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UNIDAD DE CONOCIMIENTO:
Una aproximación a la segunda generación de Universidades Corporativas
29 de Junio de 2011
Claudia Lucía García Orjuela
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SERVICIOS FINANCIEROS, SEGUROS Y SEGURIDAD SOCIAL, Y SERVICIOS
COMPLEMENTARIOS
Consideraciones iniciales
ALIMENTOS PROCESADOSGalletas, Chocolates, Café,
Pastas, Carnes Frías y Helados.
CEMENTO, CONCRETO Y ENERGÍA
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Consideraciones iniciales
En conjunto, estas tres compañías holding, públicas
por acciones, y sus compañías operativas,
contribuyeron con el 6.4% del PIB nacional en 2010 y
generaron alrededor de 110,000 empleos
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Consideraciones iniciales
Plantas en más de 8 países
Distribución en 12 países
Presencia en
alrededor de 75 países
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Consideraciones iniciales
• 44 compañías• Plantas en: Colombia, Costa Rica (5), Estados Unidos, México, Perú, Panamá, República Dominicana y Venezuela• Distribuciones en 12 países de América• Exportaciones a 75 países del mundo• USD 2,4 billones de ingreso consolidado (2010)• USD 7,3 billones capital bursátil (2010)
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• USD 9,2 billones de patrimonio total (2011)• USD 418,1 millones de ingresos (2010)• USD 9,1 billones capital bursátil (2010)• Suramericana:
- Oficinas en Colombia, Panamá, El Salvador y República Dominicana- USD 1,96 billones en primas (2010)- 3,5 millones de asegurados (2010)
• Grupo Bancolombia:- Oficinas en Colombia, Panamá, Puerto Rico, El Salvador, EEUU, Perú y Guatemala - USD 2,9 billones de ingreso consolidado (2010)- USD 9,8 billones capital bursátil (2010)
• Protección:- USD 17 billones en fondos (Junio 2011)- 3,3 millones de afiliados (2011)
• Enlace Operativo:- 1,6 millones de usuarios (2010)- Crecimiento de 20,3% de ingresos operacionales
Consideraciones iniciales
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Consideraciones iniciales
• 22 compañías• Operación en Colombia, EEUU (146 concreto, 1 clinker y 2 de cemento), Panamá, Haití, República Dominicana, Surinam, St Marteen, St Thomas, Antigua, Dominica y Curazao• Reciente adquisición de 2 plantas de cemento, 79 de concreto y 1 de clinker en EEUU • Segundo productor más grande de cemento en el sureste de EEUU• Fortaleza en distribución terrestre y marítima• Exportaciones a 39 países del mundo• USD 1,6 billones de ingreso consolidado (2010)• USD 6,5 billones capital bursátil (2010)
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¿Qué es Unidad de Conocimiento?
• Surge en 1999 como un intento de establecer una Universidad Corporativa para este grupo de empresas Colombianas, teniendo como público objetivo, la Alta Gerencia
• Posteriormente se define que será un nodo de transferencia de conocimiento y no Universidad Corporativa propiamente, siendo el espacio formal de estas compañías para los procesos de formación y desarrollo de sinergiasdesarrollo de sinergias
• Además de estas actividades, desarrolla programas para los Ejecutivos con Alto Potencial de estas compañías
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¿Qué es Unidad de Conocimiento?
• Las compañías socias de UC, aportan anualmente el dinero suficiente para su función administrativa; la operación debe ser financiada en un 100% por las actividades propias de la misma. Existen además aportes en especie.
• Cuenta con una estructura con presencia en las dos ciudades más importantes de Colombia: Bogotá y Medellín, teniendo su centro de operación principal en esta última, al ser el lugar de origen de la mayoría de las empresas pertenecientes a UC
• La comunicación con las empresas se da a través de las áreas de formación de las mismas, con el fin de entrar a complementar la oferta y actividades de formación
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¿Qué es Unidad de Conocimiento?ASAMBLEA
CONSEJO DIRECTIVO
DIRECCIÓN EJECUTIVA
COORD. UC BTA
COORDINADOR
PRACTICANTE
COORDINADOR
ASISTENTE
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¿Qué es Unidad de Conocimiento?
