une analyse communicationnelle des « Écrits de la rse » _ le cas des chartes et codes de...
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7/24/2019 Une Analyse Communicationnelle Des crits de La RSE_ Le Cas Des Chartes Et Codes de Conduite - Cairn
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13/10/2015 Une analyse communicationnelle des crits de la RSE : le cas des chartes et codes de conduite - Cairn.info
http://www.cairn.info.sci-hub.org/zen.php?ID_ARTICLE=ROR_041_0054 1/18
V o u s l i s e z
U n e a n a l y s e c o m m u n i c a t i o n n e l l e d e s c r i t s d e l a R S E l e c a s d e s c h a r t e s e t
c o d e s d e c o n d u i t e
e n m o d e Z e n S o r t i r d u m o d e Z e n
R o m a i n H u t
C
L o n e u x
P u b l i
d a n s
R e v u e d e
l o r g a n i s a t i o n r e s p o n s a b l e
2 0 0 9 / 1 ( V o l 4 )
d i t e u r
E S K A
P a g e s 5 4 - 6 2
In t r o d u c t i o n
1
e s t h m a t i q u e s d e l a R S E e t d u d v e l o p p e m e n t d u r a b l e (
D D)
f o n t l
o b j e t d e
n o m b r e u s e s p u b l i c a t i o n s s c i e n t i f i q u e s e t p r o f e s s i o n n e l l e s E l l e s s o n t
d e v e n u e s l e s n o u v e a u x m o t s d o r d r e
d e s s o c i t s o c c i d e n t a l e s P r s e n t s p a r l e s
u n s c o m m e u n n o u v e a u c o n t r a t s o c i a l u n n o u v e a u c r e d o s o u r c e d e r c o n c i l i a t i o n
s o c i t a l e u n e r v o l u t i o n p h i l o s o p h i q u e m a n a g r i a l e ( G l i n i e r e t a l 2 0 0 2 ) l a R S E
e t l e D D s o n t a u c o n t r a i r e p r s e n t s p a rd
a u t r e s c o m m e u n s i m p l e
e f f e t d e
m o d e o u d e l a p o u d r e a u x y e u x F o r m u l e n c e s t e r m e s l ed b a t
s u r l a
q u e s t i o n d e l a R S E e t d u D Dn
o f f r e p a s l a p o s s i b i l i t d
a p p r h e n d e r c e q u i s e j o u e
t r a v e r s
l m e r g e n c e d e c e s n o t i o n s
L
2
P a r m i l e s d i f f r e n t e s f a o n s d e c o n c e v o i r l a R S E
n o u s p r o p o s o n s d e l i e r c e t t e
t h m a t i q u e a v e c
l e s t r a n s f o r m a t i o n s e n c o u r s d u c a p i t a l i s m e l a R S E e s t u n
n o u v e a u m o d e d e r g u l a t i o n s o c i a l e d o n t l a c t e u r p r i n c i p a l e s t l e n t r e p r i s e
(B a r d e l l i 2 0 0 4 C a p r o n Q u a i r e l
-L a n o i z e l e 2 0 0 4 B o i d i n R o u s s e a u e t a l 2 0 0 7 )
E n d a u t r e s t e r m e s e l l e e s t r v l a t r i c e d e s t r a n s f o r m a t i o n s s t r u c t u r e l l e s d e
l a c t i o n p u b l i q u e l a m u l t i p l i c a t i o n d e n o r m e s p r i v e s ( c h a r t e s
c o d e s d e
c o n d u i t e )
e t l e d v e l o p p e m e n t d e n o r m e s i n t e r n a t i o n a l e s b a s e s s u r l e
v o l o n t a r i a t ( O r g a n i s a t i o n I n t e r n a t i o n a l e d u T r a v a i l G l o b a l C o m p a c t
O r g a n i s a t i o n d e C o o p r a t i o n e t d e D v e l o p p e m e n t c o n o m i q u e ) i l l u s t r e n t l a
d o m i n a t i o n d el
i d e s e l o n l a q u e l l e l a r g u l a t i o n n ed p e n d
p a s s e u l e m e n t d e
l a d o p t i o n
d u n e l o i m a i s n c e s s i t e l a p a r t i c i p a t i o n d e s e n t r e p r i s e s r g u l e s D e
c e t t e m a n i r e
c e l l e s - c i s e c o n d u i s e n t c o m m e d e s g o u v e r n e m e n t s
(
E r g a n
2 0 0 1 )
C e s p r i n c i p e s e n g a g e n t
u n e c o n c e p t i o n p r c i s e d u t y p e d e r g u l a t i o n p r i v i l g i
c e l l e -
c i e s t i n c i t a t i v e e t v o l o n t a i r e e t c o n s t i t u e u n e a l t e r n a t i v e
l a r g u l a t i o n
r g l e m e n t a i r e E l l e s p e u v e n t
g a l e m e n t c o m b l e r l
a b s e n c e d e r g l e m e n t a t i o n
[ 1 ]
[ 1 ] N o u s d s i g n o n s
p a r r g u l a t i o n
l e n s e m b l e d e s
r g l e s
R e t o u r
v e r s l es i t e
Sci-Hub
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s o c i a l e i n t e r n a t i o n a l e e n r e c h e r c h a n t u n e c e r t a i n e u n i f o r m i s a t i o n n o r m a t i v e
d o n t l e s e n t r e p r i s e s e n d f i n i r a i e n t l e s c a r a c t r i s t i q u e s ( G e n d r o n L a p o i n t e
T u r c o t t e 2 0 0 4 ) C
e s t c e q u e C h a r l e s - A l b e r t M o r a n d ( 1 9 9 9 ) a p p e l l e d e s a c t e s
i n c i t a t e u r s L a R S E s o u s -
t e n d d o n c l
i d e q u e l e s e n t r e p r i s e s p e u v e n t
a p p o r t e r
d e s r p o n s e s a u x d y s f o n c t i o n n e m e n t s s o c i a u x
d e t e l l e s o r t e q u e l e t r a i t e m e n t d e
q u e s t i o n s s o c i a l e s d e v i e n t c o m p a t i b l e a v e c l o r d r e
c o n o m i q u e l i b r a l i s
(G u i l h o t 2 0 0 4 )
3
C e t t e f a o n d e c o n c e v o i r l a R S Ea
d j t m i s e e na v a n t
p a r l e s c o n o m i s t e s e t
l e s g e s t i o n n a i r e s E n t a n t q u e c h e r c h e u r s e n c o m m u n i c a t i o n i ln o u s
s e m b l e
i m p o r t a n t d e c o n t r i b u e r
c e t t e r f l e x i o n e n f a i s a n t d e l a R S E l e l i e u e tl
o c c a s i o n
d u n e r f l e x i o n s u r l e s p r a t i q u e s d e
l i n t e r d i s c i p l i n a r i t N o u s
n o u s i n t r e s s o n s
l e x p l o s i o n d e s d i s c o u r s s u r l a R S E E n e f f e t i l s s e g n r a l i s e n t p r o g r e s s i v e m e n t
o n t t r a i t l
t h i q u e o u
l a R S E d a n s
l e s p r a t i q u e s s o c i a l e s e t p r o f e s s i o n n e l l e s
(D e l a B r o i s e L a m a r c h e 2 0 0 7 ) U n e a p p r o c h e c o m m u n i c a t i o n n e l l e d e l a R S E
d p l a c e l a r e p r s e n t a t i o n h a b i t u e l l e d e s e n t r e p r i s e s
E l l e s n e s o n t p a s s e u l e m e n t
u n l i e u d e p r o d u c t i o n d e b i e n s e ts e r v i c e s
d i s p o s a n t d
u n e r e s p o n s a b i l i t p l u s o u
m o i n s t e n d u e m a i s e l l e s s o n t a u s s i l e l i e u o s o n t n o n c s d e s d i s c o u r s l e s q u e l s
p a r t i c i p e n t
f a o n n e r u n e r e p r s e n t a t i o n p a r t i c u l i r e d u m o n d e L
e n t r e p r i s e e s t
a l o r s a p p r h e n d e c o m m e t a n t u n s u j e t n o n c i a t e u r
c o m p o s e d
i n d i v i d u a l i t s
q u i p r o d u i s e n t d e s d i s c o u r s e ts
e f f o r c e n t d e d o n n e r c o h r e n c e
a u m o n d e d a n s
l e q u e l e l l e a g i t P a r m i c e t t e p a n o p l i e d i s c u r s i v e l e s c h a r t e s e tc o d e s
d e c o n d u i t e
s e d v e l o p p e n t d e f a o n i m p r e s s i o n n a n t e A c t u e l l e m e n t 9 8 % d e s g r a n d e s
e n t r e p r i s e s f r a n a i s e s d i s p o s e n t d
a u m o i n s u n d o c u m e n t i n d i f f r e m m e n t
i n t i t u l c h a r t e o u c o d e
d e c o n d u i t e c e q u i l a i s s e p e n s e r q u
a u c u n e
e n t r e p r i s e n e p o u r r a i t r a i s o n n a b l e m e n t s
a b s t r a i r e d e d i s p o s e r d
u n t e l o b j e t
T o u t d u m o i n s l e s c h a r t e s d e v i e n n e n t u n e f o r m e l o g i q u e e t l i n g u i s t i q u e
c o n s t i t u t i v e d el
o s s a t u r e d e s p r a t i q u e s s o c i a l e s q u i o n t t r a i t
l a R S Ed a n s
l e s
e n t r e p r i s e s ( A l p h a 2 0 0 4 ) D
a i l l e u r s l a p r o l i f r a t i o n e t l af o r t e
h t r o g n i t d e
c e s o b j e t s c o m m u n i c a t i o n n e l s o n t c o n d u i t c e r t a i n s a c t e u r s
a s s i m i l e r l a R S E
u n s i m p l e j e u d e l a n g a g e
L e s e n t r e p r i s e s s o n t a l o r s a c c u s e s
d e d o n n e r l
i l l u s i o n
d u c h a n g e m e n t e t l e s p o l i t i q u e s d e R S E n e s e r a i e n t q u e d e s s t r a t g i e s d e
m a r k e t i n g e t d e c o m m u n i c a t i o n s a n s e f f e t s d i r e c t s a s s o c i s C e t t e c r i t i q u e a
d e
p r o b l m a t i q u e l e f a i t q u
e l l e e m p c h e d e p e n s e r l a c o m m u n i c a t i o n c o m m e u n e
a c t i v i t f a i s a n t e f f e c t i v e m e n t s e n s e t c o m m e p r o d u i s a n t d e s e f f e t s s o c i a u x a u-
d e l d e s i n t e n t i o n s d e l e u r s m e t t e u r s
4
Af i n d e d o c u m e n t e r q u e l q u e p e u n o t r e t r a v a i l
d o b s e r v a t i o n e t d e m o n t r e r c e q u i
n o u s ag u i d s r a p p e l o n s q u e l q u e s l m e n t s s u r l e s c i r c o n s t a n c e s d e n o s
r e c h e r c h e s N o t r e p o s i t i o n d e c h e r c h e u r e n c o m m u n i c a t i o n
n o u s aa u s s i
c o n d u i t s
o b s e r v e r d e s p r a t i q u e s p r o f e s s i o n n e l l e s d el
t h i q u e e n t r e p r e n e u r i a l e
d a n s d e s c o n t e x t e s
