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Universidad Complutense de Madrid Facultad de Ciencias de la Información

Grado de Publicidad y RR.PP.

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL

Optativa · 4ºA · Grado Publicidad y RRPP

POGRAMA

rof. Mª Isabel Reyes Moreno

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DESCRIPTOR DE LA ASIGNATURA

Desarrollo teórico y práctico de los conceptos esenciales y las principales técnicas que pueden aplicarse en situaciones de exposición ante diversos públicos, en especial aquellas que derivan del ejercicio de la actividad profesional.

OBJETIVOS Conocer los conceptos fundamentales de la comunicación efectiva en

situaciones de exposición personal. Adquirir un mayor dominio de los recursos verbales y no verbales,

así como del proceso de trabajo de preparación de las presentaciones.

Desarrollar la competencia comunicativa de los alumnos a fin ampliar su capacidad personal y profesional.

TIPO DE EVALUACIÓN Entrega de Carpeta de prácticas y trabajos Presentación oral de trabajos individuales y de equipo (mínimo 2 en aula) Valoración de presentaciones en clase (asistencia 80%) ✓ Asistencia a charlas invitados (mínimo 1) ✓ Participación en el Debate ✓ Participación en Actividades propuestas ✓ Asistencia y participación en clase

TUTORÍAS

Martes: 11.00 a 13.30 h Miércoles: 12.00 a 14.00 / 16.30 a 18.00 h Despacho 227 (Edificio nuevo)

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TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL

PROGRAMA Objetivos y metodología

I. El comunicador

- La actitud de quien habla · La escucha, la observación · La captación de atención

- La construcción de la imagen personal · Las primeras impresiones · Elementos que intervienen en la creación de la imagen

- El miedo escénico · Definición, causas y efectos · ¿Es posible controlar los nervios?

- El perfil del comunicador · Rasgos esenciales · Otros perfiles de interés: el vendedor, el portavoz, el negociador

II. Recursos de comunicación aplicables a la presentación oral

- La presentación

· Definición y objetivos generales · Beneficios y limitaciones de la presentación

- La preparación de la presentación · Proceso de trabajo · La formulación del objetivo de la presentación

- La comunicación verbal: el discurso · Pautas generales de selección del lenguaje · Estructura básica de la presentación · Recursos prácticos de creación del discurso

- La comunicación no verbal del comunicador · Pautas generales sobre kinésica, proxémica y paralingüística: mirada, postura, uso del espacio, gestualidad y voz · Otros elementos relevantes: imagen externa, silencios y humor

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- Los apoyos externos

· El lugar de los recursos técnicos · Pautas básicas de uso durante la intervención

III. Situaciones y formatos comunicativos

- Formatos clásicos

· Pautas para la presentación de proyectos, exposición, coloquio y actos públicos

- Formatos publicitarios · La presentación de agencia y la presentación de campaña · Tipos de “auditorio”

LECTURAS/CONSULTAS RECOMENDADAS

- ALBADALEJO, T. (1993). Retórica. Madrid: Síntesis.

- ARISTÓTELES (1971). Retórica, ed. y trad. Antonio Tovar, Madrid:

Instituto de Estudios Políticos.

- ALILES, R. y KRAHUSHAR, J. (1993). Tú eres el mensaje. Barcelona: Paidós.

- BERNAD, J. (2014). Alto y claro. Madrid: LID.

- BRIZ, A. (coord.) /Instituto Cervantes (2008). Saber hablar. Madrid: Aguilar.

- BURGUÉ, P. DÍAZ, A.y PATO, P. (2009). Comunicación sostenible. Claves

que han consagrado a los grandes comunicadores a lo largo de la historia

moderana. Madrid: LID.

- CÁCERES, M. D. (2003). Introducción a la comunicación interpersonal.

Madrid: Síntesis.

- CANO MUÑOZ, I. (2006) El don de la palabra. Madrid: Thomson.

- CARNEGIE, D. (2008). Cómo hablar en público e influir en los hombres de

negocios. Barcelona: Elipse.

- CICERÓN (2002). Sobre el orador. Madrid: Gredos.

- CLARKSON, M. (2003). Miedo inteligente. Cómo aprovechar la tensión que

generan las situaciones de riesgo. Barcelona: Paidós.

