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Universidad APEC
UNAPEC
Decanato de Artes y Comunicación
Título de la Monografía:
Propuesta de Imagen Corporativa para la “Fundación Mariposa DR”
Sustentantes:
Fausto Hartmut Santos Grullón 2001-2997
Gisselle Henríquez Almonte 2003-2335
Joel Emilio Gutiérrez Reinoso 2004-1101
Asesoras:
María Luisa Montás
Yvelisse Melo
Monografía para optar por el título de
Licenciado en Publicidad y Licenciado en Diseño Gráfico
Distrito Nacional, República Dominicana
2012
Índice General
Dedicatorias.
Agradecimientos.
Resumen. ………………………………………………………………………….1
Introducción. ……………………………………………………………………..3
CAPÍTULO I. IDENTIDAD CORPORATIVA.…………………………………...6
1.1 Situación problemática de la imagen corporativa actual…………………7
1.1.1 Concepto de Identidad Corporativa……………………………………...7
1.1.2 Finalidad de la Imagen Corporativa………………………………………8
1.1.3 Objetivos de la Identidad Corporativa……………………………………8
1.2 Características de la Identidad Corporativa……………………………….9
1.2.1 Elementos de Identidad Corporativa…………………………………….9
1.3 Importancia de la Identidad Corporativa en República Dominicana……10
CAPÍTULO II. MARKETING SOCIAL….……………………………………….12
2.1 Planteamiento a preservar…………………………………………………...13
2.2 Definición de Marketing Social……………………………………………...13
2.3 Objetivos del Marketing Social……………………………………………...13
2.4 Tipos de Marketing Social……………………………………………………14
2.5 Estrategias de Marketing Social…………………………………………….15
2.6 Campañas de Marketing Social en República Dominicana………………15
CAPÍTULO III. EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA IMAGEN
CORPORATIVA DE LA “FUNDACIÓN MARIPOSA DR"……………………..17
3.1 Métodos, procedimientos y técnicas de investigación para la propuesta de
imagen corporativa…………………………………………………………………18
3.2 Situación actual…………………………………………………………………18
3.3 Elementos existentes…………………………………………………………..20
3.4 Propuesta de Identidad Corporativa para la “Fundación Mariposa DR"…22
3.4.1 Perfil general de la “Fundación Mariposa DR"……………………………39
3.4.2 Misión, Visión y Valores…………………………………………………….39
Conclusiones y recomendaciones……………………………………………..41
Anexos………………………………………………………………………………44
Bibliografía.………………………………………………………………………..59
Dedicatorias
Le dedico esta monografía primero a Dios por darme la vida y permitirme
llegar hasta aquí, a las personas que me han apoyado en este largo camino,
mami querida, Teresa Almonte, gracias por tus palabras de aliento cuando
más las necesitaba, en los momentos que casi perdí la fe y tú me ayudaste a
recordar que Dios estaba ahí para mí y que nada se puede lograr sin él. Santo
Domingo Henríquez, papi, mi héroe!, sin ti, sin tu apoyo sé que jamás lo habría
logrado, el ejemplo que me has dado de trabajo y esfuerzo y a saber que todo
en la vida es sacrificio, que al final vale más que la pena, Los amo; sus sabios
consejos los atesoraré toda la vida.
A mi hermano Starlyn por darme la mano en mis trabajos cuando lo necesité,
gracias hermano querido por el apoyo, por todos los días que tuviste que salir
corriendo cuando te llamaba.
A mi novio Carlos por ser mi refugio, mi colega preferido, gracias porque
siempre estuviste ahí cuando no tenía a nadie a quien acudir para ayudarme
con las tareas y cuando tenía que amanecer haciendo trabajos siempre
estabas ahí dándome la mano. Nunca lo olvidaré.
Gisselle Henríquez
Dedicamos esta monografía, primero a Dios por permitirnos llegar a la
conclusión de trayectoria hacia convertirnos en profesionales, a nuestras
familias por apoyarnos en todo momento y a los hombres y mujeres que han
dejado su sudor y esfuerzo ayudando a la “Fundación Mariposa DR”, que con
sus trabajo tratan de ayudar a esta comunidad y a nuestro país a desarrollarse
y tener un futuro mejor.
Fausto Santos
A mis padres Ramón Emilio y Nancy, por su apoyo, su amor, su entrega, su
paciencia y sobre todo por confiar siempre en mí.
A mi flaca Mary, porque más que una hermana siempre ha sido el motor que
me ha impulsado a lograr mis propósitos.
A mi abuela Agueda, por su amor y su apoyo incondicional, aunque en
algunas cosas no estemos de acuerdo.
A mi princesita bella Iderlin, por estar ahí siempre cuando te he necesitado,
por ayudarme y hacerme sentir que puedo contar contigo. A mi suegra Ive, por
estar siempre ahí y depositar su confianza en mí.
A mis padrinos Tiola, Ramón y Domingo, por siempre apoyarme y
aconsejarme.
A mi tía Esperanza, por sus consejos y aportes en mi vida personal y
profesional.
A mis primos Ada, Kelvin, Emmy, Rommy, Ray, Eddy, Edwin, Franklin y José
Ramón, porque siempre aportaron su granito de arena en mi crecimiento
profesional.
A mis compañeros de monográfico, Gisselle Henríquez por confiar siempre en
mi, por aguantar mis ocurrencias y comprenderme cuando se me presentaba
algo y a Fausto Santos por depositar su confianza en mí para realizar este
proyecto.
A mis compañeros de la escuela Abdiel, Luis José, Adalberto, Fior, Mercedes
y Juan Ernesto, porque a pesar de los años que han pasado, siguen
ayudándome cuando los necesito.
A mis amigos José Alberto, José Bienvenido, Arturo, Iván, Elías, Orelvi,
Enghels, Francisca, Dahiana, Jennifer A., Awilda, Catherine, Pamela, Sídney,
Rafael, Hamlet, Wanda, Jennifer, Indi, Edgar, Claudio y Persio, porque me
escucharon cuando tenía alguna duda y supieron darme siempre la mejor
respuesta.
Joel Gutiérrez
Agradecimientos
Primero gracias a Dios por darme la paz y el entendimiento en los años de
duración de mi carrera, gracias a todas las personas que han intervenido en
este proceso, a nuestras asesoras, a los profesores que con tanto amor y
dedicación impartieron sus clases y nos apoyaron para llegar hasta aquí.
A mis compañeros de monográfico Joel Gutiérrez y Fausto Santos por
aguantar mis nervios y más cuando faltaban horas para entregar trabajos.
