1

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA

Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

AB Producciones

EQUIPO 1

INTEGRANTES:

Chiguil Alvarado Maria GuadalupeGarcía Rivera AbrahamMota Lucas José Manuel

Ordoñez Ivan

2

I N D I C E Antecedentes de la empresa……………………………………………………………….............................................................................................................1

Misión……………………………………………………………………………………….…...2

Visión…………………………………………………………………………………….……...3

Políticas………………………………………………………………………………………

.............................................................................................................

4

Objetivos………………………………………………………………………………….….….5

Organigrama Funcional……………………………………………………………………......6

Principales productos y servicios………………………………………………………….…7

.

Principales procesos..……………………………………………………………………….............................................................................................................8

Clientes y Proveedores……………………………………………………………………..............................................................................................................9

Cuestionario realizado al Director de la empresa………………………………………............................................................................................................10

Alcance del producto………………………………………………………………………............................................................................................................13

3

Diagramas de flujo……………………………………………………………………………14

Diagramas de clase…………………………………………………………………………..16

Diagramas de tiempo…………………………………………………………………………17

Diagramas de caso de uso…………………………………………………………………..18

4

A N T E C E D E NT ES D E L A E M P R E S A

AB Producciones es una empresa dedicada al servicio profesional de audio, iluminación, video y mobiliario lounge en eventos sociales privados y públicos, contamos con mas de 12 años de experiencia los cuales nos han permitido ganar un lugar en el mercado, la confianza de nuestros clientes y estar en diversos eventos a nivel nacional.

AB Producciones ofrece soluciones integrales y de calidad en el desarrollo, planeación y coordinación para eventos especiales. Poniendo a su disposición una amplia gama de servicios.

Trabajamos día con día para estar a la vanguardia renovando nuestro inventario, innovando nuestros procesos, pero sobretodo teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes.

Nuestra experiencia nos ha dado la oportunidad de trabajar en los siguientes lugares: Hoteles Camino Real, Hotel W, Hotel Nikko, Hotel Marriot, Hotel Sheraton, Hoteles Holiday Inn, Hotel Marquis Reforma, Hotel Melia, Ex-Convento de San Hipólito, Convento Regina, Colegio de las Vizcaínas, Casino Español, Restaurante del Lago, Torre Mayor, Centro Banamex, Centro Bancomer, Museo de la Bola, Museo del Papalote y muchos mas, dentro y fuera de la ciudad de México

NUESTROS VALORES

Respeto: Se manifiesta y exterioriza a través de la consideración, atención, miramiento y diferencia con uno mismo y los demás.

Honradez: Procedes con integridad, rectitud y con sentimiento de dignidad personal en nuestro trabajo.

Responsabilidad: Entrega y lealtad al responder, cuidar y reparar por alguna persona

Compromiso: Al dar lo mejor de cada uno de nosotros para lograr los mejores resultados, no solo con nosotros mismos, si no también con quien lo necesite.

Atención: La mejor en todo y para todo lo que sea necesario, ya sea en beneficio nuestro como también para los demás.

Iniciativa: No esperamos a que llegue un imprevisto, estamos siempre un paso adelante y con la mejor disposición a lograr nuestras metas.

Servicio: Dar lo mejor de nosotros con la finalidad de hacer sentir bien a nuestros compañeros y semejantes.

5

M I S I O N

“SER UNA EMPRESA RENTABLE, COMPROMETIDA A LOGRAR LA SATISFACCION DE SUS CLIENTES, DE IGUAL MANERA CUBRIR SUS NECESIDADES, HACIENDO DE SUS EVENTOS ALGO MEMORABLE.

BRINDAR CONFIANZA, BIENESTAR Y HONRADEZ A LA SOCIEDAD Y A NUESTROS CLIENTES INTERNOS, MEDIANTE UN SERVICIO DE ALTA CALIDAD E INNOVADOR, QUE SE AJUSTE A LOS CAMBIOS Y NECESIDADES QUE ESTAS DEMANDEN, EN UN AMBIENTE DE RESPETO Y SUPERACION CONTINUA

PERO SOBRETODAS LAS COSAS DEJAR LA IMPRESIÓN EN NUESTROS CLIENTES QUE SUS EVENTOS HAN SIDO PLASMADOS TAL CUAL LOS IMAGINARON”

6

V I S I O N

“COLOCARNOS COMO UNA EMPRESA LIDER EN LA PRODUCCION Y COORDINACION DE EVENTOS, AMPLIAR NUESTRO CATALOGO DE SERVICIO CON LA FINALIDAD DE ALCANZAR NUEVOS MERCADOS.

