underbilag 2.12: eksempler på breve dokumenter... · sags-reference dokument-reference dato for...

Underbilag 2.12: Eksempler på breve

Kommunernes Ydelsessystem

Underbilag 2.12 Eksempler på breve

KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S www.kombit.dk CVR 19 43 50 75 Side 2 af 42

Indholdsfortegnelse

Vejledning ...................................................................................................................... 3

1 Indledning ............................................................................................................. 3

1.1 Eksempler på brevskabeloner .................................................................................. 3

1.2 Eksempler på breve .............................................................................................. 9

1.3 Afslagsbrev ...................................................................................................... 10

1.4 Beregningsoversigt ............................................................................................. 13

1.5 Beregningsoversigt ............................................................................................. 16

1.6 Bevillingsskrivelse .............................................................................................. 17



1.9 Bevilling af fleksløntilskud ..................................................................................... 21

1.10 Afgørelse om tilmelding til fleksydelsesordning ............................................................ 27

1.11 Erklæring om oplysningspligt ................................................................................. 33

1.12 Fleksydelsesbidrag ............................................................................................. 35

1.13 Ophør af kontanthjælp ......................................................................................... 37

1.14 Sagsopfølgning ................................................................................................. 38

1.15 Partshøringsbrev ............................................................................................... 40

1.16 Udbetalingsspecifikation ....................................................................................... 41

1.17 Udbetalingsspecifikation ....................................................................................... 42



Vejledning

1 Indledning

Nærværende Underbilag 2.12 (Eksempler på breve) udgør et supplement til Bilag 2 (Kravspecifika-tion). I Bilag 2, kapitel 5, stilles krav til, at der i løsningen skal kunne oprettes et antal centrale og lokale skabeloner, og at løsningen kan anvende disse ved afsendelse af breve.

Dette underbilag indeholder en ikke-udtømmende oversigt med eksempler på brevskabeloner, som

skal oprettes i løsningen som centrale skabeloner, der kan anvendes i alle kommuner. Endelig

vises et antal eksempler på konkrete breve, der modsvarer nogle af de nævnte brevskabeloner.

1.1 Eksempler på brevskabeloner

Som det fremgår af Bilag 2 stilles der krav til, at løsningen kan indeholde og anvende et antal cen-

trale og lokale brevskabeloner samt, at leverandøren til ibrugtagning i den første kommune skal

bistå med at etablere et antal centrale skabeloner, der kan anvendes i alle kommuner.

For at give leverandøren et billede af omfanget, opdeles brevskabelonerne i oversigten i tre kate-

gorier L, M, S (se nedenfor).

Fælles for alle brevskabeloner er, at de indeholder kommunale grundoplysninger så som logo,

adresse, sidefod mv. som placeres på faste pladser. Brevskabelonen indeholder dertil det tekstuel-

le indhold (formuleret af kunden) samt mere eller mindre avancerede ”flettemuligheder”, der gør

det muligt at variere indholdet i brevet:

L: Følgende flettefelter (der er én værdi for hvert felt) indgår i skabelonen:

Navn og adresse på modtager

CPR-nummer på primær part

Sags-reference

Dokument-reference

Dato for afsendelse

Ydelsesbetegnelse (navn på ydelsen)

Navn, telefonnummer og mailadresse på den sagsbehandler, som er afsender

M: Indhold i M, plus

Flettefelter (op til ca. 10 stk.) med én værdi for hvert flettefelt, placeret i det tekstuelle ind-

hold.

Plads til, at brugeren kan tilføje fri tekst i det konkrete brev.

S: Indhold i M, plus

Bilaget er færdigt, og Tilbudsgiver må ikke ændre i det.



Yderligere flettefelter, herunder felter med komplekst indhold placeret i det tekstuelle ind-

hold. Komplekst indhold kan være variabelt antal værdier (fx lister, der eventuelt kan være

tomme) eller felter fra andre relaterede sager.

Betingede tekstblokke og flettefelter, der kun i nogle situationer skal inkluderes i brevet ud

fra konkrete værdier i sagens oplysninger.

I nedenstående tabel ses en ikke udtømmende oversigt over eksempler på brevskabeloner, som

skal oprettes i løsningen som centrale skabeloner, der kan anvendes i alle kommuner.

Rækkerne i tabellen angiver eksempler på forskellige typer af brevskabeloner samt et forslag til

hvilken kategori, de tilhører. For nogle af typerne angives varianter, der forventes at blive håndteret

med flettemuligheder. Kolonnerne angiver de forskellige ydelsesarter, hvortil der skal være en ska-

belon af den pågældende type. Hvert kryds i tabellen svarer således til et eksempel på en central

brevskabelon.



