unidad 6 determinación de los objetivos comunicacionales
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ObjetivosComunicacionales
Bases para la Planificación del CIM
Cátedra: Comunicaciones Integradas de MercadeoEscuela de Administración UCAB Profesora: Maryfrancia Méndez Matheus
Comunicacionales
Una plan de
comunicaciones o una
campaña publicitaria es eficaz en la medida en
Determinación de los Objetivos Comunicacionales
Profesora: Maryfrancia Méndez Matheus
eficaz en la medida en
que cumple los objetivospara los cuales ha sido
diseñada
Determinación de los Objetivos Comunicacionales
¿Qué quieres conseguir?
Objetivos
De negocios
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De marketing
De comunicaciones
De cada técnica (publicidad, promoción,
rrpp,etc.)
•Persiguir un fin•Alcanzable
Determinación de los Objetivos Comunicacionales
Para ser considerado un objetivo debe:
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•Alcanzable•Medible•Realista•Tener un plazo
Determinación de los Objetivos Comunicacionales
•¿Qué necesitas lograr?
•¿Cómo lo vas medir?
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•¿Cómo lo vas medir?
•¿En cuánto tiempo lo vas a lograr?
Cognitivos
Determinación de los Objetivos Comunicacionales
Objetivos basados en efectos psicológicos
Conocer
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Afectivos
Conativos
Sentir
Hacer
Cognitivos
Determinación de los Objetivos Comunicacionales
Objetivos basados en efectos psicológicos
Conocer
Atención / Conocimiento / Presencia / Comprensión /
Notoriedad / Aceptación
Interés / Deseo / Convicción /
Profesora: Maryfrancia Méndez Matheus
Afectivos
Conativos
Sentir
Hacer
Gusto / Preferencia / Evaluación /
Acción / Prueba / Refuerzo
Determinación de los Objetivos Comunicacionales
Crear
conocimiento
de marca
Conocimiento básico
Conocimiento Top of Mind
Diseminar Mensaje único
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Diseminar
información
sobre el
producto /
marca
Mensaje único
Enfatiza la importancia delmensaje
Determinación de los Objetivos Comunicacionales
Crear
conocimiento
de marca Buscan capturar una cuota de la
menteDiseminar
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menteDiseminar
información
sobre el
producto /
marca
Determinación de los Objetivos Comunicacionales
Cambio de
Buscan crear una respuesta
emocional en las
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Cambio de
actitud emocional en las audiencias
Determinación de los Objetivos Comunicacionales
Cambio de Son un llamado
a la acción
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Cambio de
comportamientoa la acción
Determinación de los Objetivos Comunicacionales
-Se realizan objetivos
generales de
comunicaciones y objetivos
por cada técnica a utilizar.
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- Algunas campañas
pueden tener múltiples
objetivos
Determinación de los Objetivos Comunicacionales
•Crear conciencia de marca.
•Recordación – reconocimiento
(Awareness )
•Modificar las creencias o actitudes
•Mejorar o crear posicionamiento
•Notoriedad
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•Notoriedad
•Fortalecer la imagen
•Generar el tránsito de clientes
•Creación de comunidades
•Engagement
•Lealtad de marca
Determinación de los Objetivos Comunicacionales
•Impulsar la presencia de la marca en un
15% en los medios de comunicación
masivos audiovisuales en los próximos 12
meses.
•Incrementar la interacción de la comunidad
Ejemplos
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•Incrementar la interacción de la comunidad
en Instagram con las publicaciones
realizadas por la marca en un 20%,
generando al menos 10 interacciones por
post en los próximos 3 meses.
Determinación de los Objetivos Comunicacionales
•Lograr una prueba de producto
del 20% de los hogares del este
de Caracas en los próximos 3
meses.
Ejemplos
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•Generar tráfico desde las RRSS
hacia la página web de al menos
6000 visitas en 6 meses.