- ESCANDELL VIDAL, M.V. (1991). Introducción a la pragmática. Barcelona:

Ariel.

- DONOVAN, J. (2016). Método TED para hablar en público. Los secretos de las

conferencias que triunfan en todo el mundo. Barcelona: Ariel.

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- DUARTE, N. (2011). Slide:ology. Arte y ciencia para crear presentaciones

convincentes. Barcelona: Mondadory Conecta.

- EKMAN, P. (2009). Cómo detectar mentiras. Barcelona, Paidós.

- EKMAN, P. (2004). ¿Qué dice este gesto? Barcelona, RBA.

- GARCÍA CARBONELL, R. (2006). Presentaciones efectivas en público.

Madrid: Edaf.

- HALL, E. T. (1997). La dimensión oculta. Madrid: Siglo veintiuno.

- HERNÁNDEZ GUERRERO, J. A. y GARCÍA TEJERA, M. C. (2004). El arte de

hablar. Manual de retórica práctica y de oratoria moderna. Barcelona: Ariel.

- HERNÁNDEZ GUERRERO, J. A. y GRACÍA TEJERA, M. C. (1994).

Historia breve de la retórica. Madrid: Síntesis.

- KNAPP, M. L. (1980). La comunicación no verbal. Barcelona: Paidós.

- LEITH, S.(2012). ¿Me hablas a mí? La retórica de Aristóteles a Obama.

Madrid: Taurus.

- MARAFIOTI, R. (2003). Los patrones de la argumentación. La

argumentación en los clásicos y en el siglo XX. Buenos Aires: Biblos.

- MCKAY, M., DAVIS, M. y FANNING, P. (2011) Los secretos de la

comunicación personal. Madrid: Paidós.

- MERAYO, A. (1998). Curso de técnicas de expresión oral. Madrid: Tecnos.

- PERELMAN, Ch. y OLBRECHTS-TYTECA, L. (1994). Tratado de la

argumentación. La nueva retórica. Madrid: Gredos.

- POYATOS, F. (1994). La comunicación no verbal I, II, y III. Madrid: Istmo.

- QUINTILIANO, M. F. (2001). Institutionis oratoriae. Obra completa. Est.

Alfonso Ortega Carmona (Tomos I-V). Salamanca: Universidad Pontificia

de Salamanca.

- RABEL, G. (2002). El lenguaje corporal. Madrid: Edaf.

- URCOLA TELLERÍA, J.L. (2003). Cómo hablar en público y realizar

presentaciones profesionales. Madrid: Esic.

- VERDERBER, R. F. (2000). Comunicación oral efectiva. Madrid: Thomson.

- WIEMANN, M. O. (2011). La comunicación en las relaciones interpersonales.

UOC.

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TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL

TRABAJOS · PRÁCTICAS Prof. Maribel Reyes

0. Entrega ficha, equipo de Trabajo Libro, Equipo de Agencia (y nombre) y Equipo de trabajo libre (Equipos: 4-6 personas)

1. CARPETA DE PRÁCTICAS (Individual)

- Trabajo individual. - A lo largo del curso se van realizando en el aula o solicitando

aplicaciones de teoría y diferentes experiencias. Explícitamente se pide que se incluya su desarrollo en esta Carpeta. Ésta debe completarse con un índice de prácticas y conclusiones de aprendizaje.

- Entrega: en fecha oficial de examen.

2. AUTOPRESENTACIÓN (Individual)

- Trabajo individual. - Presentación del alumno sobre sí mismo en una entrevista de trabajo a

partir de la pregunta abierta del entrevistador: ¿Podrías presentarte? La pauta de cómo responder es libre, se recomienda ser creativo.

- Se entregará un CV durante la presentación (incluir en Carpeta de Prácticas). También puede presentarse porfolio o cualquier material que el estiméis oportuno.

- Realización de práctica: en platós en fecha planificada durante el período de exámenes.

3. PRESENTACIÓN DE AGENCIA (Equipo)

- Trabajo en grupo (4-6 personas) - Simulación de situación: formar parte de una agencia de publicidad y

realizar una presentación de agencia a un cliente potencial que no os conoce.

