universidad autónoma de sinaloa dirección general de...
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Universidad Autónoma de Sinaloa Dirección General de Servicio Social
Subdirección de Servicio Social Unidad Regional Centro
Facultad de Contaduría y Administración Licenciatura en Administración de Empresas
Licenciatura en Contabilidad Pública
Informe Final de Resultados Realizado en el Departamento de Programación Académica de la Facultad de
Contaduría y Administración en la Universidad Autónoma de Sinaloa
Nombre del Proyecto Servicio al Personal Docente de la Coordinación de Programación Académica
Periodo 2015-2016-2
Ciclo 2015-2016-2
Periodo 03 de Febrero al 03 de Agosto de 2016
Modalidad
Unidisciplinaria
Elaborado Por García García Luz-vi
López Tapia Olaf Abigail Sánchez Gálvez Jesús Michel
Asesor de Proyecto
DR. Víctor Manuel Barraza Espinoza
Asesor de Informe Final de Resultados LAE. Dora Graciela Retes Moreno
Coordinadora de Servicio Social LCP. Lorena Lizárraga Torres
Culiacán, Sinaloa octubre de 2016
Directorio
DR. Juan Eulogio Guerra Liera Rector
DR. Jesús Madueña Molina Secretario general
DR. Víctor Hugo Aguilar Gaxiola Director General de Servicio Social Universitario
LAF. Ashanti Daniela Román León Subdirector Académico de Servicio Social
MSIA. Gladys Azucena Bernal Salgueiro Subdirectora de Servicio Social de la Unidad Regional Centro
DRA. María Felipa Sarabia Directora dela Facultad de Contaduría y Administración
LCP. Lorena Lizárraga Torres Coordinadora del departamento de Servicio Social
Índice
Pagina
Introducción
I. Información Básica sobre en el Departamento de Programación Académica de la Facultad de Contaduría y Administración en la Universidad Autónoma de
Sinaloa a. Aspecto Histórico ............................................................................... 6
b. Aspecto Organizacional ................................................................... 11
c. Aspecto Geográfico.......................................................................... 14
II. Acciones y Resultados del Proyecto Registrado de Servicio Social
a. Problemática detectada y jerarquizada ............................................ 15
b. Proyecto de intervención .................................................................. 16
c. Las actividades realizadas ............................................................... 27
d. La Contribución de la práctica del Servicio Social en la formación
del Brigadista ................................................................................... 28
e. Resultados Obtenidos ...................................................................... 28
III. Evaluación de la Práctica del Servicio Social
a. Conclusiones y Sugerencias ............................................................ 29
b. Evaluación de la Unidad Receptora, (por parte del Asesor(a)
y Brigadista de servicio social .......................................................... 30
Anexos
1. Documentos probatorios y evidencias de actividades realizadas
a) Constancia de aprobación al Seminario para el Compromiso Ético
Universitario y la Inclusión Social ......................................................... 47
b) Carta de Asignación ......................................................................... 50
c) Constancia de terminación satisfactoria de las actividades del
proyecto de Servicio Social .................................................................. 56
d) Constancia de Participación en el Encuentro de Experiencias de
Brigadistas de Servicio Social .............................................................. 57
e) Constancia de Terminación Satisfactoria de Servicio Social en
Unidad Receptora ................................................................................ 60
f) Constancia de Culminación de Informe Final de Resultado ............. 63
Introducción
El Servicio Social Universitario es una de las actividades más importantes que el
estudiante como futuro profesionista, está condicionado a realizar y forma parte de
los requisitos que debe reunir el egresado de la Universidad Autónoma de Sinaloa
para obtener su Título Profesional, que acredita sus conocimientos teóricos
adquiridos en dicha institución, para ello la Universidad Autónoma de Sinaloa cuenta
con la vinculación directa en las dependencias internas y externas para que el
estudiante aplique sus conocimientos; además la Universidad tiene a la Dirección
General de Servicio Social que certifica el cabal cumplimiento de este requisito.
La importancia del servicio social, radica principalmente en la contribución y
formación del estudiante en el aspecto profesional que el mismo adquiera, desarrolle
ciertas capacidades de análisis y toma de decisiones, entre otras. Gracias a esto el
profesionista perfecciona sus conocimientos básicos para la realización de su
trabajo. La aplicación directa de sus conocimientos adquiridos en la institución
educativa fortalece el desempeño del trabajo de la entidad beneficiaria del servicio
social.
