uc2: ibm sametime платформа унифицированных … · uc2: ibm sametime...

UC2: IBM SameTime платформа унифицированных коммуникаций для онлайн-взаимодействия и интеграция с IP-телефонией

Александр Рыков, специалист по технологиям для коллективной работы, отдел ПО, IBM EE/A31/05/2012

2 © 2012 IBM Corporation

Сделаем планету разумнее

У Вас уже есть некоторый опыт работы в совместной работе !

Совместная работа



● Взаимоотношения с сотрудниками ● Поиск информации● Эффективное решение ● Накопленный опыт ● Результат ● Достижения

Как же организовать взаимодействие

У Вас уже есть опыт - поделитесь с коллегами



IBM Sametime – Voice, Video, and Telephony

IBM Sametime предлагает несколько вариантов для управления взамиотношениями и совметной работой

Планирование мероприятийКоллективное обсуждение с поддержкой Видео и АудиоПереписка, ЧатОбмен документами, файлами, ссылками и др.Ведение презентаций и их редактирование Отзывы, опросы Интеграция с телефонией в единую платформуВидео запись собрания в удобном формате Интегрировать Видео и Аудио конференции в одну систему




IBM Sametime предлагает несколько вариантов для интеграции голоса, видео и телефонии в UC платформу заказчика.

Целью данной презентации является дать обзор различных вариантов, возможностей и преимуществ.

Современные стредсва общения будут сосредоточены на возможностях используя видео, аудио, а также поддержку технологий, которые стали частью линейки продуктов Sametime.




1) IBM Sametime Аудио and Видео - 'out of the box'

2) Совместная работа - Встерчи и обсуждения

3) Гибкость и интеграция для усовершенствований и расширений

4) Приеры внедрений решений на базе платформы Sametime

5) Sametime Unified Telephony / Lite client

6) Новые возможности Sametime 8.5.2 IFR1



Sametime Standard – Out of the Box

IBM Sametime Standard обеспечивает:• Групповой вид связи для голоса, видео, данных и др

– Для нескольких людей – Для общений с Видео– Для обсуждения

• Голос и видео-совещания, которые выходят за пределы организации, при сохранении высокого класса безопасности

• Совметное управлениеля поддержания гарантированного обслуживания в передачи видео и аудио данных

• Качественный клиент в Веб-Браузере или тонком клиенте для встреч с поддержкой A/V сервисов

• Plug-in архитектура и поддержка для разработчиков



Sametime Voice and Video – Out of the Box Online Встречи

Video Конференции

Voice Чат



Sametime Standard – Voice and Video Архитектура

Conference Manager

Proxy/RegistrarSIP

SIP

Media

Media

SIP

Packet Switcher

RoomSystem *

SametimeCommunity

Server

InternalTCSPIAdapter

SIP

VP

* Optional install from partners

Media Manager

MeetingsServer

HTTP

BandwidthManager

STUN

SametimeConnect

Client

TURN

ExternalBridge *External

TCSPIAdapter *



Voice and Video Расширения

• Расширения для партнеров• Легко интегрируемая формула для встраивания • Функциональность зависит от вида разработки и развернутых конфигураций• Доступ к управляемым политикам• Использования пользовательских наработок - 3rd party для call control adapter(s)

(TCSPI)



Partner Voice and Video

Polycom UC решения для IBM Sametime

Contact - [email protected] Click for DEMO -->

http://www.polycom.com/partners/strategic_global_alliances/ibm.html






http://www.polycom.com/partners/strategic_global_alliances/ibm.html#




RADVISION®’s SCOPIA® для IBM Sametime

http://www.radvision.com/Corporate/RequestInformation/

http://www.radvision.com/Unified-Communications/SCOPIA-IBM-Connectors/

http://www.radvision.com/Unified-Communications/SCOPIA-IBM-Connectors/




Integrated Video Solution for IBM Sametime and Cisco Tandberg

Contact - [email protected]

Sametime Meeting Room

Sametime client - video chat

http://www.ilink.de/en/index.html



The Media Manager

• Conference Manager– Менеджер по конференциям отвечает за управление всеми вызовами от

имени клиента Sametime– Sametime может использывать сторонними вызовами в модели управления,

которая обеспечивает повышенную гибкость (независимо от устройства, протокола, получатель данных и т.д.)

