Inditnummer

Magazine

Uitgave 2

november 2017

Alstub

lieft !

Voo

r u

Decemberattentie voor alle huurders

Slim langer thuis Horrorverhaal met goede afloop

Handige tips voor veilig wonen

Deze keer ontvangt u niet alleen het WoonMagazine. Naast een handige meterkast­

sticker met belangrijke telefoonnummers staat er in deze decembermaand een

attentie voor u klaar. Het enige dat u hiervoor hoeft te doen is in te loggen op

Mijn HW Wonen. Meer informatie vindt u op pagina 12. Ook in deze editie verhalen over

de horrorlift in ’s­Gravendeel, hoe een verbindend broodje kroket een vervolg kreeg,

het dubbelinterview met de Hoeksche Hulplijn en Humanitas en nog veel meer…

Alstublieft!

Copy HW Wonen, PRSC. Communicatie, Schrijven is Blijven, Huurdersplatform

Fotografie JP fotografie, Arno Hoogwerf, Arie Pieters

Ontwerp & lay-out PRSC. Communicatie

Postadres

Postbus 1502

3260 BA Oud-Beijerland

Bezoekadres

Lamborghinilaan 4

3261 ND Oud-Beijerland

Openingstijden

Maandag tot en met donderdag

08.00 - 17.00 uur

Vrijdag 08.00 - 12.00 uurAlgemeen

Telefoon: (0186) 899 899

E-mail: post@hwwonen.nl

Website: www.hwwonen.nl

Rekeningnummer

BNG 28.50.66.439 (huurbetalingen)

IBAN NL29 BNGH 0285 0664 39

BIC BNGHNL2G

Gehele of gedeeltelijke overname van teksten, foto’s

of illustraties is slechts toegestaan na toestemming

van HW Wonen. © Stichting HW Wonen

Het WoonMagazine is een uitgave van HW Wonen.

Dit magazine is bestemd voor huurders en relaties

van HW Wonen en verschijnt twee keer per jaar in

een oplage van 10.500 stuks.

Inho

ud

Alstublieft! een kleine attentie

12

03

Ook leest u meer over:

07 Wij zijn Puttershoek Maasdam

08 Hoera! De Buitensluis 50 jaar

10 Hulpdiensten in de

Hoeksche Waard

11 Lang Leve Thuis

20 Oplevering Rembrandt

21 Woontips

22 HWeetjes

Burgerhulpverlening voor iedereen

Wat leeft er bij u? Met een goede afloop Voor prettig en veilig wonenMet slimme oplossingen langer zelfstandig wonen

06 11 09

Colofon Informatie

Jaargang 8, nummer 2, november 2017

09 14 21Hart Veilig Wonen Op ontdekkingstocht

met zes bewonersHorrorverhaal WoontipsHuurdersplatform

is nieuwsgierig

02

“Wij verzorgen voor HW Wonen alle

onderhoud- en reparatieverzoeken aan de

oostkant van de Hoeksche Waard,” vertelt

Richard. “Dit varieert van mutatieonderhoud

en het repareren van een lekkende kraan

tot de complete renovatie van bijvoorbeeld

een badkamer of keuken. De verzoeken

komen bij ons binnen via het klantenser-

vicecentrum van HW Wonen. ” “Hiervoor

werken wij met een vast team,” vult Sander

aan. “Het team wordt versterkt door een

vakman van HW Wonen, Teun van Es. Hij is

voor veel huurders een vertrouwd gezicht

en kent het woningbestand op zijn duimpje.

Deze kennis en ervaring is voor ons als

‘nieuwkomers’ in deze regio erg waardevol.”

Vertrouwd en veelzijdig familiebedrijf Sander: “Maar zelf hebben wij natuurlijk ook

de nodige kennis en ervaring in huis. Wat

ruim 36 jaar geleden begon als een klein

onderhoudsbedrijf met acht medewerkers

is uitgegroeid tot een gerenommeerd

bouwconcern met 120 medewerkers.

Ons hoofdkantoor is gevestigd te Hooge

Zwaluwe in de provincie Noord-Brabant.

Wij zijn gespecialiseerd in nieuw- en

verbouw, restauratie en vanzelfsprekend

dagelijks onderhoud, waarbij de werkzaam-

heden veelal door onze eigen vaklieden

worden uitgevoerd. Ondanks de groei die

we de afgelopen jaren gemaakt hebben,

zijn we nog steeds een hecht en sociaal

familiebedrijf met korte lijnen. Wij staan

bekend om onze flexibele, zorgvuldige en

persoonlijke aanpak.”

Kennis van zaken en van mensen “Speciaal voor de samenwerking met

HW Wonen hebben wij een locatie aan de

Mijlweg in ’s-Gravendeel ingericht,” vervolgt

Sander. “Hierdoor kunnen wij sneller en

efficiënter werken en staan wij dichter bij

de bewoners en HW Wonen. Het draait

in ons werk om kennis van zaken en van

mensen. Dit vraagt onder andere om een

goede communicatie met de bewoners en

omgeving.” Richard vult aan: “Wij zijn bij

de mensen te gast en zo gedragen wij ons

ook. Wanneer iemand een klacht heeft, dan

nemen wij dit altijd heel serieus. Het komt

weleens voor dat een probleem in onze

ogen wel meevalt, bijvoorbeeld omdat het

slechts een

kwestie is van een

onderdeeltje vervangen.

Maar dit is dan beschouwd door de ogen

van techneuten. De bewoner ervaart het

probleem als vervelend of lastig en daar

hebben wij alle begrip voor, als mens.

Wij combineren het zakelijke met het

sociale en wij merken dat die aanpak

door bewoners erg wordt gewaardeerd.”

V.l.n.r. Sander Woolschot, Richard van der Pluijm en Anton Heil.