Capítulo I.- Información básica sobre el Instituto Municipal de la Juventud. Trata
sobre los objetivos y funciones del instituto así como su aspecto histórico,
organizacional y geográfico.
El Capítulo II.- Denominado acerca de la realización del servicio social, contiene lo
referente a la problemática detectada proyecto de trabajo y de las actividades
realizadas y la descripción de las mismas durante la práctica del servicio social en la
dependencia, especificando el nombre de las actividades y su desarrollo total.
El Capítulo III.- Evaluación de la práctica del servicio social. Como su nombre lo
indica; este capítulo se habla de la evaluación de la práctica del servicio social desde
los distintos ámbitos que le corresponden, desde el prestador, supervisor y unidad
receptora, presentando los formatos de la misma.
Se mostraran también los documentos que certifican la aceptación de los
prestadores de servicio social, cedula de registro y constancia de terminación del
servicio social, que con estos documentos se sustenta la veracidad del presente
informe.
La obligatoriedad del servicio social está contemplada en la Ley de Profesiones y
Oficios y el Reglamento del Servicio Social Universitario que al margen dice lo
siguiente en su Artículo 1°; la Universidad Autónoma de Sinaloa, con base en lo
dispuesto en los artículos 67, 68, 69 de la Ley Orgánica, así como los artículo 124 al
127 del Estatuto General, reconoce y establece al servicio social como requisito
obligatorio e ineludible para los alumnos y egresados de las carreras su
profesionales, profesionales, técnicas y licenciaturas pueden alcanzar el nivel y grado
académico correspondiente.
El informe final es un requisito indispensable, ya que éste es la clave para obtener la
carta de liberación de servicio social, mismo que servirá para el trámite y obtención
del Título Profesional.
I. Información Básica Sobre el Departamento de Programación académica
de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma de
Sinaloa
a. Aspecto Histórico Antecedentes de la universidad autónoma de Sinaloa Nuestra Facultad fue fundada el 30 de Noviembre de 1945 se le dio el nombre de
Facultad de Comercio, correspondió al Q.F.B. Amado Blancarte, Rector interino de la
Universidad Autónoma de Sinaloa, atestiguar tan trascendental evento. Siendo el
primer Director el Profesor Mercantil Felipe de la Lama Noriega titulado en la
Universidad de Madrid, España. El recinto inicial que ocupó la Facultad de Comercio,
estuvo ubicado en la planta alta del Edificio Central de la Universidad Autónoma de
Sinaloa (UAS).
Las carreras que ofreció inicialmente la Facultad de Comercio fueron:
Contador Privado, con duración de tres años de estudio Funcionario Bancario, con duración de cuatro años de estudio Contador Público y Auditor, con duración de siete años de estudio. Al respecto, hacemos el señalamiento que en lo fundamental, se adoptaron los
planes y programas de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).
El 25 de Octubre de 1948, siendo por primera vez Rector el Licenciado Rodolfo
Monjaraz Buelna, se suprimen en la Facultad de Comercio, las carreras de Contador
Privado y la de Funcionario Bancario. Esto se debió, según información por maestros
fundadores de la Escuela; a que dichas carreras se adecuaban mejor a los alcances
y perspectivas de las Escuelas de nivel medio.
Debido a la necesidad de adecuar la estructura académica de la Escuela al
desarrollo social, es en el ciclo escolar 1959-1960, la Facultad de Comercio cambia
su nombre a Escuela de Contabilidad y Administración (ECA), el cual conserva hoy
día. Era Director de nuestra Escuela en ese entonces, el Contador Público Guillermo
Vidales Martín del Campo, quién desarrolló una intensa actividad en aras de coaligar
la vida académica e institucional de la ECA a nivel nacional, a través de la Asociación
de Facultades y Escuelas de Contabilidad, Comercio y Administración de la
República Mexicana.
El 4 de Mayo de 1963 se titulan los primeros Contadores Públicos siendo ellos:
Donaciano Martínez Rivera con la Tesis "Devaluación Monetaria, repercusiones
sobre inventarios y algunas soluciones contables". Y José Alonso Díaz Martínez con
la Tesis "Funciones del Auditor Externo".
En lo que respecta a la carrera de Licenciado en Administración de Empresas, fue
incluida el 5 de Julio de 1968 a proposición de Asamblea de Consejo Técnico de la
ECA, cuyo Director era el Contador Público Donaciano Martínez Rivera y por
segunda vez Rector de la UAS el Licenciado Rodolfo MonjarazBuelna.
