un internets: tehnoloģskds, 2011.gada aprīlis - maijs 4 terminu skaidrojums izlase latvijas...
TRANSCRIPT
Latvijas publisk ās bibliot ēkas un internets: tehnolo ģijas,
pakalpojumi un ietekme
Latvijas iedz īvotāju aptauja
2011.gada apr īlis - maijs
Tirgus un sabiedriskās domas pētījumu centrs
tirgus un sabiedriskās domas pētījumu centrs market and public opinion research centre
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 2
Saturs
Aptaujas tehniskā informācija ................................................................................................ 3
Terminu skaidrojums.............................................................................................................. 4
Respondentu sociāldemogrāfiskais profils ............................................................................. 5
Statistiskās kļūdas novērtēšanas tabula................................................................................. 6
1. Informācijas meklēšana un attieksme pret informācijas avotiem ........................................ 7
2. Attieksme pret pašvaldības kultūras pakalpojumiem........................................................ 17
3. Saskarsme ar publiskajām bibliotēkām ............................................................................ 28
3.1. Bibliotēkas apmeklēšanas paradumi .................................................................... 38
3.2. Bibliotēkas pakalpojumu izmantošana.................................................................. 42
3.3. Saistība ar bibliotēkām ......................................................................................... 54
3.4. Saskarsme ar publiskās pieejas interneta pakalpojumiem bibliotēkā .................... 56
3.5. Bērnu saskarsme ar bibliotēku un viņiem nepieciešamās apmācības................... 67
4. Informētība par publiskajām bibliotēkām.......................................................................... 70
4.1. Informētība par publisko bibliotēku darbu ............................................................. 74
4.2. Informētība par projektiem.................................................................................... 80
4.3. Bibliotēkas mājas lapas izmantošana................................................................... 85
5. Bibliotēkas tēls sabiedrībā ............................................................................................... 89
6. Datora un interneta izmantošanas paradumi.................................................................... 95
6.1. Datora un interneta izmantošanas vietas............................................................ 101
6.2. Prasmes darbā ar datoru.................................................................................... 120
Aptaujā izmantotā anketa .................................................................................................. 128
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 3
Aptaujas tehniskā informācija
PĒTĪJUMA VEICĒJS Pētījumu centrs SKDS ĢENERĀLAIS KOPUMS Latvijas pastāvīgie iedzīvotāji vecumā no 15 līdz 74 gadiem PLĀNOTĀS IZLASES APJOMS 1000 respondenti (ģenerālajam kopumam reprezentatīva izlase) SASNIEGTĀS IZLASES APJOMS 1009 respondenti IZLASES METODE Stratificētā nejaušā izlase STRATIFIKĀCIJAS PAZĪMES Administratīvi teritoriālā APTAUJAS VEIKŠANAS METODE Tiešās intervijas respondentu dzīves vietās ĢEOGRĀFISKAIS PĀRKLĀJUMS Visi Latvijas reģioni (103 izlases punkti) APTAUJAS VEIKŠANAS LAIKS No 15.04.2011. līdz 09.05.2011.
SASNIEGTĀS IZLASES SALĪDZINĀJUMS AR IEDZĪVOTĀJU STATISTIKU Respondentu skaits izlasē
(%) pirms svēršanas Respondentu skaits izlasē
(%) pēc svēršanas LR IeM PMLP Iedz. reģ.
dati uz 23.09.10.
KOPĀ 100.0 100.0 100.0
REĢIONS
Rīga 32.6 31.5 31.5
Pierīga 18.8 17.4 17.4
Vidzeme 12.3 10.4 10.4
Kurzeme 10.5 13.2 13.2
Zemgale 11.4 12.4 12.4
Latgale 14.4 15.1 15.1
DZIMUMS
Vīrieši 45.0 47.2 47.2
Sievietes 55.0 52.8 52.8
TAUTĪBA
Latvieši 59.3 58.3 58.3
Citi 40.7 41.7 41.7
VECUMS
15 - 24 g.v. 19.6 17.8 17.8
25 - 34 g.v. 16.8 18.7 18.7
35 - 44 g.v. 18.2 17.7 17.7
45 - 54 g.v. 17.3 18.5 18.5
55 – 74 g.v. 27.9 27.3 27.3
IZGLĪTĪBA
Pamata 21.5 21.2
Vidējā, vidējā speciālā 57.2 57.7
Augstākā 21.3 21.1
PILSONĪBA
LR pilsoņi 86.7 86.4
Respondenti bez LR pilsonības 13.3 13.6
Dati tika svērti pēc pazīmēm: reģions, tautība, dzimums, vecums. Atskaitē izmantoti svērti procenti un nesvērts skaits.
Projekta vadītāja Ieva Strode
Materiālu sagatavoja Jūlija Ponomarjova, Nataļja Kovaļova, Anna Sovina, Inese Ilmere
Aptauju vadīja Vineta Zeiferte
Datu masīvu veidoja Liene Līvmane
Konsultēja Daina Pakalna
Pētījuma metodoloģiju sagatavoja Kristīne Pabērza
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 4
Terminu skaidrojums IZLASE Latvijas iedzīvotāju kopuma mikromodelis REĂIONS Rīga - Rīgas pilsēta Pierīga – Alojas novads, Ādažu novads, Babītes novads, Baldones novads, Carnikavas novads, Engures novads, Garkalnes novads, Ikšėiles novads, Inčukalna novads, Jaunpils novads, Jūrmala, Kandavas novads, Krimuldas novads, Ėeguma novads, Ėekavas novads, Lielvārdes novads, Limbažu novads, Mālpils novads, Mārupes novads, Ogres novads, Olaines novads, Ropažu novads, Salacgrīvas novads, Salaspils novads, Saulkrastu novads, Sējas novads, Siguldas novads, StopiĦu novads, Tukuma novads. Vidzeme – Alūksnes novads, Amatas novads, Apes novads, Beverīnas novads, Burtnieku novads, Cesvaines novads, Cēsu novads, ĒrgĜu novads, Gulbenes novads, Jaunpiebalgas novads, Kocēnu novads, Līgatnes novads, Lubānas novads, Madonas novads, Mazsalacas novads, Naukšēnu novads, Pārgaujas novads, PriekuĜu novads, Raunas novads, Rūjienas novads, Smiltenes novads, Strenču novads, Valkas novads, Valmiera, VarakĜānu novads, Vecpiebalgas novads Kurzeme – Aizputes novads, Alsungas novads, Brocēnu novads, Dundagas novads, Durbes novads, GrobiĦas novads, Kuldīgas novads, Liepāja, Mērsraga novads, Nīcas novads, Pāvilostas novads, Priekules novads, Rojas novads, Rucavas novads, Saldus novads, Skrundas novads, Talsu novads, VaiĦodes novads, Ventspils, Ventspils novads. Zemgale – Aizkraukles novads, Aknīstes novads, Auces novads, Bauskas novads, Dobeles novads, Iecavas novads, Jaunjelgavas novads, Jelgava, Jelgavas novads, Jēkabpils, Jēkabpils novads, Kokneses novads, Krustpils novads, Neretas novads, Ozolnieku novads, PĜaviĦu novads, Rundāles novads, Salas novads, Skrīveru novads, Tērvetes novads, Vecumnieku novads, Viesītes novads. Latgale – Aglonas novads, Baltinavas novads, Balvu novads, Ciblas novads, Dagdas novads, Daugavpils, Daugavpils novads, Ilūkstes novads, Kārsavas novads, Krāslavas novads, Līvānu novads, Ludzas novads, PreiĜu novads, Rēzekne, Rēzeknes novads, RiebiĦu novads, Rugāju novads, Vārkavas novads, ViĜakas novads, ViĜānu novads, Zilupes novads. APDZĪVOTĀS VIETAS TIPS Rīga - Rīgas pilsēta. Republikas nozīmes pilsēta - Daugavpils, Liepāja, Jelgava, Ventspils, Rēzekne, Jūrmala, Valmiera, Jēkabpils Cita pilsēta – citas pilsētas Lauki - pagasti, lauku viensētas. IZGLĪTĪBA Pamatizglītība - respondents ar pamata vai nepabeigtu vidējo izglītību. Vidējā, vidējā speciālā – respondents ar vispārējo vidējo, vidējo speciālo vai nepabeigtu augstāko izglītību. Augstākā - respondents ar augstāko izglītību. IENĀKUMU LĪMENIS Ienākumi uz vienu ăimenes locekli, ieskaitot visus ienākumus (algas, stipendijas, pabalstus, pensijas u.t.t.) pēc nodokĜu nomaksas Zemi - līdz L89
Vidēji zemi - no Ls90 līdz Ls120
Vidēji - no Ls121 līdz Ls160
Vidēji augsti - no Ls161 līdz Ls200
Augsti – Ls201 un vairāk
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 5
Respondentu soci āldemogr āfiskais profils
47.2
52.8
17.8
18.7
17.7
18.5
27.3
21.2
57.7
21.1
58.3
41.7
13.1
13.1
14.2
12.6
9.6
31.5
17.4
10.4
13.2
12.4
15.1
31.5
14.7
20.6
33.2
38.9
27.4
30.9
0 10 20 30 40 50 60
vīrieši (n=454)
sievietes (n=555)
15 - 24 g.v. (n=198)
25 - 34 g.v. (n=170)
35 - 44 g.v. (n=184)
45 - 54 g.v. (n=175)
55 - 74 gadi un vairāk (n=282)
pamatizglītība (n=217)
vidējā, vidējā speciālā (n=577)
augstākā (n=215)
latvieši (n=598)
citi (n=411)
zemi ienākumi (n=132)
vidēji zemi ienākumi (n=127)
vidēji ienākumi (n=145)
vidēji augsti ienākumi (n=131)
augsti ienākumi (n=97)
Rīga (n=329)
Pierīga (n=190)
Vidzeme (n=124)
Kurzeme (n=106)
Zemgale (n=115)
Latgale (n=145)
Rīga (n=329)
republikas nozīmes pilsēta (n=142)
cita pilsēta (n=209)
lauki (n=329)
aktīvie bibliotēku lietotāji (n=401)
pasīvie bibliotēku lietotāji (n=277)
bibliotēku nelietotāji (n=303)
%
%
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 6
Statistisk ās k ļūdas nov ērtēšanas tabula Pētījuma rezultātos vienmēr pastāv zināma statistiskās kļūdas varbūtība. Analizējot un interpretējot pētījumā iegūtos rezultātus, to vajadzētu ņemt vērā. Tās atšķirības, kuras iekļaujas statistiskās kļūdas robežās jeb ir mazākas par to, var uzskatīt par nenozīmīgām.
Statistiskā kļūda tiek aprēķināta pēc sekojošās formulas :
______________ SK = q x √√√√ππππ x ( 100 - ππππ ) / n
kur :
SK - statistiskā kļūda
q - koeficients, kas pie 95% varbūtības ir vienāds ar 1.96
π - pētījumā iegūtais respondentu atbilžu procentuālais sadalījums
n - respondentu skaits
Lai ērtāk un ātrāk noteiktu statistisko mērījuma kļūdu, ir lietderīgi izmantot statistiskās kļūdas novērtēšanas tabulu.
PĒTĪJUMA REZULTĀTU STATISTISKĀS KĻŪDAS NOVĒRTĒŠANAS TABULA (ar 95 % varbūtību)
Procentuālais atbilžu
sadalījums (%)
Respondentu skaits [ N ] =
50 75 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 1100 1200 1500 2000 1 vai 99 2.8 2.2 1.9 1.4 1.1 1.0 0.9 0.8 0.7 0.7 0.6 0.6 0.6 0.5 0.5 0.4
2 vai 98 3.9 3.2 2.7 1.9 1.6 1.4 1.2 1.1 1.0 1.0 0.9 0.9 0.8 0.8 0.7 0.6
4 vai 96 5.4 4.5 3.8 2.7 2.2 1.9 1.7 1.6 1.5 1.4 1.3 1.2 1.2 1.1 1.0 0.9
6 vai 94 6.6 5.4 4.7 3.3 2.7 2.3 2.0 1.9 1.8 1.7 1.6 1.5 1.4 1.3 1.2 1.0
8 vai 92 7.5 6.1 5.3 3.8 3.1 2.7 2.4 2.2 2.0 1.9 1.8 1.7 1.6 1.5 1.4 1.2
10 vai 90 8.3 6.8 5.9 4.2 3.4 2.9 2.6 2.4 2.2 2.0 2.0 1.9 1.8 1.7 1.5 1.3
12 vai 88 9.0 7.4 6.4 4.5 3.7 3.2 2.9 2.6 2.4 2.3 2.1 2.0 1.9 1.8 1.6 1.4
15 vai 85 9.9 8.0 7.0 5.0 4.0 3.5 3.1 2.9 2.6 2.5 2.3 2.2 2.1 2.0 1.8 1.6
18 vai 82 10.7 8.7 7.5 5.3 4.4 3.8 3.4 3.0 2.9 2.7 2.5 2.4 2.3 2.2 1.9 1.7
20 vai 80 11.1 9.1 7.8 5.5 4.5 3.9 3.5 3.2 3.0 2.8 2.6 2.5 2.4 2.3 2.0 1.8
22 vai 78 11.5 9.4 8.1 5.7 4.7 4.1 3.6 3.3 3.1 2.9 2.7 2.6 2.5 2.4 2.1 1.8
25 vai 75 12.0 9.8 8.5 6.0 4.9 4.2 3.8 3.5 3.2 3.0 2.8 2.7 2.6 2.5 2.2 1.9
28 vai 72 12.5 10.2 8.8 6.2 5.1 4.4 3.9 3.6 3.3 3.1 2.9 2.8 2.7 2.5 2.3 2.0
30 vai 70 12.7 10.4 9.0 6.4 5.2 4.5 4.0 3.7 3.4 3.2 3.0 2.8 2.7 2.6 2.3 2.0
32 vai 68 12.9 10.6 9.1 6.5 5.3 4.6 4.1 3.7 3.5 3.2 3.1 2.9 2.8 2.6 2.4 2.1
35 vai 65 13.2 10.8 9.4 6.6 5.4 4.7 4.2 3.8 3.5 3.3 3.1 3.0 2.8 2.7 2.4 2.1
40 vai 60 13.6 11.1 9.6 6.8 5.5 4.8 4.3 3.9 3.6 3.4 3.2 3.0 2.9 2.8 2.5 2.2
45 vai 55 13.8 11.3 9.8 6.9 5.6 4.9 4.4 4.0 3.7 3.5 3.3 3.1 2.9 2.8 2.5 2.2
50 vai 50 13.9 11.3 9.8 6.9 5.7 4.9 4.4 4.0 3.7 3.5 3.3 3.1 3.0 2.8 2.5 2.2
Lai noteiktu statistisko mērījuma kļūdu, ir jāzina nesvērts respondentu skaits attiecīgajā grupā un rezultāts procentos. Izmantojot šos lielumus, tabulas attiecīgajā iedaļā var atrast statistiskās mērījuma kļūdas robežas + / - procentos ar 95% varb ūtību .
Piemēram, ja pētījuma rezultātā no visiem aptaujātajiem Latvijas iedzīvotājiem (respondentu skaits n = 1009) 35.6% norādīja, ka publisko bibliotēku ir apmeklējuši pēdējo 6 mēnešu laikā, tad ar 95% varbūtību mēs varam teikt, ka statistiskā mērījuma kļūda šeit ir + / - 3.0% robežās. No tā izriet, ka publiskās bibliotēkas pēdējā pusgada laikā ir apmeklējuši no 32.6% līdz 38.6% Latvijas iedzīvotāju.
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 7
1. Inform ācijas mekl ēšana un attieksme pret inform ācijas avotiem
Pētījuma “Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme” ietvaros iedzīvotāji tika lūgti raksturot savus informācijas meklēšanas paradumus, kā arī novērtēt dažādos kanālos gūto informāciju. Aptaujātie norādīja, kādu informāciju viņi pēdējā mēneša laikā ir meklējuši, kur viņi to ir mēģinājuši iegūt, kā arī sniedza savu viedokli par to, vai no dažādiem avotiem iegūtā informācija būtu jāpārbauda.
Iedzīvot ājus interes ējošā inform ācija
Pētījuma dalībnieki tika lūgti norādīt, vai pēdējā mēneša laik ā jebkādā veidā (masu medijos, pie pazīstamiem cilvēkiem, amatpersonām u.tml.) ir mekl ējuši inform āciju par dažādām tēmām (veselību, izklaidi, iepirkšanos u.c.). Kā liecina iegūtie dati, aptuveni puse respondentu ir meklējuši informāciju par veselību (54%, t.sk. 34% šādu informāciju pēdējā mēneša laikā ir meklējuši vairākkārt) un atpūtu, izklaidi, kultūru (51%, t.sk. 33% meklējuši vairākkārt).
Nedaudz retāk iedzīvotāji ir interesējušies par iepirkšanos – par to informāciju pēdējā mēneša laikā vienu vai vairākas reizes ir meklējuši 47%, darbu un karjeru (arī 47%), kā arī par transportu (sabiedrisko transportu, autostāvvietām, ceļiem) (46%).
Par tādām tēmām kā mājoklis un tā uzturēšana, kā arī tiesības un pienākumi (likumi, noteikumi) informāciju pēdējā mēneša laikā ir meklējuši nedaudz vairāk kā 1/3 aptaujāto: par mājokli – 35%, un par likumiem un noteikumiem – 34%. Vienlīdz bieži (31%) informācija ir meklēta gan par politiku, gan notikumiem pašvaldībā, savukārt sports ir interesējis 30%, bet izglītība – 28% iedzīvotāju.
Salīdzinot ar iepriekšējās – 2009.gadā veiktās – aptaujas datiem, vērojams, ka biežāk nekā iepriekš iedzīvotājus interesējusi informācija par atpūtu, izklaidi un kultūru. 2009.gadā to, ka šādu informāciju pēdējā mēneša laikā ir meklējuši vienu vai vairākas reizes, norādīja 40%, bet 2011.gadā – 51%. Biežāk nekā 2009.gadā respondenti norādījuši arī to, ka ir meklējuši informāciju par sportu (2009.gadā: 22%, 2011.gadā: 30%) un iepirkšanos (attiecīgi 40% un 47%). Savukārt retāk izrādīta interese par tādām tēmām kā tiesības un pienākumi (likumi, noteikumi), darbs un karjera, kā arī politika.
Inform ācijas avoti
Pētījuma ietvaros respondentiem tika uzdots jautājums par to, kur vi ņi ir mekl ējuši inform āciju p ēdējā mēneša laik ā. Vispopulārākie informācijas avoti bija draugi un paziņas (69%), internets (64%) un ģimenes locekļi (64%). Aptuveni puse iedzīvotāju informāciju ir meklējuši avīzēs un žurnālos (52%) un TV (48%). Radio bijis mazāk populārs – to atzīmēja 30%. Savukārt pie kolēģiem, studiju un skolas biedriem interesējošo informāciju gribējuši iegūt 43%.
Dažādas iestādes un dienesti minēti retāk nekā neformālie kanāli un masu mediji. To, ka pēdējā mēneša laikā informāciju ir vēlējušies iegūt pašvaldības publiskajā bibliotēkā, minēja 19%. Nedaudz biežāk ir minētas veselības aprūpes iestādes (32%), uzziņu
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 8
dienests (26%), pašvaldība vai kāda tās iestāde (21%), valsts iestādes (20%), bet retāk - izglītības iestādes (17%) un privātie uzņēmumi (14%).
Interesanti, ka tieši tie informācijas avoti, kas ir mazāk populāri, izrādījušies visnoderīgākie. Atbildot uz jautājumu, vai mekl ētā inform ācija ir sa ņemta , 67% respondentu, kuri to bija meklējuši uzziņu dienestā, norādīja “jā, pilnībā”. Šādu atbildi norādīja arī 58% to aptaujāto, kuri bija meklējuši informāciju pašvaldības publiskajā bibliotēkā.
Viens no populārākajiem informācijas meklēšanas avotiem – internets – izrādījies tikpat lietderīgs kā izglītības iestādes, ko informācijas meklēšanai izmantoja ievērojami mazāk respondentu. No aptaujātajiem, kas šajos avotos bija meklējuši informāciju, to „pilnībā” bija ieguvuši 54%.
No iedzīvotājiem, kas informāciju bija meklējuši pašvaldības iestādēs, to „pilnībā” bija saņēmuši 48%, veselības aprūpes iestādēs - 47%, bet valsts iestādēs - 43%.
Salīdzinoši mazāk noderīgi informācijas avoti izrādījušies neformālie kanāli un masu mediji (prese, TV, radio). Vairāk kā puse iedzīvotāju, kas bija meklējuši informāciju šajos kanālos pēdējā mēneša laikā, to bija saņēmuši tikai daļēji. Tiesa, atbildi, ka meklēto informāciju nebija saņēmuši vispār, visbiežāk minēja aptaujātie, kas to bija mēģinājuši iegūt privātajos uzņēmumos (12%) vai pašvaldības iestādēs (11%).
2009.gada un 2011.gada aptauju datu salīdzinājums liecina, ka ir pieaudzis interneta izmantošanas biežums informācijas meklēšanai – 2009.gadā to, ka pēdējā mēneša laikā ir meklējuši informāciju internetā, minēja 57%, bet 2011.gadā: 64%. Nedaudz biežāk 2011.gadā izmantoti arī uzziņu dienesti (2009.g.: 22%, bet 2011.g.: 26%). Toties mazliet samazinājies atbildes “pie kolēģiem, studiju, skolas biedriem” minēšanas biežums (2009.g.: 46%, 2011.g.: 43%). Citu informācijas avotu izmantošanas biežums nav būtiski mainījies.
Savukārt, vērtējot izmantoto avotu lietderīgumu nepieciešamās informācijas iegūšanai, tie, kuri izmantojuši internetu informācijas iegūšanai, biežāk nekā iepriekš norādījuši, ka informāciju ir ieguvuši pilnībā (2009.: 44%, 2011.g.: 54%). Arī attiecībā uz veselības aprūpes iestādēm, radio, avīzēm un žurnāliem 2011.gadā respondenti, kuri ir izmantojuši šos avotus, biežāk nekā 2009.gadā atzīmēja, ka ir „pilnībā” ieguvuši meklēto informāciju.
Izmantoto avotu uzticam ība
Lai novērtētu dažādu informācijas avotu uzticamību, pētījuma dalībniekiem tika lūgts paust savu viedokli par to, vai šajos avotos pieejam ā inform ācija b ūtu jāpārbauda . Atbildes “vienmēr jāpārbauda” un “bieži ir jāpārbauda” respondenti visbiežāk snieguši par masu medijiem: avīzēm un žurnāliem (33%), TV (30%), internetu (27%), radio (26%), kā arī par neformālajiem kanāliem – kolēģiem (27%) un draugiem, paziņām (25%).
To, ka „vienmēr” vai „bieži” ir jāpārbauda no privātiem uzņēmumiem saņemtā informācija, minēja 24%, par valsts iestādēm to norādīja 22%, veselības aprūpes, kā arī pašvaldības iestādēm – 21%.
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 9
Uzziņu dienestu uzticamību iedzīvotāji vērtējuši atzinīgāk – 42% uzskatīja, ka no tiem saņemtā informācija “nekad nav jāpārbauda”. Arī ģimenes locekļiem respondenti uzticējušies biežāk nekā vairumam citu informācijas avotu (35%).
Salīdzinot ar 2009.gadu, var konstatēt, ka ir nedaudz uzlabojies iedzīvotāju viedoklis par informāciju no privātajiem uzņēmumiem – 2011.gadā nedaudz retāk norādīts, ka šāda informācija būtu vienmēr vai bieži jāpārbauda (2009.g: 29%, 2011.g: 25%). Interesanti, ka par visiem analizētajiem informācijas avotiem 2011.gadā iedzīvotāji nedaudz biežāk nekā 2009.gadā atzīmējuši, ka no tiem iegūtā informācija “nekad nav jāpārbauda”.
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Iedzīvot ājus interes ējošā inform ācija
1. Inform ācijas mekl ēšana un attieksme pret inform ācijas avotiem
"Vai pēdējā mēneša laikā esat meklējis/usi (jautājis pazīstamiem cilvēkiem, amatpersonām, meklējis informāciju masu medijos, u.tml.) informāciju par kādu no sekojošajām tēmām?"
33.8
31.4
27.3
16.9
16.9
16.4
19.5
19.1
19.7
15.9
12.7
18.9
17.8
16.6
14.5
10.5
9.1
44.2
62.6
64.1
64.8
2.2
2.3
3.2
2.7
2.4
4.3
2.6
33.2
21.4
33.8
17.5
9.9
50.7
51.7
50.7
67.6
69.2
47.0
65.6
1.8
2.1
2.4
3.1
0 20 40 60 80 100
Veselība
Atpūta, izklaide, kultūra
Iepirkšanās
Darbs, karjera
Transports (sabiedriskaistransports, autostāvvietas, ceļi)
Mājoklis, tā uzturēšana
Tiesības un pienākumi (likumi,noteikumi)
Politika
Notikumi Jūsu pašvaldībā
Sports
Izglītība
%
Esmu meklējis vairākas reizes Esmu meklējis vienu reizi Neesmu meklējis Grūti pateikt/NA
Bāzes: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 10
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Vai pēdējā mēneša laikā esat meklējis/usi (jautājis pazīstamiem cilvēkiem, amatpersonām, meklējis informāciju masu medijos, u.tml.) informāciju par kādu no sekojošajām tēmām?"
%
21
20
19
20
16
14
10
12
11
9
9
11
51
45
63
64
66
65
68
75
69
68
2
2
2
2
3
2
3
2
2
2
3
3
4
2
2
3
3
2
25
34
17
16
17
21
33
29
34
13
17
16
26
22
23
27
40
31
15
18
17
17
19
18
22
20
16
15
18
20
19
13
44
57
52
65
47
58
65
59
58
47
55
51
2
2
2
3
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
%Esmu meklējis vairākas reizes Esmu meklējis vienu reizi Neesmu meklējis Grūti pateikt/NA
Bāze: visi respondenti
Vesel ība
Atpūta, izklaide, kult ūra
Iepirkšan ās
Darbs, karjera
Transports (sabiedriskais
transports, autost āvvietas, ce ļi)
Mājoklis, t ā uztur ēšana
Ties ības un pienākumi (likumi,
noteikumi)
Politika
Notikumi J ūsu pašvald ībā
Sports
Izgl ītība
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 11
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Inform ācijas avoti"Vai pēdējā mēneša laikā esat meklējis/usi informāciju šādos avotos?""Vai Jūs saņēmāt nepieciešamo informāciju?"
31.1
36.1
52.2
57.2
67.9
73.7
79.2
80.0
83.5
85.8
68.9
63.9
52.4
47.8
42.8
32.1
26.3
20.8
20.0
16.5
14.2
47.6
81.3
69.8
36.0
18.7
30.2
64.0
0 20 40 60 80 100
Pie draugiem, paziņām
Internetā
Pie ģimenes locekļiem
Avīzēs, žurnālos
TV
Pie kolēģiem, studiju, skolasbiedriem
Veselības aprūpes iestādē
Radio
Uzziņu dienestā
Pašvaldībā, tās iestādē
Valsts iestādē
Pašvaldības publiskā bibliotēkā
Izglītības iestādē
Privātā uzņēmumā (ražošanas,tirdzniecības, konsultāciju u.tml.)
%
Nē Jā
Bāzes: visi respondenti, n=1009
Vai ir mekl ēta inform ācija
33.7
46.4
33.8
29.2
47.1
67.2
48.0
43.0
54.1
32.8
61.0
49.2
58.5
57.1
66.1
41.8
27.7
37.9
44.5
38.6
50.1
32.3
58.1
32.9
54.4
36.5
54.0
41.6
9.3
1.0
5.3
12.4
10.6
7.4
3.0
8.5
3.1
6.7
6.9
3.3
1.9
3.7
3.2
4.4
2.0
4.7
3.7
3.6
2.1
4.7
1.6
2.3
2.3
1.1
2.1
1.6
0 20 40 60 80 100
(n=703)
(n=650)
(n=650)
(n=531)
(n=484)
(n=441)
(n=325)
(n=307)
(n=268)
(n=208)
(n=203)
(n=191)
(n=172)
(n=142)
%
Jā, pilnībā Jā, daļēji
Nē, nesaņēmu Grūti pateikt/NA
Vai ir sa ņemta inform ācija
Bāze: respondenti, kuri ir meklējuši informāciju attiecīgajā avotā
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 12
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Vai pēdējā mēneša laikā esat meklējis/usi informāciju šādos avotos?"
%
70
79
80
79
81
84
84
82
86
84
64
52
30
33
21
23
20
22
19
16
17
18
14
16
36
48
52
50
66
67
74
78
77
31
31
36
43
68
54
57
48
37
52
48
50
34
26
22
69
69
64
57
32
46
43
63
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
% Nē Jā
Bāze: visi respondenti
Pie draugiem, paziņām
Internet ā
Pie ģimenes locek ļiem
Av īzēs, žurn ālos
TV
Pie kol ēģiem, studiju, skolas biedriem
Vesel ības apr ūpes iestādē
Radio
Uzziņu dienest ā
Pašvald ības publisk ā bibliot ēkā
Valsts iest ādē
Pašvald ībā, tās iestādē
Izgl ītības iest ādē
Privātā uzņēmum ā (ražošanas,
tirdzniec ības, konsult āciju u.tml.)
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 13
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Vai Jūs saņēmāt nepieciešamo informāciju?"
%
43
34
33
25
33
36
32
24
29
32
42
42
45
48
61
60
54
59
50
48
59
62
66
62
11
9
7
9
9
11
7
9
9
12
12
14
7
12
4
2
4
3
1
5
5
5
2
2
3
44
54
47
39
46
52
58
66
67
34
27
34
39
49
44
48
54
54
49
42
51
49
44
37
26
28
61
57
46
46
38
39
5
3
5
4
3
3
2
5
5
2
3
1
3
5
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
4
3
2
1
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
% Jā, pilnībā Jā, daļēji Nē, nesaņēmu Grūti pateikt/NA
Bāze: respondenti, kuri ir meklējuši informāciju attiecīgajā avotā
Pie draugiem, paziņām
Internet ā
Pie ģimenes locek ļiem
Av īzēs, žurn ālos
TV
Pie kol ēģiem, studiju, skolas biedriem
Vesel ības apr ūpes iestādē
Radio
Uzziņu dienest ā
Pašvald ības publisk ā bibliot ēkā
Valsts iest ādē
Pašvald ībā, tās iestādē
Izgl ītības iest ādē
Privātā uzņēmum ā (ražošanas,
tirdzniec ības, konsult āciju u.tml.)
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 14
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Izmantoto avotu uzticam ība"Vai, Jūsuprāt, ir nepieciešams pārbaudīt informāciju, kuru sniedz........?"
14.0
12.5
10.1
9.1
8.4
15.5
16.0
16.6
24.9
23.8
5.9
37.9
27.8
22.8
28.1
6.7
34.2
22.6
38.1
8.5
5.7
7.0
8.1
7.0
9.0
10.5
8.2
8.0
9.9
11.7
10.0
4.9
5.1 7.6
13.4
13.8
16.5
17.8
16.7
18.2
19.8
21.7
28.8
33.7
34.5
22.6
41.4
32.4
28.2
50.4
23.1
35.9
35.6
44.7
31.0
26.6
8.9
16.7
19.0
21.6
21.6
18.9
24.5
26.1
15.2
18.5
17.6
12.0
34.8
41.5
Avīzēs, žurnāli
TV
Kolēģi
Internets
Radio
Draugi, paziņas
Privātie uzņēmumi (ražošanas,tirdzniecības, konsultāciju utml.)
Valsts iestādes
Veselības aprūpes iestāde
Pašvaldība, tās iestādes
Ģimenes locekļi
Izglītības iestāde
Uzziņu dienesti
Pašvaldību bibliotēkas
%. Vienmēr jāpārbauda Bieži ir jāpārbauda Dažkārt ir jāpārbauda Nekad nav jāpārbauda . Grūti pateikt/NA
Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 15
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Vai, Jūsuprāt, ir nepieciešams pārbaudīt informāciju, kuru sniedz........?"
11
13
9
8
7
8
8
7
7
7
6
17
16
18
16
17
19
14
16
13
13
14
12
13
14
10
11
9
8
8
9
8
6
29
22
28
26
35
34
32
29
41
38
27
24
23
22
23
18
9
7
22
17
22
19
19
17
35
33
25
22
42
34
26
22
16
20
16
24
17
22
25
35
24
31
6
9
38
43
28
35
23
29
28
33
7
11
34
42
23
30
38
50
10
10
10
9
9
10
12
11
8
8
8
8
4
4
5
5
5
18
18
19
20
23
22
45
33
34
27
31
42
31
50
36
36
36
47
12
15
9
18
14
15
10
19
17
19
13
17
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
% . Vienmēr jāpārbauda Bieži ir jāpārbauda Dažkārt ir jāpārbauda Nekad nav jāpārbauda . Grūti pateikt/NA
Bāze: visi respondenti
Av īzēs, žurn āli
TV
Kol ēģi
Internets
Radio
Draugi, pazi ņas
Privātie uzņēmumi (ražošanas,
tirdzniec ības, konsult āciju utml.)
Valsts iest ādes
Vesel ības apr ūpes iestāde
Pašvald ība, tās iestādes
Ģimenes locek ļi
Izgl ītības iest āde
Uzziņu dienesti
Pašvald ību bibliot ēkas
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 16
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 17
2. Attieksme pret pašvald ības kult ūras pakalpojumiem Pētījuma ietvaros tika noskaidroti iedzīvotāju uzskati par to, kuriem pašvaldības pakalpojumiem finansējumu varētu palielināt, bet kuriem – samazināt, ja būtu tāda nepieciešamība. Iedzīvotāji arī raksturoja, cik bieži pēdējā gada laikā apmeklējuši kādu no pašvaldības kultūras un izklaides objektiem, kā arī novērtēja, cik apmierināti viņi ir ar šo objektu darbību un pašvaldības darbinieku darba kvalitāti.
Priorit ātes pašvald ības budžet ā
Atbildot uz jautājumu "Ja būtu nepieciešamība mainīt finansējumu, kuriem pašvald ības pakalpojumiem finans ējumu var ētu palielin āt?", aptuveni puse respondentu (53%) atzīmēja veselības aprūpes pakalpojumus (ambulatorus, poliklīnikas, veselības pakalpojumu pieejamību). Otra biežāk minētā joma, kurai, pēc respondentu domām, varētu palielināt finansējumu, ir sociālie pakalpojumi (pašvaldību pabalsti, cita veida sociālā palīdzība) (45%), un trešā – izglītības pakalpojumi (bērnudārzi un skolas) (43%). Kultūras un brīvā laika pakalpojumus starp tām jomām, kam varētu palielināt budžetu, minēja 19%. Tikpat bieži minēta vides saimniecība (19%), bet nedaudz biežāk par jomām, kam varētu palielināt finansējumu, atzīti sabiedriskā transporta pakalpojumi (27%), mājokļu apsaimniekošana (21%) un sports (21%).
Ja salīdzina ar 2009.gada datiem, būtiskas izmaiņas nav vērojamas. Arī iepriekš trīs biežāk minētās jomas, kurām varētu palielināt finansējumu, bija veselības aprūpe, sociālie pakalpojumi un izglītība. Arī attiecībā uz kultūras un brīvā laika apkalpojumiem iedzīvotāju uzskati nav mainījušies – to kā jomu, kurai varētu palielināt finansējumu, 2009.gadā atzīmēja 20%, bet 2011.gadā – 19%.
Savukārt, vērtējot, kurai no minētajām nozarēm finans ējumu var ētu samazin āt, visbiežāk (40%) iedzīvotāji atzīmējuši, ka „nevienai no tām”. Nedaudz vairāk kā 1/10 respondentu norādīja, ka finansējumu varētu samazināt vides saimniecības (14%), sabiedriskā transporta (13%), kultūras un brīvā laika (13%), kā arī sporta pakalpojumiem (13%). 10% atzīmēja mājokļu apsaimniekošanu, bet visretāk (4% - 5%) iedzīvotāji pieļāvuši, ka finansējumu varētu samazināt sociālajiem, veselības un izglītības pakalpojumiem.
Nedaudz biežāk kā 2009.gadā iedzīvotāji atzīmējuši, ka nevienai no jomām nevajadzētu samazināt finansējumu (2009.g.: 36%, 2011.g.: 40%), bet mazliet retāk pausts viedoklis, ka to varētu samazināt vides saimniecības pakalpojumiem (17% un 14% attiecīgi).
Priorit ātes pašvald ības kult ūras budžet ā
Vērtējot, kuriem pašvald ības kult ūras pakalpojumiem var ētu palielin āt finans ējumu gadījumā, ja būtu nepieciešamība to mainīt, 31% uzskatīja, ka finansējumu varētu palielināt kultūras namiem, pašvaldības atpūtas centriem. Gandrīz vienlīdz bieži starp divām jomām, kam varētu palielināt finansējuma apjomu, respondenti minēja pašvaldību publiskās bibliotēkas (24%) un kultūras objektus, ievērības cienīgās vietas (23%), bet retāk respondenti šajā jautājumā atzīmējuši muzejus un galerijas (14%). Savukārt to, ka
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 18
finansējumu nevajadzētu palielināt nevienai no minētajām pašvaldības kultūras iestādēm, minēja 15%.
2009.gadā iedzīvotāji nedaudz biežāk (19%) atbildēja, ka finansējumu nevajadzētu palielināt nevienam pašvaldības kultūras pakalpojumam. Gan 2009., gan 2011.gadā visbiežāk respondenti uzskatījuši, ka finansējumu varētu palielināt kultūras namiem un pašvaldību atpūtas centriem (attiecīgi 28% un 31%), bet visretāk atbalstījuši muzeju un galeriju finansējuma palielināšanu (13% un 14%). Par finansējuma palielināšanu pašvaldību publiskajām bibliotēkām viedoklis nav būtiski mainījies –2009.gadā 26% uzskatīja, ka tām varētu palielināt finansējumu, bet 2011.gadā: 24%.
Savukārt, atbildot uz jautājumu, kuriem pašvald ības kult ūras pakalpojumiem var ētu samazin āt finans ējumu , aptuveni puse respondentu pauda viedokli, ka to nevajadzētu darīt „nevienam no minētajiem” (49%). Nedaudz vairāk kā 1/3 respondentu (35%) norādīja, ka viņiem ir grūti pateikt, bet konkrētus pašvaldības pakalpojumus atzīmēja neliela daļa aptaujāto – 8% uzskatīja, ka finansējumu varētu samazināt muzejiem un galerijām, 6% minēja pašvaldību publiskās bibliotēkas, 5% atzīmēja kultūras objektus un ievērības cienīgas vietas, kā arī tikpat bieži (5%) norādīti kultūras nami un pašvaldības atpūtas centri.
2009.gadā iedzīvotāji nedaudz retāk (39%) uzskatīja, ka nevienam no pašvaldības kultūras pakalpojumiem nevajadzētu samazināt finansējumu.
Pašvald ības kult ūras un atp ūtas vietu apmekl ējums
Pētījuma ietvaros iedzīvotāji norādīja, vai pēdējā gada laikā viņi ir apmeklējuši kādu no vietējās pašvaldības kultūras vai atpūtas vietām. Visbiežāk pētījuma dalībnieki atzīmēja, ka ir apmeklējuši kultūras namu, pašvaldības atpūtas centru (39%). Nedaudz vairāk kā 1/3 respondentu (35%) pēdējā gada laikā bija apmeklējuši pašvaldības publiskās bibliotēkas, 29% – kultūras objektus, ievērības cienīgas vietas (pilis, arhitektūras pieminekļus u.c.), bet 23% – muzejus vai galerijas.
Datu analīze liecina, ka vairāk kā 1/4 respondentu (29%) par visiem minētajiem objektiem norādīja, ka nav tos apmeklējuši. Vienu no pašvaldības vai kultūras atpūtas vietām bija apmeklējusi aptuveni 1/4 (24%), bet tikai 8% atzīmēja, ka pēdējā gada laikā bija apmeklējuši visus uzskaitītos pašvaldības kultūras un atpūtas objektus.
Salīdzinot ar 2009.gada datiem, 2011.gadā iedzīvotāji par visiem uzskaitītajiem objektiem ir retāk atzīmējuši, ka pēdējā gada laikā ir tos apmeklējuši. Visvairāk krities kultūras objektu, ievērības cienīgu vietu (pilis, arhitektūras pieminekļi u.c.) apmeklēšanas biežums – ja 2009.gadā 44% norādīja, ka pēdējā gada laikā ir tos apmeklējuši, tad 2011.gadā: 29%. Par aptuveni 10 procentu punktiem krities arī muzeju un galeriju (no 34% līdz 23%), kā arī kultūras namu un pašvaldības atpūtas centru (no 48% līdz 39%) apmeklēšanas biežums. Savukārt pašvaldības publisko bibliotēku apmeklētība pēdējo divu gadu laikā nav būtiski samazinājusies – 2009.gadā 39% aptaujāto norādīja, ka bija tās apmeklējuši, bet 2011.gadā: 35%.
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 19
Pašvald ības kult ūras un atp ūtas vietu darb ības vērtējums
Kā liecina pētījuma dati, iedzīvotāji lielākoties atzinīgi vērtē savas viet ējās pašvald ības kult ūras un atp ūtas vietu darb ību . Gandrīz puse respondentu norādīja, ka ir apmierināti (atbildes “apmierināts” un “drīzāk apmierināts”) ar to, kā darbojas kultūras nami, pašvaldības atpūtas centri (47%) un pašvaldības publiskās bibliotēkas (46%). Arī vērtējot pārējo kultūras un atpūtas vietu darbību, respondenti visbiežāk pauduši atzinīgu viedokli. Ar kultūras objektu, ievērības cienīgu vietu (pilis, arhitektūras pieminekļi u.c.) darbību apmierināti bija 41% iedzīvotāju, bet ar muzeju un galeriju – 38%.
Mazāk kā 1/10 aptaujāto norādīja, ka ir neapmierināti ar savas pašvaldības kultūras un atpūtas objektu darbību. Negatīvu vērtējumu sniedza no 3% par muzejiem un galerijām līdz 9% par kultūras namiem un pašvaldības atpūtas centriem. Ar pašvaldības publisko bibliotēku darbību neapmierināti bija tikai 4% respondentu.
Laika posmā no 2009.gada līdz 2011.gadam iedzīvotāji uzskati šajā jautājumā nav nozīmīgi mainījušies. Nedaudz atzinīgāk kā iepriekš vērtēta kultūras objektu, ievērības cienīgu vietu, kā arī muzeju un galeriju darbība, tomēr atšķirības nav būtiskas – pozitīvi noskaņoto iedzīvotāju īpatsvars pieaudzis par 3 - 5 procentpunktiem.
Pašvald ību iest āžu darbinieku darba v ērtējums
Pētījuma dalībniekiem tika lūgts novērtēt dažādu pašvaldības iestāžu darbinieku (skolotāju, bibliotekāru, medicīnas darbinieku, pašvaldības deputātu, amatpersonu u.c.) darba kvalitāti. Vairākums aptaujāto sniedza pozitīvu vērtējumu (atbildes “apmierināts” un “drīzāk apmierināts) tam, kā strādā vietējās pašvaldības skolotāji (60%), bibliotekāri (59%), ārsti, medicīnas darbinieki (59%), kultūras nama darbinieki (56%) un bērnudārzu darbinieki (51%).
Negatīvs vērtējums (atbildes “neapmierināts” un “drīzāk neapmierināts”) salīdzinoši biežāk tika sniegts par pašvaldības deputātu, amatpersonu (55%), policistu (34%), ārstu, medicīnas darbinieku (32%) un komunālo dienestu darbinieku (32%) darba kvalitāti, bet visretāk neapmierinātība pausta ar muzeju darbinieku (3%) un bibliotekāru (4%) darbu. Jāpiebilst, ka negatīvi vērtējumi biežāk nekā pozitīvi sniegti, tikai raksturojot pašvaldības deputātu un amatpersonu darbu.
Arī 2009.gadā skolotāji un bibliotekāri bija visatzinīgāk vērtētie pašvaldības darbinieki. Kaut arī ārsti un medicīnas darbinieki gan 2009., gan 2011.gadā bieži tika vērtēti pozitīvi, viņi ir viena no grupām, kas salīdzinoši biežāk tika vērtētas arī negatīvi. Tomēr viskritiskāk gan 2009., gan 2011.gadā tika vērtēti pašvaldības deputāti, amatpersonas un policisti. Tiesa, par pašvaldības policistiem (tāpat kā par kultūras namu, sociālajiem un bērnudārzu darbiniekiem) 2011.gadā nedaudz biežāk kā 2009.gadā iedzīvotāji atbildēja, ka ir apmierināti ar viņu darba kvalitāti.
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Priorit ātes pašvald ības budžet ā
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt līdz 4 jomām, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt līdz 4 jomām, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
2. Attieksme pret pašvald ības kult ūras pakalpojumiem
"Ja būtu nepieciešamība mainīt finansējumu, kuriem pašvaldības pakalpojumiem finansējumu varētu palielināt?"
52.7
44.8
42.7
27.0
20.7
20.6
18.9
18.8
5.9
14.9
0 10 20 30 40 50 60
Veselības aprūpes pakalpojumi (ambulatori, poliklīnikas, veselībaspakalpojumu pieejamība)
Sociālie pakalpojumi (pašvaldību pabalsti, cita veida pašvaldībupalīdzība)
Izglītības pakalpojumi (bērnudārzi un skolas)
Sabiedriskā transporta pakalpojumi (sabiedriskā transportaorganizācija, autobusu kustības saraksts utt.)