Gracias de todo corazón a mis amigos con los que inicié la universidad,
ese primer grupo querido que jamás olvidaré de gente buena y luchadora,
Laura, Katherine, Alfredo, Jesús, y unos chicos más que compartimos meses
maravillosos en esa primera etapa. Tengo tanto que agradecerle a mi familia
por estar ahí siempre y muchos de ellos siendo ejemplo de superación para
mí, por parte de mi familia materna a mi abuelita Benita Cabrera y a tío José
Cabrera, gracias por darme esa paz con sus oraciones siempre me llegaron al
alma, ustedes son ángeles del cielo. Tío Leo gracias por esas palabras
siempre de inspiración. Tía Doris, mi tía bonita gracias por soportarme esas
noches con la luz prendida en mi cuarto haciendo tareas. A mis ángeles en
Nueva York Julio Almonte y Esbelyn Guzmán y a mi tío Juan Pablo, gracias
por tus buenas ideas.
De mi familia paterna también tengo muchos a quien agradecer, mi abuelita
Margarita gracias por demostrarme que se puede llegar siendo fuerte como tú,
mis tías bellas Sergia y Flavia, a mi tío Francis, a mi segunda familia:
Henríquez Villar los quiero mucho! Muy especialmente a mi prima Regina
Henríquez, gracias por confiar en mí para hacer uno de mis primeros trabajos
importantes y a mi tío favorito Khouris Henríquez.
Gracias a todos mis primos por aceptar participar en mis tareas de la
universidad, a mis amigos del alma, el coro Street: Carlos, Abraham, Alan,
Alejandro, Fernando, Alex, Michael, Rodolfo Crisali, Jolki, José, Orlando,
Jeudi, a mis cuñados Julissa Morales, Jose Carlos y Junior Pérez nunca los
olvidaré.
Gracias a todos los que no están nombrados en este agradecimiento y
también me ayudaron, sin su colaboración de una u otra forma no habría
llegado hasta aquí, los quiero mucho!
Gisselle Henríquez
A nuestras maestras y asesoras de esta monografía por siempre tener las
puertas abiertas a nuestras solicitudes, a la escuela de monografías y la
universidad APEC, por permitirnos expandir nuestros conocimientos para tener
un mejor futuro.
Fausto Santos
A Dios nuestro Señor, por sus bendiciones, por ayudarme a enfrentar los
obstáculos que se presentaron en el camino, por permitirme llegar a la meta y
por premiarme con tan hermosa familia que es mi fuente de apoyo.
A mis padres Ramón Emilio y Nancy, por haberme dado la vida, por
enseñarme todos los valores que hoy poseo, por nunca perder la confianza y
la fe en que yo podía lograrlo. Los Amo...
A mi Flaca Mary, por ser mí mejor ejemplo, por estar dispuesta sin importar la
hora, ni el día que la necesitaba y por nunca negarme su ayuda. Te adoro.
A mi abuela Agueda, por sus oraciones y consejos. Te quiero Mamá.
A mi princesita bella Iderlin, por permitirme ser parte de tu vida, por brindarme
tu apoyo, por permanecer a mi lado y porque en algún momento, mis
preocupaciones se convirtieron en las tuyas al igual que mis deseos. Espero
que éste sea el primero de muchas metas que lograremos juntos. “Te amo
bebe”.
A mis compañeros de monográfico, Gisselle Henríquez y Fausto Santos por
aceptarme como soy y por permitirme estar a su lado en la realización de este
proyecto. Al lado de ustedes, he aprendido a valorar cada momento y a
disfrutar de todo lo que tengo a mí alrededor. Mil gracias.
A mi amiga Francisca, por brindarme siempre apoyo cuando lo necesitaba, por
escucharme, ayudarme y confiar en que sí lo podía lograr. Te quiero mucho,
eres mi hermana…
A mi amigo Iván, por estar conmigo durante todo el trayecto de mi carrera y
porque siempre estuviste dispuesto a ayudarme, aunque eso significara
sacrificar tus fines de semana.
A mis amigos Abdiel, Luis José, Adalberto, Fior, Mercedes, Juan Ernesto, José
Alberto, José Bienvenido, Arturo, Iván, Elías, Orelvi, Enghels, Francisca,
Dahiana, Jennifer A., Awilda, Diana, Wendy, Johanna, Catherine, Pamela,
Sídney, Rafael, Hamlet, Wanda, Jennifer, Indi, Edgar, Claudio y Persio, por
estar presentes y nunca abandonarme, aunque en ocasiones no tenían
tiempo. Los quiero mucho.
A mis profesores Juanfra, Luijo, Luchy, Virgilio y Capella, por ser pilares
importantes en mi formación profesional.
Gracias inmensamente a la Universidad Apec, por formarme y colaborar en mi
crecimiento profesional.
Joel Gutiérrez
1
Resumen
2
El objetivo principal de crear una propuesta de imagen corporativa para
la “Fundación Mariposa DR” fue la necesidad que tenía de lograr una imagen
diferente, fresca, moderna, dinámica y juvenil para obtener la atención que
hasta el momento no habían alcanzado.
La metodología que se utilizó para llevar a cabo la investigación fue
descriptiva-explicativa con datos estadísticos que arrojaron información acerca
de la situación en el sector femenino en República Dominicana y sobre la
situación de la organización en cuanto a su reconocimiento en el mercado.
Los resultados logrados a raíz de la exploración realizada utilizando
como herramienta el sondeo más adelante expuesto, dio como resultado que
el 99.9% de los encuestados está de acuerdo con el cambio de imagen
corporativa a la “Fundación Mariposa DR”.
La institución necesita de una imagen que proyecte su labor para
alcanzar mayores recursos que ayuden a su desarrollo.
3
Introducción
4
La “Fundación Mariposa DR”, es una organización sin fines de lucro que
trabaja en el desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles para eliminar
la pobreza, se enfoca en la educación de niñas como entes de cambio social,
con el concepto de que al educarlas éstas pueden tomar un rol de liderazgo en
la sociedad.
Actualmente, esta organización trabaja en proyectos de educación extra
curricular, creando espacios como salas de tareas, manualidades, cursos de
inglés, capacitación técnica, ayuda médica, operativos, entre otros.
Con mayor cantidad de fondos a través del desarrollo de la nueva
imagen corporativa podrían expandir su línea de trabajo a ofertas curriculares
más amplias y con un personal fijo; y así no depender completamente del
voluntariado dándole así mayor consistencia a sus intervenciones sociales.