El primer alumno titulado en esta carrera fue Samuel Trujillo Campos en 1972 cuya
tesis versó sobre "Auditoría Administrativa". Este alumno revalidó algunas materias
de acuerdo con el Plan de Estudios entonces vigente, en virtud de que ya era
Contador Público Titulado.
Debido a la explosión demográfica que experimentó la Universidad Autónoma de
Sinaloa en 1972, el edificio central de la misma fue incapaz de albergar a toda la
población de la ECA Así es como en el mes de Mayo de 1974 paso a la unidad
número 4 en Ciudad Universitaria lugar que ocupa actualmente.
En 1968 la población estudiantil de la ECA era de 500 alumnos; 426 para la carrera
de Licenciado en Contaduría Pública y 74 para la carrera de Licenciado en
Administración de Empresas, para 1979 se tenían ya 2125 y 1089 alumnos
respectivamente.
Hoy día cuentan con 3258 para la carrera de Licenciado en Contaduría Pública y 845
para la carrera de Licenciado en Administración de Empresas, también existe un
tronco común para los dos primeros semestres con 1254 alumnos, dando una
población estudiantil de 5357 alumnos. Esto, lógicamente ha traído como
consecuencia un incremento proporcional en las necesidades materiales y
académicas de la Escuela. Tan es así, que actualmente, en virtud de la incapacidad
de nuestro edificio para alojar a todos los estudiantes, la administración ha tenido
que pedir prestadas un número considerable de aulas a las escuelas de Economía,
Derecho e Ingeniería.
Hasta el 6 de Octubre de 1992 la ECA tuvo su propio Centro de Cómputo, el cual fue
inaugurado siendo Rector de la UAS el IBQ David Moreno Lizárraga y Director de la
ECA el LAE y MA Manuel de Jesús Lara Salazar. Se integra a la Red Universitaria en
Noviembre de 1995 ahora como Rector de la UAS el MC Rubén Rocha Moya y
Director de la ECA el CP y MA Guillermo Guevara Reynaga.
Antecedentes de la facultad de contaduría y administración La facultad de comercio, de donde nace la actual Facultad de Contaduría y
Administración fue fundada el 30 de Noviembre de 1945, bajo el nombre de Facultad
de Comercio, y fue el Q.F.B. Amado Blancarte, Rector interino de la Universidad
Autónoma de Sinaloa, quien atestiguo dicho evento. Su primer Director fue el
Profesor Mercantil Felipe de la Lama Noriega. Dicha Facultad se encontraba ubicada
en la planta alta del Edificio Central de la Universidad Autónoma de Sinaloa (UAS).
Las carreras que se ofertaron dentro de la Facultad de Comercio inicialmente fueron
la de Contador Privado, con duración de tres años de estudio, Funcionario Bancario,
con duración de cuatro años de estudio y Contador Público y Auditor, con duración
de siete años de estudio.
Para dichas carreras se adoptaron los planes y programas de estudio de la
Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).
El 25 de Octubre de 1948, se suprimen en la Facultad de Comercio, las carreras de
Contador Privado y la de Funcionario Bancario. Esto debido, según información por
maestros fundadores de la Escuela; a que dichas carreras se adecuaban mejor a los
alcances y perspectivas de las Escuelas de nivel medio.
En el ciclo escolar 1959-1960, la Facultad de Comercio cambia su nombre a Escuela
de Contabilidad y Administración (ECA). Era Director de nuestra Escuela en ese
entonces, el Contador Público Guillermo Vidales Martín del Campo, quién desarrolló
una intensa actividad en aras de coaligar la vida académica e institucional de la ECA
a nivel nacional, a través de la Asociación de Facultades y Escuelas de Contabilidad,
Comercio y Administración de la República Mexicana.
El 4 de Mayo de 1963 se titulan los primeros Contadores Públicos. En lo que
respecta a la carrera de Licenciado en Administración de Empresas, fue incluida el 5
de Julio de 1968 a proposición de Asamblea de Consejo Técnico de la ECA, cuyo
Director era el Contador Público Donaciano Martínez Rivera y por segunda vez
Rector de la UAS el Licenciado Rodolfo Monjaraz Buelna.
Debido a la explosión demográfica que experimentó la Universidad Autónoma de
Sinaloa en 1972, el edificio central de la misma fue incapaz de albergar a toda la
población de la ECA Así es como en el mes de Mayo de 1974 paso a la unidad
número 4 en Ciudad Universitaria lugar que ocupa actualmente.