Sinds april van dit jaar werken wij samen met Zwaluwe Bouw. Het bedrijf is naast Kroon & De Koning verantwoorde-

lijk voor het dagelijks onderhoud aan een deel van ons woningbezit (Oost). Graag stellen wij het bedrijf aan u voor.

Wij spraken met Sander Woolschot, Coördinator onderhoud, en Richard van der Pluijm, Voorman.

Zwaluwe Bouw Graag geziene gast(en) uit Brabant

Even voorstellen...

“Het draait in ons werk om kennis van zaken en van mensen. Dit vraagt onder andere om een goede communicatie met de bewoners en omgeving.”

Even voorstellen

05november 2017 HW Woonmagazine04

“Wij staan bekend om onze

flexibele, zorgvuldige en persoonlijke

aanpak”

Even voorstellen

Onze organisatie is in ontwikkeling. Zo werken wij op dit moment aan een nieuwe organisatievorm. Hierbij is het managementteam komen te vervallen en werken wij met een bestuursteam en twee bestuurders.

Onze huidige directeur-bestuurder, Ben Pluimer, heeft versterking gekregen van Paul de Bruijn. Paul is overigens geen onbekend voor onze organisatie. Zo werkte hij van 2010 tot 2014 voor onze Raad van Commissarissen.

Ook stellen wij aan u voor...Onze tweede directeur bestuurderPaul de Bruijn

Paul de Bruijn

070606 november 2017 HW Woonmagazine

Nieuws uit de buurtNieuws uit de buurt

Zuid-Beijerland, Klaaswaal, Numansdorp, Puttershoek, Heinenoord, Tiengemeten

“Hartveilig wonen bestaat uit een netwerk van vrijwilligers die een reanimatiecursus hebben gevolgd en een AED kunnen bedienen,” vertelt de heer A. van den Tol uit Puttershoek. Als coördinator van Hartveilig wonen is hij voor vrijwilligers een vertrouwd aanspreekpunt. Hij vertelt: “Wij zijn erg trots op het feit dat wij nu al vijfhonderd vrijwilligers hebben opgeleid. Zij staan allemaal geregistreerd in het landelijke oproepsysteem. Wanneer er een melding binnenkomt van een hartstilstand, dan gaat er een oproep uit naar twee vrijwilligers binnen een straal van 750 meter. Eén vrijwilliger gaat direct naar het slachtoffer toe en de andere haalt de AED op. Op deze manier kan er zeer snel eerste hulp verleend worden. Die eerste hulp is cruciaal bij een hartstilstand, want iedere minuut telt.”

AED-apparaten “In de gemeente hangen op verschillende locaties AED-apparaten. Wij hebben bedrijven die reeds over een AED beschikken bereid gevonden om deze

beschikbaar te stellen aan Hartveilig wonen. Dankzij sponsoring hebben we ook AED’s in de woonwijken kunnen plaatsen. Een aantal hiervan zijn geplaatst bij huurwoningen van HW Wonen.”

Hulp is altijd dichtbijEn dat geeft volgens mevrouw L. de Vroet uit Heinenoord een veilig gevoel. Sinds een aantal maanden hangt er een AED in de buitenkast aan haar huurwoning. “Iedereen in de buurt heeft het erover. Je voelt je veiliger. Ik heb me ook opgegeven als vrijwilliger, samen met mijn zoon en nog een aantal andere buurtbewoners. We hebben de reanimatiecursus gevolgd. Het is een kleine moeite en als je hierdoor een mensenleven kunt redden: dat is heel veel waard.”

Samen maken wij het dorp: inwoners en organisaties kunnen met elkaar meer bereiken dan ieder alleen. Wat te denken van het zelf onderhouden van stuk groen in de openbare ruimte of het organiseren van activiteiten voor inwoners in een buurt-kamer? In Puttershoek/Maasdam gebeurt het al. Zo is sporthal Duyvesteyn door inwoners in beheer te genomen en wordt een beweegpark naar een idee van een jonge Puttershoeker daadwerkelijk gerealiseerd.

Op 22 was er juni een startbijeenkomst waar verenigingen en organisaties uit beide dorpen meedachten over wat ze samen nog meer hun dorpen konden betekenen. Tijdens deze inspirerende

avond werden thema’s bedacht als ‘Historie & Toerisme’, waarbij het doel is om mooie, oude kenmerken van de kernen te koppelen aan toeristische activiteiten en ‘Zorg voor elkaar & ontmoeting’, waarbij gedacht wordt aan het organiseren van op laagdrempelige activiteiten voor alle inwoners. Een derde thema is het ontwikkelen van meer activiteiten op het gebied van Kunst & Cultuur.

De komende tijd worden deze thema’s verder uitgewerkt. Hebt u belangstelling om mee te doen, neem dan contact op met Welzijn Hoeksche Waard via, 088 - 7308900. Vraag naar de projectleider Kerngericht Werken: André Lodder of stuur een e-mail naar a.lodder@welzijnhoekschewaard.nl.

HART VEILIG WONEN

Burgerhulpverlening voor iedereen

Vorig jaar is de Gemeente Binnenmaas gestart met het initiatief ‘Hartveilig wonen’. Hartveilig wonen is een georganiseerde burenhulp en biedt eerste hulp in geval van acute zorg. Inmiddels telt de gemeente ruim vijfhonderd vrijwilligers die kunnen reanimeren en/of defibrilleren en hangen er op diverse locaties AED’s.

Arie van Drielstraat e.o.,

Puttershoek

_ 97 woningen

P In voorbereiding

Projecten inbeweging

Osloplein, Puttershoek _ 8 woningen

P In uitvoering

Kijk voor een compleet overzicht van onze projecten op www.hwwonen.nl.

Wilt u zich aanmelden als vrijwilliger in de

gemeente Binnenmaas? Dan kunt u contact

opnemen met de heer Ad van den Tol

via a.tol50@upcmail.nl.

