Proyecto de investigacion de turismo en el atlantico

Instituciones y Poltica Turstica

Politcnico Gran colombiano2015

Instituciones y Poltica Turstica

Politcnico Gran colombiano2015

ContenidoINTRODUCCIN2OBJETIVOS3OBJETIVOS GENERALES3OBJETIVOS ESPECFICOS3JUSTIFICACION3PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA4MARCO TEORICO4CRITERIOS PARA DEFINIR UN DESTINO TURISTICO4PLAN DE DESARROLLO TURISTICO DEL ATLANTICO6SITIOS DE INTERES TURISTICO DEL ATLANTICO:10SEGUNDA ENTREGA10PREGUNTAS PARA LOS VISITANTES A LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS.10RESPUESTAS A LA ENCUESTA:11TABULACIN DE RESULTADOS19ANLISIS Y CRUCE DE INFORMACIN20ANALISIS DEL TRABAJO21CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DEL TRABAJO22BIBLIOGRAFIA23

INTRODUCCIN

El sector turstico posee un alto potencial en la economa y la sociedad. La explotacin del turismo genera empleo directo o indirecto y el fortalecimiento del comercio en la regin Atlntica.A nivel mundial las polticas de turismo se han convertido en pieza importante para todos los gobiernos y esto hace que el gobierno Nacional o regional lo fortalezca y crea una poltica de estudio, donde se encuentren las fortalezas, debilidades y oportunidades para el desarrollo de los destinos tursticos.El turismo como medio de recreacin, descanso, investigacin, salud, y dems, permite el aprovechamiento y fortalecimiento de la cultura propia de la regin. En Colombia cada vez se le da ms importancia al sector turismo, manejando programas como tours, caravanas, por las diferentes regiones del pas, trayendo mejoras a las propias regiones, como inversiones, educacin, trabajo, culturizacin y desarrollo.En si el plan de desarrollo turstico es importante ya que brinda beneficios a todas las personas implicadas. Desde la misma poblacin hasta los turistas que visitan.

OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES

Estudiar y analizar el desarrollo turstico de la regin del Atlntico. Indagar las polticas pblicas y privadas de la industria turstica del Atlntico. Conocer las fortalezas que la regin del Atlntico ofrece en infraestructura, medio ambiente, recursos naturales y medios culturales para la satisfaccin de los turistas.OBJETIVOS ESPECFICOS Conocer las quejas y reclamos de los turistas al tomar los productos que orecen las diferentes empresas tursticas de la regin. Investigar cules son las polticas pblicas y privadas que el gobierno desea implementar para llevar la regin atlntica a un nivel de competitividad internacional. Estudiar un plan empresarial donde se desarrolle un esquema de mejoramiento de producto que ofrece las empresas para la satisfaccin del turista. Analizar y comprender por medio de las encuestas los gustos y preferencias que los visitantes desean encontrar en las diferentes empresas tursticas.

JUSTIFICACION

Siendo la regin atlntica un espacio turstico en el que la principal problemtica es el desconocimiento de informacin, nos enfocaremos en la importancia de conocer el plan territorial, para ampliar nuestro conocimiento y de esta manera dar a conocer los diferentes programas tursticos que podran aplicarse a dicha regin.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La problemtica radica en que no existe informacin amplia y disponible con la cual se pueda hacer un anlisis o emprender propuestas para mejorar la calidad del turismo y poder aplicarlo como tal. No existen cifras de los visitante que acuden al pacifico, ni de la proveniencia, ni estadsticas de los principales actores, Por tanto se busca generar un estudio en el sector turstico, que en dicha regin se presenta muy insipiente y emprico, de esta manera mostrar las virtudes y falencias que tienen para alcanzar su meta principal, promover el turismo en la regin atlntica.

MARCO TEORICO

CRITERIOS PARA DEFINIR UN DESTINO TURISTICOLos criterios para definir un destino turstico hallado en la literatura abarcan un abanico bastante amplio. El autor ha identificado como ms representativos del concepto los siguientes ocho criterios:1. Destino como una zona, rea, sitio o lugar geogrfico delimitado (Bieger, 1992; Bull, 1994; OMT, 1999, 2005, 2007; Jafari, 2000; Valls, 2000; Bign et al., 2000; Lanquar, 2001; Comunidades Europeas, 2002; Manente y Minghetti, 2006; Manente, 2008; Laesser & Beritelli, 2013).