La siguiente monografía a presentar es una propuesta de imagen
corporativa para la “Fundación Mariposa DR”, fundación que labora en el área
del desarrollo social, enfocada en el trabajo con niñas como entes de cambio
para una sociedad más prospera y desarrollada.
Este enfoque es innovador en el sector, ya que no solo trabaja con
niñas, sino que por primera vez, ve a las mismas como ente de cambio. Este
dato es importante, ya que como sabemos las mujeres son la mayoría de la
población mundial y juegan un rol importante no solo a nivel familiar, rol en el
que antes eran vistas, sino también como agente económico que puede
cambiar la sociedad con su trabajo y sus aportes a sus comunidades.
5
La fundación actualmente desarrolla sus funciones en el poblado de
Luperón en la provincia de Puerto Plata, lugar donde han estado en los últimos
3 años, desarrollando capacitaciones para que las niñas de esta población no
solo tengan conocimientos que las ayudarán en sus vidas, sino que también
desarrollan el proceso de crear conciencia entre ellas, para que puedan verse
de una forma diferente y vislumbrar un futuro profesionalmente productivo.
Es por todas estas labores comunitarias que realiza esta organización,
que el aporte a lograr para que ésta obtenga el mayor beneficio, es la
propuesta de una nueva imagen que podría lograr una proyección nacional e
internacional y abarcar más en cuanto a los donantes, ya sean instituciones o
personas singulares interesadas en beneficiar a la fundación.
La situación actual de la misma es que no cuentan con el apoyo ni
reconocimiento nacional deseado para poder expandir su trabajo y así poder
desarrollar mejor su misión, visión y valores. A través de esta monografía,
planteamos una solución integral que podría ayudarles en la búsqueda de
fondos, ya que como se detalla, ésta solo cuenta con pequeños aportes del
extranjero y el apoyo del voluntariado para laborar.
La monografía tiene la siguiente estructura: En el capítulo 1 se presentan
las diferentes definiciones y temas relacionados a la identidad corporativa, en
el capítulo 2 se plantea lo que es el marketing social y en el capítulo 3 la
evaluación de la situación actual de la imagen corporativa de la “Fundación
Mariposa DR”, comprendidos en 60 páginas.
6
CAPITULO I
Identidad Corporativa
7
1.1 Situación problemática de la imagen corporativa actual.
Actualmente la fundación carece de una imagen corporativa real, para lo
cual hacemos el planteamiento de esta propuesta, ya que hasta el momento
trabajan sin ninguna imagen corporativa real, lo cual puede hacerla parecer
como una entidad no confiable. La misma ha estado en funciones por varios
años en la ciudad de Puerto Plata, con la asistencia de pequeñas donaciones
extranjeras. Por falta de fondos, solo cuentan con un logo, una página web y el
trabajo de voluntarios.
La poca visión en relación a la publicidad necesaria para el tipo de
actividad que realiza la fundación ralentiza las donaciones debido a que los
potenciales donantes empresariales o independientes no conocen la labor de
la misma. Uno de los aspectos positivos es que sí se ha hecho el intento de
proyectar la ocupación a la cual la institución se dedica con un logotipo muy
adecuado en relación a su forma, no así en los colores empleados carentes de
dinamismo y modernidad. Con la falta de este elemento clave no se puede
lograr la atracción del público por eso es necesaria una nueva propuesta de
imagen corporativa para la “Fundación Mariposa DR”.
1.1.1 Concepto de Identidad Corporativa.
Según el libro: Identidad Corporativa del autor Joan costa, este término
se define como "Un sistema de comunicación que se incorpora a la estrategia
o instituciones y se extiende y está presente en todas sus manifestaciones,
producciones, propiedades y actuaciones. Éste debe ser aplicado por toda
empresa o institución que desee mantenerse competitiva en el mercado
actual, tanto en el área lucrativa como en el área sin fines de lucro”.
8
"Identidad Corporativa" es una expresión técnica que sirve a la empresa,
pero que los públicos ignoran, para ellos sencillamente no existe. Lo que sí
existe no son conceptos, sino vivencias y experiencias, como por ejemplo
satisfacción, confianza, adhesión (a una marca o una empresa) e incluso
imagen, como una certidumbre que incluye esta clase de valores.
1.1.2 Finalidad de la imagen corporativa.
La finalidad u objetivo de una imagen corporativa real, es crear
coherencia entre la imagen de la entidad con el mensaje que la misma
transmite, el desarrollo de una imagen integral entre todos los aspectos de
dicha empresa, entidad gubernamental o ONG.
Los objetivos deben delimitarse de forma clara, precisa y concisa dentro
del manual de imagen corporativa de la institución, reflejando pautas a seguir
para lograr el objetivo mencionado anteriormente.
1.1.3 Objetivos principales de la Identidad Corporativa.
Crear coherencia entre las funciones de la institución y lo que busca
obtener.
Desarrollar una relación directa entre la misma y los consumidores o
blanco de público de dicho bien o servicio.
Resaltar los aspectos positivos de la misma.
Crear una imagen que quede reflejada en la mente de los consumidores,
para que así se conozca nuestro producto bajo un concepto único.
9
1.2 Características de la Identidad Corporativa.
Las características de una buena identidad corporativa deben ser las
siguientes:
Distintivas: Ayuda a distinguirse la marca de cualquier competidor
directo o indirecto.
Imagen única: Debe tener una imagen lo más original y única posible.
Integral: Que integre todos los elementos de comunicación corporativa
de la empresa o institución.
Continuidad: Debe ser posible dar continuidad a la misma a través de
todo el proceso de comunicación corporativa.
Notoria: La misma debe ser reconocida por todo el blanco de público y
fácil de identificar.
Fuerza: Debe permitir una rápida relación/identificación cliente producto.
Contenido: Debe contener los atributos y características de la
organización que se desean resaltar.
Evolutiva: Siempre debe tener la capacidad de adaptarse y evolucionar
con los cambios que surgen dentro y fuera de la empresa.
1.2.1 Elementos de Identidad Corporativa.
Para lograr una identidad corporativa eficaz se deben tomar en cuenta
elementos tanto internos como externos. Los internos son aquellos que se
relacionan a la información que se disemina en el interior de la institución, para
crear un ambiente de identidad entre los empleados.
10
Los externos son los comunicados y publicidad emitida al público en
general, para crear el nivel de percepción deseado.
Internos:
Información por medio de cartas, informes y comunicación informal, que
surge entre los empleados de la empresa sin ningún proceso. Se desarrolla
desde dos niveles, el horizontal que se da entre los empleados de un mismo
nivel y el vertical que pasa desde las altas instancias de la organización hacia
las bases.