d i n t e r a c t i o n d i f f r e n t s
(i n d u s t r i e p h a r m a c e u t i q u e
p u b l i c i t a i r e p t r o l i r e ) I c i n o u s
a v o n s f a i t l e c h o i x d en o u s
c e n t r e r s u r l a
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d i m e n s i o n i n t e r p r o f e s s i o n n e l l e q u er e v t
p a r f o i s l a d i f f u s i o n d e p r i n c i p e s
t h i q u e s d a n s
l e s o r g a n i s a t i o n s E ne f f e t
l a c h a r t e d e l a d i v e r s i t f d r e p l u s i e u r s
t y p e s d
a c t e u r s a l l a n t d e s e n t r e p r i s e s a u x a s s o c i a t i o n s m i l i t a n t p o u r
l a p l u r a l i t
d e s o r i g i n e s d e s s a l a r i s e n p a s s a n t p a r d e s a s s o c i a t i o n s d e p r o f e s s i o n n e l s
s e n s i b i l i s e s
c e s q u e s t i o n s
5
P o u r c l a i r e r e n c o r e s u r n o s c h o i x m t h o d o l o g i q u e s e t n o t r e p o s i t i o n n e m e n t
p r a g m a t i q u e q u i p o s e l
h y p o t h s e d e l a c h a r t e p o u v a n t
t r e a s s o c i e
u n e
p r o m e s s e r a p p e l o n s q u e l q u e s t r a i t s d e c e t t e a p p r o c h e L a c a r a c t r i s t i q u e
f o n d a m e n t a l e d e s p r a g m a t i s m e s d e p u i s l e s s o p h i s t e s j u s q u
a u x s o c i o l o g i e s d e
l a c t i o n c o n t e m p o r a i n e e s t d e m e t t r e
l a c c e n t d e f a o n m a r q u e s u r l e f a i t q u e l a
s i g n i f i c a t i o n d e s p r a t i q u e s d e s a c t e u r s s o c i a u x n
e s t p a s c o m p r h e n s i b l e e t
i n t e r p r t a b l e e n d e h o r s d el
a n a l y s e d e s c o n t e x t e s e t d e s s i t u a t i o n s q u i l e u r d o n n e n t
s e n s
e t a u x q u e l s e l l e s d o n n e n t s e n s
L e p r a g m a t i s m e p o s e
d o n c d a b o r d q u i l
n
y
ap a s d e m o n t e e n g n r a l i t v i d e n t e e t f a c i l e q u e c e l l e
-c i e s t t o u j o u r s u n e
c o n s t r u c t i o n h y p o t h t i q u e s t r u c t u r a n t e I ls
a g i t a l o r s p o u r n o u s
d e c o n s i d r e r l a
d e s c r i p t i o n d e s d i s c o u r s p o r t e u r d
u n e p r o m e s s e c o m m e l a m t h o d e
f o n d a m e n t a l e p o u r
t u d i e r e t r e n d r e c o m p t e d e s d i f f r e n t e s f o r m e s e t p r o c e s s u s
d a c t u a l i s a t i o n d e s p r a t i q u e s p r o f e s s i o n n e l l e s e t d e s o b j e t s s o c i a u x e n
o r g a n i s a t i o n s L
a m b i t i o n i c i e s t a i n s i d
o p r e r u n e s r i e d e d p l a c e m e n t s p a r
r a p p o r t a u x a p p r o c h e s c l a s s i q u e s d e s s c i e n c e s s o c i a l e s a f i n d e d p a s s e r
l o p p o s i t i o n r i t u e l l e d u c o l l e c t i f e t d e
l i n d i v i d u e l p a r l a m i s e e n v i d e n c e d e l e u r
d p e n d a n c e m u t u e l l e a u x c o n t e x t e s L e s o u t i l s d
a n a l y s e s o n t a i n s i r e n o u v e l s e t
p e u v e n t p r e n d r e e n c o m p t e u n e p l u r a l i t d e m o d e s d
e n g a g e m e n t d e s t r e s
h u m a i n s e t n o n h u m a i n s d a n s
l e s m o d e s d
a p p r o c h e e td
i n t e r p r t a t i o n d e s
p h n o m n e s O n p r e n d e n c o m p t e l a v a r i t d e s t a t s
d e s u b j e c t i v i t c o l l e c t i f s e t
i n d i v i d u e l s e n f o n c t i o n d e s s i t u a t i o n s L
o np e u t
a i n s i p r o b l m a t i s e r l
e n s e m b l e
d e l a p r o d u c t i o n m a n a g r i a l e a u t o u r d el
t h i q u e c o m m e d e s d i s p o s i t i f s n o n p l u s
p e n s s a u t o r i t a i r e m e n t s e l o n d e s l o g i q u e s d e d o m i n a t i o n m a i s s e l o n d e s
p r o c e s s u s d
i n t e r a c t i o n L e s c h a r t e s t h i q u e s n e s o n t p a s i n t r e s s a n t e s q u ep o u r
l e u r v a l e u r d e s u p p o r t d e c o m m u n i c a t i o n m a i s a u s s i p o u r
c e q u
e l l e s
i m p l i q u e n t d e r e l a t i o n s e n t r e l e s a c t e u r s a u t o u r d e l e u r m i s e e n p l a c e o u d e s
d i s c u s s i o n s l o r s d e l e u r l a b o r a t i o n L e s n o r m e s s e r a i e n t c o n s t r u i t e s p a r u n
t r a v a i l s y m b o l i q u e d
a u t o r g u l a t i o n d
a u t o n o m i e s e m l a n t a u s s i
d e s
s t r a t g i e s d i t e s d
a c c o m p a g n e m e n t
d e n g o c i a t i o n s e t d e r g u l a t i o n s a u s e i n
d el
o r g a n i s a t i o n
6
C e t a r t i c l e i n t e r r o g e d o n c
l e s c h a r t e s e tc o d e s
d e c o n d u i t e e n t a n t q u e c e s o n t d e s
c r i t s d e l a R S E C e t t e t h m a t i q u e s e r a i t d
a i l l e u r s i n a u d i b l e s
i ln y
a v a i t p a s
c e s o b j e t s c i r c u l a n t s e t v i s i b l e s
I ls
a g i r a d
e n p r o p o s e r u n e a n a l y s e
c o m m u n i c a t i o n n e l l e ( 1 ) C e l l e -
c i c o n s i s t e e nl
t u d e d e l e u r f a b r i c a t i o n p o u r
m e t t r e e n l u m i r e l e s d y n a m i q u e s s o c i a l e s d el
c r i t E n s u i t e l e s c h a r t e s s e r o n t
c o m p r i s e s c o m m e d e s o b j e t s n c e s s a i r e m e n t d i s c u t s a u m o i n s p a r l e c o l l e c t i f
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1 - U n e c o n c e p t i o n c o m m u n i c a t i o n n e l l e d e s c r i t s d e l a R S E
q u i t r a v a i l l e
l e u r c r i t u r e N o u s i n t e r r o g e r o n s a l o r s c e te s p a c e
d e m d i a t i o n
p o u r m o n t r e r s a s p c i f i c i t p a r r a p p o r t
d a u t r e s
e s p a c e s m i e u x c o n n u s c o m m e
c e l u i d e l a n g o c i a t i o n c o l l e c t i v e ( 2 )
E n f i n
i ls
a g i r a d
a p p r h e n d e r l a p o r t e
p r a g m a t i q u e d el
o b j e t c h a r t e n o u s
e s s a y e r o n s d e m o n t r e r q u e l a c h a r t e e s t u n e
f o r m e d e p r o m e s s e ( 3 ) O n p o u r r a i t a l l e r p l u s l o i n e n f a i s a n t l
h y p o t h s e q u e l e
r g i m e d e l a p r o m e s s e e s t u n p r i n c i p e s t r u c t u r a n t d e l a c o m m u n i c a t i o n e n
m a t i r e d e R S E
C e t t e t u d e d e s c h a r t e s s
a p p u i e s u rl
a n a l y s e d e l a c h a r t e d e l a d i v e r s i t d a n s
l e s
e n t r e p r i s e s ( C f E n c a d r 1 )
E n c a d r n 1
L a c h a r t e d e l a d i v e r s i t d a n s
l e s e n t r e p r i s e s o c t o b r e 2 0 0 4
E l l e a
t s i g n e e n o c t o b r e 2 0 0 4 p a r t r e n t e -
c i n q d i r i g e a n t s d e g r a n d e s
e n t r e p r i s e s
t r a v e r s c e t t e s i g n a t u r e
c e u x
- c i d c l a r e n t s
e n g a g e r
f a v o r i s e r l e p l u r a l i s m e e tr e c h e r c h e r
l a d i v e r s i t a u t r a v e r s d e s
r e c r u t e m e n t s e t d e l a g e s t i o n d e s c a r r i r e s L a c h a r t e d e l a d i v e r s i t s i g n e
p a r u n e e n t r e p r i s e a p o u r
o b j e t d e t m o i g n e r d e s o n e n g a g e m e n t e n
F r a n c e e n f a v e u r d e l a d i v e r s i t c u l t u r e l l e e t h n i q u e e t s o c i a l e a u s e i n d e s o n
o r g a n i s a t i o n
L e s e n t r e p r i s e s s i g n a t a i r e s s
e n g a g e n t
s u r s i x p o i n t s (
c h a r t e
d i s p o n i b l e s u r w w w i m s f r ) E n J a n v i e r 2 0 0 7 i ly a
p l u s d ed e u x -
m i l l e
e n t r e p r i s e s s i g n a t a i r e s
L a c h a r t e a
t p r o d u i t e l
i n s t i g a t i o n d el
I n s t i t u t M o n t a i g n e s o u s l
g i d e
d ed e u x
a c t e u r s L a u r e n c e M h a i g n e r i e e t Y a z i dS a b e g
E l l e a
f a i t s u i t e
l a
p u b l i c a t i o n d ed e u x
r a p p o r t s r d i g s p a r l e s m m e s a u t e u r s p e ua v a n t
l c r i t u r e d e l a c h a r t e
(M h a i g n e r i e
S a b e g
2 0 0 4 B b a r
2 0 0 4 ) E l l e
a
e n s u i t e t l a b o r e a u c o u r s d e p l u s i e u r s r u n i o n s a u s e i n d el
A s s o c i a t i o n
F r a n a i s e d e s E n t r e p r i s e s P r i v e s r u n i o n q u i r a s s e m b l a i t u n e t r e n t a i n e
d e c h e f s d
e n t r e p r i s e d uC A C
4 0 C
e s t a i n s i q u
u n g r o u p e d e t r a v a i l a
l a b o r u n e p r e m i r e v e r s i o n d e l a c h a r t e q u ia
e n s u i t e t d i s c u t e e t
c o m m e n t e a v e c
u n e v i n g t a i n e d e d i r i g e a n t s d e g r a n d e s e n t r e p r i s e s
d a n s
l e s l o c a u x d el
A F E P L e s d i s c u s s i o n s o n t c o n d u i t l e g r o u p e d e t r a v a i l
m o d i f i e r l a v e r s i o n i n i t i a l e d u p r o j e t Au
t e r m e d e q u a t r e r e n c o n t r e s l a
c h a r t e a
t s t a b i l i s e s i g n e p u i s r e n d u e p u b l i q u e
[ 2 ]
[ 2 ]L
a s s o c i a t i o n