TODO ESTO BASANDONOS EN LAS NECESIDADES Y DEMANDAS DE NUESTROS CLIENTES, ENFOCANDONOS SIEMPRE EN LAS NUEVAS TENDENCIAS EN TEGNOLOGIA, IMAGEN, SERVICIO Y ENTRETENIMIENTO PARA EFICIENTAR LA OPERACIÓN Y LOGRAR LA PREFERENCIA DE NUESTROS CLIENTES.

QUEREMOS FIJAR NUESTRA EMPRESA COMO LA INDICADA PARA HACER REALIDAD EL MEJOR EVENTO QUE HAYA PLANEADO”.

7

P O L I T I C A S

Todos los empleados deben portar el uniforme de la empresa dentro dela misma, así como al lugar donde sea solicitado el servicio.

Cuando el evento requiere la adaptación de mobiliario o equipo pesado, el personal debe tener el equipo de seguridad apropiado.

Dentro de los eventos, el personal operativo no puede conversar con los asistentes o el cliente, este tiene que dirigirse con el supervisor del evento.

Si el cliente decide algún movimiento en el desarrollo o instalación del equipo y este requiere equipo no contratado, se le notificara que se generara un incremento en el costo del servicio.

Si el servicio es contratado por otra empresa, los empleados que acudan al lugar indicado tienen que mostrar el uniforme de la empresa contratante.

No se permite la ingesta de alimentos dentro de los almacenes para no afectar los equipos.

Cualquier equipo tiene que ser probado antes de salir de almacén con la finalidad de evitar inconvenientes y retrasos.

Se realiza un inventario semestral para contabilizar el equipo. Cada 3 meses se realiza chequeo técnico a los equipos para detectar

fallas y reparar el equipo o en su defecto cambiarlo por uno nuevo.

Todo el equipo tiene que tener un estuche asignado, esto para salvaguardar las condiciones optimas de operación.

Cuando un equipo nuevo ingresa a la bodega debe ser registrado dentro del inventario, para evitar confusiones a la hora de realizar un nuevo inventario.

Las camionetas de carga no pueden ser utilizadas para servicios particulares.

Las camionetas deben ser estacionadas dentro de las instalaciones de la empresa.

Se debe de hacer un chequeo previo con el cliente del equipo contratado para evitar llevar equipo que no se solicito.

8

O B J E T I V O S

Nuestro principal objetivo dentro del mercado es que nuestra empresa se a reconocida como una de las mas capaces y eficientes en el ramo de la organización de eventos.

Contamos con personal calificado en las ramas de iluminación, audio, proyección y producción todo esto para poner al alcance de nuestros clientes la posibilidad de concretar ese evento ideal que tanto a planeado, queremos cubrir este objetivo ya que es la llave para acceder a otros mercados y clientes.

Buscamos poner nuestros servicios a todos los mercados y bolsillos para que tengan la posibilidad de conocer y vivir la experiencia de tener un evento de las mejores condiciones posibles y de esta manera borrar la idea de que los mejores eventos son solo en las condiciones más exclusivas.

Dentro de muestra empresa queremos que nuestro personal sea el mejor calificado por lo que constantemente lo estamos capacitando en las nuevas tecnologías en audio, video, iluminación y producción.

Queremos contar con el mejor y más actual equipo, con el propósito de no quedarnos rezagados dentro del mercado y para que nuestros clientes vean superadas las necesidades que nos expusieron.

Estamos abiertos a trabajar con otras empresas con el propósito de hacer relaciones laborales que nos guíen hacia la superación y si es conveniente

hacer retroalimentaciones en búsqueda de nuestra mejora.

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

9

Dirección General

Gerente

Ejecutivo de ventas

Coordinador de eventos

Compras

Logística R.H.