Kate

gori

Uddannels

es-

og

Konta

nth

jælp

Revalid

eringsy

dels

e

Ress

ourc

e-

forløbsy

dels

e

Ledig

hedsy

dels

e

Fle

ksl

øntils

kud

Fle

ksy

dels

e

Enkeltydels

er

Brev til ansøger om kommunen indhenter

oplysning om samlever

L X

Brev til samboer om kommunen undersø-

ger om de er samlevende

L X

Indhente oplysning til revalideringsydelse

om forsikrings- pensionsindtægter LAS §

59

L X

Afgørelse LAS § 2c til ansøger: I er samle-

vende

L X

Afgørelse LAS § 2c til samlever: I er samle-

vende

X

Afgørelse om afslag LAS § 15 pga alder-

domsopsparing

L X

Bevillingsskrivelse S X X X X X X X

Afslag på ansøgning (også særlig støtte) S X X X X X X X

Bevillingsskrivelse, ledighedsydelse under

ferie

M X

Afslagsbrev ledighedsydelse ferie, søgt for

sent

S X

Brev om automatisk indmeldelse i fleks-

ydelsesordning

M X

Afgørelse på tilmelding til fleksydelsesord-

ning

M X

Afslag på tilmelde sig fleksydelsesordning S X

Afgørelse om tilbagebetaling M X X X X X X X

Periodisk udsendelse af Erklæring om op-

lysningspligt – RTL § 11

L X X X X X

Rykker for tilbagesende § 11 erklæring L X X X X X

Opfølgning på fleksydelse – indsende op- L X



Kate

gori

Uddannels

es-

og

Konta

nth

jælp

Revalid

eringsy

dels

e

Ress

ourc

e-

forløbsy

dels

e

Ledig

hedsy

dels

e

Fle

ksl

øntils

kud

Fle

ksy

dels

e

Enkeltydels

er

lysning om indtægter og pensionsforhold

Partshøringsbrev til løbende sag for nye

oplysninger:

Indtægtsoplysninger fra e-indkomst

Oplysning om ændrede boligud-

gifter Ikke godkendt ophold i udlandet Person tilflyttet adressen UDK har standset ekstra børnetil-

skud

L X X X X X

Afgørelse på enkeltansøgning om behovs-

bestemt LAS § 12, stk. 2 hjælp

M X

Afgørelse om særskilt bevilling af særlig

støtte efter LAS § 34

M X X X X

Opfølgningsbrev på løbende § 34 støtte om

ændrede boligudgifter

M X X X X X

Afgørelse på enkeltansøgning om LAS §

34a enlig forsørg. studiestart

M X

Afgørelse på enkeltansøgning om LAS §

34b til deltagerbetaling

M X

Ændret udbetaling

Ændret takst pga alder Ændret takst fra forsørger til ikke-

forsørger Ændret takst fra ikke-forsørger til

forsørger ændrede boligudgifter person tilflyttet - fraflyttet

M X X X X

Afgørelse om sanktion

Udeblevet fra LAB tilbud Udeblevet fra INL tilbud

Udeblevet foranstaltn. sygeop-følgning

Udeblevet læse- regne og skrive-test

S X X


Udeblevet fra jobsamtale Udeblevet fra indv. samtale Udeblevet samtale sygeopfølgning

S X X X



Kate

gori

Uddannels

es-

og

Konta

nth

jælp

Revalid

eringsy

dels

e

Ress

ourc

e-

forløbsy

dels

e

Ledig

hedsy

dels

e

Fle

ksl

øntils

kud

Fle

ksy

dels

e

Enkeltydels

er

Udeblevet fra CV-samtale Udeblevet rehabiliteringsteamet Udeblevet fra rådighedsvurdering


Undladt tilmelde som arb.søgende Undladt at lægge CV på net Afmeldt som arbejdssøgende