2. Destino como centro de produccin turstica, o sea, como la confluencia entre oferta y demanda o espacio donde se produce la experiencia turstica (Bieger, 1992; Mols y Vilasal, 1996; Tocquer y Zins, 1999; Valls, 2000; Bign et al., 2000; Davidson y Maitland, 2002; Ejarque, 2005; Manente y Minghetti, 2006; Padurean, 2010).

3. Destino como sistema, clster , polo de desarrollo o red de proveedores en funcin de la actividad turstica (Lanquar, 2001; Comunidades Europeas, 2002; Ejarque, 2005; Botti et al., 2008; Manente, 2008; Padurean, 2010; Fyall, Garrod & Wang, 2012; Laesser & Beritelli, 2013).

4. Destino como circuito o multidestino (Bull, 1994; Jafari, 2000).

5. Destino como imagen percibida o creada por viajeros, expertos en turismo y medios de comunicacin (Kye-Sung, 1990; Etchner y Ritchie, 1991; Stabler, 1988; Telisman-Kosuta, 1989; Gallarza et al., 2002; Bign et al., 2000; Valls, 2000; Duval, 2010).

6. Destino como motivador de viaje (OMT, 1999, 2007; Jafari, 2000; Bign et al., 2000).

7. Destino como espacio mvil (Bull, 1994; Jafari, 2000; Duval, 2010).

8. Destino como proyecto integrado (Boualem et al., 2011).

PLAN DE DESARROLLO TURISTICO DEL ATLANTICO

Programa: ATLANTICO MAS ATRACTIVO Promocionar las oportunidades de inversin que existen en el DepartamentoMetas:Apoyar econmicamente la construccin del centro de eventos y exposiciones del Caribe.Apoyar 10 ferias tursticas y Gastronmicas.

Implementar con inclusin social, una estrategia de promocin turstica masiva por pgina web.Desarrollar (1) estrategia conjunta de posicionamiento turstico entre Distrito y Departamento.Consolidar (1) ruta turstica DepartamentalCrear 2 estrategias micro tursticas de alto impacto

Subprograma: Mejoramiento y adecuacin de la infraestructura y/o entornos de atractivos tursticos.Formacin del talento humano y desarrollo empresarial para el turismo con inclusin social.

Con el programa: ATLANTICO MS VERDE:Los objetivos a impulsar el manejo integral y responsable del ambiente, sobre la base de recuperar las cuencas y dinamizar valores ecolgicos para el desarrollo del turismo.

Programa: ATLANTICO MS TUYO: Fortalecimiento del sector turstico.En este programa se han dispuestos los objetivos: impulsar la inversin en el sector turstico; invertir en infraestructura y conectividad para dinamizar el sector turstico y mejorar el clster de turismo. Para dar cumplimiento a estos objetivos se disearon los sub programas:Promocin ATLANTICO en buenas manos, mejoramiento y adecuacin de la infraestructura y entornos de atractivos tursticos, fortalecimiento de la identidad cultural como recurso turstico, formacin del talento humano y desarrollo empresarial para el turismo, con inclusin social. ATLANTICO MS CONECTADO: Mejoramiento de la conectividad y la movilidad en el Departamento. Mejorar la conectividad interna entre las cabeceras Municipales y de estas con las rutas Nacionales.METAS:Sealizar dos Municipios con atractivos tursticos.Sub programa: Gestin en el mejoramiento de la red vial Nacional, sealizar dos senderos Eco tursticos, construir y mejorar 5 puntos de informacin turstico del Departamento.

ATLANTICO MS PRODUCTIVO:El Atlntico, ser ms productivo en la medida en que genere condiciones para ser competitivo, tales como infraestructura al desarrollo turstico y se fomente la ciencia, la tecnologa y la innovacin.Objetivos estratgicos: Fomentar el desarrollo turstico y el turismo cultural.

