um feedback sobre seu feedback
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Feedback. Uma palavrinha que vem tomando conta do vocabulário dos profissionais de TI cada vez mais. Mas, você sabe mesmo o que é e como dar um feedback?TRANSCRIPT
UM FEEDBACK SOBRE SEU FEEDBACK
@rafajagua
Resource IT
Solutions
O que é feedback?
O que é feedback?
É uma resposta?
É uma dica?
É um feeling?
Feed -> alimentar\alimentaçãoFeedback
Back -> voltar\atrás
RETROALIMENTAÇÃO
OK, então o que é retroalimentação?
RETROALIMENTAÇÃO
procedimento por meio do qual parte do sinal de saída de um sistema (ou circuito) é transferida para a entrada deste mesmo sistema, com o objetivo de diminuir, amplificar ou controlar a saída do sistema
RETROALIMENTAÇÃO
procedimento por meio do qual parte do sinal de saída de um sistema (ou circuito) é transferida para a entrada deste mesmo sistema, com o objetivo de diminuir, amplificar ou controlar a saída do sistema
SISTEMA
SINAL DE SAÍDA
RETORNA A ENTRADA
SISTEMA
SISTEMA
SINAL DE SAÍDA
SISTEMA
SINAL DE SAÍDA
SISTEMA
SINAL DE SAÍDA
RETORNA A ENTRADA
SISTEMA
SINAL DE SAÍDA
RETORNA A ENTRADA
Então um feedback (saída) deve oferecer uma condição que alimente a entrada do sistema, afim de alterar (ou não) sua saída
Então um feedback (saída) deve oferecer uma condição que alimente a entrada do sistema, afim de alterar (ou não) sua saída
RETROALIMENTAÇÃORetroalimentação é um processo em que a informação sobre o passado ou o presente influencia o mesmo fenômeno no presente ou futuro.
Como parte de uma cadeia de causa e efeito, que forma um circuito ou loop, o evento é chamado como retroalimentação também.
Norbert Wiener
Cybernetics: or the Control and Communication in the Animal and the Machine
Explica a utilidade da retroalimentação para criar mecanismos autorregulados
autorregulados
auto-organização?
autogerenciamento?
agile?
Management 3.0?
E como isso funciona com pessoas? Com desenvolvimento de software?
SPRINTPLANNIG REVIW
RETR
O
SPEC
TIVA
SPRINTPLANNIG REVIW
RETR
O
SPEC
TIVA
RETROALIMENTAÇÃO
CLIENTE
MEMBROS DO TIMEMEMBROS DO
TIME
CLIENTE
MEMBROS DO TIMEMEMBROS DO
TIME
$
Mas como expressar um feedback?
FORTIFICANDO
UM FEEDBACK É PARTE DE UM SINAL DE SAÍDA DE UM SISTEMA
UM FEEDBACK DEVE CONTER CONSIDERAÇÕES RELEVANTES PARA O SISTEMA
UM FEEDBACK DEVE RETORNAR A UMA ENTRADA DO SISTEMA
UM FEEDBACK ESPERA ALTERAR OU CONTROLAR UM NOVO SINAL DE SAÍDA DO SISTEMA
Huuummm...então para dar um feedback é ideal que eu...
tenha conhecimento sobre o sistema (ou a parte cujo feedback oferece valor)
ofereça alimento de valor significativo para o sistema
ofereça esse alimento na entrada do sistema
esteja alinhado ao resultado esperado da nova saída do sistema
Retroalimentando
Cuidado ao usar emoções no seu feedback
...eu fico irritado... Está tudo uma m&®da...
Ofereça alimento de valor
...o nível esperado de especificação é maior do que o atual, necessitamos aumentar o grau de profundidade das regras de negócios... podemos utilizar meios gráficos para exibir...
Evite oferecer o feedback quando não tiver visão do sistema
...não sei bem...não tenho certeza...eu acho que...
Retroalimentando
Esteja alinhado ao resultado esperado da nova saída
melhorar a profundidade da especificação, levantando as regras de negócios e exibindo-as em fluxos que explicitem seus passos e interações
Ofereça o feedback para a entrada
...temos a oportunidade de fazer novamente...de recomeçar...repetir
Você pode usar Comunicação não Violenta
Distinção entre observações e juízos de valor
Distinção entre sentimentos e opiniões
Distinção entre necessidades (ou valores universais) e estratégias
Distinção entre pedidos e exigências/ameaças
Marshall Rosenberg
Ao solicitar um feedback
Seja claro sobre qual parte do sistema você deseja o feedback
Seja claro sobre o que espera realizar com esse novo sinal de entrada
Seja claro sobre o que espera com o novo sinal de saída
Experimente
Dê um feedback sobre a clareza da minha apresentação
Dê um feedback da qualidade do trilha até o momento
Dê um feedback da qualidade do evento até o momento
Dê um feedback sobre a atuação dos coordenadores da trilha
CAIPIRA ÁGIL17/08/13
UNICAMP/CAMPINASWWW.CAIPIRAAGIL.COM
AGILIDADE
PRÁTICA
COMIDA BOA O DIA
INTEIRO
PALESTRAS E
WORKSHOPS E DOJOS
O QUE HÁ DE NOVO, DISRUPTOR E INSTIGANTE SOBRE AGILIDADE
PESSOAL, É ISSO
MUITO OBRIGADO
FAÇAM PERGUNTAS
Estaremos no estande da Resource para trocar ideias, bater papo, divulgar vagas e currículos, beber cerveja e mais...
UM FEEDBACK SOBRE SEU FEEDBACK
@rafajagua
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