Mājokļu apsaimniekošanas pakalpojumi (sociālo māju un dzīvokļupiešķiršanas kārtība utt.)
Sporta pakalpojumi (sporta kompleksi, sporta laukumi, stadioni)
Kultūras un brīvā laika pakalpojumi (muzeji, parki, bibliotēkas)
Vides saimniecības pakalpojumi (atkritumu apsaimniekošana,atkritumu izvešana utt.)
Neviena no minētajām
Grūti pateikt/NA
%
%Bāze: visi respondenti, n=1009
53
45
43
27
21
21
19
19
6
15
51
43
43
25
20
19
20
15
7
14
0 10 20 30 40 50 60
Veselības aprūpes pakalpojumi (ambulatori, poliklīnikas, veselībaspakalpojumu pieejamība)
Sociālie pakalpojumi (pašvaldību pabalsti, cita veida pašvaldībupalīdzība)
Izglītības pakalpojumi (bērnudārzi un skolas)
Sabiedriskā transporta pakalpojumi (sabiedriskā transportaorganizācija, autobusu kustības saraksts utt.)
Mājokļu apsaimniekošanas pakalpojumi (sociālo māju un dzīvokļupiešķiršanas kārtība utt.)
Sporta pakalpojumi (sporta kompleksi, sporta laukumi, stadioni)
Kultūras un brīvā laika pakalpojumi (muzeji, parki, bibliotēkas)
Vides saimniecības pakalpojumi (atkritumu apsaimniekošana,atkritumu izvešana utt.)
Neviena no minētajām
Grūti pateikt/NA
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 20
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Un kuriem pašvaldības pakalpojumiem finansējumu varētu samazināt?"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt līdz 4 jomām, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt līdz 4 jomām, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
13.6
13.4
13.4
12.9
10.3
5.1
4.3
3.6
39.7
25.5
0 10 20 30 40 50 60
Vides saimniecības pakalpojumi (atkritumu apsaimniekošana,atkritumu izvešana utt.)
Sabiedriskā transporta pakalpojumi (sabiedriskā transportaorganizācija, autobusu kustības saraksts utt.)
Kultūras un brīvā laika pakalpojumi (muzeji, parki, bibliotēkas)
Sporta pakalpojumi (sporta kompleksi, sporta laukumi, stadioni)
Mājokļu apsaimniekošanas pakalpojumi (sociālo māju un dzīvokļupiešķiršanas kārtība utt.)
Sociālie pakalpojumi (pašvaldību pabalsti, cita veida pašvaldībupalīdzība)
Veselības aprūpes pakalpojumi (ambulatori, poliklīnikas, veselībaspakalpojumu pieejamība)
Izglītības pakalpojumi (bērnudārzi un skolas)
Neviena no minētajām
Grūti pateikt/NA
%
%Bāze: visi respondenti, n=1009
14
13
13
13
10
5
4
4
40
26
17
12
15
13
8
3
5
5
36
29
0 10 20 30 40 50 60
Vides saimniecības pakalpojumi (atkritumu apsaimniekošana,atkritumu izvešana utt.)
Sabiedriskā transporta pakalpojumi (sabiedriskā transportaorganizācija, autobusu kustības saraksts utt.)
Kultūras un brīvā laika pakalpojumi (muzeji, parki, bibliotēkas)
Sporta pakalpojumi (sporta kompleksi, sporta laukumi, stadioni)
Mājokļu apsaimniekošanas pakalpojumi (sociālo māju un dzīvokļupiešķiršanas kārtība utt.)
Sociālie pakalpojumi (pašvaldību pabalsti, cita veida pašvaldībupalīdzība)
Veselības aprūpes pakalpojumi (ambulatori, poliklīnikas, veselībaspakalpojumu pieejamība)
Izglītības pakalpojumi (bērnudārzi un skolas)
Neviena no minētajām
Grūti pateikt/NA
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 21
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Pašvald ības kult ūras un atp ūtas vietu apmekl ējums"Vai pēdējo 12 mēnešu laikā Jūs esat apmeklējis kādu no vietējās pašvaldības kultūras vai atpūtas vietām?"
2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*03.2009. respondentiem apmeklējuma biežumu tika lūgts novērtēt pēc sekojošas skalas: "Vismaz reizi nedēļā ", "Vienu vai divas reizes mēnesī ", "2-3 reizes pusgadā ", "Reizi gadā ", "Neesmu apmeklējis "
39.0
29.2
56.8
55.3
61.3
35.0
23.3
61.9
13.2
12.6
0.7
2.2
2.2
2.9
2.0
2.4
0 20 40 60 80 100
Kultūras namu, pašvaldībasatpūtas centru
Pašvaldības publiskās bibliotēkas
Kultūras objektus, ievērībascienīgas vietas (pilis, arhitektūras
pieminekļus u.c.)
Muzejus vai galerijas
%
Esmu apmeklējis Neesmu apmeklējis Pašvaldībā šāda objekta nav Grūti pateikt/NA
Bāzes: visi respondenti, n=1009
39
39
29
23
34
57
62
58
55
61
46
13 3
4
48
44
35
47
41
1
1
13
15
1
10
2
3
2
2
5
2
4
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)*
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)*
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)*
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)*
%
Esmu apmeklējis Neesmu apmeklējis Pašvaldībā šāda objekta nav Grūti pateikt/NA
Bāzes: visi respondenti
Kult ūras namu, pašvald ības atp ūtas
centru
Pašvald ības publisk ās bibliot ēkas
Kult ūras objektus, ievērības cien īgas
vietas (pilis, arhitekt ūras
pieminek ļus u.c.)
Muzejus vai galerijas
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 22
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Pašvaldības kultūras un atpūtas vietu darbības vērtējums
2009. un 2011.gada aptauju datu salīdzinājums
"Cik lielā mērā Jūs esat apmierināts vai neapmierināts ar to, kā darbojas šīs organizācijas/ objekti Jūsu
pašvaldībā?"
2.5
0.8
13.5
15.1
41.7
48.4
39.5
42.9
16.2
16.3
19.6
23.3
22.3
25.0
23.1
27.3
5.5
2.9
3.4
2.1
3.4
1.4
1.2
2.5
Kultūras nams,pašvaldības atpūtas
centri
Pašvaldības publiskāsbibliotēkas
Kultūras objekti,ievērības cienīgas vietas
(pilis, arhitektūraspieminekĜi u.c.)
Muzeji un galerijas
%.
Apmierināts
Drīzāk apmierināts
Drīzāk neapmierināts
Neapmierināts
.
Pašvaldībā šāda objekta nav
.
Grūti pateikt/NA
Bāze: visi respondenti, n=1009
22
25
3
1
1
1
14
10
15
15
42
40
48
48
40
38
43
3917
16
16
16
22
23
20
18
30
25
25
23
32
27
3
3
3
2
5
6
6
3
3
2
2
1
3
3
1
1
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
%
. Apmierināts Drīzāk apmierināts Drīzāk neapmierināts Neapmierināts . Pašvaldībā šāda objekta nav . Grūti pateikt/NA
Bāze: visi respondenti
Kultūras nams,
pašvaldības atpūtas centri
Pašvaldības publiskās
bibliotēkas
Kultūras objekti, ievērības
cienīgas vietas (pilis,
arhitektūras pieminekĜi u.c.)
Muzeji un galerijas
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 23
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Prioritātes pašvaldības kultūras budžetā
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt līdz 2 jomām, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
Atbilžu salīdzinājums atkarībā no tā, vai ir apmeklēta attiecīgā kulturas vai atpūtas vieta
2009. un 2011.gada aptauju datu salīdzinājums
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt līdz 2 jomām, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
"Ja būtu nepieciešamība mainīt finansējumu, kuriem pašvaldības kultūras pakalpojumiem finansējumu varētu
palielināt?"
31.3
24.0
23.1
14.2
15.1
29.1
0 10 20 30 40
Kultūras namiem, pašvaldības atpūtas centriem
Pašvaldību publiskajām bibliotēkām
Kultūras objektiem, ievērības cienīgām vietām (pilīm, arhitektūraspieminekĜiem u.c.)
Muzejiem, galerijām
Nevienam no minētajām
Grūti pateikt/NA
%
%Bāze: visi respondenti, n=1009
31
24
23
14
15
29
28
26
21
13
19
28
0 10 20 30 40
Kultūras namiem, pašvaldības atpūtas centriem
Pašvaldību publiskajām bibliotēkām
Kultūras objektiem, ievērības cienīgām vietām (pilīm, arhitektūraspieminekĜiem u.c.)
Muzejiem, galerijām
Nevienam no minētajām
Grūti pateikt/NA
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
Bāze: visi respondenti
45.3
22.8
41.9
14.9
36.0
19.5
27.7
11.9
0 10 20 30 40 50
(n=394)
(n=573)
(n=360)
(n=618)
(n=300)
(n=552)
(n=243)
(n=613)
%
%Bāze: visi respondenti
Pašvaldības publiskajām bibliotēkām
Kultūras namiem, pašvaldības atpūtas centriem
Kultūras objektiem, ievērības cienīgām vietām (pilīm, arhitektūras pieminekĜien u.c.)
Muzejiem, galerijāmPēd. gada laikā nav apmeklēts
Pēd. gada laikā ir apmeklēts
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 24
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Un kuriem pašvaldības kultūras pakalpojumiem finansējumu varētu samazināt?"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt līdz 2 atbildēm, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
Atbilžu salīdzinājums atkarībā no tā, vai ir apmeklēta attiecīgā kulturas vai atpūtas vieta
2009. un 2011.gada aptauju datu salīdzinājums
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt līdz 2 atbildēm, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
8.1
6.2
5.1
4.9
48.8
35.1
0 10 20 30 40 50
Muzejiem, galerijām
Pašvaldību publiskajām bibliotēkām
Kultūras objektiem, ievērības cienīgām vietām (pilīm, arhitektūraspieminekĜiem u.c.)
Kultūras namiem, pašvaldības atpūtas centriem
Nevienam no minētajām
Grūti pateikt/NA
%
%Bāze: visi respondenti, n=1009
8
6
5
5
49
35
11
7
8
7
39
41
0 10 20 30 40 50 60
Muzejiem, galerijām
Pašvaldību publiskajām bibliotēkām
Kultūras objektiem, ievērības cienīgām vietām (pilīm, arhitektūraspieminekĜiem u.c.)
Kultūras namiem, pašvaldības atpūtas centriem
Nevienam no minētajām
Grūti pateikt/NA
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
Bāze: visi respondenti
6.9
9.4
3.8
7.8
5.4
5.2
2.1
6.4
0 5 10 15
(n=243)
(n=613)
(n=360)
(n=618)
(n=300)
(n=552)
(n=394)
(n=573)
%
%Bāze: visi respondenti
Pašvaldības publiskajām bibliotēkām
Kultūras namiem, pašvaldības atpūtas centriem
Kultūras objektiem, ievērības cienīgām vietām (pilīm, arhitektūras pieminekĜien u.c.)
Muzejiem, galerijām
Pēd. gada laikā nav apmeklēts
Pēd. gada laikā ir apmeklēts
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 25
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Pašvald ību iest āžu darbinieku darba v ērtējums
"Vai Jūs kopumā esat apmierināts vai neapmierināts ar šādu vietējās pašvaldības darbinieku darba kvalitāti? "
30.3
18.9
26.9
36.8
8.5
36.8
44.4
49.0
36.0
24.7
28.1
21.2
15.5
5.4
9.9
10.2
13.7
16.8
17.7
20.6
21.2
26.4
30.8
33.8
31.3
32.9
35.1
43.4
32.6
39.0
12.5
4.1
20.7
28.1
22.1
2.0
10.3
3.3
23.5
5.2
3.9
0.9
0.9
12.2
10.9
26.4
2.6
0.9
2.3
9.0
Skolotāji
Bibliotekāri
Ārsti, medicīnas darbinieki
Kultūras nama darbinieki
Bērnu dārzu darbinieki
Muzeju darbinieki
Sociālie darbinieki
Pašvaldības policisti
Komunālo dienestu darbinieki
Pašvaldības deputāti,amatpersonas
%
. Apmierināts Drīzāk apmierināts Drīzāk neapmierināts Neapmierināts . Grūti pateikt/NA
Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 26
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Vai Jūs kopumā esat apmierināts vai neapmierināts ar šādu vietējās pašvaldības darbinieku darba kvalitāti? "
14
12
10
10
10
11
5
5
35
31
33
31
29
34
30
31
27
30
31
19
21
14
22
27
21
22
28
31
27
27
37
39
9
8
37
41
44
50
49
51
36
39
25
23
28
28
21
17
18
21
18
16
28
26
21
21
18
18
17
16
28
39
43
29
33
38
39
24
3
4
7
5
26
4
2
10
11
3
3
13
5
9
1
9
2
1
3
2
1
1
1
3
1
4
12
14
11
9
26
26
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
%
. Apmierināts Drīzāk apmierināts Drīzāk neapmierināts Neapmierināts . Grūti pateikt/NA
Bāze: visi respondenti
Skolot āji
Bibliotek āri
Ārsti, medic īnas darbinieki
Kult ūras nama darbinieki
Bērnu d ārzu darbinieki
Muzeju darbinieki
Soci ālie darbinieki
Pašvald ības policisti
Komun ālo dienestu
darbinieki
Pašvald ības deput āti,
amatpersonas
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 27
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 28
3. Saskarsme ar publiskaj ām bibliot ēkām Lai novērtētu Latvijas iedzīvotāju saskarsmi ar publiskajām bibliotēkām, aptaujas ietvaros respondentus lūdza raksturot savus bibliotēkas apmeklēšanas paradumus – kad publiskā bibliotēka apmeklēta pēdējo reizi, cik bieži tas darīts pēdējā gada laikā, kādi pakalpojumi ir izmantoti utt. Iedzīvotāji, kuri nebija apmeklējuši bibliotēku pēdējā gada laikā, minēja arī iemeslus, kāpēc viņiem tas nav bijis vajadzīgs.
Respondentiem tika uzdoti arī jautājumi par to, kādus bibliotēku pakalpojumus viņi ir izmantojuši, tai skaitā – kādus pakalpojumus viņi ir lietojuši attālināti (zvanot, izmantojot internetu vai saņemot pakalpojumu mājās), cik apmierināti viņi ir bijuši ar sniegtajiem pakalpojumiem, kādus pakalpojumus vēl bibliotēkās vajadzētu nodrošināt, kā arī tika novērtēta iedzīvotāju un bērnu iesaiste dažādos ar bibliotēku saistītos pasākumos un respondentu saskarsme ar publiskās pieejas interneta punktiem bibliotēkās.
3.1. Bibliot ēkas apmekl ēšanas paradumi
Lai novērtētu bibliotēku apmeklēšanas paradumus, respondentiem tika lūgts norādīt, kad viņi pēdējo reizi ir apmekl ējuši publisko (pils ētas vai pagasta) bibliot ēku . Saskaņā ar iegūtajiem datiem gandrīz 2/5 iedzīvotāju ir aktīvie bibliotēku apmeklētāji: pēdējo divpadsmit mēnešu laikā publisko bibliotēku ir apmeklējuši 39% (t.sk. pēdējo 6 mēnešu laikā – 36%).
Vēl 27% ir definējami kā pasīvie bibliotēku apmeklētāji: to, ka bibliotēku ir apmeklējuši pēdējo divu gadu laikā, norādīja 9%, 10% to ir apmeklējuši pēdējo piecu gadu laikā un vēl 9% - pēdējo desmit gadu laikā.
Nedaudz mazāk kā 1/3 aptaujāto atbildēja, ka publisko bibliotēku nav apmeklējuši nekad (10%) vai ir to darījuši vairāk kā pirms desmit gadiem (21%).
Tiem respondentiem, kuri norādīja, ka pēdējā gada laikā publisko bibliotēku nav apmeklējuši, lūdza raksturot iemeslus, k āpēc tas nav dar īts . Visbiežāk aptaujātie
norādīja, ka bibliotēku nav apmeklējuši, jo nav bijusi vajadzība pēc bibliotēkas pakalpojumiem (84%). Citi iemesli minēti ievērojami retāk: 6% nav apmeklējuši bibliotēku, jo tai nav piemērots darba laiks, 4% - jo uz bibliotēku ir grūti nokļūt, 2% sūdzējās, ka bibliotēkas resursi ir pārāk trūcīgi, bet 1% norādīja, ka bibliotēkas telpas ir grūti pieejamas. Jāpiebilst, ka 3% atbildēja, ka pilsētas vai pagasta bibliotēkas neizmanto, jo nepieciešamo informāciju iegūst citās (mācību iestādes vai darba vietas) bibliotēkās.
Līdzīgs jautājums tika uzdots arī 2007.gadā un 2009.gadā. Datu salīdzinājums liecina, ka iedzīvotāju minētie iemesli, kāpēc viņi pēdējā gada laikā nav apmeklējuši bibliotēku, nav mainījušies. Arī iepriekš aptuveni 4/5 norādīja, ka viņiem bibliotēkas pakalpojumi nav nepieciešami, bet citi iemesli minēti salīdzinoši reti.
Respondenti, kuri publisko bibliotēku pēdējā gada laikā nebija apmeklējuši, atbildēja arī uz jautājumu, kā viņi r īkojas gad ījumos, kad rodas interese vai nepieciešam ība izlas īt kādu gr āmatu vai preses izdevumu . Aptuveni puse aptaujāto (53%) norādīja, ka tādā
gadījumā interesējošās grāmatas vai preses izdevumus iegūst citā veidā (nopērk,
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 29
aizņemas no draugiem u.tml.). Internetā tos izlasa 22%, bet 27% atzīmēja, ka viņiem nav bijusi interese vai vajadzība izlasīt kādu grāmatu vai preses izdevumu.
Raksturojot, cik bieži pēdējo 12 mēnešu laikā ir apmekl ēta publisk ā (pils ētas, pagasta) bibliot ēka, 60% Latvijas iedzīvotāju atzīmēja, ka pēdējā gada laikā nav to apmeklējuši
(šis jautājums tika uzdots visiem respondentiem). Reizi mēnesī un biežāk bibliotēku ir apmeklējuši 1/4 aptaujāto – 5% vairākas reizes nedēļā, 5% vismaz reizi nedēļā, 5% vismaz reizi divās nedēļās un 11% vismaz reizi mēnesī. Vēl 4% bibliotēku ir apmeklējuši vismaz reizi trijos mēnešos, bet 9% - retāk.
Salīdzinot ar 2007.gada un 2009.gada datiem, jānorāda, ka arī iepriekš nedaudz vairāk kā puse respondentu norādīja, ka pēdējā gada laikā nav bijuši publiskajā bibliotēkā (2007.g.: 60%, 2009.g.: 53%). Tiesa, 2011.gadā respondenti nedaudz retāk atzīmēja, ka ir bijuši bibliotēkā vismaz reizi mēnesī un biežāk: ja 2007. un 2009.gadā to minēja attiecīgi 28% un 32%, tad 2011.gadā: 26%.
Analizējot aktīvo bibliotēkas lietotāju paradumus (t.i., tie, kuri bibliotēku ir apmeklējuši pēdējo 12 mēnešu laikā), vērojams, ka nedaudz vairāk kā 1/4 respondentu norādīja, ka bibliotēku apmeklē „vismaz reizi mēnesī” (27%). Biežāk („vairākas reizes nedēļā”, „vismaz reizi nedēļā” vai „vismaz reizi divās nedēļās”) to darījuši kopumā 39% aptaujāto, bet retāk (atbildes „vismaz reizi trīs mēnešos” un „retāk”) – 32%.
Aktīvos bibliotēkas lietotājus lūdza sniegt papildus ziņas par bibliot ēku apmekl ēšanas paradumiem . Vairākums aptaujāto (78%), raksturojot pēdējā gada laikā apmeklēto
bibliotēku skaitu, norādīja, ka ir apmeklējuši tikai vienu bibliotēku, bet 20% bijuši vairākās bibliotēkās. Interesanti, ka 2009.gadā iedzīvotāji biežāk (28%) norādīja, ka ir apmeklējuši vairākas bibliotēkas.
Analizējot, kādā veidā parasti nokļūst bibliotēkā un cik ilgs laiks tam tiek patērēts, vērojams, ka lielākā daļa aktīvo bibliotēkas lietotāju bibliotēkā nokļūst, ejot kājām (77%) un vidēji patērē 18 minūtes, lai nokļūtu no savas dzīvesvietas līdz bibliotēkai. Gandrīz vienlīdz bieži apmeklētāji, lai nokļūtu līdz bibliotēkai, izmanto automašīnu (20%) vai sabiedrisko transportu (18%). Atšķiras ceļā pavadītais laiks – tie, kuri izmanto automašīnu, patērē vismazāk laika (13 minūtes), bet tie, kuri brauc ar sabiedrisko transportu, visvairāk (24 minūtes). Visretāk, lai nokļūtu līdz bibliotēkai, cilvēki izmanto velosipēdu (15%). Tie, kuri izmanto šādu pārvietošanās veidu, no savas dzīvesvietas līdz bibliotēkai nokļūst vidēji 16 minūtēs.
2009.gadā respondentiem tika uzdots jautājums, cik minūtes viņiem nepieciešamas, lai nokļūtu līdz bibliotēkai no savām mājām, ejot kājām, un cik – braucot ar sabiedrisko transportu. Salīdzinot ar 2011.gada datiem, vērojams, ka, ejot kājām, ceļā patērētais laiks nav mainījies – gan 2009.gadā, gan 2011.gadā iedzīvotāji atzīmējuši vidēji 18 minūtes. Tiesa, ja 2009.gadā respondenti norādīja, ka, izmantojot sabiedrisko transportu, viņiem vidēji nepieciešamas 14 minūtes, lai nokļūtu no savas dzīvesvietas līdz bibliotēkai, tad 2011.gadā vidējais rādītājs bija 24 minūtes.
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 30
3.2. Bibliot ēkas pakalpojumu izmantošana
Pētījuma dalībniekiem lūdza norādīt, kādus bibliot ēkas pakalpojumus viņi ir izmantojuši pēdējo 12 mēnešu laikā.
No visiem pakalpojumiem visbiežāk iedzīvotāji atzīmēja grāmatu, avīžu un žurnālu izsniegšanu lasīšanai mājās (32%), lasītavu (21%), bezmaksas internetu (17%) un printēšanu, skenēšanu, kopēšanu (16%). Aptuveni 1/10 minēja arī izstādes (10%), bibliotekāru konsultācijas (datora, interneta un datu bāžu izmantošanā) (9%), datora lietošanu (Word, Excel u.c., izņemot internetu un tiešsaistes datu bāzes) (8%), grāmatu un citu izdevumu rezervēšanu bibliotēkā (8%) un bibliotekāru sniegtos uzziņu pakalpojumus (tematiski, par faktiem u.c.) (8%). Citus pakalpojumus iedzīvotāji atzīmēja retāk.
Jāatgādina, ka aptuveni 3/5 Latvijas iedzīvotāju norādīja, ka pēdējā gada laikā nav izmantojuši bibliotēku pakalpojumus.
Ja salīdzina atbildes atkarībā no dažādiem sociāldemogrāfiskajiem rādītājiem, vērojams, ka aktīvākie bibliotēku pakalpojumu izmantotāji ir jaunieši vecumā no 15 līdz 24 gadiem, laukos dzīvojošie, respondenti ar pamatizglītību vai augstāko izglītību, kā arī iedzīvotāji ar zemiem ienākumiem. Tiesa, atšķiras izmantoto pakalpojumu klāsts šajās grupās. Piemēram, respondenti ar augstāko izglītību biežāk nekā caurmērā izmantojuši tādus bibliotēkas pakalpojumus kā grāmatu un preses izdevumu izsniegšana lasīšanai mājās, lasītava, grāmatu u.c. izdevumu rezervēšana bibliotēkā, izstādes, bibliotēkas elektroniskais katalogs, kā arī literārie un izglītojošie pasākumi. Pētījuma dalībnieki ar pamatizglītību savukārt biežāk nekā caurmērā atzīmēja bezmaksas internetu, printēšanu, skenēšanu, kopēšanu, bibliotekāru konsultācijas elektronisko pakalpojumu izmantošanā, izstādes, datora lietošanu, datorspēles un Skype.
Tiem pētījuma dalībniekiem, kuri bija izmantojuši attiecīgos pakalpojumus, lūdza arī novērtēt apmierin ātību ar tiem. Kā liecina dati, lielākā daļa respondentu ar saņemtajiem pakalpojumiem bija “apmierināti” vai “drīzāk apmierināti”. Visbiežāk apmeklētāji augstāko vērtējumu (“apmierināti”) sniedza par tādiem pakalpojumiem kā datora lietošana (91% no tiem, kuri šo pakalpojumu ir izmantojuši), literārajiem un izglītojošajiem pasākumiem (91%), Skype (89%) un bezmaksas internetu (88%). Bet arī citi pakalpojumi lielākoties vērtēti atzinīgi (ar izmantotajiem pakalpojumiem neapmierināto īpatsvars nepārsniedz 6%).
Respondentiem, kuri atbildēja, ka pēdējā gada laikā ir ņēmuši grāmatas, avīzes un žurnālus lasīšanai mājās, lūdza norādīt, cik daudz gr āmatu viņi ir ņēmuši no bibliotēkas pēdējo trīs mēnešu laikā, kā arī – kurš š īs gr āmatas izmantoja .
Saskaņā ar iegūtajiem datiem respondenti visbiežāk norādījuši, ka pēdējo trīs mēnešu laikā ir ņēmuši vienu vai divas grāmatas lasīšanai mājās (31%). No trim līdz piecām grāmatām ir ņēmuši 26%, bet 24% - sešas un vairāk. Jāpiebilst, ka 15% no tiem, kuri norādīja, ka pēdējā gada laikā ir izmantojuši bibliotēku, lai saņemtu grāmatas, žurnālus
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 31
avīzes lasīšanai mājās, atzīmēja, ka nav ņēmuši nevienu grāmatu pēdējo trīs mēnešu laikā.
Ja salīdzina ar 2009.gadu, tad 2011.gadā respondenti nedaudz biežāk norādīja, ka pēdējo trīs mēnešu laikā ir ņēmuši sešas un vairāk grāmatas – 2009.gadā to atzīmēja 18%, bet 2011.gadā: 24%. Savukārt retāk aptaujātie norādīja, ka ņemta viena vai divas grāmatas (2009.g.: 36%, 2011.g.: 31%).
Aptuveni 9/10 respondentu, kuri publiskajās bibliotēkās ir ņēmuši grāmatas, avīzes, žurnālus, norādīja, ka šīs grāmatas izmantoja paši (91%). 2/5 atzīmēja, ka tās izmanto citi ģimenes locekļi (40%), bet to, ka paņemtās grāmatas izmanto draugi, paziņas vai citi cilvēki, respondenti norādīja ļoti reti (attiecīgi 5% un 1%).
2009.gadā respondenti bija biežāk norādījuši, ka no bibliotēkas ņemtās grāmatas izmantoja citi ģimenes locekļi (47%).
Pētījumā tika noskaidroti arī iedzīvotāju preses izdevumu las īšanas paradumi: biežums un veids, k ādā biežāk las ītie preses izdevumi tiek ieg ūti . Atbildot uz
jautājumu "Cik bieži Jūs lasāt kādus preses izdevumus - laikrakstus, žurnālus u.tml.?", 25% iedzīvotāju norādīja, ka to dara katru vai gandrīz katru dienu, 17% - no trim līdz četrām reizēm nedēļā, 26% - vienu vai divas reizes nedēļā, bet 18% - dažas reizes mēnesī. To, ka preses izdevumus lasa retāk vai nelasa nemaz, atzīmēja 15%.
Raksturojot, kādā veidā biežāk lasītos preses izdevumus iegūst, visbiežāk iedzīvotāji norādīja, ka preses izdevumus pērk paši vai kāds no ģimenes locekļiem (59%). Aptuveni 1/3 (35%) tos aizņemas no draugiem vai radiniekiem, bet 27% abonē. Internetā presi lasa 19%, bibliotēkā – 14%, bet tikai 5% atzīmēja, ka preses izdevumus abonē viņu darba vietā.
Pakalpojumu izmantošana att ālināti
Pētījuma ietvaros īpaša uzmanība tika pievērsta attālināto bibliot ēkas pakalpojumu izmantošanai . Iedzīvotājus lūdza norādīt, kādus pakalpojumus ir izmantojuši attālināti
(t.i., neejot uz bibliotēku, bet izmantojot internetu, zvanot vai saņemot mājās, piemēram, bibliotekārs piegādā grāmatas) un vai saņemto pakalpojumu kvalitāte aptaujātos apmierināja.
Rezultāti liecina, ka 4/5 respondentu (80%) pēdējā gada laikā nav izmantojuši nevienu bibliotēkas pakalpojumu attālināti. 8% iedzīvotāju izmantoja iespēju attālināti saņemt bibliotekāru uzziņu pakalpojumus par bibliotēkas darbu, zvanot pa telefonu, 6% meklēja informāciju bibliotēkas elektroniskajā katalogā, un 5% izmantoja pieeju tiešsaistes datu bāzēm.
Vairākums respondentu, vērtējot sa ņemtos att ālinātos bibliot ēkas pakalpojumus , bija
ar tiem apmierināti: kopumā apmierināto īpatsvars ir robežās no 69% līdz 97% (tiesa, jāņem vērā, ka par lielāko daļu pakalpojumu atbildēja neliels respondentu skaits).
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 32
Uzskati par bibliot ēkā nepieciešamajiem pakalpojumiem
Lūgti atbildēt uz jautājumu, kādus pakalpojumus bez tiem, kurus bibliotēkas sniedz jau tagad, viņi vēlētos sa ņemt , lielākā daļa iedzīvotāju atturējušies nosaukt konkrētas lietas
– 36% atzīmēja, ka viņiem ir „grūti pateikt”, 17% jutās apmierināti un uzskatīja, ka pietiek ar to, kas ir, 15% neizmanto vai nevēlas izmantot bibliotēkas pakalpojumus, un 11% norādīja, ka nevajag „nekādus” papildus pakalpojumus.
To, ka bibliotēkās ir nepieciešams „vairāk grāmatu”, atzīmēja 5%, 3% uzskatīja, ka vajag tematiskos pasākumus, 2% - vairāk preses, 2% - grāmatu piegāde mājās utt.
Bibliot ēkas pakalpojumu kvalit ātes izmai ņas
Iedzīvotāji tika lūgti arī novērtēt izmaiņas publiskaj ās bibliot ēkās pēdējā gada laik ā.
Aptuveni puse pētījuma dalībnieku pauda viedokli, ka bibliotēkās ir uzlabojies stāvoklis tādās jomās kā datoru un citas tehnikas skaits (53%), grāmatu krājums (52%), datoru un citas tehnikas kvalitāte (50%), bibliotekāru spējas konsultēt lietotājus par IT jautājumiem (49%) un pieejamās programmatūras skaits (48%).
To, ka stāvoklis ir pasliktinājies, norādīja 3% - 9% aptaujāto, un visbiežāk tas minēts par grāmatu krājumu (9%) un periodisko izdevumu klāstu (9%). Savukārt par organizēto pasākumu skaitu un kvalitāti, kā arī kopējo atmosfēru bibliotēkā aptuveni puse respondentu pauda viedokli, ka tā nav mainījusies.
Ja salīdzina ar 2009.gadu, vērojams, ka 2011.gadā iedzīvotāji retāk uzskatījuši, ka stāvoklis bibliotēkā dažādās jomās ir uzlabojies. Pārsvarā viņi biežāk atzīmējuši, ka stāvoklis nav mainījies.
Arī aktīvie bibliotēku lietotāji 2011.gadā par lielāko daļu no uzskaitītajiem pakalpojumiem visbiežāk norādīja, ka tie ir uzlabojušies: 59% domāja, ka ir uzlabojies datoru un citas tehnikas skaits, 58% - grāmatu krājums, 55% - datoru u.c. tehnikas kvalitāte, 53% - bibliotekāru spējas konsultēt par IT pakalpojumiem, 51% - kopējā atmosfēra bibliotēka utt. Nedaudz biežāk kā iedzīvotāji kopumā aktīvie lietotāji norādījuši, ka ir pasliktinājies periodisko izdevumu klāsts: 9% iedzīvotāju vidū un 12% starp aktīvajiem bibliotēku lietotājiem. To, ka stāvoklis nav mainījies, aktīvie bibliotēku lietotāji visbiežāk norādīja par organizēto pasākumu skaitu (53%) un kvalitāti (49%), citu izdevumu (CD, DVD) krājumu (52%) un pieejamās programmatūras kvalitāti (49%).
3.3. Saist ība ar bibliot ēkām
Lūgti novērtēt savu līdzdal ību citos pas ākumos vai aktivit ātēs, kas saist ītas ar bibliot ēkām, aptuveni 1/10 respondentu atbildēja, ka ir piedalījušies bibliotēkas rīkotos
pasākumos (dzejas dienas, tikšanās u.c.) (10%) vai ir ziedojuši bibliotēkai grāmatas vai citus materiālus (9%). Nedaudz retāk norādīts, ka pēdējā gada laikā ir apmeklēti bibliotēkā rīkotie apmācību pasākumi (6%), izmantota bibliotēkas bezvadu (WiFi) interneta pieeja ārpus bibliotēkas telpām ar savu portatīvo datoru (5%), bet citas aktivitātes ir veikuši mazāk kā 5% respondentu. Jāpiebilst, ka lielākā daļa iedzīvotāju (66%) atbildēja, ka
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 33
pēdējā gada laikā nav piedalījušies nevienā no uzskaitītajiem pasākumiem (jāatzīmē, ka šie jautājumi tika uzdoti visiem iedzīvotājiem – ne tikai aktīvajiem bibliotēku lietotājiem).
Salīdzinot ar 2009.gadu, 2011.gadā iedzīvotāji retāk norādījuši, ka pēdējo 12 mēnešu laikā ir piedalījušies bibliotēkas rīkotos pasākumos (15% 2009.gadā un 10% 2011.gadā). Aptuveni tikpat bieži atzīmēta atbilde, ka nav darīts nekas no uzskaitītā (67% un 66%).
Lūgti norādīt, ko no uzskaitītā viņi vēlētos dar īt, 19% atzīmēja, ka gribētu ziedot bibliotēkai grāmatas vai citus materiālus, 17% - piedalīties bibliotēkas rīkotos pasākumos (dzejas dienas, tikšanās u.c.), 16% - apmeklēt bibliotēkā rīkotus apmācību pasākumus. Citas aktivitātes minēja ne vairāk kā 10%. To, ka nevēlētos piedalīties nevienā ar bibliotēku saistītā pasākumā vai aktivitātēs, atzīmēja 44% (2009.gadā, kad iedzīvotājiem tika uzdots tāds pats jautājums, to norādīja 48%). Salīdzinot ar iepriekšējās aptaujas datiem, 2011.gadā nedaudz biežāk respondenti norādījuši, ka vēlētos ziedot bibliotēkai grāmatas vai citus materiālus (2009.g.: 16%, 2011.g.: 19%), bet retāk – piedalīties bibliotēkas rīkotos pasākumos (23% un 17%).
3.4. Saskarsme ar publisk ās pieejas interneta pakalpojumiem bibliot ēkās
Inform ētība par bezmaksas publisk ās pieejas interneta pakalpojumiem bibliot ēkās
Kā liecina 2011.gada aptaujas dati, lielākā daļa iedzīvotāju (75%) zina vai ir dzird ējuši par bezmaksas publisk ās pieejas interneta pakalpojumiem publiskajās (pilsētas, pagasta) bibliot ēkās. To, ka par šādiem pakalpojumiem nav dzirdējuši, norādīja 1/4
respondentu (25%).
Arī 2007.gadā un 2009.gadā tika uzdots šāds jautājums. Ja salīdzina ar 2009.gadu, būtiskas izmaiņas nav vērojamas – arī tad aptuveni 3/4 aptaujāto (73%) zināja par bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumiem bibliotēkās, bet būtiskas izmaiņas vērojamas, salīdzinot ar 2007.gadu, kad par tiem bija dzirdējuši tikai 48% Latvijas iedzīvotāju.
Bezmaksas interneta pakalpojumu bibliot ēkās izmantošana
Saskaņā ar pētījuma rezultātiem 26% no respondentiem, kuri zināja par bezmaksas publisk ās pieejas interneta pakalpojumiem bibliotēkās, bija tos izmantojuši pēdējā
gada laikā. Vēl 13% tos bija izmantojuši agrāk, bet 60% atzīmēja, ka šādus pakalpojumus nekad nav izmantojuši.
Arī šajā jautājumā, līdzīgi kā jautājumā par informētību par bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumiem, nav vērojamas būtiskas atšķirības starp 2009.gada un 2011.gada datiem. Abās aptaujās aptuveni 2/5 (38% un 39%) bija norādījuši, ka ir izmantojuši bezmaksas publiskās pieejas internetu bibliotēkās pēdējā gada laikā vai agrāk. 2007.gadā to, ka ir izmantojuši šādus pakalpojumus, atzīmēja 28% (šajā aptaujā tika piedāvāta citādāka atbilžu skala – atbildes „jā” un „nē”).
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 34
Ja analizē visu respondentu (gan to, kuri ir dzirdējuši par bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumiem, gan to, kuri nav dzirdējuši par šādiem pakalpojumiem) atbildes, var konstatēt, ka kopumā 30% Latvijas iedzīvotāju ir izmantojuši bezmaksas interneta pakalpojumus bibliotēkā, t.sk. 20% to ir darījuši pēdējā gada laikā un 10% - agrāk. Arī 2009.gadā to, ka ir izmantojuši bezmaksas internetu bibliotēkā, norādīja nedaudz vairāk kā 1/4 respondentu (28%). Savukārt 2007.gadā, kad tika piedāvātas atbildes „jā” un „nē”, to, ka bezmaksas interneta pakalpojumus ir izmantojuši, norādīja tikai 13%.
Iedzīvotāji, kuri nebija dzirdējuši vai nebija izmantojuši bezmaksas interneta pakalpojumus publiskajās bibliotēkās pēdējā gada laikā, atbildēja uz jautājumu, kāpēc viņi to nav dar ījuši . Saskaņā ar aptaujas rezultātiem biežāk minētais iemesls bija – „internets ir
pieejams citur (mājās, darbā, pie draugiem” (42%). 24% norādīja, ka viņiem tas „nav vajadzīgs”, un 16% – „neprot lietot datoru, internetu”. Citus iemeslus, kāpēc nav izmantojuši bezmaksas interneta pakalpojumus bibliotēkā, minēja mazāk kā 1/10 aptaujāto – 8% tas neinteresē, 5% nebija laika, 4% vispār neapmeklē bibliotēku u.c. atbildes.
Respondentiem, kuri par bezmaksas publiskās pieejas internetu bibliotēkās nebija dzirdējuši vai arī bija par tiem informēti, bet nebija tos lietojuši, uzdeva jautājumu, vai tuvākā gada laikā viņus var ētu interes ēt š ī pakalpojuma izmantošana . Pētījuma
dalībnieku atbildes liecina, ka tikai 9% varētu interesēt bezmaksas publiskās pieejas interneta izmantošana. Lielākā daļa (89%) iedzīvotāju, kuri šobrīd šos bibliotēkas pakalpojumus neizmanto vai vispār par tiem nezināja, atzina, ka arī tuvākā pusgada laikā nebūs ieinteresēti tos izmantot.
Jāatzīmē, ka 2009.gadā to iedzīvotāju īpatsvars, kurus varētu interesēt bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumu izmantošana publiskajās bibliotēkās, bija nedaudz augstāks (15%).
Iedzīvotājus, kuri pēdējā gada laikā bija izmantojuši bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumus bibliotēkā, lūdza nedaudz tuvāk aprakstīt savu pieredzi. Raksturojot izmantošanas intensit āti , aptuveni 1/10 (11%) norādīja, ka pēdējā gada laikā bezmaksas publiskās pieejas internetu izmantoja katru vai gandrīz katru dienu, 17% - vismaz reizi nedēļā, 9% - vairākas reizes nedēļā, 9% - divas-trīs reizes mēnesī. Kopumā aptuveni puse respondentu bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumus bibliotēkās izmantoja vismaz vienu reizi mēnesī (21%) vai vēl retāk (31%).
Salīdzinot ar 2007.gadu un 2009.gadu, bezmaksas publiskās pieejas interneta lietošanas biežums bibliotēkās ir nedaudz samazinājies. Ja iepriekš vairāk kā 2/5 aptaujāto minētos pakalpojumus izmantoja vismaz reizi nedēļā un biežāk (2007.gadā: 46%, 2009.gadā: 44%), tad 2011.gadā to norādīja 37%. Turklāt, ja 2007.gadā tikai 26% minēja, ka izmanto bezmaksas internetu reizi mēnesī vai retāk, tad 2011.gadā šādu respondentu īpatsvars ir pieaudzis jau līdz 51%.
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 35
Novērtējot interneta pieejamību bibliotēkās – nepieciešam ību iepriekš pierakst īties ,
vairākums bibliotēkas apmeklētāju, kas pēdējā gada laikā izmantojuši bezmaksas publiskās pieejas internetu, iepriekš nepierakstījās (71%). To, ka iepriekš pieteicās vai rezervēja laiku, norādīja 1/4 respondentu (26%).
Atbildot par nepieciešam ību gaid īt rind ā uz datoru , lielākā daļa aptaujāto (64%) arī
norādīja, ka pēdējā reizē, kad izmantoja bezmaksas publiskās pieejas internetu, atnāca un uzreiz tika pie datora. Salīdzinoši retāk respondentiem nācās gaidīt: 21% gaidīja 10-15 minūtes, 7% - ne vairāk par 30 minūtēm, bet tikai 1% norādīja, ka viņiem nācās gaidīt ilgāk par pusstundu.
Ar internetu saist īto pakalpojumu bibliot ēkās kvalit ātes vērtējums
Respondentiem, kuri bija izmantojuši bezmaksas publiskās pieejas internetu bibliotēkā, bija arī jānovērtē dažādu ar internetu saist īto pakalpojumu kvalit āte skalā no “ļoti labi”
līdz “ļoti slikti”.
Visbiežāk vērtējumu “ļoti labi” aptaujātie sniedza par darbinieku izpalīdzību (48%), zināšanām un kvalifikāciju (42%), datoriem (33%) un interneta ātrumu (31%). Jāpiebilst, ka vēl vismaz 2/5 minētos aspektus vērtēja “drīzāk labi”.
Visretāk atzinīgs vērtējums (17% - “ļoti labi” un 32% - “drīzāk labi”) sniegts par iespējām izmantot personīgo digitālo aprīkojumu. Tiesa, biežāk sniegts nevis negatīvs vērtējums, bet gandrīz puse respondentu (46%) norādīja, ka viņiem ir “grūti pateikt”, kā šādas iespējas vērtēt.
Negatīvs vērtējums savukārt visbiežāk sniegts par iespējām strādāt netraucēti (kopumā 13% atzīmēja atbildes “ļoti slikti” un “drīzāk slikti”).
Kopš 2007.gada ir pieaudzis pozitīvo vērtējumu īpatsvars par gandrīz visiem minētajiem pakalpojumiem. Vienīgi programmatūra un iespējas izmantot savu personīgo digitālo aprīkojumu 2009.gadā biežāk kā 2011.gadā tika vērtētas kā labas.
Publisk ās pieejas interneta punktu ier īkošanas rad ītās pārmaiņas
Lai novērtētu, kā bezmaksas interneta pieejam ība bibliot ēkās ir ietekm ējusi iedz īvot āju dz īvi , respondentiem tika uzdots „atvērtais” jautājumus ar lūgumu minēt
konkrētus piemērus no savas, savas ģimenes un citu cilvēku dzīves.
To, ka publiskās pieejas internets ir sniedzis „labākas iespējas atrast informāciju”, norādīja 14% respondentu, 10% minēja, ka interneta pieejamība „palīdz tiem, kam mājās nav interneta, datoru”, 9% tā ir sniegusi „iespēju internetu, datoru lietot bez maksas un ietaupīt”, 8% bezmaksas interneta pieejamība „palīdz mācībās” un 6% - „palīdz sazināties, komunicēt (draugi, Skype)”. Respondenti minējuši arī daudzus citus aspektus, kā publiskās pieejas interneta punktu ierīkošana ir uzlabojusi dzīvi, piemēram, ērtāk veikt maksājumus un iepirkties, iespējams iegūt informāciju par darbu, pavadīt brīvo laiku, tas palīdz bērniem un jauniešiem utt.
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 36
To, ka bezmaksas interneta ierīkošana viņu dzīvi nav ietekmējusi, norādīja 21%, un 8% minēja, ka viņi neizmanto bibliotēkas pakalpojumus, datoru, internetu.
Pētījuma dalībnieki aptaujas ietvaros arī novērtēja, kā bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumi ir main ījuši dz īvi daž ādās jom ās viņu dz īves viet ā (pilsētā vai
pagastā). Visbiežāk to, ka situācija ir “ievērojami uzlabojusies” vai “drīzāk uzlabojusies”, iedzīvotāji atzīmēja par pieeju darba tirgum (darba un darbinieku meklēšana) (54%), sociālajiem kontaktiem (kontaktu uzturēšana ar ģimeni un draugiem, citi sociālie kontakti internetā) (54%) un pieeju informācijai (zināšanu iegūšana, informācija vaļaspriekiem, informācija par jaunumiem u.c.) (54%).