Técnico de Iluminación

Almacenista

ChóferesObreros y Montadores

Secretarias

Técnico de Audio y video

Diseño y Decoración

Maestro de seremonias

10

PRINCIALES PRODUCTOS Y SERVICIOS

11

Mobiliario Lounge, Decoración, Encortinados, Iluminación Arquitectónica, Iluminación Convencional, Cabezas Móviles, City Colors, Dj Profesional, Sonorizaciones, Pantallas, Pista Luminosa, Circuito Cerrado, Fotografía, Plasmas, Karaoke Profesional, Unifilas, Escenografita, Calentadores, entre otras más...

• AUDIO

• ILUMINACIÓN

• VIDEO

• ILUMINACIÓN AMBIENTAL

• MOBILIARIO LOUNGE

• MAMPARAS LOUNGE

• PISTA LUMINOSA

• KARAOKE

• CALENTADORES

• FILMACIONES

• FOTOGRAFIA

• PIROTECNIA

• PODIUMS

• ENCORTINADOS

• PUBLICIDAD MÓVIL

12

PRINCIPALES PROCESOS

13

La empresa al ser dedicada a la organización planeación y desarrollo de un evento cuenta como procesos:

• Mantenimiento del mobiliario y del equipo.

• Montaje del equipo ya sea luces robóticas y mobiliario.

• Programación del equipo de iluminación ya sea manualmente a través de un

controlador o por medio de una interface.• Diseño y producción del mobiliario a

pedido.• Limpieza del

mismo.• Trasporte e instalación en el lugar

indicado.• Reparación del equipo

defectuoso• Planificación del

evento.• Coordinar la entrega de los

pedidos.• Definir tiempos y

espacios.• Manejar su propia

publicidad.• Gestión del personal y del equipo

disponible.• Planeación y desarrollo

estratégico.

El trabajo de la empresa comienza desde que un cliente se comunica ya sea vía telefónica o por correo electrónico, esta tiene que asegurar la venta ofreciéndole confianza al cliente, ya dado lo anterior pasa a la etapa de planeación donde el cliente puede especificar alguna ubicación especifica del montaje o alguna particularidad al mismo como puede ser tipo de terreno, niveles de piso, así como la hora y la fecha y un periodo de tolerancia para no sufrir retrasos seguido esto la empresa hace la cotización debida a los productos solicitados asi como también preguntar el medio de pago, si el periodo de pedido a la fecha declarada la empresa tiene el deber así como el cliente de confirmar el pedido.

El día de la entrega las personas de la empresa se identifican para poder tener acceso al lugar del evento y acto seguido empiezan con el montaje de los productos después se procede a esperar que el cliente de el visto bueno de la organización del evento y este acepta comentarios quejas y/o sugerencias para asi poder ofrecer en un futuro un mejor servicio de calidad.

14

CLIENTES Y PROVEEDORES

15

Algunos de nuestro principales clientes son:

Hoteles Camino Real, Hotel W Hotel Nikko Hoteles Holiday Inn Hotel Marquis Reforma Ex-Convento de San Hipolito Convento Regina Colegio de las Vizcainas Casino Español Restaurante del Lago Torre Mayor Centro Bancomer Centro Banamex Museo de la Bola Museo del Papalote

Por ser una empresa privada nosotros nos damos a la tarea de diseñar y producir nuestro propio mobiliario por lo que no contamos con proveedores, el equipo ya sea de audio o iluminación nosotros lo compramos y somos encargados de darle el cuidado y mantenimiento necesario.

Algunos de los productos que nosotros

realizamos son: Periqueras de metal o madera.

Fundas de los sillones o mobiliario

lounge. Elaboración de la pista de

acrílico o cristal. Cortinas.

Estructuras metálicas de

montaje. Lámparas y bases

para veladoras. Floreros y

arreglos florales.

La empresa cuenta con talleres especiales como carpintería y herrería para el desarrollo de losmismos.

CUESTIONARIO REALIZADO AL DIRECTOR DE LA EMPRESA

1.- ¿Cómo se originó la empresa?

Se originó por las necesidades que tenemos en el mercado, vivimos en un país donde siempre hay eventos, siempre hay fiestas. Entonces iniciamos el negocio con lo que es el equipo de sonido y pasando el tiempo los clientes nos pedían otro tipo de servicios, como por ejemplo sillas, lonas, muebles. Entonces conforme fue pasando el tiempo nosotros adquirimos equipo de iluminación hasta hacer ya

16

prácticamente todo el evento.

