un ufficio per sognare

Gabriele Qualizza Milano, 21 marzo 2012

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Transparent Factory. Quando gli spazi del lavorofanno comunicazione.

Dott. Gabriele QualizzaBrandforum.it

Università Cattolica del Sacro CuoreMilano, 21 marzo 2012


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Now-here/No-where



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Now-here/No-where

Oggi il lavoro diventa flessibile, fisicamente mobile e intellettualmente “nomadico”. Quello che conta è il transito, il passaggio: una condizione liquida, di permanente mobilità.

Le aziende: “luoghi di aggregazione temporanea per nomadi pronti a muovere rapidamente incontro a nuove sfide”

(Ridderstråle, Nordström).


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In tutti i luoghi/in nessun luogo


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In tutti i luoghi/in nessun luogo

Se tutto diventa più leggero e rarefatto, che necessità ha l’organizzazione di radicarsi in un luogo, di studiare e ridisegnare gli spazi, le strutture fisiche, i dettagli architettonici, gli arredi?


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Obiettivi di business


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Interazione fra le persone


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Un collante organizzativo: come un “totem”


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Un collante organizzativo:come un “totem”


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Un collante organizzativo:come un “totem”

L’edificio è come un totem: un simbolo unificante per tutte le persone che si trovano a lavorare ed interagire con l’organizzazione.


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Come un “totem”: Agbar Tower


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La logica del media building


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Internal Branding in 3D

Struttura fisica: da semplice contenitore, "quinta di palcoscenico", ad espressione dell'identità di marca, elemento chiave per la comprensione delle dinamiche organizzative.


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Percorsi emergenti

Riscoperta dei sensiDall'home office all'office homeLogiche di labourtainmentLo "spettacolo" del lavoro


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1. La riscoperta dei sensi


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La riscoperta dei sensi


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"Abbeveratoi" sensoriali

Per tenere viva la percezione del proprio corpo da parte degli operatori: giochi di luci ed immagini per stimolare la vista, varietà di tessuti, di forme e di materiali per arricchire le sensazioni tattili, profumi ed aromi naturali per risvegliare l’olfatto.

Es.: call center di Vodafone a Ivrea


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Vodafone


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2. Contaminazioni. Dall’home office…


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…all’office home


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A third place

Processo di “domesticazione” dell’ufficio riguarda anche le tecnologie. Skype, Twitter, Facebook, YouTube, Flickr: dall’area consumer all’area business.

Nascono spazi intermedi tra la casa e l’ufficio, ove incontrare altre persone, conversare e interagire, mettere in comune conoscenze e informazioni, condividere emozioni ed intuizioni. Come in un coffee shop Starbucks.


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A third place: uno spazio intermedio


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3. Logiche di “labourtainment”


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Dall’alveare taylorista…


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…all’ufficio-gioco della nuova economia.


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E-Tree


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H-Farm


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Funky office

Modalità “non convenzionale” di concepire l’ufficio, sviluppata in contesti professionali creativi. In netta antitesi con l’enfasi in materia di efficienza e di flessibilità che caratterizza la tradizionale pianificazione degli spazi di lavoro, questi ambienti accentuano le dimensioni dell’ironia e del divertimento, con l’obiettivo di stimolare, allettare e intrattenere gli utenti.

Nuova etica del lavoro, inteso come forma di autorealizzazione e di espressione di sè. Recuperare modalità ludiche, artistiche e contemplative del fare.


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Google Zürich


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Google: gli uffici


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Intreccio tra lavoro e gioco


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4. Lo “spettacolo” del lavoro


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Lo “spettacolo” del lavoro


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L'economia delle esperienze


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Fabbrica o parco a tema?


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Impresa-fiction

Dal fordismo all’impresa-fiction: l’ambiente di lavoro diventa una sorta di vetrina, un gioco di specchi, un grande dispositivo teatrale.

Dal lavoratore al lavor-attore.


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“Teatralizzazione” degli spazi


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Verso la “reality factory”?


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Il trionfo della trasparenza

E’ un modello di comunicazione in cui tutto deve essere esposto allo sguardo e “messo in scena”.

Viene meno ogni distinzione tra la scena e il retro-scena.

Questo processo implica l’ideologia della trasparenza assoluta, l’obbligo cioè di esporre tutto “in vetrina”, senza più lasciare nell’ombra sentimenti, emozioni e desideri nascosti (cfr. Codeluppi).


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Il trionfo della “trasparenza”


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Finestra aperta sull’altrove?


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O schema narrativo definito?


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L’alternativa: nuove metafore


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Dal tubo di cristallo…


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…all’azienda incubatrice


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Azienda incubatrice

Un’azienda capace di sviluppare un atteggiamento esplorativo, valorizzando le “risorse in eccesso”, non direttamente collegate agli obiettivi di business, per far nascere creatività ed innovazione: pensiero divergente, non lineare, attività di formazione, laboratori sperimentali, possibilità di coltivare l’ambiguità, per far emergere visioni alternative della realtà e dare spazio all’inatteso.


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Conclusioni

“Sappiamo bene che non basta trasformare lo spazio per cambiare i rapporti sociali, ma sappiamo bene altresì che questi s’inscrivono nello spazio, e lo fanno in modo concreto.

Evidentemente, non è indifferente avere o non avere una certa libertà di movimento al proprio posto di lavoro, essere lontano o no dalla luce del giorno, potere o no volgere lo sguardo sugli altri, sull’esterno, sulla vita”,

(Marc Augé)


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Per saperne di più....

Gabriele Qualizza, Transparent Factory. Quando gli spazi del lavoro fanno comunicazione, Milano, FrancoAngeli, 2010.

Interviste/Recensioni:Pubblicità Italia: http://www.francoangeli.it/Recensioni/244p44_R1.pdfYouMark: http://www.francoangeli.it/Recensioni/244p44_R2.pdfProfumo di Carriera: http://www.profumodicarriera.it/2010/12/transparent-factory

Come acquistare:FrancoAngeli: http://www.francoangeli.it/Ricerca/Scheda_libro.aspx?ID=18584Feltrinelli:http://www.lafeltrinelli.it/products/9788856830767/Transparent_factory/Qualizza_Gabriele.htmlLibreria Universitaria: http://www.libreriauniversitaria.it/transparent-factory-quando-spazi-lavoro/libro/9788856830767BOL - Mondadori libri: http://www.bol.it/professionali/Transparent-factory.-Quando/Gabriele-Qualizza/ea978885683076

Contatti:[email protected]://www.linkedin.com/in/gabrielequalizza


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