um novo conceito de marketing tiago lucas pereira clementino

Um novo conceito de Marketing

Tiago Lucas Pereira Clementino

Branding - Marketing Branding - Marketing 20082008

Quando pensamos em lançar um produto e/ou serviço ao mercado, nos deparamos com um elemento de vital importância para qualquer organização – a marca. Conhecemos atualmente inúmeras marcas que se sobrepõem ao seu mercado de forma a tornarem-se sinônimo de uma categoria. Assim acontece com as fotocopiadoras, palhas de aço, sabão em pó, farináceos e extratos de tomate, entre outros que hoje possuem o poder de rotular uma categoria.

DefiniçãoDefinição

Wikipedia inglês

Brand: “ma coleção de imagens e idéias que representam um produtor econômico; para ser mais específico, refere aos atributos, descritivas verbais e símbolos concretos, como o nome, logo, slogan e identidade visual que representam a essência de uma empresa, produto ou serviço”.

Reconhecimento de MarcaReconhecimento de Marca

O reconhecimento da marca é criado pelo acúmulo das experiências com o produto ou serviço específico com relação direta ao seu uso, influência da mídia e da propaganda, design, etc.


Visualize a imagem acima. O que você acha que ela é?

...

Se você respondeu Coca-Cola, parabéns. Caso tenha respondido outra coisa, tá na hora de sair um pouco mais, .


Como que você chegou na conclusão de que essa imagem representa a Coca-Cola? ...

... Através do processo de reconhecimento de marca. Por muito tempo, todos nós fomos influenciados pela mídia em massa deste produto, vendo ela sendo estampada em todos os cantos do mundo.

Visualize-o!Visualize-o!

“Branding é um sistema de comunicação que deixa claro porque a marca importa” – Monica Sabino, Consultora em Marcas.

Branding então é a imagem percebida que o consumidor tem sobre um produto, serviço, empresa ou até mesmo marca.


“O sonho da maioria da população é ter um iPhone ou um iPod, com custo mais elevado e sem necessariamente os melhores recursos tecnológicos. Eu quero um iPod, não um MP3 (Player). Eu desejo ter a marca, não o aparelho. Qual a explicação? Imagem percebida” – Exemplo de Zé Rodrigues para a revista abcDesing

Eu desejo ter a marca, não o aparelho.

Qual a explicação?


Branding não é criar um logo ou fazer uma identidade corporativa; é encontrar maneiras de atrair o consumidor para sua marca, é gerar uma opinião pública sobre ela, uma identidade, é fazer com que o consumidor "bata o olho e diga" – Hum, esse é o produto X da marca Y...

Gestão de BrandingGestão de Branding

“Peço encarecidamente a vocês amigos designers que fiquem atentos ao mal-uso da expressão. Pode até ficar bonito colocar “branding” embaixo da marca, no cartão de visitas e no site, mas caso sua empresa adote esse termo, reflita se você realmente entrega a promessa que faz. Afinal, isso é branding” – Zé Rodrigues

"Os 4 Es de Marketing e "Os 4 Es de Marketing e Branding"Branding"O livro de Augusto Nascimento e Robert Lauterborn chamado “Os 4 Es de Marketing e Branding” inicia sua trajetória contextualizando os leitores a respeito de alguns fatos históricos...

"Os 4 Es de Marketing e "Os 4 Es de Marketing e Branding"Branding"Século XVIII: Predomina a escassez de bens de consumo e a falta de concorrentes.

"Os 4 Es de Marketing e "Os 4 Es de Marketing e Branding"Branding"Século XIX: A maior parte dos produtos ainda não possui marca. Há a necessidade das empresas adequarem sua forma de comercialização e de produção para atender a demanda deste mercado em massa que se forma.

"Os 4 Es de Marketing e "Os 4 Es de Marketing e Branding"Branding"Século XX: Fabricantes começam a ter competidores e a marca já é vista como um diferencial utilizado para facilitar a lembrança do consumidor.

"Os 4 Es de Marketing e "Os 4 Es de Marketing e Branding"Branding"- “4 Ps”: foco em produto, preço, praça e promoção.- Foco no cliente: Em 1965, Peter Drucker traz um novo conceito, que coloca o cliente como foco das organizações e dos negócios.- Brand equity: Nos anos 80, a importância da marca já está consolidada e passa a ser vista como de grande valor pelas empresas.

"Os 4 Es de Marketing e "Os 4 Es de Marketing e Branding"Branding"“Os 4 Es de Marketing e Branding” propõe uma revisão dos conceitos de marketing, que retoma a essência da definição do negócio, olhando-o a partir da visão do cliente, mas também incluindo a nova importância das marcas, bem como dos métodos para construí-las. Desta forma, passa-se do marketing ao branding.

