uluslar arası pazaralama ve sektör senineri - sunumu
DESCRIPTION
7.03.2012 'e3 Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesinde organize edilen Uluslararası Pazarlama ve Sektör Semineri'nde ki sunumumuz.TRANSCRIPT
Uluslararası Pazarlama ve Sektör Semineri
Sosyal Medya İletişimiY. Erdal Erdoğdu - Mümin Erakbaş@erdalerdogdu @montecito
#deusm
Dokuz Eylül Üniversitesiİşletme Fakültesi
07.03.2012
1971 – İlk e-mail 1978 – BBS 1988 – IRC 1994 – GeoCities 1997 – SixDegrees 2000 – .com patlaması 2002 – Friendster İlk 3 ay 3 milyon kullanıcı 2003 –MySpace, Plaxo (Online adres defteri) Linkedin, Hi5, Del.icio.us kuruldu 2004 – Facebook ve Flickr 2005 – YouTube 2006 – Twitter
Dünden, bugüne…
Öncelikli kanallar Facebook Twitter Youtube Linkedin Bloglar
Google + Sadece 6 ayda 50 milyon üyeye ulaştı
2010 – 500 milyon üye 2011 – 800 milyon üye 2012 - ???
2010 – 75 milyon 2011 – 175 milyon 2012 - ???
2010 – 50 milyon 2011 – 100 miyon 2012 - ???
Türkiye’de ayda 3.000.000.000 video izleniliyor
Youtube
Facebook 30 milyon (+) üyeyle dünyada 5. sırada
Türkiye
Pinterest’e 1090 ziyaretçi girişi Foursquare’de 2000 adet yeni check-in Flickr’a 3.125 yeni fotoğraf Linkedin üzerinden de 7.610 kez arama Twitter’da gönderilen 175 bin tweet Facebook’ta ise 700 bin mesaj/gönderi YouTube’da ise; 60 saniyede 2 milyon video izleniyor
60 saniyede sosyal medya…
Facebook ve benzeri sosyal ağlar, bloglar, micro bloglar, sosyal imleme siteleri, video /fotoğraf paylaşım siteleri, haber siteleri, sözlükler ve forumlar gibi internet kullanıcılarının içerik ve bilgi paylaşmasını sağlayan platformlar üzerinden yapılan iletişim çabalarına verilen genel isimdir.
Sosyal Medya İletişimi…
Hizmetler…
Reklam…
Video linki: http://www.youtube.com/watch?v=dfLxWdvCgBs
Üretim OdaklıÜrün OdaklıSatış OdaklıPazar OdaklıMüşteri Odaklı
Pazarlama?
Bugünkü Pazar Nasıl?
Pazar > Tüm dünyaRakip > Çok ve atakİletişim > Baş döndürücü hızdaHam veri > Her yerdeMüşteri > Çok seçici
Sahip olduğunuz uzmanlığı
başkalarının da görmesini
istemez misiniz?
Uzmanlık
Marka Yaygınlığı
Sosyal Medyanın Pazarlamaya Katkısı
Yayılmayı hızlandırırSorgulamayı ortadan kaldırırKitlelere ulaşımı kolaylaştırır Daha geniş çeşitlilikte içerik üretilmesini sağlar
CRM Eskiden tüketiciler bir servis veya üründen
memnun değilse eleştirilerini iletmek için ya firmaya mektup yazıyorlardı ya da firmanın çağrı merkezini arıyorlardı.
Peki ya bugün?
İnsan psikolojisi üzerine kafa yorun.
Müşterilerinizle konuşmaktan çekinmeyin.
4 dakika!23,263 beğen622 yorum451 paylaşım
Kurumsal İletişim
Kriz Yönetimi/iletişimi
Online Monitoring vs Medya Takip
Teşekkürler… Y. Erdal Erdoğdu - http://www.twitter.com/erdalerdogdu- http://www.erdalerdogdu.com
Mümin Erakbaş - http://www.twitter.com/montecito - http://wwww.blog.erakbas.com