Bovenkruier/Tjasker,

Puttershoek

_ 50 appartementen

P Opgeleverd

Wij zijn Puttershoek Maasdam!

Graaf van Egmondstraat e.o., Zuid-Beijerland _ 77 woningen

P In voorbereiding

groot onderhoud

Wijkteam-Midden

Kijk voor meer informatie over Hartveilig wonen op www.hartveiligwonen.nl., Facebookpagina Hart Veilig Wonen Binnenmaas of op www.binnenmaas.nl voor de locaties van de AED’s in de

gemeente Binnenmaas.

09november 2017 HW Woonmagazine

Nieuws uit de buurt

Wijkteam-Midden Algemene informatie

De wereld verandert. De echte bejaardenhuizen bestaan niet meer en de plaatsen in de verzorgingshuizen zijn steeds schaarser. Het steeds langer zelfstandig thuis blijven wonen is ook in de Hoeksche Waard een feit. Maar wat betekent dat eigenlijk langer thuis blijven wonen en wie en wat zijn daar voor nodig?

VerkenningBij zowel Zorgwaard als onze organisatie spelen de thema’s “duurzaamheid”, “eigen regie” en “zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen” een belangrijke rol. In 2016 vond een intensieve verkenning plaats naar de mogelijkheden op het gebied van slimme technische oplossingen (Domotica) en de mogelijkheid om hiermee langer zelfstandig thuis te kunnen wonen.

Slim Langer ThuisSinds oktober zij wij samen met Zorgwaard en zes bewoners van het wooncomplex aan de Apollostraat in Strijen op ontdekkings-tocht. In een half jaar testen de bewoners

de volgende slimme technische oplossingen: een verbeterde beeld-luisterverbinding bij de hoofdentree, een bel met beeld-beeld verbinding bij de voordeur, verlichting die automatisch aan- en uitgaat, een slim slot op de voordeur en ook een super nieuwe personen alarmering waarbij de bewoner ook buitenshuis te volgen is. En dit alles is

te bedienen met een tablet.

En na de pilot?Gedurende de pilot monitoren wij continu het gebruik, de mogelijkheden en zeker ook de uitdagingen. In ons volgende magazine leest u meer over de ervaringen die zijn opgedaan en hoe wij verder gaan. Al eerder nieuwsgierig? Bekijk dan regelmatig de website slimlangerthuis.nl voor de laatste nieuwtjes en feiten.

Hoera! De Buitensluis 50 jaar Op naar het eeuwfeest

0808

Een bijzondere gebeurtenis50 jaar huurderschap is bijzonder. Het is helemaal speciaal als huurders in één en dezelfde woning wonen. De heer en mevrouw Van Bruggen uit ’s-Gravendeel werden als “gouden” huurders door ons dan ook verrast met een mooie bos bloemen.

Bij AmaliaOp 13 oktober opende burgemeester Luteijn ‘Bij Amalia’, een huiskamer voor Numansdorp. Met behulp van de lokale gemeenschap is het restaurant van de Buitensluis verbouwd. Nu is het een plek waar iedere Numansdorper terecht kan voor een kop koffie, een kop soep of mee kan eten met de warme maaltijd. Ook is het een plek waar je je scriptie kunt schrijven of een speelkoffer kunt lenen.

‘Bij Amalia’ wordt gerund door vrijwilligers en cliënten van Cavent en Gemiva. Een bijzondere plek waar iedereen zich gekend voelt, welkom is en ontmoeten centraal staat.

Beste hamburgerbakkerHet feest werd compleet met de huldiging van de beste hamburgerbakker van Numansdorp, Gijs Hoogendijk.

50 jaar geleden trokken de eerste bewoners in de Buitensluis in Numans dorp. De Buitensluis was ontstaan op initiatief van de diaconieën van de Hervormde Kerk van Numansdorp, Klaaswaal en Zuid-Beijerland en was ook bestemd voor de inwoners van deze dorpen. Sinds die tijd is de Buitensluis een vertrouwde plek aan de zuidkant van de Hoeksche Waard. Tijdens de feestweek in oktober hebben de bewoners, cliënten, relaties en (oud) medewerkers van Alerimus dit jubileum uitgebreid gevierd.

Met slimme oplossingen langer zelfstandig thuis wonen, is het écht mogelijk? Op ontdekkingstocht met zes bewoners

Lees ook het artikel over het project Lange Leve Thuis van de SOHW op pagina 11.

Nieuw Weverseinde,

Puttershoek

_ Sloop 22 woningen

Nieuwbouw 20 senioren huurwoningen

P Start sloop voorjaar 2018

Kijk voor een compleet overzicht van onze projecten op www.hwwonen.nl.

Projecten inbeweging

nieuwbouw

Hij bakte voor een deskundige jury de lekkerste Buitensluisburger. Tijdens ‘Heel Numansdorp eet mee’ kon er gratis geproefd worden.

Ter gelegenheid van het vijftig jarig bestaan van de Buitensluis is er door Alerimus de jubileumuitgave 50 jaar (t)huis in Numans dorp uitgegeven. Interesse? Dit blad is voor € 5,- te koop bij de receptie van de Buitensluis.

Mevrouw E. Kuiper - een van de deelnemers aan het project.

11november 2017 HW Woonmagazine

Dubbelinterview Algemene informatie

Huurdersplatform aan het woord:“Wij zijn nieuwsgierig wat er bij u leeft.”

Anne Boeser

Organisatie: Hoeksche Hulplijn

Functie: Oprichter / Eigenaar

www.hoekschehulplijn.nl

06 15 04 54 01

Elly Teeuw Organisatie: HumanitasFunctie: Coördinator Thuisadministratiewww.humanitas.nl

(0186) 61 58 20

Raadpleeg voor meer uitgebreide informatie de websites van de bedrijven. Naast een compleet overzicht van de diensten vindt u hier ook aanvullende contactgegevens. Op de website van Humanitas (afdeling Hoeksche Waard en Goeree -Overflakkee) en de Bibliotheken vindt u tevens meer informatie over de inloopspreekuren voor de Formulierenhulp.

