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una transformación constante
15 de diciembre de 2007
una transformación constante
MICRODECO
MICRODECO
Orientación al Cliente
Internacionalización
TRANSFORMACIÓN CONTINUA
Gasteiz 17.06.14
1. Empresa fundada en el trabajo. Familiar. Perdurar.2. No especulativa. Normas sobre beneficios. 50%
autofinanciación. Prudencia ante el riesgo.3. Automoción con las reglas de la automoción.Tier2. Producto
de terceros. Más de 25 millones de piezas al año.4. Insertada en la comunidad. Humanismo. Buena vecindad. 150
trabajadores. Muy baja rotación.5. Defender una posición en la élite del decoletaje mundial. 4
centros de decisión en Alemania.6. Aliados de cooperación para ganar en “masa muscular”
tecnológica, técnica, de gestión. 7. Seguir al cliente. Ser transparentes, colaborativos y honestos.8. Aprender. Mejorar. Transformar. Aprender.R
AS
GO
S C
ULT
UR
AL
ES
2,407 3,119 3,775 4,405 5,112 5,5677,296 8,072 8,192
9,661
12
15,616,661
19,2 19,3
15,5
18,217,2 17,2
18,1
20,5
23,3
25,5
0,909 1,107 1,337 1,603 2,045 2,048 2,194 2,043 2,1163,48
5,4
8,73
11,0412,885 13,5
11,4
14,6
12,28 12,513,4
15,216,2
17,3
0,914 0,385 0,859 0,826 0,924 1,043 1,382 1,912 1,32 1,683
1,8 2,44,48
1,35 1,9 2,64,6
5,5
2,6 3,3 3,12
0
5
10
15
20
25
30
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
K€
Year
Turnover
Turnov er
Éxportation
Inv es tm ent
-ErP: 16 Mio €-BorP: 4 Mio €-Ro: 3,5 Mio €
Resultados Económico-Financieros
• Reorganización interna
• Empowerment (“Chicos hay otro
Mundo!”)
• TME
• Local Global
• Decoletador
Industrializador
• Salto tecnológico
• Nueva posición
Producto
• Productividad
• Unión/Personas
1era Transformación: 1993 ➝ 2003 2nda Transformación: 2004 ➝ 2011
3era Transformación: 2012 ➝ 2015
Reflexión Estratégica 2016 - 2020
Historia – Hitos de Negocio y Organización
• Compañía fundada en 1963 en Eibar,
• Especializada en decoletaje de precisión de alta complejidad
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Hitos de Negocio y Organización
1963 Foundation of Microdeco
1995 First trainings for the EFQM model.
1997 First 5S implementation program
1999 Beginning of the Mini Companies management.
Silver “Q” award from the Basque Goverment.
2001 Extension of the company
2002 Gold “Q” award form the Basque Goverment.
2003 European EFQM quality award for “Social Corporative Responsability”
2005 Management succession.
2006 BAI Award (Basque Automotive Industry).
2008 Partner and foundator of AIC-Automotive Intelligence Center.
Beginning of production of Romanian plant MICRODECO Ro
Robert Bosch Preferred Supplier nomination.
2009 Beginning of production in AIC MICRODECO BorP
Beginning of MICRODECO INNOVA, (I+D unit)
Operaciones: Nueva plataforma productiva
11
Microdeco ErP Microdeco BorP Microdeco RoMicrodeco
Innova
GINA S.A.
Finesse Precimontajes
Microdeco
Medical
• Praxis Global (Sabin Azua):
– Cada organización debe estructurar integralmente sus actividades internacionales
considerando la reorganización mundial de los sectores en los que participa, el crecimiento y
comportamiento de cada mercado, la articulación de cadenas de valor globales, las áreas de
desarrollo de la innovación, aprendiendo a “dirigir en la distancia” y diseñando
configuraciones organizativas multilocalizadas.
Composición geográfica del Grupo Microdeco
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• Microdeco, S.A. (Head-Quarters - Ermua)
• Microdeco, Ro. (Oradea - Romania)
• Microdeco Innova (Ermua - I+D)
• Microdeco, BorP. (Boroa – AIC-Automotive Intelligence Center)
• Finesse ➝ (Property of GINA,S.A.)
• Precimontajes ➝ (Property of GINA,S.A.)
2.000 m2 in Amorebieta
9500 m2 in Ermua
7500 m2 in Oradea (Romania)- Microdeco,S.A. (Head-Quarters - Ermua) 100 personas
- Microdeco BorP (Boroa - AIC) 25 personas
- Microdeco Ro (Oradea-Romania) 15 people
- Microdeco Innova (Ermua – R&D) 9 personas
Tecnología (2012-2015) Extensión de nuestras capacidades tecnológicas
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Process machining Finishing Heat Treatment Secondary process
• Turning
• Hard Turning (Kummer/Miyano)
• Deep-hole drilling
• Prototyping
• Tests.