17

Esa es una idea de hacer AB producciones de hace ya 20 años que lo inició mi papá el negocio. Él se dedicó únicamente a lo que es el sonido, después tomé el control y se comenzó a diversificar el servicio.

2.- ¿Principalmente, ya está bien adaptada en el mercado?

Sí, ya tenemos clientela; la mayor parte de nuestros clientes ya son intermediarios, por el precio que les damos. Ya tienen un marco de utilidad del 30% o 40% y pueden ser todavía el precio. Y damos servicio a toda la República, pero de aquí sale todo el equipo. Salimos mucho al sureste, Morelos, Acapulco y Veracruz.

3.- ¿Cuáles eran los primeros servicios en el mercado, los primeros eventos que cubría?

Los primeros eran cuando trabajábamos únicamente para el gobierno, cuando inició mi jefe nada más era para trabajar en el gobierno y comenzó siendo un negocio muy pequeño. Con un par de bocinas y una unidad.

4.- ¿Cuál es su objetivo como administrador de la empresa?

Hay que hacer de todo. Ver primero cuando viene la gente, que es el personal dar la entrevista y debe ser gente de mucha confianza porque vamos a recibir desde empresarios, pues vamos a estar allí en las casas y como todas las cosas que manejamos son de valor también, casi toda la gente que trabaja conmigo son recomendados o parientes de los mismos empleados.

Eso es de entrada con los empleados, dar un buen mantenimiento y estar en constante contacto con los clientes para ver si fueron bien atendidos; o si el equipo sufre algún daño mandarlo con el proveedor para que le dé mantenimiento. Ver cosas de cobranza, ver a clientes, buscar nuevos clientes. Aquí nunca paramos de trabajar y aquí trabajamos los 365 días del año. Yo estoy aquí desde las 8 de la mañana y salgo hasta las 11 de la noche.

5.- ¿Y han recibido quejas?

Sí, como en todos los negocios, por mínimo que sea el detalle de algún evento siempre te dicen. Y así es el mexicano, por algún detalle que tenga ya no quiere pagar el evento o pasan algunas cosas así.

6.- ¿Cuál es el perfil básico que maneja para la contratación de personal?

Principalmente que sean chavos, por que como son jornadas muy largas de trabajo. Y como tenemos un checador que es con huella digital; la semana pasada arrojó todos los datos y en semanas pesadas acumulan 100 horas de trabajo, entonces un señor no nos aguanta porque es desvelada tras desvelada pues buscamos chavos que no tengan vicios y que tengan ganas de trabajar y de superarse.

7.- ¿Y conocimiento acerca de algún tema?

No, aquí no porque casi siempre la mayoría de los chavos son cargadores y

18

mando a un coordinador. El coordinador es el que tiene trato con el cliente y en cuanto se retira lo que es movilidad en sillas y carpas. Pero cuando ya es un evento empresarial tenemos que enviar a una persona que haya terminado por lo menos la prepa y que tenga conocimiento en el

19

desarrollo de un evento. Que se encargue de todo, de la logística, coordinación con la gente de los salones, con los capitanes y con la gente que envié de responsable en cuanto al equipo de sonido, iluminación ó video.

8.- ¿Qué tan difícil es administrar la empresa?

Pues, es que es difícil, porque estamos en un tiempo de crisis entonces a mí siempre me ha gustado valorar cuando se va a hace runa inversión si realmente se requiere y existe una demanda en el mercado para poder invertir en eso. Si no la verdad prefiero subarrendar, subarrendo equipo por ejemplo hay plantas de luz que te cuestan 500.000 o 1 millón de pesos y la renta es muy barata. Entonces en ese tipo de negocios no me conviene; porque tienes una inversión parada que te produce ni el 1%, ese tipo de inversión así que eso no nos conviene. Me gusta comprar cosas que no sean tan caras y rentables. Cuando voy a los eventos y veo cosas novedosas y se invierte dependiendo de la demanda.

9.- ¿Dentro de la empresa cual es el código de ética que maneja?

Como trabajamos con muchos intermediarios, si me contrata una empresa desde la playera de mí cliente y no dar informes. No se puede dar nada de información; cualquier duda o sugerencia hablen con el jefe. Eso nos ha servido para que los clientes nos sigan llamando. Porque en este negocio hay mucha envidia.