Externos:
Es la información que se da al exterior para mostrar una imagen tanto
promocional como motivacional a nuestro público, a través de la publicidad y el
marketing.
1.3 Importancia de la identidad corporativa en República Dominicana.
Toda empresa debe regular su comportamiento para poder seguir un
cierto estilo, por esta razón es importante desarrollar una identidad corporativa
eficaz en la República Dominicana. Este es un concepto reciente, traído al
país por multinacionales a principios de la década del 2000, las cuales al tratar
de abrirse mercado a nivel nacional adquirieron varias empresas en nuestro
país y buscaron una forma de unirlas a la suya para poder transmitir una
sensación única de servicio.
11
A nivel institucional también se comenzó a ver a mediados de la misma
década, cuando instituciones cambiaron su imagen a una más integral,
utilizando elementos publicitarios a lo externo para resaltar sus labores y dar a
conocer sus beneficios.
Actualmente este concepto es muy utilizado por compañías de gran
tamaño, cadenas de tiendas, multinacionales, pero todavía no ha llegado a
impactar el mercado de PYMES (pequeñas y medianas empresas), las cuales
por la situación económica e ignorancia al respecto, deciden que éste es un
elemento utilizado solo para embellecer las marca, sin saber que ésta puede
ser la que cambie la vida de su empresa y las proyecte al futuro como un gran
producto o un gran servicio que puede suplir la necesidad del público al que se
dirigen.
12
CAPITULO II.
Marketing Social
13
2.1 Planteamiento a preservar.
Si la fundación carece de una imagen llamativa no sería capaz de llamar
la atención de donantes, motivo que justifica su razón de existir. Dotarla de
esa fuerza visual es el principal objetivo que se logrará aplicando las
herramientas que nos ofrece el diseño gráfico y la publicidad, para otorgar a
una determinada empresa u organización una imagen que la identifique y la
distinga de las demás, se llevará a cabo una adecuación de los conceptos
básicos de la institución para que comunique de manera precisa y concisa su
naturaleza y que de esta manera, en cualquier lugar pueda ser reconocida y
diferenciada de sus homólogas.
2.2 Definición de Marketing Social.
El marketing social no es más que la aplicación de las técnicas utilizadas
en el marketing comercial para el planteamiento, análisis, ejecución y
evaluación de programas diseñados, para ejercer influencias sobre el
comportamiento voluntario de nuestro público objetivo y con esto mejorar el
bienestar de la sociedad.
2.3 Objetivos del Marketing Social.
A través del marketing social se busca lograr un comportamiento social
deseable, los cuales pueden ser ocasionales o habituales. Pueden también
buscarse objetos tangibles, pero este no es el real fin del marketing social,
solo es un soporte físico que apoya las ideas. Los propósitos de estas ideas
son: Proporcionar información sobre la ejecución de los programas; estimular
acciones en pro de beneficiar la sociedad; cambiar valores sociales y eliminar
comportamientos nocivos a la misma.
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2.4 Tipos de Marketing Social.
Según la autora Marisol Alonso Vázquez en su libro: “Marketing social
Corporativo”, el marketing social puede definirse en tres grandes tipos, que
son:
Marketing Social Interno:
Se refiere al desarrollo o fomento del cambio cultural en los propios
miembros, responsables del proceso de comunicación, es decir políticos,
agentes sociales, empresarios, educadores, intelectuales, etc. y sobre todo las
personas que trabajan en los principales medios de comunicación. Para que
esto sea posible, todos los involucrados deben interiorizar los valores
planteados antes de tratar de diseminarlos.
Marketing Social Externo:
Se refiere a todos los elementos de publicidad social, propagandas o
campañas socio cultural, utilizado para fomentar el cambio. Este tipo de
marketing tiene como objetivo dar a conocer valores y actitudes que deben
primar en la sociedad, creando así opiniones sobre esta forma de pensar y
actuar. Para ésta los medios de comunicación son clave.
Marketing Social Interactivo:
Se entiende como toda acción social donde no se ve al receptor como un
ente pasivo. Estos tienen la capacidad de establecer la relación causa-efecto a
través de un proceso racional, lógico, ante la presencia de determinados
valores, creencias y actitudes y una serie de efectos positivos para su propio
desarrollo social.
15
Esta también toma en cuenta los medios masivos de comunicación, ya
que tienen gran potencial para llevar a cabo este tipo de marketing.
2.5 Estrategias de Marketing Social.
Luego del análisis hemos determinado que una estrategia de marketing
social es aquella que delimita con precisión los siguientes aspectos, los cuales
son la base de la estrategia a desarrollar:
Contar con objetivos bien definidos.
Tener claro qué comportamiento desea modificar.
Tener un ente responsable de dicho cambio.
Establecer estrategias de acción.
2.6 Campañas de Marketing Social en República Dominicana.
Recientemente en la República Dominicana, hemos visto el uso del
marketing social expandirse tanto en el área pública como privada, donde
vemos a diferentes empresas e instituciones, apoyando a diversas
organizaciones sin fines de lucro, con donaciones y haciendo sus propias
campanas de bien social a favor de la sociedad en general y medio ambiente.
Este ha sido un gran paso tomado por distintas instituciones, las cuales han
deseado reflejar a través de estos elementos de marketing su preocupación
por la sociedad, dejando así ver una mejor imagen y creando una relación de
fidelidad con sus consumidores.
16
Como mencionamos anteriormente, estos son elementos mayormente
utilizados por grandes empresas, la PYMES no ven importancia en esto
aunque si hemos visto donaciones de éstas a diferentes causas, pero más a
nivel personal.
Estas campañas han causado gran impacto a nivel nacional, donde ya
hay consumidores que a través de las mismas, han desarrollado una relación
afectiva con las empresas e instituciones lo cual es bueno para los negocios,
ya que sabemos que es más fácil mantener un consumidor que adquirir uno
nuevo.
17
CAPITULO III
EVALUACION DE LA SITUACION ACTUAL DE
LA IMAGEN CORPORATIVA DE LA
FUNDACION "MARIPOSA DR"
18
3.1 Métodos, procedimientos y técnicas de investigación para la
propuesta de imagen corporativa.
El tipo de investigación a utilizar es Descriptiva-Explicativa analizando
datos estadísticos, información general sobre la situación actual de la mujer en
la sociedad de la República Dominicana y cómo se beneficiará el mismo (país)
tras la implementación de este tipo de estrategia, a un nivel más nacional,
describiendo el por qué de las sugerencias presentadas, por qué presentamos
estas propuestas de cambio y cómo la expansión del trabajo de la misma a
través del desarrollo de esta identidad corporativa sugerida, podría impactar la
organización y sus funciones.
