un caso empresarial de Éxito en innovaciÓn...
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1 STARBUCKSUN CASO EMPRESARIAL DE ÉXITO
EN INNOVACIÓN DE VALOR
PRESENTADO POR: BARRETO, URPI CASES, RAFAEL LOZANO, ANGEL
ESTRATÉGICA DEL OCÉANO AZULCUADRO ESTRATÉGICO DE EMPRESA
MASTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN EN INGENIERIA CIVILGESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
1. STARBUCKS
2. HISTORIA
3. INNOVACIÓN EN VALOR
4. CUADRO ESTRATÉGICO
1. STARBUCKS 2. HISTORIA 3. INNOVACIÓN EN VALOR
4. CUADRO ESTRATÉGICO 5. CONCLUSIONES 6. BIBLIOGRAFÍA
ÍNDICE
5. CONCLUSIONES
6. BIBLIOGRAFÍA
1. STARBUCKS
1. STARBUCKS 2. HISTORIA 3. INNOVACIÓN EN VALOR
4. CUADRO ESTRATÉGICO 5. CONCLUSIONES 6. BIBLIOGRAFÍA
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HOWARD SCHULTZFRAPPUCCINO
1. STARBUCKS
1. STARBUCKS 2. HISTORIA 3. INNOVACIÓN EN VALOR
4. CUADRO ESTRATÉGICO 5. CONCLUSIONES 6. BIBLIOGRAFÍA
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CADENA INTERNACIONAL DE CAFÉ FUNDADA EN SEATTLE EN 1971 (EEUU).
MAS DE19.000 LOCALES
MÁS DE 60 PAÍSES.
«Nuestra misión: inspirar y nutrir el espíritu humano. Solo una persona, una
taza de café y un barrio al mismo tiempo.»
2. HISTORIA
1. STARBUCKS 2. HISTORIA 3. INNOVACIÓN EN VALOR
4. CUADRO ESTRATÉGICO 5. CONCLUSIONES 6. BIBLIOGRAFÍA
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PRIMERA TIENDA EN
SEATLE 1971
SCHULTZ SE UNE A
STARBUCK 1982
SCHULTZ NUEVO
CONCEPTO COFFE BAR
1984
SCHULTZ FUNDA IL
GOURNALE, VENDE
BEBIDAS CON CAFÉ STARBUCKS
1985
COMPRA DE SEATLE
COFEE –COMPANY -65 CENTROS
19983500
TIENDAS EN TODO EL MUNDO
2000
MAS DE 10500
CAFETERIAS EN EEUU Y 5
MIL EN EL RESTO DEL MUNDO
2008
SE FUNDA STARBUCKS
CORPORATION – IL GIORNALE
ADQUIERE ACTIVOS
STARBUCKS
198784 LOCALESACCIONES
EMPLEADOSACCIONES AL
PÚBLICO
1990
•VENTA DE CD•FRAPUCCINO•PLATICA CONS SAZABY PARA ABRIR TIENDAS EN JAPÓN
1995
3. INNOVACIÓN EN VALOR. PRINCIPIOS
1. STARBUCKS 2. HISTORIA 3. INNOVACIÓN EN VALOR
4. CUADRO ESTRATÉGICO 5. CONCLUSIONES 6. BIBLIOGRAFÍA
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SE ATREVEN A VIVIR LA EXPERIENCIA STARBUCKS?
3. INNOVACIÓN EN VALOR. PRINCIPIOS
1. STARBUCKS 2. HISTORIA 3. INNOVACIÓN EN VALOR
4. CUADRO ESTRATÉGICO 5. CONCLUSIONES 6. BIBLIOGRAFÍA
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HACER PROPIO EL NEGOCIO
SORPRENDER Y DELEITAR
TODO TIENE IMPORTANCIA
ACEPTAR LA RESISTENCIA
DEJAR HUELLA
3. INNOVACIÓN EN VALOR. PROPOSICIÓN DE VALOR STARBUCKS
1. STARBUCKS 2. HISTORIA 3. INNOVACIÓN EN VALOR
4. CUADRO ESTRATÉGICO 5. CONCLUSIONES 6. BIBLIOGRAFÍA
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PRODUCTO TRATOSERVICIO
4. CUADRO ESTRATÉGICO
1. STARBUCKS 2. HISTORIA 3. INNOVACIÓN EN VALOR
4. CUADRO ESTRATÉGICO 5. CONCLUSIONES 6. BIBLIOGRAFÍA
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5. CONCLUSIONES
1. STARBUCKS 2. HISTORIA 3. INNOVACIÓN EN VALOR
4. CUADRO ESTRATÉGICO 5. CONCLUSIONES 6. BIBLIOGRAFÍA
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:•.
•.
•Starbucks no es famoso sólo por su café de calidad ni por surápida expansión A nivel mundial, sino por ofrecer un “tercerlugar”, es decir, un lugar en donde los clientes puedan tomarse untiempo de descanso disfrutando de una buena taza de café.
•En Starbucks se toma en cuenta cualquier detalle, por mínimoque éste sea, reflejándolo en su lema “todo importa”. Desde quelos clientes entran se forman una impresión, ya que la reputaciónde la marca Y la calidad del café son dos aspectosfundamentales para la empresa.
6. BIBLIOGRAFÍA
1. STARBUCKS 2. HISTORIA 3. INNOVACIÓN EN VALOR
4. CUADRO ESTRATÉGICO 5. CONCLUSIONES 6. BIBLIOGRAFÍA
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Starbucks, el gigante del café. (2 de Marzo de 2008). Recuperado el 20 de Noviembre de 2013, de Wordpress: http://houstonwehaveabigproblem.wordpress.com/2008/03/02/starbucks-el-gigante-del-cafe-enfrenta-la-hora-de-la-verdad/
Aspinall, K., & Gottfredson, M. (2005). Innovación versus complejidad. demasiado de algo bueno? Harvard Bussiness Review, 58-69.
Coello Costa, H. R. (19 de Mayo de 2008). Informatizate. Recuperado el 19 de Noviembre de 2013, deww.informatizate.net/index.php?option=com_content&view=article&catid=37:Artículos%20de%20Colaboradores%20de%20informatizate&id=59:la-empresa-y-su-busqueda-del-oceano-azul-l
Joseph, M. (2007). La experiencia Starbucks. Bogotá: Norma. Nieto, M. (s.f.). Madrimasd. Innovación, crecimiento económico y empresarial
y bienestar social. Starbucks. (s.f.). Obtenido de www.starbucks.com.pe