PROBLEMAS- ESTRATEGIAS-ACCIONES PARA EL TURISMO SEGN EL MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO DEL DEPARTAMENTO DEL ATLANTICO

1- PROBLEMA: Falta de planeacin en el sector turstico y desarticulacin con los planes.ESTRATEGIA: Fortalecer el sector turstico Atlanticense, orientando las acciones de la planificacin turstica para el sector.ACCIONES: Prestar asistencia tcnica a los Municipios para la inclusin del turismo en los POTsElaboracin el plan urbanstico de la zona costera del Departamento del Atlntico.Realizacin del enlucimiento y revestimiento de color en fachadas de acuerdo con los diagnsticos y estudios tcnicos.

2- PROBLEMA: Deficiencia en la infraestructura para el turismo en el Departamento del Atlntico, que impide el desarrollo de productos competitivos.Estrategia: Implementar y ejecutar proyectos de inversin que permitan enriquecer la infraestructura turstica.

ACCIONES: Seguimiento al proyecto RECUPERACION DEL CENTRO HISTORICO DE BARRANQUILLA, RESTAURACION DEL EDIFICIO DE LA INDEPENDENCIA FLUVIAL, CONSTRUCCION DE LA PRIMERA FASE DE LA PLAZA DE LA INTENDENCIA EDUBAR Y ADECUACION DEL MUELLE.Apoyo a la ejecucin del proyecto de recuperacin y aprovechamiento turstico del rio Magdalena, a travs de la construccin de tres muelles tursticos.

SECRETARIA DE CULTURA, PATRIMONIO Y TURISMO: PROGRAMA PARA BARRANQUILLA:

Busca mejorar la oferta y calidad de los servicios y destinos tursticos culturales a travs de 5 proyectos sectoriales. Insertarnos en la oferta turstica Nacional e Internacional

PROYECTOS DEL TURISMO:1- Consolidacin del sistema Distrital de turismo. (Empresas tursticas)2- Planeacin del desarrollo turstico de la ciudad.3-Mantenimiento de equipamiento turstico.4- Fomento y desarrollo de la oferta turstica en la ciudad.5- Gestin Mercadeo y promocin turstica.6- Barranquilla turstica.

DIAGNOSTICO TURISTICO:Sus potencialidades para la ejecucin del plan de desarrollo turstico 2010-2019Definir inventario turstico de Barranquilla y elevar calidad de servicios, asesoras, capacitaciones y viajes de familia con grupos para elevar la calidad de la oferta turstica de Barranquilla.

Promocin local, nacional e internacional y materiales informativos para dar a conocer la oferta turstica de la ciudad y aumentar los visitantes.MISION: La SDCPT es el rgano rector, administrador y ejecutor de las polticas culturales se patrimonio y turismo en Barranquilla para garantizar los derechos culturales en igualdad de gnero, inclusin social y fomento al turismo.

VISION: Para el 2020 proyectar a Barranquilla como capital cultural del gran Caribe y ser la entidad modelo para la difusin, promocin y defensa de los derechos culturales y el turismo como pilares del desarrollo social y econmico.Alcalda de Barranquilla: Secretaria de Cultura, Patrimonio y Turismo.

SITIOS DE INTERES TURISTICO DEL ATLANTICO:

PUERTO COLOMBIA: Es de terreno plano y clido. Dispone de cinagas como los Manates, Aguadulce, el Rincn. Para sus moradores es importante el ejercicio de la pesca. Tiene sus playas sobre el Mar Caribe. Desarrolla adems turismo cultural con monumentos histricos como el castillo de Salgar, el centenario Muelle y la estacin del ferrocarril. Los ODMs, son metas que espera cumplir el municipio para asegurar mejoras significativas en las necesidades bsicas de la poblacin. Para cumplir entre los aos 2015 y 2019 como salud, educacin y planes del desarrollo para el Municipio.