r u n i t q u a t r e -
v i n g t-
d i x g r a n d e s
e n t r e p r i s e s
7
L o b j e t c h a r t e
a t a p p r h e n d p a r l e s c o n o m i s t e s e t l e s g e s t i o n n a i r e s P a r
e x e m p l e d
a p r s L u c B o l t a n s k i e t E v e C h i a p e l l o ( 1 9 9 9 ) l e s c h a r t e s s o n t d e s o b j e t s
d e r g u l a t i o n p r o d u i t s p a r u n p r o c e s s u s d y n a m i q u e d
i n t e r a c t i o n s L
e n j e u
t h o r i q u e e s t a l o r s d e q u e s t i o n n e r l a f o r c e n o r m a t i v e e t s o c i a l e d el
o b j e t c h a r t e
e t d uc o n t e n u
d e s n o r m e s a u x q u e l l e s l e s a c t e u r s c r o i e n t q u i l f a u t o b i r
c e s t
l a n a l y s e d u c a d r e c o n v e n t i o n n e l s u r l e q u e l u n
c o n s e n s u s s t a b l i t
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8
C e t t e p e r s p e c t i v e e s t s t i m u l a n t e e t d t e r m i n a n t e p o u r
c o m p r e n d r e l
o b j e t c h a r t e
m a i s i n s u f f i s a n t e p o u r
a u m o i n s d e u x
r a i s o n s P r e m i r e m e n t e l l e n e d i t r i e n d e
l p a i s s e u r c o m m u n i c a t i o n n e l l e d e
l o b j e t E n p l u s
d t r e d e s o b j e t s d e r g u l a t i o n
l e s c h a r t e s s o n t d e s o b j e t s c o m m u n i c a t i o n n e l s c
e s t- -
d i r e q u e c e s o n t d e s
d i s c o u r s e t o u d e s f o r m e s p r a t i q u e s e t c o m m u n i c a t i o n n e l l e s q u i j o u e n t u n r l e
i m p o r t a n t d a n s l
o b j e c t i v a t i o n d
u n e q u e s t i o n s o c i a l e e td a n s
l a f a o n d o n t
c e l l e -
c i e s t f o r m u l e D e u x i m e m e n t c e t t e p e r s p e c t i v e o c c u l t e l a d i m e n s i o n s o c i a l e e t
p r a g m a t i q u e l i e
l a p r o d u c t i o n d
u n d i s c o u r s L e m o d l e t h o r i q u e d e s
c o n v e n t i o n s n ep r e n d
p a s s u f f i s a m m e n t e n c o m p t e l e s r a p p o r t s s o c i a u x q u i
c o n t r i b u e n t
l a m i s e e n f o r m e d i s c u r s i v e e t q u i s o n t a u s s i s u s c i t s p a rl
c r i t
(d y n a m i q u e s s o c i a l e s e t e f f e t s p r o p r e s
l c r i t ) C e r t e s L u c B o l t a n s k i e t E v e
C h i a p e l l o s
i n t r e s s e n t a u x m o d a l i t s d er e c h e r c h e
d el a c c o r d
e n t r e d e s i n d i v i d u s
e t i n d i q u e n t l e s l o g i q u e s ( c o n v e n t i o n s ) q u i c o n d u i s e n t l e s a c t e u r s
s e
c o o r d o n n e r
m a i s i l s n e t i e n n e n t p a s c o m p t e d e s a c t e u r s e n t a n t q u i l s c o m p o s e n t
l e n t r e p r i s e e t q u
i l s c r i v e n t c o n c r t e m e n t d e s d i s c o u r s
d e s f i n s d e
j u s t i f i c a t i o n O r l e s e n t r e p r i s e s s o n t a u s s i d e s l i e u x d e p r a t i q u e s e t d e p r o d u c t i o n
d e d i s c o u r s T o u t
d i s c o u r s e s t l e r s u l t a t d
u n p r o c e s s u s d a n s
l e q u e l s e j o u e n t d e s
a c t i v i t s c o m p l e x e s d e c o o p r a t i o n p a r l a d i s c u s s i o n l e s n g o c i a t i o n s d e p l a c e
p o u r l e s m e t t r e e n f o r m e e t c
9
Ai n s i u n e c h a r t e e s t u n e f o r m e d e j u s t i f i c a t i o n (
L o n e u x 2 0 0 7 ) P l u t t q u e d e l a
p e n s e r c o m m e u n o b j e t f i n i i l f a u t l a c o m p r e n d r e c o m m e u n p r o c e s s u s q u i
e n g e n d r e e t e s t e n g e n d r p a r d e s d y n a m i q u e s s o c i a l e s
p a r t i r d
u n e a p p r o c h e
p r o c e s s u e l l e d e s c r i t s i ls
a g i t d er e p r e r
l e s r a p p o r t s s o c i a u x
l e u r f o n d e m e n t
L e s c r i t s f o r m a l i s e n t e t a c c o m p a g n e n t l e s p r o c e s s u s d
o r g a n i s a t i o n s o c i a l e i l s
s o n t l e l i e u o s e c o n s t r u i s e n t l e s a c t e u r s e tl
o r g a n i s a t i o n e l l e -
m m e (D
A l m e i d a
2 0 0 1 ) L
t u d e d e s c h a r t e s c o n s i s t e a l o r s
t r a v a i l l e r s u r l e s d y n a m i q u e s
d c h a n g e s e n t r e l e s p a r t e n a i r e s c o n o m i q u e s e n d e h o r s d e s r e l a t i o n s d e
c o o p r a t i o n o r g a n i s e s a u t o u r d el
a c t i v i t I ls
a g i t d
o u v r i r l
a n a l y s e s u r l e s
e s p a c e s d e c o m m u n i c a t i o n
c r s p a r l a p r o d u c t i o n d e l a c h a r t e
l c r i t u r e d e c e
t y p e d e d o c u m e n t s u p p o s e d e s i n t e r a c t i o n s e n t r e l e s a c t e u r s p o u r s
e n t e n d r e s u r
l e s e n g a g e m e n t s
t e n i r A i n s i l a p r o d u c t i o n d
u n e c h a r t e e s t a p p r h e n d e
c o m m e u n t e m p s d
c h a n g e m o b i l i s p a rl
c r i t u r e D a n s c e t t e p e r s p e c t i v e l e
s e n s n e s t p a s s e u l e m e n t
d c h i f f r e r
d a n s l a n a l y s e d e s a c t e u r s e t d e l e u r s
a c t i o n s m a i s d a n s l
t u d e d e s r e l a t i o n s q u i s en o u e n t
e n t r e e u x p a r t i c u l i r e m e n t
a u c o u r s d u p r o c e s s u s d
c r i t u r e
C e l a c o n s i s t e
p e n s e r l
c r i t u r e
l a n g o c i a t i o n
d el
c r i t c o m m e u n m o m e n t d
u n e d y n a m i q u e s o c i a l e ( H u t 2 0 0 7 )
Q u
e l l e s a i e n t o u n o n u n e v i s e n a r r a t i v e l e s c h a r t e s o n t u n e h i s t o i r e d e
p r o d u c t i o n C e s t a p e s d e f a b r i c a t i o n c o n s t i t u e n t d e s t e m p s d e r g u l a t i o n o l e s
a c t e u r s s o c i a u x c h a n g e n t l e u r s p o i n t s d e v u e A u t r e m e n t d i t l e s c h a r t e s c r e n t
u n d i s c o u r s d o n t l
e n j e u n
e s t p a s t a n t l a r e p r s e n t a t i o n q u e l a c o n f i g u r a t i o n d e
l a c t i o n e t l a c o n s t r u c t i o n d e s o n
s e n s ( D e l c a m b r e 2 0 0 0 )
P o u r l c r i r e a u t r e m e n t
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2 - L e s n o u v e a u x
e s p a c e s d e m d i a t i o n
e n t r e l e c a p i t a l e t l e
t r a v a i l
l e s c h a r t e s m a t r i a l i s e n t d e s r e l a t i o n s s o c i a l e s A u t o u r d e c e s o b j e t s d e s c o r p s
s o c i a u x s
o r g a n i s e n t C e s d e r n i e r s v o n t c h a n g e r d i s c u t e r v o i r e
s
a f f r o n t e r a u t a n t d e l o g i q u e s q u i s o n t e n s o i p o r t e u s e s d es e n s
d a n s
c e t
e s p a c e d e c o m m u n i c a t i o n
L a n a l y s e d e l a c o m m u n i c a t i o n c o n s i s t e p r c i s m e n t
r e n d r e c o m p t e d e l a f a o n d o n t
l a d i s c u s s i o n p r o d u i t d e l a l g i t i m i t d e s
r i n t e r p r t a t i o n s v o i r e d e s t r a n s f o r m a t i o n s d e l
o b j e t c h a r t e L e
p o s i t i o n n e m e n t i c i d f e n d u e s td o n c p r o c h e d
u n e a n t h r o p o l o g i e d e l a
c o m m u n i c a t i o n d a n s
l e s e n s o i ls
a g i t d
a p p r h e n d e r l e s r a p p o r t s s o c i a u x
e n g e n d r s o u l
h o r i z o n d e s p r a t i q u e s d e c o m m u n i c a t i o n C e t t e p e r s p e c t i v e
e x i g e d e d c r i r e l a f o r m e c o m m u n i c a t i o n n e l l e p r o p r e l
c r i t u r e d
u n e c h a r t e
a v e c l o b j e c t i f
d i d e n t i f i e r l e s s i t u a t i o n s d e c o m m u n i c a t i o n q u i v o n t c o n d u i r e
u n e s t a b i l i s a t i o n d e s f o r m e s c o m m u n i c a t i o n n e l l e s ( u n e c h a r t e u n t e x t e ) A u -
d e l
d e l a d i s c u s s i o n s u r l a m i s e e n m o td
u n e r s o l u t i o n a u s u j e t d
u n e q u e s t i o n
s o c i a l e ( e nl
o c c u r r e n c e d a n s
l e c a s d e l a c h a r t e d e l a d i v e r s i t c e l l e d e s
d i s c r i m i n a t i o n s ) i ls
a g i t d er e p r e r
l e s a c t i v i t s q u i a c c o m p a g n e n t l
c r i t u r e d e
l a c h a r t e E l l e i m p l i q u e a u s s i u n e a n a l y s e d t a i l l e d u s u j e t (p o u r l
e s s e n t i e l e n
t e r m e s d e r a p p o r t s d e p l a c e ) q u i n o n c e o u q u i p o r t e l a p a r o l e d u c o l l e c t i f C e l u i -
c ia
a l o r s l ac h a r g e
d e r e p r s e n t e r u n e n s e m b l e h t r o g n e d
a c t e u r s
1 0
L a t h s e d f e n d u e e n v i s a g e l e s c h a r t e s c o m m e d e s m o m e n t s d e t r a v a i l l e s q u e l s
d o n n e n t l i e u
d e s o c c a s i o n s d e r e l a t i o n e t d e p r i s e s d e p a r o l e s d e s a c t e u r s A i n s i
l a p r o d u c t i o n d
u n e c h a r t e e s t l e f r u i t e td a n s
l e m m e t e m p s e n g e n d r e d e s
r a p p o r t s s o c i a u x d e s t e m p s d e d i s c u s s i o n e n t r e l e s a c t e u r s p o u r s