10.- ¿Hacia qué público va dirigida la empresa?

Hemos trabajado desde la calle, por ejemplo una vez nos tocó un evento en la colonia granada, para unos paracaidistas en la calle, en un evento que se les dio allí; y pues hasta en los pinos hemos trabajado. Les trabajamos a cualquiera, mientras nos pague, así sean de cualquier tipo de partido político así sean panistas. Tenemos diversidad de todo, mientras paguen vamos a donde sea. Y así como con empresas muy fuertes hasta un empleado cualquiera que tenga una fiesta con su hija. Y los precios hay veces que si les cobro más a la gente que tenga más dinero.

11.- ¿Cuáles son las principales fortalezas de su empresa?

Damos buen precio y buen servicio, el equipo está lo mejor cuidado y la atención siempre la marco con mis clientes y siempre trato de estar presente en la mayoría de los eventos. Ese es el éxito de los negocios que uno está al frente y es lo que le digo a mi gente porque no siempre se hacen las cosas como a mí me gustaría. A lo mejor salen bien, pero yo prefiero hacerlas o supervisar y sé que va a salir mejor el evento.

12.- ¿Con qué grado de estudios cuenta usted?

Soy ingeniero egresado de la Ibero, comencé estudiando como Ingeniero Electrónico y de Telecomunicaciones; y como trunque esta carrera por la carga de trabajo que tenía, terminé así como Ingeniero Industrial. Me aventé 7 años y me dediqué de lleno a mi negocio.

20

13.- ¿Por qué medio tiene más demanda de contratación, por internet o por recomendaciones?

21

Por recomendaciones, la publicidad en internet la hemos olvidado un poco porque no nos damos abasto con el trabajo.

14.- Tu empresa ¿Está dividida de manera organizacional, o tú solo diriges, compras y contratas?

Yo sólo soy la cabeza, mi hermano que también me apoya, que también tiene su propio negocio, pero también nos apoyamos mutuamente, el es licenciado en administración de empresas, mi secretaria, el asistente de mi hermano y ya sigue toda la gente, empleados, choferes, coordinadores y los cargadores.

15.- Como director ¿Tienes algunas fallas, sientes que te falta algo?

Si hay problemas, como en todas las empresas como el ausentismo y en este caso el problema que tenemos es que trabajamos en las noches, las 24 horas. Y la gente deja de ver a sus familias, el problema es que las desveladas nos cansan mucho y el tráfico que hay en la ciudad hay veces que tengo que enviar con 3 horas de anticipación en un evento porque me dan la hora de montaje. Siempre vienen las manifestaciones, choques, etc.

ALCANCE DEL PRODUCTO

AB PRODUCCIONES

MONTAJEMAESTRO DE CEREMONIAS TRANSPORTE CARGADORESTECNICOSOPERADORES DE ILUMINACION Y AUDIO CHOFERESEQUIPO DE LOGISTICA

FLETECAMIONETASEQUIPO DE LOGISTICA CHOFERES

PRODUCCIONCARPINTEROS HERREROS T

22

APIZADORES DISEÑADORES

23

OBREROS

DISEÑOANALISTASINVESTIGADORES DE MERCADO PUBLICIDADSUPERVISORES DE CALIDAD

PUBLICIDADDESARROLLO DE SOFTWARE Y DE PROYECTOS SECRETARIASINVESTIGADORES DE MERCADO DISEÑADORES

DIAGRAMA DE FLUJO

B (1) C (1) D (1) E (1)2 3 4 5 6

A (1)

F(1)1

H(3) I(1)7 8 9 10

G (2)

J(2)11

15

Registro de datos

+ Indica al cliente los datos necesarios para realizar su registro+ Asigna un pasword único

+ Se informa al cliente la asistencia de logística para el montado y organización del evento+ Confirma equipo solicitado

DIAGRAMA DE CLASE

Muestra los servicios

+ Muestra los diferentes servicios con el que cuenta la empresa.+ Da un panorama general de la plantación y organización delevento de su preferencia

Solicitud de evento Generar orden de pedido

+ Despliega un catalogo de eventos a realizar+ Muestra el costo de cada uno+ Le informa al cliente de servicios adicionales de los que tambiénpuede disponer

+ Le indica al cliente el costo total de los servicios seleccionados.+ Muestra los medios de pago

+ Genera una pre-factura

Facturación Liberar pedido

+ Al recibir los datos del pago genera la factura+ Da la opción de registro de datos para TDC+ Da la opción de pago en línea

+ Se indica al cliente el tiempo en que se organizara su pedido+ Da el comprobante del servicio solicitado+ Indica al área de logística el equipo necesario para el evento

+ Se informa al cliente la asistencia de logística para el montado y organización del evento+ Confirma equipo solicitado

DIAGRAMA DE CL ASE 16

17

DIAGRAMA DE CASO DE USO

Cliente

Eventos

¿Quines somos?