Aptuveni puse respondentu uzskatīja, ka ir uzlabojusies arī pieeja apmācībai un mācībām (52%), pieeja citiem e-pakalpojumiem (e-maksājumi u.tml.) (51%), pieeja vietējai sabiedrībai nozīmīgai informācijai un pakalpojumiem, vietējās sabiedrības aktivitātes (50%), laika un naudas taupīšana (iepirkumi un maksājumi internetā, iespējas salīdzināt cenas) (48%), kā arī pieeja veselības informācijai (48%).
To, ka situācija dažādās jomās ir ievērojami vai drīzāk pasliktinājusies, atzīmēja tikai daži respondenti (līdz 2%). Savukārt viedokli, ka bezmaksas interneta pieejamība neko nav mainījusi, iedzīvotāji visbiežāk norādījuši par vietējās sabiedrības labklājības pieaugumu (25%) un uzņēmējdarbības iespējām (20%).
Kaut arī iedzīvotāji pozitīvu vērtējumu par visām jomām snieguši biežāk kā negatīvu vai neitrālu („nav mainījies”), kopš 2009.gada pozitīvo vērtējumu īpatsvars ir samazinājies. Ja 2009.gadā to, ka attiecīgās jomas ir uzlabojušās, norādīja 45% - 71%, tad 2011.gadā: 33% - 54%. Biežāk nekā iepriekš respondenti atzīmējuši, ka viņiem ir „grūti pateikt” (2009.gadā šādu atbildi atzīmēja 12% - 21%, bet 2011.gadā: 31% - 45%).
Savukārt, atbildot uz jautājumu, vai bezmaksas interneta izmantošana kaut k ādā veidā ir pal īdzējusi pašam respondentam vai vi ņa ģimenes locek ļiem , visbiežāk iedzīvotāji
(60% - 61%) norādīja, ka bezmaksas internetu neizmanto. Aptuveni 1/5 iedzīvotāju norādīja, ka bezmaksas interneta pieejamība ir palīdzējusi iegūt interesantu lasāmvielu brīvajiem brīžiem (21%) un iegūt informāciju par brīvā laika nodarbēm, izklaidei (20%). Bezmaksas internets ir palīdzējis 16% respondentu iegūt materiālus mācībām, studijām, un tikpat bieži (16%) tā izmantošana ir palīdzējusi bērniem mācībās.
To, ka bezmaksas interneta lietošana nav palīdzējusi, iedzīvotāji visbiežāk norādījuši par tādām jomām kā darba atrašana (27%) un izdevīga iepirkšanās (26%).
3.5. Bērnu saskarsme ar bibliot ēku un vi ņiem nepieciešam ās apm ācības
Respondentiem, kuriem ģimenē ir bērni (16% aptaujas dalībnieku ir pirmsskolas vecuma bērni un 24% ir skolas vecuma bērni), uzdeva jautājumu, vai vi ņu bērni apmekl ē publisko bibliot ēku . 51% aptaujāto atbildēja apstiprinoši, bet 48% norādīja, ka viņu bērni publisko bibliotēku neapmeklē.
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 37
Salīdzinājums ar iepriekšējo aptauju datiem liecina, ka ir samazinājies to iedzīvotāju īpatsvars, kuru bērni apmeklē publisko bibliotēku. 2007.gadā to norādīja 65%, 2009.gadā: 60%, bet 2011.gadā: 51%.
Lūgti atbildēt uz jautājumu "Vai un kādas papildus apm ācības datora un interneta izmantošan ā būtu nepieciešamas J ūsu bērnam ?", 34% aptaujāto pauda viedokli, ka viņu bērnam/-iem papildus apmācības nav nepieciešamas. 31% uzskatīja, ka būtu nepieciešama apmācība par bērniem (skolēniem) domātu saturu internetā (piemēram, enciklopēdijas, izglītojošas spēles u.tml.), 23% – apmācība datora izmantošanas pamatprasmēs, un 19% - apmācība interneta izmantošanā un informācijas meklēšanā. Visretāk (13%) aptaujātie atzīmēja, ka viņu bērnam būtu nepieciešama apmācība droša interneta lietošanā. Jāpiebilst, ka 2009.gadā iedzīvotāji biežāk uzskatīja, ka būtu nepieciešams viņu bērnu apmācīt, kā droši izmantot internetu (27%). Uzskati par cita veida apmācības aktualitāti nav būtiski mainījušies.
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
3.1. Bibliot ēkas apmekl ēšanas paradumi
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
"Kad Jūs pēdējo reizi apmeklējāt kādu PUBLISKO (pilsētas vai pagasta) bibliotēku (nav domātas mācību iestāžu u.t.ml. bibliotēkas)?"
"Kāpēc Jūs pēdējā gada laikā vai vispār neesat apmeklējis/-usi publisko bibliotēku?"
**Kategorijā "Cits iemesls" minēts: "nav laika " (minēts 12 reizes); "veselības problēmu dēļ (invaliditāte, slimošana, redzes problēmas) " (minēts 10 reizes); "neinteresē " (minēts 6 reizes); "aizņemts (kopju slimu cilvēku, mazus bērnus u.c.) " (minēts 4 reizes); "bieži atrodos ārpus Latvijas " (minēts 3 reizes); "grāmatas piegādā bērni " (minets 1 reizi); "esmu par slinku " (minets 1 reizi); "kaut kā neesmu piedomājusi par to " (minets 1 reizi); "mūsu bibliotēka ir slēgta " (minets 1 reizi); "nepatīk svešas grāmatas " (minets 1 reizi); "nezin, kur tā atrodas " (minets 1 reizi); "telpas iekārtojums" (minets 1 reizi).
3. Saskarsme ar publiskaj ām bibliot ēkām
35.6
3.3
9.1 9.6 8.7
21.1
9.8
2.8
Pēdējo 6mēnešu laikā
Pēdējo 12mēnešu (gada)
laikā
Pēdējo 2 gadulaikā
Pēdējo 5 gadulaikā
Pēdējo 10 gadulaikā
Senāk Nekad neesmubijis publiskajā
bibliotēkā
Grūti pateikt/NA
%
Bāze: visi respondenti, n=1009
Akt īvie bibliot ēku lietot āji:38.9%
Pasīvie bibliot ēku lietot āji:27.4%
Bibliot ēku nelietot āji:30.9%
83.9
6.2
3.6
2.6
2.2
1.1
6.2
5.8
0 30 60 90
Nav bijusi vajadzība pēc bibliotēkas pakalpojumiem
Man nav iespējams apmeklēt bibliotēku tās darba laikā (darbalaiks nav piemērots manām vajadzībām, t.i., pārāk īss, nestrādā
brīvdienās utml.)
Bibliotēkā ir grūti nokļūt (tālu, nav transporta)
Visu nepieciešamo literatūru vai presi varu iegūt savas mācībuiestādes/darba vietas bibliotēkā
Bibliotēkās ir nepilnīgi/ trūcīgi resursi (nav interesējošo grāmatu,žurnālu)
Bibliotēkas ēka /telpas ir grūti pieejamas (grūti uzkāpt pa trepēm,nevar iekļūt ar ratiņiem utml.)
Cits iemesls**
Grūti pateikt/NA
%
%
Bāze: respondenti, kuri pēdējā gada laikā nav apmeklējuši bibliotēkas, n=608
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 38
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
***2007. un 2009.gadā veiktajās aptaujās attiecīgais atbilžu variants netika piedāvāts
****2007. un 2009.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Bibliotēka ir grūti pieejama (tālu, fiziski grūti piekļūt) "
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
*****2007. un 2009.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Bibliotēkās ir slikti resursi (nav interesējošo grāmatu, žurnālu) "
"Lūdzu, raksturojiet, kā Jūs rīkojaties gadījumos, ja Jums rodas interese vai nepieciešamība izlasīt kādu grāmatu vai preses izdevumu? "
"Kāpēc Jūs pēdējā gada laikā vai vispār neesat apmeklējis/-usi publisko bibliotēku?"
84
6
4
3
2
1
6
6
77
7
5
3
17
6
79
5
4
12
6
0 25 50 75 100
Nav bijusi vajadzība pēc bibliotēkas pakalpojumiem
Man nav iespējams apmeklēt bibliotēku tās darba laikā (darba laiksnav piemērots manām vajadzībām, t.i., pārāk īss, nestrādā
brīvdienās utml.)***
Bibliotēkā ir grūti nokļūt (tālu, nav transporta)****
Visu nepieciešamo literatūru vai presi varu iegūt savas mācībuiestādes/darba vietas bibliotēkā
Bibliotēkās ir nepilnīgi/ trūcīgi resursi (nav interesējošo grāmatu,žurnālu)*****
Bibliotēkas ēka /telpas ir grūti pieejamas (grūti uzkāpt pa trepēm,nevar iekļūt ar ratiņiem utml.)***
Cits iemesls
Grūti pateikt/NA
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
Bāze: respondenti, kuri pēdējā gada laikā nav apmeklējuši bibliotēkas
53.2
22.3
26.9
5.7
0 20 40 60
Mani interesējošos grāmatas vai preses izdevumus es iegūstucitā veidā (nopērku, aizņemos no draugiem u.tml.)
Mani interesējošās grāmatas vai preses izdevumus es izlasuinternetā
Man nav bijusi interese vai vajadzība izlasīt kādu grāmatu vaipreses izdevumu
Grūti pateikt/NA
%
%
Bāze: respondenti, kuri atzīmēja, ka pēdējā gada laikā nav apmeklējuši bibliotēku, jo nav bijusi vajadzība, n=509
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 39
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
"Vai esat apmeklējis vienu vai vairākas publiskās (pilsētas/ pagasta) bibliotēkas?"
"Cik bieži pēdējo 12 mēnešu laikā Jūs esat apmeklējis publisko (pilsētas, pagasta) bibliotēku?"
"Cik bieži pēdējo 12 mēnešu laikā Jūs esat apmeklējis publisko (pilsētas, pagasta) bibliotēku: visi respondenti "
"Cik bieži pēdējo 12 mēnešu laikā Jūs esat apmeklējis publisko (pilsētas, pagasta) bibliotēku: aktīvie bibliotēkas lietotāji "
5.2 5.1 4.810.6
4.18.5
59.5
2.3
Vairākas reizesnedēļā
Vismaz reizinedēļā
Vismaz reizidivās nedēļās
Vismaz reizimēnesī
Vismaz reizi 3mēnešos
Retāk Pēdējā gadalaikā neesmu
apmeklējis
Grūti pateikt/NA
%
Bāze: visi respondenti, n=1009
5 5 511
49
60
25 7 9 118 7
53
13 49
126 5
60
2
Vairākas reizesnedēļā
Vismaz reizinedēļā
Vismaz reizidivās nedēļās
Vismaz reizimēnesī
Vismaz reizi 3mēnešos
Retāk Pēdējā gadalaikā neesmu
apmeklējis
Grūti pateikt/NA
%2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
Bāze: visi respondenti
Grūti pateikt/NA2.4%
Esmu apmeklējis vairākas publiskās bibliotēkas
19.8%
Esmu apmeklējis vienu publisko bibliotēku
77.8%
Bāze: respondenti, kuri pēdējā gada laikā ir apmeklējuši publisko (pilsētas, pagasta) bibliotēku, n=394
13.3 13.1 12.3
27.3
10.6
21.6
1.8
Vairākas reizesnedēļā
Vismaz reizinedēļā
Vismaz reizi divāsnedēļās
Vismaz reizimēnesī
Vismaz reizi 3mēnešos
Retāk Grūti pateikt/NA
%
Bāze: aktīvie bibliotēkas lietotāji, n=401
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 40
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Vai esat apmeklējis vienu vai vairākas publiskās (pilsētas/ pagasta) bibliotēkas?"
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptujas dati tika pārrēķināti.
"Kādā veidā Jūs parasti nokļūstat publiskajā (pilsētas, pagasta) bibliotēkā?"
"Vidēji, cik tālu atrodas bibliotēka, kuru Jūs apmeklējat (ja apmeklējat vairākas, tad atbildiet par bibliotēku, kuru apmeklējat visbiežāk) – cik minūtes nepieciešamas, lai no Jūsu dzīvesvietas nokļūtu šajā bibliotēkā, ejot kājām vai braucot?"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
"Vidēji, cik tālu atrodas bibliotēka, kuru Jūs apmeklējat (ja apmeklējat vairākas, tad atbildiet par bibliotēku, kuru apmeklējat visbiežāk) – cik minūtes nepieciešamas, lai no Jūsu dzīvesvietas nokļūtu šajā bibliotēkā, ejot kājām vai braucot?"
78 20 2
71 28 1
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
%
Esmu apmeklējis vienu publisko bibliotēku Esmu apmeklējis vairākas publiskās bibliotēkas Grūti pateikt/NA
Bāze: respondenti, kuri pēdējā gada laikā ir apmeklējuši publisko (pilsētas, pagasta) bibliotēku
77.3
19.6
18.2
15.3
0.6
Ejot kājām
Braucot ar automašīnu
Braucot ar sabiedrisko transportu
Braucot ar velosipēdu
NA
%
Bāze: respondenti, kuri pēdējā gada laikā ir apmeklējuši publisko (pilsētas, pagasta) bibliotēku, n=394
Minūtes vidēji ceļā
16
18
13
24
Bāze: respondenti, kuri pēdējā gada laikā ir apmeklējuši publisko (pilsētas, pagasta) bibliotēku un kuri ir norādījuši noteiktu minūšu skaitu
Minūtes vidēji ceļā
18
14
18
24
0 10 20 30
Ejot kājām
Braucot ar sabiedriskotransportu
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
Bāze: respondenti, kuri pēdējā gada laikā ir apmeklējuši publisko (pilsētas, pagasta) bibliotēku un kuri ir norādījuši noteiktu minūšu skaitu
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 41
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
3.2. Bibliot ēkas pakalpojumu izmantošana
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
"Kādus bibliotēkas pakalpojumus Jūs pats esat izmantojis bibliotēkā pēdējo 12 mēnešu laikā?"
31.7
21.4
17.3
15.7
9.8
9.2
8.3
7.8
7.7
6.1
4.8
4.8
4.6
3.7
3.3
3.3
3.2
2.9
1.7
1.5
1.4
1.1
0.9
0.7
0.0
0.0
0.0
60.6
1.4
0 10 20 30 40 50 60 70
Grāmatu, avīžu un žurnālu izsniegšana lasīšanai mājās
Lasītavas izmantošana (grāmatu, avīžu un žurnālu lasīšana)
Bezmaksas interneta izmantošana
Printēšana, skenēšana, kopēšana
Izstādes
Bibliotekāru konsultācijas (datora, interneta un datu bāžuizmantošanā)
Datora lietošana (Word, Excel u.c., izņemot internetu untiešsaistes datu bāzes)
Grāmatu un citu izdevumu rezervēšanā bibliotēkā
Bibliotekāra sniegtie uzziņu pakalpojumi (tematiski, par faktiemu.c.)
Literārie un izglītojošie pasākumi
Informācijas meklēšana bibliotēkas elektroniskajā katalogā
Informācijas saglabāšana (savā disketē, CD, DVD, flešatmiņaskartē)
Iespēja spēlēt datorspēles
Skype
Citu materiālu izsniegšana (CD, DVD, notis, u.c.) uz mājām
Grāmatu rezervēšana internetā
Grāmatu piegāde no citām bibliotēkām (SBA)
Pieeja tiešsaistes datubāzēm (piemēram, NAIS, likumi.lid.lv;Letonika, Lursoft, EBSCO)
Bibliotēkas organizētās ekskursijas, teātra un koncertuapmeklējumi
Datorapmācības kursi (bezmaksas)
TV un video filmu skatīšanās
Videomateriālu izmantošana (DVD, videokasešu skatīšanās)
Grāmatu un citu izdevumu pienešana mājās
Audio materiālu izmantošana (CD, audiokasešu klausīšanās)
Vājredzīgo datortehnikas izmantošana
Citi pakalpojumi cilvēkiem ar īpašām vajadzībām
Cits
Pēdējā gada laikā neesmu izmantojis bibliotēku pakalpojumus
Grūti pateikt/NA
%
%
Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 42
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
***2009.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Printēšana, skenēšana "
****2009.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Bibliotēkas organizētās ekskursijas un teātra apmeklējumi "
"Kādus bibliotēkas pakalpojumus Jūs pats esat izmantojis bibliotēkā pēdējo 12 mēnešu laikā?"
32
21
17
16
10
9
8
8
8
6
5
5
5
4
3
3
3
3
2
2
1
1
1
1
0
0
0
1
38
24
18
14
8
7
6
5
6
6
5
5
4
4
3
2
3
3
1
1
1
2
1
2
55
2
61
0.3
0.3
0.1
0 10 20 30 40 50 60 70
Grāmatu, avīžu un žurnālu izsniegšana lasīšanai mājās
Lasītavas izmantošana (grāmatu, avīžu un žurnālu lasīšana)
Bezmaksas interneta izmantošana
Printēšana, skenēšana, kopēšana***
Izstādes
Bibliotekāru konsultācijas (datora, interneta un datu bāžuizmantošanā)
Datora lietošana (Word, Excel u.c., izņemot internetu un tiešsaistesdatu bāzes)
Grāmatu un citu izdevumu rezervēšanā bibliotēkā
Bibliotekāra sniegtie uzziņu pakalpojumi (tematiski, par faktiem u.c.)
Literārie un izglītojošie pasākumi
Informācijas meklēšana bibliotēkas elektroniskajā katalogā
Informācijas saglabāšana (savā disketē, CD, DVD, flešatmiņaskartē)
Iespēja spēlēt datorspēles
Skype
Citu materiālu izsniegšana (CD, DVD, notis, u.c.) uz mājām
Grāmatu rezervēšana internetā
Grāmatu piegāde no citām bibliotēkām (SBA)
Pieeja tiešsaistes datubāzēm (piemēram, NAIS, likumi.lid.lv;Letonika, Lursoft, EBSCO)
Bibliotēkas organizētās ekskursijas, teātra un koncertuapmeklējumi****
Datorapmācības kursi (bezmaksas)
TV un video filmu skatīšanās
Videomateriālu izmantošana (DVD, videokasešu skatīšanās)
Grāmatu un citu izdevumu pienešana mājās
Audio materiālu izmantošana (CD, audiokasešu klausīšanās)
Vājredzīgo datortehnikas izmantošana
Citi pakalpojumi cilvēkiem ar īpašām vajadzībām
Cits
Pēdējā gada laikā neesmu izmantojis bibliotēku pakalpojumus
Grūti pateikt/NA
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 43
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Cik apmierināts Jūs esat ar saņemto pakalpojumu bibliotēkā?"
84.7
85.8
87.9
80.6
90.8
78.1
89.1
78.8
74.8
73.0
62.4
62.4
66.9
75.0
62.1
16.7
26.9
25.4
19.1
6.2
8.5
0.0
0.0
1.3
1.7
1.6
1.3
1.8
0.8
2.1
3.6
2.0
0.0
3.0
3.1
0.0
5.8
2.7
8.5
10.3
6.0
12.2
8.1
18.8
29.4
85.1
82.2
83.8
82.8
84.2
90.8
83.9
84.8
80.1
15.2
14.8
16.8
15.5
14.9
16.6
14.9
5.1
16.3
15.3
6.7
12.4
10.6
8.4
4.6
11.7
13.5
13.4
2.6
1.5
1.1
5.6
3.7
1.5
4.2
1.4
1.4
1.2
0.6
0.9
1.2
0.5
0.5
2.2
5.9
Datorapmācības kursi (bezmaksas) (n=15)
Grāmatu un citu izdevumu rezervēšanā bibliotēkā (n=82)
Bibliotekāra sniegtie uzziņu pakalpojumi (tematiski, par faktiem u.c.)(n=81)
Informācijas saglabāšana (savā disketē, CD, DVD, flešatmiņaskartē) (n=52)
Grāmatu, avīžu un žurnālu izsniegšana lasīšanai mājās (n=327)
Datora lietošana (Word, Excel u.c., izņemot internetu un tiešsaistesdatu bāzes) (n=88)
Bibliotekāru konsultācijas (datora, interneta un datu bāžuizmantošanā) (n=95)
Printēšana, skenēšana, kopēšana (n=164)
Lasītavas izmantošana (grāmatu, avīžu un žurnālu lasīšana) (n=220)
Iespēja spēlēt datorspēles (n=47)
Bezmaksas interneta izmantošana (n=180)
Informācijas meklēšana bibliotēkas elektroniskajā katalogā (n=51)
Literārie un izglītojošie pasākumi (n=66)
Izstādes (n=101)
Pieeja tiešsaistes datubāzēm (piemēram, NAIS, likumi.lid.lv;Letonika, Lursoft, EBSCO) (n=30)
Skype (n=40)
Grāmatu rezervēšana internetā (n=35)
Videomateriālu izmantošana (DVD, videokasešu skatīšanās) (n=11)
Bibliotēkas organizētās ekskursijas, teātra un koncertu apmeklējumi(n=18)
Citu materiālu izsniegšana (CD, DVD, notis, u.c.) uz mājām (n=34)
Audio materiālu izmantošana (CD, audiokasešu klausīšanās) (n=8)
Grāmatu piegāde no citām bibliotēkām (SBA) (n=34)
TV un video filmu skatīšanās (n=15)
Grāmatu un citu izdevumu pienešana mājās (n=10)
%. Apmierināts Drīzāk apmierināts Drīzāk neapmierināts Neapmierināts . Grūti pateikt/NA
Bāze: respondenti, kuri par konkrēto pakalpojumu norādīja, ka to izmantojuši pēdējo 12 mēnešu laikā
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 44
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Cik daudz grāmatu pēdējo trīs mēnešu laikā Jūs esat paņēmis no publiskās bibliotēkas?"
2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
1-2 grāmatas31.1%
Nevienu14.8%
3-5 grāmatas26.1%
6 un vairāk23.8%
Grūti pateikt/NA4.2%
Bāze: respondenti, kuri norādījuši, ka no bibliotēkas ir ņēmuši grāmatas, žurnālus, avīzes lasīšanai mājās, n=327
15 31 26 24
18
4
415 36 27
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
%
Nevienu 1-2 grāmatas 3-5 grāmatas 6 un vairāk Grūti pateikt/NA
Bāze: respondenti, kuri norādījuši, ka no bibliotēkas ir ņēmuši grāmatas, žurnālus, avīzes lasīšanai mājās
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 45
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Kas izmanto grāmatas, kuras Jūs esat paņēmis lasīt bibliotēkā?"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
90.8
40.2
4.8
1.0
2.5
2.1
0 20 40 60 80 100
Es pats/-i
Citi ģimenes locekļi
Draugi, paziņas
Cits
Neesmu ņēmis uz mājām lasītgrāmatas
Grūti pateikt/NA
%
%
Bāze: respondenti, kuri norādījuši, ka no bibliotēkas ir ņēmuši grāmatas, žurnālus, avīzes lasīšanai mājās, n=327
91
40
5
1
3
2
85
47
6
0
8
2
0 20 40 60 80 100
Es pats/-i
Citi ģimenes locekļi
Draugi, paziņas
Cits
Neesmu ņēmis uz mājām lasītgrāmatas
Grūti pateikt/NA
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SKDS)
Bāze: respondenti, kuri norādījuši, ka no bibliotēkas ir ņēmuši grāmatas, žurnālus, avīzes lasīšanai mājās
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 46
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Cik bieži Jūs lasāt kādus preses izdevumus - laikrakstus, žurnālus u.tml.?"
"Kā Jūs parasti iegūstat preses izdevumus, kurus lasāt salīdzinoši regulāri?"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Iegūstu no citiem avotiem" minēts: "atdod žurnālus" (minēts 1 reizi); "darbs saistīts ar presi" (minēts 1 reizi); "paņemu no bibliotēkas" (minēts 1 reizi); "pasta kastītē" (minēts 1 reizi); "tipogrāfijā" (minēts 1 reizi); "uzdāvina" (minēts 1 reizi).
3-4 reizes nedēļā16.5%
Katru vai gandrīz katru dienu24.5%
1-2 reizes nedēļā25.5%
NA0.3%
Dažas reizes mēnesī18.1%
Preses izdevumus lasu vēl retāk vai nemaz
15.2%
Bāze: visi respondenti, n=1009
59.2
34.8
26.5
19.1
14.3
5.1
0.7
0.4
0 10 20 30 40 50 60 70
Nopērku pats vai kāds citsģimenes loceklis
Aizņemos no draugiem,radiniekiem
Abonēju
Lasu tikai internetā
Lasu bibliotēkā
Preses izdevumi tiek abonētimanā darba vietā
Iegūstu no citiem avotiem**
NA
%
%
Bāze: respondenti, kuri preses izdevumus lasa dažas reizes mēnēsī vai biežāk, n=853
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 47
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Pakalpojumu izmantošana att ālināti
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
"Kādus publiskās (pilsētas, pagasta) bibliotēkas pakalpojumus Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā esat izmantojis ATTĀLINĀTI (t.i., neejot uz bibliotēku, bet izmantojot Internetu, zvanot vai saņemot mājās, piemēram, bibliotekārs piegādā grāmatas)?"
7.7
5.6
4.5
3.6
3.1
2.8
2.5
1.4
1.2
1.2
1.0
79.6
6.7
0 20 40 60 80
Bibliotekāra uzziņu pakalpojumi par bibliotēkas darbu(piemēram, darba laiku, grāmatu esamību u.c.), zvanot pa
telefonu
Informācijas meklēšana bibliotēkas elektroniskajā katalogā (kurvar atrast informāciju par grāmatām u.c. bibliotēkas krājumā)
Pieeja tiešsaistes datubāzēm (kur var atrast grāmatu un/vaižurnālu rakstu pilnos tekstus, piemēram, EBSCO)
Bibliotekāra uzziņu pakalpojumi par bibliotēkas darbu(piemēram, darba laiku, grāmatu esamību u.c.), sazinoties
internetā (e-pasts, skype u.c.)
Bibliotekāra sniegtie tematiskie uzziņu pakalpojumi (piem., parfaktiem u.c.), zvanot pa telefonu
Bibliotekāru konsultācijas (datora, interneta un datubāžuizmantošanā), zvanot pa telefonu
Bibliotekāru konsultācijas (datora, interneta un datubāžuizmantošanā), sazinoties internetā (e-pasts, skype u.c.)
Bibliotekāra sniegtie tematiskie uzziņu pakalpojumi (piem., parfaktiem u.c.), sazinoties internetā (e-pasts, skype u.c.)
Bibliotēkas mājaslapā ievietoto apmācību resursu (e-kursu)izmantošana
Bibliotēku portālā www.biblioteka.lv ievietoto apmācību resursu(e-kursu) izmantošana
Bibliotēkas grāmatu u.c. piegāde mājās (t.i. bibliotekārs piegādāmājās)
Pēdējā gada laikā neesmu izmantojis šos pakalpojumus
Grūti pateikt / NA
%
%
Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 48
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Cik apmierināts Jūs esat ar saņemto pakalpojumu?"
81.4
86.6
82.2
73.8
61.0
68.4
54.2
76.1
81.5
61.6
60.4
15.5
9.0
3.5
3.3
0.0
7.4
0.0
9.0
6.7
11.0
18.5
23.0
15.7
9.9
32.6
18.9
28.1
18.8
12.0
7.8
15.1
3.3
15.0
3.6
2.3
5.8
6.5
7.7
3.1
Bibliotekāru konsultācijas (datora, interneta un datubāžuizmantošanā), zvanot pa telefonu (n=29)
Bibliotekāra uzziņu pakalpojumi par bibliotēkas darbu (piemēram,darba laiku, grāmatu esamību u.c.), zvanot pa telefonu (n=79)
Informācijas meklēšana bibliotēkas elektroniskajā katalogā (kur varatrast informāciju par grāmatām u.c. bibliotēkas krājumā) (n=59)
Bibliotekāru konsultācijas (datora, interneta un datubāžuizmantošanā), sazinoties internetā (e-pasts, skype u.c.) (n=27)
Bibliotekāra uzziņu pakalpojumi par bibliotēkas darbu (piemēram,darba laiku, grāmatu esamību u.c.), sazinoties internetā (e-pasts,
skype u.c.) (n=38)
Pieeja tiešsaistes datubāzēm (kur var atrast grāmatu un/vai žurnālurakstu pilnos tekstus, piemēram, EBSCO) (n=47)
Bibliotekāra sniegtie tematiskie uzziņu pakalpojumi (piem., parfaktiem u.c.), sazinoties internetā (e-pasts, skype u.c.) (n=16)
Bibliotekāra sniegtie tematiskie uzziņu pakalpojumi (piem., parfaktiem u.c.), zvanot pa telefonu (n=32)
Bibliotēkas grāmatu u.c. piegāde mājās (t.i. bibliotekārs piegādāmājās) (n=11)
Bibliotēku portālā www.biblioteka.lv ievietoto apmācību resursu (e-kursu) izmantošana (n=13)
Bibliotēkas mājaslapā ievietoto apmācību resursu (e-kursu)izmantošana (n=13)
%
Apmierināts Drīzāk apmierināts Drīzāk neapmierināts Neapmierināts Grūti pateikt/NA
Bāze: respondenti, kuri par konkrēto pakalpojumu norādīja, ka to izmantojuši pēdējo 12 mēnešu laikā
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 49
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Uzskati par bibliot ēkā nepieciešamajiem pakalpojumiem"Bez tiem pakalpojumiem, kurus bibliotēkas sniedz jau tagad, kādus vēl pakalpojumus Jūs vēlētos saņemt?"
*Tā kā katrs respondents varēja minēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.**Kategorijā "Cita atbilde" minēts: "algotu darbu" (minēts 1 reizi); "atskaite par kultūras notikumiem pilsētā" (minēts 1 reizi); "bibliotēka paliek bibliotēka, ko izgudrot velosipēdu" (minēts 1 reizi); "gribētu zināt savu "ģenētiska dzimtas koka" informāciju no arhīva" (minēts 1 reizi); "kādas interaktīvas nodarbes" (minēts 1 reizi); "ko tie jaunie saprot no lasīšanas, viņi nemaz nemāk lasīt" (minēts 1 reizi); "lai bibliotēkas būtu kārtībā, lai nevajadzētu pašam meklēt" (minēts 1 reizi); "lai varētu pasūtīt grāmatas (no citas bibliotēkas, ja nav uz vietas)" (minēts 1 reizi); "mazāk latvisku grāmatu" (minēts 1 reizi); "ne tikai jaunieši, principā iedzīvotāji pa vecuma grupām" (minēts 1 reizi); "neizmanto publisko bibliotēku pakalpojumus (līdz šim), bet tagad ir radusies interese, sameklēs bibliotēku un ies piereģistrēties un interesēties, ko tur var darīt" (minēts 1 reizi); "nezinu, ja vajadzēs, pati kaut ko bibliotēkā sameklēšu" (minēts 1 reizi); "pieeja internetam bez laika ierobežojuma" (minēts 1 reizi); "priekšā lasīšanu" (minēts 1 reizi); "taču ir arī citi pasākumi, kuri saista un var apmeklēt" (minēts 1 reizi); "televizoru varbūt vajadzētu"
(minēts 1 reizi); "tuvāk pie mājām lai būtu bibliotēkas" (minēts 1 reizi); "vairāk iegūt ārzemju informācijas" (minēts 1 reizi); "varbūt izvilkumus no grāmatām" (minēts 1 reizi); "vēstures materiālus, pieejamas vecās avīzes" (minēts 1 reizi); "vienīgi, varbūt, lai būtu vienmēr pieejams, ko vēlos" (minēts 1 reizi).
5.42.7
1.71.51.41.31.01.01.00.90.60.60.60.60.50.50.50.40.40.40.40.40.40.40.30.30.30.30.30.30.20.20.20.20.20.20.20.20.20.20.20.10.10.10.10.1
2.017.2
11.414.9
35.8
0 20 40
Vairāk grāmatu
Tematiskus pasākumus
Vairāk preses
Grāmatu piegāde mājās
Kafejnīca, ēšanas iespējas
Vairāk informācijas par grāmatām, jaunajām grāmatām
Vairāk datoru
Kursi, apmācības
e-bibliotēka
Datorapmācība
Ilgāku darba laiku
Vairāk informācijas par pasākumiem bibliotēkā
Iespēja kārtot attiecības ar bibliotēku elektroniski
Nepārzina pat esošos
Plašākas telpas
Uzlabot interneta darbību, ieviest Wifi
Iespēja ņemt uz mājām grāmatas, ko tagad nedod
Interešu klubiņu rīkot
Iespējas ņemt žurnālus, avīzes uz mājām
Filmu (dvd) iznomāšana
Aktīvāk piesaistīt cilvēkus
Drukāšanas iespējas
Uzlabot bibliotekāru darbu
Bērnu lasītava, pasākumi bērniem
Filmu skatīšanās
Klusumu bibliotēkā
Iekārtot, labiekārtot lasītavu
Atsevišķu datortelpu
Ļaut grāmatas ilgāk turēt mājās
Kopēšana
Bezmaksas uzziņu dienesta pakalpojumus
Iekārtot grāmatu veikalu
Vairāk informēt par bibliotēkas pakalpojumiem
Vairāk kopējamās iekārtas
Nepiedzīt sodu par kavējumiem
Audiogrāmatas
Skenēšana
Ērtākus krēslus, dīvānus
Iespēju novietot velosipēdu pie bibliotēkas
Projekti
Uzlabot datorprogrammatūru
Iekārtot smēķētavu
Uzlabot bibliotēkas pieejamību (liftu)
Organizēt kultūras pasākumus, ekskursijas
Ierakstīšana diskos
Galda spēles
Cita atbilde**
Viss apmierina, pietiek ar to, kas ir
Nekādus
Neizmanto/nevēlas izmantot bibliotēkas pakalpojumus
Grūti pateikt/NA
%
%Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 50
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Bibliot ēkas pakalpojumu kvalit ātes izmai ņas"Neskatoties uz to, vai Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā esat apmeklējis publisko bibliotēku vai nē, kā Jums šķiet, kā šajā laikā bibliotēkā ir mainījušās uzskaitītās lietas: visi respondenti "
53.1
52.2
50.3
49.1
47.7
45.8
45.2
43.8
43.6
42.3
40.1
38.5
37.3
5.1
6.2
6.0
6.2
5.1
4.2
5.4
5.2
5.7
5.9
5.6
5.1
4.6
4.7
5.5
5.5
5.1
3.2
3.1
9.0
4.2
2.9
2.4
2.6
3.9
8.5
51.4
48.3
40.1
42.8
34.7
38.6
50.0
49.7
46.8
42.6
45.7
44.2
45.3
Datoru un citas tehnikas skaits
Grāmatu krājums
Datoru un citas tehnikas kvalitāte
Bibliotekāru spējas konsultētlietotājus par IT jautājumiem
Pieejamās programmatūrasskaits
Pieejamās programmatūraskvalitāte
Pieejamo datu bāžu klāsts
Periodisko izdevumu klāsts
Bibliotēkas telpu labiekārtotība
Kopējā atmosfēra bibliotēkā
Citu izdevumu krājums (CD,DVD)
Organizēto pasākumu kvalitāte(izstādes, tikšanās, apmācības)
Organizēto pasākumu skaits(izstādes, tikšanās, apmācības)
%Uzlabojies/-usies Pasliktinājies/-usies Nav mainījies/-usies NA
Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 51
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Neskatoties uz to, vai Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā esat apmeklējis publisko bibliotēku vai nē, kā Jums šķiet, kā šajā laikā bibliotēkā ir mainījušās uzskaitītās lietas: aktīvie bibliotēku lietotāji "
58.9
57.7
55.3
52.8
50.8
50.0
49.0
48.3
45.8
45.1
42.9
40.9
39.4
11.6
5.4
4.9
6.5
1.8
0.5
2.1
1.6
0.5
0.5
2.7
2.6
1.6
2.9
2.4
1.4
2.1
2.2
3.3
6.2
3.0
4.0
5.2
9.8
2.6
2.7
45.1
45.6
43.3
46.9
41.0
49.3
52.7
36.7
32.0
41.6
37.5
49.3
52.0
Datoru un citas tehnikas skaits
Grāmatu krājums
Datoru un citas tehnikas kvalitāte
Bibliotekāru spējas konsultētlietotājus par IT jautājumiem
Kopējā atmosfēra bibliotēkā
Bibliotēkas telpu labiekārtotība
Pieejamo datu bāžu klāsts
Pieejamās programmatūrasskaits
Periodisko izdevumu klāsts
Pieejamās programmatūraskvalitāte
Organizēto pasākumu kvalitāte(izstādes, tikšanās, apmācības)
Organizēto pasākumu skaits(izstādes, tikšanās, apmācības)
Citu izdevumu krājums (CD,DVD)
%Uzlabojies/-usies Pasliktinājies/-usies Nav mainījies/-usies NA
Bāze: aktīvie bibliotēku lietotāji, n=401
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 52
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
"Neskatoties uz to, vai Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā esat apmeklējis publisko bibliotēku vai nē, kā Jums šķiet, kā šajā laikā bibliotēkā ir mainījušās uzskaitītās lietas?"
53
62
52
60
50
58
49
54
48
55
46
54
45
53
44
50
42
50
40
46
39
39
37
37
4
9
9
6
6
7
6
9
45
43
39
50
41
48
42
50
48
51
48
5
4
4
2
5
4
5
6
6
7
6
7
6
7
5
3
5
6
6
8
6
7
5
6
4
3
3
3
9
8
4
4
2
2
3
2
2
3
3
4
38
44
36
46
37
35
32
39
37
43
34
31
40
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
%Uzlabojies/-usies Pasliktinājies/-usies Nav mainījies/-usies NA
Bāze: visi respondenti
Datoru un citas tehnikas skaits
Grāmatu krājums
Datoru un citas tehnikas kvalit āte
Bibliotek āru sp ējas konsult ēt lietot ājus par IT jaut ājumiem
Pieejam ās programmat ūras skaits
Pieejam ās programmat ūras kvalit āte
Pieejamo datu b āžu klāsts
Periodisko izdevumu kl āsts
Kopējā atmosf ēra bibliot ēkā
Citu izdevumu krājums (CD, DVD)
Organiz ēto pas ākumu kvalit āte (izst ādes, tikšan ās, apm ācības)
Organiz ēto pas ākumu skaits (izst ādes, tikšan ās, apm ācības)
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 53
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
3.3. Saist ība ar bibliot ēkām
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Cits pasākums/ aktivitāte" minēts: "veic pētniecības darbu par mākslu " (minēts 1 reizi).
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptujas dati tika pārrēķināti.
**Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
"Neskatoties uz to, vai Jūs esat bibliotēkas lietotājs vai nē, sakiet, vai pēdējo 12 mēnešu laikā Jums ir sanācis darīt kaut ko no minētā?"
10.4
9.2
6.4
5.2
2.4
2.1
1.6
0.1
65.7
12.5
0 10 20 30 40 50 60 70
Piedalīties bibliotēkas rīkotos pasākumos (dzejas dienas, tikšanāsu.c.)
Ziedot bibliotēkai grāmatas vai citus materiālus
Apmeklēt bibliotēkā rīkotus apmācību pasākumus
Izmantot bibliotēkas bezvadu (WiFi) interneta pieeju ārpusbibliotēkas telpām ar savu portatīvo datoru
Ziedot bibliotēkai savu laiku, lai uzlabotu bibliotēkas darbību
Aizstāvēt bibliotēkas intereses (sabiedriskās apspriešanās,pašvaldībā u.tml)
Ziedot bibliotēkai naudu
Cits pasākums/aktivitāte**
Nav darījis neko no iepriekš minētā
Grūti pateikt/NA
%
%Bāze: visi respondenti, n=1009
10
9
6
5
2
2
2
66
13
15
9
5
6
4
3
2
1
67
7
0.1
0 10 20 30 40 50 60 70
Piedalīties bibliotēkas rīkotos pasākumos (dzejas dienas, tikšanāsu.c.)
Ziedot bibliotēkai grāmatas vai citus materiālus
Apmeklēt bibliotēkā rīkotus apmācību pasākumus
Izmantot bibliotēkas bezvadu (WiFi) interneta pieeju ārpusbibliotēkas telpām ar savu portatīvo datoru
Ziedot bibliotēkai savu laiku, lai uzlabotu bibliotēkas darbību
Aizstāvēt bibliotēkas intereses (sabiedriskās apspriešanās,pašvaldībā u.tml)
Ziedot bibliotēkai naudu
Cits pasākums/aktivitāte
Nav darījis neko no iepriekš minētā
Grūti pateikt/NA
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 54
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Cits pasākums/ aktivitāte" minēts: "rokdarbu pulciņš " (minēts 1 reizi)
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptujas dati tika pārrēķināti.
**Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
"Un vai Jūs vēlētos darīt kaut ko no minētā... "
19.0
16.5
16.0
10.3
8.7
8.4
4.3
0.1
44.0
17.3
0 20 40 60
Ziedot bibliotēkai grāmatas vai citus materiālus
Piedalīties bibliotēkas rīkotos pasākumos (dzejas dienas, tikšanāsu.c.)
Apmeklēt bibliotēkā rīkotus apmācību pasākumus
Izmantot bibliotēkas bezvadu (WiFi) interneta pieeju ārpusbibliotēkas telpām ar savu portatīvo datoru
Aizstāvēt bibliotēkas intereses (sabiedriskās apspriešanās,pašvaldībā u.tml)
Ziedot bibliotēkai savu laiku, lai uzlabotu bibliotēkas darbību
Ziedot bibliotēkai naudu
Cits pasākums/aktivitāte**
Nevēlas darīt neko no iepriekš minētā
Grūti pateikt/NA
%
%Bāze: visi respondenti, n=1009
19
17
16
10
9
8
4
44
17
16
23
15
10
5
6
4
1
48
12
0.1
0 20 40 60
Ziedot bibliotēkai grāmatas vai citus materiālus
Piedalīties bibliotēkas rīkotos pasākumos (dzejas dienas, tikšanāsu.c.)
Apmeklēt bibliotēkā rīkotus apmācību pasākumus
Izmantot bibliotēkas bezvadu (WiFi) interneta pieeju ārpusbibliotēkas telpām ar savu portatīvo datoru
Aizstāvēt bibliotēkas intereses (sabiedriskās apspriešanās,pašvaldībā u.tml)
Ziedot bibliotēkai savu laiku, lai uzlabotu bibliotēkas darbību
Ziedot bibliotēkai naudu
Cits pasākums/aktivitāte
Nevēlas darīt neko no iepriekš minētā
Grūti pateikt/NA
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 55
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
3.4. Saskarsme ar publisk ās pieejas interneta pakalpojumiem bibliot ēkā Inform ētība par bezmaksas publisk ās pieejas interneta pakalpojumiem bibliot ēkās
2007., 2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
"Vai Jūs zināt/ esat dzirdējis par bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumiem publiskajās (pilsētas, pagasta) bibliotēkās?"
Jā75.1%
Nē24.8%
NA0.1%
Bāze: visi respondenti, n=1009
75
48
25
52
73 27
0.1
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
%
Jā Nē NA
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 56
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Bezmaksas interneta pakalpojumu bibliot ēkā izmantošana"Vai Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā esat izmantojis bezmaksas interneta pakalpojumus publiskajās bibliotēkās?"
*2007.gada SKDS aptaujā tika piedāvāti atbilžu varianti "jā " un "nē "
**2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
2007.*, 2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums: visi respondenti
*2007.gada SKDS aptaujā tika piedāvāti atbilžu varianti "jā " un "nē "
2007*., 2009.** un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums: respondenti, kuri ir dzirdējuši par bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumiem publiskajās bibliotēkās
Nē, neesmu izmantojis vispār60.4%
Nē, bet es esmu izmantojis agrāk
13.4%
Jā26.2%
Bāze: respondenti, kuri ir dzirdējuši par bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumiem publiskajās (pilsētas, pagasta) bibliotēkās, n=760
26
28
13
26 12
60
62
72
0.4
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
%
Jā Nē, bet es esmu izmantojis agrāk Nē, neesmu izmantojis vispār Nē Grūti pateikt
Bāze: respondenti, kuri ir dzirdējuši par bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumiem publiskajās (pilsētas, pagasta) bibliotēkās
20
13
10
19 9 72
70
87
0.3
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
%
Jā Nē, bet es esmu izmantojis agrāk Nē, neesmu izmantojis vispār Nē Grūti pateikt
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 57
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Kāpēc Jūs neizmantojat bezmaksas Internetu publiskajās bibliotēkās?"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Cita atbilde" minēts: "jo mūsu bibliotēkā nav bezvadu interneta" (minēts 2 reizes); "jo parasti nepalieku bibliotēkā; paņemu grāmatas un eju mājās; ja grāmatu nedrīkst ņemt līdzi, tad sakopēju" (minēts 1 reizi).