e n t e n d r e s u r
l e s e n g a g e m e n t s
t e n i r C e s d e r n i e r s o n t l a p a r t i c u l a r i t d
t r e d i s c u t s e n
d e h o r s d e s m d i a t i o n s t r a d i t i o n n e l l e s d e s r e l a t i o n s s o c i o p r o f e s s i o n n e l l e s E n
c e l a l a p r o l i f r a t i o n d e s c h a r t e s d e m a n d e
t r e c o m p r i s e e n r a p p o r t a v e c
l e s
t r a n s f o r m a t i o n s e n c o u r s d a n s
l e s r e l a t i o n s s o c i a l e s d s t a b i l i s a t i o n d e
l q u i l i b r e t r i a n g u l a i r e d e s r e l a t i o n s s o c i a l e s ( t a t s y n d i c a t s p a t r o n a t )
a f f a i b l i s s e m e n t g n r a l i s d e s r a p p o r t s s o c i a u x r e c o n f i g u r a t i o n d u r l e d el
t a t
( d e l a f o n c t i o n d
a r b i t r e
c e l l e d
i n c i t a t e u r )
a c c r o i s s e m e n t d u p o u v o i r d e s
e n t r e p r i s e s L e s c h a r t e s s o n t d o n c
u n e i l l u s t r a t i o n c o n c r t e d e s v o l u t i o n s e n
c o u r s d a n s
l e c h a m p d e s r e l a t i o n s s o c i a l e s E l l e s s o n t d e s c a d r e s d e r f r e n c e
d o n t l a m b i t i o n e s t d e t r a n s c e n d e r l e s a u t r e s
e s p a c e s d e m d i a t i o n E l l e s o n t
p o u r
h a b i t u d e d e r e p r e n d r e d e s l m e n t s l g i s l a t i f s ( p e ud
i n n o v a t i o n s p a r r a p p o r t a u
c o r p u s j u r i d i q u e e n v i g u e u r)
s a n s s e p l a c e r s o u s u n e f i g u r e j u r i d i q u e (
p a s d e
f o r m e d e j u s t i c i a b i l i t ) E l l e s a f f e c t e n t l e s m d i a t i o n s t r a d i t i o n n e l l e s d u d i a l o g u e
s o c i a l n o t a m m e n t l e s m o d a l i t s d e c o n f r o n t a t i o n c e l l e -
c i d e v i e n t f a c u l t a t i v e
h u i s -
c l o s l e s p a r t i c i p a n t s s o n t s l e c t i o n n s s e l o n l e s p r f r e n c e s d e s u n s e t d e s
a u t r e s i l e s t p o s s i b l e d e c o n t o u r n e r l e s r e p r s e n t a n t s d u p e r s o n n e l C e l a
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13/10/2015 Une analyse communicationnelle des crits de la RSE : le cas des chartes et codes de conduite - Cairn.info
http://www.cairn.info.sci-hub.org/zen.php?ID_ARTICLE=ROR_041_0054 7/18
c o n t r a s t e s i n g u l i r e m e n t a v e c
l a n g o c i a t i o n t r a d i t i o n n e l l e o l e s s t r a t g i e s s o n t
c o n t r a i n t e s p a r l e f a i t q u e l e s a c t e u r s n e s e s o n t p a s c h o i s i s C h a c u n d o i t
c o m p o s e r a v e c l
a u t r e q u e l q u e s o i t l
h i s t o r i q u e d e s r e l a t i o n s e n t r e l e s p a r t e n a i r e s
(D u p o n t 1 9 9 0 )
1 1
D a n s l e c a s d e l a c h a r t e d e l a d i v e r s i t
l e c o l l e c t i f e nc h a r g e d
c r i r e l e d o c u m e n t
a t c o n s t i t u p a r c o o p t a t i o n I l
n yf i g u r e q u e d e s c h e f s
d e n t r e p r i s e s d u
C A C 4 0
l e s q u e l s o n t d i r e c t e m e n t t c o n t a c t s p a r l e s a c t e u r s l
o r i g i n e d el
i n i t i a t i v e
s e l o n u n e l o g i q u e d er s e a u
L e c o l l e c t i f f o n c t i o n n e p a r e x c l u s i o n p u i s q u
i l s o n t
r e f u s l a p r s e n c e d e s a c t e u r s s y n d i c a u x o u a s s o c i a t i f s e n l e u r s e i n C e s d e r n i e r s
s o n t c o n s i d r s c o m m e d e s a c t e u r s g n a n t s e t s o n t s o u p o n n s d e v o u l o i r
e m p c h e r l e b o n d r o u l e m e n t d e l a p h a s e d e m o b i l i s a t i o n d e s e n t r e p r i s e s e n
l e u r f a i s a n t p e u r
P o u r t a n t t h o r i q u e m e n t o np e u t
p e n s e r q u e c e s d e r n i e r s
p o u r s u i v e n t u n b u t s i m i l a i r e ( c o m b a t t r e l e s f o r m e s d e d i s c r i m i n a t i o n ) m a i s
f o n c t i o n n e n t d i f f r e m m e n t ( n o t a m m e n t d a n s
l e p r o c e s s u s d e d c i s i o n ) e t
p e n s e n t l
a c t i o n d
u n e a u t r e m a n i r e p a r t i c u l i r e m e n t a u n i v e a u d e s m o d a l i t s
d e c o n t r l e e t d e s a n c t i o n
1 2
L e c a s d e l a c h a r t e d e l a d i v e r s i t p o s e l a q u e s t i o n t h i q u e d u p l u r a l i s m e
c o m m e n t s e c o n s t i t u e o u n e s e c o n s t i t u e p a s d e l a p l u r a l i t s o c i a l e s u r u n s u j e t
d o n n d a n s l a s p h r e c o n o m i q u e
D e n o t r e p o i n t d e v u e
c e r e p l i s u r s o i d u
c o l l e c t i f e s t u n e e x p r i e n c e c o n c r t e d
u n e f o r m e d e m p r i s s o c i a l p u i s q u e
c e r t a i n s p o i n t s d e v u e s o n t d l i b r m e n t c o n t o u r n s A u t r e m e n t d i t l e
d v e l o p p e m e n t d e m d i a t i o n s a l t e r n a t i v e s ( c h a r t e s ) o s o n t r e q u i s l
a l a t o i r e l a
s o u p l e s s e l
i m p r v i s i b i l i t e t l e b r i c o l a g e m e n a c e l e s b a r r i r e s
i n s t i t u t i o n n a l i s e s q u i a v a i e n t j u s q u
p r s e n t e m p c h q u e s e d v e l o p p e u n e
d n g a t i o n d el
e x p r i e n c e p r e m i r e d e r e c o n n a i s s a n c e
I ls
a g i t i c i d u c a d r e
t r a d i t i o n n e l d e s r e l a t i o n s s o c i a l e s e n p a r t i c u l i e r d e l a n g o c i a t i o n c o l l e c t i v e
e n t r e l e s p a r t e n a i r e s s o c i a u x D a n s c e c a d r e d e s n o r m e s d e r e s p e c t d u p r i n c i p e
d e r e c o n n a i s s a n c e d el
e x i s t e n c e d
i n t r t s c o n t r a d i c t o i r e s s o n t
i n s t i t u t i o n n a l i s e s L e s p a c e
i n s t i t u t i o n n a l i s e s t a l o r s c o m p r i s c o m m e u n e
i n c a r n a t i o n s t a b i l i s e d e f o r m e s s p c i f i q u e s d e r e c o n n a i s s a n c e e n t r e l e s s u j e t s
a u s e i n d e c e l u i - c i l e s c h a n g e s s o n t g a r a n t i s j u r i d i q u e m e n t ( l a l o i p r c i s e l e s
m o d a l i t s d e d i a l o g u e e n t r e l e s p a r t e n a i r e s s o c i a u x ) L a l o i g a r a n t i t g a l e m e n t
q u e l e s q u a l i t s i n d i v i d u e l l e s d e s p a r t i c i p a n t s
l a n g o c i a t i o n q u a l i t a u s e n s
q u e l e s s u j e t s d i s p o s e n t p o t e n t i e l l e m e n t d
u n p o i n t d e v u e s p c i f i q u e s o n t
r e c o n n u e s (
H o n n e t h 2 0 0 6
e t 2 0 0 7 ) [ 3 ][ 3 ] A x e l H o n n e t h
s o u l i g n e l a m e n a c e
d u n e d n g a t i o n
d e
1 3
Ai n s i l a p r o d u c t i o n
d u n e c h a r t e e s t u n m o y e n
p o u r d e s e n t r e p r i s e s
d a f f i c h e r
p u b l i q u e m e n t d e s r s o l u t i o n s P a rl
c r i t e l l e s p r e n n e n t p o s i t i o n p a r r a p p o r t
l e u r s p r o p r e s b u t s C e l a s
l a b o r e e t s e d f i n i t e n d e h o r s d e t o u t c h a m p
i n s t i t u t i o n n a l i s s u r l e p l a n j u r i d i q u e
l a d i f f r e n c e d e l a n g o c i a t i o n c o l l e c t i v e
o l a p r s e n t a t i o n d e s o i e s t s o u m i s e
l a c o n f r o n t a t i o n d el
a u t r e L e s e n t r e p r i s e s
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?- -
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m e t t e n t e ns c n e
l e u r s e n g a g e m e n t s f u t u r s s e l o n l e r e g i s t r e d e l a c o n v i c t i o n
(l o g i q u e d e l a
p r e u v e ) e t d r a m a t i q u e ( o r g a n i s a t i o n d e s p e c t a c l e d e s e n s i b i l i s a t i o n
c r m o n i e s o f f i c i e l l e s e t c ) a u l i e u d e n g o c i e r l e s m o d a l i t s p r a t i q u e s d e l e u r s
e n g a g e m e n t s
L a n a l y s e c r i t i q u e c o n s i s t e
s o u l i g n e r l e s m o d a l i t s s e l o n
l e s q u e l l e s u n g r o u p e s o c i a l h o m o g n e p r e n d
l a p a r o l e p u b l i q u e m e n t e t i n v e s t i t
u n e q u e s t i o n s o c i a l e s e l o n u n m o d e c o m m u n i c a t i o n n e l p r s e n t a n t u n d f i c i t d e
r a t i o n a l i t s o c i a l e e n p a r t i c u l i e r d u f a i t d el
a b s e n c e d e c o n t r a i n t e s l i e s a u x
p r a t i q u e s a r g u m e n t a t i v e s L e n o y a u t h i q u e d e c e t t e t u d e s u r l e s c h a r t e s
s a p p u i e s u r
l i d e q u i l
y au n e f o r m e d f i c i e n t e d e
l
e s p a c e d i n t e r l o c u t i o n e n
c h a r g e d e r g u l e r l e s r a p p o r t s s o c i a u x
d a n s l e c a d r e c o n o m i q u e L e s c h a r t e s s o n t
u n e m a n i f e s t a t i o n c o n c r t e d e c e t t e d f o r m a t i o n
1 4
C e t t e f o c a l i s a t i o n s u rl
a n a l y s e d u p r o c e s s u s t m o i g n e d
u n a t t a c h e m e n t
u n e