Hulpdiensten in deHoeksche WaardAnne en Elly aan het woord. In de Hoeksche Waard zijn verschil-lende (vrijwillige) hulpdiensten actief. Waar kunt u terecht als u vastloopt met uw (financiële) administratie? Of wanneer u hulp nodig hebt bij huishoudelijke klusjes of het optuigen van de kerstboom? Wij geven het woord aan Elly Teeuw en Anne Boeser.

Tot slot

Waar staat de

organisatie voor?

Met welke problemen/

vragen kunnen mensen

bij jullie terecht?

Geen vraag is te gek. Wij helpen met het huishouden of tuinonderhoud, regelen vervoer, halen boodschappen, bieden computerbegelei-ding en vervangen lampjes. Vast of incidenteel, net wat nodig is. Wij helpen zelfs bij het op- en aftuigen van de kerstboom.

De Hoeksche Hulplijn voorziet tegen een kleine vergoeding in vrijwel elke hulpvraag. Hiervoor werken wij samen met inwoners van de Hoeksche Waard, die vooraf zorgvuldig gescreend zijn. Wij bieden betrouwbare thuishulp en maken de juiste match tussen hulpvrager en hulpaanbieder..

Mensen kunnen 24/7 bellen. Op basis van de hulpvraag en de persoonlijke voorkeuren wordt er een geschikte hulpaanbieder geselecteerd. Vooraf overleggen wij de vergoeding en doorgaans vindt er een vrijblijvende kennisma-king plaats. Behalve als het om een spoedklus gaat natuurlijk, dan staan wij zo snel mogelijk bij de mensen op de stoep.

Zoals eerder gezegd: geen vraag is te gek. Mensen hoeven zich niet ongemakkelijk te voelen. Bellen kost niets. Wacht vooral niet te lang met hulp inschakelen, dan maak je het vaak alleen maar lastiger voor jezelf.

Humanitas is er voor mensen die met hulp van een vrijwilliger op eigen kracht iets willen veranderen aan hun situatie. Wij werken kleinschalig en persoonlijk. Er zijn verschillende afdelingen, waaronder de Thuisadministratie (TA) en de Formulierenhulp (FH). Onze vrijwil-ligers hebben gevoel voor mensen en cijfers.

Wij helpen met het ordenen van de admi-nistratie. Als er sprake is van een (kleine) huurachterstand en/of andere schulden, zoeken wij samen met de deelnemer naar een mogelijk oplossing. Daarnaast organiseert Humanitas inloopspreekuren voor hulp bij het invullen van formulieren.

Hulpvragen komen meestal bij ons binnen via andere organisaties, zoals HW Wonen, maar mensen kunnen ook rechtstreeks contact met ons opnemen. Vervolgens brengen wij de hulpvraag in kaart en wordt er een samenwerkings-overeenkomst opgesteld, waarna de vrijwilliger samen met de deelnemer aan een oplossing werkt.

Humanitas is er voor iedereen met een hulp-vraag. Ik weet dat de drempel vaak hoog is, maar wij oordelen niet. Er is altijd een verhaal en wij bieden een luisterend oor én een helpende hand. Gratis en geheel vrijblijvend.

Wat is jullie werkwijze?

Welke boodschap willen jullie de lezers meegeven?

Anne Elly

10

In de afgelopen jaren is er hard gewerkt door ons, het Huurdersplatform Hoeksche Waard, om diverse zaken in uw belang te overleggen en op orde te krijgen dan wel aan te laten passen. Zo is bijvoorbeeld voor de jaarlijkse huurverhoging voor de lage en middeninkomens nooit maximaal verhoogd. Dit ondanks de eisen van het Ministerie. En voor de servicekosten geldt dat deze op onze aanwijzingen volgens wettelijke regels is aangepast.

HW Wonen heeft, mede dankzij onze inzet voor u, een uiterst soepel beleid voor wat de huurder in de woning zelf moet onderhouden. Daarnaast geldt voor Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV) een duidelijk beleid dat

gezamenlijk is afgestemd. Ook is er een geschillencommissie ZAV. Deze commissie bestaat uit allemaal huurders.

Uw belang staat bij ons voorop, maar uw input is nodig om zaken bespreekbaar te maken, en waar nodig aan te laten passen, met uw verhuurder. Dus neem met al uw vragen over welk onderwerp dan ook contact met ons op. Bezoek onze website www.platformhoekschewaard.nl voor onze contactgegevens. Wij zijn er voor u!

Alle leden van het Huurdersplatform Hoeksche Waard wensen u prettige feestdagen en een voorspoedig 2018.

Voor veel mensen is langer zelf-

standig thuis blijven wonen een

gewenste ontwikkeling (zie ook het

artikel op pagina 09). Het is voor

hen een prettig idee om in hun

eigen vertrouwde omgeving (woning

en buurt) oud te kunnen worden.

Daarnaast is het verhuizen naar een

verpleeghuisomgeving alleen nog

van toepassing bij een zwaardere

geestelijke en/of lichamelijke

hulpvraag.

Langer thuis blijven wonen is om die

reden een gegeven waar niemand

meer om heen kan. Daarbij komt het

feit dat de WMO niet ‘zomaar’ de

kosten vergoedt. Onder de noemer

‘Lang Leve Thuis’ creëren de vijf

gemeenten in de Hoeksche Waard

daarom bewustwording onder de

bevolking over de (on-)mogelijkheden

van het langer thuis wonen.

Meer informatie vindt u op

www.langlevethuis.info

Vragen? Stuur een e-mail naar

info@langlevethuis.info.