SEGUNDA ENTREGA

PREGUNTAS PARA LOS VISITANTES A LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS.A- Cmo califica la infraestructura de la empresa turstica? Califique del 1 al 5 y porque?B- Cmo fue la atencin de los servidores de turismo? Califique del 1 al y porque? C- Cmo visualiz el estado de los productos tursticos que le ofreci la empresa? Indique del 1 al 5 y porque?D- Qu cree que le hace falta a la empresa turstica para que sea ms competitiva?E- Volvera a utilizar los servicios de la empresa? Si o no.

RESPUESTAS A LA ENCUESTA:

1- AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MORIKAHUA LTDA.Carrera 43 # 70 -47 Barranquilla Telfono: (57) (5)3583489A- Tiene solo una sucursal, cuenta con una buena instalacin Calificacin: 3B- Calificacin: 4 Buena atencinC- sus servicios son muy limitados a comparacin de otras empresasCalificacin: 3D- Mejorara la promocin y que tuvieran otra sucursalE- NoNombre del entrevistado: Juanita James Torres

2- AGENCIA DE VIAJES AEROMUNDO LTDA.Carrera 48 # 76-18 Barranquilla Telfono: (57) (5) 3683858A- Est situado en un buen lugar, una instalacin moderna Calificacin: 4B- La atencin de los asesores es muy gentil y amable Calificacin: 5C- Hay variedad de servicios y cumplimiento Calificacin: 4D- Que haya ms promocinE- Si Nombre del encuestado: Eider David Rojas

3- RESTAURANTE LA CASONACalle 40 # 45 -71 Barranquilla Telfono: (57) (5) 3709511A- Tiene una estructura hermosa, es muy moderno y lujoso. Calificacin: 5

B- La atencin al cliente es muy buena. Calificacin: 4C- Cuenta con gran variedad de servicios, los eventos son muy hermosos y la comida es muy rica. Calificacin: 5D- Mejorara la comunicacin y la promocinE- Si Nombre del encuestado: Mnica Cervera

4- LA CUEVA RESTAURANTECarrera 43 # 59-03 Barranquilla Telfono: (57) (5) 3409813A- Excelente lugar, acogedor se siente la barranquilla antigua. Calificacin: 5B- Msica cubana muy al tono del restaurante, muy buena atencin. Calificacin: 4C- Excelente comida y servicio. Tradicional en Barranquilla, es de los lugares que debes visitar. Recomendable hacer reservacin. Cierran para despus de la comida y antes de la cena. Calificacin: 5D- La hora en que cierranE- SiNombre del encuestado: Edison Lpez

5- TRANSPORTES RAPIDO OCHOA S.ATerminal de transportes de barranquilla Telfono: (57) (5) 3230011A- La estructura del local es muy regular. Calificacin: 2B- La atencin por parte de los asesores y vendedores es buena. Calificacin: 4C- Son muy cumplidos y rara vez hay un retraso en la hora de partida, conducen bien, los buses son muy cmodos. Calificacin: 5D- ampliara la variedad de servicios, dejara mascotas

E- Si

Nombre del encuestado: Guillermo Jos Guerrero

6- RESTAURANTE MAILIACarrera 48 #74-71, Barranquilla Telfono: 57 3681667A- El ambiente y la decoracin son excelentes. Calificacin: 5B- Muy buena atencin al cliente. Calificacin: 5C- Me sorprendieron con los platos. Son la cocina hecha arte, Una carta bien balanceada, deliciosa y bien preparada, los precios son acordes a la calidad de la comida. Los postres son un sueoD- Pienso volver con mi familiaNombre del entrevistado: Omar nern

7- MUSEO DEL CARIBECalle 36 N 46-66, Barranquilla Telfono: 3720582A- Un buen lugar para conocer la cultura Caribe y su msica, la entrada es barata y sus instalaciones muy buenas. Calificacin: 4B- Faltan guas tursticos. Calificacin: 3C- Lugar perfecto para empaparte de la cultura costea. La temtica de las salas es muy atrayente. Espectacular la sala dedicada a Gabo. El restaurante es muy bueno. Me gusta que hacen diversos eventos en la plaza. Ideal para ir con nios. Calificacin: 4D- Que le implementaran a la logstica del museoE- siNombre del encuestado: Rosa Mara Galindo