- Realización de Dossier de Presentación de Agencia (crear nombre, logotipo, contenido propio de este documento: filosofía, historia, equipo, clientes, servicios…)

- Presentación personal ante cliente con participación de todos los miembros de la agencia.

- Entrega de Dossier durante la presentación (se incluye en Carpeta de prácticas)

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4. TRABAJO DE LIBRO (Equipo)

- Trabajo en equipo (4-6 personas) - Lectura de un libro elegido por el equipo cuyo contenido esté

directamente relacionado con el contenido de la asignatura. - Realización de un Dossier sobre contenido (5/10 páginas):

· Presentación de la obra · Puntos clave sobre el contenido · Conclusiones · Qué nos ha descubierto · Temas de debate

- Realización de un documento de power point para la presentación. Se incluye en Carpeta de Prácticas.

- Es posible presentarlo en clase.

5. TRABAJO DE INVESTIGACIÓN (Equipo)

- Elección libre de un tema directamente relacionado con el contenido de la asignatura y con los intereses del alumno.

- Realización de un Dossier sobre contenido: · Índice · Introducción (Motivación. Objetivos. Metodología. Estructura) · Desarrollo (de 3 a 5 epígrafes) · Conclusiones · Fuentes (utilizadas y otras fuentes de consulta recomendadas. Deben citarse con rigor tanto en texto como en este apartado) · Anexo (si procede)

- Se incluye en Carpeta de Prácticas. - Es posible presentarlo en clase.

Cita de fuentes

Para la citación de fuentes bibliográficas se recomiendan las normas

APA (http://normasapa.com/).

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CARPETA DE PRÁCTICAS

NOMBRE DEL ALUMNO/A [Este trabajo refleja la trayectoria del alumno/a a lo largo de la asignatura. Consta de: portada, introducción, recopilación numerada de ejercicios, ejemplos y prácticas realizados o recogidos durante el curso, así como conclusiones personales de aprendizaje]

Técnicas de comunicación oral

4º Grado de Publicidad y RR.PP. 2019/2020

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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL

CALENDARIO1 2019/20

ACTIVIDAD FECHAS

Entrega de Fichas y Equipo de trabajo

- Equipos de Trabajo del libro: cita bibliográfica

- Equipo y nombre de Agencia - Trabajo libre (tema, objetivos e

índice básico)

L,23 septiembre 2019

Experiencia ThinkerFEST M, 22, M,29 y X,30 octubre

Trabajo de investigación (cierre) L,29 octubre 2019 Posible presentación posterior

Objetivos, metodología, fuentes e índice del Trabajo Investigación

L,12 noviembre 2019

Debate (PENDIENTE de confirmación) L,4 noviembre 2019 (presentación y organización de equipos)

Celebración debate (PENDIENTE de confirmación)

L, 28 noviembre 2019

Mircropresentaciones (Presentación personal, tema libre, método de preparación…) Presentación de Libro Presentación Trabajo Investigación

Septiembre a diciembre 2019 En función de solicitud y tiempo disponible)

Invitado/s M,10 diciembre 2019

16 diciembre 2019-12 enero 2020 (periodo oficial de evaluación)

Simulación Entrevista de trabajo Simulación Presentación de agencia ante cliente y entrega de Dossier

16 diciembre 2019-12 enero 2020 (periodo oficial de evaluación)

Entrega de Carpeta de Prácticas

MR 9/9/2019

1 Durante el curso se comunicarán actualizaciones. Las actividades con invitados pueden variar en función de sus agendas.

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INDICACIONES A SEGUIR PARA LA REALIZACIÓN DE TRABAJOS - Las presentaciones tienen como objetivo el aprendizaje para todos los

alumnos de asignatura, para ellos se espera asistencia a las presentaciones de los compañeros, no exclusivamente a la propia.

- El orden de presentación será:

· Autopresentación: orden alfabético · Agencias: preestablecido (entrega previa)

- Entrega de Carpetas:

- Cada equipo de trabajo entregará una única pieza gráfica que contiene: Trabajo de Libro, Trabajo libre y Dossier de Agencia junto con cada una de las Carpetas de Prácticas individuales de los miembros de equipo.

- Se deben ponen nombre de Agencia y los nombres y dos apellidos

de los componentes en portada.

- Se valorará el diseño y la presentación global de los documentos.