en una computadora u ordenador’.
113
Concepto Creativo
Concepto se refiere a la esencia de la empresa, la parte que se
diferencia con su competencia, la manera en que se va a reflejar ante el
público para persuadirla a que se interesen en elegirla. El concepto creativo
se encarga a que esa esencia o mensaje llame la atención de los
consumidores a través de anuncios de campañas comunicativas para
despertar en ellos algún tipo de emoción.
Piezas gráficas
Hace referencia a una composición gráfica de diseño, esta terminología
abarca desde una señalética hasta un logotipo, banners, afiche entre otras.
Se aplica tanto en un soporte físico o digital. Las piezas graficas se
desarrollan para una estrategia que quiera difundir algún mensaje
especifico. Es decir, son los materiales que se necesita para dar a conocer
un trabajo que se ha realizado.
Perfiles sociales
Para este proyecto se utilizó este término para hacer referencia a las
redes sociales, es decir, a la identificación que posee cada persona en su
cuenta privada que puede ser vista por amigos en común o si esta decide
a público en general.
Fanpage
Son las páginas de Facebook, cuya creación es para promocionar un
servicio, producto, empresa o simplemente dar a conocer algo, se
consideran un canal de comunicación para generar mayor exposición de
información ya que en ellas se reúnen personas con interés común.
114
Banner digital
Es una pieza gráfica de anuncio publicitario aplicada en un soporte
digital para promocionar un asunto específico. Generalmente es usada en
páginas web en distinta medida. Esto dependerá del canal elegido, se
encuentran en formato de imágenes (jpg) o formato Graphics Interchange
Format (gif),
Isologotipo
Es la identificación corporativa de una empresa, que está conformada
por un logotipo que es una representación textual y por un isotipo en la
parte icónica. Como resultado de la unión de estos dos términos aparece
el isologotipo.
Estrategias SEO
Estrategias SEO, proviene de las siglas en inglés search engine
optimization que significa optimización de motores de búsqueda,
prácticamente se lo utiliza en campañas de marketing digital y consiste en
organizar y mejorar la visibilidad de una página web, publicación, producto
de una empresa, a través de etiquetas acorde a lo que se ofrezca.
Estrategias SEM
SEM, proviene de las siglas en inglés Search Engine Marketing, son
estrategias de marketing, consiste en publicidades pagadas de los
contenidos de una marca para mejorar su visibilidad en los motores de
búsqueda, es decir aparecen en primer lugar en comparación a los
buscadores de SEO.
115
CONCLUSIONES
Con la presente investigación se llega a la conclusión que la falta de
divulgación y comunicación visual influyen en que una organización no sea
totalmente reconocida ante su público, lo que genera confusión y
desconocimiento de la imagen institucional como también de sus
actividades o servicios. La elaboración de un contenido visual atractivo
permite difundir de mejor manera el mensaje, además cumple con la
función de atraer la atención de nuestro grupo objetivo hacia el anuncio,
generando que el mensaje quede en la retentiva de las personas.
Las redes sociales se han convertido en una herramienta de difusión
poderosa y de menor costo en comparación a los medios tradicionales,
obteniendo resultados favorables y medibles a corto plazo. Hoy en día es
importante para una organización comunitaria, estar a la vanguardia de la
tecnología e implementar estrategias comunicacionales para con esto
lograr trasmitir su mensaje de forma eficiente al público en un tiempo
determinado, convirtiéndose así en herramientas claves para alcanzar sus
objetivos generales.
Se llegó a la conclusión que es necesario implementar la
comunicación visual en la difusión de una organización comunitaria, por
motivo que el mensaje que se quiere trasmitir es captado por el público en
menor tiempo en comparación a un anuncio plano y compuesto solo con
texto. Además, se convierte en una herramienta esencial para realizar
interacciones con el público, de esta manera se fortalece la imagen de la
empresa u organización.