8- HOTEL OXFORD

Carrera 47 N. 84-56 Barranquilla Telfono: (57) (5) 385 7947

A- Estructura muy moderna, la habitacin muy moderna, limpia, cmoda, las almohadas geniales, no se escucha el ruido externo, el bao tiene agua caliente y fra lo cual est bien. Calificacin: 5 B- La atencin de los empleados es buena son muy amables. Calificacin: 5C- El desayuno es muy variado, aunque las frutas deberan mejorar. Calificacin: 3 D- Flores artificiales. Restaurante sin privacidad. Calidad del caf de greca.E- SiNombre del encuestado: Carol Tatiana Moreno

9- HOTEL EL PRADOCarrera 54 No 70 10 Barranquilla Telfono: 57 (5) 3301540A- Buena arquitectura aunque el hotel est muy descuidado. No hay agua caliente, los baos no funcionan bien. Calificacin: 3B- Buena Atencin. Calificacin: 4C- El desayuno es muy regular, la calidad del buffet no es bueno. Su personal hace ms agradable el desayuno, pero la comida y su presentacin es muy mala. Adicionalmente el aire acondicionado gotea en la puerta, dejando un charco en el piso; que es, entre otras cosas, peligroso. Calificacin: 2D- Mejorar la calidad de los serviciosE- NoNombre del encuestado: Claudia Ramrez Guarn

10- HOTEL FLAMINGOSCalle 42 # 36 81 Celular: 317 237 79 41

A- Las locaciones son nuevas muy buenas, limpio y seguro. Calificacin: 4B- Muy buena la atencin, el personal es muy amable. Calificacin: 4

C- Excelentes las habitaciones, cmodas y amplias. El ambiente muy tranquilo, la atencin excelente, tiene parqueadero y amplias zonas verdes al interior del hotel. Cerca de estacin de Transcaribe. Calificacin: 5D- La ubicacin del hotelE- SiNombre del encuestado: Camilo Castro Martnez

11- AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ALIANTUR LTDA. Calle 72 N.41B-28 Local 23 Barranquilla Telfono: (57) (5)3606147A- Oficina bien situada y espaciosa. Calificacin: 4 B- Son muy amables. Calificacin: 5 C- Buena imagen. Calificacin: 4 D- Dar ms promociones al clienteE- Si Nombre del encuestado: Carlos Alberto Torres

12. AGENCIA DE VIAJES SOLTUR LTDA.OCra 58 N.68-192 Barranquilla Telfono: (57) (5) 3680501A- Bonito color y grande. Calificacin: 4 B- Atencin muy completa. Calificacin: 5

C- Carpeta vacacional muy completa. Calificacin: 5 D- No creo que le haga falta nada.

E- Si Nombre del encuestado: Silvia Sanabria.

13- TRANSPORTE EDINSON LOBOTransportador turstico Cra 35 N. 76-66 Barranquilla Telfono: (57) (5) 3627704A- Buenos carros. Calificacin: 4 B- Bien atendida. Calificacin: 4C- Por la comodidad del carro. Calificacin: 4 D- Conocimiento Histrico de la Ciudad.F- SiNombre del encuestado: Mauricio Ramrez Fernndez.

14- LUIS ALFONSO PADILLA PEA: Gua Turstico.Sin direccin de oficina. Telfono: (57) (5) 3026190 / 3106300494A- Oficina bastante corriente. Calificacin: 3,5 B- Son amables. Calificacin: 4 C- Tienen conocimiento del tema. Calificacin: 4 D- Deberan ser ms receptivos con nuestros gustos.F- Si Nombre del encuestado: Martha patricia solano.

15- EQUIRENT S.A: Arrendadores de vehculos para el turismoCra 53 N. 74-39 Barranquilla. Telfono: 321-2138007 / (57) (5) 3689576A- Ambiente natural y fresco. Calificacin: 5

B- Personal muy atento. Calificacin: 5C- Carro cmodo, muy normal. Calificacin: 4 D- Creo que le hace falta darse a conocer ms.

E- Si los volvera a utilizar.Nombre del encuestado: Mayra Pealoza.