<<Extend>>

Registre sus datos

Muestra los

productos

Generar orden de pedido

<

<Include>> Validar

pasword

Pasword incorrecto

Jefe de ventas

FotosFacturacion

<<Include>>

Pago de los servicios

Liberar pedido

<<Include>>

DepositoPago

en linea

Mandar pedido

Ingrese número de factura

Logistica

18

DIAGRAMAS DE TIEMPO

Base de datos Facturación

“seleccione eventos”

“Luces, sonido, fotografía y filiación,

mubles” “instalación de tarimas o

pistas de cristal”

“Generar factura, recepción de pagos” Gerencia

“cantidad de

asistentes” “duración

aproximada del evento”

“servicios adicionales (meseros, edecanes,

animadores)” “costo total”“se recibe nota de entrega, equipo solicitado o evento a organizar”

Operaciones

“generar prefactura”

19

GRAFICAS DE GANTT

SEMANAS

TAREAS S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 S15PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAGENERACION DE SOLUCIONESSELECCIÓN Y DESARROLLOCOMPRA DE EQUIPOINSTALACIONGENERACION DE BASE DE DATOSCODIFICACIONPRUEBASCORRECIONESIMPLEMENTACIONMONITOREO

20

ACTIVIDAD PREDECESORDURACIÓN EN

SEMANASA 1B A 1C B 1D C 1E D 1F E 1G F 2H G 3I H 1J I 2K J 1

21

F A C T I B I L I D A D T É C N I C A

¿Existe o se puede adquirir la tecnología necesaria para realizar lo que sepide?

Dentro de la empresa se cuenta con la tecnología básica para la implementación de nuestro sistema pero nosotros estamos proponiendo nuevo equipo con la finalidad de ahorrar recursos en actualizaciones futuras y estaríamos optimizando recursos a largo mediano y largo plazo.Estamos proponiendo la adquisición de 6 maquinas Dell Precision TM 470 con el procesador Intel Xeon de hasta un máximo de 3.6GHz con disco duro de 160 gb y 16GB de memoria ram cada una estaría en los siguientes departamentos, gerencia, logística, recursos humanos, iluminación, mobiliario y el área de sistemas, esta ultima estaría habilitada como servidor. Un concentradores 3Com SuperStack 3 Baseline que NO requieren sistemas de administración avanzados o estrictos y que desean conectarse con otros aparatos de red de 100Mbps o con las redes de 10Mbps., cada una estaría en los siguientes departamentos, gerencia, logística, recursos humanos, iluminación, mobiliario y el área de sistemas, esta ultima estaría habilitada como servidor.

¿El equipo propuesto tiene la capacidad requerida para soportar todos los datos requeridos para usar el sistema?

Si, nosotros seleccionamos el nuevo equipo después de haber realizado una investigación detallada para poder encontrar un equipo flexible buscando un balance entre costo y desempeño.

¿El sistema propuesto ofrecerá respuestas adecuadas a las peticiones sinafectar el número y ubicación de los usuarios?

No se tendría ninguna complicación ya que nuestro sistema se basa en el internet con lo que sin importar la ubicación del cliente, este podrá acceder para realizar la operación de su preferencia ya sea por un dispositivo móvil o en la comodidad de su casa u oficina

Si se desarrolla el sistema podrá en algún tiempo mejorarse y adaptarse a las nuevas necesidades que surjan con el tiempo

El sistema esta estructurado de la manera en que se puede agregar nuevas aplicaciones sin que afecte su operación además de que recibe constante monitoreo y respaldo debido a los tipos de información que este maneja. Se tiene planeado un periodo de revisiones mensuales, bimestrales y semestrales en donde se evaluaran los puntos críticos del sistema con el fin de rectificar su buen funcionamiento y en caso de llegar a encontrar un problema se le tratara de buscar una solución inmediata.