En 1968 la población estudiantil de la ECA era de 500 alumnos; 426 para la carrera
de Licenciado en Contaduría Pública y 74 para la carrera de Licenciado en
Administración de Empresas, para 1979 se tenían ya 2125 y 1089 alumnos
respectivamente.
En los años 1995-1996, en la ciudad de Culiacán el nivel de desarrollo académico
alcanzado se refleja con la puesta en marcha de las maestrías en Finanzas
Corporativas y Desarrollo Empresarial. Lo que dio margen para que fuera elevada al
rango de Facultad.
Hoy día la facultad de Contaduría y Administración cuenta con 4 carreras de
Licenciatura, Licenciatura en Contaduría Pública, Licenciatura en Administración de
Empresas, Licenciatura en Negocio y Comercio Internacional y Licenciatura en
Mercadotecnia. Todas las carreras cuentan con un tronco común para los dos
primeros semestres. Esto, lógicamente ha traído como consecuencia un incremento
proporcional en las necesidades materiales y académicas de la Facultad. Tan es así,
que actualmente, en virtud de la incapacidad de nuestro edificio para alojar a todos
los estudiantes, la administración ha tenido que pedir prestadas un número
considerable de aulas a las Facultades de Economía, Derecho e Ingeniería para
poder cubrir la demanda.
En el año 2012 El Consejo de Acreditación en Ciencias Sociales, Contables y
Administrativas en Educación Superior de Latinoamérica (CACSLA) le otorgó a la
Universidad Autónoma de Sinaloa (UAS) la acreditación internacional para los
programas académicos de las licenciaturas en Negocios y Comercio Internacional,
Contaduría pública y Administración de Empresas.
Entre las variables que se tomaron en consideración para otorgarle esta distinción a
la FCA, Ávalos Lira mencionó la investigación, la movilidad estudiantil, el intercambio
académico, el impacto social que tienen sus egresados en la vida regional, estatal,
nacional e internacional y su vinculación dentro del concepto de la globalización.
Cabe señalar que esta acreditación internacional otorgada a la FCA por parte del
CACSLA tendrá vigencia a partir del 29 de diciembre de 2012 y hasta el 29 de
diciembre de 2017, y como parte de la misma se hizo entrega de los dictámenes
donde se informa de todas las oportunidades de mejora continua que la UAS
presenta en estos programas de licenciatura.
Antecedentes de programación académica
Desde el inicio de las actividades de la facultad siendo éstas en el año de 1945, se
ha tenido y se debe de mantener un orden en cada aspecto y aún más en materia
económica; Por tal motivo de manera paralela surge el departamento de contabilidad
utilizando medios muy elementales en un principio, para luego emplear prácticas más
avanzadas, facilitando éstas el manejo de las operaciones contables y seguir
abriendo más departamentos como el de hoy actual programación académica en
nuestra facultad, por eso decidimos retomar este proyecto para darle seguimiento a
la atención al Maestro como a los usuarios y lo que implica principalmente las tareas
administrativas de rutina de esta coordinación. En general, el apoyo implica deberes
que proporciona una función, ya sea al personal de esta coordinación, Docente, o
usuarios. El apoyo brindado por los brigadista de servicio social en esta área, es de
mucha ayuda ya que ellos brindan atención a los Docente y a usuarios que acuden a
la oficina.
b. Aspecto Organizacional
Misión La universidad, como institución pública y autónoma de educación media superior y
superior tiene como misión formar profesionales de calidad, con prestigio social y
reconocimiento internacional, comprometidos con la promoción de un desarrollo
humano sustentable, capacitados para contribuir en la definición de políticas y
formulación de estrategias que permitan disminuir las desigualdades económicas,
sociales y culturales del estado de Sinaloa, en el marco del fortalecimiento de la
nación.
Visión La visión interna de la Universidad Autónoma de Sinaloa al 2013 es la consolidación
del quehacer institucional. Su elaboración comprende tres aspectos fundamentales.
En primera instancia se describe de manera general el estado que guardará la
universidad para el año 2013; en un segundo momento se describen los rasgos
específicos que la caracterizarán en ese periodo; y, por último, se describe el valor
cuantitativo que tendrán los principales indicadores de desempeño institucional, que
serán el referente obligado para que la comunidad universitaria construya la
institución que se expresa en la Visión al 2013:
Personal con el que cuenta: 1- Encargada del departamento 2- Secretaría Funciones del personal: Encargada del departamento
Realizar calendario académico.
