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INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL Andrés Felipe Sierra Director General: SM Digital

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Introduccion Marketing Digital Febrero 15 / 2012

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Page 1: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

INTRODUCCIÓN AL

MARKETING DIGITAL

Andrés Felipe Sierra

Director General: SM Digital

Page 2: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

AGENDA AGENDA

1. El mundo de hoy - Estadísticas.

2. El mercado de la publicidad

Digital.

3. Qué es Marketing Digital.

4. Digitalización de los medios

tradicionales.

5. Contenido y métricas.

6. Edificio Digital.

7. Cuando usarlo.

Page 3: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

1. ¿Qué es Marketing Digital?

2. Mobile Marketing.

3. Redes Sociales.

4. E-CRM.

5. BTL Digital.

Febrero 15 a Marzo 14

Miércoles, 8:00 – 10:00 am.

CICLO DE MARKETING DIGITAL

Page 4: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

EL MUNDO DE HOY:

UNA MIRADA BREVE AL MERCADO

PUBLICITARIO ACTUAL.

1.

Page 5: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

¿En qué planeta estamos en 2012?

Page 6: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital
Page 7: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital
Page 9: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

"Sé que la mitad del dinero

que invierto en publicidad

se desperdicia. El

problema es que no sé cuál

mitad".

John Wanamaker, 1910.

{ }

Page 10: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

HOY:

• Millones de mensajes publicitarios

pasan ante nosotros sin

percatarnos.

• Se venden más teléfonos móviles

alrededor del mundo que PCs y

Tvs juntos.

• Adquirir un nuevo cliente cuesta

4-10 veces más que mantener uno

existente.

Page 11: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

El Marketing ha cambiado

Sólo el 9% de

los adultos

recuerda alguna

marca después de

ver un programa

de TV.

Page 12: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Proliferación de

Medios

Hoy, Los medios están fragmentados

• 13,500 Estaciones radio (4,400 en

1960)

• 17,300 Revistas (8,400 en 1960)

• 82,4 Canales de TV por hogar

(5,7 en 1960)

Y la Web:

• Millones de sitios

• Billones de páginas

Page 13: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Un cambio radical ha ocurrido

en el mundo de la Publicidad y

el Mercadeo. ‘ ‘ ‘ ‘

Page 14: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Los consumidores ya no oyen más…

El mercadeo que interrumpe ya desapareció…

Source hhtp://www.iirusa.com/

Page 15: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Los Consumidores se encuentran

perdidos en un mar de información.

Page 16: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

WHAT CREATES CONSUMER CONVERSATIONS?

76%

Page 17: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

This is not a “new hype”

just and ignored reality

PEOPLE TRUST PEOPLE – THE IGNORED REALITY

Page 18: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

• Los consumidores actuales sacrificarían

primero su televisor que su teléfono

Móvil. “Andrew Robert , CEO BBDO/UK”

• El segmento de la población de edades

comprendidas entre 15 y 24 años está

dirigiendo el cambio hacia un nuevo paradigma de las telecomunicaciones

Page 19: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

http://www.youtube.com/watch?v=zweof0kBKUY

Page 20: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

ESTADÍSTICAS

2.

Page 21: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

• 2.5 Billones Mundiales

•La penetración en Colombia

es del 53% (23.1 M)

Page 22: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Total China Internet Users 2007-2011e

Page 23: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

•15% de la publicidad mundial es

Online.

•Es un negocio mundial de USD $72 B.

•Entre el 2%- 4% de la publicidad

Colombiana es online.

El español es el tercer lenguaje en la red

Page 24: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Los Colombianos navegamos en promedio más de 10 horas a la semana

• Somos fanáticos de Facebook con más de 15 M.

• Internet sube, los periódicos bajan y TV se Mantiene

Page 25: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

• + 5 Billones de usuarios.

• + Celulares con cámaras que

cámaras Digitales.

• + Celulares con reproductores

que I-pods.

• + Celulares que PC.

• + Celulares que personas en

algunos países.

Mobility has now

become an intrinsic

part of our personal

working lives

‘ ‘ ‘ ‘

Page 26: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

44,4 Millones Usuarios con celular

en Colombia

Page 27: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

EL MERCADEO DE LA

PUBLICIDAD DIGITAL

3.

Page 28: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Gasto mundial en publicidad

online

Porcentaje sobre el total del

gasto publicitario

Page 29: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Media Guardian, 5 Abril, 2005

Metro, 5 Abril, 2005

The Times, 5 Abril, 2005

Brand Republic, 5th April, 2005

Internet

Revistas generales

Exterior

Revistas de Economía Revistas de Economía

Televisión

2000

Periódicos

Revistas de Economía

Consumer magazines

Outdoor

Radio

Internet

2004

Televisión

Periódicos

2006

Televisión

Periódicos

Radio

Revistas generales

exterior

Internet

Radio

Fuente: AA forecast. Datos de 2005, Reino Unido.

