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PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EMPRESARIAL

CPE – CARRERA PROFESIONAL PARA EJECUTIVOSFACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS INFORMACION Y GESTION


Sesión 01: La empresa y su estructura

Introducción

La empresa

Clasificación

Visión mecánica

La empresa dentro de una red dinámica de variables

El Modelo Empresarial de Michael Porter

Sector industrial

Cadena de valor

Competencia de las naciones, Diamante competitivo de Porter

Determinación del macroentorno y micro entorno

Caso: Estrategias en acción

INTRODUCCION



• DEFINICION.

La Planificación estratégica es el proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos.

La Dirección estratégica se define como el arte y la ciencia de formular, implantar y evaluar las decisiones a través de las funciones que permitan a una empresa lograr sus objetivos.


La Planificación estratégica es un esfuerzo organizacional, definido y disciplinado que busca que las instituciones definan con la mayor claridad posible su misión y la visión que tienen de esta en el mediano y largo plazo. Constituyéndose en una herramienta poderosa que posibilita la adaptación de la organización a medios exigentes, cambiantes y dinámicos logrando el máximo de eficiencia, eficacia y calidad en la prestación de sus servicios.

6

Auditoria Externa Global

Región País

Sector

Establecimiento de la Visión,

Misión, Valores &

Código Ética

Auditoria Interna

Administración/Gerencia Marketing

Operaciones/Producción Finanzas

Recursos Humanos Informática y

Comunicaciones Tecnología (I&D)

Proceso Estratégico

Estructura Organizacional Políticas Recursos MotivaciónResponsabilidad social Medio Ambiente/Ecología

ANÁLISIS INTUICIÓN DECISIÓN

Análisis

AnálisisCompetidores

PESTE

Análisis

SITUACIÓN

ACTUAL

SITUACIÓN

FUTURA

ESPERADA

Objetivos Largo

Plazo

FORMULACIÓN / PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIÓN / DIRECCIÓN

EVALUACIÓN / CONTROL

EstrategiasExternasEstrategiasInternas

Objetivos Corto Plazo

Factores Clave Exito

Politico Económico Social Tecnológico Ecológico

AMOFHIT

Entorno Lejano

Entorno Cercano

Empresa

Modelo Secuencial del Proceso Estratégico

Principioscardinales

Intereses organizacional

es

Competitividad


FORTALEZA

DEBILIDAD

OPORTUNIDAD

AMENAZA


Competitividad estratégica• Cuando tiene éxito en formular e implementar una estrategia que crea valor.

Estrategia• Es un conjunto de compromisos y acciones, integrado y coordinados, diseñado para explotar

las competencias centrales y lograr una ventaja competitiva.

Ventaja competitiva• Cuando implementa una estrategia que sus competidores no pueden copiar o cuya imitación

les resultaría demasiado costosa.

Proceso de administración estratégica• Esta compuesto por el conjunto completo de compromisos, decisiones y acciones que una

empresa requiere para lograr la competitividad estratégica y obtener un rendimiento superior al promedio.

Rendimientos superiores al promedio• Son los que exceden a la cantidad que un inversionista espera obtener de otras inversiones

que representan un grado de riesgo similar.

Subsistemas

Comercial Producción Logística Finanzas Administración Tecnología

LA EMPRESA ENFOQUE DE SISTEMAS

DirecciónM

arke

ting

Prod

ucci

ónFinanzas

Recursos Humanos

NivelEstratégico

NivelOperacional

NivelTáctico

ORGANIZACIÓN CLASICA PIRAMIDAL DE LA ORGANZACIONES POR AREAS FUNCIONALES

ADMINISTRACION DE EMPRESAS CENTRADA EN LA ESTRATEGIA

Visión y Estrategi

a

Financiero, para tener éxito financiero, como

deberíamos aparecer ante nuestros inversionistas.

Procesos internos del negocio,

para satisfacer a los clientes en que procesos

debemos sobresalir?

Aprendizaje y crecimiento, para alcanzar nuestros

objetivos, como mantener la habilidad de cambiar y

progresar?.

Cliente, para alcanzar nuestros

objetivos como deberíamos ser vistos

por los clientes?


• LA EMPRESA.