Aprobar calendario académico para cada programa.
Enviar calendario académico a Admisiones y registro.
Firmar compromiso de matrícula en Admisiones y registro.
Programar asignaturas académicas incluyendo fechas, horarios, cupos y
aulas.
Enviar calendario académico y número de estudiantes calculado por nivel y
por programa a cada coordinador de programa.
Secretaria
Coordinar y supervisar la política académica de los planteles y de las áreas y
departamentos que integran la Secretaría.
Atención de llamadas telefónicas, recibe y archiva documentación.
Elaborar un programa de trabajo que promueva y estimule el desarrollo de la
vida académica teniendo como directrices.
Organizar y coordinar los procesos de selección y admisión de los aspirantes
a profesor y del personal académico de asignatura que adeude algún examen
de admisión.
Convocar y presidir las reuniones de los seminarios académicos interno y
ampliado con el propósito de orientar los proyectos e informes de los
profesores de tiempo completo y la organización de la formación de
profesores.
Estructura organizacional de la Facultad de Contaduría y Administración
Organigrama del departamento de Programación Académica
c. Aspecto Geográfico
Domicilio Se encuentra ubicado en Blvd. Universitarios y Avenida Las Américas en Ciudad
Universitaria módulo IV.
Croquis
ENCARGADO DE LA UNIDAD
RECEPTORA
L.I. Brenda azucena Martínez
Zazueta
SECRETARIA DE LA UNIDAD
RECEPTORA
L.A.E. Arely Elizabeth Corvera
Brigadistas 1
García García Luz-vi
Brigadistas 2
López Tapia Olaf Abigail
Brigadistas 3
Sánchez Gálvez Jesús
Michel
II. Acciones y Resultados del Proyecto Registrado de Servicio Social
a. Problemática Detectada y Jerarquizada
Poca coordinación entre los departamentos interrelacionados
Maestros desatentos a los avisos por medio del departamento de
programación académica
b. Proyecto de Servicio Social Realizado por los Brigadistas
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I. Título del Proyecto de Servicio Social
Servicio al personal docente del departamento de programación académica de la
facultad de contaduría y administración de la universidad autónoma de Sinaloa;
realizado en un periodo de seis meses.
II. Antecedentes:
Con anterioridad los prestadores de servicio social de la facultad de contaduría y
administración en la dependencia de programación académica detectaron algunas
deficiencias, por eso decidimos retomar este proyecto para dar le seguimiento a la
atención al Maestro como a los usuarios y lo que implica principalmente las tareas
administrativas de rutina de esta coordinación.
En general, el apoyo implica deberes que proporciona una función, ya sea al
personal de esta coordinación, Docente, o usuarios. El apoyo brindado por los
brigadista de servicio social en esta área, es de mucha ayuda ya que ellos brindan
atención a los Docentes y a usuarios que acuden a la oficina.
También es preciso mencionar que de parte de la facultad de contaduría y
administración es un beneficio asignar a ciertos brigadistas al departamento de
programación académica para así agilizar trámites tanto de maestros como de
usuarios y de personal docente, solo esperamos que las metas y objetivos que
nosotros dejemos los nuevos usuarios brigadistas los retomen y así ir promoviendo
una nueva forma de llevar acabo dicho servicio, modificando ciertas cosas que
contribuyen para el mejor desempeño del mismo.
III. Justificación del Proyecto:
Debido a lo realizado durante las primeras semanas como prestador deservicio
social en el departamento de Programación Académica, se ha logrado detectar
algunas deficiencias. Se pretende mejorar el servicio que presta el departamento
de Programación Académica con base en nuestro apoyo en las áreas asignadas,
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lograr un mejor aprovechamiento de los recursos y mejorar la calidad en el
aprendizaje.
Como estudiante de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad
Autónoma de Sinaloa me es de suma importancia este proyecto ya que en el
departamento de Programación Académica se ha de poner en práctica los
conocimientos adquiridos, de igual manera nos ha de ayudarnos a desenvolvernos
en el ámbito profesional y a la vez, nosotros adquirimos conocimientos nuevos y
actualizados sobre dicho departamento.
El departamento de Programación Académica de la Facultad de Contaduría y
Administración tiene una gran cantidad de visitas diarias por parte de maestros por
lo tanto de vi tal importancia mantener el servicio y apoyo con la mejor
disponibilidad y profesionalismo posible.