Existen garantías técnicas de exactitud confiabilidad facilidad de acceso yseguridad en los datos: Como ya lo habíamos mencionado antes, el sistema va a estar en un riguroso control debido a la información que este maneja se realizaran respaldos simples cada dos semanas de los datos ingresados en este tiempo y cada bimestre o cuatrimestre se procederá a realizar un respaldo general del mismo.

22

F A C T I B I L I D A D E C O N Ó M I C A

Si el sistema llegara a no ser factible para la empresa no puede serimplementado

En nuestro proyecto uno de los principales detalles que tomamos en cuenta es que tiene que ser económicamente atractivo para nuestros clientes pero de igual manera que sea funcional para la organización.En este realizamos una evaluación del equipo con que se cuenta dentro de la empresa y estos cumplen con las características básicas de funcionalidad, pero nosotros proponemos la adquisición de nuevo equipo con miras a un ahorro a mediano y largo plazo ya se estaría evitando actualizaciones que demoren la operación correcta del sistema o que resulten mas costosas a largo plazo

Beneficios en la forma de reducción de costos o de menores errores costosos

Principalmente estamos eliminando la adquisición de papel, esto resulta una reducción de costos en corto plazo, además se estaría haciendo mas ágil la contratación del producto, ya que al contar con un apartado de imágenes y videos sobre los eventos que organiza la empresa el cliente tiene mas claro lo que necesita sin la necesidad de que visite las instalaciones esto elimina la perdida de clientes y aumentaría la demanda por lo practico que resulta para el cliente.Además otro punto que evaluamos dentro del sistema que estamos ofreciendo es que hacemos a la empresa mas funcional, ya no dependería de la generación y entrega de oficios, simplemente con la comunicación entre las áreas de manera digital, con un simple clic pueden organizar el material necesario, la logística requerida y el envió del equipo al lugar solicitado.

Costo del software

Como lo comentamos anteriormente no necesitamos un sistema operativo en especial, con cualquier versión de Windows puede trabajar perfectamente ya que nuestra principal base de trabajo seria vía internet, la paquetería básica no ronda más de $800 pesos.Nuestro sistema por la desarrollo, implementación y mantenimiento lo estamos cotizando en un costo de $30,000 pesos, el dominio que requerimos para la operación lo tenemos cotizado en $5,500 pesos, analizando servicios similares en el mercado, resulta bastante más accesible, si en dado caso el cliente desea adquirir el servicio se puede manejar un precio más accesible para que compruebe la mejora sustancial que tendrá su empreza

Costo del hardware

Las maqunas Dell PrecisionTM que estamos proponiendo no tienen un costo mayor a $10,000 pesos c/u, el concentrador hub 3 com ronda en $3,500 y el cableado que necesitaríamos seria un costo total de $700 pesos.

23

F A C T I B I L I D A D O P E R A C I O N A L Hay personal capacitado requerido para llevar a cabo el proyecto

Nuestro sistema no genera un riesgo de gasto en capacitación técnica ya que lo ideamos de una manera muy sencilla y fácil de operar, además cabe resaltar que el personal de la empresa cuenta con buenos conocimientos en el manejo de computadoras.

Se tiene bien definido el fin del sistema por parte de los usuarios

Se realizo una encuesta sobre que les parecería la implementación del sistema, haciéndoles notar las funcionalidades que les representaría, como es evitar acudir al banco a realzar pagos, acudir a las oficinas de la empresa por notas o facturas, la mayora de ellos quedaron muy convencidos de estas ventajas y no dudaron en la implementación del mismo

El nuevo sistema permite al usuario un adaptación clara y ágil para elmanejo del mismo

Nuestro sistema no es complejo, al contrario resulta muy amigable para cualquier usuario, ya e interno o externo.

Manejaran cierta prueba de errores y aciertos donde el sistema yaestaría en tiempo real para así poder descartar su implementación o concluir exitosamente y correr el programa para lograr las expectativas marcadas por la empresa

Estamos manejando un periodo de prueba de tres meses para que la empresa corrobore las aplicaciones y funcionalidades del mismo, además estaríamos monitoreando la actividad del mismo para evitar errores que generen la desconfianza de nuestro cliente.