Una empresa es una organización, institución o industria, dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes y/o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones.


• LA EMPRESA.

La empresa es una organización social que realiza un conjunto de actividades y utiliza una gran variedad de recursos (financieros, materiales, tecnológicos y humanos) para lograr determinados objetivos, como la satisfacción de una necesidad o deseo de su mercado meta con la finalidad de lucrar o no; y que es construida a partir de conversaciones específicas basadas en compromisos mutuos entre las personas que la conforman.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EMPRESARIAL• CLASIFICACION EMPRESA.

Sector Primario

• Obtienen recursos a partir de la naturaleza como las agrícolas, pesqueras o ganaderas.

Sector Secundario

• Dedicadas a la transformación de bienes, como las industriales y de la construcción,

Sector Terciario

• Se dedican a la oferta de bienes o al comercio.

Actividad Economica


• Empresas que pertenecen o tienen un solo dueño o propietario.

Empresas Individuales

• Conformadas por varios personas propietarias, las sociedades pueden ser anónimas o de responsabilidad limitada y de economía social, entre otras.

Empresas Societarias

Constitucion Juridica


Titularidad del capital

PRIVADAS

Su capital en manos de

particulares.

PUBLICAS

Controlada por el estado.

MIXTAS

El capital es compartido por

particulares y por el estado.

AUTOGESTION

El capital de propiedad de los

trabajadores.


No hay unanimidad entre los economistas a la hora de establecer qué es una empresa grande o pequeña, puesto que no existe un criterio único para medir el tamaño de la empresa. Los principales indicadores son: el volumen de ventas, el capital propio, número de trabajadores, beneficios, etc. El más utilizado suele ser según el número de trabajadores. Este criterio delimita la magnitud de las empresas de la forma mostrada a continuación:

MICROEMPRESA, si posee 10 o menos trabajadores

PEQUEÑA EMPRESA, si tiene un numero entre 11 y 49 trabajadores.

MEDIANA EMPRESA, si tiene un numero entre 50 y 250

trabajadores.

GRAN EMPRESA, si posee entre 250 y 1000 trabajadores.

MACROEMPRENDIMIENTO, si tiene mas de 1000 trabajadores

Segun su tamaño

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EMPRESARIAL• CLASIFICACION EMPRESAS.

•las empresas transnacionales son las que no solo están establecidas en su país de origen, sino que también se constituyen en otros países, para realizar sus actividades mercantiles no sólo de venta y compra, sino de producción en los países donde se han establecido

•o empresas internacionales, son aquellas que actúan en varios países.

•son aquellas empresas que actúan dentro de un solo país.

•son aquellas empresas que venden sus productos o servicios dentro de una localidad determinada.

Empresas locales

Empresas nacionales

Empresas transnacionales

Empresas Multinacionales

Segun su ambito de actuacion


MULTINACIONALES

NACIONALES

REGIONALES

PROVINCIALES

LOCALES

• Cuando sus actividades se extienden a varios países y el destino de sus recursos puede ser cualquier país.

• Cuando sus ventas se realizan en prácticamente todo el territorio de un país o nación.

• Son aquellas cuyas ventas involucran a varias provincias o regiones.

• Aquellas que operan en el ámbito geográfico de una provincia o estado de un país.

• Aquellas que operan en un pueblo, ciudad o municipio

Esta clasificación resulta importante cuando se quiere analizar las posibles relaciones e interacciones entre la empresa y su entorno político, económico o social. En este sentido las empresas se clasifican en:

Segun su ambito de actividad

http://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/origenestado/origenestado.shtml

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EMPRESARIAL• CLASIFICACION EMPRESAS.

• aquélla cuya estrategia va dirigida a ampliar su cuota frente al líder y demás empresas competidoras, y dependiendo de los objetivos que se plantee, actuará de una forma u otra en su planificación estratégica.Aspirante

• aquélla que responde a necesidades muy concretas, dentro de un segmento de mercado, fácilmente defendible frente a los competidores y en el que pueda actuar casi en condiciones de monopolio. Este segmento debe tener un tamaño lo suficientemente grande como para que sea rentable, pero no tanto como para atraer a las empresas líderes.

