umgang mit frustration im open-source-projekt wordpress
TRANSCRIPT
WER BIN ICH?
TORSTEN LANDSIEDEL
▸ Moderator im Supportforum
▸ General Translation Editor
▸ WordCamp Hamburg 2014
▸ Meetup Hamburg
▸ Team de.wordpress.org
WER BIN ICH?
TORSTEN LANDSIEDEL
▸ Moderator im Supportforum
▸ General Translation Editor
▸ WordCamp Hamburg 2014
▸ Meetup Hamburg
▸ Team de.wordpress.org
1) THOU SHALT NOT EXCESSIVELY ANNOY OTHERS.
GRUNDREGELN DES MITEINANDER (FIDONET)
2) THOU SHALT NOT BE TOO EASILY ANNOYED.
FOR DRAMA, WE TRY TO MAKE PEOPLE INTO VILLAINS. THERE ARE NO VILLAINS, JUST PEOPLE MAKING THINGS THE BEST WAY WE KNOW HOW.
John James Jacoby
EINE FRAGE DER PERSPEKTIVE
SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?
WO ENTSTEHT FRUSTRATION?
▸ Trac/Github-Issues (Bugticket-Systeme)
▸ Slack (de+international)
▸ Kommentarspalten
▸ Foren (Communities, etc.)
▸ Meetups/WordCamps
▸ Social Media (Facebook, Twitter, Google+, etc.)
▸ …
SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?
WIE ENTSTEHT FRUSTRATION?
▸ keine Antwort/Reaktion
▸ Absage(n)
▸ keiner macht/hilft mit
▸ Unverständnis/Missverständnisse
▸ persönliche Attacken
▸ …
SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?
WARUM ENTSTEHT FRUSTRATION?
▸ schlechte Kommunikation
▸ mangelnde Ressourcen
▸ zu wenig Informationen
▸ zu früh (Idee noch nicht „reif“)
▸ Nischenproblem (80/20-Prinzip) -> WP-Pholisophie
▸ sich angegriffen fühlen
▸ …
SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?
MITTEL GEGEN FRUSTRATION?
▸ WP-Philosophie beherzigen
▸ mitlesen - mithelfen - mitdenken
▸ Empathie für die Probleme/Situation anderer
▸ Geduld
SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?
MITTEL GEGEN FRUSTRATION?
▸ Immer gute Absichten annehmen
▸ Nicht Jammern, sondern mit gutem Beispiel voran
▸ Zeigen (auf Meetups, WordCamps) statt erzählen
▸ Nein sagen (nicht überlasten)
▸ Situation verlassen
FRIEDEMANN SCHULZ VON THUN
VIER SEITEN EINER NACHRICHT
▸ APPELL ▸ SELBSTOFFENBARUNG ▸ BEZIEHUNG ▸ SACHINHALT
▸ Kontext ist entscheidend ▸ Man kann nicht nicht kommunizieren
DIE WORDPRESS-PHILOSOPHIE
HTTPS://WORDPRESS.ORG/ABOUT/PHILOSOPHY/
▸ #1 Out of the Box
▸ #2 Design for the Majority
▸ #3 Decisions, not Options
▸ #4 Clean, Lean, and Mean
▸ #5 Striving for Simplicity
▸ #6 Deadlines Are Not Arbitrary
▸ #7 The Vocal Minority
▸ #8 Our Bill of Rights
FRUSTRATION IM WORDPRESS-PROJEKT
WEITERLESEN …
▸ https://wptavern.com/us-vs-them
▸ http://chrislema.com/always-us-always/
▸ http://wprealm.com/blog/when-is-a-wordcamp-a-wp-camp/