una experiencia y mirada regional en tiempos de crisis” · 2017. 6. 16. · productos y...

Alvaro Ananías I. Gerente General / Co-FundadorGENESYS

“ Una experiencia y mirada regional en tiempos de crisis”

Que estamos haciendo en época de Crisis?

Temas :

Presentación de Genesys

SOLUCIONES DE FUTURO PARA UN MUNDO QUE CRECE

Visión de nuestra región?

Presentación de Genesys



La Compañía

Fundada• En Concepción en 1990

Productos y Servicios• Aplicación de TTecnologecnologííasas de IInformacinformacióónn para

agregar valor a los procesos de negocio de nuestros clientes.• Servicios de Valor Agregado Intensivos en Capital Humano

Presentación

Productos y ServiciosCuadrantes de Servicios.

SistemasAdministrativosContables (ERP)

Sistemasde Negocio “Core”

Sistemasde Gestión (BI)

ComunicacionesIntranet

Mesa de Ayuda y Soporte Operacional

La Compañía

Moderador�

Notas de la presentación�

Desde nuestra perspectiva una empresa en tecnología debe cubrir 4 grandes áreas para decir que tienen a su empresa bien equilibrada 1.- Tener buenos sistemas administrativos contables que es lo que normalmente se conoce como ERP, acá la recomendación es no desarrollar nada porque hay varias opciones estándar y cada empresa debe elegir la que mas le acomode. 2.- Al tener resuelto el ERP, una empresa necesita Sistemas de Negocios para resolver todos los puntos inherentes al negocio mismo de cada compañía, estos sistemas de negocio normalmente no están incorporados en el ERP y hay que hacerlos a medida 3.- El tercer punto importante después de tener resuelto el ERP y los Sistemas de Negocio es tener un sistema de gestión de BI, esto porque los sistemas antes mencionados están orientados a las transacciones, a la producción y operación, a que el negocio funcione, no están orientados a la gestión y para eso se esta dejando atrás lo que antiguamente se hacia que era emitir múltiples reportes e incluso planillas en Excel. Ahora y hace ya varios años aparecieron estas herramientas de BI que por cierto ya dejaron de tener los grandes precios que antiguamente tenían y ahora se cotizan a un precio bastante accesible a cualquier compañía, estos paquetes BI lo que hacen es sacar información de distintos sistemas transformarla y entregarla en formato de reportes, es una potente herramienta de gestion 4.- y el cuarto componente son los portales de Intranet que es una herramienta de comunicación intraorganizacional que es super potente Transversalmente a todas las aplicaciones anteriores encontramos un HELP DESK, que es vital para mantener funcionando y operativos en un 100% los 4 puntos anteriores �


La CompañíaFactores Claves de Desarrollo

• Enfocados en la construcción de fuertes relaciones con nuestros socios y nuestros clientes

• El 85% de nuestras ventas provienen de la recurrencia en el negocio.

• Somos proveedores líderes de servicios de consultoría aplicados a software en el sur de Chile.

• Mayor participación de mercado en la industria de la VIII región en consultoría TI

• Proveedor de Servicios de 4 de las 10 principales compañías en Chile

• Crecimiento sostenido desde el inicio en 1990


La Compañía

Santiago

Puerto Montt

Concepción Casa MatrizCasa Matriz

Instalaciones

Presencia en :

• Centro de Desarrollo en Concepcion, CHILE• Of. Comercial Santiago• Of. Comercial Puerto Montt

.

GENESYS1990

19952000

2000

20012001

2003Santiago

2007Pto.Montt

La Compañía


La Compañía

Certificaciones• Certificada ISO 9001:2000 • Certificación CMMi Nivel 3 en Metodología (2008 – 2009)

.

Presentación

Equipo Humano• 150 profesionales en Santiago, Talca,

Concepción, Puerto Montt y Punta Arenas


La CompañíaEvolución del Empleo

1990 21995 232000 752008 150

• Promedio : 10 empleos de ingenieros creados por Año• GENESYS pasa de 2 a 150 profesionales en el período• Principal empleador de Ingenieros de Software en la VIII Región.• Gran relación con Universidades locales

La CompañíaTeletrabajo

• GENESYS ha implementado un exitoso Plan Piloto desde 2006 en modalidad de Teletrabajo.