S X X


Uden rimelig grund ophørt arbej-de

Uden rimelig grund afviser arbej-de

Uden rimelig grund undlader meddele sygdom

Uden rimelig grund undlader søge job

Uden rimelig grund undlade med-dele sygdom

Uden rimelig grund ophørt pålagt uddannelse

Undladt overholde jobsøgning Undlade registrering af jobsøgning

S X X


Uden rimelig grund ophørt i fleks-job

Uden rimelig grund af viser tilbud om fleksjob

Uden rimelig grund afviser § 75 tilbud

Uden rimelig grund ophører § 75 tilbud

S X

Sanktion LAS § 40a mistet ret til hjælp i

periode

S X

Hjælp ophører som sanktion

Til enlig Til gift person Til ægtefællen til modtageren

S X X

Ledighedsydelse ophører som sanktion

2. gang Uden rimelig grund op-hørt i fleksjob

2. gang Uden rimelig grund af vi-ser tilbud om fleksjob

2. gang Uden rimelig grund afvi-ser § 75 tilbud

2. gang Uden rimelig grund ophø-

S X



Kate

gori

Uddannels

es-

og

Konta

nth

jælp

Revalid

eringsy

dels

e

Ress

ourc

e-

forløbsy

dels

e

Ledig

hedsy

dels

e

Fle

ksl

øntils

kud

Fle

ksy

dels

e

Enkeltydels

er

rer § 75 tilbud Ikke aktivt jobsøgende Ikke står til rådighed for fleksjob

Sanktion nedsættelse med 1/3 i 3 uger

Manglende oplysning om arbejde Uretmæssig hjælp i udlandet

S X X

Sanktion med tilbagebetaling 1/3 i 3 uger

Manglende oplysning om arbejde Uretmæssig hjælp i udlandet

S X X

Partshøringsbrev ved forskudsvist udlagt

børnebidrag

L X X

Afgørelse om træk af forskudsvist udlagt

børnebidrag

L X X

Ophør af hjælp S X X X X X X X

Afgørelse om tilbagebetaling af fleksydel-

sesbidrag ved opnået pensionsalder

M X

Tomt brev til sagsbehandlerens egen skriv-

ning

L X X X X X X X

Brev om manglende betaling af fleksydel-

sesbidrag (H. 36)

M X

Beregningsoversigt S X X X X X X X

Udbetalingsspecifikation (ved alle udbeta-

linger uanset ydelsesart)

S X X X X X X X

Kontoudtog til person i administrationssag

(System)

S

Tabel 1: Eksempler på brevskabeloner



1.2 Eksempler på breve

Eksemplerne på breve giver et billede af det typiske indhold i de forskellige breve og skal ikke ses som færdige eller udtømmende eksempler på de breve og brevskabeloner, der skal understøttes i Løsningen.

I tabellen nedenfor præsenteres en række eksempler på breve. Breveksemplerne er illustreret ef-terfølgende.

Rapport/rapporttype Eventuel beskrivelse Reference til brevillustrationer

Afslagsbrev Meddelelse om afslag på en ansøgning 1.3

Beregningsoversigt Oversigt over forventede udbetalinger 1.4, 1.5

Bevillingsskrivelse /

Afgørelse

Brev som overfor person beskriver, dels at du har fået en bevilling samt hvilken type.

1.6, 1.7, 1.8, 1.9

Afgørelse om tilmelding til fleksydelsesordning

Brev, som overfor personen beskriver hvad behandlingen af tilmelding til fleksydelses-ordningen er resulteret i.

1.10

Erklæring om oplys-ningspligt

Skrivelsen dannes og sendes en gang årligt

En oversigt over hvad Personen har pligt om at oplyse

1.11

Fleksydelsesbidrag En særskilt opkrævningsskrivelse i forbindel-se med fleksydelse.

1.12

Ophør af kontanthjælp Meddelelse om ophør af kontanthjælp ek-sempelvis i forbindelse med job

1.13

Sagsopfølgning Skrivelse der dannes og sendes kvartalsvis

Personen skal besvare spørgsmål ang. even-tuelle ændringer i sine forhold

1.14

Partshøringsbrev Orientering om hvilke oplysninger der ligger til grund for afgørelsen

1.15

Udbetalingsspecifikation Meddelelse om hvad der udbetales

Akkumuleres månedligt

1.16, 1.17

Tabel 2: Eksempler på breve



1.3 Afslagsbrev

Afslagsbrevet kan eksempelvis se ud som i nedenstående eksempel.



1.4 Beregningsoversigt

En beregningsoversigt kan eksempelvis se ud som i nedenstående eksempel.



1.5 Beregningsoversigt

Endnu et eksempel på, hvordan en beregningsoversigt kan se ud, præsenteres i det følgende.



1.6 Bevillingsskrivelse

En bevillingsskrivelse kan eksempelvis se ud som i nedenstående eksempel.



1.9 Bevilling af fleksløntilskud



1.10 Afgørelse om tilmelding til fleksydelsesordning



1.11 Erklæring om oplysningspligt



1.12 Fleksydelsesbidrag



1.13 Ophør af kontanthjælp



1.14 Sagsopfølgning



1.15 Partshøringsbrev



1.16 Udbetalingsspecifikation

Udbetalingsspecifikationen kan eksempelvis se ud som i nedenstående eksempel.



1.17 Udbetalingsspecifikation

underbilag 2.12: eksempler på breve dokumenter... · sags-reference dokument-reference dato for...

Documents