Especialista

• aquélla que marca la pauta en cuanto a precio, innovaciones, publicidad, etc., siendo normalmente imitada por el resto de los actuantes en el mercado.Líder

• aquélla que no dispone de una cuota suficientemente grande como para inquietar a la empresa líder.Seguidora

Segun la cuota de mercado que poseen


• Se constituye la empresa con el propósito de explotar y ganar más dinero.

Con animo

de lucro

• Las empresas sin ánimo de lucro se crea para favorecer a terceros y no para recibir beneficios ni gozar de sus servicios, por lo cual, los beneficios que se obtengan del desarrollo de las actividades de la empresa se destinarán a la propia entidad para que ésta pueda seguir desarrollando sus actividades de forma que los objetivos que se persiguen reviertan de la mejor manera posible en la colectividad.

Sin animo

de lucro

Según el destino que la empresa decida otorgar a los beneficios económicos (excedente entre ingresos y gastos) que obtenga, pueden categorizarse en dos grupos:

Segun el destino de los beneficios

http://www.monografias.com/trabajos16/marx-y-dinero/marx-y-dinero.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/cofi/cofi.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/rega/rega.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtml


• CLASIFICACION EMPRESA.

Según la actividad o giro

Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen:

Empresas del sector primario: está formado por las actividades económicas relacionadas con la transformación de los recursos naturales en productos primarios no elaborados. Usualmente, los productos primarios son utilizados como materias prima en las producciones industriales.Las principales actividades del sector primario son la agricultura, la ganaderías, la silvicultura, la apicultura, la acuicultura, la caza y la pesca.

Empresas del sector secundario: comprende la artesanía, la industria, la minería, la construcción así como la obtención de energía.



Según la actividad o giro

Empresas del sector terciario: es el sector económico que engloba todas aquellas actividades económicas que abarca las actividades relacionadas con los servicios materiales no productivos de bienes. Empezó a principios del siglo XIV. No compran bienes materiales de forma directa, sino Servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la población.Incluye subsectores como comercio, transportes, comunicaciones, finanzas, turismo, hostelería, ocio, cultura, espectáculos, la administración publica y los denominados servicios públicos, los preste el Estado o la iniciativa privada (sanidad, educación, atención a la dependencia), etc.



Una clasificación alternativa es:

Industriales. La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación de la materia o extracción de materias primas. Las industrias, a su vez, se clasifican en:

Extractivas: Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea renovables o no renovables. Ejemplos de este tipo de empresas son las pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc.Manufactureras: Son empresas que transforman la materia prima en productos terminados, y pueden ser:

De consumo final. Producen bienes que satisfacen de manera directa las necesidades del consumidor. Por ejemplo: prendas de vestir, muebles, alimentos, aparatos eléctricos, etc.De producción. Estas satisfacen a las de consumo final. Ejemplo: maquinaria ligera, productos químicos, etc.

http://es.wikipedia.org/wiki/Industria


• CLASIFICACION EMPRESA.Una clasificación alternativa es:

Comerciales. Son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial es la compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse en:

Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.Minoristas (detallistas): Venden al por menor.Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignación.

Servicio. Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican en:

Transporte Turismo Instituciones financieras Servicios públicos (energía, agua, comunicaciones) Servicios privados (asesoría, ventas, publicidad, contable, administrativo) Educación Finanzas Salud

http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio

http://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_(econom%C3%ADa)



Según la forma jurídica

Atendiendo a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus propietarios. Podemos distinguir:

Empresas individuales: si sólo pertenece a una persona. Esta puede responder frente a terceros con todos sus bienes, es decir, con responsabilidad ilimitada, o sólo hasta el monto del aporte para su constitución, en el caso de las empresas individuales de responsabilidad limitada o EIRL. Es la forma más sencilla de establecer un negocio y suelen ser empresas pequeñas o de carácter familiar.Empresas societarias o sociedades: constituidas por varias personas. Dentro de esta clasificación están: la sociedad anónima, la sociedad colectiva, la sociedad comanditaria, la sociedad de responsabilidad limitada y la sociedad por acciones simplificada SAS.Las cooperativas u otras organizaciones de economía social.

http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_individual

http://es.wikipedia.org/wiki/Contrato_de_sociedad

http://es.wikipedia.org/wiki/Cooperativa

http://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_social

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EMPRESARIALESTRUCTURA DE UNA EMPRESA – Diseños Organizativos

DiseñoOrganizativo

Lineal

Funcional

Línea staff

Matricial

Por proyectos

Libres de forma


• VISION MECANICA DE LA EMPRESA.