VALOR INSUPERABLE DEL NEGOCIO
Espacio de CONVERGENCIA para establecer relaciones de sinergia, teniendo acceso a INFORMACIÓN de las organizaciones, permitiendo la prospección para satisfacer sus
necesidades de información futuras, adelantándose un paso a sus estrategias
CENTRO DE DESARROLLO
PROGRAMAS DE ACTUALIZACIÓN
SINERGIAS
Formación proactiva de los niveles I, II y III y EAP´s, para alimentar las estrategias presentes y futuras de
las compañías relacionadas con UC
OBJETIVO
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¿Qué es Unidad de Conocimiento?
VALOR INSUPERABLE DEL NEGOCIO
Espacio de CONVERGENCIA para establecer relaciones de sinergia, teniendo acceso a INFORMACIÓN de las organizaciones, permitiendo la prospección para satisfacer sus
necesidades de información futuras, adelantándose un paso a sus estrategias
PROGRAMAS DE ACTUALIZACIÓN
Formación proactiva de los niveles I, II y III y EAP´s, para alimentar las estrategias presentes y futuras de
las compañías relacionadas con UC
OBJETIVO
• Fundamentados en las necesidades de formación de las empresas
• Concertados en los diferentes espacios de encuentro con las compañías
• Diferentes formatos: talleres, conferencias, conversatorios, entre otros
• Consultores, Universidades y expertos propios
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¿Qué es Unidad de Conocimiento?
VALOR INSUPERABLE DEL NEGOCIO
Espacio de CONVERGENCIA para establecer relaciones de sinergia, teniendo acceso a INFORMACIÓN de las organizaciones, permitiendo la prospección para satisfacer sus
necesidades de información futuras, adelantándose un paso a sus estrategias
CENTRO DE DESARROLLO
• Administradora de becas: Fulbright, Comisión de Estudios en Francia, Politécnico de Turín, Politénico de Milán, Universidad de Leipzig, IE, ISEAD
• Programa de preparación a becarios. Énfasis en Responsabilidad Social
• Convenios para aprender idiomas dentro y fuera del país
• Espacios de formación para EAP´s
• Acuerdo con Colfuturo
Formación proactiva de los niveles I, II y III y EAP´s, para alimentar las estrategias presentes y futuras de
las compañías relacionadas con UC
OBJETIVO
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¿Qué es Unidad de Conocimiento?
VALOR INSUPERABLE DEL NEGOCIO
Espacio de CONVERGENCIA para establecer relaciones de sinergia, teniendo acceso a INFORMACIÓN de las organizaciones, permitiendo la prospección para satisfacer sus
necesidades de información futuras, adelantándose un paso a sus estrategias
• Línea de internacionalización
• Programa de Intercambios de conocimiento
• 7 Mesas de Sinergia y 5 submesas
• Representación ante diferentes entidades y empresas
• Procesos de referenciaciones entre las compañías
SINERGIAS
Formación proactiva de los niveles I, II y III y EAP´s, para alimentar las estrategias presentes y futuras de
las compañías relacionadas con UC
OBJETIVO
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¿Qué es Unidad de Conocimiento?