41.7
24.0
16.3
8.0
4.9
3.7
2.6
2.6
2.4
1.9
1.8
1.0
0.8
0.6
0.6
0.3
0.4
4.6
0 10 20 30 40 50
Internets ir pieejams citur (mājās, darbā, pie draugiem)
Nav vajadzīgs
Neprot lietot datoru, internetu
Neinteresē
Nav laika
Vispār neapmeklē bibliotēku
Citur (mājās, darbā) ir ērtāk
Nezināja, ka ir pieejams bezmaksas internets
Ir pārāk vecs
Nevar tur nokļūt/ bibliotēka ir tālu
Neizmanto datoru, internetu
Veselības problēmas
Rindas, bērni, studenti
Bibliotēkā ir ierobežojumi (nevar spēlēt spēles)
Nepatīk dators
Nav pieņemams bibliotēkas darbalaiks
Cita atbilde**
Grūti pateikt/NA
%
%
Bāze: respondenti, kuri nav dzirdējuši par bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumiem publiskajās bibliotēkās vai kuri pēdējā gada laikā nav šos pakalpojumus izmantojuši, n=804
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 58
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
"Vai tuvākajā laikā (piemēram, tuvākā pusgada laikā) Jūs varētu ieinteresēt bezmaksas interneta pakalpojumu izmantošana publiskajā bibliotēkā?"
Jā9.0%
Nē89.3%
NA1.7%
Bāze: respondenti, kuri nav dzirdējuši par bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumiem publiskajās bibliotēkās, un respondenti, kuri ir dzirdējuši par bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumiem publiskajās bibliotēkās, bet pēdējo 12 mēnešu laikā tos nav izmantojuši, n=804
9 89
15 83 2
2
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
%
Jā Nē NA
Bāze: respondenti, kuri nav dzirdējuši par bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumiem publiskajās bibliotēkās, un respondenti, kuri ir dzirdējuši par bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumiem publiskajās bibliotēkās, bet pēdējo 12 mēnešu laikā tos nav izmantojuši
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 59
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Cik bieži pēdējo 12 mēnešu laikā Jūs esat izmantojis bezmaksas interneta pakalpojumus publiskajās bibliotēkās?"
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu salīdzinājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēėināti.
Vismaz vienu reizi mēnesī20.5%
Grūti pateikt/NA2.5%
Katru vai gandrīz katru dienu10.6%
Vairākas reizes nedēĜā9.4%
Divas - trīs reizes mēnesī9.3%
Vismaz vienu reizi nedēĜā16.9%
Retāk30.8%
Bāze: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši bezmaksas interneta pakalpojumus
publiskajās bibliotēkās, n=205
11
12
9
16
9
14
24
21
16
12
31
21
14
3
4
4
6 18
18
20
17
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
%
Katru vai gandrīz katru dienu
Vairākas reizes nedēĜā
Vismaz vienu reizi nedēĜā
Divas - trīs reizes mēnesī
Vismaz vienu reizi mēnesī
Retāk
Grūti pateikt/NA
Bāze: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši bezmaksas interneta pakalpojumus publiskajās bibliotēkās
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 60
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Domājot par pēdējo reizi, kad Jums bija nepieciešamība / vēlēšanās izmantot bezmaksas interneta pakalpojumus bibliotēkā, vai Jūs pirms tam pierakstījāties (t.i., iepriekš pieteicāties, rezervējāt laiku)?"
"Domājot par pēdējo reizi, kad Jums bija nepieciešamība / vēlēšanās izmantot bezmaksas interneta pakalpojumus bibliotēkā, cik ilgi Jums bija jāgaida līdz Jūs tikāt pie datora ar internetu?"
*Kategorijā "Cita atbilde" minēts: "man līdzi bija savs dators" (minēts 2 reizes); "ja arī kādreiz gadās, ka visi datori aizņemti, bibliotekāre palūdz bērniem, lai palaiž" (minēts 1 reizi).
NA2.6%
Es iepriekš nepierakstījos71.3%
Es iepriekš pierakstījos26.1%
Bāze: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši bezmaksas interneta pakalpojumus publiskajās bibliotēkās, n=205
Cita atbilde*1.5% Grūti pateikt/NA
4.8%
Es atnācu un uzreiz tiku pie datora
64.2%Man nācās gaidīt ne vairāk kā 10 - 15 minūtes, lai tiktu
pie21.1%
Man nācās gaidīt ilgāk par 30 minūtēm, lai tiktu pie
datora1.4%
Man nācās gaidīt ne vairāk 30 minūtes, lai tiktu pie
datora7.0%
Bāze: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši bezmaksas interneta pakalpojumus publiskajās bibliotēkās, n=205
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 61
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Ar internetu saistīto pakalpojumu kvalitātes vērtējums
"Kā Jūs novērtētu ar internetu saistīto pakalpojumu kvalitāti publiskajās (pilsētas, pagasta) bibliotēkās?"
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu salīdzinājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēėināti.
32.9
48.2
42.0
31.4
27.8
29.1
28.9
17.4
3.5
3.9
4.7
3.0
11.1
11.3
7.5
46.331.9
50.3
50.7
56.4
54.1
47.6
41.7
60.4
11.6
3.8
2.8
7.5
2.4
5.7
5.7
10.5
1.8
0.9
1.4
1.5
0.9
0.5
0.9
Datori
Darbinieku izpalīdzība
Darbinieku zināšanas/kvalifikācija
Interneta ātrums
Programmatūra
Darba stundas pie datora
Iespējas strādāt netraucēti
Iespējas izmantot savu personīgodigitālo aprīkojumu
% ěoti labi Drīzāk labi Drīzāk slikti ěoti slikti Grūti pateikt/NA
Bāze: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši bezmaksas interneta pakalpojumus publiskajās bibliotēkās,
n=205
33
38
19
48
45
26
42
43
22
31
38
12
29
31
13
17
27
6
48
39
59
54
61
56
55
51
50
50
44
52
32
32
28
15
8
16
12
12
21
25
3
9
9
1
1
3
1
2
1
2
1
2
4
1
4
4
3
9
5
6
17
3
1
4
11
5
19
11
5
14
8
3
8
46
31
55
28
9
26
29
12
33
64
54
60
53
62
42
41
59
45
4
6
14
6
2
21
11
9
10
2
11
6
6
7
2
1
1
3
1
1
1
1
5
2
2
1
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
% ěoti labi Drīzāk labi Drīzāk slikti ěoti slikti Grūti pateikt/NA
Bāze: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši bezmaksas interneta pakalpojumus publiskajās bibliotēkās
Datori
Darbinieku izpalīdzība
Darbinieku zināšanas/
kvalifikācija
Interneta ātrums
Programmatūra
Darba stundas pie datora
Iespējas strādāt netraucēti
Iespējas izmantot savu
personīgo digitālo
aprīkojumu
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 62
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Publisk ās pieejas interneta punktu ier īkošanas rad ītās pārmaiņas
*Tā kā katrs respondents varēja minēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
lasīt avīzes, bet kā ar internetu - nezinu" (minēts 1 reizi).
"Kā tas, ka bibliotēkā bez maksas ir pieejams dators un internets, ir mainījis vai ietekmējis Jūsu / Jūsu ģimenes, un vietējās sabiedrības dzīvi (piem., pavēris jaunas iespējas, jaunas zināšanas, kontaktus u.c.)? Miniet, lūdzu, konkrētus piemērus, gadījumus no Jūsu, Jūsu ģimenes, un citu cilvēku dzīves!"
**Kategorijā "Cita atbilde" minēts: "cilvēki kļuvuši laipnāki un māk rīkoties ar jaunākajām tehnoloģijām" (minēts 1 reizi); "cilvēki palikuši aktīvāki" (minēts 1 reizi); "daudzi izmanto i-netu un grāmatas ir atstātas 2. plānā, tāpēc vieglāk pieejamas" (minēts 1 reizi); "diemžēl tikai noteiktā laikā" (minēts 1 reizi); "es strādāju bibliotēkā un, ja tur nebūtu interneta, man būtu grūti palīdzēt dažiem cilvēkiem un ar internetu mans darba laiks paiet ātrāk" (minēts 1 reizi); "godīgi sakot ļoti dīvains un neaktuāls jautājums, jo pašlaik nav tik daudz cilvēku, kuri izmanto internetu bibliotēkā, gandrīz visiem viņš ir mājās vai darbā, tādu jautājumu bija jāuzdod gadus 5-7 atpakaļ" (minēts 1 reizi); "ka es ar savu portatīvo datoru pie bibliotēkas varu strādāt mierīgi" (minēts 1 reizi); "kļuva daudzveidīgāka dzīve" (minēts 1 reizi); "labi, ja var aiziet uz bibliotēku un palasīt gan žurnālus, gan avīzes, gan paņemt grāmatas uz mājām" (minēts 1 reizi); "mainījies tas, ka līdz ar datoru esamību bibliotēkās, nav jāņem savs portatīvais dators, vienīgais, ieteicams pirms tam pieteikties, jo ne vienmēr ir brīvs dators" (minēts 1 reizi); "mani interesē tikai grāmatas" (minēts 1 reizi); "nav mainījis, bet reizēm ir vēlēšanās netraucēti pasēdēt bibliotēkā ar savu datoru mierā un klusumā un izjust bibliotēkas auru" (minēts 1 reizi); "nav mainījis, īsti nezin vai ir bezmaksas" (minēts 1 reizi); "nav nekas mainījies, jo internets ir pieejams jau tik sen, ka citādus laiku neatceros" (minēts 1 reizi); "nekā nav iespaidojusi manu dzīves ritmu; tālu ir bibliotēka; bibliotēkas apmeklēšana tikai sarežģīu manu dzīvi, jo ir liels laika trūkums" (minēts 1 reizi); "nekādā veidā mūs tas nav izmainījis; bibliotēkas ir bijušas visos laikos" (minēts 1 reizi); "pētījums zīmēšanas spēju atklāšanai" (minēts 1 reizi); "piedalās tautas skaitīšanā internetā - ļoti ērti" (minēts 1 reizi); "pierakstīties bibliotēkā, iepazīties tur ar apmeklētājiem un tad droši vien ko tādu varēs pastāstīt" (minēts 1 reizi); "radās iespēja mācīties angļu valodu visai ģimenei bez maksas" (minēts 1 reizi); "sev nepieciešamo grāmatu, un piem., to pasūtīt vai rezervēt" (minēts 1 reizi); "tā ir laba iespēja, varu mierīgi strādāt, neviens mani netraucē, ja ko nezinu vai vajag atrast, ir kam pajautāt" (minēts 1 reizi); "uz manu dzīvi tas nav iedarbojies; pensionāri iet uz bibliotēku
14.210.3
8.97.9
5.73.73.5
3.12.9
2.52.42.32.2
1.81.71.6
1.11.11.10.90.80.70.70.70.70.70.70.60.50.40.40.40.40.30.30.30.20.20.20.20.10.10.1
2.30.7
21.47.9
23.8
0 10 20 30
Labākas iespējas atrast informāciju
Palīdz tiem, kam (mājās) nav interneta, datoru
Iespēja internetu, datoru lietot bez maksas, ietaupīt
Palīdz mācībās
Palīdz sazināties, komunicēt (draugi, skype)
Palīdz bērniem
Palīdz jauniešiem
Ērti veikt maksājumus
Informācija par darba iespējām
Brīvā laika pavadīšana
Iespēja ietaupīt laiku
Ietekmējusi pozitīvi (neprecizēts)
Sabiedrība kļuvusi izglītotāka
Palīdz mazturīgiem
Internets ir vienmēr pieejams
Iemācījās strādāt ar datoru
Palīdz izdevīgi iepirkties
Iespēja izdrukāt
Iepazīšanās internetā
Iespēja saņemt bibliotekāra konsultācijas
Palīdz lauku iedzīvotājiem
Savu preču reklamēšana, sludinājumi
Izmantot darba vajadzībām
Bibliotēkas kļuvušas modernākas
Iespēja satikt cilvēkus
Iespēja spēlēt spēles
Atvieglo dzīvi
Palīdz veciem cilvēkiem
Datoratkarība
Ērti
Pieaudzis bibliotēku apmeklējums
Pieaug interese par notiekošo, aktivitāte
Informācija par veselības aizsardzību
Mājās ir slikts internets
Palīdzēja iegūt autovadītāja tiesības, trenēties
Jaunas iespējas (neprecizēts)
Palīdzība dzīvokļa atrašanā
Cilvēki vairāk izmanto internetu
Lasīt preses izdevumu (internetā)
Kļūst mazāk cilvēciskas saskarsmes
Informācija hobijiem
Informācija par uzņēmējdarbības iespējām
Iespēja skatīties filmas
Cita atbilde**
Vienalga, neinteresē
Nav ietekmējis
Neizmanto bibliotēkas pakalpojumus, datorus, internetu
Grūti pateikt/NA
%
%Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 63
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Lūdzu, norādiet, kā tas, ka publiskajā (pilsētas/ pagasta) bibliotēkā ir pieejams bezmaksas internets, ir ietekmējis zemāk minētās dzīves jomas vietā, kur dzīvojat (pilsētā / pagastā)? Vai situācija šajās jomās ir ievērojami uzlabojusies, drīzāk uzlabojusies, nav mainījusies, drīzāk pasliktinājusies, ievērojami pasliktinājusies?"
16.3
20.6
16.8
14.9
15.6
13.2
14.1
11.7
12.3
10.7
8.3
9.4
8.0
33.0
30.4
27.4
25.0
24.5
14.4
13.2
13.0
11.9
13.4
15.5
13.5
16.4
15.8
16.9
18.8
19.7
24.7
30.7
31.9
33.1
35.5
34.6
33.6
37.2
35.0
38.4
41.5
44.0
45.1
39.8
36.2
34.3
37.0
35.7
37.0
36.7
33.2
37.9
0.9
0.7
0.5
2.2
1.5
0.6
0.7
0.6
0.5
0.9
0.3
0.6
0.8
0.1
0.1
0.1
0.2
0.1
0.1
0.1
0.1
0.7
Pieeja darba tirgum (darba meklēšana, darbinieku meklēšana)
Sociālie kontakti (kontaktu uzturēšana ar ģimeni un draugiem, citisociālie kontakti internetā)
Pieeja informācijai (zināšanu iegūšana, informācija vaļaspriekiem,informācija par jaunumiem u.c.)
Pieeja apmācībai un mācībām (pieeja apmācību kursiem,pašmācība, tālmācība un iespēja iegūt darbam nepieciešamās
zināšanas)
Pieeja citiem e-pakalpojumiem (e-maksājumi utml.)
Pieeja vietējai sabiedrībai nozīmīgai informācijai un pakalpojumiem,vietējās sabiedrības aktivitātes
Laika un naudas taupīšana (iepirkumi un maksājumi internetā,iespējas salīdzināt cenas)
Pieeja veselības informācijai
Pieeja valsts un pašvaldību e-pakalpojumiem (pieeja valsts unpašvaldību informācijai un tiešsaistes pakalpojumiem, e-pārvaldes
pakalpojumiem)
Pieeja ar lauksaimniecību saistītai informācijai
Ieguvumi pašvaldībai (cilvēki spēj paši risināt problēmas, līdz ar topašvaldības darbiniekiem ir mazāka slodze)
Uzņēmējdarbības iespējas (uzņēmējdarbības uzsākšana, iespējaatrast biznesa partnerus, iespēja paaugstināt konkurētspēju)
Vietējās sabiedrības labklājības pieaugums
% Ievērojami uzlabojusiesDrīzāk uzlabojusiesDrīzāk pasliktinājusiesIevērojami pasliktinājusies
Nav mainījusies
Grūti pateikt
Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 64
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
"Lūdzu, norādiet, kā tas, ka publiskajā (pilsētas/ pagasta) bibliotēkā ir pieejams bezmaksas internets, ir ietekmējis zemāk minētās dzīves jomas vietā, kur dzīvojat (pilsētā / pagastā)? Vai situācija šajās jomās ir ievērojami uzlabojusies, drīzāk uzlabojusies, nav mainījusies, drīzāk pasliktinājusies, ievērojami pasliktinājusies?"
16
24
21
27
17
27
15
24
16
24
13
12
16
11
17
8
13
9
17
8
13
37
44
36
37
49
36
33
44
30
40
27
38
25
38
25
32
1
1
1
1
1
2
1
1
2
5
14
18
13
20
13
15
12
17
13
18
16
20
14
19
16
24
16
23
17
24
19
27
20
24
25
29
31
12
32
14
33
13
36
14
35
16
34
14
37
16
35
17
38
17
42
19
44
21
45
20
40
21
17
17
12
23
14
42
40
34
38
45
33
38
37
44
42
0.3
1
1
1
1
0.4
0.3
1
1
1
0.4
0.3
1
1
1
1
1
0.3
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.2
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1
0.2
0.1
1
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
% Ievērojami uzlabojusies Drīzāk uzlabojusies Drīzāk pasliktinājusies Ievērojami pasliktinājusies Nav mainījusies Grūti pateikt
Bāze: visi respondenti
Pieeja darba tirgum (darba meklēšana, darbinieku mekl ēšana)
Sociālie kontakti (kontaktu uztur ēšana ar ģimeni un draugiem, citi soci ālie kontakti internet ā)
Pieeja inform ācijai (zin āšanu iegūšana, inform ācija vaļaspriekiem, inform ācija par jaunumiem u.c.)
Pieeja apm ācībai un m ācībām (pieeja apm ācību kursiem, pašm ācība, tālmācība un iesp ēja iegūt darbam nepieciešam ās zināšanas)
Pieeja citiem e-pakalpojumiem (e-maksājumi utml.)*
Pieeja viet ējai sabiedr ībai noz īmīgai inform ācijai un pakalpojumiem, viet ējās sabiedr ības aktivit ātes
Laika un naudas taup īšana (iepirkumi un maks ājumi internet ā, iespējas sal īdzināt cenas)
Pieeja vesel ības inform ācijai
Pieeja valsts un pašvald ību e-pakalpojumiem (pieeja valsts un pašvald ību inform ācijai un tiešsaistes pakalp., e-p ārvaldes pakalp.)*
Pieeja ar lauksaimniec ību saist ītai inform ācijai
Ieguvumi pašvald ībai (cilv ēki sp ēj paši risin āt probl ēmas, l īdz ar to pašvald ības darbiniekiem ir mazāka slodze)
Uzņēmējdarb ības iesp ējas (uzņēmējdarb ības uzs ākšana, iespēja atrast biznesa partnerus, iespēja paaugstin āt konkur ētspēju)
Vietējās sabiedr ības labkl ājības pieaugums
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 65
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Vai bezmaksas interneta izmantošana publiskajā (pilsētas, pagasta) bibliotēkā pēdējo 12 mēnešu laikā personīgi Jums vai Jūsu ģimenes locekļiem ir palīdzējusi šādos jautājumos?"
8.2
7.2
7.8
6.4
5.0
5.0
5.6
4.8
4.3
6.0
5.8
5.8
6.6
4.4
6.6
6.4
6.7
6.1
5.2
4.8
60.7
60.7
60.7
60.9
60.9
61.2
61.0
61.4
61.2
61.4
61.4
61.2
61.42.1
1.8
2.8
2.1
2.2
2.7
7.3
5.1
5.9
5.4
6.9
12.3
13.0
8.5
9.1
9.1
8.8
7.0
7.0
5.1
3.3
3.2
2.1
2.9
4.7
5.1
5.2
4.7
5.5
5.3
4.9
4.6
21.1
19.6
13.9
14.5
12.7
11.1
20.8
17.7
17.7
17.1
13.7
14.4
17.5
Iegūt interesantu lasāmvielubrīvajiem brīžiem
Iegūt informāciju par brīvā laikanodarbēm, izklaidei
Iegūt materiālus mācībām, studijām
Palīdzēt bērniem mācībās
Iegūt informāciju par to, kas notiekvietējā pašvaldībā
Iegūt informāciju par veselībasjautājumiem
Ietaupīt vai nopelnīt naudu
Iesaistīties sabiedriskajā dzīvē,pašdarbībā
Iemācīties svešvalodas
Risināt ar ģimeni un ar bērnuaudzināšanu saistītus jautājumus
Uzlabot savu darbu (labāk strādāt)
Izdevīgi iepirkties
Atrast darbu
%Jā Drīzāk jā Drīzāk nē Nē Grūti pateikt/ NA Ne es, ne mani ģimenes locekļi neizmanto bezmaksas internetu
Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 66
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
3.5. Bērnu saskarsme ar bibliot ēku un vi ņiem nepieciešam ās apm ācības"Vai Jūsu ģimenē ir pirmsskolas un/vai skolas vecuma bērni?"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
2007., 2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
15.8
23.7
63.9
0 10 20 30 40 50 60 70
Ir pirmsskolas vecuma bērni
Ir skolas vecuma bērni
Nav
%
%
Bāze: visi respondenti, n=1009
16
24
64
19
29
62
16
31
61
0 10 20 30 40 50 60 70
Ir pirmsskolas vecuma bērni
Ir skolas vecuma bērni
Nav
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 67
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Vai viņi apmeklē publisko bibliotēku?"
2007., 2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums*
*2007. un 2009.gada aptaujās respondentiem par pirmskolas un skolas vecuma bērniem tika jautāts atsevišķi.
NA0.7%
Apmeklē51.0%
Neapmeklē48.3%
Bāze: respondenti, kuriem ir pirmsskolas un/vai skolas vecuma bērni, n=368
51
65
48
35
1
60 39 1
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
%
Apmeklē Neapmeklē NA
Bāze: respondenti, kuriem ir pirmsskolas un/vai skolas vecuma bērni
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 68
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Vai un kādas papildus apmācības datora un interneta izmantošanā būtu nepieciešamas Jūsu bērnam?"
*Tā kā respondenti varēja atzīmēt vairāk kā vienu atbildi, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%
**Kategorijā "Cits" minēts: "bērns vēl pārāk mazs" (minēts 7 reizes); "ievērot bibliotēkas tradīcijas un vērtības" (minēts 1 reizi).
2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Apmācība par bērniem internetā pieejamās informācijas saturu"
30.6
23.1
19.1
12.5
2.2
33.8
17.3
0 10 20 30 40
Apmācība par bērniem (skolēniem) domātu saturu internetā(piemēram, enciklopēdijas, izglītojošas spēles utml.)
Apmācība datora izmantošanas pamatprasmēs
Apmācība interneta izmantošanā un informācijas meklēšanā
Apmācības par droša interneta lietošanu
Cits**
Papildus apmācības nav nepieciešamas
Nezinu/NA
%
%
Bāze: respondenti, kuriem ir pirmsskolas un/vai skolas vecuma bērni, n=368
31
23
19
2
34
17
28
24
27
1
34
15
0 10 20 30 40
Apmācība par bērniem (skolēniem) domātu saturu internetā(piemēram, enciklopēdijas, izglītojošas spēles utml.)*
Apmācība datora izmantošanas pamatprasmēs
Apmācība interneta izmantošanā un informācijas meklēšanā
Cits
Papildus apmācības nav nepieciešamas
Nezinu/NA
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
Bāze: respondenti, kuriem ir pirmsskolas un/vai skolas vecuma bērni
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 69
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 70
4. Inform ētība par publiskaj ām bibliot ēkām 2011.gadā veiktās aptaujas ietvaros respondentus lūdza atbildēt uz dažādiem jautājumiem par publisko bibliotēku darbu. Aptaujātie novērtēja, cik informēti viņi ir par bibliotēku aktivitātēm, piedāvātajiem pakalpojumiem, dažādiem ar bibliotēkām saistītiem projektiem („Gaismas pils”, „Trešais tēva dēls” u.c.) un par to, ka bibliotēkām ir pieejamas mājas lapas un profili Bibliotēku portālā. Respondenti tika lūgti arī norādīt, vai un kādiem mērķiem viņi ir izmantojuši savas bibliotēkas mājas lapu vai profilu portālā.
4.1. Inform ētība par publisko bibliot ēku darbu
Raksturojot inform ācijas avotus par publiskaj ām bibliot ēkām, to pakalpojumiem un aktivit ātēm, visbiežāk norādīts, ka informācija ir iegūta no draugiem, paziņām, kolēģiem
(26%), bibliotēkā (22%), vietējā presē (22%), internetā (20%) un nacionālajā televīzijā (19%). Jāatzīmē, ka aptuveni 1/3 iedzīvotāju (32%) atbildēja, ka pēdējā gada laikā nav pamanījuši informāciju par publiskajām bibliotēkām un to pakalpojumiem, aktivitātēm vai pasākumiem bibliotēkā.
Jāatzīmē, ka salīdzinoši neliela daļa iedzīvotāju atbildēja, ka ir ieinteres ēti saņemt inform āciju no bibliot ēkas (piemēram, par darba laika izmaiņām, jaunumiem, pasākumiem bibliotēkā u.t.t.), ja tiktu piedāvāts šāds pakalpojums – 18% to vēlētos (atbildes “noteikti vēlētos” un “drīzāk vēlētos”) saņemt ar e-pasta starpniecību, bet ar īsziņām to gribētu saņemt 11%. Lielākā daļa šādu informāciju nevēlētos saņemt nedz ar e-pasta starpniecību (68%, t.sk. 50% “noteikti nevēlētos”), nedz ar īsziņām (77%, t.sk. 58% “noteikti nevēlētos”).
Starp aktīvajiem bibliotēku lietotājiem aptuveni 1/3 vēlētos saņemt informāciju ar e-pasta starpniecību (32%) un 19% to vēlētos saņemt īsziņu veidā. Vairākums tomēr šādu informāciju nevēlētos saņemt. Tie, kuri izmanto bibliotēku reti vai neizmanto vispār, biežāk nekā caurmērā atzīmējuši, ka nevēlētos saņemt informāciju un jaunumus no bibliotēkas.
Analizējot iedzīvotāju inform ētības pašv ērtējumu, vērojams, ka 1/4 Latvijas iedzīvotāju (25%) uzskata, ka ir ļoti labi informēti par publisko bibliot ēku pied āvātajiem pakalpojumiem . Nedaudz vairāk kā puse aptaujāto (53%) norādīja, ka ir šo to dzirdējuši,
bet neko konkrētu nezina. To, ka vispār nav informēti par publisko bibliotēku pakalpojumiem, norādīja 22%.
Kopš 2009.gada ir pasliktinājies iedzīvotāju pašvērtējums šajā jautājumā. 2009.gada aptaujā 33% uzskatīja, ka ir ļoti labi informēti, un tikai 16% uzskatīja, ka vispār nav informēti par bibliotēku pakalpojumiem.
Lai novērtētu Latvijas iedzīvotāju faktisko inform ētību par publiskaj ās bibliot ēkās pieejamiem pakalpojumiem , viņiem tika piedāvāts saraksts un lūgts nosaukt, kurus no
tajā minētajiem pakalpojumiem piedāvā publiskās (pagasta, pilsētas) bibliotēkas.
Trīs visbiežāk atpazītie pakalpojumi bija grāmatu, avīžu un žurnālu izsniegšana lasīšanai mājās (89%), lasītavas izmantošana (grāmatu, avīžu un žurnālu lasīšana) (81%) un bezmaksas interneta izmantošana (69%).
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 71
Aptuveni puse iedzīvotāju norādīja, ka publiskajās bibliotēkās ir pieejama printēšana, skenēšana, kopēšana (58%), bibliotekāru konsultācijas (datora, interneta un datu bāžu izmantošanā) (51%) un izstādes (50%). Nedaudz retāk respondenti uzskatīja, ka bibliotēkās ir pieejami literārie un izglītojošie pasākumi (45%), grāmatu un citu izdevumu rezervēšana bibliotēkā (44%), datora lietošana (Word, Excel u.c., izņemot internetu un tiešsaistes datu bāzes) (42%) un bibliotekāra sniegtie uzziņu pakalpojumi (tematiski, par faktiem u.c.) (41%).
To, ka publiskajās bibliotēkās iespējams izmantot elektronisko katalogu informācijas meklēšanai, zināja 37%, 35% atzīmēja, ka bibliotēkās iespējams spēlēt datorspēles, 30% - ir pieeja tiešsaistes datu bāzēm, 29% - iespēja saglabāt informāciju (savā disketē, CD, DVD, flešatmiņas kartē), 29% - rezervēt grāmatas internetā, 29% - saņemt citus materiālus (CD, DVD, notis u.c.) uz mājām, 28% - saņemt grāmatas no citām bibliotēkām (SBA), 27% - izmantot SKYPE. Citus pakalpojumus norādīja ne vairāk kā 1/5 aptaujāto.
Salīdzinot 2011.gada datus ar iepriekšējo pētījumu rezultātiem, vērojams, ka 2009.gadā un 2011.gadā iedzīvotāji bijuši labāk informēti par dažādiem publisko bibliotēku pakalpojumiem nekā 2007.gadā. Piemēram, to, ka bibliotēkās ir pieejams bezmaksas internets, 2007.gadā zināja 37%, bet 2009.gadā un 2011.gadā – 67% un 69%. Arī par tādiem pakalpojumiem kā printēšana, skenēšana, kopēšana, bibliotekāru konsultācijas un uzziņu pakalpojumi, datora lietošana, iespēja spēlēt datorspēles u.c. 2009. un 2011.gadā bija augstāks informētības līmenis nekā 2007.gadā.
Savukārt 2009.gada un 2011.gada datu salīdzinājums liecina, ka 2011.gadā nedaudz biežāk iedzīvotāji zinājuši, ka bibliotēkās ir pieejami datorapmācības kursi, grāmatu un citu izdevumu pienešana mājās vai rezervēšana bibliotēkā, kā arī bibliotekāru konsultācijas datora, interneta un datu bāžu izmantošanā. Retāk iedzīvotāji norādījuši, ka bibliotēkās ir pieejami tādi pakalpojumi kā lasītavas izmantošana, iespēj spēlēt datorspēles, citu materiālu izsniegšana (CD, DVD, notis, u.c.) uz mājām, literārie un izglītojošie pasākumi.
Kā liecina pētījuma dati, lielākā daļa iedzīvotāju ir inform ēti gan par to, kur atrodas viņu dzīvesvietai tuv ākā bibliot ēka (87%), gan par to, kā var pieteikties bibliot ēkā par las ītāju (79%). To, ka šādu informāciju nezina, norādīja attiecīgi 13% un 21% aptaujāto Latvijas iedzīvotāju.
4.2. Inform ētība par projektiem
Aptaujas ietvaros iedzīvotāji novērtēja arī savu inform ētību par atsevišķiem ar bibliotēkām saistītiem projektiem . Saskaņā ar pētījuma datiem vairākums respondentu bija informēti par projektu “Gaismas pils” (79%). Par citiem bibliotēku projektiem iedzīvotāji retāk jutās informēti. Par “Trešo tēva dēlu” bija dzirdējuši 37%, digitālo bibliotēku “Letonika” – 27%, bet “Gaismas tīklu” – 25%.
Arī 2009.gadā lielākā daļa respondentu bija dzirdējuši par “Gaismas pili”. Tiesa, pēdējo divu gadu laikā ir nedaudz samazinājusies iedzīvotāju informētība par to (86% 2009.gadā
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 72
un 79% 2011.gadā). Arī par pārējiem projektiem iedzīvotāji 2011.gadā bija dzirdējuši retāk nekā 2009.gadā.
Raksturojot inform ācijas avotus , puse respondentu (50%) atbildēja, ka par “Gaismas
pili” informāciju ir ieguvuši nacionālajā televīzijā, 29% - internetā, un 25% - nacionālajā presē. Arī par pārējiem projektiem iedzīvotāji visbiežāk bija dzirdējuši nacionālajā televīzijā (9% - 18%) un internetā (11% - 15%).
Interesanti, ka trešais biežāk izmantotais avots, no kura iegūta informācija par “Trešo tēva dēlu”, bija bibliotēka. Par pārējiem projektiem informācija biežāk nekā bibliotēkā bija iegūta no citiem avotiem (piemēram, nacionālās preses).
Visretāk iedzīvotāji par ar bibliotēku darbu saistītajiem projektiem bija uzzinājuši pašvaldībā, organizētā pasākumā vai akcijā un vietējā radio.
Ja salīdzina ar 2009.gadu, 2011.gadā iedzīvotāji retāk norādījuši, ka informāciju par minētajiem projektiem uzzinājuši no nacionālajiem masu medijiem (TV, preses un radio) un vietējās preses, savukārt biežāk norādījuši, ka par šādiem projektiem neko nav dzirdējuši.
4.3. Bibliot ēkas mājas lapas izmantošana
Raksturojot inform ētību par bibliotēkas mājas lapu un profilu Bibliotēku portālā, jāsecina,
ka lielākā daļa iedzīvotāju nav informēti ne par to, ka viņu bibliotēkai ir sava mājas lapa (71%), ne par to, ka tai ir savs profils Bibliotēku portālā (79%). Par savas bibliotēkas mājas lapu zināja 23%, bet par profilu Bibliotēku portālā – 17%.
Vēl retāk iedzīvotāji norādīja, ka ir izmantojuši savas bibliotēkas mājas lapu (8%) vai
vietni portālā (5%). To, ka nav izmantojuši, bet vēlētos to izdarīt, 17% norādīja par mājas lapu, bet par profilu Bibliotēku portālā - 18%. Tiesa, lielākā daļa iedzīvotāju atzina, ka viņus tas neinteresē (attiecīgi 69% un 73%).
Arī 2009.gadā veiktajā pētījumā iedzīvotājiem uzdeva jautājumu, vai viņi ir izmantojuši savas bibliotēkas mājas lapu. Kaut arī respondentu īpatsvars, kuri to ir izmantojuši, nav būtiski palielinājies (7% 2009.gadā un 8% 2011.gadā), 2011.gadā aptaujātie biežāk norādījuši, ka to vēlētos darīt (attiecīgi 10% un 17%).
Respondentiem, kuri bija izmantojuši savas bibliotēkas mājas lapu vai profilu, 2011.gadā veiktajā pētījumā lūdza raksturot, kādā veidā viņi šos resursus izmantoja (izdarot secinājumus, gan jārēķinās, ka uz šiem jautājumiem atbildēja samērā neliels cilvēku skaits). Visbiežāk bibliotēkas lietotāji ir izmantojuši bibliotēkas mājas lapu vai profilu, lai iepazītos ar jauno grāmatu apskatiem (73%), iegūtu informāciju par bibliotēku (tās darba laiku, kontaktinformāciju) (72%) un pieejamajiem pakalpojumiem (66%). Citus pakalpojumus respondenti izmantojuši retāk: 41% bibliotēkas mājas lapas vai profila apmeklētāju tajā ieguva informāciju par notikumiem pilsētā vai novadā, 39% - par notikumiem bibliotēkā, bet 35% izmantoja pieeju vietējai avīzei.
Salīdzinoši retāk apmeklētāji izmantojuši iespējas pašiem aktīvi piedalīties mājas lapas vai profila satura veidošanā – tikai 9% piedalījās mājas lapas veidošanā, pievienojot
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 73
informāciju ar bibliotekāra palīdzību, 11% komentēja bibliotēkas galerijas, 13% piedalījās diskusijās.
Arī 2009.gadā veiktajā pētījumā tika noskaidrots, kādiem nolūkiem tiek izmantotas bibliotēku mājas lapas un profili. Salīdzinot abu aptauju datus, jāsecina, ka 2011.gadā biežāk norādīts, ka izmantoti jauno grāmatu apskati, iespēja sazināties ar bibliotēku/bibliotekāru no mājas lapas un informācijas iegūšana par vietējām apvienībām, klubiem, interešu grupām un to aktivitātēm. Savukārt ievērojami retāk nekā iepriekš respondenti izmantojuši pieeju lietotājiem paredzētajiem apmācību materiāliem. (Tomēr, ņemot vērā nelielo atbildējušo skaitu, jārēķinās ar lielu statistisko kļūdu).
Visi aptaujas dalībnieki (gan tie, kas jau ir apmeklējuši bibliotēkas mājas lapu vai profilu Bibliotēku portālā, gan tie, kas to nav darījuši), novērtēja, cik svar īgi viņiem būtu tas, lai tur būtu pieejama noteikta veida inform ācija . Visbiežāk aptaujātie norādīja, ka viņiem ir
svarīgi (“ļoti svarīgi” un “drīzāk svarīgi”), lai mājas lapā būtu informācija par pieejamajiem pakalpojumiem (47%), par bibliotēku (darba laiks, kontaktinformācija) (45%) un jauno grāmatu apskati (45%). Nedaudz retāk iedzīvotājiem šķitis svarīgi, lai mājas lapā būtu informācija par notikumiem pilsētā/novadā (41%), pieeja vietējai avīzei (39%) un informācija par notikumiem bibliotēkā (38%).
Savukārt to, ka šādi pakalpojumi bibliotēkas mājas lapā viņiem nav aktuāli (“nav svarīgi” un “drīzāk nav svarīgi”), aptaujātie visbiežāk norādījuši par iespēju lietotājiem piedalīties bibliotēkas mājas lapas veidošanā (pievienot informāciju ar bibliotekāra līdzdalību) (55%), komentēt bibliotēkas galerijas (55%) un darba laikā sazināties ar bibliotekāru caur SKYPE vai citiem tiešsaistes saziņas līdzekļiem no mājas lapas (55%).
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
4.1. Inform ētība par publisko bibilot ēku darbu
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Citur" minēts: "izglītības iestādēs (skolā, kursos)" (minēts 3 reizes).
4. Inform ētība par publiskaj ām bibliot ēkām
"Vai pēdējo 12 mēnešu laikā esat pamanījuši vai dzirdējuši informāciju par publiskajām bibliotēkām un to pakalpojumiem, aktivitātēm vai pasākumiem bibliotēkā šādos avotos?"
26.1
21.7
21.5
19.7
18.8
12.2
10.1
9.2
6.5
5.0
4.5
2.6
1.5
0.3
32.0
6.1
0 20 40
No draugiem, paziņām, kolēģiem
Bibliotēkā
Vietējā presē
Internetā
Nacionālajā televīzijā
No ģimenes locekļiem
Vietējā televīzijā
Nacionālajā presē
Nacionālajā radio
Vietējā radio
Pašvaldībā
Organizētā pasākumā, akcijā
Saņēmu informāciju savā pastkastītē
Citur**
Pēd. gada laikā neesmu pamanījis informāciju par publ. bibliotēkāmun to pakalp., aktivitātēm vai pasākumiem bibliotēkā
Grūti pateikt / NA
%
%
Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 74
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Atbildes atkar ībā no bibliot ēkas lietošanas intensit ātes"Vai Jūs vēlētos saņemt informāciju jaunumus no bibliotēkas (piem., par darba laika izmaiņām, jaunumiem, pasākumiem bibliotēkā u.t.t.), ja tiktu piedāvāts šāds pakalpojums?"
"Vai Jūs vēlētos saņemt informāciju jaunumus no bibliotēkas (piem., par darba laika izmaiņām, jaunumiem, pasākumiem bibliotēkā u.t.t.), ja tiktu piedāvāts šāds pakalpojums?"
5.0 13.3
7.2
17.8
19.3
50.1
57.9
13.8
11.93.7
Ar e-pasta starpniecību
Ar īsziņu starpniecību
%Noteikti vēlētos Drīzāk vēlētos Drīzāk nevēlētos Noteikti nevēlētos Grūti pateikt/NA
Bāze: visi respondenti, n=1009
9.7
6.5
21.9
11.4
5.2
12.7
5.2
2.5
19.4
18.9
15.1
22.9
18.8
16.2
38.0
54.6
60.3
47.6
61.9
66.7
11.1
12.8
17.4
10.3
11.2
13.41.1
2.9
2.0
2.4
Aktīvie bibliotēku lietotāji
Pasīvie bibliotēku lietotāji
Bibliotēku nelietotāji
Aktīvie bibliotēku lietotāji
Pasīvie bibliotēku lietotāji
Bibliotēku nelietotāji
%Noteikti vēlētos Drīzāk vēlētos Drīzāk nevēlētos Noteikti nevēlētos Grūti pateikt/NA
Bāzes: skatīt respondentu sociāldemogrāfisko profilu 999.lpp.
Ar e-pasta starpniec ību
Ar īsziņu starpniec ību
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 75
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Cik lielā mērā Jūs esat informēti par publisko bibliotēku piedāvātajiem pakalpojumiem?"
Atbildes atkarībā no bibliotēkas lietošanas intensitātes
2009.* un 2011.gada aptauju datu salīdzinājums
"Cik lielā mērā Jūs esat informēti par publisko bibliotēku piedāvātajiem pakalpojumiem?"
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēėināti.
NA0.3%
Vispār neesmu informēts par bibliotēku
pakalpojumiem21.7%
Esmu Ĝoti labi informēts25.3%
Šo to esmu dzirdējis, bet neko konkrētu nezinu
52.7%Bāze: visi respondenti, n=1009
25
33
53 22
16 0.151
0.3
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
%
Esmu Ĝoti labi informēts
Šo to esmu dzirdējis, bet neko konkrētu nezinu
Vispār neesmu informēts par bibliotēku pakalpojumiem
NA
Bāze: visi respondenti
50.4
13.5
6.0
44.7
48.0
17.0
45.7
0.3
0.4
69.1
4.7 0.2
0 20 40 60 80 100
Aktīvie bibliotēku lietotāji
Pasīvie bibliotēku lietotāji
Bibliotēku nelietotāji
%
Esmu Ĝoti labi informēts
Šo to esmu dzirdējis, bet neko konkrētu nezinu
Vispār neesmu informēts par bibliotēku pakalpojumiem
NA
Bāzes: skatīt respondentu sociāldemogrāfisko profilu 5.lpp.
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 76
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Citi pakalpojumi cilvēkiem ar īpašām vajadzībām" minēts: "ērta piekļuve bibliotēkai " (minēts 1 reizi)
"Kurus no minētajiem pakalpojumiem, Jūsuprāt, šobrīd piedāvā Latvijas publiskās (pilsētas, pagasta) bibliotēkas?"
88.6
80.6
68.5
57.8
51.0
50.2
45.2
44.2
42.0
40.6
36.6
34.5
30.2
29.3
28.9
28.7
27.9
27.0
20.1
19.9
18.7
15.0
13.6
11.2
10.8
0.1
9.5
0 30 60 90
Grāmatu, avīžu un žurnālu izsniegšana lasīšanai mājās
Lasītavas izmantošana (grāmatu, avīžu un žurnālu lasīšana)
Bezmaksas interneta izmantošana
Printēšana, skenēšana, kopēšana
Bibliotekāru konsultācijas (datora, interneta un datu bāžuizmantošanā)
Izstādes
Literārie un izglītojošie pasākumi
Grāmatu un citu izdevumu rezervēšanā bibliotēkā
Datora lietošana (Word, Excel u.c., izņemot internetu untiešsaistes datu bāzes)
Bibliotekāra sniegtie uzziņu pakalpojumi (tematiski, par faktiemu.c.)
Informācijas meklēšana bibliotēkas elektroniskajā katalogā
Iespēja spēlēt datorspēles
Pieeja tiešsaistes datubāzēm (piemēram, NAIS, likumi.lid.lv;Letonika, Lursoft, EBSCO)
Informācijas saglabāšana (savā disketē, CD, DVD, flešatmiņaskartē)
Grāmatu rezervēšana internetā
Citu materiālu izsniegšana (CD, DVD, notis, u.c.) uz mājām
Grāmatu piegāde no citām bibliotēkām (SBA)
Skype
Datorapmācības kursi (bezmaksas)
Videomateriālu izmantošana (DVD, videokasešu skatīšanās)
Audio materiālu izmantošana (CD, audiokasešu klausīšanās)
TV un video filmu skatīšanās
Grāmatu un citu izdevumu pienešana mājās
Bibliotēkas organizētās ekskursijas, teātra un koncertuapmeklējumi
Vājredzīgo datortehnikas izmantošana
Citi pakalpojumi cilvēkiem ar īpašām vajadzībām
Grūti pateikt/NA
%
%Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 77
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
***2007. un 2009.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Printēšana, skenēšana "
****2007.gadā attiecīgais atbilžu variants netika piedāvāts
*****2009.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Bibliotēkas organizētās ekskursijas un teātra apmeklējumi "
******2009. un 2011.gadā attiecīgais atbilžu variants netika piedāvāts
"Kurus no minētajiem pakalpojumiem, Jūsuprāt, šobrīd piedāvā Latvijas publiskās (pilsētas, pagasta) bibliotēkas?"
89
81
69
58
51
50
45
44
42
41
37
35
30
29
29
29
28
27
20
20
19
15
14
11
11
10
88
87
67
59
46
53
48
39
44
40
34
40
27
30
27
34
28
27
14
20
22
13
8
10
10
1
2
1
82
71
37
30
29
26
34
27
18
17
18
18
7
13
12
1
12
0.1
0
0.3
0 20 40 60 80 100
Grāmatu, avīžu un žurnālu izsniegšana lasīšanai mājās
Lasītavas izmantošana (grāmatu, avīžu un žurnālu lasīšana)
Bezmaksas interneta izmantošana
Printēšana, skenēšana, kopēšana***
Bibliotekāru konsultācijas (datora, interneta un datu bāžuizmantošanā)
Izstādes****
Literārie un izglītojošie pasākumi****
Grāmatu un citu izdevumu rezervēšanā bibliotēkā****
Datora lietošana (Word, Excel u.c., izņemot internetu un tiešsaistesdatu bāzes)
Bibliotekāra sniegtie uzziņu pakalpojumi (tematiski, par faktiem u.c.)