Clientes IndustriasBase Instalada

http://www.kupfer.cl/home_a.php


Clientes Servicios y RetailBase Instalada

http://www.kupfer.cl/home_a.php


Clientes Sector Marítimo y PortuariosBase Instalada

• 1990 : “Ser actores importantes en la VIII Región en el área de Servicios TI”

VisiónLa Compañía



La CompañíaPresentación

Modelo de Servicios• Estrategia regional con componente de Servicios de

“Nearshore”• Primera Etapa.

• Estrategia de “SERVICIO LOCAL” a principio de los 90.

• Ventana Tecnológica adecuada para modalidad local• Sin Internet• Sin Celulares• Comunicaciones solo física punto a punto y de

altísimo costo• Transporte de alto costo

• 2000 : “Ser actores en Chile prestando servicios con cobertura nacional”




La CompañíaPresentación

Modelo de Servicios• Estrategia regional con componente de Servicios de

“Nearshore”.• Segunda Etapa.

• Estrategia de “NEARSHORE”.• No necesariamente donde se “cierran los negocios”

es “donde se hace el trabajo”.• Se cierra Ventana Tecnológica para modalidad local

• Full Internet / Trabajo Remoto• Telefonía IP sobre Internet• Costo de Comunicaciones se desploma

“Mientras el offshoring es una opción aún muy popular en compañías, organizaciones que buscan asegurar sus apuestas y bajar los riesgos inherentes al offshoring tienen hoy una opción más cerca de casa.”-The Economist

• 2005 : “Entregar servicios y soluciones en TI dentro y fuera de Chile”.




La CompañíaServicios de Offshoring

• Apuntar a un Modelo global de “delivery”.

• Ventajas de costo

• Ventanas horarias, idioma, cultura, tiempo de transporte (America).

• Alto nivel Profesional, Estabilidad, Baja Rotación, Alto nivel de servicio, y Menores Costos se traducen en ventajas comparativas y competitivas fuertes en Chile y en los mercados de América del Norte y UE.

• Respaldo del estado por estar en foco de desarrollo de cluster TI


La CompañíaServicios de Offshoring – Como estamos?

Que estamos haciendo en época de Crisis?



Líneas de AcciónCapital Humano

1. Optimizar los equipos de trabajo junto con evitar la descapitalización de Capital Humano.• La calidad en el trabajo y el compromiso con la

empresa son valorados para invertir en retener a los profesionales.

• Se produce recambio y “limpieza” natural.

2. Certificación de la empresa para tener estándares internacionales que facilitan el ingreso a mercados más competitivos post crísis.


Líneas de AcciónClientes

1. En las buenas y en las malas con nuestros clientes.1. Acuerdos para mantener equipos de trabajo y niveles

de servicio en tiempos de crisis.

2. Esfuerzos especiales en el ámbito financiero.

3. Estrechar y fortalecer la relación.


Líneas de AcciónEstrategia de Crecimiento

1. Foco comercial muy fuerte en Cuentas Nuevas en Chile.1. Aún cuando las ventas en base instalada bajan, se está

poniendo esfuerzo y recursos en nuevos clientes.

2. Estrategia agresiva de entrada (calidad y costo).

3. Objetivo en cubrir necesidades acotadas en este período pero que permiten posicionamiento en la Cuenta Nueva.

4. Diferenciación basada en :

• Baja rotación de profesionales.

• Calidad y Disponibilidad de profesionales nuevos.

• Precios muy competitivos a nivel nacional.


Donde esperamos estar?Objetivos Post-Crisis

1. Planta profesional fortalecida y óptimizada.

2. Alcanzar estándares internacionales de certificación que posibilitan la exportación de servicios compitiendo con Asia.