LangLeve ThuisEen bewustwordings­campagne van de gemeenten in de Hoeksche waard

Dankzij de Overlegwet en de nieuwe Huurwet is het Huurdersplatform Hoeksche

Waard een wettelijke gespreks partner van HW Wonen. Er moet overlegd worden,

maar dat is iets wat HW Wonen graag wil en ook doet.

Alstublieft!Een kleine attentie voor u…

12

Mijn HW Wonen

Nog even en de feestdagen staan voor de deur. De tijd van gezelligheid, familie, lekker eten en cadeaus. Van ons krijgt u dit jaar ook iets leuks, namelijk een cadeaubon ter waarde van € 7,50 naar keuze.

Het enige dat u hiervoor hoeft te doen is in te loggen bij Mijn HW Wonen en een keuze te maken uit maar liefst vier verschillende attenties. De door u gekozen attentie wordt na de actie periode opgestuurd. Meer informatie over het inloggen en registreren vindt u in de begeleidende brief bij dit magazine.

› 24/7 zelf online huurzaken regelen;

› Inloggen met e-mailadres en eigen wachtwoord;

› Reparatieverzoeken indienen en direct afspraak met

aannemer inplannen;

› Persoonlijke gegevens wijzigen;

› (huur) betalen via Ideal;

› Betalingsoverzichten in zien;

› Huur opzeggen;

› Huursamenstelling (hoe is de huur opgebouwd) bekijken;

› Woningwaardering (wat is de maximale huurprijs van uw

woning) opzoeken;

Voordelen Mijn HW Wonen:

Log in bij Mijn HW

Wonen en kies uw attentie!

Maakt u al gebruik

van Mijn HW Wonen?

U regelt eenvoudig uw huurzaken in Mijn HW Wonen.

Nog geen account?

Regel dit dan snel en eenvoudig via

www.hwwonen.nl/registreren. Uw persoonlijke

huurdercode vindt u op de begeleidende brief bij dit

magazine. Zelf niet in het bezit van een computer, laptop

of tablet? Vraag hulp aan iemand om u heen.

Vragen?Hebt u vragen over uw Mijn HW Wonen account en/

of deze actie? Speciaal voor deze actie staat ons team

Klant Service Centrum ’s middags voor u klaar. Bel op

maandag tot en met donderdag na 13.00 uur en voor

17.00 uur naar (0186) 899 899

Mijn HW Wonen

Actievoorwaarden› Actieperiode loopt van 14 december tot en

met 31 december 2017.

› Eén attentie per adres.

› Attentie alleen verkrijgbaar door invullen

formulier via Mijn HW Wonen. Telefonisch of

per e-mail opvragen is niet mogelijk;

› De gekozen attentie kan niet gewijzigd

worden, ingewisseld worden voor een

andere bon of geld;

› Verzending attentie vindt plaats

eind januari 2018;

› HW Wonen is niet verantwoordelijk voor

het kwijtraken van de post door PostNL.

13november 2017 HW Woonmagazine

Nieuws uit de buurt

Wijkteam-OostNieuws uit de buurt

’s-Gravendeel, Strijen, Strijensas, Mookhoek, Mijnsheerenland, Westmaas, Maasdam

1514 november 2017 HW Woonmagazine

“Het verhaal van de horrorlift begon zo’n twee jaar geleden.” vertelt

Jennie Hofstede. Samen met Johan Giezen vormt zij de klankbord-

groep voor het wooncomplex aan de Hekelstraat. “De lift stond

voortdurend vast.” “Er waren destijds twee partijen verantwoordelijk

voor het liftonderhoud.” vult Johan aan. “Maar twee kapiteins op één

schip, dat gaat niet en de problemen werden allesbehalve opgelost.”

De maat is vol

“Er wonen hier allemaal oudere mensen.” vervolgt Jennie. “Die

kunnen niet zomaar met de trap naar boven.” “Sommige bewoners

zijn bang voor de lift en durven niet meer mee.” vertelt Johan met

een hoorbaar ongeloof in zijn stem. “Wat gebeurt er met ouderen als

ze niet meer zelfstandig naar buiten kunnen. Vereenzaming ligt op

de loer. Ondanks meerdere telefoontjes naar HW Wonen kwam er

geen oplossing. Toen de lift afgelopen zomer voor de zoveelste keer

vaststond was de maat vol en ben ik naar de media gestapt.”

Goede communicatie

“In dit soort situaties is goede communicatie ontzettend belangrijk.”

stelt Jennie. “En juist hier ging het mis. Wij hadden telkens een

andere medewerker aan de lijn en wij voelden ons niet begrepen.

Op initiatief van HW Wonen en in overleg met de bewoners zijn

Johan en ik een klankbordgroep gestart. Bewoners kunnen met

vragen en klachten bij ons terecht en wij communiceren dit

vervolgens naar onze vaste contactpersoon bij HW Wonen.

De communicatie verloopt nu stukken beter.”

De strijdbijl begraven

Johan: “Voorheen trokken wij ten strijde, nu voeren we goed overleg.

Dat is in het voordeel van iedereen, want de oplossing is nu sneller

voorhanden. Niet alleen voor wat betreft de lift, ook voor andere

zaken. Als iemand een reparatieverzoek heeft dan gaat één van ons

eerst kijken. We filteren als het ware de klachten en verzoeken voor

HW Wonen, zodat zij gerichter met een oplossing kunnen komen.

Zo voorkomen we bijvoorbeeld dat er voor niks een monteur

langskomt. Hier is HW Wonen ook bij gebaat.”

Oplossing in zicht

Inmiddels is er voor een noodoplossing gezorgd in de vorm van een

stoeltjeslift in het trappenhuis. De definitieve oplossing is inmiddels

ook in zicht. Er wordt momenteel gewerkt aan alle benodigde

voorbereidingen voor het vernieuwen van de lift. Volgend jaar worden

de werkzaamheden uitgevoerd.