Informācijas meklēšana bibliotēkas elektroniskajā katalogā
Iespēja spēlēt datorspēles
Pieeja tiešsaistes datubāzēm (piemēram, NAIS, likumi.lid.lv;Letonika, Lursoft, EBSCO)
Informācijas saglabāšana (savā disketē, CD, DVD, flešatmiņaskartē)
Grāmatu rezervēšana internetā****
Citu materiālu izsniegšana (CD, DVD, notis, u.c.) uz mājām
Grāmatu piegāde no citām bibliotēkām (SBA)****
Skype****
Datorapmācības kursi (bezmaksas)
Videomateriālu izmantošana (DVD, videokasešu skatīšanās)
Audio materiālu izmantošana (CD, audiokasešu klausīšanās)
TV un video filmu skatīšanās****
Grāmatu un citu uzdevumu pienešana mājās****
Bibliotēkas organizētās ekskursijas, teātra un koncertuapmeklējumi**** *****
Vājredzīgo datortehnikas izmantošana****
Pakalpojumi cilvēkiem ar īpašām vajadzībām******
Citi pakalpojumi cilvēkiem ar īpašām vajadzībām****
Citi pakalpojumi
Grūti pateikt/NA
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 78
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Runājot par publisko bibliotēku darbību, vai esat informēts par jomām, kuras nosaukšu? Vai Jūs zināt..."
87.0 12.9
21.3
0.1
0.278.5
kur atrodas Jūsu dzīvesvietaituvākā publiskā bibliotēka
kā var pieteikties bibliotēkā parlasītāju
% Jā Nē NA
Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 79
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
4.2. Inform ētība par projektiem"Vai Jūs esat dzirdējis par šādiem projektiem?"
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
78.9
27.2
24.9
21.0
63.0
72.6
75.0
0.1
0.1
0.2
0.1
36.9
Gaismas pils
Trešais tēva dēls
Digitālā bibliotēka "Letonika"
Gaismas tīkls
% Jā Nē NA
Bāze: visi respondenti, n=1009
79
37
48
27
25
30
21
14
63
51
73
67
75
69
0.1
1
0.1
1
0.2
1
0.1
1
33
85
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
% Jā Nē NA
Bāze: visi respondenti
Gaismas pils
Trešais t ēva dēls
Digit ālā bibliot ēka "Letonika"
Gaismas t īkls
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 80
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Kur Jūs esat ieguvis informāciju par šiem projektiem: Gaismas pils"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Citur" minēts: "mācību iestādē" (minēts 7 reizes); "brauc garām, redz pats/ti" (minēts 6 reizes); "reklāmā" (minēts 1 reizi).
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
50.0
29.4
25.4
19.4
18.6
14.8
13.8
10.3
7.9
7.3
1.4
1.3
1.3
2.8
20.9
0 20 40 60
Nacionālajā televīzijā
Internetā
Nacionālajā presē
Vietējā televīzijā
No draugiem, paziņām, kolēģiem
Vietējā presē
Nacionālajā radio
No ģimenes locekļiem
Bibliotēkā
Vietējā radio
Organizētā pasākumā, akcijā
Pašvaldībā
Citur**
Grūti pateikt / NA
Par šādu projektu neko neesmu dzirdējis
%
%Bāze: visi respondenti, n=1009
50
29
25
19
19
15
14
10
8
7
1
1
1
3
21
66
26
35
18
18
20
23
12
9
10
4
1
1
1
14
0 20 40 60 80
Nacionālajā televīzijā
Internetā
Nacionālajā presē
Vietējā televīzijā
No draugiem, paziņām, kolēģiem
Vietējā presē
Nacionālajā radio
No ģimenes locekļiem
Bibliotēkā
Vietējā radio
Organizētā pasākumā, akcijā
Pašvaldībā
Citur
Grūti pateikt / NA
Par šādu projektu neko neesmu dzirdējis
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 81
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Kur Jūs esat ieguvis informāciju par šiem projektiem: Trešais tēva dēls"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Citur" minēts: "mācību iestādē" (minēts 3 reizes); "reklāmā" (minēts 1 reizi).
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
17.6
15.3
9.4
8.0
5.0
4.5
4.2
2.9
2.6
1.5
0.6
0.6
0.4
2.9
61.7
0 10 20 30 40 50 60 70
Nacionālajā televīzijā
Internetā
Bibliotēkā
Nacionālajā presē
No draugiem, paziņām, kolēģiem
Vietējā presē
Vietējā televīzijā
Nacionālajā radio
No ģimenes locekļiem
Vietējā radio
Pašvaldībā
Organizētā pasākumā, akcijā
Citur**
Grūti pateikt / NA
Par šādu projektu neko neesmu dzirdējis
%
%
Bāze: visi respondenti, n=1009
18
15
9
8
5
5
4
3
3
2
1
1
0.4
3
62
35
16
10
18
6
7
6
12
5
3
1
2
1
1
51
0 10 20 30 40 50 60 70
Nacionālajā televīzijā
Internetā
Bibliotēkā
Nacionālajā presē
No draugiem, paziņām, kolēģiem
Vietējā presē
Vietējā televīzijā
Nacionālajā radio
No ģimenes locekļiem
Vietējā radio
Pašvaldībā
Organizētā pasākumā, akcijā
Citur
Grūti pateikt / NA
Par šādu projektu neko neesmu dzirdējis
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 82
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Kur Jūs esat ieguvis informāciju par šiem projektiem: Digitālā bibliotēka "Letonika""
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Citur" minēts: "mācību iestādē" (minēts 7 reizes); "reklāmā" (minēts 1 reizi).
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
12.8
9.3
5.9
4.8
4.2
3.0
2.1
2.0
1.1
0.5
0.5
0.3
0.7
3.0
71.9
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Internetā
Nacionālajā televīzijā
Nacionālajā presē
Bibliotēkā
No draugiem, paziņām, kolēģiem
Vietējā televīzijā
Nacionālajā radio
Vietējā presē
No ģimenes locekļiem
Vietējā radio
Organizētā pasākumā, akcijā
Pašvaldībā
Citur**
Grūti pateikt / NA
Par šādu projektu neko neesmu dzirdējis
%
%
Bāze: visi respondenti, n=1009
13
9
6
5
4
3
2
2
1
1
1
0.3
1
3
72
13
20
11
6
4
4
1
5
3
2
2
1
2
1
67
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Internetā
Nacionālajā televīzijā
Nacionālajā presē
Bibliotēkā
No draugiem, paziņām, kolēģiem
Vietējā televīzijā
Nacionālajā radio
Vietējā presē
No ģimenes locekļiem
Vietējā radio
Organizētā pasākumā, akcijā
Pašvaldībā
Citur
Grūti pateikt / NA
Par šādu projektu neko neesmu dzirdējis
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 83
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Kur Jūs esat ieguvis informāciju par šiem projektiem: Gaismas tīkls"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Citur" minēts: "mācību iestādē" (minēts 2 reizes); "reklāmā" (minēts 1 reizi).
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
11.3
9.6
6.6
4.5
4.3
3.9
3.7
2.3
1.4
1.2
0.7
0.6
0.3
2.2
73.6
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Internetā
Nacionālajā televīzijā
Nacionālajā presē
Bibliotēkā
Vietējā presē
Vietējā televīzijā
No draugiem, paziņām, kolēģiem
Nacionālajā radio
No ģimenes locekļiem
Vietējā radio
Organizētā pasākumā, akcijā
Pašvaldībā
Citur**
Grūti pateikt / NA
Par šādu projektu neko neesmu dzirdējis
%
%
Bāze: visi respondenti, n=1009
11
10
7
5
4
4
4
2
1
1
1
1
0.3
2
74
11
20
11
6
6
5
5
7
3
2
2
1
1
1
69
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Internetā
Nacionālajā televīzijā
Nacionālajā presē
Bibliotēkā
Vietējā presē
Vietējā televīzijā
No draugiem, paziņām, kolēģiem
Nacionālajā radio
No ģimenes locekļiem
Vietējā radio
Organizētā pasākumā, akcijā
Pašvaldībā
Citur
Grūti pateikt / NA
Par šādu projektu neko neesmu dzirdējis
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 84
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
4.3. Bibliot ēkas m ājas lapas izmantošana"Vai Jūs jūtaties informēts par..."
"Vai Jūs esat izmantojis ..."
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Vai Jūs esat izmantojis ..."
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
23.0 71.3
78.8
0.4
4.616.6
5.4savas bibliotēkas interneta
mājaslapu
savas bibliotēkas profilu (vietni)Bibliotēku portālā
% Zinu, ka tāda ir Nezinu, vai tāda ir Bibliotēkai nav savas mājas lapas NA
Bāze: visi respondenti, n=1009
7.7
4.9
16.9 69.0
72.817.5
5.80.6
4.9
0 20 40 60 80 100
savas bibliotēkas internetamājaslapu
savas bibliotēkas profilu (vietni)Bibliotēku portālā
%
Esmu izmantojis Nē, bet vēlētos to izdarīt Nē, mani tas neinteresē Bibliotēkai nav mājaslapas NA
Bāze: visi respondenti, n=1009
8
7
17 69
77 610
6
0.2
1
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
%
Esmu izmantojis Nē, bet vēlētos to izdarīt Nē, mani tas neinteresē Bibliotēkai nav mājaslapas NA
Bāze: visi respondenti
savas bibliot ēkas interneta mājaslapu
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 85
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Kādā veidā Jūs esat izmantojis bibliotēkas interneta mājaslapu vai savas bibliotēkas profilu Bibliotēku portālā?"
73.2
72.4
66.1
40.8
39.2
35.0
28.9
25.5
20.7
20.4
18.4
16.4
13.8
13.3
10.5
8.6
74.2
75.9
76.5
78.5
82.3
84.4
87.5
24.3
22.5
30.1
55.3
56.9
61.2
68.6
70.6
79.2
3.9
5.1
5.1
3.9
3.7
3.9
5.1
2.5
7.5
5.1
3.8
5.1
3.9
3.9
3.9
2.5
Jauno grāmatu apskati
Informācija par bibliotēku (darba laiks, kontaktinformācija)
Informācija par pieejamajiem pakalpojumiem
Informācija par notikumiem pilsētā/novadā
Informācija par notikumiem bibliotēkā
Pieeja vietējai (pilsētas/novada) avīzei
Iespēja sazināties ar bibliotēku/bibliotekāru no mājas lapas (nosūtīte-pastu)
Informācija par vietējām apvienībām, klubiem, interešu grupām un toaktivitātēm
Pieeja virtuāliem vietējo notikumu apskatiem (video, foto u.c.formātā)
Pieeja lietotājiem paredzētiem apmācību materiāliem ( t.i., e-kursiemu.c.)
Pieeja virtuālām izstādēm (foto u.c.)
Pieeja digitalizētiem bibliotēkas novadpētniecības materiāliem
Iespēja darba laikā sazināties ar bibliotekāru caur Skype vai citiemtiešsaistes saziņas līdzekļiem no mājaslapas
Diskusijas
Iespēja lietotājiem komentēt bibliotēkas galerijas
Iespēja lietotājiem piedalīties bibliotēkas mājaslapas veidošanā(pievienot informāciju ar bibliotekāra līdzdalību)
%Ir izmantojis Nav izmantojis NA
Bāze: respondenti, kuri atbildēja, ka ir izmantojuši savas bibliotēkas interneta mājas lapu vai tās profilu bibliotēku portālā, n=81
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 86
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Kādā veidā Jūs esat izmantojis bibliotēkas interneta mājaslapu vai savas bibliotēkas profilu Bibliotēku portālā?"**
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**2009.gada SPI aptaujā tika jautāts "Lūdzu, norādiet, kādā no zemāk minētajiem veidiem Jūs esat izmantojis bibliotēkas interneta mājas lapu! "
73
54
72
69
66
65
41
45
39
43
35
37
29
20
26
19
21
27
20
42
18
19
16
13
14
13
13
17
11
12
9
9
55
46
57
61
56
69
72
71
73
74
64
76
50
77
71
78
77
82
79
79
75
84
79
88
80
3
4
8
5
9
4
8
5
9
5
10
4
8
7
8
5
11
4
9
50
30
30
28
23
41
24
4
3
6
4
7
3
6
5
7
4
8
4
7
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
% Ir izmantojis Nav izmantojis NA
Bāze: respondenti, kuri atbildēja, ka ir izmantojuši savas bibliotēkas interneta mājas lapu vai tās profilu bibliotēku portālā
Jauno gr āmatu apskati
Inform ācija par bibliot ēku (darba laiks, kontaktinform ācija)
Inform ācija par pieejamajiem pakalpojumiem
Inform ācija par notikumiem pils ētā/novad ā
Inform ācija par notikumiem bibliot ēkā
Pieeja viet ējai (pils ētas/novada) av īzei
Iespēja sazin āties ar bibliot ēku/bibliotek āru no m ājas lapas (nos ūtīt e-pastu)
Inform ācija par viet ējām apvien ībām, klubiem, interešu grup ām un to aktivit ātēm
Pieeja virtu āliem viet ējo notikumu apskatiem (video, foto u.c. form ātā)
Pieeja lietot ājiem paredz ētiem apmācību materi āliem ( t.i., e-kursiem u.c.)
Pieeja virtu ālām izst ādēm (foto u.c.)
Pieeja digitaliz ētiem bibliot ēkas novadp ētniec ības materi āliem
Iespēja darba laik ā sazin āties ar bibliotek āru caur Skype vai citiem tiešsaistes sazi ņas l īdzek ļiem no mājaslapas
Diskusijas
Iespēja lietot ājiem koment ēt bibliot ēkas galerijas
Iespēja lietot ājiem piedal īties bibliot ēkas m ājaslapas veidošan ā
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 87
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Un cik svarīgi Jums ir, lai šī informācija būtu pieejama bibliotēkas interneta mājaslapā vai bibliotēkas profilā Bibliotēku portālā?"
19.6
18.7
20.4
11.6
13.6
10.2
10.7
8.0
8.7
5.7
6.2
5.9
5.6
20.8
23.7
22.4
22.1
21.5
17.7
17.3
22.3
22.2
22.1
22.5
22.3
22.6
22.9
22.6
22.5
22.7
23.0
23.4
22.9
23.0
23.0
23.0
5.4
4.8
3.8
26.9
25.9
24.2
29.2
25.0
27.5
21.7
24.2
17.1
25.4
17.8
16.7
15.0
15.3
26.4
28.5
29.5
20.3
23.8
24.3
24.3
25.8
25.1
20.7
23.8
24.1
24.1
26.0
29.5
16.6
18.9
18.2
15.8
25.0
23.3
23.6
22.9
21.4
19.4
18.5
21.0
Informācija par pieejamajiem pakalpojumiem
Informācija par bibliotēku (darba laiks, kontaktinformācija)
Jauno grāmatu apskati
Informācija par notikumiem pilsētā/novadā
Pieeja vietējai (pilsētas/novada) avīzei
Informācija par notikumiem bibliotēkā
Pieeja lietotājiem paredzētiem apmācību materiāliem ( t.i., e-kursiem u.c.)
Informācija par vietējām apvienībām, klubiem, interešu grupām un toaktivitātēm
Iespēja sazināties ar bibliotēku/bibliotekāru no mājas lapas (nosūtīte-pastu)
Pieeja virtuāliem vietējo notikumu apskatiem (video, foto u.c.formātā)
Pieeja virtuālām izstādēm (foto u.c.)
Diskusijas
Pieeja digitalizētiem bibliotēkas novadpētniecības materiāliem
Iespēja darba laikā sazināties ar bibliotekāru caur Skype vai citiemtiešsaistes saziņas līdzekļiem no mājaslapas
Iespēja lietotājiem komentēt bibliotēkas galerijas
Iespēja lietotājiem piedalīties bibliotēkas mājaslapas veidošanā(pievienot informāciju ar bibliotekāra līdzdalību)
% Ļoti svarīgi Drīzāk svarīgi Drīzāk nav svarīgi Nav svarīgi NA
Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 88
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 89
5. Bibliot ēkas t ēls sabiedr ībā Lai noskaidrotu bibliotēkas tēlu sabiedrībā, pētījuma ietvaros respondentus lūdza nosaukt, ar ko viņiem asociējas bibliotēkas, kā arī novērtēt dažādus apgalvojumus par publiskajām bibliotēkām Latvijā.
Spont ānās asoci ācijas ar bibliot ēkām
Lūgti nosaukt, kas viņiem pirmais n āk pr ātā, kad dzird v ārdu „bibliot ēka” , iedzīvotāji
visbiežāk minēja „grāmatas” (50%). To, ka prātā nāk datori un internets, norādīja 18%, un 17% minēja dažāda veida informāciju.
Nedaudz vairāk kā 1/10 aptaujas dalībnieku bibliotēkas asociējas ar preses izdevumiem (žurnāliem un laikrakstiem) (13%), „daudz” grāmatu (13%), kā arī ar zināšanām un izglītību (11%). To, ka prātā nāk iespējas izmantot datoru un internetu bez maksas, atzīmēja 9%, 7% domāja par mieru, klusumu un kārtību, 7% - mācībām (skolēniem, studentiem), 6% - lasītavu un iespēju lasīt bibliotēkās uz vietas, 6% - iespējām ņemt grāmatas uz mājām un 6% - grāmatu plauktiem.
Iedzīvotāji kopumā minēja dažādas asociācijas. Tika saukti ne tikai preses izdevumi un tehnoloģijas, bet arī tas, ka bibliotēkās notiek dažādi pasākumi, tajās ir iespēja tikties ar draugiem. Atsevišķiem respondentiem prātā nāca dažādi bibliotēku projekti, piemēram, Gasmas pils, bibliotēku modernizācija, dažādi pakalpojumi u.tml., citi savukārt norādīja, ka viņiem bibliotēka asociējas ar garlaicīgu, novecojušu iestādi, sliktām telpām, dažādām specifiskām lietām, piemēram, īpatnēju smaržu. Tika sauktas arī tādas asociācijas kā bibliotekāri, vēsture, kartotēkas, apmācības utt.
Dažādu apgalvojumu atbilst ība iedz īvot āju uzskatiem par bibliot ēkām
Aptaujas ietvaros iedzīvotājiem tika piedāvāti vairāki apgalvojumi par bibliot ēkām, piemēram, par to lomu sabiedrībā, priekšstatiem par bibliotekāriem un izmaiņām bibliotēku darbībā, un respondenti sniedza savu vērtējumu par šo apgalvojumu atbilstību Latvijas publiskajām bibliotēkām.
Saskaņā ar rezultātiem iedzīvotāji visbiežāk atbalstījuši (“pilnīgi piekrītu” un “drīzāk piekrītu”) apgalvojumus “bibliotēkas pēdējo gadu laikā ir kļuvušas mūsdienīgākas” (76%), “bibliotekāri ir labi izglītoti, kompetenti profesionāļi” (71%), “bibliotēkas ir labi aprīkotas ar datoriem un interneta pieslēgumiem” (71%) un “bibliotēkai ir liela nozīme sabiedrības attīstībā” (70%).
Vairāk nekā puse respondentu piekrituši arī tam, ka bibliotēkās ir ļoti laba atmosfēra (64%), tās ir kļuvušas radošākas, piedāvā jaunus inovatīvus pakalpojumus (64%), bibliotekārs ir cilvēks, kurš vienmēr uzklausīs un nekad neliegs padomu (62%), bibliotēkas ir vienīgais bezmaksas kultūras un informācijas centrs mūsdienu sabiedrībā (62%).
To, ka nepiekrīt (“pilnīgi nepiekrīt” un “drīzāk nepiekrīt”) iedzīvotāji visbiežāk atzīmējuši par apgalvojumiem “ar internetu mūsdienās pietiek, nemaz nav vajadzīgas bibliotēkas”
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 90
(69%), “būtu labāk, ja bibliotēka nodarbotos tikai ar grāmatām, žurnāliem, nevis pildītu arī citas funkcijas (datorcentri, NVO centri u.t.t.)” (63%), “bibliotekāram darba laikā īsti nav ko darīt” (62%) un “bibliotēkas ir nepieciešamas tikai dažām iedzīvotāju grupām (piemēram, skolēniem, studentiem), nevis visiem iedzīvotājiem” (62%).
Ja salīdzina ar iepriekšējo aptauju datiem, vērojams, ka 2011.gadā iedzīvotāji retāk piekrituši lielākajai daļai apgalvojumu nekā 2009.gadā, un vislielākās atšķirības ir vērojamas attieksmē pret apgalvojumiem, ka bibliotēkas ir kļuvušas radošākas, piedāvā jaunus inovatīvus pakalpojumus (2009.gadā piekrita 80%, 2011.gadā: 64%), bibliotekārs ir cilvēks, kurš vienmēr uzklausīs un nekad neliegs padomu (72% un 62%), bibliotēka ir vieta, kur komunicēties ar citiem cilvēkiem un draugiem (55% un 45%) un bibliotekāriem ir mazas algas (57% un 47%). Tiesa, par lielāko daļu apgalvojumu iedzīvotāji retāk arī norādījuši, ka tiem nepiekrīt (biežāk minēta atbilde „grūti pateikt”).
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Spont ānās asoci ācijas ar bibliot ēkām
*Tā kā katrs respondents varēja minēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
5. Bibliot ēkas t ēls sabiedr ībā
"Kas Jums pirmais nāk prātā, kad dzirdat vārdu „bibliotēka”? Lūdzu, nosauciet trīs lietas!"
**Kategorijā "Cita atbilde" minēts: "atrašanās vieta" (minēts 1 reizi); "bērni" (minēts 1 reizi); "bibliotēka uzrunā cilvēkus" (minēts 1 reizi); "bibliotēkai vienmēr jābūt augstumā" (minēts 1 reizi); "buklets" (minēts 1 reizi); "darbs ar izdevējiem" (minēts 1 reizi); "daudz cilvēku" (minēts 1 reizi); "diemžēl lielākā daļa grāmatu latviešu valodā" (minēts 1 reizi); "DVD/CD" (minēts 1 reizi); "esmu apmeklējis vairākas bibliotēkas par visu mūžu" (minēts 1 reizi); "galds" (minēts 1 reizi); "grāmatas ir kā gleznas, ko nevar izjust caur internetu" (minēts 1 reizi); "grāmatu zagšana" (minēts 1 reizi); "ieskenētas grāmatas" (minēts 1 reizi); "iestāde" (minēts 1 reizi); "interesanta vide" (minēts 1 reizi); "interesanti pakalpojumi" (minēts 1 reizi); "jaunās lasītāja kartes" (minēts 1 reizi); "kā atrast bibliotēku - no k/f" (minēts 1 reizi); "kaķis bibliotēkā" (minēts 1 reizi); "lasītāja kartīte" (minēts 1 reizi); "mājās bibliotēka" (minēts 1 reizi); "mans vectētiņš, viņam bija liela bibliotēka" (minēts 1 reizi); "mobilitāte" (minēts 1 reizi); "nopietnība" (minēts 1 reizi); "psiholoģija" (minēts 1 reizi); "tas, ka viņa vienmēr ir ciet" (minēts 1 reizi); "te viss ir pašam jāmeklē" (minēts 1 reizi);
"vieta, kur vajadzētu biežāk iegriezties" (minēts 1 reizi); "visu esmu izlasījis, kas mani interesē" (minēts 1 reizi).
49.617.9
16.613.012.6
10.58.8
6.96.8
5.95.95.8
4.64.34.24.1
3.33.02.7
2.22.12.01.91.81.81.71.61.51.41.41.41.31.31.21.11.11.01.01.01.01.00.90.90.80.60.60.60.60.50.50.50.40.40.40.30.20.10.10.10.1
3.31.6
2.7
0 10 20 30 40 50
GrāmatasDatori, internets
InformācijaPreses izdevumi (žurnāli, laikraksti)
Daudz grāmatuZināšanas, izglītība
Iespēja izmantot datoru, internetu bez maksasKlusums, miers un kārtībaMācības (skolēni, studenti)
Lasītava (lasīšana uz vietas)Iespēja ņemt grāmatas uz mājām
Grāmatu plauktiDažāda veida literatūra
Pozitīvs bibliotekāra vērtējumsDažādi pasākumi, tikšanās ar rakstniekiem u.tml.
Gaismas pils un LNBIespēja satikties, parunāt ar draugiem, domubiedriem
BibliotekāriJaunas grāmatasBērnība, atmiņas
Brīvā laika pavadīšanaPozitīvas asociācijas (nekonkretizēts)
Patīkamas, labi iekārtotas telpasKultūras centrs
Preses izdevumu u.c. materiālu lasīšana uz vietasCilvēki apmeklē
Negatīvas asociācijas, negācijas (skandāli, finanšu afēras utt.)Lasīšana
Vecas grāmatasPakalpojumi, kurus savādāk nevarētu saņemt (grām., inter.)
Bibliotekāri - (vecas) sievietes ar brillēmSlikti iekārtotas telpas (auksts, putekļains, piebāzts utt.)
Grāmatu lasīšana uz vietasDažādas bibliotēkas (t.sk. vietējās)
Garlaicīga, novecojusi iestādeKopēšana
Darbs (strādā pats/-i, radi)Specifiskas asociācijas (īpatnēja smarža u.tml.)
Vēsture, vēsturiskais mantojumsPutekļi
Iespēja lasīt grāmatas bez maksasBibliotēku modernizācija (t.sk. "Gaismas tīkls")
Kartotēka, katalogiIespēja ņemt uz mājām citus materiālus (žurnālus,CD)
Līdzekļu trūkums, slikta situācijaDrukāšanas iespējas
ApmācībaNeizmanto bibliotēku
Maz apmeklētāju, neviens nelasaNegatīvs bibliotekāra vērtējums
Visa informācija ir pieejama internetāBībele
Bibliotēka nav visiem vajadzīgaIespēja lasīt preses izdevumus bez maksas
Grāmatu tārpiIespēja veikt maksājumus
Helēna DemakovaBezmaksas pakalpojumi (nekonkretizēts)
Bibliotēkas funkciju paplašināšanaAttālinātie pakalpojumi
Cita atbilde**Nekas
Grūti pateikt/NA
%
%Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 91
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Dažādu apgalvojumu atbilst ība iedz īvot āju uzskatiem par bibliot ēkām"Tagad daži apgalvojumi, kas ir izteikti par bibliotēkām un bibliotekāriem. Lūdzu, novērtējiet, cik lielā mērā Jūs tiem piekrītat, runājot par bibliotēkām Latvijā!"
39.8
28.6
33.6
30.3
24.5
24.6
24.8
28.5
21.5
17.5
16.3
16.9
13.9
11.1
12.3
8.1
25.6
29.5
28.5
27.7
19.1
16.6
17.0
17.3
13.7
12.5
28.1
29.4
28.6
34.6
34.5
23.7
40.0
27.4
28.2
17.4
20.1
21.3
19.6
26.6
30.4
25.4
17.3
46.6
11.1
21.1
23.6
32.9
27.6
9.2
15.0
26.4
24.3
28.6
31.1
15.8
22.7
22.3
5.9
5.5
2.7
4.8
5.8
5.2
6.1
10.8
9.5
11.4
14.4
36.5
42.4
37.0
39.4
39.9
39.2
37.0
33.3
19.2
20.0
26.5
31.6
7.6
6.7
7.2
4.4
33.7
30.9
27.3
4.4
14.9
26.7
21.7
20.2
4.3
6.9
8.8
22.4
24.2
13.9
12.4
31.0
26.3
23.9
1.4
3.1
1.7
2.0
14.8
11.8
15.1
2.0
6.0
1.4
2.2
4.1
Bibliotēkas pēdējo gadu laikā ir kļuvušas mūsdienīgākas
Bibliotekāri ir labi izglītoti, kompetenti profesionāļi
Bibliotēkas ir labi aprīkotas ar datoriem un interneta pieslēgumiem
Bibliotēkai ir liela nozīme sabiedrības attīstībā
Bibliotēkās ir ļoti laba atmosfēra
Bibliotēkas ir kļuvušas radošākas, piedāvā jaunus inovatīvuspakalpojumus
Bibliotekārs ir cilvēks, kurš vienmēr uzklausīs un nekad neliegspadomu
Bibliotēkas ir vienīgais bezmaksas kultūras un informācijas centrsmūsdienu sabiedrībā
Bibliotekāriem ir mazas algas
Bibliotēkas ir vairāk domātas tiem, kas mācās vai studē
Bibliotēka ir vieta, kur komunicēties ar citiem cilvēkiem un draugiem
Bibliotēkas kļuvušas par populāru vietu, kur pavadīt brīvo laiku
Bibliotēka ir kļuvusi par vietējās kopienas centru
Bibliotekārs - tā ir ļoti perspektīva profesija
Bibliotēkas ir nepieciešamas tikai dažām iedzīvotāju grupām(piemēram, skolēniem, studentiem), nevis visiem iedzīvotājiem
Bibliotēkas ir vairāk domātas jauniem cilvēkiem
Parastās bibliotēkas drīz izzudīs, jo viss tiks digitalizēts
Bibliotekāriem ir garlaicīgs darbs
Daudzi bibliotekāri ir pārāk sevī noslēgušies (pedanti un dīvaiņi)
Bibliotekāri ne vienmēr grib palīdzēt
Ar internetu mūsdienās pietiek, nemaz nav vajadzīgas bibliotēkas
Bibliotekāram darba laikā īsti nav ko darīt
Būtu labāk, ja bibliotēka nodarbotos tikai ar grāmatām, žurnāliem,nevis pildītu arī citas funkcijas (datorcentri, NVO centri u.t.t.)
% . Pilnīgi piekrītu Drīzāk piekrītu Drīzāk nepiekrītu Pilnīgi nepiekrītu . Grūti pateikt
Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 92
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2007, 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
Grafika turpinājums nākamajā lapaspusē
"Tagad daži apgalvojumi, kas ir izteikti par bibliotēkām un bibliotekāriem. Lūdzu, novērtējiet, cik lielā mērā Jūs tiem piekrītat, runājot par bibliotēkām Latvijā!"
40
44
28
29
26
13
34
30
11
30
28
21
27
13
29
26
22
20
18
18
13
16
14
17
15
37
45
35
39
45
40
53
52
45
44
33
41
26
38
33
30
32
29
41
28
36
4
7
9
13
10
15
19
4
10
5
27
31
22
26
20
28
17
8
22
20
10
28
21
14
36
20
8
24
27
14
30
12
25
12
30
17
8
47
30
41
11
3
21
8
24
11
21
25
28
25
25
50
45
51
42
44
42
37
39
37
11
7
7
8
15
9
11
11
7
4
5
5
11
7
10
12
11
12
21
15
3
2
2
5
6
3
3
4
1
3
2
2
1
3
4
2
2
2
2
3
4
3
2
1
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
% . Pilnīgi piekrītu Drīzāk piekrītu Drīzāk nepiekrītu Pilnīgi nepiekrītu Grūti pateikt
Bāze: visi respondenti
Bibliot ēkas pēdējo gadu laikā ir k ļuvušas mūsdien īgākas
Bibliotek āri ir labi izgl ītoti, kompetenti profesion āļi
Bibliot ēkas ir labi apr īkotas ar datoriem un interneta piesl ēgumiem
Bibliot ēkai ir liela noz īme sabiedr ības att īst ībā
Bibliot ēkās ir ļoti laba atmosf ēra
Bibliot ēkas ir k ļuvušas radoš ākas, pied āvā jaunus inovat īvus pakalpojumus
Bibliotek ārs ir cilv ēks, kurš vienm ēr uzklaus īs un nekad neliegs padomu
Bibliot ēkas ir vien īgais bezmaksas kult ūras un inform ācijas centrs mūsdienu sabiedr ībā
Bibliotek āriem ir mazas algas
Bibliot ēkas ir vair āk dom ātas tiem, kas m ācās vai stud ē
Bibliot ēka ir vieta, kur komunic ēties ar citiem cilv ēkiem un draugiem
Bibliot ēkas k ļuvušas par popul āru vietu, kur pavad īt br īvo laiku
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 93
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Grafika turpinājums
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
"Tagad daži apgalvojumi, kas ir izteikti par bibliotēkām un bibliotekāriem. Lūdzu, novērtējiet, cik lielā mērā Jūs tiem piekrītat, runājot par bibliotēkām Latvijā!"
14
9
11
8
5
12
7
8
8
5
6
6
5
3
6
3
3
5
5
4
3
4
4
6
6
21
25
17
22
17
23
18
17
19
19
11
18
16
11
13
12
13
16
15
10
14
32
43
36
28
39
31
29
41
30
29
39
35
35
44
36
35
40
32
24
15
24
24
18
22
23
12
40
38
28
27
25
19
28
31
33
15
28
15
34
9
3
13
15
6
26
11
34
24
11
28
29
14
30
31
15
39
16
6
22
23
11
26
22
9
296
5
5
4
6
6
17
14
18
14
19
30
19
26
21
17
34
30
27
32
20
40
27
28
31
33
39
33
36
17
22
29
24
20
14
15
14
14
26
22
36
31
12
15
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
% . Pilnīgi piekrītu Drīzāk piekrītu Drīzāk nepiekrītu Pilnīgi nepiekrītu . Grūti pateikt
Bāze: visi respondenti
Bibliot ēka ir k ļuvusi par vietējās kopienas centru
Bibliotek ārs - tā ir ļoti perspekt īva profesija
Bibliot ēkas ir nepieciešamas tikai dažām iedz īvotāju grup ām, nevis visiem iedz īvotājiem
Bibliot ēkas ir vair āk dom ātas jauniem cilv ēkiem
Parastās bibliot ēkas dr īz izzud īs, jo viss tiks digitaliz ēts
Bibliotek āriem ir garlaic īgs darbs
Daudzi bibliotek āri ir pārāk sev ī nosl ēgušies (pedanti un d īvaiņi)
Bibliotek āri ne vienm ēr grib pal īdzēt
Ar internetu m ūsdien ās pietiek, nemaz nav vajadz īgas bibliot ēkas
Bibliotek āram darba laik ā īsti nav ko dar īt
Būtu lab āk, ja bibliot ēka nodarbotos tikai ar grāmatām, žurn āliem, nevis pild ītu ar ī citas funkcijas (datorcentri, NVO centri u.t.t.)
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 94
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 95
6. Datora un interneta izmantošanas paradumi Aptaujas ietvaros respondentiem tika uzdoti dažādi jautājumi par viņu pieredzi darbā ar datoriem un internetu. Pētījuma gaitā tika noskaidrots, kur iedzīvotāji visbiežāk izmanto datoru un internetu, vai viņi izmanto portatīvo datoru un bezvadu internetu, kādiem nolūkiem visbiežāk iedzīvotāji lieto internetu u.c.
Aptaujātie arī sniedza savu datorprasmju pašvērtējumu, norādīja, kur ir apguvuši datorlietošanu un vai plāno savas prasmes uzlabot.
6.1. Datora un interneta izmantošanas vietas
Saskaņā ar aptaujas datiem lielākajai daļai Latvijas iedzīvotāju dators (64%) un internets (61%) ir pieejams mājās. Bibliotēka ir otra biežāk minētā vieta, kur respondentiem ir
pieejams dators (31%) un internets (31%). Trešā ir darba vieta – tajā dators ir pieejams 27% un internets 26%, un gandrīz tikpat bieži aptaujātie norādījuši, ka viņiem dators un internets ir pieejams pie draugiem vai kaimiņiem (26% - dators, 25% - internets).
Mācību iestādē dators ir pieejams 12% aptaujāto un internets – 11%, kā arī 8% internets ir pieejams caur mobilo telefonu vai viedtālruni. Citas vietas, kur respondentiem būtu pieejams dators vai internets, tika nosauktas retāk. Jāpiebilst, ka nedaudz mazāk kā 1/5 aptaujas dalībnieku atzīmēja, ka viņiem nekur nav pieejams dators (19%) vai internets (19%).
Arī 2007.gadā un 2009.gadā tika pētīts, kur Latvijas iedzīvotājiem ir pieejams dators un internets. Datu salīdzinājums liecina, ka kopš 2007.gada iedzīvotājiem aizvien biežāk tas ir pieejams mājās – ja 2007.gadā mazāk kā puse respondentu norādīja, ka viņi var izmantot datoru (49%) un internetu (43%) mājās, tad 2011.gadā to norādīja vairāk kā 3/5 (64% pieejams dators un 61% - internets). Savukārt to iedzīvotāju īpatsvars, kuriem nekur nav pieejams dators un internets, ir samazinājies no 34%-36% līdz 19%. Jāpiebilst, ka kopš 2009.gada iedzīvotāji nedaudz retāk atzīmējuši, ka viņiem dators un internets ir pieejams bibliotēkā – 2009.gadā to atzīmēja 39% (vienādi gan par datoru, gan internetu), bet 2011.gadā: 31%.
Analizējot datora un interneta pieejamību bibliotēkās detalizētāk, var konstatēt, ka 6% respondentu dators ir pieejams tikai tur, un 7% aptaujāto bibliotēka ir vienīgā vieta, kur ir pieejams internets.
Lūgti norādīt, kur viņi izmanto datoru un internetu , respondenti visbiežāk atzīmējuši
mājas (datoru tajās izmanto 61%, internetu – 60%), darba vietu (dators: 25%, internets: 24%) un bibliotēku (dators: 19%, internets: 20%). To, ka nekur neizmanto datoru vai internetu, atzīmēja 24% aptaujāto.
Arī 2007.gadā un 2009.gadā iedzīvotāji datoru un internetu visbiežāk izmantoja mājās. Tomēr, līdzīgi kā runājot par pieejamību, vērojams, ka ir būtiski pieaudzis respondentu, kas mājās izmanto datorus un internetu, īpatsvars no 46% par datoru un 41% par internetu 2007.gadā līdz attiecīgi 61% un 60% 2011.gadā. Nedaudz pieaudzis to
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 96
respondentu īpatsvars, kuri datoru un internetu izmanto bibliotēkā (2007.gadā: 10% un 9%, 2011.gadā: 19% un 20%), bet retāk norādīts, ka datoru un internetu nekur neizmanto (2007.gadā: 37% un 39%, 2011.gadā: 24% neizmanto datoru un tikpat bieži (24%) - internetu).
Arī atbildot uz jautājumu, kur viņi visbiež āk izmanto datoru un internetu , respondenti
galvenokārt atzīmējuši mājas (49% un 50%). Nākamā biežāk minētā vieta ir darbavieta – tajā datoru visbiežāk izmanto 12%, bet internetu: 11%. To, ka visbiežāk datoru un internetu izmanto bibliotēkā, minēja 6%.
Arī 2007.gadā un 2009.gadā veiktajos pētījumos bija vērojamas līdzīgas tendences. Jāpiebilst, ka 2007.gadā mājās datoru un internetu visbiežāk izmantoja attiecīgi 31% un 32%, bet 2011.gadā šie rādītāji jau ir 49% un 50%.
Kā liecina pētījuma rezultāti, aptuveni 1/4 Latvijas iedzīvotāju (24%) ir personiskais portat īvais dators . 2% aptaujāto norādīja, ka viņu rīcībā ir darba portatīvais dators, un
4% izmanto arī kāda cita cilvēka portatīvo datoru. Lielākā daļa iedzīvotāju (71%) atzīmēja, ka viņiem portatīvā datora nav.
Kopš 2007.gada ir pieaudzis to iedzīvotāju īpatsvars, kuriem ir savs portatīvais dators – 2007.gadā tāds bija tikai 8% respondentu.
Vairākums iedzīvotāju, atbildot uz jautājumu par bezvadu internetu (WLAN, Wi-Fi) lietošanu , norādīja, ka tādu neizmanto (71%). Savās mājās bezvadu internetu izmanto 17%, darbā – 6%, bibliotēkā – 5%.
Salīdzinot ar iepriekšējo aptauju datiem, 2011.gadā iedzīvotāji biežāk minējuši, ka izmanto bezvadu internetu, un visvairāk pieaudzis to respondentu īpatsvars, kuri bezvadu internetu izmanto mājās (no 6% 2007.gadā līdz 12% 2009.gadā un 17% 2011.gadā).
Analizējot datora un interneta izmantošanas intensit āti , vērojams, ka pēdējo 12
mēnešu laikā aptuveni puse Latvijas iedzīvotāju ir izmantojuši datoru (53%) un internetu (52%) katru vai gandrīz katru dienu. Vēl aptuveni 1/10 tos izmantojuši vairākas reizes nedēļā: datoru 10%, internetu 11%, un 5% - vismaz reizi nedēļā. Retāk datoru un internetu izmantojuši 5%. Savukārt to, ka pēdējā gada laikā nav izmantojuši datoru un internetu, norādīja 27%.
Kopš 2009.gada ir pieaudzis regulāro datora un interneta lietotāju skaits. Iepriekš to, ka datoru un internetu izmanto katru vai gandrīz katru dienu, norādīja 42%. Bet ir samazinājies to respondentu īpatsvars, kuri vispār neizmanto datoru un internetu (2009.gadā: 37%, 2011.gadā: 27%).
Pētījuma dalībniekiem, kuri internetu bija izmantojuši pēdējā gada laikā, lūdza norādīt, kādiem m ērķiem viņi to ir lietojuši. Apkopojot atbildes, vērojams, ka visbiežāk aptaujātie
ir lasījuši dienas ziņas, jaunumus interneta portālos (88%, tai skaitā 63% to dara regulāri) un sūtījuši vai saņēmuši e-pastus (87%, tai skaitā 71% regulāri). Vienlīdz bieži aptaujātie pēdējā gada laikā ir izmantojuši internetbanku, lai veiktu maksājumus (70%, t.sk. regulāri
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 97
57%), kā arī sazinājušies / piedalījušies sociālajos portālos (piem., draugiem.lv, Twitter, Facebook, Myspace utml.) – 70%, t.sk. 56% regulāri.
Vairāk nekā puse iedzīvotāju pēdējā gada laikā ir izmantojuši internetu, lai meklētu informāciju par precēm un pakalpojumiem (69%), skatījušies videofailus (piem., www.youtube.com) (60%), spēlējuši vai lejupielādējuši spēles, attēlus, filmas vai mūziku (58%), lasījuši internetā laikrakstus vai žurnālus, vai grāmatas (58%), veikuši ar darbu saistītas lietas (55%), meklējuši ar veselību saistītu informāciju (54%), zvanījuši vai piedalījušies videokonferencē (izmantojot Skype vai citu) (52%), meklējuši ar ceļošanu saistītu informāciju (52%) un meklējuši jaunāko informāciju par vietējās sabiedrības dzīvi / vietējiem notikumiem (51%).
Visretāk iedzīvotāji ir izmantojuši internetu, lai pieteiktos vai saņemtu būvniecības atļauju elektroniski (2%), iesnieguši elektronisku iesniegumu policijai (3%) un konsultējušies ar ārstu elektroniski (4%).
Ja salīdzina ar 2009.gadu, 2011.gadā iedzīvotāji biežāk norādījuši, ka „regulāri” izmanto internetu, lai lasītu ziņas un jaunumus interneta portālos, veiktu maksājumus, meklētu informāciju par precēm un pakalpojumiem, veselību, ceļošanu un kultūru, piedalījušies videokonferencēs (izmantojot Skype u.tml.).
Aptaujas ietvaros respondenti arī norādīja, kur viņi ir izmantojuši internetu min ētajiem mērķiem . Kā liecina dati, aptuveni 4/5 iedzīvotāju, kuri ir lasījuši ziņas internetā (80%),
sūtījuši vai saņēmuši e-pastus (81%), izmantojuši internetbanku (86%) un sazinājušies sociālajos portālos (81%), to ir darījuši mājās. Arī citas darbības iedzīvotāji pārsvarā ir veikuši mājās.
Interesanti, ka respondenti, kuri izmantojuši internetu darba vajadzībām, biežāk to darījuši mājās (62%) nevis darbā (53%). Nedaudz vairāk kā 1/3 aptaujāto, kuri internetā iesniedza nodokļu deklarāciju vai veikuši nodokļu nomaksu (36%), kā arī kuri meklējuši informāciju saistībā ar pieteikšanos projektiem, maksājumiem (34%), to darījuši darbā. Vēl salīdzinoši bieži iedzīvotāji darbā izmantojuši internetu, lai pieteiktos dokumentu izsniegšanai vai saņemtu dokumentus (30% no tiem, kuri izmantojuši internetu šādam mērķim), meklējuši darbiniekus (29%) un meklējuši informāciju valsts vai pašvaldības iestāžu mājas lapās (29%).
Aptuveni 1/3 (32%) no tiem, kuri ir izmantojuši bibliotēku katalogus internetā, lai atrastu izglītības vajadzībām nepieciešamo, to darījuši bibliotēkā. Bibliotēkā pieejamo internetu ir izmantojuši 18% respondentu, kuri internetā meklēja informāciju mācību un studiju vajadzībām. 16% no tiem, kuri sazinājušies sociālajos portālos, šādam nolūkam izmantoja bibliotēkā pieejamo internetu. Un tikpat bieži (16%) internetu bibliotēkā izmantojuši arī tie, kuri meklējuši ar lauksaimniecību saistītu informāciju, kā arī tie, kuri izmantojuši digitalizētā kultūras krājuma mantojumu internetā (16%).
Salīdzinoši bieži bibliotēkā pieejamais internets izmantots arī tādiem mērķiem kā e-pastu sūtīšanai un saņemšanai (14% no tiem, kuri izmanto internetu šim mērķim), informācijas
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 98
meklēšanai par kultūras norisēm (14%), ziņu un jaunumu lasīšanai interneta portālos (13%).
Ja salīdzina ar citu avotu izmantošanas biežumu, vērojams, ka bibliotēkas pārsvarā ir trešā visbiežāk izmantotā vieta interneta lietošanai dažādiem mērķiem (biežāk tas tiek darīts mājās un darbā, bet retāk – interneta kafejnīcā, ar mobilā telefona palīdzību vai citās vietās, kur pieejams internets).