Es importante que el servicio y apoyo que ofrecemos en el departamento de
Programación académica este supervisado por el mismo personal del
departamento para no tener faltas y errores.
IV. Objetivos:
Objetivo general:
Promover una eficiente atención a los docentes, de tal manera que todos puedan
ser atendidos lo más pronto posible, buscando con ello la satisfacción y beneficio a
todo Docente.
Objetivo específico:
Realizacióndeactividadesporpartedelosintegrantesdeldepartamentoconel
propósito de mejorar y ofrece un mejor servicio a los docentes que acuden al
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departamento de Programación Académica, en la facultad de contaduría y
administración.
Apoyar al personal con el que se cuenta en el área y que todos tengan
conocimiento década una de las actividades que se realizan con el fin de
obtener un mayor rendimiento y así seguir prestando un buen servicio a los
Maestros.
Organizar adecuadamente las actividades tanto del departamento como
actividades externas ya sea de asistencia u a otras áreas que lo requieran
como apoyo auxiliar.
V. Metas:
Haber alcanzado que maestros como alumnos de la facultad de contaduría y
administración encuentren una pronta asistencia de dichos brigadistas para que
con ello quede reflejado por visto que cada uno de los trámites que hayan sido
solicitados en el departamento mencionado fueron solucionados con éxito.
Todo brigadista que está en contacto directo con el maestro esté capacitado para
brindar un buen servicio, y de esta manera contribuir a nuestros superiores
independientemente con eficiencia a cada una de las solicitudes.
Llevar un control de nuestras actividades diarias para tener mejor
eficiencia y rapidez para el maestro y los alumnos, y así mismo encontrar
y ser partícipes de un buen ambiente de trabajo mediante la cooperación
laboral con otras áreas.
VI. Localización geográfica del proyecto.
Domicilio:
Se encuentra ubicado en Blvd. Universitarios y Avenida Las Américas en Ciudad
Universitaria módulo IV.
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Croquis:
VII. Actividades a realizar
Atención de maestros y alumnos.
Recepción de documentos.
Archivar documentos.
Capturar información.
Organizar expedientes.
VIII. Recursos
Humanos
Son el número de personas que trabajan en una empresa que poseen conocimiento,
habilidades, comportamientos y actitudes,
1 coordinadora del departamento
1 auxiliar administrativo
3 brigadistas
Materiales
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Los materiales a utilizaren este proyecto y que nos facilita su realización son los
siguientes:
Pluma
Hojas blancas
Lapiceros
Marcadores de texto
Folders
Perforadora engrapadora
Equipo técnico
Computadora
Impresora
Copiadora
Teléfono
Software Excel
Calculadora
Financiero
En este ámbito podemos encontrar el límite de presupuesto pactado con la dirección,
es decir, mediante inventarios de acuerdo a las necesidades presentadas, el área de
programación académica requiere a la misma su pronta asistencia para la
recaudación de bienes materiales en todo aspecto.
IX. Financiamiento
El financiamiento será proporcionado por la dirección de la Universidad Autónoma
de Sinaloa, para lo cual se les solicitará los materiales con anticipación para evitar la
terminación y mal servicio y así siempre lograr el
servicioalosmaestrosentiempoyformatodoconlafinalidaddesatisfacer las necesidades
de los docentes y trabajadores
X. Metodología
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La metodología usada para este proyecto, básicamente se basa en los métodos
de observación el método estadístico, que son los que más se apegan a las
necesidades para llevar acabo dicho proyecto.
Cualitativa:
En este método nosotros nos inclinamos y hacemos hincapié en el
“servicio” debido a que prestemos una asistencia inmediata y
equitativa con el propósito de fomentar la igualdad a todo docente y
alumno que requiera nuestro servicio como brigadista y como equipo
en el área de programación académica.
Hacer la propuesta
Elaborar el material didáctico
Hacer investigaciones para conocer más sobre el área
La asesoría que se recibe por parte de las personas que ahí elaboran
XI. Supervisión y Asesoría
Servicio Social:
Por parte del departamento de servicio social hemos recibido una asesoría muy
enfocada a lo que es el proyecto y pasos para darle seguimiento al mismo con un
servicio tanto de ventanilla como en general en el auditorio de la escuela con cursos
para la elaboración de documentos como la carta de asignación, proyectos de
intervención e incluso como desempeñarnos en el departamento.
