Unidad VI: Proyecto de CursoDiagnósticos empresarialesIng. María Elena Ramírez

Introducción

Contenido

Diagnósticos Empresariales

Metodología

Son las empresas, y no las naciones, las que compiten en los mercados internacionales.

(Michael Potter)

Introducción

Éxito empresarial

¿Qué hacen sus proveedores?

¿Qué uso le dan sus clientes a sus productos?

Alianzas que sea capaz de generar para mejorar su posición en el mercado global.

Entender y evaluar como está operando la empresa.

Mantener e incrementar la competitividad.

Introducción

Orientación al cliente

•SatisfechoValores

compartidos por toda la organizació

n

•DeclaradosVisión

integral de la

empresa

•Sistema

Introducción

Elaborar el diagnóstico de la organización.

Definir las áreas de mejora

Orientar la formulación de los planes y programas correspondientes

Del diagnóstico

Diagnóstico empresarial

Reflexión para ser conscientes de la problemática de su empresa.

Una herramienta que, a través de un cuestionario, le permite al empresario evaluar

Diagnóstico

Diagnóstico empresarial

Tecnología , experiencia productiva.Medio Ambiente , desarrollo sustentable en el largo plazo. Energía, aprovechamiento de los energéticos.Personal, oportunidades de crecimiento. Calidad, satisfacción de expectativas de clientes. Mercado , señales del mercado, desarrollar una posición competitiva.

Competencia, posición competitiva aún con acciones de competidores. Precios, equilibrio entre la satisfacción del cliente y rentabilidad. Productos  respuesta a las necesidades de clientes y beneficios a los accionistas.Costos, control adecuado.Compras , dotación oportuna de materiales. Capacitación  , fortalecimiento

Administración, armonía de recursos.Finanzas, Cómo se consiguen, cuánto cuestan y cómo se aprovechan los recursos financieros.Mercadeo, capacidad de penetración. Comercio Exterior, exportación al desarrollo futuro empresarial.Informática, TIC para el desarrollo estratégico. Mantenimiento, contribución a la generación de valor.

Diagnóstico empresarial

D

B

C

ABuscar y seleccionar un modelo adecuado al tipo de empresa

Opción es elegir algún modelo de reconocido prestigio internacional

Metodología y diseño el instrumento de investigación

Aplicación, análisis y diseño del plan de mejora

Pasos

Metodología

20 preguntas mínimo para determinar la situación actual.

Una vez recogidos los datos de cada una de las áreas sujetas a estudio, se procede a la captura y aplicación de técnicas estadísticas para la interpretación de la información y obtención de conclusiones.

Redacción del informe final Elaboración de los planes de mejora

MISION

MISION

Simplicidad. Las declaraciones deben ser simples, en lenguaje claro y preciso.

Honesta y Realista. Comunicar expectativas y ética. Debe incluir

adicionalmente a lo que se obliga la empresa para con su personal, sus clientes y la comunidad donde se encuentra operando.

Actualización Periódica. La declaración de misión no puede quedarse igual por siempre.

EJEMPLO, Panadería

Misión: “Elaborar pan, pasteles y otros productos alimenticios similares; con el propósito de abastecer a los consumidores del país. Ser una panadería y repostería responsable de los procesos productivos y materias primas que emplee, dando así como resultados productos de buenas calidad.”

VISION

Define lo que la organización quiere ser, los grandes objetivos a perseguir, cómo espera conseguirlos y el campo de actividad.

Lo que la organización quiere ser, los grandes objetivos a perseguir, cómo espera conseguirlos y el campo de actividad.

EJEMPLO, VISION EN PANADERÍA

“Llegar a ser una panadería y repostería reconocida como la mejor fabricante de pan en la región del país. Con los conocimientos y habilidades necesarias para lograr la calidad de los productos elaborados y de los procesos de producción, así mismo ofrecer a los clientes los mejores precios y formas de distribución.”