• Fine Turning-Reprise
• Grinding (ED) Centerless
through-feed
• Grinding (ED) Centerless plunge
• Grinding (ED) Cyl bet centers
• Grinding (ID) Cylindrical
• Flat grinding
• Honing
• Lapping
• Reaming
• Roller burnishing
• Abrassive deburring.
• Trobalization
• High Pressure Oil deburring
• Annealing
• Inductive hardening
• Case hardening
• Carbonitriding
• Gasnitriding
• Eddy current test.
Surface Treatment Assembly Cleaning Packaging
• Galvanic
• AOD
• Zinc plating
• Electroless Nickel
• Nickel plating
• Teflon
• Mechanical
• Welding
• Manual
• Anti-Oxidation
protection.
• VCI bags.
• Water+detergents.
• White room
• Gravimetry controls
• Granulometry controls.
From Core Technologies to MultiTechnologies
PRODUCT
OPPORTUNITY TURNING PROCESSING FINISHING CLEANING 100%CONTROL
Vision
• Camera technologies
MicrodecoMedical
Clientes/Mercado
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Consolidar Alemania como Foco esencial de cliente:- 4 centros de decisión y 17 plantas de suministro- Export directa: 73%
Qué es ser “Preferred Supplier”: (Fuente: PSA 140213)
- Estrategia clara y explícita
- Management creíble (equipo gestor)
- Posicionamiento de producto especializado (ejem: EV, Pcs Motor, Caja de
cambios)
- Competencia técnica diferencial en las Tecnologías críticas para la Fución y
Coste del Producto (Ingeniería de Producto y Procesos)
- Presencia global
- Reactividad para desarrollos rápidos Gente/Cultura “PRO”: (Fuente: PSA 140213)
- Aportadora
- Solucionadora
- Ilusionada
(Dinamismo, Creatividad, Flexibilidad)
INICIO Clientes: Propuesta de Valor (Ser “Prefferred Supplier”/Diferenciación)
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Estrategia de Aportación de Valor al Cliente:
De Transaccional Colaborativo
PROPUESTA DE VALOR del Enfoque Transaccional al Colaborativo (Ser “Prefferred Supplier”/Diferenciación)
Actividad de
Desarrollo con
Clientes
Bosch - Visitas: 11 + 10- Telcos diarias
Kendrion- Visitas: 3 + 2
Pierburg- Visitas: 2 + 7
Bitron- Visitas: 12 + 4- Telco semanal
MHI - Visitas: 3 + 1
Otros- Visitas: 10 + 3
- 63 visitas- 135 días con Cliente en Microdeco(50%)
Prototipos > 60
Muy atentos en
las visitas
PROPUESTA DE VALOR del Enfoque Transaccional al Colaborativo (Ser “Prefferred Supplier”/Diferenciación)
ORIENTACION AL CLIENTE Y DECISION ¿por qué Rumanía?
- Colaboración con Consultora especializada visita a regiones de Rumanía, intercambio con
agentes relevantes locales
- Elaboración de Plan de Negocio y despliegue a 3 años
- Aprobación por el Consejo de Administración
Aprovechando de que un cliente había comenzado a producir en Rumanía, nos muestra su interés en que
nos internacionalicemos y nos ofrece su apoyo (tanto de Negocio como metodológico y experiencial)
RECURSOS
- EDIFICIOS Brownfield (Alquiler) con opción de compra (ejecutado en 2012)
- MAQUINAS algunas transferidas desde Ermua y otras compradas. Todas instaladas con
personal rumano
- INSTALACIONES desarrolladas con proveedores locales
- MATERIALES Compra centralizada desde Ermua
ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
- TANDEM DE EXPATRIADOS Perfil Técnico + Económico
- PERSONAS Y CUALIFICACIÓN primera selección de personal cualificado (6 personas) completado por
una formación de 6 meses en Ermua para que sirviera de enlace directo para la relación posterior entre los
distintos interlocutores y sucesivas incorporaciones
- DISEÑO ORGANIZACIONAL organigramas, sistema retributivo, responsabilidades, etc. Durante los
primeros 6 años (2 ciclos de 3 años) se optó por la alternativa de la expatriación
- SISTEMA DE GESTIÓN metodología organizacional interna en Minicompañias
- ERP/Reporting: Adaptación del ERP fue un desafío muy importante (adaptaciones de los sistemas contables,
interfaces necesarios, accesos compartidos desde diferentes ubicaciones, velocidad de las comunicaciones
ETC.)
- OTROS traducción de la documentación, las instrucciones de trabajos. Etc. Y la realización de las auditorías
tanto de Cliente como de certificación de sistemas según ISO TS. 16 949.
L IVB AGIR O
MIC R O D E C O E r MIC R O D E C O R o
AlmacenT ermina
do
AlmacenT ermina
do
Appell de librais son
Appell de librais son
P laning
K ANB ANK ANB AN
AL MAC EN
R E C UP E RADO
AL BAR ANE S y
NOTAS DE E NT
E R P
R E C HAZ O
Material / htas
P lanificación
E nvío de P iezas
Almacenes Inf.