• UC se evalúa:- Programas en una escala de 1 a 5 por parte de los participantes- Ahorros generados para las compañías (ROI)- Se asignan proyectos a las mesas de sinergia y se verifica su cumplimiento- Se hace conteo de asistentes
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Desafíos para UC
• Inexistencia de compañía holding lo que implica:- Incapacidad para hablar de competencias generales, pues cada holding definirá las propias- Desconocimiento del listado de EAP´s- No puede hablarse ni de planes de desarrollo ni de sucesión
• Multiplicador de cultura organizacional. Cultura: conjunto de patrones dentro de los grupos de personas de supuestos, creencias, actitudes, comportamientos y formas de hacer las cosas
• MERCADEO INTERNO: si no se vende no se realiza el programa. Competencia con otros proveedores por ser el recurso preferido
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Ventajas para UC
• Apoyo constante y evidente de la Alta Gerencia: participación en eventos como asistentes y facilitadores, y Consejo Directivo
• Posicionamiento de marca: Sinergias
• Posibilidad de reunir a quienes definen la estrategia en diferentes escenarios, brindándoles espacios para repensar las organizaciones
• Complemento de las áreas de formación para que puedan concentrarse en el negocio y constante comunicación con las mismas
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Ventajas para UC
• Ventana para validación y conocimiento de proveedores
• Posibilidad de hacer extensivos convenios a organizaciones no tan grandes como otras
• Eficiencia de los presupuestos, al poder enfocarse en las herramientas propias de los negocios
• Único espacio formal de encuentro de este grupo de compañías, permitiendo el intercambio de información y conocimiento: VENTAJA INSUPERABLE DEL NEGOCIO
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Segunda generación de Universidades Corporativas
Conceptos tomados de “The Next Generation of Corporate Universities” Mark Allen, 2007
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Definición de Universidad Corporativa
“Es una entidad educativa la cual se constituye en una herramienta estratégica diseñada para asistir a su
organización paterna en el logro de su misión al conducir actividades que cultivan el aprendizaje individual y
organizacional, el conocimiento y sabiduría”
Mark Allen, “The Corporate University Handbook” 2002
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Características
• Estructura que refleje la cultura organizacional• Currículo principal y líneas de especialización• Cobertura de todos los niveles organizacionales• Colaboradores especializados• Propiedad de toda la organización
Definición de Universidad Corporativa
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Definición de Universidad Corporativa
Funciones
• Asesoría organizacional• Alineación estratégica• Desarrollo del currículo• Implementación de programas• Evaluación de programas
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Segunda Generación
• Es aquella que va más allá de la formación para integrar numerosos métodos para el desarrollo estratégico de la gente
• Tiene el desafío no sólo de ofrecer programas que vayan de acuerdo con los requerimientos éticos sino que genuinamente promuevan una cultura ética a lo largo de la organización
• No tiene que estar necesariamente ligada a una corporación. Puede hablarse de Universidades en el sector público, ONG´s y otras
• Debe enfrentar el desafío de ser global: idiomas, horarios, cultura, entre otros
• Es motor de cambios culturales
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Segunda Generación
• Se habla de la inclusión de programas de Mentoring y Coaching Ejecutivo
• Es responsable de la administración de los planes de sucesión más allá de la simple identificación de las personas. También supone el desarrollo de las mismas
• Cuenta con una estructura flexible que le permite adaptarse a los entornos cambiantes que le presenta la organización
• En esencia, la definición es la misma pero se cambian e incluyen algunas funciones:
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Segunda Generación- Necesidades de asesoría- Diseño de programas de
formación- Ejecución de programas de
formación- Diseño de programas para la
Alta Dirección- Ejecución de programas para la
Alta Dirección- Asesoría en opciones
tecnológicas- Programas e-learning o mixtos- Inducciones- Planes de sucesión- Cambio cultural- Biblioteca
- Gerenciamiento y contratación de proveedores
- Mercadeo interno de programas- Mercadeo externo de
programas- Evaluación de programas- Administración de convenios
con universidades- Coaching y Mentoring- Planes de desarrollo- Contratación estratégica- Cambio estratégico- Gestión del conocimiento- Gestión de la sabiduría- Investigación y desarrollo
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Segunda Generación
• Todas las funciones se relacionan con la gente y su desarrollo
• Se elimina la necesidad de que la Universidad Corporativa sea quien diseñe, ejecute y certifique los programas (conducentes a títulos). Tendencia desde el 2000 a firmar convenios con Universidades que puedan hacerlo
• Se amplía la necesidad de alianzas estratégicas
• Concepto ampliado: existen muchas maneras de desarrollar a las personas además de la formación
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“Training is something that is done to employees; learning is something they do
by themselves”
Karen Barley, Corporate University Enterprise