t h i q u e d e t y p e p r o c d u r a l
C e l a n e c o n s i s t e p a s
v a l u e r l a j u s t e s s e d u c o n t e n u
d e l a c h a r t e m a i s
r f l c h i r a u x c o n d i t i o n s d
a c c e p t i o n d e c e l l e -
c i d o n t
l e s
p r t e n t i o n s n o r m a t i v e s e t d e j u s t i c e s o n t a f f i c h e s e t a s p i r e n t
t r e
l g i t i m e m e n t r e c o n n u e s L a c o n s q u e n c e e s t a l o r s d
e x a m i n e r l e s c o n d i t i o n s
r e l l e s d e c o m m u n i c a t i o n d a n s
l e s q u e l l e s l a c h a r t e a
t l a b o r e D a n s l e c a s d e
l a c h a r t e d e l a d i v e r s i t i ls
a g i t d e s e p o s e r l a q u e s t i o n d e s a v o i r c o m m e n t d e s
g r o u p e s v i c t i m e s d e l a d i s c r i m i n a t i o n p e u v e n t g a g n e r
( o u n e p a sg a g n e r
) e n
e x p r e s s i o n p r o p r e e t p r e n d r e a i n s i l a q u e s t i o n d e l e u r i n t g r a t i o n e n m a i n
1 5
E nd
a u t r e s t e r m e s i ls
a g i t d
i d e n t i f i e r l e s p o s s i b i l i t s o f f e r t e s a u x a c t e u r s
d i n s c r i r e u n t h m e d e d i s c u s s i o n
l o r d r e d u j o u r d e s a g e n d a s s t r a t g i q u e s d e s
e n t r e p r i s e s m a i s a u s s i d a n s
l e s a g e n d a s m d i a t i q u e e t p o l i t i q u e D a n s l e c a s d e
l a c h a r t e d e l a d i v e r s i t c e t a g e n d a e s t c o n f i s q u p a r c e r t a i n s a c t e u r s ( c h e f s
d e n t r e p r i s e s ) q u i d o m i n e n t
l o u v e r t u r e e t l a c l t u r e d e s d b a t s E n
e f f e t i l s
d t e r m i n e n t e u x-
m m e s l o r d r e d
i m p o r t a n c e d e s p r o b l m e s e t d e s s o l u t i o n s q u i
s yr a p p o r t e n t L e s a u t r e s p a r t i e s p r e n a n t e s e x e r c e n t u n r l e p a s s i f e t
n o n t d e
m a r g e s d
a c t i o n q u l
i n t r i e u r d e s l i m i t e s r e l a t i v e s
l a s l e c t i o n p r a l a b l e d e s
t h m e s d i g n e s d
t r e d b a t t u s E n o u t r e c e t t e d i s c u s s i o n a u t o u r d e s s u j e t s q u i
d o i v e n t f i g u r e r d a n s l
a g e n d a p o l i t i q u e s e f a i t d a n s l
o p a c i t e t l es e c r e t
L e
c o l l e c t i f p r o d u c t e u r d e l a c h a r t e s e p l a c e e n e x t r i o r i t p a r r a p p o r t d
a u t r e s
a c t e u r s s o c i a u x e t e m p c h e a i n s i u n e d i s c u s s i o n
p l u s i e u r s
d u s u j e t t r a i t
O n
al d e s l i m i t a t i o n s c o n c r t e s d e l a c o m m u n i c a t i o n s o c i a l e c e q u i
d o n n e a i n s i
u n e m e s u r e d e l a r i g i d i t e t d el
o p a c i t e n d p i t d e l e u r s o u p l e s s e a p p a r e n t e - d e
c e s n o u v e a u x e s p a c e s
d e m d i a t i o n C e t t e p r a t i q u e s o u s l e j o u g d us e c r e t
e s t l e
s i g n e d
u n e d g n r e s c e n c e d u d i a l o g u e s o c i a l l e q u e l s e t r o u v e d e p l u s e n p l u s
m a r g i n a l i s a u p r o f i t d e d c i s i o n s u n i l a t r a l e s d u m a n a g e m e n t
E n r s u m
c e t t e p r e m i r e p a r t i e d
a n a l y s e d e s c h a r t e s c o n d u i t
e n v i s a g e r l a
R S E d e f a o n p a r a d o x a l e d
u n c t d e n o u v e l l e s s t r u c t u r e s d e d i a l o g u e s e
c r e n t d e n o u v e l l e s p r o f e s s i o n s m e r g e n t ( r e s p o n s a b l e s d u d v e l o p p e m e n t
d u r a b l e t h i c i e n s ) d e p l u s e n p l u s d e d i s c o u r s m a n a n t d e s e n t r e p r i s e s s o n t
[ 4 ]
[ 4 ] C e r t a i n e s g r a n d e s
e n t r e p r i s e s m e t t e n t
e n p l a c e d e s
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?- -
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3 - L a
p r o m e s s e
c o m m e p r i n c i p e s t r u c t u r a n t d e l a
c o m m u n i c a t i o n e n m a t i r e d e R S E
3 . 1 - L ap r o m e s s e d o i t
t r e r v l e
d i f f u s s d e s o u t i l s d e g e s t i o n e t d e n o u v e l l e s n o r m e s s o n t l a b o r s e t c C e s
v o l u t i o n s t e n d e n t
f a i r e d e l a R S E u n s u j e t d e p l u s e n p l u s d i s c u t d a n s
l e
m o n d e d e s e n t r e p r i s e s m a i s a u s s i d a n s
l e s m o n d e s p o l i t i q u e e t d el
d u c a t i o n
D u n a u t r e c t e l l e
n e n c o u r a g e q u e f a i b l e m e n t l a p r a t i q u e d u d i a l o g u e s o c i a l
O n p o u r r a i t a l l e r p l u s l o i n e n f o r m u l a n t l
h y p o t h s e s e l o n l a q u e l l e c e s n o u v e l l e s
s t r u c t u r e s d e d i a l o g u e e nc h a r g e d a s s u r e r
l a m d i a t i o n e n t r e l e c a p i t a l e t l e
t r a v a i l (
d a n s l e
s e n s o d e s d c i s i o n s q u i
e n g a g e n t l e c o r p s s o c i a l d e
l e n t r e p r i s e
s o n t p r i s e s ) r e p r s e n t e n t u n e p e r t e d e p u i s s a n c e e t u n e a u t o l i m i t a t i o n d e s
m o d a l i t s t r a d i t i o n n e l l e s d u d i a l o g u e s o c i a l L e s c h a r t e s p e u v e n t d o n c t r e
p e n s e s c o m m e d e n o u v e l l e s f o r m e s d e m d i a t i o n i m p l i q u a n t d e s m o d a l i t s d e
c o n f r o n t a t i o n s p c i f i q u e s
[ 5 ]
[ 5 ]
l a f i n n o v e m b r e
2 0 0 6 c i n q u a n t e -
e t-
u n a c c o r d s -
c a d r e s
A p r s a v o i r c l a i r l a n a t u r e c o m m u n i c a t i o n n e l l e d e s c h a r t e s
i lr e s t e
r f l c h i r
s u r l a p o r t e p r a g m a t i q u e d el
o b j e t q u e l
e s t l e s t a t u t d e c e d i s c o u r s q u i n e
d i s p o s e d
a u c u n e f o r m e d e j u s t i c i a b i l i t L
h y p o t h s e e s t q u e c e s c h a r t e s s o n t d e s
p r o m e s s e s f a i t e s p a r l e s e n t r e p r i s e s l
i n t e n t i o n d e l a c o m m u n a u t s o c i a l e I l
c o n v i e n t a l o r s d
e n m e s u r e r l e s c o n s q u e n c e s t h o r i q u e s e t p r a t i q u e s
1 6
L h y p o t h s e e s t f a i t e q u i l e s t p o s s i b l e d e c o n f r e r a u x c h a r t e s l a g r a v i t
d u n e
p r o m e s s e L a p r o m e s s e e s t u n e n g a g e m e n t m o r a l v e r b a l o u c r i t q u i i m p l i q u e
l a p e r s o n n e o u l e c o l l e c t i f E n d r o i t c i v i l e l l e d s i g n e u n e n g a g e m e n t
c o n t r a c t e r o u
a c c o m p l i r ( D u l o n g 1 9 9 3 ) L a p r o m e s s e a
u n e d o u b l e d i m e n s i o n
e l l e e s t l i n g u i s t i q u e e t m o r a l e ( R i c u r 2 0 0 4 ) S u r l e p l a n l i n g u i s t i q u e c
e s t u n
a c t e p e r f o r m a t i f
1 7
D a n s l e c a s d e l a c h a r t e d e l a d i v e r s i t l e s t e r m e s u t i l i s s v o n td a n s
c e s e n s
(E x t r a i t c h a r t e d e l a d i v e r s i t
)
1 8
L a c h a r t e d e l a d i v e r s i t a d o p t e p a r n o t r e e n t r e p r i s e a p o u r
o b j e t d e
t m o i g n e r d e n o t r e e n g a g e m e n t e n F r a n c e e n f a v e u r d e l a d i v e r s i t
c u l t u r e l l e e t h n i q u e e t s o c i a l e a u s e i n d e n o t r e o r g a n i s a t i o n E n v e r t u d e
c e t t e c h a r t e
n o u s n o u s e n g a g e o n s
1 9
C e t t e c i t a t i o n o u v r e p l u s i e u r s p e r s p e c t i v e s d
a n a l y s e
2 0
L e s l o c u t e u r s f o r m e n t u n n o u s
l e s c h e f s d
e n t r e p r i s e s e r a s s e m b l e n t e t
a g i s s e n t d e c o n c e r t L a f o r c e d e l a p r o m e s s e e s t q u
e l l e p e r m e t d a s s u r e r
l a
c o h s i o n d e c e
n o u s
a u m o y e n d
u n e a p p a r i t i o n e n p u b l i c
D a i l l e u r s
l a
p r o m e s s e e s t v a i n e s i e l l e n
e s t p a s r v l e E nd
a u t r e s t e r m e s i l f a u t q u
e l l e s o i t
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?- -
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13/10/2015 Une analyse communicationnelle des crits de la RSE : le cas des chartes et codes de conduite - Cairn.info
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3 . 2 - L a
p r o m e s s e c o m m e f o r m e d
e n g a g e m e n t p r o p r e l
a c t i o n
v i s i b l e L e c o l l e c t i f d
e n t r e p r e n e u r s s e r e n d v i s i b l e d e p l u s i e u r s f a o n s e n
r a l i s a n t u n c o m m u n i q u d e p r e s s e p o u r
r e n d r e p u b l i c (
r v l e r )
s a p r o m e s s e e t
e n o r g a n i s a n t d e s c r m o n i e s f o r t e c h a r g e
s y m b o l i q u e a u c o u r s d e s q u e l l e s d e s
d i z a i n e s d e c h e f s d
e n t r e p r i s e s s i g n e n t p u b l i q u e m e n t l a c h a r t e C e s o n t d e s
c r m o n i e s d
u n g e n r e p a r t i c u l i e r o j o u r n a l i s t e s u n i v e r s i t a i r e s r e s p o n s a b l e s