Horrorverhaalmet een goedeafloop

De problemen met de lift van ons wooncomplex aan de Hekelstraat in ’s-Gravendeel zijn u vast niet ontgaan. Afgelopen zomer besteedde de media massaal aandacht aan de ‘horrorlift’, nadat deze in een week tijd meerdere keren had vastgestaan. De bewoners waren het zat en voelden zich onvoldoende gehoord en begrepen door ons. Gelukkig kent dit verhaal een goed einde.

Jennie Hofstede en Johan Giezen

Roodenburg Vermaatstraat 39 - 91 ’s-Gravendeel _ 27 eengezinswoningen in de sociale huurklasse P Oplevering eerste kwartaal 2018

Molenvlietlaan/Nieuwegeer,

Mijnsheerenland

_ 44 woningen

P In voorbereiding

Roodenburg Vermaatstraat/Hoefpad

’s-Gravendeel

_ 8 woningen

P Afronding vierde kwartaal 2017

Ter Kuilestraat, Mijnsheerenland

_ 8 grondgebonden senioren huurwoningen

P Oplevering eerste kwartaal 2018

Roodborst, Maasdam

_ 24 eengezinswoningen

P In voorbereiding

Burgemeester G. de Katerstraat/

Noordstraat, Maasdam

_ 23 eengezinswoningen

P In voorbereiding

J.A. Tiggelmanstraat, Mijnsheerenland

_ 10 huurappartementen in het centrum

P Oplevering half oktober

Kijk voor een compleet overzicht van onze projecten op www.hwwonen.nl.

Projecten in beweging

Algemene informatieNieuws uit de buurt

17november 2017 HW Woonmagazine16

Belangrijke informatie over het onderhoud aanuw CV-installatieHet merendeel van onze woningen is voorzien van een CV-installatie. Het is van belang dat deze installatie goed werkt en wordt onderhouden. Een verantwoordelijkheid die wij natuurlijk op ons nemen.

Iemand aan de deur en

vertrouwt u het niet?

Vraag altijd om een legitimatiebewijs.

Helaas zijn er mensen die zich onterecht

voordoen als medewerkers van onze

organisatie. Zij bieden u een dienst of

goederen aan.

Legitimeren

Onze medewerkers, maar ook medewerkers

van bedrijven die in opdracht van ons

werken, kunnen zich altijd legitimeren.

Twijfelt u? Laat de persoon niet binnen en

neem contact met ons op.

Wees alert

Als iemand u een dienst aanbiedt, bijvoor-

beeld voor het uitvoeren van tuinwerkzaam-

heden, bestrating of schilderwerk, adviseren

wij u altijd om te vragen naar bedrijfsnaam of

visitekaartje en contactgegevens. Wanneer

iemand zich niet kan legitimeren en geen

contactgegevens kan achterlaten, is het uw

goed recht de dienst te weigeren en iemand

niet toe te laten tot uw woning.

Twijfelt u of een aangeboden dienst voor

eigen kosten zijn? Neem dan contact met ons

op. Iemand toch in de woning toegelaten en

bent u op een of andere manier benadeeld?

Neem altijd contact op met de politie.

Andere installateursVanaf 1 januari werken wij voor onze gehele woningbezit met drie installateurs. Dit betekent dat bij zowel storingen als voor het onderhoud u mogelijk te maken krijgt met een andere installateur.

Om te zorgen dat u in geval van een storing altijd de juiste informatie bij de hand heeft, ontvangt u bij dit Woon-Magazine een meterkast-sticker*. Deze hangt u aan de binnenkant van de deur van uw meterkast. Zo hebt u altijd de juiste gegevens. Wijzigen gegevens? Uiteraard ontvangt u dan een aangepaste versie.

* Hebt u geen sticker ontvangen? Dan betekent dit dat deze wijziging voor uw woning niet van toepassing is.

Belangrijketelefoonnummers

INSTALLATIEBEDRIJFVAN GENT

(0186) 571 407

ONTSTOPPINGSFONDSTOS

0900 899 88 33

GLASFONDSDEN HARTOG GLAS

(0186) 612 815

REPARATIEVERZOEKEN EN OVERIGE KLACHTEN24 uur per dag op www.hwwonen.nl

via mijn HW Wonenof van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 12.00 uur via (0186) 899 899

AFVAL RAD

(0186) 572 586

WTM

20

18

Vraagaltijd omeenlegitimatieaan dedeur!

Vrijdag 2 juni was het groot feest in ‘s-Gravendeel. Met ruim 250 genodigden werd gevierd dat de herstructurering van de wijk

Bevershoek een feit is. De officiële handeling werd verricht door wethouder Arie Mol en onze directeur-bestuurder Paul de Bruijn.

Zij lieten een drone op waarmee een mooie overzichtsfoto werd gemaakt. De genodigden werden vervolgens ontvangen bij

Partycentrum Concordia. Gezelligheid en samen zijn stond voorop. Een speciale gelegenheidsband, met de ’s-Gravendeelse zangeres

Sylvia Robbemont, verzorgde de muzikale omlijsting. Ook brachten zij een door medewerkers van HW Wonen geschreven lied over

de Bevershoek ten gehore. Omdat de melodie, het dorp van Wim Sonneveld, herkenbaar was, werd vooral het refrein uit volle borst

meegezongen. Een fotopresentatie met veel beelden uit vervlogen tijden maakte het feest compleet.

Krijgt u tijdens de feestdagen

onverwachts te maken met een dringend

reparatieverzoek? Bel dan naar

(0186) 899 899.

TERUGBLIK OPLEVERING BEVERSHOEK

Feestelijke oplevering herstructurering wijk Bevershoek ’s-Gravendeel

Albert

Ilona

Hans

DebbieRoos ArjannekeAnne

Yvonne

MarcelGerda

DIT JAAR STONDEN WIJ

MET PLEZIER VOOR U

KLAAR. OOK VOLGEND

JAAR KUNT U WEER OP

ONS REKENEN.