116
RECOMENDACIONES
Se recomienda a la Asociación de moradores del Recreo a monitorear
los canales de comunicación creados en esta investigación y a la vez
publicar constantemente anuncios sobre las actividades que desarrollen
para que los habitantes de esa parroquia se encuentren informados de su
sector, para así lograr credibilidad de sus propuestas realizadas. Se
recomienda elaborar contenido visual atractivo que llame la atención del
público que logre que el mensaje sea compartido con más ciudadanos y así
generar seguidores en sus plataformas digitales para la extensión de su
comunidad. De esta manera su imagen institucional se fortalecerá y estará
en la retentiva de sus ciudadanos.
Se recomienda que exista mayor difusión de sus actividades sea por
medio de afiches, volantes, trípticos, periódicos, entre otras. Además de
establecer estrategias comunicacionales constantemente y acorde con las
tendencias de marketing digital. Se recomienda que continúen con este
proyecto para lograr con el posicionamiento de su marca y así lograr que
su imagen sea identificada a primera vista.
Se recomienda que exista mayor comunicación interna, y que la directiva
se comprometan en realizar fotografías sobre los eventos que han
organizado, además de interactuar con la audiencia de sus redes sociales,
en despegar alguna duda que éstos tengan con respecto a su sociedad.
117
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119
ANEXOS
120
Anexos Anexo 1. Encuesta
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
TEMA: Encuesta sobre la comunicación visual y su incidencia en la difusión de las
actividades de la Asociación de Moradores de la Ciudadela El Recreo.
Indicaciones: Lea cuidadosamente cada pregunta y encierre con una (x), la respuesta que
considera correcta
1. ¿Considera usted que la asociación de Moradores del Recreo, actualmente es reconocida por los
habitantes de su sector?
Muy de acuerdo De acuerdo Indiferente Poco de acuerdo Nada de acuerdo
2. ¿Qué tan informado está usted, sobre las actividades que realizan en la Asociación de Moradores del
Recreo?
Muy informado Informado Indiferente Poco informado Nada informado
3. ¿Con que frecuencia ha observado algún anuncio publicitario de la Asociación de Moradores?
Muy frecuente Frecuente Ocasionalmente Poco frecuente Nada frecuente
4. ¿Cómo calificaría la imagen que refleja la Asociación de Moradores del Recreo ante el público en
general?
Excelente Muy buena Buena Regular Mala
5. ¿Una composición de contenido visual atractiva, permitirá anunciar de mejor manera las actividades
de la asociación de Moradores del Recreo?
Totalmente acuerdo Muy acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente desacuerdo
6. ¿Se debe realizar una mayor difusión publicitaria con respecto a las actividades que realiza la
Asociación de Moradores del Recreo?
Totalmente acuerdo Muy acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente desacuerdo
7. ¿Hoy en día, cree que es importante la difusión de contenidos de Asociaciones comunitarias por
medios digitales?
Totalmente acuerdo Muy acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente desacuerdo
8. ¿Considera adecuado la difusión por redes sociales personalizadas para promocionar las actividades
que realiza la Asociación de Moradores del Recreo?
Totalmente acuerdo Muy acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente desacuerdo
9. ¿Cree usted que la Asociación de Moradores del Recreo cuenta con una campaña visual adecuada
para trasmitir su información?
Totalmente acuerdo Muy acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente desacuerdo
10. ¿Cree usted que la campaña visual ayudará al reconocimiento de la Asociación de Moradores del
Recreo ante su comunidad?
Totalmente acuerdo de acuerdo indiferente En desacuerdo Totalmente desacuerdo
121
Anexos Anexo 2. Fotografías
Elaborado por: Priscila Regalado
Fuente: Asociación de Moradores del Recreo “El Niño y la Familia”.
Visita a las instalaciones de la Asociación de Moradores del Recreo
“El Niño y la Familia”, para realizar la entrevista al Sr. César Mayer
Alaña, coordinador de la Asociación.
122
Elaborado por: Priscila Regalado
Fuente: Asociación de Moradores del Recreo “El Niño y la Familia”.
Junto al Sr César Mayer Alaña, coordinador de la Asociación de
Moradores del Recreo “El niño y la familia”, una vez realizada la
entrevista con respecto al tema de investigación planteado en este
proyecto.