16- AGITUR S.A.S: Oficina de representacin turstica Cra. 52 N. 72-114 Local 23. Barranquilla. Telfono: / (57) (5) 3561580A- Oficina bien central, buen acceso. Calificacin: 4 B- Muy buena. Calificacin: 4 C- Informacin turstica con mucha variedad. Calificacin: 4 D- El horario de atencin debe ser ms temprano.E- SiNombre del encuestado: Laura Mrquez.

17- RESTAURANTE EL GRAN CHEF: Establecimiento de gastronoma Cra 51 N. 76-50 Barranquilla. Telfono: 317-3328599 / (57) (5) 03581519A- Infraestructura muy natural, me gusta la gruta de agua. Calificacin: 5

B- Meseros profesionales. Calificacin: 4,5 C- Exquisita comida china. Calificacin: 5 D- Es muy completo.E- Si

Nombre del encuestado: Javier Enrique Santos.

18- MERCADEO ESTRATEGICO S.A.S: operadores profesionales de congresosCra 59 N. 81-187 Barranquilla. Telfono: 311-4109756 / (57) (5) 3011975

A- Oficinas amplias y agradables. Calificacin: 4 B- Muy profesional en su rama. Calificacin: 5C- Bastante variedad en los productos tursticos que ofrecen. Calificacin: 5 D- Creo que debe expandirse ms.E- Si volvera a utilizar sus servicios.Nombre del encuestado: Martin Cceres

19- HOTEL GIRASOLCalle 44 N. 44-103 Barranquilla. Telfono: 317-4156705 / (57) (5) 3793191A- Pequeo y algo antiguo. Calificacin: 3,5 B- Son amables, buena comunicacin. Calificacin: 4 C- Buenas camas, excelente higiene. Calificacin: 4 D- Me gustara que modernizaran la infraestructura del hotel.E- Si, aunque mirara otras opciones.

Nombre del encuestado: Esperanza Afanador.

20- CARIBEAN GOLD HOTELCalle 45 N. 44-52 Barranquilla. Telfono: 316-3750328 / (57) (5) 3704600A- Infraestructura bien conservada, edificio acogedor. Calificacin: 4

B- Buena recepcin, gente amable. Calificacin: 5 C- Buen confort y amplitud. Calificacin: 4 D- No brindan informacin cultural de la ciudad. E- SiNombre del encuestado: Rafael Lpez

TABULACIN DE RESULTADOS

Datos Respuestas a preguntas

Nombre de empresa Nombre del encuestadoPregunta APregunta BPregunta CPregunta DPregunta E

MorikahuaJuanita Jaimes Torres343Mas sucursalessi

Aeromundo LTDAEider David Rojas454Mas promocinsi

La CasonaMnica Cervera545Mas comunicacinSi

La CuevaEdison Lpez545Hora de cerradaSi

Rpido Ochoa S.AGuillermo Jos Guerrero245Mejora de serviciosSi

MailiaOmar Nern 555NadaSi

Museo del CaribeRosa Mara Galindo434LogsticaSi

Hotel OxfordCarol Tatiana Moreno553PrivacidadSi

Hotel el PradoClaudia Ramrez Guarn342Calidad de serviciosNo

Hotel FlamingosCamilo Castro Martnez445UbicacinSi

Aliatur LTDACarlos Albert Torres454PromocinSi

Soltur LTDASilvia Sanabria455NadaSi

Edinson LoboMauricio Ramrez Fernndez444Mas historiaSi

Luis Alfonso Padilla PeaMartha Patricia Solano3,544AtencinSi

Equirent SAMayra Pealoza554Promocin Si

Agitur SASLaura Mrquez444Horario de atencinSi

El Gran ChefJavier Enrique Santos54.55NadaSi

Mercadeo estratgico SASMartin Cceres455ExpansinSi

Hotel GirasolEsperanza Afanador3,544InfraestructuraSi

Caribean Gold HotelRafael Lpez454Informacin CulturalSi

ANLISIS Y CRUCE DE INFORMACIN

Analizando las respuestas de los visitantes encuestados que utilizaron servicios tursticos en las diferentes empresas de la regin, obtuvimos las siguientes conclusiones:1- Las empresas tursticas deben dar mayor informacin sobre los sitios tursticos de la regin al visitante. Esto hace que el turista conozca la regin y se desplace con mayor tranquilidad y confianza.

