uma semana na vida das marcas no facebook portugal del 20 a 26 de março 2011
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Uma semana na vida das marcas no Facebook Portugal
Del 20 a 26 de Março 2011
O objetivo do estudo é identificar, durante o período de uma semana, quais são as dez marcas mais comentadas em Portugal no Facebook e procurar os comentários e opiniões dos portugueses sobre essas marcas. Com os resultados, podemos perceber os hábitos, as tendências, os gostos e a opinião dos usuários sobre os mais variados temas.
Para a realização deste estudo, foram utilizadas algumas ferramentas de tecnologia para identificar, face ao elevado número de depoimentos quais foram as dez marcas mais faladas. Posteriormente foi necessária a análise humana para captar as tendências e o que de mais interessante ou curioso se pode retirar desta monitoração.
TOP 10: As marcas mais comentadasDomingo
O que dizem sobre as marcas?
A Honda, excepcionalmente neste dia, aparece entre as dez marcas mais comentadas, devido a sua
vitória no primeiro pódio de 2011 da Moto GP – com o piloto Stoner.
Grande parte do buzz do iPhone, neste dia, deve-se ao fato de um
grupo de piratas ter roubado fotos comprometedoras dos iPhones de mais de 50 celebridades, entre elas
Scarlet Johansson.
Benfica
Sporti
ng
Futeb
ol Clube d
o porto Ford CP
iPhone
HondaFN
ACBMW
Adidas0
100
200
300
400
500
600
Series1
TOP 10: As marcas mais comentadasSegunda
O que dizem sobre as marcas?
Adeptos do FCP comentam exaltados como a equipa está perto de tornar-se campeão português, e
também a possibilidade de ser campeão na “casa” do seu rival,
Benfica, no Estádio da Luz.
Por sua vez, a vitória do Benfica sobre o Paços de Ferreira, trouxe comemorações dos adeptos do
clube da Luz que festeja também o adiamento da vitória do
campeonato para os portistas.
Benfica
Sporti
ngFo
rd
Futeb
ol Clube d
o porto ZON
FNAC
AdidasAudi
iPhone
Merced
es0
50100150200250300350400450500
Series1
TOP 10: As marcas mais comentadasTerça
O que dizem sobre as marcas?
CP recebe um buzz bastante negativo devido a greve; as
pessoas reclamam da greve em geral, mas também dos
funcionários que aderiram.
O buzz de Optimus está relacionado, positivamente, com o evento que acontecerá nos dias
6 a 9 de julho em Lisboa, o Optimus Alive.
Benfica
Sporti
ngFo
rd
Futeb
ol Clube d
o porto
OPTIMUS
BMWApple
ZON
AdidasFN
AC0
100
200
300
400
500
600
700
800
Series1
TOP 10: As marcas mais comentadasQuarta
O que dizem sobre as marcas?
O anúncio da Millenium BCP com o técnico de futebol José Mourinho é satirizado pelo comediante Nilton.
Este video tem sido bastante disseminado no Facebook e muito
bem avaliado.
O buzz da Coca-cola está, principalmente, relacionado ao novo anúncio: “Existem razões para acreditar” que é aprovado
pelos internautas.
Benfica
Sporti
ng
Futeb
ol Clube d
o porto
Millenium BCP
Ford
Coca Cola
FNAC
OPTIMUS CP
ZON
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
Series1
c
TOP 10: As marcas mais comentadasQuinta
O que dizem sobre as marcas?
Há a disseminação de uma entrevista sobre a máquina de
cerveja da Superbock. Os internautas partilham o vídeo e
comentam positivamente, por se tratar de um vídeo engraçado.
Também há comentarios acerca dos concertos do Palco Superbock, no
Optimus Alive.
O buzz acerca da ZON durante toda a semana refere-se a notícias
relacionadas com Liga ZON Sagres, principalmente com as rivalidades entre Benfica e FCP, mas também
com destaque para a Liga ZON Kids.