"Os 4 Es de Marketing e "Os 4 Es de Marketing e Branding"Branding"Este pode ser visto como um conceito sistêmico, no qual partes não são especialidades, e sim, componentes de algo maior.

XeroxXerox

Alguns sequer sabem disto, mas a Xerox não produz só fotocopiadoras. Pelo contrário, este nem é o principal produto de seu catálogo. Porém, o trabalho de branding sobre estes produtos foi tão bem sucedido que o próprio nome da marca substituiu o nome do produto (Xerox = fotocopiadora) no inconsciente coletivo.

Leite MoçaLeite Moça

Com o Leite Moça, assim como com uma série de outros produtos, ocorre um fenômeno bastante controverso. O nome do produto substituiu o gênero de tal maneira que o aprisionou num layout ultrapassado. Seus fabricante não podem alterar este, uma vez que isso poderia descaracterizar o produto junto ao consumidor o que eventualmente causaria a perda total ou parcial de todo o trabalho de branding feito ate então.

Leite NinhoLeite Ninho

Aqui ocorre algo semelhante ao que ocorre com a Xerox, com uma pequena diferença. A Nestlé associou a marca Ninho ao produto leite em pó sem envolver a marca Nestlé em si (chamamos leite Ninho e não leite Nestlé).

Thymus BrandingThymus Branding

“A Thymus Branding é uma empresa de consultoria estratégica dedicada a despertar, formatar e manter a vitalidade de marcas. Entendemos como vitalidade a capacidade de uma marca interagir com seus mercados e inovar, com agilidade e performance superior.Essa vitalidade nasce da clareza de identidade e se mantém com o exercício cotidiano dessa identidade na gestão de suas relações internas e externas, criando na empresa e no mercado a Cultura da Marca.” – Definição extraída do site oficial.

Thymus Branding – Como Thymus Branding – Como atua?atua?


Estratégia: Na fase de estratégia de Branding, unidas a compreensão da dinâmica de criação de valor da marca nos seus mercados, são definidas a essência da marca, os atributos desejados, o seu posicionamento de mercado e a arquitetura de seu portfólio.

Esta fase produz dois resultados: um conjunto estruturado das estratégias para marca e um grupo de líderes alinhados e motivados a implementar ações concretas na gestão da empresa.


Implementação: A Thymus realiza em conjunto com a equipe do cliente um diagnóstico sobre a distância entre as práticas atuais de gestão e os novos objetivos e definições estratégicas estabelecidas na fase anterior. A partir deste diagnóstico é gerado um Plano de Implementação que direciona as iniciativas, descreve as ações e alinha os envolvidos.


Gestão: A gestão da marca como ativo estratégico envolve toda a empresa, provocando a criação de fóruns e sistemas multi-departamentais para reflexão e decisões executivas.


Comunicação, Inovação e Capacitação são algumas das áreas que sofrem mais impacto pela estratégia de branding, podendo demandar projetos específicos. Nesses casos, dependendo da especialidade do assunto, a Thymus trabalha com conjunto com terceiros para desenvolver atividades como:

Programas de capacitação Alinhamento de

fornecedores Projetos editoriais Integração do plano de

comunicação

BrandAnalyticsBrandAnalytics

A BrandAnalytics é uma consultoria de marcas especializada em análise estratégica oferecendo serviços de Avaliação de Marca e Suporte Quantitativo para decisões de Estratégia, Arquitetura e Implementação com o objetivo de maximizar o retorno financeiro de nossos clientes.

BrandAnalytics é uma empresa que carrega a bandeira do branding (até no nome), vendendo-o como serviço aos seus clientes.


A BrandAnalytics oferece um portfólio de trabalho aos seus clientes dividida em três opções:

Avaliação de Marcas

Brand ScoreCard

Estratégia de Marcas

Considerações FinaisConsiderações Finais

Branding nos últimos anos tem sido a buzzword de todo profissional do marketing, a palavra da moda. Tudo parece se resumir a branding ou o problema é sempre falta de branding.

O conceito de branding é bem mais específico que isto. Fazer branding não é tão simples, nem barato, isto porque o principal obstáculo do branding é o próprio branding, só que dos outros. A dificuldade de inserir uma nova marca, um novo conceito no mercado é o grande obstáculo e a grande arma do branding ao mesmo tempo.

ReferênciasReferências

http://www.midiaweb.com.br/blog/do-marketing-ao-branding/

http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/branding.htm

http://webinsider.uol.com.br/index.php/2008/07/15/mas-o-que-e-branding-afinal/

http://digitalpaperweb.com.br/ezine/design/o-que-e-branding

www.brandanalytics.com.br

www.thymus.com.br

http://www.revistaabcdesign.com.br

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