• SIP Proxy / Регистратор– SIP-сервер на базе, которого происходит управление регистрацией и

маршрутизацией для всех клиентов Sametime– Этот сервер выполняет маршрутизацию SIP для управления вызовами

● Audio / Video Bridge– Часто называемый " коммутатор пакетов"– На основе SIP моста, который использует какие потоки данных необходимо

перенаправить для отправки для каждой из участвующих сторон– Подходит для небольших групп (до 20 участников) или больше***



NAT / Firewall Traversal

• STUN является серверным протоколом, который позволяет для конечной точки сервера, обнаружить ее собственный адрес

• TURN это расширение STUN, который позволяет серверу выступать в качестве ретранслятора для аудио / видео потоков

• ICE - Сервер представляет собой набор конечных сервисов для обнаружения и передачи всех возможных адресов / портов для клиента

– Конечные точки используются (с STUN и TURN) для сбора данных - addresses/ports

– Результаты выстраиваются по приоритету• SIP Edge Server

– Посредник для сообщений SIP, что позволяет пользователям за пределами брандмауэра регистрироватся в SIP Proxy

– Шифрование для обеспечения безопасности– Применяется для работы из вне корпоративной сети



Voice and Video in an Online Meeting

SametimeAudio / Video Bridge

Meeting Server

Community Server

SIP Proxy / RegistrarConference Manager

Sametime Proxy(required for web client)

TCSPI

Media Manager

HTTPVirtual Places (VP)SIPMedia (RTP)API

Voice / Video ComponentSametime Dependency

Примечание: веб-клиент использует Proxy Sametime вместо Community Server, но в остальном идентичныl



Участие в конференциях если есть Уже - Partner Audio Bridge

• Требования:– Вы уже имеете аудио мост, который используется для конференц-связи Например:

Cisco,Tanberg ,Policom...и др

• Решение:– Развертывание приложения для Media Manager, используя адаптер TCSPI– Это позволяет Вам управлять вашим Аудио в конференции с вашего клиента

Sametime– Подключение других пользователей и участников

• Требуется:– Media Manager

•Conference Manager•SIP Proxy / Registrar (optional, required to use the Sametime client with a SIP-capable bridge)

– TCSPI adapter для поддержки 3 стороной



Участие в конференции : Partner Audio Bridge (Sip-enabled)

Community Server


Partner Audio Bridge

TCSPI

Media Manager

Virtual Places (VP)SIPMedia (RTP)API


3rd Party Component



Участие в конференциях : Partner Audio Bridge (no SIP)

Community Server

Conference Manager


TCSPI

Media Manager

Virtual Places (VP)API


3rd Party Component

Various



Sametime за пределами Firewall Без VPN

• Требования:– Доступ для Sametime услуг из Public Интернета,

включая передачу голоса и видео, без VPN

• Решение:– Развертывание Sametime “edge” севрвисов для DMZ– Это даст возможность безопасного доступа к внутренним службам

Sametime

• Требуется:– SIP Edge Server– TURN Server– Media Manager (за пределами брендмаура)



Sametime за пределами Firewall Без VPN


Meeting Server

Community Server


SIP Edge Server

TURN Server

TCSPIHTTP Reverse Proxy

Media Manager

Firewall Traversal

DMZ



3rd Party ComponentSametime Proxy(required for web client)



Sametime Unified Telephony

• Sametime Unified Telephony состоит из двух различных компонентов• Telephony Control Server

– Этот компонент обеспечивает SIP-вызовов на основе управления для большого числа пользователей

– Всегда развернуты в парах, для обеспечения операторского класса надежности (99,999% время востановления)

– Интеграция с корпоративной системой телефонов через SIP устройства

• Telephony Application Server– Этот компонент отображает Sametime Unified Telephony для модели управления вызовами,

предоставляемые управления сервером телефонии– Управляет пользователями, устройствами, правила, единые номера, и т.д.– Связь с клиентом Sametime через протокол VP

• Sametime Unified Telephony - возможности– Маршрут входящих вызовов на основе состояния присутствия, местоположения, идентификации

вызывающего абонента и многое другое– Визуализация и управление вызовами с вашего рабочего стола, как двух так и многоточечных

конференц-связи– Бесшовная интеграция со встроенным softphone в клиенте Sametime– Управление для любого устройства, включая настольные телефоны, сотовые телефоны и многое

другое




• Требования:– Обеспечить полный контроль над телефонией, в том числе таких функций,

как правил обработки входящих и исходящих вызовов– Взаимодействовие с корпоративными телефонными системами ( PBX,

PSTN )

• Решение:– Sametime Unified Telephony

• Требуется:– Telephony Application Server– Telephony Control Server– SIP Proxy / Registrar ( Media Manger, например: из ПО Sametime)




Community Server

SIP Proxy / Registrar

TelephonyApplication Server

TelephonyControl Server


Media Manager

Virtual Places (VP)SIPMedia (RTP)API


3rd Party Component

TDM PBX(legacy systems) IP PBX PSTN

SIP Gateway

Various



Мы уже имеем телефонию, но .....