123
Elaborado por: Priscila Regalado
Fuente: Asociación de Moradores del Recreo “El Niño y la Familia”.
Junto al Sr César Mayer Alaña, una vez realizada la encuesta con
respecto al tema de investigación planteado en este proyecto.
124
Elaborado por: Priscila Regalado
Fuente: Asociación de Moradores del Recreo “El Niño y la Familia”.
Realización de encuesta a los moradores de la ciudadela El Recreo
125
Anexos anexo 3. Plan de tutorías
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
Unidad de Titulación
Guayaquil, noviembre 5 de 2018
DRA. INGRID ESTRELLA TUTIVEN MSC.
DIRECTORA DE LA CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Acuerdo del Plan de Tutoría
Nosotros, MSc. Fernando Navarrete Zavala, docente tutor del trabajo de titulación y REGALADO MOROCHZ
PRISCILA ELIZABETH estudiante de la Carrera/Escuela DISEÑO GRÁFICO, comunicamos que acordamos realizar
las tutorías semanales en el siguiente horario 11H00 – 13H00, el día MIERCOLES 7, 11, 14, 21 Y 28 de noviembre
/ 5, y 12 Y 19 de dic. De 2018 / 9, 16 de enero de 2019.
De igual manera entendemos que los compromisos asumidos en el proceso de tutoría son:
Realizar un mínimo de 4 tutorías mensuales.
Elaborar los informes mensuales y el informe final detallando las actividades realizadas en la tutoría.
Cumplir con el cronograma del proceso de titulación.
Agradeciendo la atención, quedamos de Ud.
Atentamente,
_________________________ _________________________
Priscila Elizabeth Regalado M. Ing. Navarrete Zavala Fernando Adriano, Msc.
CC: Unidad de Titulación
126
Anexos anexo 4. Solicitud de autorización para la empresa
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
Unidad de Titulación
Guayaquil, octubre 22 de 2018
SR. CÉSAR MAYER ALAÑA
COORDINADOR DE LA ASOCIACIÓN DE MORADORES DEL RECREO “EL NIÑO Y LA FAMILIA”
Por medio de la presente
Yo PRISCILA ELIZABETH REGALADO MOROCHZ con C.I 0928444090, solicito a usted, me conceda el permiso para
la realización del proyecto investigativo denominado “COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INCIDENCIA EN LA
DIFUSIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA ASOCIACIACIÓN DE MORADORES DEL RECREO “EL NIÑO Y LA FAMILIA”
para dar a conocer por medio de una propuesta de campaña digital todas las actividades que ustedes realizan a
favor de la comunidad, previo a la obtención del título de INGENIERÍA EN DISEÑO GRÁFICO DE LA FACULTAD DE
COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL.
Quedando de usted muy agradecida por la atención prestada. Sin más que hacer referencia se despide de usted.
Atentamente:
PRISCILA ELIZABETH REGALADO MOROCHZ
CI: 0928444090
127
Anexos anexo 5. Autorización de la empresa
ASOCIACIÓN DE MORADORES DEL RECREO “EL NIÑO Y LA FAMILIA”
Guayaquil, octubre 26 de 2018
YO, CÉSAR MAYER ALAÑA, con C.I 090563504, coordinador de la Asociación de Moradores del Recreo
“El Niño y la Familia”, autorizó a la Srta. Priscila Regalado Morochz, con C.I 0928444090, estudiante
de la carrera de Diseño Gráfico de la universidad de Guayaquil, a realizar su proyecto de trabajo de
titulación denominado “COMUNICACIÓN VISUAL Y SU INCIDENCIA EN LA DIFUSIÓN DE LAS
ACTIVIDADES DE LA ASOCIACIACIÓN DE MORADORES DEL RECREO “EL NIÑO Y LA FAMILIA”, en
nuestra organización.
La Srta. Priscila Regalado Morochz, puede hacer uso de este documento para los fines que crea
conveniente.
Atentamente:
SR. CÉSAR MAYER ALAÑA
C.I 090563504
COORDINADOR DE LA ASOCIACIÓN DE MORRADORES DEL RECREO “EL NIÑO Y LA FAMILIA”