a s s o c i a t i f s c h e f s d
e n t r e p r i s e s e t s y n d i c a l i s t e s s o n t i n v i t s d a n s
u n l i e u
c a r a c t r e p l u s o u m o i n s p r e s t i g i e u x p o u r
t r e d e s t m o i n s d el
e n g a g e m e n t d e s
e n t r e p r i s e s
2 1
P a rl
c r i t e t s a p u b l i c i s a t i o n
u n c o l l e c t i f s e r e n d v i s i b l e e t p a r v i e n t
s e f a i r e
e n t e n d r e s u r u n e q u e s t i o n s o c i a l e d o n n e ( l e s d i s c r i m i n a t i o n s ) C
e s t i c i l e
m o m e n t d el
n o n c i a t i o n d e l a p r o m e s s e C e m o m e n t l e s t r p t
d e
n o m b r e u s e s r e p r i s e s p u i s q u e c e s c r m o n i e s o n t t o r g a n i s e s d a n s
l a p l u p a r t
d e s g r a n d e s v i l l e s d eF r a n c e
o i ls
e s t t r o u v q u e l e s m m e s e n t r e p r i s e s
p o u v a i e n t s i g n e r
p l u s i e u r s r e p r i s e s c e t t e m m e c h a r t e P a r e x e m p l e
l e n t r e p r i s e T o t a l
as i g n u n e p r e m i r e f o i s l a c h a r t e l o r s d e s a p r e m i r e
r v l a t i o n
P a r i s l e 2 2 o c t o b r e 2 0 0 4 Q u e l q u e s s e m a i n e s p l u s t a r d a l o r s q u e l a
c h a r t e a
f a i t l
o b j e t d e p l u s i e u r s d i z a i n e s d
a r t i c l e s d e p r e s s e l
e n t r e p r i s e l a s i g n e
d e n o u v e a u
L i l l e l o r s d
u n e c r m o n i e d e s i g n a t u r e L o r s d e c e s c r m o n i e s l e s
c h e f s d
e n t r e p r i s e s o n t p h o t o g r a p h i s a u m o m e n t o i l s p a r a p h e n t l e d o c u m e n t
A i n s i
e n s i g n a n t e t e n p u b l i a n t c e t t e c h a r t e
u n c o l l e c t i f d o n n e
u n e f o r m e
s e n s i b l e
l a r f l e x i o n q u
i le n g a g e
L
c r i t p e r m e t d e r e n d r e v i s i b l e u n c o l l e c t i f
d a n s l e j e u s o c i a l d e s r g u l a t i o n s E n
e f f e t i l s p a r v i e n n e n t
r e n d r e p u b l i c l e u r
p o i n t d e v u e e t c o n s t i t u e a i n s i u n e f a o n d e s e f a i r e e n t e n d r e e t d e p e s e r a i n s i
s u r l ed b a t
p u b l i c (L o n e u x
2 0 0 7 )
[ 6 ]
[ 6 ] C e t t e d a t e
c o r r e s p o n d a u
l a n c e m e n t d e l a
c h a r t e C e
2 2
E n c r i v a n t e t e n v a l i d a n t l a c h a r t e l e s l o c u t e u r s s o n t e n g a g s d a n s
u n e a c t i o n
f u t u r e
L a r a l i s a t i o n d e l a p r o m e s s e (
c h a r t e )
e s t l e f r u i t d
u n c a l c u l (
c o n o m i q u e
p o l i t i q u e s o c i a l m o r a l e e t c o m m u n i c a t i o n n e l ) q u ie n g a g e
l e s a c t e u r s d a n s
l a v e n i r L a p r o m e s s e e s t
d o n c u n e f o r m e
d e n g a g e m e n t p r o p r e
l a c t i o n E l l e e s t
f r a g i l e d a n s
l es e n s
o l o r s q u
e l l e e s t h u m a i n e n u l n ep e u t
l a g a r a n t i r e t
i m p r v i s i b l e d a n s
l a m e s u r e o e l l e e n g a g e
l e f u t u r e t n u l n ep e u t
l e p r d i r e
( Ar e n d t
) D
a i l l e u r s
s e l o n u n p o i n t d e v u e s c e p t i q u e
F r i e d r i c h N i e t z s c h e p a r l e d e
l a f a c u l t d e p r o m e t t r e
2 3
L
h o m m e q u ia
s a v o l o n t p r o p r e i n d p e n d a n t e e t d u r a b l e l
h o m m e q u i
p e u t p r o m e t t r e - e t u n e c o n s c i e n c e f i r e v i b r e
d a n s t o u s s e s m u s c l e s
c e s t l a
c o n s c i e n c e d e t o u t c e q u
i la
f i n i p a r c o n q u r i r e t q u i e s t d e v e n u c o r p s
e n
l u i c o n s c i e n c e v r i t a b l e d e s a p u i s s a n c e e t d e s a l i b e r t s e n t i m e n t d e
l a c c o m p l i s s e m e n t d e
l h o m m e
C e t h o m m e d e v e n u l i b r e q u i p e u t v r a i m e n t
p r o m e t t r e c e m a
t r e d e l a v o l o n t l i b r e , c e s o u v e r a i n c o m m e n t p o u r r a i t -
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?- -
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11/18
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(N i e t z s c h e 1 9 7 1 6 2 )
i l i g n o r e r q u e l l e s u p r i o r i t i l p o s s d e a i n s i s u r t o u t c e q u i n ep e u t
p a s
p r o m e t t r e n i s e p o r t e r g a r a n t d e s o i c o m m e n t n e s a u r a i t -
i l p a s q u e l l e
c o n f i a n c e q u e l l e c r a i n t e e t q u e l r e s p e c t i l i n s p i r e i l m r i t e t o u t c e l a
[ ]
2 4
Au t r e m e n t d i t l a p r o m e s s e e s t u n e c a p a c i t
e n g a g e r s a v o l o n t
d a n s l e
t e m p s e n d p i t d u c a r a c t r e i n d t e r m i n e t p r o f o n d m e n t i n c e r t a i n d u f u t u r
L e
f u t u r n
e s t p a s c a l c u l a b l e r g u l i e r d e s o r t e q u e l a p r o m e s s e e s t a u x p r i s e s d e s a
s t a b i l i t ( p r d i c t i o n d el
a v e n i r ) e t d e s o n p o t e n t i e l d
i n n o v a t i o n e t
d a c t u a l i s a t i o n A i n s i t o u j o u r s s e l o n F r i e d r i c h N i e t z s c h e l a f a c u l t d e p r o m e t t r e
s u p p o s e q u el
h o m m e s o i t d e v e n u c a l c u l a b l e r g u l i e r n c e s s a i r e
(N i e t z s c h e 1 9 7 1 6 0 - 6 1 )
2 5
C o m m e i l f a u t q u el
h o m m e p o u r
d i s p o s e r a i n s i p a r a n t i c i p a t i o n d e
l a v e n i r
a i t c o m m e n c p a r a p p r e n d r e
s p a r e r
l v n e m e n t n c e s s a i r e d u
f o r t u i t
p e n s e r d e m a n i r e c a u s a l e
v o i r l e l o i n t a i n e t
a n t i c i p e r s u r l u i
c o m m e s
i l t a i t p r s e n t
f i x e r a v e c
a s s u r a n c e c e q u i e s t b u t c e q u i e s t
m o y e n p o u r l
a t t e i n d r e d e m a n i r e g n r a l e
c a l c u l e r
s a v o i r c a l c u l e r
C o m m e i la
f a l l u q u el
h o m m e s o i t l u i-
m m e d e v e n u c a l c u l a b l e r g u l i e r
n c e s s a i r e
j u s q u e d a n s
s a p r o p r e r e p r s e n t a t i o n d e l u i - m m e
p o u r f i n i r
d e l a s o r t e p a r p o u v o i r c o m m e l e f a i t u n t r e q u i p r o m e t s e p o r t e r g a r a n t
d e l u i-
m m e c o m m e a v e n i r
2 6
C e t t e c i t a t i o n m o n t r e q u e l a p r o m e s s e n
e s t p a s s e u l e m e n t l e f r u i t d
u n c a l c u l
E l l e c o m p o r t e d el
i n s t a b i l i t e t
u n c a r a c t r e i n c e r t a i n E l l e r e s t e
p r i s e d a n s
c e t t e t e n s i o n i n d p a s s a b l e e n t r e l a p r v i s i b i l i t c o m m e e x i g e n c e p r e m i r e d e l a
p r o m e s s e ( c e q u i f a i t q u el
o n r i s q u e d e p r o m e t t r e ) e t s o n c a r a c t r e i n c e r t a i n d u
f a i t d e l a n a t u r e s a n s c e s s e
i n c e r t a i n e d el
a g i r h u m a i n L a p r o m e s s e e s t t o u j o u r s
e n p r i s e a v e c
u n e e x p r i e n c e p a r a d o x a l e
(D e r r i d a 1 9 9 5 1 9 C r p o n 2 0 0 4 1 8 6 )
2 7
E l l e p r o m e t a u t r e
c h o s e q u e d u c a l c u l a b l e e t d u c e r t a i n
m a i s p r o m e t t a n t
a l o r s d el
i n f i n i e l l e n
e s t p a s d u t o u t t e n a b l e
2 8
S i l a c h a r t e i n s c r i t l
o b j e t d el
e n t e n d e m e n t d a n s
l e f u t u r i ls
a g i t d e s e d e m a n d e r
e nq u o i l
a v e n i r s e t r o u v e e f f e c t i v e m e n t e n g a g
p a r l a c h a r t e
Q u e s t - c e q u i e s t
p r o m i s Q u e l e s t c e n o u s
q u i p r o m e t e t c e v o u s a u x q u e l s e l l e s
a d r e s s e
C e s q u e s t i o n s m o n t r e n t l a n c e s s i t d
e n v i s a g e r l e s t e r m e s d a n s
l h i s t o i r e d e l a
p r o m e s s e c a r u n e c h a r t e i n s c r i t l e s r a p p o r t s a u x m o t s d a n s
u n e a u t r e
t e m p o r a l i t
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?- -
7/24/2019 Une Analyse Communicationnelle Des crits de La RSE_ Le Cas Des Chartes Et Codes de Conduite - Cairn
12/18
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(D e r r i d a 1 9 9 5 3 3 C r p o n 2 0 0 4 1 8 6 )
2 9
C o m m e p o u r
t r e p r o m e s s e e l l e d o i t p o u v o i r r e s t e r
i n t e n a b l e
p o s s i b l e m e n t i n t e n a b l e p o u r r e s t e r
c e q u e l l e a u r a t
s a v o i r u n e
p r o m e s s e M a i s u n e p r o m e s s e s e u l e m e n t t e n a b l e r e s t e
f i n i e L a s t r u c t u r e
d e l a p r o m e s s e r e n d a i n s i p r c a i r e l a d i f f r e n c e e n t r e l e f i n i e tl
i n f i n i
3 0
D a n s l e c a s d e l a c h a r t e d e l a d i v e r s i t l e c o l l e c t i f d
e n t r e p r e n e u r s s e n g a g e d a n s
l a v e n i r
L a p r o m e s s e t e n u e
d p e n d d u n e s r i e d e c o n d i t i o n s i m p l i c i t e s e t
