una piccola folla. la conversazione come strumento di cocreazione online
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Intervento al workshop “Creatività: idee e interazioni con il mondo digitale”Ca' Foscari Digital Week, Venezia, 5 maggio 2011Tutti i brand hanno bisogno di creatività: quando sviluppano un nuovo prodotto, quando sono alla ricerca di un posizionamento, quando devono immaginarsi un nuovo modo di comunicare. In tutti questi casi, la conversazione online è un potente strumento al servizio del brand, a condizione che sia progettata e gestita nei modi giusti. E che, prima di farsi prendere dall’ansia di “fare numeri”, ci si siano chiariti molto bene gli obiettivi in termini qualitativi.TRANSCRIPT
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Una piccola folla
La conversazione come strumento di cocreazione online
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Una definizione di creatività (Henri Poincaré)
Un risultato nuovo ha valore, se ne ha, nel caso in cui stabilendo un legame tra elementi noti da tempo, ma fino ad allora sparsi e in apparenza estranei gli uni agli altri, mette ordine, immediatamente, là dove sembrava regnare il disordine [...]
Inventare consiste proprio nel non costruire le combinazioni inutili e nel costruire unicamente quelle utili, che sono un'esigua minoranza. Inventare è discernere, è scegliere [...] Fra tutte le combinazioni che si potranno scegliere, le più feconde saranno quelle formate da elementi tratti da settori molto distanti. [...]
Quel che più lascia colpiti è il fenomeno di queste improvvise illuminazioni, segno manifesto di un lungo lavoro inconscio precedente [...]
Tra le numerosissime combinazioni che l'io subliminale ha formato alla cieca, soltanto alcune […] sono armoniose - utili e belle insieme
Jules Henri Poincaré, Scienza e metodo, Einaudi, 1997, a cura di Claudio Bartocci
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Chi siamoConvento de La Tourette, Eveux (Lione), 1957
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Tutte le attività aziendali sono un ciclo iterativo di conversazioni
Scoprire i vissuti
Creare i segni
Dar vita alle azioni
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Mi si nota di più se non vengo o se vengo e sto in disparte?
Progettare una conversazione
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1. Definire gli obiettivi
Progettare una conversazione
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2. Selezionare i partecipanti alla conversazione
Progettare una conversazione
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3. Motivare i partecipanti
Progettare una conversazione
Se io ho questo nuovo media, la possibilità cioè di veicolare un numero enorme di informazioni, in un microsecondo, mettiamo caso a un abboriggeno dalla parte opposta del pianeta... ma il problema è: abboriggeno, ma io e te... che … se dovemo dì?
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4. Predisporre un ambiente confortevole
Progettare una conversazione
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5. Coinvolgere fin dall’inizio
Progettare una conversazione
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6. Parlare la lingua dei partecipanti
Progettare una conversazione
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Mi ha sempre affascinato l’idea che le parole – cariche di significato e dunque di forza – nascondano in sé un potere diverso e superiore rispetto a quello di comunicare, trasmettere messaggi, raccontare storie. L’idea, cioè, che abbiano il potere di produrre trasformazioni, che possano essere, letteralmente, lo strumento per cambiare il mondo.
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7. Esprimere le proprie opinioni
Progettare una conversazione
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8. Far partecipare il cliente
Progettare una conversazione
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Tutti intorno a un tavolone, uomini e donne Coprue&Partners, agenzia di pubblicità, contro uomini e donne Hax Corporation, multinazionale del pulito.Acqua minerale, caffè, fogli, matite, sorrisi e tensione per tutti.
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9. Coinvolgere anche dopo la fine
Progettare una conversazione
Louis, forse oggi noi inauguriamo una bella amicizia
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10. Parliamone
Progettare una conversazione
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Contatti
Giuliana Laurita
mob. +39 347 2775028
Skype giuliana.laurita
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Grazie per l’attenzione.