C ontrol C alidad
F acturación
RELACIONES ER-RO
Aprovis ionamiento
GARANTÍA DE PRODUCTO
- PLAN DE ASEGURAMIENTO (IIP) primeros lotes: muestreos exhaustivos 100% durante los
primeros 6 meses, hasta garantizar la estabilidad de los nuevos procesos
- STOCK DE SEGURIDAD necesario para garantizar el suministro durante los traslados
- AUDITORIAS DE HOMOLOGACIÓN PPAPS, muestras iniciales y desarrollo de comienzos
de fabricación en serie requeridos por el cliente
IIP (InitialInspection
Plan)
Microdeco Ro (Oradea - Romania) (Estrategia de la Plataforma Productiva)
Ciclos evolutivos de Microdeco Ro
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Ciclo 1 (2007 – 2010)- Empezar de Cero (Instalaciones e infraestructuras básicas)- Formación del equipo de Personas rumano (en Euskadi y Ro)- Arranque de la producción sentar las bases de:
- Formas de trabajo (basadas en la mC)- Armonización financiera y administrativa para integración societaria- Resultados
Ciclo 2 (2011 – 2013)- Consolidar la producción de base:
- Independizar la planta de Livbag (70% Ventas en 2010)- Sin homologaciones directas ni suministro directo a cliente
- Transformar la planta de mC Empresa-Equipamientos y flujos independientes
- Homologación del AnkerPlatte (SOP) como plataforma de crecimiento
Ciclo 2 (2013 – …)- Dar estabilidad local (rumana) a la Dirección de la planta- Consolidar la Producción con homologaciones y suministro directo (Bosch: AnkerPlatte/Casquillos)- Integrar en la planta el MPS, MES, Personas (Armonización de modelos y formas de trabajo)- Exploración del Mercado Local y del Este
FACILITADORES Y DIFICULTADES
- APOYO DEL CLIENTE
- GESTION INTERNA por
MiniCompañías
- PRODUCTO MADURO
- PARTICIPACION DE LA
CENTRAL
- MULTICULTURALIDAD
- MONOPLANTA MULTIPLANTA
- REORGANIZACION DIRECTIVA
- CERTIFICACIONES Y
ESTANDARIZACION DE
PROCESOS/SISTEMAS
- ARMONIZACION
LEGAL/FISCAL/CONTABLE
- IMPACTO EN EL NEGOCIO
- Se trata de una transformación de todo el negocio y la gestión, es un cambio profundo de esencia.
220,4
879,9
1.703,8
1.550,2 1.533,31.607,8
1.500,0
258,2
65,8
415,0
94,7 116,3
8,3
126,0
0
500
1000
1500
2000
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 (Prev)
Histórico Ro
Producción
Inversión
RESULTADOS
- Inversión acumulada en 5 1 Moi €
BENEFICIOS
- PLATAFORMA INDUSTRIAL VALORADA Completando nuestra plataforma industrial en
unidades filiales y poniéndola en valor
- GENERADOR DE OPORTUNIDADES y contribución para todo el Grupo
- MULTICULTURALIDAD
- IMPULSO para continuar con la INTERNACIONALIZACION
- IMAGEN DE GRUPO y CARTA DE PRESENTACION
2,407 3,119 3,775 4,405 5,112 5,5677,296 8,072 8,192
9,661
12
15,616,661
19,2 19,3
15,5
18,217,2 17,2
18,1
20,5
23,3
25,5
0,909 1,107 1,337 1,603 2,045 2,048 2,194 2,043 2,1163,48
5,4
8,73
11,0412,885 13,5
11,4
14,6
12,28 12,513,4
15,216,2
17,3
0,914 0,385 0,859 0,826 0,924 1,043 1,382 1,912 1,32 1,683
1,8 2,44,48
1,35 1,9 2,64,6
5,5
2,6 3,3 3,12
0
5
10
15
20
25
30
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
K€
Year
Turnover
Turnov er
Éxportation
Inv es tm ent
-ErP: 16 Mio €-BorP: 4 Mio €-Ro: 3,5 Mio €
Resultados Económico-Financieros
Ventas:
• Target: 2012 - 2015 Consolidarnos en > 23 Mio €
• Reorganización interna
• Empowerment (“Chicos hay otro
Mundo!”)
• TME
• Local Global
• Decoletador
Industrializador
• Salto tecnológico
• Nueva posición
Producto
• Productividad
• Unión/Personas
1era Transformación: 1993 ➝ 2003 2nda Transformación: 2004 ➝ 2011
3era Transformación: 2012 ➝ 2015
LECCIONES APRENDIDAS
- La participación del cliente, como acompañante y garantía de implicación y de ingresos, aún
y cuando nunca nadie asegura nada y debemos asumir riesgos de forma proactiva.
- La internacionalización es un proceso que supone un profundo y esencial cambio en la
organización a todos los niveles de Negocio y Gestión (Financiero, Tecnológico y
Organizacional) y debemos ser conscientes de ello, “nada volverá a ser como era”.