• Требования:– Мы хотим иметь следующие возможности

•Поддержка голоса и видео в online митингах•Возможность управлять звонками за пределами телефонной системы и с внешними абонентами •Принемать и управлять звонками и политиками

• Решение:– Развертывание и приложения Media Manager и Sametime Unified

Telephony– Планирование политик и управление предпочтениями, чтобы

обеспечить надлежащее использование услуг

• Необходимые компоненты:– Полный набор продуктов SUT



Все компоненты для совместной работы!


Meeting Server

Community Server


TelephonyApplication Server

TelephonyControl Server


Partner Video Bridge(non-integrated)

TCSPI


Media Manager

Enterprise Telephony



3rd Party ComponentSametime Proxy(required for web client)



Единый номерной план

Встроенный софтфон

Управление звонками

Статус

Разговор по телефону

Выбириаем по Имени

Выбираем заонок по

доступному номеру



Что нового в IBM Sametime 8.5.2 IFR 1?

• IFR: Interim Feature Release• Набор дополнений для IBM Sametime

8.5.2– Устанавливается поверх 8.5.2– Не для версий 8.5.1, 8.5.0

или других IBM Sametime



IBM Sametime Mobile for iOS

• Полный клиент для iPhone и iPad

Присутствие СообщенияБизнес карточки




Sametime Unified Telephony панель вызова

Предпочтительные управления устройствами телефонии для приема звонков

Статусная панель




Присутствие

Сообщения

Sametime Unified Telephony панель вызова



Android

• Конференции и Митинги для Веб – Браузера оптимизирован для планшетов Android



Новые возможности, направленных на обеспечение социального взаимодействия

Доступно для лицензии IBM Sametime Advanced:

• Offline messaging

• Multi-file and folder transfer

• N-way file transfer

• Дерево подчинения

• Не требуется устаовка Sametime Advanced server



Offline messaging

• Отправка сообщений когда получатель в режиме offline !

Все Sametime пользователи могут получать сообщения в автономном режиме

В Sametime Advanced пользователь может отправить сообщение, даже если пользователь в Off-line



• Web-Browsers– Microsoft Internet Explorer 9– Mozilla Firefox 6 and 7

• Servers– Domino 8.5.3

• Operating systems– Mac OS 10.7– SUSE Linux Enterprise Server 64-Bit (TAS and TCS)

36

Будь социальным !



Legal disclaimer

© IBM Corporation 2012. All Rights Reserved.

The information contained in this publication is provided for informational purposes only. While efforts were made to verify the completeness and accuracy of the information contained in this publication, it is provided AS IS without warranty of any kind, express or implied. In addition, this information is based on IBM’s current product plans and strategy, which are subject to change by IBM without notice. IBM shall not be responsible for any damages arising out of the use of, or otherwise related to, this publication or any other materials. Nothing contained in this publication is intended to, nor shall have the effect of, creating any warranties or representations from IBM or its suppliers or licensors, or altering the terms and conditions of the applicable license agreement governing the use of IBM software.

References in this presentation to IBM products, programs, or services do not imply that they will be available in all countries in which IBM operates. Product release dates and/or capabilities referenced in this presentation may change at any time at IBM’s sole discretion based on market opportunities or other factors, and are not intended to be a commitment to future product or feature availability in any way. Nothing contained in these materials is intended to, nor shall have the effect of, stating or implying that any activities undertaken by you will result in any specific sales, revenue growth or other results.

Performance is based on measurements and projections using standard IBM benchmarks in a controlled environment. The actual throughput or performance that any user will experience will vary depending upon many factors, including considerations such as the amount of multiprogramming in the user's job stream, the I/O configuration, the storage configuration, and the workload processed. Therefore, no assurance can be given that an individual user will achieve results similar to those stated here.

BM, the IBM logo, Lotus, Lotus Notes, Notes, Domino, Quickr, Sametime, WebSphere, UC2, PartnerWorld and Lotusphere are trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both. Unyte is a trademark of WebDialogs, Inc., in the United States, other countries, or both.

Java and all Java-based trademarks are trademarks of Oracle, Inc. in the United States, other countries, or both.

uc2: ibm sametime платформа унифицированных … · uc2: ibm sametime...

Documents