uni tr 11542 e world class manufacturing: il punto di vista delle imprese
DESCRIPTION
Intervento di Simone Cencetti - Head of EHS, Manufacturing EMEA and Global Coordinator FIAT Group Automobiles - al convegno "World Class Manufacturing e integrazione della sicurezza nei processi produttivi" del 3 ottobre 2014, MilanoTRANSCRIPT
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Simone Cencetti
Fiat Group Automobiles
Head of EHS EMEA
Manufacturing and Global Cordination
20 Novembre, 2010
World Class Manufacturing e
integrazione della sicurezza nei
processi produttivi
L’esperienza di Fiat Group Automobiles
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Qual’è il nostro “reale” obiettivo in materia di salute e sicurezza?
Ridurre/eliminare gli infortuni?
Ridurre i rischi?
Cambiare il comportamento delle persone?
Ottemperare alla legge?
Creare condizioni di lavoro più confortevoli?
…………………………………………….?
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OHSAS18001: effetto limitato
Campagne a tema: effetto limitato
Progetti speciali: effetto limitato
L’unica possibilità per raggiungere obiettivi di miglioramento importanti e che durano nel tempo è di agire in modo profondo sull’organizzazione per creare una vera cultura della sicurezza.
Cosa funziona e cosa non funziona
…………………
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Cultura: alcune definizioni
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«L’insieme di valori, opinioni e conoscenze che sono condivisi dai membri di un’organizzazione e insegnati ai nuovi membri come la maniera corretta di
pensare e comportarsi» Daft, 2010; Duncan, 1989; Smircich, 1983
«Sistema di valori, convinzioni, principi, idee, modi di pensare, opinioni e conoscenze impliciti, assunti e condivisi dai membri di un’organizzazione che determinano il modo in cui il gruppo percepisce valuta e affronta l’ambiente»
Kinicki, Kreitner, 2008; Schein 1996
«Complesso di valori, credenze, assunti, simboli che definiscono il modo in cui un’azienda conduce il proprio business; riflette la storia e il percorso specifico di
un’organizzazione» Barney 1986
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Come è possibile creare una vera cultura della sicurezza?
La risposta è: Integrando i valori della prevenzione e del
miglioramento degli aspetti di salute e sicurezza nel sistema di produzione
Questo è esattamente quello che è possibile raggiungere attraverso l’implementazione del
«World Class Manufacturing»
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Il World Class Manufacturing
E’ un percorso verso l’eccellenza nel manufacturing che si basa sui
seguenti principi:
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Il World Class Manufacturing
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La struttura del WCM
People involvement, value creation, customer satisfaction Values
Cost Deployment
Focus ProductivityQuality
ImprovementTechnicalEfficiency
ServiceLevel
Method& Std
Total Industrial Engineering
Total Quality Control
Total Productive Maintenance Just in Time
Target zero wastes
zero defects
zero breakdowns
zero inventory
WorkplaceOrganization Quality Maintenance Logistics
Safety
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10 Managerial Pillars
10 Technical Pillars in a 7 seven steps approach
Safety Cost
Deployment Focused
Improvement Autonomous
Activities Professional Maintenance
Quality Control
Logistics & Customer
Service
Early Equipment –
Product Management
People Development
Environment
Management Commitment
Clarity of Objectives
Roadmap to WCM
Allocation of Highly
Qualified People
Commitment of
Organization
Competence of
Organization
Time & Budget
Level of Detail
Level of Expansion
Motivation of
Operators
Audit System
50-59 points
Pillar : 0-5 points
BronzeBronze
SilverSilver
GoldGold
WorldClass
WorldClass
60-69 points
70-84 points
85-100 points
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La struttura del WCM
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PLANT WIDEEXPANSION AREAMODEL AREA
Team-Leaders/Supervisors
WCM Engagement at All Levels
Advanced Methods
Advanced Waste Identification
WCM Expansion Approach
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Process life cycle management
Processes Processes
executionexecution
Process Process
Measure Measure
and Controland Control
Process Process
DesignDesign
Imple m
e n t a t i o n
Optimization
Meas
urement
The processes that can not be measured, can not be improvedThe processes that can not be measured, can not be improved
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Elementi chiave
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Il Pilastro Safety
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Che cos’è il "Safety Pillar”
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Che cos’è il "Safety Pillar”
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Che cos’è il "Safety Pillar”
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accident analysis
analysis ofcauses
STEP 1Creating the
initial standard
List of all the problems
STEP 3Overall control?
