unidad 4 - e commerce en las organizaciones
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Al término de la unidad, el estudiante identifica el papel que las diferentes administraciones juegan, de forma individual y conjunta, en el desarrollo del comercio electrónico.TRANSCRIPT
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Comercio Electrónico
Modelos de negocios en internet: E-commerce en las organizaciones
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TemarioRel. Com. : De la información a la
transacción.
Dominios, hosting, housing, carritos
de compra
E commerce en ámbito de
admistración
Modelos: A2A, A2B, A2C
Objetivo:Papel que las
administraciones juegan
en el e commerce.:
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Microsoft como proveedor…
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Relac. Comerciales: de la información a la transacción• El comercio electrónico también comprende las actividades
previas, posteriores y colaterales.
• Actividades Colaterales
• Publicidad
• Atención de Cliente, pre y post venta
• pagos electrónicos, impuestos y tasas
• Las actividades de la administración con respecto al comercio
electrónico se pueden considerar desde el momento en que esa
administración publica en Internet cualquier tipo de información
(normativa, de convocatoria, de promoción, entre otros.) que
afecte al comercio en su sentido más amplio.
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Conceptos
Dominios Hosting, Housing y Carritos de compra
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Dominios• El nombre que identifica un sitio web• Un solo servidor web puede servir múltiples
páginas web de múltiples dominios, pero un dominio sólo puede apuntar a un servidor.
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Componentes
WWW.UPN.EDU.PE
Nombre de la organización Tipo de Org.Nombre de la
organización
Ext. Primaria: Giro de Negocios
Ext. Secundaria: Procedencia regional
.
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Hosting
• Es un negocio que consiste en alojar, servir, y mantener archivos para uno o más sitios web
• La mayoría de los servicios de hosting ofrecen conexiones que para una persona individual resultarían muy costosas
• Los alojamientos dedicados consisten en el uso exclusivo de todo un servidor por un único cliente, mientras que en los alojamientos compartidos varios clientes comparten un servidor
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Servicios
• El más básico es el hosting de archivos (alojamiento web u hospedaje web), donde se pueden alojar las páginas de los sitios web y otros archivos vía ftp o una interfaz
• interfaz web (ej. panel de control) para manejar el servidor web e instalar los scripts así como otros servicios como e-mail.
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Tipos Hosting
• Gratuito, normalmente requieren sus propios anuncios en el sitio alojado de forma gratuita y tienen límites muy grandes de espacio y de tráfico
• Imágenes, alojando solamente algunos formatos de imágenes. la mayoría requieren que el usuario se registre alojando solamente algunos formatos de imágenes.
• Compartido: el alojamiento compartido es cuando un mismo servidor aloja a varios cientos de sitios web
• Dedicado: Con el alojamiento dedicado, uno consigue un servidor sólo para él
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Housing
• Disposición de un servidor dedicado exclusivamente a un website.
• Suele ser lo habitual si se desea hacer comercio electrónico con determinadas garantías de seguridad y velocidad.
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Carrito de compra
• El usuario visita nuestro sitio web y mediante un catalogo online puede buscar y navegar por nuestras categorias y productos. Conforme va eligiendo comprar un artículo, lo deposita en el carrito de compra, pero no interrumpe su visita al catálogo
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E-Commerce en el ámbito de la
administración (o del estado)
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tipos de información • Administrativa (procedimientos, formularios, entre otros.).• Normativa (leyes, decretos, reglamentos, entre otros.).• Financiera (tasas, gravámenes, exenciones, ayudas, subvenciones, entre
otros.).• Estadística (medida de la realidad social).• Geográfica (específica para determinados ámbitos).• Integrada (cuándo una administración asume una interlocución única
frente al administrado).
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La disponibilidad y fácil acceso a la información beneficia a
Los ciudadanos Al empresario
•Simplifica y acelera los trámites administrativos.
•Facilita el ejercicio de los derechos y libertades fundamentales.
•Garantiza la transparencia en la actuación de las diferentes administraciones.
•Favorece la integración y cohesión sociales.•Permite la obtención de información y servicios de forma integrada.
• Definir la estrategia competitiva. • La toma de decisiones en general. • Realización de planes de inversión, entre
otros. • Su ausencia puede provocar desventajas
competitivas. • La transparencia informativa es vital para la
realización de contratos públicos. • Delimita las posibilidades de actuación en
un mercado global. • Estipula las normativas que regularán el
comercio electrónico
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Administración Abierta
• Las operaciones internas de la Administración Pública.
• La comunicación entre las diversas administraciones.
• La interacción con los ciudadanos y las empresas, provocando la mejora de los servicios y el acercamiento de los organismos del sector público a sus administrados.
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Sistemas Básicos
• A2A (Administration to Administration); • A2B (Administration to Business) y • A2C (Administration to Customer),
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Administration to Administration
( A&A )• Donde la relación se da entre
administraciones• Actividades:
– Ventanilla única electrónica – Iniciativas comunes de regulación del marco
legislativo
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Ventanilla única electrónica
• Asume la función de organizar toda la tramitación, simplificando el acceso al servicio por parte de los administrados (ciudadanos o empresas).
• Servicios contemplados– Tramitación en línea de los expedientes– Intercambio de información entre
administraciones.
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Ventanilla única electrónica
• Principal característica del proceso de información: centralización del proceso entre diferentes administraciones.
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Iniciativas comunes de regulación del marco
legislativo • Objetivo: facilitar la implantación del
comercio electrónico• Lo relacioando a la armonización legislativa
necesaria para simplificar al máximo las operaciones de compraventa en diferentes ámbitos geográficos.
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Modelo de negocio: A2B
• Intercambios de información comercial entre administraciones y empresas
• cualquier administración que difunda información relativa a empresas por sistemas electrónicos estará realizando operaciones del tipo A2B
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Fiscalidad de empresas en red
• Relación más evidente a primera vista podrían ser las iniciativas de "impuestos en red“ - Sunat en Línea
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Modelo de negocio: A2C
• Administraciones gubernamentales y ciudadanos
• Las transacciones que puede involucrar van desde el pago de un impuesto hasta la solicitud de una licencia o la presentación de una instancia.
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Contraloría