e x p l i c i t e s ( s i t u a t i o n c o n o m i q u e c o n t e x t e o r g a n i s a t i o n n e l r a p p o r t d e f o r c e
f a v o r a b l e e t c )
L a c o n s t i t u t i o n d u f u t u r s e f a i t s u r u na c c o r d
t a c i t e s u r l e s
c o n d i t i o n s d e r a l i s a t i o n d e c e f u t u r A u s s i l
e n g a g e m e n t d s i g n e t o u j o u r s u n
a l l o c u t a i r e c
e s t u n e n g a g e m e n t
f a i r e I c i l
a l l o c u t a i r e e s tl
e n s e m b l e d e s
p a r t i e s p r e n a n t e s q u i g r a v i t e n t a u t o u r d e s e n t r e p r i s e s ( t a t s c l i e n t s
a c t i o n n a i r e s s a l a r i s a s s o c i a t i o n s ) L a p r o m e s s e n a
p a s s e u l e m e n t u n
d e s t i n a t a i r e
E l l e a
a u s s i u n b n f i c i a i r e
D a n s l e c a s d e l a c h a r t e d e l a d i v e r s i t
l e s d e s t i n a t a i r e s d e l a p r o m e s s e s o n t l
t a t l e s m d i a s e t l e s r e p r s e n t a n t s d u
p e r s o n n e l a l o r s q u e l e s b n f i c i a i r e s s o n t l e s m i n o r i t s v i s i b l e s e t l e s
r e p r s e n t a n t s d e s s a l a r i s L a p r o m e s s e s u p p o s e d o n c
u n e f o r m e d e r c i p r o c i t
d a n s l a m e s u r e o
c h a c u n d e s a c t e u r s
s e n g a g e n t m a i n t e n i r l a s t a b i l i t d u
m o n d e s o c i a l d e r f r e n c e e t
a v e r t i r l
a u t r e d e s v e n t u e l l e s m o d i f i c a t i o n s d e s
t e r m e s d e l a p r o m e s s e ( l e s o b j e c t i f s p e u v e n t t r e
r v a l u s ) O r l a p a r t i c u l a r i t
d e l a c h a r t e d e l a d i v e r s i t e s t q u
e l l e e s t u n i l a t r a l e D e s t i n a t a i r e s e t b n f i c i a i r e s
j o u e n t u n r l e p a s s i f I ls
a g i t l d e l a p r i n c i p a l e d i f f r e n c e a v e c
l e s a c c o r d s
s o c i a u x n g o c i s ( p r o m e s s e s m u l t i l a t r a l e s ) P o u r
c e u x -
l d e s t e m p s d e
r e n g o c i a t i o n
s o n t p l a n i f i s o l
o n v a l u e l
a c c o m p l i s s e m e n t d e l a p r o m e s s e
e t l e c a s c h a n t o o n m e t e n p l a c e d e s a c t i o n s c o r r e c t i v e s e t u n e a c t u a l i s a t i o n
d e l a r e s p o n s a b i l i t d e s c o n t r a c t a n t s C h a r t e s e t a c c o r d s s o n t d o n c
l e t m o i g n a g e
d u n e r s o l u t i o n c o l l e c t i v e c e q u i l e u r c o n f r e l e s t a t u t
d u n e p r o m e s s e L a
r e s p o n s a b i l i t d e s a c t e u r s e s t m i s e e n j e up o u r
m a i n t e n i r u n c a d r e s o c i a l q u i
n e m p c h e p a s l a p r o m e s s e
d t r e t e n u e ( s t a b i l i s a t i o n d u c a d r e i n s t i t u t i o n n e l d e
l a s i t u a t i o n c o n o m i q u e e t s o c i a l e d el
e n g a g e m e n t p o l i t i q u e e t c )
3 1
D a n s l e c a s d e l a c h a r t e d e l a d i v e r s i t c e q u i d o i t s e p r o d u i r e n
a u r a p a s l i e u d u
f a i t d
a u t r u i
m a i s b i e n d u f a i t d e s a c t e u r s q u i p r o m e t t e n t
L a p e r s o n n e q u i
p r o m e t s e l i ea v e c
a u t r u i p a r l e b i a i s d u c o n t e n u d e c e q u i e s t p r o m i s e n m m e
t e m p s l a p r o m e s s e s u s c i t e c h e z
l e b n f i c i a i r e l
a t t e n t e r e l l e q u
e l l e s o i t
a c c o m p l i e
(C r p o n 2 0 0 4 1 0 )
3 2
C e
n
e s t
d o n c
p a s l a d c l a r a t i o n d e l a v o l o n t q u i e s t e s s e n t i e l l e
d a n s
l a
d f i n i t i o n d e l a p r o m e s s e m a i s l e f a i t q u
e l l e s u s c i t e u n d o u b l e r e g i s t r e
j u r i d i q u e c e l u i d el
o b l i g a t i o n e t c e l u i d el
e x i g e n c e
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?- -
7/24/2019 Une Analyse Communicationnelle Des crits de La RSE_ Le Cas Des Chartes Et Codes de Conduite - Cairn
13/18
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3 . 3 - L ap r o m e s s e c o m m e e n g a g e m e n t m o r a l
3 3
E n c e l a a v a n t d t r e
u n e f i g u r e q u i a p p a r t i e n t a u d r o i t l a p r o m e s s e e s t u n
e n g a g e m e n t m o r a l
3 4
J u s q u
i c i o na
v u q u e l a p r o m e s s e e s t u n a c t e d e d i s c o u r s C
e s t l e v e r b e d e
l e n g a g e m e n t p a r e x c e l l e n c e C e t a c t e e s t p a r t i c u l i e r
p o u r d e u x r a i s o n s
( V a n d e r v e k e n 1 9 9 8 1 7 6
R i c u r 2 0 0 4 2 7 )
p r e m i r e m e n t
q u a n d o n p r o m e t
o ns e n g a g e
v e r sl
a l l o c u t a i r e
f a i r e o u
l u i d o n n e r q u e l q u e c h o s e
e n
p r s u p p o s a n t q u ec
e s t b o np o u r
l u i D e u x i m e m e n t u n e p r o m e s s e n
e s t r u s s i e
q u e s i l e l o c u t e u r p a r v i e n t
s e p l a c e r s o u s u n e c e r t a i n e o b l i g a t i o n d e f a i r e c e q u
i l
d i t L e m o d e p r o m i s s i f s p c i a l d
a c c o m p l i s s e m e n t a u g m e n t e l e d e g r d e
p u i s s a n c e
3 5
d e
r a r e s e x c e p t i o n s p r s l e s c h a r t e s
n o n t p a s d e r e c o n n a i s s a n c e j u r i d i q u e
C e s t u n e n g a g e m e n t d e
l o r d r e d e l a m o r a l e
P o u r P a u l R i c u r e n p r o m e t t a n t
l n o n c i a t e u r
t i r e s a f o r c e
d u n e p r o m e s s e p l u s f o n d a m e n t a l e q u i e s t c e l l e d e
t e n i r p a r o l e e n t o u t e c i r c o n s t a n c e C
e s t c e q u
i l a p p e l l e l a p r o m e s s e d e l a
p r o m e s s e
( R i c u r 2 0 0 4 2 8 )
3 6
C
e s t e l l e q u id o n n e
c h a q u e p r o m e s s e s o n c a r a c t r e d
e n g a g e m e n t
e n g a g e m e n t v e r s e n g a g e m e n t
E tc
e s t
c e t e n g a g e m e n t q u e
s a t t a c h e l e c a r a c t r e
d i p s i t d e l a p r o m e s s e q u i t r o u v e
d a n s c e r t a i n e s
l a n g u e s l a p p u i
d e l a f o r m e p r o n o m i n a l e d u v e r b e j em e n g a g e
3 7
C e t t e c i t a t i o n m o n t r e l a d i m e n s i o n m o r a l e d e l a c h a r t e I l f a u t l a c o n s i d r e r d a n s
s o n v e r s a n t h i s t o r i q u e ( l a p r o m e s s e d a v a n t
l a p r o m e s s e ) S e l o n P a u l
R i c u r
( 2 0 0 4 ) c en
e s t p a s l a f i a b i l i t e n s o i d e l a p r o m e s s e q u i i m p o r t e m a i s c
e s t l a
p r o m e s s e d
a v a n t l a p r o m e s s e
q u e l l e t i r e
e f f e c t i v e m e n t s a c r d i b i l i t
D e f a o n
c o n c r t e o np e u t
v o i rd a n s
l a c h a r t e d e l a d i v e r s i t l e s m e m b r e s d u c o l l e c t i f
s e f f o r c e n t d e r e n d r e c r d i b l e l e u r p r o m e s s e e n p r o d u i s a n t
d a u t r e s d i s c o u r s
c e n s s t m o i g n e r d e l e u r b o n n e
f o i e tp r o u v e r
l e u r c a p a c i t s
o r g a n i s e r p o u r
s e
s a i s i r d e l a q u e s t i o n d e s d i s c r i m i n a t i o n s E n p l u s d e l a c h a r t e l e s e n t r e p r i s e s
p u b l i e n t u n e x p o s
d e s m o t i f s d a n s
l e q u e l e l l e s j u s t i f i e n t l es e n s
d e l a
p r o d u c t i o n d
u n e c h a r t e l a l i s t e d e s e n t r e p r i s e s s i g n a t a i r e s d a n s
l e b u t d e
m o n t r e r l a p u i s s a n c e d u c o l l e c t i f e t q u e l q u e s i n i t i a t i v e s d i t e s e x e m p l a i r e s
c o m m e p o u r p r o u v e r
q u e l e s e f f e t s c o n c r e t s s e f o n t d j s e n t i r A i n s i l e s
e n g a g e m e n t s p r i s a u m o m e n t d e s o n n o n c i a t i o n s o n t t r i b u t a i r e s d
u n e
c r d i b i l i t d j p r o u v e d a n s
l e p a s s E n s i g n a n t l e s e n t r e p r i s e s s e x p o s e n t
n o n
s e u l e m e n t
u n e m i s e e nc a u s e
d e l e u r n o u v e l l e p r o m e s s e
m a i s g a l e m e n t
u n e
m i s e e n l u m i r e d e l e u r p a s s P a r e x e m p l e l e s j o u r n a l i s t e s p e u v e n t d e m a n d e r
d e s i n f o r m a t i o n s s u r l a s i t u a t i o n d el
e n t r e p r i s e a v a n t
d e s i g n e r l a c h a r t e o u a l o r s
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?- -
7/24/2019 Une Analyse Communicationnelle Des crits de La RSE_ Le Cas Des Chartes Et Codes de Conduite - Cairn
14/18
13/10/2015 Une analyse communicationnelle des crits de la RSE : le cas des chartes et codes de conduite - Cairn.info
http://www.cairn.info.sci-hub.org/zen.php?ID_ARTICLE=ROR_041_0054 14/18
Co n c l u s i o n
r -
o u v r i r d e s a f f a i r e s s u r c e s u j e t o l
e n t r e p r i s e s
e s t v u e t r e p r i s e e n d f a u t
L e s e n t r e p r i s e s s o n t a l o r s d a n s l
o b l i g a t i o n d e r a c o n t e r l e u r p a s s (D
A l m e i d a
2 0 0 1 ) e n m m e t e m p s q u
e l l e s s e n g a g e n t d a n s l
a v e n i r v o i r e d e d e m a n d e r