Izņēmumi ir tādas aktivitātes kā līdzdalība sociālajos portālos, dažādu izklaides failu (spēles, filmas utt.) spēlēšana un lejupielāde, ar izklaidi vai izglītību saistītu programmatūru lejupielāde, digitalizētā kultūras mantojuma izmantošana un bibliotēku katalogu lietošana. Šiem mērķiem bibliotēka ir otra biežāk izmantotā vieta (pirmajā vietā – mājas, bet darbs ir trešajā vietā aiz bibliotēkām pēc minēšanas biežuma).
2007.gadā un 2009.gadā iedzīvotāji visbiežāk internetu gandrīz visiem minētajiem mērķiem ir izmantojuši mājās un darbā. Ja salīdzina respondentu atbildes, cik bieži izmantots internets bibliotēkās, vērojams, ka ir nedaudz samazinājies to iedzīvotāju īpatsvars, kuri izmantojuši internetu izglītībai (meklētu informāciju mācību vajadzībām, meklētu izglītības piedāvājumus un kursus, lejupielādētu ar izglītību saistītu programmatūru, izmantotu digitalizētā kultūras mantojuma krājumu, tiešsaistes datu bāzes un bibliotēku katalogus izglītības vajadzībām, reģistrētos studijām vai mācībām, mācījušies interneta kursos). Retāk bibliotēkas nosaukuši arī tie respondenti, kuri lietojuši internetu, lai iesniegtu elektroniskus paziņojumus par deklarētās dzīvesvietas maiņu, iesniegumus policijai un lai konsultētos vai pieteiktos pie ārsta elektroniski.
6.2. Prasmes darb ā ar datoru
Saskaņā ar aptaujas datiem aptuveni 1/3 Latvijas iedzīvotāju (33%) savas zināšanas darbā ar datoru vērtē kā labas, un 31% uzskata, ka tās ir apmierinošas. Retāk respondenti snieguši kritisku vērtējumu – 13% uzskatīja, ka viņu zināšanas darbā ar datoru ir vājas, bet aptuveni 1/4 aptaujāto (24%) norādīja, ka viņiem nav pilnīgi nekādu zināšanu darbā ar datoru.
Biežāk nekā caurmērā savas zināšanas kā labas novērtēja iedzīvotāji vecumā no 15 līdz 34 gadiem, respondenti ar augstāko izglītību, ar augstiem ienākumiem, Rīgā un Zemgalē dzīvojošie. Arī bibliotēku lietotāji caurmērā biežāk uzskatīja, ka viņu zināšanas darbā ar datoru ir labas. Savukārt to, ka viņiem nav nekādu zināšanu darbā ar datoru, visbiežāk norādīja bibliotēku nelietotāji.
Ja salīdzina 2011.gada aptaujas datus ar iepriekšējo pētījumu rezultātiem, vērojams, ka iedzīvotāji savas datorzināšanas vērtē atzinīgāk nekā iepriekš. 2007.gadā 54% uzskatīja, ka viņu zināšanas ir labas vai apmierinošas, bet 2011.gadā – 64%. To iedzīvotāju īpatsvars, kuriem nebija nekādu zināšanu darbā ar datoru, ir samazinājies no 34% līdz 24%.
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 99
Atbildot uz jautājumu, kur ir ieg ūtas datorlietošanas prasmes , lielākā daļa iedzīvotāju
norādīja, ka zināšanas darbā ar datoru ir apguvuši vai šobrīd apgūst pašmācības ceļā (56%). To, ka šādas zināšanas ir apguvuši / apgūst mācību iestādē, norādīja 34%, bet 18% - speciālos kursos vai savā darbavietā.
Jāatzīmē, ka 4% iedzīvotāju minēja, ka zināšanas darbā ar datoru ir apguvuši (vai apgūst) bibliotēkā.
Arī 2007.gadā un 2009.gadā tika uzdots līdzīgs jautājums. Arī iepriekš visbiežāk norādītā atbilde bija “pašmācības ceļā”, tiesa, 2009.gadā tā tika minēta biežāk nekā 2007.gadā un 2011.gadā. Nedaudz retāk kā 2007.gadā un 2009.gadā iedzīvotāji atzīmējuši, ka zināšanas darbā ar datoru ir ieguvuši mācību iestādē (2007.g.: 37%, 2009.g.: 40%, 2011.g.: 34%).
Respondentiem, kuri zināšanas darbā ar datoru bija ieguvuši speciālos kursos, lūdza norādīt, kas šos kursus organiz ēja. Visbiežāk respondenti minēja, ka tos organizēja
darbavieta (41%) vai Nodarbinātības Valsts aģentūra (31%). To, ka apmeklētos kursus organizēja bibliotēka, atzīmēja 6%, bet dažādus citus rīkotājus (mācību iestāde, specializētas firmas u.c.) norādīja kopumā 20% no kursus apmeklējušajiem iedzīvotājiem.
Iepriekšējās aptaujās 2007.gadā un 2009.gadā iedzīvotāji bija biežāk norādījuši, ka apmeklētos kursus bija rīkojusi darbavieta (44% 2007.gadā un 53% 2009.gadā).
Aptaujas ietvaros respondentiem, kuriem ir zināšanas darbā ar datoru, lūdza tās raksturot detalizētāk, novērtējot daž ādas datorlietošanas prasmes skalā no 1 “pilnīgi neprotu”
līdz 4 “protu ļoti labi”.
Vairāk nekā puse respondentu, kuriem ir zināšanas darbā ar datoru, atbildi “protu ļoti labi” atzīmēja par pamatzināšanām datora lietošanā (piemēram, ieslēgt, izslēgt datoru, printēt, pārvietot failus) (69%), interneta meklētāju izmantošanu (piem., Google) (64%), interneta lietošanu (piemēram, e-pasts, mājas lapu meklēšana, "sērfošana") (58%), e-pastu ar pievienotajiem failiem sūtīšanu (57%) un vietējo pašvaldības informācijas atrašanu internetā (51%).
Visbiežāk iedzīvotāji norādījuši, ka “pilnīgi neprot” veidot mājas lapas (34%), izmantot failu apmaiņas programmas (17%) un izmantot bibliotēkas elektronisko katalogu (16%).
Iedzīvotāji arī raksturoja, vai pl āno uzlabot datorlietošanas prasmes . Aptuveni 1/3 aptaujāto Latvijas iedzīvotāju (35%) norādīja, ka cenšas izmantot visas iespējas savu datorprasmju uzlabošanai. Viedokli, ka plāno tās uzlabot, bet tikai tad, ja būs izdevīga iespēja, pauda 16%. 1/4 (25%) uzskatīja, ka neplāno uzlabot savas datorprasmes, jo viņiem tas nav nepieciešams, bet 1/10 – jo nav izdevīgu iespēju.
Dati par atbildēm atkarībā no datorlietošanas prasmju pašvērtējuma liecina – respondenti, kuri savas zināšanas uzskata par labām, visbiežāk norādīja, ka cenšas izmantot visas iespējas to uzlabošanai. Savukārt tie, kuriem šādu zināšanu nav, pārsvarā arī neplāno tās uzlabot.
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 100
2007.gadā un 2009.gadā iedzīvotāji retāk atzīmēja, ka cenšas izmantot visas iespējas
savu datorprasmju uzlabošanai (29% 2007.gadā un 30% 2009.gadā), bet mazliet biežāk
norādīja, ka neplāno tās uzlabot, jo, viĦuprāt, tas nav nepieciešams (28% un 38%).
Visbiežāk kā galvenos motivējošos iemeslus, kāpēc varētu apgūt vai uzlabot savas
datorlietošanas prasmes, iedzīvotāji minēja personīgās vēlmes vai intereses (46%) un
darba vietas prasības, jauna vai labāka darba iespējas (40%). To, ka varētu uzlabot savas
datorlietošanas prasmes, ja būtu nepieciešamība sazināties ar ăimenes locekĜiem vai
draugiem, izmantojot internetu, norādīja 13%, bet 11% kā motivējošu faktoru atzīmēja
izglītības iestādes prasības.
2011.gadā iedzīvotāji nedaudz biežāk kā 2007.gadā un 2009.gadā uzskatīja, ka varētu
uzlabot datorlietošanas prasmes darba dēĜ (35% 2007.gadā, 38% 2009.gadā un 40%
2011.gadā). Savukārt, salīdzinot ar 2009.gadu, respondenti retāk uzskatījuši, ka
personīgas vēlmes varētu būt iemesls datorprasmju uzlabošanai (51% 2009.gadā un 46%
2011.gadā).
Vērtējot uzskatus par datorlietošanas prasmēm sabiedrībā, lielākā daĜa iedzīvotāju
“pilnībā” piekrita tam, ka mūsdienu sabiedrībā ir nepieciešams prast strādāt ar datoru
(58%) un datorprasmes ir nepieciešamas, lai atrastu labu darbu (56%). Aptuveni puse
pilnībā piekrita arī tam, ka lielākā daĜa viĦu draugu prot lietot datoru (50%), bet tam, ka
lielākā daĜa ăimenes locekĜu to prot, pilnībā piekrita 43%.
Nedaudz retāk iedzīvotāji “pilnībā” piekrituši tam, ka visi cilvēki ir spējīgi iemācīties strādāt
ar datoru (36%) un ka viĦi ir apmierināti ar pieejamajām iespējām apgūt datorprasmes
savā dzīves vietā (31%). Tomēr jāpiebilst, ka visiem apgalvojumiem, ko lūdza novērtēt
aptaujas ietvaros, lielākā daĜa respondentu ir piekrituši. Apgalvojumiem nepiekrita tikai 4%
- 20%.
Iedzīvotāji, kuri savas datorlietošanas prasmes vērtēja kā labas, biežāk nekā caurmērā
pilnībā piekrita visiem apgalvojumiem. Arī respondenti, kuri savas zināšanas vērtēja kā
apmierinošas vai vājas, tiem biežāk piekrita nekā nepiekrita, bet aptaujas dalībnieki bez
zināšanām ar datoru biežāk nekā caurmērā noraidīja visus minētos apgalvojumus. Tiesa,
arī šajā grupā lielākā daĜa piekrita tam, ka mūsdienu sabiedrībā ir nepieciešams prast
strādāt ar datoru un ka datorprasmes ir vajadzīgas, lai atrastu labu darbu.
Arī 2007.gadā un 2009.gadā respondentiem lūdza novērtēt analoăiskus apgalvojumus.
Datu salīdzinājums liecina, ka 2011.gadā iedzīvotāji nedaudz biežāk kā iepriekš “pilnībā”
piekrituši visiem apgalvojumiem. Ir nedaudz samazinājies ne tikai to respondentu
īpatsvars, kuri apgalvojumiem tikai “drīzāk” piekrīt, bet arī to, kuri apgalvojumiem
nepiekrīt.
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
6.1. Datora un interneta izmantošanas vietas"Lūdzu, norādiet, kur Jums ir pieejams dators!"
"Lūdzu, norādiet, kur Jums ir pieejams interneta pieslēgums!"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Citur" minēts: pieejams dators - "bankā" (minēts 1 reizi); "dienesta viesnīcā" (minēts 1 reizi); pieejams internets - "mobilais internets" (minēts 1 reizi).
6. Datora un interneta izmantošanas paradumi
11.7
25.5
26.8
31.0
63.5
5.1
8.3
11.1
24.9
26.2
30.9
60.9
0.4
5.0
4.0
1.9
0.2
18.7 19.2
4.5
5.0
0.5
0.1
NA
Nav/nav pieejams
Citur**
Bezvadu interneta piekĜuvespunktos (kafejnīcās u.c.)
Bezmaksas publiskajos internetapieejas punktos citur
Internetkafejnīcās
Caur mobilo telefonu, viedtālruniu.tml.
Mācību iestādē
Pie draugiem, kaimiĦiem
Darba vietā
Bibliotēkā
Mājās
% Dators Internets
Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 101
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Lūdzu, norādiet, kur Jums ir pieejams dators!""Lūdzu, norādiet, kur Jums ir pieejams interneta pieslēgums!"***
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
***2007. un 2009.gada aptaujās tika jautāts: "Lūdzu, norādiet, kur Jums ir pieejams dators ar interneta pieslēgumu!"
****2007.gadā veiktajā aptaujā attiecīgie atbilžu varianti netika piedāvāti
7
14
22
28
25
6
8
14
26
24
12
26
27
31
5
4
64
0
0.4
34
20
19
0
58
12
49
39
27
2
9
0.2
3
2
4
11
25
26
61
31
19
5
5
20
1
0
36
1
11
5
2
2
20
27
39
43
52
0.1
4
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
% Dators Internets
Bāze: visi respondenti
Grūti patrikt/ NA
Nav/nav pieejams
Citur
Bezvadu interneta piek ļuves
punktos****
Bezmaksas publ. interneta pieejas punktos citur****
Internet-kafejn īcās****
Mācību iest ādē
Pie draugiem, kaimi ņiem
Darba viet ā
Bibliot ēkā****
Mājās
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 102
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Kurās no minētajām vietām Jūs izmantojat datoru?""Kurās no minētajām vietām Jūs izmantojat internetu?"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
10.0
15.8
19.4
24.6
60.8
5.6
9.5
16.1
19.9
23.8
59.5
2.2
1.6
1.5
0.8
0.0
23.6
2.4
24.0
2.9
2.4
2.3
0.0
NA
Nekur
Citur
Bezvadu interneta piekļuvespunktos (kafejnīcās u.c.)
Internetkafejnīcās
Bezmaksas publiskajos internetapieejas punktos citur
Caur mobilo telefonu, viedtālruniu.tml.
Mācību iestādē
Pie draugiem, kaimiņiem
Bibliotēkā
Darba vietā
Mājās
% Dators Internets
Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 103
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Kurās no minētajām vietām Jūs izmantojat datoru?""Kurās no minētajām vietām Jūs izmantojat internetu?"
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
11
11
46
10
0.1
0.40
1
2
2
14
16
10
16
25
2
3
22
52
0
24
31
37
2
6
2
1
3
0.4
61
25
19
16
10 10
16
20
24
60
21
24
16
9
16
32
0.3
0.4
2
3
2
13
47
6
39
0
2
0
0.4
3
3
2
1
2
41
9
24
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
% Dators Internets
Bāze: visi respondenti
Grūti pateikt/ NA
Nekur
Citur
Bezvadu interneta piek ļuves punktos
Internetkafejn īcās
Bezmaksas publ. interneta pieejas
punktos citur
Mācību iest ādē
Pie draugiem, kaimi ņiem
Bibliot ēkā
Darba viet ā
Mājās
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 104
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Kurā no minētajām vietām Jūs visbiežāk izmantojat datoru?""Kurā no minētajām vietām Jūs visbiežāk izmantojat internetu?"
6.0
12.2
49.3
2.9
6.1
10.6
49.5
23.5
0.2
0.3
0.8
2.7
5.0
0.2
5.1
0.5
0.3
24.0
0.8
NA
Nekur
Bezmaksas publiskajos internetapieejas punktos citur
Internetkafejnīcās
Caur mobilo telefonu, viedtālruniu.tml.
Mācību iestādē
Pie draugiem, kaimiņiem
Bibliotēkā
Darba vietā
Mājās
% Dators Internets
Bāze: visi respondenti, n=1009
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 105
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Kurā no minētajām vietām Jūs visbiežāk izmantojat datoru?""Kurā no minētajām vietām Jūs visbiežāk izmantojat internetu?"
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
1
6
12
49
32
22
31
3
0
0.1
0
0
0.2
0.1
5
3
3
5
18
0.2
0.1
12
39
1
24
31
40
5
9
0.3
0.3
0.1
0
2
1
2
3
24
6
11
50
10
14
6
4
3
32
0.2
0.1
0.1
0.1
0.2
5
39
9
41
1
5
0
0
0
0.1
0.2
1
0.3
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2007.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
% Dators Internets
Bāze: visi respondenti
Grūti pateikt/ NA
Nekur
Citur
Bezvadu interneta piek ļuves punktos
Bezmaksas publ. interneta pieejas
punktos citur
Internetkafejn īcās
Mācību iest ādē
Pie draugiem, kaimi ņiem
Bibliot ēkā
Darba viet ā
Mājās
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 106
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Vai Jūsu rīcībā ir portatīvais dators?"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
24.3
2.4 3.5
70.8
0.40
20
40
60
80
100
Jā, man ir personiskaisportatīvais dators
Jā, manā rīcībā ir darbaportatīvais dators
Jā, manā rīcībā ir kādacita cilvēka portatīvais
dators
Nē, manā rīcībā navportatīvā datora
NA
%
Bāze: visi respondenti, n=1009
24
2 4
71
0.4
17
2 4
78
83 3
88
0.3 00
20
40
60
80
100
Jā, man ir personiskaisportatīvais dators
Jā, manā rīcībā ir darbaportatīvais dators
Jā, manā rīcībā ir kādacita cilvēka portatīvais
dators
Nē, manā rīcībā navportatīvā datora
NA
%2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 107
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Vai Jūs izmantojat bezvadu internetu (WLAN, Wi-Fi) un, ja izmantojat, tad kur?"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
2007., 2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Izmantojat citur" minēts: "mācību iestādē" (minēts 10 reizes); "kafejnīcā, restorānā" (minēts 9 reizes); "pie draugiem, radiem, paziņām" (minēts 8 reizes); "ceļojot" (minēts 2 reizes); "ārpus mājas" (minēts 1 reizi); "ārzemēs viesnīcā" (minēts 1 reizi); "kultūras centrā" (minēts 1 reizi); "pašvaldībā" (minēts 1 reizi); "savā ofisā - mājās tas ir" (minēts 1 reizi); "sociālajā centrā" (minēts 1 reizi); "tur, kur ir pieejams" (minēts 1 reizi); "tur, kur ir pieejams Wi-Fi" (minēts 1 reizi); "visur" (minēts 1 reizi); "w-fi zonās" (minēts 1 reizi).
17.3
5.9 5.0 3.8
71.0
3.7
0
20
40
60
80
100
Savās mājās Darbā Bibliotēkā Izmantojat citur** Nē, bezvaduinternetu
neizmantoju vispār
Grūti pateikt/NA
%
Bāze: visi respondenti, n=1009
17
6 5 4
71
412
4 5 3
79
26 3 2 1
87
4
0
20
40
60
80
100
Savās mājās Darbā Bibliotēkā Izmantojat citur Nē, bezvaduinternetu
neizmantoju vispār
Grūti pateikt/NA
%2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 108
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Vidēji cik bieži pēdējo 12 mēnešu laikā Jūs izmantojat datoru?""Un cik bieži Jūs izmantojat internetu?"
2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
52.9 10.4 1.8
52.0 11.3 4.9
5.31.3
1.31.8
2.0
2.026.5
26.7
0 20 40 60 80 100
Datora izmantošana
Interneta izmantošana
%
Katru vai gandrīz katru dienu
Vairākas reizes nedēļā
Vismaz vienu reizi nedēļā
Divas – trīs reizes mēnesī
Vismaz vienu reizi mēnesī
Retāk
Pēdējo 12 mēnešu laikā nav izmantojis datoru/ internetu
Bāze: visi respondenti, n=1009
53
42
10
11
10 2
2
2
2
2
1
1
0.2
42
52
10
5
5
5
5
1
1
2 21
2 27
37
27
37
0 20 40 60 80 100
(2011.gads SKDS)
(2009.gads SPI)
(2011.gads SKDS)
(2009.gads SPI)
%
Katru vai gandrīz katru dienu
Vairākas reizes nedēļā
Vismaz vienu reizi nedēļā
Divas – trīs reizes mēnesī
Vismaz vienu reizi mēnesī
Retāk
Pēdējo 12 mēnešu laikā nav izmantojis datoru/ internetu
NA
Bāze: visi respondenti
Datora izmantošana
Interneta izmantošana
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 109
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Lūdzu, norādiet, cik bieži Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā esat izmantojis internetu, lai veiktu šādas darbības?"
Grafika turpinājums nākamajā lapaspusē
PASKAIDROJUMI : D - Darbs un darījumi; K - Komunikācija; KI - Kultūra un izklaide; IA - Izglītība un apmācības; E - E-pakalpojumi; V - Veselība; L - Lauksaimniecība.
62.8
56.6
27.0
34.0
31.1
37.1
16.2
34.8
21.1
19.5
17.7
21.5
11.9
11.4
16.1
14.7
24.9
13.2
13.6
42.0
25.5
26.8
17.7
38.0
17.6
30.3
30.2
30.8
26.8
28.7
26.8
16.1
16.1
39.2
40.8
44.2
49.1
58.2
66.0
67.6
0.8
1.3
1.3
1.0
1.0
0.9
1.1
1.1
1.0
1.3
1.3
0.7
1.2
1.2
1.9
1.6
0.8
9.7
70.7
30.5
18.5
23.7
21.1
6.5
56.0
23.9
16.5
27.0
33.9
24.8
21.9
19.3
50.2
30.2
50.3
60.6
29.3
29.0
44.8
47.5
46.7
65.2
12.1
41.6
46.7
50.5
56.3
73.3
11.7
1.1
1.2
0.9
1.0
1.1
0.6
0.7
0 20 40 60 80 100
Lasījis dienas ziņas, jaunumus interneta portālos
Sūtījis vai saņēmis e-pastus
Izmantojis interneta banku, lai veiktu maksājumus
Sazinājies / piedalījies sociālajos portālos (piem., draugiem.lv, Twitter,Facebook, Myspace utml.)
Meklējis informāciju par precēm un pakalpojumiem
Skatījies videofailus (piem., www.youtube.com)
Spēlējis vai lejupielādējis spēles, attēlus, filmas vai mūziku
Lasījis internetā laikrakstus vai žurnālus, vai grāmatas
Veicis ar darbu saistītas lietas (darba vajadzībām)
Meklējis ar veselību saistītu informāciju (par slimībām, ārstēšanos, diētām,veselības uzlabošanu utml.)
Zvanījis vai piedalījies videokonferencē (izmantojot Skype vai citu)
Meklējis ar ceļošanu saistītu informāciju (par apdzīvotām vietām, transportuutml.)
Meklējis jaunāko informāciju par vietējās sabiedrības dzīvi / vietējiemnotikumiem
Meklējis informāciju par kultūras norisēm (piem., par izstādēm, muzejuaktivitātēm, citiem kultūras pasākumiem)
Klausījies radio vai skatījies televīziju internetā
Meklējis darbu (ievietojis savu CV kādā darba meklēšanas portālā, skatījiessludinājumus utml.)
Lasījis citu cilvēku blogus
Meklējis informāciju mācību, studiju vajadzībām
Meklējis informāciju valsts vai pašvaldības iestāžu mājaslapās
Iegādājies preces vai pakalpojumus / iepirkšanās e-veikalā (piem., apģērbu,pasākumu biļetes, apdrošināšanas polisi utml.)
Meklējis apmācību, izglītības piedāvājumus vai kursus
Lejupielādējis ar izklaidi saistītu programmatūru
Piedalījies diskusijās / forumos
Rezervējis viesnīcu, transporta biļetes (arī mašīnu), kas saistīts ar ceļošanu
%
Regulāri Vienreiz vai vairākas reizes Nekad NA
Bāze: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši internetu, n=744
D
K
KI
IA
E
V
K
KI
D
KI
KI
D
K
KI
KI
KI
KI
D
KI
D
IA
KI
K
KI
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 110
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Grafika turpinājums
"Lūdzu, norādiet, cik bieži Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā esat izmantojis internetu, lai veiktu šādas darbības?"
PASKAIDROJUMI : D - Darbs un darījumi; K - Komunikācija; KI - Kultūra un izklaide; IA - Izglītība un apmācības; E - E-pakalpojumi; V - Veselība; L - Lauksaimniecība.
10.8
7.6
7.0
8.3
5.9
4.7
4.7
3.2
14.7
10.4
13.3
10.3
8.6
9.3
10.2
10.1
10.6
81.6
83.7
84.0
88.0
93.6
95.9
96.5
1.9
1.4
1.1
1.1
1.3
1.1
1.6
1.2
1.2
1.1
1.1
1.3
1.2
1.1
1.3
1.21.2
1.1
1.1
1.4
1.4
1.5
4.0
4.7
0.7
6.9
5.6
5.5
2.6
1.6
4.3
1.1
1.8
4.0
3.9
5.3
5.2
6.8
6.5
3.4
14.3
9.4
6.4
5.5
4.4
92.2
80.8
92.2
93.8
81.5
80.7
84.0
87.1
84.9
94.8
77.5
83.7
87.1
90.7
92.6
73.5
1.0
1.3
1.2
1.2
1.1
0.9
1.3
0 20 40 60 80 100
Meklējis darbiniekus (skatījies sludinājumus, pētījis cilvēku ievietotossludinājumus utml.)
Reklamējis savas preces vai pakalpojumus (piem., ievietojis sludinājumu, laipārdotu mašīnu, lauksaimniecības produktus, tūrisma pakalpojumus utml.)
Iesniedzis ienākumu deklarāciju, veicis nodokļu samaksu
Meklējis informāciju vai veicis automašīnas elektronisku reģistrāciju (CSDD)
Lejupielādējis ar izglītību saistītu brīvpieejas programmatūru(mācību/apmācību programmatūru)
Veidojis blogu vai savu mājaslapu
Izmantojis digitalizētā kultūras mantojuma krājumu internetā (piem., LatvijasDigitālo bibliotēku un citas digitālās kolekcijas)
Izmantojis tiešsaistes datu bāzes izglītības vajadzībām
Meklējis ar lauksaimniecību saistītu informāciju (padomi lauksaimniecībā)
Izmantojis valsts piedāvātos darbā iekārtošanās pakalpojumus (NVA utml.)
Meklējis informāciju vai pieteicies sociālās apdrošināšanas izmaksām unsociālajiem pabalstiem (ārstēšanās, bērnu, bezdarba, studentu stipendijas
utml.)
Izmantojis bibliotēku katalogus, lai atrastu izglītības vajadzībāmnepieciešamo (elektroniska pieeja bibliotēkām)
Reģistrējies mācībām/studijām skolā/augstskolā
Meklējis informāciju saistībā ar pieteikšanos projektiem, maksājumiem
Mācījies interneta kursos (e-kursos, tālākizglītībā utml.)
Iesniedzis elektronisku paziņojumu par deklarētās dzīvesvietas (adreses)maiņu (dzīvesvietas e-deklarācija)
Pieteicies dokumentu izsniegšanai vai saņēmis dokumentus (piem., pasei,izziņām utml.)
Pārbaudījis, kas reģistrēts Jūsu dzīvoklī/mājā
Pieteicies un/vai saņēmis nekustamā īpašuma valsts kadastra izziņu, uzziņuvai izrakstu
Pieteicies pie ārsta elektroniski (vai reģistrējies veselības aprūpes iestādē)
Konsultējies ar ārstu elektroniski
Iesniedzis elektronisku iesniegumu policijai
Pieteicies vai saņēmis būvniecības atļauju elektroniski
%
Regulāri Vienreiz vai vairākas reizes Nekad NA
Bāze: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši internetu, n=744
L
D
D
E
E
IA
K
KI
IA
E
E
IA
IA
L
IA
E
E
E
E
V
V
E
E
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 111
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Lūdzu, norādiet, cik bieži Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā esat izmantojis internetu, lai veiktu šādas darbības?"**
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**2007.gada aptaujā tika jautāts "Lūdzu, norādiet, kādam nolūkam Jūs pēdējā gada laikā esat izmantojis datoru!"
***2007.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Apmaksāju rēķinus internetā vai izmantoju internetbankas pakalpojumus"
****2007.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Lasu vai lejupielādēju laikrakstus/ žurnālus"
*****2007.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Darba vajadzībām"
Grafika turpinājums nākamajā lapaspusē
63
71
46
31
24
33
27
32
29
63
7174
5750
32
3739
1612
3530
1913
2119
2016
2424
1815
14
13
15
25
18
3836
1818
3439
3034
3041
2524
3135
1211
29
2924
3029
41
4242
4443
52
4751
4747
4846
4942
5151
5050
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
12
11
11
11
46
55
52
29
31
2027
6056
31
57
31
42
17
50
27
17
15
14
26
26
27
25
35
41
45
1217
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
%
Ir izmantojis Regulāri Vienreiz vai vairākas reizes Nekad NA
Bāze: 2011.un 2009.g.: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši internetu ; 2007.g: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši datoru
Las ījis dienas zi ņas, jaunumus interneta port ālos
Sūtījis vai sa ņēmis e-pastus
Izmantojis interneta banku, lai veiktu maksājumus***
Sazinājies / piedal ījies soci ālajos port ālos
Meklējis inform āciju par precēm un pakalpojumiem
Spēlējis vai lejupiel ādējis spēles, att ēlus, filmas vai mūziku
Las ījis internet ā laikrakstus vai žurn ālus, vai gr āmatas****
Veicis ar darbu saist ītas lietas (darba vajadz ībām)
Meklējis ar vesel ību saist ītu info.(par slim ībām, ārstēšanos, di ētām, vesel ības uzlab. utml.)
Zvan ījis vai piedal ījies videokonferenc ē (izmantojot Skype vai citu)
Meklējis ar ce ļošanu saist ītu inform āciju (par apdz īvotām vietām, transportu utml.)
Meklējis jaun āko inform āciju par viet ējās sabiedr ības dz īvi / vietējiem notikumiem
Meklējis inform āciju par kult ūras noris ēm
Klaus ījies radio vai skat ījies telev īziju internet ā
Meklējis darbu (ievietojis savu CV k ādā darba meklēšanas port ālā, skat ījies sludin ājumus utml.)*****
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 112
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Grafika turpinājums
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Lūdzu, norādiet, cik bieži Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā esat izmantojis internetu, lai veiktu šādas darbības?"**
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**2007.gada aptaujā tika jautāts "Lūdzu, norādiet, kādam nolūkam Jūs pēdējā gada laikā esat izmantojis datoru!"
***2007.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Mācību vajadzībām"
****2007.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Izmantoju publisko tērzētavu ("čatu"), piedalos internetdiskusijās u.tml."
*****2007.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Pārdodu preces vai pakalpojumus (ievietoju sludinājumus)"
******2007.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Aizpildu nodokļu atvieglojumu vai ienākumu deklarācijas "
Grafika turpinājums nākamajā lapaspusē
40
27
26
28
13
21
12
12
11
9
5
11
8
7
6
8
3
4
1
7
6
8
7
32
27
26
17
15
14
15
10
8
13
9
10
12
9
10
58
55
61
65
66
66
65
60
73
77
74
75
81
89
82
89
81
81
82
81
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
2
7
24
45
7
16
24
16
10
7
16
15
22
19
18
26
23
24
30
16
16
16
29
49
56
79
78
68
60
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
%
Ir izmantojis Regulāri Vienreiz vai vairākas reizes Nekad NA
Meklējis inform āciju mācību, studiju vajadz ībām***
Meklējis inform āciju valsts vai pašvald ības iest āžu mājaslap ās
Iegādājies preces vai pakalpojumus / iepirkšan ās e-veikal ā
Meklējis apm ācību, izgl ītības pied āvājumus vai kursus
Lejupiel ādējis ar izklaidi saist ītu programmat ūru
Piedal ījies diskusij ās / forumos****
Rezervējis viesn īcu, transporta bi ļetes (ar ī maš īnu), kas saist īts ar ceļošanu
Meklējis darbiniekus (skat ījies sludin ājumus, pētījis cilv ēku ievietotos sludin ājumus utml.)
Reklam ējis savas preces vai pakalpojumus*****
Iesniedzis ien ākumu deklar āciju, veicis nodok ļu samaksu******
Meklējis inform āciju vai veicis automaš īnas elektronisku reģistr āciju (CSDD)
Lejupiel ādējis ar izgl ītību saist ītu br īvpieejas programmat ūru
Veidojis blogu vai savu mājaslapu
Bāze: 2011.un 2009.g.: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši internetu ; 2007.g: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši datoru
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 113
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Grafika turpinājums
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Lūdzu, norādiet, cik bieži Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā esat izmantojis internetu, lai veiktu šādas darbības?"**
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**2007.gada aptaujā tika jautāts "Lūdzu, norādiet, kādam nolūkam Jūs pēdējā gada laikā esat izmantojis datoru!"
7
5
6
6
7
5
5
2
2
1
2
1
1
1
1
10
11
7
5
5
4
4
2
1
80
84
84
85
85
89
87
81
90
88
89
91
92
92
93
93
97
94
97
94
97
95
96
96
98
97
98
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
14
0.2
4
5
6
3
3
3
3
5
2
2
5
2
1
1
1
0.1
1
0.2
0.3
1
12
6
7
9
10
6
6
8
9
12
9
13
8
9
2
3
4
2
4
6
1
2
2
2
84
85
87
92
98
84
88
2
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
%
Ir izmantojis Regulāri Vienreiz vai vairākas reizes Nekad NA
Izmantojis digitaliz ētā kult ūras mantojuma kr ājumu internet ā
Izmantojis tiešsaistes datu bāzes izgl ītības vajadz ībām
Meklējis ar lauksaimniec ību saist ītu inform āciju (padomi lauksaimniec ībā)
Izmantojis valsts pied āvātos darbā iekārtošan ās pakalpojumus (NVA utml.)
Meklējis inform āciju vai pieteicies soci ālās apdrošin āšanas izmaks ām un soci ālajiem pabalstiem
Reģistr ējies m ācībām/studij ām skol ā/augstskol ā
Meklējis inform āciju saist ībā ar pieteikšanos projektiem, maksājumiem
Mācījies interneta kursos (e-kursos, t ālākizgl ītībā utml.)
Pieteicies dokumentu izsniegšanai vai saņēmis dokumentus (piem., pasei, izzi ņām utml.)
Pārbaud ījis, kas re ģistr ēts Jūsu dzīvokl ī/mājā
Pieteicies un/vai sa ņēmis nekustam ā īpašuma valsts kadastra izzi ņu, uzziņu vai izrakstu
Pieteicies pie ārsta elektroniski (vai reģistr ējies vesel ības apr ūpes iestādē)
Konsult ējies ar ārstu elektroniski
Iesniedzis elektronisku iesniegumu policijai
Pieteicies vai sa ņēmis b ūvniec ības atļauju elektroniski
Bāze: 2011.,2009.g.: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši internetu ; 2007.g: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši datoru
Iesniedzis elektr. pazi ņojumu par deklar ētās dz īvesvietas mai ņu (dzīvesvietas e-deklar ācija)
Izmantojis bibliot ēku katalogus, lai atrastu izgl ītības vajadz ībām nepieciešamo (elektroniska pieeja bibliot ēkām)
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 114
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Un, sakiet, lūdzu, kur (kurās vietās) Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā izmantojāt internetu, lai veiktu šīs darbības?"
Grafika turpinājums nākamajā lapaspusē
PASKAIDROJUMI : D - Darbs un darījumi; K - Komunikācija; KI - Kultūra un izklaide; IA - Izglītība un apmācības; E - E-pakalpojumi; V - Veselība; L - Lauksaimniecība.
80.3
85.8
83.7
85.5
85.3
61.5
84.0
87.6
83.0
83.6
79.0
84.2
61.2
88.3
88.4
82.9
10.3
4.5
53.0
20.2
28.5
5.8
14.1
5.9
8.7
8.8
10.3
8.2
9.3
5.9
8.9
11.4
5.4
11.3
11.5
8.8
11.5
8.0
9.0
0.3
0.0
0.5
1.4
0.6
0.3
1.0
0.7
0.9
1.2
0.3
1.0
0.8
0.3
0.4
0.4
0.7
1.5 7.7
9.3
4.5
12.2
6.7
9.7
7.0
5.2
5.5
4.5
5.7
5.6
5.9
3.9
5.0
6.9
6.2
13.4
4.1
4.4
7.1
6.1
8.6
4.0
1.9
4.3
1.0
7.1
1.8
1.7
1.8
1.0
1.4
1.0
1.6
2.4
0.8
0.5
1.3
0.8
1.0
0.8
0.7
1.0
0.0
1.6
1.3
0.7
1.6
1.8
0.9
2.4
1.1
2.4
3.4
2.7
0.9
0.8
2.2
2.0
1.8
1.0
3.3
1.8
2.8
0.9
13.3
1.3
0.4
3.0
3.0
2.1
79.8
80.9
84.3
85.8
88.1
83.2
85.3
81.4
13.7
16.6
14.3
17.1
13.0
21.7
11.9
18.5
12.8
20.6
28.6
15.1
16.7
10.2
18.8
21.8
22.6
17.7
13.7
13.1
13.5
15.7
9.8
3.2
3.6
1.2
1.7
2.3
1.0
1.2
0.3
0.0
0.6
2.2
2.8
1.2
1.2
0.5
1.0
0.2
0.6
0.7
0.8
0.8
1.2
0.0
1.1
0.6
1.2
0.4
0.3
0.4
0.0
0.8
0.5
Lasījis dienas ziņas, jaunumus interneta portālos (n=653)
Sūtījis vai saņēmis e-pastus (n=650)
Izmantojis interneta banku, lai veiktu maksājumus (n=517)
Sazinājies / piedalījies sociālajos portālos (piem., draugiem.lv, Twitter,Facebook, Myspace utml.) (n=523)
Meklējis informāciju par precēm un pakalpojumiem (n=517)
Skatījies videofailus (piem., www.youtube.com) (n=449)
Spēlējis vai lejupielādējis spēles, attēlus, filmas vai mūziku (n=432)
Lasījis internetā laikrakstus vai žurnālus, vai grāmatas (n=427)
Veicis ar darbu saistītas lietas (darba vajadzībām) (n=407)
Meklējis ar veselību saistītu informāciju (par slimībām, ārstēšanos, diētām,veselības uzlabošanu utml.) (n=406)
Zvanījis vai piedalījies videokonferencē (izmantojot Skype vai citu) (n=390)
Meklējis ar ceļošanu saistītu informāciju (par apdzīvotām vietām, transportuutml.) (n=392)
Meklējis jaunāko informāciju par vietējās sabiedrības dzīvi / vietējiemnotikumiem (n=384)
Meklējis informāciju par kultūras norisēm (piem., par izstādēm, muzejuaktivitātēm, citiem kultūras pasākumiem) (n=375)
Klausījies radio vai skatījies televīziju internetā (n=364)
Meklējis darbu (ievietojis savu CV kādā darba meklēšanas portālā, skatījiessludinājumus utml.) (n=360)
Lasījis citu cilvēku blogus (n=361)
Meklējis informāciju mācību, studiju vajadzībām (n=330)
Meklējis informāciju valsts vai pašvaldības iestāžu mājaslapās (n=302)
Iegādājies preces vai pakalpojumus / iepirkšanās e-veikalā (piem., apģērbu,pasākumu biļetes, apdrošināšanas polisi utml.) (n=288)
Meklējis apmācību, izglītības piedāvājumus vai kursus (n=253)
Lejupielādējis ar izklaidi saistītu programmatūru (n=240)
Piedalījies diskusijās / forumos (n=231)
Rezervējis viesnīcu, transporta biļetes (arī mašīnu), kas saistīts ar ceļošanu(n=190)
%MājāsDarbāBibliotēkāPubliski pieejamais internets citurInterneta kafejnīcaCitur (t.sk. skolā, pie draugiem)Caur mobilo telefonu, viedtālruni u.tml.N/A
Bāze: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši internetu, lai veiktu noteiktas darbības
KI
K
D
K
D
KI
KI
KI
D
V
K
KI
KI
KI
KI
D
KI
IA
E
D
IA
KI
K
KI
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 115
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Grafika turpinājums
"Un, sakiet, lūdzu, kur (kurās vietās) Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā izmantojāt internetu, lai veiktu šīs darbības?"
PASKAIDROJUMI : D - Darbs un darījumi; K - Komunikācija; KI - Kultūra un izklaide; IA - Izglītība un apmācības; E - E-pakalpojumi; V - Veselība; L - Lauksaimniecība.
72.1
62.8
82.5
82.5
77.3
74.2
75.2
75.2
88.4
70.3
70.1
65.2
70.6
73.1
69.7
76.4
15.6
14.5
22.3
33.8
20.9
21.6
23.5
5.5
6.4
5.9
3.8
3.6
6.2
2.4
2.9
4.6
0.0
2.5
0.0
0.0
0.0
0.8
1.1
0.0
1.5
0.0
2.0
0.0
0.0
3.2
0.0
0.0
0.0
2.6
3.9
0.7
2.2
9.0
8.8
2.7
17.7
1.0
6.4
2.5
7.8
9.5
2.4
10.1
4.3
1.8
2.0
2.3
2.4
2.9
4.2
5.2
2.5
1.7
0.0
0.7
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
5.1
0.0
3.3
3.4
0.0
0.0
0.0
1.5
1.9
1.5
0.0
4.0
0.0
1.9
1.8
3.6
5.0
4.9
3.5
1.3
4.9
3.3
2.0
5.8
4.2
7.4
7.4
5.9
8.6
11.2
80.6
78.7
75.3
62.0
78.0
82.9
84.7
25.2
10.6
30.3
14.0
16.6
36.4
11.2
18.9
17.1
23.7
23.5
19.8
21.2
26.5
10.8
29.0
15.5
15.6
31.6
8.9
6.7
5.3
11.4
7.4
9.8
9.9
11.2
10.8
10.3
0.5
0.0
0.0
0.0
0.9
0.0
0.0
0.5
0.0
0.6
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.9
0.0
0.0
0.9
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.9
2.1
0.0
0.9
Meklējis darbiniekus (skatījies sludinājumus, pētījis cilvēku ievietotossludinājumus utml.) (n=186)
Reklamējis savas preces vai pakalpojumus (piem., ievietojis sludinājumu, laipārdotu mašīnu, lauksaimniecības produktus, tūrisma pakalpojumus utml.)
(n=156)
Iesniedzis ienākumu deklarāciju, veicis nodokļu samaksu (n=131)
Meklējis informāciju vai veicis automašīnas elektronisku reģistrāciju (CSDD)(n=128)
Lejupielādējis ar izglītību saistītu brīvpieejas programmatūru(mācību/apmācību programmatūru) (n=133)
Veidojis blogu vai savu mājaslapu (n=126)
Izmantojis digitalizētā kultūras mantojuma krājumu internetā (piem., LatvijasDigitālo bibliotēku un citas digitālās kolekcijas) (n=114)
Izmantojis tiešsaistes datu bāzes izglītības vajadzībām (n=116)
Meklējis ar lauksaimniecību saistītu informāciju (padomi lauksaimniecībā)(n=111)
Izmantojis valsts piedāvātos darbā iekārtošanās pakalpojumus (NVA utml.)(n=108)
Meklējis informāciju vai pieteicies sociālās apdrošināšanas izmaksām unsociālajiem pabalstiem (ārstēšanās, bērnu, bezdarba, studentu stipendijas
utml.) (n=103)
Izmantojis bibliotēku katalogus, lai atrastu izglītības vajadzībāmnepieciešamo (elektroniska pieeja bibliotēkām) (n=92)
Reģistrējies mācībām/studijām skolā/augstskolā (n=85)
Meklējis informāciju saistībā ar pieteikšanos projektiem, maksājumiem (n=80)
Mācījies interneta kursos (e-kursos, tālākizglītībā utml.) (n=60)
Iesniedzis elektronisku paziņojumu par deklarētās dzīvesvietas (adreses)maiņu (dzīvesvietas e-deklarācija) (n=50)
Pieteicies dokumentu izsniegšanai vai saņēmis dokumentus (piem., pasei,izziņām utml.) (n=50)
Pārbaudījis, kas reģistrēts Jūsu dzīvoklī/mājā (n=45)
Pieteicies un/vai saņēmis nekustamā īpašuma valsts kadastra izziņu, uzziņuvai izrakstu (n=39)
Pieteicies pie ārsta elektroniski (vai reģistrējies veselības aprūpes iestādē)(n=37)
Konsultējies ar ārstu elektroniski (n=31)
Iesniedzis elektronisku iesniegumu policijai (n=22)
Pieteicies vai saņēmis būvniecības atļauju elektroniski (n=17)
%
MājāsDarbāBibliotēkāPubliski pieejamais internets citurInterneta kafejnīcaCitur (t.sk. skolā, pie draugiem)Caur mobilo telefonu, viedtālruni u.tml.N/A
Bāze: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši internetu, lai veiktu noteiktas darbības
D
D
E
E
IA
K
KI
IA
L
E
E
IA
IA
L
IA
E
E
E
E
V
V
E
E
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 116
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Un, sakiet, lūdzu, kur (kurās vietās) Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā izmantojāt internetu, lai veiktu šīs darbības?"**
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**2007.gada aptaujā tika jautāts "Kur Jūs izmantojat datoru minētajām darbībām?"