Rueda Operativa

Producto o Servicio

Comercializar

Vender

Entregar

CobrarFinanciar

Pagar

Comprar

Producir


• DESCRIPCION SIMPLIFICADA DE LA RUEDA OPERATIVA.

• Representa las funciones que se cumplen dentro de la empresa a través de una secuencia ordenada, pero no la manera en que se realizan: Comercializar, vender, entregar, cobrar, financiar, pagar, comprar y producir (Producto o Servicio).

• Este modelo simple es un buen comienzo para comprender el funcionamiento de una empresa. De hecho fue y es muy utilizado en los comienzos empresarios.

• En una sociedad donde la demanda es más importante que la oferta, el éxito del gerente es hacer girar más rápida la rueda operativa. En este caso todo lo producido se vende.

• Aceitar los mecanismos de la rueda para que esta gire a mayor velocidad, es el secreto de mayores ganancias. Puede observarse una concepción mecanicista de la empresa.


LA EMPRESA DENTRO DE UNA RED DINAMICA DE VARIABLES.

Macroamabiente: la empresa no tiene sobre estos factores ningún tipo de control o influencia.• DEMOGRÁFICO • ECONÓMICO• NATURAL• TECNOLOGÍCO • LEGAL (POLÍTICO)• CULTURAL

Microambiente: son aquellos factores sobre los cuales la empresa tiene algún tipo control o influencia.• EMPRESA.• PROVEEDORES.• COMPETENCIA.• CLIENTES.• INTERMEDIARIOS.• PUBLICO EN GENERAL.



MACROAMBIENTE

Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control. Podemos citar el rápido cambio de tecnología, las tendencias demográficas, las políticas gubernamentales, la cultura de la población, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas que de una u otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.

Fuerzas que crean

oportunidades y representan una

amenaza para una empresas

ECONOMICO

NATURAL

DEMOGRAFICO

TECNOLOGICO

POLITICO

CULTURAL



DEMOGRAFICO• Es el estudio de poblaciones humanas en términos de

tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otros datos estadísticos.

ECONOMICO• Los mercados requieren poder de compra, además de gente.

Este apartado consiste en los factores que afectan el poder de compra y los patrones de gastos de los consumidores.

NATURALEZA• Las preocupaciones ecológicas han proliferado a un ritmo

constante durante las ultimas tres décadas.



CULTURAL• Se compone de instituciones y otras fuerzas que afectan valores,

percepciones, preferencias y comportamientos básicos de una sociedad.

POLITICO• Los sucesos que tienen lugar en el entorno político afectan

marcadamente las decisiones tomadas dentro de una organización.

TECNOLOGICO• Relacionados con el estado general del desarrollo y disponibilidad de

la tecnología en el entorno, incluyendo los avances científicos.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EMPRESARIALLA EMPRESA DENTRO DE UNA RED DINAMICA DE VARIABLES.

MICROAMBIENTE

.

Fuerzas que afectan la

capacidad de una empresa para

servir a sus clientes

PROVEEDORES

INTERMEDIARIOS

EMPRESA

CLIENTES

COMPETIDORES

PUBLICO

El Microambiente el cuál está integrado por las organizaciones y personas reales con quienes se relacionan con la empresa. Entre los principales se incluyen:

•Empresa: situada en el mercado de producción de bienes y servicios. •Clientes: constituido por los grupos de personas o instituciones que compran los bienes y/o usan los servicios de la organización. •Proveedores: son los abastecedores específicos de la empresa, tanto de información y financiamiento, como de la materia prima que la empresa necesita para operar. •Competencia: empresas específicas que ofertan bienes y servicios iguales o similares a los mismos grupos de consumidores o clientes. •Publico: que son las agencias y representantes gubernamentales, a nivel local, estatal y nacional, que sancionan leyes y reglamentos que afectan las operaciones de la empresa dentro de un país determinado. •Intermediarios: ayudan en la comunicación y distribución fina de bienes y servicios a los consumidores.

http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/configuraciones-productivas/configuraciones-productivas.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/financiamiento/financiamiento.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/costosbanc/costosbanc.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml

Modelo de las cinco fuerzas de la competencia


Rivalidad entre las empresas

que compiten

Amenaza de nuevos

entrantes

Poder de negociación

de los proveedores

Amenaza de productos sustitutos

Poder de negociación

de los compradores


• EL MODELO EMPRESARIAL DE MICHAEL PORTER.

