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Barcelona, 30 de noviembre de 2011

#AERCOmparteJornada de Social Media Marketing

Francisco Pérez Bes. Abogado. @pacoperezbesRafael Gimeno-Bayón del Molino. Abogado. [email protected]

Barcelona, 30 de noviembre de 2011

Legal 2.0

#AERCOmparteJornada de Social Media Marketing

Internet: La legalidad existe

3

Identidad vs Reputación

#AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011

Protección de la Identidad Digital

4

El “yo” digital de la compañía y la protección de la Identidad Digital:

- El nombre de dominio: novedades

- Las marcas registradas

- Las cuentas en redes sociales: su registro preventivo. El caso Merck


La monitorización

5

La monitorización: ¿voluntaria u obligatoria?


Protección vigilante de la Identidad

6

Uso inconsentido de mi marca como nombre de dominio: .es / resto

1)El nombre de dominio es idéntico o similar hasta el punto de crear confusión con otro término sobre el que el Demandante alega poseer derechos previos;

2) El Demandado carece de derechos o intereses legítimos sobre el nombre de dominio; y

3) El nombre de dominio ha sido registrado o utilizado de mala fe.

Caso Dominios .xxx



7

Uso inconsentido de mi marca en Adwords: STJCE

¿Infracción marcaria?¿Infracción publicitaria?¿Competencia Desleal?



8

Uso inconsentido de mi marca como metatag:

-El contenido de la web no se corresponde con la keyword.-La keyword utilizada es un signo distintivo registrado.

Caso: naranjas lola


Tipos de agresiones online: Clases

9

Personal – Profesional

Viral – Estática

Simple – Organizada


Tipos de agresiones online: Contenido

10

Contenido insultanteContenido grave que puede suponer una injuriaContenido que imputa un delito falsamente: calumnia

Veracidad información

Publicación boletín

Interés general: No relevancia pública de la información

Pertinente: NO actualizada

Propiedad Intelectual: DMCA

Condición del afectado: No persona pública

Headline: Titular

Datos personales o imagen


Tipos de agresiones online: Intervinientes

11#AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011

Autor

Portal

Moderador

Registrante del Dominio: “El testaferro digital”

Servidor

Empresas de publicidad

Comentario

Imágenes

Vídeos

Tipos de agresiones online: Medios agresión


Buscadores

Web

Chat - Foro opinión

Chat – Foro queja

Redes sociales

Blog individual

Diario digital

Sistemas de comunicación: correo electrónico / twits

Tipos de agresiones online: Ejemplos


Xes la peor empresa que he conocido, sus responsables son unos ineptos, unos incapaces ¿porque? porque Xecha a las personas capacitadas laboramemte o las pone como consultores y sube de categoria a los inutiles ………es de vergüenza y su m a x i m a r e s p o n s a b l e X d e b e r i a preocuparse por estas cosas y no por las chorradas en las que pierde el tiempo y el dinero de los consutores.. NO HE VISTO ALGUIEN CON MENOS VERGÜENZA QUE ELLOS.. Deberían encerrarlos a todos por atentar contra la d ignidad de las personas.X son unos GOLFOS, INUTILES LADRONES, LERDOS, ACOMPLEJADOS, sois todo eso y mas

Posible perfil


A día de hoy sigo esperando alguna disculpa que dudo que llegue, porque no creo que ni se preocupen de averiguar lo que sus clientes piensan de ellos. Mientras tanto, si se busca “x" en Google esta entrada aparece en la primera página de resultados, así que mi objetivo de advertir sobre el mal servicio y pésimo trato de x puedo considerarlo cumplido.



Medios digitales: El derecho de desindexación por encima del derecho de rectificación

Tipos de agresiones online: Evaluación


Tipos de agresiones online: Acción


Tipos de agresiones online: Evaluación del daño


Identidad: Daño a la imagen y confusión.

Vigilancia identidad: Buscadores y Competencia

!Infravalorada!

Agresión en reputación: Teoría del 23%

Beneficio¿?

¿Googleamos?

Otras alternativas: SEM / Positivización contenido

Conclusiones


Identidad: Marca – Dominio – Pre registro redes

Vigilancia: Posicionamiento – Competencia

Red social: Vigilancia propia

Fuera de la red: Monitorización de la marca

Gestión de la agresión: En determinados casos es posible la retirada online

www.uneon.es

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