***2007.gadā atbilžu variants netika piedāvāts
****2007. un 2009.gadā atbilžu variants netika piedāvāts
*****2007.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Apmaksāju rēķinus internetā vai izmantoju internetbankas pakalpojumus"
******2007.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Lasu vai lejupielādēju laikrakstus/ žurnālus"
*******2007.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Meklēju darbu vai izvietoju darba sludinājumus"
Grafika turpinājums nākamajā lapaspusē
80
71
8178
68
8683
77
8178
8479
85
80
56
8479
888483
8684
76
8380
70
8478
888381
7977
65
2937
22
15
9
2627
53
1216
24
131618
1717
32
1918
30
2020
101919
1416
25
8
1710
675
1620
10126
95
139
897
9108
675
9116
1114
8
1414
59
3
111213
33
126
23
113
01
11
121
11
0.4
11
111
11
0.4
11
0.32
0.4
122
2
1
11
10.4
12
11
12
12
02
12
8119
91618
565
1221
7911
71415
576
657
579
6119
697
689
47
5118
71115
2
4
1
7
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
1
20.32
213
113
21
111
313
30.41
10.41
123
20.21
212
211
11
322
211
78
85
78
74
84
42
62
72
82
17
29
20
5
59
35
27
13
31
7
28
29
15
76
23 1316
14
10
9
1
0.3
11
2
2
2
2
23
11
33
11
0.22
1
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
%MājāsDarbāBibliotēkāPubliski pieejamais internets citurInterneta kafejnīca***Citur (t.sk. skolā, pie draugiem)Caur mobilo telefonu, viedtālruni u.tml.****N/A
Bāze: 2009.g, 2011.g : respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši internetu , lai veiktu noteiktas darbības; 2007.g : respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši datoru , lai veiktu noteiktas darbības
Las ījis dienas zi ņas, jaunumus interneta port ālos
Sūtījis vai sa ņēmis e-pastus
Izmantojis interneta banku, lai veiktu maks ājumus*****
Sazinājies / piedal ījies soci ālajos port ālos
Meklējis inform āciju par prec ēm un pakalpojumiem
Spēlējis vai lejupiel ādējis sp ēles, attēlus, filmas vai m ūziku
Las ījis internet ā laikrakstus vai žurnālus, vai gr āmatas******
Veicis ar darbu saist ītas lietas (darba vajadz ībām)
Meklējis ar vesel ību saist ītu info.(par slim ībām, ārstēšanos, diētām, vesel ības uzlab. utml.)
Zvan ījis vai piedal ījies videokonferenc ē (izmantojot Skype vai citu)
Meklējis ar ce ļošanu saist ītu inform āciju (par apdz īvotām viet ām, transportu utml.)
Meklējis jaun āko inform āciju par vietējās sabiedr ības dz īvi / vietējiem notikumiem
Meklējis inform āciju par kult ūras noris ēm
Meklējis darbu (ievietojis savu CV kādā darba mekl ēšanas port ālā, skat ījies sludin ājumus utml.)*******
Klaus ījies radio vai skat ījies telev īziju internet ā
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 117
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Grafika turpinājums
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Un, sakiet, lūdzu, kur (kurās vietās) Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā izmantojāt internetu, lai veiktu šīs darbības?"**
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**2007.gada aptaujā tika jautāts "Kur Jūs izmantojat datoru minētajām darbībām?"
***2007.gadā atbilžu variants netika piedāvāts
****2007. un 2009.gadā atbilžu variants netika piedāvāts
*****2007.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Mācību vajadzībām"
******2007.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Izmantoju publisko tērzētavu ("čatu"), piedalos internetdiskusijās u.tml."
*******2007.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Pārdodu preces vai pakalpojumus (ievietoju sludinājumus)"
********2007.gadā respondentiem tika piedāvāts atbilžu variants "Aizpildu nodokļu atvieglojumu vai ienākumu deklarācijas "
Grafika turpinājums nākamajā lapaspusē
83
70
61
69
51
88
87
77
80
71
88
83
76
76
72
79
85
85
63
56
55
85
82
83
74
83
80
40
52
17
24
10
20
28
29
24
22
27
36
52
53
17
23
11
18
16
15
21
9
7
4
6
12
18
14
8
8
10
7
9
11
7
5
1
3
5
7
11
18
10
9
1
0.4
0.3
1
1
0.4
2
0
0.3
0.4
2
1
1
0.4
1
1
0
2
1
1
0
2
0
1
0
3
0
1
3
1
2
1
3
0
0
0
0
1
0
0
2
13
17
40
4
3
5
4
6
9
7
10
14
6
9
9
12
20
4
4
8
3
7
4
5
5
1
1
2
2
8
9
15
9
13
1
1
1
0
2
1
1
3
2
0
1
1
2
0.4
87
72
85
88
63
74
82
19
22
7
31
22
15
24
21
13
21
28
14
6
29
6
3
4
3
9
3
9
24
18
2
4
5
1
1
1
1
3
1
2
0
1
0.4
2
0.3
1
0.4
1
2
1
0
1
0
1
1
2
2
3
1
1
0
2
2
2
2
2
1
1
3
3
1
1
3
3
1
0
4
2
4
0.4
13
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
%MājāsDarbāBibliotēkāPubliski pieejamais internets citurInterneta kafejnīca***Citur (t.sk. skolā, pie draugiem)Caur mobilo telefonu, viedtālruni u.tml.****N/A
Meklējis inform āciju m ācību, studiju vajadz ībām*****
Meklējis inform āciju valsts vai pašvald ības iest āžu mājaslap ās
Iegādājies preces vai pakalpojumus / iepirkšan ās e-veikal ā
Meklējis apm ācību, izgl ītības piedāvājumus vai kursus
Lejupiel ādējis ar izklaidi saist ītu programmat ūru
Piedal ījies diskusij ās / forumos******
Rezervējis viesn īcu, transporta bi ļetes (ar ī maš īnu), kas saist īts ar ceļošanu
Meklējis darbiniekus (skat ījies sludin ājumus, p ētījis cilv ēku ievietotos sludin ājumus utml.)
Reklam ējis savas preces vai pakalpojumus*******
Iesniedzis ien ākumu deklar āciju, veicis nodok ļu samaksu********
Meklējis inform āciju vai veicis automaš īnas elektronisku reģistr āciju (CSDD)
Lejupiel ādējis ar izgl ītību saist ītu br īvpieejas programmat ūru
Veidojis blogu vai savu m ājaslapu
Bāze: 2009.g, 2011.g : respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši internetu , lai veiktu noteiktas darbības; 2007.g : respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši datoru , lai veiktu noteiktas darbības
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 118
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
Grafika turpinājums
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums"Un, sakiet, lūdzu, kur (kurās vietās) Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā izmantojāt internetu, lai veiktu šīs darbības?"**
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
**2007.gada aptaujā tika jautāts "Kur Jūs izmantojat datoru minētajām darbībām?"
***2007.gadā atbilžu variants netika piedāvāts
****2007. un 2009.gadā atbilžu variants netika piedāvāts
77
67
74
65
75
75
62
88
70
79
70
63
83
70
71
79
73
63
81
65
70
57
76
69
22
31
17
34
51
24
25
30
51
11
30
21
38
14
37
24
35
22
29
24
39
16
17
9
11
9
6
7
16
11
9
10
19
7
4
4
3
6
5
2
4
7
16
3
12
5
0
0
2
2
1
2
1
0
2
0
0
3
3
0
2
2
0
0
0
0
3
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
8
18
10
1
3
8
6
9
3
5
8
8
10
7
2
7
6
10
7
10
4
0
2
2
2
5
2
4
2
11
3
8
4
29
5
15
0
0
1
0
0
0
0
0
0
5
0
3
3
0
0
0
2
1
2
2
4
1
4
5
2
5
0
1
1
5
0
2
3
6
0
2
6
0
4
5
7
0
7
0
6
4
9
0
11
0
75
44
65
65
69
58
66
73
72
72
80
78
67 44
15
38
22
38
20
19
17
19
27
11
20
15
19
21
21
0
0
37
32
6
14
24
10
20
16
11
4
5
12
0
1
2
0
0
1
0
0
2
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
1
1
0
2
0
0
1
4
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
%MājāsDarbāBibliotēkāPubliski pieejamais internets citurInterneta kafejnīca***Citur (t.sk. skolā, pie draugiem)Caur mobilo telefonu, viedtālruni u.tml.****N/A
Izmantojis digitaliz ētā kult ūras mantojuma kr ājumu internet ā
Izmantojis tiešsaistes datu b āzes izgl ītības vajadz ībām
Meklējis ar lauksaimniec ību saist ītu inform āciju (padomi lauksaimniec ībā)
Izmantojis valsts pied āvātos darb ā iekārtošan ās pakalpojumus (NVA utml.)
Meklējis inform āciju vai pieteicies soci ālās apdrošin āšanas izmaks ām un soci ālajiem pabalstiem
Reģistr ējies m ācībām/studij ām skol ā/augstskol ā
Meklējis inform āciju saist ībā ar pieteikšanos projektiem, maks ājumiem
Mācījies interneta kursos (e-kursos, t ālākizgl ītībā utml.)
Pieteicies dokumentu izsniegšanai vai saņēmis dokumentus (piem., pasei, izzi ņām utml.)
Pārbaud ījis, kas re ģistr ēts Jūsu dz īvokl ī/mājā
Pieteicies un/vai sa ņēmis nekustam ā īpašuma valsts kadastra izzi ņu, uzziņu vai izrakstu
Pieteicies pie ārsta elektroniski (vai reģistr ējies vesel ības apr ūpes iestādē)
Konsult ējies ar ārstu elektroniski
Iesniedzis elektronisku iesniegumu policijai
Pieteicies vai sa ņēmis b ūvniec ības atļauju elektroniski
Bāze: 2009.g, 2011.g: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši internetu, lai veiktu noteiktas darbības; 2007.g: respondenti, kuri pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantojuši datoru, lai veiktu noteiktas darbības
Izmantojis bibliot ēku katalogus, lai atrastu izgl ītības vajadz ībām nepieciešamo
Iesniedzis elektr. pazi ņojumu par deklar ētās dz īvesvietas mai ņu (dzīvesvietas e-deklar ācija)
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 119
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
6.2. Prasmes darb ā ar datoru
"Lūdzu, novērtējiet savas zināšanas darbā ar datoru!"
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
NA0.3%
Vājas12.7%
Man nav pilnīgi nekādu zināšanu darbā ar datoru
23.8%
Apmierinošas30.5%
Labas32.8%
Bāze: visi respondenti, n=1009
33
27
31
27
24
33
34
0.3
0.1
0.3
32 24
13
11
12
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
%
Labas Apmierinošas Vājas Man nav pilnīgi nekādu zināšanu darbā ar datoru NA
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 120
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Kur Jūs esat apguvis (apgūstat) datorlietošanas prasmes?"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Citur" minēts: "bankā iemācīja izmantot internetbanku" (minēts 1 reizi); "specializēti forumi" (minēts 1 reizi).
2007., 2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
56.0
34.2
18.4
18.4
4.4
0.2
0.6
0 10 20 30 40 50 60
Pašmācībā (ar draugu, kolēģupalīdzību)
Mācību iestādē
Speciāli kursi
Darbavietā
Bibliotēkā
Citur**
Grūti pateikt/NA
%
%
Bāze: respondenti, kuriem ir zināšanas darbā ar datoru, n=768
56
34
18
18
4
0.2
1
66
40
17
15
3
1
0.2
55
37
23
20
3
3
0.2
0 10 20 30 40 50 60 70
Pašmācībā (ar draugu, kolēģupalīdzību)
Mācību iestādē
Speciāli kursi
Darbavietā
Bibliotēkā
Citur
Grūti pateikt/NA
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
Bāze: respondenti, kuriem ir zināšanas darbā ar datoru
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 121
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Kas rīkoja apmācības kursus, kuros Jūs apguvāt datorlietošanas prasmes?"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada aptaujas dati tika pārrēķināti.
**Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Cits" minēts: "mācību iestādē" (minēts 12 reizes); "specializētas (privātas) firmas" (minēts 7 reizes); "paša iniciatīva" (minēts 5 reizes); "pašvaldība " (minēts 2 reizes); "NVO "naktsvijoles"" (minēts 1 reizi); "par Eiropas Savienības naudu" (minēts 1 reizi).
40.5
30.6
5.8
19.6
8.4
0 10 20 30 40 50
Darba vieta
Nodarbinātības Valsts aģentūra(NVA)
Bibliotēka
Cits**
Grūti pateikt/NA
%
%Bāze: respondenti, kuri ir apguvuši (apgūst) datorlietošanas prasmes speciālos kursos, n=142
41
31
6
20
8
53
23
4
16
10
44
30
5
20
5
0 10 20 30 40 50 60
Darba vieta
Nodarbinātības Valsts aģentūra(NVA)
Bibliotēka
Cits
Grūti pateikt/NA
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
Bāze: respondenti, kuri ir apguvuši (apgūst) datorlietošanas prasmes speciālos kursos
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 122
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Lūdzu, novērtējiet savas datoru lietošanas prasmes 4 punktu skalā, kur ‘1’ nozīmē „pilnīgi neprotu”, bet ‘4’ – „protu ļoti labi”."
69.0
64.4
57.8
51.0
56.6
47.8
42.5
40.5
42.9
35.5
38.9
33.2
27.2
21.3
14.6
26.8
33.1
24.4
21.9
25.0
18.5
5.0
4.9
5.9
8.9
6.1
10.3
6.1
6.5
8.3
10.0
9.9
8.6
14.9
21.9
9.0
21.2
30.9
37.8
32.6
24.9
31.8
29.9
27.1
23.5
10.2
7.6
9.4
21.6
15.2
12.1
14.4
5.4
19.9
24.3
1.6
2.0
3.5
5.0
19.5
3.4
4.8
3.9
7.7
12.7
9.2
16.9
15.7
0.8
1.5
3.4
2.8
33.7
11.6
11.3
Pamatzināšanas datora lietošanā (piemēram, ieslēgt, izslēgt datoru,printēt, pārvietot failus)
Interneta meklētāju izmantošana (piem., Google)
Interneta lietošana (piemēram, e-pasts, mājas lapu meklēšana,"sērfošana")
Atrast vietējo pašvaldību informāciju internetā
E-pastu ar pievienotajiem failiem sūtīšana
Atrast valsts iestāžu informāciju internetā
Datorprogrammatūras lietošanas prasmes kopumā (piemēram,Word, Excel, datubāzes, PowerPoint prezentācijas)
Vispārīgu tehnoloģisku problēmu novēršana (piemēram, "uzkāries"dators, iesprūdis papīrs printerī utt.)
Telefonzvanu veikšana, izmantojot internetu (piem., skype)
Varu palīdzēt citiem izmantot datoru un internetu
Dalība interneta tērzētavās ("čatos"), diskusiju forumos (ziņuievietošana, jaunu diskusiju uzsākšana)
Failu apmaiņas programmu izmantošana, lai apmainītos ar filmām,mūziku utt.
Tiešsaistes datu bāžu izmantošana (piem., NAIS, Lursoft u.c.)
Bibliotēkas elektroniskā kataloga izmantošana
Mājaslapu veidošana
% Protu ļoti labi Drīzāk protu Drīzāk neprotu Pilnīgi neprotu NA
Bāze: respondenti, kuri ir atbildējuši uz jautājumu, n=690
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 123
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Vai Jūs plānojat uzlabot savas datorlietošanas prasmes?"
2007., 2009. un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
**Kategorijā "Neplānoju cita iemesla dēļ" minēts: "vecums" (minēts 16 reizes); "nav intereses, nav vēlēšanās, nav laika" (minēts 11 reizes); "nav datora, nav iespējams iegādāties datoru" (minēts 6 reizes); "slinkums" (minēts 2 reizes); "bērni palīdz" (minēts 1 reizi); "jo nav mājā " (minēts 1 reizi); "ko gribu, to zinu" (minēts 1 reizi); "man nav jādomā par citām lietām" (minēts 1 reizi); "man tas nav aktuāli, man ir TV" (minēts 1 reizi); "nav iespējams" (minēts 1 reizi); "strādāju fizisku darbu" (minēts 1 reizi).
Atbildes atkar ībā no datorlietošanas prasmju pašv ērtējuma
Es neplānoju tās uzlabot, jo man tas nav nepieciešams
25.3%
Es neplānoju tās uzlabot, jo nav izdevīgu iespēju:
pārāk dārgi, grūti mācīties u.t.t. 9.7%
Es domāju tās uzlabot, bet tikai tad, ja to būs viegli
izdarīt (būs izdevīga iespēja) 16.4%
Es cenšos izmantot visas iespējas savu
datorprasmju uzlabošanai34.8%
Grūti pateikt/NA8.8%
Neplānoju cita iemesla dēļ*
5.1%
Bāze: visi respondenti, n=1009
35
29
16
18
10
7
8
5
4
5
9
3
12
30 18
28
38
25
0 20 40 60 80 100
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
%
Es cenšos izmantot visas iespējas savu datorprasmju uzlabošanaiEs domāju tās uzlabot, bet tikai tad, ja to būs viegli izdarīt (būs izdevīga iespēja) Es neplānoju tās uzlabot, jo man tas nav nepieciešams Es neplānoju tās uzlabot, jo nav izdevīgu iespēju: pārāk dārgi, grūti mācīties u.t.t. Neplānoju cita iemesla dēļGrūti pateikt/NA
Bāze: visi respondenti
58.3
25.3
11.7
31.6
4.3
4.6
8.4
24.5
1.8
15.3
5.9
8.0
16.6
8.72.2
39.1
5.2
23.8
19.4
23.5
16.3
44.1
1.0
0.3
0 20 40 60 80 100
Labas (n=334)
Apmierinošas (n=308)
Vājas (n=126)
Man nav pilnīgi nekādu zināšanu darbāar datoru (n=238)
%
Es cenšos izmantot visas iespējas savu datorprasmju uzlabošanaiEs domāju tās uzlabot, bet tikai tad, ja to būs viegli izdarīt (būs izdevīga iespēja) Es neplānoju tās uzlabot, jo man tas nav nepieciešams Es neplānoju tās uzlabot, jo nav izdevīgu iespēju: pārāk dārgi, grūti mācīties u.t.t. Neplānoju cita iemesla dēļGrūti pateikt/NA
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 124
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Kas Jūs varētu pamudināt apgūt vai uzlabot savas datorlietošanas prasmes?"
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
*Tā kā katrs respondents varēja atzīmēt visas piemērotās atbildes, kopējā atbilžu summa pārsniedz 100%.
**Kategorijā "Cits" minēts: "nekas" (minēts 24 reizes); "ja mājās būtu dators, internets" (minēts 4 reizes); "jau ir datorlietošanas prasmes" (minēts 3 reizes); "ja būtu veselāks, jaunāks" (minēts 2 reizes); "biežāka datora lietošana" (minēts 1 reizi); "internetbankas izmantošana" (minēts 1 reizi); "ja bērni dzīvotu pie manis" (minēts 1 reizi); "ja pagastā organizētu kursus (bezmaksas)" (minēts 1 reizi); "labāka pieredze" (minēts 1 reizi); "lai nepadomā, ka esmu no akmens laikmeta" (minēts 1 reizi); "spēlēt spēlītes Internetā" (minēts 1 reizi); "tālmācība e-kursu piedāvājums" (minēts 1 reizi).
45.7
40.1
13.3
11.0
3.9
17.8
0 10 20 30 40 50
Personīgās vēlmes vai intereses
Darba vietas prasības, jauna vailabāka darba iespējas
Nepieciešamība sazināties arģimenes locekļiem, draugiem,
izmantojot datoru
Izglītības iestāžu prasības(skola/augstskola)
Cits**
Grūti pateikt/NA
%
%
Bāze: visi respondenti, n=1009
46
40
13
11
4
18
51
38
13
13
8
14
43
35
10
11
4
23
0 10 20 30 40 50 60
Personīgās vēlmes vaiintereses
Darba vietas prasības, jaunavai labāka darba iespējas
Nepieciešamība sazināties arģimenes locekļiem, draugiem,
izmantojot datoru
Izglītības iestāžu prasības(skola/augstskola)
Cits
Grūti pateikt/NA
%
%
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
Bāze: visi respondenti
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 125
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
"Lūdzu, raksturojiet attieksmi pret datorlietošanas prasmēm mūsu sabiedrībā!"
Atbildes atkarībā no datorlietošanas prasmju pašvērtējuma
58.1
56.0
49.9
43.0
35.6
30.8
6.8
5.9
6.1
5.7
11.8
29.1
31.4
32.3
28.9
31.5
34.6
27.1
14.4
10.6
4.7
3.3
6.3
14.8
4.5
5.3
1.1
0.5
6.6
3.3
Mūsdienu sabiedrībā ir nepieciešams prast strādāt ar datoru
Datorprasmes ir nepieciešamas, lai atrastu labu darbu
Lielākā daĜa manu draugu prot strādāt ar datoru
Lielākā daĜa manu ăimenes locekĜu prot strādāt ar datoru
Visi cilvēki ir spējīgi iemācīties strādāt ar datoru
Esmu apmierināts ar pieejamajām iespējām apgūt datorprasmessavā dzīves vietā
% Pilnīgi piekrītu Drīzāk piekrītu Drīzāk nepiekrītu Pilnīgi nepiekrītu NA
Bāze: visi respondenti, n=1009
75.9
65.6
53.0
27.3
71.8
61.4
49.0
31.7
77.2
53.2
36.0
16.0
60.7
14.3
48.0
33.6
21.1
41.4
19.8
38.8
41.6
29.1
36.4
38.5
33.0
39.7
23.5
25.3
36.2
34.2
14.6
26.5
10.1
14.2
9.1
25.0
15.3
7.0
2.9
2.4
7.9
15.9
1.2
3.0
6.7
14.5
2.5
3.5
6.4
13.2
3.1
2.2
4.6
13.4
4.0
6.0
9.1
30.2
18.1
17.5
33.3
55.99.1
46.6
31.3
37.9
50.9
19.8
33.3
48.1
25.1
19.8
30.0
37.1
46.5
23.5
33.1
37.2
22.4
6.4
6.5
8.6
4.2
4.5
12.8
17.1
9.0
1.9
1.7
1.1
6.3
31.3
2.0
6.3
0.3
13.7
10.5
2.6
4.9
4.0
4.4
14.1
2.4
2.2
2.0
6.6
2.3
0.3
0.8
2.0
1.3
0.3
0.3
17.1
1.9
0.7
1.6
Labas (n=334)
Apmierinošas (n=308)
Vājas (n=126)
Man nav pilnīgi nekādu zināšanu darbā ar datoru (n=238)
Labas (n=334)
Apmierinošas (n=308)
Vājas (n=126)
Man nav pilnīgi nekādu zināšanu darbā ar datoru (n=238)
Labas (n=334)
Apmierinošas (n=308)
Vājas (n=126)
Man nav pilnīgi nekādu zināšanu darbā ar datoru (n=238)
Labas (n=334)
Apmierinošas (n=308)
Vājas (n=126)
Man nav pilnīgi nekādu zināšanu darbā ar datoru (n=238)
Labas (n=334)
Apmierinošas (n=308)
Vājas (n=126)
Man nav pilnīgi nekādu zināšanu darbā ar datoru (n=238)
Labas (n=334)
Apmierinošas (n=308)
Vājas (n=126)
Man nav pilnīgi nekādu zināšanu darbā ar datoru (n=238)
% Pilnīgi piekrītu Drīzāk piekrītu Drīzāk nepiekrītu Pilnīgi nepiekrītu NA
Bāze: visi respondenti
Mūsdienu sabiedrībā ir nepieciešams prast
strādāt ar datoru
Datorprasmes ir nepieciešamas, lai atrastu labu
darbu
Lielākā daĜa manu draugu prot strādāt ar datoru
Lielākā daĜa manu ăimenes locekĜu prot
strādāt ar datoru
Visi cilvēki ir spējīgi iemācīties strādāt ar
datoru
Esmu apmierināts ar pieejamajām iespējām
apgūt datorprasmes savā dzīves vietā
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 126
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloģijas, pakalpojumi un ietekme / IEDZĪVOTĀJI
2007., 2009.* un 2011.gada aptauju datu sal īdzin ājums
*2009.gada SPI aptaujas dati tika pārrēķināti.
58
54
43
56
50
45
50
40
32
43
36
24
29
30
35
32
39
35
42
27
33
14
6
14
10
4
7
9
8
7
2
8
6
2
6
6
3
8
6
3
6
12
5
17
29
18
32
31
24
31
27
18
36
40
40
39
32
44
39
31
41
33
8
5
11
14
16
19
7
16
20
3
4
3
16
15
1
1
2
5
8
6
1
1
1
3
10
8
5
6
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
2011.gads (SKDS)
2009.gads (SPI)
2007.gads (SKDS)
% Pilnīgi piekrītu Drīzāk piekrītu Drīzāk nepiekrītu Pilnīgi nepiekrītu NA
Bāze: visi respondenti
Mūsdienu sabiedr ībā ir nepieciešams prast str ādāt ar datoru
Datorprasmes ir nepieciešamas, lai atrastu labu darbu
Liel ākā daļa manu draugu prot strādāt ar datoru
Liel ākā daļa manu ģimenes locek ļu prot str ādāt ar datoru
Visi cilv ēki ir sp ējīgi iemācīties str ādāt ar datoru
Esmu apmierin āts ar pieejamaj ām iesp ējām apgūt datorprasmes sav ā dzīves vietā
SKDS, 2011.gada aprīlis-maijs 127
128
Aptauj ā izmantot ā anketa
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 129
L1. Kopumā Ħemot, vai Jūs par sevi varat teikt, ka esat …? ěoti laimīgs/-a 1 Diezgan laimīgs/-a 2 Ne visai laimīgs/-a 3 Pavisam nelaimīgs/-a 4 Nezin/ NA 8
K1. Vai pēdējā mēneša laikā esat meklējis/usi (jautājis pazīstamiem cilvēkiem, amatpersonām, meklējis informāciju masu medijos, u.tml.) informāciju par kādu no sekojošajām tēmām?
Neesmu meklējis
Esmu meklējis vienu reizi
Esmu meklējis vairākas reizes
Grūti pateikt/NA
1 Izglītība 1 2 3 8 2 Veselība 1 2 3 8 3 Mājoklis, tā uzturēšana 1 2 3 8 4 Transports (sabiedriskais transports, autostāvvietas,
ceĜi) 1 2 3 8
5 Darbs, karjera 1 2 3 8 6 Sports 1 2 3 8 7 Atpūta, izklaide, kultūra 1 2 3 8 8 Notikumi Jūsu pašvaldībā 1 2 3 8 9 Tiesības un pienākumi (likumi, noteikumi) 1 2 3 8 10 Iepirkšanās 1 2 3 8 11 Politika 1 2 3 8
K2A. Vai pēdējā mēneša laikā esat meklējis/usi informāciju šādos avotos? (Ja ir meklējuši) K2B. Vai Jūs saĦēmāt nepieciešamo informāciju?
K2A K2B
Nē Jā Jā, pilnībā Jā, daĜēji Nē, nesaĦēmu Grūti pateikt/NA
1. Pie ăimenes locekĜiem 1 2 � 1 2 3 8 2. Pie draugiem, paziĦām 1 2 � 1 2 3 8
cilv
ē-
ki
3. Pie kolēăiem, studiju, skolas biedriem 1 2 � 1 2 3 8 4. Avīzēs, žurnālos 1 2 � 1 2 3 8 5. Internetā 1 2 � 1 2 3 8 6. TV 1 2 � 1 2 3 8
Masu
m
ed
iji
7. Radio 1 2 � 1 2 3 8 8. UzziĦu dienestā 1 2 � 1 2 3 8 9. Pašvaldības publiskā bibliotēkā 1 2 � 1 2 3 8 10. Izglītības iestādē 1 2 � 1 2 3 8 11. Veselības aprūpes iestādē 1 2 � 1 2 3 8 12. Valsts iestādē 1 2 � 1 2 3 8 13. Pašvaldībā, tās iestādē 1 2 � 1 2 3 8
org
an
izāci
jas
14. Privātā uzĦēmumā (ražošanas, tirdzniecības, konsultāciju u.tml.)
1 2 � 1 2 3 8
K3. Vai, Jūsuprāt, ir nepieciešams pārbaudīt informāciju, kuru sniedz........? Vienmēr
jāpārbauda Bieži ir
jāpārbauda Dažkārt ir
jāpārbauda Nekad nav jāpārbauda
Grūti pateikt/NA
1 Ăimenes locekĜi 1 2 3 4 8 2 Draugi, paziĦas 1 2 3 4 8 3 Kolēăi 1 2 3 4 8 4 Avīzēs, žurnāli 1 2 3 4 8 5 Internets 1 2 3 4 8 6 TV 1 2 3 4 8 7 Radio 1 2 3 4 8 8 UzziĦu dienesti 1 2 3 4 8 9 Pašvaldību bibliotēkas 1 2 3 4 1 10 Izglītības iestāde 1 2 3 4 1 11 Veselības aprūpes iestāde 1 2 3 4 1 12 Pašvaldība, tās iestādes 1 2 3 4 1 13 Valsts iestādes 1 2 3 4 1 14 Privātie uzĦēmumi (ražošanas,
tirdzniecības, konsultāciju utml.) 1 2 3 4 1
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 130
K4A Ja būtu nepieciešamība mainīt finansējumu, kuriem pašvaldības pakalpojumiem finansējumu varētu palielināt? (Atzīmēt ne vairāk par 4 jomām stabiĦā K4A!) K4B Un kuriem samazināt? (Atzīmēt ne vairāk par 4 jomām stabiĦā K4B!) K4A. Varētu
palielināt K4B. Varētu samazināt
Vides saimniecības pakalpojumi (atkritumu apsaimniekošana, atkritumu izvešana utt.) 1 1 Sabiedriskā transporta pakalpojumi (sabiedriskā transporta organizācija, autobusu kustības saraksts utt.)
2 2
Kultūras un brīvā laika pakalpojumi (muzeji, parki, bibliotēkas) 3 3 Sporta pakalpojumi (sporta kompleksi, sporta laukumi, stadioni) 4 4 Izglītības pakalpojumi (bērnudārzi un skolas) 5 5 Sociālie pakalpojumi (pašvaldību pabalsti, cita veida pašvaldību palīdzība) 6 6 MājokĜu apsaimniekošanas pakalpojumi (sociālo māju un dzīvokĜu piešėiršanas kārtība utt.)
7 7
Veselības aprūpes pakalpojumi (ambulatori, poliklīnikas, veselības pakalpojumu pieejamība)
8 8
Neviena no minētajām 9 9 Grūti pateikt/NA 98 98 K5. Vai pēdējo 12 mēnešu laikā Jūs esat apmeklējis kādu no vietējās pašvaldības kultūras vai atpūtas vietām?
Esmu apmeklējis
Neesmu apmeklējis
Pašvaldībā šāda objekta nav
Grūti pateikt/NA
1. Muzejus vai galerijas 1 2 6 8 2. Kultūras objektus, ievērības cienīgas vietas (pilis, arhitektūras pieminekĜus u.c.)
1 2 6 8
3. Pašvaldības publiskās bibliotēkas 1 2 6 8 4. Kultūras namu, pašvaldības atpūtas centru 1 2 6 8 K6. Cik lielā mērā Jūs esat apmierināts vai neapmierināts ar to, kā darbojas šīs organizācijas/ objekti Jūsu pašvaldībā?
Apmierināts
Drīzāk apmierināts
Drīzāk neapmierināts
Neapmie-rināts
Pašvaldībā šāda objekta nav
Grūti pateikt/NA
1. Muzeji un galerijas 1 2 3 4 5 8 2. Kultūras objekti, ievērības cienīgas vietas (pilis, arhitektūras pieminekĜi u.c.)
1 2 3 4 5 8
3. Pašvaldības publiskās bibliotēkas
1 2 3 4 5 8
4. Kultūras nams, pašvaldības atpūtas centri
1 2 3 4 5 8
K7A. Ja būtu nepieciešamība mainīt finansējumu, kuriem pašvaldības kultūras pakalpojumiem finansējumu varētu palielināt (Izsniegt kartīti K7A! Atzīmēt ne vairāk par 2 jomām stabiĦā K7A!) K7B. Un kuriem varētu samazināt? (Atzīmēt ne vairāk par 2 jomām stabiĦā K7B!) K7A. Varētu
palielināt K7B. Varētu samazināt
Muzejiem, galerijām 1 1 Kultūras objektiem, ievērības cienīgām vietām (pilīm, arhitektūras pieminekĜiem u.c.)
2 2
Pašvaldību publiskajām bibliotēkām 3 3 Kultūras namiem, pašvaldības atpūtas centriem 4 4 Nevienam no minētajām 5 5 Grūti pateikt/NA 98 98
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 131
K8. Vai Jūs kopumā esat apmierināts vai neapmierināts ar šādu vietējās pašvaldības darbinieku darba kvalitāti? Apmierināts Drīzāk apmierināts Drīzāk neapmierināts Neapmierināts Grūti pateikt/NA
1 Skolotāji 1 2 3 4 8 2 Ārsti, medicīnas darbinieki 1 2 3 4 8 3 Pašvaldības deputāti, amatpersonas 1 2 3 4 8 4 Bibliotekāri 1 2 3 4 8 5 Bērnu dārzu darbinieki 1 2 3 4 8 6 Sociālie darbinieki 1 2 3 4 8 7 Kultūras nama darbinieki 1 2 3 4 8 8 Muzeju darbinieki 1 2 3 4 8 9 Pašvaldības policisti 1 2 3 4 8 10 Komunālo dienestu darbinieki 1 2 3 4 8
Nākamie jautājumi ir par Jūsu pieredzi un attieksmi pret publisko bibliotēku pakalpojumiem, informācijas tehnoloăiju pieejamību un prasmi tās izmantot. Šajā pētījumā mūs interesē tikai publisko – pilsētu, pagastu bibliotēku – pakalpojumu vērtējums. TādēĜ netiks uzdoti jautājumi par iestāžu, skolu, augstskolu vai Latvijas Nacionālo bibliotēku. A1. Kas Jums pirmais nāk prātā, kad dzirdat vārdu „bibliotēka”? Lūdzu, nosauciet trīs lietas!
1. _________________________________________________________________________________________________________________
2. _________________________________________________________________________________________________________________
3. _________________________________________________________________________________________________________________ A2. Tagad daži apgalvojumi, kas ir izteikti par bibliotēkām un bibliotekāriem. Lūdzu, novērtējiet, cik lielā mērā Jūs tiem piekrītat, runājot par bibliotēkām Latvijā! (Lūdzu, norādiet vienu atbildi katrā rindiĦā!)
KARTĪTE A2. Pilnīgi piekrītu
Drīzāk piekrītu
Drīzāk nepiekrītu
Pilnīgi nepiekrītu
Grūti pateikt
1 Bibliotēkas pēdējo gadu laikā ir kĜuvušas mūsdienīgākas
1 2 3 4 8
2 Bibliotekāram darba laikā īsti nav ko darīt 1 2 3 4 8 3 Bibliotēkas ir nepieciešamas tikai dažām iedzīvotāju
grupām (piemēram, skolēniem, studentiem), nevis visiem iedzīvotājiem
1 2 3 4 8
4 Daudzi bibliotekāri ir pārāk sevī noslēgušies (pedanti un dīvaiĦi)
1 2 3 4 8
5 Bibliotēkas ir labi aprīkotas ar datoriem un interneta pieslēgumiem
1 2 3 4 8
6 Bibliotekāri ir labi izglītoti, kompetenti profesionāĜi 1 2 3 4 8 7 Bibliotekārs – tā ir Ĝoti perspektīva profesija 1 2 3 4 8 8 Būtu labāk, ja bibliotēka nodarbotos tikai ar grāmatām,
žurnāliem, nevis pildītu arī citas funkcijas (datorcentri, NVO centri u.t.t.)
1 2 3 4 8
9 Bibliotekārs ir cilvēks, kurš vienmēr uzklausīs un nekad neliegs padomu
1 2 3 4 8
10 Ar internetu mūsdienās pietiek, nemaz nav vajadzīgas bibliotēkas
1 2 3 4 8
11 Bibliotekāriem ir mazas algas 1 2 3 4 8 12 Bibliotekāriem ir garlaicīgs darbs 1 2 3 4 8 13 Parastās bibliotēkas drīz izzudīs, jo viss tiks digitalizēts 1 2 3 4 8 14 Bibliotekāri ne vienmēr grib palīdzēt 1 2 3 4 8 15 Bibliotēkai ir liela nozīme sabiedrības attīstībā 1 2 3 4 8 16 Bibliotēkas ir vienīgais bezmaksas kultūras un
informācijas centrs mūsdienu sabiedrībā 1 2 3 4 8
17 Bibliotēkas kĜuvušas par populāru vietu, kur pavadīt brīvo laiku
1 2 3 4 8
18 Bibliotēka ir vieta, kur komunicēties ar citiem cilvēkiem un draugiem
1 2 3 4 8
19 Bibliotēka ir kĜuvusi par vietējās kopienas centru 1 2 3 4 8 20 Bibliotēkas ir vairāk domātas jauniem cilvēkiem 1 2 3 4 8 21 Bibliotēkas ir vairāk domātas tiem, kas mācās vai studē 1 2 3 4 8 22 Bibliotēkās ir Ĝoti laba atmosfēra 1 2 3 4 8 23 Bibliotēkas ir kĜuvušas radošākas, piedāvā jaunus
inovatīvus pakalpojumus 1 2 3 4 8
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 132
Nākamie jautājumi par Jūsu pieredzi saistībā ar publiskajām bibliotēkām. Ar publiskajām bibliotēkām tiek domātas tikai PILSĒTAS, PAGASTA UN BĒRNU BIBLIOTĒKAS (t.i., šeit nebūs runa par skolu vai augstskolu bibliotēkām, uzĦēmumu un iestāžu „iekšējām” bibliotēkām, speciālajām zinātniskajām u.tml. bibliotēkām, tajā skaitā nerunāsim arī par Latvijas Nacionālo bibliotēku). B1 Kad Jūs pēdējo reizi apmeklējāt kādu PUBLISKO (pilsētas vai pagasta) bibliotēku (nav domātas mācību iestāžu u.t.ml. bibliotēkas)? Pēdējo 6 mēnešu laikā 1 Pēdējo 12 mēnešu (gada) laikā 2 Pēdējo 2 gadu laikā 3 Pēdējo 5 gadu laikā 4 Pēdējo 10 gadu laikā 5 Senāk 6 Nekad neesmu bijis publiskajā bibliotēkā 7 Grūti pateikt/NA 8
B2. Neskatoties uz to, vai Jūs esat bibliotēkas lietotājs vai nē, sakiet, vai pēdējo 12 mēnešu laikā Jums ir sanācis darīt kaut ko no minētā: (Nolasiet atbilžu variantus un atzīmējiet visas piemērotās atbildes pirmajā stabiĦā B2.!)
B3. Un vai Jūs vēlētos darīt kaut ko no minētā...
(nolasiet vēlreiz atbilžu variantus un atzīmējiet visas piemērotās atbildes 2. stabiĦā B3.) B2.Esat piedalījies/
bijis saistīts B3.Vēlētos
piedalīties/ iesaistīties
Piedalīties bibliotēkas rīkotos pasākumos (dzejas dienas, tikšanās u.c.) 1 1 Izmantot bibliotēkas bezvadu (WiFi) interneta pieeju ārpus bibliotēkas telpām ar savu portatīvo datoru
2 2
Apmeklēt bibliotēkā rīkotus apmācību pasākumus 3 3 Ziedot bibliotēkai savu laiku, lai uzlabotu bibliotēkas darbību 4 4 Ziedot bibliotēkai naudu 5 5 Ziedot bibliotēkai grāmatas vai citus materiālus 6 6 Aizstāvēt bibliotēkas intereses (sabiedriskās apspriešanās, pašvaldībā u.tml) 7 7 Cits pasākums/aktivitāte (Kāda?).................................... 8 Cits pasākums/ aktivitāte (Kāda?).................................... 8 Nav darījis/ nevēlas darīt neko no iepriekš minētā 9 9 Grūti pateikt/NA 98 98
B4. Cik lielā mērā Jūs esat informēti par publisko bibliotēku piedāvātajiem pakalpojumiem? (Viena atbilde!) Esmu Ĝoti labi informēts 1 Šo to esmu dzirdējis, bet neko konkrētu nezinu 2 Vispār neesmu informēts par bibliotēku pakalpojumiem 3
B5. Vai pēdējo 12 mēnešu laikā esat pamanījuši vai dzirdējuši informāciju par publiskajām bibliotēkām un to pakalpojumiem, aktivitātēm vai pasākumiem bibliotēkā šādos avotos? (KARTĪTE B5, VISAS PIEMĒROTĀS ATBILDES) Vietējā presē 1 Nacionālajā presē 2 Vietējā televīzijā 3 Nacionālajā televīzijā 4 Vietējā radio 5 Nacionālajā radio 6 Internetā 7 Bibliotēkā 8 Pašvaldībā 9 Organizētā pasākumā, akcijā 10 No draugiem, paziĦām, kolēăiem 11 No ăimenes locekĜiem 12 SaĦēmu informāciju savā pastkastītē 13 Citur (norādīt, kur)_____________ 14 Pēdējā gada laikā neesmu pamanījis informāciju par publiskajām bibliotēkām un to pakalpojumiem, aktivitātēm vai pasākumiem bibliotēkā
15
Grūti pateikt / NA 98
B6. Runājot par publisko bibliotēku darbību, vai esat informēts par jomām, kuras nosaukšu? Vai Jūs zināt... Jā Nē 1 Kur atrodas Jūsu dzīvesvietai tuvākā publiskā bibliotēka 1 2 2 Kā var pieteikties bibliotēkā par lasītāju 1 2
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 133
B7. Kurus no minētajiem pakalpojumiem, Jūsuprāt, šobrīd piedāvā Latvijas publiskās (pilsētas, pagasta) bibliotēkas? Izmantot kartīti B7.. Atbildes atzīmējiet stabiĦā B7! B8. Kādus bibliotēkas pakalpojumus Jūs pats esat izmantojis bibliotēkā pēdējo 12 mēnešu laikā? Izmantojiet kartīti B7.! Atbildes atzīmējiet stabiĦā B8! Uzmanību intervētājam: Sākumā līdz galam uzdot jautājumu B8, bet pēc tam par pakalpojumiem, ko respondents ir izmantojis, uzdot B9! B9 (JA IR IZMANTOJIS) Cik apmierināts Jūs esat ar saĦemto pakalpojumu bibliotēkā? B9
B7 Piedāvātie
pakalpojumi
B8 Izmantotie
pakalpojumi Apmieri-nāts
Drīzāk apmierināts
Drīzāk neapmierināts
Neapmieri-nāts
Grūti pateikt/N
A
1. Grāmatu, avīžu un žurnālu izsniegšana lasīšanai mājās 1 1 � 1 2 3 4 8 2. Citu materiālu izsniegšana (CD, DVD, notis, u.c.) uz mājām 2 2 � 1 2 3 4 8 3. Lasītavas izmantošana (grāmatu, avīžu un žurnālu lasīšana) 3 3 � 1 2 3 4 8 4. Grāmatu rezervēšana internetā 4 4 � 1 2 3 4 8 5. Grāmatu un citu izdevumu rezervēšanā bibliotēkā 5 5 � 1 2 3 4 8 6. Grāmatu piegāde no citām bibliotēkām (SBA) 6 6 � 1 2 3 4 8 7. Grāmatu un citu izdevumu pienešana mājās 7 7 � 1 2 3 4 8 8. Literārie un izglītojošie pasākumi 8 8 � 1 2 3 4 8 9. Izstādes 9 9 � 1 2 3 4 8 10. Bibliotēkas organizētās ekskursijas, teātra un koncertu apmeklējumi 10 10 � 1 2 3 4 8 11. TV un video filmu skatīšanās 11 11 � 1 2 3 4 8 12. Videomateriālu izmantošana (DVD, videokasešu skatīšanās) 12 12 � 1 2 3 4 8 13. Audio materiālu izmantošana (CD, audiokasešu klausīšanās) 13 13 � 1 2 3 4 8 14. Bibliotekāra sniegtie uzziĦu pakalpojumi (tematiski, par faktiem u.c.) 14 14 � 1 2 3 4 8 15. Informācijas meklēšana bibliotēkas elektroniskajā katalogā 15 15 � 1 2 3 4 8 16. Pieeja tiešsaistes datubāzēm (piemēram, NAIS, likumi.lid.lv; Letonika, Lursoft, EBSCO)
16 16 � 1 2 3 4 8
17. Bibliotekāru konsultācijas (datora, interneta un datu bāžu izmantošanā) 17 17 � 1 2 3 4 8 18. Datorapmācības kursi (bezmaksas) 18 18 � 1 2 3 4 8 19. Iespēja spēlēt datorspēles 19 19 � 1 2 3 4 8 20. Bezmaksas interneta izmantošana 20 20 � 1 2 3 4 8 21. Skype 21 21 � 1 2 3 4 8 22. Datora lietošana (Word, Excel u.c., izĦemot internetu un tiešsaistes datu bāzes)
22 22 � 1 2 3 4 8
23. Printēšana, skenēšana, kopēšana 23 23 � 1 2 3 4 8 24. Informācijas saglabāšana (savā disketē, CD, DVD, flešatmiĦas kartē) 24 24 � 1 2 3 4 8 25. Vājredzīgo datortehnikas izmantošana 25 25 � 1 2 3 4 8 26. Citi pakalpojumi cilvēkiem ar īpašām vajadzībām (kādi _______________________________
26
27. Citi pakalpojumi cilvēkiem ar īpašām vajadzībām (kādi _______________________________
27 � 1 2 3 4 8
28. Cits (Lūdzu, norādīt): ________________________________________ 28 29. Cits (Lūdzu, norādīt): _________________________________________ 29 Pēdējā gada laikā neesmu izmantojis bibliotēku pakalpojumus 99 Grūti pateikt/NA 98 98
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 134
JA B8 IR NORĀDĪTS, KA NO BIBLIOTĒKAS IR ĥEMTAS GRĀMATAS, ŽURNĀLI, AVĪZES LASĪŠANAI MĀJĀS B10. Cik daudz grāmatu pēdējo trīs mēnešu laikā Jūs esat paĦēmis no publiskās bibliotēkas?