• Identificados los limites de la industria, analizar las fuerzas competitivas en el ambiente de la industria, para identificar oportunidades y amenazas.

• Un enfoque muy popular para la planificación de la estrategia corporativa ha sido el propuesto en 1980 por Michael E. Porter en su libro Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors.

• El punto de vista de Porter es que existen cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste. La idea es que la empresa/organización/corporación debe evaluar sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial:



Riesgo de entrada de los

competidores potenciales

Amenaza de sustitutos

Poder de negociación de los

compradores

Poder de negociación de los

proveedores

Intensidad de rivalidad de

empresas establecidas



1. Ingreso de competidores. Es el análisis de la industria en lo correspondiente a la facilidad que esta presenta, para que ingresen nuevas empresas o competidores, aun por encima de las barreras existentes para evitar la entrada de competencia.

2. Rivalidad o competencia entre los jugadores existentes. Como es la competencia, hay un dominante o hay varios de igual fuerza y tamaño en el mercado o industria actual.

3. Poder de negociación de los compradores. Factores que pueden incidir en el poder de negociación de los compradores y las posibilidades de asociaciones para compras de volúmenes buscando precios más favorables.

4. Poder de negociación de los proveedores. Análisis de los proveedores de materias primas, cuantos proveedores hay, posibilidades de aumento de los proveedores, competencia entre ellos, o son pocos o es un monopolio.

5. Amenaza de sustitutos. Es el análisis de las posibilidades y facilidades de aparición de productos sustitutos especialmente a un precio mas bajo.



1) Riesgo de que entren competidores potenciales.• Los competidores potenciales son que actualmente no rivalizan en una

industria pero que tienen capacidad para hacerlo si así lo deciden.• Los competidores potenciales representan una Amenaza para las

compañías establecidas en la industria.• El riesgo de que entren competidores potenciales, es una función de la

altura de las barreras que impiden la entrada, es decir de los factores que elevan los costos para que las compañías ingresen en una industria.

• Las barreras mas importantes incluyen: economías de escala, lealtad a la marca, ventajas absolutas de costos, costos de cambiar de clientes, y normas oficiales.



Economías de escala: surgen cuando los costos unitarios disminuyen a medida que una empresa incrementa su producción. Las fuentes de las economías de escala incluyen: (1) reducción de costos mediante la producción masiva de un producto estandarizado (2) descuentos sobre compras a granel de insumos de materia prima y parte componentes (3) las ventajas obtenidas por distribuir los costos de producción fijos entre un volumen de producción grande y (4) el ahorro de costos relacionados con la repartición de costos de mercadotecnia y publicidad entre un volumen de producción grande.

Lealtad a la marca: se presenta cuando los consumidores tienen preferencia por los productos de compañías establecidas. Una compañía puede crear lealtad a la marca mediante la publicidad continua de sus productos de marca comercial y del nombre de la compañía, la protección de la patente del producto, la innovación de productos que se logra con programas de investigación y desarrollo, el enfoque en la lata calidad de los productos y un buen servicio de la empresa.



Ventajas absolutas en costos: las compañías potenciales que entran a la industria no pueden igualar la estructura de costos mas bajos que aquellas.

Costo de cambiar para los clientes: se presenta cuando cuesta tiempo y dinero del cliente cambiar de los productos que vende una compañía establecida a los productos que ofrece otra que acaba de entrar a la industria. Cuando los costos de cambiar son altos, los clientes quedan amarrados a la propuesta de productos de las compañías establecidas, aun así si las compañías que entran ofrecen mejores productos.

Normas oficiales: históricamente han sido una de las principales barreras para evitar la entrada en muchas industrias.