Departamento:
La persona responsable a dar apoyo y supervisión para que se haga posible este
proyecto, LI. Brenda Azucena Martínez Zazueta. Brindando asesorías para que el
proyecto se lleve a cabo correctamente, proporcionándonos una capacitación para
poder realizar dichas actividades en el departamento.
Asesor:
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El Asesor de dicho proyecto de intervención es el Dr. Víctor Manuel Barraza
Espinoza la cual nos ha apoyado en el mismo para encontrar el modo de darle forma
a nuestro proyecto para que de manera precisa tengamos una autorización eficaz por
parte del departamento de servicio socia
XII. Evaluación
La evaluación se llevara a cabo en los próximos seis meses con el reporte de cada
una de nuestras actividades por el asesor del departamento y el encargado del
proyecto.
Con las actividades que se realicen, se llevara a cabo los objetivos y metas
planteados, así mismo surgirá la evaluación de dicho proyecto. También con la
ayuda del personal del área el cual nos asiste de manera parcial para precisar ciertas
correcciones en algunos apartados del mismo, con esto nosotros encontraremos la
pronta manera de darle fin con éxito seguro, al trabajo escrito en este proyecto.
XIII. Resultados esperados
LosresultadosqueseesperandeesteproyectosonmejorelservicioalDocentesy usuarios
en este departamento.
1. Obtener un mejor servicio a los Docentes y alumnos de la Facultad de
Contaduría Y Administración.
2. Satisfacer las necesidades del Docentes cuando requiere.
3. Trabajar de manera conjunta, con personas que ahí laboran para que se
logren los objetivos que tiene este departamento.
4. Darunabuenaatenciónparasatisfaceralaspersonasqueasistenaldepartamento
de Programación Académica brindándoles una información clara y de calidad.
5. Queelproyectoresultepositivo,connuestraintervenciónyayudadelpersonalyno
tenga comentarios negativos en el desarrollo de las actividades
XIV. Fuentes
Las fuentes y herramientas utilizadas para el diseño de este proyecto fueron:
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http://fca.uasnet.mx/index.php/facultad/history
www.google.com
XV. Cronograma de actividades.
ACTIVIDADES CRONOGRAMADEACTIVIDADES FEBRER
O MARZO ABRIL MAYO JUNIO JUL-AGO
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5
Atención de maestros y
Alumnos.
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x X
Recepción de
documentos
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x X
Archivar documentos x x x X x x x x x x x x x x x x x x x x x
Capturar información x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x X
Organizar expedientes x x x x x x x x x x x x x x x x x x X
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CUADRO DEDESCRIPCIÓNDEACTIVIDADES OBJETIVOSESPECÍFICOS METAS ACTIVIDADES RECUR
SOS HUMANOS MATERIALES ECONÓMICOS 1.- realización de actividades por parte de los integrantes del departamento con el propósito de mejorar y ofrecer un mejor servicio a los Docentes que acuden al departamento de Programación Académica, en la facultad de contaduría y administración. 2.-Apoyar al personal con el que se cuenta en el área y que todos tengan conocimiento de cada una de las actividades Que se realizan con el fin de obtener un mayor rendimiento y así seguir prestando un buen servicio a los Maestros. 3.-Diagnosticarlas Fallas presentes en el proceso de atención al Maestro. 4.- Organizar
adecuadamente las actividades para ofrecer un buen servicio al personal docente y alumnos.
1.-Lograrque
los Maestros y alumnos utilicen elservicioel100 %que se proporciona en este departamento Programación Académica. 2.-Queel Personal que está en contacto directo con el maestro esté capacitado para brindar un buen servicio, además de que exista un buen ambiente de trabajo. 3.-Realizar las actividades al momento para tener un buena eficiencia 4.-Mantenerlos Archivos ordenados al 100%.
1. Atención de maestros y alumnos.
2.Recepción de
documentos
3.Archivar
documentos
4.Capturar información
5.Organizar expedientes
1.-supervisor de servicio social Brigadis-tas de servicio social
Pluma
Hojas
blanca
Lapicero
Marcador de
texto
Computadora
Impresora
Copiadora
El financiamiento será proporcionado por la dirección para lo cual se le solicitara los materiales con anticipación para evitar la terminación y mal servicio y así siempre lograr el Servicio a los maestros en tiempo y forma todo con la finalidad de satisfacerlas necesidades de los maestros y trabajadores.
