當

UCD （User-Centered-Design）

碰上

BCD（Boss-Centered-Design）

該怎麼辦？

“用戶會說話”的設計

“老闆比較大”的設計

注意

以下內容，部份純屬虛構，

如有雷同，就是真的…~(￣▽￣) ~

Good Luck！

自我介紹

職涯紀錄

64 / 1 / 26

出生

79 / 6

畢業

86 / 12

退伍 88 / 1

89 / 2

龍成出版社

89 / 2

90 / 4

紅紫科技

90 / 6

94 / 10

大宇科技

96 / 7

97 / 7

我視傳媒

97 / 7

100 / 3

年代數位媒體

100 / 3

102 / 7

華人全球 網路科技

94 / 10

95 / 2

數碼細胞

編輯 企劃主管

企劃專員

產品經理

數位研究專員

資深 企劃

專案 特助

網路遊戲業 網路媒體業 出版業 ∞

102 / 7

Now

eatgo.com

新創公司

專案 經理

開始使用

前言

老闆觀點 = Zoom up

企劃觀點 = Zoom in

產品架構對老闆來說長這樣…

皇上

妃嬪 女官 小三

皇后

當然我們都知道事實是…

皇上

妃嬪 女官 小三

皇后

• 批公文 • 上早朝 • 找小三

• 管皇上 • 管妃嬪 • 抓小三

• 伺候皇后 • 搞小圈圈 • 等上位

• 陪妃嬪 • 打小報告 • 反清復明

• 陪皇上 • (以下消音)

通常拿細節去呈報會換來一句…

五洲製藥的理念

先講求不傷身體 再講求效果

用Axure RP原型來溝通 也是一樣的道理

進入主題

行業做得久

做法跟想法總是會進化的…

相信上面這段話的人

你們有福了

OK，這就是企劃…

有想到什麼的人 回去貼臉書就好～

UCD（用戶導向思維設計）

BCD（老闆導向思維設計）

好的，先來複習一下 什麼是UCD？

1.調查研究階段 2.概念定義階段

3.往復設計階段 4.執行階段

5.發佈階段

Via Flow Interactive Inc.

老闆會照這樣走 就不是老闆了…

據說UCD理論…

理論很好，不過…你知道的

你知道 什麼是UCD嗎？

妳知道 我一秒鐘幾十萬

上下嗎？

理想的團隊合作是…

專案經理 行銷業務

執行企劃 美術設計

程式設計

帥氣又迷人的

反派

老闆

其實真相是…

專案經理 行銷業務

執行企劃 美術設計

程式設計

醒了嗎？UCDer

看到這裡你可能會說…

開工了，

用Axure RP做翻譯米糕。

承上，老闆下令後，就像這樣…

這時候只能面對了…

Original Via Twitter@CrazyDesigner

收集需求 聽比說重要 動手做原型

溝通開始

誰要負責任 就聽誰的

盡了力 就接受那個結果

Boss-Centered Design 很悲催…

但懂得有台階的溝通，至少學一次乖

有沒有辦法

把老闆Join（拐）進來？

好物不解釋，用就對了

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雖說是好物，也需要千錘百鍊…

改到極致，你就會進入下一個領域

總結：Axure vs BCD 最重要的三件事…

• 讓老闆覺得自己的意見有進去

• 展示進度時，只做主架構單元的靜態首頁

• 絕對不要把Prototype一口氣做完

因為…

If you have a hammer, everything looks like a nail.

-- Abraham Maslow

「如果你擁有一支鐵鎚，任何東西看起來都像是釘子。」 Via

Inside.com.tw

不是所有東西都可以用搥的…

要有耐心

Via 掰掰啾啾@Facebook

要有想像力

Via 掰掰啾啾@Facebook

要有正確的堅持

玩梗不要玩太大…

Via 掰掰啾啾@Facebook

以上都做了，

還是碰壁，怎麼辦？

放下Axure RP， 走進「如果電話亭」

找人問，就對了。

溫暖的用戶交流論壇，會幫你。

後記

專案規劃的生命週期

通常是這樣…

專案初期

汪，大家一起努力！

專案中期

大家都在趕進度…

專案末期

大家全部放空了。

我曾經也覺得

一直做Prototype

好像沒有辦法真的完成

Something？

“Action”是個奇妙的單字

當你迷惘時，就去行動

它會幫你度過一些難關

這是我剛接觸某案時的狀況…

無限的循環…

問企劃…

問企劃…

企劃累了，再度拿出PPT修改…

當時的我，

也不知道該怎麼辦…

就看完提案，

開始做Prototype

用戶訪談？ 需求整理？

.

.

.

.

以上統統沒有

比對目前看過的UCD設計案例…

完全是錯誤示範（默）

現在想想

也許會有更好的作法

當然

當時的我是沒選擇的 （而且當時很多Axure RP的新功能都不會用…）

Action

並不保證你一定正確

或者一定安全

但是，會幫助你撥雲見日

感謝各位。

Arden Wang 王哲德 ．Project＼Product Director（IA & UX） ．Multi-Screen Web Service Planner＼Consultant E-Mail：ardenwang@gmail.com Line ID：ardenwang Trust and Truth will make True Success :-)