p a r d o n ( f o r m e l a p l u s a b o u t i e )
p o u r l e s p r o m e s s e s n o n t e n u e s
3 8
Ai n s i l a p r o m e s s e
n e n t r e p a s v r a i m e n t
d a n s l e c h a m p j u r i d i q u e m a i s p l u t t
d a n s u n e p e r s p e c t i v e m o r a l e
L a s e u l e s a n c t i o n q u i f r a p p e r a c e l u i q u i n e t i e n t p a s
s e s p r o m e s s e s e s t q u
o n n e l u if e r a
p l u s c o n f i a n c e O r l a c o n f i a n c e e t l e s
d i s p o s i t i o n s l g a l e s s o n t i n v e r s e m e n t l i e s p l u s d t a i l l e s s o n t l e s d i s p o s i t i o n s
l g a l e s e t l e s p r c i s i o n s d a n s
l e s c o n t r a t s e t m o i n s i m p o r t a n t e s t l e r l e d e l a
c o n f i a n c e e n t a n t q u e f o r m e d e c o o r d i n a t i o n d e s m a r c h s ( S t a n z i a n i 2 0 0 3 )
D a n s l e c a s d e s c h a r t e s l a c o n t r a i n t e e tl
e x i g e n c e c r e s
p a r l a p r o m e s s e
f o n c t i o n n e s u r l a m o r a l e d e
l
ap r i o r i
E n
d a u t r e s t e r m e s
l e s u j e t p r o m e t
s e n g a g e
ap r i o r i
a l l e r a u
b o u t d e c e q u
i l
ac o m m e n c E l l e e s t a n t r i e u r e
l a
n o r m e j u r i d i q u e l a q u e l l e e s t a d o p t e e n f o n c t i o n d
i n t r t s p r a t i q u e s e t c o n c r e t s
(C r p o n 2 0 0 4 1 3 )
3 9
E n r s u m
l ec o n c e p t
d e
p r o m e s s e
p e r m e t d e c o n c e v o i r l a c h a r t e c o m m e u n
a c t e s o c i a l p a r t i c u l i e r L o r s q u
u n c o l l e c t i f d
e n t r e p r e n e u r s p r e n d
l e r i s q u e d e
f o r m u l e r u n e p r o m e s s e l a q u e s t i o n s e p o s e a u s s i t t d el
a u t o r i t d o n t
l e c o l l e c t i f
s e r c l a m e c
e s t- -
d i r e l a l g i t i m i t d o n t
i l d i s p o s e p o u r s
a u t o r i s e r u n e t e l l e
f o r m u l a t i o n E n s u i t e c ec o n c e p t
p o s e l a q u e s t i o n d e s a v o i r c o m m e n t l e c o l l e c t i f
p e u t p r e n d r e l e r i s q u e d e s e p l a c e r s o u s l a c o n t r a i n t e d e c e q u i l
a n o n c
Au
f i n a l c e q u i i m p o r t e n
e s t p a s l a p r d i c t i o n d
u n c o l l e c t i f s u r s o n a v e n i r ( l a
p r o m e s s e d
u n m o n d e s a n s d i s c r i m i n a t i o n ) m a i s u n d e v o i r q u e l e c o l l e c t i f s e
d o n n e l u i
-m m e s u r l e s c o n d i t i o n s n c e s s a i r e s
c e t t e v e n u e L e s m e m b r e s d u
c o l l e c t i f s e r e t r o u v e n t d a n s
l a n c e s s i t d e f o r m e r s e s m a n a g e r s d e
d i a l o g u e r
a v e c
s e s p a r t e n a i r e s s o c i a u x
d e
s e n s i b i l i s e r
l e c o r p s s o c i a l
d
c r i r e s e s e n g a g e m e n t s e t d e s u r v e i l l e r q u
i l s s o i e n t t e n u s
( Ar e n d t
1 9 8 3 3 1 2 )
4 0
L a s o u v e r a i n e t
d
u n g r o u p ed
h o m m e s l i s
e t t e n u s n o n p a s u n e v o l o n t
i d e n t i q u e
q u i l e s i n s p i r e r a i t t o u j o u r s d e f a o n m a g i q u e m a i s p a r u n d e s s e i n c o n c e r t , s e
m a n i f e s t e t r s
c l a i r e m e n t d a n s
s a s u p r i o r i t
i n c o n t e s t e
s u r l e s g e n s e n t i r e m e n t
l i b r e s , q u i n e l i e a u c u n e p r o m e s s e , q u en
a t t a c h e a u c u n d e s s e i n
4 1
D a n s c e t a r t i c l e n o u s
a v o n s e s s a y d
c l a i r e r u n o b j e t q u is e r t
d e s u p p o r t a u x
p r a t i q u e s s o c i a l e s l i e s
l a R S E L
a n a l y s e d e c e s c r i t s d e l a R S E a d
a b o r d
m o n t r q u
i l s t a i e n t d e s s u p p o r t s p a r t i c u l i e r s d e p r i s e d e p a r o l e L
t u d e d e s
e s p a c e s d e d i s c u s s i o n
c r s p o u r c r i r e u n e c h a r t e
am o n t r q u e c e l a p o u v a i t
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?- -
7/24/2019 Une Analyse Communicationnelle Des crits de La RSE_ Le Cas Des Chartes Et Codes de Conduite - Cairn
15/18
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http://www.cairn.info.sci-hub.org/zen.php?ID_ARTICLE=ROR_041_0054 15/18
B i b l i o g r a p h i e
c o r r e s p o n d r e
u n e p e r t e d e p u i s s a n c e e t u n e a u t o l i m i t a t i o n d u d i a l o g u e s o c i a l
D a n s c e c a s d e f i g u r e l
a n a l y s e c o m m u n i c a t i o n n e l l e p e u t
c o n t r i b u e r a u d i a l o g u e
i n t e r d i s c i p l i n a i r e s u r l a R S E e n t a n t q u
e l l e o f f r e u n e p o s s i b i l i t d e r e n o u v e l e r l a
p e n s e d el
a c t i o n c o l l e c t i v e C e l l e -
c ip r e n d
t o u j o u r s f o r m e d a n s
u ne s p a c e
d e
d i s c u s s i o n e t d ed b a t
4 2
C e t a r t i c l e a p p u i e g a l e m e n t l
i d e s e l o n l a q u e l l e i l e s t n c e s s a i r e d
a p p r h e n d e r
l e s r a p p o r t s s o c i a u x q u i s e j o u e n t d a n s
l a m i s e e n p l a c e d e s c r i t s d e l a R S E C e t t e
p e r s p e c t i v e m e t e n c h e c
l a c o n c e p t i o n r d u c t r i c e d e l a c o m m u n i c a t i o n l a q u e l l e
c o n s i s t e
l a p e n s e r u n i q u e m e n t c o m m e u n e n s e m b l e d e t e c h n i q u e s
d e s f i n s
u t i l i t a i r e s
d e s t i n
e s t h t i s e r l
i m a g e d el
e n t r e p r i s e e n v e r s s e s p a r t i e s
p r e n a n t e s C e t t e c o n c e p t i o n a
d e p r o b l m a t i q u e l e f a i t q u
e l l e a c c o r d e t r o p
d e
p l a c e l
i n t e n t i o n e t
l a d i m e n s i o n i n s t r u m e n t a l e d e l a c o m m u n i c a t i o n E l l e n e
p e r m e t p a s d e r e n d r e c o m p t e d e s r a p p o r t s s o c i a u x q u i s o n t p o u r t a n t l
h o r i z o n
d e t o u t e s l e s p r a t i q u e s d e c o m m u n i c a t i o n ( W o l t o n 2 0 0 4 )
E n f i n
c e t a r t i c l e p o s e l a q u e s t i o n d e s a v o i r s i l a c o m m u n i c a t i o n e n m a t i r e d e
R S E n e r e p o s e p a s s u r l e r g i m e d e l a p r o m e s s e I ls
a g i t a l o r s d e c o m p r e n d r e
c o m m e n t u n e e n t r e p r i s e m e t e n p l a c e d e s o b j e t s c o m m u n i c a t i o n n e l s
(n o t a m m e n t l e s c h a r t e s )
p o u r l g i t i m e r s e s a c t i o n s e t p r o d u i r e u n e f f e t d e p r e u v e
a l o r s m m e q u
o n e s t i c id a n s l o r d r e
d e l a p r o m e s s e C e t t e a r g u m e n t a t i o n
t h i q u e c o n s t i t u e v r a i s e m b l a b l e m e n t u n s u p p o r t d u d i s c o u r s d e l g i t i m a t i o n d e
l e n t r e p r i s e ( n o t a m m e n t e n m a t i r e d e R S E ) e t a g i t s u r l e p l a n d e l a
c o m m u n i c a t i o n s y m b o l i q u e e t n o n c e l u i d e l a c o m m u n i c a t i o n f o n c t i o n n e l l e I l
r e s t e m o n t r e r e m p i r i q u e m e n t l e s m o d a l i t s d e f o r m a t i o n d e c e t
e s p a c e d e
c o m m u n i c a t i o n d a n s
l e q u e l n o u s a v o n s
v u q u
u n e n g o c i a t i o n s u r l a f o r m u l a t i o n
d e l a p a r o l e d
u n c o l l e c t i f s u r u n p r o b l m e q u ia
t r a i t
l a R S Es e n g a g e
c o n c r t e m e n t
Ar e n d t
H 1 9 8 3 C o n d i t i o n d e
l h o m m e m o d e r n e P a r i s C a l m a n n
- L e v y
B a r d e l l i P
2 0 0 5 N o u v e a u M o n d e N o u v e l l e r g u l a t i o n s o c i a l e R e v u e I n t e r n a t i o n a l e s u r l e t r a v a i l e t
l a S o c i t
3 ( 2 ) 7 2 8 - 7 5 5
B b a r C l 2 0 0 4 L e s e n t r e p r i s e s a u x c o u l e u r s d e l aF r a n c e
P a r i s L a D o c u m e n t a t i o n f r a n a i s e
B o l t a n s k i
L &
C h i a p e l l o
E 1 9 9 9
L e n o u v e l e s p r i t d u c a p i t a l i s m e
P a r i s
G a l l i m a r d
C a p r o n M
& Q u a i r e l -
L a n o i z e l e F
2 0 0 4 M y t h e s e tr
a l i t s
d el
e n t r e p r i s e r e s p o n s a b l e P a r i s L a
D c o u v e r t e
C r p o n M
& d eL a u n a y
M
2 0 0 4 L a p h i l o s o p h i e a u r i s q u e d e l a p r o m e s s e P a r i s B a y a r d
D A l m e i d a
N 2 0 0 1 L e s p r o m e s s e s d e l a c o m m u n i c a t i o n i n t e r n e P a r i s P r e s s e s U n i v e r s i t a i r e s d e
F r a n c e
D e l a B r o i s e P
& L a m a r c h e T
( D i r ) 2 0 0 7 R e s p o n s a b i l i t s o c i a l e :v e r s
u n e n o u v e l l e c o m m u n i c a t i o n
d e s e n t r e p r i s e s ? L i l l e P r e s s e s U n i v e r s i t a i r e s d u S e p t e n t r i o n
D e l c a m b r e P
2 0 0 0 C o m m u n i c a t i o n s o r g a n i s a t i o n n e l l e s : o b j e t s , p r a t i q u e s , d i s p o s i t i f s R e n n e s
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7/24/2019 Une Analyse Communicationnelle Des crits de La RSE_ Le Cas Des Chartes Et Codes de Condui