2) Rivalidad entre las compañías establecidas.• Rivalidad significa la lucha competitiva entre compañías de una industria

para ganar participación de mercado de las otras.• La lucha competitiva se puede basar en precios, diseño del producto,

gastos de publicidad y promoción, esfuerzo de ventas directas y servicio y apoyo después de las ventas.

• Por lo tanto la rivalidad intensa entre las compañías establecidas constituye una poderosa amenaza para la rentabilidad.

• La rivalidad esta en función de los siguientes cuatro factores: (1) estructura competitiva de la industria (2) condiciones de la demanda (3) condiciones de costos y (4) altura de las barreras para evitar la salida de la industria.



3) Poder de negociación de los compradores.• Los compradores de una industria pueden ser los clientes individuales

que consumen sus productos en ultima instancia (los usuarios finales) o las compañías que distribuyen los productos de una industria a los usuarios finales, como comercializadores al menudeo y mayoreo.

• El poder de negociación de los compradores se refiere a su capacidad para negociar la disminución de los precios que cobran las compañías en la industria o de aumentar los costos de estas demandando una mejor calidad de producto y servicio.

• Si logran reducir los precios y aumentar los costos, los compradores poderosos pueden sacar ganancias de una industria.

• Por lo tanto los compradores poderosos deben considerarse una amenaza.



4) Poder de negociación de los proveedores.• Las organizaciones que proporcionan insumos a la industria, como

materiales, servicios y mano de obra (que pueden ser individuos, organizaciones – como sindicatos – o compañías que proveen mano de obra por contrato).

• El poder de negociación de los proveedores se refiere a la capacidad de estos para aumentar los precios de los insumos o elevar de otro modo los costos de la industria.

• Los proveedores con poder reducen las ganancias de una industria al elevar los costos que deben enfrentar las compañías que operan en ella.

• Por lo tanto los proveedores con poder son una amenaza.



5) Productos sustitutos.• Los productos de diferentes negocios o industrias que pueden satisfacer

necesidades semejantes de los clientes.• La existencia de sustitutos cercanos es una amenaza competitiva

poderosa por que limita el precio que pueden cobrar las compañías de una industria por su producto y, por consiguiente, la rentabilidad de la industria.



MICROAMBIENTE

Los otros competidores:

SUSTITUTOS: aquellos productos que cumplen con la misma finalidad. En la mayoría de los casos la sustitución se da a través de mezclas de tecnología y comercialización (manteca y margarina, leche/sachet y leche/botella). También aquellos que si bien no sustituyen totalmente al producto se apoderan de parte de los consumidores (piano eléctrico piano acústico).

COMPETIDORES POTENCIALES: empresas que pueden ingresar al sector. Esta amenaza se puede evaluar en función de las barreras de ingreso que estén en el sector. Las barreras de ingreso son factores que disminuyen la atracción que puede tener un sector para que otras empresas deseen entrar (identificación con marcas existentes, lealtad del consumidor, ocupación de los canales de distribución por parte de los competidores del sector, etc.).


• LA EMPRESA DENTRO DE UNA RED DINAMICA DE VARIABLES.

DIFERENCIA ENTRE POTENCIALES Y SUSTITUTOS: potenciales ingresan al sector con un producto o servicio similar o igual.

LOS COMPRADORES: son una fuerza competitiva que atentan o influyen sobre la rentabilidad de la empresa en muchas situaciones (forzando baja en los precios, calidad superior, mayores servicios, incitando la competencia).

LOS PROVEEDORES: ejercen poder de negociación sobre la empresas participantes amenazando con elevar preciso o reducir calidad en los producto o servicios.


• EJEMPLO: RIESGO QUE INGRESE COMPETIDORES POTENCIALES.


• EJEMPLO: PRODUCTOS SUSTITUTOS.


• EJEMPLO: RIVALIDAD ENTRE LAS COMPAÑIAS ESTABLECIDAS.


• SECTOR INDUSTRIAL.

• Una industria se puede definir como un grupo de compañías que ofrecen productos o servicios que son sustitutos cercanos entre si, es decir, que satisfacen las mismas necesidades básicas de los clientes.