Observación: Este método permitirá conocer datos estadísticos ya
registrados sobre la situación de las niñas en el país y cómo basándonos en
esto, podemos plantear una imagen corporativa acorde a los tiempos.
Análisis: Relacionar los datos obtenidos para llegar a conclusiones
concretas.
3.2 Situación actual.
La “Fundación Mariposa DR”, es una organización comunitaria sin fines
de lucro que trabaja en el desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles
para eliminar la pobreza. Se enfoca en la educación de niñas, como entes de
cambio social, con el concepto de que al educarlas éstas pueden tomar un rol
de liderazgo en la sociedad.
19
Dicha organización carece de una imagen corporativa real, para lo cual
hacemos el planteamiento de esta propuesta, ya que actualmente trabajan sin
ninguna imagen corporativa real, lo cual puede hacerla parecer como una
entidad no confiable.
La misma ha estado en funciones por varios años en la ciudad de
Puerto Plata, con la asistencia de pequeñas donaciones extranjeras, por falta
de fondos, solo cuentan con un logo y una página web y el trabajo de
voluntarios.
También están en una etapa en la que desean expandir su alcance en
cuanto a adquisición de fondos para sus funciones a nivel nacional, para lo
cual necesitarán desarrollar su imagen, trabajar con ellos para desarrollar un
estrategia de comunicación corporativa con elementos publicitarios, para
presentarse de una mejor forma a posibles donantes a nivel nacional y
búsqueda de apoyo gubernamental para expandir su trabajo a otras regiones
del país.
Actualmente, esta organización trabaja en proyectos de educación extra
curricular, creando espacios como salas de tareas, manualidades, cursos de
inglés, capacitación técnica, ayuda médica, operativos, entre otros. Con mayor
cantidad de fondos a través del desarrollo de la nueva imagen corporativa,
podrían expandir su línea de trabajo a ofertas curriculares más amplias y con
un personal fijo y así no depender completamente del voluntariado, dándole
así mayor consistencia a sus intervenciones sociales.
20
3.3 Elementos existentes.
Externos:
La comunicación externa son las herramientas que la organización utiliza
para comunicar sus características y servicios, actualmente la “Fundación
Mariposa DR” se vale de los siguientes métodos de comunicación externos:
1. Pagina Web: Cuenta con su página web:
www.mariposadrfoundation.org con toda la información acerca de la
misma, pero en el idioma inglés, ya que hasta ahora el único fin de la
misma era darse a conocer en el extranjero.
2. Material impreso para publicidad: Brochure, Boletín informativo, flyers,
etc., el más utilizado de éstos es el boletín informativo, el cual se coloca
en lugares clave donde personas que puedan brindar aportes a la
institución puedan verlos. Éste contiene datos e información acerca de
las obras que se llevan a cabo periódicamente, testimonios e información
de cómo ayudar a la causa.
3. Visitas a medios de comunicación: La organización periódicamente
visita emisoras de radio y televisión con voluntarios portavoces de la
causa a la cual se dedican.
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Internos:
La “Fundación Mariposa DR” utiliza varios canales de comunicación
interna, sin duda alguna, uno de los más importantes, ya que dependiendo con
la fluidez con que se maneje, este proyectará al exterior la integración que
existe entre los colaboradores y/o facilitadores, parte de esta gran familia que
es la organización, factor vital en una ONG pues de los voluntarios es que
depende la causa y se dé a conocer el trabajo que ésta realiza. Estos los
canales internos empleados en la actualidad:
1. Personal: Cada miembro tiene un grupo de compañeros y un líder en su
área, con el cual se mantienen en comunicación diaria, haciendo
reuniones de seguimiento a las actividades de la organización. Esta
comunicación es informal pero sin duda alguna la más directa, cálida y
eficaz.
2. Celebraciones de actividades: Por ejemplo la comida de Navidad o de
fin de curso de las jóvenes en las escuelas, son momentos en que todos
los colaboradores se reúnen e intercambian noticias, se comunican
proyectos, novedades, logros, se presentan a nuevos miembros del
equipo, etc.
3. Mural de informaciones: Se mantiene actualizado y está en un área
visible donde todos lo pueden ver. En éste se plasman noticias, avisos,
felicitaciones, etc.
4. Notas escritas: En caso de que pueda haber comunicación directa entre
colaboradores, se dejan notas con comentarios al respecto de casos o
información general.
5. Llamadas telefónicas: Este medio ha permitido que los colaboradores
se comuniquen a larga distancia y se mantenga la continuidad de
proyecto y actividades aún estando lejos.
22
6. Correo electrónico: Sistema efectivo para la comunicación entre los
adjuntos de la organización que pueden recibir a través de cualquier
medio electrónico y compartir con los demás usuarios.
7. Circulares escritas: Una vía formal que la organización utiliza para dar
a conocer noticias de interés entre los integrantes de la organización.
3.4 Propuesta de imagen corporativa para la “Fundación Mariposa DR”.
Por las limitantes antes mencionadas que el logo actual de la fundación
presenta realizaremos una nueva propuesta, más fresca y juvenil que se
adapte a la verdadera misión de la organización, con colores agradables a la
vista y una tendencia femenina, apoyando la causa visualmente reuniendo los
elementos necesarios para que esté estrechamente ligado al concepto.
Estamos convencidos de que es totalmente necesario un cambio de
imagen corporativa el cual le dará un empuje a la organización, una cara
nueva, renovada e inspirada en las jovencitas que buscan tener un futuro
prospero y brillante. Así de positiva y emprendedora pretendemos que sea
esta nueva etapa de la fundación que sin lugar a dudas es el recurso vital para
atraer el público que se está buscando.
A continuación la presentación del manual de identidad corporativa
visual, el cual en sus inicios consta de la imagen actual de la fundación como
punto de partida para los cambios que más adelante se observan, cada
plantilla de diseño tiene una breve exposición sobre el contenido de las
imágenes.
23
PROPUESTA DE IMAGEN
CORPORATIVA
24
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29
30
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32
33
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39
3.4.1 Perfil general de la “Fundación Mariposa DR”.
La “Fundación Mariposa DR”, es una organización sin fines de lucro, que
se define como una organización en la búsqueda de eliminar la pobreza
extrema de la comunidad de Luperón, en la provincia de Puerto Plata, a través
de su trabajo.
Al efecto que ésta trata de producir le han denominado el “efecto niña” o
“efecto mariposa”, efecto multiplicador de bienestar que revolucionará la
sociedad, iniciándose en niñas pequeñas de comunidades empobrecidas.