XVI. Programa de actividades/ carta descriptiva
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c. Las Actividades Realizadas Relación
de las Actividades Realizadas
1.-Atención de maestros. 2.-Recepción de documentos. 3.-Archivar documentos. 4.-Capturar información. 5.-Organizar expedientes. Descripción de las Actividades Atención de maestros y alumnos. Recibir a cada uno de los docentes darles un trato adecuado con toda la amabilidad
y atención con el fin de dar un buen servicio de igual manera dar solución al
problema y darle un buen desempeño a lo que les corresponde.
Recepción de documentos. Recibir y entregar documentos ya sea a alumnos o maestros así como la verificación
de cada uno de ellos de tal manera que estén correctos para así darle el seguimiento
adecuado.
Archivar documentos. Guardado de papeles importantes en su carpeta correspondiente para obtener un
buen maneja miento a la información adquirida y privada.
Capturar información. Se dispone de una política de respaldo de la información y de migración de datos.
De tal manera que toda información que se nos proporciona es de intima confidencia
así como cada una de la información de los docentes el cual toda esa información es
capturada en el sistema para darle un buen manejo y con más facilidad.
Organizar expedientes. Los expedientes deben estar individualizados, ya que cada uno se refiere a la
resolución de un asunto confidencial.
Estos se agendan de manera organizada para cuando se solicite la información se
encuentre de manera más sencilla.
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d. La Contribución de la Práctica del Servicio Social en la Formación del
Brigadista Es satisfactorio haber realizado las distintas actividades antes mencionadas, ya que
por medio de la realización de las mismas se pudo de cierta manera inculcar en los
más pequeños una conciencia y conductas que ayuden a mejorar la situación en lo
que respecta al cuidado de nuestro planeta, y estoy segura que aunque las acciones
no fueron realmente grandes, estas podrán lograr grandes cambios si se ponen en
práctica constante. En lo que respecta a las actividades realizadas dentro de la oficina de la supervisión,
me llevo la enseñanza de la importancia que tiene una buena comunicación y de lo
importante que es brindar un buen servicio, saber sobre todo que debemos de tener
siempre la disponibilidad de ayudar u orientar a las personas que acudan a nosotros
por alguna duda o cualquier situación similar.
e. Resultados Obtenidos 1.- mejoramiento en el servicio de calidad al docente de la faculta de contaduría
y administración 2.- cubrimos a todas las necesidades que el docente requirió
3.- cumplimiento de objetivos en tiempo y forma ya que se trabajo de la mejor
manera en conjunto 4.- se le brinda asesoría de eficiencia a quien recurría al departamento de
programación académica 5.- no se obtuvo resultados negativos con este proyecto
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III. Evaluación de la Práctica del Servicio Social
a. Conclusiones y Sugerencias El servicio social es uno de los medios de integración del estudiante con el mundo
exterior, este no necesariamente tiene que ser de integración a la práctica si no va
encaminado al agradecimiento con la sociedad, muchas veces te permite
desarrollarte profesionalmente pero la mayoría de las veces te permite crecer como
persona y ser una persona más humana.
Es por ello que puedo concluir que el servicio social es importante dentro del
desarrollo del estudiante ya que aprendemos a desarrollarnos dentro del círculo
social y saber ser más profesionales, responsables y capases de realizar cualquier
otra actividad que se realice.
Sugerencias Hacer mayores esfuerzos para que los estudiantes puedan llevar a cabo mejor su
servicio ya sea en horarios y lugares adecuados.
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b. Evaluación de la Unidad Receptora, por parte del Asesor(a) y Brigadista de
servicio social
1.- Evaluación de la Perspectiva del Brigadista de Servicio Social
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2.- Evaluación de la Perspectiva de la Unidad Receptora
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3.- Evaluación de la Perspectiva del Asesor de Informe Final de Resultados
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Anexos
a. Documentos Probatorios y Evidencias de Actividades Realizadas
1. Constancia de aprobación al Seminario para el Compromiso Ético
Universitario y la Inclusión Social
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2. Carta de Asignación
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3. Cedula de Registro
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4. Constancia de Terminación satisfactoria de las actividades del proyecto de
Servicio Social
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5. Constancia de Participación en el Encuentro de Experiencias de Brigadistas
de Servicio Social.
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6. Constancia de Terminación satisfactoria de la Unidad Receptora
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7. Constancia de Culminación de Informe Final de Resultados