U N A A P R O X I M A C I Ó N A L A I N T E R A C C I Ó N H U M A N O -C O M P U TA D O R AM A R I O A M O R E N O R O C H A U S A L A B L A B O R A T O R I O D E U S A B I L I D A D U N I V E R S I D A D T E C N O L Ó G I C A D E L A M I X T E C A

3

¿ Q U I É N S O Y Y Q U É H A G O ?

Egresado del ITD (Licenciatura en Informática) 1989

Profesor Investigador de la Universidad Tecnológica de la Mixteca (Oaxaca)

Director fundador del UsaLab Laboratorio de Usabilidad

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5

Campus de la UTM

6

UsaLab en la UTM

7

Colores de Oaxaca

8

1 . I N T R O D U C C I Ó N : C O M U N I C A C I Ó N &

I N T E R A C C I Ó N

C O M U N I C A C I Ó N 9

I N T E R A C C I Ó N10

¿ INTERACC IÓN?

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I N T E R A C C I Ó N12

I N T E R FA C E , I N T E R FA Z

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interface n 1. frontera común2. límite entre objetos3. punto de interacción4. frontera donde pasan datos5. software de enlace6. dispositivo de enlace

vti 1. tener o hacer frontera común2. interactuar3. servir como interface

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2 . L A I M P O R TA N C I A D E L A U S A B I L I D A D

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E L E C C I O N E S E N F L O R I D A

2 0 0 0

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T E L É F O N O S P Ú B L I C O S

18

J O H N D E N V E R

( R I P )

19

3 . ¿ Q U É E S L A U S A B I L I D A D ?

U S A B I L I D A D S E G Ú N I S O

20

ISO 9126 “La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso”

U S A B I L I D A D S E G Ú N I S O

21

ISO 9241 “Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico”

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4 . E R R O R E S E N U S A B I L I D A D

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Reservación Hotel Berlin www.blueband.de

Cortesía del Dr Christian Sturm

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¿ A M I G A B L E ?

¿Comprendido?

¿Efectivo?

¿Eficiente?

¿Satisfacción?

¿Logró el objetivo?

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32

Biblioteca de la UTM

biblioteca.utm.mx/

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CFEmáticos CFE

34

5 . M E T O D O L O G Í A S PA R A L A U S A B I L I D A D

U S E R C E N T E R E D D E S I G N ( U C D )

35

diseño

prototiposevaluación

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¿ YA S E A B U R R I E R O N ?

¿Ya se aburrieron?

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Estudios Contextuales

Interacción Humano-Computadora

Principios y guías Propuestas por Jakob Nielsen en 1990

H E U R Í S T I C A S D E N I E L S E N

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H E U R Í S T I C A S D E N I E L S E N

Interacción Humano-Computadora

Principios y guías Propuestas por Jakob Nielsen en 1990

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1.Visibilidad del estado del sistema

2.Similitud entre el sistema y el mundo real

3.Control por parte del usuario y libertad

4.Consistencia y cumplimiento de estándares

5.Prevención de errores

6.Preferencia al reconocimiento frente a la memorización

7.Flexibilidad y eficiencia de uso

8.Estética y diseño minimalista

9.Ayuda para reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores

10.Ayuda y documentación

1 0 H E U R Í S T I C A S

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41

Pruebas de usabilidad

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6 . B U E N A U S A B I L I D A D

Google43

Biblioteca UTM biblioteca.utm.mx

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45

Teléfonos públicos46

Teléfonos públicos47

Apple iPhone48

49

U S E R E X P E R I E N C E ( U X )

1.El mal diseño está en todos lados

2.La Usabilidad es factor de éxito o fracaso

3.El proceso de desarrollo de Usabilidad es importante para el logro de proyectos de todo tipo

4.La Usabilidad crea un software amigable

C O N C L U S I O N E S

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51c) 2011 Red Contextual

U N A A P R O X I M A C I Ó N A L A I N T E R A C C I Ó N H U M A N O - C O M P U TA D O R A

M A R I O A M O R E N O R O C H A U S A L A B L A B O R A T O R I O D E U S A B I L I D A D U N I V E R S I D A D T E C N O L Ó G I C A D E L A M I X T E C A S I R P E T O @ G M A I L . C O M G S I R P E T O U S I R P E T O

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