La implementación de este proyecto enfocado en la educación para las
mujeres del futuro, es un proceso que trasciende generaciones, creando
liderazgo y una sociedad más consciente de sus derechos y deberes.
3.4.2 Misión, Visión y Valores.
Misión: Dicha organización se inspira en los objetivos de desarrollo del
milenio establecidos por las Naciones Unidas. Estas metas incluyen la
erradicación de la pobreza extrema y el hambre, lograr la educación
primaria universal, promover la igualdad de género y empoderamiento de
las mujeres, la salud materna, combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras
enfermedades, garantizar la sostenibilidad del medio ambiente y el
desarrollo de una asociación mundial para el desarrollo.
Visión: Lograr en tiempo récord la integración como entes productivos a
la sociedad de cada una de las niñas/jóvenes que son parte de nuestra
organización, dándoles seguridad y empoderándolas hacia un camino de
éxitos.
40
Valores:
Respeto.
Humanidad.
Integridad.
Optimismo.
Fidelidad.
Dignidad.
41
Conclusiones y
Recomendaciones
42
Según los datos obtenidos por medio de nuestra encuesta y la
información contenida en la investigación de este trabajo, concluimos que la
“Fundación Mariposa DR” tiene oportunidades de crecer y desarrollarse si
ejecuta las herramientas necesarias para lograr alcanzar sus metas como una
organización exitosa en su rama.
La estructura propuesta en esta monografía le da un nuevo camino por
recorrer, con nuevas expectativas, con una nueva cara que le brindará la
oportunidad de darse a conocer tanto en nuestro país como alrededor del
mundo, proveyendo a los cientos de niñas y niños que de ella depende un
porvenir lleno de esperanza y prosperidad.
Es por esto la importancia de tener una marca que sea un sello distintivo
en los corazones de la gente, saber que no solo es una fría institución sino una
puerta abierta, una mano amiga para todo el que desee estar y participar de la
maravillosa labor que allí se lleva a cabo. Es sentirse orgulloso de pertenecer
a un grupo de personas que ofrecen todo por ver florecer las oportunidades de
los demás.
Luego de este análisis detallado sobre la situación corporativa de la
"Fundación Mariposa DR", vemos que la propuesta presentada en este mismo
documento sería la mejor opción para que la misma logre sus objetivos a
mediano y largo plazo. Después del análisis y las encuestas, percibimos que
sin estas características de coherencia corporativa ésta no podrá lograr el tan
necesario reconocimiento de su imagen a nivel local.
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Este reconocimiento es necesario para darse a conocer como
organización sin fines de lucro entre los dominicanos para poder lograr el
apoyo que este tipo de cambio proyectado necesita. Si no es reconocida no
podrá lograr cambiar la vida de las niñas a quienes ayudan, ni obtener los
fondos necesarios, ni la ayuda humana necesaria para llevar a cabo dicho
proceso.
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Anexos
45
Anteproyecto
1. Selección del título y definición del tema. 2. A Propuesta de Imagen corporativa Para “Fundación Mariposa DR”
2. B La Fundación Mariposa DR, es una organización sin fines de lucro que
trabaja en el desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles para eliminar
la pobreza, se enfoca en la educación de niñas, como entes de cambio social,
con el concepto de que al educarlas éstas pueden tomar un rol de liderazgo en
la sociedad.
3. Como problemas de comunicación corporativas se presentan los
siguientes:
El primero y principal es que es una organización comunitaria que
carece de una imagen corporativa real para lo cual hacemos el planteamiento
de esta propuesta, ya que actualmente trabajan sin ninguna imagen
corporativa real, lo cual puede hacerla parecer como una entidad no confiable.
La misma ha estado en funciones por varios años en la ciudad de Puerto
Plata, con la asistencia de pequeñas donaciones extranjeras, por falta de
fondos solo cuentan con un logo, una página web y el trabajo de voluntarios.
También, están en una etapa en la que desean expandir sus funciones a
nivel nacional, para lo cual necesitarán desarrollar su imagen, trabajar con
ellos para desarrollar una estrategia de comunicación corporativa con
elementos publicitarios para presentarse de una mejor forma a posibles
donantes a nivel nacional y búsqueda de apoyo gubernamental para expandir
su trabajo a otras regiones del país.
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Actualmente, esta organización trabaja en proyectos de educación extra
curricular, creando espacios como salas de tareas, manualidades, cursos de
inglés, capacitación técnica, ayuda médica, operativos, entre otros. Con mayor
cantidad de fondos a través del desarrollo de la nueva imagen corporativa,
podrían expandir su línea de trabajo a ofertas curriculares más amplias y con
un personal fijo y así no depender completamente del voluntariado dándole así
mayor consistencia a sus intervenciones sociales.
4. Objetivos de la investigación.
4 A. Objetivo general de esta monografía.
Crear una imagen corporativa integral para la organización, para
representar su visión, misión y valores.
4. B Objetivos Específicos.
1. Identificar las funciones de la institución, para conectarlas con la
propuesta de la nueva imagen corporativa y tener coherencia entre lo
presentado y el trabajo actual de la misma.
2. Realizar análisis FODA de la institución, para determinar fortalezas a
exaltar.
3. Proponer imagen corporativa a la “Fundación Mariposa DR”.
4. Desarrollar material corporativo, como parte de la imagen para presentar
a posibles donantes.
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5. Justificación de la Monografía.
5.1 Importancia del tema dentro del entorno real en el cual se realizará el
estudio.
Según el Censo Nacional llevado a cabo por la Oficina Nacional de
Estadística de la República Dominicana, en el año 2010 el 32% de la
población dominicana era de menos de 14 años de edad y el 60% de la
población general era de mujeres con una tasa de proyección de 1.5% anual.
Luego de ver esta información y basándonos en la premisa principal de
esta organización, la cual es invertir en la educación, salud y empoderamiento
de niñas y jóvenes mujeres, creando en ellas la posibilidad de permitirse tomar
decisiones inteligentes que les permitan dar mejor vida a generaciones futuras,
vemos que la misma trabaja en una inversión en miras a tener una nación más
desarrollada. Se espera que éstas inviertan el 90% de sus salarios en sus
familias y comunidad en el futuro, convirtiéndose así en el real ente social de
cambio del futuro.
El efecto que esta trata de producir le han denominado el “efecto niña” o
“efecto mariposa”, efecto multiplicador de bienestar que revolucionará la
sociedad, iniciándose en niñas pequeñas de comunidades empobrecidas.