• Ejemplo1: la industria de refrescos: Coca-Cola, PepsiCo, etc.• Ejemplo2: la industria de las computadoras personales: Dell, Hewlett-

Packard, Lenovo, Apple Computer, etc.• Una industria es el lado de la oferta de un mercado y las compañías de la

industria son los proveedores.• Los clientes son el lado de la demanda de un mercado y los compradores de

los productos de la industria.• Las necesidades básicas del cliente que son atendidas por un mercado

definen los limites de una industria.


• SECTOR INDUSTRIAL.

Sector de Computación

Sector de componentes de computación

Industria de los programas de computación

Industria de herramientas de

computación

Industria de discos duros

Industria de semiconductore

s

Industria de módems

Industria de computadoras

portátiles


personales


centrales

Abastece insumos

Ofrece complementos

Segmento del mercado de PC portátiles

Segmento del mercado de PC de escritorios

Segmento del mercado de servidores


Adqu

isici

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Infra

estr

uctu

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pres

aMARGEN MARGEN

Servicio

La cadena de valor básica

Marketing y ventas

Logística externa

Operaciones

Logística interna


• CADENA DE VALOR.

• La cadena de valor empresarial , o cadena de valor, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final.

• El termino Cadena de Valor se refiere a la idea de que una compañía es una cadena de actividades que transforman los insumos en productos que valoran los clientes.

• El proceso de transformación implica una serie de actividades primarias y de apoyo que agregan valor al producto.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EMPRESARIAL• CADENA DE VALOR.

Infraestructura de la empresa

Administración de recursos humanos

Desarrollo tecnológico

Abastecimiento

Logística

Interna

Operaciones Logística

Externa

Mercadotecnia y

Ventas

ServicioPost venta

Administración

de mercadotecnia

Publicidad Administración

de la fuerza

de ventas

Operaciones

de la fuerza

de ventas

Literatura

técnica

Promoción

Margen

Margen


• CADENA DE VALOR – ACTIVIDADES PRIMARIAS (secuenciales).• Las actividades primarias se refieren a la creación física del

producto, diseño, fabricación, venta y el servicio post-venta, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:

Logística interna bilateral: comprende operaciones de recepción de OS, gestionar los pedidos, seguimientos a las OS y distribución de los componentes. Es decir: recepción, almacenamiento, control de existencias y distribución interna de materias primas y materiales auxiliares hasta que se incorporan al proceso productivo.

Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final. Es en esta etapa donde se procura minimizar los costos.

Logística externa lateral: almacenamiento y recepción de los productos y distribución del producto al consumidor.

Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.

Servicio: de post-venta o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas a mantener y realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías, servicios técnicos y soporte de fábrica al producto.


• CADENA DE VALOR – ACTIVIDADES SECUNDARIAS (transversales).• Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas

actividades secundarias:

ABASTECIMIENTO• almacenaje y acumulación de artículos de mercadería,

insumos, materiales, etc.

INFRAESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION• actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la

planificación, contabilidad y las finanzas.

DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS• búsqueda, selección, contratación y motivación del personal.

DESARROLLO DE TECNOLOGIA, INVESTIGACION• generadores de costes y valor.


• SISTEMA DE VALOR.

Proveedores Empresa Canales de Distribución

Usuarios


• COMPETENCIAS DE LAS NACIONES.

El Diamante de competitividad de Michael Porter es un modelo que puede ayudar a comprender la posición comparativa de una nación en la competición global. Este modelo se puede utilizar para estudiar regiones geográficas dentro de un país o territorio.

VENTAJAS TRADICIONALES DE UN PAÍSTradicionalmente, la teoría económica menciona los siguientes factores de la ventaja comparativa, para las regiones y/o los países. 1. Tierra 2. Ubicación 3. Recursos naturales (minerales, energía) 4. Mano de obra y 5. Tamaño de la población local Debido a que 5 de estos factores son los que pueden ser influenciados, estos promueven una visión pasiva (heredada) con respeto a las oportunidades de la economía nacional.


• DIAMANTE COMPETITIVO DE PORTER.