2- Para los visitantes es importante que las empresas tursticas tengan una buena infraestructura. Donde encuentren un ambiente iluminado y fresco. Prefieren los lugares que tengan armona con la naturaleza.

3- Por lo general los visitantes encuestados, se sienten satisfechos con la atencin de los empleados que los atendieron en las diferentes empresas.

4- Los visitantes son muy detallistas en cuanto al aseo y el orden que ofrecen los hoteles y restaurantes de la regin. Y siempre vuelven a lugares donde se sintieron satisfechos.

5- Vemos el gusto de los turistas por visitar los museos de la regin, porque por medio de ellos conocen la cultura de la regin que visitan y se complacen en los buenos precios que ofrecen para conocer estos sitios culturales.

6- La diversidad de la msica, juega un papel importante en el ambiente de los restaurantes, siendo de total agrado para los visitantes.

ANALISIS DEL TRABAJO

Analizando las diferentes empresas prestadoras de servicios tursticos en el Departamento del Atlntico, y buscando soluciones de mejoramiento para una eficaz competitividad de los diferentes productos que ofrecen las diferentes regiones, hemos analizado que:

1- No hay programas que controlen el buen funcionamiento de las empresas.

2- Falta un plan educativo constante mediante el cual se capacite a los empleados que trabajan para las diferentes empresas tursticas, con el fin de que estudien y aprendan un segundo idioma (Que sean bilinges).

3- Se necesita total desarrollo en informacin al turista, ya sea virtual, tecnolgica o profesional. Con el nimo de que el turista se sienta bien informado.

4- Creemos que cada empresa turstica, debe buscar apoyo con las dems empresas y as formar una unin que incremente la demanda turstica en las regiones y el mejoramiento de los productos que se ofrecen.

5- Hay carencia de planes que desarrollen el turismo regional, como sucede en Puerto Colombia y Soledad y otras regiones del Atlntico. Observamos que son regiones en donde deben implantar empresas tursticas como hoteles, restaurantes, oficinas de informacin turstica.

6- Creemos que la poltica pblica debe gestionar estrategias para el desarrollo de las diferentes regiones. Que sea una poltica seria y continua, sin interrupciones, donde se supervise ampliamente las actividades.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DEL TRABAJO

Este trabajo elaborado sobre la regin turstica del Atlntico, ha desarrollado en nosotras una perspectiva ms abierta sobre el manejo de la Industria Turstica, llevndonos a tener en cuenta las polticas pblicas y privadas, con que se manejan las empresas en busca de soluciones y mejoramiento de las mismas, para activar una competitividad eficaz que fortalezca el sector turstico, mediante el ofrecimiento de productos que generen una alta demanda turstica interna y receptora que

Aumente los ingresos a las diferentes empresas promotoras, as mismo a las distintas regiones, vendindose el turismo regional con una marca de calidad reconocida en el pas y de tipo exportacin.Creemos que las falencias encontradas en el anlisis, nos dan la capacidad de entender el trabajo que debemos proponer para el mejoramiento de las mismas, en cuanto a informacin turstica, las polticas de mercadeo, la educacin de los empleados, los recursos naturales que se deben aprovechar, la constante comunicacin entre las empresas tursticas y el acercamiento con el gobierno para mantener expuestas nuestras necesidades y recibir los beneficios pblicos necesarios para seguir llevando la Industria Turstica a un nivel de competitividad alto y sean las diferentes regiones Colombianas, las escogidas por los turistas nacionales y extranjeros.

BIBLIOGRAFIA

https://www.cbd.int/doc/meetings/mar/mcbem-2014-04/other/mcbem-2014-04-co-manual-1-es.pdfhttp://milesdeculturas.blogspot.com.co/

http://www.atlantico.gov.co/images/stories/plan_desarrollo/plan_desarrollo_2012-2015.pdfwww.atlantico,gov,co/.../plan-desarrollo/plan_desarrollo_2012-2015.PDFhttp://www.barranquilla.gov.co/cultura/

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