También, según el estudio Derechos de la Mujer y equidad de género
ONU, muestra que mujeres educadas generan ingresos superiores entre 15 y
20% a las que no reciben educación, siendo las jóvenes el 70% de estudiantes
que no se gradúan de bachilleres a nivel mundial. Esto actualmente es
contrarrestado por el hecho de que 1 de cada 7 niñas se casará antes de los
15 años en los países en desarrollo y que escasos fondos son utilizados para
proyectos de desarrollo para mujeres y niñas.
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Implementar proyectos como éste de educación para mujeres del futuro,
es un proceso que trasciende generaciones, creando liderazgo y una sociedad
más consciente de sus derechos y deberes.
5.2 Datos cuantitativos numerales, con sus fuentes de información, que
justifican el estudio del tema y sus elementos.
Según el estudio “Estado del mundo y las niñas” de Plan Internacional,
las mujeres que se educan, se casan más tarde, tienen menos hijos y utilizan
servicios de salud para ellas y sus hijos. También, muestra que las mujeres
educadas generan ingresos superiores entre 15 y 20 % a las que no reciben
educación.
Tomando en cuenta esta información, y observando datos estadísticos
de la Oficina Nacional de Estadística de la República Dominicana, mostrando
un crecimiento constante de la mujer en la población, representando
actualmente casi el 60% de la población éstas serían realmente el ente de
cambio social necesario para revolucionar la sociedad actual.
6. Tipo de Investigación.
El tipo de investigación a utilizar es Descriptiva-Explicativa analizando
datos estadísticos, información general sobre la situación actual de la mujer en
la sociedad de la República Dominicana y cómo se beneficiará el mismo (país)
tras la implementación de este tipo de estrategia y a un nivel más nacional,
describiendo el por qué de las sugerencias presentadas, por qué presentamos
estas propuestas de cambio y cómo la expansión del trabajo de la misma a
través del desarrollo de esta identidad corporativa sugerida, podría impactar la
organización y sus funciones.
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Observación: Este método permitirá conocer datos estadísticos ya registrados sobre la situación de las niñas en el país y cómo basándonos en esto, podemos plantear una imagen corporativa acorde a los tiempos.
Análisis: Relacionar los datos obtenidos para llegar a conclusiones concretas.
6.1 Técnicas a utilizar en el desarrollo de la investigación.
Observaciones: Planteamiento de situación actual de la" Fundación
Mariposa DR".
Análisis: Analizar la problemática de la falta de imagen corporativa, para
proyectar de forma integral sus labores en el área de bienestar social.
7. Marcos de Referencia.
7 A. Marco Teórico:
Según el libro: Identidad Corporativa del autor Joan costa, este término
se define como "Un sistema de comunicación que se incorpora a la estrategia
o instituciones y se extiende y está presente en todas sus manifestaciones,
producciones, propiedades y actuaciones. Éste debe ser aplicado por toda
empresa o institución que desee mantenerse competitiva en el mercado
actual, tanto en el área lucrativa como en el área sin fines de lucro”.
"Identidad Corporativa" es una expresión técnica que sirve a la empresa,
pero que los públicos ignoran, para ellos sencillamente no existe. Lo que sí
existe no son conceptos, sino vivencias y experiencias, como por ejemplo
satisfacción, confianza, adhesión (a una marca o una empresa) e incluso
imagen, como una certidumbre que incluye esta clase de valores.
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Actualmente La imagen corporativa institucional está tomando alto nivel
de relevancia en la República Dominicana, donde la mayoría de las
organizaciones se han percatado que no solo es importante el trabajo que
llevan a cabo a nivel comunitario, sino que también tener una imagen positiva
ayuda en la transmisión de un mensaje positivo a la sociedad en general.
Tanto es así, que la percepción de los ciudadanos ha cambiado, donde hay
mayor apoyo a organizaciones que muestran coherencia entre sus funciones y
la imagen o cara que muestran al público en general.
7. B Marco Conceptual.
Descomposición de los conceptos involucrados en las variables de
investigación.
Identidad Corporativa: Diferentes elementos que una empresa, marca
o compañía utiliza para distinguirse del resto.
Trabajo social: Acción social que busca fomentar el bienestar del ser
humano y la prevención y atención de dificultades y/o carencias sociales
de las personas, familias, grupos y del medio social en que viven.
ONG: Según las Naciones Unidas es cualquier grupo no lucrativo de
ciudadanos voluntarios, que está organizada a nivel local, nacional o
internacional con tareas orientadas y dirigidas por personas con un
interés común. Realizan funciones humanitarias, llevan los problemas de
los ciudadanos a los gobiernos, supervisan las políticas y alientan la
participación de la comunidad.
Niñas: Según Unicef se definen como seres humanos del sexo femenino
que se encuentran en fases de desarrollo comprendidas entre el
nacimiento y la adolescencia o pubertad.
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Educación extra-curricular: Concepto utilizado en contextos educativos
que se refiere a toda actividad fuera del entorno escolar con fines
educativos, éstas no dependen de la institución educativa.
Escenarios: Es el lugar donde ocurren diferentes situaciones en
cualquier espacio social.
Marketing Social: Es la aplicación de las técnicas del marketing
comercial para el análisis, planeamiento, ejecución y evaluación de
programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la
audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su
sociedad.
Desarrollo social: De acuerdo a James Midgely este es un proceso de
promoción del bienestar de las personas en conjunción con un proceso
dinámico de desarrollo económico. Proceso que en el transcurso del
tiempo, conduce al mejoramiento de las condiciones de vida de toda una
población.
7. C Marco Espacial.
Esta Propuesta se va a realizar en el Distrito Nacional en la República Dominicana, ya que la mayor parte de las organizaciones a las que esta fundación se acercará tienen su sede en la ciudad de Santo Domingo.
7. D Marco Temporal.
La investigación de la propuesta será realizada en el período que comprende los meses Enero-Abril del año 2012, aunque los materiales han de ser actualizados cuando se considere necesario.
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8. Métodos, procedimientos y técnicas.
El tipo de investigación a utilizar es Descriptiva-Explicativa analizando
datos estadísticos, información general sobre la situación actual de la mujer en
la sociedad de la República Dominicana y cómo se beneficiará el mismo (país)
tras la implementación de este tipo de estrategia y a un nivel más nacional,
describiendo el por qué de las sugerencias presentadas, por qué presentamos
estas propuestas de cambio y cómo la expansión del trabajo de la misma, a
través del desarrollo de esta identidad corporativa sugerida, podría impactar la
organización y sus funciones.