UK 2004 - LA INVERSIÓN PUBLICITARIA EN

INTERNET SUPERA LA DE LA RADIO

Page 30: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

La publicidad digital es

el medio publicitario # 1 en inversión

Page 31: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital
Page 32: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital
Page 33: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

En Colombia es del 4%.

Page 34: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

¿QUÉ ES MARKETING DIGITAL?

4.

Page 35: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

PROTOCOLO IP

Audio Textos

Imágenes Video

Intercambio de paquetes de

datos a través de Internet

DATOS }

Page 37: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M

Page 38: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Algunos Resultados

• Youtube Channel : 46 + million views • Facebook shares: +1 Milliom • Earned media: 3,2 million Euros (2 Super Bowl ads) • Sales in Europe from September to October 2010:

30%+

Page 39: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

DIGITALIZACIÓN DE

LOS MEDIOS TRADICIONALES

5.

Page 40: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital
Page 41: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Digitalización

Los medios tradicionales están siendo infectados por los formatos digitales, generando un boom de pantallas y animación por cualquier lugar por donde pasamos

Page 42: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

TELEVISIÓN: NO SE VA… SOLO CAMBIA

Page 43: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital
Page 44: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Información en tiempo real

Page 45: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

WEB ON TV = UNIQUE DEVICE

Page 46: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital
Page 47: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

ADAPTACIÓN DE INTERFACES

Page 48: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

INCREMENTO EN LA OFERTA DE CONTENIDO

Page 49: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

NUEVOS JUGADORES

Page 50: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

http://www.youtube.com/watch?v=vyABSNeQDbY

Page 51: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

RADIO

Page 52: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

RADIO DIGITAL – Red Celular - Satelital

• Control por parte del usuario • Transmisión de datos

Page 53: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Internet en el Automovil

Page 54: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

VALLAS Y OUTDOORS

Page 55: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Digital Billboards – Instantaneous added value

Page 56: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Interacción

Page 57: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Publicidad Exterior

Page 58: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Publicidad Exterior

Page 59: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

http://www.youtube.com/watch?v=FcdKkIlMcsg

Page 60: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

PUNTO DE VENTA

Page 61: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Punto de venta

Page 62: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Augmented Reality

Page 63: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

VIDEOJUEGOS

Page 64: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Publicidad en Juegos:

99% de los niños entre 12 y 17 años y un 94%

de las niñas juegan videojuegos. (Pew

Internet & American Life Project).

Page 65: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Según un estudio de Park Associates, la inversión

en publicidad en videojuegos pasará de $ 370

millones de dólares en 2006 a $2.000 millones en

2012.

Crecimiento 33% anual.

Page 66: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

LIBROS PERIÓDICOS Y REVISTAS

Page 67: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital
Page 68: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Tinta electrónica

Page 69: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital
Page 70: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital
Page 71: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

La evolución de los periódicos

Video 1

Page 72: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Millones de libros, revistas y

artículos a 1 click

Page 73: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

MÓVILES

Page 74: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

}

} Pauta en la navegación Aplicaciones de marcas

Page 75: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

QR Codes

Sorpresa en pocos minutos

Page 76: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

¿Como atraer fanáticos del futbol a la marca, partiendo de la

pasión por los juegos y su adicción a los móviles?

Page 77: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

http://www.youtube.com/watch?v=uYnE7UTPWnc

Page 78: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

CONTENIDO

Page 79: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

En la nueva era del mercadeo digital las marcas que sobresalgan son aquellas que realmente

generen contenido de Valor

Nota: el patrocinio de contenido es también una forma de posicionar marcas, pero involucra muchos riesgos en el largo plazo.

Page 80: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

El contenido es relevante cuando es percibido por el usuario como:

• Entretenimiento. • Información Relevante.

Page 81: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

http://www.youtube.com/watch?v=kds2YpA0Jf0

Page 82: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital
Page 83: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital
Page 84: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

El poder de las métricas

Page 85: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital
Page 86: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

¿Cuando usar el

Marketing Digital?

Page 87: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

Campaña con Corazón Digital y apoyo en otros medios.

Apoyo de los Medios Masivos

y ser un medio complementario.

Page 88: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

¿y ahora?

Page 89: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital
Page 90: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

EL EDIFICIO DIGITAL

6.

Nuestro Enfoque digital

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¡PARTICIPA!

Escanea el código con

tu celular y participa

en el sorteo de 5

libros.

¡Mucha suerte!

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Gracias

Page 102: Unidad de Conocimiento - Charla 1: Introducción al Marketing Digital

TEXTO DE EJEMPLO

TEXTO DE EJEMPLO

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TEXTO DE EJEMPLO

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Estos elementos se deben usar según la necesidad de un recuadro

adicional para textos, titulos y o subtitulos, al ser elementos

propios del PPT pueden ser alargados, agrandados, encogidos, etc.,

según contenido.