I ESTRATEGIAEmpresarial,Estructura y

Competencia

III Industrias de soporte

relacionadas

II Condiciones

de la DEMANDA

IV Condiciones

de los Factores



• Según Porter, en general la ventaja competitiva de las naciones es el resultado de cuatro factores avanzados y actividades ligadas:

1. La estrategia, la estructura y la rivalidad entre las empresas, el mundo es dominado por condiciones dinámicas. La competencia directa impulsa a las firmas a trabajar para aumentar en productividad e innovación.

2. Condiciones de la demanda, si los clientes en una economía son muy exigentes, la presión que se pone sobre las empresas será mayor y las obligara a mejorar constante su competitividad vía productos innovadores, de alta calidad, etc.



3. Industria de soporte relacionadas, la proximidad espacial de industrias ascendentes y descendentes facilitara el intercambio de información y promoverá un intercambio continuo de ideas e innovaciones.

4. La condición de los factores, Porter discute que factores dominantes de la producción (o los factores especializados) son creados y no heredados. Los factores especializados de la producción son trabajo experto, capital e infraestructura. Los factores no claves o factores de uso general, tales como trabajo inexperto y materias primas , los puede obtener cualquier compañía y por lo tanto no generan ventaja competitiva sostenida. Sin embargo los factores especializados implican una fuerte y constante inversión. Son mas difíciles de copiar. Esto crea una ventaja competitiva, por que si las otras firmas no pueden copiar fácilmente estos factores, estos se vuelven valiosos.


• DETERMINACION DEL MACROENTORNO Y MICROENTORNO.

MacroEntorno •análisis del entorno generalmente se refiere a los datos macroeconómicos pero también puede incluir industria y análisis de la competencia, análisis del consumidor, innovaciones de producto y el entorno interno de la compañía.

MicroEntorno •de la Empresa se evalúa a través del Modelo de Competencia Ampliada, Modelo que distingue los distintos factores que generan influencias sobre la Empresa.


• EL MACROENTORNO.

MICROENTORNO

Sociocultural

DemográficoEconómicoTecnológico

Político/Legal

Medioambiental


• EL MACROENTORNO .

•Estudio de las poblaciones humanas.DEMOGRAFICO

•Factores que afectan el poder adquisitivo y las pautas del gasto.ECONOMICO•Leyes sectoriales que influyen en las organizaciones.POLITICO-LEGAL

•Mejora de la protección de los consumidores y usuarios.MEDIO AMBIENTAL

•Mejora de la protección de los consumidores y usuarios.SOCIO CULTURAL

•Evolución y constante cambio de la tecnología.TECNOLOGICO


• EL MICROENTORNO.

Empresa / Mercado


• EL MICROENTORNO .

•Microentorno interno.EMPRESA•Gestión de la relación comercial con proveedores como fuente de ventajas competitivas. Gestión de la relación comercial con proveedores como fuente de ventajas competitivas.PROVEEDORES

•Empresas que satisfacen la misma necesidad.COMPETENCIA

•Ayudan en la comunicación y distribución de los bienes y servicios hacia el consumidor final.INTERMEDIARIOS

•Todo colectivo que tenga impacto actual o potencial sobre la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos.INSTITUCIONES

CASOS SESION - 01


Digital Equipment Corporation

Fundación 1957

Fundador(es)Ken Olsen (fundador, presidente y portavoz)Harlam Anderson (co-fundador)

Desaparición 1998

Sede Maynard, Massachusetts, Estados Unidos

ProductosPDPVAXDEC Alpha

Empleados más de 140.000 (1987)

Reestructuración 26 de Enero de 1998 DEC fue adquirida por COMPAQ.


• EJERCICIO DE APLICACIÓN – CASO ANALISIS.

Digital VAX 11/780 en el Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Washington, Seattle, Estados Unidos.



Análisis del caso Camino a la ruina de DEC

• Empresa (INTERNO: fortalezas, debilidades).• Mercado (competencia, EXTERNO: oportunidades, amenazas).• Tendencia.• Estrategia.• Conclusiones.

Conclusiones Caso El golpe de suerte de Bill Gates

• Visión.• Empresa (INTERNO: fortalezas, debilidades).• Mercado (competencia, EXTERNO: oportunidades, amenazas).• Tendencia.• Planeamiento estratégico.• Estrategia.

Consultas

ucsur cpe pee sesion01

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