Wijkteam Oost Veilig wonenHoud inbrekers buiten Met het korter worden van de dagen, stijgt het aantal woninginbraken. Een inbraak voor 100 procent voorkomen is helaas lastig, maar u kunt het inbrekers wel extra lastig (of minder gemakkelijk) maken. Zorg voor voldoende verlichting in en rondom uw woning en laat geen sleutels aan de binnenzijde van de sloten zitten. Plaats waardevolle spullen uit het zicht van voorbijgangers, laat geen ladder slingeren in de tuin en doe altijd de buitendeuren op slot wanneer u de woning verlaat of naar bed gaat. Vermeld niet op Social Media dat u een avondje of een paar dagen weg bent.

Maak de stoep sneeuwvrijVoorkom gevaarlijke situaties en maak uw stoep sneeuwvrij. Dit kan heel eenvoudig met wat strooizout. Help uw buren of vraag om hulp als u het zelf niet kunt. Met elkaar maakt u het wonen nog fijner en veiliger.

Tip!

november 2017 HW Woonmagazine18

Nieuws uit de buurtNieuws uit de buurt

Croonenburgh fase 1, Oud-Beijerland _ 116 woningen

P In uitvoering

Kijffhoeck, Oud-Beijerland

_ 23 woningen

P Opgeleverd Jordaensdreef e.o., Oud-Beijerland _ 103 woningen

P In uitvoering

Kijk voor een compleet overzicht van onze projecten op www.hwwonen.nl.

Projecten inbeweging

1818

Nieuwe teamledenEVEN VOORSTELLEN

Als wijkteam staan wij zowel in de wijk als vanaf ons kantoor in Oud-Beijerland graag voor u klaar. Drie collega’s hebben ons team versterkt. Graag stellen zij zich aan u voor.

Henk van Driel, Ellen van den Boogaard en Ineke Tournier

Ineke TournierNet als Henk werk ik al meerdere jaren voor HW Wonen. Eerst als receptiemedewerkster, daarna als medewerkster Klant Service Centrum en nu als medewerkster verhuur en toewijzing.

Henk van Driel Al bijna 30 jaar ben ik werkzaam bij HW Wonen. Misschien heeft u mij al eens ontmoet als allround servicemonteur of heb ik u bij ons Klanten Service Centrum te woord gestaan. Al enige tijd vervulde ik de functie van Opzichter binnen dit wijkteam en nu zet ik mij in als Verhuurmakelaar.

Ellen van den Boogaard Sinds enige tijd versterk ik het team als nieuwe HW Wonen collega. Ik ben woonconsulent Sociaal Beheer. Naast de begeleiding van de onderhoudsprojecten ben ik aanspreekpunt voor sociale zaken

De verbindende kracht van een broodje kroket

Op een mooie voorjaarswoensdag in juni 2017 was er een bijeenkomst met als titel “de kracht van een broodje kroket”. Het thema was: “Samenleven in de breedste zin van het woord en welke rol kan de Rembrandt hierin vervullen”.

Bewoners van de Rembrandt, bewoners uit de directe omgeving, gemeente, Zorgwaard, Welzijn Hoeksche Waard, de bibliotheek, Wijkagent en HW Wonen gingen met elkaar het gesprek aan. Het werd een hele waardevolle middag waarin gesproken is over wat nodig is om fijn met elkaar samen te leven. En als de Rembrandt van ons allemaal is, hoe zorgen we er dan voor dat

het woonzorgcomplex een centrale rol in haar woon- en leefomgeving gaat vervullen? Gelijkwaardigheid, erkenning van eigen-waarde en eigen kracht zijn belangrijk voor mensen om zich fijn te voelen in hun huis en leefomgeving. Vanuit dit oogpunt waren er levendige discussies vanuit diverse oogpunten. Daaruit bleek ook dat wij toch nog veel van elkaar niet weten. Iedereen is waardevol en kan een steentje bijdragen, zolang we elkaar maar zien, erkennen en waarderen. Krachten bundelen voor een fijne woon- en leefomgeving. De uitkomst aan het einde van de middag was “Gewoon samen doen!” En er komt zeker nog een vervolg.

Half januari 2017, groot gaslek in een seniorencomplex. Bewoners moeten hun woning uit en worden opgevangen in het naastgelegen restaurant van woonzorgcomplex Rembrandt. Door de perfect natuurlijke samenwerking van alle professionele partijen en bewoners liep het goed af én nog met winst ook. Buren die elkaar nooit zagen, ontmoetten elkaar in het restaurant en leren elkaar kennen onder het genot van de aangeboden koffie, thee of iets sterkers. Met als klap op de vuurpijl smullen van een heerlijk broodje kroket.

HOE EEN BEDREIGENDE CALAMITEIT EEN PRACHTIG VERBINDEND SUCCES WORDT MET EEN MOOI VERVOLG.

Gewoon samen doen!

Wijkteam-WestOmgeving Oud-Beijerland, Nieuw-Beijerland, Piershil, Goudswaard Burendag

Wij waren erbij!

Croonenburgh, Oud-Beijerland, 23 september 2017

19

Comfortabel en gezond wonenGezond binnenklimaat Ventileer de woning 24 uur per dag, voor een schoon en gezond binnenklimaat.

Voorkom vocht Schakel de verwarming bij afwezigheid nooit helemaal uit. In combinatie met een goede ventilatie voorkomt u vocht in de woning. Bovendien is de woning bij thuiskomst sneller opgewarmd, waardoor u ook nog eens minder energie verbruikt.

Wat moet u doen als u vermoedt dat er asbest in de woning aanwezig is? Waar moet u rekening mee houden als u zelf aan uw woning wilt klussen? Wij zetten de belangrijkste woontips (nogmaals) voor u op een rijtje:

21

Nieuws uit de buurt

Wijkteam-West

november 2017 HW Woonmagazine

Algemene informatie

Woontips voor prettig en veilig wonenHoe zit het ook alweer?