Observación: Este método permitirá conocer datos estadísticos ya
registrados sobre la situación de las niñas en el país y cómo basándonos en
esto, podemos plantear una imagen corporativa de acorde a los tiempos.
Análisis: Relacionar los datos obtenidos para llegar a conclusiones
concretas.
9. Esquemas del contenido con el posible índice temático del trabajo. Tema Índice General Dedicatoria Agradecimientos CAPITULO I. Identidad Corporativa. 1.1 Concepto de Identidad Corporativa.
1.1.1 Finalidad de la Imagen Corporativa.
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1.1.2 Objetivos de la Identidad Corporativa.
1.2 Características de la Identidad Corporativa.
1.2.1 Elementos de Identidad Corporativa.
1.3 Importancia de Identidad Corporativa en República
Dominicana.
CAPITULO II. Marketing Social.
2.1 Conceptos básicos.
2.2 Objetivos del Marketing Social.
2.3 Tipos de Marketing Social.
2.4 Estrategias de Marketing Social.
2.5 Campañas de Marketing Social en República Dominicana.
CAPITULO III. Evaluación de la situación actual de la imagen corporativa
de la “Fundación Mariposa DR”
3.1 Situación actual.
3.2 Elementos existentes.
3.3 Propuesta de Identidad corporativa para la “Fundación
Mariposa DR".
3.4 Perfil de la Fundación "Mariposa DR".
3.4.1 Perfil general de la Fundación.
3.4.2 Misión, Visión y Valores.
4 Conclusiones
5 Bibliografía
6 Anexos
54
7. Fuentes de información.
Libros y Monografías.
1. Midgley, James (1995). Social developement: The developmental
perspective in social welfare, (1998,1999) Londres, Reino Unido:
Editorial Sage Publication LTD.
2. Treviño, Rubén (2004). Publicidad: Comunicación Integral en Marketing,
(2010) México, México D.F.: Mcgraw Hill LTD.
3. Hernández Sampieri, Roberto (1998) Metodología de la Investigación,
(2006) México, México D.F.: Mcgraw Hill LTD.
Revista.
Revista Digital: Informe del ano 2009 – 2010, Fundación Mariposa DR,
www.mariposadrfoundation.org.
Referencias electrónicas.
Derechos de la Mujer y equidad de género, ONU-Perú, www.onu.org.pe.
Unicef, informe: tasa de escolarización enseñanza primaria 2005-2009*,
neta, mujer www.unicef.org.
www.wikipedia.com.
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Encuesta Tabulada
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Edad:
a) 18 – 28: 27% b) 29 – 38: 43%
c) 39 – 48: 30% d) Mas de 49: 0
Sexo:
Femenino: 53% Masculino: 47%
Ocupación:
Estudiantes: 40% Empleados: 54% Ama de Casa: 4%
Pensionados: 2%
Ciudad donde vive: Santo Domingo
1. ¿Sabe usted sobre alguna Organización no gubernamental (ONG),
en la República Dominicana?
SI: 77% NO: 23%
2. Si conoce una de las siguientes por favor marque con un cotejo, si
sabe de alguna que no esté en la lista por favor especifíquela.
Fundación SUR FUTURO : 62%
Fundación BRUGAL : 74%
Fundación Global Democracia y desarrollo FUNGLODE : 85%
Hogar crea dominicano : 92%
Centro de Rehabilitación : 92%
PROFAMILIA : 85%
Muchachos y muchachas con Don Bosco : 88%
Fundación Mariposa DR : 0
Otras: Casa Rosada, Fundación Niños con Autismo, Fundación Niños y
Niñas de la calle, Manos amorosas, Hogar Doña Chucha, etc.
3. ¿Tiene usted conocimiento de alguna ONG que se dedique a
impulsar el desarrollo femenino a nivel educativo y laboral para
sacar a las niñas y jóvenes de las calles?
SI: 38% NO: 62%
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4. ¿Conoce usted el trabajo de la fundación Mariposa Dr. Ubicada en
la provincia de Puerto Plata?
SI: 15% NO: 85%
5. ¿Si su respuesta es sí como llego a conocerla?
A) Me han hablado de ella: 10%
B) En los medio de comunicación: 5%
6. Después de ver la imagen actual de la fundación: ¿Cuál es su
opinión acerca de la línea gráfica de esta organización (colores,
tipografía y estructura del logotipo)?
BUENO: 20%
REGULAR: 40%
MALO: 40%
7. ¿Si conociera sobre la fundación mariposa DR por medio de la
publicidad, llamaría su atención la actual imagen que esta posee?
SI: 33% NO: 67%
8. ¿Cree usted que podría lograrse un mayor impacto a nivel nacional
e internacional si se cambiara la imagen de dicha organización?
SI: 87% NO: 13%
9. Después de ver la nueva propuesta de imagen para la fundación:
¿Cómo visualiza los cambios presentados a los colores, tipografía y
estructura del logotipo?
BUENO: 75%
REGULAR: 22%
MALO: 3%
10. ¿Cree usted que con esta nueva imagen la fundación llamaría más
la atención y lograría mayor proyección para alcanzar a tener un
mayor número de personas que la apoyen y realicen donaciones?
SI: 97% NO: 3%
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¿Por qué?
La mayoría de las personas acertaron en decir que los colores son más
llamativos, atractivos y despiertan la atención del público.
Comentarios:
Muy bueno el logo y los colores; estas fundaciones ayudan al progreso
emocional e intelectual de niños y niñas del país.
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Bibliografía
60
Alan Andreasen, Marketing Social Change.
Libros y Monografías.
Midgley, James (1995). Social developement: The developmental
perspective in social welfare, (1998,1999) Londres, Reino Unido:
Editorial Sage Publication LTD.
Treviño, Rubén (2004). Publicidad: Comunicación Integral en Marketing,
(2010) México, México D.F.: Mcgraw Hill LTD.
Hernández Sampieri, Roberto (1998) Metodología de la Investigación,
(2006) México, México D.F.: Mcgraw Hill LTD.
Revista.
Revista Digital: Informe del ano 2009 – 2010, Fundación Mariposa DR,
www.mariposadrfoundation.org.
Referencias electrónicas.
Derechos de la Mujer y equidad de género, ONU-Perú,
www.onu.org.pe.
Unicef, informe: tasa de escolarización enseñanza primaria
2005-2009*, neta, mujer www.unicef.org.
Alonso Vázquez, M.: (2006) Marketing Social Corporativo, Edición
electrónica. Texto complete en www.eumed.net/libros/2006a/mav/.
www.wikipedia.com.