unianchieta - palestra comunicacão
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UEPA e Semana de Gestão 2016
Comunicação não é o que você fala, mas o que o outro entende
Leo PalagiDiretor da RedcubePalestrante e Professor
Gostamos comunicar, seja na web, na TV,
no celular, na revista ou juntando tudo pra contar
uma história só...
O que fazemos é comunicar
Que que este cara faz?
Empresário 13 anos
Atendimento da agência
Adora um bom bate papo!
3 empresas abertas
Professor e Palestrante há 5 anos
Comunicação não é o que você diz; é o que os
outros entendem
O que é Comunicação?
É sério. Arrisquem! Me digam!
Derivada do termo latino "communicare",
partilhar, participar de algo, tornar comum".
fluxo da comunicação
contexto
Escrita Oral
MímicaGestosPosturaOlhar
Paralinguísticos
Seja verbal ou não, A comunicação tem que
ser clara!
Comunicar exige uma mensagem clara
E a garantiade que ela foi
compreendidado outro lado
#COMPARTILHAR
DUELO OU DIÁLOGO?
Nossa responsabilidade pela comunicação requer
grande atenção
em conjunto com as nossas atitudes, ajuda a construir nossa marca pessoal
Então para de lançar indiretas e reclamações
no Face!
#xatiado
• Tenho em minha rede 2.500 pessoas
• Ao lançar uma ‘indireta’ para atingir alguém em específico, eu esbarro em outras 2.499
• Chance máxima de 0,04% de acerto
• Menos que a metade de 1% de eficiência!
A conta é simples...
Não vale a pena!
Se não sou responsável pelo que vcs entendem, então pra que eu digo?
Ta bom, Léo! Mas como vou saber como os outros vão entender o que digo?
BOA Pergunta! Obrigado por perguntarem!!!
VisualPessoa impaciente, direta, ansiosa, agressiva e agitada. Faz coisas rápidas porque visualiza coisas muito rápidas. E por isso precisa realizar logo. Gosta de ação. Escreve para entender.
Auditivo Calados, ouvintes, frios, lógicos, precisos, introvertidos. Pensa mais antes de responder. Não se precipita, é detalhista. Emocionalmente estável. Normalmente não se dá bem com vendas.
SinestésicoFalante, empático, extrovertido, boa gente, animado, carismático, emotivo. Último a sair das festas, abraça árvores, mata e morre por amor. Leva muito para o lado pessoal.
Percepção Neurolinguística...
O sinestésico gosta de tocar nos outros. O auditivo odeia que encostem nele.
Quando um visual vê um auditivo escrevendo pensa: "que falta de respeito". E na verdade o auditivo está prestando muita atenção.
O visual é intolerante com a velocidade mais lenta do auditivo e sinestésico.
O auditivo acha ele um precipitado. O sinestésico acha ele um grosso.
E dentro das organizações?
No ambiente corporativo tudo fica mais organizado, certo?
A comunicação deve ser estimulada e mantida ao ponto de tornar-se uma das grandes forças das
equipes.
Tratar comunicação como “apenas um comunicado” não garante a manutenção do
relacionamento
comunicação
informação
• É preciso detectar gargalos, • Eliminar ruídos, • Criar uma política contínua de feedback, • Minimizar as “redes paralelas” de informação
A Famosa “Rádio Peão”
A ausência na comunicação fragiliza
diversos pontos. Da gestão de pessoas à condução de
processos
Casos de ruídos de comunicação de marcas
do bem
UMA MARCA COM HISTÓRIA
Frutas de Pequenos produtores do interior de SP, com toda aquela nostalgia do campo
Mas descobriram que não é “toda a verdade”
Aumento de demanda exigiu mudanças na cadeia
LOCAWEB
PATROCÍNIO AO SPFC
Em 2010 a Locaweb patrocinou o São Paulo, com sua marca na mangada camisa
Sabem quem é o Alex Glikas?
COCA COLA
LANÇAMENTO DE PRODUTO
Lança-se no negócio do leite com a marca Fairlife, uma marca premium de leites com mais proteína e cálcio
Pegou tão mal que a campanha saiu do ar!
GELATO DILETTO
UMA MARCA COM HISTÓRIA
Em uma ação de storytelling, a marca conta a história de uma origem com profundas raízes italianas desde sua fundação.
O seu Vittório não existe =(
PREFEITURA DO RJ
FÁBRICA DE ESCOLAS
Para acelerar a produção de escolas, foi criado um projeto de “linha de produção” de prédios pré moldados.
http://www.riosemprepresente.com.br/projetos/fabrica-de-escolas/
O anúncio veiculado no
jornal saiu assim
=(
Alguém mais lembrou de Pink Floyd?
#closeerrado
ALGUÉM VIU PROBLEMA?
Carta aberta à C&A
Como militante da aceitação corporal eu me sinto incrédula com as fotos e os dizeres, vocês sabem o que é ser GORDA? Creio que não e vou ajudar vocês nessa: Ser gorda é ser preterida em empregos e também em relacionamentos, é ter sua saúde questionada por todas as pessoas, é pensar antes de sair de casa se o lugar aonde vai irá te “caber” (literalmente viu? Cadeiras, catracas e muitas outras coisas não nos cabem). Ser gorda é estar à margem da moda e nem mesmo marcas que dizem investir no plus size caber, por sinal C &A vocês sabiam que existem uma parcela imensa de gordas que não cabem no tamanho 54? Ser gorda é resistir e viver em um mundo em que a sociedade, o tempo todo, tenta nos moldar, quando digo nos moldar é nos mais diversos modos.Por que vocês usaram uma modelo não magra para a chamar de gorda?
#SEMMIMIMI
FACEPALM!!!!!!!!!
Mais algumas pra fechar?
Entre falar...
E ser compreendido...
Há uma distância muito grande...
Mas é claro que há cases legais!
GE do BrasilLinha Healthcare
Outubro Rosa
Além de desenvolver tecnologias para o diagnóstico e o prognóstico do câncer de mama, promove atividades de comunicação e conscientização
O mais importante ingrediente na
Theodore Roosevelt
fórmula dosucessoé saber lidar com as
PESSOAS