3. Crecer recuperando niveles de trabajo anterior con la base instalada de clientes.

4. Desarrollar las cuentas nuevas con el potencial que tienen en un período de mayor dinamismo económico.

Visión de nuestra región?



Comentarios FinalesEmprender en la VIII Región

• Ha sido históricamente una región con fuerte cultura de formación de ejecutivos y profesionales para la industria local y nacional.

• Hoy ya tenemos una región “apta” para el emprendimiento y tenemos el potencial de ser una región de emprendedores.

• Están la plataforma y las herramientas :

• Compromiso Público

• Innova Bio Bio

• Angeles del Sur

• Incubadoras de Negocio (UdeC, UBB, Inacap)



• Se está trabajando en incertar el emprendimiento en la cultura de los jóvenes de la región.

• El mayor trabajo a desarrollar ahora es el formativo. Este es el desafío. Formar y educar.

• Afortunadamente estamos a buena distancia del “agujero negro” que es Santiago. Podemos y debemos resolver las necesidades de la región acá.

• El desafío para los emprendedores ya no sólo está en la región. Pueden y deben pensar en grande. El mercado puede estar en cualquier parte del mundo. Hay que romper los paradigmas mentales de región.

• Estar al sur del mundo ya dejó de ser un problema grave y presenta muchas ventajas.


Ejemplos en la Región del Bio BioSPM – CADETECH – P y A


Ejemplos en la Región del Bio BioSPM

• Empresa : SPM

• Inicio : 2003

• Gerente General y Emprendedor : Gonzalo Soteras

• Estudios : Ingeniero Civil Mecánico / U. de Concepción

• Servicios : Ingenieria de Mantenimiento y Gestión de Activos. Base tecnológica.

• Empleados : 25 Ingenieros

• Mercado Actual : 40% en la región y 60 % fuera de la VIII Región.

• Clientes : BHP Billiton, Los Pelambres, AngloAmerican, Cmpc, Antofagasta PLC, Arauco, etc.


Ejemplos en la Región del Bio BioCADETECH

• Empresa : CADETECH

• Inicio : 2001

• Gerente General y Emprendedor : Luis Quiroz

• Estudios : Ingeniero Civil Mecánico / U. de Concepción

• Servicios : Diseño de equipos y gestión de integridad mecánica de equipos.

• Empleados : 22 profesionales

• Crecimiento : Año 2008 de 30%

• Mercado Actual : 13 % en la VIII Región, 61 % en Chile fuera de la región y 26% es exportación de servicios a industria aeroespacial en Bélgica y Francia.

• Clientes : El Abra, Colorado, Collahuasi, Escondida, Codelco, Angloamerican Asmar, Arauco, Methanex,etc.


Ejemplos en la Región del Bio BioPARES Y ALVAREZ

• Empresa : PARES Y ALVAREZ

• Inicio : 1994

• Gerente General y Emprendedor : Javier Alvarez

• Estudios : Ingeniero Civil Civíl / U. de Concepción

• Servicios : Ingeniería de Proyectos, Ingeniería de Procesos, Montaje y Construcción, Consultoría.

• Empleados : 250 profesionales

• Crecimiento : promedio anual de 30%

• Mercado Actual : 10 % en la VIII Región, 70 % en Chile fuera de la región y 20% es exportación de servicios a EEUU, Alemania y España. Tiene una oficina en Miami.

• Clientes : Copec, Enap, Colbun, Dow, CGE, GP, Indura, Methanex, Cmpc, Arauco, Masisa, Codelco, Enami,etc.



Índice de Competitividad Urbana o ICURAmerica Economia Mayo 2009



Índice de Competitividad Urbana o ICURAmerica Economia Mayo 2009

• Concepción está sobre ciudades como Cordoba y Rosario en Argentina.• Concepción tiene mejor indicador en Capital Humano que Valparaiso. Tenemos

mayor espacio de desarrollo para servicios de valor agregado.• Concepción tiene las mismas reglas del juego que Santiago.• Concepción es mejor ciudad para desarrollar negocios (temas ambientales y áreas verdes).

G R A C I A S

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