Geen gedoe achteraf Natuurlijk wilt u van uw woning, uw thuis maken. Dat mag, maar voor het aan-passen van de huurwoning gelden verschillende regels en voorwaarden. Ga goed geïnformeerd aan de slag en voorkom vervelende situaties. Neem daarom altijd voorafgaand aan uw (verbouw)plannen contact met ons op.

Asbest in de woning Dit geldt ook wanneer u vermoedt dat er asbest in de woning aanwezig is. Bij het verwijderen of bewerken (boren/zagen) van asbest kunnen risicovolle situaties ontstaan. Ga daarom bij twijfel nooit zomaar aan de slag. Check de Asbestwegwijzer op www.infomil.nl/onderwerpen of neem contact op met ons asbestteam via asbestteam@hwwonen.nl of ons algemene telefoonnummer.

Voorkom bevroren waterleiding(en) Voorkom schade en overlast door bevroren waterleidingen. Tap de eventuele buitenkraan af en zet deze uit. Leidingen in onverwarmde ruimtes kunt u extra isoleren.

Zorgeloos wonen

20

Op 26 oktober was het zover. Op de binnen-plaats hadden de bewoners, genodigden, omwonenden en andere geinteresseerden zich verzameld. Na een welkomstwoord van burgemeester Jon Herman van de gemeente Oud-Beijerland vond de opening op een spectaculaire wijze plaats. Met trommelge-roffel kwamen vanuit allerlei hoeken mensen verkleed als historische figuren naar een centrale plek. Samen vormden zij uiteindelijk het schilderij de Nachtwacht van Rembrandt

van Rijn. Ook werden de prijswinnaars van de teken wedstrijd, die was uitgeschreven, in samen werking met het Rijksmuseum, onder de Hoeksche Waardse scholen en kunste-naars, bekend gemaakt. De genodigden konden een lezing van het Rijksmuseum over Rembrandt van Rijn bijwonen, genieten van een hapje en drankje op het mini foodtruck-festival op het Rembrandtplein. De sfeer was mede door de muzikale omlijsting gezellig en ongedwongen.

De bewoners, cliënten, medewerkers, vrijwilligers en alle bezoeker hebben inmiddels hun weg in het geweldige zorg- en woongebouw de Rembrandt gevonden. Het werd tijd voor een feestelijke opening!

26 oktoberOplevering Rembrandt

Het behartigen van de belangen van Goudwaardse inwoners daar staat de dorpsvereniging “De Coorndijk” voor. Het bestuur en de diverse werkgoepen, die bestaan uit enthousiaste bewoners, zijn bij veel zaken voor het dorp en haar leefomgeving betrokken. Een paar voorbeelden hiervan zijn het groenplanbeheer, de openbare verlichting,

zorg, vluchtelingen, verkeersveiligheid en reactie welzijn. Regelmatig vindt er overleg plaats met de gemeente en HW Wonen om de leefbaarheid in Goudswaard te bevorderen.

In ons volgende woonmagazine leest u meer over deze dorpsvereniging, haar werk, haar leden en betrokkenheid bij het dorp.

“ De Coorndijk” is er ook voor uDorps-vereniging

Goudswaard

Wij wensen u

Fijne feestdagenen een

gezond en gelukkig2018

2222

HWeetjes

HWeetjes Korte nieuwsberichten op een rij

Het volgende WoonMagzine verschijnt medio mei 2018.

Sluiting feestdagen Kantoren dicht...Rond de feestdagen kunnen wij u niet altijd persoonlijk te woord staan. Voor u betekent dit dat ons kantoor en de steun-punten de gehele dag gesloten zijn op:

De sluitingsdagen zijn:

› Maandag 25 december (Eerste kerstdag)

› Dinsdag 26 december (Tweede Kerstdag)

› Maandag 1 januari (Nieuwjaarsdag)

Dinsdag 2 januari staan wij vanaf 10.00 uur weer voor u klaar.

...maar toch bereikbaarBij dringende technische klachten kunt u ook tijdens sluitingstijden altijd bellen met (0186) 899 899.

Slecht 52 bezwaren op de huurverhoging 2017De huurverhoging was dit jaar opnieuw gebaseerd op het inkomen.De inkomens waren verdeeld over twee inkomensgroepen. Dit jaar ontvingen wij slechts 52 bezwaren. In 2016 waren dit er nog 114.

Reden bezwaar

16 Bezwarenongegrond

36 Bezwarengegrond

17%

Chronisch ziekenen gehandicapten

Inkomensdaling

Inkomensverklaring onjuist

Overig

52 Bezwaren

16%

17%

50%

23november 2017 HW Woonmagazine

Hulp nodig? Wij staan voor u klaar

Mijn HW WonenRegel 24 uur per dag, 7 dagen in de week uw huurzaken via Mijn HW Wonen.

Mail ons Op post@hwwonen.nl.U ontvangt een reactie tijdens werkdagen.

Reparatieverzoek melden?Meld uw reparatieverzoek via Mijn HW Wonen en plan direct een afspraak met de monteur. Liever telefonisch contact? Bel dan van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 12.00 uur.Voor dringende reparatieverzoeken zijn wij 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar via (0186) 899 899.

FacebookU ontvangt meestal binnen twee uur een reactie op vraag.

Bel ons op (0186) 899 899U krijgt direct een van onze medewerkers aan de telefoon.

magazine

Algemene gegevensPostbus 1502

3260 BA Oud-Beijerland

(0186) 899 899

www.hwwonen.nl

post@hwwonen.nl

BezoekadresLamborghinilaan 4

3261 ND Oud-Beijerland

Informatiepunten Kijk op onze website voor de locaties

en actuele openingstijden.

FijneFeestdagen!