Benfica
Sporti
ngFo
rd
Futeb
ol Clube d
o porto CPFN
AC
Super
BockZO
N
Coca Cola
iPhone0
20
40
60
80
100
120
Series1
TOP 10: As marcas mais comentadasSexta
O que dizem sobre as marcas?
Sporting aparece todos os dias entre as marcas mais comentadas devido às eleições à presidência do clube. Estas geraram muita
discussão sobre os candidatos e as suas propostas para a equipa.
Alguns comentários relacionados com o Vodafone Rally de Portugal
de 2011.
Sporti
ng
Benfica
Ford
Merced
esFN
AC CP
VODAFONE
Futeb
ol Clube d
o porto MeoApple
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Series1
TOP 10: As marcas mais comentadasSábado
O que dizem sobre as marcas?
Portugueses insatisfeitos comentam a notícia da
possibilidade de privatização parcial da Caixa Geral de
Depósitos.
Disseminação da notícia do lançamento do serviço MEO
Online, lançado no dia 25 de arço.
ZON
MeoFN
AC
Caixa G
eral d
e Dep
ósitos
PumaZa
raIKEA
Masterf
oods de P
ortuga
lBES
CONTINEN
TE0
5
10
15
20
25
Series1
TOP 10: Categorias da Semana
Clube Futebol
Automóveis
Informática
- Software
Transp
ortes
Servi
ços M
óveis
BANCA
Bebidas
TV a cabo
Telemóveis
Desporto
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Series1
TOP 10: Marcas da Semana
Benfica Sporting Ford Futebol Clube do
porto
ZON FNAC CP OPTIMUS Mercedes BMW0
500
1000
1500
2000
2500
Series1
Conclusões
Durante a semana, nota-se que aparecem três equipas de futebol entre as marcas mais comentadas: Benfica, Sporting e Futebol Clube do Porto (FCP). Nota-se que o buzz acerca de FCP e Benfica foca especialmente a proximidade do fim do Campeonato Português (Liga ZON Sagres) e a rivalidade entre as duas equipas.
O buzz acerca de Sporting, esta semana, está relacionado com eleições à presidência do clube. O Facebook foi o canal usado para mostrar o apoio a cada um dos candidatos. Interessante que, dependendo do dia, com o decorrer de notícias acerca dos candidatos, notava-se o apoio buzz em torno de determinado candidato, como por exemplo: na sexta, nota-se uma maior presença do candidato Dias Ferreira, que deverá ter sido motivada pelo discurso de Paulo Futre, já na segunda destacam-se as conversas em torno do nome de Bruno Carvalho.
Conclusões
Um outro highlight da semana foi a sátira realizada pelo comediante Nilton ao anúncio do Millenium BCP, protagonizado por José Mourinho. O link do vídeo no youtube foi amplamente disseminado, com comentários bastante positivos para a sátira.
Houve também um ponto em comum entre duas marcas do estudo, Superbock e Optimus, devido ás confirmações de artistas para o Optimus Alive, que acontecerá nos dias 6 a 9 de Julho, em Lisboa.
Nota
Durante a realização do estudo, foram encontradas algumas dificuldades principalmente relacionadas com os termos, pois muitos tratavam de outros temas não referentes à marca em si.
Alguns termos com os quais aconteceu isso foi: PT, que poderia ser a marca Portugal Telecom, porém notou-se que na verdade era utilizado basicamente como sigla para Portugal; Tsunami, que apareceu – inicialmente - durante toda a semana, mas referia-se ao desastre natural No Japão, e não à marca de computadores; Dia Supermercados , em que o buzz aparecia ao dia (da semana); AKI, pois o buzz não era relacionado com marca e Apple, muito do buzz era relativo ao Farmville Giant Candy Apple. Neste último caso foi realizado um filtro com estes termos e não foi retirada da marca do ranking.
Joana CarravillaCountry Manager Portugalwww.elifeportugal.comwww.facebook.com/elife.portugal.we.deliver.insights