Training and personal growth
in the field of safety
STEP 4control
self-employment?
countermeasurespreventive
againstpotentialproblems
STEP 5standard
autonomoussecurity?
Overall control of security levels
STEP 6
ProactivePreventiveReactive
Countermeasures and horizontal
expansion?
Extension to similar areas
STEP 2
Implementation of the management
system?
Security management fully
implemented
STEP 7
Il percorso da un approccio reattivo ad uno proattivo
Initiatives TeamIndividual initiativesManagement Initiatives
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Per raggiungere l’eccellenza nel Safety Pillar è necessario:Un forte Commitment da parte del Top ManagementLa definizione di chiare responsabilità per tutta l’organizzazioneIl coinvolgimento di chi lavora: il successo del sistema dipende dal livello di consapevolezza raggiunta relativamente alla propria responsabilità verso la propria salute e sicurezza e verso quella degli altriCommunicazione e trainingSkills: tutti devono raggiungere un adeguato livello di competenzaObiettivi di sicurezza aggressiviElevati standard Una squadra di specialisti competente e supportivaUn sistema di osservazione e di audit continuoUn sistema di gestione della salute e della sicurezza integrato nel sistema di produzione
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Il Pilastro Safety
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Aumentare il coinvolgimento delle
persone motivandole al cambiamento:
Chiedere opinioni
Dare feedback
Assicurare coerenza attraverso l’intera
organizzazione
Riconoscere i risultati
Implementare iniziative focalizzate sui
bisogni delle persone
………………………..
Sviluppare la leadership personale:
Promuovere la leadership creando
il giusto ambiente
Stimolare la leadership creando le
opportunità e le condizioni adeguate
Stimolare attività di team
………………………..
Esempi di strumenti e standard:
Motivare le persone e sviluppare leadership
TWTTP
Visual Management
Motivating initiatives
Health Promotion Programs19
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I lavoratori analizzano i problemi esistenti o potenziali e definiscono le soluzioni direttamente sul posto
Initiatives Team
1 2 3 4 5 6 70
Methodological Standards
Autonomous inspections
Safety Captain
Risk Prediction
Risks Hunting
Esempi di strumenti e standard:
L’obiettivo è di attaccare le Unsafe Condition e gli Unsafe Act attraverso il coinvolgimento di tutti e l’utilizzo di specifici strumenti. Ciò significa l’implementazione di un processo costante e indipendente di verifiche sul posto di lavoro
Autonomous and Team initiated safety
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Assembly Plants
G. Vico: 0 Infortuni (2012÷2014)
0 First Aid (2013÷2014)
Melfi: 0 Infortuni (2012÷2014)
0 First Aid (2012÷2014)
Risultati
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Engine and Trasmission Plants
Verrone: 0 Infortuni (2011÷2014)
0 First Aid (2011÷2014)
Biesko B.: 0 Infortuni (2008÷2014)
0 First Aid (2013÷2014)
2014 YTD Data
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Stamping Plants
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G. Vico P. S.: 0 accident (2013÷2014)
0 First Aid (2013÷2014)
D. S. Poland: 0 accident (2012÷2014)
0 First Aid (2011÷2014)
Bursa Stamping: 0 accident (2012÷2014)
0 First Aid (2012÷2014)
Melfi Stamping: 0 accident (2012÷2014)
0 First Aid (2012÷2013)
2014 YTD Data
Risultati
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Per creare una vera cultura della sicurezza dobbiamo avere una fabbrica dove I valori della sicurezza diventano valori fondamentali dell’organizzazione e ancora più importante “nel cuore di ciascuno”.
In conclusione
Si tratta di un processo lungo e sfidante, ma la nostra esperienza dimostra che
è un obiettivo possibile.
Attraverso il WCM abbiamo implementato un sistema che si basa su:
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Il coinvolgimento di tutte le persone che lavorano a tutti i livelli dell’organizzazione
Lo sviluppo di una leadership diffusa
L’applicazione delle metodologie e degli strumenti del WCM
La verifica continua attraverso un sistema di KPIs e Audit
La disseminazione e la standardizzazione dei risultati
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Grazie per l’attenzione!
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