B11. Kas izmanto grāmatas, kuras Jūs esat paĦēmis lasīt bibliotēkā? (Atzīmēt visas piemērotās atbildes!) Es pats/-i 1 Citi ăimenes locekĜi 2 Draugi, paziĦas 3 Cits 4 Neesmu Ħēmis uz mājām lasīt grāmatas 5 Grūti pateikt/NA 8
B12. Kādus publiskās (pilsētas, pagasta) bibliotēkas pakalpojumus Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā esat izmantojis ATTĀLINĀTI (t.i., neejot uz bibliotēku, bet izmantojot internetu, zvanot vai saĦemot mājās, piemēram, bibliotekārs piegādā grāmatas)? B13. (JA IR IZMANTOJIS) Cik apmierināts Jūs esat ar saĦemto pakalpojumu? B13
B12 Izmantotie
pakalpojumi Apmierināts Drīzāk
apmierināts Drīzāk
neapmierināts Neap-
mierināts Grūti
pateikt/NA
1 Pieeja tiešsaistes datubāzēm (kur var atrast grāmatu un/vai žurnālu rakstu pilnos tekstus, piemēram, EBSCO)
1 � 1 2 3 4 8
2 Informācijas meklēšana bibliotēkas elektroniskajā katalogā (kur var atrast informāciju par grāmatām u.c. bibliotēkas krājumā)
2 � 1 2 3 4 8
3 Bibliotekāra uzziĦu pakalpojumi par bibliotēkas darbu (piemēram, darba laiku, grāmatu esamību u.c.), zvanot pa telefonu
3 � 1 2 3 4 8
4 Bibliotekāra uzziĦu pakalpojumi par bibliotēkas darbu (piemēram, darba laiku, grāmatu esamību u.c.), sazinoties internetā (e-pasts, skype u.c.)
4 � 1 2 3 4 8
5 Bibliotekāra sniegtie tematiskie uzziĦu pakalpojumi (piem., par faktiem u.c.), zvanot pa telefonu
5 � 1 2 3 4 8
6 Bibliotekāra sniegtie tematiskie uzziĦu pakalpojumi (piem., par faktiem u.c.), sazinoties internetā (e-pasts, skype u.c.)
6 � 1 2 3 4 8
7 Bibliotekāru konsultācijas (datora, interneta un datubāžu izmantošanā), zvanot pa telefonu
7 � 1 2 3 4 8
8 Bibliotekāru konsultācijas (datora, interneta un datubāžu izmantošanā), sazinoties internetā (e-pasts, skype u.c.)
8 � 1 2 3 4 8
9 Bibliotēkas mājaslapā ievietoto apmācību resursu (e-kursu) izmantošana
9 � 1 2 3 4 8
10 Bibliotēku portālā www.biblioteka.lv ievietoto apmācību resursu (e-kursu) izmantošana
10 � 1 2 3 4 8
11 Bibliotēkas grāmatu u.c. piegāde mājās (t.i. bibliotekārs piegādā mājās)
11 � 1 2 3 4 8
12 Pēdējā gada laikā neesmu izmantojis šos pakalpojumus
12 � 1 2 3 4 8
Grūti pateikt / NA 98 �
Nevienu 1 1-2 grāmatas 2 3-5 grāmatas 3 6 un vairāk 4 Grūti pateikt/NA 8
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 135
B14. Bez tiem pakalpojumiem, kurus bibliotēkas sniedz jau tagad, kādus vēl pakalpojumus Jūs vēlētos saĦemt? (Lūdzu, nosauciet trīs lietas!)
1. __________________________________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________________________________
3. __________________________________________________________________________________________ B15. Neskatoties uz to, vai Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā esat apmeklējis publisko bibliotēku vai nē, kā Jums šėiet, kā šajā laikā bibliotēkā ir mainījušās uzskaitītās lietas? (KARTĪTE B15.)
Pasliktinājies/-
usies Nav mainījies/-
usies Uzlabojies/-
usies 1 Grāmatu krājums 1 2 3 2 Periodisko izdevumu klāsts 1 2 3 3 Citu izdevumu krājums (CD, DVD) 1 2 3 4 Pieejamo datu bāžu klāsts 1 2 3 5 Organizēto pasākumu skaits (izstādes, tikšanās, apmācības) 1 2 3 6 Organizēto pasākumu kvalitāte (izstādes, tikšanās,
apmācības) 1 2 3
7 Datoru un citas tehnikas skaits 1 2 3 8 Datoru un citas tehnikas kvalitāte 1 2 3 9 Pieejamās programmatūras skaits 1 2 3 10 Pieejamās programmatūras kvalitāte 1 2 3 11 Bibliotekāru spējas konsultēt lietotājus par IT jautājumiem 1 2 3 12 Bibliotēkas telpu labiekārtotība 1 2 3 13 Kopējā atmosfēra bibliotēkā 1 2 3 14 Cits (norādīt)________________________ 1 2 3 B16. Cik bieži pēdējo 12 mēnešu laikā Jūs esat apmeklējis publisko (pilsētas, pagasta) bibliotēku? Vairākas reizes nedēĜā 1 Vismaz reizi nedēĜā 2 Vismaz reizi divās nedēĜās 3 Vismaz reizi mēnesī 4 Vismaz reizi 3 mēnešos 5 Retāk 6
Pāriet pie jautājuma B17
Pēdējā gada laikā neesmu apmeklējis 7 Grūti pateikt/NA 8
Pāriet pie jautājuma B20
B17. Vai esat apmeklējis vienu vai vairākas publiskās (pilsētas/ pagasta) bibliotēkas? Esmu apmeklējis vienu publisko bibliotēku 1 Esmu apmeklējis vairākas publiskās bibliotēkas 2 B18. Kādā veidā Jūs parasti nokĜūstat publiskajā (pilsētas, pagasta) bibliotēkā? (ja apmeklējat vairākas, tad atbildiet par bibliotēku, kuru apmeklējat visbiežāk) (Atzīmēt visas piemērotās atbildes!)
B19. (par katru veidu, kādā apmeklē) Vidēji, cik tālu atrodas bibliotēka, kuru Jūs apmeklējat (ja apmeklējat vairākas, tad atbildiet par bibliotēku, kuru apmeklējat visbiežāk) – cik minūtes nepieciešamas, lai no Jūsu dzīvesvietas nokĜūtu šajā bibliotēkā, ejot kājām vai braucot? B18 B19 1
Ejot kājām 1 � |___|____|____| minūtes
2 Braucot ar sabiedrisko transportu 2 �
|___|____|____| minūtes
3 Braucot ar automašīnu 3 �
|___|____|____| minūtes
4 Braucot ar velosipēdu 4 �
|___|____|____| minūtes
5 Cits variants ................................ 5 �
|___|____|____| minūtes
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 136
JAUTĀJUMS B20. TIEM RESPONDENTIEM, KURI PĒDĒJĀ GADA LAIKĀ NAV APMEKLĒJUŠI PUBLISKĀS BIBLIOTĒKAS (B1= 3 -8). Tiem, kuri pēdējā gada laikā ir apmeklējuši bibliotēku, pāriet pie B22.jautājuma. B20. Kāpēc Jūs pēdējā gada laikā vai vispār neesat apmeklējis/-usi publisko bibliotēku? (Atzīmēt visus piemērotos atbilžu variantus!) Nav bijusi vajadzība pēc bibliotēkas pakalpojumiem 1 Bibliotēkās ir nepilnīgi/ trūcīgi resursi (nav interesējošo grāmatu, žurnālu) 2 Bibliotēkā ir grūti nokĜūt (tālu, nav transporta) 3 Bibliotēkas ēka /telpas ir grūti pieejamas (grūti uzkāpt pa trepēm, nevar iekĜūt ar ratiĦiem utml.) 4 Visu nepieciešamo literatūru vai presi varu iegūt savas mācību iestādes/darba vietas bibliotēkā 5 Man nav iespējams apmeklēt bibliotēku tās darba laikā (darba laiks nav piemērots manām vajadzībām, t.i., pārāk īss, nestrādā brīvdienās utml.)
6
Cits iemesls (Kāds? )........................................................... 7 Grūti pateikt/NA 8 ATBILDĒT, JA UZ JAUTĀJUMU B20, NORĀDĪTS ATBILŽU VARIANTS „NAV BIJUSI VAJADZĪBA” (1) B21. Lūdzu, raksturojiet, kā Jūs rīkojaties gadījumos, ja Jums rodas interese vai nepieciešamība izlasīt kādu grāmatu vai preses izdevumu? Man nav bijusi interese vai vajadzība izlasīt kādu grāmatu vai preses izdevumu 1 Mani interesējošās grāmatas vai preses izdevumus es izlasu internetā 2 Mani interesējošos grāmatas vai preses izdevumus es iegūstu citā veidā (nopērku, aizĦemos no draugiem u.tml.)
3
Grūti pateikt/NA 8 UZ NĀKAMO JAUTĀJUMU ATBILD VISI RESPONDENTI B22. Cik bieži Jūs lasāt kādus preses izdevumus – laikrakstus, žurnālus u.tml.? Katru vai gandrīz katru dienu 1 3-4 reizes nedēĜā 2 1-2 reizes nedēĜā 3 Dažas reizes mēnesī 4
Pārejiet pie jautājuma B23
Preses izdevumus lasu vēl retāk vai nemaz 5 Pārejiet pie jautājuma C1. B23. Kā Jūs parasti iegūstat preses izdevumus, kurus lasāt salīdzinoši regulāri? (Atzīmēt visas piemērotās atbildes!) Abonēju 1 Nopērku pats vai kāds cits ăimenes loceklis 2 AizĦemos no draugiem, radiniekiem 3 Lasu tikai internetā 4 Lasu bibliotēkā 5 Preses izdevumi tiek abonēti manā darba vietā 6 Iegūstu no citiem avotiem (kā?) ................................... 7
Tagad daži jautājumi par bibliotēku mājaslapām
C1. Vai Jūs jūtaties informēts par... Zinu, ka
tāda ir Nezinu, vai
tāda ir Bibliotēkai nav savas
mājas lapas 1 savas bibliotēkas (tās bibliotēkas, kuru apmeklējat
visbiežāk) interneta mājaslapu? 1 2 3
2 savas bibliotēkas (tās bibliotēkas, kuru apmeklējat visbiežāk) profilu (vietni) Bibliotēku portālā?
1 2
C2. Vai Jūs esat izmantojis ...
Esmu izmantojis
Nē, bet vēlētos to
izdarīt
Nē, mani tas neinteresē
Bibliotēkai nav mājaslapas
1 savas bibliotēkas (tās bibliotēkas, kuru apmeklējat visbiežāk) interneta mājaslapu?
1 2 3 4
2 savas bibliotēkas (tās bibliotēkas, kuru apmeklējat visbiežāk) profilu (vietni) Bibliotēku portālā?
1 2 3
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 137
JAUTĀJUMU C3 UZDOT TIEM, KURI ATBILDĒJA, KA IR IZMANTOJUŠI SAVAS BIBLIOTĒKAS INTERNETA MĀJAS LAPU VAI TĀS PROFILU BIBLIOTĒKU PORTĀLĀ
C3. Kādā veidā Jūs esat izmantojis bibliotēkas interneta mājaslapu vai savas bibliotēkas profilu Bibliotēku portālā? (Atzīmējiet vienu atbildi katrā rindiĦā C3.) UZ NĀKAMO JAUTĀJUMU ATBILD VISI RESPONDENTI C4. Un cik svarīgi Jums ir, lai šī informācija būtu pieejama bibliotēkas interneta mājaslapā vai bibliotēkas profilā Bibliotēku portālā? (Jautājiet visiem respondentiem, neatkarīgi no tā vai tie mājas lapu ir izmantojuši vai nē. Lūdzu, atzīmējiet vienu atbildi katrā rindiĦā!) C3. C4 KARTĪTI C3/C4
Ir
izmantojis Nav
izmantojis ěoti
svarīgi Drīzāk svarīgi
Drīzāk nav
svarīgi
Nav svarīgi
1 Informācija par bibliotēku (darba laiks, kontaktinformācija)
1 2 1 2 3 4
2 Informācija par pieejamajiem pakalpojumiem 1 2 1 2 3 4 3 Jauno grāmatu apskati 1 2 1 2 3 4 4 Diskusijas 1 2 1 2 3 4 5 Informācija par notikumiem bibliotēkā 1 2 1 2 3 4 6 Informācija par notikumiem pilsētā/novadā 1 2 1 2 3 4 7 Informācija par vietējām apvienībām, klubiem, interešu
grupām un to aktivitātēm 1 2 1 2 3 4
8 Iespēja sazināties ar bibliotēku/bibliotekāru no mājas lapas (nosūtīt e-pastu)
1 2 1 2 3 4
9 Iespēja darba laikā sazināties ar bibliotekāru caur Skype vai citiem tiešsaistes saziĦas līdzekĜiem no mājaslapas
1 2 1 2 3 4
10 Pieeja virtuālām izstādēm (foto u.c.) 1 2 1 2 3 4 11 Pieeja digitalizētiem bibliotēkas novadpētniecības
materiāliem 1 2 1 2 3 4
12 Pieeja virtuāliem vietējo notikumu apskatiem (video, foto u.c. formātā)
1 2 1 2 3 4
13 Pieeja vietējai (pilsētas/novada) avīzei 1 2 1 2 3 4 14 Pieeja lietotājiem paredzētiem apmācību materiāliem (
t.i., e-kursiem u.c.) 1 2 1 2 3 4
15 Iespēja lietotājiem komentēt bibliotēkas galerijas 1 2 1 2 3 4 16 Iespēja lietotājiem piedalīties bibliotēkas mājaslapas
veidošanā (pievienot informāciju ar bibliotekāra līdzdalību)
1 2 1 2 3 4
17 Cits (lūdzu, norādiet).... 1 2 1 2 3 4 Vēl daži jautājumi par bērniem un bibliotēku izmantošanu E1. Vai Jūsu ăimenē ir pirmsskolas un/vai skolas vecuma bērni? Ir pirmsskolas vecuma bērni 1 Ir skolas vecuma bērni 2
Pāriet pie jautājuma E2
Nav 3 Pāriet pie jautājuma F1 E2. Vai viĦi apmeklē publisko bibliotēku? Apmeklē 1 Neapmeklē 2 E3. Vai un kādas papildus apmācības datora un interneta izmantošanā būtu nepieciešamas Jūsu bērnam? (Atzīmējiet visus piemērotos atbilžu variantus!) Apmācība datora izmantošanas pamatprasmēs 1 Apmācība interneta izmantošanā un informācijas meklēšanā 2 Apmācības par droša interneta lietošanu Apmācība par bērniem (skolēniem) domātu saturu internetā (piemēram, enciklopēdijas, izglītojošas spēles utml.)
3
Cits (Kas tieši?)____________________________________________________ 4 Papildus apmācības nav nepieciešamas 5 Nezinu/NA 8 UZ NĀKAMAJIEM JAUTĀJUMIEM ATBILD VISI RESPONDENTI
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 138
F. DATORA UN INTERNETA IZMANTOŠANA
F1. Lūdzu, norādiet, kur Jums ir pieejams dators! (Lūdzu, atzīmējiet visas piemērotās atbildes stabiĦā F1!) F2. Lūdzu, norādiet, kur Jums ir pieejams interneta pieslēgums! (Visas piemērotās atbildes stabiĦā F2.!) F3. Kurās no minētajām vietām Jūs izmantojat datoru? (Lūdzu, atzīmējiet visas piemērotās atbildes stabiĦā F3!) F4. Kurās no minētajām vietām Jūs izmantojat internetu? (Lūdzu, atzīmējiet visas piemērotās atbildes stabiĦā F4!) F5. Kurā no minētajām vietām Jūs visbiežāk izmantojat datoru? (Lūdzu, atzīmējiet tikai vienu atbildi stabiĦā F5!) F6. Kurā no minētajām vietām Jūs visbiežāk izmantojat internetu? (Lūdzu, atzīmējiet tikai vienu atbildi stabiĦā F6!) (Izmantojiet KARTĪTI F1.-F6.)
F1. Dators
F2. Internets
F3. Izmanto datoru
F4. Izmanto internetu
F5. Visbiežāk izmanto datoru
F6. Visbiežāk izmanto internetu
Darba vietā 1 1 1 1 1 1 Mācību iestādē 2 2 2 2 2 2 Mājās 3 3 3 3 3 3 Pie draugiem, kaimiĦiem 4 4 4 4 4 4 Bibliotēkā 5 5 5 5 5 5 Bezmaksas publiskajos interneta pieejas punktos citur
6 6 6 6 6 6
Internetkafejnīcās 7 7 7 7 7 7 Bezvadu interneta piekĜuves punktos (kafejnīcās u.c.)
8 8 8 8 8 8
Caur mobilo telefonu, viedtālruni u.tml. 9 9 9 Citur (lūdzu, norādiet, kur!):................................ 10 Citur (lūdzu, norādiet):....................................... 10 Citur (lūdzu, norādiet):....................................... 10 Citur (lūdzu, norādiet):....................................... 10 Citur (lūdzu, norādiet):....................................... 10 Citur (lūdzu, norādiet):....................................... 10 Nav/nav pieejams/nekur 11 11 11 11 11 11
F7. Vai Jūsu rīcībā ir portatīvais dators? (Atzīmējiet visas piemērotās atbildes!) Jā, man ir personiskais portatīvais dators 1 Jā, manā rīcībā ir darba portatīvais dators 2 Jā, manā rīcībā ir kāda cita cilvēka portatīvais dators 3 Nē, manā rīcībā nav portatīvā datora 4
F8. Vai Jūs izmantojat bezvadu internetu (WLAN, Wi-Fi) un, ja izmantojat, tad kur? (Atzīmējiet visas piemērotās atbildes!)
Darbā 1 Savās mājās 2 Bibliotēkā 3 Izmantojat citur (piem., kafejnīcā u.c. – Kur tieši?).................................. 4 Nē, bezvadu internetu neizmantoju vispār 5 Grūti pateikt/NA 8
F9. Vidēji cik bieži pēdējo 12 mēnešu laikā Jūs izmantojat datoru? (Atzīmējiet vienu atbildi pirmajā stabiĦā F9) F10. Un cik bieži Jūs izmantojat internetu? (Atzīmējiet vienu atbildi otrajā stabiĦā F10) Datora lietošana
F9. Interneta lietošana
F10. Katru vai gandrīz katru dienu 1 1 Vairākas reizes nedēĜā 2 2 Vismaz vienu reizi nedēĜā 3 3 Divas – trīs reizes mēnesī 4 4 Vismaz vienu reizi mēnesī 5 5 Retāk 6 6 Pēdējo 12 mēnešu laikā nav izmantojis datoru/ internetu 8 8
UZMANĪBU INTERVĒTĀJAM: Ja pēdējo 12 mēnešu laikā ir izmantots internets (atbildes 1-6 uz F10) , atbildēt uz
jautājumu F11, ja nav, pāriet pie G bloka
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 139
F11: Lūdzu, norādiet, cik bieži Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā esat izmantojis internetu, lai veiktu šādas darbības? (Atzīmējiet vienu atbildi par katru darbību) Visos gadījumos, kad respondents regulāri vai kaut vai reizi ir veicis kādu no minētajām darbībām, uzreiz uzdodiet jautājumu F12. F12: Un, sakiet, lūdzu, kur (kurās vietās) Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā izmantojāt internetu, lai veiktu šīs darbības? (Par katru no veiktajām darbībām atzīmējiet visas piemērotās atbildes)
Jautājums F11 Jautājums F12
KARTĪTE F11.-F12. Regulāri
Vienreiz vai
vairākas reizes
Nekad Mājās Darbā Bibliotēkā
Publiski pieejamais internets
citur
Interneta kafejnīca
Citur (t.sk. skolā, pie draugiem)
Caur mobilo telefonu,
viedtālruni u.tml.
N/A
DARBS UN DARĪJUMI 1a Veicis ar darbu saistītas lietas (darba vajadzībām) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 2a Meklējis darbu (ievietojis savu CV kādā darba meklēšanas portālā, skatījies
sludinājumus utml.) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
3a Meklējis darbiniekus (skatījies sludinājumus, pētījis cilvēku ievietotos sludinājumus utml.)
1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
4a Meklējis informāciju par precēm un pakalpojumiem 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 5a Iegādājies preces vai pakalpojumus / iepirkšanās e-veikalā (piem., apăērbu,
pasākumu biĜetes, apdrošināšanas polisi utml.) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
6a Reklamējis savas preces vai pakalpojumus (piem., ievietojis sludinājumu, lai pārdotu mašīnu, lauksaimniecības produktus, tūrisma pakalpojumus utml.)
1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
7a Izmantojis interneta banku, lai veiktu maksājumus 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 8a Cits (norādīt, kas____________________________) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
KOMUNIKĀCIJA 1b Sūtījis vai saĦēmis e-pastus 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 2b Zvanījis vai piedalījies videokonferencē (izmantojot Skype vai citu) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 3b Piedalījies diskusijās / forumos 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 4b Veidojis blogu vai savu mājaslapu 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 5b Sazinājies / piedalījies sociālajos portālos (piem., draugiem.lv, Twitter,
Facebook, Myspace utml.) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
6b Cits (norādīt, kas_____________________________) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 KULTŪRA UN IZKLAIDE
1c Lasījis dienas ziĦas, jaunumus interneta portālos 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 2c Lasījis citu cilvēku blogus 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 3c Lasījis internetā laikrakstus vai žurnālus, vai grāmatas 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 4c Klausījies radio vai skatījies televīziju internetā 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 5c Skatījies videofailus (piem., www.youtube.com) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 6c Spēlējis vai lejupielādējis spēles, attēlus, filmas vai mūziku 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 7c Lejupielādējis ar izklaidi saistītu programmatūru 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 8c Meklējis jaunāko informāciju par vietējās sabiedrības dzīvi / vietējiem
notikumiem 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
9c Meklējis informāciju par kultūras norisēm (piem., par izstādēm, muzeju aktivitātēm, citiem kultūras pasākumiem)
1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
10c Izmantojis digitalizētā kultūras mantojuma krājumu internetā (piem., Latvijas Digitālo bibliotēku un citas digitālās kolekcijas)
1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
11c Meklējis ar ceĜošanu saistītu informāciju (par apdzīvotām vietām, transportu utml.) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 140
Jautājums F11 Jautājums F12
KARTĪTE F11.-F12. Regulāri
Vienreiz vai
vairākas reizes
Nekad Mājās Darbā Bibliotēkā
Publiski pieejamais internets
citur
Interneta kafejnīca
Citur (t.sk. skolā, pie draugiem)
Caur mobilo telefonu,
viedtālruni u.tml.
N/A
12c Rezervējis viesnīcu, transporta biĜetes (arī mašīnu), kas saistīts ar ceĜošanu 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 13c Cits (norādīt, kas_____________________________ 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
IZGLĪTĪBA UN APMĀCĪBAS 1d Meklējis informāciju mācību, studiju vajadzībām 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 2d Reăistrējies mācībām/studijām skolā/augstskolā 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 3d Lejupielādējis ar izglītību saistītu brīvpieejas programmatūru
(mācību/apmācību programmatūru) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
4d Meklējis apmācību, izglītības piedāvājumus vai kursus 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 5d Mācījies interneta kursos (e-kursos, tālākizglītībā utml.) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 6d Izmantojis tiešsaistes datu bāzes izglītības vajadzībām 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 7d Izmantojis bibliotēku katalogus, lai atrastu izglītības vajadzībām nepieciešamo
(elektroniska pieeja bibliotēkām) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
8d Cits (norādīt, kas_______________________ 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 E-PAKALPOJUMI (E-PĀRVALDE)
1e Meklējis informāciju valsts vai pašvaldības iestāžu mājaslapās 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 2e Iesniedzis ienākumu deklarāciju, veicis nodokĜu samaksu 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 3e Izmantojis valsts piedāvātos darbā iekārtošanās pakalpojumus (NVA utml.) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 4e Meklējis informāciju vai pieteicies sociālās apdrošināšanas izmaksām un sociālajiem
pabalstiem (ārstēšanās, bērnu, bezdarba, studentu stipendijas utml.) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
5e Iesniedzis elektronisku paziĦojumu par deklarētās dzīvesvietas (adreses) maiĦu (dzīvesvietas e-deklarācija)
1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
6e Pārbaudījis, kas reăistrēts Jūsu dzīvoklī/mājā 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 7e Pieteicies dokumentu izsniegšanai vai saĦēmis dokumentus (piem., pasei,
izziĦām utml.) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
8e Meklējis informāciju vai veicis automašīnas elektronisku reăistrāciju (CSDD) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9e Pieteicies vai saĦēmis būvniecības atĜauju elektroniski 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 10e Iesniedzis elektronisku iesniegumu policijai 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 11e Pieteicies un/vai saĦēmis nekustamā īpašuma valsts kadastra izziĦu, uzziĦu
vai izrakstu 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
12e Cits (norādīt, kas____________________________ 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 VESELĪBA
1f Meklējis ar veselību saistītu informāciju (par slimībām, ārstēšanos, diētām, veselības uzlabošanu utml.)
1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
2f Pieteicies pie ārsta elektroniski (vai reăistrējies veselības aprūpes iestādē) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 3f Konsultējies ar ārstu elektroniski 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 4f Cits (norādīt, kas____________________________ 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
LAUKSAIMNIECĪBA 1g Meklējis ar lauksaimniecību saistītu informāciju (padomi lauksaimniecībā) 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 2g Meklējis informāciju saistībā ar pieteikšanos projektiem, maksājumiem 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 3g Cits (norādīt, kas_____________________________ 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 141
Nākamie jautājumi par bezmaksas publiskās pieejas internetu bibliotēkās
G. INTERNETA IZMANTOŠANA PUBLISKAJĀS BIBLIOTĒKĀS
G1. Vai Jūs zināt/ esat dzirdējis par bezmaksas publiskās pieejas interneta pakalpojumiem publiskajās (pilsētas, pagasta) bibliotēkās? Jā 1 Pārejiet pie jautājuma G2. Nē 2 Pārejiet pie jautājuma G3.
G2. Vai Jūs pēdējo 12 mēnešu laikā esat izmantojis bezmaksas interneta pakalpojumus publiskajās bibliotēkās? (Uzmanību intervētājam, salīdzināt ar atbildi uz jautājumu F13, nepieciešamības gadījumā pārvaicāt!) Jā 1 Pāriet pie jautājuma G5. Nē, bet es esmu izmantojis agrāk 2 Pāriet pie jautājuma G3. Nē, neesmu izmantojis vispār 3 Pāriet pie jautājuma G3.
G3. Kāpēc Jūs neizmantojat bezmaksas internetu publiskajās bibliotēkās? (Norādīt vienu galveno iemeslu!) _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
G4. Vai tuvākajā laikā (piemēram, tuvākā pusgada laikā) Jūs varētu ieinteresēt bezmaksas interneta pakalpojumu izmantošana publiskajā bibliotēkā? Jā 1 Nē 2
NĀKAMOS JAUTĀJUMUS (G5. -G8.) UZDOT TIEM RESPONDENTIEM, KURI IR IZMANTOJUŠI BEZMAKSAS INTERNETA PAKALPOJUMUS BIBLIOTĒKĀS PĒDĒJO 12 MĒNEŠU LAIKĀ (G2=1). PĀRĒJIEM PĀRIET UZ G9.JAUTĀJUMU. G5. Cik bieži pēdējo 12 mēnešu laikā Jūs esat izmantojis bezmaksas interneta pakalpojumus publiskajās bibliotēkās? Katru vai gandrīz katru dienu 1 Vairākas reizes nedēĜā 2 Vismaz vienu reizi nedēĜā 3 Divas- trīs reizes mēnesī 4 Vismaz vienu reizi mēnesī 5 Retāk 6 Grūti pateikt/NA 8
G6. Domājot par pēdējo reizi, kad Jums bija nepieciešamība / vēlēšanās izmantot bezmaksas interneta pakalpojumus bibliotēkā, vai Jūs pirms tam pierakstījāties (t.i., iepriekš pieteicāties, rezervējāt laiku)? Es iepriekš pierakstījos 1 Es iepriekš nepierakstījos 2
G7. Domājot par pēdējo reizi, kad Jums bija nepieciešamība / vēlēšanās izmantot bezmaksas interneta pakalpojumus bibliotēkā, cik ilgi Jums bija jāgaida līdz Jūs tikāt pie datora ar internetu? Es atnācu un uzreiz tiku pie datora 1 Man nācās gaidīt ne vairāk kā 10 - 15 minūtes, lai tiktu pie datora 2 Man nācās gaidīt ne vairāk 30 minūtes, lai tiktu pie datora 3 Man nācās gaidīt ilgāk par 30 minūtēm, lai tiktu pie datora 4 Es netiku pie datora 5 Cita atbilde___________ 6 Grūti pateikt/NA 8
G8. Kā Jūs novērtētu ar internetu saistīto pakalpojumu kvalitāti publiskajās (pilsētas, pagasta) bibliotēkās? (Ja apmeklējat vairākas bibliotēkas, tad atbildiet par to, kuru Jūs izmantojat visbiežāk!) (Lūdzu, norādiet vienu atbildi katrā rindiĦā!)
KARTĪTE G8. ěoti slikti
Drīzāk slikti
Drīzāk labi
ěoti labi
Grūti pateikt/NA
1 Datori 1 2 3 4 8 2 Programmatūra 1 2 3 4 8 3 Interneta ātrums 1 2 3 4 8 4 Darbinieku izpalīdzība 1 2 3 4 8 5 Darbinieku zināšanas/ kvalifikācija 1 2 3 4 8 6 Darba stundas pie datora 1 2 3 4 8 7 Iespējas strādāt netraucēti 1 2 3 4 8
8 Iespējas izmantot savu personīgo digitālo aprīkojumu (portatīvo datoru, PDA, foto/video/audio iekārtas u.c.)
1 2 3 4 8
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 142
G9. Kā tas, ka bibliotēkā bez maksas ir pieejams dators un internets, ir mainījis vai ietekmējis Jūsu / Jūsu ăimenes, un vietējās sabiedrības dzīvi (piem., pavēris jaunas iespējas, jaunas zināšanas, kontaktus u.c.)? Miniet, lūdzu, konkrētus piemērus, gadījumus no Jūsu, Jūsu ăimenes, un citu cilvēku dzīves! (Pierakstiet iespējami precīzi respondenta stāstījumu!)
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
G10. Lūdzu, norādiet, kā tas, ka publiskajā (pilsētas/ pagasta) bibliotēkā ir pieejams bezmaksas internets, ir ietekmējis zemāk minētās dzīves jomas vietā, kur dzīvojat (pilsētā / pagastā)? Vai situācija šajās jomās ir ievērojami uzlabojusies, drīzāk uzlabojusies, nav mainījusies, drīzāk pasliktinājusies, ievērojami pasliktinājusies?
KARTĪTE G10. Ievērojami
uzlabojusies Drīzāk
uzlabojusies Nav
mainījusies Drīzāk
pasliktinājusies Ievērojami
pasliktinājusies Grūti
pateikt 1 Pieeja vietējai sabiedrībai
nozīmīgai informācijai un pakalpojumiem, vietējās sabiedrības aktivitātes
1 2 3 4 5 8
2 Pieeja darba tirgum (darba meklēšana, darbinieku meklēšana)
1 2 3 4 5 8
3 Pieeja valsts un pašvaldību e-pakalpojumiem (pieeja valsts un pašvaldību informācijai un tiešsaistes pakalpojumiem, e-pārvaldes pakalpojumiem)
1 2 3 4 5 8
4 Pieeja citiem e-pakalpojumiem (e-maksājumi utml.)
1 2 3 4 5 8
5 Pieeja apmācībai un mācībām (pieeja apmācību kursiem, pašmācība, tālmācība un iespēja iegūt darbam nepieciešamās zināšanas)
1 2 3 4 5 8
6 Pieeja veselības informācijai 1 2 3 4 5 8 7 Pieeja ar lauksaimniecību saistītai
informācijai 1 2 3 4 5 8
8 Sociālie kontakti (kontaktu uzturēšana ar ăimeni un draugiem, citi sociālie kontakti internetā)
1 2 3 4 5 8
9 Pieeja informācijai (zināšanu iegūšana, informācija vaĜaspriekiem, informācija par jaunumiem u.c.)
1 2 3 4 5 8
10 Laika un naudas taupīšana (iepirkumi un maksājumi internetā, iespējas salīdzināt cenas)
1 2 3 4 5 8
11 UzĦēmējdarbības iespējas (uzĦēmējdarbības uzsākšana, iespēja atrast biznesa partnerus, iespēja paaugstināt konkurētspēju)
1 2 3 4 5 8
12 Ieguvumi pašvaldībai (cilvēki spēj paši risināt problēmas, līdz ar to pašvaldības darbiniekiem ir mazāka slodze)
1 2 3 4 5 8
13 Vietējās sabiedrības labklājības pieaugums
1 2 3 4 5 8
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 143
G11. Vai bezmaksas interneta izmantošana publiskajā (pilsētas, pagasta) bibliotēkā pēdējo 12 mēnešu laikā personīgi Jums vai Jūsu ăimenes locekĜiem ir palīdzējusi šādos jautājumos?
Jā Drīzāk
jā Drīzāk
nē Nē
Grūti pateikt/
NA
Ne es, ne mani ăimenes locekĜi
neizmanto bezmaksas
internetu publiskajā bibliotēkā
1 Ietaupīt vai nopelnīt naudu 1 2 3 4 8 9 2 Izdevīgi iepirkties 1 2 3 4 8 9 3 Atrast darbu 1 2 3 4 8 9 4 Uzlabot savu darbu (labāk strādāt) 1 2 3 4 8 9 5 Iesaistīties sabiedriskajā dzīvē, pašdarbībā 1 2 3 4 8 9 6 Risināt ar ăimeni un ar bērnu audzināšanu saistītus
jautājumus 1 2 3 4 8
9
7 Palīdzēt bērniem mācībās 1 2 3 4 8 9 8 Iegūt informāciju par brīvā laika nodarbēm, izklaidei 1 2 3 4 8 9 9 Iegūt informāciju par veselības jautājumiem 1 2 3 4 8 9 10 Iegūt materiālus mācībām, studijām 1 2 3 4 8 9 11 Iemācīties svešvalodas 1 2 3 4 8 9 12 Iegūt interesantu lasāmvielu brīvajiem brīžiem 1 2 3 4 8 9 13 Iegūt informāciju par to, kas notiek vietējā
pašvaldībā 1 2 3 4 8
9
H. DATORZINĀŠANAS
H1. Lūdzu, novērtējiet savas zināšanas darbā ar datoru! (Lūdzu, atzīmējiet tikai vienu atbildi!) Labas 1 Apmierinošas 2 Vājas 3
Lūdzu, pārejiet pie H2.jautājuma
Man nav pilnīgi nekādu zināšanu darbā ar datoru 4 Lūdzu, pārejiet pie H5. jautājuma H2. Kur Jūs esat apguvis (apgūstat) datorlietošanas prasmes? (Atzīmējiet visus piemērotos atbilžu variantus!) KARTĪTE H2. Mācību iestādē 1 Darbavietā 2
Lūdzu, pārejiet pie H4.jautājuma
Speciāli kursi 3 Lūdzu, pārejiet pie H3.jautājuma Pašmācībā (ar draugu, kolēău palīdzību) 4 Bibliotēkā 5 Citur (lūdzu, norādiet!)_________________________ 6 Grūti pateikt/NA 8
Lūdzu, pārejiet pie H4.jautājuma
H3. Kas rīkoja apmācības kursus, kuros Jūs apguvāt datorlietošanas prasmes? (Atzīmējiet visus piemērotos atbilžu variantus!) Darba vieta 1 Nodarbinātības Valsts aăentūra (NVA) 2 Bibliotēka 3 Cits (Lūdzu, norādiet!) _________________________ 4 Grūti pateikt/NA 8
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 144
H4. Lūdzu, novērtējiet savas datoru lietošanas prasmes 4 punktu skalā, kur ‘1’ nozīmē „pilnīgi neprotu”, bet ‘4’ – „protu Ĝoti labi”. (Lūdzu, norādiet vienu atbildi katrā rindiĦā!)
KARTĪTE H4. Pilnīgi
neprotu Drīzāk neprotu
Drīzāk protu
Protu Ĝoti labi
NA
1 Pamatzināšanas datora lietošanā (piemēram, ieslēgt, izslēgt datoru, printēt, pārvietot failus)
1 2 3 4 8
2 Datorprogrammatūras lietošanas prasmes kopumā (piemēram, Word, Excel, datubāzes, PowerPoint prezentācijas)
1 2 3 4 8
3 Vispārīgu tehnoloăisku problēmu novēršana (piemēram, “uzkāries” dators, iesprūdis papīrs printerī utt.)
1 2 3 4 8
4 Interneta lietošana (piemēram, e-pasts, mājas lapu meklēšana, “sērfošana”) 1 2 3 4 8 5 E-pastu ar pievienotajiem failiem sūtīšana 1 2 3 4 8 6 Interneta meklētāju izmantošana (piem., Google) 1 2 3 4 8 7 Atrast vietējo pašvaldību informāciju internetā 1 2 3 4 8 8 Atrast valsts iestāžu informāciju internetā 1 2 3 4 8 9 Tiešsaistes datu bāžu izmantošana (piem., NAIS, Lursoft u.c.) 1 2 3 4 8 10 Bibliotēkas elektroniskā kataloga izmantošana 1 2 3 4 8 11 Mājaslapu veidošana 1 2 3 4 8 12 Telefonzvanu veikšana, izmantojot internetu (piem., skype) 1 2 3 4 8 13 Dalība interneta tērzētavās (“čatos”), diskusiju forumos (ziĦu
ievietošana, jaunu diskusiju uzsākšana) 1 2 3 4 8
14 Failu apmaiĦas programmu izmantošana, lai apmainītos ar filmām, mūziku utt.
1 2 3 4 8
15 Varu palīdzēt citiem izmantot datoru un internetu 1 2 3 4 8
H5. Vai Jūs plānojat uzlabot savas datorlietošanas prasmes? (Lūdzu, atzīmējiet tikai vienu atbildi!) Es cenšos izmantot visas iespējas savu datorprasmju uzlabošanai 1 Es domāju tās uzlabot, bet tikai tad, ja to būs viegli izdarīt (būs izdevīga iespēja) 2 Es neplānoju tās uzlabot, jo man tas nav nepieciešams 3 Es neplānoju tās uzlabot, jo nav izdevīgu iespēju: pārāk dārgi, grūti mācīties u.t.t. 4 Neplānoju cita iemesla dēĜ (Lūdzu, norādiet!) __________________________ 5 Grūti pateikt/NA 8
H6. Kas Jūs varētu pamudināt apgūt vai uzlabot savas datorlietošanas prasmes? (Atzīmējiet visas piemērotās atbildes! Izmantojiet KARTĪTI H6.) Darba vietas prasības, jauna vai labāka darba iespējas 1 Izglītības iestāžu prasības (skola/augstskola) 2 Nepieciešamība sazināties ar ăimenes locekĜiem, draugiem, izmantojot datoru 3 Personīgās vēlmes vai intereses 4 Cits (Lūdzu, norādiet!) __________________________ 5 Grūti pateikt/NA 8
H7. Lūdzu, raksturojiet attieksmi pret datorlietošanas prasmēm mūsu sabiedrībā! (Atzīmējiet vienu atbildi katrā rindiĦā!)
KARTĪTE H7.
Pilnīgi piekrītu
Drīzāk piekrītu
Drīzāk nepiekrītu
Pilnīgi nepiekrītu
NA
1 Datorprasmes ir nepieciešamas, lai atrastu labu darbu 1 2 3 4 8 2 Lielākā daĜa manu draugu prot strādāt ar datoru 1 2 3 4 8 3 Lielākā daĜa manu ăimenes locekĜu prot strādāt ar datoru 1 2 3 4 8 4 Mūsdienu sabiedrībā ir nepieciešams prast strādāt ar datoru 1 2 3 4 8 5 Visi cilvēki ir spējīgi iemācīties strādāt ar datoru 1 2 3 4 8 6 Esmu apmierināts ar pieejamajām iespējām apgūt
datorprasmes savā dzīves vietā 1 2 3 4 8
J. INFORMĒTĪBA PAR PROJEKTIEM
J1. Vai Jūs esat dzirdējis par šādiem projektiem? (Atzīmējiet vienu atbildi katrā rindiĦā!) Jā Nē 1 Gaismas tīkls, kas paredz veidot vienotu valsts, pašvaldību un citu publisko bibliotēku
informācijas sistēmu 1 2
2 Gaismas pils, kas paredz jaunas Nacionālās bibliotēkas ēkas būvniecību 1 2 3 Trešais tēva dēls, kas paredz publisko bibliotēku attīstību, nodrošinot visās bibliotēkās jaunus
datorus, bezmaksas interneta (tajā skaitā bezvadu interneta) pieeju, kā arī ietver bibliotekāru un bibliotēku lietotāju apmācības
1 2
4 Digitālā bibliotēka „Letonica”, kas paredz Latvijas Nacionālās bibliotēkas un citu bibliotēku, arhīvu un muzeju krājumu digitalizāciju, padarot tos pieejamus internetā
1 2
Latvijas publiskās bibliotēkas un internets: tehnoloăijas, pakalpojumi un ietekme/ IEDZĪVOTĀJI
SKDS, 2011.gada aprīlis - maijs 145
J2. Kur Jūs esat ieguvis informāciju par šiem projektiem? (Jautājiet par katru no projektiem atsevišėi! Atzīmējiet visas piemērotās atbildes par katru projektu atbilstošajā stabiĦā!) KARTĪTE J2. 1.Gaismas
tīkls 2. Gaismas
pils 3.Trešais tēva dēls
4. Digitālā bibliotēka
„Letonica”, Vietējā presē 1 1 1 1 Nacionālajā presē 2 2 2 2 Vietējā televīzijā 3 3 3 3 Nacionālajā televīzijā 4 4 4 4 Vietējā radio 5 5 5 5 Nacionālajā radio 6 6 6 6 Internetā 7 7 7 7 Bibliotēkā 8 8 8 8 Pašvaldībā 9 9 9 9 Organizētā pasākumā, akcijā 10 10 10 10 No draugiem, paziĦām, kolēăiem 11 11 11 11 No ăimenes locekĜiem 12 12 12 12 Citur (norādīt, kur)_____________ 13 13 13 13 Grūti pateikt / NA 98 98 98 98 Par šādu projektu neko neesmu dzirdējis 99 99 99 99
J3. Vai Jūsu rīcībā ir.... Jā Nē 1 ...mobilais telefons 1 2 2 .. personiskais e-pasts 1 2
J4. Vai Jūs vēlētos saĦemt informāciju jaunumus no bibliotēkas (piem., par darba laika izmaiĦām, jaunumiem, pasākumiem bibliotēkā u.t.t.), ja tiktu piedāvāts šāds pakalpojums? Noteikti
vēlētos Drīzāk vēlētos
Drīzāk nevēlētos
Noteikti nevēlētos
Grūti pateikt/NA
1 Ar e-pasta starpniecību 1 2 3 4 8 2 Ar īsziĦu starpniecību 1 2 3 4 8
Q. ZIĥAS PAR JUMS Un nobeigumā vēl daži jautājumi par Jums un Jūsu ăimeni Q1. Kāda ir Jūsu izglītība: Nepabeigta pamatizglītība 1 Pamatizglītība 2 Nepabeigta vidējā; arodizglītība bez vidējās 3 Vidējā 4 Arodizglītība ar vidējo 5 Vidējā speciālā 6 Nepabeigta augstākā (vismaz 2 pilni gadi) 7 Augstākā akadēmiskā (bakalaura, maăistra vai doktora grāds) vai augstākā profesionālā 8
Q2. Vai Jūs šobrīd mācāties/studējat skolā, augstskolā (iegūst formālo izglītību)? Ja mācāties, tad kādu izglītību iegūstat?
Vidējo/ vidējo profesionālo 1 Augstāko (mācās klātienē) 2 Augstāko (mācās neklātienē) 3 Cita atbilde (norādīt!)......................... 4 Šobrīd nemācās nevienā formālās izglītības mācību iestādē 5
Q3. Pie kuras no sekojošajām iedzīvotāju grupām Jūs sevi visdrīzāk varētu pieskaitīt? (INTERVĒTĀJ! Lūdzu, izsniedziet kartīti Q3, viena atbilde) Mēs knapi savelkam galus kopā. Naudas nepietiek pat pārtikai 1 Pārtikai naudas pietiek, bet apăērba iegāde rada finansiālas grūtības 2 Naudas pietiek pārtikai un apăērbam, bet ilgtermiĦa preču iegāde (televizoram, ledusskapim) rada grūtības
3
Mēs bez grūtībām varam iegādāties ilgtermiĦa lietošanas preces. Tomēr patiešām dārgu preču iegāde mums radītu grūtības.
4
Mēs varam atĜauties iegādāties samērā dārgas mantas – dzīvokli, vasarnīcu un daudz ko citu. 5 (NEPIEDĀVĀT) Grūti pateikt/ NA 9
SKDS sabiedriskās domas pētījumu centrs Baznīcas iela 32-2, Rīga, Latvija, LV-1010 Tālr.: 67 312 876, fakss: 67 312 874 E-mail: [email protected] www.skds.lv